個人工作心得體會(15篇)
在平日里,心中難免會有一些新的想法,好好地寫一份心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。那么心得體會怎么寫才恰當呢?下面是小編為大家收集的個人工作心得體會,希望能夠幫助到大家。
個人工作心得體會1
過去的20xx年,在公司上級部門領導下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年工作體會總結如下:
1、服從上級領導。
做為公司一員,服從領導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
2、迎接挑戰(zhàn)、行職責。
自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在各領班輪休時帶班,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求,在熟悉掌握領班工作職責、要求的同時,虛心向部門及各領班請教帶班之道,并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。
如要求車場管理員應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題,及時通報車主或查看監(jiān)控錄像等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位。在上級部門督導下,各領班及班員的幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
3、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀是合格員工的.基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
4、正確樹立服務意識。
目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質、高效、服務的服務意識,為小區(qū)安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。
部門每周例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;7月報名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓班學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關法律法規(guī),是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間,上網了解、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
20xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
個人工作心得體會2
我個人認為要想做好這工作,,首先你得要喜歡它,,并喜愛你的學生.,這是最起碼的,,否則無從談起做好它.。在這里借助qq空間平臺也闡述一下我的工作心得,,希望和喜愛這份工作的同事們交流一下,謝謝!
我剛到學校做這份工作的時候,覺得這太簡單了,不就是和孩子打交到嗎。其實沒有那么簡單。我剛接手的是一個可以說是差班。這個班有一些學校有名的調皮鬼,有幾個還被學校處分了。是想,帶這樣的一個班會傷多大的腦筋。當時我都不知道怎樣面對他們,好在在齊老師的幫助下,沒有出多大的亂子.(在齊老師的身上,我學到了不少東西,真的)。那時候一有事情就找她解決。然后我就記住她的方法去用,真是這樣的,甚至有一個孩子說我,我自今都記得他說的話,他說,老師你說話的口氣越來越像齊老師了。哈哈
逐漸我發(fā)現(xiàn)我們班有一個孩子,大家都很聽他的。我就想,搞定他就等于搞定所有。于是我故意找他聊天,說他好話,和他套近忽。后來真的是這樣,一有同學吵鬧,他就會站出來說話,好了好了,別吵了,給點面子。你還別說,真管用。所以那段時候我的午休時間還過的去,沒有多大的問題。有很多事情都發(fā)生在教室外,為此班主任傷透了腦筋.她每天都來了解情況.我們彼此溝通的很頻繁,也因此成了朋友.至今我們見了面都很熱情的打招呼,聊天。
現(xiàn)在我?guī)У倪@個班,是從初一帶起的.班上還是有兩三個不聽話的孩子.因班主任要求午睡.所以我要求他們一點之后必須睡.開始有幾個同學不合作.不睡也不做作業(yè),東張西望想找人聊天.我就找了一個有點影響力的孩子,問他作業(yè)做完了嗎.他開始說回家做,再后來說不會做.我讓他把作業(yè)拿給我看,的確很差.于是我說我教你好嗎?他詫異的問我,老師你會啊,非常驚奇.我說會啊.也許是抱著試試看的心態(tài)同意了,我教他的時候他還是很認真的.就這樣我每天教他做作業(yè)(數(shù)學).教的過程中給他說一些做人的.道理,然后要求他睡一覺起來我在繼續(xù)講.他照做了.后來數(shù)學老師還表揚他的數(shù)學進步了.班上同學說他你應該謝謝老師,他臉紅的跟我說謝謝.(后來還積極的幫我做事,因為我?guī)蓚班,他積極的每天幫我打飯,擺餐車)
有了這個先例,就有了下一個.另外一個孩子找我說,老師你教我做吧,我也不會.我說好,但你要聽我的,他說好.(這個孩子很聰明,但很多動,敢說別人)然后我一步一步的告訴他該怎么做.我發(fā)現(xiàn)他的作業(yè)錯了從不訂正.我就讓他回去把錯的都訂正完了再拿給我看.我沒想到的是他照做了.我大大的表揚了他.他笑著對我說,老師我媽媽讓我謝謝你,她老是叫我訂正,我都沒有做.那一刻,我的心情大好.(后來這孩子也幫我管其他孩子,他很會看我的眼色,我一皺眉頭,他就會說別吵了,老師都生氣了.)那段時間我們班的學習氣氛很好.陸陸續(xù)續(xù)有孩子問我作業(yè).午睡也開始正常了.班主任很高興,她對我說,要是齊老師要換老師,你不要答應哦.我真的很用心的對待他們.我覺得愛不是嘴上說,要付出行動的.我每天打完飯,都會和他們聊天,問他們好不好吃,多吃點等等.我也會時不時摸摸他們的頭,捏捏他們的臉,和他們開玩笑.之間絲毫沒有年齡的代溝.
當然也有時候不聽話,孩子處于多變的時期,這很正常.我也會狠狠的罵他們.等過后,我再找他聊,告訴他為什么罵他.他就會好一段時間.其實這工作就是重復的做著這些事情,我是這樣認為的.不要怕煩.
也有一個孩子我搞不定的.她是八十二班的班長.她最大的毛病是大聲的講話,你怎么講都沒用,她特別善于表現(xiàn)自己,很聰明的一個孩子。這是我對她的了解.我用了很多方法都改不了她的毛病.只是看見我就不說,我一轉身就能聽見她的聲音(因我?guī)蓚班).為此我和她說了無數(shù)次,甚至我會當她是自己的孩子一樣的罵她,她也知道我是半開玩笑的,也不生氣.我老罵她臉皮厚.她說老師,沒辦法我就這樣了,改不了了。.唉,拿她怎么辦(可我還很喜歡她)?也希望各位有經驗的老師給點見意.謝謝!
