五心民警開創(chuàng)五星服務(wù)心得體會(huì)

　　五心民警開創(chuàng)五星服務(wù)心得體會(huì)
　　
　　從去年年底中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”到今年年初“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”，新一屆國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人以務(wù)實(shí)、節(jié)儉、親民的形象給全社會(huì)帶來一股如沐春風(fēng)的“正能量”，2月24日，市局黨委制定了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，并把本次活動(dòng)辦公室設(shè)在政治部，身為政治部一員的我感到責(zé)任重大又無比自豪。從八項(xiàng)規(guī)定到群眾路線，是從警到民、從點(diǎn)到面、從表象到本質(zhì)、從過程到結(jié)果的關(guān)系，圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)董天利副市長(zhǎng)26日講話精神，結(jié)合人事處具體工作實(shí)際，爭(zhēng)做“五心民警、開創(chuàng)五星服務(wù)”是我的一點(diǎn)心得體會(huì)。
　　
　　一、要有責(zé)任心。市局黨委把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室設(shè)在政治部，是對(duì)政治部的信任，同樣，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，都是對(duì)具體辦事人的信任，無論是案件筆錄、發(fā)文稿件還是統(tǒng)計(jì)報(bào)表、會(huì)議記錄，內(nèi)容上、程序上都要做到嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、合理、有據(jù)，要經(jīng)得起推敲，經(jīng)得起考量，拿得出手，說的出口。本著一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到不越級(jí)，不越權(quán)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，實(shí)際上是對(duì)民警負(fù)責(zé)，對(duì)民警負(fù)責(zé)，就是對(duì)百姓負(fù)責(zé)。經(jīng)自己手撰寫的文件，統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)要真實(shí)，不能胡編亂造，應(yīng)付差事；拿到其他部門的材料，也要認(rèn)真核實(shí)，敢于糾錯(cuò)，敢于提出意見建議，直到自己“滿意”，才能讓領(lǐng)導(dǎo)“滿意”，讓廣大民警和群眾滿意。
　　
　　二、要用心。在26日董天利副市長(zhǎng)在動(dòng)員講話中提出的5方面的16個(gè)問題中，“有的身在崗、心不在崗，上班時(shí)間打游戲、逛網(wǎng)店、玩手機(jī)，出工不出力，對(duì)現(xiàn)代警務(wù)機(jī)制不熟悉，缺乏對(duì)工作業(yè)務(wù)孜孜以求的精神”等是我們這些80后、90后新參加工作的民警容易出現(xiàn)的問題。一方面單位部門花了大量物力財(cái)力錄用、培養(yǎng)了一批新生力量并賦予殷切希望，另一方面這些新畢業(yè)的大學(xué)生書生氣、學(xué)生氣很重，把家中獨(dú)生子的脾氣、性格使到工作中來，不肯鉆研，我行我素，遲遲進(jìn)入不了角色，久而久之，業(yè)務(wù)拿不起來、享樂主義滋生，甚至?xí)��?dǎo)致觸碰“五條禁令”“三項(xiàng)紀(jì)律”高壓紅線的嚴(yán)重后果。工作要用心，首先是業(yè)務(wù)要精通。不論法律法規(guī)、還是政策條例都是廣大民警看家的本領(lǐng)，吃飯的手段，固然不能做到條條都懂，樣樣都通，自己常用的政策卻要熟記于心，面對(duì)質(zhì)疑、挑戰(zhàn)要心不虛，底氣足。這就需要青年民警加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，一邊在工作中學(xué)習(xí)，一邊通過業(yè)余時(shí)間補(bǔ)課，一邊向老同志討教，一邊和新同志相互交流，做到多思多想，不怕挫折，勇于承擔(dān)。其次是方法要合理。F w s i r .c o m 對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作，要提前謀劃，自己張羅干，提前完成，有的謀劃要具體到小時(shí)，打出提前量，做到領(lǐng)導(dǎo)省心、群眾放心。三是自己要把牢。對(duì)我們這樣的年輕民警來說，官僚主義夠不上，奢靡之風(fēng)沒資本，形式主義多厭惡，唯獨(dú)這個(gè)享樂主義要注意。沒有經(jīng)歷過三年自然災(zāi)害，吃不飽飯的歷史時(shí)期，只見過改革開放后西方涌入的各類新事物，就難以理解小米加步槍如何斗得過飛機(jī)大炮，難以理解我黨為什么要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，走群眾路線。反而是身邊的同事誰(shuí)換了車，誰(shuí)發(fā)了財(cái)，誰(shuí)攀上了高枝對(duì)年輕民警心態(tài)影響較大。這就需要新同志多向老同志學(xué)習(xí)、多研究黨史、多下基層、多體民情，擺正心態(tài)，擺正位置，真正把黨的優(yōu)良作風(fēng)繼承下去，把民生根本裝到心里來。
