護士長經(jīng)驗交流
護士長經(jīng)驗交流1
在從事護理工作的十二年里，在消毒水的氣味中，在白色的氛圍里，她送走了無數(shù)個寧靜的夜晚，挽救了無數(shù)條面臨死亡的生命，給予了無數(shù)個家庭生的希望，她以高尚的品德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，勇于吃苦的精神，得到了患者的信任，贏得了醫(yī)患和諧。在十二年的護理工作中，“病人就是親人”這個理念時時刻刻都落實在她的工作當(dāng)中、體現(xiàn)在她的行動當(dāng)中。她就是xx市xx人民醫(yī)院結(jié)核科的護士長xx。
從穿上這身潔白的護士服起，她就嚴(yán)格要求自己，力爭精益求精，最大限度地減少病人的痛苦。有時候科里要搶救病人，無論多晚，無論在哪，她總是隨叫隨到，從不例外。
有天下班后，她跟往常一樣回到家準(zhǔn)備吃晚飯，突然接到科里同事給她的電話：“有個病人大咯血需要搶救，病情非常危險�！狈畔码娫�，她二話沒說立刻往醫(yī)院趕去。一到病房，眼前的一幕令她驚呆了：病房里流了一地的血，至少有600毫升。這是她從醫(yī)這么多年來第一次遇到。
原來是8床患有肺結(jié)核的那個老大爺。他肺內(nèi)的結(jié)核病灶存在空洞，平時就有少量的咯血。之前經(jīng)管護士已經(jīng)跟他交代過，不要隨便下床活動，有需要幫助的話，可以找醫(yī)生、護士�？吹浇Y(jié)核科的醫(yī)生、護士們上班都很忙，老大爺總是自力更生，可以自己做的'事情盡量不去麻煩醫(yī)護人員。這次大咯血是他上廁所后發(fā)生的，碰巧老大爺?shù)募覍俣蓟丶页燥埲チ�，�?jīng)管醫(yī)生正在聯(lián)系他的家屬，此時老大爺?shù)纳裰且呀?jīng)不太清醒�？吹角闆r危急，她所在的搶救團隊立即為老大爺進行了搶救：建立了4管靜脈通路，一管用來輸血，兩管用來輸止血藥，一管用來補液，就在此時，老大爺?shù)难獕洪_始往下掉。為了使老大爺?shù)难獕荷先ィ⒓唇o他建了一管靜脈通路輸升壓藥，突然間，老大爺停止了咯血，但是血氧指數(shù)卻一個勁的往下掉，心跳也沒有了，嘴唇也出現(xiàn)了紫紺的現(xiàn)象。憑借多年的臨床經(jīng)驗，她很快就判斷出老大爺?shù)暮粑辣谎獕K堵住了。她立即用吸引器給老大爺吸血塊，可是這樣速度太慢了，眼看老大爺就要撐不住，這時，兩位醫(yī)生兩位護士將老大爺?shù)沟醣穑筒粩嗟呐睦洗鬆數(shù)谋巢�，堵住老大爺呼吸道的血塊終于掉出來，她們立刻將他放回床上，心跳慢慢恢復(fù)了，血氧飽和度也慢慢升起來了，嘴唇的紫紺現(xiàn)象也消失了，所有的生命體征都在往好的方向發(fā)展，漸漸的老大爺?shù)难仓棺×�。大概過了一個小時，老大爺醒過來了，他用很微弱的聲音對她們說的第一句話是：“謝謝你們，謝謝你們把我從鬼門關(guān)救回來了�！�
20xx年夏天，結(jié)核科收治了一位特殊的患者——四個月大的寶寶。她患的是“結(jié)核性腦膜炎”，一直沒有正規(guī)的治療，寶寶住進結(jié)核科的時候，已經(jīng)昏迷了�？匆娔莻�瘦小的身體，xx心里有種說不出的疼痛。醫(yī)囑開出以后，她立即給寶寶輸液、輸氧、下胃管，并向家屬下達(dá)了病危通知書。就在下午護士巡房時，發(fā)現(xiàn)只有寶寶一個人躺在床上，并且所有的生活用品好像都帶走了，而家屬卻不知去向。她立即打電話聯(lián)系寶寶的父母，可電話一直都是關(guān)機，晚上終于聯(lián)系上了寶寶的爺爺奶奶，可他們說要第二天才會來。她與結(jié)核科的兩位護士姐妹晚上輪流照顧寶寶，由于沒有父母在身邊，小寶寶一個晚上總是哭哭啼啼，一個晚上下來，她基本上沒怎么合眼。
