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社交的基本禮儀

時間：2024-09-24 07:19:49 社交禮儀我要投稿

社交的基本禮儀

　　社交的基本禮儀篇1

　　握手禮儀的基本要點

　　一、握手的順序：

　　主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。

　　二、握手的方法：

　　1、一定要用右手握手。

　　2、要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜。當然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。

　　3、被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據(jù)年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。

　　4、握手時，年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應脫帽，切忌戴手套握手。

　　5、握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。

　　6、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時，應謝絕握手，同時必須解釋并致歉。

　　7、握手時首先應注意伸手的次序。在和女士握手時，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無握手之意，男士則點頭鞠躬致意即可，而不可主動去握住女士的手;在和長輩握手時，年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時，下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外，接待來訪客人時，主人有向客人先伸手的義務，以示歡迎;送別客人時，主人也應主動握手表示歡迎再次光臨。

　　8、握手時一定要用右手，這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國家，如印度、印尼等，人們不用左手與他人接觸，因為他們認為左手是用來洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手，應等雙方右手握住后，再將左手搭在對方的右手上，這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié)，以表示更加親切，更加尊重對方。

　　9、在握手的同時要注視對方，態(tài)度真摯親切，切不可東張西望，漫不經(jīng)心。如果是一般關系、一般場合，雙方握手時稍用力握一下即可放開，時間一般為2至5秒。如果關系親密、場合隆重，雙方的手握住后應上下微搖幾下，以體現(xiàn)出熱情。如果男士同女士握手，一般只輕握女方的手指部分，不宜握得太緊太久。

　　10、如果是戴著手套，握手前要先脫下手套。若實在來不及脫掉，應向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。不過在隆重的晚會上，女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長手套則可不必脫下。

　　酒桌上喝酒的訣竅

　　訣竅一：

　　1、不要主動出擊，實行以守為攻戰(zhàn)略。

　　2、桌前放兩個大杯，一杯放白酒，一杯放礦泉水，拿小酒盅干杯，勤喝水，到酒桌上主客基本都喝8分醉時，可以以水代酒，主動出擊。(這條建議看情況而定)

　　3、干杯后，不要馬上咽下去，找機會用餐巾抹嘴，把酒吐餐巾里。

　　4、上座后先吃一些肥肉類、淀粉類食品墊底，喝酒不容易醉。

　　訣竅二：

　　5、掌握節(jié)奏，不要一下子喝得太猛。

　　6、不要幾種酒混著喝，特別容易醉。

　　7、領導夾菜時，千萬不要轉(zhuǎn)酒桌中間的'圓盤，領導夾菜你轉(zhuǎn)盤是酒桌上大忌。

　　8、喝到六分醉時，把你面前的醋碟中的醋喝下，再讓服務員添上。

　　9、每次干杯時，倒?jié)M，然后在喝前假裝沒有拿穩(wěn)酒盅，盡量灑出去一些，這樣每次可以少喝進去不少。

　　餐巾的正確使用法

　　餐巾要放在腿上

　　從餐桌上拿起餐巾，先對折，再將褶線朝向自己，攤在腿上。絕不能把餐巾抖開，如圍兜般圍在子上，或塞在領口。而把餐巾的一角塞進口眼或腰帶里，也是錯誤的方法。假如衣服的質(zhì)地較滑，餐巾容易滑落，那應該以較不醒目的方法，將餐巾的一角塞進腰帶里，或左右兩端塞在大腿下。

　　餐巾是用來擦拭嘴巴

　　餐巾當然是為了預防調(diào)味汁滴落，弄臟衣物。但是，最主要的還是用來擦拭嘴巴。吃了油膩的食物后滿嘴油漬，若以這副尊容與人說話，委實不雅。況且喝酒時還會把油漬留在玻璃杯上，更是難看。至于口紅也是同樣要用餐巾略擦一擦，避免唇印沾在酒杯上。

　　餐巾用畢無須折疊整齊

　　用餐完畢要站起來，首先將腿上的餐巾拿起，隨意疊好，再把餐巾放在餐桌的左側(cè)，然后起身離座。如果站起來后才甩動或折疊餐巾，就不合乎禮節(jié)了。餐巾用完后無須折疊得太過整齊，但也不能隨便搓成一團。如有主賓或長輩在座，一定要等他們拿起餐巾折疊時才能跟著動作。

　　中途暫時離席時，須讓餐巾從餐桌上垂下一角

　　宴席中最好避免中途離席。非暫時離席時，許多人會把餐巾疊好放在椅子上，這種處理方式并沒有錯，因為餐巾擺放在桌上容易被誤會已經(jīng)離席。其實，最理想的方式是用盤子或刀子壓住餐巾的一角，讓它從桌沿垂下，當然臟的那一面朝內(nèi)側(cè)才雅觀。

　　社交的基本禮儀篇2

　　一、真誠相待，互相尊重：

　　真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無友”。其實表現(xiàn)為對他人的正確認識，相信他人，尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。

　　二、平等適度：

　　在交往中，不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負，要坦誠但不能粗魯，要信人但不要輕信，要活潑但不能輕浮。

　　三、自信：

　　自信是社交場合的一份很可貴的心理素質(zhì)，一個有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。

　　四、有信、寬容的原則：

　　孔子說：民無信不立，與朋友交，言而有信。在社交場合，尤其要講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應的.事，要說到做到，即所謂：言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。寬容是一種較高的境界，容許別人有行動與見解自由，對不同于自己和傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友是最好方法。

　　社交的基本禮儀篇3

　　一、交往禮儀 (五)電話禮儀

　　打電話的禮儀

　　通話之初，向受話人問候一聲：“您好!”。

　　問候?qū)Ψ胶螅仨氉詧蠹议T。

　　終止電話前，先說“再見”。

　　電話需要總機轉(zhuǎn)時，要對服務員問好，并說“請”、“麻煩”等之類的謙辭。

　　代接或轉(zhuǎn)告、留言時一定要客氣禮貌。

　　如果撥錯了電話，要對聽者表示歉意。

　　通話突然中斷，依禮應立即再撥，并說明中斷原因，如若占線，不要罵罵咧咧，沒有耐心。

　　掌握“三分鐘原則”，有意識地控制通話時間。

　　一、交往禮儀 (五)電話禮儀

　　接聽電話的禮儀

　　接電話的人一般應該在聽到響起第二次鈴聲時，拿起話筒，不要讓對方久等才接電話。

　　接起電話首先問候“您好!我是公司的***�！辈灰徽f“喂”或者“你好”，使得人家還得問一次“你是**公司嗎?”

　　一、交往禮儀 (五)電話禮儀

　　代接電話的禮儀

　　如果代別人接電話，一定要以禮相待，代接電話時，不可以一句“不在”，就把人打發(fā)掉了。

　　尊重隱私，不要詢問對方與所找人的關系，不要拿著話筒高聲呼叫“**，你的**找你!”鬧得盡人皆知，影響同事工作。別人通話時，不要在一旁插嘴。

　　對方同意轉(zhuǎn)告，一定要記憶準確，做好筆錄;對方講完后，應該重復一遍，以驗證內(nèi)容是否正確無誤。還要記錄對方的姓名和聯(lián)系電話。

　　代接電話后，一定要及時傳到，以免誤事。

　　一、交往禮儀 (五)電話禮儀

　　有損形象的“電話形象”

　　不報家門，而用“是我”代替姓名，別指望人們都知道你是誰。

　　單方面無禮地中斷電話，不給別人反應的機會。

　　在通話時不捂住話筒，同時與身邊的人講話。

　　保證一會兒來電話，但過時不來，害得別人苦等。

　　長時間不應答對方的講話，讓對方以為電話出了故障。

　　通話時，嘴里嚼東西，讓人感到不受重視。

　　滔滔不絕地說，不給對方反應的機會。

　　猛地掛斷電話，震耳欲聾，影響別人情緒。

　　在節(jié)假日、用餐、睡覺時打電話，讓人反感。

　　一、交往禮儀 (五)電話禮儀

　　融入笑容的聲音

　　讓你的聲音在電話里傳達笑容。你的態(tài)度應該是禮貌的、聲音適中、清晰、柔和，不要在電話里喊叫或聲音很尖。讓對方感覺到你的微笑，你的熱情與友好。

　　往來禮儀 (一)拜訪禮儀

　　事先預約。通常，先打電話與將要拜訪的客戶取得聯(lián)系，約定主賓雙方都認為比較合適的`時間和會面地點，并且告訴對方拜訪的意圖。

　　時間的選擇。公務性拜訪應選擇在對方上班時間;如果是私人拜訪，就以不影響對方休息為原則，盡量避免在吃飯、午休或者晚間的10點鐘以后登門。一般情況，上午9-10點，下午3-4點或晚上7-8點鐘最適宜。

