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培訓計劃方案

時間：2024-06-22 17:45:13 計劃方案我要投稿

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培訓計劃方案[優(yōu)秀15篇]

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，讓我們對今后的工作做個計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的培訓計劃方案，歡迎大家分享。

培訓計劃方案[優(yōu)秀15篇]

培訓計劃方案1

　　一、概況

　　項目名稱：職業(yè)健康教育專項培訓

　　項目任務科室：辦公室人事辦

　　項目負責人：

　　項目承擔人員：

　　項目起止時間：20xx年1月至20xx年12月

　　二、工作目標與任務

　　(一)項目背景

　　我公司共有駕駛員

　　(二)目的

　�、磐ㄟ^對相關人員進行培訓，普及《中華人民共和國職業(yè)病防治法》認知度和提高其應用水平。

　�、圃谂嘤栠^程中，開展互動教學，加強我中心對各單位的職業(yè)衛(wèi)生狀況的了解和掌握，便于更好地開展實際工作。

　�、峭ㄟ^該培訓工作，加強我中心與相關單位及其負責人的職業(yè)衛(wèi)生方面的溝通。⑷通過該培訓工作，增強我工作人員自身素質和提高實際工作能力。

　�、赏ㄟ^被培訓人員的工作，將其所獲得知識普及給更廣泛的勞動人群，促進我區(qū)職業(yè)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

　　(三)項目內容

　�、庞媱濋_展宣傳活動≥2次。

　�、朴“l(fā)宣傳品≥3種。

　�、切麄鳈诔隹瘮怠�3次。

　�、扰e辦對企業(yè)管理人員或職工培訓班≥2次。

　　⑸采用科普稿件的形式通過報紙、網絡等傳播媒體宣傳職業(yè)病防治知識，≥3篇。⑹工作過程中做好工作記錄，工作結束要及時做好總結分析。

　　(四)階段計劃及階段目標

　�、盼逡磺昂箝_展職業(yè)病防治法宣傳周活動，通過固定宣傳欄、工業(yè)區(qū)、社區(qū)設點宣傳、宣傳車流動宣傳等多種方式多方面宣傳職業(yè)病防治法。

　　⑵大運會前結合全市大運會安全保障的總體部署，會同監(jiān)督所對轄區(qū)重點職業(yè)病危害企業(yè)開展職業(yè)病防治宣傳活動，加強職業(yè)病防治宣傳和監(jiān)管。

　�、桥浜匣韭殬I(yè)衛(wèi)生服務工作，印制各種職業(yè)衛(wèi)生宣傳折頁，小物品等，免費發(fā)放給接觸職業(yè)危害的勞動者，提高他們防病治病的意識。

　�、让考径纫暂爡^(qū)常見職業(yè)病為內容做一期宣傳欄，宣傳內容應通俗易懂，圖文并茂，以達到廣泛宣傳的目的。

　　⑸充分利用報紙、網絡媒體覆蓋面廣的特點，不定期的撰寫職業(yè)病防治科普稿件，多渠道宣傳職業(yè)病防治知識。

　�、蕿榕浜匣韭殬I(yè)衛(wèi)生服務的開展，擬定于下半年對轄區(qū)內社康中心醫(yī)務人員舉辦一期職業(yè)衛(wèi)生培訓會議。

　　三、預期成果及考核指標

　　(一)預期成果

　　⑴通過職業(yè)病防治法宣傳周多形式多層次的宣傳，讓更多的企業(yè)負責人和勞動者知法、懂法、守法，不斷擴大我區(qū)職業(yè)衛(wèi)生服務覆蓋面，切實保障勞動者健康權益，構建和諧社會。

　　⑵大運前對重點企業(yè)負責人和管理人員進行職業(yè)健康教育培訓，可以使企業(yè)更加重視大運期間的職業(yè)病防治工作，減少職業(yè)衛(wèi)生突發(fā)事件和職業(yè)病的發(fā)生，從而保證大運會更加安全、平穩(wěn)的進行。

　�、峭ㄟ^對社康中心醫(yī)務人員的'培訓，增加醫(yī)務人員的職業(yè)病防治知識，可以發(fā)現(xiàn)更多經由社康中心診治的疑似職業(yè)病病人，減少誤診和漏診率，及時救治職業(yè)病病人，提高醫(yī)療水平。

　�、冗M入社區(qū)進行職業(yè)健康教育宣傳，通過報紙、網絡等各種渠道宣傳職業(yè)病防治，讓更多的人了解職業(yè)衛(wèi)生，將可增加我區(qū)職業(yè)病防治的社會支持度。

　　(二)考核指標

　　為保證本年度職業(yè)健康教育工作的切實實施，將依照深圳市公共衛(wèi)生服務質量整體評估操作手冊(職業(yè)病防治機構)中對健康教育的相關內容和指標進行考核、評估。

培訓計劃方案2

　　一、總則

　　辦公室作為公司的一個重要部門，負責處理公司日常事務。包括對上級任務，指示做到上通下達；協(xié)助督促各部門之間正常工作的開展；管理公司的一些物資，包括檔案、辦公用品、用具及報刊、雜志等；會議室的管理及服務；負責公司各項接待活動的工作人員的統(tǒng)一調配和后勤保障；負責會議紀要的形成及會議精神的傳達等等。由此可以看出，辦公室是一個服務于生產，溝通上下的部門，所以，辦公室的'培訓就應該是多方面的，除了基礎工作外（如會議記錄的格式）更多的應該注重服務意識和各種禮儀的培養(yǎng)。所以，為全面提升辦公室人員的綜合素質和業(yè)務水平、進一步推進辦公室工作的開展、更好的為生產服務，結合實際，特制定《行政辦公室20xx年員工培訓計劃》。

　　二、培訓對象

　　辦公室全體員工（可根據個人崗位不同，內容靈活調配）。

　　三、培訓時間

　　培訓時間：20xx年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，時間為19：00-20：30分(時間可根據實際需要臨時調整）

　　四、培訓內容安排

　　（一）、文字工作培訓

　　文字工作是辦公室最主要的一項工作之一，故加強文字工作的培訓顯得尤為重要。現(xiàn)擬定20xx年文字工作培訓內容如下：

　　1、文字寫作培訓。

　　擬定1-2月進行文字寫作的培訓。文字的寫作主要包括會議記錄的格式內容以及各種日常公文、總結的草擬等。

　　2、檔案管理培訓。

　　3-4月培訓檔案管理，主要包括檔案的管理工作、進行電子檔案的制作、定期就檔案進行全面整理、對新檔案進行整理、歸類、保存以及檔案管理系統(tǒng)的使用等

　�。ǘ⒐芾砼嘤�

　　1、辦公用品管理培訓。

　　擬定5-6月進行，內容主要為學會對辦公用品進行統(tǒng)籌分配管理管理，做好物資采購分配、及清點登記，并負責發(fā)放領用。學會對辦公用品的進出進行相應臺帳登記。

　　2、會議室的管理培訓

　　為了更規(guī)范公司會議室的管理，做到合理分配各項使用時間，故從7月起進行會議室的管理培訓，時間為期一個月，主要培訓各個人員的統(tǒng)籌安排管理能力。

　�。ㄈ┓⻊斩Y儀培訓

　　辦公室作為后勤保障部門，應樹立良好的服務意識，所以一個好的服務態(tài)度及禮儀就顯得尤為重要了。故8-10月兩個月安排禮儀的培訓，主要包括儀容儀表、禮貌、禮節(jié)、禮儀、工作紀律、服務意識等方面的培訓

