半年工作心得體會(huì)
半年工作心得體會(huì)1
時(shí)間過的很快,我進(jìn)技術(shù)中心工作整整一年了,寫這個(gè)半年工作心得的時(shí)候,我把去年的年底總結(jié)又拿出來看了下,去年的半年里,我發(fā)現(xiàn)我?guī)缀鯖]什么具體的事可做,而剛過去的這個(gè)半年,從機(jī)焦廠事務(wù)及生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、成本核算表統(tǒng)計(jì)、專家委員會(huì)、科研項(xiàng)目,還有一些不定時(shí)的工作,讓我覺得很充實(shí)。從沒什么具體的事可做到工作充實(shí),我有幾點(diǎn)體會(huì)。
一、工作一定要積極主動(dòng)
不要等工作來找你,自己要積極主動(dòng)的去工作,接觸工作越多,從中學(xué)到的東西也就越多,而且學(xué)的比專門看書也快,有些也是從書上學(xué)不到的'知識(shí)。
二、多思考,多總結(jié)
這半年里每周總結(jié),每月總結(jié),這半年里比我歷年寫的總結(jié)還多。說實(shí)話剛開始的時(shí)候,我對(duì)每周每月的總結(jié)有點(diǎn)排斥,每天都是那些事有什么可說可寫的,覺得挺浪費(fèi)時(shí)間,而且剛開始的時(shí)候抱著應(yīng)付的心態(tài),總要在寫總結(jié)的時(shí)候想想我這周做了些啥,一總結(jié)才發(fā)現(xiàn)好像也沒做多少事情。但經(jīng)過一段時(shí)間的每周總結(jié)之后,慢慢的,我就形成了習(xí)慣,事情做得怎么樣,還有什么不足的地方,下周又應(yīng)該做些什么,怎么做,F(xiàn)在工作起來不管是工作思路呀,工作方法呀,都有很大的提高。而且,在匯報(bào)的過程中,主任對(duì)我的工作內(nèi)容、工作方法的點(diǎn)評(píng),以及對(duì)我沒有考慮到問題進(jìn)行補(bǔ)充,對(duì)我改進(jìn)工作的方法方式、思考問題的方式,起到了很大幫助,讓我提高很快。
三、注重細(xì)節(jié),少犯錯(cuò)誤,提高效率
注重細(xì)節(jié),這是工作作風(fēng)的問題。在這一點(diǎn)上主任對(duì)我影響很大,拿一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子來說,寫通知,剛開始寫完后拿給主任看,回來后從頭到尾的是圈圈點(diǎn)點(diǎn),錯(cuò)字甚至是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都被改了過來,看到這些我很慚愧,能力先不說,錯(cuò)字這種低級(jí)錯(cuò)誤也犯,實(shí)在不應(yīng)該,而且來回改,時(shí)間也耽擱不少。如果我更認(rèn)真些,多注意一些看似無關(guān)緊要的問題,完全可以避免這些低級(jí)錯(cuò)誤。從那以后我就下決心,以沒有圈圈點(diǎn)點(diǎn)為目標(biāo),以一次性通過為目標(biāo)。雖然目標(biāo)還沒有完全實(shí)現(xiàn),但是現(xiàn)在至少圈圈點(diǎn)點(diǎn)數(shù)量減少了,返工次數(shù)少了,工作效率提高了。通過這種刻意的鍛煉,個(gè)人感覺我在工作作風(fēng)上比以前更加注意細(xì)節(jié),更嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致了。
四、用心做事,善于積累
