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社會實踐自我鑒定(集合13篇)
自我鑒定是對自己過去某一階段的學(xué)習(xí)或工作的自我分析和總結(jié),它能夠頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,我想我們需要寫一份自我鑒定了吧。那么你知道自我鑒定如何寫嗎?下面是小編精心整理的社會實踐自我鑒定,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
社會實踐自我鑒定 篇1
實踐期間我擔(dān)負(fù)的是營業(yè)員工作。7月15日到中國移動營業(yè)廳報到后,經(jīng)過一番簡單的培訓(xùn)以后,開始進(jìn)行前臺實踐,工作主要包括:銷售SIM卡、業(yè)務(wù)辦理、客服咨詢。
。1)銷售SIM卡。首先對所要銷售的SIM卡進(jìn)行統(tǒng)計整理,并將號碼打印出來方便顧客選號。當(dāng)客戶開始選號咨詢的.時候,為其講授各項優(yōu)惠活動和業(yè)務(wù)的資費還有生效日期。
。2)業(yè)務(wù)辦理。為客戶辦理各項業(yè)務(wù)和收取話費,業(yè)務(wù)包括:過戶、短信包、親情包、流量包的訂購與退訂。
(3)客服咨詢。天天我們面對上百位客戶的業(yè)務(wù)咨詢、都會處理幾百份業(yè)務(wù),因此偶然會碰到個別書寫較潦草或身份證位數(shù)不正確的客戶,我們也會撥打電話過往重新確認(rèn)。
在18天的實踐中,我從未遲到、缺席,以滿勤結(jié)束。店長對我的工作也表示了肯定。
社會實踐自我鑒定 篇2
本人的專業(yè)為商務(wù)英語,在此次社會實踐過程中,充分運用了商務(wù)專業(yè)知識,充分了解話術(shù)及溝通技巧,并充分將其應(yīng)用于實際。獲得了令人滿意的成果并受益匪淺。以下為本人的社會實踐自我鑒定。
在此次的社會實踐中,我擔(dān)任了xx公司的邀約員職務(wù),負(fù)責(zé)邀請或鼓勵各中端及高端客戶參加各客戶權(quán)益增值會議。在邀約的過程中,遇到了各種情況,從中我的應(yīng)變能力得到了很的鍛煉和提高。
經(jīng)過了這段時間的鍛煉,我增長了知識,也培養(yǎng)了許多方面的能力,為日后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅實的基礎(chǔ)。通過這一階段的鍛煉學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點和不足,我會盡力完善自我,發(fā)揮長項,補(bǔ)足缺點,從而保證日后的學(xué)習(xí)成績和工作能力能有較幅度的提高。
社會實踐過程中,在單位領(lǐng)導(dǎo)的培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還勝作上,都取得了長足的發(fā)展和巨的收獲。工作上能和同事和睦相處,互互助,認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實肯干,在工作中遇到不懂的.地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的老員工請教,善于思考,能夠舉一三。對于別人提出的工作建議,虛心接納聽取。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格要求自己,不遲到,不早退,踏實的完成了工作。
在這一階段的學(xué)習(xí)工作中,我跳出了課本的束縛,真正面對生活,面對現(xiàn)實,運用我們所學(xué),在實踐中成長。從聽從導(dǎo)師吩咐到主動準(zhǔn)備材料,錄入卡片。對業(yè)務(wù)的有了進(jìn)一步了解。而負(fù)責(zé)接聽電話,直接面對我們的顧客,讓我體味到了“微笑服務(wù)”詮釋的真諦。而后的看似簡單但精密的工作,需要更多的耐心和細(xì)心。所以我一直都在加強(qiáng)自己這方面的能力。剛開始時,總要不可避免的犯錯誤,但是漸漸的在各位老師的助和指導(dǎo)下,我慢慢的減少犯錯,并爭取不犯錯。我把每次犯錯都作為對自己的一次警示,人生不拒絕犯錯,然而如何挽救,并預(yù)防下次出錯,這才是我看重的態(tài)度。
工作中和工作之余我做到堅持學(xué)習(xí),樹立正確人生觀,我知道一個優(yōu)秀的工作人員不是天生具備的,而是在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實踐的過程中,通過不斷地鑒定和提高自己的思想境界,才形成的。在社會實踐過程中,我學(xué)會了揣摩客戶的心理以及運用合適的溝通方式與客戶進(jìn)行交流溝通。
社會實踐自我鑒定 篇3
社會的每一天都是布滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇,在我還未踏入社會時,我不明白這句話的含義,人生僅有經(jīng)受過,才能更好的定位自我,讀萬卷書不如行萬里路!為此,我毫不遲疑的參與了社會實踐活動,在這段期間我收益頗豐。
當(dāng)今社會競爭愈演愈烈,作為新時代的高校生,我們所面臨的壓力在一每天的增加,如何能夠更好更快地適應(yīng)社會生活,成為了我不得不思索的話題。
20xx年8月,我來到了四川倍斯特金融設(shè)備公司實習(xí),并加入了客服部運維的隊伍中。在那里我不僅僅學(xué)到了業(yè)務(wù)上的學(xué)問,也更明白了如何去做一個合格的員工。上級布置下來的任務(wù)不再是學(xué)校的作業(yè),有商議拖延的時間,而是必需馬上去做,因為你身邊每一位同事的勤奮都在告知你,執(zhí)行力是勝利的要素,是企業(yè)的核心動能。一切從基礎(chǔ)做起,我首先簡潔接觸熟悉了Linux操作系統(tǒng),虛擬機(jī),網(wǎng)絡(luò)平安等等一系列的學(xué)問。然后就帶著探究和反思的心態(tài)投入到成都汽車票務(wù)網(wǎng)的'測試工作中。在工作中遇到許多的問題,包括不能解決或涉及風(fēng)險操作時,我都需要準(zhǔn)時地向相關(guān)部門反應(yīng),遵守公司的制度和支配。那里沒有“英雄主義”,做事必需要有主見,可是不是盲目的自信,任何工作都是有風(fēng)險的,同樣有風(fēng)險的工作才能帶來經(jīng)濟(jì)效益,風(fēng)險不是一個人的事,而是整個團(tuán)隊和公司,僅有深刻理解這個道理,工作的時候才能到處討論周全。在那里我懂得了車站、售票平臺、銀聯(lián)業(yè)務(wù)之間怎樣對接,懂得了平臺日常運行維護(hù)的重要性,懂得了如何模擬真實的情景猜測風(fēng)險,更懂得了當(dāng)問題消失后,我們應(yīng)當(dāng)實行何種措施把損失減到最小。我收獲的不單是一種社會的歷練,更是一種職責(zé)和企業(yè)的精神。
理論是一種內(nèi)在的力氣,僅有真真正正的邁出來,人生才會有執(zhí)行力,社會這所高校交給我們的是實實在在的生存之道,雖然殘酷,可是適者生存,對將來布滿信念,我信任,我的明天回更好!
