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員工手冊規(guī)章制度

時間:2024-06-12 17:44:58 規(guī)章制度 我要投稿

員工手冊規(guī)章制度

  在日常生活和工作中,需要使用制度的場合越來越多,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準則和依據(jù)。大家知道制度的格式嗎?下面是小編整理的員工手冊規(guī)章制度,歡迎大家分享。

員工手冊規(guī)章制度

員工手冊規(guī)章制度1

  一、員工基本素質(zhì)

  1、服從領導、團結同事、尊重賓客。

  2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達能力。

  3、遇見客人及上司主動問好。

  4、言行舉止得體大方,為人處事有禮有節(jié)。

  5、工作時間應保持良好的精神面貌。

  6、反應靈活,具備超強的應變能力。

  7、品行端正、好學上進、吃苦耐勞、積極主動。

  8、養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習慣;為公司做好開源節(jié)流。

  9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

  10、遵守公司的規(guī)章制度,服從上級的各項工作安排。

  11、熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風格。

  12、熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲(食)用法及服務方式。

  13、熟知常規(guī)事件及應急事件的處理方法和程序。

  14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。

  15、拾金不昧、拾遺上報。

  二、員工行為規(guī)范

  1、嚴格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范,進行工作。

  2、遵守公司的各項規(guī)章制度及管理規(guī)定。

  3、堅決服從公司及上司的工作安排。

  4、尊重領導、團結同事,維護公司利益及聲譽。

  5、認真領會“客人是上帝”的服務精神,對于客人的要求要積極負責的去處理,任何時候不能置之不理或故意拖延。

  6、上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔,佩帶統(tǒng)一工牌、帶齊工作用具。

  7、上班期間言行舉止必須得體大方,精神飽滿。

  8、不準在營業(yè)期間公共場所進行以下行為:

  ⑴接打電話

 、仆诒亲

 、钦眍^發(fā)

 、日甄R子、化妝

 、沙闊

 、释绿

 、藖y扔雜物

 、坛钥谙闾

 、痛蚬

  ⑽唱歌、吹口哨

  (11)剔牙

  (12)兩手交叉胸前

  (13)躺臥沙發(fā)、坐姿不雅

  (14)說粗話

  (15)喜笑打鬧、大聲喧嘩

  (16)吵架、打架

  (17)跑步

  (18)吃東西

  (19)攜帶外來食品、飲料、手提包進入俱樂部

  (20)醉酒失態(tài)

  (21)做鬼臉或其它不雅動作

  (22)說家鄉(xiāng)話

  (23)吃異味食品

  (24)佩帶名貴飾物及量現(xiàn)金。

  9、在營業(yè)場所,不論何時何地見到客人一定要有禮貌(微笑、點頭致意、鞠躬問候、讓路等)。

  10、任何時候,不準頂撞批評客人或與客人爭辯。

  11、任何時候,不準對客人評頭論足。

  12、牢記“主隨客人”的服務宗旨,配合客人的娛樂消費需求,不準以“自我為中心”。

  13、對客人所提出問題要求,不清楚時不能亂講亂做,應及時問清上司或同事。

  14、在客人談話時,要目視客人,認真傾聽,不能心不在焉隨便插嘴,打斷客人講話,客人唱完歌要熱烈鼓掌。

  15、少說、多聽、多做事,不準在客人面前夸夸其談,不懂裝懂。

  16、真誠的關心、贊賞客人,細心觀察注意小節(jié),學會從小事去關心和愛護贊揚客人。

  17、盡量記住客人的姓名,以便禮貌稱呼客人。

  18、如果做錯了事情,要立即承認,請求原諒,不準強詞奪理,蓄意爭辨。

  19、客人發(fā)放小費時,不論多少,都必須真誠致謝,嚴禁給客人臉色,強索小費。

  20、拾到客人遺留的任何物品,應主動上交保安部、報告上司,否則按盜竊行為上理。

  21、不得食用客人剩余食品、酒水。

  22、不準在客人面前談論公司內(nèi)部問題,議論同事、上司或其他客人,擺弄事非。

  23、看到損害公司利益的人(員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財物、自帶酒水、食品等)。應積極制止,不能處理的要積極報告、投訴,不準置之不理或隱瞞包弊。

  24、不準主動幫助客人降低消費和要發(fā)票。

  25、不準擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位,特殊情況需請示部門主管或負責經(jīng)理批準。

  26、不準私自調(diào)換工作崗位或換休。

  27、不準代人打卡、點名、簽到。

  28、愛護公共環(huán)境衛(wèi)生,清整并保護好自己責任區(qū)衛(wèi)生。

  29、不準蓄意欺騙上司答應做不到的事情。

  30、有問題以正常渠道反映或投訴,不準私下議論發(fā)牢騷,傳播小道消息。

  31、嚴禁使用公用電話辦私事。

  32、嚴禁在公司內(nèi)部談戀愛。

  33、嚴禁賄賂上司或同事。

  34、住宿舍人員,嚴格執(zhí)行《宿舍管理規(guī)定》。

  35、生活中自律、節(jié)制、積極學習、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。

  三、員工禮節(jié)、禮貌素質(zhì)

  (一)、禮節(jié)、禮貌的概念

  1、禮節(jié)是人們在交往過程中相互表示尊敬的形式。主要有稱呼、問候、握手、談話等禮節(jié)。

  2、禮貌是對他人表示尊敬的具體語言、動作和態(tài)度。具體表現(xiàn)為動作的體現(xiàn)、言語的表達、和藹的笑容、面部的表情、音量的控制。

  (二)、員工在服務的過程中必須做到的禮節(jié)、禮貌內(nèi)容

  1、“五聲”:迎客聲、稱呼聲、致謝聲、道歉聲、送客聲。

  2、“十一字”:您好,對不起,謝謝,請,再見;“請”字當頭,“謝”字不離口。

  3、杜絕“四語”:蔑視語、煩躁語、否定語、頂撞語。

  4、“三輕”:走路輕、說話輕、操作輕。

  5、“六勤”:眼勤、腳勤、嘴勤、手勤、腦勤、心勤。

  (三)、服務禮貌的具體表現(xiàn)

  1、外表講究端正、大方、美觀、舒適,符合儀容儀表標準。

  2、言談文雅、語音輕柔、控制音量、講究語言藝術,回答問題要簡潔。

  3、言之有物、有理、有趣、態(tài)度誠懇、熱情、耐心、舉止大方、得體、不卑不亢。

  4、要經(jīng)常使用禮貌服務用語。

  5、要有良好的服務和工作態(tài)度。

  6、要具備良好的職業(yè)道德。

  四、員工的語言規(guī)范

  (一)、常用服務用語

  1、歡迎語:歡迎光臨;歡迎您的光臨;歡迎光臨晚上好;

  2、問候語:您好;晚上好;

  3、祝賀語:祝您玩得開心;祝您節(jié)日(新年、圣誕等)快樂;祝您生日快樂;恭喜你;

  4、征詢語:請問有什么可以幫到您的;請問先生(小姐);請問可以開卡了嗎;請問有什么吩咐嗎;請問還有什么需要;請問有什么可以幫到您的;請問您需要什么酒水呢;請問這酒現(xiàn)在可以開嗎;請問先生(小姐)坐包廂還是大廳呢;您好,可以請我過去嗎;

  5、應答語:好的,請稍等;不客氣這是我應該做的;沒關系,請您多多指教;照顧不周,請多包涵;我明白了;好的、是的;非常感謝,謝謝您的好意。

  6、道歉語:請原諒;實在對不起;不好意思;打擾一下;對不起,我們馬上去處理;不好意思,讓您久等了;對不起我不是很清楚,我去問一下,稍候再告訴您,好嗎?

  7、常用語:晚上好,歡迎光臨;里面請;請用茶;讓慢用;您好,這邊請;請稍等,我馬上就來,請;請坐;謝謝;

  8、道謝語:謝謝老板(先生、小姐);謝謝您的光臨;謝謝您提出的建議(意見);非常感謝。

  9、告別語:謝謝您的光臨;歡迎您再次光臨;多謝惠顧,歡迎下次光臨;請帶好您的隨身物品;請慢走,再見。

  (二)、服務禁語

  1、不行,這是不可能的.;我不去;干嗎;你怎么這樣;我們規(guī)定是這樣的;你去部門問一下,就知道了;不行,我會給人罵的;沒有;這樣很麻煩哦;部門真是,有沒有搞錯;煩死了;這不關我的事;不知道。

  (三)、服務用語的運用

  1、當客人或上司經(jīng)過時要用“晚上好或您好”。

  2、對客人問題不是很清楚時要用“對不起,我不是很清楚,我去幫您問一下,稍候再告訴你好嗎?”

  3、招呼客人時應微笑說“您好”。

  4、聽完客人吩咐時應說“請稍等”。

  5、如果從兩人中間穿過或行動中遇到客人或同事阻礙應說:“你好,請讓一下好嗎?”

  6、第一次進房面對客人時應說“晚上好,歡迎光臨”。

  7、咨客帶客人進房時應說“祝您玩得開心”。

  8、上完酒水、飲料、小食時應說“請慢用”。

  9、幫客人點完酒水應說“請稍等”。

  10、有事找上司或客人應說“對不起,打擾一下”。

  11、當你帶客人要去的位置時應說“這邊請,請跟我來”。

  12、客人點的酒水或小食超過了出品時間應向客人說“對不起,讓您久等了”。

  13、第一次向客人點酒水時就說“請問需要點什么酒水呢?”

  14、如果你正在忙,有客人或上司叫你辦事時應說“麻煩您稍等一下好嗎?”

  15、若打擾了客人、上司或同事應說“不好意思,打擾您了”。

  16、如果客人或同事為自己帶來了方便時應說“謝謝”。

  17、客人走時應說“請慢走,歡迎下次光臨”。

  五、儀容、儀表檢查制度

  1、每天各部門例會時,由各部門經(jīng)理、主管對下屬員工進行儀容、儀表檢查工作,發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的員工責令其立即改正同時按照規(guī)定對其處罰。

  2、例會結束后,由督培部門人員進行抽查,發(fā)現(xiàn)員工不符合規(guī)定者,連同部門經(jīng)理、主管一并處罰。

  3、管理人員的儀容儀表由督培部人員進行檢查,如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定者應立即處罰。

  4、在營業(yè)中,副總級以上人員發(fā)現(xiàn)員工不符合規(guī)定者,將連同部門經(jīng)理、主管及督培部檢查人員一并處罰。

  六、模特藝員規(guī)章制度

  (一)規(guī)章制度

  1、所有模特、藝員每晚必須20:00前簽到;23:00下班,未經(jīng)允許而遲到、早退者罰款。

  2、每位模特、藝員必須嚴格按照節(jié)目演出時間提前候場,如耽誤演出罰款。

  3、模特、藝員演出服裝,要聽從安排,如發(fā)現(xiàn)自行更換者罰款。

  4、所有模特、藝員要服從調(diào)動,不服從者罰款,情節(jié)嚴重者開除。

  5、模特、藝員每月有四天假期,請假者必須在19:00前通知本隊隊長,未經(jīng)批假曠工一天按曠工兩天罰,第三天按自動離職處理。

  6、所有演員必須在20:30分前換好演出服、化好妝、不穿演出服去試臺者罰款。

  7、所有演員走演出時要認真、不準走舞臺上嬉笑、講話、吃東西,如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者第一次罰款,第二次取消演員資格。

  8、所有演員上舞臺,試臺必須佩帶號牌,未佩帶者罰款。

  9、公司有權要求所有模特、藝員準時參加每次排練,遲到或未到者罰款,超過三次未參加者,取消演員資格。

  10、模特、藝員演出前,只能走更衣間候場,禁止走走廊、外場逗留,發(fā)現(xiàn)者罰款。

  11、所有演員進入假日廣場后,不準吵架、打架,如有者罰款。

  12、任何演員都不準在舞臺、后臺、更衣室吸煙,發(fā)現(xiàn)者罰款,嚴重者開除。

  13、所有進假日廣場的模特、藝員必須填寫入職表格,各部門同意后,方可參加演出,不填寫者,不發(fā)放號牌、不允許進入模特、藝員休息室。

  (二)、模特、藝員考勤制度

  1、模特、藝員每天上班時間為:20:00至23:30,遲到、早退者將受到10元—50元罰款。

  2、上下班前必須主動向記錄考勤工作人員出示帶有照片的工作卡及工號牌,不得故意刁難或爭吵。

  3、如有留臺未經(jīng)留臺經(jīng)理同意,不得私自坐臺或下班,違者罰款100元,造成嚴重后果者直接開除。

  4、每月有四天假期,休假須通知隊長,由隊長向部門領導告知,進行考勤記錄,未記錄者將受到50元—100元罰款(每天休假人數(shù)不得超過5人,每隊不得超過2人)。

  5、如未到下班時間,由經(jīng)理或客人帶出場,必須通知隊長或部門領導。

  6、上、下班時必須走員工通道(帶客人進場或出場例外)。

  (三)舞臺制度

  1、所有模特、藝員必須在20:30以前做好準備工作,以便演出。

  2、所有演員上舞臺,必須佩帶工號牌,未佩帶者罰款10元—50元。

  3、所有演員走演時要認真,不允許在舞臺上嬉笑、講話、吃東西,如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者,第一次罰款,第二次取消演員資格。

  4、每隊每天都要至少進行一次以上的表演,如隊員坐臺,組成不了表演隊形時,則由隊長通知隊員表演完后再回包廂坐臺。

  5、每隊表演時間由部門領導當天20:30前通知領隊,領導做出安排后不得有異議。

  (四)、排練及會議制度

  1、每月1號18:00時準時開會,如遲到者將處以50元—100元罰款。

  2、會議中不允許交頭接耳、吃東西、抽煙或接聽電話,有問題舉手發(fā)言。如有違反者罰款10元—50元。

  3、如果會議中所討論決定的問題,討論中無異議的話,會后無條件執(zhí)行。

  4、每星期五公司將組織排練時間為15:00,必須到齊參于排練,如每隊要單獨排練,領隊將計劃上報公司。

  (五)、化妝間休息室制度

  1、對同事友好,對領導尊重。

  2、在休息間及化妝間內(nèi)不得互相吵架,更不得惹事打架,如有矛盾找領隊處理。領隊處理不了再找部門領導處理。對于故意惹事者將處以100元以上罰款,事情嚴重者交由公安部門處理。

  3、所有模特、藝員在休息室、化妝間內(nèi)不得抽煙、叫外賣、隨意亂丟垃圾、拿礦泉水洗手,要服從保安人員的管理,違者處以10元—50元罰款。

  (六)、試臺及坐臺制度

  1、模特、藝員試臺,必須緊跟帶臺經(jīng)理按高矮順序從過從過道左側(cè)行走。進房后成橫直線形,面帶微笑,挺拔站在茶幾前,不允許交頭接耳,嚼口香糖、拉手,未經(jīng)經(jīng)理允許不準提前退出包廂,試后剩余人員走在最后一個輕輕帶上包廂門。按順序從右側(cè)回休息室,不允許中途混入其他隊試臺,不允許邊走邊聊,禁止在走廊外場逗留,違者罰款10元—50元。

  2、試臺時和試中后嚴禁對客人評頭論足,違者罰款100元,造成嚴重后果者開除。

  3、如違反以上規(guī)定時,經(jīng)理有權將其退臺或沒收臺費。

  4、入座后必須周到,主動,熱情,禮貌服務,搞好包廂氣氛,手機必須調(diào)到震動,不允許在服務中長時間或多次接聽電話,更不允許隨意出入包廂,不允許未經(jīng)同意隨意亂點酒水,小吃,大量食用果盤,小吃,香煙,影響公司及個人形象,不允許與客人搶歌唱,違者罰款200元。

  5、在沒有得到訂位經(jīng)理允許下竄臺,或安其他公關人員試臺或混合,違者罰款200元。

  6、24:00以后,不得以任何方式催促客人買單或幫客人查單,不得阻止客人向工作人員派發(fā)小費,客人未走絕不允許拿到小費先走,一定要禮貌,熱情的送客人至電梯,違者罰款200元。

  7、不允許將其他接待經(jīng)理的客人拉給另一接待經(jīng)理,如亂拉客人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)還原包廂并罰款200元。

  8、在服務過程中,必須認真完成服務前認可的服務標準,不得隨意反悔,并自覺按公司收費標準交納提成,不允許隱瞞接待經(jīng)理,違者罰款200元。

  9、在不上班期間未經(jīng)接待經(jīng)理同意私自接待客人,發(fā)生任何意外與公司及接待經(jīng)理無關,不得將私人事情帶進公司處理,違者罰款200元。

  10、尊重上級,團結同事,遵守國家法規(guī),不吸毒,不允許有誹謗,辱罵行為,更不允許吵架,斗毆,如遇到問題須交公司處理,不得利用外界關系威脅或恐嚇,違者罰款200元,情節(jié)嚴重者交部門處理。

  11、不允許損壞公司和客人及同事財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)全價賠償并罰款200元,如有違法公司規(guī)章制度,公司有權做出相應處罰,罰款必須當天交清,不得拖欠。

