關(guān)于學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)八篇
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。但是心得體會(huì)有什么要求呢？以下是小編為大家收集的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)8篇，歡迎閱讀與收藏。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
窗外，寒風(fēng)摧樹木，嚴(yán)霜結(jié)庭蘭，卻擋不住我如火的心潮。近日，我有幸參加了由共青團(tuán)市委舉辦的全市基層共青團(tuán)干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。為期三天的學(xué)習(xí)，課程安排緊湊，通過(guò)幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解，從身邊熟悉的事物、日常的生活入手，一串串的妙語(yǔ)，一個(gè)個(gè)富有哲理的故事，一堂堂幽默風(fēng)趣的講課，我深深地被激勵(lì)著、感染著，原來(lái)理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑，讓人覺得意猶未盡，更讓我感觸良多……
這是一次難得的機(jī)會(huì)
據(jù)了解，此次全市基層共青團(tuán)干部培訓(xùn)分給市直團(tuán)工委的名額僅有5個(gè)，而市直單位就有50多個(gè)。我能夠獲得這個(gè)學(xué)習(xí)名額，成為這十分之一的代表，不僅是對(duì)我們局多年來(lái)共青團(tuán)工作的認(rèn)可，更是對(duì)水文工作的肯定。作為共青團(tuán)干部新兵的我，能夠獲得這樣好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更顯得格外的珍貴。在此，我深深的感謝共青團(tuán)市委為我們搭建了一次這么好的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，更感謝市局領(lǐng)導(dǎo)派我參加此次學(xué)習(xí)。
這是一場(chǎng)心靈的洗禮
培訓(xùn)班上，老師說(shuō)過(guò)的一句話讓我銘記于心——處處留心皆學(xué)問(wèn)，萬(wàn)事用心都有益。這句話與曹雪芹紅樓夢(mèng)中寫的“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”有異曲同工之妙。是啊，作為年輕團(tuán)干的'我，不僅要從理論學(xué)習(xí)上來(lái)提高自己，更應(yīng)該在實(shí)際工作中、與人交流中、為人處事中用心觀察其他的人是如何做好的，認(rèn)真總結(jié)自己是差在哪里。取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不僅要學(xué)會(huì)如何做事，更要學(xué)會(huì)如何做人，在今后的工作中，我一定要朝著這十四箴言不斷努力。
除了理論學(xué)習(xí)，培訓(xùn)班還特意邀請(qǐng)了東華理工大學(xué)的廖夏林教授為我們上了堂音樂欣賞課。在廖老師循循善誘的點(diǎn)撥與引領(lǐng)下，我們閉目?jī)A聽著《梁山伯與祝英臺(tái)》，分辨著哪段音樂代表著梁山伯，哪段音樂代表著祝英臺(tái)，腦海中出現(xiàn)著他們永不落幕的橋段。這堂課讓我領(lǐng)略到了音樂的魅力，更開闊了我心靈的視野！
這是一次很好的宣傳機(jī)會(huì)
當(dāng)我獲知將作為學(xué)員代表在培訓(xùn)班上進(jìn)行發(fā)言時(shí)，心里既歡喜又害怕。歡喜的是能夠作為代表發(fā)言是件多么光榮的事情，害怕的是當(dāng)著全市100名團(tuán)干部該說(shuō)些什么呢？忐忑中，我找到劉建明副調(diào)研員尋求幫助。劉調(diào)聽我訴說(shuō)后，非常高興地說(shuō)：“這是個(gè)宣傳水文的大好機(jī)會(huì)，一定要好好把握！應(yīng)該從這幾個(gè)方面進(jìn)行闡述……”
經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備，我堅(jiān)定地站在了主席臺(tái)上，鏗鏘地介紹著水文事業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)性公益事業(yè)，深情地訴說(shuō)著水文人獨(dú)釣寒江雪的浪漫情懷，敘述著水文人蠟炬成灰淚始干的無(wú)悔選擇和付出，驕傲地唱響著水文美好的今天和未來(lái)。雖然學(xué)員們并不一定了解水文事業(yè)，但我相信他們記住了有一個(gè)單位叫水文局，記住了有一群為了美麗而崇高的水文事業(yè)而奮斗終身的水文人！
一次好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷對(duì)一個(gè)人樹立正確的人生觀、價(jià)值觀起著至關(guān)重要的作用。此次學(xué)習(xí)是我生命中發(fā)著光亮的時(shí)刻，它宛如流水，直達(dá)我的心底。我將把它作為人生新的起點(diǎn)，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀團(tuán)干，為水文事業(yè)而努力拼搏！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
