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有關(guān)綜合能力提升培訓(xùn)心得體會范文(通用8篇)
當(dāng)我們備受啟迪時,馬上將其記錄下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。你想好怎么寫心得體會了嗎?下面是小編為大家整理的有關(guān)綜合能力提升培訓(xùn)心得體會范文,歡迎大家分享。
有關(guān)綜合能力提升培訓(xùn)心得體會范文 篇1
我有幸參加了總公司組織的關(guān)于績效管理、無私奉獻(xiàn)、生命體驗、責(zé)任者與團(tuán)隊精神、領(lǐng)導(dǎo)能力的有效溝通技巧等學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,使我感觸很深,受益匪淺,對自己的人生價值、認(rèn)識水平、理論水平和綜合管理水平等都有進(jìn)一步的提高。我就參加這次學(xué)習(xí)活動結(jié)合自身工作實際,談點自己粗淺的體會。
愛因斯坦曾說:“一個人的價值,應(yīng)當(dāng)看他貢獻(xiàn)了什么,而不應(yīng)該看他取得了什么! 人生的價值是一個不斷尋找,不斷體驗,不斷重新定義的過程。人的社會價值是個人對社會需要的滿足,個人對社會的貢獻(xiàn)。貢獻(xiàn)不等于回報,焦裕祿累倒在貧困地區(qū)的工作前線上,鄭培民堅持“做官先做人,萬事民為先”的宗旨,孔繁森,任長霞……都是人民的公仆,為社會做出了貢獻(xiàn),體現(xiàn)了他們的人生價值,他們?nèi)〉昧耸裁椿貓髥幔俊獩]有!所以,我要說,重視人生價值,重視心靈挖掘,也是生命中最值得去做的事。
擁有了人生追求目標(biāo)、人生價值,然后投入到自己的工作及生活中,腳踏實地,一步一個腳印地去實踐,去付出,就終會得到自己滿意的收獲,這一過程,也就是我們所謂的“工作”。那么,又該如何將人生目標(biāo)、人生價值很好地與自身工作聯(lián)系在一起呢?
作為XX物業(yè)管理的部門負(fù)責(zé)人,在抓好日常工作的前提下,對企業(yè)、對工作、對員工的責(zé)任心顯得尤為重要。責(zé)任感既包括對自己言行和人生道路承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度,又包括對自己履行職責(zé)的過失和責(zé)任的態(tài)度;既包括對自己負(fù)責(zé)的意識,也包括對他人和社會負(fù)責(zé)的意識,F(xiàn)代職場中并不缺少有能力的人,而是缺少責(zé)任與能力并存的人。只有責(zé)任,才能讓每個人擁有勇往直前的勇氣,才能使每個人產(chǎn)生強(qiáng)大的精神動力,才能使每個人積極投入到工作中去,并將自己的潛能發(fā)揮到極致。事實上,責(zé)任與權(quán)力也是相輔相成的,只有那些勇于承擔(dān)責(zé)任的人才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的榮譽(yù)。在當(dāng)今的物業(yè)管理工作中,我們要做一個有責(zé)任心的人,時刻遵循“敬業(yè)、熱忱、主動、忠誠”,力爭把細(xì)節(jié)做到完美。并在責(zé)任感的驅(qū)使下,積極挖掘自我潛能,更加勇敢、堅韌和執(zhí)著,從而充滿激情地勤奮工作。
首先,團(tuán)隊的凝聚力是做好工作的關(guān)鍵。作為XX人、部門經(jīng)理,怎樣管理好這支隊伍,不僅是總公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌思考的問題,更是我作為部門責(zé)任人首當(dāng)其沖的第一要務(wù),要帶領(lǐng)部門全體員工圓滿完成上級賦予的各項工作任務(wù)。
一是要有一名德才兼?zhèn)、綜合管理素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、能駕馭全面工作的領(lǐng)導(dǎo)者;
二是要有一支團(tuán)結(jié)務(wù)實、踏實工作、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊。要打造這樣一支團(tuán)隊,光靠行政命令、條條框框和規(guī)章制度是帶不好隊伍的。要通過開展各種教育、耐心細(xì)致的思想工作、不同方式的溝通交流,才能使員工的思想認(rèn)識統(tǒng)一起來,團(tuán)結(jié)一致做好工作。在這當(dāng)中,作為責(zé)任者的承諾是非常重要的,不能說的一套、做的一套,或者光說不做,這樣會喪失民心、失去民意。
記得在學(xué)習(xí)活動第二天組織的互動游戲中,我作為分組互動中的責(zé)任人,由于隊員的失誤,導(dǎo)致了本團(tuán)體的失敗,失敗就要承擔(dān)責(zé)任:罰做一百多個俯臥撐。這個責(zé)任?放棄、認(rèn)輸、失敗、不履行承諾等等,這些都不是我的風(fēng)格和做人的基本底線及原則。最后我選擇了實現(xiàn)承諾,為全隊承擔(dān)責(zé)任,盡管一百多個俯臥撐對我一個弱女子來說是天方夜譚,但我最終還是以執(zhí)著的追求和堅毅不拔的毅力,完成了136個俯臥撐,我勝利了,我承擔(dān)了責(zé)任者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,令所有在場的人感動得含著眼淚,甚至在旁邊陪著我一起做完了俯臥撐。當(dāng)時我除了流淚、全身酸痛難忍外,更多的是感動、是自信,所有在場的隊友都被我的行為所感動、所征服,無不投以敬重、支持、佩服的目光。這件事折射出一個真理:作為責(zé)任人,不僅要有較高的綜合素質(zhì)、管理能力,還要有超強(qiáng)的責(zé)任意識、堅忍不拔的毅力和實現(xiàn)承諾的勇氣,你的團(tuán)隊才會像你一樣去拼搏、去奮斗、去追隨你、去服從你的管理和指導(dǎo),對各項工作任務(wù)的完成奠定良好的基礎(chǔ),真正實現(xiàn)承諾是人生價值體現(xiàn)的方式。