其實就如校長講的,每一個孩子就是一個故事.你要認真的去讀懂他,去了解他們的內心世界,你會更好的把握怎樣和他們相處.當然說起來容易,做起來難.但只要有心人,相信所有的事情都會迎刃而解的.這是我所希望的.
以上只是我個人在工作中發(fā)生的一些事情,希望各位看完不要有任何多余的想法。我只是一個簡單的人.我只想把我心里想法說出來,就這么簡單.想到什么說什么,這就是我.也因此得罪了不少朋友.在此
表示歉意.我也真心的希望朋友們能包容我的缺點,看到我的優(yōu)點.能及時正確的指出我的錯誤,我將不勝感激。
個人工作心得體會3
x開發(fā)置業(yè)xx項目自x年4月開始籌備,在集團的大力支持,實業(yè)公司正確領導和決策下,置業(yè)公司全體員工、各個相關部門克服了人員相對不足、時間要求緊、房地產市場宏觀調控等多方面不利因素的影響,積極配合和堅決執(zhí)行實業(yè)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,齊心協(xié)力,眾志一心,扎實工作,實現(xiàn)了“三當”,即當年開工,當年銷售、當年售罄的驕人成績,同時也為房地產商業(yè)品牌的創(chuàng)立做出了自己應有的貢獻。
一、xx項目財務基本數(shù)據(jù):
截至x年末,項目總共實現(xiàn)銷售資金回流6.6億元,銀行按揭簽約放款率達100,建設投入期最大現(xiàn)金流3.17億元,預計本項目最終實現(xiàn)銷售凈利潤1.25億元,實現(xiàn)項目投資回報率達20.7,圓滿地完成了x集團和實業(yè)公司下達的各項工作考核指標。
二、財務控制管理與財務指標分析
(一)在實業(yè)公司的監(jiān)管下,財務工作實現(xiàn)了幾個突破
1)監(jiān)督與服務
x年初,實業(yè)公司實行項目公司目標成本管理監(jiān)督考核,因此公司要求內部財務管理監(jiān)督水平需要不斷地提升。外部,稅務機關及銀行對房地產企業(yè)的重點監(jiān)察、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控也相應增加了我們的工作難度。在這不平凡的三年里置業(yè)公司財務部克服了由于財務專業(yè)人員嚴重短缺、付款審批流程等因素引起的工作量大、事務集中、辦理日常財務事務距離遠、時間長等多方面困難,在公司各級領導的鼎力支持和關懷下,使得財務部在職能管理上積累了一些經驗,并向前邁出了一大步,堅決做好財務審核、監(jiān)督和服務等各項工作。
2)合作銀行的選擇
在與銀行商談按揭合作條件的過程中,財務部分析了以前開發(fā)項目的一些經驗和教訓,對項目銷售后的資金安全及時回流和開發(fā)商承擔的連帶擔保責任以及為配合銷售緊密相連的系列增值服務等多方面進行了認真細致的研究,經過反復具體地、探索性地調查討論和斟酌比較,并屢次與多家內外資銀行領導的談判協(xié)商,結合實業(yè)公司對香蜜湖項目資金運用等方面的具體要求,尋找適合我們項目的合作伙伴,終于在預定時間內與各合作銀行(中行、招行、深發(fā)展)達成一致地針對香蜜湖項目的多項最優(yōu)惠的政策。
從最初的只能憑合同抵押回執(zhí)到最終業(yè)主按揭合同簽定后憑預售買賣合同的復印件即放款,使得我項目巨額現(xiàn)金回流時間至少提前了兩個月,開盤銷售一周內回流資金近1億元,最大限度地把控住銀行的放款節(jié)奏,也使得公司有充足的'自由資金運用,這樣的操作方式也確保了資金回流的安全及時,同時也保證了后續(xù)合同備案和抵押等工作的及時順暢。
(二)在連帶擔保責任方面
我們實現(xiàn)了目前深圳銀行業(yè)所能給予房地產開發(fā)商的最優(yōu)惠條件:連帶擔保到辦妥樓花抵押登記為止,最早免除開發(fā)商擔保責任,較房產證辦妥并抵押給銀行的一般條件至少提前了一年半的時間,同時也免除了數(shù)千萬相關擔保保證金的巨額支出。
(三)免費合作增值服務
我部與具有多年房地產行業(yè)經驗的銀行達成協(xié)議,共同舉辦盛大的開盤儀式、各類高尚的業(yè)主聯(lián)誼活動,支持網點免費銷售宣傳、行內網絡及刊物宣傳、定期發(fā)布樓盤信息、共同開發(fā)社區(qū)智能卡等一系列增值服務,為保證良好的銷售態(tài)勢創(chuàng)造了機遇。
(四)為工程、銷售部門提供最優(yōu)秀的服務
項目銷售準備及開展期間,營銷部與財務部的工作被推向了最前沿。財務部在銷售的重要期間扮演著監(jiān)督管理和服務的角色。
1)研究編制銷售日報小軟件,及時獲得銷售新信息,發(fā)現(xiàn)并解決問題
在未能使用銷售軟件的情況下,部門員工做了艱苦的努力,齊力研究并編制和逐漸完善了《銷售情況日報表》以彌補因銷售信息缺乏和滯后給財務工作帶來的種種難題,及時與銷售部門的銷售日報表進行核對,并對銷售計劃完成情況、銷售政策執(zhí)行、未收款原因進行分析,以此來判斷分析銀行、財務及銷售等各個單位部門的銜接情況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,加強內部控制,提出有關措施,及時改進。
2)我部與深銀聯(lián)及合作銀行聯(lián)系安裝了固定和移動兩種pos刷卡機,極大的方便了業(yè)主交納定金和首期款,并協(xié)議由銀行承擔深銀聯(lián)刷卡手續(xù)費,從而降低了財務費用。
經過上級實業(yè)公司和我司各部門的不斷努力,原計劃項目最大現(xiàn)金流3.61億元,實際最大現(xiàn)金流為3.17億元,節(jié)約投入資金4400萬元。
(五)編制工程付款臺帳,建立部門間審核方式