按國(guó)家水文行業(yè)技師的標(biāo)準(zhǔn)要求，我參加了為期三個(gè)月的培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)分三個(gè)階段進(jìn)行，組織了17次考試，其中專業(yè)理論考試12次，外業(yè)技能操作考核3次（包括經(jīng)緯儀測(cè)角、三等水準(zhǔn)測(cè)量、固態(tài)雨量計(jì)安裝），內(nèi)業(yè)技能考核1次，在17次考試中，各科成績(jī)?nèi)亢细�。在培�?xùn)期間，長(zhǎng)期從事水文工作的資深專家給我們講授了水文工作最新研究領(lǐng)域，并到水利部南京水利水文自動(dòng)化研究所及無(wú)錫水文局等地進(jìn)行了實(shí)地考察和參觀學(xué)習(xí)。三個(gè)月時(shí)間共學(xué)習(xí)了15門技師應(yīng)知應(yīng)會(huì)或應(yīng)了解的課程。這些課程中，《水文統(tǒng)計(jì)學(xué)》、《水文學(xué)原理》、《水文預(yù)報(bào)》、《工程水文及水利計(jì)算》、《水文測(cè)驗(yàn)與電算整編》、《水文站網(wǎng)概論》、《測(cè)繪工程學(xué)》、《水情數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及其應(yīng)用》、《水文用電》、《水情信息編碼標(biāo)準(zhǔn)》等都是以前沒有學(xué)過(guò)的知識(shí)，所以此次學(xué)習(xí)的收獲很大。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我初步了解了一部分新技術(shù)、新設(shè)備在水文工作的應(yīng)用，感受到水文科技的快速發(fā)展步伐，特別在參觀學(xué)習(xí)中使我開拓了視野，對(duì)現(xiàn)代化水文工作有了新的思考和認(rèn)識(shí)，啟發(fā)很大，收獲很大。我認(rèn)為，國(guó)家水力總局組織這樣的培訓(xùn)班，形式好、內(nèi)容豐富，效果明顯，對(duì)提高素質(zhì)，提升水平具有重要意義。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)我有許多重要啟示：
第一，要研究發(fā)展規(guī)律，指導(dǎo)水文工作。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到水文工作的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的，過(guò)去自己總認(rèn)為已有的經(jīng)驗(yàn)和成果完全可以解決一切問(wèn)題，但在學(xué)習(xí)后，我認(rèn)識(shí)到，水文工作是受外部環(huán)境的變化而變化的，所以，對(duì)水文工作的研究也要不斷的創(chuàng)新發(fā)展，并運(yùn)用更加精細(xì)的科學(xué)，研究水文工作的發(fā)展規(guī)律，從而指導(dǎo)水文工作的不斷發(fā)展。
第二，要學(xué)習(xí)最新知識(shí)，理解水文工作。在學(xué)習(xí)中，我看到最新的水文科學(xué)都是與新時(shí)代的水文現(xiàn)狀相結(jié)合而開展的研究，而自己在過(guò)去掌握的知識(shí)中，對(duì)水文工作只是有了基本的理解的認(rèn)識(shí)，卻沒有認(rèn)清水文工作更具時(shí)代性的內(nèi)涵，因此，只有不斷的學(xué)習(xí)最新的科研知識(shí)，掌握最新的`科學(xué)動(dòng)態(tài)，才能更有助于理解水文工作。
第三，要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展水文，提高工作水平。在參觀了水利部南京水利水文自動(dòng)化研究所及無(wú)錫水文局等地后，看到那么多的新技術(shù)、新設(shè)備在水文工作中的應(yīng)用，讓我對(duì)水文工作又有了新的思考，意識(shí)到水文工作的信息化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，用老方法、老思路去看待新形勢(shì)、新問(wèn)題已無(wú)法適應(yīng)改革發(fā)展的節(jié)拍，只有不斷的創(chuàng)新思維、開拓視野，才是水文工作的發(fā)展方向。
相信通過(guò)這次學(xué)習(xí)，不僅在思想上接受了一次洗禮，更讓我對(duì)水文工作有了更理性的認(rèn)知，我要在回去后，把自己的所學(xué)、所感完完整整的向同志們傳達(dá)貫徹，掀起水文科學(xué)的一次新的騰飛，促進(jìn)我局更好更快的發(fā)展。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
我有幸參加了教師心理健康C 證培訓(xùn)，聽 了幾位主講老師精彩紛呈的課，收益頗多。
一、 理健康課程的開設(shè)是針對(duì)所有人群的。