其次,績效管理又是做好工作的重要環(huán)節(jié),不論是單位還是部門,一定要制定好工作計劃和目標(biāo)任務(wù)。就部門工作來講,接受任務(wù)以后,一定要認(rèn)真領(lǐng)會、消化,結(jié)合本部門工作實際,分析完成工作任務(wù)的有利因素有哪些,不利因素有哪些,怎樣克服,不能違背客觀規(guī)律,要變不利因素為有利因素,把任務(wù)細(xì)化分解下去,組織團(tuán)隊討論,充分發(fā)揚(yáng)民主,讓人人都明確工作目標(biāo)和任務(wù),圍繞目標(biāo)任務(wù)來獻(xiàn)計獻(xiàn)策,調(diào)動一切積極因素,集中團(tuán)隊的智慧,制定出適合本部門實際的'目標(biāo)任務(wù),這個目標(biāo)任務(wù)方向明確,工作具體,可操作性強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確各個階段、各個時期的具體任務(wù)、質(zhì)量要求、完成時限、講評考核等步驟,因為團(tuán)隊隊員不做你希望的事,只做你檢查的事,所以要制定一套行之有效的管理措施和辦法,使每項工作緊張有序地開展。因為目標(biāo)任務(wù)是團(tuán)隊的每個人自己修訂、自己認(rèn)可、團(tuán)隊統(tǒng)一制定的,目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)牢固,符合團(tuán)隊的實際,操作起來有章可行。同時加強(qiáng)對時間、人員、績效的跟蹤管理檢查,定期的講評考核,這樣才能最大限度地發(fā)揮管理的績效。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為XX人,部門經(jīng)理的責(zé)任與義務(wù)。如何轉(zhuǎn)變觀念、突破瓶頸,樹立“寓管理于服務(wù)”的新型工作理念,是新形勢下我們XX物業(yè)管理人員急需認(rèn)清的問題?傊,我們要始終堅持“高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量”的管理方針,承諾實踐“熱心、誠心、耐心”的服務(wù)理念,最終才會取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持,也最終才能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。只有帶領(lǐng)全體員工不懈努力、銳意進(jìn)取,繼續(xù)朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)前進(jìn),才能共同創(chuàng)造XX美好的明天。
最后,我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,學(xué)習(xí)到的知識和生命觀、人生觀的價值讓我永遠(yuǎn)銘刻在心。
有關(guān)綜合能力提升培訓(xùn)心得體會范文 篇2
11月3日下午,在xx大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院進(jìn)行的為期7天的《xx市財政系統(tǒng)干部綜合能力提升研修班》學(xué)習(xí)終于拉開維幕。70多名來自全市六區(qū)縣財政系統(tǒng)第一線的業(yè)務(wù)骨干和各科室負(fù)責(zé)人分成兩組在市局統(tǒng)一安排調(diào)度下乘坐兩輛大巴浩浩蕩蕩奔赴xx機(jī)場,準(zhǔn)備連夜乘飛機(jī)趕赴上海。
天空中漂起了星星點點的雪花,入地即化。這大概是入冬以來的第二場雪吧!漂漂灑灑一路隨行。一路歡歌,一路笑語,忘卻了旅途的疲乏和初坐“風(fēng)雪”飛機(jī)的恐懼,我們非常順利地如期抵達(dá)了目的地。
xxx大學(xué)創(chuàng)辦于18xx年,是我國歷史最悠久的高等學(xué)府,是國家“七五”、“八五”重點建設(shè)和“211”工程、“985”工程的首批建設(shè)高校。xx,黃炎培,蔡鍔等老一輩無產(chǎn)階級革命家就讀該校。能在這樣的學(xué)府接受再教育讓我們有了一種與老一輩無產(chǎn)階級革命家們同師同學(xué)的感覺,頗感自豪和榮耀。
課程安排了《國學(xué)智慧與人生哲學(xué)》,《領(lǐng)導(dǎo)干部要提高的四大執(zhí)行力和應(yīng)該弘揚(yáng)的六股氣》,《政府績效評估》,《政府預(yù)算管理及其改革》,《營改稅政策、影響、效果分析》,《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育與區(qū)域經(jīng)濟(jì)自主創(chuàng)新》,《內(nèi)外兼修,陽光人生》,《公共事務(wù)與媒體應(yīng)付》《當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)及熱點問題分析》等等。給我們授課的老師無不是各大名校的博士生、博士后導(dǎo)師,或者清華、北大、復(fù)旦、浙大等名校的emba主講教授,不是小說家,就是經(jīng)濟(jì)政策研究所的領(lǐng)導(dǎo)。全部“久經(jīng)沙場”,胸懷韜略,滿腹經(jīng)綸,博學(xué)多才。一堂課中經(jīng)常會無數(shù)次爆發(fā)出陣陣開懷的笑聲和雷鳴般的掌聲。政策解讀,準(zhǔn)確獨(dú)到;分析時弊,切中要害,一針見血;心理輔導(dǎo),如春風(fēng)化雨,簡潔明了。風(fēng)趣幽默的談吐,妙語連珠的講解,如排山倒海,綿延不絕,震撼心靈!我們無不對他們的五斗之才佩服得五體投地。每堂課都座無虛席,所有的目光都齊刷刷地盯著教授的一顰一笑,一舉一動,在教授風(fēng)趣幽默、妙語連珠、氣貫長虹的講授中享受著無比溫馨的精神圣宴。美哉,悠哉,樂哉!
