超市管理制度匯編【14篇】

　　在學習、工作、生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。大家知道制度的格式嗎？下面是小編精心整理的超市管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

超市管理制度1

　　為維護本超市的整體形象，保持良好的購物環(huán)境，保證員工與顧客的'身體健康，提高工作質(zhì)量和服務質(zhì)量，使衛(wèi)生工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�、標準化，特制定衛(wèi)生管理制度。

　　管理方式

　　一、超市外道路的衛(wèi)生工作由街道清潔工負責。

　　二、超市外“門前三包”范圍內(nèi)及超市內(nèi)的柜臺貨架、操作間、商品衛(wèi)生等工作由本超市組織落實。

　　食品衛(wèi)生

　　一、干鮮果品類衛(wèi)生

　　1、水果局部腐爛不得出售。

　　2、干果發(fā)霉、變質(zhì)、生蟲不得出售。

　　二、熟食制品衛(wèi)生

　　1、出售熟食制品做到“五專”，即專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏。

　　2、經(jīng)營時要求勤進快銷，堅持食品衛(wèi)生索證制。

　　3、銷售、儲藏做到生熟分開，冰柜備有消毒毛巾，專用工具。刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必須清洗消毒。

　　4、熟食制品出現(xiàn)變質(zhì)、發(fā)霉、異味等現(xiàn)象，應立即停止出售并及時處理銷毀。

　　三、糕點食品衛(wèi)生

　　1、糕點不得直接碼在地面上，要有防鼠、防蠅、防蟲設施，要蓋有苫布，苫布外要有明顯標志，使用時不得里外顛倒。

　　2、直接接觸食品的紙張、塑料等包裝材料，必須符合衛(wèi)生標準。

　　3、售貨工具要每日消毒、清洗、不留殘跡，實行雙夾法。

　　四、罐頭、酒類食品衛(wèi)生

　　1、銹蓋、銹桶、胖聽及透氣的玻璃瓶、鐵桶、軟包裝罐頭一律不得出售。

　　3、混有雜質(zhì)、過期、損傷的罐頭、酒類一律不得出售。

　　本制度由樂呵呵超市制定，即日起實施。

超市管理制度2

　　1. 制定詳細的現(xiàn)金管理手冊，明確各項操作流程和責任分工。

　　2. 強化收銀員的.職業(yè)道德教育，提高其對現(xiàn)金管理重要性的認識。

　　3. 實施雙人復核制度，互相監(jiān)督，降低出錯率。

　　4. 定期進行現(xiàn)金盤點，與銀行對賬，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

　　5. 建立嚴格的現(xiàn)金審批流程，大額支出需由高級管理層審批。

　　6. 加強內(nèi)部審計，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，提升制度執(zhí)行力。

　　7. 定期評估和更新現(xiàn)金管理制度，適應業(yè)務發(fā)展和市場變化。

　　通過以上方案，超市現(xiàn)金管理制度將更加完善，有助于提升企業(yè)的財務管理效能，保障企業(yè)利益。

超市管理制度3

　　一、在崗員工或新員工規(guī)定上班時間如下：

　　11店：早6：30---晚10：00

　　22店：早7：30---晚7：30

　　33店：按商場規(guī)定的時間上下班

　　44店：按商場規(guī)定的時間上下班

　　以后開店待商榷，員工有事請假扣除當天工資。

　　二、員工必須服從百源連鎖超市股東委員會制定的管理章程工作，有意見可明確提出，做到進取肯干。早晨上班前先打掃衛(wèi)生，再整理商品做到室內(nèi)干凈整潔，貨物擺放整齊。對超市和服裝店的結賬進貨由連鎖超市股委會共同制定的方案實施。

　　1、當天結算帳目，每一天經(jīng)營的數(shù)額如實報帳;

　　2、11店由張書玉負責報帳、進貨;

　　3、22店由王文貴負責報帳進貨，貨款自由支配;

　　4、33店由于思涵負責報帳、進貨;

　　5、44店由孫艷麗負責報帳。

　　每位員工進取工作如實報帳，每一天午時由超市指定人員去每個店結帳，工資統(tǒng)一發(fā)放，由店負責人要貨，股東委員會統(tǒng)一配送，每個店必須賣一些庫存減少批發(fā)總址積壓負擔。

　　6、員工不準挪用占有超市資金，每月一開支，結付清工資后，把店里屬于百源連鎖超市的貨款當天結清，不準干與百源連鎖超市以外的工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)辭退。挪用或占用資金數(shù)額大的，追究其法律職責。

　　新員工培訓上崗合格者錄用，培訓期三天，合格按正常上班開工資，不合格的按每一天10元給予補償。

　　員工月工資1200、00元，副食超市有獎金和提成，服裝店每個店月銷售300條以上，按每條4元提成，不夠300條，每條3元。

　　以上條款請員工認真閱讀適當自我的條件，簽字生效。不簽字者屬于放棄百源員工的資格，一個月一盤庫，掉庫由店負責人負責補償。

　　超市管理制度篇組織架構：

　　開店、閉店時間：

　　冬季（10月1日--4月30日）夏季（5月1日--9月30日）開店時間：07：50

　　閉店時間：冬季21：00（夏季：21：30）工作時間（兩班三倒）：

　　員工：

　　早班：07：30-12：00（4小時30分）

　　晚班：17：30-冬季21：00（3小時30分鐘）/（夏季：21：30）中班：11：30-18：00（6小時30分）防損、生鮮蔬菜員工：

　　早班：07：00-12：00（5小時）

　　晚班：17：30-冬季21：00（3小時30分鐘）/（夏季：21：30）中班：11：30-18：00（6小時30分）

　　行政班：07：30--12：00（4小時30分）13：30--18：00（4小時30分）

　　吃飯時間：

　　上三班倒的，無吃飯時間。

　　上行政班的，12:00—13:30為吃飯時間。工作時間（兩班倒）：

　　員工：

　　早班：07：30-15：00（7小時30分）

　　晚班：14：30-冬季21：00（6小時30分鐘）/（夏季：21：30）防損、生鮮蔬菜員工：

　　早班：07：00-15：00（8小時）

　　晚班：14：30-冬季21：00（6小時30分鐘）/（夏季：21：30）行政班：07：30--12：00（4小時30分）13：30--18：00（4小時30分）

　　吃飯時間：

　　早班吃飯：10：40--11：20--12：00（40分鐘），或11：00—11：40—12：20（40分鐘）

　　晚班吃飯：16：40--17：20--18：00（40分鐘），或17：00—17：40—18：20（40分鐘）

　　收銀部、防損部吃飯時間可分為3批，每批30分鐘。薪資制度：

　　日均工資=（基本工資+崗位工資）/當月日歷天數(shù)。實際工作日：不包含休假、法定節(jié)假日、請假的天數(shù)。計薪工作日：包含休假、法定節(jié)假日，不包含請假天數(shù)。應發(fā)工資=日均工資*計薪工作日+全勤獎-缺勤應扣+工齡工資+其他應發(fā)-其他應扣+績效工資基數(shù)*績效系數(shù)。

　　全勤獎：每月100元，請假或曠工超過一天（含），扣除當月全勤獎，正常休假不扣全勤獎。新員工不是從每月1日開始上班的不發(fā)全勤獎。

　　工齡工資：工作滿一年加50元，6年封頂。

　　工資發(fā)放日期：每月15日之前發(fā)放上月工資，工資按自然月計算。工資、獎金保密制度。

　　試工期：3天（無薪）。

　　試用期（實習期）：3個月，工作表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉正，但不得低于1個月，試用期執(zhí)行試用期工資標準，一般為：（基本工資+崗位工資）*80%+全勤獎-缺勤應扣+其他應發(fā)-其他應扣。