　　（四）各項管理制度、細則的培訓

　　11月份進行公司的各項管理制度以及工分制考核細則等各項制度的培訓，希望能加強各位員工的紀律意識

　　介于工分制系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)公司已組織過大規(guī)模的培訓，故不再制定此計劃。

　　五、培訓紀律

　　1、以上培訓到年底12月份進行考核。

　　2、參加培訓的職工，必須準時到培訓地點，由考勤員負責考勤簽到，遲到、早退的根據公司工分制規(guī)定實施。

　　希望能夠通過一系列的培訓，將辦公室的工作完成的更好，使辦公室每個成員都得到能力上的提升。

培訓計劃方案3

　　一、指導思想：

　　堅持以園為本、以教師為本和促進人才發(fā)展的培訓理念，認真落實科學發(fā)展觀，有目的有計劃地分層推進教師培養(yǎng)工程，努力造就一個樂于奉獻、積極進取，集學習、實踐、創(chuàng)新于一體的教師團隊，為不斷提高張涇幼教的發(fā)展水平添磚加瓦。

　　二、主要目標：

　　1、加強教師的政治思想、職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)理論的培訓。

　　2、明確規(guī)范教師的教育教學常規(guī)，注重提高教師專業(yè)素質和教育教學能力。

　　3、開展分層培訓，促進不同發(fā)展層面教師的發(fā)展。

　　4、引領教師在參與式的園本教研和課題研究中，提高園本課程的實踐能力。

　　5、鼓勵教師積極參加繼續(xù)教育與學歷進修。

　　三、主要內容和要求：

　　立足本園實際，結合不同層面教師的發(fā)展需求，多通道、多形式地開展相應的活動，以促使每位教師在政治思想和常規(guī)管理和教科研能力上都能有不同程度的提高。

　　1、以幼兒園和教師新三年發(fā)展規(guī)劃為依據，以打造幼兒園特色與品牌、個性教師為目標，對照計劃，確保、趕超目標的落實。督促教師以《江蘇省幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》為行為準則，愛崗敬業(yè)、為人師表。通過開展各類師德教育活動，進一步提升教師的職業(yè)道德素養(yǎng)；并通過家校網絡平臺，接受家長、社會對師德承諾的踐行監(jiān)督。

　　2、鼓勵教師廣泛閱讀，不斷提高自身的專業(yè)理論素養(yǎng)，要求每學期至少精讀1本教育理論專著，不少于5本教育教學雜志，深刻領會《綱要》精神，建立教育目標長效機制，理論指導實踐，將目標合理地落實到幼兒的日常教學行為中，努力做到“眼中有孩子，心中有目標，隨時有教育”。

　　3、依據《錫山區(qū)幼兒園常規(guī)管理手冊》，修訂、落實本園常規(guī)管理細則，并通過日常檢查、行政巡查與書面檢查相結合的方式，進一步內化要求，提高教師教育教學常規(guī)管理的執(zhí)行效率。

　　4、繼續(xù)有重點地開展好雙休日活動，為教師提供鍛煉和展示的舞臺，努力提高園本教研的實效。本學期人，將重點開展“環(huán)境與幼兒游戲”的實踐性研討，重視為幼兒創(chuàng)設支持、幫助、尊重、關愛的心理環(huán)境，提供豐富的、能有效激發(fā)其探索與操作的材料，注重幼兒與環(huán)境的互動。不斷提高游戲在幼兒發(fā)展中的效能，讓游戲成為幼兒學習的主要方式。

　　5、進一步加強對不同發(fā)展層面教師的培養(yǎng)與管理，多渠道地促進教師專業(yè)技能和素養(yǎng)的提高，增進不同發(fā)展層面教師的.責任感和進取心，促進自主發(fā)展。特別教師開展是“中國象棋”、“早期閱讀”、“民間游戲”等特色活動的能力的提高，確保幼兒園的內涵的可持續(xù)發(fā)展。

　　6、進一步提高師徒結對的效能，通過指導與考查相結合的方式，增強師徒雙方的目標和責任意識，力求師徒同發(fā)展。

　　7、通過與幼兒園的考核獎懲掛鉤，增強每位教師的職業(yè)危機感，教師督促教師積極參與教師繼續(xù)教育與全員培訓、學歷進修、教師達標與資格證考核，幫助每一位教師樹立終身教育的學習理念。

培訓計劃方案4

　　1、崗前培訓

　　上崗前向每位新入職的保安員介紹物業(yè)轄區(qū)情況、工作紀律、操作要求和崗位職責。

　�、偕蠉徢氨仨氄莆毡０病⑼ㄓ嵓跋涝O備器材的使用和操作;

　　②新入職的保安員須進行3-5天時間進行培訓實習，掌握本職工作和基本技能，然后開始正式上崗;

　　2、崗位培訓

　�、俦０才嘤枺焊鶕磕曛贫ǖ谋０膊恐贫ǖ呐嘤栍媱潱瑪M訂保安培訓方案，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應變能力和身體素質，使其掌握基本技能;

　�、谙琅嘤枺焊鶕磕曛贫ǖ谋０膊績炔恐贫ǖ呐嘤栍媱潱瑪M訂消防培訓方案、年度消防演習計劃安排及滅火等培訓內容，通過授課與實際操作相結合的'方式，分月、季定期進行培訓，從而達到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的;

　�、勖课槐０矄T必須根據培訓計劃參加公司和部門組織課程，培訓前進行書面通知，并要求每位參加培訓的人員在員工培訓簽到表上簽到。

　　3、培訓課程設置

　�、倥嘤柲康模和ㄟ^培訓，提高保安員的綜合素質和服務水平，培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的保安隊伍;

　�、谂嘤栱椖浚�

　　A、應知、應會部分

　　公司制度與規(guī)定

　　部門制度與規(guī)定

　　保安常識

　　服務意識教育

　　禮節(jié)、禮貌及員工的行為規(guī)范、個人修養(yǎng)

　　轄區(qū)設施、設備介紹

　　消防常識

　　B、崗位工作規(guī)范

　　崗位禮貌用語、工作方法與技巧

　　崗位工作職責與細則

　　轄區(qū)突發(fā)事件的處理

　　C、消防培訓

　　D、法律常識

　�、叟嘤栆�

　　A、培訓期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等情況處理;

　　B、理論培訓時，自帶筆和筆記本，認真做好記錄;

　　C、隊列訓練時，按正規(guī)化軍事要求操作;

　　D、拳術訓練時，不得隨便開玩笑，防止訓練事故。

　　④考評方式

　　A、理論培訓在結束后采取筆試閉卷方式進行，85分以上為優(yōu)，75-84為良，60-74分為中，60分以下為差;

　　B、軍事培訓由教員在一個訓練階段結束后進行考核，成績分為優(yōu)、良、中、差四個等級，具體評分標準由培訓教員擬定;

　　C、根據考評等級給予相應的獎勵和處罰。

培訓計劃方案5

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境。

　　2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。

　　二、培訓對象

　　思埠集團所有新進員工

　　三、培訓時間

　　新員工入職培訓期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

　　四、培訓方式

　　1、脫培訓：采用集中授課的形式。

　　2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

　　五、培訓教師

　　行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

　　六、培訓教材

　　z集團公司簡介、思埠集團公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

　　七、培訓內容

　　1、思埠集團公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)

　　2、組織結構圖

　　3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

　　4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

　　5、績效管理制度

　　6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

　　7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

　　8、儀態(tài)儀表服務的要求

　　八、培訓考核

　　1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

　　2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

　　九、培訓效果評估

　　行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。

　　新員工培訓方案務必“以人為本”，根據企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。透過總結歸納，認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時，就應從10個方面入手。