能力有限、努力無限。俗話說功夫不怕有心人、笨鳥先飛,一件事情有能力的人也許只需要一個(gè)小時(shí)就能處理好,而我可能需要兩個(gè)小時(shí)甚至更多的時(shí)間,但我認(rèn)為只要認(rèn)真去對(duì)待工作中的每件事情,踏踏實(shí)實(shí)用心去做,通過不斷的積累經(jīng)驗(yàn),最終我也可以在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。從這個(gè)意義上講,努力比能力更重要,能力是努力的積累,積累是能力的基礎(chǔ),能力來源于積累,要學(xué)會(huì)積累,只有長(zhǎng)期不懈地努力才能積累起很強(qiáng)的工作能力。所以,要認(rèn)真地對(duì)待自己的工作,用心去做,善于積累,從中學(xué)習(xí),得到收獲。
總的說來,在這半年里,我的工作態(tài)度、工作做風(fēng)和工作方式得到了很大提高。在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)在這三方面下功夫,俗話說三人行必有我?guī),我要以每位同事的?yōu)點(diǎn)為榜樣,以主任為榜樣,以積極的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),認(rèn)真對(duì)待每件事情,不斷積累,努力提高自身能力,做好我的本職工作,為技術(shù)中心做貢獻(xiàn)。
半年工作心得體會(huì)2
一、把握機(jī)遇,重塑人生起點(diǎn)
20xx年x月,接到組織通知,我知道自己將會(huì)轉(zhuǎn)行到新的工作崗位。即將面臨新的工作環(huán)境,我不覺有些許忐忑。我明白隔行如隔山的道理,可我又不愿意放棄這一難得的人生際遇,懷著復(fù)雜的心情,自我鼓勵(lì)著,我決定把握機(jī)遇,重塑我的人生起點(diǎn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變角色
到了新的單位,領(lǐng)導(dǎo)安排我暫時(shí)負(fù)責(zé)辦公室工作。這對(duì)性格外向、又大大咧咧的'我是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。但我明白,這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心照顧,為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。我主動(dòng)團(tuán)結(jié)管理處的兄弟姐妹,積極系那個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),還到網(wǎng)上去查閱自己所在崗位的職責(zé)和工作方法。通過學(xué)習(xí),我明確了自己的工作職責(zé)。強(qiáng)化了自己的服務(wù)意識(shí),改掉了自己辦事不夠細(xì)心、懶散、拖拉的不良習(xí)慣。但我明白,自己的專業(yè)知識(shí)還是一片空白,一些專業(yè)術(shù)語、詞匯還非常欠缺。而辦公室工作作為綜合協(xié)調(diào)部門,對(duì)個(gè)人能力要求很高,對(duì)文字的嚴(yán)謹(jǐn)性要求很強(qiáng)。在今后的工作中,我將不斷加強(qiáng)政治、理論學(xué)習(xí)。主動(dòng)積累工作經(jīng)驗(yàn)。想領(lǐng)導(dǎo)所想,急領(lǐng)導(dǎo)所急,盡快轉(zhuǎn)變角色,全身心投入工作。
三、今后工作方向
總體來說,我感覺從校園走進(jìn)園林,不僅僅是環(huán)境的變化,更是角色的轉(zhuǎn)變,在今后的工作中,我將始終貫徹終身學(xué)習(xí)的理念,不斷更新自身的知識(shí)體系,不斷總結(jié)工作中的不足。創(chuàng)新工作方法,繼續(xù)團(tuán)結(jié)管理處的全體成員,齊心協(xié)力為生態(tài)園的建設(shè)、管理工作盡獻(xiàn)自己的力量。