社會實踐自我鑒定 篇4
再聞一聞那清新的空氣,再看一眼那蔥郁的大山,捧一把這孕育新民人民的熱土,包好,輕輕地收入囊中。五天,如白駒過隙,我們的到來仿佛就在昨天,而離別卻在今日;五天,雖然時間不長,但離別總是讓人依依不舍;五天,我們留下了汗水,收獲了歡笑與喜悅。五天后的今天,我們留下祝福,帶上希望,踏上新的征途。世上最難忘的就是那朝夕相處、一同揮汗、一起歡笑的人,還有這如詩般的土地。
雖然此次社會實踐時間不長,但是我們走訪了XX市的許多地方,如新興燈泡廠、興旺玻璃廠等。在工廠的走訪,讓我受益匪淺。通過走訪工廠,我看到了科技的力量、人才的價值,這使我更加堅定信心。知識的力量是偉大的,
“學(xué)習(xí)無用論”實屬無稽之談,所以我不再迷茫,不再仿徨,下定決心:將學(xué)習(xí)進(jìn)行到底。通過走訪工廠,我理解了團(tuán)隊的意義,這使我更加寬容;通過走訪工廠,我明白了實踐的重要性,任何事情都要親歷親為,不再眼高手低,不再紙上談兵;通過走訪工廠,我增長了技能,我產(chǎn)生了心得,我學(xué)會了知識,我?guī)ё吡耸斋@。但是,這些還不足以讓我滿足,對鄉(xiāng)村的走訪,才真正使我頓悟到此次社會實踐的真諦。因為這是一次心靈的洗滌,靈魂的凈化。它使我悸動的心慢慢沉靜,飄于表面的浮躁漸漸退去。
那是一片遠(yuǎn)離喧囂的土地,聞著鄉(xiāng)土的氣息讓人心曠神怡,里面蘊(yùn)含著果子的香甜、稻子的清香,卻不曾有汽車的尾氣、鍋爐的炭灰。來到這里,花兒在為我們開放,鳥兒在為我們歌唱,我們仿佛也沉浸在其中,心中滿是歡喜。繼續(xù)我們的行程,我們在村主任的陪同下,深人農(nóng)民家中,走人了他們的生活,去了他們的田地。在老鄉(xiāng)家中,我有種前所未有的親切感,那種感覺好像在我姑家。在老鄉(xiāng)家中,我看到了農(nóng)民的淳樸,他們與世無爭地過著淡淡的生活,粗茶淡飯就好。無論什么事,他們都以休閑的態(tài)度去面對,沒有什么大不了。這種豁達(dá)是難得的,是珍貴的。從他們的身上,我獲得了啟發(fā)。人本來就可以有很多種人生,很多種選擇,得到心靈的滿足就可以了,自己問心無愧就可以了。所以我準(zhǔn)備放下包袱,去追求自己想要的東西,去為了靈魂而奮斗!一下子輕松許多,一下子快樂許多。我偷偷地在想,這才是我此次最大的收獲,它將會指引我前行,是我人生的坐標(biāo)!
走入田間,我第一次經(jīng)歷了“下地干活”,第一次真正體會了農(nóng)民的艱辛。在炎炎的烈日下,我們?nèi)ナ胀炼,收獲是喜悅的,但過程卻是辛苦的,頂著三十?dāng)z氏度的高溫,在無任何障礙物的庇護(hù)下連續(xù)地工作,我只堅持了半個小時就“舉起了白旗”。我突然明白了農(nóng)民的臉為什么那么黑,他們的手為什么那么糙,這就是他們真實生活的寫照!罢l知盤中餐,粒粒皆辛苦”。在這之前,我背這經(jīng)典詩詞的時候,沒有想象,沒有思考,只是從嘴邊輕輕地劃過。但從這之后,我再吟誦這句詩詞時,我想我的心會痛,我會想起在田間播灑汗水的老農(nóng),我會想起那來之不易的糧食。此番記憶告訴我:“成功的花,人們只驚羨它現(xiàn)時的明艷,而當(dāng)初的芽,卻浸透了奮斗的淚泉,灑滿了犧牲的血雨!
從此我不再抱怨學(xué)習(xí)的.勞累,工作的辛苦!回想,我的生活是多么的美好,不用下地干活,不用春耕播種、夏耕、秋收,只是坐在舒適的課堂上接受知識的洗禮。我應(yīng)該懂得珍惜,懂得珍惜這對他們而言屬于天堂的生活。而曾經(jīng)的我卻游走在逃課、上網(wǎng)之間,荒廢了如春一般的青春年華!我懊悔,我醒悟,我哭泣,我捶胸頓足,我追悔莫及。無須多言,我知道了今后的我將會怎樣學(xué)習(xí)和工作,因為我確定了奮斗的方向。
20xx年的夏天是非凡的,20xx年的夏天是值得珍藏的,20xx年的夏天是收獲的,只因為一次看似尋常卻非同凡響的社會實踐。社會實踐教會了我寬容,社會實踐教會了我豁達(dá),社會實踐教會了我堅持,社會實踐教會了我奮斗,社會實踐教會了我……我收獲了太多太多。作為新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該接受這樣心靈的洗禮,應(yīng)該受到這樣獲益良多的教育。
社會實踐自我鑒定 篇5
寒假的社會時間活動已經(jīng)結(jié)束,在這次實踐活動的過程中,我從無知到認(rèn)識,到深入了解,讓我深刻的體會到實習(xí)的過程是最美的,在整個實習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法,要說的很多,現(xiàn)在就對實習(xí)做以下的自我鑒定:
1、勤打雜
我到快運公司去參加社會實踐,公司多數(shù)是把我當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個期間不會給我什么重要的工作去做,可又不想讓我閑著,因此,我主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有打雜。
2、堅持
快運公司,一開始都沒有立刻給工作做,而是先讓我看,在這段時間里會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
3、虛心學(xué)習(xí)
在真正參加工作過程中,我會碰到很多問題,有的是我懂得的,也有很多是我不懂的,不懂的東西我虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當(dāng)別人教我知識的時候,我虛心的接受。