  (七)、制服、化妝制度

  1、所有模特、藝員必須在20:30分前換好演出制服及化好妝。

  2、所有模特、藝員必須每三天內(nèi)在公司指定化妝師處化一次。

  3、表演、試臺時必須穿制服,違者罰款100元。

  4、上臺后客人同意換便服時,方可換便服,但穿著便服必須高雅、整潔、大方,不允許穿拖鞋。

  七、吧臺管理制度

  (一)、崗位制度

  1、按規(guī)定時間打卡上、下班,不準遲到或早退,不準代打卡或代簽到,上、下班必須走員工通道。工作時間必須保持區(qū)域衛(wèi)生和個人清潔,指甲要勤剪,頭發(fā)要勤洗,衣物要勤換。

  2、工作時應保持站立,不準叉腰、靠墻,不準挖耳掏鼻或做其它不雅行為,應注意保持個人形象。工作時間不準擅自離崗、竄崗。吧臺內(nèi)不準閑雜人進入。

  3、工作時間不準在內(nèi)外聚眾說笑、聊天、打鬧,不準與客人和同事發(fā)生爭吵。服從上級管理,熱愛本職工作,愛護工作設備和工作用品,注意節(jié)約,控制成本。

  4、吧臺內(nèi)嚴禁存放他人物品。有親友來訪不準私自拿酒水、食物招待。工作中嚴格執(zhí)行見單出貨,特殊情況必須請示主管、經(jīng)理。

  5、工作中做好物品清點及各項記錄,隨時了解貨物的庫存情況,使物流暢通,保障營業(yè)正常運行。工作中不準與其它部門員工配合或私自出售公司酒水或物品,如有發(fā)現(xiàn)按玩單處理。經(jīng)常檢查吧臺內(nèi)存酒水、飲料是否達到保存日期并及時向上級領導匯報處理。

  八、迎賓部崗位制度

  1、按規(guī)定時間打卡上、下班,上、下班必須走員工通道,帶出入包物必須主動交由現(xiàn)場巡視檢查。做好考勤工作,不準代打卡代簽到。

  2、按公司規(guī)定著裝,注意個人儀容、儀表。上班前工作用品要準備齊全。上班時間不準接、打私人電話,不準私自接待親友。站立必須正規(guī),不準叉腰、靠墻,不準吃零食、聊天、說笑、大聲喧嘩。

  3、上班時間應自然、輕松,面帶微笑,迎客、遇客、送客或遇到公司領導時必須主動問好。

  4、工作中應及時了解訂位、上座、轉(zhuǎn)臺的情況,并做好記錄。帶位時姿態(tài)應端正,表情要自然,語言要禮貌。

  5、在規(guī)定時間內(nèi)休息,不得超時、改時。在工作中遇到問題不能自作主張,要及時向上級匯報解決。在工作中必須服從領導安排,不準頂撞上司。

  6、對客人的無禮要求要婉言謝絕,不準向客人提出任何無理要求。上班時不準在崗位上與客人或朋友長時間交談。嚴禁無故脫崗。

  7、工作時必須熟悉本公司的包廂、酒水的消費情況,并主動向客人介紹。接聽電話必須正確使禮貌用語,并詳細做好內(nèi)容記錄。營業(yè)中閑雜人等不得站立迎賓臺。

  8、相互協(xié)助,相互團結,做好與其它部門的配合工作。工作發(fā)現(xiàn)弄虛作假,損壞公司利益的行為,按玩單處理。

員工手冊規(guī)章制度2

  為規(guī)范車間員工行為,保證車間秩序和生產(chǎn)的順利進行,嚴肅工作秩序和紀律,提高車間生產(chǎn)效率和物料節(jié)約,制定本制度:

  1、按時上.下班,換班的接班者未到,不能私自離開崗位,遲到.早退者按考勤制度執(zhí)行。

  2、如有事不能上班,應提前1個班向主管請假,待批準落實好頂班人員方準假,否則以曠工處理,曠工每班罰50元。

  3、禁止在上班時間看書.報,吃零食,玩手機(包括接.打),更不允許無故離崗.串崗,閑聊和嬉戲,違者罰款10-20元。

  4、禁止上班會客,車間內(nèi)嚴禁吸煙,違者罰款10-20元。

  5、保持所屬工作區(qū)清潔衛(wèi)生,現(xiàn)場整理規(guī)范(如料頭.產(chǎn)品掉落應及時撿起,交接班的衛(wèi)生工作,裝半成品框放置等)違者罰款10-20元。

  6、保質(zhì)保量,產(chǎn)品按規(guī)定操作,對不符合要求,無計酬勞返工。

  7、拌料.碎料工應積極主動了解各機臺的用料情況,及時準備材料,規(guī)范操作和運輸,防止原料灑落地面,回料應及時運至倉庫,分類存放,違者每次罰款5-10元。

  8、拌料應依據(jù)訂單量,生產(chǎn)速度和生產(chǎn)能力的要求,按需要拌料。拌料場地應規(guī)范作業(yè),防止原料灑落地面,保持現(xiàn)場的清潔和規(guī)范的擺放。

  9、碎料工應按流程碎料,在正常情況下,當天物料及時碎完,碎料應檢查清楚,對含有灰塵,油污的回料,應規(guī)范處理,并向主管反映,杜絕生產(chǎn)中出現(xiàn)黑點,雜質(zhì)等不良因素,違者每次罰款10-20元。

  10、拌料應按規(guī)定操作,杜絕色差出現(xiàn),違者每次罰款10-20元。

  11、當班期間,嚴禁睡覺,嚴禁影響生產(chǎn)的.正常運行,違者罰款20-50元。

  12、所有車間人員應嚴格遵守設備操作規(guī)范,未經(jīng)授權,不得操作非本工種設備和機臺,違者罰款5-50元。如因違規(guī)作業(yè),造成人力和設備事故,將按損失賠償,違者負全責。

  13、領班模具更換,應通知員工對現(xiàn)場進行清理,機械保險一定要起作用,換下的模具應運送到模具存放處,不得留放在車間現(xiàn)場,違者罰款10-20元。

  14、領班換模后,對該產(chǎn)品的要求與操作方式,要耐心細致對員工做好引導工作,主動了解機臺運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量情況,及時處理生產(chǎn)過程中設備和工藝問題,嚴禁以粗暴的態(tài)度處理員工的協(xié)作要求,違者每次罰款10-50元。

  15、領班在生產(chǎn)過程中,應充分發(fā)揮主動作用,掌握機臺設備基礎知識,做到一般故障能自行排除,設備應定時保養(yǎng)上油,12小時加二次,發(fā)現(xiàn)故障超過本人維修能力時,應及時上報主管人員。

  16、領班應規(guī)范車間衛(wèi)生,加料后的袋子整齊堆放,工具用后按指定地點存放,對用后工具亂扔者,罰款每次5-10元。

  17、領班在正常生產(chǎn)中,每隔1小時巡視一次產(chǎn)品質(zhì)量,及時處理不良問題,對產(chǎn)品出現(xiàn)2小時以上不合格產(chǎn)品,罰款10-20元。

  18、領班應做好交接班工作,接班人員應以前15分鐘到崗,檢查與溝通各項職責范圍內(nèi)的問題,保證無任何遺留問題得不到監(jiān)督和解決。

  19、車間主管對新員工,應做好上崗引導工作,主要是對該工種的工作流程,操作技能問題處理方式及周邊環(huán)境的培訓,新工上崗后,應從多方面進行輔導,重點關注其產(chǎn)品的質(zhì)量和操作熟練程度,定期輔導新員工(三天)老員工(七天)一會。

  20、車間管理人員有責任確保車間生產(chǎn),勞動紀律符合規(guī)定要求,嚴禁無關人員進出車間,對車間現(xiàn)場應規(guī)劃工器具和物料流轉(zhuǎn)的區(qū)域,做好定置管理,保證現(xiàn)場整潔規(guī)范。

  21、沒有征得主管.領班同意,不允許私自調(diào)班和找人代班,違者罰款10-20元。

  22、服從檢驗人員的判定和要求,凡有任何違規(guī)現(xiàn)象,檢驗人員可向車間領班或.管理人員反映,除質(zhì)量問題按質(zhì)量管理規(guī)定執(zhí)行外,另處罰10-50元。

  23、遵守現(xiàn)場工作紀律和作業(yè)要求,在生產(chǎn)過程中無條件服從主管.領班的管理,對現(xiàn)場管理有任何異議,均可在下班后向上級管理投訴,在現(xiàn)場工作中,不得因故頂撞和謾罵,違者罰款50-100元。

員工手冊規(guī)章制度3

  一、引言

  美容店是一個非常重要的商業(yè)場所,向客戶提供美容服務。為了提高客戶滿意度并確保員工在工作中穩(wěn)定、安全且效率高,需要有一份規(guī)章制度以及員工手冊。這份文件將描述所有關于美容店員工應該遵守的規(guī)定和政策。

  二、員工職責

  1、員工服裝:所有員工需要穿著干凈、整潔的制服在工作中。禁止穿著任何有刺激性、有爭議性的服裝(如T恤、牛仔褲等)。

  2、培訓和定期繼續(xù)教育:所有員工需要參加公司組織的培訓并完成測試。對于某些需要特殊培訓的項目,要求員工及時參加培訓,確保技能達到公司要求。

  3、遵守公司政策:員工需要遵守公司的規(guī)章制度和政策,包括但不限于:不使用私人咨詢工具(如手機);不使用公司的客戶信息進入社交媒體和其它應用程序;保守客戶隱私信息,不隨意透露客戶信息。

  4、保持衛(wèi)生:員工需要確保所有工具和設備都是干凈、衛(wèi)生的,并按照公司規(guī)章制度進行清洗和消毒。

  5、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務:員工應該始終遵循尊重客戶、滿足客戶需求的原則,并確?蛻粼诿廊莸甑腵體驗愉快而滿意。

  三、健康和安全

  1、休息和工作時間:員工應該遵守公司規(guī)章制度,嚴格按照規(guī)定的工作時間和休息時間來進行工作和休息。禁止擅自留下加班工作。

  2、緊急事故處理:所有員工要了解公司的緊急事故處理程序,確保出現(xiàn)緊急情況時能夠及時有效的處理。

  3、侵害身體健康的動作禁止:禁止員工使用手摩擦眼睛、鼻子和嘴巴等沾染到化妝品的位置,在工作中需要學會使用紙巾或化妝品專用的擦拭產(chǎn)品來擦拭。

  4、重負責任:對于那些開展化妝品工作的員工來說,保證對顧客的安全和健康才是最優(yōu)先的事情。因此前期要對顧客的皮膚、面色、化妝方式以及使用化妝品的過度等進行咨詢,以便更好地保證客戶的身體健康。

  四、公司財務

  1、處理現(xiàn)金:公司建立了一系列現(xiàn)金收付流程和措施,員工需要遵守現(xiàn)金處理政策并保證現(xiàn)金的安全和一般賬務記錄的順暢。

  2、手持工具:所有員工都不能為空手持現(xiàn)金,禁止將現(xiàn)金、銀行卡和貴重物品放置在易于拾取的空間。

  3、保持清潔:現(xiàn)金和其他經(jīng)濟資產(chǎn)都需要妥善保管妥善,保證公司財務運作的正常。

  五、結語

  這份規(guī)章制度和員工手冊是美容店員工必讀的重要文獻。員工需要熟悉其中所列舉的所有規(guī)章制度,并確保遵守,以確保美容店的正常運作,同時即使在客戶遇到棘手問題時也能快速解決。此外,員工們應該在工作中保證良好的情緒和態(tài)度,讓客戶感受到溫暖,這樣才能保證美容店能夠保持長期、穩(wěn)定、和諧的運營。

員工手冊規(guī)章制度4

  一、引言

  為了規(guī)范公司內(nèi)部管理,提高員工的工作效率和工作質(zhì)量,本公司特制定員工手冊與規(guī)章制度。本手冊與規(guī)章制度將涵蓋員工的工作職責、行為規(guī)范、工作紀律、考核、獎懲制度等內(nèi)容,以確保員工能夠遵守公司各項規(guī)定,為全體員工提供一個規(guī)范、有序、高效的工作環(huán)境。

  二、工作職責

  1. 員工應按照公司規(guī)定的時間和方式完成工作任務,確保工作質(zhì)量達到標準。

  2. 員工應積極配合上級領導的工作安排,共同完成公司目標。

  3. 員工應積極參與公司組織的各項培訓和學習活動,提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。

  三、行為規(guī)范

  1. 員工應遵守職業(yè)道德,誠實守信,不得從事任何違法違紀行為。

  2. 員工應保持個人形象整潔,著裝得體,不得穿著不整隨意出入公司。

  3. 員工應尊重公司文化,不得在公司內(nèi)發(fā)表任何有損公司形象的言論。

  4. 員工之間應保持良好關系,不得發(fā)生任何形式的爭執(zhí)或沖突。

  四、工作紀律

  1. 員工應遵守公司的工作時間規(guī)定,不得遲到早退或擅自改變工作時間。

  2. 員工應保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生,不得隨意亂扔垃圾或制造噪音。

  3. 員工應妥善保管公司財產(chǎn),不得私自占用或挪為私用。

  4. 員工應嚴格遵守保密制度,不得泄露公司的商業(yè)機密和客戶信息。

  5. 員工在工作中應遵循公平公正的原則,不得利用職權謀取私利。

  五、

  1. 公司將定期對員工的工作表現(xiàn)進行考核,以評估其工作質(zhì)量和效率。

  2. 考核將綜合考慮員工的.工作表現(xiàn)、業(yè)務水平、團隊協(xié)作等方面。

  3. 績效考核結果將作為員工晉升、加薪、獎金發(fā)放等的重要依據(jù)。

  4. 對于績效考核不合格的員工,公司將采取相應的處理措施,如培訓、調(diào)崗或解除勞動合同等。

  六、獎懲制度

  1. 公司設立多種獎勵措施,包括優(yōu)秀員工獎、優(yōu)秀團隊獎、年終獎金等,以表彰優(yōu)秀員工和團隊。

  2. 對于違反工作紀律和規(guī)定的員工,公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的懲罰,如口頭警告、書面警告、罰款、解除勞動合同等。

  3. 員工如對獎懲制度有異議,可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴,公司將根據(jù)實際情況進行核實處理。

  七、附則

  1. 本手冊與規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效,如有未盡事宜,將另行通知。

  2. 本手冊為公司內(nèi)部文件,僅供公司內(nèi)部參考使用。

  3. 如遇法律咨詢或爭議,請及時向公司有關部門求助。

  以上為本公司員工手冊與規(guī)章制度的主要內(nèi)容,全體員工應認真遵守執(zhí)行,共同維護公司的良好運營和發(fā)展。

員工手冊規(guī)章制度5

  摘要:本手冊旨在為我們的員工提供一個清晰、全面的指南,幫助他們了解公司的規(guī)章制度、行為準則以及他們的工作職責。我們希望每位員工都能遵守這些規(guī)章制度,共同維護一個公平、公正、有序的工作環(huán)境。

  一、員工手冊

  1.1員工權利和職責

  *員工應了解并遵守公司的各項規(guī)章制度,確保工作質(zhì)量及效率。

  *員工有權利參與公司的各項決策,提出合理化建議,發(fā)揮自己的專長。

  *員工應尊重并遵守公司對工作場所的行為準則。

  1.2工作規(guī)定

  *工作時間:根據(jù)部門和崗位的具體情況,安排相應的工作時間。

  *工作地點:根據(jù)工作需要和工作性質(zhì)安排適當?shù)墓ぷ鞯攸c。請務必熟悉所在的.工作地點。

  *勞動報酬:員工應了解自己的薪資和福利待遇,如有疑問,請及時與人力資源部門溝通。

  1.3培訓與發(fā)展

  *公司將為員工提供各種培訓機會,以提升他們的專業(yè)和知識。

  *員工應積極參與各類培訓活動,以提高自己的工作能力。

  二、規(guī)章制度

  2.1考勤制度

  *請嚴格按照公司規(guī)定進行出勤和請假。如有特殊情況需更改,請?zhí)崆芭c上級領導或人力資源部門溝通。

  *遲到、早退或曠工將影響您的和薪資待遇。

  2.2評估與獎懲制度

  *公司將定期進行績效評估,以評估員工的工作表現(xiàn)和貢獻。

  *優(yōu)秀的工作表現(xiàn)將得到相應的獎勵和認可,反之,不良的工作表現(xiàn)可能會受到警告或懲罰。

  2.3安全與衛(wèi)生制度

  *員工應嚴格遵守公司的工作場所安全規(guī)定,確保工作場所的安全和衛(wèi)生。

  *如發(fā)現(xiàn)工作場所存在安全隱患或衛(wèi)生問題,請及時報告并采取相應的糾正措施。

  2.4保密制度

  *公司商業(yè)機密和客戶信息需要受到保護,未經(jīng)允許,員工不得向外界泄露相關信息。

  *請遵守公司的保密規(guī)定,維護公司的利益和聲譽。

  2.5知識產(chǎn)權制度

  *員工在工作中所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權歸公司所有,未經(jīng)允許,員工不得自行使用或轉(zhuǎn)讓。