　　地點選擇。辦公室、家中、公共娛樂場所等。

　　預約的方式。電話、當面、書信等。

　　社交的基本禮儀篇4

　　一、問候

　　通常只需微笑或點頭、招手。初次見面，加拿大人通常握手并自我介紹。一對一談話時應注視對方的眼睛。遇到熟人，揮手并說：“HOW ARE YOU”是最常見的問候方式，回答一般為“FINE， THANKS�！�

　　二、用餐

　　在加拿大，早餐通常為水果、果汁、面包、漢堡包、咖啡等。周末有時會有雞蛋，蛋糕和火腿。午餐非常簡單，通常有湯、三明治、水果和牛奶。正餐一般在晚上6點，通常包括肉或魚、蔬菜、米飯或土豆、甜點和面包。若是與加拿大家庭共餐，當食物在桌上傳遞時，最好讓別人先動手，以便模仿。通常在加拿大每人每月需花費200加元購買食物。

　　三、小費

　　小費通常為稅前消費的10%-15%，一般支付給餐廳服務員、出租車司機、理發(fā)店發(fā)型師等。

　　稱呼

　　大多數(shù)加拿大人姓名順序為名字、中間名和姓，以表尊敬。第一次與人見面時，用稱謂(Ms，Mrs，Miss，Mr，Dr)和姓(如Mr.SMITH)。熟悉之后，對方會讓你稱呼他們的名字。

　　四、問候

　　以上幾點就是加拿大留學生活所需要大家了解的一些社交禮儀，希望對大家有所幫助，也希望大家可以與一個愉快的.加拿大留學生活，并可以享受那里的生活方式，實現(xiàn)到加拿大留學的價值。

　　社交的基本禮儀篇5

　　一、個人平時著裝打扮

　　現(xiàn)代的女生們同時都是愛美的，但是在職場中初入各種社交場合時，千萬不要為了臭美而濃妝打扮，如果是簡單的著裝，可以以在職場中散發(fā)出清新唯美的味道；一定要記住千萬不要穿奇特的艷麗衣服，簡單的正裝就可以。

　　二、在職場中要禮貌待人

　　在工作中禮貌的對待身邊的朋友，輕松散發(fā)出真情，但是某些場合也要適可而止；繁重過多的社交禮儀，可能會讓你生活的非常累，有時又會給他人留下虛偽的印象，職場女生們只要禮貌待人就可以了。

　　三、盡量要沉穩(wěn)莊重

　　女生在職場中沉穩(wěn)的表現(xiàn)，是非常有教養(yǎng)的表現(xiàn)，也是職場女生們必備的修養(yǎng)。在職場中不管與什么男士交往，穩(wěn)重莊重是最重要的；要記住不要隨便與其他男士一起共進餐，更不要讓男士掏錢請客，佛則很容給他人留下不好的印象。

　　四、時間觀念要強

　　一個時間觀念非常強的女生，很容易受他人尊敬。在當今快速發(fā)展的社會中，時間在工作中是最重要的，各種技術、知識的發(fā)展更需要時間去學習；因此女生們要樹立嚴格的時間，例如在約會、辦事、做業(yè)務時，最好在安排的時間內(nèi)完成。

　　五、對待身邊的朋友要主動熱情

　　在職場中主動熱情的表現(xiàn)有很多情況，例如接待客戶時，要笑容滿面的熱情；對待比較冷漠的人，鼓勵他們有自信心；不過在現(xiàn)實中千萬不要主動的過分，否則很容易給人留下獻殷勤的印象。

　　六、要有一顆同情心

　　我們在職場中并不是一切都是一帆風順的，在身邊總會有這樣那樣的事情纏繞著自己；有些身邊的朋友考試沒過關、求職不成功、事業(yè)上受挫折，可以用自己的同情心去幫助她們，這樣身邊的'朋友會非常的感謝你，幫助自己收獲更多的友情。

　　七、與男士交往要自尊自愛

　　職場女生們與身邊的異性交往時，一定要懂得自尊自愛，保持一個女生應該有的矜持，才能鍛造出同事之間的友情；相信有些女生們只想快速的獲取友誼，對身邊的異性大大交往，這些是不可取的。

　　八、女人與異性交際禮儀知識

　　如果你是想說服他人采用你的主張，你就得顯出實力，獲得異性信賴，而不是僅僅靠撒嬌作態(tài)；如果你是想獲得異性的協(xié)助，你應讓他們充分地了解你并同情你，同時還應軟中有硬，這樣才不會被人使用缺點操作自己。

　　九、已婚女人要往來要有界

　　已婚女人與異性朋友往來，應堅持這樣一個基本原則：即以普通朋友為限，注意不影響到家庭。往來一開始就必須讓對方知道自己是已婚的，往來之中不行有獻媚甚至撩撥的言行。

　　女人交際禮儀知識，是女人日子中的一部分，有助于開展我們的工作和工作，有助于我們本身的美好與安全。

　　社交的基本禮儀篇6

　　1.一般禮儀：

　　一般而言，美國人在日常生活起居是大而化之，不講俗套；和陌生人打打招呼，不見得便是想和你做朋友；一場愉快的交談，不見得會變成知心莫逆，只有主動接觸，以愉快的心情應對。以下是一些一般禮儀提供參考：

　　(1)常面帶微笑，碰到認識的朋友時，主動的問候?qū)Ψ剑瑒e人問候你，也要反問候?qū)Ψ剑硎娟P心。

　　(2)說話時語氣誠懇、態(tài)度大方，當別人問候你時，回答盡量簡潔。

　　(3)多贊美對方。眼睛要亮一點，當對方改變發(fā)型時，看人家的相片，有好的地方要盡量贊美；不好的，可用另一個角度來欣賞，如說「cute」。

　　(4)到別人家作客時，有機會就要「贊不絕囗」，如homemade點心很好吃時。

　　(5)要注意自己的儀容整潔：千萬不要邋遢，身體或囗腔的異味、頭皮屑等等都是令人很不愉快的。

　　(6)別忘了說「Excuseme」，「Please」和「ThankYou」。

　　2.社交禮儀：

　　(1)介紹：一般原則為將卑介紹予尊，男介紹與女，幼介紹與長。介紹后握手須簡短有力，美國人認為有力的`握手代表誠懇坦率。不過對方倘若是女性時，可等女方先伸手，以免失禮。

　　(2)約會：男女交往在美國是比較開放，約會看電影吃飯也是非常普遍，和異性熱絡地交往并不算失禮。男女雙方均可主動邀約，通常男性較主動。可以各自拆帳或一方請客。美國朋友倘若說：「Let"sgogetabeer」或「Wantacupofcoffee？」可別誤會他要請客，這種情形通常是各自付費。如果應邀地點在餐廳，餐后可提議付小費，倘主人堅持不允，也可不必勉強。

　　約會有時并不具其他含意，也不表示必將成為特殊性的伴侶。所以，如果你想和某人見面談談或看個電影或一起吃個飯，以增進雙方的友誼，共度一段愉悅的時光，盡可主動大方地去邀約。如果你不想赴對方約會或?qū)Ψ接辛钅悴皇娣呐e動，可以客氣但肯定的說「NO」，彼此尊重是基本的交往原則，也是權(quán)力。

　　(3)時間觀念：約會應準時，如赴宴則最好遲到幾分鐘；如果早主人先到，反而失禮。若有緊急狀況無法準時赴約，必須電話通知和解釋，絕不可無疾而終，隨意放人空等。

　　(4)赴宴：美國人會常說「隨時來找我」，有些邀約是相當誠懇的，但拜訪前仍應事先電話聯(lián)系，確定時間，以免自己的「隨時」而造成別人的不便。若接到正式的邀約，請柬上倘印有「R.S.V.P.」，去與不去必需電話通知。大型活動請柬通常印有Regretsonly，此時只有不參加時才須通知。若沒有赴約把握不要輕意應允；若臨時不克赴約，務請電話通知。有任何飲食禁忌可先告知。特殊的文化風俗和飲食禁忌可得諒解和尊重。如果應邀參加家庭聚會，可問主人需要什么禮物，即使主人婉謝，屆時仍可帶瓶酒或一束鮮花，或酌帶一些具有中國風味的小禮物。除非事先言明，一般聚會活動以不帶小孩參加為宜，如果聚會性質(zhì)為野餐烤肉，則大都可全家參加。宴后三四天內(nèi)別忘記寄一張感謝卡或謝函給主人，若在主人家過夜通常感謝卡寄給女主人。

