黨員先進(jìn)事跡材料
鄆城縣支行現(xiàn)有員工186人，其中團(tuán)員青年126人。近幾年來，我行團(tuán)委在上級行團(tuán)委和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞農(nóng)業(yè)銀行的改革和發(fā)展這一主題，根據(jù)團(tuán)員青年的特點，以組織開展各種具有時代特色、寓教于樂、形式多樣的教育活動為載體，讓廣大團(tuán)員青年在活動中受到教育，在活動中成長，從而成為農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展中的主力軍，為農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，建造一支“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，誠實守信，業(yè)務(wù)精良”的青工隊伍
（一）廣泛開展思想政治教育活動，提高廣大團(tuán)員青年的政治素質(zhì)。隨著金融體制改革所帶來的各種利益調(diào)整，給廣大團(tuán)員青年思想上帶來一定波動。我行團(tuán)委有針對性地不斷加強(qiáng)對廣大團(tuán)員青年的教育活動，引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
在教育內(nèi)容上，積極開展以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的思想政治教育，用科學(xué)理論武裝團(tuán)員青年的頭腦，增強(qiáng)他們對我們黨、國家和農(nóng)業(yè)銀行光明前途的信心，引導(dǎo)大家進(jìn)一步堅定馬克思主義的信仰和信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。提高他們自覺貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院關(guān)于金融工作的各項方針政策和中央工作部署，從而保證農(nóng)業(yè)銀行改革和業(yè)務(wù)經(jīng)營的健康發(fā)展，從根本上筑起堅固的思想道德防線，經(jīng)受住任何形式的嚴(yán)峻考驗。同時不斷結(jié)合時代特點，在廣大團(tuán)員青年中廣泛開展正反兩個方面典型教育，增強(qiáng)他們分辨是非和抵御各種腐朽思想侵蝕的能力。幾年來，我行先后組織廣大團(tuán)員青年對農(nóng)業(yè)銀行涌現(xiàn)出的饒才富、劉彥彬、王希、董波等先進(jìn)典型人物的典型事跡進(jìn)行學(xué)習(xí)。支行團(tuán)委將自開展以爭創(chuàng)“青年文明號”、“青年崗位能手”等創(chuàng)建活動以來，涌現(xiàn)出的總行級、省市行級“青年文明號”和省、市行級“青年崗位能手”的先進(jìn)典型事跡，印制成冊，組織廣大團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)，形成“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)，超先進(jìn)”的良好氛圍。還先后通過聘請縣法制局、普法辦、檢察院的專家授課，組織青年參觀普法圖片展，學(xué)習(xí)農(nóng)行系統(tǒng)發(fā)生的典型案例等形式，對廣大團(tuán)員青年進(jìn)行警示教育，增強(qiáng)廣大團(tuán)員青年“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法”的自覺性。
在學(xué)習(xí)教育的形式上，支行團(tuán)委建起了“青工夜�！�，每周二、五晚上，由團(tuán)委的同志組織廣大團(tuán)員青年集中學(xué)習(xí)討論。通過定期組織團(tuán)員青年到革命教育基地、工廠、文明創(chuàng)建典型單位參觀，接受革命傳統(tǒng)教育和現(xiàn)實教育，增強(qiáng)廣大團(tuán)員青年立足本職，無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)意識。2000年6月，我們組織了60多名團(tuán)員青年到全國級“青年文明號”桓臺縣支行參觀，感受他們的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范化服務(wù)。2001年11月，組織了36名團(tuán)員青年到革命圣地西北坡接受革命傳統(tǒng)教育，從而促發(fā)了廣大團(tuán)員青年立足本職，勇于奉獻(xiàn)，開拓進(jìn)取的自覺奉獻(xiàn)精神。同時，通過舉辦讀書比賽、演講會、先進(jìn)事跡報告會，開展評選技術(shù)能手、奉獻(xiàn)標(biāo)兵、服務(wù)形象大使等活動，培育員工的奉獻(xiàn)精神。我行先后涌現(xiàn)出了一大批立足本職、愛崗敬業(yè)、勇于進(jìn)取，敢于奉獻(xiàn)的“青年崗位能手”和“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”。臨城路分理處內(nèi)勤主
