【精選】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)十篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編精心整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
上周六下午醫(yī)院又組織中層干部收看吳春榮教授21世紀(jì)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略大講堂之贏在中層，雖然天氣很炎熱，但是我絲毫沒有一點(diǎn)困意，認(rèn)真的聆聽了教授講述內(nèi)涵，受益匪淺，現(xiàn)將體會(huì)與大家分享。
一、首先講述了中層應(yīng)該具備學(xué)習(xí)意識(shí)
常言道“知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富”，學(xué)習(xí)是人類生存和發(fā)展的基本技能，縱觀古今所有成功人士都是勤奮的學(xué)習(xí)者，醫(yī)學(xué)更是一個(gè)需要終身學(xué)習(xí)的職業(yè)，而作為一名合格的醫(yī)學(xué)管理者更加離不開學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)，更要學(xué)習(xí)管理技巧、溝通能力，提升決策力，通過帶頭學(xué)習(xí)，營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，把知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、智慧有機(jī)的結(jié)合在一起，去管理自己的團(tuán)隊(duì)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同成長，才能推動(dòng)醫(yī)院長期可持續(xù)發(fā)展。
二、中層應(yīng)該樹立榜樣意識(shí)
作為一名管理者，無論你管理的團(tuán)隊(duì)大小，人員多少，必須一身正氣，做到公平、公正、做到誠信，一面旗幟，才能管理好你的團(tuán)隊(duì)，讓員工滿意，使員工常懷愉悅的心情去工作，服務(wù)好每一位患者，提升醫(yī)院生存發(fā)展空間。作為一名管理者，要不斷增加自己的人格魅力、行為魅力、身體魅力，用實(shí)際行動(dòng)去影響和教育你的員工，在生活上、工作中、家庭里處處以身作則，才能成為一名優(yōu)秀的管理者。吳老師的每一句講解、每一個(gè)觀點(diǎn)都一針見血指出了目前醫(yī)院管理者存在的問題，教育我們今后一定不要做語言上的巨人，行動(dòng)上的矮子。只有自己做到了，身先士卒，才能言傳身教，起到事半功倍作用。
三、如何讓員工行動(dòng)起來
樹立以人為本員工第一的意識(shí)，中層管理者的服務(wù)對象不僅是患者還有員工，讓員工了解工作的意義，解決員工生活問題、個(gè)人問題，滿足員工的.要求，給他一個(gè)很好的發(fā)展空間，告訴他應(yīng)該做什么，做事的規(guī)矩和具體要求，授予他一定的權(quán)力，相信他、鼓勵(lì)他、放手去做，做到獎(jiǎng)罰分明，走動(dòng)式管理，才能有效地激勵(lì)員工主動(dòng)、自覺、有創(chuàng)新性的完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。
是啊吳教授的講解為每一位醫(yī)院管理者敲響了警鐘，目前多數(shù)醫(yī)院存在這些問題，我們醫(yī)院也不例外，大多數(shù)醫(yī)院中層都是專業(yè)精英，只懂得業(yè)務(wù)技術(shù)，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，因此實(shí)際工作中出現(xiàn)了這樣那樣的問題，通過收看吳教授講課，頓時(shí)茅塞頓開，了解管理知識(shí)和技巧，我決心今后工作中一定按照吳老師傳授的方法，不斷學(xué)習(xí)，以身作則，珍惜現(xiàn)在工作，不找任何借口，關(guān)心關(guān)愛每一位同事、員工，帶好自己的團(tuán)隊(duì)，努力工作，成為一名合格的醫(yī)院中層管理者。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
榮幸地參加全省藥品監(jiān)管系統(tǒng)新聞宣傳工作培訓(xùn)會(huì)議，能親耳聆聽國家局及省委辦公廳有關(guān)負(fù)責(zé)同志的授課，受益匪淺。省局##局長深入淺出的諄諄告誡和##副局長精辟而又生動(dòng)的會(huì)議總結(jié)，以及邀請的各位新聞信息工作的專家們啟迪性的點(diǎn)撥，讓我們對以往在工作中所感到的困惑和不解如醍醐灌頂，更為我們今后的工作鼓氣加勁，對于筆者個(gè)人更是感觸深刻。
一、通過此次學(xué)習(xí)使我更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到新聞宣傳工作的必要性和重要性。
隨著科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，人類社會(huì)已進(jìn)入一個(gè)前所未有的快速發(fā)展期，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速全球化、知識(shí)化、信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。在當(dāng)今快速發(fā)展社會(huì)里，隨著改革開放不斷的深化，中國成為越來越受世人關(guān)注的開放式國家，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局和形勢走向倍受世界關(guān)注。而科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，現(xiàn)代化高科技的傳播信息工具，使得世界沒有了距離，信息的傳遞準(zhǔn)確而又快速，媒體的關(guān)注無孔不入。社會(huì)各界媒體無處不在，無時(shí)不有地關(guān)注著我們的政府、我們各部門，他們的鏡頭、畫面、文字能直接反映著我們的形象、聲譽(yù)，影響著公眾對我們的信任。作為藥品這個(gè)關(guān)乎人命的特殊商品的管理部門，直接關(guān)系到公眾的生命安全，更是全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。我們的一言一行一舉一動(dòng)，都能引起媒體的極大興趣。而作為藥監(jiān)的一員，我們有責(zé)任和義務(wù)讓公眾了解我們，宣傳我們的職責(zé)，調(diào)節(jié)我們部門的公共關(guān)系，推行政務(wù)公開，讓百姓更準(zhǔn)確、更全面地清楚部門職能，也就能充分發(fā)揮職能作用，更多地造福于人民，更好地服務(wù)于社會(huì)。使公眾理解我們的.所作所為，減少誤解，主動(dòng)把握輿論導(dǎo)向，增強(qiáng)政府公信力，維護(hù)自身部門形象，作為藥監(jiān)的每一員都責(zé)無旁貸!