　　(5)餐桌禮節(jié)：

　　a.餐巾用來拭嘴，切忌用來擦手或餐具。

　　b.注意使用刀叉順序，以及叉匙性質(zhì)。

　　c.刀叉斜放盤緣，表示尚在用餐之中；若完全放在盤中，則表示已使用完畢。

　　d.鹽、胡椒瓶倘離座遠，不可伸手去取，而須請隔座代勞遞送。

　　e.上甜點或咖啡時，主人可開始致詞，主賓亦可利用此時答謝。

　　(6)穿衣：參加重要場會，應注意請柬上有關服裝規(guī)定。如果不確定服裝的要求，可以先問問其他參加者，以免尷尬。請柬上有些字如「casual」并不意味著你可以穿牛仔褲，「semi-formal」也并不表示你可以不打領帶，最好問清楚。

　　a.西裝外套通常只扣上扣，亦可全部不扣，但切忌全扣。西裝背心最下一個鈕扣通常不扣。

　　b.深色西裝應著黑色皮鞋，深色襪子，切忌白襪黑鞋。

　　c.正式場合或上班，女性以裙裝為宜，男性應著領帶及深色西服。

　　d.著晚禮服裙擺應長及腳踝，并著高跟鞋。

　　(7)行路乘車：

　　行路一般以右為尊，女士同行，男士應走左邊，出入應為女士推門。搭車時，車主駕車，前座為尊，馀則以后座右側(cè)為尊。自己開車時須先為客人開車門，等坐定后始上車啟動。

　　社交的基本禮儀篇7

　　第一是避隱私

　　隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會中，隱私除少數(shù)必須知道的有關人員應當知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會被認為是十分不禮貌的。

　　第二是避淺薄

　　淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養(yǎng)、有知識的人聽他們談話，則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋，我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應當學有專攻又知識淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處，要謙虛謹慎，不可妄發(fā)議論。

　　出租車出租車可以預訂，也可以隨手攔。攔車時要保持風度，叫車時要考慮到司機停車的方便與交通規(guī)則，不要大聲叫喊，也不要不停地大幅度揮手。等出租車司機可以看到時，再用手緩緩擺動一到兩次就可以了。乘租車若是與男士同行，座位是男左女右，男前女后；幾個人同行時，應該爭坐前座，因為前座是付款的座位。單獨坐出租車時，不要坐在司機旁邊的座位。

　　自家車：如果自己開的私家車的話，接送人時，一定要照顧周到。僅僅兩人同車，你可以請他坐在司機旁邊的位置，便于朋友之間的平等交流。你若坐車，可千萬別單獨坐到后面，會讓別人覺得你當他是司機了。開車時喜歡會開車的人跟我聊正在進行的路況，不會開車的，則希望他不要說話。多人同時乘車時，可以根據(jù)客人的地位與關系安排座位，前座是最好的座位，可以請長者或女士前坐；另一種情況下，對于多人乘車而言，前座也可以是比較隨意的座位。

　　非自家車：如果乘坐別人的私家車，一般情況下要坐在前面，便于你們交流。要是坐在后面的座位時，應該注意在他開車時盡量少與他說話，也許開車緊張，也許他心情不佳。在車上交談時，無論多好奇，像人家花了多少錢買的'車這種問題，剛認識時，可別著急問，最好觀察一下主人當時的情緒。

　　公家車：如果是公家車接送你的話，可能表示你有一定的身份與地位。這時首先要等待別人幫你開關車門，上車一定要坐在后座上，特別是車上只有你與司機兩人時，不要與司機平坐在前座，在車上盡量不要多說話，不要找司機搭話，問這問那。當司機問你有關私人問題或是有關重要事宜時，要裝作沒聽見，或者是請司機打開音樂。到達目的地時，下車后可以對司機說聲“辛苦了，謝謝”。

　　公交車：坐公交車，是無人售票的，要自備零錢，刷卡的要主動刷卡�？吹侥觊L者和孕婦，及帶小孩的，要主動讓坐，要下車的站點提前準備。當大家坐在車上，要注意舉止，保持車內(nèi)整潔，不要在車上吸煙和吃零食；不要把污物吐出、扔出窗外；不要亂動車上的機關。車子多種多樣。乘車禮儀其實很簡單，很類似關注以上問題，你會很受歡迎。

　　車輛/乘車禮儀

　　a.小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

　　b.如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

　　c.主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

　　d.如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

　　g.主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。

　　e.女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿勢。

　　社交的基本禮儀篇8

　　社交口才的基本要求

　　社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時、適量、適度三個方面。

　　一要適時。說在該說時，止在該止處，這才叫適時�？捎械娜嗽谏缃粓錾显撜f時不說，他們見面時不及時問候；分手時不及時告別；失禮時不及時道歉；對請教不及時解答；對求助不及時答復……

　　反之，有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸；在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑；在主人心緒不安時仍滔滔不絕發(fā)表宏論；在長輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”。

　　請設想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會對他產(chǎn)生什么樣的印象呢？

　　二要適量。捷克諷刺作家哈謝克的名著《好兵帥克》里有一個克勞斯上校。此人以說話羅嗦聞名。他有一段對軍官的“精彩”講話：“諸位，我剛才提到那里有一個窗戶。你們知道窗戶是個什么東西，對嗎？一條夾在兩道溝之間的路叫公路。對了，諸位，那么你們知道什么叫溝嗎？溝就是一批工人所挖的一種凹而長的坑，對，那就叫溝。溝就是用鐵锨挖成的。你知道鐵锨是什么嗎？鐵作的工具，諸位，不錯吧，你們都知道嗎？”克勞斯上校的這番話，雖然是作家加工過的，但生活中、社交場上說話羅嗦也不乏其人。因此說話適量也是社交口才的基本技巧之一。

　　適量既指說話的多少適當，也包括說話的音量適宜。應該指出的是，適量并不是都是少說為佳，更不是指那種語量沒有變化的老和尚念經(jīng)，適量與否應以是否達到了說話目的.為衡量的標準。

　　請看下面幾段話：1．您看，這么晚了還來打攪您，真過意不去。您要休息了吧？真對不起，對不起……2，我不同意這個意見！我明確表示不同意。不管你們怎么看，我就是不同意。3．那不是我說的，我怎么會那么說呢？您想，我能說那種話嗎？那確實不是我說的。我怎么會那么說呢？您想，我能說那種話嗎？那確實不是我說的。上面的幾段話，初聽起來似乎有些“廢話”，但都是為了增強表達效果不得不說的“廢話”，是必要保留的語言的“冗余度”。第一段是表示道歉的話，重復幾句顯示了態(tài)度的誠懇；第二段話中的重復是為了表示說話人態(tài)度堅決和不容置疑；第三段則是說話人急于表白自己心情而采取的必要的重復。這種語言現(xiàn)象在社交場合經(jīng)常出現(xiàn)。由此看來，社交口才的多少適量，并不排除為達到說話目的的必要重復，而是指根據(jù)對象、環(huán)境、時間的不同，該多說時不少說，該少說時不多說。有的人自我介紹羅羅嗦嗦，祝酒時說上半個鐘頭還不停，批評起來沒完沒了……這樣既影響說話效果，又影響自己的社交形象。

　　適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應該掌握好的。

　　三要適度。1988年美國總統(tǒng)競選，民主黨在選民中造成了布什是毫無獨立主張的這一印象，他們甚至稱“布什是里根的影子”。在交談時，民主黨人總愛用挖苦的口氣問：“布什在哪里？”這個問題該如何回答才恰到好處呢？布什的競選顧問、老資格政治公關專家艾爾斯，為布什設計了一個回答：“布什在家里，同夫人巴巴拉在一起，這有錯嗎？”