半年工作心得體會(huì)3
久未更博,覺得日子又懈怠了好多。冗長(zhǎng)的歲月,我把每一天都過的如此速度。轉(zhuǎn)眼間半年就快過去了。仿佛昨天才是新年開工,一個(gè)快進(jìn)就跳到今日。生活是有掌控者的,那個(gè)人是你自己。
計(jì)劃不如變化快,辭職近兩個(gè)月的我沒有像?當(dāng)初預(yù)想的那樣,按照未寫于紙上的計(jì)劃實(shí)行。任由生活的自由發(fā)揮,也見識(shí)到我可以這樣散漫。好在我不是一個(gè)消極的人,正能量一直都存在。它呼喚我,所以也隨時(shí)準(zhǔn)備好出發(fā)作戰(zhàn)。
關(guān)于生活
修生養(yǎng)息的這段日子好處也頗多,不用擔(dān)心第二天要早起上班,這feel太爽了。收拾了北京我們的家,對(duì)我來說也是很開心的一件事,再則,換工作勢(shì)必漲工資的'嘛。所以說無論辭職,還是選擇多久的休息期,我都不后悔。
關(guān)于工作
找工作第一個(gè)面試,就顯得經(jīng)驗(yàn)不足,那是一家新起的O2O公司,我恐怕會(huì)一直記得。它叫白鷺美,還是我比較看好的一家創(chuàng)業(yè)公司。主動(dòng)聯(lián)系的我,結(jié)果當(dāng)然是面試失敗。后續(xù)又面試了幾家。長(zhǎng)時(shí)間在這種一線城市待著,經(jīng)濟(jì)來源斷掉,還丟了手機(jī),錢包以及家庭的雙重壓力下。我在都不怎么樣的幾家公司中挑出兩家,權(quán)衡到哪里上班。行業(yè)擇選上我還是輸給了距離,放棄了大望路的威視價(jià)值創(chuàng)業(yè)公司,我進(jìn)了北土城的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司潤(rùn)海國際(想了幾秒才記起)做總經(jīng)理助理。不舒心的結(jié)果就是干了一上午就再也不想看見這家公司。我順從了自己的心,除了當(dāng)時(shí)毅然決然的放棄了第二次機(jī)會(huì)(大望路)的小失落以外,整個(gè)人相當(dāng)輕松。
后來當(dāng)然是又繼續(xù)了面試之路。連續(xù)的倒霉時(shí)段貌似已經(jīng)過去。幾家大公司開始相繼拋出橄欖枝。?我鎖定了北聯(lián)偉業(yè),面試和與預(yù)想的一樣,成功了。只是薪水不是很多。拼車的大哥說的對(duì),我現(xiàn)在的時(shí)代,找的是平臺(tái),不是崗位以及薪水。按著既定的目標(biāo)向前走就是了。15號(hào)入職,搬家。注定是個(gè)忙碌的6月。
關(guān)于愛情
我都不確定現(xiàn)在是否還相信愛情,但是唯一可信的就是我愛他,就算分手了我也愛過他。一個(gè)月總有幾次要分手,幾個(gè)月總有幾次想挽留。每一次我們都說這次是真的,這一次,我真的想好好和他往下走。時(shí)間和愛,考驗(yàn)著迷茫中的兩個(gè)人。每一對(duì)戀人都一樣。他說,我們?cè)缤頃?huì)分開,你又不是不知道。我說,看那棵樹好像你,我就在這上面吊著了。我背對(duì)著他潸然淚下。出游的前一天晚上,電話不斷。決絕如他,竟然還是舍不得我。為什么?我怕再也遇不到比你更好的人。你呢? 我只想珍惜眼前人。有更好的你會(huì)走嗎,顯然大有可能,那么我們?現(xiàn)在呢?
關(guān)于未來
暢想未來?是特別爽的事,我喜歡把什么事都往好了想。今年我22歲了,青春年華轉(zhuǎn)瞬即逝的,我必須慎重將來的每一步,為自己的生活負(fù)責(zé)。我希望以后的日子不要被太多事情牽絆住。做自己想做的每件事,然后盡力做好就ok了。多相信緣分,少那么點(diǎn)單純。然后開開心心的。懷揣著熱騰騰的夢(mèng)想,過完這暖暖的一生。謝謝爸爸媽媽,I'love you.