　　員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價值都需要透過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)就應重視對新員工的培養(yǎng)，幫忙他們成長，使他們盡快適應新的工作環(huán)境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設高績效團隊、贏得企業(yè)的.持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐，認為新員工培訓方案務必“以人為本”，根據企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。透過總結歸納，認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時，就應從以下方面入手。

　　一、分析培訓需求——方案設計的前提

　　培訓專家就應采用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行：

　　1，組織分析。根據企業(yè)的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念貼合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。

　　2，工作分析。新員工到達理想的工作績效所務必掌握的知識、技能和潛力，如果已經有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。

　　3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任潛力。

　　二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標

　　培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如透過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般狀況，從而適應企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選取，理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度；了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求；能熟練應用各種基本的工作技能等。

　　三、遵循培訓原則

　　培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長；針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃；培養(yǎng)過程嚴格管理，嚴格考核。

　　四、明確培訓方案的適用對象

　　如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

　　五、設定合理的培訓時間

　　一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月；到崗后的培訓周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。

　　六、選定適宜的培訓職責部門

　　職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，職責部門為人力資源部或專門的培訓中心；在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務部門負責；若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務部門共同負責。

　　七、設計培訓資料

　　一般來說，新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相貼合，并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產品和服務等，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業(yè)相關圖書并透過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓層次有不同的資料重點，如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

　　八、選取適宜的培訓方式

　　培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選取采用。根據成人學習的規(guī)律，新員工入職培訓就應盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

　　九、準備好相關的培訓支持資源

　　培訓資料及培訓方法決定如何選取培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷，所以在設計時需要盡量思考員工的感受。

　　十、評估培訓效果

　　企業(yè)在實施新員工培訓計劃后，應采用必須的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

　　我們推薦企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：

　　1，反應層，在培訓結束時，透過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受；

　　2，學習層，透過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓資料的理解和掌握程度；

　　3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化；

　　4，結果層，即產生的績效，能夠透過一些指標來衡量，如生產率、員工流動率、質量以及企業(yè)對客戶的服務等。

培訓計劃方案6

　　一、培訓目標和培訓重點

　　貫徹執(zhí)行《教育部關于全面深化課程改革落實立德樹人根本任務的意見》和泰順教育局關于全面提高教學質量的精神，結合我校實際，有效開展校本培訓，本學期的培訓目標和重點如下：

　　（1）提升教師的處理教材、課程建設及命題研究的能力。

　�。�2）提升教師實施學為中心的整體化學習課堂的教學變革能力，提高教學的質量。

　�。�3）提升教師指導學會學習的實踐能力，為學生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

　　二、主要內容和基本形式

　�。ㄒ唬├^續(xù)推進整體化學習的教學變革，提升教學力。

　　1、深入推進學會學習的指導課程。

　　本學期從學科特色上開展學會學習的研究，各學科在各年段重點推進1-2個的學法，不同年級的生理特點、學習特點和學習內容的差異，不同的年級可以有所側重，各學科組一學期組織開展一次學會學習指導的研討會，各學科各年段均還要分別整理一個指導學習的典型的案例。同時繼續(xù)完善學伴互助的“學長制”，并由學校組織開展一次學生間的學會學習經驗交流會。

　　2、繼續(xù)開展整體化學習的課堂教學研究。

　　各學科組一學期至少要開展兩次大型的課堂教學研討活動，要有重點研討，結合本組突出的主要問題進行研討，依然可以繼續(xù)以“點撥釋疑、指導學會學習”這一主題做深入探討，要充分體現(xiàn)目標、內容、問題、方法及思維等五方面的整體性，充分體現(xiàn)“學為中心”，形成有料有趣有味有效的課堂。

　　各學科教研組長一學期至少聽本組60%教師的課，教學行政領導至少聽本校30位教師的課，能更好把脈課堂，加強對教師課堂教學的指導與研討，研制整體化學習的課堂教學評價表。

　　3、落實好備課組每周一次集體研討活動。

　　各學科備課組繼續(xù)完善單元學習指引菜單，每周備課組活動研討要做得“三清”。

　　一是理清單元學習指引菜單的各項內容，尤其是學習目標要清，各備課組在開展該單元教學前，集體研討該單元的學習指引菜單的'具體內容，指導學生學會學習。

　　二是理清該單元的關鍵核心問題、核心思想、核心能力。

　　三是理清典型試題和教學材料更新與取舍。

　�。ǘ┘訌娬n程建設，完善適性課程體系，提升教師課程力

　　1、鼓勵從整體角度重構基礎性課。

　　依據學情、課標、學習規(guī)律等方面可以從整體教與學需求重新對單元或章節(jié)進行重組，但要突出學科的核心概念（內容）、核心思維、核心能力的落實和突破，有助于提升學習的持續(xù)發(fā)展力。

　　2、加大對信息技術進行重整和研發(fā)力度。

　　因國家規(guī)定的信息技術課程的內容與當前學生發(fā)展不協(xié)調，信息技術需要與時俱進，在上學年已進行初步嘗試，很受學生歡迎，已有一定成效。

　　3、完善并發(fā)展拓展性課程

　　在原有社團活動課的基礎上，本學期繼續(xù)在德育、學科教學兩大領域開展拓展性課程，從趣味知識、學科前沿發(fā)展、鄉(xiāng)土內容和初高銜接拓展知識等某一方面開展。

　　在原有精品校本課程的基礎上，繼續(xù)完善趣味特長類、生活技藝、實踐活動等類別的拓展性課程

　　4、開展拓展性課程專題學習和研討會，不斷提升教師的課程研發(fā)力。

　　（三）有序推進智慧學習，提升教師智慧平臺應用力。

　　借助我校新建的智慧學習平臺，本學期重點做好個別化的作業(yè)學習輔導，突破時空的局限，突破師生直接交流的單一渠道，實現(xiàn)可重復的無障礙的學習，提高教師掌握當前新媒體技術的應用能力，能更好為教學服務，提高教學技能，更好為提高學習質量服務。

　�。ㄋ模┯杏媱澩七M骨干教師培養(yǎng)和梯隊建設，豐富教師的內涵，提升教學的品味

　　（1）加強對考試命題研究，尤其是中考升學命題，要繼續(xù)充分運用考試數據進行分析反饋，引導教師研究考試、研究作業(yè)，尤其是九年級更有研究中考命題對教學的導向作用，研究如何考查學科的核心內容、核心的高階思維能力、問題解決能力的試題命制。五大學科組均要開展一次有效的中考命題研究的研討會。

　�。�2）繼續(xù)推進廊橋微講壇活動，各學科組繼續(xù)結合常規(guī)教研活動而開展讀書交流活動，在每次教研活動中約安排2-3位教師進行主講，將自己最近看過文學作品（或某篇文章）與學科組教師分享讀書心得，每位教師約8-10分鐘左右，各教研組安排好具體計劃，抓好具體落實。

　�。�3）有計劃安排教師外出培訓和學習，轉變教育理念，豐富教師內涵

　　（4）開展好課題實踐與研究的交流與培訓。

　　三、保障措施和預期效果

　　（一）保障措施

　　1、領導高度重視，成立以校長為組長的領導小組，管理機制運行高效。且各項培訓制度完備，為各項活動開展提供制度保障。

　　2、確保有計劃的教研主題培訓和一周一次備課組活動，為各項的校本培訓落地的保障。

　　3、開展教師讀書心得和教育教學微創(chuàng)新案例征集評比活動，為督促教師自主學習和自主研究提供保障。

　�。ǘ╊A期效果

　　1、促進了教師隊伍整體水平的提高，達成期初提出的培訓目標，使教學質量穩(wěn)步上升。

　　2、教師均能100%參與，培訓滿意度高，90%以上教師的校本培訓達到優(yōu)秀。

培訓計劃方案7

　　一、培養(yǎng)目標：

　　培養(yǎng)能夠獨立維修中高檔轎車;能夠獨立處理維修過程中的一般性技術問題;能夠獨立診斷排除轎車在運行中出現(xiàn)的一般性故障。熟悉本作業(yè)區(qū)管理和維修作業(yè)程序。