二、通過學(xué)習(xí)讓我更進(jìn)一步地意識(shí)到自身的不足。
這次學(xué)習(xí)啟迪了思維，開闊了視野，增長了見識(shí)，充實(shí)和提高自己的知識(shí)水平與業(yè)務(wù)能力，提高工作的理解力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力;通過學(xué)習(xí)也是對自己以往工作進(jìn)行一次全面的梳理，經(jīng)過各知名老師的指點(diǎn)，自身的不足主要表現(xiàn)在：
(一)、深刻地意識(shí)到以往的視野是多么狹窄。以往的宣傳往往從自我思維出發(fā)，站在自身的角度來說藥監(jiān)，沒有充分地了解民意，沒有從全社會(huì)的角度全方位地看待我們自身言行，不能深入地從公眾的角度來理解我們的宣傳意義，就難以充分地考慮公眾需要怎么樣的藥監(jiān)，我們的宣傳也就很難進(jìn)入公眾的視野。
(二)、錯(cuò)誤地認(rèn)為只要自己認(rèn)真地干好工作，要宣傳干什么?干好自己本職工作是職責(zé)所在，再滿世界去宣傳去，那不是自吹自擂?其實(shí)"好酒也怕巷子深"，給公眾提供再好的服務(wù)首先要讓公眾愿意接受，最好的服務(wù)也要采取最好的服務(wù)方式。
(三)、在公眾還不十分了解我們的職能，在我們的行為得不到群眾的理解，甚至是誤解時(shí)，不能以主人翁精神積極主動(dòng)去引導(dǎo)輿論的導(dǎo)向，也就不能及時(shí)向社會(huì)充分地展現(xiàn)我們的職能而取信于民眾。甚至于事后的解說有越描越黑的趨勢，疲于解說的宣傳給民眾似畫蛇添足之感。
(四)、自身的知識(shí)面狹窄，語言詞匯量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足寫作的需要。不能把我們精彩的打假除劣行動(dòng)娓娓訴出，不能把美好的人物形象躍然于紙上，不能把我們的法律政策更全面更具體更形象生動(dòng)地刻畫入民心，時(shí)常是詞不達(dá)意心有余而力不足，干巴巴的文字不能引人入勝吸人眼球，以至于只有自己心里的感動(dòng)而沒有積極宣傳的行動(dòng)。
三、通過學(xué)習(xí)讓我進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)提高工作能力和方法。
學(xué)習(xí)的主要目的是應(yīng)用，通過學(xué)習(xí)結(jié)合實(shí)際，立足崗位創(chuàng)優(yōu)，把所學(xué)的東西轉(zhuǎn)化為謀劃宣傳工作的思路、正確策劃宣傳的措施、促進(jìn)工作取得實(shí)效的本領(lǐng)和能力，提高工作效率，達(dá)到向全社會(huì)展示我們部門，讓廣大的民眾了解我們的職能，這才是學(xué)習(xí)的根本目的。通過學(xué)習(xí)，深深的感受到我們肩負(fù)重任，構(gòu)建和諧社會(huì)人人有責(zé)，在今后的工作中，我們將：
(一)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感：學(xué)習(xí)后使我認(rèn)清了這次培訓(xùn)的重大意義、認(rèn)清了自己崗位的重要、認(rèn)清了自身的不足和努力方向，拓寬了視野，在今后的工作中將站在更高的角度去思考自己的職責(zé)，全方位多視角去展現(xiàn)藥監(jiān)形象。俗話說"名譽(yù)是人的第二生命"，一個(gè)行業(yè)一個(gè)部門要穩(wěn)步立足于社會(huì)，少被公眾曲解，不被社會(huì)排擠，我們行業(yè)的每一員都有責(zé)任和義務(wù)向全社會(huì)正確、公開、誠信地宣傳我們的社會(huì)行為。維護(hù)自身形象，營造有利的氛圍，取信于民，這樣才能更好地開展我們的工作，發(fā)揮我們的監(jiān)管職能，取到事半功倍之效。
(二)、增強(qiáng)主人翁的意識(shí)，積極主動(dòng)引導(dǎo)輿論。對于突發(fā)事件或是被公眾不了解的職能行為，與其事后澄清解說，不如在第一時(shí)間坦誠、真實(shí)、透明地向公眾公開我們的決策、和目的，把我們?yōu)榫S護(hù)公眾安全所采取或?qū)⒁扇〉拇胧┖托袆?dòng)毫無保留地展現(xiàn)在群眾的視野里，爭取時(shí)機(jī)正面宣傳，以免不利因素先入為主地誤導(dǎo)公眾。適時(shí)地開展相關(guān)法律法規(guī)以及政策的宣教活動(dòng)，提高群眾對我們事業(yè)的理解水平，有利于全社會(huì)共同參與來維護(hù)民眾的飲食用藥安全。
(三)選擇最恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，提高宣傳效果。俗話說"一句話能讓人跳，一句話能讓人笑"，好話被說壞了，這樣的例子舉不勝舉。我們應(yīng)當(dāng)把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，找出最恰當(dāng)?shù)年朦c(diǎn)，調(diào)整最合適的語氣，選擇最容易被接受的方式，講時(shí)效、有高度、有深度、有新意誠懇地向百姓公開我們的政務(wù)行動(dòng)，傳遞我們的信息，消除公眾疑慮，贏得百姓信賴，構(gòu)建和諧的社會(huì)氛圍。
(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己文化知識(shí)水平。要想讓廣大人民群眾了解我們藥監(jiān)，首先要對自己的行業(yè)有全面的了解，事件情況要全面把握、甚至要了如指掌，這就要自己平時(shí)勤于鉆研業(yè)務(wù)，精于行業(yè)知識(shí)，勤于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)政治理論、時(shí)事政策和相關(guān)知識(shí)，不斷鍛煉自己的語言表達(dá)能力;不時(shí)收集情況，善于思考，精于積累，查閱資料，參看文獻(xiàn)，悟出自己獨(dú)到的見解。還要緊跟時(shí)代步伐，具有強(qiáng)烈的時(shí)代氣息，及時(shí)了解時(shí)事通曉新時(shí)期政策，對一些時(shí)代的新名詞術(shù)語要能靈活應(yīng)用。每篇稿件及材料從謀篇布到遣詞造句都得十分認(rèn)真，寫出的文章才能具有說服力，才能讓大眾接受我們。
一個(gè)人的聲音微不足道，一個(gè)人的力量很渺小，一個(gè)人的知識(shí)面很有限，一個(gè)人的語氣也不一定適合所有大眾的口味，如果我們行業(yè)的每一個(gè)人都動(dòng)起手來，充分發(fā)揮各自的特長，采取群眾喜聞樂見的多樣形式，易于被大眾接納的適合各人喜好的方式方法，多途徑多渠道廣泛地宣傳我們藥監(jiān)，那么就會(huì)形成一股洪亮的聲音，唱響我們的主旋律，弘揚(yáng)藥監(jiān)文化，向全世界展現(xiàn)我們行業(yè)獨(dú)特的風(fēng)采。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
我有幸參加了小學(xué)教研室組織的xxx區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)第十二次新課程培訓(xùn)暨“空間與圖形”有效教學(xué)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我收益頗多，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有省教壇能手、區(qū)學(xué)科帶頭人沈小的楊慧老師對六下教材的精彩解讀，還談了一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，還有優(yōu)秀教師為我們提供的精彩案例，這無疑給這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)增添了亮點(diǎn)，也給我們廣大數(shù)學(xué)教師提供了一次很好的充電的機(jī)會(huì)。下面就這次教材分析培訓(xùn)學(xué)習(xí)談一下我自己的感受。
