真誠(chéng)到永遠(yuǎn)

----海爾集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
 
    海爾(www.haier.com)1984年 1月 1日，經(jīng)青島市經(jīng)委批準(zhǔn)，正式成立青島電冰箱總廠. 1985年 6月，生產(chǎn)出我國(guó)第一臺(tái)四星級(jí)電冰箱“琴島利勃海爾”牌 BCD－212型. 1988年“琴島 利勃海爾”牌 BCD－212型電冰箱榮獲中國(guó)冰箱史上第一枚國(guó)優(yōu)金牌. 1991年 12月 20日，經(jīng)青島市政府決定，青島電冰箱總廠、青島冰柜總廠、青島空調(diào)器廠組建海爾集團(tuán). 1992年 4月 14日，青島電冰箱總廠通過(guò) ISO9001認(rèn)證，成為中國(guó)家電行業(yè)第一家通過(guò)此項(xiàng)認(rèn)證的廠家. 1992年 11月 16日，海爾集團(tuán)在青島高科園內(nèi)征地 800畝，建造中國(guó)最大家電生產(chǎn)基地 海爾工業(yè)園. 1993年 11月 19日，青島海爾電冰箱股份有限公司股份在上海證券交易所掛牌上市. 1996年 2月，海爾莎只羅（印尼）有限公司在印尼雅加達(dá)正式成立，海爾首次進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng). 1996年 6月 26日，海爾集團(tuán)榮獲美國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會(huì)頒發(fā)的五號(hào)鉆石獎(jiǎng)，成為亞洲第一家獲此殊榮的家電企業(yè). 1997年，美國(guó)《家電》雜志公布全世界范圍內(nèi)增長(zhǎng)速度最快的家電企業(yè)，海爾超過(guò)GE、西門(mén)子等世界名牌，名列榜首. 1998年11月30日，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道：在亞太地區(qū)聲譽(yù)最佳的公司評(píng)比中，海爾位居第七，是唯一進(jìn)入前十名的中國(guó)企業(yè). 1999年，美國(guó)《財(cái)富》雜志以《中國(guó)海爾的威力》為題對(duì)海爾集團(tuán)所取得的業(yè)績(jī)進(jìn)行大篇幅報(bào)道.
    海爾現(xiàn)已在海外發(fā)展了62個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，36000多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，產(chǎn)品批量出口到歐美、中東、東南亞等世界十大經(jīng)濟(jì)區(qū)域共90個(gè)國(guó)家和地區(qū)，1999年，海爾品牌出口創(chuàng)匯1.38億美元. 目前已在海外設(shè)廠5個(gè)，在建的有8個(gè)，向國(guó)際化大企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn). 中國(guó)最有價(jià)值品牌評(píng)估發(fā)布會(huì)上, 最新公布的結(jié)果中海爾集團(tuán)品牌價(jià)值達(dá)到265億元，比1998年凈增73億元，同比增長(zhǎng)38％，位居中國(guó)家電行業(yè)第一.      截至2000年6月底，海爾集團(tuán)上半年工業(yè)銷(xiāo)售收入突破100億元，達(dá)103億元，同比增長(zhǎng)35%；利稅也同步增長(zhǎng)，增幅達(dá)36%；出口創(chuàng)江比去年同期增長(zhǎng)126%。按有效工作日計(jì)算，海爾集團(tuán)上半年平均每1.2個(gè)工作日實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入一億元。海爾集團(tuán)各類(lèi)產(chǎn)品以自已的品牌出口的國(guó)家和地區(qū)達(dá)87個(gè)，出口歐美發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)比重達(dá)64%，出口市場(chǎng)布局日趨合理。今年頭5個(gè)月，海爾開(kāi)發(fā)新技術(shù)158項(xiàng)，其中達(dá)到國(guó)際水平的有96項(xiàng)，抗菌系列產(chǎn)品、負(fù)離子健康空調(diào)、龍系列個(gè)性化電腦、國(guó)內(nèi)第一臺(tái)書(shū)本厚的彩電等都達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平，平均每天申報(bào)2.2項(xiàng)專(zhuān)利.
      海爾集團(tuán)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)聞名, 所以在網(wǎng)站建設(shè)上也突出了這一點(diǎn): 時(shí)刻把客戶(hù)的需要與利益放在第一位. 在其網(wǎng)上商店中, 除了常規(guī)的推薦產(chǎn)品, 還有產(chǎn)品定制, "您的難題就是我們的開(kāi)發(fā)課題! "海爾是這么說(shuō)的, 也是這么做的, 海爾以服務(wù)為本。企業(yè)的生命在于創(chuàng)新, 海爾集團(tuán)將以更新、更高、更好的產(chǎn)品滿(mǎn)足廣大顧客的要求。“只要是您能想到的，我們都能做到”這是海爾的承諾，海爾網(wǎng)站設(shè)有友情鏈接, 著在其他企業(yè) 
 網(wǎng)站中不多見(jiàn), 從這些鏈接的功能上看,  包括知名的門(mén)戶(hù)網(wǎng), 網(wǎng)上商城, 著名的搜索引擎, 還有<人民日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)版>和招商銀行. 海爾透徹的理解互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作與成功的真諦: 一切有為之舉, 均在融合之中. 所以海爾會(huì)拿出專(zhuān)門(mén)的頁(yè)面設(shè)置友情鏈接, 這樣的營(yíng)銷(xiāo)策略既顯得主家超凡大度, 也為這些網(wǎng)站做了標(biāo)志廣告, 并可以方便訪問(wèn)者. 日前，青島海爾電冰箱股份有限公司與青島海爾集體資產(chǎn)內(nèi)部持股會(huì)合資成立海爾電子商務(wù)有限公司. 此舉意味著青島海爾在擁有強(qiáng)大的品牌效應(yīng)、規(guī)模生產(chǎn)能力、營(yíng)銷(xiāo)及配送網(wǎng)絡(luò)等多種優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又將面臨新的市場(chǎng)機(jī)遇. 據(jù)公司有關(guān)人士介紹，進(jìn)軍電子商務(wù)、實(shí)施“網(wǎng)上直銷(xiāo)”戰(zhàn)略是家電企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)拓展利潤(rùn)空間的必由之路，公司將充分利用海爾集團(tuán)的“一名兩網(wǎng)”（名牌、配送網(wǎng)絡(luò)、支付網(wǎng)絡(luò)）的優(yōu)勢(shì)，以企業(yè)內(nèi)部的IT建設(shè)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善網(wǎng)站，該網(wǎng)站主要以海爾信息介紹和網(wǎng)上瀏覽為主. 
    

