培訓(xùn)的心得體會
當我們心中積累了不少感想和見解時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。那么心得體會怎么寫才恰當呢?下面是小編為大家收集的培訓(xùn)的心得體會,希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)的心得體會1
這一次,我參加了為期二天的建構(gòu)性課程培訓(xùn),通過聽取了上海華師大兩位教師的精彩講座、詳細介紹建構(gòu)性課程的理念、指導(dǎo)、設(shè)計等,使我對建構(gòu)式課程有了更多的了解,了解了建構(gòu)式課程的理念是順應(yīng)新綱要的精神的,課程的主體和創(chuàng)造者是教師和幼兒,師幼關(guān)系是交互主體,幼兒是在教師、幼兒、材料、環(huán)境四要素的交互作用中主動建構(gòu)學(xué)習(xí)的。建構(gòu)式課程是以促進幼兒主動的建構(gòu)式的發(fā)展為根本目的的,它的主題活動設(shè)計也有它的獨到之處:
一、幼兒是學(xué)習(xí)的主體,生活經(jīng)驗是幼兒主動學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)
幼兒是建構(gòu)式課程的主體,課程以幼兒發(fā)展為本,理解是主動學(xué)習(xí)的前提,在設(shè)計活動時,選取具體、真切的生活經(jīng)驗,容易被幼兒所理解,能有效的促成幼兒積極、自覺的學(xué)習(xí)。
從幼兒的理解特點來看學(xué)習(xí)過程,首先對學(xué)習(xí)的內(nèi)容要產(chǎn)生一種認同感,只有與幼兒自己的直接生活經(jīng)驗有聯(lián)系,幼兒就容易產(chǎn)生認同、理解。因此,建構(gòu)式課程中的主題活動設(shè)計,特別關(guān)注幼兒的直接經(jīng)驗,而不生硬的套用一些幼兒難以理解的“教育性”的內(nèi)容,例如:主題“秋天”是為幼兒這一學(xué)習(xí)主體服務(wù)的客體資源,不能從現(xiàn)成的知識體系,成人的邏輯思維出發(fā)設(shè)計、勾畫學(xué)習(xí)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò),而應(yīng)該選取幼兒能夠直接感知的、容易理解、并且與生活經(jīng)驗緊密聯(lián)系的事物作為學(xué)習(xí)的內(nèi)容,從幼兒感興趣的落葉飄飄引發(fā)出“給大樹抓癢癢”、“樹葉蝴蝶”、“會響的小路”、“彩色的樹葉舞蹈”等與幼兒生活經(jīng)驗息息相關(guān)的內(nèi)容,而不是強加“落葉給大地媽媽蓋被子”等此類生硬牽強的、缺乏幼兒生活經(jīng)驗的教育內(nèi)容。
幼兒的理解依靠直接行動。主動學(xué)習(xí)是一種意識與行為密切結(jié)合的實踐活動。幼兒的直覺行動思維決定了學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)該是幼兒能夠直接看到,直接操作、直接進行表達表現(xiàn)的。把幼兒在日常生活中直接感受、直接作用的事物作為教育內(nèi)容選材的來源。如主題活動“石頭大玩家”,材料是幼兒再熟悉不過的石頭,石頭看的見,摸的著,隨處可見,容易觀察,容易操作,蘊含著較多的教育資源。主題活動“動物,我們的朋友”,幼兒對動物向來就有一種特殊的`感情在里面,把動物作為幼兒的朋友,既符合了幼兒的喜好和特點,又能夠把易直接觀察、直接接觸的動物作為活動的主題和學(xué)習(xí)的脈絡(luò),如:《烏龜來賓》、《背上烏龜殼》、《會游動的小島》、《小螃蟹找工作》等讓幼兒產(chǎn)生關(guān)心、愛護動物的情感,從而萌發(fā)觀察、探索、了解動物的情感,可以避免教師過多的講解、傳授,使幼兒能夠在觀察、探索、表達、表現(xiàn)等具體行動中獲得直接的經(jīng)驗。
二、注重建立幼兒探索式的學(xué)習(xí)方法
前國際數(shù)學(xué)教育委員會主席、著名的數(shù)學(xué)家弗羅登塔爾創(chuàng)導(dǎo)的“數(shù)學(xué)教育數(shù)學(xué)化”思想,就是要求創(chuàng)設(shè)數(shù)學(xué)化的情景引導(dǎo)幼兒觀察,體驗事物的數(shù)學(xué)意義,特別是這里教育者有心,學(xué)者無意,在“此地?zé)o聲勝有聲”的境界中學(xué)習(xí)效果更加。探索操作可以讓幼兒感覺學(xué)習(xí)是一種有意義的活動,從而能夠主動的建構(gòu)知識。如數(shù)學(xué)活動“相同與不同”,讓幼兒通過觀察、比較,找出相同與不同,體驗操作與游戲的樂趣。先是提供幼兒一份會變戲法是的小套筒,讓幼兒隨意的擺弄套筒,給套筒排隊,使幼兒對套筒產(chǎn)生強烈的擺弄探索興趣,接著找出相同與不同,可以自己找,也可以同伴之間找一樣和不一樣,發(fā)揮同伴的作用。最后通過音樂游戲:找呀找呀找朋友,(找套筒的不一樣遷移到找另外的不同)體驗游戲的快樂。