心理健康課并不是針對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生而開設(shè)的，這門課程的開設(shè)可以 更有效的幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度與人生觀。心理健康教育目標(biāo)：幫助學(xué) 生認(rèn)識(shí)自我，調(diào)節(jié)自我，發(fā)展自我，完善自我。 心理健康教育所倡導(dǎo)的一些理念和我們必須要遵守的規(guī)則我覺得是我們老 師應(yīng)該學(xué)習(xí)和內(nèi)化的。首先當(dāng)學(xué)生有困惑，向我們述說(shuō)的時(shí)候，我們要學(xué)會(huì)傾 聽、而且要真誠(chéng)地、耐著性子傾聽，當(dāng)學(xué)生遇到不順心的事情要給他們一個(gè)發(fā) 泄的機(jī)會(huì)。同時(shí)當(dāng)我們聽到一些與我們道德觀念或者常規(guī)相背離的一些觀點(diǎn)的 時(shí)候，我們應(yīng)該屏棄自己的觀念，站在當(dāng)事人一邊進(jìn)行換位思考，及要學(xué)會(huì)換 位思考，不要急于將自己的主觀臆斷強(qiáng)加給學(xué)生。這樣我們所給的并不是學(xué)生 想要，學(xué)生原本想敞開的心扉又給關(guān)上了。
二、孩子在一個(gè)集體中必須有安全感、愛與歸屬的感覺。
一個(gè)孩子不管是在家庭中還是在學(xué)校中必須有安全感，才是他感到幸福的 前提。愛與歸屬同樣是一個(gè)人的基本需要，孩子只有感受到被愛以及在一個(gè)班 級(jí)中有了一定的歸屬感即他能夠感到在這個(gè)班級(jí)中有自己的位子并對(duì)班級(jí)有所 貢獻(xiàn)，那么他才真正有了歸屬感。我們要努力做到“班集體就是他的家”。 如果我們沒有在孩子的關(guān)鍵期做到我們?cè)撟龅氖虑�，那么再進(jìn)行補(bǔ)償就會(huì) 事倍功半，因?yàn)槲覀円呀?jīng)“錯(cuò)過(guò)農(nóng)時(shí)”了。問(wèn)題孩子的出現(xiàn)的背后必然有一個(gè) 或兩個(gè)問(wèn)題家長(zhǎng)，這一點(diǎn)我深信不疑，家長(zhǎng)的影響力比家長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)要大得多。
三、建立良好的師生關(guān)系 如何正真了解學(xué)生的內(nèi)心，與學(xué)生拉近距離也同樣需要各種技巧：
1、同感 （要有所感，要用語(yǔ)言讓學(xué)生明白，引發(fā)學(xué)生對(duì)其感受進(jìn)一步思考）
2、真誠(chéng)技術(shù)（自我表露技術(shù)，言行溝通協(xié)調(diào)技術(shù)）語(yǔ)言的聲調(diào)效果十分明顯，教師應(yīng)該 巧妙的運(yùn)用自己的聲調(diào)，真誠(chéng)地公正地對(duì)待每一個(gè)孩子。 更加讓我印象深刻的是心理輔導(dǎo)課的設(shè)計(jì)。他將心理輔導(dǎo)課分為五個(gè)階 段：一是暖身階段；二是深入主題；三是活動(dòng)體驗(yàn)；四是分享感受；五是總結(jié)。通過(guò)對(duì)實(shí)際課例精心點(diǎn)評(píng)，讓我認(rèn)識(shí)到了心理輔導(dǎo)的重要性，讓我感受到 不管是心理健康還是有心理缺陷的人通過(guò)上課都會(huì)感到自身認(rèn)識(shí)的`提高。 最后兩天的培訓(xùn)更是讓我感受頗深，周紅五博士的精彩講課博得了大家的 陣陣掌聲，這掌聲充滿著敬佩，充滿著深深的同感，充滿著話語(yǔ)的幽默等等， 在笑聲中培訓(xùn)一點(diǎn)也不累，更令人敬佩的是周博士連續(xù)幾個(gè)小時(shí)站著還能充滿 著激情，并也為我們帶來(lái)了許多名言：
1、一個(gè)優(yōu)秀的老師，就是學(xué)生提問(wèn)得最多的。
2、青少年的話都是真話并不是一定都是真實(shí)的話。
3、在同一個(gè)團(tuán)體中，同樣的行為并不一定代表同樣的意思。
4、人的個(gè)性并沒好壞之分，有助于有阻于你的個(gè)性發(fā)展。
5、一個(gè)人對(duì)自己的完善是生帶來(lái)死帶去的。
6、青少年學(xué)生沒有早戀只有初戀。
7、學(xué)校所有教育：道德教育、思想教育等等都必須建立在廣博堅(jiān)實(shí)的科學(xué) 基礎(chǔ)之上。
8、扼住生命的咽喉就是扼住生命的每分每秒。
9、做優(yōu)秀的老師的第一要素：眼睛永遠(yuǎn)看著學(xué)生，對(duì)所有學(xué)生一視同仁。
10、老師也是人，老師也有喜怒哀懼，但是只要我們作為老師，面對(duì)學(xué)生，所有的喜怒哀懼都要為了我們所要面對(duì)的學(xué)生。
11、老師讀書分三個(gè)層次：為了生存而讀書：為了擴(kuò)大生活知識(shí)面；為了 改變世界觀。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
說(shuō)句心里話，從來(lái)沒有一次培訓(xùn)能讓我如此的“忘乎所以”，因此，內(nèi)心有很多的感悟，迫不及待地想和大家分享。
一、授課專家對(duì)事業(yè)都有一種執(zhí)著的精神