4、錯不可怕,就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的'時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒,但下次還在同一個問題上犯錯誤,那我就享受不到第一次犯錯時的待遇了,所以我格外的要求自己做事要認(rèn)真。
此次的實習(xí)為我深入社會體驗社會提供了難得的機(jī)會,讓我在實際社會中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。通過不斷的努力,不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
社會實踐自我鑒定 篇6
——報告人:XXXX
一.寒假社會實踐目的
二.寒假社會實踐過程
三.寒假社會實踐結(jié)果
四.寒假社會實踐總結(jié)
一.寒假社會實踐目的
廿一世紀(jì),社會物質(zhì)生活較為豐富,新世紀(jì)的大學(xué)生很多都沉浸在這種豐富的物質(zhì)欲望中,從而缺乏對心性以及人生閱歷的鍛煉。在漫長的寒假中,尤其是在這春節(jié)之前,父母都比較繁忙,無從顧及我們,因而我們的自由,空閑時間比較多,但在家不比在學(xué)校,我們?nèi)狈ν姘,每天在家空虛度日,寒假生活將顯得單調(diào)和無聊。為了豐富我們的寒假生活,同時讓我們能在畢業(yè)之前積累足夠的社會經(jīng)驗和人生閱歷,以便在畢業(yè)后能更好的適應(yīng)社會,我們有必要而且必須要在寒假參加一些社會實踐活動。
二.寒假社會實踐過程
一.實習(xí)單位概況
1.實習(xí)單位性質(zhì):XX省XX市XX鎮(zhèn)XX路XX服飾屬私營實體。建立于上世紀(jì)九十年代,起初只有一個店面,如今發(fā)展為三個店面,在當(dāng)?shù)負(fù)碛胁恍∶麣狻?/p>
2.實習(xí)單位規(guī)模:屬小型企業(yè),現(xiàn)經(jīng)營三個店面共五間商鋪,其中經(jīng)營文時特休閑褲、千仞崗羽絨服、波司登羽絨服等三家專賣店以及其他品牌服飾,在職員工共12人(算我在內(nèi)),日銷售額近萬元。
3.實習(xí)單位經(jīng)營狀況:經(jīng)濟(jì)效益不錯,在在某些時日較之當(dāng)?shù)匾恍┐笮蜕虉龆加羞^之而無不及。
4.實習(xí)單位主要商品:集團(tuán)以品牌服飾為主業(yè),分季節(jié)經(jīng)營不同品牌服裝。服飾以女裝系列為主,附帶少量男士服裝,符合當(dāng)?shù)貙嵡椤?/p>
5.實習(xí)單位的主要業(yè)務(wù)流程:
5. 1單位銷售模式為私營模式。因單位較小,貨源由老板負(fù)責(zé)尋找,進(jìn)貨、補(bǔ)貨也由老板負(fù)責(zé)。通常情況老板先去武漢市漢正街選好商品,下好訂單,然后找一家托運公司負(fù)責(zé)托運。貨到后,清點貨物完畢即可出售。進(jìn)貨、補(bǔ)貨過程大約持續(xù)兩天。
5.2工作流程:營業(yè)前準(zhǔn)備——打掃衛(wèi)生——整理貨品貨架——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——環(huán)境清場
6.實習(xí)單位的經(jīng)營管理特點與利弊
6.1實習(xí)單位在當(dāng)?shù)厥抢吓品b企業(yè),擁有極好的信譽(yù),顧客回頭率較高,這與老板的經(jīng)營方式與手段脫不了關(guān)系,企業(yè)老板為人和善,善于交談,總是以笑對人。他總是對我們說要笑,給顧客一種溫馨親切之感。
6.2利弊
利:信譽(yù)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、營銷手段優(yōu)勢、地區(qū)優(yōu)勢,單位店面位于當(dāng)?shù)剌^為繁華的地段,人流量大。
弊:實習(xí)地處鄉(xiāng)鎮(zhèn),沒有大城市那樣集中的人口數(shù)量,除了一些節(jié)假
日外,基本上都是銷售淡季。
三.本次實習(xí)過程
1.了解階段
因為是首次接觸服裝銷售行業(yè),對于這個行業(yè)我比較陌生,一下子從買衣服的人變成了賣衣服的人,這種角色的改變起初還不適應(yīng),開始的兩天我還很羞澀,不怎么敢開口與顧客搭話,更多的是看那些阿姨們是怎么賣這些商品的。在此期間她們也教我怎么尋找商品,怎么將商品分類,怎么辨認(rèn)商品的貨號,以及最主要的怎么與顧客溝通說服他,讓其購買我們商品的訣竅等等。
2.實干階段
經(jīng)過兩天的了解,我克服了最初的生澀,開始嘗試著與顧客溝通向其介紹我們的商品,盡量的說服他讓其購買。開始很多顧客看我年輕,怕我不懂忽悠他們,不太愿意與我搭訕,以至于哪幾天我的銷售額甚低,而其余的幾位阿姨每天都會賣出很多的商品。于是我決定主動出擊,看到顧客上門主動上去與其搭訕,為其介紹商品。經(jīng)過了幾天的鍛煉,我對賣服裝的那些套路基本了解了,為顧客們介紹時也是一套一套的,毫不顯生澀,什么色澤,面料,填充物,型號,款號等等,顧客有問必答,而且尋找貨物也是極為迅速,不會讓顧客久等,甚至在此期間我還學(xué)會了一項新的技能:燙衣服。后來我也成為了一
名賣衣服的好手,雖然不及那些阿姨,但也不差太多,老板甚是喜歡。
四.寒假社會實踐結(jié)果
本次實踐共計10天,成功賣出商品二十余件,成交金額五千余元。獲得報酬近千元。在此期間我還學(xué)會了幾項技能,克服了一些心理障礙,豐富了自身的閱歷,在未來的生活中多了一條出路。實踐結(jié)束后,老板極力挽留,希望我來年再來幫忙!