現(xiàn)在新課程強(qiáng)調(diào)要著眼于學(xué)生空間觀念的培養(yǎng)和生成，大量增加了幾何教學(xué)的內(nèi)容。面對這一領(lǐng)域的變化，如何更科學(xué)地實(shí)施教學(xué)，真正達(dá)到新課標(biāo)所提出的要求，在教學(xué)中我們注意到教師們都采用了讓學(xué)生在觀察物體、圖案設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)操作等各種活動(dòng)中，獲得關(guān)于空間與圖形的.知識(shí)，注重從形狀上去認(rèn)識(shí)周圍事物，把握事物的特征，描述事物間的關(guān)系，以求讓學(xué)生形成和發(fā)展良好的空間觀念。
我們生活的空間存在著大量的圖形，圖形是直觀地讓我們理解自然界和社會(huì)現(xiàn)象的絕妙工具�？臻g與圖形的學(xué)習(xí)將使學(xué)生能更好地適應(yīng)生活的空間。同時(shí)，也給他們帶來無窮無盡的直覺源泉，這種直覺是增進(jìn)教學(xué)理解力的有效途徑。針對這種要求狀況，怎樣要求自己合理設(shè)計(jì)，更大限度地引導(dǎo)課堂向著探索與合作學(xué)習(xí)的方面發(fā)展，則成了我們探討的焦點(diǎn)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
新媒體的本質(zhì)和運(yùn)營究竟需要哪些必要條件？
老師的幾頁P(yáng)PT讓我感觸良多，他是一線運(yùn)營新媒體的決策人，經(jīng)過這幾年的探索，他所總結(jié)的新媒體的發(fā)展有幾條，令我記憶猶新，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)感悟：
1、新媒體并不“新”
新媒體對新聞的記錄上仍然體現(xiàn)了新聞的原始特點(diǎn)“快”，如果沒有搶到第一“落點(diǎn)”，在第二落點(diǎn)上制作深、新的新聞也是補(bǔ)救。而原來報(bào)紙上的“通訊員”實(shí)際上就是我們今天的“朋友圈”，在微信微博朋友圈尋找更直接更純粹的“現(xiàn)場新聞”是現(xiàn)在新媒體制作的途徑。
這里點(diǎn)出了新媒體的本質(zhì)，它仍然是遵循新聞規(guī)律的媒體，只是呈現(xiàn)的手段更先進(jìn)更快捷。給我們的提示是：新聞機(jī)構(gòu)仍然要在傳播新聞上尋找出路，紙媒一定要用制作新聞的思路、方式來運(yùn)作新媒體，讓新聞更快更貼近讀者。
2、內(nèi)容需要“新”思維
“從內(nèi)容至上到用戶至上”——體驗(yàn)時(shí)代的到來，就是服務(wù)時(shí)代的到來
這個(gè)關(guān)系的確立，就打破了我們傳統(tǒng)意義上的“傳播——受眾”內(nèi)涵，紙媒從前建立的“傳受”關(guān)系被重新定義，就要求我們辦報(bào)、辦新媒體都必須遵循“有用、方便、服務(wù)”的思路，從政聞、社會(huì)新聞、文體新聞各類新聞，都以有用信息為尊，評(píng)判稿件的標(biāo)準(zhǔn)要發(fā)生變化，考核制度發(fā)生改變，編采人員才會(huì)跟著這根“指揮棒”走，漸漸扭轉(zhuǎn)多年習(xí)慣的寫稿思路。這并非一日之功，但是成敗也在此舉。
所以，錢老師的以下三條文字寫得非常關(guān)鍵：
用戶思維三要素：
（1）你的目標(biāo)用戶是誰？
晚報(bào)的用戶多為中老年，最近集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求字號(hào)變大排版變疏的也是在適用用戶的需求。人民日報(bào)最近刊發(fā)的經(jīng)濟(jì)專刊，大多是普及金融知識(shí)的角度去介紹去解讀，而不是懸幻空洞地運(yùn)用專業(yè)術(shù)語拉開與讀者的距離、
（2）目標(biāo)用戶要什么？
中老年讀者注重養(yǎng)生健康信息，國家發(fā)布的權(quán)威政策，晚報(bào)在健康�？�、科普�？淳W(wǎng)絡(luò)時(shí)代電腦科技知識(shí)伯普及上應(yīng)加大力度，把知識(shí)傳遞到百姓中，真正有教化和啟蒙作用。
（3）怎樣滿足目標(biāo)用戶的需求？簡約、極致
手機(jī)成為“紙”端，不僅要有現(xiàn)場新聞的場景還原記錄，還要有歷史資料、多方評(píng)論以及未來發(fā)展走勢，“極致”的要求突破了紙質(zhì)媒體的局限，讓更多背景和延展性材料走進(jìn)“焦點(diǎn)”新聞中來，這已經(jīng)不是所謂“焦點(diǎn)”新聞、深度新聞的要求，而是當(dāng)下新聞的“普遍”要求。更簡潔的設(shè)計(jì)、更方便的'用戶界面、更高雅的外觀、更舒適的持有感……加上這些形式，就更容易達(dá)到用戶的需求。
3、對沈報(bào)集團(tuán)的有用啟發(fā)
（1）主流媒體缺少的“四力”，比起商業(yè)網(wǎng)站和民間高手，主流媒體在信息處理上的四個(gè)弱項(xiàng)：引爆力、發(fā)酵能力、推廣能力、擴(kuò)散能力
主流媒體信息處理上的弱項(xiàng)暴露了目前新聞工作的短板，即做新聞不能夠抓住眼球、后續(xù)新聞跟蹤和制作跟不上、發(fā)布新聞手段單一和受眾狹窄。
引爆力：即制作的新聞?dòng)袥_擊力，瞬間抓住讀者，這里面有標(biāo)題制作、群眾關(guān)心等因素
發(fā)酵能力：即能否持續(xù)延展追蹤新聞并根據(jù)新情況為焦點(diǎn)新聞注入更多吸引人的后續(xù)新聞；
推廣能力：即能否將編采制作的深度新聞產(chǎn)品介紹發(fā)布給讀者，即閱讀人群能否跟主流媒體匹配，渠道是否多樣
擴(kuò)散能力： 主流新聞媒體的讀者能否主動(dòng)成為傳播者，繼續(xù)在時(shí)間和空間上不斷擴(kuò)大新聞的影響力
這四力的缺少讓我們在新聞編采、發(fā)布、推廣等方面自檢，具體到措施就是：
A記者新聞做得是否充分，考核標(biāo)準(zhǔn)要變化
B深度全面做新聞的能力要提高
C是否要求全員轉(zhuǎn)發(fā)、平素積攢龐大的粉絲群
D向中央級(jí)、其他地區(qū)媒體推廣代表沈報(bào)品牌的新聞
（2）新媒體拓展的重點(diǎn)：移動(dòng)端 、可視化、直播化
截止20xx年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了7、72億，其中手機(jī)網(wǎng)民占97、5%。
這個(gè)方向是經(jīng)過多家傳統(tǒng)媒體嘗試并實(shí)踐的準(zhǔn)確方向，目前上報(bào)集團(tuán)也是走的這條路，他們研發(fā)的APP和公號(hào)都產(chǎn)生了影響力，新老媒體影響的人群仍然占上海媒體中的頭把交椅。目前，沈報(bào)集團(tuán)在鞏固三報(bào)人群對紙媒的信任外，已經(jīng)明確：做好兩微一端的“新媒體”發(fā)展方向，是附合媒體發(fā)展規(guī)律的，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對形勢的判斷還是明智和敏銳的。那么我也在思考，如果何在這三個(gè)重點(diǎn)方向上具體扎實(shí)的實(shí)行呢？就沈陽晚報(bào)來講，我有如下建議：
A、全員考核方式改變，對紙媒A稿的考核拿到新媒體上，以閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量為標(biāo)準(zhǔn)
B、鼓勵(lì)“全能記者”攝影拍視頻，用更多圖片釋析新聞，易于閱讀
C、借助影響力大、有觀眾多的直播平臺(tái)，輸送直播大號(hào)，比如沈陽晚報(bào)現(xiàn)在的“一直播”，也可以申請多個(gè)大號(hào)，比如頭條號(hào)、快手等等，輸送服務(wù)性信息。前年“沈陽晚報(bào)60路記者直播暴雨路況”就起到了主流媒體的作用，影響力強(qiáng)。