尤其是講授《國學(xué)智慧與人生哲學(xué)》的顏廷君教授大段大段地引用論語中的片段、事例,清晰、豐滿地給我們闡述了中國政治的管理由禮(德)制到法制再到法德管理的演變過程,使我們明白了任何一個組織一個機(jī)構(gòu),要想管理好,就必須雙管齊下,既要法制,即通過制定制度、規(guī)范約束人們的行為,又要通過自我管理、文化管理實現(xiàn)道德約束。因此,對一個組織進(jìn)行管理的時候,首先就要制定規(guī)章制度,而且一旦制度出臺,就要狠抓落實,加大獎罰力度,建立預(yù)警系統(tǒng),強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,不講客觀理由,取消特權(quán)階層,以保證制度不折不扣地被執(zhí)行。而這,正是我們的軟肋,是我們管理方面存在的最大的問題。我們常常會因為救幾個在使用的鐵道上玩耍、不守規(guī)矩的孩子而把鐵軌扳到旁邊那個廢棄了的有一個守規(guī)矩的孩子正在上面行走的那根廢道上,讓唯一守規(guī)矩的人為大多數(shù)不守規(guī)矩的.人的錯誤買單。這不是制度的問題,是執(zhí)行不力、執(zhí)行不嚴(yán)的問題,是制度虛設(shè)、情大于法的問題!卻又是屢見不鮮的問題!在教授提出這個問題的時候,我們大家都做出了如上錯誤的選擇,我們總是習(xí)慣性地認(rèn)為犧牲最小的利益,保護(hù)最大的利益,這是天經(jīng)地義的事情。但是,我們沒有想過這是遵守游戲規(guī)則的問題。每個人都應(yīng)該為自己的行為負(fù)責(zé),每個人都必須明白自己所處的環(huán)境,必須了解自己所處的環(huán)境的游戲規(guī)則,并且全力以赴地去遵守它維護(hù)它。這樣,我們的社會才是井然有序的,我們的組織才是井井有條的。這樣,我們才能起動自我管理,自我約束,自覺地遵守法制,不越雷池半步。法和德兩者才能相輔相承,共同服務(wù)于這個社會,國家,我們的大家庭才能是和諧的,按部就班的。
聽了顏教授的課,猶如醍醐灌頂,茅塞頓開。邊聽課邊釋然了,原來好多事情做不好的原由是因為我們惜情面軟,法外開恩,賤踏制度的緣故。真是受益匪淺。槲覀兘窈蟮墓ぷ鏖_啟了新的方向,我們會無比自覺地遵守領(lǐng)導(dǎo)制定的各項規(guī)章制度,自覺地維護(hù)它們的權(quán)威性。做一個法德制度下的德制先鋒!
有關(guān)綜合能力提升培訓(xùn)心得體會范文 篇3
雖然我不是校長,但是很幸運(yùn),我參加了 "全國中小學(xué)特色學(xué)校觀摩暨校長綜合能力提升研修班",走出去才真正意識到知識的短淺,才意識到各方面的欠缺。這次研修之旅,開闊了視野,拓寬了思路,我就一個班主任談一點點自己的感受。
這兩天北京實驗學(xué)校校長曾軍良的一句話時時在耳畔響起,"做為一個教育者,我們要引導(dǎo)孩子們學(xué)會輸",其實生活中我們大多都是只在意贏,而往往忽視輸。其實人在順風(fēng)順?biāo)臅r候,往往看不出差別,只有遇到挫折,遭遇失敗的時候,才能成長,才能夠堅強(qiáng)。
近幾年常會聽到一些讓人心痛的聲音,有的初中生、高中生、甚至考入大學(xué)的學(xué)生因一些瑣事而輕生的報道,每當(dāng)聽到這些,心里總是不能平靜,我們做為一名老師,到底要教會孩子們些什么呢?我們要教給孩子們的不僅僅是知識,更重要的是那種勝不驕,敗不餒的`精神!