　　新員工工作不滿15天離職的，工資不予發(fā)放。

　　員工工服押金：300元，工牌費10元。員工離職時工服和工牌須交回。

　　促銷員工服押金：300元，工牌費10元。促銷員離職時工服和工牌須交回。

　　入職滿6個月以上的，離職時全額退還工費押金和工牌費；未滿6個月的`，離職時不予退還。

　　員工健康證費用：先自費辦理，保留發(fā)票，工作滿1年給予報銷。促銷員健康證費用：先自費辦理，由促銷員跟廠家協(xié)商能否給予報銷。

　　收銀員備用金：500元，由收銀員自備，存放在財務室，收銀員辭職時方可帶走。

　　延時加班費：

　　工作未完成，延時2小時以內(nèi)不計算加班費。超過2小時的部分，按小時計算加班費，滿半小時的按半小時計算。加班前，各部門經(jīng)理需填寫加班申請單，報店長、總經(jīng)理審批。

　　法定節(jié)假日：

　　春節(jié)休假3天，如果加班，按3倍工資計算（含當日工資）。其他法定節(jié)假日不休假，不計加班費。

　　請假制度：

　　1、員工請事假、病假

　　請假1天的由部門經(jīng)理、人事批準；2至3天的由部門經(jīng)理、人事、店長批準；4天及以上由部門經(jīng)理、人事、店長、總經(jīng)理批準。請假手續(xù)交人事存檔。

　　2、助理及以上的管理人員

　　請假1至3天的，由部門經(jīng)理、人事、店長審批；請假4天及以上的，由部門經(jīng)理、人事、店長、總經(jīng)理審批。請假手續(xù)交人事存檔。店長直管的部門，員工請假參照本條規(guī)定。

　　3、請假規(guī)定

　�。�1）員工每月?lián)Q休最多3次（含），換休連休最多3天（含）。非特殊原因不準調(diào)班。調(diào)班的簽字權限參照請假的簽字權限。

　�。�2）員工請假由部門經(jīng)理指派其他人作為其職務代理，代理人全權代理請假人的工作。

　　（3）員工連續(xù)請假或休假超過7天（含），其所跨越的節(jié)假日將計入假期。

　�。�4）連續(xù)請假不得超過15天（含），特殊情況者，須先辦理離職手續(xù)，假期休完后至人事部辦理復工手續(xù)。

　�。�5）員工請假，應于事前親自辦理請假手續(xù)。

　�。�6）凡未請假、請假未經(jīng)批準、假滿未經(jīng)批準續(xù)假者視為曠工，按曠工有關規(guī)定處理。情節(jié)嚴重者，予以辭退。

　　（7）若有急病或急事，來不及填寫請假單者，須提前半小時打電話向部門經(jīng)理請假，事后及時補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。情節(jié)嚴重者，予以辭退。

　�。�8）上早晚班的員工，每月休假2天。新進員工，出勤滿14天（2月份出勤滿13天），可休假1天。

　�。�9）上行政班的員工，每月休假3天。新進員工，出勤滿9天（2月份出勤滿8.5天），可休假1天。（30/2=15；30/3=10；30/4=7.5）（28/2=14；28/3=9.33；28/4=7）

　�。�10）員工考勤卡一個月內(nèi)未打卡簽卡次數(shù)不能超過3次（除正常公休和換休外）。未打卡的需部門經(jīng)理簽字。

　　4、婚假（有薪假）

　　法定婚假3天，假期內(nèi)工資按當月的日平均工資計算�；榧僦幌抟淮涡菁�，須提前15天申請。工作不滿一年的員工，不享受婚假。

　　5、員工產(chǎn)假（無薪假）

　　須先辦理離職手續(xù)，假期休完后至人事部辦理復工手續(xù)。

　　6、喪假（有薪假）

　　員工直系親屬（父母、子女、配偶）去世，可批準3天喪假。員工的兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、公婆、岳父母去世，可批準1天喪假。喪假假期內(nèi)工資按當月日平均工資計算。

　　7、事假（無薪假）

　　員工不得無故請假，若因特殊原因需請假者，須提前填寫《員工請假單》經(jīng)批準后方可休假。時間較長的假期，須提前15天申請。凡請假未經(jīng)批準或假滿未經(jīng)批準續(xù)假者視為曠工，按曠工有關規(guī)定處理。

　　8、病假（無薪假）

　　申請程序與事假申請程序相同。若有急病，來不及填寫請假單者，須提前半小時打電話向部門經(jīng)理請假，事后憑醫(yī)院證明補辦手續(xù)，否則按曠工處理。

超市管理制度4

　　學生食堂管理制度是確保校園餐飲服務質(zhì)量和安全的重要框架，旨在維護學生的飲食健康，保障食堂運營的有序性，提升管理效率。

　　內(nèi)容概述：

　　1.食品安全與衛(wèi)生：規(guī)定食材采購、儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生標準，防止食品污染。

　　2.營養(yǎng)搭配與菜單規(guī)劃：強調(diào)每日菜品的營養(yǎng)均衡，定期更新菜單，滿足學生多樣化的'飲食需求。

　　3.服務規(guī)范：設定員工服務行為準則，包括禮貌待人、快速響應、準確分餐等。

　　4.設施設備管理：規(guī)定設施設備的日常檢查、保養(yǎng)及維修程序，確保其正常運行。

　　5.價格與財務管理：明確定價原則，規(guī)范財務管理，確保食堂運營透明。

　　6.應急處理機制：建立食品安全事故、突發(fā)事件的應急處理流程。

　　7.監(jiān)督與評估：設立定期評估和反饋機制，對學生滿意度、食品安全狀況進行監(jiān)控。

超市管理制度5

　　一、超市的開門時間

　　小型超市的開門時間必須明確，一般來說，早上9:00到晚上9:00為開門時間。在節(jié)假日或促銷活動期間，開門時間可以根據(jù)實際情況進行適當延長或縮短，并提前告知顧客。

　　二、超市的物品上架時間

　　超市商品的上架時間必須明確，以規(guī)避并減少對店面的影響。在超市營業(yè)時間之前或之后的合適時間內(nèi)完成上架。不得在超市營業(yè)時間內(nèi)進行商品上架活動。

　　三、員工服務流程

　　1、服務態(tài)度

　　員工必須保持禮貌、熱情的'服務態(tài)度，積極引導顧客購物。

　　2、服務程序

　　接待顧客：向顧客問候，了解需要，引導購物。

　　詢問需求：詢問顧客所需商品種類，品質(zhì)、價格，推薦特價商品。

　　提供服務：協(xié)助顧客挑選所需商品，幫助顧客找到貨物和數(shù)量，為顧客提供相關服務。

　　確認購買：檢查所選商品與顧客要求是否吻合，向顧客確認購買意愿。

　　結算購買：清點商品數(shù)量，計算商品金額，協(xié)助顧客完成結算程序。

　　打包：為顧客包裝好所購商品，向顧客提供購物小票。

　　送別顧客：熱情向顧客送別。

　　四、超市的促銷活動

　　促銷活動是小型超市吸引顧客、提高銷售的重要手段，但是如果促銷活動不得當，反而會影響市場地位，給超市帶來不小的負面影響。因此，制定一些有效的促銷方式，可以有效地推廣商品，增加顧客的購買意愿。這些促銷方式包括：

　　1、特價商品優(yōu)惠

　　2、滿減活動優(yōu)惠

　　3、折扣活動優(yōu)惠

　　5、退換貨流程

　　a、退貨

　　超市提供的商品符合相關國家標準，且超市實行嚴格的驗貨制度。因此，超市不接受無緣無故的退貨。如果顧客在購買商品時出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以在7天內(nèi)提出退貨申請，超市工作人員必須對商品進行檢查，確認商品質(zhì)量問題后，方能退貨，退貨金額將按照原價格返還顧客。

　　b、換貨

　　如果購買的商品損壞或品相不好，或因購買的尺寸不合適，超市接受換貨。顧客應在7天內(nèi)提出換貨申請，超市工作人員必須對商品進行檢查，確認商品符合換貨標準后方能換貨。