  *請尊重知識產(chǎn)權,尊重他人的勞動成果。

  三、附則

  3.1本手冊的解釋權歸公司所有。如有疑問或需要幫助,請及時聯(lián)系人力資源部門。

  3.2本手冊將定期更新,以確保其準確性和適用性。更新后的手冊將及時生效。

  以上就是我們的員工手冊和規(guī)章制度,我們希望每位員工都能認真閱讀并遵守這些規(guī)定。我們相信,一個公平、公正、有序的工作環(huán)境將有助于我們共同創(chuàng)造一個更加成功和繁榮的公司。如有任何疑問或建議,請隨時與人力資源部門聯(lián)系。

員工手冊規(guī)章制度6

  員工手冊旨在使你了解你的責任、利益與義務。并作為在本店就職期間的行為指南。這不僅是酒店現(xiàn)代化管理所必需的規(guī)章制度,而且也是你切身利益之所在。因此,希望全體員工都有責任、義務維護它的尊嚴,保證它的實施。

  一、員工錄用

  根據(jù)國家勞動部門的有關規(guī)定,本酒店面向社會公開招收員工。按照崗位工作要求及體格檢查和政審結果全面考核,擇優(yōu)錄用。新招收的員工須通過崗前培訓,經(jīng)考試合格后上崗,上崗后試用期一個月;試用期滿酒店可根據(jù)員工的工作表現(xiàn)確定是否正式錄用,并簽訂勞動合同。

  錄用的員工全部實行合同制,通過簽訂勞動合同與酒店確定勞動關系。需續(xù)簽合同的員工必須由員工本人在勞動合同期滿一個月前向酒店提出申請,由雙方協(xié)商進行。

  合同到期即自然終止,酒店與員工之間的勞動關系自動解除。員工要求辭職須提前一個月向酒店提出書面辭呈,否則,按合同規(guī)定向酒店交付違約金。

  員工在合同期內(nèi)離開本單位,按一切合同、協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。

  員工離店必須按酒店規(guī)定辦理離店手續(xù),交還酒店配發(fā)的一切物品,相關部門會簽認可后,方可離店。

  因酒店營業(yè)條件變化而富余的員工,又不能在內(nèi)部安排,將按勞動部門的有關規(guī)定執(zhí)行。

  二、員工考勤

  (一)考勤

  1、所有員工都不得遲到、早退,上下班均要打卡記錄其工作時間。任何員工都不允許讓別人替代打卡或替代別人打卡。如果考勤卡有誤、損壞或丟失,必須立即報告管理員,不得隨意涂改或更改。

  員工上下班除按規(guī)定打卡外,仍要到崗位簽到、簽退,班中離開崗位要填寫離、回崗表。

  2、員工在休息或下班前不得擅離職守,在工作時間內(nèi)如有事要離開,須向領導請示,經(jīng)批準后方可離開。

  (二)病事假

  1、員工休病假須持特約醫(yī)院證明(急診例外)向所在部門申請,經(jīng)批準后方可休假。部門經(jīng)理級以上管理人員請病假需總經(jīng)理批準。員工因急診不能上班,應由本人或親屬在4小時內(nèi)電話通知所在部門,并在痊愈上班后8小時內(nèi)持急診證明補辦請假手續(xù)。

  2、事假要提前填寫請假條,寫明事由和請假的時間,經(jīng)有關領導批準后,方可休假。

  三、員工生活

 。ㄒ唬﹩T工住宿

  住酒店單身宿舍的員工要服從酒店的安排,不準擅自調(diào)換房間或床位。宿舍內(nèi)一律使用酒店統(tǒng)一配備的物品。保持床鋪整潔,不得占用空床和使用空床上的'物品。住宿員工必須服從管理,愛護宿舍內(nèi)的各種設施和物品。工作時間不準在宿舍逗留。不準擅自留外人住宿。店外住宿員工未經(jīng)批準不準進入宿舍。

  不準將酒店設施及客用品搬(帶)入宿舍使用,不準將煙酒帶入宿舍。

  保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,不準在墻上或窗外晾掛衣物。

  節(jié)約能源,不準開長明燈,不準有長流水。

  不準在宿舍內(nèi)使用電爐子、電褥子等電器。

  不準在宿舍內(nèi)放置易燃易爆及有毒物品、易腐爛食品及小動物。

  晚間10:00后員工不得互相串宿舍。

  任何時間不準在宿舍喧嘩、喝酒、吸煙、玩牌、打鬧或做影響他人休息的事情。

 。ǘ﹩T工餐廳

  員工應按規(guī)定時間在員工餐廳就餐,服從管理,并自覺遵守員工餐廳的規(guī)定,按順序憑卡就餐;餐卡只準本人使用不得轉(zhuǎn)讓,未經(jīng)許可不得將食物、餐具帶出員工餐廳。就餐時保持餐廳衛(wèi)生,餐后自覺沖洗餐具,愛護餐廳設施。不準私自在餐廳會餐喝酒。不允許浪費糧食及食品、用品。不允許大聲喧嘩,說笑打鬧。

 。ㄈ﹩T工娛樂及閱覽

  遵守娛樂、閱覽室等管理規(guī)定,服從管理,保持室內(nèi)衛(wèi)生,不允許著工裝進入娛樂室、閱覽室,不允許大聲喧嘩,閱覽室內(nèi)應保持肅靜。愛護各類娛樂設施,未經(jīng)許可不允許將任何娛樂用品和書刊帶出室外。

 。ㄋ模﹩T工醫(yī)務室

  自覺遵守醫(yī)務室就診規(guī)定,如遇客人時應先請客人就診,遵聽醫(yī)囑,醫(yī)務室內(nèi)應保持肅靜,保持衛(wèi)生,愛護醫(yī)務室設備設施。

 。ㄎ澹﹩T工班車

  員工乘坐班車要服從管理,并按要求在發(fā)車前十分鐘到位(站),按順序上車。

  員工乘坐班車要講文明禮貌,要尊老扶弱,不得爭搶座位。

  員工在車廂內(nèi)不準大聲喧嘩、打鬧、與司機交談。不得將身體任何部位伸出窗外,車輛沒有停穩(wěn),不準上、下車。

  講究公共衛(wèi)生,車內(nèi)不準吸煙、不準向車內(nèi)外亂扔果皮、紙屑或吐痰。

  愛護車輛的設備設施。

  (六)員工更衣室

  自覺遵守員工更衣室管理規(guī)定,服從管理,嚴禁攜帶酒店物品、食品進入更衣室,講究公共衛(wèi)生和社會公德。

  四、員工儀表儀容

  員工在班中,按以下要求做好個人修飾。

  服裝:一律穿戴酒店配發(fā)的制服和飾物。制服應整潔合體,鞋子合腳,西褲有褲線,佩戴胸牌,扣好鈕扣,拉好拉鏈。不能有破損、缺扣、污跡。

  指甲:保持清潔,不得超過指甲床0.5mm,不可涂指甲油(非接觸食品者可涂無色指甲油)。

  飾物:不得佩帶手表以外的其它飾物且手表款式不能夸張。

  鞋:穿著酒店按崗位配發(fā)的工鞋,清潔(皮鞋光亮)。酒店未配發(fā)的,一律穿著黑色皮鞋(款式參照酒店配發(fā)給一線的皮鞋),清潔光亮。男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于6公分。

  男員工:

  頭發(fā):前不過眉,側(cè)不遮耳,后不蓋領,鬢角不過中耳線,整齊、清潔、光亮(打發(fā)乳或摩絲),無頭屑,不留怪異發(fā)型,保持黑色,發(fā)長不得短于2公分。

  面部:保持整潔,不得有胡須,無眼垢、耳垢。

  襪子:黑色或深蘭色襪。無破洞,褲角不露襪口

  女員工:

  頭發(fā):前不過眉,后不過肩,長發(fā)盤起,頭飾顏色與發(fā)色反差小,整齊、清潔、光亮(打發(fā)乳或摩絲),無頭屑,不留怪異發(fā)型,頭發(fā)保持黑色。發(fā)長不得短于12公分。

  襪子:薄肉色襪。無脫絲、破洞,裙角或褲角不露襪口。

  面部:應化淡妝,口紅顏色為紅色(淺不過粉紅色,深不過朱紅色),無眼垢、耳垢。

  香水:清新、淡雅。涂于耳背及手的脈膊部位。

  個人衛(wèi)生:

  身體清潔無異味,口腔清潔無異味,牙齒無殘留物,雙手清潔,鞋、襪清潔無異味,勤洗內(nèi)衣,勤換工作服。

  五、員工守則

  1.熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛祖國,熱愛社會主義。

  2.愛酒店、愛崗位、愛事業(yè)、甘于奉獻。

  3.尊重顧客,忠誠待客,熱情服務。

  4.遵守國家的法律法規(guī),遵守酒店的各項規(guī)章制度。

  5.鉆研業(yè)務,提高技能,開拓創(chuàng)新。

  6.虛心接受監(jiān)督檢查,隨時糾正自身偏差。

  7.保障客人人身財產(chǎn)安全,愛護酒店公共財產(chǎn)。

  8.工作相互協(xié)作,發(fā)揚團隊精神。

  9.以客人利益和酒店聲譽為重,維護酒店形象。

  六、行為規(guī)范

 。ㄒ唬┭哉

  1.服務用語規(guī)范,講普通話,音量適度,音質(zhì)優(yōu)美,話語清晰。

  2.使用對方易懂的語言,善于傾聽對方的講話,留心對方的吩咐,不得漫不經(jīng)心,合適的附和與接話,不能打斷對方的談話,不能忽略敬語。不能太謙卑,應使用請求、建議、勸告式的語言,談話不能觸及對方的弱點和短處,不能自夸、不能發(fā)牢騷、不能爭論。

  3.不要竊竊私語。

 。ǘ┒Y貌用語

  1.早上好、您好、晚上好

  2.您好,歡迎光臨

  3.請、您請、請講、請坐、請走好、請稍候

  4.謝謝

  5.不好意思

  6.沒關系

  7.請稍等

  8.很抱歉

  9.對不起、請原諒、

  對不起打擾了、對不起讓您久等了。

  真對不起,給您添麻煩了。

  10.再見,歡迎再次光臨、祝您一路平安。

  11.詢問、回答客人時均要使用敬語。

 。ㄈ┳咦思靶凶

  1.挺胸、收腹、肩平頭正。兩腳落地后跟所成夾角度數(shù)大于10度,小于30度。

  2.在服務區(qū)內(nèi)不能跑動,遇到客人應側(cè)身禮讓,并向客人點頭示意。

  3.院內(nèi)行走每分鐘不得少于106步。

  4.院內(nèi)兩人行走要排豎隊。

  5.行走不得拉手、勾肩搭背,相互追逐。

  (四)站姿

  1.挺胸、收腹、昂首,頭正肩平,目光自然平視。不得倚物,右手壓左手交叉放于小腹部。

  2.(男)腳后跟分開,呈“V”型,兩腳前內(nèi)側(cè)距離不超過兩拳。

 。ㄅ┠_后跟并攏,呈“V”型,兩腿自然并攏。

  (五)坐姿

  坐在椅面2/3的部位,保持上身挺直,坐姿端正,不前俯后仰。

  (男)雙腿自然分開,兩腳前內(nèi)側(cè)距離不超過兩拳,雙手自然放于腿上。

 。ㄅ╇p腿并攏,右手搭左手交叉放于腿上。

 。┦质

  1.五指自然并攏,手不要握拳,介紹說明指示方向時手臂自然彎曲。要用整個手,不要用食指。

  2.與客人交談時手式不要過多,幅度不宜過大。

  3.手式運用要尊重客人風俗習慣。

 。ㄆ撸┒Y節(jié)

  1.問候:遇客人、領導應主動問候,同事間應相互問候。當酒店人員與客人同行時,應先問候客人,后問候酒店人員,問候客人、上級忌用“你們好”,一客一問候;當客人或領導不便打擾或距離5米以外眼光相遇時,應點頭以示問候。

  2.進出客人用房、辦公室:進入客人房間或辦公室應按門鈴或敲門三聲,得到允許后方可進入,敲門聲應適宜,不能過響。

  離開客人房間或辦公室時要面向?qū)Ψ胶笸?—2步,道別后方可離去,關門時仍要轉(zhuǎn)身面向?qū)Ψ,輕聲關門。

  3.鞠躬:右手壓左手交叉放于小腹,以臀部為軸,上身前傾15-30度,頭、頸、上體保持一條線,目光注視受禮者;日、韓料崗位員工鞠躬右手壓左手交叉放于小腹,以臀部為軸,上身前傾90度,頭、頸、上體保持一條線,鞠躬時目光隨頭部自然下視。

  4.敬禮(保安):頭正頸直,五指自然并攏,大臂與肩平,手掌斜向前,中指觸于帽沿。

 。ò耍┠抗

  說話時看著對方的眼睛或眼鼻之間的三角區(qū)。不要盯著客人或斜視;不要冷眼看著客人;不要東張西望。

 。ň牛┪⑿

  對客人要保持自然的微笑,不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。

  (十)接打電話

  接打電話時,站(坐)姿端正,左手握聽筒,右手自然下垂,需記錄時右手執(zhí)筆,仔細聆聽,不能倚物,不玩弄文具或其它物品。

  接聽電話:

  1.三聲鈴響內(nèi)接聽電話2.直接對客服務崗位的員工用外語問好,用中文報部門和身份。

  3.非直接對客服務崗位的員工用中文問好,報部門、身份。

  打電話時:

  當對方接起電話后,問候你好,用“請問”確認對方身份,如無誤,應自報身份和事由。如有誤應致歉“對不起,打擾了”。

  通話:

  1.聲音歡悅,說話清晰,語調(diào)輕松。

  2.用姓氏稱呼對方:問候客人時,先用敬語;回答客人問題完畢后要用敬語。

  3.等客人或領導先放電話后再掛電話。

  4.接打電話時不允許背朝客人。

  5.接打電話時,遇到客人從旁邊走過應點頭示意;遇到客人要求服務時,應兼顧需服務的雙方客人。

  七、保守秘密

  1.對客人要求保密的事情做到守口如瓶。

  2.對客人的隱私保密。

  3.為客人在店內(nèi)的消費情況和存入店內(nèi)資金保密。

  4.不向外人泄露酒店的商業(yè)機密。

  5.不泄露酒店員工的收入及員工在店內(nèi)受到處分的情況。

  6.不泄露酒店員工的隱私。

  7.不向外部門泄露本部門的有關工作情況。

  8.其它不該泄露的信息情況等。

  八、酒店規(guī)則

  1.員工工牌:

  員工工牌由酒店發(fā)給,只準本人使用,不得涂改或轉(zhuǎn)讓。員工工牌屬制服的一部分,工作時間必須佩帶在制服左上方。如有遺失應立即向人資部報告,并辦理手續(xù)重新申領;員工調(diào)換部門時,須到人資部辦理更換工牌手續(xù)。

  2.工作服

  員工上班時應按規(guī)定穿著工作服,保持平整清潔;下班不得穿著工作服離店,不允許私自改動服裝或轉(zhuǎn)借他人,不允許將工作服帶出酒店私用。

  3.員工物品(衣)櫥

  員工須使用指定的物品(衣)櫥,不得私自調(diào)換、轉(zhuǎn)讓;要保持櫥內(nèi)外整齊清潔。所有員工的物品(衣)櫥,都應接受管理人員的檢查。嚴禁私藏酒店的財物、食物和非法物品,員工不得私配鑰匙,如有遺忘或遺失,不能強行打開櫥柜,可與管理人員聯(lián)系使用備用鑰匙,如鑰匙遺失須辦理換鎖手續(xù)。

  4.攜物品進、出店

  員工上班時除攜帶的化妝品外,其它物品一律存放在保安部,不許攜帶個人物品進店。住店員工將物品帶進宿舍時要經(jīng)過保安部的檢查并對與酒店相同的物品張貼標識加以區(qū)分,員工貴重物品應到保安部寄存。嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒危險品及小動物進店。

  員工攜帶物品出店,必須經(jīng)有關部門簽發(fā)出門證,出店時將出門證交保安部檢查核實。

  員工應無條件接受酒店管理(保安)人員對攜帶物品和物品(衣)櫥的檢查。

  5.班前、班中、班后

  班前:提前十分鐘到崗,按照規(guī)定要求和標準作好班前準備工作。

  班中:服從工作安排,服從管理,遵守工作程序、服務規(guī)范和服務程序,保證工作質(zhì)量和服務質(zhì)量,確保為客人提供合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務。

  班后:當日(當班)工作結束后,按規(guī)定要求作好日(班)清工作,填寫相關表格,作好交接工作,經(jīng)上級檢查確認后方可下班。班后任何員工不允許無故在酒店停留,住店員工不得在面客區(qū)域和工作場所逗留。