五.寒假社會實踐總結(jié)
社會實踐在某些方面可以認(rèn)為是打工,本次實踐與打工無異,雖說我不是第一次出來打工,但服裝行業(yè)尚屬第一次接觸。此次實習(xí)單位是經(jīng)熟人介紹進(jìn)入,關(guān)系過硬,得到了老板諸多關(guān)照,再加上我是實習(xí)的大學(xué)生,幾位店員阿姨也是對我照顧有加,我從她們身上學(xué)到了不少知識,和她們的關(guān)系也處理的非常好,這是我此次實踐活動能取得成功的基礎(chǔ)。在實習(xí)的地方白天幾乎沒有休息的時間,來來往往的人絡(luò)繹不絕,只要有人進(jìn)入店中,我們就得起身迎接,因此一天大部分時間都是站著,開始的兩天站的我腰酸背疼,總想找個地方坐一坐才好,而且不斷地跟顧客介紹商品,話說了一大堆,口干舌燥,真的很累。而且有的時候說了一大堆別人還不買,最是氣人!堅持了幾天后,漸漸的進(jìn)入了狀態(tài),身體的承受能力也加強(qiáng)了不少,銷售的熱情也長了不少。
寧外在本次實踐過程中我還對當(dāng)?shù)鼗蛘哒f對中國農(nóng)村的消費觀念有了一個大致的了解:春節(jié)來臨,在外打工的人都相繼回家過年,新年要有一番新氣象,新年買新衣已經(jīng)成為一種習(xí)慣。但我從服裝
店看到的卻是寧一種現(xiàn)象,進(jìn)店買衣服的大多數(shù)是婦女,而且中年婦女居多,很少有男士單獨出來購買衣物,即使有也是選購褲子,同樣,在本店中以婦女服飾居多,而且色澤鮮艷,款式豐富。相比較而言男士服裝款式較少,而且顏色深沉,單調(diào)。進(jìn)入店內(nèi),映入眼簾的絕大部分都是色彩艷麗女裝,而深沉單調(diào)色澤的.男裝則偏居一角。對于這種現(xiàn)象我也分析過,認(rèn)為在中國農(nóng)村家庭,主要的經(jīng)濟(jì)收入是靠男士入城打工創(chuàng)收,而農(nóng)民文化水平較低,從事的工作基本上都是體力活,做的都是又臟又苦又累的事,辛苦工作一年掙錢回家就是為了能讓家里人的生活過的好一點。過年,他們希望看到一家人幸福的笑臉,給老婆孩子買新衣服是他們樂于見到的事,而他們自身則對衣著沒有多大講究,衣服干凈整潔就可以過年!不一定要去買新的,況且過完年又要出去,買的好衣服還是會弄臟的,因此還不如不買。而愛美是女人的天性,不管是在農(nóng)村還是在城市,女人們到了過年都喜歡把自身打扮得漂漂亮亮的,而男士們也樂于見到自身的老婆漂亮幸福的樣子,因此每年年前都是以婦女為主的生力軍推動當(dāng)?shù)氐南M。而商家也是有針對性的把服務(wù)重心定在了婦女的身上,也取得了不錯的效益!
社會實踐自我鑒定 篇7
在xxx支教的日子,很難忘,難忘站在講臺上當(dāng)教師的感覺,難忘和孩子們相處的點點滴滴,做游戲、牽手回家、談心,難忘在三樓吃早餐時看著樓下孩子們玩耍,難忘每天浩浩蕩蕩地和學(xué)生回家,難忘晚上的“殺人游戲”,難忘……
幸福的一天是從早上走下樓的那一刻開始的。當(dāng)你踏出樓門口,就會在學(xué)生們溫馨的“老師早上好”中一路走進(jìn)辦公室,然后找到自己的辦公桌,再看看備的課,做上課準(zhǔn)備,嘿,還真有當(dāng)老師的感覺。等到哨聲一吹,在外面玩耍的孩子們就飛野似的跑回教室里,臉上還掛著愉快的汗珠。慢慢地,瑯瑯的.讀書聲響起,作為老師的我和孩子們一同學(xué)習(xí)游戲,課堂活潑又快樂。如果是在辦公室,也有辦公室的樂趣,老師們在備課、批改作業(yè)的閑暇聊天,或是討論課程,或是討論學(xué)生的情況,最有趣的要數(shù)孩子們的日記了,他們記錄的點滴中都折射出巨大的快樂,我們辦公室也是歡聲笑語不斷。下課后,老師在學(xué)生問題的簇?fù)碇谢氐睫k公室,孩子們問這問那,好不快樂。也有學(xué)生們來找老師聊天、解決糾紛的,辦公室又呈現(xiàn)出另一派忙碌的景象。還記得總是探在辦公室窗外的那幾個小腦袋嗎?那是些調(diào)皮的孩子們,他們跟老師開著玩笑,別看隔著窗子,卻拉近了師生間的距離。中午,精力旺盛的孩子們早早來到學(xué)校,我們值班的老師也會和孩子們一起瘋玩。一整天的校園都是喧鬧的,充滿著歡聲笑語,一片和諧美麗的景象。
不過一直以來我都是個太過理性的人,總是喜歡去思考很多問題,而常常淡漠一些東西。我不知道這樣清醒的我好還是不好,但寫這篇東西我只想把我內(nèi)心最真實的想法表達(dá)出來。
就我個人來說,雖然這次支教收獲很多,作為教師和班主任的經(jīng)驗,和隊員間的感情,和孩子們的相親相愛,這些都是得來不易的財富,但還是有很多問題。非常遺憾的是,在這十四天內(nèi),由于多種原因,我沒能做一次家訪,更深入地去了解一些學(xué)生的家庭情況,他們的成長環(huán)境,進(jìn)而去幫助他們,使他們以后的發(fā)展更好。在工作中也有很多地方不夠細(xì)致與耐心,沒能做到最好。同時就我們的支教來說,我覺得在形式上沒能有多少突破與創(chuàng)新,這點較為遺憾。我在與一名北師同學(xué)交流三下鄉(xiāng)經(jīng)歷的時候,發(fā)現(xiàn)他們的形式很新穎,他們有針對學(xué)生心理輔導(dǎo)的“心靈小氧吧”,還召開了增進(jìn)父母孩子間關(guān)系的“親子運動會”等等,這些新穎有創(chuàng)意的形式對我們無疑是一種啟迪。
這次支教的經(jīng)歷讓我收獲了很多,我真的希望以后還能有去支教的機(jī)會,在提高自己的同時為社會做點什么!