　　這一回答，體現(xiàn)了強烈的針對性和恰如其分的分寸感的結(jié)合，有很高的藝術性。試想，如果你在社交場上遭到別人挖苦時，就馬上抓住對方弱點，給以迎頭痛擊，那將產(chǎn)生什么效果呢？也許你自認為是勝利者，可在別人眼里，你卻是一個心胸狹窄不善言辭的人。而艾爾斯為布什設計的回答，卻為布什的政治家風度增添了不少光彩。

　　社交口才的適度，主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語也要恰到好處。

　　解說詞寫作的基本要求

　　含義解說詞，即口頭解釋說明的詞。它通過對事物的準確描述、詞語的渲染，來感染觀眾或聽眾，使其了解事物的來龍去脈和意義，收到宣傳的效果。解說詞有補充視覺和聽覺的作用。電影解說詞，文物古跡解說詞，專題展覽解說詞等，可幫助觀眾觀看實物和形象的過程中，讓其在發(fā)揮視覺作用的同時，也發(fā)揮聽覺的閱讀全文 >>

　　講話稿寫作的基本要求

　　講話稿也稱“發(fā)言稿”，是在某種特殊場合要講話前所擬定的書面稿子。其作用是節(jié)省時間，集中、有效地圍繞議題把話講好，不至于走題或把話講錯。用途講話稿的使用范圍很廣，多用于各種大小會議、廣播錄音、電視錄像等口頭表達；也可以登報印發(fā)成“書面發(fā)言”。講話稿和發(fā)言稿的區(qū)別“講話”和“發(fā)言”本閱讀全文 >>

　　建議書寫作的基本要求

　　建議書是個人、單位對某一問題或情況向領導，集體或他人陳述出自己的看法，提出某種積極有益的主張或建議時使用的一種文體，有時也叫意見書。建議書和倡議書不同。倡議書中雖然有所建議，但它一般是面對群眾，帶有一定的號召性，具有廣泛的群眾性；建議書主要是個人向組織或下級向上級提出的積極主張，閱讀全文 >>

　　社交場合中如何介紹他人

　　在社交場合，我們往往有為不相識者彼此引見一下的義務，這便是為他人作介紹。為他人作介紹，有三點應作得合乎禮儀：*是介紹人的問題。在公務交往中，介紹人應由公關禮儀人員、秘書擔任；在社交場合，介紹人則應由女主人或被介紹的雙方均有一定交情者充任。*是被介紹者的先后順序問題。禮儀規(guī)定：尊者閱讀全文 >>

　　office社交場合８大禁忌

　　剛進入Office的小姐在工作中不可避免的要出入各種社交場合應酬，要給人留下美好印象，不可以不注意風度儀態(tài)哦！以下是社交場合切忌出現(xiàn)的8種表現(xiàn)，lady們可千萬要注意，別讓一些小動作損害了你的形象。不要耳語在眾目睽睽之下與同伴耳語是很不禮貌的事，耳語可被視為不信任在場人士所采取的閱讀全文 >>

　　社交的基本禮儀篇9

　　印度是文明古國，待人接物的講究相當多。“那瑪斯戴”是印度人最常用的問候語，在見面和告別時，印度人總免不了說一句“那摩斯戴”，這是印地語，意即“您好”。

　　1、印度人是用搖頭表示贊同，用點頭表示不同意。人們用手抓耳朵表示自責;召喚某人的動作是將手掌向下擺手指，但不能只用一個指頭;指人時也要用整個手掌，不能用一兩個指頭。

　　2、用右手拿食物、禮品和敬茶，不用左手，也不用雙手。就餐的時候，印度教徒最忌諱在同一個容器里取用食物。也不吃別人接觸過的食物，甚至別人清洗過的茶杯，也要自己再洗滌一遍后才使用。喜歡分餐進食，注重菜品酥爛，一般口味不喜太咸，偏愛辣味。主食以米飯為主，對面食中的餅類也感興趣。

　　3、印度人相見應遞英文名片，英語是印度的商業(yè)語言。主客見面時，都要用雙手合十在胸前致意�？谥心钪骸凹{瑪斯堆”(梵文：“向您點頭”，現(xiàn)在表示問好或祝福)。晚輩在行禮的時候彎腰摸長者的腳，表示對長輩的尊敬。男子不能和婦女握手。許多家庭婦女忌諱見陌生男子，不輕易和外人接觸。但如果邀請男人參加實社交活動時應請他們偕夫人同來。一般關系的男女不能單獨談話。

　　4、到印度廟宇或家庭做客，進門必須脫鞋。迎接貴客時，主人常獻上花環(huán)，套在客人的頸上�；ōh(huán)的大小長度視客人的身份而定。獻給貴賓的花環(huán)既粗又長，超過膝蓋。給一般客人的花環(huán)僅到胸前。妻子送丈夫出遠門，最高禮節(jié)是摸腳跟和吻腳。到印度家庭做客時，可以帶水果和糖果作為禮物，或給主人的孩子們送點禮品。

　　5、雙手合十：是伴隨“那摩斯戴”的身體語言。一般是雙手合十于胸前，或舉手示意。兩手空著時，則合十問候;若一手持物，則舉右手施禮，切不可舉左手。合十的高低也有講究。對長者宜高，兩手至少與前額相平;對晚輩宜低，可齊于胸口;對平輩宜平，雙手位于胸口和下頷之間。

　　6、擁抱：也是常見之禮。若久別重逢，或?qū)⑦h行，或有大事發(fā)生等，則要擁抱。擁抱時，彼此將雙手搭在肩上，先是把頭偏向左邊，胸膛緊貼一下，然后把頭偏向右邊，再把胸緊貼一下，有時，彼此用手撫背并緊抱，以示特別親熱。

　　7、摸足：是行大禮。在很重要的場合，對于特別尊敬的長者用額頭觸其腳，吻其足，或摸其足。現(xiàn)在多用的是摸足禮，即先屈身下蹲，伸手摸一下長者的腳，然后再用手摸一下自己的額頭，以示頭腳已碰。

　　8、獻花環(huán)：在印度是歡迎客人常見的禮節(jié)，主人要獻上一個花環(huán)，戴到客人的脖子上�？腿嗽礁哔F，所串的花環(huán)也越粗。點吉祥痣也是印度人歡迎賓客的禮數(shù)。每逢喜慶節(jié)日，印度人愛用朱砂在前額兩眉中間涂上一個圓點。他們認為，吉祥痣可以驅(qū)邪避災。有時，印度人為了表示隆重歡迎，不僅向賓客獻上花環(huán)，而且還給客人點上“吉祥痣”。在姑娘出嫁之前，父母要選吉日，請僧侶專門給姑娘點吉祥痣，祝愿她終身幸�！，F(xiàn)在，吉祥痣實際上也成為印度婦女日常打扮和美容的一個組成部分。

　　9、盤腿而坐：是印度人常見的.坐姿，這種習慣在城鄉(xiāng)都很普遍。農(nóng)民在田間休息或在家吃飯愛盤腿席地而坐。在老式的鋪子里，工匠干活，伙計售貨，都是盤腿而坐。民間的說唱藝人和琴鼓樂手演出時也是盤腿而坐。

　　10、送禮：一份糖果或是一束鮮花是印度人訪朋問友經(jīng)常送的禮物。一般來說禮物有糖果、鮮花以及主人可能會喜歡的東西。因為印度人愛吃甜食，所以送糖果的居多。糖果有的是從商店中購買的，有的是自家做的。印度人自家做的糖果又甜又膩，如果不習慣，很難受用。

　　社交的基本禮儀篇10

　　個人形象六要素：

　　(1)儀容，指一個人個人形體的基本外觀;

　　(2)表情，通常主要是一個人的面部表情;

　　(3)舉止，指的是人們的肢體動作;

　　(4)服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;

　　(5)談吐，即一個人的言談話語;

　　(6)待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。

　　個人的基本禮儀：

　　(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同，梳理得當;

　　(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;

　　(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意;

　　(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。

　　(5)勤于梳洗，美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，扎發(fā)，假發(fā)。

　　手機使用基本禮儀：

　　(1)不宜旁若無人地大聲說話。信號不良時，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫;

　　(2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關機或置于振動、靜音狀態(tài);如接到來電，應到不妨礙他人的地方接聽;

　　(3)不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。

　　(4)在需要保持安靜的公共場所，或在與人交流時，將短信接受提示音調(diào)制靜音或震動狀態(tài);

　　(5)不在與人談話時查看或編發(fā)短信;

　　(6)編發(fā)短信用字用語規(guī)范準確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名，以使接收方知曉發(fā)送人;