　　6、員工規(guī)范制度

　　小型超市的員工在工作過程中，應遵守一定的規(guī)范，以保證超市工作秩序和商品質(zhì)量。員工規(guī)范制度的具體要求包括：

　　a、儀容儀表制度

　　員工必須穿著工作服、工作鞋，頭發(fā)整潔，身體干凈，不得穿拖鞋等不符合規(guī)定的服裝鞋子。

　　b、工作記錄制度

　　員工必須按照超市工作要求，認真記錄工作時間、工作量等詳細記錄。

　　c、服務質(zhì)量制度

　　員工必須遵守超市服務標準，不得拒絕服務、不得私自抬高商品價格等不符合規(guī)定的行為。

　　d、加班制度

　　員工必須嚴格遵守加班要求，不得因私事拒絕加班或早退等行為。

　　以上制度就是適用于小型超市的管理制度大全，我們希望這些規(guī)章制度可以幫助超市經(jīng)營者規(guī)范管理，提高工作效率和服務質(zhì)量，從而更好地服務顧客，增加超市的市場競爭力和盈利回報。

超市管理制度6

　　1、超市持有有效的衛(wèi)生許可證，按照許可的項目經(jīng)營。超市的法定代表人是食品衛(wèi)生責任人，對超市的食品衛(wèi)生工作負責。如果超市出售變質(zhì)過期食品，學生食物中毒，超市負責人負全責。

　　2、建立健全衛(wèi)生管理制度和明細臺帳制度，并有具體措施保證落實。

　　3、認真執(zhí)行食品衛(wèi)生法律法規(guī)，不采購、不銷售、不制售不符合食品衛(wèi)生要求的食品。隨時檢查貨架上每批食品的標簽，確保內(nèi)容的完整性。及時清理超過保質(zhì)期的食品。

　　4、上崗前進行健康檢查，上崗前取得健康證和培訓合格證。定期對員工進行食品衛(wèi)生法律法規(guī)和食品衛(wèi)生知識的培訓。

　　5、直接接觸直接進口散裝食品的員工必須穿戴干凈的工作服和工作帽，操作時戴口罩、手套和帽子。他們不得佩戴戒指、手鐲、手表和其他飾物，不得留長指甲或染指甲。他們的工作服要蓋住外套，頭發(fā)不能露在帽子外面，手有傷要暫時離開崗位。

　　6、員工不得吸煙、吃食物或從事其他妨礙食品衛(wèi)生的活動。不允許他們穿工作服上廁所或遠離工作場所。

　　7、個人衣物、藥品、化妝品等。不得存放在食品加工區(qū)和營業(yè)區(qū)。

　　8、定型包裝食品的產(chǎn)品標簽內(nèi)容應符合通用食品標簽標準(GB7718)的要求。食品標簽不得與包裝容器分離、模糊或脫落，生產(chǎn)日期和保質(zhì)期應在同一包裝上。有中文標識，標明產(chǎn)品名稱、產(chǎn)地、廠名、生產(chǎn)日期、批號或代碼、規(guī)格、配方或主要成分、保質(zhì)期、食用方法，并符合GB7718的有關規(guī)定。產(chǎn)品標簽和說明書不得含有夸大或者虛假的宣傳內(nèi)容。

　　9、散裝食品必須符合衛(wèi)生部頒布的《散裝食品衛(wèi)生管理規(guī)范》的規(guī)定:用防塵材料覆蓋，并設有禁止消費者觸摸的標志。指定專人負責銷售，并為消費者提供分揀包裝服務。

　　10、散裝食品標有食品名稱、配料表、生產(chǎn)者及地址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、保存條件、食用方法等。在顯著的位置。標識的.內(nèi)容必須與制造商的工廠標簽一致。嚴禁更改原生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，嚴禁將不同生產(chǎn)日期的食品混合銷售。

　　11、食品陳列和銷售符合衛(wèi)生要求，離墻、離地。超市內(nèi)外環(huán)境干凈整潔，食品無塵無污染，學生可以吃到安全的食品。

　　12、應按規(guī)定條件存放。陳列銷售需要冷藏(冷藏溫度為0℃ ~ 10℃)或冷凍(冷凍溫度為-18℃以下)的食品，應置于相應的條件下，并有明確的溫度顯示。

　　13、在銷售食品時，超市銷售人員積極配合學校教育學生保護環(huán)境。他們不亂扔袋子、瓶子、紙張等垃圾，負責超市周邊的衛(wèi)生和清潔。

超市管理制度7

　　超市現(xiàn)金管理制度是企業(yè)財務管理的核心組成部分，旨在確保資金安全、準確無誤地流動。這一制度涉及以下幾個主要方面：

　　1. 現(xiàn)金收銀管理：規(guī)范收銀員的'現(xiàn)金操作流程，防止資金流失。

　　2. 現(xiàn)金盤點與核對：定期進行現(xiàn)金盤點，與賬面余額對比，確保準確性。

　　3. 現(xiàn)金授權與審批：設定現(xiàn)金支出的權限，明確審批流程。

　　4. 內(nèi)部控制與審計：設立內(nèi)部監(jiān)督機制，防止舞弊行為。

　　5. 現(xiàn)金安全措施：確�，F(xiàn)金存放的安全，預防盜竊風險。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 收銀流程：規(guī)定收銀員的接款、找零、記錄及存入保險柜的操作步驟。

　　2. 賬務記錄：要求詳細記錄每日現(xiàn)金收入和支出，以便審計。

　　3. 現(xiàn)金授權：設定各級管理人員的現(xiàn)金審批權限，如小額采購、退款等。

　　4. 審計程序：制定內(nèi)部審計計劃，定期檢查現(xiàn)金管理的合規(guī)性。

　　5. 系統(tǒng)支持：利用現(xiàn)代化pos系統(tǒng)和財務軟件，提升現(xiàn)金管理效率。

　　6. 員工培訓：對收銀員和其他相關人員進行現(xiàn)金管理知識的培訓。

　　7. 應急處理：建立應對突發(fā)情況的預案，如系統(tǒng)故障、現(xiàn)金短缺等。

超市管理制度8

　　1、員工提前10分鐘上崗，遲到10分鐘以內(nèi)，扣1分。10-15分鐘扣2分。15-20分鐘扣4分。

　　2、有事應提前給領班或組長請假，并辦理請假手續(xù)，經(jīng)過允許方可休息。沒有經(jīng)過同意的，按曠工處理。（曠工一天不享受一個月的效益工資）

　　3、上班應按規(guī)定交自己的卡，代替他人交卡扣2分。

　　4、員工聘用本著擇優(yōu)錄取的原則，試用期七天，是否錄用由聘用方?jīng)Q定。工作滿一個月發(fā)保底工資，第二個月發(fā)保底加提成。

　　5、員工辭職，應提前半個月寫書面申請，經(jīng)組長領班部門經(jīng)理同意，批準辦完手續(xù)后方可離崗，否則扣除當月保底和效益工資。押金在離職后押滿一年才可簽字退回。

　　6、接待顧客應主動熱情，態(tài)度和藹，因態(tài)度生硬與顧客發(fā)生爭執(zhí)，被顧客投訴的扣3分。

　　7、稱量商品必須看稱紙，計量商品人為作弊扣20分（好的當壞的秤；貴的當便宜的秤；稱過的商品再往袋子里裝；稱重時缺斤少兩；兩個袋子秤完秤再倒到一個袋子里；稱出的秤碼商品和實際商品不符等情況，屬于作弊行為）。