我們要教會孩子們正確的面對失敗。在我的學(xué)生中有一個叫"小可愛"的女孩,初一第一次月考過后我就注意到了她,一個可愛,懂事的小姑娘,各科成績名列前茅,而數(shù)學(xué)總在班里的最后,扯她成績的后腿。有一次,我跟她談心,才知道"小可愛"在小學(xué)數(shù)學(xué)成績一直是名落孫山,升入初中后雖然下定決心要學(xué)好數(shù)學(xué),但由于基礎(chǔ)太差,總是原地踏步,沒有好轉(zhuǎn)。我鼓勵她,只要用心學(xué),不懂多問,成績一定會好起來的。但是"小可愛"對數(shù)學(xué)總是發(fā)怵,找不到一點感覺,一次、兩次…直到年終考試,數(shù)學(xué)還是原來的樣子,她曾對我說"老師,數(shù)學(xué)我是學(xué)不好了,真感覺有點對不起你!"我對小可愛說"學(xué)習(xí)不是一朝一夕的事,六年中你落下的其能一時半會兒就能補(bǔ)上來,不要?dú)怵H,只要堅持,你一定會有所收獲的!""小可愛"望著我,大聲對我說"我一定行!"上課認(rèn)真聽講,課下不懂就問,慢慢的"小可愛"的數(shù)學(xué)成績一點一點的上升,雖然現(xiàn)在不是遙遙領(lǐng)先,相信在不久的將來,肯定會讓大家刮目相看的。"小可愛"一次次失敗,一次次打起精神繼續(xù)努力前行,這不正是現(xiàn)在的學(xué)生要有的不畏失敗,勇敢面對挫折的精神嗎?
我們要教會孩子們正視"輸",記得在上學(xué)的時候,一次運(yùn)動會,在長跑的比賽中,有一位同學(xué)體力不支,速度慢了下來,對手一個又一個的超越了他,慢慢的被同伴落下了很遠(yuǎn)很遠(yuǎn),也許有的人看到?jīng)]有勝利的希望,會停下腳步,退出比賽,他沒有,仍然堅持著一步步的向前,當(dāng)他艱難地沖過終點時,操場上響起了熱烈的掌聲。他雖然比賽輸了,但他的那種持之以恒的精神,讓大家感動。
其實,我們要正確的面對輸,輸了就是輸了,在我看來,我們需要培養(yǎng)孩子們的,不是對輸贏的不在乎,而是一種能夠"接受自己輸"、"認(rèn)可別人贏"的能力。
每個人都有贏的經(jīng)歷,也會有輸?shù)目酀,取得成功的時候,臉上露出燦爛的笑容,遇到失敗時,我們更應(yīng)該努力奮進(jìn),迎難而上。對于孩子們來說,生活、學(xué)習(xí)中更多的是如何面對失敗,如何面對輸。
有關(guān)綜合能力提升培訓(xùn)心得體會范文 篇4
按照市局安排,我懷著無比激動的心情于中秋節(jié)再次進(jìn)入xx財大(xx校區(qū))參加為期 0天的地稅干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)。雖不在成都繁華地段,但校園環(huán)境優(yōu)美雅靜非常適合潛心學(xué)習(xí)。加之這次培訓(xùn)是市局和學(xué)校精心組織安排,在師資力量配備和課程安排上都與往年大不同,這次是本著實效性出發(fā),達(dá)到理論與實際操作共同提升以適應(yīng)當(dāng)前稅收工作的目的,使培訓(xùn)效果極為明顯。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我轉(zhuǎn)變了觀念、更加開闊了視野、增加和儲存了新知識以備不時之需,同時思想得以升化,時間雖短,收獲頗多,主要體現(xiàn)在以下方面:
一、觀念得以轉(zhuǎn)變,視野更加開闊
自地稅組建以來,我長期從事征收管理工作,近幾年實行電腦系統(tǒng)開票辦業(yè)務(wù),由不熟悉到熟練,花費(fèi)了大量時間學(xué)習(xí),平時征收工作也基本能夠推行走,偶爾出現(xiàn)一些新業(yè)務(wù),通過多方詢問和查資料也馬馬虎虎應(yīng)付過去了,到底正確與否有時真還不知道,也未去考慮如果辦錯了該怎么辦,只認(rèn)為不會有大問題,小問題不算問題,就有問題也是業(yè)務(wù)不精而不是有意。當(dāng)然平時也就靠吃老本而未認(rèn)真系統(tǒng)地去學(xué)習(xí),認(rèn)為憑著多年的工作經(jīng)歷能基本勝任就行了。通過這次學(xué)習(xí),才知道這種思想和想法是大錯而特錯,時間長了難免不出大問題。作為基層稅務(wù)人員直接面對納稅人,必須轉(zhuǎn)變觀念引起高度重視。這次培訓(xùn),聽取了專家教授別開生面的課堂講解,學(xué)到了原來不知道的很多新知識,對現(xiàn)實生活中一知半解的熱門話題有了更準(zhǔn)確的理解和認(rèn)識,進(jìn)一步促使知識層面更加廣闊,思想境界得以提高。
二、更新了知識,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)積極性