此次授課的專家，都心懷著對(duì)少先隊(duì)工作的執(zhí)著。授課前都進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，授課時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)而風(fēng)趣。給我印象特別深刻的是袁莉老師授課那天天氣炎熱，但她仍然精神抖擻，神采奕奕的為我們講解爭(zhēng)章活動(dòng)，用一個(gè)個(gè)鮮活的事例告訴了我們——成功之路就在自己的腳下，對(duì)待孩子要永遠(yuǎn)懷著真誠(chéng)之心。同時(shí)還有治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹堈窠芾蠋�、和藹可親的王偉杰老師……他們?cè)捳Z(yǔ)不多，只用他們對(duì)事業(yè)這種執(zhí)著的態(tài)度，就有力地證明了一切。他們不僅是我們年輕人的榜樣，更是我們今后努力的方向。
二、少先隊(duì)工作要細(xì)致而大膽
這次的培訓(xùn)讓我對(duì)少先隊(duì)工作有了更深的認(rèn)識(shí)。少先隊(duì)工作是學(xué)校工作的`重要組成部分，要想做好此項(xiàng)工作，必須緊緊結(jié)合《綱要》，必須與學(xué)校的教育教學(xué)有機(jī)結(jié)合，必須吸引學(xué)校、家庭、社會(huì)的注意力，從而得到他們的支持。在這些方面一定要做到心細(xì)膽大，開展工作不能畏手畏腳。另一方面，不論是中隊(duì)還是大隊(duì)活動(dòng)，都要勇于創(chuàng)新。我想，根據(jù)我們學(xué)校的自身情況去準(zhǔn)備隊(duì)的活動(dòng)，中隊(duì)、小隊(duì)、大隊(duì)，并不一定需要大量人力和物力，只需要老師的正確引導(dǎo)和放手讓學(xué)生去想去做，就一定能有想不到的結(jié)果，不能忽略孩子們的創(chuàng)造力！
時(shí)間很短，收獲頗豐，在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我將對(duì)自己嚴(yán)格要求，努力開創(chuàng)學(xué)校少先隊(duì)工作的新局面。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
1、說(shuō)話要真誠(chéng)。
只有真誠(chéng)的人才能贏得信任。首先，我們應(yīng)該從該公司的客戶群、所屬行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等因素出發(fā)，盡可能多的了解上游資源，從大形勢(shì)下去與客戶溝通，讓客戶感受到我們是專業(yè)的。其次，我們?cè)谂c公司經(jīng)理聊天的時(shí)候，去了解此人的脾氣、愛好。如果此人比較忙，在你把此客戶定義為準(zhǔn)客戶之后，也可以旁敲側(cè)擊，使一些甜言蜜語(yǔ)，從其助理或同事中去了解。我想當(dāng)你了解了這些之后，對(duì)你的銷售一定會(huì)大有幫助。據(jù)說(shuō)，美國(guó)總統(tǒng)華盛頓在約見客人之前，第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好的，我們何樂而不為之呢！
2、給客戶一個(gè)購(gòu)買的理由。
時(shí)時(shí)把握客戶的需求與承受能力，體察客戶的心態(tài)，才是最終成交的關(guān)鍵。很多時(shí)候，我們做了很多事情，也浪費(fèi)了很多時(shí)間，可最終臨門一腳就打歪了。一個(gè)小公司明明只招一兩個(gè)人，我們卻從始至終都是在跟他談一年的，這樣最終成交起來(lái)難免加大了難度，也給客戶帶來(lái)了不好的影響。我們有時(shí)太急功近利了，客戶答應(yīng)了或者默許的事，沒有兌現(xiàn)時(shí)，我們往往會(huì)帶有一點(diǎn)情緒，這樣與客戶交流起來(lái)就會(huì)有障礙。要知道我們所做的工作，實(shí)為銷售，其實(shí)有更多的成分在服務(wù)。
3、如何巧妙地影響別人
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因（即他們想要什么）。和別人說(shuō)他們想聽的東西，他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是：多詢問(wèn)，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。
4、如何巧妙地說(shuō)服別人
當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的`事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來(lái)替你說(shuō)話，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話。
5、如何巧妙地使別人做決定
1、告訴人們?yōu)楹我饽�。告訴人們，按照你所說(shuō)的去做他們便會(huì)受益，而不是你自己受益。
2、問(wèn)只能用“對(duì)”來(lái)回答的問(wèn)題。但是，應(yīng)注意，要恰當(dāng)?shù)貑?wèn)這些“對(duì)”的問(wèn)題。也就是說(shuō)，當(dāng)你問(wèn)此類問(wèn)題時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭示意，并以“您”來(lái)開始你的問(wèn)題。