半年工作心得體會(huì)4
時(shí)光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
xx年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面
1、外部會(huì)議接待
參與接待了xx全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過程中的服務(wù),在這個(gè)過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
xx年7月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在xx誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;xx誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的`信息排名。
七、下一年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
半年工作心得體會(huì)5
20xx年7月22日,三元集團(tuán)乳業(yè)有限公司召開了主題為“振奮精神,凝聚力量,滿懷信心,全力推動(dòng)三元食品超常規(guī)跨越式大發(fā)展”的上半年工作總結(jié)大會(huì),會(huì)上常毅黨委書記/總經(jīng)理發(fā)表了重要講話。我們認(rèn)真的閱讀了講話文件的內(nèi)容,通過學(xué)習(xí)閱讀對(duì)常毅黨委書記/總經(jīng)理的重要講話有了一些心得與體會(huì)。
常毅黨委書記/總經(jīng)理在講話中指出,本次大會(huì)的主要目的是為了對(duì)前一階段公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié),分析問題,查找不足;同時(shí),結(jié)合當(dāng)前公司發(fā)展所面臨的新形勢(shì)、新使命、新目標(biāo),對(duì)下半年以及今后一段時(shí)期的主要工作進(jìn)行部署。并著重的剖析了上半年集團(tuán)的經(jīng)狀況及工作、怎樣規(guī)劃集團(tuán)短期及長(zhǎng)期發(fā)展模式與綱要以及下一階段的工作部署。
在總結(jié)集團(tuán)上半年工作情況時(shí),常毅黨委書記/總經(jīng)理指出公司重點(diǎn)工作有所推進(jìn),但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不理想,市場(chǎng)開拓不明顯。這主要體現(xiàn)在盡管部分單位和市場(chǎng)表現(xiàn)突出,業(yè)績(jī)不錯(cuò),但是費(fèi)用增幅超過收入增幅,費(fèi)用投入精準(zhǔn)度不足的問題也很突出;面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們顯得有些信心和決心不足,這就直接導(dǎo)致遇到問題時(shí),協(xié)調(diào)不暢、實(shí)際問題得不到解決等管理上存在的一系列弊端暴露出來。所以上半年的重點(diǎn)工作主要放在了隊(duì)伍調(diào)整、形象推廣、質(zhì)量檢測(cè)和黨建活動(dòng)上,并取得一定的成效。
在對(duì)三元食品的發(fā)展規(guī)劃框架中,常毅黨委書記/總經(jīng)理提到,我們的總體思路是以質(zhì)量求信譽(yù),以國內(nèi)市場(chǎng)為主要依托,使三元引領(lǐng)中國乳制品企業(yè),成為民族第一乳粉品牌。還指出集團(tuán)的總目標(biāo)為到20xx年三元公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入200-300億元,力爭(zhēng)進(jìn)入行業(yè)前三名;在嬰幼兒配方乳粉領(lǐng)域中,在20xx年實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率進(jìn)入前三名,銷售收入突破100億元。當(dāng)然,目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)過程,我們就分為三步走:第一步是在一年內(nèi),加大宣傳,強(qiáng)化品牌建設(shè),拓展?fàn)I銷渠道,提高三元嬰幼兒配方乳粉品牌知名度,釋放產(chǎn)能;鎖定境內(nèi)外并購目標(biāo);啟動(dòng)北京瀛海新工廠建設(shè)工作;第二步是在三年內(nèi),通過境內(nèi)、境外的收購,迅速擴(kuò)大控制的奶源規(guī)模和生產(chǎn)能力,乳粉產(chǎn)能達(dá)到8萬噸/年;第三步是在五年內(nèi),乳粉產(chǎn)能提高到10萬噸/年,嬰幼兒配方乳粉做到國內(nèi)品牌市場(chǎng)第一,并逐漸提到進(jìn)口產(chǎn)品,銷售收入達(dá)到100億元。不僅如此,常毅黨委書記/總經(jīng)理還從當(dāng)下國內(nèi)大環(huán)境、本行業(yè)發(fā)展和三元自身基礎(chǔ)這三方面分析了當(dāng)前是集團(tuán)發(fā)展難得的歷史機(jī)遇。但是我們也應(yīng)該清醒的看到,公司發(fā)展所面臨的矛盾和困難還很多。首先是來自于市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng),其次是公司自身的'壓力。認(rèn)識(shí)到了這樣的發(fā)展形勢(shì),我們就必須進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí),激發(fā)緊迫感,抓住機(jī)遇,創(chuàng)造條件,在保證完成“十二五”規(guī)劃和“三年翻番”目標(biāo)的基礎(chǔ)上,向著20xx年宏偉目標(biāo)邁進(jìn)!