建立探索式的學(xué)習(xí)方法,不直接提供幼兒現(xiàn)成的知識或模型,留給幼兒嘗試、討論、發(fā)展和充分想象的時間和空間。在活動中放手讓幼兒大膽的嘗試、求異、求新、敢于提問,并用于解決問題是建立探索式學(xué)習(xí)方式的核心。例如:活動:“風(fēng)鈴碰碰響”,通過讓幼兒聽聽猜猜風(fēng)鈴是用什么做的?引導(dǎo)幼兒自己做風(fēng)鈴,擺弄風(fēng)鈴,使風(fēng)鈴碰碰響,傾聽不同物體發(fā)出的不同聲音。
培訓(xùn)的心得體會2
有幸參加“xx年xx市中小學(xué)班主任培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí),聆聽了專家的講座,通過我們學(xué)員之間的交流,使我對班主任工作有了更深刻的認識,學(xué)到了一系列科學(xué)、優(yōu)秀的管理方法,領(lǐng)會了一系列先進的管理理念,使自己更有信心去做好一名班主任。
在這次培訓(xùn)中,我們聽了祖局長的講話。他提到要注重教育公平,即努力去做到有教無類,讓每一個適齡兒童都應(yīng)有受教育的機會和權(quán)力;還要做到因材施教,即讓每一個孩子得到適宜他的教育,不使每一個孩子掉隊。這點讓我大受啟發(fā)。最后,祖局長還提出了對我們班主任的幾點希望和要求:
1,要博愛;
2,要博學(xué);
3,要感恩;
4,要表揚;
5,要批評;
6,要溝通。
孩子是看著老師的背影長大的,我要努力做一名合格的班主任。
接著,餓哦們還聽了臨沂第一中學(xué)徐xx老師“一個人和一群人的成長”、龐xx老師“一面班旗 一個學(xué)生”、杜xx老師“談心要懂得攻心”的班主任技能展示。xx第九中學(xué)洪善理有關(guān)“教師專業(yè)成長”的報告,其中他提到的“教育關(guān)注的是每一個學(xué)生的生命”的理論給了我很大的啟發(fā)。北京十一學(xué)校趙xx的報告“實踐智慧 專業(yè)理性 教育情懷”提到許多先進的教育理論,常xx老師“403教室的故事”使我深深記住了一句話:我始終不忘記自己也曾是一個孩子。我想,它會鞭策著我放慢腳步,用耐心對待我的.孩子們。此外,華東師范大學(xué)杜曉新“兒童認知能力的評估與訓(xùn)練”、xx市xx區(qū)xx小學(xué)孫xx“創(chuàng)建和諧班級的探索與實踐”、xx外國語實驗學(xué)校于憲平老師“只要用心就會創(chuàng)造奇跡”的精彩報告更是讓我受益匪淺。
總之,這次班主任培訓(xùn)讓我學(xué)到了太多太多,讓我看到了自己的差距。我會以本次培訓(xùn)為新的起點,力爭在今后的班主任工作中,不斷改進,不斷提高,積極探索、善于總結(jié),使自己的工作更加完善。
培訓(xùn)的心得體會3
作為實驗學(xué)院4名學(xué)生黨支部書記中的一員,我有幸和另一名書記參加了本次黨支部書記培訓(xùn)班的培訓(xùn)活動。雖然只有短暫的3次活動,但活動中各位老師的淳淳教誨、學(xué)員們精彩的發(fā)言以及其他黨支部的好的經(jīng)驗,特別是結(jié)業(yè)式上郭書記的講話,給我留下了深刻的印象,也帶給我很多收獲和啟發(fā)。如果說之前的我作為一名黨支部書記還很迷茫的話,那么這次培訓(xùn)則給我指明了前進的方向。參加培訓(xùn)獲得多少具體的知識并不是很重要,重要的是通過培訓(xùn)我知道了該怎么做,獲得了如何開展工作的方法,明確了前進的方向。從這個意義上說,本次培訓(xùn)是相當成功的。
通過本次培訓(xùn)我的收獲主要有以下幾點:
一、對黨支部的地位和作用有了明確的定位
黨支部是黨的組織體系中最基層的一級組織,是黨的基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘和政治核心,是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的集體。黨支部作為黨的基層組織,是把黨員組織起來必不可少的組織,是黨自身管理建設(shè)的最基本單元,是黨聯(lián)系群眾的橋梁紐帶,因此,黨支部建設(shè)有非常重要的意義。
、冱h支部是黨的基礎(chǔ)。常言道:"基礎(chǔ)不牢,地動山搖。"黨支部建設(shè)搞好了,我們黨的基礎(chǔ)才不會動搖,才能永葆青春。這方面蘇共是典型的反面教材。
、 我們都知道:發(fā)展黨員是一項很重要的工作。因為新發(fā)展的黨員,特別是年輕黨員,在將來就可能成為我們黨的骨干,發(fā)展黨員質(zhì)量的好壞會影響到我們黨的將來和長遠發(fā)展。這方面黨支部責(zé)任重大,只有搞好支部建設(shè),發(fā)展黨員工作才會做好。也就是說,我們可以吸收更優(yōu)秀的,素質(zhì)更高的人才加入我們的隊伍,使我們黨變得更加強大。