　　(7)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。

　　家庭餐桌禮儀：

　　(1)盡量幫助家庭成員做飯;

　　(2)吃飯前要洗手;

　　(3)入座要請長輩先入座;

　　(4)家中有客人時應請客人上座;

　　(5)先讓長輩動筷子;

　　(6)吃飯時要主動給他人添飯加菜。

　　兒女對待父母的禮儀：

　　(1)主動關心問候;

　　(2)聽從父母的教誨

　　(3)關心父母健康;

　　(4)理解長輩;

　　(5)分擔父母的憂慮;

　　(6)參與家務勞動;

　　(7)不給父母添亂;

　　(8)照顧長輩注意態(tài)度;

　　(9)記住父母生日。

　　父母對子女的禮儀：

　　(1)對年幼子女盡養(yǎng)育、教育職責，關心子女成長;

　　(2)尊重子女隱私，不翻看孩子日記、相冊;

　　(3)進子女房前要先敲門;

　　(4)支持子女事業(yè)，幫助子女進步;

　　(5)調(diào)解子女矛盾，改善子女的夫妻關系;

　　(6)力所能及不給子女增添負擔;

　　(7)幫助子女教育下一代。

　　家庭待客禮儀：

　　(1)準備：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候;

　　(2)迎客：熱情迎接問候，讓進屋內(nèi)，若有他人在場，應予相互介紹;

　　(3)待客：先請客人落座，主人后坐下;送上飲品或點心;專注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經(jīng)常暗示時間;

　　(4)送客：起身相送，一般應送到電梯口、樓下或大門口，應揮手致意，目送客人遠去。

　　鄰里之間禮儀：

　　(1)不制造噪音，不影響鄰里休息;

　　(2)勸解鄰里矛盾，不制造鄰里糾紛;

　　(3)不傳話，不造謠，互敬互讓;

　　(4)關心鄰里生活，關心身體健康;

　　(5)幫助鄰里照顧小孩;

　　(6)鄰里出門后，要幫助招待客人，維護鄰里安全;

　　(7)一方有難八方支援，遠親不如近鄰，在鄰居家出現(xiàn)危難時，出手幫忙。

　　觀看演出禮儀：

　　(1)著裝適宜。衣著整潔，不宜穿背心、拖鞋等;

　　(2)禮貌入場。一般提早15分鐘進場，對號就座;如果遲到，應先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息時再入場;如果入座時打擾了他人，應表示歉意。如果戴著帽子應摘下，以免影響后排觀眾;

　　(3)保持安靜。觀看演出時，不大聲說話或交頭接耳;不隨便走動;將手機關閉或調(diào)成靜音狀態(tài);不吃帶皮帶殼和其他會發(fā)出聲響的食物;

　　(4)有序退場。一般不應中途退場。演出全部結(jié)束后，起立鼓掌;若演員出場謝幕，應再次鼓掌;謝幕結(jié)束后順序退場。如遇嘉賓上臺接見演員，應在接見儀式結(jié)束后再退場;

　　(5)交響音樂會中樂隊演奏完一支樂曲時、歌劇中獨唱結(jié)束時、芭蕾舞獨舞結(jié)束時方可鼓掌。

　　在宴請中，入座、座次的禮儀：

　　(1)入座：主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后，方可入座;入座時，男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座;

　　(2)座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側(cè)，次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會，主人應安排桌簽以供客人確認自己的位置。

　　參觀旅游的禮儀：

　　(1)遵守時間約定;

　　(2)在聽取講解時保持安靜;

　　(3)保護文物古跡和生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物;

　　(4)拍照攝像遵守規(guī)定;

　　(5)相互禮讓，不長期占用公用設施;

　　(6)尊重各民族宗教習俗。

　　排隊的禮儀：

　　(1)先來后到，依次排序，依序而行;

　　(2)保持間距，前后之間不應有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應適當增大;

　　(3)不應插隊，插隊是最無禮的表現(xiàn)。

　　社交辭吐禮儀

　　一、寒暄用語首次晤面應說：幸會探望別人應說：造訪等待別人應說：恭候請人勿送應用：留步對方來信應稱：惠書麻煩別人應說：打攪請人資助應說：煩哀求給便利應說：借光托人供職應說：托付請人指教應說：就教他人指點應稱：見示請人解允許用：請問贊人見解應用：卓識償還原物應說：奉趙求人原諒應說：海涵歡迎顧主應叫：幫襯白叟春秋應叫：遐齡好久不見應說：久違客人來到應用：降臨半途先走應說：掉陪與人分袂應說：告別贈予浸染應用：

　　二、寒暄中損害小我的私家魅力的26條錯誤

　　1、不寄望本身措辭的語氣，經(jīng)常以不悅而且對立的語氣措辭

　　2、應該貫串連接緘默沉靜沉靜的時候偏偏愛措辭

　　3、打斷別人的話

　　4、濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有“我”這個字

　　5、以狂妄的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最主要的印象

　　6、在談話中插入一些和本身有親密干系，但卻會使別人感想欠美意思的話題

　　7、不請自來

　　8、自吹自擂

　　9、諷刺社會上的穿戴范例

　　10、在不適其時刻打電話

　　11、在電話中談一些別人不想聽的無聊話

　　12、對不認識的人寫一封內(nèi)容過度親密的信

　　13、不管本身了不了解，而任意對任何工作揭曉定見

　　14、公開詰責他人定見的`靠得住性

　　15、以狂妄的態(tài)度拒絕他人的要求

　　16、在別人的伴侶面前說一些瞧不起他的話

　　17、指責和本身定見差此外人

　　18、評論別人的無能力

　　19、當著他人的面，匡正部下和同事的錯誤

　　20、哀求別人資助被拒絕后心生訴苦

　　21、操作交誼哀求輔佐

　　22、措詞不當或具有進攻性

　　23、當場暗示不喜歡

　　24、老是想著不幸或疾苦的工作

　　25、對政治或宗教發(fā)出訴苦

　　26、表示過于親密的行為

　　社交"十不要"

　　1、不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必需去，也應在搞妥后趕早辭職;也不要掉約或做不速之客。

　　2、不要為供職才給人送禮。禮品與體貼親疏應成正比，但無論如何，禮品應精細精美實惠，切不成送人“等外”、“措置懲罰懲罰”之類的對象。

　　3、不要存心引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

　　4、不要對別人的事過度好奇，再三探詢看望，刨根問底;更不要去獲咎別人的隱諱。

　　5、不要盤弄長短，流傳流言蜚語。

　　6、不能要求旁人都合本身的脾氣，須知你的脾氣也并不同于每一小我的私家，應學人寬容。

　　7、不要衣飾不整，邋遢，身上有難聞的氣味。反之，衣飾過于華美、輕佻也會惹得旁人煩悶。

　　8、不要絕不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾本身的容貌。

　　9、不要老小無序，禮節(jié)應有度。

　　10、不要不辭而別，分開時，應向主人告別，暗示謝意。

　　通信禮儀1.書寫范例、整齊2.態(tài)度要誠怒熱情3.文字要簡煉、得體4.內(nèi)容要真實、確切

　　電話禮儀1、電話預約根基方式。①力求談話簡捷，捉住要點;②思量到扳談對方的立場;③使對方感想有被尊敬的以為;④沒有強迫對方的意思。

　　社交的基本禮儀篇11

　　社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式，是人們經(jīng)常使用的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，掌握規(guī)范的社交禮儀，能夠為交往創(chuàng)造出和諧的氣氛，能夠建立、保持和改善人際關系，起到增進感情、建立關系和充實自我的作用，豐富一個人的人生閱歷和人性情感。社交禮儀應遵循互惠、平等、信用、相容和發(fā)展的原則，在與人交往中，不斷提高自身修養(yǎng)和文明素養(yǎng)，營造和諧與溫馨的人際與社會環(huán)境。

　　守時

　　守時是基本的交往禮儀，在人與人之間的交往中，守時、守信是尊重他人的必備美德，它包括按時到會，按時集合，按時出發(fā)，按時還錢，說話算數(shù)等。

　　在與人交往中，言而無信、習慣遲到的人，往往說明：一是缺乏誠意，對他人不尊重;二是個人生活中沒有時間觀、順序觀、條理觀;三是對方可能覺得你人微言輕，說什么都不重要，身份上有歧視你的感覺，這樣，不僅影響工作，也會影響和他人的關系。所以，是否守時、守信是一個人成功的關鍵。