　　二、培養(yǎng)對象：

　　社會汽車維修工、汽車相關專業(yè)學生

　　三、學制：20天

　　(1)理論培訓周：10天(60學時)

　　(2)實踐培訓周：10天(60學時)

　　四、要求：

　　1、職業(yè)道德方面：

　　擁護黨的領導，遵守集團公司規(guī)章制度，具有良好的思想品質，文化素養(yǎng)，良好的職業(yè)道德，健康的職業(yè)心理。尤其要熱愛汽車維修事業(yè)，善于鉆研技術，有較強的創(chuàng)新意識。

　　2、職業(yè)能力方面：

　　(1)能正確熟練使用工、夾、量具，熟練操作常用的車輛維修設備及檢測儀器儀表。

　　(2)熟練掌握轎車的維修技能。

　　(3)正確診斷排除一般性機械故障和液壓系統(tǒng)故障。

　　(4)具有較強的奉獻意識。

　　五、培訓原則

　　根據培養(yǎng)目標的要求，在培訓過程中充分發(fā)揮學員的'主體作用和理論培訓教師及師傅的主導作用，突出職業(yè)能力的培養(yǎng)，注重專業(yè)知識與專業(yè)技能的結合，適應崗位要求和儲運部整體發(fā)展需求，確保達到國家職業(yè)標準中規(guī)定的中級理論知識和技能操作要求。

　　六、課程設置與培訓要求

　　1、課程設置：

　　(1)汽車新技術

　　(2)汽車構造及修理

　　(3)機械基礎

　　(4)電工電子

　　(5)汽車檢測

　　2、培訓要求：

　　掌握汽車維修中技術;處理維修過程中的一般性技術問題。掌握汽車修理質量對整車性能的影響;汽車零件、連接件、配合件的裝配。

　　掌握各種傳感器的結構，工作原理及相關參數和傳感器的診斷方法，診斷排除故障的方法。

　　掌握汽車修理技術報告、合理化建議的特點、結構、格式。

培訓計劃方案8

　　首先來說并不是給員工進行培訓就能是提高績效的整體水平。對于許多情況給員工漲工資或者升職效果更實際。公司要培訓的目的首先還是要明確清楚的，到底是要通過培訓來提高什么。培訓最好保證大家的心態(tài)是接受自己提升而不是隨便應付，要不真是吃力不討好的事。

　　制定培訓計劃的步驟：

　　1、進行培訓需求分析

　　公司如果確定必須要進行培訓，那可以通過每個部門的具體情況進行分析。例如針對某個部門可以針對員工平時實際情況的業(yè)績考核記錄，或者前期進行一些技能考試看看成績，哪些方面需要培訓，或者是調查員工自己想要什么樣的培訓。（實際中這一步就是很麻煩的，而且也需要很長的時間。）

　　2、工作崗位說明

　　例如招聘專員的崗位，首先的知道這個崗位需要做什么事情，搜集簡歷、打電話通知、接待……根據這些來明確如果對這類人進行培訓是培訓的內容里面要包括什么內容，哪些不需要。（這一步的情況是根據上一步中我們需求里面調查的情況）

　　3、工作任務分析

　　不同工作崗位所工作的內容不同，需要專業(yè)知識的培訓或者是部門出現(xiàn)一些情況，就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門工作人員根據實際情況，他們對培訓提出的要求。

　　4、培訓內容排序

　　之前的前三步當中我們進行了許多的調查，所需要的培訓可能比較多，那就是根據哪些是比較緊急的或者重要的來進行排序，確定先進行哪些培訓。（這一步如果各部門配合的并不是很好，就省略了；根據經理的要求排一排序）

　　5、描述培訓目標

　　把第二步里面要求的進行轉化，也就是需要什么我們培訓什么，但是之后我們要有一個目標，到底要干什么，也是保證培訓的有效性。不要培訓之后就結束了，費錢有費時間，大家還抱怨。

　　6、設計培訓內容

　　如果公司就想自己做的話，那就是確定具體的培訓項目和要培訓的內容，老師以及教材都確定好。

　　7、設計培訓方法

　　就是根據不同的`員工組成，例如各部門的主管，我們集中進行培訓，如果就是讓他們提升領導能力，那就是選案例分析法，課堂中進行角色扮演的形式來分析案例解決問題……或者如果對一個銷售小組進行培訓，平時就加班沒時間，那就選擇一個時間段集中培訓，時間短而且內容精；再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實踐一邊教……（就是不同的員工組成，不同的工作時間情況要選擇不同的方法）

　　8、設計評估標準

　　這個非常重要經常被忽略。專業(yè)的找些專家來測評，培訓之前確定好什么結果是達到預計標準的，也就是培訓是有效的。簡單說我們自己做的一些方法，一種是做個簡單的試卷（看具體情況，很多人都有意見就算了）；評估表一定要，對培訓的想法，有用還是沒用，老師教材的選擇，再有就是請他們說出自己的意見以備以后來改正【一定要匿名的，要不什么也得不到】（這個對你們公司現(xiàn)在情況比較有用，之前沒有什么借鑒，有這些評估表以后再做起來就很順手了，一定要做成檔案�。。。�；過一個月或三個月看員工的績效有沒有改進或者是詢問他身邊的同事……

培訓計劃方案9

　　面對很多機構招生難的情況，為便于機構招生，實現(xiàn)相互配合，家長匯個性化測評系統(tǒng)針對各個機構共同的特點，對招生提出如下建議方案：

　　一．招生人員

　　招生組長，招生業(yè)務員。

　　二．工作要求

　　1.統(tǒng)一管理，按照規(guī)定的時間完成招生目標。

　　2.組織有序，按照組長的安排，分小組進行蹲點，做到有紀律，有組織。

　　3.禮貌待人，業(yè)務員在招生過程中，一定要有禮貌，形象端正向上。禁止穿拖鞋，佩戴首飾。

　　4.有紀律性，在招生過程中，沒有意外情況，不允許遲到，早退。

　　三．工作安排

　　1.發(fā)放宣傳資料，讓家長了解這次活動的內容。

　　2.在學生集中地大門口進行設點招生。

　　3.在組長的安排下進行電話招生。

　　4.一些業(yè)務員可進行游擊招生。

　　四．具體事項

　　（一）人員安排

　　1.在機構大設點，在設點時間中，必須保證有3名業(yè)務員在此進行招生。沒有值班的業(yè)務員可以在周圍進行游擊招生。業(yè)務員務必對個2.在設點周圍進行宣傳工作，發(fā)放傳單，與家長聊天。

　�。ǘ┱猩鷷r間

　　在6月26.27日以及7月3日至7月15日進行設點招生。設點時間為早上8點至中午12點以及下午2點半至6點。晚上7點至8點招生業(yè)務員可以以散步形式進行宣傳活動。

　�。ㄈ┱猩鷮ο�

　　中小學生（小學一二年級學生需在家長陪同下進行評測）

　�。ㄋ模┱猩鷺I(yè)務員須知

　　(1).招生時的穿著打扮要得體,給學生家長一個好的印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。

　　(2).在招生的過程中不要與其他培訓機構的人員進行爭吵和沖突，遇到情況要及時通知主管，注意不要越級上報。以協(xié)商的口吻和他們交談，都是為了孩子們好！

　　(3).在招生過程中要盡量說出我們的優(yōu)勢，對方有意向時將家長匯個性化測評系統(tǒng)相關資料給予家長，不需要時不用給。家長在看資料時一定要認真講解講解時速度要慢一點，把每一點都講清楚。