③黨支部是黨聯(lián)系群眾的橋梁紐帶。密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良作風(fēng),而黨支部是群眾看黨的第一窗口。只有搞好支部建設(shè),才會加強同群眾的聯(lián)系,更好地為群眾服務(wù)。
、茉诒締挝稽h支部的主要作用是在思想和組織上對各項工作給予支持,不能干預(yù)行政工作。具體到學(xué)生黨支部,就是做好同學(xué)們的思想工作,使大家統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動,腦往一處想,勁往一處使,有利于各項工作的順利開展。
二、對支部書記的作用和如何開展工作有了清醒的認識
前面已經(jīng)講了黨支部建設(shè)很重要。那么搞好支部建設(shè),除了全體黨員的共同努力外,關(guān)鍵在支部書記。支部工作主要有:吸收培養(yǎng)積極分子和發(fā)展預(yù)備黨員,帶領(lǐng)所有黨員學(xué)習(xí),開展民主組織生活會。這就對支部書記提出了要求:
、僖煜ぷ约旱墓ぷ。作為支部書記,首先要充分熟悉自己的各項工作和程序。然后才能對工作做出合理的安排;其次要組織策劃好民主生活會,主題鮮明、要有特色,務(wù)求實效,每開展一次活動就要有一次活動的效果;最后要帶動所有黨員學(xué)習(xí),保持思想的先進性。
、谡绻鶗浰f的,要有良好的.精神狀態(tài)。說白了就是要有激情,對工作要有熱情。有了好的精神狀態(tài),才能不斷進取,才能使各項工作邁上新臺階。
、垡訌姽芾,抓好執(zhí)行。人都有惰性,作為支部書記有必要在適當?shù)臅r候給相關(guān)的人一些監(jiān)督和檢查,這樣可以提醒他們,使他們繼續(xù)努力。
三、學(xué)習(xí)到一些好的經(jīng)驗
1、將支部工作制度化、規(guī)范化
這方面做得比較好的是理學(xué)院數(shù)學(xué)系本科生黨支部。這樣做的好處主要有:
、 便于管理。人管人不如制度管人,因為人管人有時在尺度上會不公平,有時會礙于面子而不方便執(zhí)行。而一旦制定了制度,那么我們就有"法"可依,對遲到、早退、無故不到會等現(xiàn)象給予處理。正如一個社會需要法律一樣,黨支部也需要自己的制度。
② 指導(dǎo)工作。在實際中我發(fā)現(xiàn)很多人包括相當一部分黨員都不熟悉最基本的工作,比如吸收積極分子、發(fā)展預(yù)備黨員的程序,這給工作帶來很多不便。另外,一些常用文書如思想?yún)R報的書寫格式以及一些常用表格如預(yù)備黨員考察表的填寫,很多人也不清楚。建立一個規(guī)范,可以給予很好的指導(dǎo),同時避免了不必要的麻煩,提高工作效率。
2、量化考核
這方面的例子是人文學(xué)院。這主要體現(xiàn)在發(fā)展預(yù)備黨員和吸收積極分子的工作中。我們的發(fā)展原則是:成熟一個,發(fā)展一個。但是在實際操作中,我們常常會遇到幾個人都差不多,究竟哪個人符合條件是很模糊的概念,這往往使得我們難于取舍。而建立一個量化考核標準,給不同的方面賦以不同的權(quán)重,對發(fā)展對象進行打分,再根據(jù)打分進行選擇就比較容易和合理了。
3、務(wù)實
很多人都反對只搞形式不注重實效的活動。因為這不僅浪費時間,還在某種程度上打擊大家參與的積極性。因此,作為支部書記,要從實際需要,黨員和群眾的需要出發(fā)考慮,組織策劃一些有意義的務(wù)實的活動,使大家有收獲,使活動有實際效果。如進行調(diào)研,參加社會實踐等。
四、關(guān)于郭大成書記的講話
以前只是在報紙和網(wǎng)上看到有關(guān)郭書記的報道,在這次培訓(xùn)活動的結(jié)業(yè)式上我有幸聽了郭書記的講話。給我的感想主要有兩點:
1、敢講真話。在這個時代,敢講真話的人很少見,而郭書記就是這少數(shù)人之一。他給我們提出了一些很現(xiàn)實的問題--很多都是我第一次接觸到的。
2、平等。在整個講話過程中,感覺不是一個領(lǐng)導(dǎo)在對部下講話,而是把我們當作同志,平等地討論問題。
這既使我感動,又為我樹立了很好的榜樣。一定學(xué)習(xí)郭書記的優(yōu)秀品質(zhì)。對于郭書記提出的問題,我現(xiàn)在還沒有考慮好。但我會在實際工作中仔細思考,并努力尋求解決方法的。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會,也許比較膚淺,但對我的影響很大。有句話是這么說的:師傅引進門,修行在個人。正如開頭所說,我通過培訓(xùn)最大的收獲是獲得了如何開展工作的方法及今后的前進方向,這將指引我奮力向前,努力把各項工作都做好!