　　握手

　　握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。通常，與人初次見面、熟人久別重逢、告辭或送行，均以握手表示自己的善意。有時在一些特殊場合，如向人表示祝賀、感謝或慰問時，雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點時，或雙方的矛盾出現(xiàn)了良好的轉(zhuǎn)機或和解時，也以握手為禮。

　　與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，右手張開，虎口相對，手心微空，握手的時間不宜超過3秒。不可心不在焉、左顧右盼，不可用力過猛或酥軟無力，不可戴帽子、墨鏡和手套與人握手，在正常情況下必須站立握手，以示對他人的尊重。

　　握手的順序，一般講究“尊者有主動權(quán)”，即女士、長者、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

　　接、打電話

　　電話鈴一響，應盡快去接，不要讓鈴聲響過三遍，拿起電話應先自報家門，委婉詢問，電話用語應文明、禮貌，態(tài)度應熱情、謙和、誠懇，語調(diào)應平和。重要的內(nèi)容應重復并扼要地記錄下來。

　　交談完畢，應等對方結(jié)束對話;若確需自己來結(jié)束，應解釋、致歉;通話完畢后，應等對方放下話筒后，再輕放電話，以示尊重。

　　打電話要選擇合適的時間，避開休息、用餐、時差、節(jié)假日、通話高峰時段，公務電話應盡量打到對方單位。

　　通話時首先問好、通報自己的姓名、身份，隨時詢問對方是否方便交談。

　　電話用語應文明、禮貌，電話內(nèi)容要簡明扼要，長話短說，原則上以三分鐘為宜。通話完畢時應道“再見”，然后輕輕放下電話。

　　使用手機

　　除遵守打電話的禮儀外還應該注意，手機一般放在公文包、坤包內(nèi)，有些場所，涉及國家安全、商業(yè)機密及會議、考場、錄取現(xiàn)場、簽證處等不能將手機帶入時，應交會務人員或其他人代管。

　　在公共場所一般不當眾使用手機，尤其在樓梯、電梯、路口、人行道等人們往來的地方，除必須使用時，應起身迅速離開，在不影響他人的地方接聽，或向周圍的人致歉后使用。

　　在要求保持安靜的場所，如在會場、音樂廳、藝術館、影劇院必須關機或靜音。

　　駕車時應按要求使用耳機接聽，確保安全;遵守在加油站、面粉廠、油庫、病房和乘機時，不使用手機的規(guī)定。

　　不通過手機傳播低俗、污穢、虛假和違法的信息。

　　交換名片

　　遞名片時，雙手將自己名片呈出，并把文字正面向著對方，一邊遞交，一邊清楚說出自己的姓名。接名片時，應雙手去接，要立即觀閱，如有不明之處，可向?qū)Ψ秸埥�。正確記住對方姓名后，將名片放到名片夾或妥善收起，切忌隨手亂放。交換名片時，應注意順序。年齡小的、地位低的或男士應該主動遞交;多人的場合交換名片，遵循先尊后卑或順時針原則。

　　介紹

　　介紹是指從中溝通，使雙方建立關系的意思。介紹是社交場合中相互了解的基本方法。通過介紹，可以縮短人們之間的距離，以便更好地交談、更多地溝通和更深入地了解。介紹有自我介紹、為他人介紹和集體介紹幾種類型。

　　自我介紹時，態(tài)度一定要親切、自然、友好、自信。介紹者應當表情自然，眼睛看著對方或大家，要善于用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友誼之情。

　　為他人介紹首先要了解雙方是否有結(jié)識的愿望，遵循將男性先介紹給女性、將年輕者先介紹給年長者，將地位低者先介紹給地位高者，將未婚者先介紹給已婚者，將客人先介紹給主人，將后到者先介紹給先到者原則。

　　集體介紹，如將一個人介紹給大家，適用于在重大活動中對于身份高者、年長者和特邀嘉賓的介紹，介紹后，可讓所有的來賓自己去結(jié)識被介紹者。將大家介紹給一個人，適用于在非正式的社交活動中，使那些想結(jié)識更多的、自己所尊敬的人物的年輕者或身份低者滿足自己交往的需要，由他人將那些身份高者、年長者介紹給自己;也適用于正式的社交場合，如領導者對勞動模范和有突出貢獻的人進行接見;還適用于兩個處于平等地位的交往集體的相互介紹。將大家介紹給一個人的基本順序有兩種：一是按照座次或隊次介紹;二是按照身份的高低順序進行介紹。千萬不要隨意介紹，以免使來者產(chǎn)生厚此薄彼的感覺，影響情緒。

　　致謝

　　在日常生活中，當別人對你表示尊重、友好的情感或行為時，都要致謝。致謝要真誠、及時，要注意表達的`方法和方式，可以當面口頭致謝、書面致謝、電話致謝或由他人轉(zhuǎn)達等。

　　道歉

　　在日常生活中，凡因打擾別人或給別人帶來不便、甚至給別人造成某種損害或傷害時，都應主動道歉。道歉的形式有書信式、當面直接式、轉(zhuǎn)達式、替代式和行動式。道歉要及時，直截了當，不要扭扭捏捏，道歉時要真誠、專注，不可敷衍，也不要言過其實。

　　舞會

出席舞會：要講究著裝，著裝要得體，且要適合活動，儀表、儀容要整潔大方，進入舞場前不吃蔥、蒜、韭菜等帶有強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，患有感冒者不宜進入舞場，尚不會跳舞者，最好不在舞場現(xiàn)學現(xiàn)跳，應當待學會后再進舞池。除此之外，還應講究文明禮貌，維護舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。

　　邀請舞伴：一般情況下，男士應主動有禮貌地邀請女士;下級應主動邀請上級跳舞;一曲終了，方可停舞;男舞伴應送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應點頭還禮。

　　舞姿要求：起舞時，雙方身體保持平、直、正、穩(wěn)，舞姿端正，切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋h首致歉。

　　赴宴

　　宴請是公關交往中常見的交際活動之一，恰到好處的宴請，會為雙方的友誼增添許多色彩。

　　赴宴前，應修整儀容以及裝束，力求整潔大方，要了解宴請的主題和參宴的人員，以便適時、準時。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排，入座后，主人招呼，即可開始進餐。

　　就餐時，坐姿要端正，應與餐桌保持適當?shù)木嚯x。持筷子時，要握在筷子的三分之二處，兩支筷子成平行狀，不得執(zhí)著筷子，指著對方交談。端碗時要輕，一般左手掌心托住碗底，不可四指握著碗底，拇指勾著碗邊進餐。取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取，不要發(fā)出聲音或咂嘴;嘴內(nèi)有食物時，切勿講話。刷牙時，要用手或餐巾遮住口。中途不可退席，如有特殊事必須提前離開，一定要向主人及同席者致歉。當結(jié)束用餐時，待首席或主人起立，方可離席，客人要表示感謝。

　　敬酒、敬茶

　　敬酒時，要遵守適量、順意和節(jié)制的原則。敬酒的態(tài)度要熱情大方，并致簡短的祝酒詞;敬酒的順序要分清主次，應以職位高低、來賓身份、年齡大小為先后順序，敬酒要適可而止，不要灌酒。

　　干杯時，要將酒杯舉到眼睛高度，說完“干杯”后，與對方碰一下酒杯;碰杯時，應該讓自己的酒杯低于對方的酒杯，表示尊敬;用酒杯杯底輕碰桌面，也可以表示碰杯，將酒一飲而盡或喝適量。應控制酒量，避免失態(tài)。

　　拒酒時，拒酒者主動要一些非酒類的飲料，并說明自己不飲酒的原因。

　　敬茶時，要將茶杯放在托盤上端出，并用雙手奉上，茶杯應放在客人右手前面，要及時給客人添水續(xù)茶�？腿藙t需慢慢“品”茶，小口飲，不可大口喝;同時，還要邊飲邊稱贊茶的品質(zhì);主人也可介紹茶的由來，雙方體味茶文化。

　　自助餐

　　取餐時，不要離餐臺太近，要遵守秩序“排隊”，按餐桌擺放順序取食品;自助西餐一定按順序，吃一道取一道，湯、面包、黃油、冷茶、熱菜、甜點和水果，不可亂堆在盤中;切忌浪費，每次取適量的食物，可多次取食物。餐中，除了要遵守用餐的禮儀之外，還要注意自助餐獨自性的特點，不湊群、不混吃、相互不夾菜。餐后，要自動放回餐具，將雜物收拾干凈并整理好餐桌。