第二天，寶寶的爺爺奶奶來了，可是，xx發(fā)現(xiàn)他們不太照顧寶寶。后來她才知道，原來家屬已經(jīng)簽字放棄治療了！但是，作為一名醫(yī)護人員，她并沒有放棄。在她的安排下，結(jié)核科的同事們輪流悉心照料，三天后，寶寶睜開了眼睛，醒了過來！可是她還不會笑，就是還沒有力氣自己吞奶。但是，她堅信，寶寶會越來越好的。結(jié)核科的護士姐妹們也自發(fā)的擔(dān)任起照顧寶寶的責(zé)任。七天后，寶寶的病情好了很多，氧氣不用了，胃管也拔了。拔掉胃管后，小寶寶吃的很少，但是她每隔一小時就會給她喂一次奶。第八天，她主動給寶寶的父母打了電話，告訴他們，寶寶已經(jīng)醒了，已經(jīng)會喝奶了，希望他們來醫(yī)院看看。那天下午，寶寶的父母來了，看到自己的孩子，他們流下了感動和慚愧的眼淚。兩個月以后，寶寶的病情得到了控制，可以出院了。
雖然小寶寶還沒學(xué)講話，可她看見她們會笑了。出院的那天，寶寶的父母對她說：“謝謝你們，謝謝你們給了我們的孩子第二次生命�！甭牭竭@句話，她覺得之前同事們的努力總算沒有白費。
俗話說：“三分治療，七分護理�！弊o理工作更強調(diào)它的服務(wù)性。因此，如何為病人提供一流的服務(wù)，就成了她時刻追求的目標(biāo)。在她的帶領(lǐng)下，她要求科室的每一名護理人員在工作中都堅持做到“五心具備”，即：對病人有同情心，治療中有責(zé)任心，問病要細(xì)心，態(tài)度要熱心，解釋要耐心。
有一年的夏天來了一位肺結(jié)核合并糖尿病酮癥酸中毒病人。入院時，病人已神志不清，口腔及角膜都有潰瘍，骶尾骨處已形成褥瘡，全身臟器功能衰竭。病人來自農(nóng)村，經(jīng)濟困難，衛(wèi)生條件差。xx馬上為病人精心制定護理計劃，并立刻給科里的護士進行了分工。病人沒東西吃，她從自己家?guī)砣馄瑴蜖I養(yǎng)品；沒衣?lián)Q，她從家里拿衣服給病人換。每天她都要為病人進行口腔褥瘡護理、翻身、霧化吸入治療，給予鼻飼、靜輸液等等，終于使病人肌體功能開始好轉(zhuǎn)。病人家屬為表示感謝，送來兩個大西瓜，她卻把西瓜切開搗碎，親自喂給病人吃……
正因為懷著對病人的真情關(guān)愛，使她深感醫(yī)務(wù)工作者責(zé)任的沉重。為了這份責(zé)任，她把掌握過硬的技術(shù)看得比生命還重要。她還常常跟科里的護士姐妹們談自己的工作經(jīng)驗、工作感悟、工作所得，手把手教大家“實戰(zhàn)”技術(shù)，還分期安排他們進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參觀、進修。在她的帶領(lǐng)和組織下，結(jié)核科形成了苦練基本功的良好風(fēng)氣。
真情關(guān)愛，病人第一，是她從事護理工作十二年來一直不變的出發(fā)點和落腳點。她要求科室的每一位護士要圍繞“病人第一”的原則，想病人所想，急病人所急，用“把病人當(dāng)親人，用真情去關(guān)愛”作為行動的準(zhǔn)則。20xx年她所在的科室被xx市團市委正式授予“xx市青年文明號”榮譽稱號。20xx年，又被授予xx市“巾幗文明崗”榮譽稱號。
普通人，普通事，能夠堅持下來就是不普通的；平凡人，平凡事，她所閃耀的品格與信念卻是不平凡的。護理工作是平凡的，也是瑣碎的，如果說醫(yī)務(wù)工作是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，那么護理工作就是最前線的支援。不管在什么情況下，只要穿上這身護士服，就是一名護士，就是一名戰(zhàn)士，就是一個天使，就擔(dān)負(fù)著一種使命。她們是在用另一種形式關(guān)愛病人，用另一種方式詮釋愛心。
護士長經(jīng)驗交流2
在佳美工作的一年多時間里，總結(jié)自身經(jīng)驗，我將與大家分享如何從一名護士轉(zhuǎn)換角色變成護士長。希望能給在座的護士們一些啟發(fā)，讓我們一同進步，早日實現(xiàn)自己心中的目標(biāo)！