培訓(xùn)的心得體會4
美術(shù)新課標中指出“美術(shù)教學(xué)內(nèi)容要體現(xiàn)時代精神,適應(yīng)社會發(fā)展趨勢,美術(shù)教學(xué)內(nèi)容要適合學(xué)生的心理和生理特點,注意循序漸進和趣味性,美術(shù)教學(xué)內(nèi)容要有利于培養(yǎng)學(xué)生的形象思維能力和發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性!笨墒怯胁簧倮蠋熣J為:美術(shù)課上只要讓學(xué)生依葫蘆畫瓢,畫出幾張畫,課堂不出問題就行了。其實,并非這樣簡單,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維是美術(shù)課程的重要組成部分。創(chuàng)造性思維是思維活動的高級水平,即是指人在已有知識經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,從問題中找出新關(guān)系,尋求新答案的過程,這種思維具有新疑性、獨創(chuàng)性、發(fā)散性。
一、 創(chuàng)造性思維能力的培養(yǎng)
美術(shù)教學(xué)中,讓學(xué)生進行藝術(shù)創(chuàng)造并非易事,因為他們完成作業(yè)大部分是臨摹,這樣一年兩年之后,學(xué)生的創(chuàng)造性思維在臨摹中逐漸減弱,已經(jīng)習(xí)慣了照抄別人的模式,習(xí)慣性思維占據(jù)了學(xué)生的腦海。過去的美術(shù)教學(xué)重視知識的傳授,老師教什么,學(xué)生學(xué)什么,存在著“只許教師種瓜,不許學(xué)生栽豆”的現(xiàn)象。因此,當設(shè)題讓學(xué)生創(chuàng)作時,學(xué)生會說:“我什么也畫不出來”,“太難了”,“還是照抄課本上的吧”。出現(xiàn)這種狀況,原因之一就是讓學(xué)生長期臨摹,缺乏想象力的訓(xùn)練,這樣發(fā)展下去,只會使學(xué)生變成墨守成規(guī),將來離開書本,離開學(xué)校,離開老師將一事無成的人。故在教學(xué)中,每一節(jié)課先不急于完成作業(yè),而應(yīng)圍繞每節(jié)課的內(nèi)容,盡可能多的去設(shè)想,比數(shù)量,看誰的想法最多,最有獨到之處。如裝飾畫中畫樹,可以畫出春天的綠樹,秋天的紅樹,那么可以不可以畫出藍樹、黑樹呢?通過引導(dǎo)學(xué)生從光的角度看,從裝飾寓意手法表現(xiàn),學(xué)生明白了,只要畫面需要,什么顏色都可以去畫,以此類推,學(xué)生敢于用多種手法表現(xiàn)事物,表現(xiàn)內(nèi)心的情感。只是一味的臨摹,片面的追求藝術(shù)大師的風(fēng)格,不考慮學(xué)生的心理特點,阻礙了學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)見、發(fā)現(xiàn)真理,創(chuàng)造思維難以發(fā)揮。
二、 提供培養(yǎng)創(chuàng)造思維能力的情景
創(chuàng)造性就像種子一樣,它需要一定的環(huán)境:包括土壤、氣候、科學(xué)的灌溉、施肥,培養(yǎng)才能發(fā)芽、生根、開花、結(jié)果。蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾說過:“在人的心靈深處,都有一種根深蒂固的需要,這就是希望感到自己是一個發(fā)現(xiàn)者、研究者、探究者。而在兒童的精神世界中這種需要則特別強烈!弊鳛榻逃邞(yīng)多給學(xué)生提供這種探究的機會,并讓他們感受到成功的喜悅,這將激勵他們不斷的去探索,從而走上成功之路。
1、通過寫生課培養(yǎng)創(chuàng)造思維能力
實踐性強是美術(shù)學(xué)科教學(xué)的重要特點,豐富多彩的實踐活動是學(xué)生創(chuàng)作的.源泉,學(xué)生新奇的想法來源于實踐,創(chuàng)造思維的萌發(fā),更取決于學(xué)生頭腦中接觸過的、熟悉的事物,多感才能多知。如《手繪線條圖象——物象的多視角表達》一課,讓學(xué)生來寫生校園的景象,如完全寫實照搬畫面肯定不好看,因此,在寫生中引導(dǎo)學(xué)生觀察的是自然中的結(jié)構(gòu)、形狀,要求學(xué)生用減法方式,減去不入畫的部分,補充一部分,使構(gòu)圖完美,意境更充實。要求學(xué)生用夸張變形手法表現(xiàn)高的更高,矮的更矮,根據(jù)主觀感受,表現(xiàn)情趣,加強藝術(shù)感染力,這樣的效果是,全班幾十人的作業(yè),一人一模樣,共性中有個性。寫生提供了創(chuàng)作的源泉,經(jīng)過藝術(shù)概括,去粗取精,創(chuàng)造出的是比現(xiàn)實景物更有個性,更為鮮明的形象。
2、通過動腦動手培養(yǎng)創(chuàng)造思維能力
真正美的思想最后要通過人的雙手來塑造和表達,教師就應(yīng)該把學(xué)生腦海中的意象轉(zhuǎn)化為形象。
如七年級《服裝的色彩搭配》這課,要求學(xué)生用筆繪出各種服裝,這并不難,關(guān)鍵是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力,體會一下當服裝設(shè)計師的滋味。在看過時裝表演的錄象基礎(chǔ)上,同學(xué)們迫不及待的想動手,許多同學(xué)把對服裝的變化憧憬于設(shè)計中。好多同學(xué)根據(jù)時下流行的款式、色彩,大膽地想象、運用夸張表現(xiàn)手法,設(shè)計出有主題,有自己個性的時裝。然后又用廢報紙、廢編制袋把自己設(shè)計的服裝變成立體的時裝,開展了一次班級時裝表演。通過這一課給同學(xué)提供了展示才能的機會,學(xué)生不僅僅是動手制作,動腦構(gòu)思,立意的思考,升華了主題思想,培養(yǎng)了創(chuàng)造思維能力。
3、鼓勵學(xué)生難能可貴的創(chuàng)造思維