在項目成立伊始,每筆工程付款在財務部都要經過2次記錄,一次是金蝶財務系統(tǒng)入賬,另外一次是“工程臺帳”,由于財務系統(tǒng)近年連續(xù)升級和更換賬套,所以對每項合同整個的付款情況在需要查詢時要經過賬套的轉換,比較耽誤時間,工程臺帳的建立無疑是節(jié)約查詢時間的很好辦法,并且能一目了然地反應該類和該項合同名稱、合同金額、結算金額、付款逐次逐筆時間、憑證號碼、累計付款額、發(fā)票開具情況、剩余款項、是否已經繳納印花稅等細節(jié)。另外,我們根據(jù)工程臺帳與工程部門預算人員進行不定期核對每項合同的付款等情況,確保雙方審核、記錄正確,保證工程款項的支付無誤。
(六)加強與稅務等政府部門溝通,積極推進土地增值稅清算
兩年來,置業(yè)公司財務部積極研究學習國家新的財政稅務政策,加強了與稅務部門等的溝通往來,努力尋找應對方案,為確保稅務工作的順利進行做著準備。在初始的會計核算中我們沒有注意到開發(fā)成本科目下設置的“開發(fā)間接費用”的重要性,其實直接組織、管理開發(fā)項目發(fā)生的費用,包括工資、職工福利費、折舊、辦公費、水電、勞保等都可以在此科目下列示,而開發(fā)間接費用作為房地產開發(fā)成本的基本一項,按照稅法的規(guī)定在計算房地產企業(yè)土地增值稅時有加計20的扣除,僅這一點就使得置業(yè)公司的土地增值稅應納稅額減少近10萬元。
三、存在的問題和解決的辦法:
x項目走過熱火朝天的建設和銷售階段,回顧過往,我們發(fā)現(xiàn)工作當中有很多的不足,有的不足在發(fā)生前就得到了上級領導的及時糾正,有的則是在摸索中暴露出來甚至影響到工作的,這些不足都會使得我們的工作多走彎路,甚至產生財務風險。
(一)營銷臺帳建立的重要性
營銷臺帳與工程臺帳一樣具有重要的作用,因為營銷部門沒有類似預算的崗位,費用控制和合理計劃支出的意識相對比較薄弱,又不像財務部門與工程部門這樣可以實現(xiàn)成本支出的雙控,所以日常對銷售費用的支出和管理、控制的職能其實僅僅是由財務部門單方面完成的。尤其是像宣傳展覽、廣告等費用在樓盤營銷推廣工作剛剛開始的階段更是款項支付頻繁,形式也多樣繁雜,經常會出現(xiàn)與同一家公司簽訂多項合作協(xié)議,工作強度和壓力忽然的增加,更是考驗我們的認真細心程度,這個時候如果能夠按時記錄營銷臺帳,那么每次付款就不會感覺混亂,心中有本明白賬。
(二)銷售費用與開發(fā)成本支出的預警
項目公司每年都會根據(jù)實際情況調整費用目標,造成費用超支各有不同說法,實質的原因除了受市場價格和政策的波動之外,主要是缺乏超支預警的敏感性,對于哪些是合理和必要的支出,哪些是可要可不要的支出,哪些款項必須按期支付,哪些款項需要暫緩支付等等這些內容都需要我們財務人員有對市場和項目形象進度的了解以及良好把控能力。費用把控離不開事前的預計、事中的控制和預警、事后的分析三個步驟,財務人員不應該停留在傳統(tǒng)的在辦公室做做帳表上面,要爭取更多的機會和時間走出去,促進與內部各個職能部門的溝通、信息共享,與外部相關市場的接觸,增強對每一細項費用使用的合理性事前的基本判斷能力,這樣根據(jù)細項預計費用情況制定出來的計劃目標更趨于可靠性和真實性,不至于調整的偏差太大。根據(jù)前述制定的計劃目標來指導日常工作,細項費用的動態(tài)出現(xiàn)了明顯的異常變動與目標對比就有了預警信息。
(三)管理費用使用要區(qū)別責任中心
管理費用也往往容易超計劃,這項費用的支出都是由公司內部各個職能部門累積的,超計劃也難找到根源,尤其是業(yè)務招待費、汽車費用、辦公用品等費用在發(fā)生時都認為是必要的,難以控制,x年置業(yè)財務部提出將費用控制落實到每個部門,使得每個職能部門都成為費用的責任中心,每個職能部門再落實到每個職員的頭上,年初制定計劃目標,作為部門工作考核的指標,減輕了以前單由財務部門一廂情愿控制,其他職能部門不理解、難于配合、不照此執(zhí)行的矛盾、尷尬局面,讓職員、部門共同擔負費用控制的責任,有力提高了目標的執(zhí)行效力。
以上的一些心得體會都是從財務工作的細節(jié)出發(fā)的,每個日常工作的細節(jié)雖小,但是都關系到整個財務工作的最終品質,與整個項目完成優(yōu)良情況息息相關,我們無非是要做到心中有數(shù)、有底,不辱財務部門的職責使命。
四、x年工作提綱
置業(yè)財務部的工作方方面面都離不開公司各級領導和各位同事對我們財務工作的指導和關懷,有如此強大的精神支持,是我們做好公司財務工作的巨大精神動力和力量。
我們也將繼續(xù)隨時求得上級領導的無盡支持,做好以下重點工作:
(1)繼續(xù)保持與稅務及相關政府
部門的溝通聯(lián)系,及時掌握國家新的政策法規(guī),分析稅務新政對公司發(fā)展的影響,規(guī)避風險,并且堅決完成項目土地增值稅等的清算工作,不留尾巴。
(2)加強與同行業(yè)人員的溝通和探討,加強財務制度執(zhí)行力度,把握總體工作思路,做細、做精財務工作,充分發(fā)揮財務部門的職能作用,保障和促進全局各項工作順利開展。
(3)與公司銷售部門配合,共同完成銷售后期的房產證的辦理,保證資金和辦證工作的萬無一失。
(4)與公司工程部門共同完成銷售后期的開發(fā)成本費用結算,為實業(yè)公司及集團公司提供最可靠和及時有效的財務數(shù)據(jù)。
(5)本年年底前對固定資產以及低值易耗品等資產進行清查,并向實業(yè)公司財務部提交清查結果報告和處理意見。
以上是對“xxx”項目財務方面的基本總結。重點在于發(fā)現(xiàn)問題,認識自己,有力推進x年及以后的各項工作,體現(xiàn)“理性務實”精神。
個人工作心得體會4