社會實踐自我鑒定 篇8
在實習(xí)開始的第一周,便開始了跟一年級班主任的見習(xí)工作。跟著一年級的班主任從入學(xué)到學(xué)生上課,見證了幼兒園的孩子過度到小學(xué)階段,要注意的方方面面的行為規(guī)范,以及如何管理好一個新班級。也明白了管理好一個班級十分不容易。
十天之后,我們便進(jìn)行了教育見習(xí),主要是到各個班級去聽教師的課。在整個教學(xué)實習(xí)的過程中,自我學(xué)習(xí)的態(tài)度是很好的,聽了很多教師的課,不僅僅僅是美術(shù)單門科的課,學(xué)習(xí)其他教師身上的教學(xué)優(yōu)點和值得借鑒能化為己有的地方。
在整個實習(xí)過程中,教學(xué)工作是最為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),也是這次實習(xí)的中心點。聽了幾節(jié)課之后,自然步入了教學(xué)工作中,指導(dǎo)教師要求我在上課之前,要寫出一份教案,自我研究下教學(xué)參考書,這樣給她看了以后,給出修改意見和實踐中可能出現(xiàn)的問題,自我修改后再細(xì)心地備課,才能夠正式步入講臺。所以,教學(xué)的第一步,就是備課。為了備好一堂課,我一般都會查閱超多有關(guān)的信息,并借鑒一些教案中好的閃光點,比如問題情境的設(shè)置,學(xué)生的提問,如何突破這節(jié)課的重難點以及板書的設(shè)計。當(dāng)然教學(xué)過程也是一個由生到熟的過程,對于完全沒有教學(xué)經(jīng)驗的我來講,肯定會存在這樣或那樣的不足與缺點。比如我上的第一節(jié)課,我就發(fā)現(xiàn)了自我的缺點,比如沒有思考到多媒體有可能會出問題,沒有兩手準(zhǔn)備,沒有了課件導(dǎo)入,就不明白該從何說起,知識點的轉(zhuǎn)折僵硬,只專注自我講課,很少跟學(xué)生互動等問題。上一堂課容易,上一堂好課很難,這是我實習(xí)最深的體會。
上好一節(jié)課,不僅僅要求教師有一個過硬的基本功,包括普通話的標(biāo)準(zhǔn),教案的熟悉,粉筆字的整潔,并且更重要的是,讓學(xué)生參與到這堂課,發(fā)散他們的思維,培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣,和培養(yǎng)良好的繪畫習(xí)慣,不是簡單的傳授知識。所以,在上課的時候,我都會強(qiáng)調(diào),學(xué)生畫的最好要不一樣,有自我的想法,每一節(jié)課都會強(qiáng)調(diào)繪畫習(xí)慣。久而久之他們就會養(yǎng)成習(xí)慣,上課時候要打開思維,畫的不一樣會被給予肯定,用深色的水彩筆畫線稿,想到什么畫什么,而不是用鉛筆畫畫改來改去。還有就是上課要適當(dāng)講究一些方法,比如學(xué)生注意力分散的時候,我們能夠想辦法來吸引學(xué)生的注意力,有的時候要用聲音來提醒,有的時候要用語言和肢體互動,做一些他們感興趣的小互動,讓他們注意力集中起來,這樣做既活躍了課堂氣氛,然后立刻又能夠進(jìn)入到課堂中來。
指導(dǎo)教師在實習(xí)期間,給出了意見和推薦,使我在教學(xué)中受益。
1.上課必須要抓住重難點,圍繞著重難點展開,所有的教學(xué)資料都不能跟這個中心脫離。我自我很多時候把握不好重難點,有的教學(xué)活動的設(shè)計跟重難點都是脫離的,之后明白要看教學(xué)活動的設(shè)計跟重難點相不相關(guān),不相關(guān)就去掉,省略不必要的部分。
2.自我上課的時候聲音太小了,這樣很難提起學(xué)生的興趣,并且聲音到達(dá)不了坐在后面的學(xué)生那里,他們就聽不到上課的.資料,容易分神,畫的資料也會跟主題無關(guān)。以及聲音需要抑揚頓挫,提起學(xué)生的興趣和精神勁。
3.時刻記住,上課的時候,目光和注意力要跟著學(xué)生走,時刻關(guān)注學(xué)生的動態(tài),看到開小差說話的同學(xué)要有適當(dāng)?shù)奶嵝。并且不能只跟前面的學(xué)生互動,也要走到教室中后面,跟其他的學(xué)生互動,要關(guān)注全體學(xué)生。
4.課件是輔助教學(xué)用的,不能顛倒了它們的位置,以教學(xué)為主。
5.一節(jié)課講的知識點不能太多,想教給學(xué)生的知識點太多,適得其反。圍繞重難點,給兩三個知識點進(jìn)行教學(xué)。教學(xué)是一個循序漸進(jìn)的長期過程,不能一堂課講太多。還有很多問題,都是我今后都要注意的。
短暫的兩個月實習(xí)生涯,讓我學(xué)到了很多,不僅僅僅是教學(xué)經(jīng)驗的積累,并且是一次很重要的社會實踐鍛煉,我十分感激的我的指導(dǎo)教師和其他教師,也十分感激我?guī)У膶W(xué)生們,讓我收獲了一份份真摯的感情。我相信,透過這次實習(xí),我向成為一名優(yōu)秀的教育工作者,又邁出了一大步!
