商場(chǎng)五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)總結(jié)模板
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的商場(chǎng)五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)總結(jié)模板，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商場(chǎng)五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)總結(jié)模板1
五月份通過(guò)對(duì)各部門進(jìn)行溝通、了解，健全管理制度、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，閱讀和研究商場(chǎng)以前的大型促銷活動(dòng)方案及管理資料，創(chuàng)新策劃了五一期間一系列促銷活動(dòng)，基本上了解和掌握了賣場(chǎng)現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)，理順了賣場(chǎng)內(nèi)外關(guān)系。
一、主要工作為：
一是策劃節(jié)日促銷活動(dòng)。深入各組動(dòng)員，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，全面調(diào)查分析全市競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，動(dòng)員營(yíng)銷部、采購(gòu)部、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)手促銷策略，研究制定了方案。
二是宣傳賣場(chǎng)形象。本著控制宣傳制作成本，力求節(jié)省開支的原則，制作了促銷活動(dòng)字幕廣告，印制了促銷活動(dòng)傳單，生動(dòng)地體現(xiàn)促銷內(nèi)容，給予消費(fèi)者對(duì)步步高家電賣場(chǎng)一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，有效宣傳賣場(chǎng)形象及活動(dòng)內(nèi)容。
三是營(yíng)造賣場(chǎng)氛圍。按照全新的理念營(yíng)造賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛，塑造導(dǎo)購(gòu)員形象，對(duì)賣場(chǎng)布局進(jìn)行裝扮調(diào)整，優(yōu)化賣場(chǎng)環(huán)境，使其更搶眼，更吸引人流；使賣場(chǎng)形象全新、服務(wù)全心。
四是總結(jié)促銷活動(dòng)成果。整理促銷活動(dòng)資料，收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片，總結(jié)活動(dòng)亮點(diǎn)，分析不足之處，對(duì)五一、端陽(yáng)促銷活動(dòng)的成效和存在問題進(jìn)行全面評(píng)估，以促進(jìn)今后活動(dòng)開展，從籌備、執(zhí)行等事項(xiàng)進(jìn)行了全面、具體總結(jié)。
五是開展部門協(xié)作。組織職工開展了賣場(chǎng)是我家大討論，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)、銷售策略和管理銷售知識(shí)，使員工更加明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)開展部門協(xié)作演練和賣場(chǎng)是我家大討論，員工愛崗敬業(yè)精神增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神增強(qiáng)，使賣場(chǎng)這一團(tuán)隊(duì)以樂觀積極向上的態(tài)度面對(duì)所有困難。
二、存在的主要問題
雖然五月份銷售成效顯著，賣場(chǎng)氣氛高昂，員工熱情高漲，但仍然存在一些問題。一是賣場(chǎng)熱銷機(jī)型缺貨，導(dǎo)致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心，對(duì)自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱情不高主動(dòng)性不強(qiáng)，不愿作細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查。三是少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)，存在著擺資格的現(xiàn)象，處理問題往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團(tuán)結(jié)的行為。
三、今后的努力方向
一是加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳推廣。在家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，廣泛吸引消費(fèi)者眼球，拉近消費(fèi)者距離。我們將通過(guò)電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對(duì)性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強(qiáng)、可信度高的廣告，宣傳賣場(chǎng)形象和促銷政策，提升賣場(chǎng)商品銷量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二是加強(qiáng)促銷策略推廣。
通過(guò)一定的促銷手段使家電業(yè)達(dá)到爭(zhēng)相搶購(gòu)，限時(shí)購(gòu)買的'銷售氛圍；我們將采取多種廣告，對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行提前造勢(shì)，利用歌舞互動(dòng)產(chǎn)生吸引力，拉起銷售高潮。
三是加強(qiáng)人力資源推廣。強(qiáng)化營(yíng)銷管理，提高市場(chǎng)推廣人員技能，以促進(jìn)賣場(chǎng)銷售力，在賣場(chǎng)開展比貢獻(xiàn)、比創(chuàng)新活動(dòng)，適時(shí)調(diào)整部門負(fù)責(zé)人，在情況允許下，請(qǐng)求招聘有豐富營(yíng)銷知識(shí)的大學(xué)生到賣就職，提升賣場(chǎng)生機(jī)。四是加強(qiáng)服務(wù)推廣。
當(dāng)今家電業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各賣場(chǎng)的商品種類、質(zhì)量、價(jià)格基本雷同，透明度也越來(lái)越大。價(jià)格優(yōu)勢(shì)，規(guī)模優(yōu)勢(shì)，商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，很難體現(xiàn)出來(lái)。服務(wù)的優(yōu)劣，則可決定消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上可以彌補(bǔ)商品的不足，所以對(duì)于商業(yè)部門來(lái)說(shuō)，不管是售前還是售后，服務(wù)就是企業(yè)生命。因此，不但要熱心做好售后服務(wù)，還要正確對(duì)待顧客投訴，重視顧客投訴內(nèi)容，及時(shí)進(jìn)行回復(fù)處理，絕對(duì)不能不聞不問，及時(shí)處理一件投訴案件，讓一個(gè)顧客滿意了，興許會(huì)帶來(lái)100個(gè)顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場(chǎng)整體素質(zhì)，能有效樹立賣場(chǎng)形象，不斷擴(kuò)大賣場(chǎng)影響力。