時光匆匆,來到xxxx工作已經有四個月多月的時間了,剛剛從學校走出來的我,經過四個月的工作,有許多的心得體會,現(xiàn)將20xx年的工作做如下總結。
起初來到xxxxxxx,來到一個新的環(huán)境,說實話當時的我對xxxxxxx的定位和意義并不明確,可以說是一頭霧水。然而通過這四個月的時間我漸漸熟悉了這份工作,進入了自己的工作角色。 作為一名?粕奈遥m然年紀算是最小的,但是深知我有太多的東西需要學習。從上班的第一天開始我就知道,大事做不成但至少要把小事做好,從小事做起,從細節(jié)做起,從打掃衛(wèi)生做起。
在工作時我努力完成領導交派的的各項工作和任務,由于xxxxxxx成立之初人員沒有完全到位,人少任務重。雖然在有些時候面對一些工作時會力不從心,但也竭盡所能的去努力完成。 匆匆走來的.四個月也許不是我最難忘的四個月,但是是我成長最快的四個月,這四個月中我有了太多太多的收獲,太多太多的忘不了,也有著太多太多的責任。特別是在到南方隨領導學習考察的8天里。雖然我知道我的本職工作是負責領導出行輔助工作,但是我也有幸能夠參觀和學習到南方一些國家級開發(fā)區(qū)的管理機關,和當?shù)氐钠髽I(yè)、文化,當我踏進當?shù)氐牡谝徊狡,我真正的領悟到了一名xxxxxxx人肩上的責任意味著什么,一名
xxxxxxx人肩上的責任對xxxxxxx、對家鄉(xiāng)的責任意味著什么。也就是從那時起我開始慢慢的理解了領導的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時起我也開始變得不知疲倦,開始心甘情愿的為xxxxxxx貢獻出自己每一點能給為xxxxxxx幫得上忙的微弱的力量。
現(xiàn)如今我局的人員都已經到位,大家的工作開始有明確分工。項目庫也已經不斷完善、“千畝計劃”的實行這每一次的小小進步都是我們全體經發(fā)局人得努力,都令我們感到欣慰;厥姿膫月忙忙碌碌,但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難,我們雖然似乎每天都在加班,每天都在拼命地工作著,但還是感覺時間過得太快,轉眼20xx年來了。又似乎是20xx年讓我理解了時不我待對我們的意義。
在11月份 xxx團委成立了,通過一段時間的工作和努力,以及上級領導的信任,我擔任了團委組織委員的工作。并且馬上接到了團委成立以來的第一個工作任務:承辦xxxxxxx元旦聯(lián)歡會。
此次聯(lián)歡會成功舉行得到了領導的一致好評,也是對團委工作和我個人在團委工作的肯定和認可。
記得在大學時我的老師經常跟我提起8個字:堅持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在xxxxxxx工作中應該深入骨髓的8個字。
新的一年已經來臨20xx年,我要以更高的要求,更飽滿的精神,更強烈的熱情,投入到工作當中。以微笑面對困難,以微笑
面對商戶,以微笑面對工作。踏實學習,干事創(chuàng)業(yè)。同時也要爭取早日加入公務員隊伍。努力提高自己的各項綜合素質。
個人工作心得體會5
這個月的15號到今天我來到公司上班也一個月了,學習了不少以前做文員里外的知識,比起來這個職位規(guī)范很多工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好工作,下面是這段時間以來的工作小結:
1、落實相關人事管理xx度
每天實事求是地統(tǒng)計考勤,沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)xx定打卡統(tǒng)計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上RTx檢查各個部門人員是否到齊,沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡,抽查電腦,檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查表》。
2、熟悉人事檔案
幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和xxxx的歸納以及都是干什么用的,雖然不一定全部會背,但大概有個了解、清楚內容和擺放位置。
3、接受新簡歷
根據(jù)公司的實際需要,人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記,傳給主任進行篩選,安排面試時間,電話一一通知,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的.對待,為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到打掃領導辦公室衛(wèi)生、會議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印xx名片、續(xù)訂網站、各部門的耗材和領用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經不單純是對公司工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
總的來說行政助理這個職位事情很隨機,說多也不多,說少也不少,總是在一點一滴的積累起來,不像其他員工每天完成工作量就行,往往都是些瑣事,需要不時的用筆記下,煩的神比較多,因為公司從里到外大大小小的事都要負責,即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力,領導也多多提出寶貴意見,我會及時改正!