社會實踐自我鑒定 篇9
20xx年7月10日,一個在我人生旅途上的又一個值得記憶的日子——我的實習(xí)旅途開始了。我被分到了重慶市富吉公路運輸(集團(tuán))運管處,和我同行的還有三位女同學(xué),其中兩位被分到平安處,另外一位被分到外勤處。實習(xí)的第一天我們四人受到外勤處經(jīng)理謝勇建熱情接待,詳細(xì)的介紹了公司的情況,并帶著我們參觀了公司的各單位和部門,平安處的陳處長和外勤處的謝勇建經(jīng)理代表公司用熱情的晚餐款待我們,還解決了我們的住宿問題,我感到無比的榮幸。第二天,我們就各自的來到分配的崗位,開始了自己的實習(xí)工作,認(rèn)識了我處的羅處長、左阿姨、易阿姨等很多前輩,由于對自己的工作以及相關(guān)的政策一無所知,自己還無所適從,在前輩的幫助下,沒有過幾天,我就慢慢的適應(yīng)了與學(xué)校不一樣的環(huán)境。 在實習(xí)日子里,我自己也出現(xiàn)了不少錯誤,如不是左阿姨這些前輩的包容與幫助,我也不會認(rèn)識的事情的錯誤性,更不會很快的解決問題。有一次,我在給一個客戶辦理包車申請的時候,因為自己的隨意性格,沒有注意申請表的整潔性,屢次別運管所的領(lǐng)導(dǎo)打回申請,而我一直不知道是什么原因被打回,自己在那兒忙碌,找原因。后來都已經(jīng)下班了,而包車人又急著要,這時我不知道如何是好,就求助左阿姨,她知道后,立馬趕過來幫我找原因,她拿過申請表一看,立馬就發(fā)現(xiàn)了原因,但是這時運管所已經(jīng)下班了,她只好打求助于運管所,讓他們幫幫助,因為他們多年合作,最后還是到單位把事情解決了,這時我才放心了。經(jīng)過這次事情,我才發(fā)現(xiàn)自己在大學(xué)里隨意慣了,做事情比擬馬虎,然而當(dāng)我們以后出社會工作了,半點馬虎是來不得的,今天是在實習(xí)的崗位,如果是真正的在上班的話,可能已經(jīng)被炒魷魚了,幸好政府給我們提供了這么好的一個時機(jī),讓我們來提早發(fā)現(xiàn)自己的問題,及時的改正。 通過屢次的實踐中,很多事情親自去體驗了。才知道很多東西書本上是學(xué)不來的,知識是死的,人是活的。我們要運用靈活的'思維與頭腦去穩(wěn)重處理事情,完成應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù),用心觀察,用心學(xué)習(xí)。然后作為辦公室的工作人員,言行舉止,態(tài)度都關(guān)系著整個辦公室以及整個單位的形象。見微知著,一個小小的舉動可以看出一個人的品行修養(yǎng)。辦任何事情都要耐心、細(xì)心、用心。從而這一崗位放大到整個學(xué)習(xí)生活,我們更應(yīng)該勤學(xué)習(xí),善思考,常修身,敢創(chuàng)新,多實踐。
總而言之,我十分感謝政府、學(xué)校和重慶市富吉公路運輸(集團(tuán))給了我這次實習(xí)的時機(jī),左阿姨以及各位同事的耐心教誨和關(guān)心,讓我學(xué)到很多在學(xué)校和課堂上學(xué)不到的東西。在學(xué)校課堂上,老師教我們書本上的知識,按部就班的講解書本上的內(nèi)容,始終是“紙上談兵”。通過這次實踐學(xué)會了很多專業(yè)以外的根本知識,還有做人的心態(tài)和態(tài)度問題,這既是一個自我認(rèn)識的時機(jī),也是一個自我完善的過程。
在TCL多媒體制造中心實習(xí)的三個月中,對TCL有所了解,TCL企業(yè)的愿景是目標(biāo)“成為受人尊敬和創(chuàng)新能力的全球企業(yè)”核心價值觀——誠信盡責(zé),公平公正,變革創(chuàng)新,知行合一,整體至上。使命是為客戶創(chuàng)造價值為員工創(chuàng)造時機(jī),為股東創(chuàng)造效益,為社會承擔(dān)責(zé)任,TCL經(jīng)營多媒體制造中心,通訊科技,電腦,空調(diào),照明等。品牌價值排第三位,價值三百多億元。
作為TCL王牌的一名員工,我的工作崗位是包裝工,打包裝是一個繁重的體國活,必須得有吃苦耐勞的精神。工序非常簡單,寫標(biāo)簽,封箱子,拿機(jī)殼,套袋子,每天都重復(fù)做這樣的事情。實際工作十二小時。勞動強(qiáng)度大,加上天氣炎熱,還有機(jī)殼里含有有害物質(zhì)。使皮膚過敏,全身發(fā)庠。體無完膚。每每睡覺時都睡不好,皮膚的潰爛,使我有過退縮的念頭,但是堅持下來了。因為我的性格不能容忍我退縮,放棄。帶著全身的傷痛,調(diào)整了步伐,繼續(xù)堅決地堅持到最后。
在TCL實習(xí)期間,我利用業(yè)余時間參加了后備質(zhì)檢的培訓(xùn)。懂得如何區(qū)分機(jī)殼的好與壞,質(zhì)量工作不僅是品質(zhì)部的事,的工作。也是我們每一個員工的事的質(zhì)量意識,知道只有那些真正重視質(zhì)量的企業(yè),才能用持續(xù)生存和開展的時機(jī)。
從一開始的手忙腳亂到后來的游刃有余,通過這三個月的實訓(xùn)鍛煉了我吃苦耐勞的精神。堅忍不拔的意志。在面對苦難時能夠展現(xiàn)出頑強(qiáng)堅韌注重團(tuán)隊精神。認(rèn)識到個體不一定是整體,現(xiàn)在是一個分工協(xié)作的時代,團(tuán)隊的作用無論對企業(yè)還是個人都至關(guān)重要。整體至上和團(tuán)隊協(xié)作是TCL企業(yè)文化的核心價值觀。只有自己誠心待人。別人才可能對自己以誠相待。職業(yè)的高貴與低賤能說明一個人生活的價值。生活不能等到別人來安排。要自己去爭取和奮斗。
社會實踐自我鑒定 篇10
今年暑期,作為一名大學(xué)生,我第一次參加了工作,雖然很短暫,只有一個月,可我真正體會到了工作的艱辛和不易。
相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項很容易的工作,服務(wù)員們點點餐,收收盤子,做做清潔?墒堑任医佑|到這些工作的時候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺上一分鐘,臺下十年功!蔽覀冎豢吹绞浙y員流暢的點餐速度,卻不知道這一項簡單的工作她們要付出多少。
在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因為收銀不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實際問題。我本來就極不擅長與人交流,在前臺工作需要面對面的與顧客交流,這對于我來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。在面對顧客時,我非常的緊張,緊張容易出錯,我的速度總是比別人慢很多?粗慌M(jìn)來的同事們都適應(yīng)了工作,越來越進(jìn)入狀態(tài),我心里越來越著急,總覺得自己怎么那么笨,就是做不好,也越來越?jīng)]信心了。我開始一直覺得自己作為一個兼職,那些全職會欺負(fù)我,會什么都讓我自己做,所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實并不是那樣,她們對我都很好,很主動幫你忙...很多人都很照顧“新手”,盡可能交你所需要的東西,這讓我覺得很溫暖。
最后我還是選擇了去看大廳,我覺得還是這里比較適合我?粗涡紊腵人們,或安靜的坐著,或相互聊著天。我收拾著大廳,微笑著面對每一個顧客,默默地做著自己的工作,比在前臺自在得多。由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7.8個小時真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...一直知道父母賺錢非常不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是...是....三個字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費!另外,雖然,覺得累,但也考驗了我的意志力,特別是在實在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機(jī)會!有時候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當(dāng)我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!!我所收獲的只有我自己知道! 在短短一個月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識,更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏入社會作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機(jī)會,那么就要好好的把握!