這次培訓(xùn),我們主要學(xué)習(xí)了《建安、房地產(chǎn)企業(yè)稅務(wù)檢查實務(wù)》、《房地產(chǎn)行業(yè)稅收政策分析與征管》、《稅收征管疑點難點分析》、《企業(yè)財務(wù)報表涉稅分析》、《會計常見作弊手法分析》、《納稅服務(wù)的形勢與任務(wù)》、《近期稅制改革前沿問題與動向》、《十八大新思想觀點新提法解讀》、《中國的安全環(huán)境與外交形勢》、《稅務(wù)干部廉政行為規(guī)則》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險防范》等課程,授課老師全是知識淵博、教學(xué)經(jīng)驗豐富的專家教授,講解涉及的內(nèi)容豐富、知識面廣,讓我學(xué)到了許多在平常工作中非常需要的業(yè)務(wù)知識。學(xué)習(xí)后,結(jié)合工作實際進(jìn)行反思,使我深深地感到自己知識的不足與膚淺,自身在很多方面都存在很多差距,深刻體會到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫感。對此我必須樹立勤奮學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的思想,不斷充實自己,才能適應(yīng)時代發(fā)展的客觀要求。
三、增強(qiáng)了責(zé)任感,強(qiáng)化了宗旨意識
通過學(xué)習(xí)了《稅務(wù)干部廉政行為規(guī)則》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險防范》、《納稅服務(wù)的形勢與任務(wù)》后,使我充分認(rèn)識到稅收嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范行政的重要性,這就要求我們必須持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,牢固樹立為民服務(wù)的宗旨意識,切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,適應(yīng)新形勢下稅收工作的客觀要求,搞好各項稅收工作。具體要從以下方面入手:
一是嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收政策法律法規(guī),規(guī)范執(zhí)法行為,杜絕隨意使用自由裁量權(quán);
二是樹立長期學(xué)習(xí)意識,熟練掌握稅收業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)理論水平和實際操作技能;
三是嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從稅相關(guān)規(guī)定,強(qiáng)化廉政紀(jì)律,增強(qiáng)風(fēng)險意識;
四是加強(qiáng)效能建設(shè),努力提高辦事效率;
五是提升服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制、按時辦結(jié)制等制度,密切征納關(guān)系,促進(jìn)稅收工作規(guī)范運(yùn)行。
四、增強(qiáng)了理論水平,提升了實際操作技能
從事稅收征收工作多年,參加這樣系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)實在很少,在開始推行實施中軟系統(tǒng)時縣局也組織過培訓(xùn),但是以條塊方式而不是系統(tǒng)性培訓(xùn),近幾年雖有業(yè)務(wù)培訓(xùn),大多以理論居多實用性不強(qiáng),要么就是理論與實際總有些距離讓我們自己無法很好地結(jié)合起來,這就導(dǎo)致在實際工作中很難確保不出偏差或不當(dāng)?shù)葐栴}。平時無人辦業(yè)務(wù)時我也翻閱一些稅收書籍,但理解能力有限難以深刻理解把握尺度加以運(yùn)用,知識的系統(tǒng)性非常欠缺,曾經(jīng)多次出現(xiàn)過有時為一筆業(yè)務(wù)不得不多次重復(fù)打電話咨詢而花費(fèi)很長時間,多數(shù)納稅人能夠理解,少數(shù)納稅人或多或少還是有些意見但見于平常關(guān)系不錯不便說出來,出現(xiàn)這樣情況次數(shù)多了之后心理覺得不爽而無辦法。這次培訓(xùn)可真是雪中送炭,從理論上解決了平常工作中遇到的難以解決的.問題。特別是這次對《建安、房地產(chǎn)企業(yè)稅務(wù)檢查實務(wù)》、《房地產(chǎn)行業(yè)稅收政策分析與征管》、《稅收征管疑點難點分析》、《企業(yè)財務(wù)報表涉稅分析》、《會計常見作弊手法分析》、《納稅服務(wù)的形勢與任務(wù)》等課程的安排算得上是恰到好處,也正是我們基層稅務(wù)人員特別想要學(xué)習(xí)的知識點。這些知識點所涉及的問題大多是我們在這些方面的薄弱環(huán)節(jié),所以我們學(xué)習(xí)非常認(rèn)真。通過這次學(xué)習(xí),自己明顯感覺到理論知識和實際操作技能都有較大提高。
五、樹立終身學(xué)習(xí)理念,努力搞好稅收工作