個人工作心得體會6
時間過得真快,我來到這個ICU集體工作已經x年了。還記得第一天來這醫(yī)院報到,一腳邁進科室時候的心情,內心充滿了對這個陌生的環(huán)境的恐懼和忐忑!好在當時主任和護士長對我們幾個的理解和包容,“別怕!你只要知道東西放在哪里就好!有我們呢!”,就是這樣一句話讓我慢慢地對科室的儀器設備、?萍夹g和理論感到不那么陌生和恐懼!于是就迎來了后面的很多第一次,第一次獨立一個人當班、第一次收病人、第一次畫特護單、第一次搶救、第一次尸體護理、第一次帶教實習生。
現(xiàn)在x年過去了,當初羞澀的我們在慢慢成長,隊伍也漸漸壯大!已經記不清護送了多少個病情好轉的病人轉普通科室;記不清看到多少個‘如果他能站起來就是奇跡’的患者真的奇跡發(fā)生;我只覺得‘三分治療,七分護理’護理工作真的很重要,作為ICU護士,我們有時候面對的病人多、病種雜,面對的病人管路多,這樣我們需要很全面的理論知識和熟練的操作水平,還要具備眼觀六路、耳聽八方的的`洞察力!我們要有一雙勤勞的不怕臟不怕累的手,同時我們要一顆同情的心,要有愛心、細心、耐心、最主要是責任心去解除病人的病痛!用無私奉獻的精神支撐起無力的生命,重新?lián)P起生命的風帆!
我也知道我還有很多很多的不足,像那一次的意識不清的患者的尿管的拔出,像那一次的氣管插管拔除時候的順序不對......這些都直接給病人造成了痛苦,給我很深刻的教訓。我知道我的很多的操作技能還不精湛;很多時候跟醫(yī)生的配合還不夠好;對很多病種還認識不夠深!所以,我還需艱苦歷練,虛心學習,以提高自己的理論知識和業(yè)務水平,并為此一直奮斗下去!
個人工作心得體會7
20xx年,我?guī)е鵁o限的留戀和不舍離開了學校,同時,懷著對理想的追求和美好的憧憬跨入了社會,并且來到了我將為之拼搏、奮斗一生的企業(yè)。當初,帶著好奇和激動的心情進入了我的崗位--化驗室。在這里,我依然感受到了大家庭的溫暖,并不像人們所敘述的那樣,勾心斗角、爾虞我詐。煤質分析這項工作對我來說是個全新的東西,到處充斥著陌生感,當我無數(shù)次遇到困難和難題時恰恰是我的同事,我的師傅們手把手的細心教導和耐心的講解才使得我今天對工作的熟練和掌握。在這里我得到的不僅僅是知識的收獲,還得到了同事們真誠的關心和熱心的幫助。讓我體會到同事間那種令人感動的友情。而今,我已在崗位上足足奮斗了四年,四年的工作經驗使我對煤質分析,從開始僅僅只是概念上的東西變成真真實實的接觸,把我?guī)нM一個全新的領域當中。20xx即將結束,20xx將如期而至。在過去的一年里我收獲了很多也成長了許多,F(xiàn)在對這一年做了如下總結:
一、時刻加強自身學習,強化個人能力,提高業(yè)務素質。
化驗室工作緊緊連接著生產與銷售環(huán)節(jié),可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù),因此,在這個平凡的崗位做好化驗室工作非常重要。作為一名化驗員要想干好化驗室工作就必須強化學習,不斷提高個人的技能和業(yè)務素質。在實際工作中,我以持之以很的韌勁和精益求精的鉆勁邊干邊學,勤思考,多積累。收到了很好的學習效果。認真學習掌握化驗知識和方法,努力提高自己的實際操作和理論水平。通過學習,掌握了各項化驗的`理論依據(jù),工作原理和相關操作流程。熟記相關的管理制度,比如化驗室檢驗工作的管理,資料管理,等。積極參加集團公司組織的活動,增長見識,豐富閱歷。
二、認真實干、客觀嚴謹。
作為一名化驗員,始終以高度的責任心,在實際工作過程中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在日常的分析工作中,實事求是、細心審核、勇于負責、嚴格執(zhí)行化驗室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關的質量標準。對不真實、不合理的數(shù)據(jù)嚴格進行復查審核,確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進行上報。平常協(xié)助主任做好文件資料的登記、上報。做好化驗室認證的相關工作。積極配合同事做好其他工作。
三、加強安全教育。提高安全意識
在化驗室工作中,安全是不容忽視的重要問題。在實際工作中,我處處警惕毫不放松,把安全做實做細。要求自身工作必須投入,能夠正確認真小心的對待每一項工作。熟記各項安全措施。
四、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)
我熱愛我們這個,不起眼卻有不可缺少的集體,正確對待每一項工作,有主次的先后及時完成各項工作,熱愛每一個人,熱心為大家服務,虛心向前輩學習。認真遵守勞動紀律,保證工作按時完成。遵章守紀。團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。為化驗室工作做出了應有的貢獻。
團結就是力量,只有團結工作才能形成合力。協(xié)助領導,團結同事,嚴于律己,真誠待人,設身處地為同事著想,努力創(chuàng)造寬和諧、愉快的工作環(huán)境,努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。在新的一年里,我會更加努力學習,增強操作能力,為化驗室的工作奉獻自己的力量,為公司的發(fā)展添磚增瓦。
個人工作心得體會8
說說這幾天賣xx的一點心得體會吧,我此刻的這個柜臺位置安排的不是很醒目,不像以前的格力空調,位置就在電梯口,別人一上電梯就能看得到。位置的不醒目使得這些天來的顧客很少,顧客來的第一反應基本是“xx是什么品牌,沒聽說過”之類的,其實這也不能怪顧客,xx進入國內市場本身就晚一些,對于廣告這一塊也沒投入太大的力度去進行宣傳,相對來說明白的人必然就要少一些。
其實我本來也不是很清楚這個品牌,原先在南京的威孚金寧公司工作時,拖運的泵體上用帶字膠帶封著,膠帶上就標著“BOSCH”的字樣,先也沒太在意,之后才經過網上查到是叫做“xx”的品牌,但也沒去具體了解。
剛剛在威孚金寧公司工作沒幾個月,正好學校在辦招聘會,我就抽空去了。在招聘會上,我看到了西門子公司在招聘會的'現(xiàn)場,我就特地去看了一下,一看單位名字寫著“博西華(南京)有限公司”,當時心中還有些疑問,心想為何不叫西門子,而叫做博西華。
自從賣了xx才明白,原先xx和西門子合并為一家,名字就叫做博西華,這才解開了我心中的疑問。俗話說的好:“酒香不怕巷子深”,此刻就冰箱洗衣機這一塊,xx和西門子是排行第一的。我相信,只要明白了解的多了,人自然而然會多起來的,我也會努力加油的!
