【推薦】參加拓展培訓(xùn)訓(xùn)練心得體會(huì)2篇

　　當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的參加拓展培訓(xùn)訓(xùn)練心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

參加拓展培訓(xùn)訓(xùn)練心得體會(huì)1

　　20xx年6月，集團(tuán)公司人事行政中心組織拓展訓(xùn)練，這次訓(xùn)練培養(yǎng)了大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和換位思考意識(shí)，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際工作談?wù)勑牡皿w會(huì)。

　　（一）領(lǐng)導(dǎo)作用：團(tuán)隊(duì)舵手，決定成敗的重要因素：

　　幾個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目都體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)作用，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，征求意見，迅速做出決策方案，并督促團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格執(zhí)行，只有這樣，才可能贏得勝利。

　　工作中的啟示：面對(duì)重大工作任務(wù)，作為團(tuán)隊(duì)一把手首先要樹立解決問題的信心，其次需要?jiǎng)?chuàng)建鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出獨(dú)立思考，甚至反對(duì)意見的團(tuán)隊(duì)文化氛圍，以獲得更多解決問題的思路；第三，在充分掌握信息的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)一把手要果斷決策，在眾多思路中權(quán)衡利弊，找出相對(duì)較優(yōu)的方案；最后，溝通采取決策的原因，盡可能行成共識(shí)并推進(jìn)；

　　（二）團(tuán)隊(duì)合作：相互支持，適度競(jìng)爭(zhēng)：

　　在瞎子與啞巴合作訓(xùn)練中體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作的極端重要性，在拼圖項(xiàng)目中體現(xiàn)了團(tuán)體協(xié)調(diào)的重要性，如果只是注重個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)而不明白團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)，那么團(tuán)隊(duì)離目標(biāo)將會(huì)非常遙遠(yuǎn)；

　　工作中的啟示：在采購的角度要換位思考：站在生產(chǎn)的角度考慮到準(zhǔn)時(shí)提供合格的材料的重要性，如果沒有對(duì)生產(chǎn)的及時(shí)響應(yīng)，那么生產(chǎn)組織也將無法實(shí)施，采購人員必須要樹立服務(wù)一線的意識(shí)；

　　其二，部門之間工作業(yè)績(jī)的競(jìng)爭(zhēng)要服務(wù)于集團(tuán)總體戰(zhàn)略目標(biāo)，不能只是為了小團(tuán)體利益破壞集團(tuán)總體利益，否則，單純追求部門業(yè)績(jī)反而會(huì)對(duì)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)大目標(biāo)不利；

　　（三）執(zhí)行力：這是我們確保勝利的決定因素：

　　在幾個(gè)拓展項(xiàng)目中，藍(lán)精靈有取勝的項(xiàng)目，這得益于好的策劃，堅(jiān)決的執(zhí)行，這從正面告訴我們，方向正確，嚴(yán)格執(zhí)行，那我們會(huì)取得好的結(jié)果；幾個(gè)失敗的項(xiàng)目，有時(shí)也有好的策劃，但由于團(tuán)體成員未始終做到執(zhí)行不走樣而導(dǎo)致失��；

　　工作中的啟示：人的閱歷、能力、經(jīng)驗(yàn)、見識(shí)不一樣，往往看問題的角度不一樣，所采取的.態(tài)度和行動(dòng)對(duì)同一事件的反映也就不一樣。在實(shí)際工作中：對(duì)上級(jí)，在決策未確定之間，要充分發(fā)表自己的看法，提出見解，供領(lǐng)導(dǎo)參考，一旦決策形成，那就要堅(jiān)決不走樣的執(zhí)行確定的決策方案，而不能因?yàn)椴环�合自己的看法而保留�?zhí)行，選擇執(zhí)行；對(duì)下級(jí)，在重大決策之前，可以充分聽取各方面的意見甚至反對(duì)意見，權(quán)衡利弊，選擇出當(dāng)時(shí)環(huán)境下的最優(yōu)方案，決策確定后，必須要求下屬不折不扣的執(zhí)行，才能保證取得好的結(jié)果。

