最新婦科門診規(guī)章制度

　　在不斷進步的社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的最新婦科門診規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。

　　在臨床診療實踐中，由于病人個體差異很大及病情多變，加之受醫(yī)療發(fā)展的限制，未知的醫(yī)療領域里，醫(yī)生往往得不到應有的尊重，有時甚至還成為病人或家屬泄憤和攻擊的對象，使醫(yī)生在執(zhí)業(yè)過程中遭遇糾紛的情況可能隨時存在和發(fā)生。婦產科醫(yī)生稍不留意就可能引起病人的不滿或投訴，導致醫(yī)患糾紛，給診療工作帶來困擾。特別在婦產科，母嬰的健康和安全關系著一個家庭的幸福和未來。由于婦產科工作的對象和工作性質的特殊性，醫(yī)療糾紛發(fā)生率在國內各地醫(yī)院和醫(yī)院科室中均居首位。為杜絕醫(yī)患糾紛，筆者認為，應努力做好以下幾方面的工作。

　　一、學習衛(wèi)生法規(guī)，加強道德修養(yǎng)

　　婦產科醫(yī)生應自覺、認真學習法規(guī)，在診療實踐中增強法律意識和自我保護意識。自覺以《醫(yī)德規(guī)范》嚴格要求自己，以高尚的醫(yī)德、良好的修養(yǎng)認真履行工作職責。用真誠、善良之心尊重、同情、理解、關愛病人，真正做到急病人之所急，想病人之所想，幫助病人之需，以此建立良好、和諧的醫(yī)患關系，在病人及家屬中樹立圣潔的醫(yī)生形象是防止和減少醫(yī)患糾紛的基礎保證。

　　二、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，確保質量安全

　　醫(yī)療行業(yè)所規(guī)定的規(guī)章制度就是規(guī)范醫(yī)護人員的行為準則，更是保證醫(yī)療、護理安全、確保醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎。因此，婦產科醫(yī)生應認真學習和掌握有關制度的內容，自覺嚴格地執(zhí)行醫(yī)院的各項制度，照章辦事。不斷提高業(yè)務技術水平，在診療活動中努力做到“學習技術要精益求精，運用技術要規(guī)范操作，創(chuàng)新技術要科學務實”。要積極學習新知識，掌握新技術，開拓新領域，以一流的診療質量減輕病人的病痛，促進病人的康復，贏得病人的信賴。

　　三、轉變服務理念，增強超前服務意識

　　為適應市場經濟的需要，婦產科醫(yī)生必須更新觀念，轉變服務理念，樹立“以病人為中心”的思想。診療工作要主動超前，病人需要哪些檢查和治療要做到胸有成竹。增強病人及家屬對醫(yī)生的誠信度，避免病人及家屬不必要的疑慮和誤解。

　　四、嚴格執(zhí)行醫(yī)生的操作規(guī)程

　　診療操作規(guī)程是預防差錯事故的要素，也是防范醫(yī)患糾紛的準則和依據。因此，醫(yī)生不可隨意簡化操作程序，不可憑主觀經驗和估計行事，不可忽視操作過程中的病情觀察，嚴格按程序完成每一項診療操作。

　　五、加強對孕產婦的防護，防止意外情況的發(fā)生

　　產前要嚴密觀察產程和胎兒心音情況，對產后上廁所的產婦，要觀察產婦面色情況，詢問是否有何不適，要有家屬扶持和陪護，防止暈厥和跌傷，嚴密觀察并準確記錄產后24小進內的產婦情況，預防產后大出血。

　　六、加強對新生兒的監(jiān)護

　　對新生兒，除了醫(yī)學上的觀察外，在醫(yī)院監(jiān)控設備還未完善的情況下，還要嚴防新生兒被抱錯和被盜。出生后的新生兒要及時的套上手圈或腳圈，包被外面用上卡片作醒目、詳細的標記，包括床號、姓名、性別、出生時間、體重等，以防抱錯。原則上執(zhí)行母嬰同室，當檢查、治療和沐浴必須與母親分開時，醫(yī)務人員操作完畢要及時在包被外面系上原卡片。新生兒在輻射臺保暖時，要有家屬看護，無陪人看護時，醫(yī)務人員要做好看護工作。平時要督促護士鎖好偏門、側門，嚴防不明身份的人員在科室走動，告誡產婦及家屬，對不熟悉的人員以檢查、治療等為借口抱走新生兒的，家屬要詳細了解情況并跟隨，或報告主管醫(yī)師或主管護士，以防不法分子盜走新生兒。

　　七、做好出生醫(yī)學證明的發(fā)放和管理

　　提前向病人及家屬介紹出生醫(yī)學證明的重要性，以引起病人及家屬的重視，介紹領取出生醫(yī)學證明需要提交的證件，嚴防冒領、錯領情況的發(fā)生。

　　八、加強對急救藥品、器械的管理

　　婦產科的一些疾病來勢緊急兇猛，如宮外孕、妊高征、羊水栓塞、新生兒窒息等，因此，急救藥品、器械要做到完善備用狀態(tài)，以保證搶救工作的順利進行。

　　九、規(guī)范處方病歷的書寫

　　處方病歷把病人的生命體征及病情變化記錄在案，是醫(yī)生掌握病人的病情變化的第一手資料，規(guī)范處方病歷文字的記錄，為醫(yī)療診斷提供依據。處方病歷是防范醫(yī)患糾紛的依據，婦產科醫(yī)生要以嚴謹的態(tài)度，客觀、及時、真實準確、認真詳細記錄，使書寫的處方病歷成為科學規(guī)范、系統(tǒng)嚴密、全面完整、保存完好的病人資料，為醫(yī)療事故舉證提供依據。

　　十、嚴謹語言行為，保持和諧關系

　　婦產科醫(yī)生在與病人及家屬交流當中要謹言慎行，若有語言行為的疏忽，極易造成糾紛，要做到以下幾點：⑴語言行為要講原則，不講無原則的話，不做無原則的事；⑵語言行為要講感情，以同情、體貼、關心、尊重的態(tài)度與病人建立和諧的感情基礎；⑶語言行為要講場合，特別是對下級醫(yī)院送上來的危急病人或在病人搶救時，如果說話不負責任，不冷靜或信口開河，往往會說者無心，聽者有意，病人或家屬就會把病情的變化歸咎于下級醫(yī)院，或在病人情況不好時就埋下了禍根；⑷掌握溝通技巧，提高語言藝術美，態(tài)度要誠懇謙和，有問必答，耐心傾聽，解釋到位，對性格急躁、情緒不佳的病人，言語要溫和委婉。遇到病人出口不遜時，應寬容忍讓，避免與病人發(fā)生爭執(zhí)。提高語言藝術性，堅持“以人為本”，對防范和減少醫(yī)患糾紛提供了感情上保障。

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