D、鼓勵(lì)記者個(gè)人“大號(hào)”，自媒體泛濫的情況下，記者的編采能力、占有權(quán)威信息的全面性能夠成就多個(gè)大號(hào)，只是在“大號(hào)”收獲期，規(guī)定好貼附廣告分成比例就好，甚至在廣告部統(tǒng)一為沈陽晚報(bào)各個(gè)“大號(hào)”尋找廣告的前提下，規(guī)定好分成，讓企業(yè)和個(gè)人都能夠享受到新媒體帶來的紅利。事實(shí)上，像咪蒙、六神磊磊讀金庸等大號(hào)也是機(jī)構(gòu)在運(yùn)營，如果報(bào)社以個(gè)人大號(hào)為項(xiàng)目，多方分成小組共同運(yùn)營幾個(gè)大號(hào)，也會(huì)有所營利。理財(cái)、醫(yī)療、讀史這些方面，如果打上鮮明的個(gè)人特點(diǎn)又能夠占據(jù)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢，扶植起來會(huì)為沈陽晚報(bào)新媒體加分的。
E、一些公號(hào)可以聯(lián)合投資人共同創(chuàng)辦，引進(jìn)外面資本，做大服務(wù)做到極致，才能夠在當(dāng)下媒體轉(zhuǎn)型期克服資金短缺的困難。
F、培育扶植要有耐心，考核贏利要有限制，以季度為考核期限，粉絲增長與效益增加勢頭好的就繼續(xù)鼓勵(lì)，如果下滑或沒有前景的就適當(dāng)調(diào)頭重新定位或開別的公號(hào)。機(jī)構(gòu)扶植下的公號(hào)收放自如，比個(gè)人奮斗要收效快。
G打造“賣字”“賣視頻”平臺(tái)，集團(tuán)里面記者所有的才華都是以文字創(chuàng)意為基礎(chǔ)的人才，集中旗下優(yōu)秀記者打造人才庫，“海量原創(chuàng)”平臺(tái)，像網(wǎng)約車一樣，訂制“公文寫作”“文娛臺(tái)詞”“劇本創(chuàng)作”、“小說創(chuàng)作”“文案策劃”等類庫，有預(yù)約寫稿的需求平臺(tái)和作者稿費(fèi)分成，同時(shí)收納全社向全沈陽的文字人才、視頻人才，成為沈陽最全最個(gè)性化的創(chuàng)作平臺(tái)，可以叫“滴滴寫作”。
（3）未來新聞采編需要具備的新技能
A、分析與整合規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)的能力
這個(gè)就是記者的編輯能力，大量閱讀之后的分析能力、概括能力以及探索精神，跟主動(dòng)積極性有關(guān)，事實(shí)上是跟記者編輯的積有思考和行為方式有關(guān)
B、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系和發(fā)展信源的能力
編輯要有約稿能力，要有敏感性，在平時(shí)的工作中多聯(lián)系“通訊員”多注重各個(gè)領(lǐng)域里面的專家、大V以及草根作者，遇到突發(fā)新聞或者專題新聞?dòng)懈嗲阔@得新聞資料
C、編輯高水平搜索網(wǎng)絡(luò)信息的能力
這個(gè)就是需要利用各種搜索引擎集納信息，像研究生寫論文一樣掌握好必備的資源進(jìn)行融合提煉。
事實(shí)上，這些能力就是在以往信息饋乏年代編輯應(yīng)具備的基本能力，只是在當(dāng)下海量信息情況下，多思考、勤動(dòng)手、有追求的編輯就會(huì)自動(dòng)運(yùn)用生成這些能力。我們的集團(tuán)老一輩編采人員在傳幫帶下一代編采人員過程中，應(yīng)更新標(biāo)準(zhǔn)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新手段，這樣才會(huì)為年輕編輯記者開創(chuàng)一個(gè)完美的新媒體環(huán)境。
（4）傳媒業(yè)增加了大量新興技術(shù)崗位
隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在傳媒業(yè)的廣泛應(yīng)用，各媒體對IT技術(shù)人才的需求以及相應(yīng)的新興崗位不斷增多。
技術(shù)是新媒體快車發(fā)展的另一只輪子。我們駕馭新媒體需要各種技術(shù)支撐，編采人員需要掌握使用的能力，而IT人才則需要研發(fā)能力，在各種新媒體的使用手段上為內(nèi)容服務(wù)甚至引導(dǎo)內(nèi)容，形成新技術(shù)與新內(nèi)容相得益彰，這才是新媒體平衡發(fā)展的保障手段。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
為提高自身教育教學(xué)水平，按照學(xué)校的安排部署，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教師課堂教學(xué)技能教師技能是教師最基本的職業(yè)技能。它是教師在教學(xué)活動(dòng)中，運(yùn)用教與學(xué)的有關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的教學(xué)行為方式。從整體教學(xué)活動(dòng)系統(tǒng)看，教師技能是教師面臨教學(xué)情景時(shí)直接表現(xiàn)出來的一系列具體教學(xué)行為�？梢哉f，它是教師所掌握的理論轉(zhuǎn)向教學(xué)實(shí)踐的中介環(huán)節(jié)，對于教師提高教學(xué)質(zhì)量、完成教學(xué)任務(wù)、增強(qiáng)教學(xué)能力、具有十分重要的意義。教學(xué)技能的掌握，是教師職業(yè)的“通行證”，是教師專業(yè)素質(zhì)的基本表現(xiàn)，同時(shí)也是教師工作績效的基本保證。《教師課堂教學(xué)技能培養(yǎng)》一書，此書從“課堂教學(xué)理論與技能概述”“教師教學(xué)設(shè)計(jì)準(zhǔn)備技能”“課堂教學(xué)常用技能”和“新課程課堂教學(xué)藝術(shù)” 四層面詳細(xì)解讀教師的教學(xué)技能，并結(jié)合新課程下教師教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變與學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變，指導(dǎo)教師了解并掌握新課程下的新技能，為新課程下教師的專業(yè)發(fā)展提供有效幫助。
教學(xué)技能是表現(xiàn)在教學(xué)活動(dòng)中的教學(xué)行為方式，是一種富有靈活性、開放性和創(chuàng)造性的高級(jí)技能，是教師專業(yè)素養(yǎng)的外化形式。 “人們普遍認(rèn)為課堂教學(xué)是一門藝術(shù)，是教師在課堂上采用優(yōu)美的語言，和諧的動(dòng)作，高尚的情操，給學(xué)生以美的享受。欲使課堂顯示出強(qiáng)大的魅力，讓學(xué)生和教師都沉浸在藝術(shù)的境界之中，就必須要求教師努力追求各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中的藝術(shù)，尤其是教師那循循善誘，獨(dú)具一格的評(píng)價(jià)語言。”這是我學(xué)習(xí)的一本關(guān)于課堂教學(xué)藝術(shù)書籍中的一段話。書中講述的很多課堂教學(xué)方式給我留下了很深的印象，讀到其中談的課堂評(píng)價(jià)語言魅力，再結(jié)合自己平時(shí)教學(xué)進(jìn)行反思，感觸頗深。
現(xiàn)在我簡單的從以下幾個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行深刻的體會(huì)。
因?qū)W而教--導(dǎo)入新課：導(dǎo)入新課程的技能是教師在課堂教學(xué)中采用各種教學(xué)媒體和教學(xué)方式，吸引學(xué)生注意，喚起學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，明確學(xué)習(xí)方向和建立知識(shí)聯(lián)系的一類教學(xué)行為方式。這一意圖性行動(dòng)廣泛地運(yùn)用于上課之始，或運(yùn)用于開設(shè)新學(xué)科，進(jìn)入新單元和新段落的教學(xué)過程。課堂教學(xué)的導(dǎo)入，猶如樂曲的“引子”，戲劇的“序幕”，有醞釀情緒、集中學(xué)生注意力、滲透主題和帶入情境的任務(wù)，精心設(shè)計(jì)的導(dǎo)入，能觸動(dòng)學(xué)生心弦；立凝激趣，使學(xué)生產(chǎn)生“欲罷不能”的求知渴望，情緒高漲、精神振奮地投入學(xué)習(xí)，可以獲得良好的學(xué)習(xí)效果。