當(dāng)今時代,新生事物不斷涌現(xiàn),新情況、新問題層出不窮,我們已有知識和經(jīng)驗隨著時代的發(fā)展,可能在某些方面有如固定資產(chǎn)折舊一樣有用性會越來越少,如果不重視讀書學(xué)習(xí),更新知識,就極易出現(xiàn)類似“溫水青蛙效應(yīng)”:人的斗志被逐漸消磨,開始不在乎未來和前景,混混沌沌、事事漠不關(guān)心,明顯放慢自己學(xué)習(xí)的速度甚至停止學(xué)習(xí),直至最后退化落伍或被時代淘汰。通過這次學(xué)習(xí),使自己更加知道了自身存在的不足方面,之所以會出現(xiàn)這種狀況最重要的還是出于對學(xué)習(xí)的重視程度不夠。為了搞好和勝任當(dāng)前稅收工作,我們必須樹立長期學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的思想觀念,要做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,自覺學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí),改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,實現(xiàn)系統(tǒng)地學(xué)習(xí),實現(xiàn)學(xué)習(xí)效益最大化,將學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為工作動力和稅收事業(yè)發(fā)展的推動力。我們要根據(jù)稅收工作實際不斷改善知識結(jié)構(gòu),理論聯(lián)系實際,堅持“缺什么補(bǔ)什么,干什么學(xué)什么”的原則并與系統(tǒng)性學(xué)習(xí)相結(jié)合,同時還要善于開動腦筋、思考問題,不僅要作好知識的“存儲器”,更重要的是要發(fā)揮好知識“處理器”的職能作用,認(rèn)真分析和處理好工作中出現(xiàn)的新情況、新問題并加以處理和解決,避免在工作中出現(xiàn)人為錯誤。從而按照黨和國家在新時期的稅收政策法律法規(guī)要求,通過提升納稅服務(wù)促進(jìn)稅收工作的規(guī)范化運(yùn)行,使自己成為一個適應(yīng)現(xiàn)代稅收事業(yè)發(fā)展、能熟練掌握運(yùn)用稅收知識服務(wù)納稅人且具有相當(dāng)高度綜合素質(zhì)的合格稅務(wù)人員,為稅收事業(yè)貢獻(xiàn)力量!
有關(guān)綜合能力提升培訓(xùn)心得體會范文 篇5
綜治干部培訓(xùn)對于提高我們綜治干部整體素質(zhì),開拓綜治工作新局面、推進(jìn)綜治維穩(wěn)工作的深入開展具有重要意義。現(xiàn)就將對這次培訓(xùn)的幾點心得匯報如下:
一、做好綜治工作要建立健全“大維穩(wěn)”工作責(zé)任機(jī)制,認(rèn)真落實維穩(wěn)工作責(zé)任。
按照“全員抓穩(wěn)定,全力保平安”的工作思路,進(jìn)一步明確維穩(wěn)職責(zé),落實維穩(wěn)責(zé)任,有效形成整體合力。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。及時調(diào)整鎮(zhèn)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確全鎮(zhèn)維穩(wěn)工作由黨委書記,黨委副書記具體抓,各分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓,各成員單位認(rèn)真履行職責(zé)、自覺服從調(diào)度,切實做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事。
二是調(diào)整維穩(wěn)體系。將綜治、信訪、司法、安監(jiān)、計生、經(jīng)委、派出所等具有社會穩(wěn)定和調(diào)解職能的部門納入維穩(wěn)體系,明確由綜治辦牽頭,司法所、信訪辦、安監(jiān)站具體實施,有關(guān)單位密切配合,村社自行管理、接受指導(dǎo)。
三是明確職責(zé)分工。制定《維護(hù)穩(wěn)定工作責(zé)任制》等一系列行之有效的制度,與鎮(zhèn)屬各機(jī)關(guān)單位、村社簽訂目標(biāo)責(zé)任書,明確聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、村社負(fù)責(zé)人的職責(zé)任務(wù),形成一級抓一級、人人有責(zé)任的維穩(wěn)工作格局。
四是實行責(zé)任追究。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任倒查追究制度,對負(fù)有失管、失查、失控、失職和瀆職責(zé)任的單位及其主要領(lǐng)導(dǎo)、直接責(zé)任人員進(jìn)行責(zé)任追究,視情節(jié)輕重,作出通報批評、黃牌警告、一票否決等處罰決定,處罰結(jié)果與考核獎金、年終評優(yōu)直接掛鉤。用制度充分激發(fā)維穩(wěn)工作人員的主體意識、責(zé)任意識,在全鎮(zhèn)上下形成想方設(shè)法解矛盾、齊心協(xié)力保平安的意識。
二、做好綜治工作要建立健全“大維穩(wěn)”矛盾調(diào)處機(jī)制,努力化解各類矛盾糾紛。
整合各種資源,發(fā)揮各層面的`積極因素,落實場所、資金、人員,建立立體交叉的矛盾調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。
一是加強(qiáng)綜治信訪工作。積極開展綜治工作中心規(guī)范化建設(shè),吸納司法、信訪、民政、計生等部門,強(qiáng)化設(shè)施,完善制度,規(guī)范管理,充分發(fā)揮綜治辦的維穩(wěn)功能。