個人工作心得體會9
作為幼師,在教導小孩子的時候,你會有怎樣的感受和體會呢?
首先要當好一名幼兒教師,必須要擁有一顆童真、熱愛孩子熱愛工作的一份心,只有擁有了,這份心,你會得到更有益的收獲。
記得剛開始來幼兒園工作時,我什么都不會,天天圍著孩子轉,而不是孩子圍著我轉,但在這一年的工作中我懂得了許多以前不懂不知道的事情,也學會了怎樣處理好同事之間的關系,也學會了做孩子心目中的好老師,讓孩子更加喜歡你,記得前不久有位朋友問我,你天天帶小孩辛苦嗎?小孩哭鬧了,你怎么辦?我當時就面帶微笑的告訴她在社會上沒有什么事情是不辛苦不累的,雖然累,但是我覺得我的生活很充實很滿足,我的笑容來自于這群活潑可愛的小孩子,因為這群孩子我的笑容從沒有離開過,只有你真正付出的才會得到別人的認可與贊賞,以前每當孩子哭鬧時候,我就會特別煩特別累,甚至不想從事這份工作了,但這時我自己總會在心里默默的安慰自己說這都不是事,沒有什么是做不到的,只有什么事是你不愿意做得,時間久了孩子們熟悉了就會習慣的不管做什么才開始都會有一個適應期,這個期間過來就會慢慢習慣,并且喜歡,所以每當煩惱或者不開心的事情向你走來時,你都要學會心靈的安慰,自我安慰也是得到進步的第一步法。
孩子們一張張青春的面孔,孩子們的熱情,孩子們的.愛,已經溫暖了我的心,我清楚的知道我從事的是陽光底下最光輝的職業(yè),我所走的是一條充滿青春氣息的綠色道路,我在給孩子們的愛應該是真摯的、無私的愛,在孩子們生病需要關心的時候最需要爸爸媽媽給他們帶來關心、呵護,同時也需要老師悉心的照顧、關心著他們,我知道孩子們需要老師帶給她們美麗的笑容,同時我也知道心情不好的時候不能把這種壞的情緒給孩子們,孩子們的心靈是最純凈的海水,孩子的世界是一個充滿“真、善、美”,的童話,所以有不開心的事情,不要在孩子面前表現(xiàn)出來,要在他們面前展現(xiàn)的是一張善良充滿微笑的臉,每當我走進幼兒園都要換一個角色,不再是女兒,而是孩子們最好的朋友,孩子們最喜愛的老師。
生活對于我們每個人在世界上來說都是重復著昨天的節(jié)奏,而我要告訴生活,我愛上這群吵鬧孩子,因為這群孩子,我更加我愛上了這份幼教工作。
個人工作心得體會10
20xx年的工作飛快的過去了,在這段工作當中,我作為一名xxx公司的一員,在工作中嚴格遵守領導的要求和管理,認真的在領導的教導和指點下提升自己,并嚴格改進自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。
一年來,在團隊的幫助下,我在工作中也取得了較好的成績。盡管算不上特別的的突出,但對比起上一年的來的成績,確實有了很大的提升,F(xiàn)在,我對自己一年來的情況做工作心得體會如下:
一、思想和態(tài)度方面的改進
作為一名xx公司者,平時我就一直注意著自己的思想的培養(yǎng),在忙碌的工作中也不曾停下對心態(tài)的鍛煉和反省。
日常的工作中,我積極關注網絡和新聞,關注國家在各種事物以及政策方面的發(fā)展和改變。持續(xù)不斷的學習樹立了我較好的世界觀和價值觀,并剪不斷的提高自我的思想素質,積極提高工作。
此外,在工作中我也在不斷的更新自己的工作意識,提高工作責任感,在工作方面不斷的改進自己的工作態(tài)度,提高工作積極性。這進一步的完善了工作的能力。
二、理論水平的提高
工作方面,我一直在積極提高自身的理論水平,平時在培訓回憶上通過積極的學習領導的指點和教導。不斷更新自己的工作能力。而在有空閑的時候,我也會積極的利用網絡和相關專業(yè)的書記努力的鉆研工作知識,提高個人的只是儲備。通過在不斷的為自己“充電”,我在xx行業(yè)方面的知識面有了很大的擴展。這大大的擴展了我的后備力量,并讓我能在工作中能有更多的思考和準備,為這一年來的工作努力的做出了自己的`貢獻。
三、實踐和團隊努力
在掌握了理論的知識之后,我也沒有松懈下自己的實際鍛煉。每周我都會為自己總結上一周的工作情況,并制定新一周的工作計劃,通過儲備的知識,我不斷提高自己的要求,積極的在工作中鍛煉自己,較好的提升了自我的能力。
另外,在團隊方面,我也積極發(fā)揮了自己學習的成果,在會議中與同事們一起討論,一起努力為工作的建設改進團隊的工作。為推進團隊的工作做出了一定貢獻。
總的來說,這一年來,收獲有很多,但不足的方面也有很多。我會繼續(xù)努力,在工作中更多的奮斗,以更高的熱情為公司的進步而努力!