（二）以培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才為起點，強(qiáng)化廣大團(tuán)員青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)。2000年1月，支行團(tuán)委根據(jù)農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展形勢的要求，組織實施了“團(tuán)員青年素質(zhì)工程”，積極開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”，爭當(dāng)“青年崗位能手”活動�！皥F(tuán)員青年素質(zhì)工程”要求全行所有35周歲以下的團(tuán)員青年立足本職，自學(xué)成才，爭取成為“專一門精三門通五門”的崗位技術(shù)能手，為此向全行團(tuán)員青年發(fā)起了倡議書。要求一線員工在工作之余加強(qiáng)自身練功，達(dá)到四個標(biāo)準(zhǔn)，即：寫一手好字，打一手好算盤，點一手好鈔，記一手好帳。根據(jù)“技能綜合化、知識復(fù)合化、手段科技化”的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展了“一專多能”、“新業(yè)務(wù)知識”、“微機(jī)、英語、啞語”等培訓(xùn)活動。各營業(yè)單位都根據(jù)各自情況制定了練功計劃，每季進(jìn)行一次考核，結(jié)果公布上墻，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，在全行掀起了練功高潮，極大地提高了全行員工的業(yè)務(wù)技能。2000年，我行選手王端省同志在省分行組織的個人業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，一人奪得單指單張點鈔第二名。
（三）以“信用建設(shè)示范活動”為契機(jī)，對廣大團(tuán)員青年進(jìn)行“誠實守信，愛崗敬業(yè)”教育。團(tuán)中央在全國范圍內(nèi)開展“青年文明號信用建設(shè)示范行動”后，支行根據(jù)行業(yè)特點，進(jìn)行了大膽、積極、有益的探索，建立了信用標(biāo)準(zhǔn)，開展了信用承諾服務(wù)。自1999年以來，各營業(yè)單位普遍向廣大顧客推行了“青年文明號服務(wù)卡”和“青年崗位能手監(jiān)督卡”， “青年文明號服務(wù)卡”上標(biāo)明了服務(wù)優(yōu)質(zhì)、限時服務(wù)、兌換殘零幣等承諾內(nèi)容，引導(dǎo)廣大青年在工作中兌現(xiàn)信用承諾，規(guī)范信用行為�！扒嗄陯徫荒苁直O(jiān)督卡” 印有服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)用語、服務(wù)禁語、服務(wù)功能、服務(wù)種類、監(jiān)督電話等內(nèi)容，與此同時，各營業(yè)單位由內(nèi)勤主任、領(lǐng)班員、團(tuán)支部書記擔(dān)任信用監(jiān)督員，并設(shè)立了評議卡、意見箱，聘請了本行離退休老同志、老客戶和縣人大、政協(xié)委員等各界人士作為各營業(yè)單位的服務(wù)監(jiān)督員，經(jīng)常性的對信用執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督管理。
二、推行“讓客戶滿意工程”，讓青春在崗位上閃光
鄆城縣支行開展的共青團(tuán)各項工作始終與農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展結(jié)合起來，與業(yè)務(wù)經(jīng)營結(jié)合起來。2000年1月，在所有的窗口單位組織實施了“讓客戶滿意工程”，讓廣大團(tuán)員青年的火紅青春在本職崗位上閃光，讓他們自身的青春價值在農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展中得到升華和體現(xiàn)。
（一）實施形象工程，提高農(nóng)業(yè)銀行信譽(yù)和社會形象。為給社會公眾提供規(guī)范化服務(wù)，支行把規(guī)范廣大團(tuán)員青年的“行為”當(dāng)作形象建設(shè)和提升農(nóng)業(yè)銀行社會形象的重要舉措來抓。2000年7月，聘請了縣武警中隊的同志，集中一月的時間，每天下午6點至7點，以“行員行為規(guī)范化訓(xùn)練”為基礎(chǔ)，集中對全員從禮儀、著裝、站、立、行走、操作等進(jìn)行集中培訓(xùn)，結(jié)合“十八字”服務(wù)口訣：“站相迎、笑相問、雙手接、快速辦、親手遞、提醒送”，將服務(wù)行為進(jìn)一步形象化、規(guī)范化，達(dá)到“形神合一”。使客戶切實感受到規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、禮貌、快捷的服務(wù)。同時，按照省、市行對營業(yè)網(wǎng)點的統(tǒng)一要求，制定了營業(yè)廳管理辦法，對員工的日常行為、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作秩序、物品定位等，作了嚴(yán)格、具體的規(guī)定，在各個部位和環(huán)節(jié)上都有專人管理，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)格、細(xì)致、規(guī)范”的特點，形成了抓管理促服務(wù)，以服務(wù)促效益的良好局面。實施員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，向社會集中展示農(nóng)業(yè)銀行員工的良好形象和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。市分行級“青年文明號”城區(qū)辦事處自新的營業(yè)大廳開業(yè)以來，每天早晨7：30，播放迎賓曲，全員列隊迎接第一批顧客，受到了客戶的好評。截至6月底，該辦事處各項存款余額達(dá)6286萬元，較年初增長1416萬元，存款增量居各營業(yè)網(wǎng)點之首位。