最后,常毅黨委書記/總經(jīng)理對(duì)下一階段的主要工作做了相關(guān)部署,一是積極落實(shí)支持政策,加快制定發(fā)展規(guī)劃;二是全力做好市場(chǎng)開拓,大力開展品牌宣傳;三是嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量安全,著力構(gòu)建安全體系;四是深入挖掘自身潛力,努力實(shí)現(xiàn)管理突破;五是深入挖掘自身潛力,努力實(shí)現(xiàn)管理突破;六是深入開展“四風(fēng)”整頓,切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)。
通過對(duì)常毅黨委書記/總經(jīng)理重要講話的學(xué)習(xí),作為企業(yè),三元集團(tuán)應(yīng)該正視當(dāng)前集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)狀況,認(rèn)清當(dāng)前大環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),抓住當(dāng)前難得的發(fā)展機(jī)遇,攻克在發(fā)展道路上的種種障礙,要以質(zhì)量求信譽(yù),以創(chuàng)新求發(fā)展,以實(shí)力爭(zhēng)市場(chǎng),憑良心創(chuàng)利潤(rùn);作為一個(gè)實(shí)實(shí)在在的三元人,我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件,領(lǐng)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署,踏踏實(shí)實(shí)完成自己本職工作,積極配合集團(tuán)為求發(fā)展而做出的相關(guān)部署,是我們的集團(tuán)盡快的實(shí)現(xiàn)短期發(fā)展目標(biāo),合理有序的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,認(rèn)清形勢(shì),抓住機(jī)遇,攻堅(jiān)克難,開拓進(jìn)取,為保障乳品質(zhì)量安全、振興國產(chǎn)乳品不懈努力,決不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大消費(fèi)者對(duì)我們的信任和重托,為實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)而努力奮斗!
半年工作心得體會(huì)6
時(shí)光飛逝,不知不覺已經(jīng)過去半年,在這過去的半年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
通過這些平凡的日常工作,使我的'工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,
必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
半年工作心得體會(huì)7
不知不覺,上半年又過去了,本以為完不成的上半年的工作任務(wù)也在我的埋頭苦干、不問辛勞下完成了,并且完成的很好。說實(shí)話,作為一個(gè)銀行柜員的我,這半年來的工作是讓我感慨萬千的!
今年上半年是我作為銀行柜員在銀行工作的第二年的上半年,去年我的工作是做的不怎么滿意,甚至我都擔(dān)心業(yè)績(jī)會(huì)影響我繼續(xù)在銀行工作的,以至于這二年的上半年,我在工作上的心理是非常緊張的,壓力是非常大的,在接到我行分配給我的任務(wù)時(shí),我也因?yàn)榫o張而一度以為自己完不成的。今年剛開始那會(huì)兒,我的狀態(tài)非常的不好,每天晚上還會(huì)因此而失眠
后來,可能是到了一個(gè)零界點(diǎn)吧!我忽然想明白了,我這樣自己干緊張,自己嚇自己,這樣的壓力是轉(zhuǎn)變不成動(dòng)力,而且只會(huì)讓自己受傷的'。于是我就徹底改變了自己的工作態(tài)度,變得只管埋頭苦干,不去過多的考慮是不是自己做的不夠好這樣的問題,也不去計(jì)較辛不辛苦這樣的事情。沒想到,我的工作感受就徹底轉(zhuǎn)變了。
現(xiàn)在上半年的工作任務(wù)已經(jīng)圓滿完成了,而且完成的很好,受到了我行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)不說,還得到了我行客戶對(duì)我的一致好評(píng)。這使我的心扉像是花兒一樣,真正的打開了,不再因?yàn)楣ぷ鞯膲毫Χ吡恕?/p>
在上半年的工作結(jié)束之際,我的整體感受就是我成長(zhǎng)了。今年上半年是我作為銀行柜員在銀行工作的第二年的上半年,我能夠有此成長(zhǎng),不僅得感謝自己過去一年的積累,而且也得感謝自己這半年的勇敢。如果沒有去年一年的積累,或許我今年勇敢地豁出去也沒辦法造就出現(xiàn)在這樣令人滿意的結(jié)果。
不過在今年上半年的工作中,我也不是沒有不足的。通過今年上半年的工作,我深刻意識(shí)到我自己對(duì)于客戶的態(tài)度是需要改變的。不是說我對(duì)客戶態(tài)度不好,而是我對(duì)客戶的態(tài)度過于熱情了,這讓極個(gè)別的客戶會(huì)產(chǎn)生誤會(huì),容易造成對(duì)工作的影響。這是我這個(gè)人做人的問題,我總是對(duì)誰都特別熱情,以至于在工作中也這個(gè)樣子。熱情是好,但過于熱情就會(huì)不夠客觀了。作為一個(gè)銀行柜員,過度的熱情也是不必要的,需要改正的。
爭(zhēng)取在下半年的工作中克服這一點(diǎn)不足,讓自己變得更加職業(yè)化起來!