我們要鼓勵學(xué)生的“創(chuàng)”,如果我們事先就把“創(chuàng)”扼殺在搖籃里,哪里還能有“造”呢?在創(chuàng)造活動中,有的學(xué)生怕自己的作品特殊,怕同學(xué)起哄,更怕得不到老師的認可。學(xué)生畢竟還處在學(xué)習(xí)階段,知識面有限,社會實踐缺乏,人生閱歷不夠豐富,手頭的資料欠缺等等條件的制約,如果我們太注重結(jié)果的正確性,那肯定會束縛學(xué)生的獨創(chuàng)思維的發(fā)展,教師應(yīng)解除學(xué)生心理顧慮,引導(dǎo)學(xué)生敢想、敢說。因此,提倡學(xué)生有創(chuàng)造意識,就要求老師敢于表揚標新立異的同學(xué),對有獨創(chuàng)性思維的學(xué)生應(yīng)予以肯定。教師理應(yīng)相信學(xué)生經(jīng)過了獨創(chuàng)性思維后得到的論點都有他的閃光點,即使是有明顯的錯誤結(jié)論,我們也應(yīng)鼓勵,因為他們畢竟走過了探究的歷程。
三、 改變傳統(tǒng)教師形象,創(chuàng)造課堂和諧
好的教師應(yīng)通過儀表、語言、板書、范畫、演示、輔導(dǎo),評定成績等一系列活動得到學(xué)生的信任與尊重。同時,教師要通過對學(xué)生情感上的交流影響感染學(xué)生進行創(chuàng)造思維的活動,試想:面對一個面目冷冰冰的教師,一個不負責(zé)任的教師,學(xué)生怎敢各抒己見、暢所欲言呢?在課堂上,要培養(yǎng)學(xué)生獨創(chuàng)性思維,老師一定要走下“神圣的講臺”,要讓學(xué)生明白,老師在問題的討論中,也只是個人觀點,師生之間應(yīng)平等交流,真誠想待。教師也要以一個探求者的身份出現(xiàn),對有些問題,可以回答“我也不清楚,我們一起來琢磨”,從而激發(fā)學(xué)生的探究性。
教師要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維活動,首先要使自己成為一名創(chuàng)造者,她的首要任務(wù)就是要不斷探求新的教學(xué)方法,創(chuàng)造出富有個性的獨特的新穎的教學(xué)方式,力爭使更多學(xué)生積極參與教學(xué)活動。
現(xiàn)代社會,發(fā)展很快,只有不斷學(xué)習(xí),不斷獲取最新信息更新固有觀念,才能使自己保持藝術(shù)創(chuàng)造,教學(xué)中的青春活力。除了教學(xué),教師還要大量創(chuàng)造自己的作品,讀萬卷書,行萬里路,不斷充實自己,凡是要求學(xué)生完成的作業(yè),教師要盡可能先嘗識一下,這樣即可鍛煉自己的創(chuàng)造思維能力,也可以對可能出現(xiàn)的教學(xué)效果有所設(shè)計和預(yù)見。
所謂“創(chuàng)”,就是打破常規(guī),所謂“造”,就是在打破常規(guī)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生出具有現(xiàn)實意義的東西。不打破常規(guī),就無所謂“創(chuàng)”,不“造”出具有現(xiàn)實意義的東西,就只能是天花亂墜的想入非非了。讓學(xué)生像嬰兒般的躺在搖籃里,享受著吮吸乳汁的樂趣是永遠也培養(yǎng)不出真正具有創(chuàng)造性思維的高素質(zhì)人才。
培訓(xùn)的心得體會5
近日我在公司培訓(xùn),觀看了李強教授的講座視頻《感恩忠誠責(zé)任》,讓我對個人與企業(yè)整體的關(guān)系處理問題有了深刻的理解。這次培訓(xùn)時間不長,但對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經(jīng)歷、提高能力幫助很大,深感受益匪淺,有以下心得體會。
在忠誠這個課題上,李老師著墨甚重,這足以看出忠誠對企業(yè),對集體合作的重要性!皠e人對待你的方式,都是你教給別人的!焙芏鄷r候,我們都會覺得世界很不公平,自己得到的總是不多,但是正所謂種瓜得瓜,種豆得豆,世界總是處在一個有規(guī)律的因果循環(huán)之中,當我們面對生活中的“不公”,譬如自己工資不夠高,待遇不夠好,別人對待自己態(tài)度冷漠時,我們應(yīng)該學(xué)會反思,想想自己有沒有為企業(yè)奉獻自己的全部力量,做出相應(yīng)貢獻 ; 想想自己平時有沒有站在別人的角度上思考問題,體會別人的感受,是不是積極幫助別人排憂解難。只有忠于集體,忠于他人,別人才會真心對你,所以在工作和生活時,要從實際出發(fā),不弄虛作假,要真誠待人,與同事搞好關(guān)系。只有這樣,我們才可以收獲事業(yè)的成功和真誠的友誼。
李老師在講座中說道:時勢造英雄,我們要依靠組織。這句話給了我很大的.啟示,個人的能力在團隊中才能更好的得到發(fā)揮,團隊給個人提供的支持是成功的必要保證,沒有人的成功是完全依靠自己的努力就能取得的。在工作中,我們要團結(jié)同事,發(fā)揮團隊的力量,不能讓個人英雄主義沖昏頭腦,急功近利,從而影響到集體的協(xié)作,給企業(yè)帶來損失。
一個合格的員工,要忠于自己的團隊,要忠于自己的事業(yè)?戳死罱淌诘闹v座視頻,我更加深刻的體會到忠誠和團結(jié)的重要性。我想在我未來的工作中,我會端正我的工作態(tài)度,積極融入集體,在團隊中奉獻自己的力量,在團隊中實現(xiàn)自己的價值,嚴格要求自己,不斷提高自己的能力。我會用自己的血汗做資本,為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。
通過培訓(xùn)師李強專題“忠誠、責(zé)任、感恩”主題教育活動學(xué)習(xí),深刻地認識到你最大的忠誠就是你的堅守。忠于組織、忠于團隊是每一名員工必備的要素條件。
1、 首先要忠于自己的事業(yè),永不放棄:你所擁有的一切是你的付出換來的,既然選擇玫瑰,就要永遠忠誠于愛情。信念來自于對自己的忠誠。
2、如何打造自己的團隊:信任 團結(jié) 推崇 協(xié)作 原則 自檢
名禽擇木而棲 ,名臣擇君而侍 。志不同道不合,不相為謀。用自己的行動、語言和愛來推崇我們的民族。樂到無求身自高,生命短暫,感受生活最重要。
心在哪里收獲就在哪里:機會永遠是屬于哪些有準備的人,知道就要做到,做到就要干好。每天必須告訴自己四件事: 想你該做的;說你該說的;做你份內(nèi)的;改你做錯的。人生處處是考場,人生事事是考題。好的結(jié)果需要認認真真做事的精神。
人不能忘本,人只有反思,才能回到一個偉大的起點,也只有團隊才能致勝。必須懂得協(xié)作、和諧的重要性。剛畢業(yè)的大學(xué)生切不可把學(xué)歷當成能力,要認清事實、時勢,腳踏實地,懂得奉獻才有收獲!
