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醫(yī)療器械售后承諾書

時間：2024-06-07 16:30:58 承諾書我要投稿

醫(yī)療器械售后承諾書

　　在充滿活力，日益開放的今天，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。那么一般承諾書是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的醫(yī)療器械售后承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫(yī)療器械售后承諾書

醫(yī)療器械售后承諾書1

　　醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的.原則，特做出以下服務(wù)承諾：

　　1、x公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術(shù)指導(dǎo)以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓(xùn)等服務(wù);

　　2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問題，將會免費調(diào)換;

　　4、我公司在接到采購電話后，將在24小時內(nèi)響應(yīng)，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　5、公司服務(wù)電話：

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

醫(yī)療器械售后承諾書2

　　關(guān)于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內(nèi)營養(yǎng)泵及售后工作，本公司鄭重承諾：

　　1、產(chǎn)品所涉及的服務(wù)和售后工作，均由廠家直接負責(zé)（含培訓(xùn)使用操作人員），如有問題接到電話后2小時內(nèi)響應(yīng)。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。

　　2、產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題自購買之日起壹年內(nèi)包換，五年之內(nèi)維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。

　　xxxxx醫(yī)療器械有限公司

　　20xx年xx月xx日

醫(yī)療器械售后承諾書3

　　關(guān)于長沙華健醫(yī)療設(shè)備，本公司鄭重承諾：

　　1、我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面無缺陷，設(shè)計無侵權(quán)行為，確保所提供產(chǎn)品能滿足設(shè)計及用戶要求，且在安裝，調(diào)試完之后能正常運行。

　　2、產(chǎn)品自驗收合格之日起，免費保修壹年，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內(nèi)提供免費的維修服務(wù)，即不收取人員服務(wù)費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。

　　3、我公司在接到安裝通知1—3個工作日內(nèi)，負責(zé)上門進行系列投標產(chǎn)品的`安裝、調(diào)試運行、操作培訓(xùn)，直到該產(chǎn)品的技術(shù)指標完全符合合同要求為止。

　　4、我公司在接到用戶要求對該設(shè)備進行維修的通知后，即刻給予答復(fù)。并派合格的維修工程師在72小時內(nèi)上門在現(xiàn)場進行維修服務(wù)（節(jié)假日同樣提供服務(wù)），修復(fù)超過1個工作日，如一時無法修復(fù)的設(shè)備，我公司將提供備品供院方臨床使用。

　　5、我公司備有上述項目提供產(chǎn)品及時維修所需的常用關(guān)鍵零部件，可以確保及時更換。

　　6、售后服務(wù)電話：

　　授權(quán)人簽字：

　　20__年__月__日

醫(yī)療器械售后承諾書4

　　一、售后服務(wù)方案

　　1、我方對合同設(shè)備的質(zhì)量保證期為驗收報告簽署之日起24個月。

　　2、多方承諾在合同設(shè)備的質(zhì)量保證期內(nèi)，由xxxx本地售后服務(wù)機構(gòu)(xxxxxx醫(yī)療設(shè)備有限公司)免費為甲方提供合同設(shè)備的技術(shù)指導(dǎo)和維修服務(wù)。

　　3、我方保證在合同設(shè)備出故障和缺陷時，或接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求后，1小時內(nèi)予以答復(fù)，如甲方有要求或必要時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，派員到達現(xiàn)場并能夠更換損壞部件或排出故障。

　　4、我方在接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求或維修通知后，1小時內(nèi)沒有響應(yīng)或在規(guī)定時間拒絕或沒有派員到達貴方提供技術(shù)服務(wù)、修理或退換問題設(shè)備，貴方有權(quán)委托第三人對合同繼續(xù)進行維修或提供技術(shù)服務(wù)，由此產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān)。

　　5、設(shè)備保修期屆滿后，我方保證繼續(xù)為貴方提供合同設(shè)備的維修服務(wù)，貴方應(yīng)按我方提供的優(yōu)惠價格向我方支付相關(guān)費用，我方保證在合同設(shè)備使用期內(nèi)以不高于本合同設(shè)備和相關(guān)配件的價格向貴方提供備品條件。

　　二、質(zhì)保承諾

　　1、我方保證貨物是原廠生產(chǎn)的全新的、未使用過的`產(chǎn)品，并完全符合投標文件中的各項要求，產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格型號和性能完全滿足。如由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障，我方負全責(zé)，費用由我方負擔(dān)。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為2年。

　　3、發(fā)現(xiàn)我方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方將在1小時內(nèi)給予答復(fù)。

　　4、我方中標后，保證在10個工作日內(nèi)到貨。

　　xxxxxx醫(yī)療設(shè)備有限公司

醫(yī)療器械售后承諾書5

　　一、服務(wù)方式

　　1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

　　2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服務(wù)承諾

　　1、服務(wù)響應(yīng)及時;

　　2、解決問題有效;

　　3、服務(wù)過程規(guī)范;