講授：講授是教師以語言為載體，向?qū)W生傳輸知識(shí)的信息、表達(dá)思想感情、啟迪學(xué)生心智、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和調(diào)控課堂活動(dòng)的一類教學(xué)行為，講授必須運(yùn)用語言，但這只是講授的一個(gè)條件，關(guān)鍵是講的內(nèi)容在多大程度上能與學(xué)習(xí)者已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)發(fā)生相互作用。言語講授是教師最常用的一種教學(xué)行為方式。美國教學(xué)研究專家弗蘭德斯曾在大量課堂觀察研究的基礎(chǔ)上提出了“三分之二律”即課堂時(shí)間的三分之二用于講話，講話時(shí)間的三分之二是教師講話，教師講話時(shí)間的三分之二是向?qū)W生講話而不是與學(xué)生對話。通過對我國中小學(xué)高成效教師的課堂觀察后，專家也發(fā)現(xiàn)類似結(jié)果，講述平均占課堂時(shí)間的65%左右。言語講授之所以為教師所偏愛，是因?yàn)樗茉谳^短時(shí)間內(nèi)，簡潔地傳授大量系統(tǒng)的知識(shí)；可以方便及時(shí)向?qū)W生提出問題，指出解決問題的途徑；教材中微觀的或抽象的內(nèi)容，可以通過教師的言語講授是學(xué)生領(lǐng)會(huì)；言語傳授為教師講授知識(shí)提供了充分的主動(dòng)性。
課堂提問：課堂教學(xué)離不開師生之間的交流互動(dòng)，而這種交流互動(dòng)是主要、最常用的行為方式就是師生之間的問答。從教學(xué)的實(shí)踐看，課堂中的問答大致表現(xiàn)為教師提問，學(xué)生回答，教師激凝致問，師生共同解答，還有就是學(xué)生自發(fā)地提問。提問技能是教師提出問題或誘導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑發(fā)問引起學(xué)生的積極思考、促進(jìn)學(xué)生參與學(xué)習(xí)、理解和應(yīng)用知識(shí)、了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況的一類教學(xué)行為方式。它是課堂教學(xué)中師生相互作用、相互交流的最長用的手段之一。
獨(dú)到的板書藝術(shù)：板書技能是教師在黑板上書寫文字符號(hào)、繪圖或列表，以輔助知識(shí)信息傳輸，揭示學(xué)習(xí)材料之間的關(guān)系和聯(lián)系的一類教學(xué)行為。課堂教學(xué)是一個(gè)信息不斷傳遞的`過程，這種信息傳遞主要是靠教材上的書面語言和圖表，師生之間的口頭語言和體態(tài)語言，以及教師使用的板書去實(shí)現(xiàn)的。板書在教學(xué)中的功能主要突出在教學(xué)的重點(diǎn)和要點(diǎn)，幫助學(xué)生理解教材；提示教材內(nèi)在聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的建造；增加信息刺激的強(qiáng)度，提高學(xué)習(xí)的效率。
書中還講述了在課堂教學(xué)中豐富多樣的評(píng)價(jià)方式。如：學(xué)生讀課文后，我們不妨這樣說：“你讀得很正確，若是聲音能再洪亮點(diǎn)，效果會(huì)比現(xiàn)在好很多�！薄澳阕x得真好聽，老師要感謝你的爸爸媽媽給了你一副好嗓子，不過要是加上表情就更加能傳情達(dá)意了，不信，試一試�！薄澳憷首x時(shí)的感情和表情感染了我們，給我們帶來了快樂，真是一種享受啊！”“你讀得很流利，速度放慢一些情感就能更好的表達(dá)�！� “你讀得很認(rèn)真，如果能在課下用這樣的態(tài)度多練習(xí)幾遍，相信你會(huì)讀得非常流利。”這樣的評(píng)價(jià)準(zhǔn)確客觀地指出學(xué)生的長處及存在的缺點(diǎn)，讓學(xué)生知道朗讀要做到聲音洪亮、快慢適度、富有節(jié)奏、態(tài)度大方、讀音準(zhǔn)確、語言流暢，同時(shí)也明白了只有多練習(xí)，朗讀水平才會(huì)提高。
由此，我聯(lián)想到平時(shí)自己的教學(xué)。同樣是在練習(xí)的訓(xùn)練中，自己對學(xué)生的評(píng)價(jià)語言就太顯單調(diào)，“好”、“不錯(cuò)”等簡單、隨意的話語經(jīng)常出現(xiàn)，現(xiàn)在想來，這樣的方式對于學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動(dòng)的確產(chǎn)生了極大的阻礙。那么是自己不會(huì)使用這些豐富的評(píng)價(jià)語言嗎？我想，是堅(jiān)持給學(xué)生鼓勵(lì)、隨時(shí)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的意識(shí)不強(qiáng)造成了平時(shí)課堂中語言的單調(diào)。在一節(jié)課中，每個(gè)學(xué)生回答問題的機(jī)會(huì)是有限的，他們很珍惜，但更在乎老師對他們問題回答的打分�？衫蠋熢谝惶谜n中面臨著無數(shù)這樣的“打分”，容易在意識(shí)上產(chǎn)生疲勞，于是，這種簡單、隨意的評(píng)價(jià)語言就產(chǎn)生了。因此在教學(xué)中關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的狀態(tài)很重要，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，對學(xué)生那難得表現(xiàn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)，從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性，讓課堂更活躍，氛圍更輕松。書中還講到評(píng)價(jià)的語言要生動(dòng)巧妙，富有幽默。有時(shí)學(xué)生會(huì)重復(fù)前幾個(gè)同學(xué)的回答，聰明的老師也不會(huì)指責(zé)學(xué)生，而是幽默地笑笑說：“哦！你認(rèn)為這很重要，再強(qiáng)調(diào)一下，對嗎？”這些充滿愛心、智慧的話會(huì)化解學(xué)生在課堂中的尷尬，小心翼翼地保護(hù)學(xué)生的心靈。學(xué)生有這樣一位老師和風(fēng)細(xì)雨地幫助糾正學(xué)習(xí)中的錯(cuò)誤，他們自然會(huì)沒有任何心理負(fù)擔(dān)地投入學(xué)習(xí)，自然會(huì)爭先恐后地發(fā)言。
在課堂教學(xué)中，面對一個(gè)個(gè)有豐富情感和個(gè)性的學(xué)生，教師的個(gè)性化、靈活化、多樣化的評(píng)價(jià)語言，便是激發(fā)學(xué)生個(gè)體潛能發(fā)揮的重要因素。在新課堂中，我們的評(píng)價(jià)語言應(yīng)該充滿激勵(lì)，充滿人文關(guān)懷。要及時(shí)把握和利用課堂動(dòng)態(tài)生成因素，對學(xué)生發(fā)表的不同意見，在采取寬容態(tài)度的前提下，或者延遲評(píng)價(jià)，或者恰如其分地進(jìn)行分析評(píng)判，或者順勢引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤。用恰如其分的表揚(yáng)、充滿關(guān)懷的批評(píng)、滿懷希望的鼓勵(lì)，幫助學(xué)生營造一個(gè)愉悅、寬松的學(xué)習(xí)氣氛，就能給學(xué)生創(chuàng)造出一個(gè)認(rèn)識(shí)自我、建立自信的空間。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