　　(4).電話招商時要注意，語氣緩和，不管對方說話有多惡劣都要心平氣和，和家長說明原因。

　　五．工資分紅

　　1~10人每人50元11~20人每人60元20人以上每人70元另以上為建議水平，測評使用機構可根據自身情況及所處地區(qū)酌情調整。

　　六．活動優(yōu)勢（重點向家長介紹的內容）

　　1.我們有區(qū)別于其他一般知識點培訓，這是一個一對一測評的系統(tǒng)，找到學生的優(yōu)勢與劣勢，有針對性地去調整學生的情況，讓其達到最優(yōu)。

　　2.關注留守兒童，我們會提供20個免費的機會給他們，讓他們也體驗個性化測評系統(tǒng)的魅力。

　　3.我們的主題是手拉手、心連心，所以我們會讓一些有條件的`孩子和留守兒童組成一幫一的活動，他們互相幫忙，互相學習，培養(yǎng)孩子們的交流能力和認知能力。

　　4.我們專注讓孩子們養(yǎng)成一個良好的習慣，不僅是學習知識更是學會如何做人，培養(yǎng)他們各種能力。

　　5.我們的教學內容生動靈活，現(xiàn)場為孩子準備了很多開發(fā)智力的玩具，還開發(fā)了一些有益的游戲，讓學生在玩的過程中逐步提高，激發(fā)孩子天賦，引導孩子更健康、快樂的生活。

　　家長匯個性化測評系統(tǒng)，全方面改變目前只教不育的情況，是為孩子長遠負責的一套公益性系統(tǒng)。各機構要抓住這一本質，找到適合自己招生的方法，讓家長匯個性化測評系統(tǒng)更好地服務于學生、家長，服務于學校。

培訓計劃方案10

　　一、目的

　�。薄⑷嫣岣弑０矄T綜合服務素質，以體現(xiàn)我酒店服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

　�。�、提高全體保安人員工作效率，服務質量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。

　　３、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，識現(xiàn)企業(yè)愿景。

　　4、實現(xiàn)管轄區(qū)內無重大安全責任事故，無火災、被盜、打架斗毆事件。

　　5、賓客、員工對保安服務滿意率達95%以上，有效投訴處理率100%。

　　6、房屋及公共設施完好率達98%。

　　二、保安部任務

　　保安部是公安、消防部門在酒店進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護酒店秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動，保護酒店設施及轄區(qū)內賓客的財產安全。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：

　　1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護酒店范圍內治安秩序。

　　2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

　　3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

　　4、積極配合公安機關打擊酒店內及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。

　　5、負責對酒店治安、消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。

　　6、抓好保安隊伍的業(yè)務培訓。

　　三、崗位職責

　�。ǜ郊０膊繊徫宦氊煟�

　　四、保安員佩帶使用規(guī)定

　�。ㄒ唬�、警棍佩帶使用規(guī)定

　　為嚴格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：

　　1、警棍是保安人員執(zhí)行公務時佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。

　　2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。

　　3、不得在崗位上隨便玩�；驌]舞警棍。

　　4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

　　5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

　　6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。

　　7、交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應負責賠償。

　�。ǘ�、對講機使用規(guī)定

　　對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。

　�。ㄒ唬� 使用規(guī)定

　　1、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。

　　2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交工程部維修，嚴禁自行拆修。

　　3、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。

　　4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

　　5、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況；接機者當場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當值班長。

　�。ǘ⿲υ捯�

　　1、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。

　　2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。

　　3、用對講機講話時應使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。

　　五、緊急事件處理程序

　　1、突發(fā)事件的處理程序

　�。�1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值經理。

　　（2）簡要說明事發(fā)的地點、性質、人數、特征及損失價值。

　�。�3）驅散無關人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。

　�。�4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。

　�。�5）對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。

　�。�6）對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協(xié)調，勸阻爭吵，平息事態(tài)。

　　（7）對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯儀館。

　�。�8）對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關并由保安部協(xié)助調查處理。

　　（9）保安部經理、主管在接報突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。

　�。�10）保安部領班組織人員除維護現(xiàn)場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態(tài)的大小程度報派出所、有關部門及酒店總經理。

　　2、毆打暴力事件的處理程序

　�。�1）處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當防衛(wèi)，一般情況下應盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭吵。

　�。�2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安經理或值班班長，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，即時處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待上級的指令。

　　（3）值班班長接報后應立即向保安主管或保安經理報告，并視情況派適當數量

　　的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安部接受調查。如場面無法控制，應盡快報派出所。

　　（4）斗毆事件中如酒店財產或人員受到損害，應拍照、保護現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償。

　　（5）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

　�。�6）事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。

　　3、盜竊等破壞事件的處理程序

　�。�1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報酒店內有人盜竊，應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安領班，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安領班的指令。

　�。�2）值班班長接報后應立即報告上級，并應迅速派適當數量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。

　　（3）事件中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實賠償。

　�。�4）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。

　　4、電梯困人的處理程序

　�。�1）消防中心接到電梯應急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當值班長和部門經理，組織保安員到現(xiàn)場協(xié)調控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。

　�。�2）監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。

　�。�3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。

　�。�4）值班班長填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經過。

　　5、水浸處理程序

　�。�1）當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)酒店范圍內水浸，應立即將出事地點和情況報告主管，同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。

　�。�2）當值班長接報后應立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險。

　�。�3）設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道能往酒店的入口封閉，并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外；如水浸來自酒店機管設施的損壞或故障，應當先關閉控制有關故障部位的`水掣或供水泵。

　�。�4）組織當值人員根據水浸情況，協(xié)同工程部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。

　�。�5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程部查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復酒店的正常運作。

　　6、停電事故的處理程序

　�。�1）接通知酒店將在短時間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工，提前將電梯停在酒店首層；管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。

　�。�2）未預知的情況下酒店突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程部，盡快采取措施恢復供電。

　�。�3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

　�。�4）派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護秩序。

　�。�5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層，以防有人趁機制造治安問題。

　�。ㄎ澹┫缊缶盘柼幚沓绦�

　　1、消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時：

　�。�1）用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現(xiàn)場核實；

　�。�2）即時向當值主管報告，講清報警地點；

　�。�3）將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向當值主管報告。

　　2．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：

　�。�1）報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。

　�。�2）報警地點在客房內，應先按門鈴，向賓客簡要說明理由后，進入報警地點檢查。

　　（3）報警地點在商場內，與商場管理人員一起進入報警地點檢查。

　�。�4）報警地點在停車場內，立即進入報警地點檢查。

　�。�5）報警地點在商場獨立商鋪內且已上鎖，即時報告當值主管和商場當值負責人，留守現(xiàn)場觀察，等待當值主管和商場當值負責人到場后決定是否破鎖進入檢查。

　�。�6）報警地點在客房內且上鎖，即時報告當值主管，并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。

　　3、當值主管接到消防監(jiān)控中心保安報告后，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。

　�。�1）經到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值保安員復位，若進入客房內檢查，需向賓客解釋清楚，致歉后方可離開。

　　（2）報警地點在客房內且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，而房務部經理未能及時趕到必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后再加鎖，并通知房務部。