　　8、帶情緒上崗耍性子發(fā)脾氣扣10分。

　　9、包庇違紀違規(guī)行為，欺騙管理人員扣10分。

　　10、員工應化淡妝上崗，發(fā)不過肩，長發(fā)挽起。避免過濃的彩妝，夸張的發(fā)色。不能留長指甲。不符合要求者責令回家整改扣2分。

　　11、員工應著工裝上崗，工裝要求干凈整潔。（黑褲黑裙黑鞋）短褲、短裙應在膝蓋上方一寸。食品區(qū)必須嚴格執(zhí)行著裝要求，著白色工服，頭發(fā)放進帽子里，口罩遮住口鼻。不得涂染指甲，不允許帶戒指及過長的.耳環(huán)，否則扣3分。

　　12、上崗前佩戴好服務證章，證章佩戴左胸上方，不按規(guī)定佩戴證章者扣2分。

　　13、站立姿勢不正確：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。

　　14、商品陳列保持分滿整齊，美觀，盡量追求縱向排列，隨時保持前進陳列。發(fā)現(xiàn)當班人員不按要求陳列扣2分。

　　15、貨簽要求一貨一簽，貨簽對位。商品無標簽或標簽不完整。標簽和商品價位不相符扣2分。商品標識不完整，不按規(guī)定擺放扣2分。

　　16、地推商品保持豐滿、整齊，避免雜亂無章不分主次pop爆炸花懸掛醒目整齊，否則扣2分。

　　17、發(fā)現(xiàn)變質(zhì)商品要提前請管理人員注意，發(fā)現(xiàn)過期商品扣管理貨架人員10分。

　　18、責任區(qū)內(nèi)地面不整潔扣1分。

　　19、責任區(qū)內(nèi)亂放拖布、抹布、私人物品的扣2分。

　　20、責任區(qū)內(nèi)的貨架、商品、柜臺玻璃，不干凈有灰塵的扣2分。

　　21、加工間的地面、臺面、儲物架、儲物間、加工機器、應保持干燥整潔，不能存有油垢，嚴重時責令停業(yè)整改，并罰款200元。

　　22、責任區(qū)內(nèi)的消防栓、滅火器、配電室請隨時保持清潔，發(fā)現(xiàn)有灰塵的扣責任人1分。

　　23、員工不允許私自更換更衣箱，更衣室衛(wèi)生要自覺保持清潔，發(fā)現(xiàn)亂扔紙屑、垃圾者扣3分。

　　24、庫房衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生，各組輪流打掃，其他組員工可以監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不清潔罰當班員工每人10元。

　　25、責任區(qū)內(nèi)的垃圾、紙板、購物筐，請隨時收起，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰當班員工，扣2分。

　　26、員工在責任區(qū)內(nèi)隨地吐痰，扔垃圾，損壞環(huán)境扣1分。

　　27、本商場是無煙商場，未勸阻顧客吸煙者扣1分。

　　28、未經(jīng)勸阻擅自搬拉柜臺、貨架、推頭扣4分。

　　29、員工在19:00后打完一遍鈴方可拖地，不按規(guī)定提前拖地的扣2分。

　　30、下班前應關閉責任區(qū)內(nèi)所有電源，漏電電源者扣當班柜組每人4分。

　　31、熟悉商品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地、單價及負責貨架的商品庫存。一問三不知者扣2分。

　　32、所售商品不知性能、用途、特點、保養(yǎng)和使用方法等扣2分。

　　33、每期特價商品品名、規(guī)格、單價、促銷時段、促銷期限應該掌握，不熟悉者扣2分。

　　34、工作時間看書、看報、看無關工作短信，玩手機、打私人電話超過兩分鐘者扣2分。

　　35、在賣場里吃東西扣10分。

　　36、會客長談超過3分鐘扣2分。

　　37、與鄰組員工扎堆聊天扣2分。

　　38、打坐扣2分。

　　39、員工購物中午在下班前10分鐘，下午在七點以后，夏令時7:30分以后，必須在員工購物通道結款，否則扣4分。

　　40、別的柜組的商品不允許放在自己的柜組里，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

　　41、為自己或他人私留促銷商品的扣2分。

　　42、盜竊公司物品，超市商品，或私人錢物的，處以10-50倍罰款，扣除當月工資和效益工資，押金不退并清理出場。

　　43、工作時間竄崗、脫崗、辦私事、干私活扣6分。

　　44、因整理貨物，記賬，盤點而不接待顧客扣1分。

　　45、未到下班時催促顧客離開，對顧客不禮貌扣2分。

　　46、員工不允許在工作崗位議論家中私事，對顧客評頭論足發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

　　47、不按要求參加商場開展的文體、培訓等教育活動者扣2分。

　　48、員工直接應相互尊重，團結，相互扶持，協(xié)同工作。對于拉幫結派，傳閑話，搗是非導致他人不和，影響團結者，商場有權解聘。

　　49、員工應以積極的心態(tài)努力工作，保證公司的利益，維護公司形象。經(jīng)指出不改者扣除當月保底加效益工資并清理出場。

　　50、不準帶任何物品進賣場，不準往賣場外帶任何物品，發(fā)現(xiàn)后扣10分。

　　51、嚴禁在賣場和任何人發(fā)生爭執(zhí)，否則扣10分。

　　52、生鮮部員工應在9:30分之前把貨上完，下午收貨冬季7:40，夏季8:10分撤貨，否則扣2分。

　　53、員工需要從賣場拿出的贈品由組長負責送出，私自帶出一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊公司財務處置。

　　54、退庫后處理的商品不允許在收貨區(qū)購買，否則扣2分。

　　55、員工有保守公司商業(yè)秘密的義務，泄密者視為嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度，公司有權依法解除勞動合同。

　　56、會員卡、積分卡應該實事求是的使用，利用工作之便使用他人或顧客的，弄虛作假的扣10分。

　　57、中午交接班或下午下班，因在下班后到更衣室換下工服，如提前換工服扣2分。

超市管理制度9

　　食堂機關管理制度旨在規(guī)范食堂的運營和管理，確保食品安全，提高服務質(zhì)量，節(jié)約資源，并維護員工的.權益。其內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