  6.員工通道

  員工出入各部門和工作場所應走指定的員工通道,員工進出酒店時須走指定的店門,在院內(nèi)行走必須走人行道(路邊上沿)。員工不得使用客用通道和電梯。

  7.拾遺

  員工在酒店任何地方發(fā)現(xiàn)遺失的錢財物品等,須在第一時間上交部門領導或保安部,并講清拾遺地點、時間,以便盡快物歸原主,不得私自存放。

  8.使用電話

  員工在面客區(qū)域、工作場所不得接、傳、打私人電話,員工有外線電話可由部門給予轉(zhuǎn)達或留言。員工有急事需打電話必須經(jīng)領導同意后到員工專用電話處撥打。

  9.親友探訪

  任何時間都不允許員工在面客區(qū)域、工作場所會見親屬好友。來訪者應在酒店指定的場所等候,由相關人員通知員工所在部門,經(jīng)本部門領導批準后方可會見。

  10.酒店財產(chǎn)

  員工必須高度愛護酒店的一切設備設施、一草一木及酒店配發(fā)的用品和工具。操作設備設施時,必須熟悉掌握其性能及操作規(guī)程,持證上崗,并定期進行檢查、維護、保養(yǎng)。

  員工不得動用客用設施。

  未經(jīng)批準不得將任何酒店財產(chǎn)帶出酒店。

  11.崗位用品

  酒店不允許將非酒店配發(fā)的用品帶到崗位使用。

  九、安全守則

 。ㄒ唬┳骱梦宸拦ぷ鳎悍阑、防盜、防觸電、防交通事故、防食物中毒。

  每個員工都要嚴格遵守酒店的安全規(guī)定,使每一位顧客和員工都認為在酒店住宿、餐飲、娛樂和工作是安全可行的。

  員工要隨時提高警惕,防止一切侵犯顧客、同事及酒店人身、財產(chǎn)安全的事件發(fā)生,如發(fā)現(xiàn)可疑的人或行為,應立即報告上級或保安人員。有關人員要嚴密觀察,防止突發(fā)事件發(fā)生,一旦發(fā)生,每位員工都有責任、有義務挺身而出,保護客人、酒店的人身財產(chǎn)安全。

  (二)員工必須十分重視防火,把防火工作看作是酒店安全的頭等大事。

  要有高度的防火意識,發(fā)現(xiàn)隱患與險情要以最快的速度報告、報警或消滅。

  酒店消防電話——0

  消防三會——會報警、會使用滅火器、會疏散逃生。

  易燃易爆物——燃料、紙制品、棉毛、化纖制品、酒精類、家具類、乙炔、煤氣、氧氣瓶、氫氣瓶等。

  消防防范措施:

  不準在酒店內(nèi)及車輛上吸煙、不準在易燃品附近明火作業(yè)。明火作業(yè)時要作好防范措施。

  發(fā)現(xiàn)煙蒂一定要熄滅,垃圾箱內(nèi)要倒入一定數(shù)量的水。

  所有消防通道、樓梯出口和走廊嚴禁放置障礙物,保證消防通道暢通。

  易燃物品必須放置在指定的安全位置。

  員工不得擅自動用消防設備設施。

員工手冊規(guī)章制度7

  第一章公司簡介

  1.企業(yè)介紹

  2.公司機構

  第二章聘用規(guī)定

  1.基本政策

  1.1公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會;

  1.2職位或補空缺職位時,本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工,然后再向外招聘;

  1.3工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。

  2.入職手續(xù)

  2.1應聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查,并經(jīng)確認合格后,可被公司聘為正式員工。

  2.2新入司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份并準備彩色一寸照片4張;

  2.3非深圳戶籍人員,入司七日內(nèi)必須提供深圳戶籍人員擔保書;

  2.4入司之日,必須提供區(qū)醫(yī)院的健康證明,身體不合格者,不予錄用;

  2.5部門經(jīng)理在新員工入司之日應就《工作說明書》與新員工面談。

  2.6公司將組織新入司員工參加新員工培訓,以使員工對公司概況有初步了解。

  3.試用期

  3.1新員工被錄用后,一律實行試用期,試用期時間為三個月,試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應程度進行考核。;

  3.2試用期薪資執(zhí)行公司制度標準;

  3.3試用期屆滿,經(jīng)公司考核者,可轉(zhuǎn)為正式員工,考核不合格者,公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。

  4.聘用的終止

  4.1試用期間以后,公司或員工均可提出終止勞動合同,但應提前一個月(至少22個工作日)提交書面通知。

  4.2若員工嚴重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀律,公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動合同。

  5.勞動合同

  5.1新員工在入司一個星期內(nèi),公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書,員工應嚴格執(zhí)行勞動合同和保密協(xié)議書。

  6.離職手續(xù)

  6.1凡離職者,必須先填寫離職申請書。

  6.2員工離職應按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn),經(jīng)核準離職且辦妥移交手續(xù),方可正式離職。

  6.3未辦離職手續(xù)自行離職者,公司財產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還;如薪資不足以抵扣時,擔保人負連帶責任。

  7.個人資料

  7.1員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時提供給公司行政部。

  8.業(yè)績考評

  8.1公司推行嚴格的績效考評制度。實行年終考核和年中考核?己私Y果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。

  第三章員工福利

  1.社會保險

  在公司工作三個月試用期屆滿,并經(jīng)正式錄用者,公司購買社會保險。

  2.津貼與補貼

  第四章工作規(guī)范

  1.行為準則

  1.1盡忠職守,服從領導,保守業(yè)務秘密;

  1.2愛護公司財物,不浪費,不化公為私;

  1.3遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;

  1.4保持公司信譽,不做任何不損公司信譽的.行為;

  2.工作態(tài)度

  2.1員工應努力提高自己的工作技能,提高工作效率;

  2.1熱愛本職工作,對自己的工作職責負全責;

  2.3員工之間應通力合作,互相配合,不得相互拆臺或搬弄事非;

  2.4對本職工作應爭取時效,不拖延,不積壓;

  2.5待人接物態(tài)度謙和,以爭取公司同仁與客戶的合作;

  3.工作紀律

  3.1按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到、早退;

  3.2服從上級的工作安排,一經(jīng)上級主管決定,應嚴格遵照執(zhí)行;

  4.獎勵與懲罰

  5.溝通與投訴

  提案制度:員工可就有關公司經(jīng)營管理方面隨時提出建議,公司定于每月26日進行提案審查(具體方式見《公司提案制度》)。

  接待制度:

  各部門負責人要針對本部門員工的思想動態(tài)時時與員工進行溝通;

  人力資源部負責人隨時接待員工;

  每月x日為總經(jīng)理接待日

  第五章考勤制度

  1.工作時間

  1.1公司員工實行每周五日四十小時工作制。周六、周日為正常工休時間。

  公司作息時間為:

  2.考勤辦法

  2.1公司員工一律實行早晨上班簽到制。

  2.2簽到必須本人親自執(zhí)行,不得代簽。在規(guī)定時間未簽到者,視為遲到;超過31分鐘,視為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。

  3.請假程序和辦法

  3.1員工請假,需填寫請假申請單,經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部。如假期超過三天的,需經(jīng)總經(jīng)理批準,方可準假。

  4.休假種類和假期待遇病事假:

  4.1員工因病請假,需出示區(qū)、市級醫(yī)院證明,一月五天以內(nèi),扣發(fā)假日工資的50%,超過五日者,按病假時間,工資全額扣發(fā)。

  4.2員工因事請假,必須先經(jīng)部門主管批準,并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準,擅自離崗者,按曠工處理。

  4.3喪假:在公司任職一年的員工,倘若直系親屬去世,可以享有三天有薪(標準工資)喪假,直系親屬指父母、配偶、子女。

  4.4年休假與探親假:在公司任職滿一年者,在次年的年度假內(nèi),可以享受七天有薪(標準工資)年休假,年休假可作探親使用,探親旅費公司按職級支付相應比率。

  4.5婚假:在公司任職滿一年的員工,可以享受五天有薪(標準工資)婚假,婚假必須提前向主管申請并附上結婚證書復印件。

  第六章工資、津貼和獎金制度

  員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。

  工資和津貼

  1.公司于每月5日發(fā)給員工上一個月的工資和津貼,并按政府規(guī)定代扣個人所得稅、社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險的個人繳納部分。工資和津貼包括:工資、崗位技能津貼、

  2.公司將根據(jù)經(jīng)濟效益和員工的工作表現(xiàn)及績效考核結果,在每年年初調(diào)整(增加或減少)員工的工資和津貼。

  3.公司在年度結算后,根據(jù)經(jīng)濟效益和員工在一年中的表現(xiàn)給予獎金。

  第七章員工的發(fā)展

  1.在職培訓

  1.1為提高每個員工的工作效率和工作效果,公司鼓勵每個員工參加與公司業(yè)務有關的培訓課程,并建立培訓記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。

  1.2公司在安排員工接受公司出資的培訓時,可根據(jù)勞動合同與員工簽訂培訓協(xié)議,約定服務期等事項。

  2.內(nèi)部競聘

  3.晉升機會

  公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工,接替空缺并承擔更大的責任。

  第八章附言

  1.本手冊屬內(nèi)部資料,請注意妥善保存。

  2.如若不慎遺失,請及時向行政部申報,補領并補交相應的工本費。

  3.員工在離職時,請將此手冊主動交還行政部;

  4.本手冊應根據(jù)勞動法及公司規(guī)定作正確理解,本手冊條款亦構成勞動合同的一部分。對本

  5.手冊內(nèi)容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請隨時向行政部咨詢,以確保理解無誤。

  6.本手冊如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊以防混淆。

員工手冊規(guī)章制度8

  第一章總則

  “無規(guī)矩不成方圓”,為規(guī)范本公司管理,完善規(guī)章制度,加強職業(yè)道德教育,加強企業(yè)與員工之間的溝通與信息交流,提高企業(yè)文化,提高員工素質(zhì)及修養(yǎng),提高員工和管理層干部的主人翁精神,發(fā)揮各自的主觀能動性和創(chuàng)造性,踏踏實實工作,上下緊密配合,團結合作,特制定本守則。凡本公司所屬員工,均應遵守本守則的各項規(guī)定。

  第一條:遵守國家的政策法令和公司各項規(guī)章制度。

  第二條:準時上下班,服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。

  第三條:服從命令聽指揮,要服從公司的工作調(diào)配,公司和部門因生產(chǎn)、工作需要,全體員工要堅決服從安排。

  第四條:上班時間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活,不準看小說、雜志,非公事不得串崗、外出。

  第五條:不得在辦公場所進餐,非接待部門不得泡功夫茶。

  第六條:上班時間一般不準會私客,不準做與工作無關的事。

  第七條:要注意公共衛(wèi)生,講究社會公德,加強環(huán)保意識,美化綠化環(huán)境,不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。

  第八條:要講團結,不準拉幫結派,不做損害公司利益的事,不準散播對公司的聲譽上、經(jīng)營管理上、人事安排上有損害或非真實性的謠傳。

  第九條:要嚴守公司機密,不準泄露公司有關生產(chǎn)、技術、銷售、財務、人事等有關秘密,違者要負由此引起的一切責任。

  第十條:下班要關閉電源、電燈、關好門窗,鎖好辦公桌、工作柜,用水后要關好水龍頭。

  第二章日常禮儀

  第一條:日常生活行為規(guī)范:

  1、儀表必須端莊,服裝要整潔、大方得體。

  2、女生化妝應清潔健康,不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服,不準留太長的的頭發(fā)和染奇異發(fā)色。

  3、不準在廠區(qū)內(nèi)公共場所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。

  4、不得在辦公場所吃飯或煮食(除公司統(tǒng)一組織活動外),不得在辦公場所吃零食,不得在廠區(qū)內(nèi)聚眾酗灑。

  5、在辦公場所,同事間要互相尊重,熱情大方,不卑不亢,言行得體。

  6、遞文件時,要將文件正面文字對著對方,用雙手遞上。

  7、辦公時間在通道走廊走動時,要注意舉止風度,不得大聲說話,吹口哨或唱歌,保持正常的辦公秩序,遇到上司或客戶,要懂禮讓,不能搶先。

  第二條:內(nèi)外交往應注意禮儀:

  1、公司內(nèi)以職位稱呼上司、同事。對客戶來賓應以先生、小姐等相稱,不得直呼其名或俗稱。

  2、工作臺面上不得擺放與工作無關的物品,未經(jīng)同意不能翻閱同事的文件、資料等。

  3、接電話時,至少應在第二聲鈴響前取下電話筒,通話時,應先問好,自報單位、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點,結束時禮貌道別。通話要簡明扼要,長話短說。

  4、在約定的時間接待客戶、來賓,不得遲到、缺席,以示禮貌。如因特殊情況遲到的,應向來賓說明表示歉意。

  5、對來訪客戶來賓,要做到主動、熱情、大方、微笑服務。姿態(tài)和動作要保持優(yōu)雅,不得傲慢無禮。

  6、遞名片時,應先遞給長輩或上級,并把名片正面對著對方,雙手遞上;接對方片時,也應雙手去接,接到后要馬上看,記住對方姓名、職位,然后把名片放好。

  7、保安隊在前門接待來客時,要莊重禮貌,主動到門前接待、詢問,再放行,必要時要報告有關部門和領導,以維護公司的形象。

  第三章考勤

  第一條:本公司上下班時間為:上午8:00~12:00下午13:30~18:00

  第二條:上下班員工必須親自打卡、嚴禁代打卡,沒有打卡的要在當天或翌日向行政人事主管陳述原因,補簽證注明,否則按曠工處理。

  1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當日雙方均以曠工論。

  2、因卡鐘失靈,確實無法打卡者,可由當值保安一起收集,交人事部簽證注明,否則簽卡一次扣款5元。

  3、因特殊情況經(jīng)核準者,以請假處理。

  第三條:月遲到、早退累計不超過30分鐘為全勤,獎給勤工獎30元,超過30分鐘的,從第31分鐘起,每分鐘扣人民幣壹元。

  第四條:曠工壹天扣罰二天工資(含當在工資在內(nèi))連續(xù)曠工三天以上者(含三天),作自動離職處理,扣發(fā)所有工資及補貼。

  第五條:業(yè)務人員及部門行政管理人員因公外出一律須報總經(jīng)理批準,特殊情況可先報人事部門登記辦理手續(xù),后報總經(jīng)理補批,出差結束第二天應向人事部門辦理注銷手續(xù)。

  第六條:員工請假一律以請假條形式提前辦理手續(xù),特殊情況應先口頭或電話請假,事后即補辦請假手續(xù),否則以曠工處理。

  請假具體規(guī)定:

  1、事假:員工因有事必須親自處理者得請事假。一次性請事假不得超過十天,不可續(xù)假。

  2、病假:員工因為普通傷病、疾病或生理原因必須治療或休息者得請病假。一次性請病假不得超過五天。可續(xù)假。

  3、工傷假:員工工傷,經(jīng)部門主管提出證明確實不能出勤者得請工傷假,否則不報銷醫(yī)療費用。一次性請工傷假不得超過七天?衫m(xù)假。

  4、春節(jié)前一個月不準任何員工請假。

  第四章獎懲

  獎勵:公司每年要開展一次先進員工的評選活動、并對優(yōu)秀員工加以獎勵。

  形式可分為

 、俦頁P②嘉獎③記功④獎金

  第一條:員工工作表現(xiàn)突出,在技術革新、新技術開發(fā)、市場開發(fā)、節(jié)能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻的,公司將視其貢獻大小給予獎勵。

  第二條:各級技術、管理人員,主動發(fā)現(xiàn)并制止了重大質(zhì)量隱患,事實清楚,效果具體的,并經(jīng)部門和公司核實后,根據(jù)貢獻大小給予獎勵。

  第三條:員工在維護社會治安、防盜防火、搶險救災中表現(xiàn)突出者,公司將給予表揚、獎勵。

  第四條:凡獲得公司書面形式表揚、獎勵者,公司均記錄存檔,并作為本人升職加薪的參考依據(jù)。懲罰:為使獎罰分明,凈化公司風氣,提高員工素質(zhì),形成群體力量,凡違反公司的規(guī)章制度,將按下列辦法處理。

  懲罰形式分為:

 、倏陬^警告②書面警告③辭退

  第五條:凡有下列行為的',將給予口頭警告,并可處10~20罰款。

 、俟ぷ鲿r間內(nèi),在辦公場所看報紙、雜志、聽收音機、睡覺、煮食進餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。

 、诖┎徽麧嵎b、拖鞋上班,不佩帶廠證者。

 、鄄蛔⒁猸h(huán)境衛(wèi)生,亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。

  ④其它違反公司制度中明文規(guī)定“不準”條款的。

  第六條:凡一個月內(nèi)重復以上行為,或有下列行為的將發(fā)書面警告,并處50~100罰款:

  ①不服從部門領導的工作調(diào)配和管理。

  ②由于疏忽或不盡責引起的,但未造成經(jīng)濟損失的失誤。

 、圪博、吵架情節(jié)輕微者。

 、芷渌疽(guī)章制度中明文規(guī)定“禁止”“嚴禁”條款的違反者。

  第七條:有下列行為的立即解雇除名,并追究相關責任,并處200~1000元罰款。

 、倮瓗徒Y派、造謠生事,使公司聲譽受到嚴重損害。

  ②聚賭、打架,情節(jié)嚴重且教育無效者。

 、圻`反國家有關政策法規(guī)或受到刑事處分者。

  ④利用職權,貪污受賄,挪用公款、盜竊、破壞公司財物者。

  ⑤無理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。

  第八條:廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙(辦公區(qū)除外),廠長以上罰款500元,主管以上罰款200元,員工罰款100元。