　　4、服務(wù)內(nèi)容全面。

　　對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。

　　三、售后服務(wù)內(nèi)容

　　1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

　　2、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。

　　3、服務(wù)計劃：詳見投標文件內(nèi)容。

　　4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

　　5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點。

　　6、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的.實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。

　　7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。

承諾單位蓋章：

日期：xx年1月22日

醫(yī)療器械售后承諾書6

　　我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：

　　一、保修維修：對于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)

　　二、在產(chǎn)品運輸和安裝過程中，可能會出現(xiàn)一些問題，比如保險、遺失、破損等情況。為了保障客戶的利益，我公司將承擔(dān)這些問題所帶來的一切費用，并確保產(chǎn)品安全送達指定地點。我們會派專業(yè)人員進行安裝調(diào)試，以確保產(chǎn)品能夠正常使用。

　　三、在三包期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，我們保證收到用戶通知后將在24小時內(nèi)給予答復(fù)，并在7個工作日內(nèi)進行維修。對于超過保修期的.產(chǎn)品，我們提供終身維修服務(wù)。

　　四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。

　　五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。

醫(yī)療器械售后承諾書7

　　XXXXX器械設(shè)備有限公司就此次對投標南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

　　一、服務(wù)方式

　　1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

　　2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服務(wù)承諾

　　1、服務(wù)響應(yīng)及時;

　　2、解決問題有效;

　　3、服務(wù)過程規(guī)范;

　　4、服務(wù)內(nèi)容全面。

　　對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，

　　24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。

　　三、售后服務(wù)內(nèi)容

　　1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

　　2、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。

　　3、服務(wù)計劃：詳見投標文件內(nèi)容。

　　4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

　　5、x：詳見投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點。

　　6、安裝調(diào)試：貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的'實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。、

　　7、資料：安裝完畢、必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。

　　四、優(yōu)惠條件

　　設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，客戶后顧之憂。

　　投標單位公章：XXXXX器械設(shè)備有限公司

　　授權(quán)代表簽字：

　　XXXXX醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務(wù)承諾：

　　1、XXXXX公司將信息咨詢，宣傳彩頁，技術(shù)指導(dǎo)以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓(xùn)等服務(wù)；

　　2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問題，將會調(diào)換；

　　3、我公司在接到采購電話后，將在24小時內(nèi)響應(yīng)，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　4、公司服務(wù)電話：0XX-34XXXXXXXXXX

醫(yī)療器械有限公司

　　20xx年X月X日

醫(yī)療器械售后承諾書8

　　我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：

　　一、保修維修：對于本公司出售的****器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)

　　二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的'問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責(zé)，并由我公司承擔(dān)此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調(diào)試。

　　三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復(fù)，并在7個工作日內(nèi)，對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)。

　　四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。

　　五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。

　　******醫(yī)療器械有限公司

醫(yī)療器械售后承諾書9

　　為了認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法規(guī)，強化企業(yè)是醫(yī)療器械質(zhì)量第一責(zé)任人的意識，更好地履行醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)自我約束職責(zé)，規(guī)范醫(yī)療器械市場的經(jīng)營秩序，保證人民群眾能夠用上安全、有效的醫(yī)療器械，現(xiàn)鄭重承諾內(nèi)容如下：

　　1、我會認真學(xué)習(xí)國家相關(guān)的法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)療器械經(jīng)營方面的有關(guān)規(guī)定，保證依法經(jīng)營，承擔(dān)違法經(jīng)營所造成的一切法律責(zé)任。

　　2、從依法取得有效資質(zhì)的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)或者經(jīng)營企業(yè)購進合格醫(yī)療器械，主動向供貨方索取并留存加蓋其公章的有效資質(zhì)復(fù)印件。

　　3、保證不銷售未經(jīng)注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的.醫(yī)療器械。銷售二類、三類醫(yī)療器械時要建立健全醫(yī)療器械銷售記錄，保證醫(yī)療器械的可溯性。

　　4、不違法發(fā)布醫(yī)療器械廣告，積極認真做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作。

　　5、我們將確保對已上市的產(chǎn)品進行持續(xù)跟蹤監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或不良事件，我們將按照相關(guān)規(guī)定及時上報，并立即采取必要的召回措施。

　　6、我們保證對我們經(jīng)營的所有產(chǎn)品負責(zé)，如有任何不合格或不符合要求的產(chǎn)品，我們將提供退換服務(wù)。對于在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題，我們會由供貨公司承擔(dān)責(zé)任。

　　7、我公司提供設(shè)備質(zhì)量保修期為12個月。在保修期內(nèi)，若設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將負責(zé)修理或更換，并承擔(dān)所有相關(guān)費用。若問題是由于使用不當(dāng)所致，我公司也將負責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費用。

　　8、在保修期內(nèi)，如果在開箱檢查、安裝調(diào)試、設(shè)備運行過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備或工程質(zhì)量問題，我們將提供包修、包換、包退的服務(wù)，直到產(chǎn)品達到質(zhì)量標準。我們將承擔(dān)修理、更換、退貨所產(chǎn)生的所有費用以及買方直接的經(jīng)濟損失。