二是深化信訪協(xié)管員制度。積極吸納鎮(zhèn)退休老干部以及村社“德高望重”的人士為聯(lián)動調(diào)解員、義務(wù)調(diào)解員,為無職黨員設(shè)立“矛盾糾紛調(diào)解崗”,進(jìn)一步搭建起聯(lián)系政府與群眾、溝通情理與法律的“和諧之橋”。
三是建立“三級”調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。建立健全鎮(zhèn)、村、社“三級”調(diào)解網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮各級調(diào)解員的作用,形成分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動的工作格局。
三、做好綜治工作要建立健全“大維穩(wěn)”應(yīng)急處置機(jī)制,不斷提高預(yù)防處置能力。
按照“規(guī)范有序、靈活高效”的原則,提高預(yù)防處置xx事件和突發(fā)公共事件的能力。
一是規(guī)范接防調(diào)處。按照“分級負(fù)責(zé)、歸口管理、限期辦理”的精神,落實人員,明確責(zé)任,規(guī)范信訪案件的受理、分流、調(diào)處和辦結(jié)的流程;嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》規(guī)定,規(guī)范信訪人行為,要求其依法主張訴求,嚴(yán)禁群體、越級上訪,形成層層遞進(jìn),高效靈活的接處訪機(jī)制。
二是加強(qiáng)綜合執(zhí)法。我們要整合力量,組建綜合執(zhí)法大隊,下設(shè)執(zhí)法分隊,按照“分級分類、聯(lián)調(diào)聯(lián)處”的原則開展工作。
綜治維穩(wěn)工作任重道遠(yuǎn),綜治干部責(zé)任重大。我們要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極參加類似的培訓(xùn)班提高自身素質(zhì)和辦事能力,為維護(hù)社會穩(wěn)定,創(chuàng)造平安壞境做貢獻(xiàn)。
有關(guān)綜合能力提升培訓(xùn)心得體會范文 篇6
7月23-24日參加了公司組織的“管理人員綜合管理能力提升培訓(xùn)”有如下體會和感悟:
每一個團(tuán)隊都是由不同思想的個體組成,目標(biāo)任務(wù)是由一個個“個體”分步實施后完成,怎么凝聚力量和智慧把目標(biāo)任務(wù)分解并完成,這是帶隊人所需要去做的。
領(lǐng)隊人首先要親和、謙遜關(guān)心自己的隊友,在思想上得到隊友的認(rèn)同;學(xué)習(xí)所屬領(lǐng)域的知識,幫助隊友在工作中更加高效,得到隊友工作上的認(rèn)可。團(tuán)隊工作高效開展才能保證。
培訓(xùn)中老師提到的“將用人所長調(diào)整為用人所好”,確實值得思考,長期以來我們總認(rèn)為用人所長避其所短,但我們并沒有考慮到他人所“長”是否為他人所“好”。“他人所好”與實際工作的'結(jié)合值得管理者思考。
培訓(xùn)中老師提到,建立一個“開心+快樂“的團(tuán)隊是我們的目標(biāo),簡單通俗的4個字卻異常精準(zhǔn)。我們常說高大上的一些理論,但匯總而來不就是想建立一個開心快樂的團(tuán)隊嗎。這樣的團(tuán)隊因為管理者的凝聚而成為一家人,才能有歸屬和榮譽(yù)感,歸屬感促使我們積極主動成為具備戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,從而分享榮譽(yù)感帶給我們的開心和快樂。
關(guān)心隊友之所難,分擔(dān)隊友之所憂,疏解隊友之所惑,用隊友之所“長”及“好”建立一個開心快樂的團(tuán)隊,是我今后管理工作中的努力目標(biāo)。
有關(guān)綜合能力提升培訓(xùn)心得體會范文 篇7
5月10日,受公司領(lǐng)導(dǎo)的委派,我們一行七位同事到畢節(jié)分公司參加了“金牌營業(yè)員綜合能力提升”培訓(xùn),歷時三天,三天的的培訓(xùn),我感覺收益不小,開了眼界,觀念上得到了更新,服務(wù)理念得到了很大的提升。通過專家系統(tǒng)的培訓(xùn),有以下幾方面感悟:
一、個人形象打造公司形象。
作為中國移動的一名員工,要隨時樹立公司形象至上的理念,員工個人的形象不只是代表自己,而是代表公司,個人的儀容、儀表、形象、氣質(zhì)等都直接影響到公司形象,直接或間接對公司利益產(chǎn)生著影響。如果我們沒有一個良好的形象,將會使顧客從心理上產(chǎn)生不信任感,產(chǎn)生排斥心理。因此,我們必須牢固樹立“公司形象第一,顧客至上”的理念,每天以陽光的形象走進(jìn)崗位,以飽滿的熱情投入工作,以溫馨服務(wù)迎接顧客。對于我們一線員工而言,個人形象就是公司的窗口,是傳遞公司文化的前緣陣地,每一個細(xì)節(jié)都不能出錯。我特別喜歡我們的職業(yè)服裝,當(dāng)我著裝上崗時,總會有一種自信,適度的化妝配之以適當(dāng)?shù)陌l(fā)飾、首飾、體香,不時也會贏得顧客的贊許,他們美稱我們是“移動空姐”。這說明,我們的形象和服務(wù)已得到社會的認(rèn)可。