  第八條:處理程序。

 、俚谖鍡l、第六條規(guī)定的“口頭警告”“書面警告”及處罰權由部門負責人決定并報人事部門執(zhí)行、備案。

 、诮夤吞幚碛筛髦鞴懿块T負責人提出書意見交總經(jīng)理審批。如不服者,可向行政管理部申訴。 ③對各部門負責人的違章處理,由總經(jīng)理審批,行政管理部門執(zhí)行。

  第九條:各部門負責人對其屬下執(zhí)行公司規(guī)章制度有直接管理權并負有連帶責任。任何部門經(jīng)理如管理不好屬下員工,致使屬下員工屢犯規(guī)章制度,部門辦公秩序混亂,影響公司形象的,將追究部門負責人連帶責任并處罰。

  第十條:公司財務部把各種罰款款項列入專項,作為獎勵基金,達到獎罰分明的目的。

  第十一條:本辦法解釋權在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。

  第五章財務管理制度

  第一條:報銷制度:公司人員因公購物或業(yè)務費用、出差等必須憑有交單據(jù)在10天內(nèi)到公司辦理報銷手續(xù),超過10天自己負責(出差外)。

  第二條:報銷單據(jù)要有證明人,料件必須倉庫入庫簽章并由財務負責人核實簽字,呈送總經(jīng)理審批后,方可報銷。

  第三條:借款制度:凡因業(yè)務需要預支款項的必須先填寫申請單,由財務負責人審核同意后交總經(jīng)理簽字方可付出,業(yè)務辦完后交回所借款項。

  第四條:財務應對付出的所有資金分類詳細記帳,以便帳物核實,單證完善。

  第五條:對任何違反報銷制度的,財務部有權拒絕報銷。

  第六章食堂管理

  第一條:食堂炊事人員必須嚴格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》,食用餐具必須每天進行嚴格消毒,嚴禁采購和制作變質(zhì)腐爛食品,嚴防疾病交叉感染及食物中毒。

  第二條:注意衛(wèi)生,炊事人員必須在每天飯前、飯后做好食堂及廚房的環(huán)境衛(wèi)生清潔衛(wèi)生。

  第三條:食堂主管要對食堂的管理工作負責,建立健全職工食堂的財務收支制度,對食堂采購食品廚房用品嚴格履行驗收登記手續(xù)。

  第四條:食堂人員要秉公辦事,努力提高烹調(diào)水平。合理安排調(diào)配好食品,切實改善員工生活。炊事人員必須定期體檢,凡患有傳染病者,一律不準從事炊事工作。

  第五條:開膳時,全體職員必須按劃定的位置就餐,不準離開飯?zhí)媚蔑埖酵饷婊蛩奚,辦公場所就餐,違者處以50元以下罰款。

  第六條:注意節(jié)約、反對浪費、不準亂扔亂倒剩飯殘菜。

  第七條:除飯?zhí)霉ぷ魅藛T,公司領導及管理人員外,一律不得進入廚房拿東西、炒菜、取飯就餐,如違犯者,處以100元罰款,炊事人員違反規(guī)定也并處同樣罰款。

  第八條:在職工食堂就餐人員不準把腳放在飯?zhí)玫首由,不準在飯桌和凳板上睡覺,違者處以罰款50~100元。對食堂工和有意見可向食堂主管,人事部門反映解決,但不得有意刁難炊事人員,不準無理鬧事、吵架,違者罰款100~200元,情節(jié)嚴重者開除出廠。

  第七章宿舍管理

  為加強員工集體宿舍管理,保障員工的人身財物安全,維護集體宿舍良好的生活秩序和生活環(huán)境,特制訂本管理制度:

  第一條:集體宿舍管理權在行政人事部門。人事主管根據(jù)公司生產(chǎn)發(fā)展及管理上的需要,有權調(diào)配調(diào)整集體宿舍。員工不得借故推諉或拒絕。未經(jīng)主管部門批準,任何不得擅自調(diào)換寢室。違者罰款50元,并限期搬回原寢室。

  第二條:未經(jīng)主管部門批準,任何人不得容留非本公司員工在集體宿舍過夜住宿,白天需在宿舍接待來客,必須報本部門領導及人事主管,并對來客的行為負責。

  第三條:注意防火,不得隨地亂丟煙頭,嚴禁亂拉亂接用電設施。不準在宿舍煮東西,違反者處罰款50元~100元并追究其造成的損失。

  第四條:集體宿舍的員工要妥善保管好自己的財物,注意防盜,并互相監(jiān)督,共同防范,嚴禁將宿舍鎖匙交給他人,違反者將追究因此而造成的失竅責任。

  第五條:集體宿舍要講團結、講正氣。同事間要互相關心、互相幫助。不得在宿舍吵鬧,賭博或有其它妨害公司正常生產(chǎn)秩序的行為,違者將參照有關規(guī)定處罰。

  第六條:注意衛(wèi)生,講究清潔,不準在宿舍周圍大小便,不準亂丟亂倒垃圾,不準隨地吐痰,門窗上不準亂掛衣服及其它物品,離開宿舍要關電源,違反者將參照有關規(guī)定處罰。

  第七條:注意節(jié)約,反對浪費,任何人不準到車間沖涼或洗衣服,更不準用消防水龍頭洗衣服,違者按有關規(guī)定處罰。

  第八條:愛護公共財物,故意損壞宿舍公共生活設施的將追究責任,照價賠償。

  第八章安全保衛(wèi)制度

  為維護公司和廠區(qū)的安全和正常秩序,做好安全保衛(wèi)工作,特制訂本制度:

  第一條:保安隊要保證每天二十四小時值班,并履行交接班手續(xù)。

  第二條:保證值班室電話暢通,及時做好上級或外來來電、來文、信件的接收、傳達(送),并登記。

  第三條:值班時間,保安隊要按規(guī)范著裝上崗,文明執(zhí)勤、禮貌待人。并嚴格對來賓、車輛和貨物輸?shù)怯、查證、放行手續(xù)。

  第四條:公司全體員工要牢固樹立消防意識,職能部門要定期檢查消防器材,杜絕火災隱患。

  第五條:值班時間不串崗、不睡崗,非保安人員(有關領導除外)進入保安室逗留,應及時勸阻和制止。

  第六條:夜班值班應對公司廠區(qū)進行巡邏(至少每小時巡邏一次)加強重點部位的防火、防盜監(jiān)控,確保公司夜間安全。

  第七條:如遇夜間臺風暴雨等突發(fā)情況,發(fā)現(xiàn)危及公司財產(chǎn)或人員安全時,應及時報告有關領導,通知相關人員并采取相應措施,以避免和減少損失。

員工手冊規(guī)章制度9

  第一章、總則

  第1條、為規(guī)范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權益,根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結合公司的實際情況,制定本規(guī)章制度。

  第2條、公司簡介(主要介紹本公司主要發(fā)展方向,經(jīng)營范圍和經(jīng)營方向等)。

  第3條、公司機構(主要包括本公司的部門劃分、管理層次和主要管理人員等)。

  第4條、本規(guī)章制度所稱的公司是指本公司。員工是指本公司招用的所有人員(包括管理人員、技術人員和普通員工)。

  第5條、本規(guī)章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術人員和普通員工。包括試用工和正式工。對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。

  第6條、員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利等勞動權利,同時應當履行完成勞動任務、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務。

  第7條、公司負有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護員工合法勞動權益等義務,同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規(guī)章制度權等權利。

  第二章、員工招用與培訓教育

  第8條、公司招用員工實行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對性別、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定。

  第9條、公司招用員工實行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。

  第10條、員工應聘公司職位時,一般應當年滿18周歲(必須年滿16周歲),身體健康,現(xiàn)實表現(xiàn)良好。

  第11條、員工應聘公司職位時,必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關系,必須如實正確填寫入職《登記表》,不得填寫任何虛假內(nèi)容。

  第12條、員工應聘時提供的身份證、畢業(yè)證、計生證等證件必須是本人的真實證件,不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。

  第13條、公司十分重視員工的培訓和教育,根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求,實行職前培訓、職業(yè)教育或在崗深造培訓教育,培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。

  第14條、公司用于員工職業(yè)技能培訓費用的支付和員工違約時培訓費用的賠償問題由勞動合同另行約定。試用期內(nèi)解除勞動合同和合同期滿終止勞動合同,員工不用支付培訓費用。員工無過錯而由公司解除勞動合同的,員工不用支付培訓費用。

  第15條、勞動合同對培訓費用的支付沒有約定時,如果試用期滿在合同期內(nèi),員工提出解除勞動合同,則公司有權要求員工支付培訓費用,具體支付辦法是:約定服務期的,按服務期等分出資金額,以員工已履行的服務期限遞減支付。沒有約定服務期的,按勞動合同期等分出資金額,以員工已履行的合同期限遞減支付。沒有約定合同期的,按5年服務期等分出資金額,以員工已履行的服務期限遞減支付。

  第16條、公司對新錄用的員工實行試用期制度,根據(jù)勞動合同期限的長短,試用期為15天至6個月:合同期限不滿6個月的,試用期15天。合同期限滿6個月不滿一年的,試用期30天。合同期限滿一年不滿兩年的,試用期60天。合同期限滿兩年以上的,試用期3至6個月。試用期包括在勞動合同期限中,并算作本公司的工作年限。

  第三章、勞動合同管理

  第17條、公司招用員工實行勞動合同制度,自員工入職之日起30日內(nèi)簽訂勞動合同,勞動合同由雙方各執(zhí)一份。

  第18條、勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本,勞動合同必須經(jīng)員工本人、公司法定代表人(或法定代表人書面授權的人)簽字,并加蓋公司公章方能生效。

  第19條、勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效。勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的,從其約定。

  第20條、在本公司連續(xù)工作滿10年以上的員工,可以與公司簽訂無固定期限的勞動合同,但公司不同意續(xù)延的除外。

  第21條、公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動合同,由公司提出解除勞動合同的,依法支付員工經(jīng)濟補償金(按本規(guī)定第31條支付)。由員工提出解除勞動合同的,可以不支付員工經(jīng)濟補償金。雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內(nèi)容,包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責任等。

  第22條、員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同:

  (1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。

 。3)員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的。

 。4)公司依法解散、破產(chǎn)或者被撤銷的。

 。5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

  終止勞動合同,公司可以不支付員工經(jīng)濟補償金。法律、法規(guī)、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定。

  第23條、員工在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi),女職工在符合計劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi),勞動合同期滿的,勞動合同的期限自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿為止(本規(guī)定第22條的情形除外)。

  第24條、勞動合同期滿公司需要續(xù)簽勞動合同的,提前30天通知員工,并在30日內(nèi)重新簽訂勞動合同。不再續(xù)簽的,在合同期滿前書面通知員工,向員工出具《終止勞動合同通知書》,并在合同期滿后3個工作日內(nèi)辦理終止勞動合同手續(xù)。

  第25條、公司解除勞動合同,向員工出具《解除勞動合同通知書》,并在合同解除后3個工作日內(nèi)辦理解除勞動合同手續(xù)。

  第26條、經(jīng)濟補償?shù)闹Ц稑藴拾磫T工在本公司的連續(xù)工作年限計算:每滿一年,發(fā)給員工一個月工資。滿半年不滿一年的,按一年計發(fā)。不滿半年的發(fā)給半個月工資。

  第四章、工作時間與休息休假

  第27條、公司實行每日工作8小時、每周工作40小時的標準工時制度。對特殊崗位的員工,經(jīng)勞動部門批準實行不定時工作制或綜合計時工作制的另行規(guī)定。

  第28條、員工每天正常上班時間為:上午8:00~12:00,下午13:30~17:30

  第29條、公司根據(jù)生產(chǎn)需要,經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長日工作時間和安排員工休息日(星期六、日)加班,但每日延長工作時間一般不超過3小時,并保證員工每周至少休息一天。

  第30條、員工加班加點應由部門經(jīng)理、主管安排或經(jīng)本人申請而由部門經(jīng)理、主管批準。員工經(jīng)批準加班的,依國家規(guī)定支付加班工資或安排補休。

  第31條、員工的休息日和法定休假日如下:(1)休息日:星期六、星期日。(2)休假日:元旦1天、春節(jié)3天、五一節(jié)3天、國慶節(jié)3天。

  第32條、員工的其他假期如下:

  (1)年休假:工作滿一年未滿五年者5天,滿五年未滿十年者7天,滿十年未滿二十年者10天,滿二十年以上者14天。年休假與春節(jié)假一起連休。

 。2)婚假:員工本人結婚,可享受婚假3天。

 。3)喪假:員工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡,可享受喪假3天。員工配偶的父母死亡,經(jīng)公司總經(jīng)理批準,可給予3天以內(nèi)的喪假。

 。4)產(chǎn)假:女員工生育,可享受產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加30天。多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。實行晚育者(24周歲以后生育第一胎)增加產(chǎn)假15天。領取《獨生子女優(yōu)待證》的增加產(chǎn)假35天,產(chǎn)假期間給予男方看護假10天。

  (5)探親假:在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工,與配偶或者父母不住在一地,又不能在公休假日內(nèi)回家居住一個白天和一個晚上的,在年休假期間安排探親,不再另行休探親假。

  第五章、工資福利與勞動保險

  第33條、員工的最低工資不低于所在市最低工資標準,最低工資不包括加班加點工資、住房補貼、伙食補貼、中夜班津貼、高低溫津貼、有毒有害津貼和社會保險福利待遇。

  第34條、公司實行結構工資制,員工的工資總額包括基礎工資、崗位(職務)工資、工齡工資、加班加點工資、獎金、津貼和補貼。員工的基本工資(標準工資)包括基礎工資、崗位工資和工齡工資。

  第35條、員工的加班加點工資以員工的基本工資作為計算基數(shù)。員工的正常日工資=基本工資÷20.92天,小時工資=基本工資÷167.4小時。加班加點工資是正常日工資或小時工資的法定倍數(shù)。

  第36條、按勞動法的規(guī)定,平日加點,支付基本工資的150%的加點工資。休息日加班,支付基本工資的200%的加班工資。法定休假日加班,支付基本工資的300%的加班工資。

  第37條、休息日安排員工加班,公司可以安排員工補休而不支付加班工資。

  第38條、公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資,公司在支付工資時向員工提供其本人的工資清單(一式二份),員工領取工資時應在工資清單上簽名。

  第39條、公司以貨幣形式按月支付員工工資。每月15日前發(fā)放前一個月的工資。依法解除或終止勞動合同時,在解除或終止勞動合同后3日內(nèi)一次性付清員工工資和依法享有的經(jīng)濟補償金。

  第40條、公司停工、停產(chǎn)在一個工資支付周期內(nèi)(1個月內(nèi))的,按勞動合同約定的標準支付員工工資。停工、停產(chǎn)超過一個工資支付周期的,發(fā)給員工基本生活費,基本生活費的標準不低于最低工資標準的80%。

  第41條、員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計不超過六個月的,其病傷假工資為:工齡不滿五年者,為本人工資的60%。工齡滿五年不滿十年者,為本人工資的70%。工齡十年以上者,為本人工資的`80%。

  第42條、員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計超過六個月的,停發(fā)病假工資,按下列標準付給病傷救濟費:工齡不滿五年者,為本人工資的50%。工齡滿五年及五年以上者,為本人工資的60%。

  第43條、病傷假工資或救濟費不低于最低工資標準的80%。第50條因員工原因給公司造成經(jīng)濟損失的,公司可以要求員工賠償,并可從員工本人工資中扣除,但每月扣除部分不超過員工當月工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。依公司規(guī)章制度對員工進行處罰的罰款可以在工資中扣除,但每月扣除部分不超過員工當月工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。罰款和賠償可以同時執(zhí)行,但每月扣除的工資總額不超過本人工資的20%,扣除后不低于最低工資標準。

  第44條、員工依法享受節(jié)日休假、年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假期間,工資照發(fā)。員工因私事請假,公司不予發(fā)放工資。

  第45條、有下列情況之一,公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資:

  (1)代扣代繳員工個人所得稅。

 。2)代扣代繳員工個人負擔的社會保險費、住房公積金。

 。3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費。

  (4)扣除依法賠償給公司的費用。

 。5)扣除員工違規(guī)違紀受到公司處罰的罰款。

 。6)勞動合同約定的可以減發(fā)的工資。

 。7)依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資。

 。8)經(jīng)濟效益下浮而減發(fā)的浮動工資。

 。9)員工請事假而減發(fā)的工資。

 。10)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費用。

  第46條、公司逐步改善和提高員工的各項福利待遇,改善員工的食宿條件和工作條件,增加各項津貼和補貼。

  第47條、公司依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保險,并依法支付應由公司負擔的社會保險待遇。公司依法為員工繳存住房公積金。第六章勞動安全衛(wèi)生與勞動保護