個人工作心得體會11
學校的行政管理專業(yè)好像和現(xiàn)實中的行政管理或是叫行政助理、行政干事、行政主管等等吧聯(lián)系不大,在工作中用上的只是WORD、EXCEL、PPT(這個我目前還沒有用到),這些也只是最基本的辦公軟件。
再就是文字功底了,我們有時候需要給領導寫寫總結、稿子之類的,所以要會用大話是真的,多看看黨刊或是政策性報紙,看不下去不要緊,就看大標題就行了,也可以看看網上新聞的標題,簡明扼要,排比對仗,把自己的觀點表達出來就可以了。
辦公用品管理很簡單,但是能涉及到電腦這一塊,我們行政管理人員對于整個辦公區(qū)域的電腦和網絡都要熟悉,哪里出了問題,你自然成為第一個去檢查的`人,所以在學校里,對于電腦硬件、軟件、計算機網絡都要好好學啊,我現(xiàn)在可是后悔了哦。。。
其他的車輛管理,會議室安排,復印機,打印機,傳真機,那都簡單,一段時間就會熟悉了。。。
總結一下,就是文字、計算機基本知識(包括軟硬件),這些是可以提前在學校里好好學學的。
上面說的都是行政管理工作的“硬件”,“軟件”就是我們行政管理人員應該具備的軟素質,即學會察言觀色,這個用在這倒不是貶義,就是領悟性強,反應快,領導一個眼色,你知道該做什么,不過這個是一個境界,要和領導磨合一段時間或是很長一段時間,才能達到。
還有就是行政管理工作是個得罪人的工作,因為很多事涉及到部門利益、個人利益和單位利益的對立,我們是處于中間的角色,到底站在哪邊,自己要把握住了,不過按章辦事即使得罪一票人,也會受益應該受益的人,你的工作就圓滿完成了。不用擔心得罪了的人,因為在下次,下下次,他肯定會有受益的時候。。。
個人工作心得體會12
時間過得真快,轉眼之間20xx年就過去了一半, 在這半年里,我在公司各級領導的正確領導下,和同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了這半年來的各項工作任務,素質、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來的工作總結如下:
一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
這半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的責任感。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名品管員、一個把控質量的重要崗位。我深知我崗位的重要性,所以我本著 “ 把工作做的更好 ” 的.目標,扎扎實實干好本職工作,并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自己,雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好 “ 從哪里跌倒、就從哪里爬起來 ” 我秉著笨鳥先飛的思想,我相信只要我付出的比別人多肯定能彌補我在專業(yè)知識上的不足。
三、產品質量控制方面
在這半年時間里,我先后工作于點鹵、去芯、包裝車間及高端產品的專線跟蹤,深知質量的重要,所謂環(huán)環(huán)相扣, 在作業(yè)過程做到 100% 把關,決不讓不良品流到下道工序。并重點關注物料變更、工藝參數(shù)變更、管理人員變動、新進操作員工、設備變更時將加大首件確認頻率及時有...
個人工作心得體會13
有人認為采購工作很簡單,有人說這個職業(yè)是個肥差,在企業(yè)里它是保證生產的命脈,對外業(yè)務員手中可能真的富有一定的選擇權利……不可否認,采購確實比銷售在多數(shù)情況下更富有主動性。但是,作為業(yè)務員,如何做好采購工作,高效完成工作指標,使得公司采購成本限度降低,實現(xiàn)成本與利潤的合理平衡,這都是我們自己要好好考慮的事情。
相信真正干過采購的人都知道,采購工作的重要性,需在合理的時間內,爭取用惠的價格買到最適合使用部門使用的商品。也就是說,你在進行采購時,首先要采購及時,第二要采購準確,第三要盡量為公司節(jié)約成本,這就需要業(yè)務員具備運籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰的能力。
采購決不是一份很輕松、簡單的工作,手里握著錢的使用方向,外人眼中的“肥差”,業(yè)務員很容易被推上風頭浪尖。所以,想做這行,一、你得對你的專業(yè)知識比較熟悉,二、你需要認真、負責,尊重自己、尊重公司、更應尊重每一位參與競標的客戶,三、你要具有很強的抗壓能力,在壓力下能夠冷靜、清晰的處理手里的一堆堆工作,能抽絲剝繭,更不要在意風言風語,認為對的就不要在意別人的想法和看法。
如何做好一個業(yè)務員?要想做好一個好的業(yè)務員,個人認為應該做好以下幾個方面:
工作有計劃:在每一天結束前我會在頭腦里梳理一下我什么事沒完成,明天的主要事情是什么,做個計劃,很重要的,或事情較多,我會記錄下來,逐個按輕重緩急處理。
學會主動與人溝通:經常與車間,倉庫,設計、品保的'相關人員接觸,這樣便于自己了解產品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
盡量做好工作總結:對所做的工作,每個月至少做個簡短的總結。從工作量、工作內容、完成事項,要事處理,問題解決,工作失誤,工作計劃等方面做個簡短的總結。
