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如何選擇電子商務模式?

時間:2022-08-05 07:22:40 電子商務論文 我要投稿
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如何選擇電子商務模式?

  精明的生意人都知道,企業(yè)商業(yè)模式選擇的失誤比企業(yè)的低效率更加可怕。同樣地,當今時代,電子商務企業(yè)之間的競爭,也就是看你選擇什么樣的電子商務模式。成功的電子商務模式必然有其收益來源,即盈利,這樣才能夠有足夠的吸引力來吸引各個參與者的參與,保持公司長期運作下去。

  八種電子商務模型

如何選擇電子商務模式?

  根據(jù)現(xiàn)有電子商務模式,我們總結出八種電子商務模型,每一種模型都描述了一種企業(yè)獨特的運營方式、價值創(chuàng)造過程和盈利方式。

  內(nèi)容提供者 以網(wǎng)絡為中介,向用戶提供內(nèi)容服務,比如新聞、數(shù)字產(chǎn)品和服務等。
  美國AccuWeather公司經(jīng)營著世界上最大的商業(yè)氣象服務,它通過網(wǎng)站、無線電和電視等媒介向公眾公布準確而實用的氣象信息,獲得社會效益。國內(nèi)的新浪、搜狐等也具有這些功能。

  直接面向用戶 無需任何中介,直接向用戶提供產(chǎn)品或者服務。
  美國Dell公司“網(wǎng)上直銷”開創(chuàng)的電子商務新模式,率先將裝配好的計算機直接發(fā)送到客戶手中。

  全程服務提供者 在一個領域內(nèi)直接或者通過協(xié)作者為用戶提供全程服務。
  Prudential Advisor公司,是美國為金融領域提供全程服務的公司,目標就在于利用來自于各個方面的資源,為證券公司提供全方位和全領域的服務,包括現(xiàn)金管理、投資、財務咨詢、研究、歷史執(zhí)行信息收集分析、中介商、互助資金等金融服務。

  中介服務提供者 通過集中信息把“買家”和“賣家”集合起來進行交易。
  就目前來說,在Internet上有很多的網(wǎng)站,不管是對企業(yè)來說,還是對顧客而言,他們都是一種中介——鏈接買家和賣家的中介機構。

  共享基礎設施 通過共享公共的IT基礎設施,把多個競爭對手聯(lián)合起來進行合作。
  最有名的共享基礎設施例子,是由競爭激烈的通用、福特、克萊斯勒三大汽車公司巨頭聯(lián)合建立的Covisint電子市場的采購共同體,它的運作是通過三家汽車公司聯(lián)合起來以電子市場Covisint為平臺,從汽車行業(yè)供應鏈上的供應商那里進行采購。

  價值網(wǎng)集成 通過收集、合成和分配信息,協(xié)調(diào)價值網(wǎng)上的各項活動。
  日本的7/11(Seven-Eleven)擁有大量的加盟便利店。它通過建立強大的信息系統(tǒng)來連接零售價值鏈的各個環(huán)節(jié),但是它自己卻不專有價值鏈中任何物理的環(huán)節(jié),沒有庫存、倉庫、制造商、門店等。它完全通過信息來管理現(xiàn)代物流、客戶關系管理等以集成整條價值網(wǎng)(鏈)。

  虛擬社區(qū) 如同建造一棟大樓,并將里面的基礎設施建設好,接受各種不同的用戶入住,他們可以來自不同的行業(yè),同時,他們各自做不同的事情,各自為不同的客戶提供各種服務。

  整體企業(yè) 把一個大企業(yè)提供的各種信息系統(tǒng)進行合并,為用戶提供一個企業(yè)級的信息平臺,實現(xiàn)企業(yè)信息化和企業(yè)電子商務。

  Colonial Limited(www.colonial.com.au)是整體企業(yè)的一個比較好的例子。它是一個總部在澳大利亞的國際性公司,絕大多數(shù)業(yè)務都是在海外。它包括銀行,零售保險、投資、退休金、資金管理、股票證券等眾多業(yè)務部門,致力于成為提供金融領域完整服務的提供者。Colonial Limited的一個戰(zhàn)略是為公司在顧客面前提供一個集成的金融服務平臺,稱為Allfinanz,通過這個Allfinanz為企業(yè)顧客提供像Colonial Limited單一的接觸店和同一的企業(yè)形象和品牌。

  成功案例分析

  就目前的電子商務企業(yè)而言,它們很少采用單一的原模型,而是同時采用多種原模型相互組合,來構成自己獨特的電子商務模式。
  我們可以分析一下大家熟悉的網(wǎng)絡先驅(qū)亞馬遜(Amazon.com)書店的電子商務模式,Amazon.com最明顯的也是其從1994年創(chuàng)辦以來一直存在的模式——通過Internet渠道向全世界的廣大顧客直接出售各種圖書、CD和音像制品。除了這個直接面向顧客的電子商務原模型以外,Amozon.com還包括其它三種模型:虛擬社區(qū),內(nèi)容提供者和中介。Amazon.com和RemarQ.com社區(qū)合作,為顧客提供發(fā)表書評、論壇等服務,這構成了它的虛擬社區(qū)原模型。Amozon.com積極與其它相關企業(yè)進行聯(lián)盟合作,它還向這些聯(lián)盟企業(yè)提供內(nèi)容服務,而其它企業(yè)則把Amazon.com的電子廣告置于其網(wǎng)站上,然后通過顧客從其網(wǎng)站上的Amozon.com廣告鏈接到Amazon上的銷售額中提取傭金(傭金數(shù)額一般是顧客在Amazon上消費總額的8%到15%不等),實際上這就是內(nèi)容提供者。最近,Amozon.com還在其電子商務模式加入了兩種中介模式:一個是能夠搜索Amazon網(wǎng)站沒有庫存的產(chǎn)品的搜索引擎,另外一個是為各種產(chǎn)品提供的在線競標服務。所以Amazon.com的電子商務模式可以說是直接面向顧客、虛擬社區(qū)、內(nèi)容提供者和中介四種原模型的組合。
  世界上最大的商業(yè)天氣服務網(wǎng)站AccuWeather,這個網(wǎng)站的電子商務模式可以看成是內(nèi)容提供者和直接面向顧客兩種電子商務模型的組合。
  信息時代,企業(yè)實現(xiàn)電子商務事在必行,這里有兩點很重要:第一,電子商務必須與傳統(tǒng)行業(yè)相結合,否則就會成為無本之原;第二,不同類型的企業(yè)必須選擇適合自己的電子商務模型組合。我們可以用目前已經(jīng)總結出的八種原模型來組合產(chǎn)生多種電子商務模式,這些模式可能是目前已經(jīng)存在、有企業(yè)正在應用中;或者還未產(chǎn)生,等待我們?nèi)ラ_發(fā)。


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