  第48條、公司努力貫徹安全第一、預防為主的方針,為員工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品,對從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工和未成年工定期進行檢查。

  第49條、公司對員工進行安全生產(chǎn)教育和培訓,使員工具備必要的安全生產(chǎn)意識,熟悉安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。

  第50條、公司實行安全生產(chǎn)責任制,部門經(jīng)理(或部門主管)對本部門的安全問題負責,法定代表人(或總經(jīng)理、安全主任)對全公司的安全問題負責。

  第51條、公司對女職工和未成年工實行特殊勞動保護,不安排女職工和未成年工從事法律、法規(guī)禁止的勞動。法律、法規(guī)、規(guī)章對女職工和未成年工有其他特殊待遇的從其規(guī)定。

  第六章、勞動紀律與員工守則

  第52條、員工必須遵守如下考勤和辭職制度:

 。1)按時上班、下班,不得遲到、早退。

 。2)必須自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡。

  (3)因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的,必須由本部門經(jīng)理或主管簽卡方能有效。

 。4)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假,不得無故曠工。

 。5)請假必須事先填寫《請假單》,并附上相關證明(病假應有醫(yī)生證明),在不得已的情況下,應提早電話、電報或委托他人請假,上班后及早補辦請假手續(xù)。

 。6)一次遲到或早退30分鐘以上的,應辦理請假手續(xù),否則以曠工論處。

  (7)未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者,均以曠工論處。

 。8)員工因故辭職,應提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》,試用期內(nèi)辭職應提前一周書面通知。

 。9)員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準,辭職獲準后,憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。

  第53條、員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德:

 。1)進入或逗留廠區(qū),必須按規(guī)定佩戴廠證和穿著工作服。

 。2)敬業(yè)樂業(yè),勤奮工作,服從公司合法合理的正常調(diào)動和工作安排。

 。3)嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責任制。

 。4)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說笑、喧嘩等,盡職盡責做好本職工作。

 。5)平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔。

  (6)愛護公物,小心使用公司機器設備、工具、物料,不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物。

 。7)提倡增收節(jié)支,開源節(jié)流,節(jié)約用水、用電、用氣,嚴禁浪費公物和公物私用。

 。8)搞好公司內(nèi)部人際關系,團結友愛,不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事。

 。9)關心公司,維護公司形象,敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭。

 。10)上班時間一到即刻開始工作,下班之后無特別事務不得逗留。

 。11)上班時間原則上不準會客和打私人電話,因故而經(jīng)部門經(jīng)理或主管許可的除外。

 。12)遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業(yè)秘密。

  第54條、員工必須遵守如下安全守則和操作規(guī)程:

 。1)生產(chǎn)主管和領班要做好機器設備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工作,在確保機器設備可安全使用后,方可投入使用。

 。2)操作機器設備時,必須嚴格遵守技術操作規(guī)程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護設備安全及保障人身的安全。

 。3)設備使用過程中,如發(fā)現(xiàn)有異常情況,操作工應及時告知領班和相關技術人員處理,不得擅自盲目動作。

 。4)發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況,要立即采取應急措施,并及時將情況向領班、部門主管或部門經(jīng)理報告。

 。5)工作場所和倉庫的消防通道,必須經(jīng)常保持暢通,不得放置任何物品。

  (6)對消防設備、衛(wèi)生設備及其他危險防止設備,不得有隨意移動、撤走及減損其效力的行為。

 。7)維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機,并由相關技術人員或電工負責作業(yè)。

  (8)非機械設備的操作人員,不得隨意操作機械設備。

  (9)危險物品必須按規(guī)定放置在安全的地方,不得隨意亂放。

 。10)車間和倉庫嚴禁吸煙,吸煙要在指定場所,并充分注意煙火。

 。11)嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進入公司。

  (12)收工時要整理機械、器具、物料及文件等,確認火、電、氣的安全,關好門窗、上好門鎖。

  第七章、獎勵與懲罰

  第55條、為增強員工的責任感,鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性,提高勞動生產(chǎn)率和工作效率,公司對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的員工實行獎勵制度。獎勵分為表揚、記功、晉升、加薪、發(fā)獎金五種。

  第56條、員工品行端正,工作努力,忠于職守、遵規(guī)守紀,關心公司,服從安排,足為其他員工楷模者,給予通令表揚。

  第57條、對有下列事跡之一的員工,除給予通令表揚外,另給予記功、晉升、加薪、發(fā)獎金四種獎勵的一種或一種以上的獎勵:

 。1)對于生產(chǎn)技術或管理制度,提出具體方案,經(jīng)執(zhí)行確有成效,能提高公司經(jīng)濟效益,對公司貢獻較大的。

  (2)節(jié)約物料,或?qū)U料利用具有成效,能提高公司經(jīng)濟效益,對公司貢獻較大的。

 。3)遇有災變,勇于負責,奮不顧身,處置得當,極力搶救,使公司利益免受重大損失的。

  (4)敢于同壞人、壞事作斗爭,舉報損害公司利益的行為,使公司避免重大損失的。

  (5)對公司利益和發(fā)展作出其他顯著貢獻的。

 。6)其他應當給予獎勵的。

  第58條、為維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,嚴肅廠規(guī)廠紀,公司對違規(guī)違紀、表現(xiàn)較差的員工實行懲罰制度。懲罰分為:警告、記過、罰款、辭退四種。

  第59條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實,批評教育無效的,第一次口頭警告,第二次以后每次書面警告1次,并罰款20至50元。每警告2次記過1次。一個月內(nèi)被記過3次以上或一年內(nèi)被記過6次以上的,予以辭退:

 。1)委托他人打卡或代替他人打卡的。

 。2)無正當理由經(jīng)常遲到或早退(每次3分鐘以上)的。

 。3)不戴廠證或不穿廠服進入廠區(qū)的。

  (4)擅離職守或串崗的

 。5)消極怠工,上班干私活的。

 。6)隨地吐痰或亂丟垃圾,污染環(huán)境衛(wèi)生的。

  (7)浪費公司財物或公物私用的。

 。8)未經(jīng)批準,上班時間會客或打私人電話的。

  (9)非機械設備的操作者,隨意操作機械設備的。

 。10)下班后不按規(guī)定關燈、關電、關水、關氣、關窗、鎖門的。

 。11)未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀的。

 。12)攜帶危險物品入廠的。

  (13)在禁煙區(qū)吸煙的。

 。14)隨意移動消防設備或亂放物品,阻塞消防通道的。

  (15)違反公司規(guī)定攜帶物品進出廠區(qū)的。

  (16)工作時間,與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的。

 。17)工作時間打瞌睡的。

  (18)對客戶的態(tài)度惡劣的。

  (19)有其他與上述情形情節(jié)相當?shù)那樾蔚摹?/p>

  第60條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實,批評教育無效的,每次記過1次,并罰款50至100元。一個月內(nèi)被記過3次以上或一年內(nèi)被記過6次以上的,予以辭退:

  (1)無正當理由不服從公司正常調(diào)動或上司的工作安排的。

  (2)無理取鬧,打架斗毆,影響公司生產(chǎn)秩序和員工生活秩序的。

 。3)利用工作或職務便利,收受賄賂而使公司利益受損的。

 。4)上班時間打牌、下棋的。

  (5)將公司內(nèi)部的文件、帳本給公司外的人閱讀的。

  (6)在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的。

 。7)私自調(diào)換床位或留宿外人的。

 。8)有其他與上述情形情節(jié)相當?shù)那樾蔚摹?/p>

  第61條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實,批評教育無效的,予以辭退:

  (1)一個月內(nèi)累計曠工超過5日或者一年內(nèi)累計曠工超過10日的。

  (2)提供與錄用有關的虛假證書或勞動關系狀況證明,騙取公司錄用的。

  (3)違反操作規(guī)程,損壞機器設備、工具,浪費原材料,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。

 。4)盜竊、貪污、侵占或故意損壞公司財物,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。

 。5)違反公司保密制度,泄露公司商業(yè)秘密,造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的。

  (6)在異性宿舍與異性員工同宿的。

 。7)有其他與上述情形情節(jié)相當?shù)那樾蔚摹?/p>

  第62條、員工違規(guī)違紀對公司造成經(jīng)濟損失的,除按規(guī)定處罰外,還應賠償相應經(jīng)濟損失。對員工的罰款,每次不超過員工當月工資的20%。

  第八章、保密制度與競業(yè)限制

  第63條、為了維護公司利益,保護公司的商業(yè)秘密,特制訂本保密制度,公司全體員工必須嚴格遵守。

  第64條、本規(guī)定所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,能為公司帶來經(jīng)濟利益,具有實用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息,以及公司依法律規(guī)定或者有關協(xié)議的約定,對外承擔保密義務的事項。

  第65條、可能成為公司商業(yè)秘密的技術信息包括技術方案、工程設計、制造方法、配方、工藝流程、技術指標、計算機軟件、實驗數(shù)據(jù)、實驗結果、圖紙、樣品、模型、模具、技術文檔、操作手冊等等。

  第66條、可能成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務資料、進貨渠道、產(chǎn)銷策略、經(jīng)營目標、經(jīng)營項目、管理訣竅、貨源情報、內(nèi)部文件、會議紀要、經(jīng)濟合同、合作協(xié)議等等。

  第67條、任何員工不得刺探、過問與本職工作無關的商業(yè)秘密。不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。

  第68條、嚴格遵守公司秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度,秘密文件應存放在有保密設施的文件柜中,借用秘密文件、資料、檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準。不得在公共場所談論公司秘密事項和交接秘密文件。

  第69條、秘密文件、資料、檔案不得私自復印、摘錄和外傳。因工作需要復印時,應按有關規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準。

  第70條、員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密被泄露或者因自己過失泄露商業(yè)秘密,應當采取有效措施防止泄密進一步擴大,并及時向總經(jīng)理報告。

  第71條、員工調(diào)職或離職時,必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西,按規(guī)定移交給公司總經(jīng)理或辦公室主任,不得隨意移交給其他人員。

  第72條、公司根據(jù)實際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《保密協(xié)議》,保密的內(nèi)容、范圍、權利、義務、期限、保密費和違約責任等事項從《保密協(xié)議》的規(guī)定。

  第73條、未經(jīng)公司同意,員工在職期間不得自營或者為他人經(jīng)營與公司同類的營業(yè)。

  第74條、公司根據(jù)實際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》,約定員工從離開公司后的一定期限內(nèi),不得在生產(chǎn)同類且有競爭關系的產(chǎn)品的其他企業(yè)內(nèi)任職,公司向員工支付一定數(shù)額的補償費。生產(chǎn)同類且有競爭關系的產(chǎn)品的企業(yè)的具體范圍、競業(yè)限制期、競業(yè)限制補償費和違約責任等事項從《競業(yè)限制協(xié)議》的規(guī)定。競業(yè)限制期限最長不超過3年,競業(yè)限制補償費按年計算為員工離開公司前一年從公司獲得的報酬總額的三分之二。

  第九章、宿舍與食堂管理

  第75條、宿舍內(nèi)嚴禁私接電源和使用電爐、煤油爐。

  第76條、保持宿舍清潔衛(wèi)生,不得亂丟果皮雜物,不得亂倒飯菜,不得往樓下倒水、拋物。

  第77條、未經(jīng)宿舍管理人員批準,不得私自調(diào)換床位,不準留宿外人。

  第78條、上班前要自覺關燈、關風扇,用水后要自覺關水龍頭。

  第79條、晚上12時前必須回到宿舍休息,并且12時準時熄燈。不準在宿舍喝酒、吵架、打架、賭博。嚴禁異性同宿。

  第80條、伙房作業(yè)人員必須講究衛(wèi)生,衣著整潔,不隨地吐痰,經(jīng)常清潔伙房地面、墻壁、炊具、餐具,將米、肉、菜認真清洗干凈。

  第81條、伙房作業(yè)人員盛飯盛菜必須一視同仁,憑卡供應,盡量公平均勻。

  第82條、憑公司飯卡用餐,非本公司員工,非經(jīng)公司領導特別批準,一律不準在公司食堂用餐。

  第83條、遵守秩序,文明就餐,自覺排隊,不得插隊擁擠,不得吵鬧喧嘩。嚴禁非伙房人員擅自進入伙房打飯、盛菜。必須在食堂內(nèi)用餐,不得將飯菜端出食堂以外地方用餐。

  第84條、愛護公物,講究衛(wèi)生,不得故意損壞餐桌、炊具、餐具,不隨地吐痰,不亂倒飯菜。

  第85條、嚴禁在伙房、食堂內(nèi)吸煙、喝酒、嬉戲、吵架、打架。

  第十章、附則

  第86條、本規(guī)章制度是與員工勞動合同相配套的補充規(guī)定,規(guī)章制度與勞動合同有抵觸的,以勞動合同為準。

  第87條、本規(guī)章制度是勞動法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體化,本規(guī)定與現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的,以現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準。

  第88條、本規(guī)章制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時,通過通告的形式補充或更新。

  第89條、本規(guī)章制度已由職工代表大會(或全體職工)討論和審議通過,并經(jīng)勞動行政部門審查備案,且已向全體員工公布。

  全體員工閱讀后簽名,并以此作為已向員工公示的證明。

  第90條、本規(guī)章制度自公布之日起生效。

員工手冊規(guī)章制度10

  辦公室工作人員守則

  1、堅決貫徹黨的路線、方針、政策,嚴格遵守國家的法律、法令和規(guī)章。

  2、認真學習馬列主義、“三個代表”重要思想,學習現(xiàn)代科學文化知識和專業(yè)知識,不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)和工作能力。

  3、牢記全心全意為人民服務的宗旨,為領導工作服務,為機關工作服務,為基層和群眾服務。

  4、樹立嚴、細、勤、實、快、準的工作作風,認真負責,一絲不茍,提高辦事效率和工作質(zhì)量。

  5、忠誠老實,襟懷坦白,說真話,辦實事,不弄虛作假。

  6、謙虛謹慎,待人接物熱情,言談舉止文明。

  7、顧全大局,維護團結,廉潔勤政,大公無私。

  8、遵守紀律,服從管理,積極參加各項集體活動。

  9、嚴格保守黨和國家的秘密以及各項工作秘密。

  辦公室工作職責

  椐據(jù)校領導的指示,負責起草全校性工作計劃、報告、總結、決議和起草或?qū)徍艘詫W校名義上報下發(fā)的公函文件及其他有關材料。

  協(xié)助校領導安排校黨委及其會、校長辦公會、黨政聯(lián)席會、中層干部會和組織全校性的.會議及重要活動,并做好會議記錄。

  協(xié)助校領導了解、檢查學校黨群、行政各部門對上級和學校訴指示、會議決議、工作計劃等的貫徹執(zhí)行情況,并提出建議和意見。

  根據(jù)校領導的指示,負責組織、協(xié)調(diào)校內(nèi)有關單位、部門共同承擔的綜合性工作。

  在校領導授權范圍內(nèi),負責協(xié)調(diào)學校日常綜合性黨政事務,以及處理校內(nèi)有關突發(fā)事件。

  協(xié)助各單位、部門草擬學校各項規(guī)章制度,提請校黨委及其會,校長辦公會討論批準,頒發(fā)執(zhí)行。

  辦公室工作人員守則、辦公室管理規(guī)定及_辦公室工作職責辦公室工作人員守則、辦公室管理規(guī)定及_辦公室工作職責負責機要收發(fā)、傳閱、借閱、管理工作,負責學校印信管理工作。

  負責學校信息工作,組織編寫學校《年鑒》、《大事記》編發(fā)《情況通報》和《領導參閱》。

  負責學校作息時間的調(diào)整,節(jié)假日的放假安排以及節(jié)假日、特殊時期的值班安排。

  負責學校黨政工作方面的接待和來信來訪的處理工作。

  負責全校綜合統(tǒng)計工作。

  負責檔案館工作。

  負責居委會工作。

  負責學校文印室的管理工作。

  負責學校機關辦公用房調(diào)整和會議室的管理及使用。

  負責學校董事會秘書處工作和校友會聯(lián)絡工作。

  負責學校招待費、行政用車費、行政辦公費、通訊費、機關差旅費的管理工作。

  負責學校內(nèi)部收費管理工作。

  負責學校校務公開工作。

  做好為領導和基層服務的各項工作。

  辦公室管理規(guī)定

  辦公室機要規(guī)定:

  ⑴、辦公桌上不準擺放機要文件和布控圖表;

 、、墻面上不準無遮擋暴露緊急事件工作流程圖和處理程序;⑶、機要文件的草稿紙應立即銷毀,不準亂丟;

  ⑷、各類記錄本不準亂放,一律置于文件柜內(nèi)固定地方;⑸、未經(jīng)允許不準在辦公室內(nèi)翻動辦公用品和各種文件;⑹、所有部門或公司公文、質(zhì)量管理文件、專用圖表等嚴禁外借;⑺、未經(jīng)部門同意,任何人嚴禁將所有的機要文件及其復印件帶回家。

  辦公室紀律規(guī)定:

  ⑴、不準在工作時間內(nèi)吸煙、不準閑談、不準看書報;⑵、任何人不準在工作時間內(nèi)在辦公室接待親朋好友;