　　承諾單位：上海健康醫(yī)療器械科技有限公司

　　承諾單位法定代表人：

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醫(yī)療器械售后承諾書10

　　1、我方對合同設(shè)備的質(zhì)量保證期為驗收報告簽署之日起24個月。

　　2、雙方同意，在合同設(shè)備的質(zhì)量保證期內(nèi)，由本地售后服務(wù)機構(gòu)（甲方醫(yī)療設(shè)備有限公司）為甲方提供合同設(shè)備的免費技術(shù)指導(dǎo)和維修服務(wù)。

　　3、我們承諾在合同設(shè)備出現(xiàn)故障或缺陷后，或者收到甲方提出的技術(shù)服務(wù)要求后，將在1小時內(nèi)做出響應(yīng)。如果甲方需要或有必要時，我們將立即派員前往現(xiàn)場，確保及時更換損壞部件或排除故障。

　　4、在收到甲方提出的技術(shù)服務(wù)請求或維修通知后，我們會在1小時內(nèi)做出響應(yīng)。如果我們未能按時派員到達貴方提供技術(shù)服務(wù)、維修或更換故障設(shè)備，貴方有權(quán)委托第三方進行繼續(xù)的維修或技術(shù)服務(wù)。所有由此產(chǎn)生的費用將由我們承擔(dān)。

　　5、設(shè)備保修期結(jié)束后，我們承諾繼續(xù)為您提供合同設(shè)備的'維修服務(wù)，您需要按照我們提供的優(yōu)惠價格支付相關(guān)費用。我們保證在合同設(shè)備使用期間，以不高于原始設(shè)備及相關(guān)配件價格的條件向您提供備品。

醫(yī)療器械售后承諾書11

　　關(guān)于長沙xx醫(yī)療設(shè)備，本公司鄭重承諾：

　　1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面無缺陷，設(shè)計無侵權(quán)行為，確保所提供產(chǎn)品能滿足設(shè)計及用戶要求，且在安裝，調(diào)試完之后能正常運行。

　　2.產(chǎn)品自驗收合格之日起，免費保修壹年，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內(nèi)提供免費的維修服務(wù)，即不收取人員服務(wù)費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。

　　3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內(nèi)，負責(zé)上門進行系列投標產(chǎn)品的安裝、調(diào)試運行、操作培訓(xùn)，直到該產(chǎn)品的技術(shù)指標完全符合合同要求為止。

　　4.我公司在接到用戶要求對該設(shè)備進行維修的通知后，即刻給予答復(fù);并派合格的`維修工程師在72小時內(nèi)上門在現(xiàn)場進行維修服務(wù)(節(jié)假日同樣提供服務(wù))，修復(fù)超過1個工作日，如一時無法修復(fù)的設(shè)備，我公司將提供備品供院方臨床使用。

　　5.我公司備有上述項目提供產(chǎn)品及時維修所需的常用關(guān)鍵零部件，可以確保及時更換。

　　6.售后服務(wù)電話：xxxxx

xxx

　　20xx年xx月xx日

醫(yī)療器械售后承諾書12

　　醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務(wù)承諾：

　　1、X公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術(shù)指導(dǎo)以及所售產(chǎn)品的.使用方法和操作培訓(xùn)等服務(wù);

　　2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問題，將會免費調(diào)換;

　　3、我公司在接到采購電話后，將在24小時內(nèi)響應(yīng)，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　4、公司服務(wù)電話：xxxx

xx有限公司

　　20xx年xx月xx日

醫(yī)療器械售后承諾書13

　　關(guān)于長沙華健醫(yī)療設(shè)備，本公司鄭重承諾：

　　1.本公司鄭重承諾所提供的所有證件均合法有效，并保證所提供的產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面完全符合標準，設(shè)計無侵權(quán)行為。我們保證所提供的產(chǎn)品能夠滿足設(shè)計及用戶的需求，并能在安裝、調(diào)試完成后正常運行。

　　2.產(chǎn)品自驗收合格之日起，享受免費保修一年的服務(wù)。保修期內(nèi)，每半年進行一次用戶咨詢，終身提供維護服務(wù)。保修期內(nèi)提供免費的維修服務(wù)，不收取任何人員服務(wù)費和零配件費用。保修期滿后，只收取零配件的成本費用。

　　3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內(nèi)，負責(zé)上門進行系列投標產(chǎn)品的`安裝、調(diào)試運行、操作培訓(xùn)，直到該產(chǎn)品的技術(shù)指標完全符合合同要求為止。

　　4.我們收到用戶要求對設(shè)備進行維修的通知后，會立即做出響應(yīng)，并安排資質(zhì)合格的維修工程師在72小時內(nèi)前往現(xiàn)場提供維修服務(wù)（節(jié)假日也不例外）。如果維修工作需要超過1個工作日，我們將提供備用設(shè)備供醫(yī)院使用，以確保臨床工作的正常進行。

　　5.我公司備有上述項目提供產(chǎn)品及時維修所需的常用關(guān)鍵零部件，可以確保及時更換。

　　6.售后服務(wù)電話：

　　授權(quán)人簽字：