半年工作心得體會(huì)8
20xx年8月17日,瀛海工業(yè)園科室2黨支部召開黨員大會(huì),總結(jié)了近期支部工作,共同學(xué)習(xí)了公司半年會(huì)精神。
張學(xué)慶總經(jīng)理的半年會(huì)講話的主題是轉(zhuǎn)型突破,通過認(rèn)真學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到想要改變,就必須做到這兩點(diǎn),轉(zhuǎn)型和突破已經(jīng)迫在眉睫,勢(shì)在必行。
講話分析了我們的優(yōu)勢(shì)和不足,提出要從轉(zhuǎn)變思想觀念、轉(zhuǎn)變管理作風(fēng)、轉(zhuǎn)變工作方法入手,產(chǎn)品圍繞消費(fèi)者和市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)、經(jīng)營(yíng)圍繞產(chǎn)品和銷售運(yùn)轉(zhuǎn)、管理圍繞業(yè)績(jī)和效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
作為三元食品一名老職工又是一名黨員,必須在工作起到先鋒模范帶頭作用,率先在工作中做到轉(zhuǎn)型和突破。
作為生產(chǎn)廠的一名設(shè)備管理人員,我們過去是圍繞保證車間生產(chǎn)和質(zhì)量,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)做各項(xiàng)工作,現(xiàn)在我認(rèn)為我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變管理思路,圍繞業(yè)績(jī)和運(yùn)轉(zhuǎn)效率來做工作,那么就是要在保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,降低生產(chǎn)損耗,節(jié)約設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用,在提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)效率上做文章。我們?cè)O(shè)備部更應(yīng)在加強(qiáng)預(yù)防性維修上多下功夫,我作為設(shè)備五金備件的采購員,今后的工作也是在如何采購質(zhì)量性價(jià)比高的`備件上下功夫,工作要更加細(xì)致,逐漸積累數(shù)據(jù),通過統(tǒng)計(jì)及借鑒以往數(shù)據(jù)進(jìn)行比價(jià),從而選擇性價(jià)比高的供應(yīng)商。并且在工作中轉(zhuǎn)變思想提高主動(dòng)性,經(jīng)常下車間掌握一手資料,隨時(shí)關(guān)注生產(chǎn)變化,更好地服務(wù)于車間生產(chǎn)。
黨委書記/董事長(zhǎng)常毅在半年會(huì)上尤其提到要不忘黨建工作,我作為二支部的支委更要配合好支部書記的工作,開展好支部規(guī)范化建設(shè)各項(xiàng)工作,平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平,更好的完成工作。
如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,轉(zhuǎn)型和突破已經(jīng)刻不容緩,只有每個(gè)人都不懼挑戰(zhàn),迎難而上,才能將三元越做越大,我們的未來才能更加輝煌。
半年工作心得體會(huì)9
一轉(zhuǎn)眼我成為一名銷售也有半年的時(shí)間了,我在這半年里也順利的通過自己的努力成為了一名還算合格的銷售。在著半年里我不斷的學(xué)習(xí),也是收獲了很多,但是也正是越學(xué)習(xí)我就越感覺到自己的不足,自己和那些優(yōu)秀銷售之間的差距。在來到這個(gè)行業(yè)之前我認(rèn)為當(dāng)一名銷售并沒有什么難的,只是每天需要跑來跑去的會(huì)比較累,其他都還是很好的。但是在真正來到這一行工作之后我才發(fā)現(xiàn)銷售并不是那么容易做的。想要做一個(gè)合格的銷售其中有著很多的要素和要點(diǎn),并不只是付出努力就足夠的,還是需要看一定的天分。
而我本人的天分其實(shí)并不是特別強(qiáng),只是靠著自己的努力,努力的學(xué)習(xí)勉強(qiáng)算是一個(gè)合格的銷售。但是真正一名合格的銷售要能夠讓其他的人感到溫和,讓每位你接觸的人愿意和你接觸,要有著親和力。如果沒有這一項(xiàng)的話,但憑借著外界人士對(duì)于我們這一行業(yè)的看法就有很多人連聽都不愿意聽而轉(zhuǎn)生就走的。當(dāng)然單單是有著親和力也是不夠的,還要有著一長(zhǎng)能言善辯的嘴巴,思維靈活的大腦以及真正為客戶帶來好處的心。如果沒有這么一顆真誠的心的話,就算是推銷出去了,別人在之后也不會(huì)在信任你,而你的真心別人也是能夠感受到的,最后給予你足夠的信任。