 目前有幾十家國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)公司正在就網(wǎng)站的改造和建設(shè)方案進(jìn)行投標(biāo)工作，以適應(yīng)下一步電子商務(wù)運(yùn)做. 通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造，將整個(gè)公司業(yè)務(wù)過(guò)程重新進(jìn)行組合，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)真正實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)的個(gè)性化.  

   在CNNIC最新的網(wǎng)站排名中, 海爾網(wǎng)站名列中國(guó)工業(yè)網(wǎng)站第一名. 以高科技、高質(zhì)量產(chǎn)品而聞名的海爾集團(tuán)，一貫重視科學(xué)研究與開(kāi)發(fā)，不斷推出高科技新產(chǎn)品以滿(mǎn)足用戶(hù)的需要，推動(dòng)冰箱業(yè)的發(fā)展。為了跟蹤國(guó)際最新節(jié)能技術(shù)，海爾在美國(guó)洛杉磯、日本東京等地設(shè)立了6個(gè)設(shè)計(jì)分部，11個(gè)信息中心，并依托海爾中央研究院研制出了多項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先的節(jié)能技術(shù). 新產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)需要有雄厚的科技力量作為后盾，社會(huì)的不斷發(fā)展更離不開(kāi)科學(xué)家的創(chuàng)新與奉獻(xiàn). 同時(shí)海爾還建立了企業(yè)間的B2B（www.ehaier.com)電子商務(wù)合作模式， 這不是簡(jiǎn)單的“水泥＋鼠標(biāo)”進(jìn)軍電子商務(wù)的姿態(tài)，而是行動(dòng)，“率先整合”的強(qiáng)勁信號(hào)著實(shí)意味深長(zhǎng)，這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上較大的動(dòng)作之一。海爾正以自己的實(shí)力與真誠(chéng)最大限度的滿(mǎn)足用戶(hù)的需要，為世人創(chuàng)造美好的新生活，創(chuàng)造新的互聯(lián)網(wǎng)神話(huà)。 

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