近日，縣委組織部舉辦了柘城縣第七批拔尖人才培訓(xùn)班，我有幸作為其中一員參加了此次培訓(xùn)，從思想上、工作方法上、工作理念上都得到了很大的提升，可以說受益匪淺，感受頗多。
龔飛教授的報(bào)告語言生動(dòng)、數(shù)字詳實(shí)、深入淺出，使我們充分認(rèn)識(shí)到全力建設(shè)“四區(qū)兩樞紐一基地一中心”，加快構(gòu)筑中原經(jīng)濟(jì)區(qū)東部戰(zhàn)略支撐的重大意義，了解到當(dāng)前商丘發(fā)展面臨的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不優(yōu)、質(zhì)量和效益不高、產(chǎn)業(yè)技術(shù)層次低、資源和環(huán)境約束加劇等突出矛盾和問題，增強(qiáng)了自身的責(zé)任感和使命感。
高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的'參觀學(xué)習(xí)讓我們實(shí)實(shí)在在地感受到柘城發(fā)展所取得的豐碩成果和城鄉(xiāng)面貌發(fā)生的巨大變化，真可謂民心所向，形勢喜人，捷報(bào)頻傳，鼓舞人心。
作為一名普通的教育工作者，我有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
�。�1）縣委、縣政府高瞻遠(yuǎn)矚，英明決策，使柘城邁入了又好又快、更好更快發(fā)展的快車道。
（2）柘城發(fā)展依賴于人才隊(duì)伍建設(shè)。我們不但要大批培養(yǎng)和引進(jìn)人才，還要用科學(xué)的管理經(jīng)營和使用人才，用優(yōu)越的政策和環(huán)境吸引人才，讓人才有用武之地。
（3）科技創(chuàng)新是地方發(fā)展的支撐。柘城縣相繼榮獲“全省最具產(chǎn)業(yè)競爭力集聚區(qū)”、“全國科技進(jìn)步先進(jìn)縣”、“全省產(chǎn)業(yè)集聚建設(shè)十快縣”等稱號(hào)，依賴于一批青年科技人才。無論是政府的宏觀指
導(dǎo)還是企業(yè)的經(jīng)營管理，都要不拘一格使用人才，重視發(fā)揮青年科技人才的骨干作用，為他們提供廣闊的發(fā)展空間，激勵(lì)更多年富力強(qiáng)、學(xué)識(shí)淵博、經(jīng)驗(yàn)豐富的人才投身于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的火熱的實(shí)踐當(dāng)中。
�。�4）柘城騰飛離不開人才的支撐，建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍不能不振興教育。引進(jìn)人才固然可以解燃眉之急，培養(yǎng)大批本土人才才是解決問題的根本。近年來，政府加大了對教育的投入，辦學(xué)條件得到了改善，教育教學(xué)質(zhì)量逐年提高�？墒�，老百姓評(píng)價(jià)名校的標(biāo)準(zhǔn)不是樓蓋得有多高，而是教育工作者水平有多高。我們的校長隊(duì)伍官本位思想還比較嚴(yán)重，離教育家辦學(xué)的目標(biāo)還有不短的距離。教師編制表面充足，年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)科結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)還不盡合理。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
實(shí)訓(xùn)的最后一天，我們來到了郵政參觀學(xué)習(xí)，短暫的時(shí)間卻讓我有了充分的感受。
參加學(xué)習(xí)以來，系統(tǒng)地學(xué)到了一系列教育課程。在學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合的原則，全面進(jìn)步了自身綜合素質(zhì)和實(shí)際治理能力，增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn),適應(yīng)社會(huì)的信心，同時(shí)也接受了關(guān)于郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)新理念的輔導(dǎo)，明確了做為一名郵政速遞最基層管理者的使命和責(zé)任，把握了發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和應(yīng)具備的基本素質(zhì)。具體我有以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)感受和體會(huì)：
一、如何更好的服務(wù)客戶
人們常說微笑服務(wù)，我以為這種微笑要發(fā)自內(nèi)心，否則是難以達(dá)到完美的效果。佯裝、委曲、機(jī)械、刻板的造作與內(nèi)心情感的流露效果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客戶之間的距離，她是能夠很好的與客戶進(jìn)行交流的一個(gè)橋梁，消除用戶的陌生感和恐懼感，所以說微笑是營銷范疇內(nèi)最基本的元素和服務(wù)中必不可少的素養(yǎng)，微笑是心和心的交流，所以要用心來感悟。 作為我們一線的企業(yè)員工要緊緊的把握一點(diǎn),那就是現(xiàn)代用戶需要的不僅僅是服務(wù)產(chǎn)品,更需要有效的提升自我價(jià)值。用戶有他們自己的企業(yè),他們的企業(yè)也需要發(fā)展壯大，這種需求使他們迫切希望通過有效途徑提升自我價(jià)值,為其發(fā)展助力。假如當(dāng)
客戶從郵政業(yè)務(wù)上不僅得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且實(shí)實(shí)在在感覺到郵政已經(jīng)把增加自身效益與提升客戶價(jià)值放在同等的位置,甚至把提升客戶價(jià)值放在更重要的位置上,他們還會(huì)不在意嗎?他們還會(huì)視郵政業(yè)務(wù)而不顧嗎?
二、強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量
學(xué)習(xí)投遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)我們投遞的服務(wù)質(zhì)量，提高我們投遞的服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶、贏得市場�？v觀全局，一個(gè)企業(yè)沒有好的服務(wù)就不可能生存，因此平日里就要加強(qiáng)職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、樹立用戶第一的服務(wù)思想，切實(shí)的為用戶服務(wù)。發(fā)揮我們的想像力和創(chuàng)造力，為客戶提供超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。
三、個(gè)性化、人性化，方能真正贏得客戶的心
規(guī)范化，程序化服務(wù)是郵政業(yè)務(wù)的基本要求，但由于郵政速遞服務(wù)的對象是各種各樣的人，他們有各種各樣的'要求，所以進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量必須夸大個(gè)性化服務(wù)。程序化服務(wù)是著眼于所有客戶的共性要求而制定的，而個(gè)性化服務(wù)是程序化服務(wù)的延伸，更加細(xì)化，更加具體，更加貼近各種客戶的要求，更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。要搞好個(gè)性化服務(wù)，無疑增加了郵政速遞員工的工作量、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作難度，難以統(tǒng)一規(guī)范，難以程序化，不能直觀、量化。但實(shí)施個(gè)性化服務(wù)又最能發(fā)揮郵政速遞員工各自的潛能，創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作，取得事半功倍的效果。
