CIO的“無(wú)線攻略”

安全性
　　需要強(qiáng)調(diào)的是，在考慮無(wú)線技術(shù)時(shí)，必須重視的是安全性問(wèn)題。由于無(wú)線用戶不能像有線用戶那樣在不需要額外性能的情況下（如GPS）能夠很方便地跟蹤用戶的物理位置，所以無(wú)線技術(shù)帶來(lái)了安全方面的讓人煩惱的問(wèn)題。CIO們應(yīng)該重點(diǎn)考慮通過(guò)提供一個(gè)額外的訪問(wèn)層來(lái)實(shí)現(xiàn)鑒別處理，同時(shí)建立相應(yīng)的基于理解用戶需求的訪問(wèn)參數(shù)。一種方法是通過(guò)位置提供訪問(wèn)?用戶能從他們的辦公室訪問(wèn)到對(duì)協(xié)作敏感的數(shù)據(jù)，而不能在遠(yuǎn)程處訪問(wèn)到這些數(shù)據(jù)。隨著加密和鑒別技術(shù)的提高，無(wú)線安全技術(shù)也將會(huì)逐步改進(jìn)。IEEE已經(jīng)開(kāi)始著手制定無(wú)線技術(shù)中的有關(guān)安全方面的標(biāo)準(zhǔn)，像微軟這樣的開(kāi)發(fā)商已經(jīng)開(kāi)始了這方面的研究。其實(shí)，關(guān)于安全性的研究早在上個(gè)世紀(jì)90年代末就已經(jīng)開(kāi)始了，當(dāng)時(shí)主要是為了克服電子商務(wù)交易中安全方面的問(wèn)題而進(jìn)行了瀏覽器技術(shù)方面的研究。

　　但是，與此同時(shí)，目前CIO們已經(jīng)將有關(guān)無(wú)線技術(shù)實(shí)施方面的政策定義的任務(wù)拋之一邊了。一些企業(yè)在短時(shí)期內(nèi)已經(jīng)不再注重這個(gè)問(wèn)題，而是完全地采用非無(wú)線設(shè)備或者是禁止對(duì)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線訪問(wèn)。在保險(xiǎn)業(yè)、金融行業(yè)和醫(yī)療等領(lǐng)域，安全和隱私是很重要的，也是必須要保證的，一些企業(yè)已經(jīng)決定冒險(xiǎn)，即在不采用安全措施的前提下采用無(wú)線技術(shù)。

　　而在另一個(gè)極端，一些公司為了便于業(yè)務(wù)與獨(dú)立的無(wú)線應(yīng)用的實(shí)施之間的協(xié)作，從IT組織和安全角度考慮，為每一種無(wú)線應(yīng)用定義了相應(yīng)的指導(dǎo)意見(jiàn)。

　　在這里，體系結(jié)構(gòu)小組的職責(zé)就是在大范圍內(nèi)通過(guò)定義各種規(guī)則，明確無(wú)線技術(shù)可能帶來(lái)的負(fù)面影響，這將在整個(gè)無(wú)線布局過(guò)程中發(fā)揮重要的作用。　　

　　首先采用實(shí)驗(yàn)性的方法
　　如果一個(gè)企業(yè)被迫要采用無(wú)線技術(shù)，那么CIO的任務(wù)就是領(lǐng)導(dǎo)大家討論如何在整個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)構(gòu)架、應(yīng)用環(huán)境和企業(yè)文化中應(yīng)用合理的實(shí)施技術(shù)。有一種稱之為“沙盒（sandbox）”的方法是了解無(wú)線技術(shù)的性能和局限性的有效方法，該方法能從一開(kāi)始就在大范圍內(nèi)確定所需的成本和時(shí)間。

　　沙盒的主要實(shí)施要素包括一個(gè)小型的用戶組?大概由位于某個(gè)特定地理范圍內(nèi)的20個(gè)人構(gòu)成的小組。由于所涉及的個(gè)人應(yīng)該是適合新技術(shù)的，所以對(duì)這個(gè)小組成員選擇是很關(guān)鍵的，他們應(yīng)該能夠交流各種問(wèn)題并提供新技術(shù)的反饋意見(jiàn)，而且還要對(duì)可能出現(xiàn)的小故障和意想不到的問(wèn)題有足夠的耐心，以便幫助企業(yè)實(shí)施新技術(shù)。

　　沙盒的實(shí)施階段允許企業(yè)測(cè)試和調(diào)整相應(yīng)的處理過(guò)程，以便選擇有價(jià)值的開(kāi)發(fā)商。此外，CIO還要能夠衡量無(wú)線通訊基礎(chǔ)架構(gòu)的可靠性，尤其是在機(jī)場(chǎng)、賓館或者城市周圍出現(xiàn)無(wú)線“熱點(diǎn)”（hotspots）情況時(shí)也要注意考察操作區(qū)域中無(wú)線技術(shù)的可靠性。

　　沙盒方法的實(shí)施應(yīng)該本著開(kāi)誠(chéng)布公的態(tài)度進(jìn)行。CIO和企業(yè)各個(gè)部門的經(jīng)理們應(yīng)該站在如何更好地實(shí)施沙盒方法的立場(chǎng)上客觀地評(píng)估整個(gè)過(guò)程。一個(gè)組織嚴(yán)密的企業(yè)在一開(kāi)始就是有序的，測(cè)試將能揭示預(yù)先看不到的而又需要我們考慮的問(wèn)題。總體來(lái)說(shuō)，這樣的工作需要在監(jiān)督和不斷修改的過(guò)程中用6到12個(gè)月的時(shí)間才能完成。

　　總之，無(wú)論你采用什么樣的方法，事先計(jì)劃、預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題將是保證無(wú)線技術(shù)順利實(shí)施及處理各種預(yù)想不到的問(wèn)題發(fā)生的有效手段。

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