　�。�3）經現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。

　　4、消防監(jiān)控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。

　　（六）初期火警處理程序

　　1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應該：

　�。�1）即時報告酒店消防監(jiān)控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等；

　　（2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；

　�。�3）可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

　　2、消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后：

　　（1）即時報告當值主管；

　�。�2）聯(lián)絡保安部主管，報告情況；

　�。�3）密切監(jiān)視報警地點情況。

　　3、當值主管收到火警報告后：

　　（1）帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場；

　�。�2）立即指揮在場人員進行滅火撲救；

　�。�3）指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。

　　4、滅火后，當值人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調查。

　　5、若撲救無效，當值負責人即時決定：

　�。�1）將滅火人員撤離至安全距離內；

　�。�2）立即向上級報告；

　�。�3）進入火災緊急處理程序。

　�。ㄆ撸┗馂木o急處理方案

　　初期火警撲救無效，火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向酒店當值最高主管報告。

　　1、酒店當值最高主管接到報告后：

　�。�1）及時召集酒店內義務消防隊員，命令義務消防隊各組負責人帶領本組人員各就各位；

　�。�2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散；

　　（3）第一時間到達現(xiàn)場，決定是否向消防局報警求救。

　　2、酒店消防監(jiān)控中心當值保安員收到酒店當值最高主管指令后：

　�。�1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；

　�。�2）向市消防局報警，講清楚酒店地點、起火樓層、火勢等；

　�。�3）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；

　�。�4）檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。

　　3、迅速行動組接到指揮部指令后：

　�。�1）以最快速度到達現(xiàn)場，組織滅火；

　　（2）關閉防火分區(qū)的防火門或卷閘；

　　（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延；

　�。�4）針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。

　　3、救護疏散組接到指揮部指令后：

　�。�1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；

　�。�2）引導著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；

　�。�3）引導用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護；

　�。�4）醫(yī)療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。

　　4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：

　�。�1）清除路障，指揮無關車輛離開現(xiàn)場，維持酒店外圍秩序；

　�。�2）禁止無關人員進入酒店，指揮疏散人員離開酒店；

　�。�3）等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。

　�。ò耍┩＼噲龉芾硎貏t

　　1、車輛進入本停車場停泊，必須按規(guī)定停放。

　　2、車況不良或車輛漏油不得進入車場。

　　3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。

　　4、不得在停車場內加油、修車。

培訓計劃方案11

　　（一）思想作風培訓

　　物業(yè)管理人員思想作風培訓的內容，總結起來主要是幫助大家樹立服務意識、法律觀念、“五勤”思想和“五愛”思想。

　　1.服務意識

　　引導和教育全體人員牢固樹立“服務第一，業(yè)主至上”的思想，全心全意為業(yè)主服務。具體做到：服務態(tài)度---文明禮貌；服務行為---合理規(guī)范；服務效率---及時快捷；服務效果---業(yè)主滿意。

　　2“五勤”，指腦勤、眼勤、口勤、手勤、腳勤。具體反映在管理工作中是要多動腦筋，善于觀察，發(fā)現(xiàn)問題，多做說服工作，多動手，經常巡查。

　　3. “五愛”思想

　　愛房產---熱愛房地產行業(yè)；愛住戶---對住戶充滿愛心；愛崗位---熱愛物業(yè)管理工作崗位；愛服務---熱心為住戶排憂解難，提高服務質量；愛信譽---愛護公司信譽，在住戶中樹立良好的企業(yè)形象。

　　（二）職業(yè)道德培訓

　　所謂的職業(yè)道德培訓，就是從事一定職業(yè)的人們在其職業(yè)生活中所遵循的行為規(guī)范及與之相適應的道德觀念、道德情感、道德品質的總和。物業(yè)管理是第三產業(yè)，管理公司主要通過各種優(yōu)質、高效的管理和服務獲取酬金。對物業(yè)管理人員的從業(yè)道德培訓主要從以下幾個方面入手：

　　（1）語言規(guī)范；

　　（2）日常行為規(guī)范；

　�。�3）工作紀律規(guī)范；

　�。�4）接聽電話的規(guī)范；

　�。�5）接待業(yè)主和客人的規(guī)范。

　　（三）儀容儀表

　　第二條儀容儀表整潔、端正、規(guī)范，精神狀態(tài)飽滿。

　　第三條上班時間著裝統(tǒng)一，一律穿工作服、佩帶工作卡。

　　第四條制服保持清潔、挺括，工作卡涂污或破損應及時更換。

　　第五條嚴禁穿著私人服裝上崗，嚴禁穿拖鞋上崗，嚴禁無卡上崗。

　　第六條儀容舉止文雅有禮、熱情，力爭給住戶留下良好的第一印象，嚴禁不雅觀、不禮貌的舉止和行為

　　第七條嚴禁與住戶發(fā)生爭吵和打罵行為；處理違章，對待無理行為，要耐心、容忍，以理服人，教育為主

　　第八條辦公室禁止吸煙，禁止大聲喧嘩；辦公時間禁止哼唱歌曲、吃東西、聊天、隨意串崗、打私人電

　　第九條注意個人衛(wèi)生，禁止蓄須，留長指甲；注意個人衛(wèi)生，以免因異味引起住戶和同事的尷尬。

　　（四）文明用語培訓

　　第十條養(yǎng)成使用禮貌、文明的詞語的習慣，主動向住戶和來訪者問好，作到彬彬有禮，態(tài)度親切。第十一條接聽電話務必注意以下事項：

　　1.在第一時間接聽電話；

　　2.首先向對方問候“你好，××物業(yè)客服中心，我姓×，請問有什么可以幫助您？”

　　3.不得用“喂、講話、哪里、找誰”等生硬失禮的詞語。

　　第十二條客服中心員工應掌握以下20條文明用語，并切實在工作中運用：

　　1.你好�。茫。�

　　2.上午好/下午好/晚上好！××物業(yè)客服中心，我姓×，請問有什么可以幫助您？

　　3.謝謝！

　　4.對不起！

　　5.不客氣！

　　6.再見！

　　7.請稍等！

　　8.是的，先生/小姐

　　9.請問你找誰？

　　10.請問有什么可以幫助你嗎？

　　11.請你不要著急！

　　12.請你與××部門××先生/小姐聯(lián)系。

　　13.請留下您的電話號碼和姓名，好嗎？

　　14.我們會為您提供幫助！

　　15.請您填好《投訴單》！

　　16.謝謝您的批評指正！

　　17.這是我們應該做的！

　　18.感謝您的來電！

　　19.對不起，打擾了！

　　20.對于您反映的問題我們會馬上處理，并盡快給您回復，好嗎？

　　第十三條客服中心員工應杜絕以下服務忌語在工作中出現(xiàn)：

　　1.喂！

　　2.不知道

　　3.墻上貼著，沒長眼睛呀

　　4.急什么，煩死人了

　　5.急什么，沒看到我在忙著嗎？

　　6.哪個？他不在

　　7.要下班了，有事明天再來

　　8.不舒服，你別來了

　　9.快點，說完了沒有

　　10.就這么說，怎么樣？

　　11.有本事你去告

　　12.喊什么，等一下

　　13.講了半天，你還沒聽懂？

　　（五）物業(yè)管理知識培訓

　　1、物業(yè)管理的基本內容？

　　物業(yè)管理基本內容按照物業(yè)管理企業(yè)服務的性質和服務的`方式，可分為三大類，即常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務。第一大類常規(guī)性的公共服務，是物業(yè)管理最基本且必須做好的工作。

　　主要有；①房屋建筑主體的管理及住房裝修的日常監(jiān)督；②房屋設備設施的管理；③環(huán)境衛(wèi)生的管理；④綠化管理；⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內公共秩序和安全防范工作；⑥車輛道路管理；⑦公眾代辦性質的服務。第二大類針對性的專項服務和第三大類委托性的特約服務，是物業(yè)管理企業(yè)根據自身的能力和業(yè)主的要求協(xié)商確定的，如日常生活類服務、經紀代理中介服務、金融服務等。