社會實踐自我鑒定 篇11
時光飛逝,短短的3周的實習(xí)就這樣過去了。這是我跨出校門的第一次工作,也是我第一次接觸這個真實的社會。短短的3周,讓我收獲頗多、感受頗多、成長頗多。讓我開始了從學(xué)生時代向社會人的艱難蛻變,讓我初步的認(rèn)識到將來我將面對我的會是什么樣的挑戰(zhàn)?
一、實習(xí)期間的經(jīng)過
記得我們在辦公室經(jīng)過三天的短期培訓(xùn)后,基本上掌握了公司的企業(yè)文化和公司制度之后,然后就把我們分配到各個崗位,我則被分到了精品國際商廈,擔(dān)任了公司的禮儀。剛分到這個崗的時候,我心里面有些擔(dān)心,覺得禮儀每天站大廳,根本學(xué)不到什么東西。不錯出來扎到還是應(yīng)該相信公司,相信公司的安排,從開始我就告誡自己,堅持就是勝利,任何事情,只要認(rèn)真去對待,就一定會有意想不到的收獲!
第一天的工作情形記憶猶新,當(dāng)時真的很膽小,不敢去詢問客人的要求,后來師傅和主管說了,一定要放開自己心中的“怕”,主動去做,最重要的一點就是“勤”!要勤快,腦子動得快一點也就可以了。到后來每次一有客人來,我都會主動迎上去,熱情、周到地去服務(wù),用最真誠的微笑去迎接客人,讓客人感受到我們?nèi)A宇人的熱情。“送人玫瑰手有余香”顧客的微笑和頷首也使我自己更加充滿了信心!當(dāng)然在精品國際實習(xí)不免會遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會遇到,關(guān)鍵是要看自己怎么去對待了,我想只要用一顆真誠、上進(jìn)的心,無論遇到什么樣的坎坷,我都會踏過去的!
二、實習(xí)期間的成長
在華宇實習(xí)的這幾周,感受良多。不僅我的交際面廣了,更重要的是我學(xué)會了如何應(yīng)對工作中的突然,如何合理的安排自己的工作和休息,如何做一個合格的華宇人。我認(rèn)為有幾點是必須要有的:一是素質(zhì)要好,有一定的文化基礎(chǔ),也要有一定的工作經(jīng)驗,工作認(rèn)真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點,我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了,還有人生存于社會上,也不能太過于表現(xiàn)自己。其實,只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事,那就可以問心無愧了。
公司里要學(xué)到的東西很多,比如說商務(wù)的禮儀,電話禮儀等等和還有就是做為商貿(mào)公司的服務(wù)人員該怎么面對客人的不同要求。在購物廣場,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。有一本書叫做《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:學(xué)會在華宇自動自發(fā)工作的人,主動承擔(dān)責(zé)任和任務(wù)的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景。現(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,而工作中的關(guān)注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情,其實在華宇工作了這么長時間,我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題,自動自發(fā)的`去工作和學(xué)習(xí),所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動、敢于承擔(dān)。當(dāng)出現(xiàn)一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,讓自己做一個勤于思考和善于思考的人。商場的突發(fā)事件非常多,我們應(yīng)該主動的去承擔(dān)去面對去解決問題,做一個有責(zé)任感額華宇人。
三、實習(xí)崗位與內(nèi)容
1、迎賓、問候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,當(dāng)客人來到時,要微笑地問候客人,問候客人,及時了解客戶的需求,將華宇的熱情獻(xiàn)給客戶。
2、購物廣場存包:為購物的客戶保存包裹,同時做好顧客進(jìn)商場的向?qū)Чぷ鳌?/p>
3、收銀員:做好交接手續(xù),點清發(fā)票、營業(yè)現(xiàn)金、營業(yè)單據(jù)、客戶掛帳簽單等,并且交接人雙方簽名確認(rèn)。
四、實習(xí)的收獲與感受
工作是一種美麗,也是一種快樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對商場的贊許和稱道。.。.。.我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng),溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習(xí)中體驗生活。
。ㄒ唬⿲嵙(xí)收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于商貿(mào)公司等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過公司組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了實習(xí),我們對商場的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,商場更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
。ǘ┕ぷ黧w會
1、商場是服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,商貿(mào)行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然商場的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看,商場的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的商場,越是賓客盈門。這反映出商場服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是商場管理的核心
商場的服務(wù)質(zhì)量是商場日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指商場提供的服務(wù)在使用價值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的商場氣氛、服務(wù)勞動、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量。商場服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
3、商場文化是商場經(jīng)營的靈魂
商場里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在商場里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到商場都會對商場和商場人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向商場人尋求幫助。因此,我們可以說,商場是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在欣賞每一件商品時,而耳邊是服務(wù)員用甜美的聲音介紹有關(guān)商品的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了購買的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在商場的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使商場人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳商場,總是迫不及待地想要多