　　1. 食堂運營規(guī)定

　　2. 食品安全與衛(wèi)生管理

　　3. 人員管理與培訓

　　4. 菜品采購與質(zhì)量控制

　　5. 設施設備維護與清潔

　　6. 餐飲服務標準與投訴處理

　　7. 成本控制與財務監(jiān)管

　　內(nèi)容概述：

　　1. 食堂運營規(guī)定：制定開放時間、用餐流程、排隊秩序等，確保食堂運作有序。

　　2. 食品安全與衛(wèi)生管理：設立食品安全責任制，執(zhí)行食材來源登記，定期進行衛(wèi)生檢查，確保食品新鮮、無污染。

　　3. 人員管理與培訓：對食堂工作人員進行定期培訓，提升服務意識和專業(yè)技能，同時設定崗位職責和考核標準。

　　4. 菜品采購與質(zhì)量控制：規(guī)范采購流程，選擇合格供應商，對食材進行嚴格驗收，保證菜品質(zhì)量。

　　5. 設施設備維護與清潔：定期對廚房設備進行保養(yǎng)，保持食堂環(huán)境整潔，預防安全隱患。

　　6. 餐飲服務標準與投訴處理：設定服務標準，建立投訴反饋機制，及時解決員工對餐飲服務的不滿。

　　7. 成本控制與財務監(jiān)管：合理預算，定期審計，確保食堂運營成本在可控范圍內(nèi)。

超市管理制度10

　　民工食堂管理制度旨在確保工地食堂的正常運營，保障農(nóng)民工的飲食安全與健康，提高工作效率，維護工地和諧穩(wěn)定。制度主要包括以下幾個方面：

　　1.食堂設施與衛(wèi)生管理

　　2.食材采購與儲存管理

　　3.餐飲制作與食品安全

　　4.食堂服務與員工培訓

　　5.應急處理與投訴機制

　　內(nèi)容概述：

　　1.食堂設施與衛(wèi)生管理：規(guī)定食堂的清潔標準，包括廚房設備的定期清潔消毒、食堂環(huán)境的整潔以及垃圾處理的`規(guī)定。

　　2.食材采購與儲存管理：設定食材來源的合格標準，明確食材驗收流程，規(guī)定儲存條件和期限，防止過期或變質(zhì)食材使用。

　　3.餐飲制作與食品安全：制定菜品烹飪流程，確保食物熟透，防止交叉污染，同時執(zhí)行食品留樣制度，以備檢查。

　　4.食堂服務與員工培訓：規(guī)定服務態(tài)度和效率標準，定期對食堂工作人員進行食品安全知識培訓。

　　5.應急處理與投訴機制：設立應對食物中毒等緊急事件的預案，建立有效的投訴渠道，及時處理農(nóng)民工的飲食問題。

超市管理制度11

　　目的:為了提高公司人員的考勤管理工作，提高工作效率。

　　范圍:全體員工

　　權責:人力資源部

　　一、工作時間安排

　　1、公司實行10.5小時工作制，凡每月工作滿28天者可享有2天有薪假期，采用輪休制。

　　2、由人事部負責日常的考勤管理工作

　　二、考勤依據(jù)

　　1、本公司考勤依據(jù)為:指紋打卡、請假條時間，加班證明單來進行人員的薪資結算工作。

　　2、員工應遵守工卡管理規(guī)定以及假期管理規(guī)定。

　　三、打卡時間

　　1、公司全體人員必須按照公司所規(guī)定各級別工作時間及排班表進行打卡。

　　2、因出差無法按時打上下班卡者，由部門主管和人事部進行簽卡方有效，人事部需留檔備總經(jīng)辦查核。

　　四、考勤內(nèi)容

　　1、上班時間已到或部門要求集合時間已到而未到崗者，即為遲到。

　　2、未到下班時間，而提前離崗者即為早退。

　　3、工作時間未經(jīng)領導批準離開工作崗位者，即為擅離職守。

　　4、遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，均視為曠工。

　　五、本公司員工一律實行上下班打卡制度。除下列人員外，均應按規(guī)定的上下班時間打卡。

　　1、總經(jīng)理和副總經(jīng)理，店長以及總經(jīng)理核準予不打卡者。

　　2、因公差填妥出差申請書并經(jīng)主管，總經(jīng)辦核準者。

　　3、因事請假經(jīng)核準者(請假時間以獲批下班打卡開始)。

　　4、臨時事由，無法打卡者，事后說明理由，由主管證實，人事部可給其補簽卡。

　　六、正常打卡人員:

　　1、按照上下班出入時間進行打卡，嚴守秩序，不可插隊。

　　2、應于規(guī)定時間前打卡，打卡后不得隨意進出商場，不得外出。

　　3、下班者應在下班時間超過后，方可打卡外出，時間未到不得在打卡處等待。

　　4、業(yè)務務人員須到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務。

　　5、特殊情況需經(jīng)主管領導簽卡批準，不辦理批準手續(xù)者按曠工處理。

　　6、未辦理請假手續(xù)在上班時間外出辦理私事的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)者按曠工處理。

　　7、上下班時間，由防損部防損員監(jiān)督打卡情況，如遇打卡機故障應及時通知辦公室并記錄當時人員考勤情況。

　　七、須遵照公司規(guī)定的時間打卡上、下班。上、下班必須按規(guī)定時間打卡，不打卡者視為缺勤，加班不打卡者視為未加班，規(guī)定如下:

　　1、遲到、早退1至10分鐘罰款10元，10至30分鐘罰款30元，超過半小時不足四小時的扣除1天工資，超過四小時的.扣除二天工資處理。當月發(fā)生早退和遲到無當月全勤獎。當月累計遲到或早退三次以上者，取消當月各種獎勵的評選資格。

　　2、無故不上班，視作曠工，曠工半天扣發(fā)全月獎金和一天基本工資，曠工一天將扣發(fā)全月獎金和三天基本工資。累計曠工三天將按自動離職處理。

　　3、未打上、下班卡的扣當天工資，如卡鐘壞而導致打不到卡由部門主管簽名上交人事部主管或店長簽名，如沒有出示相關證明的當曠工處理，

　　4、特殊情況漏打卡，需要及時向主管說明并進行補簽，否則視曠工處理。但每個月不能超過3次，否則扣除全勤獎。

　　八、全勤獎

　　每月無遲到、早退、曠工、請假記錄，且按規(guī)定打卡者享有100元全勤獎。

　　九、指紋損壞要及時到人事部更換，遺失由部門開具證明到人事部補辦。

　　十、加班

　　1、公司原則上要求員工按時高效率完成本職工作,不提倡延時或加班。加班需填寫加班申請書經(jīng)店長批準后交人事部，以備查核。

　　2、員工加班無法安排補休而需計發(fā)加班工資的，由部門負責人書面申報，報店長或人事經(jīng)理審批后交人事部核查備案，人事部按規(guī)定將員工加班準確計入《考勤統(tǒng)計表》后交財務部計發(fā)加班工資。

　　3、凡因未在規(guī)定時間內(nèi)完成合理的勞動定額和工作任務而超時工作的不計加班(不包括盤點此類)。

　　十一、其它相關規(guī)定參考《員工手冊》及相關制度

超市管理制度12

　　超市現(xiàn)金管理制度是確保財務安全、提高運營效率、保障資金流轉的重要手段。它旨在規(guī)范現(xiàn)金收支流程，防止資金流失，保證財務數(shù)據(jù)的準確性和完整性，同時也為管理層提供有效的決策依據(jù)。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 現(xiàn)金管理流程：定義現(xiàn)金收入和支出的程序，包括收銀操作、退款處理、找零規(guī)定等。

　　2. 現(xiàn)金盤點制度：定期進行現(xiàn)金盤點，以核對賬目，確�，F(xiàn)金余額的準確性。

　　3. 財務審批權限：設定不同級別的.財務審批權限，防止未經(jīng)授權的資金使用。

　　4. 內(nèi)部控制機制：建立內(nèi)部審計和監(jiān)控系統(tǒng)，確�，F(xiàn)金管理的透明度。

　　5. 應急處理預案：針對突發(fā)情況，如系統(tǒng)故障、現(xiàn)金短缺等，制定相應的應對策略。

　　6. 員工培訓：對收銀員和其他涉及現(xiàn)金操作的員工進行專業(yè)培訓，強化其財務知識和職業(yè)道德。

超市管理制度13

　　某超市現(xiàn)金管理制度是確保超市日常運營中財務安全、提高資金運作效率的關鍵措施。它旨在規(guī)范現(xiàn)金收付流程，防止資金流失，保障會計信息的真實性和完整性，同時為超市的決策提供準確的財務數(shù)據(jù)。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 現(xiàn)金管理政策：明確現(xiàn)金的接受、存儲、使用和報告的具體規(guī)定。