3、讓人們?cè)趦蓚�(gè)“好”中選擇其一。這個(gè)技巧是讓他們?cè)谀愕膬蓚�(gè)“可以”中選擇一個(gè)。
4、期待人們對(duì)你說(shuō)“好”，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答。
6、讓客戶知道不只是他一個(gè)人購(gòu)買了這款產(chǎn)品
人都是有從眾心理的，業(yè)務(wù)人員在推薦產(chǎn)品時(shí)適時(shí)地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業(yè)或公司都購(gòu)買了這款產(chǎn)品，尤其是他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼，而且還增強(qiáng)了購(gòu)買的欲望。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)公司在購(gòu)買同一類型的產(chǎn)品時(shí)，肯定會(huì)買比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高級(jí)的，也以此來(lái)打擊對(duì)方的士氣。
7、熱情的銷售員最容易成功。
不要在客戶問(wèn)起產(chǎn)品時(shí)，就說(shuō)我給你發(fā)一個(gè)報(bào)價(jià)，你看一下。除非是客戶時(shí)間非常緊的情況下，你才會(huì)說(shuō)發(fā)一份報(bào)價(jià)看看。那也應(yīng)該在前面說(shuō)，實(shí)在報(bào)歉，本來(lái)要給您介紹產(chǎn)品的，這次可能讓你自己看了。讓客戶時(shí)時(shí)感覺你就在她身過(guò)，讓她感受到奔放的感情，如流鐵一樣在感炙著她。如果時(shí)間充許的話，就是客戶沒有需求，或者沒有需求的客戶，我們也應(yīng)該真誠(chéng)、熱情的去接待她們，誰(shuí)知道她是什么職位，她是什么背景；她沒有需求，怎么知道她老公沒有需求；她沒有需求，怎么知道她朋友中就沒有一個(gè)高職稱的人嗎？
8、不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是。
我們接觸到的，就是個(gè)前臺(tái)文員，或人事專員，有時(shí)會(huì)問(wèn)些非常幼稚的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候請(qǐng)我們一定不要自以為是，以為自己什么都懂，把客戶當(dāng)成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的業(yè)務(wù)員。要是客戶真的錯(cuò)了，機(jī)靈點(diǎn)兒，讓他知道其他人也經(jīng)常在犯同樣的錯(cuò)誤，他只不過(guò)是犯了大多數(shù)人都容易犯的錯(cuò)誤而已。很多人在家貼著做人兩規(guī)則：一、老婆永遠(yuǎn)是對(duì)的；二、即使老婆錯(cuò)了，也按第一條執(zhí)行。在外面，在公司，只要你把詞稍做修改，變成客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，即使客戶錯(cuò)了，那也是我們的錯(cuò)。我相信你不僅是一名“新好男人”，同時(shí)也是一名工作出色的銷售員。
9、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想。
有的客戶對(duì)他希望購(gòu)買的產(chǎn)品有明確的要求，注意傾聽客戶的要求，切合客戶的需求將會(huì)使銷售更加順利。反之，一味地想推銷自己的產(chǎn)品，無(wú)理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有八九會(huì)失敗。
10、你能夠給客戶提供什么樣的服務(wù)，請(qǐng)說(shuō)給客戶聽，做給客戶看。
客戶不但希望得到你的售前服務(wù)，更希望在購(gòu)買了你的產(chǎn)品之后，能夠得到良好的服務(wù)，持續(xù)不斷的電話，節(jié)日的問(wèn)候等等，都會(huì)給客戶良好的感覺。如果答應(yīng)客戶的事千萬(wàn)不要找借口拖延或不辦，比如禮品、**是否及時(shí)送出。
11、不要在客戶面前詆毀別人。
縱然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有這樣或者那樣的不好，也千萬(wàn)不要在客戶面前詆毀別人以抬高自己，這種做法非常愚蠢，往往會(huì)使客戶產(chǎn)生逆反心理。同時(shí)不要說(shuō)自己公司的壞話，在客戶面前抱怨公司的種種不是，客戶不會(huì)放心把人才招聘放在一家連自己的員工都不認(rèn)同的公司里。
12、正確地了解人和人的本性。
了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為——“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”，“設(shè)身處地認(rèn)同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣，而不是對(duì)你感興趣！換句話說(shuō)——一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。認(rèn)識(shí)到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn)，是生活的關(guān)鍵所在。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