培訓(xùn)的心得體會6
隨著社會的不斷發(fā)展,身為中學(xué)英語教師的我們也應(yīng)該與時俱進,不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。在今年暑期,我們中學(xué)英語教研員黃老師組織大家一起學(xué)習(xí),這次學(xué)習(xí)豐富又有意義,不敢有絲毫的松懈與放松。但同時我們也是受益匪淺。
本次培訓(xùn)有組織、有計劃、有目標,對培訓(xùn)對象從英語教師自身專業(yè)素質(zhì)提高方面展開,期中包括口語,說課等理論學(xué)習(xí)等方面進行了全方位的要求與培訓(xùn)。我非常珍惜這次的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)我有許多的感觸:來自浙江師范大學(xué)的駱老師年輕有活力,而讓我感受最多、學(xué)到的知識最直接、最深刻、最實際的,她授課時總是一絲不茍,非常耐心地糾正我們的發(fā)音鼓勵我們大膽說英語,她要求我們必須說英語,這樣才能培養(yǎng)自己的聽力和用英語思維的能力。聽她的課能讓你感到是在享受,是在放松,是種快樂,我們都感覺她的課妙趣橫生,印象深刻。上課時,老師用豐富的教學(xué)手段和生動活潑的講解,幫助大家發(fā)散思維去想象。有時,更是通過一些生動有趣的游戲,讓大家在積極參與的.同時,對本節(jié)課的內(nèi)容有了更深入的認識。寓教于樂,是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。
通過這次學(xué)習(xí),我深深的感受到學(xué)習(xí),不斷的充實自己,不但可以使自己的水平有很大的提高,同時,也可以讓我們的課堂變的更有吸引力。我們有些時候難免做得有些本末倒置,把大量精力放在閱讀寫作等技能的訓(xùn)練上,而忽視了“說”這個語言最基本的技能,忽視了學(xué)生口語表達能力的提高,讓很對學(xué)生感覺很無趣。因此,教師除了要提高自身的口語水平和專業(yè)素質(zhì)外,更要轉(zhuǎn)換在課堂上的角色。真正的師生互動,生生互動。因而,只有運用靈活多樣的教學(xué)方法,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,激發(fā)學(xué)生的知識潛能,向英語口語化的課堂邁進,向充分互動的課堂邁進。靈活多樣的教學(xué)方法來自哪里?來自不斷更新的教育理念,來自我們的不斷發(fā)展的教育實踐,來自我們孜孜不倦的探索研究和學(xué)習(xí),來自我們永不停息、充滿愛的心靈深處。
這次培訓(xùn)讓我們有的專業(yè)知識水平有了很大的提高,同時也讓我們認識到學(xué)習(xí),不斷的充電自己的必要性,更讓我們有了不斷學(xué)習(xí)的動力和信心。
培訓(xùn)的心得體會7
為期四天的新員工培訓(xùn),結(jié)束于奉賢的海灣,回想四天緊湊的培訓(xùn)內(nèi)容,有深遠的企業(yè)文化展示、全面的業(yè)務(wù)介紹和前沿的行業(yè)技術(shù)講解,還有項目現(xiàn)場參觀與團隊素質(zhì)拓展等等,其中印象最深的是小組討論及模擬項目匯報。
模擬項目匯報要求新員工按小組為單位,對公司提供模擬案例材料進行討論研究,最后制作成匯報ppt,由小組代表進行項目匯報,并當場接受專家組的提問。
項目匯報中需要成員之間的團結(jié)協(xié)作,因為項目難點和風(fēng)險涉及各個專業(yè),非個人之力能所解決;同時也需要成員們有一個全局統(tǒng)籌的思考,除了專業(yè)之間橫向的配合外,還有項目縱向環(huán)節(jié)之間的銜接;最后一點就是突破傳統(tǒng)的思維,去探索新的專業(yè)技術(shù)和管理方法。
這樣一次項目匯報的機會,讓大家獲得了一次項目負責(zé)人的體驗,也讓大家去思考,自己將來在一個項目中該扮演怎樣的角色,發(fā)揮怎樣的作用。項目匯報結(jié)束時大家都意識到項目負責(zé)人們的.付出和艱辛。
通過此次的培訓(xùn),給我?guī)淼牟粌H僅是對公司、行業(yè)和專業(yè)的了解認識,更重要的是對自我定位和職業(yè)規(guī)劃的一些思考,給了我更強勁的工作學(xué)習(xí)動力和目標。
在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
培訓(xùn)的心得體會8
很早之前就聽朋友反復(fù)提到XX保險公司。那時心里隱隱有些擔(dān)憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了XX保險公司并參加了為期兩個月的培訓(xùn)。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多,當我們初當業(yè)務(wù)員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習(xí)技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的`紐帶。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總認為自己沒有時間,沒有能力?傉J為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。
培訓(xùn)的心得體會9
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn),讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授,重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí),穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的`濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到來自于上海的專業(yè)銀行培訓(xùn)機構(gòu)——上海銳勝金融培訓(xùn)中心的主講老師給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)。短短的二十一天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗上開始工作,感謝來自于上海銳勝的主講老師們,今后的我們成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,把學(xué)到的知識運用到工作中,做一個有責(zé)任心,充滿自信的工行新人!
培訓(xùn)的心得體會10
焊工應(yīng)用很廣泛的,本人在以前就焊接過,可以說還是比較容易的,但是不知道焊接時的安全知識,這次培訓(xùn)讓我收獲很多!