　　2. 收款操作規(guī)程：詳細規(guī)定收銀員的職責，包括現(xiàn)金的清點、記錄和存入銀行。

　　3. 支出審批流程：設定支出權限，規(guī)定大額支出的.審批程序。

　　4. 現(xiàn)金盤點制度：定期進行現(xiàn)金盤點，核對賬目，及時發(fā)現(xiàn)和糾正差錯。

　　5. 內(nèi)部控制機制：設立內(nèi)部審計，監(jiān)督現(xiàn)金管理的執(zhí)行情況，預防舞弊行為。

　　6. 應急處理方案：針對突發(fā)情況，如現(xiàn)金短缺或過多，設定相應的應對策略。

超市管理制度14

　　1、嚴格執(zhí)行門店服規(guī)范，做到儀容瑞正，儀表整潔，禮貌待客，誠實服務，嚴格遵守門店的各項規(guī)章制度，服從上級領導的安排。

　　2、熟識店內(nèi)商品和商品包裝上應有的標志及自已責任區(qū)內(nèi)商品的基本知識，包括商品的名稱、規(guī)格、用途、保質(zhì)期限、消費使用方法和日常銷量等。

　　3、了解相關商業(yè)法規(guī)，熟識賣場內(nèi)的作業(yè)規(guī)范。

　　4、掌握商品標價知識，正確打貼價格標簽。

　　5、注意查看商品有效期限正確維護商品，防止過期、變質(zhì)、破損商品上架銷售。

　　6、洞察顧客進場習慣和購買重心，了解商場的整體布局和商品陳列的基本方法和原則，并隨時對責任區(qū)域內(nèi)的陳列商品進行整理。

　　7、隨時掌握商品銷售的動態(tài)，及時按規(guī)范作要求完成取貨和補貨上架作為并及時提出補貨建議。

　　8、要有強烈的責任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊。

　　9、了解賣場內(nèi)主要設備的性能、使用要求與維護知識，能夠排除一些小的故障。

　　10、負責賣場、商品、貨架、通道的衛(wèi)生，保證門店的清潔度。

　　11、負責賣場內(nèi)的顧客接待、導購。

　　(2)作業(yè)要求

　　1、理貨時要將不同的商品歸回原位保持衛(wèi)生化陳列。

　　2、進行加貨作業(yè)時要做到先進先出原則，發(fā)現(xiàn)臨近保質(zhì)期的商品要立即告知上級領導，采取措施。發(fā)現(xiàn)過期變質(zhì)破損的商品要立即下貨架。并報備上級領導作相應處理。

　　3、理貨時要檢查標價牌與實物是否一一對應，嚴格按照理貨作業(yè)程序進行。

　　4、對責任范圍內(nèi)的貨架商品要認真管理做好防竊、防損。

　　5、營業(yè)員在理貨過程中由于人為原因造成的`商品破損，由個人承擔并且馬上買單。

　　6、對顧客要做到熱情服務，見到顧客要點頭，微笑打招呼。

　　7、對顧客的問題不能解決，需及時移交給其他同事或告知當班領導，并對相關問題做好記錄。

　　8、推薦商品時，要尊重顧客意愿，不能誤導顧客更不能死纏爛打。

　　3.5商品管理規(guī)范

　　(1)商品收貨

　　1、點清商品數(shù)量規(guī)格是否與貨單一致。

　　2、商品包裝外觀是否完整(標簽、日期、廠家)

　　3、保質(zhì)期限是否合符行業(yè)要求。

　　4、弄清供應商名稱，門店內(nèi)是否有該供應商以前的退貨。

　　5、收貨人簽字并標注收貨日期。

　　6、如有短貨由送貨人在單上劃掉并簽名確認方可生效，不可私自在單上涂改。

　　7、如有退貨須填寫返廠單，由供貨商簽名確認。

　　(2)商品品質(zhì)

　　1、無假冒偽劣商品。

　　2、無過期變質(zhì)破損商品

　　3、沒有“三無”商品(無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無商標)。以上若有，相關責任人則受相關處罰。

　　(3)商品陳列

　　1、按單品為存要求，暢銷商品豐富。

　　2、利用有效貨架空間，商品整齊有序。

　　3、醒目，讓顧客愉悅，有吸引力。

　　4干凈無積塵，外包裝或外形完整。

　　5、易放易拿，標答對應，陳列整齊完整。

　　6堆頭顯眼、有量感、POP廣告牌醒目干凈。

　　(4)促銷商品

　　1、促銷價格嚴格按照活動要求。

　　2、特價牌有顯特價提示、活動時間。

　　3、簡報派發(fā)，告之顧客活動內(nèi)容，打動顧客。

　　4、促銷按要求發(fā)放，不得出售或挪用。

　　(5)庫存

　　1、目標庫存量及單類商品適量。

　　2，商品保持期不可超過限期的2/3。

　　3、商品過期、積壓或商品嚴重缺貨，責任人將受到相關處罰。

　　(6)商品信息

　　1、定期對商圈的了解(競爭對手的動態(tài)以及目標顧客的消費變化)，并提交書面報告。

　　2、定期對業(yè)態(tài)的了解(本行業(yè)的發(fā)展變化以及流行商品的變化)，并提交書面報告。

　　(7)商品的報損

　　1、失去商品價值和意義的商品(過期、變質(zhì)、陳舊、破損等)一定要報損。

　　2、食品類的商品報損由店長簽名后方可有防損進行處理。

　　3、商品報損超出額定范圍應由相關責任人承擔相應責任。

　　3.6收銀員操作規(guī)范

　　(1)崗位職責

　　1、嚴格遵守門店的各項規(guī)章制度，服從領導安排，正確迅速結賬，做好對顧客的收銀服務工作。

　　2、保證收銀機的清潔衛(wèi)生及正常使用，學會日常的維護及簡單的故障排除。

　　(2)作業(yè)要求

　　1、收銀員不得私自查看門店錄像資料或電腦中查看當班的銷售金額。

　　2、準確正確識別紙幣，收銀機操作訓練。

　　3、收銀員不得私自將當日銷售貨款移作他用，收銀員每天交班前或營業(yè)結束后必須清除掛帳單，交班后立即將銷售款上交財務。

　　4、收銀員“三聲”服務，唱收唱付，使用禮貌用語，如“您好”歡迎光臨共多少錢收您多少找您多少等，親自提醒點清余款，若有少許顧客換商品交有服務臺處理。

　　5、謹防高檔貴重商品被調(diào)包，若有大單購物或顧客高峰，加多營業(yè)員協(xié)助裝袋，并加強賣場看管。

　　6、在上崗期間，收銀員不得擅自離開收銀臺。

　　7、收銀員不得漏收商品款項。

　　8、如收銀員對帳時短款，由收銀員寫出原因，對短部分進行賠償，如收銀員對帳時多款超過千分之五，要對其進行相應處罰。如收銀員經(jīng)常出現(xiàn)長短款現(xiàn)象，輕者調(diào)換工作崗位，重者予以辭退。

　　9、收銀員每天交班前或營業(yè)結束后，必須清除掛賬單。收銀員上崗時不允許在收銀區(qū)域存放私人物品及現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)作偷盜論處。

　　10.任何收銀員不能私自外出換零錢。

　　3.7安全操作規(guī)章

　　(1)消防安全

　　1、門店消防設施必須齊全。

　　2、買場內(nèi)平時應保持疏散通道的暢通，不準堆放任何物品于疏散通道上。

　　3、用電須遵守相關安全規(guī)定，不可用大功率電器。

　　4、正確規(guī)范使用生活工作中的工具、用具、掌握水、電、氣的使用常識。

　　5、應急燈必須可以正常使用。

　　(2)門店安全

　　1、貨架頂部不可放置較重的商品或物品。

　　2、商品、貨架的擺放必須嚴格規(guī)定，附合要求。

　　4、如果發(fā)現(xiàn)任何可疑人員，應密切注意，如有情況立即向公安機關匯報。

　　5、要嚴格遵守商品管理規(guī)范。

　　4.出勤及考勤管理：

　　4.1工作時間：

　　1、本公司因業(yè)務需求，得依勞動法有關規(guī)定調(diào)整休息日、上班時間工作班次及加班，從業(yè)人員應予配合，不得借口拒絕。

　　2、本公司從業(yè)人員應準時上班，除規(guī)定免打卡人員外，均須按時親自打卡，有關上班遲到、早退、曠工規(guī)定如下：

　　(1)從業(yè)人員每上下班各打一次卡凡逾規(guī)定上下班時間5分鐘者視為遲到或早退但偶發(fā)事件經(jīng)主管核準當日補假者視為請假否則依下表處罰之：