　　社交中的介紹禮儀

　　1.自我介紹的順序

　　(1)主人和客人之間，主人先做介紹;

　　(2)長輩和晚輩之間，晚輩先做介紹;

　　(3)男士和女士之間，男士先做介紹;

　　(4)想與對方結(jié)識者先自己做介紹。

　　2.居中介紹

　　居中介紹是由他人引薦的相識過程�？梢允莾扇硕急唤榻B，也可只介紹某一方給另一方。

　　(1)誰為居中介紹人

　　家庭聚會時女主人為介紹人;

　　社交活動時對口人員為介紹人;

　　公務活動時專業(yè)人士為介紹人。

　　(2)居中介紹的禮儀順序

　　主人與客人之間，先介紹主人;

　　長輩與晚輩之間，先介紹晚輩;

　　上級與下級之間，先介紹下級;

　　職務高的與職務低之間，先介紹職務低的。

　　3.集體介紹

　　(1)集體與集體之間的介紹

　　兩個集體，一般是先介紹地位低的，再介紹地位高的。地位低一般是東道主，地位高一般是客人。

　　(2)集體與個人之間的介紹

　　先介紹地位低的，再介紹地位高的。

　　4.會議介紹

　　會議開場人物介紹順序：舉辦各類會議開場時，先介紹職位高、權(quán)力高的人物，依次再介紹職位低、權(quán)力低的人物。

　　社交的原則

　　在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應，怎樣創(chuàng)造最佳人際關系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關。

　　真誠尊重的原則

　　蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當?shù)姆椒▉碲A得一個人的心�！笨梢娫谂c人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。

　　真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”;其次表現(xiàn)為對于他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。

　　當然真誠尊重是重要的，然而在社交場合中，真誠和尊重也表現(xiàn)為許多誤區(qū)，一種是在社交場合，一味地傾吐自己的所有真誠，甚至不管對象如何;一種是不管對方是否能接受，凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥，甚至攻擊。如果在社交場合中，陷入這樣的誤區(qū)也是糟糕的。故在社交中，必須注意真誠和尊重的一些具體表現(xiàn)，在你傾吐衷言時，有必要看一下對方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知音，如對方壓根兒不喜歡聽你的真誠的心聲，那你就徒勞了。另外，如對方的觀點或打扮等你不喜歡、不贊同，也不必針鋒相對地批評他，更不能嘲笑或攻擊，你可以委婉的提出或適度的有所表示或干脆避開此問題。有人以為這是虛偽，非也，這是給人留有余地，是一種尊重他人的表現(xiàn)，自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn)，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風度，這既是禮貌的表現(xiàn)，同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠和尊重，在社交場合，切記三點：給他人充分表現(xiàn)的機會，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。

　　平等適度

　　在社交場上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。

　　適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重，但又不能圓滑世故。

　　自信自律

　　自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手;一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。

　　自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢?自律原則正是正確處理好自信與自負的又一原則。自律乃自我約束的原則。在社會交往過程中，在心中樹立起一種內(nèi)心的道德信念和行為修養(yǎng)準則，以此來約束自己的行為，嚴以律己，實現(xiàn)自我教育，自我管理，擺正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以為是而自負高傲。

　　信用寬容

　　信用即就講究信譽的原則�？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信。”強調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。

　　寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合，寬容是一種較高的境界，《大英百科全書》對“寬容”下了這樣一個定義：“寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍。”

　　寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人�？偠灾�，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。

　　社交的基本禮儀篇12

　　一、社交場合中的禮儀

　　(一)見面禮節(jié)去繁就簡西方國家人民在傳統(tǒng)上有一套繁瑣的見面禮節(jié)，從握手、問候到互相介紹都有約定俗成的習慣。

　　相形之下，美國人在人與人間的交往上就比較隨便。在美國，朋友之間通常是熟不拘禮地招呼一聲“哈羅”，哪怕兩個人是第一次見面，也不一定握手，只要笑一笑，打個招呼就行了，還可直呼對方的名字，以示親熱。但在正式場合下，人們就要講究禮節(jié)了。握手是最普通的見面禮。在美國，握手時，男女之間由女方先伸手。男子握女子的手不可太緊，如果對方無握手之意，男子就只能點頭鞠躬致意。長幼之間，年長的先伸手；上下級之間，上級先伸手；賓主之間，則由主人先伸手。握手時應注視對方，并掐下手套。如果因故來不及脫掉手套，須向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。還應注意人多時不可交叉握手，女性彼此見面時可不握手。同握手的先后順序一樣，介紹兩人認識時，要先把男子介紹給女子，先把年輕的介紹給年長的，先把職位低的介紹給職位高的。

　　(二)稱呼隨便舍姓喊名大多數(shù)美國人不喜歡用先生、夫人或小姐這類稱呼，他們認為這類稱呼過于鄭重其事了。

　　美國男女老少都喜歡別人直呼自己的名字，并把它視為親切友好的表示。人們初次見面，往往是連名帶姓一起介紹，譬如說：“我叫瑪麗·史密斯�！边@時對方可以隨便叫她“瑪麗”或“史密斯小姐”。常見的情況是，交談之初可能互相用姓稱呼，過不了一會兒就改稱名字了。有時剛同一個美國人結(jié)識，不知如何稱呼好，你可以只稱先生或女士。這時，對方會很快理解你的心理。熱情地告之：“我叫詹姆斯·威爾遜，叫我詹姆斯好了�！被蛘摺皠e叫我史密斯夫人，叫我薩利好了”。的確，美國人之間，不論職位、年齡，總是盡量喊對方的名字，以縮短相互間的距離。美國有家刊物曾專就稱呼問題在150種工商行業(yè)中做過調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們之中85%的稱呼是只喊名字。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。正式的頭銜一般只用于法官、高級政府官員、軍官、醫(yī)生、教授和高級宗教人土等。例如：哈利法官、史密斯參議員、克拉克將軍、布朗醫(yī)生、格林教授、懷特主教等。值得注意的是，美國人從來不用行政職務如局長、經(jīng)理、校長等頭銜稱呼別人。

　　(三)與人交談莫問私事在美國社會中，人們的一切行為都以個人為中心，個人利益是神圣不可侵犯的。

　　這種準則滲透在社會生活的各方面。人們?nèi)粘＝徽�，不喜歡涉及個人私事。有些問題甚至是他們所忌談的，如詢問年齡、婚姻狀況、收人多少、宗教信仰、競選中投誰的票等等都是非常冒昧和失禮的。美國入看到別人買來的東西，從不去問價錢多少？見到別人外出或回來。也不會去問上一句“你從哪里來？”或“去哪兒？”至于收人多少，更是不能隨便問的事，誰想在這些方面提出問題，定會遭人厭惡。美國人往往用“鼻子伸到人家的私生活里來了”這句話來表示對提問入的輕蔑。值得一提的'是，美國人對年齡的看法同我們大不相同。在我國，老年人受到尊敬，而在美國卻是“人老珠黃不值錢”。因此在美國，老年人絕不喜歡別人恭維他們的年齡。有一次，中國留學生在美國中西部的一個城市舉行盛大聚會，賓客如云。當?shù)匾晃幻拼髮W的校長與其母親也光臨盛會。留學生在歡迎辭中說：“××老夫人的光臨使我們?nèi)w同學感到榮幸�！薄袄稀弊衷谥袊亲鸱Q，不料卻觸痛了這位老夫人，當時她臉色遽變，尷尬不堪，并從此再也不在中國留學生的聚會上露面了。美國人還十分講究“個人空間”。和美國人談話時，不可站得太近，一般保持在50公分以外為宜。平時無論到飯館還是圖書館也要盡量同他人保持一定距離。不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時，最好打個招呼，問一聲“我可以坐在這里嗎？”得到允許后再坐下。