　　2、業(yè)主需要裝修房屋的，應該做些什么？

　　業(yè)主進行裝修前，應當告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主

　　（六）投訴處理培訓

　　第十四條認真聽取客戶的意見，弄清情況，作好筆錄。

　　第十五條即時處理，如非本職工作范圍，非本部門工作范圍的情況，應及時通知有關部門或責任人。

　　第十六條重大問題實行三級負責制：接待人-----客服主管-----主管副總經理逐級上報，直到處理完畢。第十七條態(tài)度和藹，語言謙虛，不急不躁，耐心、細致地做好解釋工作；不得冷淡、刁難、取笑、訓斥住戶，向住戶索要錢物。

　　第十八條凡是在客服中心工作范圍之內的投訴處理時間，不得超過當日；本部門無法處理轉交相關職能部門的，處理時間不得超過三天；隱瞞投訴、漏記或漏報者除在本部門公開檢討外，情節(jié)嚴重的，當月只發(fā)放基本工資，造成惡劣影響的作解聘處理。

培訓計劃方案12

　　為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;務必進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將20xx培訓工作計劃如下：

　　一、培訓的總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經營管理潛力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。

　　3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造潛力。

　　4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。

　　3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年，中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

　　三、培訓資料與方式

　　1.組織各部門集中授課培訓，再根據培訓的實際狀況進行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進行考核評價。(附培訓課程安排表)

　　2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

　　3、新員工入廠培訓。20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;透過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。

　　4、在崗職工培訓。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產產品的增加要及時的進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于10天。

　　四、措施及要求

　　(一)領導要高度重視，各部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。

　　(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，室內培訓和現(xiàn)場培訓相結合，選取最佳的`方法和形式，組織開展培訓。

　　在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有持續(xù)員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術精、素質高，適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。

培訓計劃方案13

　　一、指導思想：

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，遵照《教育法》、《教師法》和教育部《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》等法律法規(guī)。用新的思想、新的理論、新的知識、新的技術武裝教師，突出培訓工作的時代性、創(chuàng)造性、實效性，促使全體教師更新教育思想觀念，更新知識能力結構，提高綜合素質，提高實施素質教育的能力，提高自我發(fā)展能力，從而建設一支師德高尚，結構合理，教科研能力強，具有創(chuàng)新精神和時代特征的高素質教師隊伍。根據我區(qū)《教師培訓方案》，特制定本學期教師培訓計劃。

　　二、總體目標：

　　通過培訓使教師更新觀念，樹立現(xiàn)代教育思想，優(yōu)化知識結構，拓寬知識面，增強創(chuàng)新精神和實踐能力，提高教育教學能力，努力建設一支師德高尚、素質優(yōu)良、結構合理、教學風格鮮明、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力能夠適應21世紀素質教育需要的高素質教師隊伍，并實現(xiàn)教師整體素質和學校綜合辦學能力同步提高的目的。

　　三、培訓對象、目標及培訓內容

　　1、新教師培訓

　�。�1）培訓對象：教齡在3年內的教師；（2）培訓內容：結合維揚區(qū)教師培訓方案，學校以實施青年教師導師制為主要方式，加強新年教師教師職業(yè)道德規(guī)范，教育政策法規(guī)，學校規(guī)劃，教師業(yè)務發(fā)展方向，學校規(guī)章制度，所擔任的學科課程標準，教材教法分析及班主任工作等方面的培訓。（3）培訓目標：通過培訓，使受訓者鞏固專業(yè)思想，熟悉有關教育法規(guī)，初步掌握所任教學科的教學常規(guī)，熟悉教學內容，盡快適應教育教學工作。

　　2、骨干教師培訓

　�。�1）培訓對象：師德修養(yǎng)好，有較強教育教學能力和發(fā)展?jié)摿Φ慕處�。年齡一般在35周歲以下。（2）培訓內容：現(xiàn)代教育教學理論和實踐；學科前沿知識與綜合知識；課程改革專題研究；現(xiàn)代教育技術與信息技術應用；教育科學研究。骨干教師培訓實行以自我學習提高為主的'研究式學習，重視實踐環(huán)節(jié)和跟蹤培訓環(huán)節(jié)。（3）培養(yǎng)目標：通過培訓，使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德、專業(yè)知識與學術水平、教育教學水平與教育科研能力等方面有較大幅度的提高，在學校實施素質教育中起骨干帶頭和示范輻射作用。

　　3、學科帶頭人培訓：

　�。�1）培訓對象：具有較強教學科研能力和發(fā)展?jié)摿Φ墓歉山處煛?（2）培訓內容：主要內容為教育教學理論，教育思想與學科教學藝術，科學技術及人文社會科學知識，教學實踐經驗總結與教育教學科學研究等內容。培訓主要聘請教育專家或市內名師、特級教師和教科研機構的“研究型”教師為其指導和外出學習。（3）培訓目標：通過培訓，使教師樹立現(xiàn)代教育觀念，不斷提高學科教育理論水平和教育教學研究能力，更新知識，逐步提高學術水平，成為省、市范圍內有較大影響的教師。

　　四、考核要求：

　　參加培訓是每個教師的權利和義務，全體教師必須按規(guī)定完成相應的培訓計劃，所有在職教師都必須通過周期考核。學校制定考核細則，考核結果記入教師業(yè)務檔案。在周期內需晉升教師職務的，必須完成晉升前應該完成的培訓數和質量，否則不得晉升高一級教師職務，教師參加繼續(xù)教育的情況將作為年度考核、職務聘任、晉升和評選優(yōu)秀教師榮譽稱號的必備條件。

　　1、成立教師培訓領導小組，由校長擔任組長，分管教學副校長任副組長，教務處設專人管理教師的培訓工作，制定一系列制度，加強對培訓工作的領導、協(xié)調、管理。

　　2、做好培訓過程中的有關記錄，包括參培教師、培訓內容、培訓形、培訓時間、授課教師等。

　　3、建立教師培訓簽到制度。

　　4、學校劃撥培訓專項經費，并在資料、時間和場地等方面提供方便。揚州市梅嶺小學教師培訓計劃培訓專題具體內容培訓時間參培對象培訓地點培訓形式反饋方式負責人教育教學常規(guī)專題1、教師常規(guī)管理條例 2、教學責任事故認定及處理辦法 3、工作失職及師德失范認定辦法。

培訓計劃方案14

　　一、我公司對工程的服務承諾

　　作為業(yè)內享有良好聲譽的弱電系統(tǒng)工程集成商，我公司有能力及時向用戶提供解決方案，和產品的高質量標準相吻合，所有采用和安裝的設備都將得到12個月的質保。為了保證保質的實現(xiàn)，我公司將成立一支受到良好培訓并富有經驗的工程師隊伍駐留在“XXX花園”，在驗收后的頭一個月內，對系統(tǒng)運行提供一線支持。這支隊伍將同我公司的后方保持緊密聯(lián)系，獲得支持服務。我公司后方的技術顧問在智能大廈技術的領域內具有廣泛而精深的知識。這些顧問將幫助留在“XXX花園”的技術隊伍分析處理不能及時得到解決的問題。如果仍舊不能得到及時解決，這些問題將被提交

　　我公司的高層，同時報告給廠家技術中心。

　　最初一個月的現(xiàn)場支持以后，一個擁有受過良好培訓并富有經驗的職員的協(xié)助小組將會成立。協(xié)助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時間以外，協(xié)助小組的職員可以通過傳呼機和手機進行聯(lián)系。