  ⑶、不準把衣物搭在椅背上,私人衣物、物件等全部存放在衣柜中;⑷、辦公桌上不準置放食物以及帶有包裝的飲料等;⑸、各類商品、私人購置物品不準攜帶進入辦公室;⑹、管理人員離開辦公室要在白板上注明去向和時限。

  辦公室值班人員必須堅守崗位,離開而誤事;

  辦公室內(nèi)務管理規(guī)定:

 、、辦公室衛(wèi)生由文員負責指派人打掃;

 、、辦公室人員必須保持室內(nèi)清潔、整齊,辦公用品擺放有序;

  上所列條款若有違反一律以輕度過失處理(員工守則中已有規(guī)定的除外)。

員工手冊規(guī)章制度11

  為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度。

  《員工手冊》是公司的基本法,是每個員工的行為規(guī)范。為了加強企業(yè)內(nèi)部管理,確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常有效地運作,促進企業(yè)文化建設的順利發(fā)展。凡是本公司的員工,必須認真學習、自覺遵守活用《員工手冊》。本《員工手冊》適用于公司的全體員工。

  1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

  2、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

  3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

  4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

  5、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以獎勵。

  6、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

  7、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

  第二章 工作準則

  第一條、員工應遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。 第二條、員工應遵守下列事項:

  1、忠于職守,服從領導,不得有敷衍塞責的行為;

  2、不得經(jīng)營與本公司類似產(chǎn)品或職務上有關的業(yè)務,不得兼任其它公司的職務;

  3、全體員工要不斷提高自己的工作技能,強化品質(zhì)意識,圓滿完成各級領導交付的工作任務;

  4、愛護公物,未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜出公司;

  5、工作時間不得隨意離開崗位,如需離開的應向車間主任請假并批準后方可離開;

  6、員工應隨時注意保持作業(yè)場地及公司其它場地的環(huán)境衛(wèi)生; 7、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延,不得干與本職工作無關的事情;

  8、員工應團結協(xié)作,不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為;

  9、不得假借職權貪污舞弊、收賂或以公司名義在外招搖撞騙;

  10、員工對外接洽業(yè)務,應堅持有理、有利、有節(jié)的原則,不得有損害本公司名譽的行為;

  11、各級主管應加強自身修養(yǎng),不得打罵普通員工,對于普通員工工作中出現(xiàn)的問題應耐心教

  育和耐心的培訓,及時掌握本部門員工思想動態(tài),并耐心解決員工的各種問題;

  12、按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到早退。 第三章 辦公室管理制度

  1、文件收發(fā)規(guī)定

  1)公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,由總經(jīng)理簽發(fā)。

  2)業(yè)務文件由有關部門擬稿,分管副總經(jīng)理審核、簽發(fā)。

  3)屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。

  4)已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規(guī)定處理。

  5)公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。

  6)經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

  7)外來的文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時報送。

  8)文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的,應向辦公室說明原因。

  2、文印管理規(guī)定

  1)所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

  2)打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,送辦公室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等,也由辦公室各統(tǒng)一打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,以備查驗。

  3)文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。

  4)文件、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。

  5)嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。 3、辦公用品購置、領用規(guī)定

  1)公司領導及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領用,辦理出入庫手續(xù),明確金額。需購置的,由部門負責人填寫《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由經(jīng)理審核并總經(jīng)理批準后辦理。

  2)辦公用品購置后,須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的,財務部不予報銷。

  3)辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。

  4)所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。 5)個人領用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動時,必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價賠償。

  第四章 聘用制度

  第一條、報到手續(xù):

  經(jīng)核定錄用人員于報到日攜帶:一寸免冠照兩張,學歷證書及身份證復印件到人事科報到并辦理入職手續(xù),且并保證資料屬實,否則公司有權解除勞動關系。

  第二條、試用及轉(zhuǎn)正手續(xù):

  1、新進員工試用期不超過七天(管理人員試用一個月),試用期間由部門主管根據(jù)個人工作

  表現(xiàn)填寫《試用人員考核評分表》,試用期滿后由人事科依據(jù)部門主管提交的簽署意見,辦理該員工的轉(zhuǎn)正或辭退手續(xù)。

  2、試用期內(nèi)員工存在下列情況時,公司有權解除勞動關系: (1)不能勝任本職工作或工作能力達不到公司要求的; (2)違反公司規(guī)章制度(包括各車間各項制度)的; (3)事假達三天以上、病假達五天以上或遲到三次以上的。

  3、員工如系臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,視情況與本公司簽訂“定期工作協(xié)議書”,雙方共同遵守。

  4、員工錄用分派工作后,應立即赴所分配的地方工作,不得無故拖延推諉。

  第五章 考勤制度

  第一條、上班時間為上午:7:00—11:30下午:12:30—6:00。如有調(diào)整的以公布的新工作時間為準。

  第二條、考勤采用打卡方式,所有員工不得委托人打卡或代人打卡,如有發(fā)現(xiàn)雙方均扣20元/次。

  第三條、員工如有遲到、早退、曠工等情形依下列規(guī)定處理: 1、超過上班時間至十五分鐘內(nèi)為遲到;

  適用員工當月遲到/早退:一次扣5元;二次扣10元/次;三次辭退; 正式員工當月遲到/早退:一次扣5元;二次扣10元/次;三次及以上扣20元/次。 2、超過十五分鐘至一小時內(nèi)未辦理請假手續(xù)的按曠工半天處理; 3、遲到、早退超過一小時未辦理請假手續(xù)的,以曠工1天處理; 4、偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實,均做曠工處理;

  5、曠工(曠工最小計算單位為半天):試用員工作辭退處理;正式員工扣50元/天。 6、累計月曠工2天以上,年曠工12天以上者均作自動離職處理,不予結算工資。

  第四條、員工由于上班途中可能出現(xiàn)交通工具損壞等原因不能按時上班的',公司充分考慮員工的特殊

  情況,在當月考勤審核時給予二次免于考核。 第五條、因工作原因不能打卡或錯打、漏打的,必須由車間主任填寫《考勤簽發(fā)單》由本人交至人事部備檔并核準考勤卡。

  第六條、因生產(chǎn)工序上的原因,需提前下班的員工由車間主任填寫《考勤簽發(fā)單》由本人交至人事科備檔并核準考勤卡后方可離開。

  第七條、員工由于各種原因需要請假的,應提前一天辦理請假申請報車間主任審批;如遇有急病或緊急事故無法辦理請假手續(xù)的,應及時向人事科或車間主任電話請假,并得到批準后一次不得超過一天(一般情況下不接受電話請假),事后應及時補辦請假手續(xù)并提供相關有效證明,否則以曠工處理;情節(jié)嚴重者公司予以開除處理。

  第八條、請假條必須本人填寫,請假三天以上需報總經(jīng)理審批;事假最小計算單位為半天(當天請假7小時或以上的按請假1天計算),當月累計請假不得超過3天;全年累計不得超過30天。

  第九條、在不影響生產(chǎn)的情況下,由車間主任合理安排員工每月休息二天。

  第十條、當月請假累計五天以上的員工,公司有權保留其上個月的工資并延后至員工正常上班天數(shù)滿

  請假天數(shù)后發(fā)放。

  第六章 解聘制度

  第一條、本公司員工的解職分為“辭職”、“停職”、“辭退”、“開除”四種。

  第二條、由于本公司行業(yè)特殊性,凡與公司簽定勞動合同的員工合同期內(nèi)一般情況下不允許辭職,如遇緊急情況需要本人請假辦理的,應提前申請,經(jīng)公司批準后方可離開(最長不得超過24個月,并要附上相關的證明);如員工執(zhí)意要辭職的,公司將扣除工資的20%作為公司因此而造成的損失。

  第三條、員工需要辭職的,應提前30天(試用期人員提前3天)(管理人員、技術崗位工作人員需

  提前三個月)到人事部填寫《辭職申請表》,由人事科審核并報總經(jīng)理批準后,憑人事科發(fā)出的《離職通知書》辦理相關移交手續(xù)。如離職者在未經(jīng)公司批準或工作移交不清情況下,擅自離崗者給公司造成了生產(chǎn)、經(jīng)營上的損失,公司根據(jù)損失程度追究經(jīng)濟賠償責任;如果這種損失無法準確計算的,則辭職者向公司支付賠償金最低為相當于辭職者在履行本合同約定崗位(工種)實際獲得的月平均工資的一倍計算。(在公司生產(chǎn)任務緊急、生產(chǎn)任務繁忙時員工不得無正當理由提出辭職,否則公司有權不接受辭職。) 第四條、員工因情況緊急不能提前一個月申請辭職的,應及時向車間主任提交《辭職申請表》并提

  供相關需緊急辭職的證明(如回家車票、生病縣級醫(yī)院證明、直系親屬生病、死亡等相關證明),由人事科審核報總經(jīng)理批準后,憑人事科發(fā)出的《離職通知書》辦理相關交接手續(xù);如不能提供相關需緊急辭證明的:公司將扣除100元作為公司因此而造成的損失。

  第五條、因病延長假期超過6個月者;觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者,公司均可作停職

  處理。本公司員工于停職期間,停發(fā)一切薪津,其服務年限以中斷計;如偵查處分訴或判決

  無罪確定后,可予復職。

  第六條、有下列情形的員工,公司給予辭退或開除處理: 1、嚴重違反公司規(guī)章制度和工作紀律的;

  2、能力不符合公司需要,調(diào)整或培訓后仍不能勝任工作的; 3、有公司認為可以作辭退或開除的其他情況發(fā)生的。

  第七條、員工連續(xù)曠工三天或超假無任何形式續(xù)假手續(xù),以自動離廠處理。

  第七章 獎罰制度

  第一條、獎勵

  1、有以下行為的員工,公司給予通報表揚并視情況給予20到300元的獎勵:

  (1)員工品行端正、工作努力、吃苦耐勞、服從安排并能在工作中起到榜樣作用的; (2)見義勇為、好人好事等能給公司帶來良好形象的; (3)任勞任怨、能經(jīng)常超額完成工作的; (4)在評比和考核中被公司評為先進員工的; (5)對本崗位的工作有創(chuàng)新和好建議被公司采納的; (6)節(jié)儉費用、節(jié)省物料從而給公司降低生產(chǎn)成本的; (7)對公司的利益和發(fā)展有顯著貢獻的;

  2、員工獎勵由車間主任提出,并到人事科提出申請,經(jīng)總經(jīng)理核實批準后馬上給予獎勵;對于公司沒發(fā)現(xiàn)的獎勵行為,員工也可以自己跟公司提出申請。

  第二條、處罰

  1、有以下行為的,員工公司將進行通報批評并看情況處以20到300不等的處罰: (1)上班時消極怠工、閑聊、睡覺、聽音樂、串離崗或做其它與工作無關事情的; (2)妨礙工作秩序,破壞安全設施、環(huán)境衛(wèi)生的;

  (3)無理取鬧、打架斗毆、推脫扯皮、不聽從上級安排的; (4)浪費、損毀公司財物或公物私用,擅自帶公司物品出廠區(qū)的; (5)嚴重違反公司各項規(guī)章制度(包括車間制度)的;

  (6)玩忽職守、違反操作規(guī)程,損壞設備工具,浪費原料給公司造成經(jīng)濟損失的;

  (7)泄露公司機密,或假借職權貪污舞弊接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。

  (8)員工有違反前條規(guī)定,應按情節(jié)輕重分別予以懲處;該主管知情不報者負連帶責任而

  受懲處。

  (9)有公司認定的可以給予處罰的其它行為。

  第三條、員工之獎懲事項,由各部門主管列舉事實,逐級核實并呈請總經(jīng)理核定。 第四條、其他未列舉而應予獎勵或懲誡事項,可視情節(jié)輕重分別予以獎懲。

  第五條、員工獎懲可累計:以嘉獎兩次作記功一次;記功兩次可發(fā)給一定數(shù)額資金;警告兩次作記

  過一次,記過三次予以免職。同一年度功過不得相互抵銷。

  第八章 附 則

員工手冊規(guī)章制度12

  一. 行為規(guī)范:

  1. 公司各項規(guī)章制度,自覺維護公司利益和形象。

  2. 熟悉并認同公司理念與企業(yè)文化,將個人成長與企業(yè)發(fā)展相結合。

  3. 客戶至上,努力為客戶提供最佳服務和最高價值。

  4. 自尊并尊重他人,誠實對待同事、客戶及供應商。

  5. 勤于學習,勇于創(chuàng)新,追求卓越。

  6. 充分發(fā)揚團隊精神,相互支持與合作,分享知識與技術。

  7. 勤儉從業(yè),厲行節(jié)約,愛護公共財產(chǎn)。

  8. 不得營私舞弊,接受賄賂或回扣。

  9. 保守秘密。員工受聘期間有獲得與職位相關的技術、商業(yè)秘密及其它保密信息的權利,但同時具有保證不向任何第三方泄露公司任何保密事項的義務。

  二. 辦公秩序

  1、員工在公共場所應保持安靜,不得大聲喧嘩、收聽廣 播、播放音樂。

  2、員工應自覺維護辦公環(huán)境的整潔,辦公用品應擺放整 齊。

  3、工作時間不得串崗、睡崗,聊天,吃零食。

  4. 不得在公司的辦公區(qū)域吃午餐。

  5.非因工作需要,員工上班時間不得帶耳麥聽音樂。

  6. 作時間不得打私人電話。打電話時應保持良好的儀表儀態(tài)并盡量壓低聲音。

  7. 前應將辦公用品收拾整齊,按保密要求保存文件和軟盤,關閉電源,鎖好抽屜和門窗。

  8. 司安全,未允許不得將他人帶入辦公區(qū)。

  9. 司系統(tǒng)和設備安全,員工計算機所需的系統(tǒng)和應用軟件應由技術部門專人安裝,員工不得私自安裝與工作無關的各種軟件及登入與工作無關的網(wǎng)站。

  三. 著裝規(guī)定

  1、員工著裝須干凈整齊、莊重大方。

  2、員工在辦公時間內(nèi)不得著低領衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過于亮麗等各種不適合在辦公時間穿著的服裝,不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋,不得赤腳。

  3. 女員工在辦公期間應化淡妝,不濃妝艷抹,不得在辦公場所化妝。

  4. 工作時間要佩帶胸牌。

  四. 員工考勤

  1. 上午9:30 -- 10:00晨 會10:00 --14:00

  午休:14:00 ---16:00 下午:16:00 ---20:00

  2.員工應遵守公司對考勤的各項規(guī)定,不得遲到,早退,礦工。

  3.員工應按照公司相關規(guī)定嚴格執(zhí)行請假手續(xù)。

  4.請假在一天之內(nèi)的由部門負責人批準,一周之內(nèi)的由總監(jiān)批準,一周以上的有總經(jīng)理批準。病假要有縣級以上醫(yī)療單位的醫(yī)療證明。

  5.事假扣除工資額=員工月工資額/20.5×事假天數(shù)。

  6.病假扣除工資額=員工月基本工資/20.5×病假天數(shù)。

  7.關于遲到和早退的規(guī)定:

  一月之內(nèi)員工遲到和早退累計每達到3次, 將按一日工資扣除作為處罰;超過3次,每次遲到和早退,按三分之一日工資扣除作為處罰。

  8.工資發(fā)放時間:工作滿一個月于次月的15日發(fā)放。

  五. 網(wǎng)絡使用

  1.員工非工作需要不得操作電腦及上網(wǎng)。

  2.嚴禁員工使用網(wǎng)上的各種工具聊天。

  3.嚴禁員工利用網(wǎng)絡進行損害公司利益的任何活動,包括轉(zhuǎn)

  移和泄露公司各項成果和秘密。

  六. 紀律處分

  1、有下列情形之一,經(jīng)查實給予警告處分:

  1)1月內(nèi)遲到及早退累計達3次(含)以上者。

  2)1月內(nèi)曠工1日(含)以內(nèi)者。

  3)違反《員工守則》所列任一條款但尚未造成任何損失者。

  2.有下列情形之一,經(jīng)查實給予嚴重警告處分,并同時扣除該員工當月稅前工資總額的20%作為經(jīng)濟處罰:

  1)12個月內(nèi)累計曠工1日以上2日(含)以內(nèi)者。

  2)違反《員工守則》所列任一條款,但情節(jié)及影響尚屬輕微者。

  3)累計有2次警告者。

  3、有下列情形之一,經(jīng)查實給予解雇處理(即立即解除勞動合同,且不享受任何經(jīng)濟補償):

  1)12個月內(nèi)累計曠工3天(含)以上者。

  2)違反《員工守則》所列任一條款,使公司蒙受名譽及經(jīng)濟損失者。

  3)觸犯國家法律被勞動改造教養(yǎng)者。

  4)已有1次嚴重警告再犯任何過失或有3次警告者。

  七. 員工獎勵

  員工若有以下情形之一,經(jīng)所在部門總監(jiān)認給予員工獎金、晉級、公司嘉獎等獎勵:

