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企業(yè)門(mén)戶(hù)的分類(lèi)
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，“門(mén)戶(hù)”已經(jīng)成為新型辦公環(huán)境的重要組成部分。從電子商務(wù)應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)，所有用戶(hù)友好型信息搜集系統(tǒng)都以基于各種技術(shù)的“門(mén)戶(hù)”形式出現(xiàn)。但如果要給“門(mén)戶(hù)”下一個(gè)確切的定義，目前還做不到，因?yàn)檫�沒(méi)有一個(gè)業(yè)界公認(rèn)的“門(mén)戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)”。盡管如此，我們還是可以按照企業(yè)門(mén)戶(hù)的實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域，將它初步劃分為三類(lèi)，分別是信息門(mén)戶(hù)、知識(shí)門(mén)戶(hù)和應(yīng)用門(mén)戶(hù)。1. 企業(yè)信息門(mén)戶(hù)：
企業(yè)信息門(mén)戶(hù)(Enterprise Information Portal，EIP)的基本作用是為人們提供企業(yè)信息，它強(qiáng)調(diào)對(duì)結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集、訪(fǎng)問(wèn)、管理和無(wú)縫集成。這類(lèi)門(mén)戶(hù)必須提供數(shù)據(jù)查詢(xún)、分析、報(bào)告等基本功能，企業(yè)員工、合作伙伴、客戶(hù)、供應(yīng)商都可以通過(guò)企業(yè)信息門(mén)戶(hù)非常方便地獲取自己所需的信息。
對(duì)訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)說(shuō)，企業(yè)信息門(mén)戶(hù)提供了一個(gè)單一的訪(fǎng)問(wèn)入口，所有訪(fǎng)問(wèn)者都可以通過(guò)這個(gè)入口獲得個(gè)性化的信息和服務(wù)，可以快速了解企業(yè)的相關(guān)信息;對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息門(mén)戶(hù)既是一個(gè)展示企業(yè)的窗口，也可以無(wú)縫地集成企業(yè)的內(nèi)容、商務(wù)活動(dòng)、社區(qū)等，動(dòng)態(tài)地發(fā)布存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息，同時(shí)還可以支持網(wǎng)上的虛擬社區(qū)，訪(fǎng)問(wèn)者可以相互討論和交換信息。
在目前企業(yè)門(mén)戶(hù)的應(yīng)用中，信息門(mén)戶(hù)是企業(yè)比較認(rèn)同的。實(shí)際上，各企業(yè)建立的企業(yè)網(wǎng)站都可以算做企業(yè)信息門(mén)戶(hù)的雛形。
2. 企業(yè)知識(shí)門(mén)戶(hù)：
企業(yè)知識(shí)門(mén)戶(hù)(Enterprise Knowledge Portal，EKP)是企業(yè)員工日常工作所涉及相關(guān)主題內(nèi)容的“總店”，企業(yè)員工可以通過(guò)它方便地了解今天的最新消息、今天的工作內(nèi)容、完成這些工作所需的知識(shí)等。通過(guò)企業(yè)知識(shí)門(mén)戶(hù)，任何員工都可以實(shí)時(shí)地與工作團(tuán)隊(duì)中的其他成員取得聯(lián)系、尋找到能夠提供幫助的專(zhuān)家或者快速連接到相關(guān)的門(mén)戶(hù)。不難看出，企業(yè)知識(shí)門(mén)戶(hù)的使用對(duì)象是企業(yè)員工，它的建立和使用可以大大提高企業(yè)范圍內(nèi)的知識(shí)共享，并由此提高企業(yè)員工的工作效率。
當(dāng)然，企業(yè)知識(shí)門(mén)戶(hù)還應(yīng)該具有信息搜集、整理、提煉的功能，可以對(duì)已有的知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)，建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)并隨時(shí)更新知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容。目前，一些咨詢(xún)、服務(wù)型企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始建立企業(yè)知識(shí)門(mén)戶(hù)。
3.企業(yè)應(yīng)用門(mén)戶(hù)：
企業(yè)應(yīng)用門(mén)戶(hù)(Enterprise Application Portal，EAP)實(shí)際上是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的集成。它以商業(yè)流程和企業(yè)應(yīng)用為核心，把商業(yè)流程中功能不同的應(yīng)用模塊通過(guò)門(mén)戶(hù)技術(shù)集成在一起。從某種意義上說(shuō)，我們可以把企業(yè)應(yīng)用門(mén)戶(hù)看成是企業(yè)信息系統(tǒng)的集成界面，企業(yè)員工和合作伙伴可以通過(guò)企業(yè)應(yīng)用門(mén)戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公、進(jìn)行網(wǎng)上交易等。
以上三類(lèi)門(mén)戶(hù)雖然能滿(mǎn)足不同應(yīng)用的需求，但隨著企業(yè)信息系統(tǒng)復(fù)雜程度的增加，越來(lái)越多的企業(yè)需要能夠?qū)⒁陨先?lèi)門(mén)戶(hù)有機(jī)地整合在一起的通用型企業(yè)門(mén)戶(hù)。按照IDC的定義，通用型的企業(yè)門(mén)戶(hù)應(yīng)該隨訪(fǎng)問(wèn)者角色的不同，允許其訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上的相應(yīng)應(yīng)用和信息資源。除此之外，企業(yè)門(mén)戶(hù)還要提供先進(jìn)的搜索功能、內(nèi)容聚合能力、目錄服務(wù)、安全性、應(yīng)用/過(guò)程/數(shù)據(jù)集成、協(xié)作支持、知識(shí)獲取、前后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成等多種功能。給企業(yè)員工、客戶(hù)、合作伙伴、供應(yīng)商提供一個(gè)虛擬的工作場(chǎng)所。
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