　　向“XXX花園”提供的支持服務被分為3級：

　　1) 關鍵性的；關鍵性的服務享有最高的優(yōu)先權，反應時間將是在從問題得到報告后的4個小時之內。

　　2) 重要的；重要的服務享有二級優(yōu)先權，重要服務的反應時間在從問題得到報告后的8個小時之內。

　　3) 常規(guī)的服務。常規(guī)服務反應時間在從問題得到報告后的24個小時之內。各類問題的具體分級將在安裝驗收后與業(yè)主商討議定。

　　我公司作為各廠家的商業(yè)合作伙伴，與他們保持著從高級部門到工作小組級別的頻繁定期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對客戶運作、產品信息和最新技術解決方案有一個完整的認識。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“XXX花園”的技術問題。我公司準備每月與“XXX花園”開會，回顧提供的支持服務的情況，會議將在合理的基礎上由高層復查。

　　我公司完全相信，我們和各廠家共同提供的服務和安排將在所有方面滿足“XXX花園”的高質量之要求。

　　二、工程維護服務

　　1、保修內容及范圍

　　我公司根據在大型智能弱電系統(tǒng)的總包知識及過去經驗，初步擬定對“XXX花園”的保修內容如下。各子系統(tǒng)的詳細保修內容，須在各子系統(tǒng)合同簽訂前與“XXX花園”業(yè)主共同決定。

　　在保證期內因產品質量出現(xiàn)的故障，賣方負責設備的維修、調試或更換；在保證期內因買方操作不當或外界因素（如自然災害等）造成的設備故障，賣方負責給予維修、調試或更換，買方負責由此產生的所有費用。

　　2、保修期限

　　竣工驗收后一年。（以各子系統(tǒng)的合同內容及條文為準）

　　3、保修承諾

　�。�1）統(tǒng)開通后一個月內，派駐工程師，保證系統(tǒng)運行正常，并進行回訪，征

　　求意見，回訪率達100%。

　�。�2）設保修服務隊伍，實行全天24小時保修值班電話和到現(xiàn)場處理制度；24

　　小時內到現(xiàn)場。

　�。�3）屬于保修外的問題，協(xié)助用戶解決。

　　（4）保修人員作到禮貌待人，文明施工，愛護用戶的設施，不吃請受禮。

　�。�5）項目完工后，日常維護將由“XXX花園”物業(yè)公司共同承擔，我公司提

　　供及時快捷的響應，響應時間不超過24小時。并按業(yè)主要求，提供不同

　　等級維護服務，包括業(yè)主所需服務反應時間，如收到業(yè)主有關維護通知

　　后，一個工作天內作出答復及處理。

　　4、保修服務隊、負責人姓名、辦公地點、工作電話

　　我公司承諾在“XXX花園”智能化工程竣工前，向業(yè)主提供保修服務隊伍所有資料，包括負責人、成員、辦公地點及工作電話等。

　　三、保修期后服務

　　質量保修期滿后，雙方可協(xié)商簽訂系統(tǒng)保修維護合同；我公司向業(yè)主提供與投標書同等的產品，價格不高于本投標價設備單價；如無同等的產品，則提供性能不低于原產品的新產品，并按優(yōu)惠價提供給業(yè)主。

　　我們將指定專人作為系統(tǒng)主要聯(lián)系人及負責人。業(yè)主可通過電話及傳呼機與我們聯(lián)系人作24小時聯(lián)絡。

　　對于每次維護服務，我公司將更新有關業(yè)主系統(tǒng)文檔，以便管理。

　　對于各系統(tǒng)的服務與支持的具體內容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關章節(jié)中已有陳述，在此不再贅述。

　　四、培訓

　　為使業(yè)主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統(tǒng)，針對本項目智能系統(tǒng)的特點制定如下計劃：

　　1、培訓名額：

　　高級管理人員1-2名，各子系統(tǒng)普通維修保養(yǎng)及操作人員不少于3名。

　　2、產品安裝前的`培訓（技術交底）：

　　介紹產品的接線、配電要求、安裝要求，提供所有產品樣本資料。

　　3、調試中的培訓：

　　要求業(yè)主方技術人員跟隨調試，從而熟悉整個系統(tǒng)的結構、調試過程、編程及

　　在操作過程中的注意事項。

　　4、現(xiàn)場培訓：

　�。�1）用戶的控制室，針對具體工程，學習操作技術，達到熟練操作。

　�。�2）掌握軟件的操作，使用及各種故障報警、事故報警的處理方法。

　�。�3）掌握現(xiàn)場控制器、傳感器、執(zhí)行器的使用，手動操作及檢驗等。

　　5、分層次培訓：

　�。�1）級培訓：日常使用、操作、軟硬件維護、手動操作及檢驗等。

　�。�2）中級培訓：編程、修改參數、系統(tǒng)擴展、每種圖表的制作、系統(tǒng)通訊。

　�。�3）高級培訓：主要針對計算機網絡系統(tǒng)、辦公自動化信息系統(tǒng)，各種高級

　　管理及辦公軟件的使用、對圖表的分析處理并采取相應措施、修正參數。

　　6、長期培訓：

　　在我公司的培訓中心，可按用戶要求為用戶培訓不同層次的人員。不定期舉辦的系統(tǒng)培訓班，將給用戶發(fā)出邀請，用戶根據需要決定是否參加。

　　對于各系統(tǒng)培訓的具體內容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關章節(jié)中已有陳述，在此不再累述。

培訓計劃方案15

　　一、安全教育培訓的目的與目標

　　目的：根據企業(yè)安全教育培訓需求，結合本廠部安全生產情況，為加強我廠安全管理，不斷提高職工的安全意識和安全素質，深入貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，在提高思想意識的基礎上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關的安全生產規(guī)章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動紀律，做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。同時對各班組管理人員也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關心人、愛護人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產，做到不違章指揮。確保安全管理體系的高效運轉，特制定20xx年度安全教育培訓計劃。目標：通過安全教育培訓，提高管理層的安全意識，強化“安全第一”的觀念；提高員工的安全技能，熟悉安全技術操作規(guī)程，提高安全行為的自覺性。將安全教育貫穿于生產的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。

　　二、安全教育培訓負責人及培訓對象

　　主要負責人：各班組負責人、安全小組負責人

　　培訓對象：班組管理人員、特殊工種和普通崗位操作人員。

　　三、安全教育的形式主要有以下幾個方面：

　�。�1）會議形式。主要有：安全知識講座、報告會、先進經驗交流會、事故教訓現(xiàn)場會等。

　　（2）張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。

　�。�3）現(xiàn)場觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演習、觸電急救方法演示等。

　　開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的、易于接受的方式。

　　四、安全教育培訓內容

　　嚴格執(zhí)行廠部三級安全教育制度，杜絕未經三級安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對于新進場的新員工新工人，應嚴格要求進行三級安全教育，學習內容包括安全技術知識、設備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴禁事項，并經考核合格后方可進入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時間不少于24學時。

　�、骞芾砣藛T安全培訓內容

　　1、國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準；

　　2、安全生產管理、安全生產技術、職業(yè)衛(wèi)生等知識；

　　3、傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危險的調查處理方法；

　　4、應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求；

　　5、總結先進的安全生產管理經驗；

　　6、典型事故和應急救援案例分析；

　　7、其他需要培訓的內容。

　�、鎻臉I(yè)人員安全教育培訓內容“三級”

　　A、廠級崗前安全培訓內容：

　　1、、本廠安全生產情況及安全生產基本知識；本廠安全生產規(guī)章制度和勞動紀律；

　　3、從業(yè)人員安全生產權利和義務；