做好供應商的管理:盡量用條款有效的文件去約束牽制他們,讓他們能主動爭取配合我們工作,及時解決問題,讓其感受有壓力又有動力。
要持續(xù)對訂單的跟蹤:工作要有責任心,要嚴謹,要主動出擊,不要寄希望于供應商肯定沒有問題,要及時做好跟催工作,要分析供應商的每一次看似合理的理由,是否隱藏著絲絲供貨風險或其它東西。要做好臺賬記錄,便于查詢和統(tǒng)計,及配合相關部門做好工作。
問題處理:反應要快,匯報要及時、處理問題要敏捷果斷,要有自己較好的處理建議提供,并能與供應商做個合適的談判結論。
職業(yè)習慣:要讓自己有一個好的職業(yè)習慣,有成本概念,有利潤思維,有風險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近,做一名真正優(yōu)秀的業(yè)務員。
以上僅為個人淺見,總之,我覺得,在其位,謀其職。在自己的工作職責范圍內,一定要盡心盡力去做好自己的工作,學會多維度多方位思考和處理問題,當遇到困難時,一條直路走不通,我們可以學會轉彎曲線處理,同時在工作中不斷積累經驗,不斷改善工作方式方法,提高工作效率,以便取得相對令人滿意的工作成效和工作成果。
個人工作心得體會14
我于2年2月參加保安工作至今,在這2年的工作中,我深刻體會到了保安工作的神圣。我會嚴格要求自己,以身作則,對人對事,一律公正對待,工作上做到一絲不茍,做到讓公司與客戶單位滿意,時時刻刻起到模范帶頭作用,處理與協(xié)調好客戶單位的關系,作好隊員思想工作,搞好隊伍團結,增強服務意識。
經過這幾年來我對保安工作的認識,我認為應具備以下幾個方面的要求:
一、應具備良好的政治素質和體能業(yè)務素質。
首先要深刻認識到保安工作的重要性,要有敬業(yè)奉獻精神,要培養(yǎng)隊員的高度責任感,做到愛崗敬業(yè),對工作充滿激情。在工作中要起好帶頭作用,才能帶動隊員的積極性,同時,要關心體貼隊員,讓隊員感到集體的溫暖,集中精力投入工作。
二、應有良好的觀察能力、應變能力。
工作中要時刻觀察隊員的思想情緒變化,了解隊員的思想動態(tài),與隊員做好溝通。要經常反省自己的工作,反思自己對隊員的關心夠不夠,盡量減少隊員在工作中存在的壓力,對隊員應當自己的兄弟看,給予他關心與愛護。
三、充分了解所在服務單位的`基本情況。
針對單位的基本情況,做好服務單位的安全防范預案,針對這種環(huán)境我們制訂了相應的管理方案,同時借簽了其工作經驗,根據(jù)現(xiàn)有的狀況,我們加強了周邊環(huán)境的管理,停車坪的管理,要求隊員做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
四、加強對隊員的體能訓練。
同時,要具有良好的體能、業(yè)務素質,帶頭作好本隊隊員的軍事體能訓練和業(yè)務工作培訓,訓練一批素質過硬的隊員,才能便于隊伍的穩(wěn)定,避免服務單位頻繁更換隊員。
以上是我的體會,希與大家共勉。
個人工作心得體會15
“好的一年一定要記住,尤其是橙橙綠的時候”,又是一年的收獲季節(jié)。首先感謝各位領導這一年來的精心培養(yǎng),感謝同事們的不斷幫助和關心,讓我在交通銀行客服這個大家庭中不斷進步和成長。在這里,我想總結一下我20xx年來的工作。
第一,忠于職守,誠心克服困難
20xx是我進入“xxx公司”的第二年。隨著xxx客戶數(shù)量的`增加、營銷活動的增加、銀行利率的提高等因素,客戶對交通銀行客戶中心的需求不斷增加,xxx客戶的日電話流量比去年翻了一番。由于電話服務員人力資源短缺、工作需要、人員調動等原因。交通銀行客服電話流量居高不下,接通率持續(xù)下降。面對這種情況,我深深地意識到,作為一名交通銀行的普通客服代表,我應該始終保持一種兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度,在公司陷入困境的時候絕不放棄,勇于接受挑戰(zhàn)。
第二,樂于奉獻,促進幸福之花綻放
正是帶著這個愿意為交通銀行客服業(yè)務做貢獻的夢想,加上自己嫻熟的人脈經驗,產量從每天50-60條增加到了每天80-90條,連續(xù)三個月在交通銀行金融服務中心的產量上創(chuàng)下了良好的記錄,轉賬評價的滿意率在99.0%以上。分享這些經驗的時候,我經常告訴你,“多兩個,少兩個”就是平時工作少付出,少休息,多耐心,少急躁,這樣就能獲得產出和滿足的雙贏。
作為客服人員,愿望其實是客戶對我們服務的認可,客戶的問題得到了圓滿的解決。今年我還記得一個和客戶的故事,發(fā)生在國慶節(jié)。當時一個中年老師叫我們幫忙,說他急于在xxxxxxxxxxxx經過耐心安撫、溝通分析,發(fā)現(xiàn)客人在下載網銀證書之前沒有安裝u盾安裝程序,導致無法安裝。了解情況后,經過耐心反復的解釋,客戶不耐煩的心平靜下來,終于成功完成了網銀的網上轉賬操作。客戶心中的大石頭終于放下了,我贏得了客戶此刻的贊美,美好而溫暖。
第三,繼往開來,推動夢想的風帆
20xx年,我積極參加了xxxxxx組織的“青年交流”
20xx年,我會繼續(xù)向著夢想前進。業(yè)余時間通過了成人高考,現(xiàn)在在讀本科計算機專業(yè),不斷提高自己的文化水平。希望能以自己的專業(yè)知識貼近公司的IT部門,努力成為一名合格的IT技術員,做好從服務人員到支持人員的職業(yè)轉型。
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