　　
　　三、要細(xì)心。政治部是整個(gè)公安機(jī)關(guān)的“民警之家”，是開展群眾路線教育的又一前沿陣地，是落實(shí)從優(yōu)待警、從嚴(yán)治警的主要力量。怎樣做到從政治上、工作上、生活上和精神上真正關(guān)心、愛護(hù)民警是不變的課題。面對(duì)日常工作雜、亂、多的情況，更要細(xì)致入微地搞好每項(xiàng)工作，尤其是涉及民警切身利益的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、文字材料要盡量做到客觀、準(zhǔn)確；待人接物、接打電話過程中，要對(duì)說的每一句話負(fù)責(zé)，樹立標(biāo)桿效應(yīng)，做到百密不能有一疏。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“從思想上去泥除垢，從行動(dòng)上正風(fēng)肅紀(jì)，讓群眾舒心貼心，全心全意提升服務(wù)群眾的能力水平，以實(shí)際行動(dòng)，讓人民群眾切實(shí)感受到公安機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提升幸福指數(shù)”的活動(dòng)要求。
　　
　　四、要熱心。張?jiān)綍�記提出的要“跳出公安看公安”和董天利副市長(zhǎng)提出的“警民關(guān)系責(zé)任在警，不在民”指出了當(dāng)前全省乃至我市公安系統(tǒng)整體形象建設(shè)的重要性，不能光看優(yōu)點(diǎn)，忽略不足，重要的是拿“民意”這把尺子來衡量。不僅是窗口單位要杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦、出警慢的工作作風(fēng)，作為服務(wù)民警的政工部門，更要以此次活動(dòng)為契機(jī)，克服假、大、空的推諉，虛心傾聽群眾和基層民警的心聲，為廣大親人民警做好事，辦實(shí)事；克服工作上等、靠、懶，積極找出問題，研究對(duì)策，解決問題；克服卡、拿、要的不良風(fēng)氣，老老實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人。
　　
　　五、要耐心。首先是對(duì)待群眾要耐心：政工部門的公安民警經(jīng)常接觸相關(guān)的法律政策文件，可謂近水樓臺(tái)，但是不能要求廣大人民群眾對(duì)這些政策依據(jù)都掌握，對(duì)于上門反映問題的群眾，要耐心做好解釋工作，積極化解矛盾，不要激化矛盾。對(duì)不能解決的問題，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，不自作主張。要站在法律的角度和人民群眾的角度看問題，做到臉是笑的、腿是勤的、心是熱的、秤是平的。其次是對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事要耐心：就像多部門、多警種聯(lián)合行動(dòng)一樣，政工部門的很多工作都需要各個(gè)單位、部門的同事積極配合才能完成，因?yàn)椴荒芤�求所有部門都對(duì)本部門的工作了若指掌，作為布置或是配合工作的自身，要搞好團(tuán)結(jié)、相互理解，耐心及時(shí)地盡己之力。三是對(duì)外聯(lián)部門要耐心。在市委市政府的大力關(guān)懷下，在兄弟單位眼中，公安機(jī)關(guān)都以作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、組織嚴(yán)密為人稱道，政治部在日常工作中承擔(dān)的外聯(lián)外宣工作不少，協(xié)調(diào)組織能力就更為重要。要打破單位、部門界限，把好的工作作風(fēng)引進(jìn)來，把自身優(yōu)良品質(zhì)傳播出去。
　　
　　爭(zhēng)做“五心民警”，開創(chuàng)五星服務(wù)是著眼小事、著眼自身的一個(gè)點(diǎn)、是我對(duì)本職工作的一點(diǎn)心得體會(huì)，相信隨著黨的群眾路線教育實(shí)踐工作進(jìn)一步展開，新形勢(shì)下，更為融洽的警民關(guān)系會(huì)在方方面面開花結(jié)果。

【五心民警開創(chuàng)五星服務(wù)心得體會(huì)】相關(guān)文章：

立足五個(gè)小組，開創(chuàng)課改局面論文07-20

五星紅旗作文08-24

五星級(jí)爸爸作文03-09

民警觀看焦裕祿心得體會(huì)08-24

市水務(wù)局創(chuàng)建五星級(jí)服務(wù)機(jī)關(guān)自查自糾報(bào)告08-24

關(guān)于五星紅旗的作文08-24

升五星紅旗作文04-14

五星級(jí)酒店宣傳口號(hào)02-17

監(jiān)獄新民警培訓(xùn)心得體會(huì)08-24

民警五條禁令自查自糾報(bào)告08-23