第一節(jié)課主要講的是理論,因為安全第一嘛!老師在上面認真地講著關(guān)于焊工的知識和操作規(guī)程跟注意事項。我認真做好筆記。知道了焊接的種類,焊接前要防觸電,防弧光的灼傷和燙傷,知道了引弧,運條這些專業(yè)術(shù)語…之前都一直認為只要注意一下就應(yīng)該沒什么問題,結(jié)果居然還有那么多的知識跟要領(lǐng)!仿佛是簡單的,但我卻越聽越覺得危險,越聽越覺得害怕了。但我怎么能退縮?就算怕死了還是得硬著頭皮上啊,堅決不當縮頭烏龜!給自己鼓勁,加油!
焊接過程中開始就比較容易,過后嘛,老師叫我們做同樣的事,感覺有點煩,想整點新鮮的事,但是老師只給那么點焊條給我們,太少啦,老師!整個培訓(xùn)下來總體感覺不錯!
通過這次實習(xí)我們了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程,以及安全操作技術(shù)。了解了機械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機械制造中的.應(yīng)用,培養(yǎng)、提高和加強了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,具有初步的獨立操作技能。焊工實習(xí)培養(yǎng)和鍛煉了我們,提高了我們的整體綜合素質(zhì),使我們不但對焊工實習(xí)的重要意義有了更深層次的認識,而且提高了我們的實踐動手能力,使我們更好的理論與實際相結(jié)合,鞏固了我們的所學(xué)的知識。培養(yǎng)和鍛煉了我們的勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟觀念,強化遵守勞動紀律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護國家財產(chǎn)的自覺性,提高了我們的整體綜合素質(zhì)。在整個培訓(xùn)過程中,對我們的紀律要求非常嚴格,清理場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求,對學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進作用。 實習(xí)過程中大家相互幫助相互學(xué)習(xí),學(xué)會了如何團結(jié)合作,增強了同學(xué)間的友誼。 在實習(xí)過程中我們?nèi)〉玫膭趧映晒,讓我們有種自豪感、成就感,這是難以用語言來表達的。 焊工實習(xí)讓久在課堂的我們切身的感受到作為一名工人的苦與樂,同時檢驗了自己所學(xué)的知識。焊工實習(xí)更讓我深深地體會到人生的意義,實踐是真理的檢驗標準,通過焊工實習(xí),我了解到很多工作常識,也得到意志上鍛煉,有辛酸也有快樂,這是我工作中的又添加的一筆財富,對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。
培訓(xùn)的心得體會11
在寫淡季培訓(xùn)之前,我想先回顧一下這一年以來我的一些感想。
從5月16日進入付總所領(lǐng)導(dǎo)的集體以來,我的感覺便是——一顆漂泊著的導(dǎo)游的心找到了歸宿,不論是ktv唱歌,桃園摘桃子,還是淡季學(xué)習(xí)討論等等,每一次相聚我都很開心,畢竟作為北漂,在北京認識的人不多,我內(nèi)心里渴望結(jié)識更多的朋友。在這里,讓我真真切切地感受到自己融入在一個多么和諧的大家庭里;在這里,我結(jié)識了很多的朋友;在這里,我可以傾訴自己的煩惱;在這里,我學(xué)到很多的帶團技巧和知識。
有些帶團的知識和技巧,我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的,就這么短短的幾次培訓(xùn),卻給我們提供了一條捷徑,老導(dǎo)游們將自己所知道的知識都傾囊相授,這一點就很值得令人欽佩。我的手機里存有導(dǎo)游們的電話,上團中遇到困難的時候,我第一時間想到的便是給他們打電話。馬農(nóng)曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價格點到最讓客人滿意的午餐,馮春秀曾告訴我如何把握與司機之間的關(guān)系,孟欣曾告訴我如何在購物上產(chǎn)生心理矛盾時候讓自己的心態(tài)更加平和,還有陳宇昆、王斌等等,他們都曾經(jīng)在電話的那頭給予過我無私的幫助。平時說不出口的感激,今天在這里謹向他們表達一下我的感激之情。
在這里說一件好玩的事情,有一次,我送幾位巴西客人去機場,當時馬農(nóng)搭了便車隨同去機場,在車上,馬農(nóng)不斷地與客人開心的逗笑,就在去機場的短短的幾十分鐘里,車里笑聲不斷,我當時對馬農(nóng)的這一本領(lǐng)那是相當?shù)呐宸!到了機場之后,馬農(nóng)與客人離開之后,我的一位客人問我“hi, kattie, he is such a nice boy, you should try to be his girlfriend!”當然這只是一個玩笑,但確實從另一個角度反映了客人對馬農(nóng)的好感。那之后,我明白了一個道理:如何讓客人在旅途中充滿開心與歡樂,這是我們導(dǎo)游的職責(zé)。為別人帶來歡樂的同時,自己的工作同時也充滿了快樂,何樂而不為呢?
另外還有說說我在張宸身上所學(xué)到的一些知識,曾經(jīng)聽別的導(dǎo)游說過這么一句話“我一直認為自己的服務(wù)是很好的了,可是跟張宸比,真還是差遠了”,于是,這也就讓我對哪天見識一下優(yōu)秀導(dǎo)游張宸的風(fēng)采充滿了期待。很開心地,前不久,我獲得了一次難得的跟團機會。張宸所表現(xiàn)出來的清晰地道的英文表達方式,大的詞匯量的積累,以及對客人的無微不至的關(guān)心體貼,都讓我學(xué)到了很多。
當然平時這樣的'接觸學(xué)習(xí)的機會畢竟是很稀少的,所以淡季培訓(xùn)對于平時帶團很忙沒時間相聚的大家而言,就提供了一個很寶貴的機會,可以在短時間內(nèi)吸收老導(dǎo)游們的一些精心準備的知識精華,算是提供了一條快速提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)與知識的捷徑吧!