xxxx年x月xx日至xx月xx日，我參加了在幼兒師范學(xué)院培訓(xùn)中心舉辦的xx省幼兒園園長(zhǎng)省級(jí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在此期間，我們聆聽了由貴陽(yáng)幼師培訓(xùn)中心給我們安排的關(guān)于幼教事業(yè)的各類講座。參觀了貴陽(yáng)市第五幼兒園，中天幼兒園一幼等各知名幼兒園，第一時(shí)間聽取了各幼兒園園長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)介紹，參加了集體研討《本土文化和管理特色》，聽取了各縣市幼兒園園長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)介紹，課余時(shí)間我與來(lái)自全省各地的部分園長(zhǎng)同行就辦園經(jīng)驗(yàn)、管理方略、幼兒園特色等問(wèn)題進(jìn)行了交流。這次培訓(xùn)活動(dòng)不僅使我開拓了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，更讓我經(jīng)歷了一場(chǎng)深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了新的動(dòng)力。
首先，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)和參觀過(guò)程中，使我真正了解了什么是教師專業(yè)，什么是教師專業(yè)發(fā)展，我們的教師專業(yè)發(fā)展存在的幾個(gè)問(wèn)題，以及如何去進(jìn)行教師的專業(yè)發(fā)展，為我們以后開展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向。
其次，作為一名年輕的園長(zhǎng)，對(duì)于當(dāng)什么樣的園長(zhǎng)，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問(wèn)題，講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代園長(zhǎng)應(yīng)具備的觀點(diǎn)和要求以及現(xiàn)代化的幼兒園應(yīng)該達(dá)到的`要求，明確了我們園長(zhǎng)的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學(xué)習(xí)中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設(shè)備、環(huán)境、孩子、家長(zhǎng)等各個(gè)方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著精細(xì)化方向發(fā)展。
再次，陳暢老師的講座，改變了我們的育兒觀念，讓我們學(xué)到了很多科學(xué)的育兒方法，學(xué)會(huì)從幼兒的心理去分析幼兒的行為并采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右砸龑?dǎo)，以更科學(xué)的開展幼兒園的相關(guān)教育，他的這一講座激起了在場(chǎng)園長(zhǎng)們的共鳴和強(qiáng)烈的興趣，使我們收益匪淺。使我們意識(shí)到幼兒園的發(fā)展與幼兒、教師的密切關(guān)系，就如何提高幼兒園的發(fā)展效率給我們提供了一些明確的方法。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
通過(guò)一年多的學(xué)習(xí)，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了管理方面，財(cái)務(wù)成本方面，專業(yè)技術(shù)方面的知識(shí)，在集團(tuán)公司的高度重視和組織安排下，在老師精心備課，激情講解下，我們學(xué)習(xí)結(jié)束了，感覺受益匪淺，現(xiàn)把我的感受心得匯報(bào)一下。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，犧牲了公司領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校老師周末時(shí)間，我們學(xué)員也認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦思想，用心領(lǐng)悟，有些是我們?nèi)粘９ぷ髯鞣ǖ玫搅死碚撝�，有些是我們的一些想法得到了印證，有些是我們又發(fā)現(xiàn)了一些“捷徑”，這些必將指導(dǎo)我們以后的工作，使我們的工作思路更清晰，行動(dòng)更有效，對(duì)更好地帶好隊(duì)伍益處頗多。這次培訓(xùn)，收獲很大，“充電”作用明顯。