  1、遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行職責,有突出表現(xiàn)者。

  2、對公司經(jīng)營管理或業(yè)務工作提出合理化建議,公司采納后經(jīng)濟效益顯著改善者。

  3、在重要技術、業(yè)務領域成績特別優(yōu)秀者。

  4、為公司利益而犧牲個人利益,勇于承擔責任者。

  5、發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時排除,避免重大損失者。

  6、為樹立公司形象、維護公司利益而做出重大貢獻的其它行為。

  xx的服務理念:表現(xiàn)勝于承諾在服務工作中永遠想在客戶的前面、做在客戶的前面,視客戶為上帝,努力滿足客戶的需求,服務體現(xiàn)在具體細致的工作中,這遠比單純的口頭承諾更重要。

  xx人的準則:忠誠、合作、學習、創(chuàng)新、進取。

  “忠誠、合作、學習、創(chuàng)新、進取”是明遠 的企業(yè)精神,其核心精神是“創(chuàng)新并永遠走在別人的前面”。

  忠誠:認同明遠 的價值觀,忠誠明遠事業(yè),具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,能夠?qū)⒆陨韨性與企業(yè)文化充分融合。

  合作:企業(yè)目標的`實現(xiàn)不能靠個體行為,而要靠集體的合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的要求,是團隊精神及個人綜合素質(zhì)的具體表現(xiàn)。

  學習:世界在發(fā)展,知識在更新,只有不斷地學習,才能不被時代和社會所淘汰。

  創(chuàng)新:企業(yè)的發(fā)展壯大,需要沖破陳規(guī),不斷開拓,而善于創(chuàng)新的頭腦和富于創(chuàng)新的群體是企業(yè)的生命之源。

  進。浩髽I(yè)通過發(fā)展壯大和培訓激勵,為員工創(chuàng)造更廣闊的空間,員工要跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐,不斷自我完善,自我實現(xiàn)。自覺的發(fā)展意識是不斷進取的前提。

員工手冊規(guī)章制度13

  第一條為了保障工作秩序,嚴肅工作紀律,進一步規(guī)范考勤制度,確保各項工作正常開展,根據(jù)勞動人事部門有關規(guī)定,制定本制度。

  第二條干部考勤是年度考核、評獎、晉升和推選先進工作者的重要依據(jù),必須嚴肅對待,做到實事求是,不得弄虛作假。

  第三條考勤對象:溫泉縣畜牧獸醫(yī)局、動物衛(wèi)生監(jiān)督所、草原監(jiān)理所全體干部職工。

  第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。

 、蹇记谟蓪H素撠煛⒚咳沼涗。各單位辦公室主任負責登記考勤,每月公布一次機關干部職工出勤情況,并報財務室執(zhí)行。

  ㈡局領導率先垂范,帶頭執(zhí)行本局制定的機關考勤制度,做到不遲到、不早退,無故不請假,有事外出事先向辦公室告知,領導之間要相互通氣。一般干部職工要堅守崗位,沒有特殊情況上班時間中途不得擅自離開崗位,外出辦事也要事先向辦公室說明事由,以便辦公室隨時掌握,方便聯(lián)系。

 、鐖(zhí)行國家規(guī)定的機關上下班時間(下稱規(guī)定時間),即八小時工作制,準時上下班,不遲到、不早退,工作時間一律堅守工作崗位,不得擅離崗位等。

  1、遲到:比規(guī)定上班時間晚到。

  2、早退:比規(guī)定下班時間早走(下鄉(xiāng)、出差除外)。

  (女同志可晚到或提前15分鐘上下班,男同志一律按規(guī)定時間上下班。)

  第五條工作時間不得酗酒、睡覺、大聲喧嘩,不得玩游戲、上網(wǎng),不得打牌、打麻將,影響工作者視情節(jié)輕重予以通報批評或處罰。

  第六條請銷假制度

  嚴格執(zhí)行請銷假制度,一般工作人員請假,半天假期由股室負責人審批,一天假期由分管領導審批;超過一天以上假期由局主要領導審批;中層以上干部請假,均由局主要領導審批。任何情況下請假均需書寫請假條(請病假的還需出示醫(yī)生診斷證明),并經(jīng)辦公室主管領導、局長簽字批準后報辦公室備案方可準假。請婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假等嚴格按照國家有關規(guī)定及我縣相關文件規(guī)定執(zhí)行。

  第七條出差

  干部職工因公出差,必須填寫派差單,說明外出事由,報銷出差費以派差單和考勤登記為依據(jù)。駕駛員出差實行實報實銷,其它干部下鄉(xiāng)無出差費。

  第八條曠工

  目無組織紀律,未經(jīng)領導同意,擅自離開崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工:

 、暹t到或早退3次視為曠工半天。

 、媸录、年休假、探親假、婚假等未經(jīng)批準擅自休息的。

 、绯旨僮C明休病假,經(jīng)查證屬實的。

  第九條處分

  對無故曠工影響工作者,按照國家公務員有關規(guī)定予以處罰。曠工半天者,給予警告處分,并扣發(fā)1天工資;每曠工1天扣發(fā)2天的工資;全年累計曠工超過7天者,扣除年終干部考核第13月獎勵工資,并實行待崗;曠工或者因公外出,請假期滿無正當理由逾期不歸連續(xù)超過15天或一年內(nèi)累計超過30天的,按《國家公務員暫行條例》規(guī)定,經(jīng)局黨組會議研究,上報縣勞動人事局予以給予處理。 第十條本制度自20__年月日起執(zhí)行,各站所可參照執(zhí)行。公司員工手冊和規(guī)章制度篇6

  1、員工制度

  1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元 2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

  3)不可佩帶過多的首飾

  4)工裝要整齊,臟了就要洗

  5)老員工要帶新近的員工

  2、員工準則

  1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象

  2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排 3)如遇不明事項應遵從領導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態(tài)度

  4)員工應愛惜公司的財務

  5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態(tài)度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難

  3、員工的`儀容儀表

  1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。 2)要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。 3)制服要干凈、整潔,不能有異味。 4)店員不能穿拖鞋。

  4、工裝、工牌佩帶情況

  1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。

  2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。 3)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖,將視情?jié)嚴重給予處罰 4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元 5、店鋪衛(wèi)生

  1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

  2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

  6、店鋪制度

  1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務,以客為先。

  2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。

  3)工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準吸煙、吃零食。

  4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

  5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

  6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

  7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

  8)員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時,應以店鋪利益為先。

  7、閑聊接打私人電話

  1)沒有顧客時不準聊與工作內(nèi)容無關的事項

  2)不準在忙時接打私人電話

  8、員工的整體素質(zhì)

  1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

  2)在為顧客服務時要使用禮貌用語

  3)在遇到難纏的顧客時要有耐心

  4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

  9、對貨品的熟悉程度

  1)熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價格

  2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類

  10、店鋪的整體陳列

  1)根據(jù)服裝的色系及其款式進行陳列

  2)根據(jù)不同的風格進行陳列

  11、團隊合作意識

  1)小組之間的相互合作

  2)組與組之間的相互幫助

  12、新近員工制度

  1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品

  2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答

  3)新員工的適用時間內(nèi)要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉

  1、所有員工必須以完成店里的目標任務為中心,同心協(xié)力,群策群力,營造良好的工作環(huán)境和氣氛,力爭最高的營業(yè)額;必須遵守美容院的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定。

  2、發(fā)揚團隊精神,整體觀念,不分彼此,以達到顧客滿意為目的,提高美容院的銷售額。

  3、員工應時刻保持積極向上的工作態(tài)度,發(fā)揚團隊精神,積極參加店里組織的一切活動。

  4、在工作時間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務及售后服務工作。

  5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴禁挑客、拒客,如發(fā)生此現(xiàn)象將對當事人進行停牌處理。

  6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好,工作時應全面招呼顧客,以示熱忱的服務態(tài)度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說“謝謝,歡迎光臨"等詞語,并上茶水,當顧客離開后應送之門外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。

  7、工作時間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內(nèi)隨意走動,不得串崗,亦不得在工作時間吃零食。

  8、員工之間不得拉幫結派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對顧客談論美容院內(nèi)部事物。

  9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐,除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物,嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內(nèi)喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

  10、工作過程中(即為顧客服務過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。

  11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關顧客的問題(隱私、價格、身體相貌)、對顧客指指點點,技術問題可在技術研討會或晨會上研討。

  12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發(fā)生的問題,嚴禁指責任何同事,任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。

  13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。

  14、員工上班不允許有任何情緒化,應全心全意的投入工作,冰箱嚴禁存放個人物品。

  15、美容師電話預約顧客必須到前臺,由前臺接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

  16、員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛(wèi)生,否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝,應服裝整潔合身,時尚,每日更新。

  17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺,談論一些與工作無關的事,違者扣罰。

  18、上崗后不準隨意接打電話,若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字,要把手機交前臺保管,有預約顧客,聽候前臺安排。不交手機者,違者扣罰。

  19、員工上班時間不得隨意脫崗,外出必須與主管請假,請假半天以上必須向美容院申請,美容院批準后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。

  20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。

  21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵,違者開除。

  22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營項目及產(chǎn)品,如發(fā)生此類問題引起的后果由當事人負責。

  23、以上各項規(guī)章制度請各位員工嚴格遵守,違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。

  24、以下制度請店長及前臺嚴格監(jiān)督執(zhí)行,否則將受到10—200元的處罰。

員工手冊規(guī)章制度14

  一、員工錄用:公司一律實行招聘制

  1、凡愿意到公司應聘的員工,按照公司要求辦理應聘手續(xù),通過公司的考試確定是否被錄用。

  2、錄用員工均實行試用制,試用一到三個月。

  3、試用期內(nèi)店經(jīng)理對員工進行全面考核,根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn),確定定級時間。員工定級后的工資按公司薪酬管理制度執(zhí)行。

  二、解聘因下列原因公司可以解聘員工

  1、受聘人業(yè)務水平差,經(jīng)考核不能勝任崗位要求的

  2、違反公司制度經(jīng)批評后仍不改正的

  3、因公司崗位設置的變化不在需要本崗位的

  4、受聘人長期請假的

  5、曠工的.

  6、因身體狀況不適易崗位要求的

  7、其他違反國家不法律法規(guī)的

  8、員工被解聘后在三日辦理解聘手續(xù)。

  三、工作時間:

  公司屬于餐飲行業(yè),節(jié)假日在國家規(guī)定的休假范圍內(nèi),根據(jù)公司具體情況安排。

  四、考勤:

  公司員工必須嚴格執(zhí)行公司的考勤制度,因公、因私、因病

  假必須按照公司的規(guī)定辦理請假手續(xù),凡未經(jīng)部門主管批準缺勤、遲到等都將受到處分。

  五、調(diào)職與晉升:

  公司可根據(jù)員工工作表現(xiàn)或崗位需要晉升或調(diào)整員工工作,調(diào)整后的待遇按所在崗位或工種的工資標準執(zhí)行。員工被晉升后若不能勝任本職工作,公司有權將其降職或免職。

  六、離職:員工在公司工作期間可以提出辭職。

  1、試用期內(nèi)提出離職,應提前3天書面通知主管

  2、正式員工辭職,應提前15天書面通知主管。

  七、遲退或開除:

  違反公司人事管理條例第四章第7條將被解聘,違反公司考勤制度第六章被除名,被除名的人員不做任何經(jīng)濟補償。

  八、工資:

  公司按照按勞取酬的分配原則,根據(jù)經(jīng)營效益和員工的貢獻大小進行工資分配。具體細則按照公司薪酬管理制度實施。

  九、發(fā)展趨勢(優(yōu)秀3個月--標兵4個月—勞模6個月—功勛)

  其它:會計、出納、人事、拓展開發(fā)部、后勤。

  十、工資結構:

  (1)基本工資加分紅(各店純利潤的3.5%-5%,按級別分配)

  基本工資1200

  二級工資1280

  一級工資1320+工齡+分紅

  優(yōu)秀員工1320+工齡+180+分紅

  標兵員工1320+工齡+280+分紅

  勞模1320+工齡+380+分紅

  功勛1320+工齡+600+分紅

  備注:級別分為兩個級別領班、標兵以下為一個級別。大堂、勞模以上為一個級別。因基層員工較多,設特殊崗位人員崗位工資領班、大堂、經(jīng)理、財務、技工、收銀吧各不等。

  (2)工齡工資全體員工評比:

  滿一年員工40元/月獎休3天

  滿兩年員工80元/月獎休4天(封頂)

  滿三四年員工120元/月獎休4天

  滿五年員工160元/月獎休4天(全封頂)

  年終分紅:依據(jù)每月的級別分紅,年終全員參加分紅待遇。

  (3)企業(yè)組織結構創(chuàng)始人持80%的股權,各店大堂勞模以上的人員

  共持20%股權,(個區(qū)域分配不同)

員工手冊規(guī)章制度15

  一、人事資料

  員工須將以下個人變更事項報知人事部門:

  1、更改居住地址和電話號碼;

  2、婚姻狀況;

  3、家庭人員變更;

  二、個人儀表

  員工應在工作中保持衣著整潔。男性員工不可留須,頭發(fā)應常修剪,發(fā)腳長度以不蓋及耳部與衣領為宜。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結婚戒及耳釘。

  三、銘牌

  酒店將發(fā)給每個員工銘牌一枚,員工在酒店工作期間應佩帶于胸前。如有遺失或損壞,應及時報告人事部,并辦理補領手續(xù),費用為人民幣十五元。

  四、更衣柜

  1、酒店將安排每個員工更衣柜一只,以作更衣使用;

  2、員工須經(jīng)常保持更衣柜清潔整齊;

  3、員工應將更衣柜上鎖,酒店不負責任何財物之損失的賠償;

  4、員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品;

  5、員工應使用酒店發(fā)給的更衣柜鎖,不得私自換用自己的鎖或加鎖;

  6、員工不得私自相互調(diào)換更衣柜;

  7、員工不得在更衣柜內(nèi)放置易燃危險品;

  8、酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;

  五、制服

  1、酒店將按照員工之工種發(fā)給其制服;

  2、員工不得穿著制服出酒店;

  3、員工應在崗前或下崗后更換制服,不得在崗位工作時間內(nèi)更換制服;

  4、員工應按要求定期更換制服,應保持制服整潔;

  5、員工制服脫線,應及時縫補,損壞制服,按價賠償。

  六、酒店設施

  酒店員工在上班期間,不得使用賓客衛(wèi)生間。

  七、員工簽到、簽退

  1、各酒店除總經(jīng)理以外,所有員工均需在上下班時間,執(zhí)行簽到、簽退手續(xù);

  2、代人或托人簽到、簽退者,均屬違犯店規(guī),將受嚴重處分;

  3、因公未能及時簽到、簽退者,應及時與值班經(jīng)理簽名確認。

  八、值班時間表

  1、酒店員工必須按照酒店編制的時間表當值,不得擅自調(diào)班,否則作曠工處理。

  2、值班經(jīng)理以下人員調(diào)班須征得值班經(jīng)理同意,值班經(jīng)理以上人員調(diào)班須征得總經(jīng)理同意。

  九、事假申請

  1、員工如無充分理由,不能無故請事假;

  2、員工如有事需請事假,應向總經(jīng)理提出申請,獲準后方可休假;

  3、請事假期間作無薪處理。

  十、無故缺勤

  員工未經(jīng)批準而缺勤或擅離工作崗位,按曠工處理。

  十一、員工餐廳

  1、員工應按企業(yè)之安排,在指定的時間和餐廳用餐;

  2、員工在工作時間享有每日一正一副免費膳食供應。

  十二、保安檢查

  1、員工上下班必須從指定之通道進出;

  2、酒店授權保安人員有權檢查員工手袋及包裹,員工應接受檢查;

  3、員工攜帶私人物品進酒店應在值勤保安人員處登記;

  4、員工攜帶私人物品或非私人物品離開酒店時,應出具由總經(jīng)理簽署的出店證明,并交保安人員驗證。

  十三、私人財物

  員工有責任保管好個人的`財物。貴重物品不宜帶進工作場所,倘有任何損失,企業(yè)恕不負責。

  十四、拾遺

  1、員工在工作場所范圍內(nèi)拾到任何財物,必須立即送交上級;

  2、員工在酒店范圍內(nèi)若有私人物品遺失,應立即向上級和保安報告。

  十五、維護聲譽及愛護酒店財物

  1、員工不得擅用企業(yè)名義在外從事任何活動;

  2、員工應注意在社會上的言行舉止,以免損壞企業(yè)之聲譽;

  3、員工必須愛護企業(yè)之財物,不得故意損壞或偷拿。

  十六、吸煙

  員工應在指定地點吸煙。

  十七、通告

  1、企業(yè)各類通告及指示將張貼于“員工告示欄”內(nèi);

  2、員工未經(jīng)授權不得在企業(yè)內(nèi)張貼任何告示;

  3、員工未經(jīng)授權不得擅自更改任何通告。

  十八、離職手續(xù)

  1、凡離職員工必須到人事部門辦理手續(xù),交還企業(yè)發(fā)給的有關證件及物品;

  2、員工如丟失有關證件或物品,應按價賠償;

  3、員工如不交回有關證件及物品,未按規(guī)定退賠有關費用,企業(yè)將拒絕發(fā)給有關離職證明并保留其法律上的追索權利。

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