　　(四)社交場合女士優(yōu)先美國婦女在社會政治生活中的地位究竟如何，這里姑且不論。

　　但在社交場合中，她們總是會得到格外的優(yōu)待。尊重婦女是歐美國家的傳統(tǒng)習俗，從歷史角度分析，是受到歐洲中世紀騎士作風的影響；若從宗教的角度分析，它是出于對圣母瑪利亞的尊敬。按照美國人的習慣，在社交場合，男子處處都要謙讓婦女，愛護婦女。步行時，男子應該走在靠馬路的一邊；入座時，應請女子先坐下；上下電梯，應讓女子走在前邊；進門時，男子應把門打開，請女子先進。但是下車、下樓時，男子卻應走在前邊，以便照顧女子；進餐廳、影劇院時，男子可以走在前邊，為婦女找好座位；進餐時，要請女子先點菜；同女子打招呼時，男子應該起立，而女子則不必站起，只要坐著點頭致意就可以了；男女握手時，男子必須摘下手套，而女子可以不必摘下。女子的東西掉在地上時，男子不論是否認識她，都應幫她拾起來。總之，美國男子在社交場合同女子接觸時，一方面事事尊重她們，另一方面又要處處以保護人的姿態(tài)出現(xiàn)，以顯示男子的地位。

　　(五)禮貌用語多多益善不少到過美國的人，都有這樣一種印象：即美國人講話嘴很甜，他們對好聽的話從不吝嗇，常令聽者心舒意暢。

　　的確，在美國“請”、“謝謝”、“對不起”之類的語言隨處可聞，不絕于耳。在美國，不論什么人得到別人的幫助時都會說一聲“謝謝”，即使總統(tǒng)對待者也不例外。在商場里，售貨員的臉上總是堆著笑容，當顧客進門時，他們會主動迎上來，問一聲“我可以幫助你嗎？”當顧客付款時，他們會微笑著道謝。最后還會以謝聲送你離去。同樣，顧客接過商品時也會反復道謝。美國人在一家人之間也是客氣話不離口，不僅夫妻之間如此，對小孩子們說話也常帶“請”和“謝謝”，這樣，孩子便自然地養(yǎng)成了講禮貌的好習慣。美國人還習慣于對別人道“對不起”。當人們發(fā)生小摩擦時，一聲“對不起”，常使芥蒂煙消云散。就是遇到一些微不足道的小事，例如向別人問路、在劇場中從別人座位前走過等，美國人也會連聲表示歉意。美國人把在公共場所打嗝或與別人交談時打噴嚏、咳嗽都視為不雅，遇到這種情況，他們就會說聲“對不起”，請對方原諒。

　　社交的基本禮儀篇13

　　現(xiàn)代人在商務交往中要掌握必要的社交禮儀規(guī)范，而正確的社交禮儀規(guī)范中很多都是通過動作、表情、著裝等體現(xiàn)社交禮儀的基本原則。掌握了這些，社交禮儀將成為一種自然的與人交往的規(guī)范而不需要刻意為之。下文就從人們在商務社交過程中的動作表情方面介紹社交禮儀的基本原則。

　　一、真誠尊重的原則

　　人生不是一場獨角戲，在與他人的交往中，要秉持一顆真誠的心去對待每一個人，這樣我們才能贏得對方同樣的待遇。在做事時用實事求是的態(tài)度，不說謊、不虛偽、不騙人也不侮辱人，用真誠的風險贏取豐碩的收獲。

　　在社交中有那些動作表情能夠體現(xiàn)真誠尊重的態(tài)度呢?

　　1、記住他人的名字

　　一定要記住別人的名字，沒有什么比自己的名字聽起來更舒服的了。在商務交往中，能夠準確無誤的記住交往對象的名字，一方面能夠體現(xiàn)對別人的尊重，再次能夠讓對方感受到被重視的喜悅，最后對于商務成交起到意想不到的作用，相信誰都會想要跟一個能夠記住自己名字的人做生意。

　　2、專注的目光

　　與人交談的過程中，要能夠看對方眼睛，用專注、誠實的目光耐心傾聽對方的交談，表示對對方的尊重和理解。切忌目光猶疑，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現(xiàn)。

　　3、微笑的魅力

　　適度的微笑能夠使一個人更具有魅力。同時，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才能感染別人。可以展示幸福、快樂、希望，它更是我們拉近與他人心理距離的重要非語言工具。在日常生活和交往中，要想使自己更具魅力，就必須用好微笑這個法寶。

　　二、平等適度的原則

　　平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。

　　適度的原則是交往中把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負，要坦誠但不能粗魯，要信人但不要輕信，要活潑但不能輕浮。

　　社交中那些動作表情能夠體現(xiàn)平等的原則呢?

　　1、握手

　　握手是自遠古人類發(fā)明的傳遞友誼的交流方式。握手據(jù)調(diào)查指出，握手能夠?qū)θ说牡谝挥∠笃饹Q定作用，因為人類能夠?qū)碜詢?nèi)在或者外在的刺激作出更強烈更敏銳的反應。所以，想在初次見面留給他人良好的印象，就要學會與人握手的技巧。

　　2、眼神的角度

　　與人交往中，凝視他人的眼神角度不同，呈現(xiàn)給對方的個人形象也就不同。要想與對方建平等的和諧關系，一定要注意眼神的角度。一般來講，普通社交活動中目光投向的區(qū)域，應該是對方兩只眼睛和鼻尖構(gòu)成的三角形位置。這樣的目光既不給對方造成壓迫感等一系列不適感，又能夠表達自身的尊重。

　　3、開放的肢體

　　在日常交往中，大多數(shù)人都有一定的肢體語言解讀能力，有時候要表達出你的熱情和對對方的接納，不需要通過語言來“表白”，讓對方通過你開放的肢體動作就可以接收到熱情和接納的信號，這樣對方會更相信這份誠意。

　　初次見面時，除了你口中的的“歡迎”詞匯以外，用一些肢體動作，如擁抱的雙臂與歡迎的手掌、表示認同的鼓掌和點頭等，對表示你的熱情態(tài)度也是非常重要的。

　　三、自信自律的原則

　　社交禮儀中那些動作表情能夠體現(xiàn)自信自律原則呢?

　　1、聲音

　　一個男人如果有談吐障礙，他的.權(quán)威就會受到影響;一個女人的聲音如果不招人喜歡，她的魅力和美好形象就會大大受損。反之，如果我們剔除了下面這些說話障礙，我們的談吐印象分就會攀升得很快。

　　2、著裝

　　對于追求成功事業(yè)的人來說，首先應穿得像一個成功者。孔子說過：“人不可以不飾。不飾無貌，無貌不敬，不敬無禮，無禮不立。”可見，學會得體的著裝修飾的著裝禮儀，是我們?nèi)穗H交往獲得成功的一個前提。

　　四、信用寬容的原則

　　信用及信譽。隨著社會分工的不斷發(fā)展，人與人之間的相互合作越來越緊密和頻繁，人們相互之間的利益關系也變得更加復雜，為了求得良性的合作，建立積極的利益關系，我們要用誠信的態(tài)度對待人與人之間的利益交往，為自己贏得廣泛的信譽。

　　在日常生活中，難免會與其他人發(fā)生沖突。當有人在背后惡語中傷你的時候，你是想“以牙還牙”，用同樣的壞話攻擊他呢，還是泰然處之，保持緘默?寬容是一種至高的人生境界，只有能夠原諒可容之言、饒恕可容之事、包涵可容之人，容許別人有行動與見解自由，才能達到這種寵辱不驚的境界，同時也為自己營造一個安寧的心境。

　　社交禮儀中能夠體現(xiàn)信用寬容的原則的表情動作：

　　1、傾聽的藝術

　　傾聽是一項技巧，是一種修養(yǎng)，甚至是一門藝術。學會傾聽應該成為每個渴望事業(yè)有成的人的一種責任，一種追求，一種職業(yè)自覺!只有讓對方看到你傾聽的誠意，他才會對你產(chǎn)生好感，進而認同你!

　　在日常交往中，耐心的傾聽很多時候比慷慨出手相助更有用。只要讓那些受委屈的人有機會申訴，這樣就解決了一大半的問題。只要聽得夠久，對方在訴說的過程中也會自己考慮整件事，然后他往往會自己找出適當?shù)慕鉀Q方法。

　　2、說話的藝術

　　與人交往重在言出必行，不要言而無信。不要輕易的承諾對方，但是一旦承諾就要做到，這樣才能給人建立誠信的形象，別人才會更容易相信自己。

　　可見，掌握社交禮儀成為現(xiàn)代商務人士的必修課。通過社交，人們可以溝通彼此的心靈，建立深厚的友誼，取得支持與幫助;通過社交，可以互通情報，獲得信息，從而為取得事業(yè)成功助一臂之力。

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