本次的學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)收獲體會(huì)
1、 領(lǐng)導(dǎo)高度重視，老師準(zhǔn)備充分，整個(gè)培訓(xùn)安排有序；
從籌備到開學(xué)典禮，從老師備課到實(shí)地企業(yè)溝通，從課堂學(xué)習(xí)到課后作業(yè)的整個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)重視體現(xiàn)的淋漓盡致，讓我們感覺井然有序，過(guò)程順暢，在這樣的籌備安排下，才能導(dǎo)致我們有豐富收獲的必然結(jié)果；
2、培訓(xùn)及時(shí)，針對(duì)性強(qiáng)，滿足了我們需求；
企業(yè)在發(fā)展到一個(gè)新階段，管理技術(shù)干部和職員將面對(duì)的是一個(gè)
新臺(tái)階，將遇到新的課題和困年，原有的管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將出現(xiàn)“電力不足”，我們公司在乘勢(shì)發(fā)力，共謀大發(fā)展的時(shí)候，給我們中青年干部和專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行這樣一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓我們受益匪淺，充電明顯呀；
3、短期培訓(xùn)方式深受歡迎。
這次培訓(xùn)班是與我們公司十二五發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，大幅度提高干部素質(zhì)的具體措施，這種針對(duì)性的短期培訓(xùn)，深受我們基層一線領(lǐng)導(dǎo)干部的歡迎。因?yàn)�，我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部，身處工作生產(chǎn)第一線，平時(shí)工作忙，事務(wù)多，很少有時(shí)間有精力放下來(lái)靜心學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班采用短期方式，使我們能暫時(shí)放下工作擔(dān)子，安下心來(lái)學(xué)習(xí)，而且地點(diǎn)選擇在集團(tuán)公司集中學(xué)習(xí)，是知名院校的教授級(jí)教師，對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，是一次難得的機(jī)會(huì)，我們歡迎今后多舉辦這樣的培訓(xùn)班。
4、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，指導(dǎo)性強(qiáng)、結(jié)合實(shí)際工作，學(xué)以致用。
盡管培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但是安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容卻是很豐富，而且很實(shí)用。公司為我們請(qǐng)來(lái)了不少有名的專家教授，講授了組織行為與溝通的技能技巧、文秘及行政管理技能技巧、管理理念方法的決策、計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、道德修養(yǎng)和品格魅力的職能專題、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及建立、質(zhì)量異常處理與預(yù)防、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析對(duì)策專題、成本與財(cái)務(wù)專題、生產(chǎn)與現(xiàn)場(chǎng)管理專題、設(shè)備管理專題、刀具管理專題、金屬材料及非金屬材料管理專題等22次學(xué)習(xí)，通過(guò)圖文并茂、形象化的.教學(xué)，也使我們?cè)谔岣吖芾砟芰Ψ矫娴玫胶艽蟮奶岣�。同時(shí)在工作中，又讓我們找到了參照的藍(lán)本、思路和方法的作業(yè)指導(dǎo)書。如：“組織行為與溝通”一課，讓我們明白我們個(gè)性與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，和領(lǐng)導(dǎo)、同時(shí)之間的溝通及表達(dá)方式，解決沖突的辦法等；又如：“財(cái)務(wù)與成本”一課，讓我們?cè)陂_展生產(chǎn)活動(dòng)中，一切皆與成本有關(guān)，成本的可控因素及控制方法等；因此，將學(xué)到知識(shí)用到實(shí)踐中，我們自身就得到了提高。
作為公司的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記我們肩負(fù)的責(zé)任和使命，牢記“責(zé)任與信念、忠誠(chéng)與執(zhí)著、無(wú)私與無(wú)畏、智慧與勤奮”的慶鈴精神，按照“實(shí)、細(xì)、深、透、快”的工作方法和作風(fēng)，把自己的個(gè)人價(jià)值融入企業(yè)的發(fā)展中，學(xué)以致用，不斷的激勵(lì)自己，不斷的提升、突破自己,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo).