　　項次遲到早退處罰方式

　　1超過5分以內(nèi)由主管口頭警告不可超兩次，超過者每次罰10元

　　2超過6-15分罰10元由工資中扣款

　　3超過16-29分罰20元由工資中扣款

　　4超過30分鐘以上罰30元工資中扣款

　　1.月累計遲到、早退3次或累計超過30分鐘，記小過一次并扣10%工資。

　　2.忘記打卡應在隔日由部門主管簽字確認，否則視同曠工。

　　(1)如因公差等工作原因而未能正常打卡時，依外出申請單或出差證明文件辦理。

　　(2)拖延打卡以謊報加班者，予以記小過處分，再犯者予以記大過處理，第三次予以開除。

　　(3)凡未經(jīng)辦理請假手續(xù)(填寫請假單)或假滿未經(jīng)續(xù)假或請假未準，而擅不出勤者或其事假未先辦理請假手續(xù)者均以曠工論處。

　　(4)委托他人打卡者經(jīng)查屬實，雙方處以曠工一日并記大過一次論，再犯者則予以開除。

　　(5)遲到、早退達1~4小時者，屬曠工半天，扣罰1天工資。

　　(6)遲到、早退達4~8小時者，屬曠工一天，扣罰2天工資。

　　(7)凡有遲到或早退者，當月績效獎金將不發(fā)放。

　　(8)凡一個月內(nèi)累計曠工2天或年累計5天者，公司有權開除之。

　　5.工資計算方式

　　5.1新進同仁待遇，經(jīng)試用三個月合格，視表現(xiàn)情況調(diào)整之。

　　5.2薪資之調(diào)整需視公司營運及管理狀況、外界薪資水平、并斟酌個人所負職責與績效辦理之。

　　5.3公司實行薪資保密制度，從業(yè)人員不得討論、或泄露自己和他人之薪資情況，否則一律開除。

　　6.請假規(guī)定：

　　6.1給假之規(guī)定如下：

　　6.1.1公假：依法規(guī)定應給予公假者，工資照給，其假期視實際需要訂之。

　　6.1.2事假：a.員工有要事必需親自處理者，得在事前請無薪之事假，薪資以日薪計算之。

　　b.各部門主管應留意控制請假人數(shù);請假超過7天以上必須經(jīng)店長核準。

　　c.全年請事假不可超過15天，事假期間不發(fā)工資，超過規(guī)定天數(shù)不準在請事假。

　　d.連續(xù)請事假30天以上者，應辦理退職或留職停薪手續(xù)。

　　6.1.3病假：因普通傷害、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者(應以電話或他人代請假)，凡超過1天以上，須附公立人民醫(yī)院開具之醫(yī)療證明，病假期間不發(fā)工資。

　　6.1.4婚假：服務滿半年未滿一年的員工，如本人結婚給予無薪婚假三天，滿一年者給予7天，滿二年以上者給予10天。

　　6.1.5喪假：父母、養(yǎng)(繼)父母、配偶、子女給予10天無薪假，外祖父母或親兄弟姐妹者，給予5天無薪事假，路程擔誤可另計，須附相關資料，否則以曠工論。

　　6.1.6產(chǎn)假：女性同仁生育者，給假45天(含節(jié)假日)，難產(chǎn)者加給30天，均為無薪假。

　　6.2請假手續(xù)：請假時，應于事前親自以口頭或書面敘明請假理由及天數(shù)，但遇有緊急事故得委托他人代辦請假手續(xù)，辦理請假手續(xù)時得提出有關證明文件，一并隨假卡送審。

　　6.3請假天數(shù)未滿七天者，請假流程如下：

　　7.外出規(guī)定：

　　7.1上班中，因故離開崗位者須向當班領導報備。

　　7.2有特殊事故因公外出時，需經(jīng)課長→店長方可外出。

　　8.服務手則：

　　8.1從業(yè)人員均需遵守公司一切規(guī)章、制度、辦法及規(guī)定，且須服從主管人員之合理指揮，不得陽奉陰違或敷衍了事之情行出現(xiàn)。

　　8.2從業(yè)人員對所經(jīng)辦業(yè)務應嚴守機密，且不得窺探非其經(jīng)辦之機密。

　　8.3從業(yè)人員不得擅自離開工作崗位，應奉公守法、認真勤奮、愛惜公物。

　　8.4從業(yè)人員對公事均需循級而上，不越級呈報;但緊急或特殊事故則不在此限。

　　8.5從業(yè)人員不得利用職權圖利他人，或?qū)ν獍l(fā)表涉及傷害公司之言論，且不得攜帶違禁品或易爆裂物進入公司。應以維護公司形象及信譽為主。

　　8.6公司權利之維護：

　　8.6.1從業(yè)人員除執(zhí)行授權之業(yè)務外，不得利用公司名義，對外從事私人或非經(jīng)公司認可之相關職務及交易，對外作認何口頭或書面之約定和承諾。

　　8.6.2非經(jīng)公司書面同意，從業(yè)人員不得為自己或通過第三人參與經(jīng)營和本公司相同或同類之事業(yè)，亦不得為經(jīng)理人或合伙人等。

　　8.6.3從業(yè)人員不得奇裝異服，穿著應力求整齊，凡須著制服之要求規(guī)定者，應遵守之。

　　8.6.4從業(yè)人員應相互關愛、尊重人格、誠肯相處、遵守上述守則，并接受公司上司之職務調(diào)動，若有違反，公司將視其情節(jié)輕重，予以解雇、記過、警誡、降職、降薪等之處分。

　　9.獎勵：

　　9.1獎勵種類：

　　9.1.1嘉獎(每次10元獎金)

　　9.1.2小功(每次30元獎金)

　　9.1.3大功(每次100元獎金)

　　9.1.4晉級升等。

　　9.2有下列事跡者給予嘉獎：

　　9.2.1整季度內(nèi)多能按時上下班出滿勤者。

　　9.2.2維護公司榮譽、熱心服務，有具體事跡者。

　　9.2.3拾金不昧價值達三百元以上者。

　　9.2.4管理及領導有方，使生產(chǎn)工作順利運作正常者。

　　9.2.5舉報違規(guī)或損害本公司利益的案件者。

　　9.2.6參與重要的改善或項目有顯著成效者。

　　9.2.7品行優(yōu)良技術超群工作認真克盡職責能為從業(yè)人員楷模者。

　　9.2.8工作積極盡責為公司避免較大損失者。

　　9.2.9預防機器設備之故障或搶修工程，使生產(chǎn)不致中斷者。

　　9.2.10其他類似之行為，經(jīng)提報管理處批準者。

　　9.3有下列事跡者給予記小功：

　　9.3.1 領導有方，使業(yè)務拓展有相當成效者。

　　9.3.2對生產(chǎn)技術或管理制度提出具體方案，經(jīng)采納確有成效者。

　　9.3.3整年上下班出勤率100%，出滿勤者。

　　9.3.4有其他明顯的較大功績者。

　　9.3.5執(zhí)行臨時緊急任務能于限期內(nèi)完成，表現(xiàn)優(yōu)異者。

　　9.3.6在工作中節(jié)約成本，合理利用廢料有重大成果者。

　　9.3.7檢舉重大違規(guī)或損害公司權益者。

　　9.3.8其他類似行為，經(jīng)提報上級審核核批者。

　　9.4對于有下列事跡者給予記大功：

　　9.4.1為維護公司安全和重大利益，遇有緊急事件或突發(fā)事變，奮不顧身，極力強救而減少或避免公司損失者。

　　9.4.2對主辦業(yè)務有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實行后成效卓越，有20萬價值以上者。