　　拓展訓(xùn)練通過設(shè)定游戲規(guī)則，將團(tuán)隊(duì)成員游戲過程中的表現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)極端化，用非常短的時(shí)間展示出來，用事實(shí)告訴我們合作、執(zhí)行、策劃等方面的重要性，以促動(dòng)我們的靈魂。通過培訓(xùn)，要記住訓(xùn)練中的道理，不斷完善改進(jìn)自己，使自己成為一個(gè)更加完善的人，更加能創(chuàng)造價(jià)值的人，更加能易于合作的人。

參加拓展培訓(xùn)訓(xùn)練心得體會(huì)2

　　我叫__，是__銀行__分行的一名新來的員工。來到__分行如今有x個(gè)月的時(shí)間了，在經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后，我順利通過了銀行的考核，試用期結(jié)束，如今我正式成為__銀行的一名業(yè)務(wù)員。下面我對(duì)我這段時(shí)間里我的試用期的工作做一個(gè)小總結(jié)：

　　一、遵守規(guī)則，保證公正公開

　　根據(jù)__銀行發(fā)布的銀行從業(yè)人員守則，我在這段時(shí)間里嚴(yán)格遵守了這些條例，確保了每一項(xiàng)工作都是在符合銀行規(guī)定的情況下開展，沒有出現(xiàn)任何一次違規(guī)行為或操作。工作里我認(rèn)真、細(xì)心的檢查好客戶的資料，并進(jìn)行審核，也沒有出現(xiàn)任何一條客戶少收到錢，或是賬戶資金有問題的現(xiàn)象。確保了客戶每一筆資金的流向明確，做到公正公開，也因此在我試用期的這段時(shí)間里，我沒有收到一次投訴。

　　二、面對(duì)客戶需有禮節(jié)

　　作為一名銀行業(yè)務(wù)人員，我們每天都需要接待各種各樣的客戶，有些是學(xué)生，有些是普通職員，有些則是老年人。對(duì)于這些人員，我們每次為他們服務(wù)的時(shí)候，都需要保持微笑，長(zhǎng)期的微笑讓我一整天下來感覺臉都是麻木的，但是我還是不能放松。因?yàn)槲覀兇�表這銀行的顏面，如果我們板著臉，客戶就覺得的我們對(duì)他們不尊敬，讓他們看了我們的臉色。這無疑會(huì)對(duì)銀行的聲譽(yù)造成影響，服務(wù)人員的態(tài)度在很大程度上會(huì)影響客戶的心情與行為。有些客戶看見你對(duì)他不茍言笑，沒有好臉色。那他轉(zhuǎn)頭就走，不再來這里辦理業(yè)務(wù)了，這樣對(duì)我們的業(yè)績(jī)也有影響。所以說，和客戶過不去就是和我們自己過不去，放松心態(tài)，用一個(gè)良好的精神面貌面對(duì)客戶非常重要。

　　除此之外，我們?cè)谂c客戶交流時(shí)，良好的語氣與尊稱也是很有必要的。對(duì)男士稱呼為先生，對(duì)女士稱呼為小姐。您好、請(qǐng)、謝謝，這樣的字語需要常常掛在嘴邊。

　　三、銀行的培養(yǎng)讓我成長(zhǎng)

　　我在__銀行__分行工作的這段時(shí)間里，還參與了由銀行組織的'為期三天的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)過后，加強(qiáng)了我對(duì)于業(yè)務(wù)的處理能力，讓我有了很大的成長(zhǎng)，能夠更加從容的應(yīng)對(duì)好每天的工作了。我很感謝__行長(zhǎng)給予我的這次機(jī)會(huì)，也很感謝同事們的鼓勵(lì)和關(guān)懷。更要感謝的是為我們培訓(xùn)的__老師，她是我們的榜樣。

　　四、轉(zhuǎn)正后的打算

　　轉(zhuǎn)正之后，其實(shí)我的工作也不會(huì)有太大的變化，每天依舊是處理好這些事務(wù)，保持微笑面對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶們。但我會(huì)繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)更多的關(guān)于銀行方面的知識(shí)，我還年輕，還有拼搏的動(dòng)力。

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