二、 個人素質(zhì)提升公司形象。
對我們一線員工而言,我認(rèn)為個人素質(zhì)包括業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)素質(zhì)、應(yīng)變素質(zhì)、抗壓素質(zhì)。要熟知各項業(yè)務(wù)知識,做到百問百答,切忌“含混不清,一問三不知”,業(yè)務(wù)操作不能出差錯。光有埋頭苦干是不夠的,我們每天面對的是顧客,必須提高服務(wù)質(zhì)量,讓服務(wù)出效益,我們的工作具有其特殊性,微笑服務(wù)是取得成功的關(guān)鍵,微笑可以給人溫馨,讓人親切;主動服務(wù),可以消除陌生,給人方便,主動招呼、主動介紹、主動指導(dǎo)、主動詢問,讓顧客滿意而來,高興而歸,從而增強(qiáng)顧客對公司的信任感。工作中難免有顧客因為對業(yè)務(wù)上的很多問題產(chǎn)生質(zhì)疑,比如資費(fèi)問題、消費(fèi)問題、甚至網(wǎng)絡(luò)信號問題,都會有人問過究竟,甚至無理取鬧,這種情況下,我們必須保持百分之百的耐性,控制自己的情緒,以較強(qiáng)的說服藝術(shù),動之以情,曉之以理,最終達(dá)到消除顧客心里的陰影,使顧客心悅誠服。
三、 嚴(yán)格的紀(jì)律保證公司形象。
嚴(yán)格的紀(jì)律是事業(yè)成功的保證,作為我們每一位員工,都應(yīng)該把我們的'職業(yè)當(dāng)成為之奮斗一身的事業(yè),愛崗敬業(yè),視公司為家,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,工作中用心專一,不交頭接耳,不閑聊或說笑;對客戶熱情招呼,有求必應(yīng),有來必迎;和顧客交流要使用文明用語,切忌拖腔、語氣生硬、煩躁、頂撞或與客戶爭吵;工作場所不能大聲喧嘩;遵守保密原則,不泄露、盜用客戶資料;遵守財經(jīng)紀(jì)律,每天經(jīng)手的經(jīng)濟(jì)要做到當(dāng)日結(jié)清,遵守作息時間,按時交接班,使工作能做到承上啟下,有序進(jìn)行。
不知不覺,來公司工作一年多了,工作從不適應(yīng)到適應(yīng),從找工作謀生到真正愛上這一職業(yè),其間也有一些思想斗爭,各種嚴(yán)格的紀(jì)律和一絲不茍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我感到不適應(yīng),但是,通過自己不斷學(xué)習(xí),虛心學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),努力工作,短短一年多的工作錘煉了我的意志、培養(yǎng)了我的感情、歷練了我的思想、提升了我的境界。如今,思想不斷走向成熟。今后,將更加努力,以精益求精的工作態(tài)度維護(hù)公司形象,為公司發(fā)展盡自己的最大努力。
有關(guān)綜合能力提升培訓(xùn)心得體會范文 篇8
我有幸參加了公司組織的在西南交大峨眉校區(qū)舉辦的管理干部綜合素質(zhì)能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí),短短的兩天學(xué)習(xí)時間,高濃度大劑量的.前沿知識和先進(jìn)理念的攝入,如同旱地里下了一場及時雨,讓我收獲普多,受益匪淺。尤其是作為一名企業(yè)的基層干部,一邊面臨著高速公路的飛速發(fā)展,一邊面臨著發(fā)展給公路養(yǎng)護(hù)工作帶來的困惑和挑戰(zhàn),帶著諸多問題和困惑來到這里,自是對這次綜合素質(zhì)能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)格外珍惜。
通過這次學(xué)習(xí),個人綜合素質(zhì)和能力有了很大的提升,開拓了視野,更新了思維和理念,對今后的工作和實踐都有著深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。
通過這次學(xué)習(xí),我有幾點心得體會如下:
一、理論知識得到了更新。通過這次學(xué)習(xí),使我懂得了自身要強(qiáng)大,要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,就必須不斷學(xué)習(xí),不斷更新知識,用最新的知識來武裝自己的頭腦。
二、開闊了視野。通過這次學(xué)習(xí),讓我們開闊了視野,知道了很多以前在單位上不知道的新東西、新知識,懂得了企業(yè)要發(fā)展離不開我們每一位員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力,要做到這一點就必須要走出去多看看、多思考,研究外面的新東西、好的經(jīng)驗。
三、工作方法得到了改進(jìn),工作效率得到了提高。通過這次學(xué)習(xí),讓我們更新了思維和理念,對原來按部就班的思維和工作方法進(jìn)行了反思和總結(jié),提高了工作效率。
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