（二）實施溫馨工程，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)是贏得市場的生命線。堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，目前已成為我行廣大團(tuán)員青年的一致共識。支行營業(yè)部自1999年11月掛上總行級“青年文明號”光燦燦的牌匾之日起，“農(nóng)行服務(wù)好”就成為廣大客戶的慣性思維，營業(yè)部的廣大青年員工也對自己的服務(wù)提出了更高、更細(xì)、更全的要求。為此，他們從自身找差距，改進(jìn)服務(wù)手段，強(qiáng)化服務(wù)功能，提升服務(wù)層次，提出了“實施溫馨工程，讓顧客滿意”的響亮口號。1998年3月，他們率先在縣金融系統(tǒng)推出了“汽車銀行”，電話預(yù)約上門服務(wù)。他們利用農(nóng)行的網(wǎng)點優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，先后開辦了代收水電費、代發(fā)工資、代收移動手機(jī)費、代收煙草款、代理人壽保險等代理業(yè)務(wù)。2000年10月份，相繼完成了與縣財政局、人民法院等單位的網(wǎng)絡(luò)連接，實現(xiàn)了代收資金實時到帳抵用，受到了客戶好評。去年9月份又成立了“客戶理財中心”，滿足了廣大客戶的個性化需求。東門街分理處自1998年5月開業(yè)以來，分理處的廣大團(tuán)員青年率先在菏澤市金融系統(tǒng)推出了“夜間銀行”業(yè)務(wù)，向社會鄭重承諾實行“36589”服務(wù)，每晚的現(xiàn)金收付量都在50萬元以上。2001年，該分理處被省分行授予“青年文明號”和“文明服務(wù)窗口”，到2002年6月底，各項存款余額達(dá)10307萬元，成為我行第一個超億元的營業(yè)網(wǎng)點。服務(wù)是一門藝術(shù)，更是一種真情的付出，為讓每位顧客滿意，讓農(nóng)行的招牌更響更亮，我們的青年員工在各自的崗位上時刻奉獻(xiàn)著自己的熱情與真誠。
三、積極開展“文明共創(chuàng)”活動，讓農(nóng)業(yè)銀行的金字招牌熠熠閃光
我行團(tuán)委組織廣大團(tuán)員青年開展了“共建文明城市，爭當(dāng)文明市民”活動，積極參與地方黨委、政府組織的各種文明創(chuàng)建活動和各種社會公益活動，并取得了顯著成效，受到了當(dāng)?shù)攸h政部門和人民群眾的表彰和贊揚(yáng)。2001年，我行先后被鄆城縣委、縣政府命名為“文明系統(tǒng)”、“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”和“宣傳思想工作先進(jìn)單位”，被菏澤市委、市政府授予“五一勞動獎狀”。
（一）實施“獻(xiàn)愛心”工程，讓社會各階層人士體會到農(nóng)業(yè)銀行的溫暖。我行團(tuán)委一方面積極組織廣大團(tuán)員青年開展好“農(nóng)行門前三有三無”活動，即：農(nóng)行門前有鮮花無雜草，農(nóng)行門前有整潔無垃圾，農(nóng)行門前有光明無黑暗�！叭腥裏o”活動的開展，美化、凈化、綠化、亮化了農(nóng)業(yè)銀行的營業(yè)環(huán)境，尤其是夜晚，“中國農(nóng)業(yè)銀行”的行徽在射燈的映照下，熠熠閃光，給廣大城區(qū)居民送去了農(nóng)行的光明和溫暖。另一方面積極開展社會公益捐助和“獻(xiàn)愛心送溫暖”活動。2001年冬季，一次向全縣貧困戶捐助現(xiàn)金8876元，棉衣286件。今年5月份，一次向身患“脊髓損傷”急需住院治療的木材公司下崗職工梅雪玲的孩子捐助現(xiàn)金1多萬元。
（二）廣泛開展“青年志愿者三下鄉(xiāng)”活動，把農(nóng)業(yè)銀行的溫馨與祝福送到千家萬戶。我行團(tuán)委積極響應(yīng)團(tuán)中央開展的“青年志愿者三下鄉(xiāng)”活動，廣泛組織廣大團(tuán)員青年通過在街頭設(shè)立咨詢站、散發(fā)宣傳單、出動宣傳車、送電影下鄉(xiāng)等形式，廣泛深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、廠礦和田間地頭，向人民群眾廣泛宣傳人民幣常識和人民幣反假知識。僅2002年元旦、春節(jié)期間，就組織團(tuán)員青年386人次，設(shè)立咨詢站臺86次，散發(fā)宣傳單12萬份，出動宣傳車45次，向廣大人民群眾廣泛宣傳人民幣常識和人民幣反假知識200多（人）次，兌換殘損人民幣26.38萬元。同時還組織有書法、繪畫、攝影、演講等專業(yè)特長的團(tuán)員青年參與地方黨政部門組織的書法、繪畫、攝影、演講比賽和展覽。2000年5月，高笑梅同志在團(tuán)縣委組織的“祖國寶島----臺灣，在我心中”的演講比賽中，取得優(yōu)勝獎。
隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化進(jìn)程的加快和我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的逐步深入，面對WTO所帶來的千載難逢的大好機(jī)遇，我們鄆城支行的廣大團(tuán)員青年決心在上級行團(tuán)委和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，更新觀念，以舍我其誰的英雄氣概，與時俱進(jìn)，用我們的青春年華為建設(shè)大而強(qiáng)、富而美的農(nóng)業(yè)銀行而拚搏。
【黨員先進(jìn)事跡材料】相關(guān)文章：
先進(jìn)黨員事跡材料08-24
黨員先進(jìn)典型事跡材料08-16
先進(jìn)教師黨員事跡材料08-24
優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡材料08-24