這次的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲還有很多很多，但是它們都融進(jìn)了我日
常的工作當(dāng)中，讓我切實(shí)感覺到了培訓(xùn)的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步自我的素質(zhì)修養(yǎng)。另外我們必須團(tuán)結(jié)起來勇敢的面對困難，迎難而上，為郵政的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
青島總部培訓(xùn)的日子已經(jīng)結(jié)束，回顧這次短短的三個(gè)星期的培訓(xùn)期，從咖啡學(xué)校的理論基礎(chǔ)及實(shí)踐操作的學(xué)習(xí)，到咖啡店的下店實(shí)習(xí)，再到服務(wù)部的交叉培訓(xùn)。系統(tǒng)的培訓(xùn)流程，使我受益匪淺，從中學(xué)會(huì)了很多，也見識(shí)了很多。
從直觀上認(rèn)識(shí)了公司總部的全貌，對總公司的整體形象和實(shí)力都有了全新的認(rèn)識(shí)。不論從美麗的國際社區(qū)，到漢白玉打造的會(huì)所，以及氣派豪華的弄海園咖啡館，處處都彰顯著尊貴與驕傲，使我由衷發(fā)出感嘆的同時(shí)并為之深深的折服。
按照培訓(xùn)大綱，我青島之行的第一個(gè)星期將在公司開辦的咖啡學(xué)校接受培訓(xùn)，咖啡的起源與傳播，飲品的操作理論，食品的制作，設(shè)備養(yǎng)護(hù)，店務(wù)管理等等。在老師細(xì)致耐心地教導(dǎo)下，學(xué)員基本上能夠很好地吸收和掌握。當(dāng)捧著自己親手調(diào)制的卡布奇諾，芳香四溢那種成就感是無以復(fù)加的。
在咖啡學(xué)校學(xué)到的咖啡知識(shí)需要鞏固、消化，我們必須實(shí)踐出真知，理論結(jié)合實(shí)際，因此下店的一個(gè)星期實(shí)習(xí)就為我提供了這樣的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。一個(gè)干凈整潔的消費(fèi)環(huán)境對門店的影響是非常大的。因此，進(jìn)店的第一件事就是和咖啡店的員工一起全面清掃衛(wèi)生。禮貌用語和規(guī)范的服務(wù)流程直接反映出門店員工的精神狀態(tài)和工作態(tài)度，給消費(fèi)者賓至如歸的感受。專業(yè)的食品制作和良好的`品質(zhì)以及豐富的食品種類則是門店?duì)I業(yè)額達(dá)成的關(guān)鍵。因此在咖啡館內(nèi)每名員工都為能早日上咖啡操作臺(tái)而努力。當(dāng)一天繁重卻充實(shí)的工作結(jié)束后，拖著疲憊的身軀走在回宿舍路上，回想這一天咖啡店工作還是有很大收獲和收益的。
結(jié)束了咖啡店的工作，按照公司的安排將去服務(wù)部接受培訓(xùn)。服務(wù)部是總部與各加盟店的聯(lián)系樞紐，起著將總部信息準(zhǔn)確，及時(shí)的傳達(dá)給加盟店，并將加盟店的情況向總經(jīng)理和相關(guān)部門反饋。跟著帶教師傅阮剛了解到公司服務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)，并對主要工作內(nèi)容有了深入的了解和熟悉。如：日常訂貨，加盟店的開業(yè)檔案管理，加盟店申請受理、設(shè)備維護(hù)、信息、網(wǎng)站維護(hù)等等。
三個(gè)星期時(shí)間很短，但所學(xué)到的知識(shí)受益時(shí)間卻很長。結(jié)合展業(yè)工作，從以前的模糊概念到如今的直觀認(rèn)識(shí)，這次培訓(xùn)對我的幫助非常大，也為以后的學(xué)習(xí)和工作帶來更大的信心！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
通過執(zhí)行力的學(xué)習(xí)使我明白，執(zhí)行力雖然聽起來很簡單，做起來卻未必簡單。對待工作，不找任何借口，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時(shí)工作中，我認(rèn)為要提高工作執(zhí)行力，必須解決好“執(zhí)行”的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng)，下面就執(zhí)行力的問題談一下個(gè)人淺薄的體會(huì)。
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力，做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。
對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作，我們在執(zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題，而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？
關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題，我們常說，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉(zhuǎn)、大地寬，觀念的力量是無窮的，觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)事物的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前。
唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，以工作實(shí)際出發(fā)，加快知識(shí)更新，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷豐富和做好本職工作的知識(shí)武裝和知識(shí)儲(chǔ)備，做到學(xué)以致用，用有所成，在發(fā)現(xiàn)問題中主動(dòng)思考，最終把學(xué)習(xí)體會(huì)和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題，世上無難事，只怕有心人。
三、認(rèn)識(shí)的高度決定執(zhí)行的力度。
對上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù)，認(rèn)識(shí)不到位，不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性，就會(huì)消極懈怠，被動(dòng)應(yīng)對，甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)識(shí)到位，是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力，只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯(cuò)誤，怕負(fù)責(zé)任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀望中失去良機(jī)，最后什么都沒做成，什么也沒做好，拉里？麥克默荒有一句話這樣說：“如果你等待，你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變，唯一的只是你變老了”。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實(shí)做人，認(rèn)真做事。