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
周末參加了xxxx老師的《打造團(tuán)隊(duì)核心凝聚力》的體驗(yàn)式培訓(xùn)，體會(huì)頗深。看似淺顯的句子，故事和游戲里蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)容和意義，使我受益匪淺。
當(dāng)助教們高聲倒數(shù)著開門后，絢麗的燈光閃爍，我們匆匆入場(chǎng)。王洪濤老師以一句看似經(jīng)常性的發(fā)問(wèn)開始了他生動(dòng)的講課。從一句看似普通的小孩子的發(fā)問(wèn)，引導(dǎo)我們進(jìn)入第一個(gè)游戲，齊眉棍。
齊眉棍的要求是每個(gè)小組的所有成員食指?jìng)?cè)面托棍，慢慢下落至地面后結(jié)束，在此過(guò)程中不允許脫棍，不允許講話，只能由一名領(lǐng)頭人喊“下”。這個(gè)游戲看似簡(jiǎn)單，然而我們嘗試了好多次才得以成功。這個(gè)游戲讓我體會(huì)到，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，所有人都使蠻力并不一定能獲得成功。如果大家同心協(xié)力，并輔以正確的領(lǐng)導(dǎo)和方法，事情便由難而易。而且，不要總是抱怨其他人，在工作中，只要兢兢業(yè)業(yè)，幫助同事去克服困難，團(tuán)隊(duì)的'目標(biāo)就很容易達(dá)成了。在這個(gè)游戲中，很多人都曾經(jīng)用怨憤的目光去責(zé)備其他人，而不去想自己最應(yīng)該做的是什么。而當(dāng)找到方法后，每個(gè)人不再去埋怨，而是做好自己應(yīng)該做的，從而獲得了成功。
接下來(lái)的游戲是領(lǐng)袖風(fēng)采。全體成員分為a隊(duì)和b隊(duì)，各選出男女領(lǐng)導(dǎo)一人，然后分別報(bào)數(shù)，哪個(gè)隊(duì)報(bào)慢或錯(cuò)報(bào)、搶報(bào)領(lǐng)導(dǎo)就要受懲罰，即做俯臥撐。個(gè)數(shù)依次疊加至2400個(gè)，簡(jiǎn)直是天文數(shù)字!比賽開始后，b隊(duì)輸給a隊(duì)，向a隊(duì)90度鞠躬，并要向其高喊“愿賭服輸，恭喜你們!”直喊到a隊(duì)接受為止。幾輪下來(lái)，雖然b隊(duì)輸?shù)拇螖?shù)多，但a隊(duì)最后也有報(bào)錯(cuò)的。兩隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)開始了艱難的俯臥撐。其實(shí)無(wú)論是在生活，還是工作中，我們都要找到適合自己的位置，做好自己的角色。如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以我們每一個(gè)人都是責(zé)任者。這兩個(gè)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)就是我們的父母，公司領(lǐng)導(dǎo)或者更多為我們?cè)谏钪凶鲋┡P撐的人。他們承擔(dān)著因?yàn)槲覀兊腻e(cuò)誤帶來(lái)的后果，在背后隱忍著痛楚，默默為我們付出著。而我們，還有什么理由以不恭的態(tài)度和做法來(lái)傷害他們呢?誠(chéng)然，他們?cè)谶@個(gè)位置上，或許就會(huì)比別人應(yīng)該承受更多，但為什么我們能做的更好的時(shí)候，卻偏偏用我們的疏忽和大意讓他們承受本不該承受的東西呢?在我們以后的生活當(dāng)中，是不是應(yīng)該抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，扮好我們的多面角色，讓我們的家人和公司領(lǐng)導(dǎo)能分出更多的精力來(lái)做好他們的工作呢?我們?cè)谶@個(gè)角色中的責(zé)任就是報(bào)數(shù)，簡(jiǎn)單的報(bào)數(shù)為什么會(huì)如此反復(fù)出錯(cuò)，讓我們的領(lǐng)導(dǎo)不堪重負(fù)?
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