而我雖然在這半年的時(shí)間力經(jīng)歷了很多,但是也還是有很多的'不足。我在一開始的時(shí)候嘴巴就很笨,和別人的溝通都有一定的問題,難以讓別人感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和我們的優(yōu)秀產(chǎn)品。好在這個(gè)是能夠鍛煉出來的,我也在著半年的時(shí)間力口才得到了一定的增長(zhǎng),讓自己能夠和別人順利的交流溝通起來。而我想我最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或許就是我從一開始就是站在客戶的角度,為客戶著想。我自己在來到這一行之前也有買過保險(xiǎn),也知道別人害怕的是什么,而我需要做的就是在客戶的角度理解他,打消他的這些疑慮,讓別人相信我并對(duì)我保持信任。這半年里我也就是這么做的,剛剛開始的時(shí)候還是有很多地方碰壁了,但我也從中吸取到了很多的經(jīng)驗(yàn),并且在著半年里不斷的提升自己的能力,完善自己的缺點(diǎn)。雖然我入行的時(shí)間還只有短短的半年,但是我相信在未來的日子里我能夠把工作完成的更好,能力提升的更強(qiáng),讓自己變得更優(yōu)秀,也可以憑借自己的努力讓自己的生活變得更好。
半年工作心得體會(huì)10
一年來,在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下,在縣人口計(jì)生委的指導(dǎo)下,我較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門安排的.各項(xiàng)工作,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐落實(shí)黨的群眾路線,深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵及精神實(shí)質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)材料,深刻剖析自己,查擺問題,制定整改方案。扎實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃生育“一法三規(guī)一條例”,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,真正做到學(xué)以致用。
二、工作方面
部門工作。一是做好計(jì)劃生育宣傳教育及相關(guān)資料整理上報(bào)。按要求做好“雙節(jié)”計(jì)生宣傳、“5.29”協(xié)會(huì)會(huì)員活動(dòng)日、“7.11:”世界人口日、“9.25”公開信發(fā)表紀(jì)念日等重大節(jié)日活動(dòng)宣傳服務(wù)及上報(bào)。二是扎實(shí)開展計(jì)劃生育流動(dòng)人口管理服務(wù)。共辦理流動(dòng)人口婚育證明249件。三是做好計(jì)劃生育協(xié)會(huì)協(xié)會(huì)日常工作,協(xié)調(diào)做好協(xié)會(huì)活動(dòng)及宣傳。四是扎實(shí)做好出生人口性別比綜合治理,認(rèn)真落實(shí)出生人口實(shí)名上報(bào),20xx年共上報(bào)計(jì)生系統(tǒng)出生279人,公安系統(tǒng)入戶264人。五是做好計(jì)劃生育信訪及計(jì)生卷宗整理,一年來,共整理卷宗67起。涉及金額21余萬元。六是做好計(jì)劃生育政務(wù)公開,一年來共更新計(jì)劃生育政務(wù)公開版面18幅,流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)版面15幅。
三、紀(jì)律作風(fēng)方面。
能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、勤勤懇懇,任勞任怨,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),以保持黨的群眾路線教育活動(dòng)為契機(jī),結(jié)合自身工作實(shí)際,嚴(yán)格要求自己進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
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