　　9.4.3改善生產(chǎn)設備、作業(yè)流程、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本有顯著功效，且能舉證其效率及價值者。

　　9.4.4對于舞弊或危害公司權益之情事，能事先舉發(fā)或防止，而使公司免于受害者。

　　9.4.5具有其他重大功績，足為全體員工表率者。

　　9.5對于有下列事跡者給予晉級：

　　9.5.1一年內(nèi)記大功3次者;具有其他特殊功績者。

　　10.懲罰：

　　10.1懲罰種類：

　　10.1.1警告(每次10元經(jīng)濟處罰，績效獎金減半發(fā)放)

　　10.1.2小過(每次30元經(jīng)濟處罰，當月不發(fā)績效獎金)

　　10.1.3大過(每次50元經(jīng)濟處罰，當月不發(fā)績效獎金)

　　10.1.4解雇。

　　10.2有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實，給予警告處份：

　　10.2.1經(jīng)常遲到、早退，屢教不聽不改者;無故曠工半天者。

　　10.2.2在工作時間聊天、嬉戲、擅離職守、擾亂工作秩序、違反安全生產(chǎn)者。

　　10.2.3浪費公物，情節(jié)輕微者。

　　10.2.4不服從、不遵守單位主管人員指揮者。

　　10.2.5行政、管理人員未認真執(zhí)行公務而導致公司受到輕微損失者。

　　10.2.6上班期間在場區(qū)內(nèi)穿拖鞋、赤膊等影響公司形象者。

　　10.2.7在非吸煙區(qū)抽煙，經(jīng)勸說不改者。

　　10.2.8未佩戴識別證或穿著制服者。

　　10.2.9主管干部因督導不力，致使下屬違反公司規(guī)定者。

　　10.2.10其他違紀行為，但情節(jié)較輕者。

　　10.3有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實，給予記小過處份：

　　10.3.1對上級批示或有效期限的命令，未能如期完成或處理不當?shù)」�導致公司利益損失者。

　　10.3.2直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞屁護或不舉報者。

　　10.3.3在職務上詐欺公司及濫用職權情節(jié)較輕者。

　　10.3.4因疏忽致使機器設備或物品遭受損害或傷及他人，但情節(jié)較重者。

　　10.3.5未經(jīng)許可進入禁止進入之場所者。

　　10.3.6在公司與同事口角或喧嘩、擾亂工作秩序、違反安全生產(chǎn)情節(jié)較重者。

　　10.3.7攜帶危險物品入店者。

　　10.3.8上班中睡覺者;擅離職守、怠忽工作使公司蒙受輕微損失者。

　　10.3.9偽造出勤記錄或請人或代他人打卡者。

　　10.3.10其他類似行為者;警告無效者。

　　10.4有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實，給予記大過處份：

　　10.4.1投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非份利益者。

　　10.4.2遺失或損壞公司的重要文件、物品、設備者。

　　10.4.3拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸告無效，甚至興風作浪者。

　　10.4.4違反安全規(guī)定措施致使公司蒙受重大損失者。

　　10.4.5挑撥是非、惡意攻擊或誣告、偽證、陷害同事而制造事端者。

　　10.4.6在工作場所，酗酒或滋事者。

　　10.4.7上班中臥睡或離崗睡覺者。

　　10.4.8在公司外，對公司作出虛假或詆毀性評論者。

　　10.4.9發(fā)現(xiàn)危害公司安全知情不報，而任其發(fā)生者。

　　10.5有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實，可不經(jīng)預告給予解雇處分：

　　10.5.1使用虛假的證件或虛偽不實意思表示，致使本公司誤信而遭受損失者。

　　10.5.2違反工作規(guī)定情節(jié)嚴重者。

　　10.5.3在公司內(nèi)賭博、聚眾滋事或有妨害風化之情事者。

　　10.5.4故意損壞機器、工具、原料、商品或公司其他物品。

　　10.5.5故意泄露公司營業(yè)上的拿使本公司蒙受損失者。

　　10.5.6違反規(guī)定攜帶易燃，易爆品入超市者。

　　10.5.7無正當理由而曠工3日，或一個月內(nèi)曠工累計達3日者。

　　10.5.8張貼散發(fā)煽動性文件、圖畫，足以破壞勞資情感者。

　　10.5.9打架斗毆造成嚴重后果者。

　　10.5.10偷竊或挪用公款、公物或盜用印信、竊取公文及員工財物者。

　　10.5.11在公司內(nèi)拉幫結派、營私舞弊侵害公司利益者。

　　10.5.12對同事暴力脅迫，或有其他不良名譽之違法行為者。

　　10.5.13造謠惑眾、影響工作或煽動他人怠工、罷工者。

　　10.5.14試用不合格或試用期內(nèi)受小過以上處分者。

　　10.5.15經(jīng)公司合理調(diào)動，不遵從工作指派者。

　　10.5.16公開詆毀公司名譽及信用者。

　　10.5.17向公司請假而往他處工作者。

　　10.5.18利用職務之便，要求或收受回扣者。

　　10.5.19一年內(nèi)記大過達3次，且無功相抵者。

　　10.5.20其他重大過失或不當行為，導致嚴重后果，經(jīng)主管部門查核屬實者。

　　10.5.21對公司處罰不滿，擅自撕毀公告者。

　　11.離職手續(xù)：

　　11.1自請離職人員，除經(jīng)特準外，均須按下列期限內(nèi)提出辭呈，經(jīng)核準并辦妥移交及離職手續(xù)后，方得離職：

　　11.1.1試用期人員→提前7天。

　　11.1.2一般作業(yè)員→提前15天。

　　11.1.3技術、后勤人員→提前一個月。

　　11.1.4行政、文職、助理人員及專員→提前一個半月。

　　11.1.5課長及部門主管人員→提前二個月。

　　11.2離職人員工資：

　　11.2.1自愿請辭者，需依規(guī)定辦理，本月工資于離職作業(yè)完成日發(fā)放。

　　11.2.2遭解雇開除人員得扣除應扣款后于離職作業(yè)完成日發(fā)放。

　　11.2.3未請假，未到班者，視同自動離職，當月工資不予核算發(fā)放。

　　12.保密措施：

　　13.1員工對有關本公司之經(jīng)營計劃、技術資料、人事檔案、工資福利待遇、招聘試卷、公司規(guī)章制度、財務資料、商品成本表等均應予以保密，不得對外口頭泄漏，私自影印拍照或圖利他人，否則依法究辦。

　　13.2本公司新舊員工一律需嚴守保密之規(guī)范之規(guī)定，并由管理部負責執(zhí)行。

　　14.頒布實施：

　　14.1本制度各條款呈請店長核定后正式生效公布之，本制度得每年依實際經(jīng)營狀況進行修正，每一年修正一次，以符合需求。

　　14.2本制度所列各項條款的最后解釋權歸本公司管理處所有，最終修改權、核定權則歸屬公司。

【超市管理制度】相關文章：

超市管理制度07-14

超市的管理制度10-16

超市管理制度08-15

超市衛(wèi)生管理制度07-22

超市管理制度[必備]07-21

超市日常管理制度09-12

超市門店管理制度12-16

超市衛(wèi)生管理制度09-12

學校超市衛(wèi)生管理制度08-18

超市管理制度(匯編13篇)07-18