我們常說，誠誠實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，做人要有一個(gè)做人的'標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則，但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個(gè)做人是否誠實(shí)，做事是否認(rèn)真的問題，聯(lián)系到我們平時(shí)，對待每一位前來辦事的人員，要用一顆感恩的心，像對待自己的父母一樣對待，這樣才會(huì)有一種良好的心態(tài)，才會(huì)有一種積極向上的工作態(tài)度，誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決策，要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責(zé)地做好，對待工作，不要說不行，有時(shí)困難重重，也要堅(jiān)決去執(zhí)行，別人不會(huì)干的，自己要能干，別人會(huì)干的，自己要更會(huì)干。
五、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好。
只有更好，當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績，這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn)，但也同時(shí)說明一個(gè)道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。
六、在展現(xiàn)目標(biāo)的過程中，監(jiān)督就是最好追蹤考核。
確保一個(gè)組織按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不斷監(jiān)督和跟進(jìn)，就能有效暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問題，使管理者采取相應(yīng)的行動(dòng)來協(xié)調(diào)和糾偏，以期按時(shí)完成階段性和整體性的目標(biāo)，監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對待，容易造成職責(zé)不明確，無法考核，對目標(biāo)的完成得不到保障，結(jié)果是執(zhí)行不到位，結(jié)合實(shí)際工作。
我認(rèn)為，現(xiàn)在單位實(shí)行的“績效考核”制度，就是提高執(zhí)行力的重要舉措，對科室及每一個(gè)職工的工作進(jìn)行了細(xì)分和量化，便于考核，做到獎(jiǎng)懲分明，這將對規(guī)范工作程序，強(qiáng)化辦事效率，提高大家的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力起到積極的促進(jìn)作用，監(jiān)督是成功保證，執(zhí)行鑄造輝煌。
在今后的工作中，我將勤于思考、多學(xué)多干，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)，在總結(jié)中提高，我將這次學(xué)習(xí)作為起點(diǎn)，在自己的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細(xì)節(jié)，做出優(yōu)異成績，為單位的建設(shè)和社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使得在原有的部門制度下更規(guī)范、更有操作性。以下是本人通過此次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
可以說，此次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是針對日常工作所出現(xiàn)的問題進(jìn)行匯編和規(guī)范的。因此，針對不同的標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)，達(dá)到不同的服務(wù)目的。所以，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的形式主要有：統(tǒng)一化、通用化和模塊化。
一、了解標(biāo)準(zhǔn)、建立標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以及日常操作實(shí)踐，特別是對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容從模糊了解到熟悉、從陌生到認(rèn)識(shí)。并且在實(shí)際工作中的行為和動(dòng)作也有了很大的`規(guī)范和變化，行為跟從前有了很明顯的不同。工作思路也更加清晰了，當(dāng)然，工作效率也得到了提高。
二、進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
制定當(dāng)天的工作任務(wù)，把工作任務(wù)責(zé)任到人，以確保有條不紊的完善各項(xiàng)工作，在工作中對規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)重新認(rèn)識(shí)，確保所有工作制度化、規(guī)范化。
三、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)學(xué)習(xí)后的問題解決方法。
雖然經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的培訓(xùn)，但并不意味著所有的制度在實(shí)際工作中就會(huì)落到實(shí)處，具體來說存在以下問題：
1、對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作中所規(guī)定的制度應(yīng)付了事。
2、不認(rèn)真履行職責(zé)、怕麻煩、嫌啰嗦。
3、對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)定的執(zhí)行力度不夠。
針對這種情況要對其做思想教育，并且通過相關(guān)的制度對其行為進(jìn)行規(guī)范。在維持良好的工作環(huán)境、和諧的工作氛圍的條件下，使員工的潛能和積極性得到充分的發(fā)揮。因此，旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)得以實(shí)施是井岡山旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢。這樣，使我們明確和加深了對旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的認(rèn)識(shí)。在今后的工作中，我們通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該要求做到有據(jù)可依、有章可循。從而進(jìn)一步提高門票處一線單位的服務(wù)質(zhì)量。
總之，對旅游業(yè)來說，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是非常好的管理工具，一旦實(shí)施并落實(shí)的好，將會(huì)獲得很好的經(jīng)濟(jì)效益。相信：在井岡山管理局的領(lǐng)導(dǎo)下；門票管理處的帶領(lǐng)下。一定會(huì)共克時(shí)艱，為推動(dòng)井岡山的旅游業(yè)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
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