社會實踐自我鑒定 篇12
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。經(jīng)過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己知識和水平。
經(jīng)過實踐,原先理論上模糊和印象不深的`得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對基本原理的理解和消化,每一天,捧著厚厚的問卷,懷著一份份堅定的信念,我們在烈日下奔跑著。感激這次暑期實踐活動,讓我們在這過程中成長了不少,懂得了不少。
在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時解決,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識。
社會實踐自我鑒定 篇13
我跟xx同學(xué)被分到xx市第xx中醫(yī)院,開始了臨床實踐生活。
當(dāng)時天氣確實也蠻熱,不過相比呆了好多年處在xx的學(xué)校而言,xx市卻算是環(huán)境宜人,氣溫稍稍舒爽不少,我想這應(yīng)歸功于xx綠化吧。醫(yī)務(wù)科主任鑒于我們初來乍到,也剛接觸臨床,就將我安排在了醫(yī)院輔助性科室——B超、心電圖、及放射科。
這些科室雖然不是醫(yī)院重點科室,但因為是臨床各科的基礎(chǔ)輔助科室,所以每天都有很多患者來做檢查。有這樣一個機(jī)會我很榮幸,而且負(fù)責(zé)帶教我的B超科xx老師無論醫(yī)德和師德都是值得我所敬佩的,正好指導(dǎo)我這種初出茅廬的學(xué)生。
由于來應(yīng)診的患者很多,使我有機(jī)會接觸各個病種,在此期間,我主要負(fù)責(zé)登記來訪的患者,以及x老師在做B超檢查的時候,我?guī)椭涗洸∪说腂超各種數(shù)據(jù)包括孕婦的胎位等等。有時x老師忙不過來,我就幫她寫一些B超的診斷結(jié)論,然后經(jīng)x老師審核無誤簽字后交給患者。遇到很典型的病例,x老師先叫我認(rèn)真看、聽、觸仔細(xì)觀察病情,然后指出這是什么病。
離開這個科室之后,我到了大內(nèi)科跟內(nèi)科副主任。這里包括了呼吸、腎內(nèi)、內(nèi)分泌諸?啤T谶@里我接觸到了更廣泛的病人,因為他們都住在醫(yī)院里面,使我有機(jī)會詳細(xì)地詢問病情和觀察變化。每收住一個新病人,我都和同實習(xí)的xx同學(xué)主動測體溫、脈搏、量血壓,做心電圖,輔助老師做體格檢查,認(rèn)真地聽主任分析。
在住院部少不了寫病歷,老師寫完首次記錄后,一般讓我們寫住院記錄。厚厚的一大摞病例,我井井有條地查閱并一一寫完。科室里面的老師夸我字寫得工整漂亮,這使我感到在這樣一個集體中很欣慰。若是相對空閑時,我就和xx來到病房詢問病情,囑咐患者一些注意事項,并和患者拉家常,套近乎,病房內(nèi)其樂融融。
在此期間我主要熟悉了內(nèi)科常見病的診斷和處理方法,熟悉了常用藥物,還做了許多急救工作。
“人命至貴,有貴千金”,我感覺到自己肩上的擔(dān)子很重,更明白自己這份職業(yè)的神圣使命。我暗自發(fā)誓一定要學(xué)好本領(lǐng),哪怕條件有限,我也要憑借自己的勤奮和對患者及其家屬的負(fù)責(zé)態(tài)度,盡量挽救生命。
在骨外科,我學(xué)會了常規(guī)的清創(chuàng)術(shù)、換藥、包扎,熟悉了無菌操作和時刻警醒自己保持無菌觀念。遇到手術(shù),則跟隨老師認(rèn)真觀看手術(shù)過程,熟悉了一些手術(shù)器械和常規(guī)手術(shù)的原則和操作方法。印象最深刻的是有一次作為二助跟xx院長做一個“旋髂深”,看到x院長精湛的手法和鎮(zhèn)定自若的神情,不禁嘖嘖稱贊。
因為病人是個外傷的重癥病人,除了股骨頸骨折之外,還有髕骨粉碎性骨折,清楚的記得當(dāng)時就為固定已經(jīng)四分五裂的髕骨一共打了x根克氏針,雖然院長技術(shù)嫻熟,但是做完整個手術(shù)也花了整整x個多小時,下臺以后已經(jīng)是下午x點多了,整個人腿都是僵硬的,肚子也餓過頭了。
一方面感嘆作為醫(yī)生的不易,另一方面也為西醫(yī)處理危急病人而采取的這種拯救措施稱奇,確實有中醫(yī)不及的地方。
在外科兩個月之后,我又相繼在心血管內(nèi)科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、幾個月的時間。熟練掌握了各科多發(fā)病、常見病的診斷和處理方法。這些經(jīng)歷對我的綜合能力有了很大的提升,尤其在臨床診斷的時候使我能兼顧各方面的資料而更有把握地確診疾病。
之后,就是到了我自己的專業(yè)科室——針灸推拿科,當(dāng)時我是被分在門診,跟門診的負(fù)責(zé)人一位年近x的x主治醫(yī)師。x老師不僅醫(yī)術(shù)精湛,而且人也非常隨和,所以科室其他老師和病人都親切的稱呼他“xx”夏老對我非常關(guān)心和愛護(hù),好比自己的親生孩子一樣,不僅積極鼓勵我克服心理障礙,勇于動手把理論知識用之于臨床,但是又不是對我放任不管,真正做到“放手不放眼”。
在他的指導(dǎo)下,我迅速牢靠的掌握了專業(yè)知識,也對自己充滿了信心,不再是那種畏首畏尾的小學(xué)童了,也有了自己的專業(yè)發(fā)展方向和動力。跟隨xx侍診期間,對科室的很多常見病的診斷、治療、用藥以及用量都有了基本的了解。其中記憶深刻的一點就是一個腰痛病人,時發(fā)時止已經(jīng)很多年了,中西醫(yī)看了不少,但是療效欠佳。xx在仔細(xì)做了各項檢查后,確定使用他的成名療法“三拐五療法”再配合針灸火罐,病人第二天就已經(jīng)能自己走來做治療,不到x個星期痊愈,隨訪幾個月未見再復(fù)發(fā),病人后來到院長那里給xx送錦旗,稱xx“妙手回春”。
除此之外跟xx的.x個月時間,我還總結(jié)了些他的臨床經(jīng)驗,比如說像火針療法及其適應(yīng)癥,還有挑刺等等。其中藥物灸治療頸椎椎間盤突出癥,還是xx的創(chuàng)新,病人反映療效確切,而且成本也相比其他療法更低廉,深得病人喜愛。當(dāng)然這些治療反方,包括藥物灸的藥物配伍及制作方法我都認(rèn)真的記在了日記本上,因為這些都是我以后自己獨立臨床的寶貴經(jīng)驗。
雖然中醫(yī)繁雜紛杳,不易掌握,但“初生牛犢不怕虎”,我還是憑借自己實習(xí)以及期間對歷代臨床大家的書籍閱覽所得的體悟和一份膽量,給幾個親戚鄉(xiāng)鄰“小試牛刀”,開了針灸加湯藥,雖然不能說效如桴豉,但望聞問切一樣不少。而且令我欣慰的是,一個頭痛親戚,在當(dāng)?shù)厝嗣襻t(yī)院住院治療x個多星期,診斷不明,治療也未見明顯好轉(zhuǎn),每于疼痛發(fā)作時需以止痛藥物方能暫時緩解,起初我也心里沒底,不過是自家親戚也推讓不過。
在為她做了細(xì)致的診察后,我也沒敢輕易施藥,而是再把類似名家醫(yī)案收集起來認(rèn)真對比參照,最后以頭痛診斷病名,證屬風(fēng)熱外感型,處以——芎芷石膏湯加減三劑,囑煎三、五沸稍涼即取服,勿過煮。取吳鞠通“治上焦如羽,非輕沒舉”之意。患者兩劑藥服完,迅即打來電話說頭痛大減,已能入睡。
當(dāng)時我的一顆懸著的心也安穩(wěn)了下來,當(dāng)然在體會治愈病人那種極大的成就感之外也沒忘記再以扶正治本之藥收功。不過后來自己也確實好好總結(jié)了這個典型的病例,因為它讓我深刻體會到中醫(yī)的魅力所在,誰說中醫(yī)療效都慢?也更加堅定了我走中醫(yī)之路。
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