醫(yī)學(xué)院公共關(guān)系論文

一、提升醫(yī)學(xué)院公共關(guān)系學(xué)教學(xué)效率策略

如何通過實際的實例來啟迪同學(xué)們的思維，用所學(xué)的理論去思考現(xiàn)實中的問題，是提升課堂效率的重點。

1.精選案例

在上課之前選出和本節(jié)理論有關(guān)的經(jīng)典案例。當(dāng)然在上課之前老師是要做很多工作的，因為案例的選擇不僅要具有普遍性也要具有典型的特點，案例的普遍性和代表性能夠指引學(xué)生舉一反三，在應(yīng)對復(fù)雜多變的公關(guān)實際環(huán)境和具體任務(wù)時有矩可循；而案例的典型性又會啟發(fā)學(xué)生大膽創(chuàng)新，具體問題具體分析。首先經(jīng)典案例既要包括成功案例又要包括失敗案例，學(xué)生可以通過對失敗案例的反思更好地理解教學(xué)的理論，激發(fā)他們學(xué)習(xí)該課程的興趣。比如著名的“醫(yī)鬧”事件，打砸醫(yī)院，傷害醫(yī)生，而醫(yī)院卻沒有做出及時有效的行動處理這樣的危機(jī)。這樣的經(jīng)典案例能夠從反面引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)危機(jī)公關(guān)原理及技巧，同時通過分析其中的原因，大膽提出自己的解決方案，發(fā)散學(xué)生的思維。這樣一來，學(xué)生既有行業(yè)實踐的標(biāo)準(zhǔn)范本做參照，又有反面典型引以為戒。其次，案例的專業(yè)相關(guān)性和時事性可以引起學(xué)生對本專業(yè)的深刻認(rèn)知，同時也能引發(fā)學(xué)生思考討論的積極性，又可以幫助學(xué)生形成關(guān)注時事的意識和分析熱點的思維。結(jié)合熱點話題“肚皮上的手”來講解“議題設(shè)置”理論，討論處理專業(yè)問題的方法。

2.結(jié)合相關(guān)學(xué)科理論聯(lián)系實踐

在教學(xué)過程中，聯(lián)系其他學(xué)科，比如醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)院管理。由直觀具體的事例引發(fā)學(xué)生主動思考，再結(jié)合相關(guān)學(xué)科，融匯貫通，就事論事擴(kuò)展到對類似問題的認(rèn)知規(guī)律和解決原則的探討，然后深入攀升到理論的高度。這樣由現(xiàn)象到本質(zhì)、由個案到普遍的教學(xué)符合科學(xué)的認(rèn)知規(guī)律，學(xué)生也不會覺得枯燥乏味或晦澀難懂。同時，以學(xué)生為主，自主搜集并講解案例，也是一種PBL討論。除了教師在課堂上給出案例供學(xué)生分析討論的傳統(tǒng)模式之外，還可以結(jié)合課程進(jìn)度，提出問題主題，讓學(xué)生以團(tuán)隊為單位搜集相關(guān)案例。要求搜集的渠道要廣泛同時又有針對性，既要注意各種大眾傳媒的報道，又要注意發(fā)生在自己周圍的公關(guān)活動，然后針對搜集到的案例展開團(tuán)隊討論，最后匯總討論結(jié)果，推舉代表在課堂上講解案例。這樣不僅可以培養(yǎng)學(xué)生敏銳的觀察思辨能力、扎實的信息搜集能力，更有利于增強(qiáng)他們的問題意識和公關(guān)意識，同時還能培養(yǎng)其語言總結(jié)和表達(dá)能力、團(tuán)隊協(xié)作的能力。

3.在課堂中引入情景教學(xué)

模擬類似的環(huán)境可以避免學(xué)生出現(xiàn)紙上談兵的學(xué)習(xí)效果，也通過模擬監(jiān)測學(xué)生利用理論知識處理公共關(guān)系的能力。在模擬的過程中扮演不同的人，這樣可以增進(jìn)相互間的了解，以換位思考的方式更好地揣摩心理，從細(xì)節(jié)入手找出解決問題的方法。同時學(xué)生臨場發(fā)揮，促進(jìn)他們處理危機(jī)的能力。

二、總結(jié)

總之，公共關(guān)系學(xué)作為一門實踐性較強(qiáng)的學(xué)科，而醫(yī)學(xué)院作為一個特殊的培養(yǎng)基地，要求教師采用特別的教學(xué)方式來培養(yǎng)學(xué)生們學(xué)習(xí)的興趣，提高他們處理實際問題的能力。很多實踐證明上述的教學(xué)方法得到了很好的效果，在課堂上搬出具體的案例讓學(xué)生們親身處于公共關(guān)系的環(huán)境之中，這樣學(xué)習(xí)的理論得到應(yīng)用，相信這樣的教學(xué)模式也一定能促進(jìn)醫(yī)學(xué)生處理公共關(guān)系的能力，也為未來的醫(yī)院管理模式增添新的活力。

作者：萬曉光謝昀昀單位：海南醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院

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