商場(chǎng)五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)總結(jié)模板2
本次的促銷活動(dòng)主要分為三大類：
一、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售：
現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具。
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià)，電視，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低，家具全部打8折。
二、游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)x派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單。
三、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活，中獎(jiǎng)率100%，利用變形促銷各類產(chǎn)品。
我通過(guò)一天的觀察與了解，覺得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法：
一、廣告宣傳
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好，應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里，經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂。
二、員工積極性
“五一”黃金周的.客量增大，工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng)，就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金，據(jù)員工說(shuō)，只是按平時(shí)的工資加工費(fèi)，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。
三、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
a、建立創(chuàng)新制度，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位。
b、健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
c、完善培訓(xùn)制度�，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細(xì)、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。
d、充分運(yùn)用營(yíng)銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
e、做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行員工激勵(lì)，制定發(fā)展目標(biāo)等。
商場(chǎng)五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)總結(jié)模板3
20xx年五一勞動(dòng)節(jié)的“犒勞勞動(dòng)者自己的節(jié)日”商場(chǎng)促銷活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束了。在五一將至之際，我們商場(chǎng)營(yíng)銷部發(fā)起了這次“犒勞勞動(dòng)者自己的節(jié)日”的促銷活動(dòng)，得到了商場(chǎng)眾多品牌的積極參加。截止活動(dòng)結(jié)束，共完成了xx萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額，完成了我們部門最初的構(gòu)想，取得了此次促銷活動(dòng)的勝利！現(xiàn)將此次“犒勞勞動(dòng)者自己的節(jié)日”商場(chǎng)促銷活動(dòng)工作總結(jié)如下：
一、提前準(zhǔn)備，搶占時(shí)機(jī)
此次活動(dòng)是我們商場(chǎng)營(yíng)銷部在四月初就已經(jīng)開始在計(jì)劃的促銷活動(dòng)了，因?yàn)橐咔榈挠绊�，大家都在家宅了好幾個(gè)月，恰好這個(gè)五一是疫情穩(wěn)定之后的第一個(gè)小長(zhǎng)假，想必大家都會(huì)趁著機(jī)會(huì)出來(lái)玩出來(lái)購(gòu)物，所以我們由此策劃了這次的商場(chǎng)促銷活動(dòng)，集合了商場(chǎng)所有的品牌一起進(jìn)行此次活動(dòng)的策劃，保證在搶占到五一這個(gè)良好的時(shí)機(jī)，以保證促銷活動(dòng)能夠更加有效有用。
二、找準(zhǔn)定位，抓住主題
關(guān)于這一次的活動(dòng)，我們確定了一個(gè)與勞動(dòng)節(jié)息息相關(guān)的主題“犒勞勞動(dòng)者自己的節(jié)日”，用文字先抓住勞動(dòng)者想要在勞動(dòng)節(jié)犒勞一下自己的心，把與勞動(dòng)者息息相關(guān)的一些信息鋪滿在這次商場(chǎng)促銷活動(dòng)的廣告信息中，讓勞動(dòng)者一看見就被深深打動(dòng)，勾起他們想要消費(fèi)的欲望。
三、擴(kuò)大宣傳，營(yíng)造氛圍
對(duì)于這一次商場(chǎng)促銷活動(dòng)能夠順利開展并完成預(yù)期的構(gòu)想，多虧了我們?cè)诙ㄎ恢髷U(kuò)大了宣傳。我們商場(chǎng)營(yíng)銷部不僅在商場(chǎng)外面掛置了懸浮廣告，也給每一個(gè)路人發(fā)布了傳單廣告，還通過(guò)商場(chǎng)線上公眾號(hào)發(fā)布了商場(chǎng)將在五一期間進(jìn)行促銷活動(dòng)的信息，不放過(guò)大家每一個(gè)可能看見這個(gè)活動(dòng)消息的機(jī)會(huì)，從而使得在五一到來(lái)之時(shí)，商場(chǎng)里來(lái)夠了我們?cè)谝咔檫�沒有徹底結(jié)束時(shí)打算的客流量。同時(shí)，我們還在商場(chǎng)內(nèi)部營(yíng)造了極其濃厚的`圍繞“犒勞勞動(dòng)者自己的節(jié)日”的主題氛圍，讓每一個(gè)來(lái)商場(chǎng)消費(fèi)的人，都感覺到親切與溫馨，從而打動(dòng)消費(fèi)者的心。
四、完善服務(wù)，留住客戶
我們這一次活動(dòng)開展的如此成功，其中有一點(diǎn)也非常的重要，那就是我們?cè)诖舜蔚拇黉N活動(dòng)中是加強(qiáng)了我們商場(chǎng)的服務(wù)的。過(guò)去我們這里或許沒有那么主動(dòng)去給每一位客人問好，都是由著客人自己去選購(gòu)自己的品牌，這一次我們不僅安排了一些應(yīng)急補(bǔ)發(fā)口罩的窗口，還安排了一些關(guān)于更好為客人提供服務(wù)的導(dǎo)購(gòu)，讓客人能夠更明白自己想要買些什么在商場(chǎng)哪里可以買到。
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