對于培訓(xùn),我講一些自己感受很深的幾點。
第一、 注意細節(jié)
首先,平時自己在工作中很容易忽視的細節(jié),在此次培訓(xùn)中都得到了很有效的提醒。比如趙銳所講到的鳥巢、水立方、國家大劇院等技術(shù)方面,這一點讓我想起曾經(jīng)遇到過建筑方面的客人,如果我能夠在這些技術(shù)方面能夠有些積累的話,就可以很好的向客人從建筑的角度來介紹這些景點。而這些專業(yè)的技術(shù)方面的細節(jié)又應(yīng)該如何用英文簡單易懂地向普通的非專業(yè)的客人介紹呢?這也是我們平時在家里自己應(yīng)該好好總結(jié)和思考的問題。另外,我們在長城路上經(jīng)常吃到的虹鱒魚的英文單詞——trout,以前自己雖然查過,但并沒有向趙銳那樣用一個小本子將所有的內(nèi)容都記錄下來,這也就導(dǎo)致了自己查過就忘記,忘記又查的一個反復(fù)的無效的過程。所以以后我也會向趙銳學(xué)習(xí),把所有的重要的卻經(jīng)常容易忘記的詞匯給記錄下來。
第二、注意框架
說到細節(jié),就還不得不提到孟欣所提到的有關(guān)在接機的過程中的方方面面,所以在我們遇到一些比較悶的不太善于交流的客人的時候,就是自己一個人不斷的說的過程,孟欣所說的這許多需要注意的方面就很有用,因為我們在帶團的過程中由于面對的只有一兩個或者三四個人而已,所以我們就經(jīng)常會在聊天方面天馬行空,想到哪里說到哪里,經(jīng)常沒有條理。而孟欣為我們所總結(jié)的包括接機、醫(yī)療、結(jié)婚、房價等許多各方面客人都很感興趣的話題,進行了一次很有規(guī)劃的整理。所以聽完孟欣的講課之后,我所做的就是將這些大的話題進行完善和總結(jié),形成一套自己的系統(tǒng),在向客人介紹時候腦海中就會有一個清晰的框架,一旦出現(xiàn)冷場沒話可說的時候,就馬上可以拿出來說,重新活躍車里的氣氛。
第三、注意知識的積累
我不得不說,張宸真的是一位很博學(xué)的導(dǎo)游,在一些歷史話題方面,他總是能談到一些很深層次的階段。比如他所提到的光緒的父親、溥儀的父親的名字的那一段,在我們平時看書的時候僅僅就是將這些復(fù)雜的滿族姓名一帶而過了,很難得的是他竟然將這些知識都深深的記在了腦海之中,并且可以做到隨口而出,這點讓在座的每位導(dǎo)游都很驚訝。這一點充分可以證明他平時看這些歷史方面的書籍,不僅僅是功利性的希望能夠?qū)F有什么好處,而是真正的熱愛歷史、文化、傳統(tǒng)等各方面。這也讓我知道了一件事,當你自己本身的水平提高了,那么客人的任何問題都不會難倒你的。陳宇昆對頤和園的每一個細節(jié)甚至包括每一幅畫的熟悉程度,都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。從現(xiàn)在起,讓自己熱愛吸收這些知識,讓自己熱愛看書,從本質(zhì)上做一個上知天文、下知地理的大雜家。
第四、注意提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
最近在導(dǎo)游之家的博客上,看到付潔宣布的馬農(nóng)被選為中華游優(yōu)秀導(dǎo)游的消息,真心祝賀馬農(nóng)!在馬農(nóng)的培訓(xùn)講解里,我們真真切切的看到了他在遇到困難時候從來不抱怨,而是真正的從客人的角度來考慮問題,及時的為客人解決問題,以及如何讓客人對你信任,把你當貼心朋友的小小技巧。這些都值得我們學(xué)習(xí)。
另外,我自己也來做一點小小的補充,那就是一定要注意知識的及時更新、與時俱進。目前我正在馬不停蹄的學(xué)習(xí)英語口語和聽力,由于培訓(xùn)班所用的題材都是bbc、voa、以及中國國際廣播電臺的最新新聞,在這些新聞的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多最新的我國最新的國家政策、以及經(jīng)濟、體育、農(nóng)業(yè)、科技、環(huán)境保護等等各方面的最新知識,我最喜歡的尤其是中國國際廣播電臺的新聞(cri),提到了很多中國目前的情況,一些準確最新的數(shù)據(jù),都及時為自己的知識儲備進行了更新并且學(xué)習(xí)了大量的地道的英文表達方法與詞匯。比如說前不久我所學(xué)到的一則新聞便是有關(guān)天安門的最新新聞的,我想在過年后的帶團過程中,我的這些知識便可以用上了。希望我的這點小建議也能對大家有所幫助。
所有的培訓(xùn)中,由于一次跟團,唯一錯過了馮春秀主講的培訓(xùn),我認真地閱讀文本后,在此想借用她的一句話來結(jié)束我的這份總結(jié):既然選擇了這份工作,就盡力做好,不要把錢看得很重,不要以掙錢為中心,服務(wù)好了,自然就有回報了。
這句話看上去很簡單,但很樸實很受用。這也是我這一年帶團過程中所遵守的一個原則。
我想說,一直覺得自己的性格天生就很適合做導(dǎo)游。
我真心地?zé)釔蹖?dǎo)游這份工作。
就讓我們大家一起熱愛、堅持、并快樂著吧……
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