第一，認(rèn)真的學(xué)習(xí)
這里的學(xué)習(xí)包括口腔基礎(chǔ)知識，臨床基本操作技能，與人溝通，人際關(guān)系等方面的學(xué)習(xí)，在我剛參加工作時，因為是做前臺導(dǎo)診咨詢工作，所以口腔基礎(chǔ)知識的全面性很重要，我就自己到書店買一些口腔專業(yè)的書籍來看，同時也注意觀察和傾聽門診醫(yī)生.護士長.帶教老師是怎樣與患者溝通的，這樣不段提高自己與患者溝通的能力，使自己在工作中很快的能獨擋一面，也能出色的完成護士長交給我的工作，所以護士長就很愿意讓你協(xié)助她工作，而你也會從中學(xué)到很多好的工作經(jīng)驗，為以后做護士長打下良好的基礎(chǔ)，基本操作技能我也是再學(xué)前臺的同時慢慢掌握的，我覺得在工作當(dāng)中，始終保持“我不是做的最好的，我要學(xué)習(xí)，我要提高自己”這樣一個心態(tài)去工作，就沒有能難倒自己的事情，你也就很快能實現(xiàn)自己心中的理想。
第二，主動負(fù)責(zé)的工作
我們是護士，護理工作是需要大家用心去做的，我的經(jīng)驗就是記住門診每位同事的'工作特點，例如；當(dāng)你給某位醫(yī)生配臺工作時，就要熟悉他的操作手法，盡量按照他的工作方法配合他，這樣你們工作時就很默契，就能順利的完成工作，彼此就會增加信任感，那你自己就會從工作中體會到成就感，從而心情就會好，你也就會很熱情的投入到工作中去，對待患者也是如此，例如記住每一位來門診就診患者名字，熟悉他的基本狀況，記住患者復(fù)診的時間等等，當(dāng)患者來門診復(fù)診時，你會親切的喊出他名字，與他聊聊他感興趣的話題，這樣不但減少患者與你的距離，也會增加患者對佳美的印象，這樣我們會互贏的，大家說對不對？！我覺得負(fù)責(zé)的工作還包括各位在門診日常工作中的一些表現(xiàn)，比如認(rèn)真的執(zhí)行消毒流程，避免交叉感染是很重要的，當(dāng)你在工作中認(rèn)真的對待每一項工作，認(rèn)真執(zhí)行總部每一項規(guī)章制度，參與門診的一些管理工作，有好的意見和建議反饋給門診主任和護士長，這樣你就會脫穎而出，那你的升職機會就會高于其他人，大家認(rèn)同嗎？
第三，高度的責(zé)任心
我之所以把責(zé)任心放在最后，是因為我覺得他是最重要的，無論我們做哪一項工作，他都是最重要的，例如我在工作時，從來不計較哪些工作是我應(yīng)該做的，哪些是我不應(yīng)該做的，只要我有時間，我就會投入到工作中去，不斤斤計較，主動協(xié)助其他同事的工作，與同事認(rèn)真交接每一項工作，把門診當(dāng)成自己家一樣愛護，把病人當(dāng)成自己的親人一樣對待，做什么事情首先考慮門診的利益，把自己當(dāng)成門診的主人，我想如果你真的是這樣想的這樣做的，沒有人會看不到的，不讓你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)還會是誰呢！其實有很多護士都是很優(yōu)秀的，只是她們總把自己的工作片面化了，例如：有的護士就說我是配臺護士，配臺配好了就可以了，也有的說我就給這位醫(yī)生配臺，其他的事與我無關(guān)等等，我覺得這樣工作是不對的，現(xiàn)在我們有些門診護士是不夠用的，需要護士全面發(fā)展，應(yīng)該說，哪里需要我我就能到哪里工作，這樣才是一個全面優(yōu)秀的護士，再加上你還有很強的責(zé)任心，積極參與門診管理，我想總部把一個門診交給你管理也是很放心的。希望在座的各位護士們努力工作，早日實現(xiàn)你們心中的理想！
護士長經(jīng)驗交流3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
我叫xxx，女，現(xiàn)年xx歲，大專學(xué)歷，護師職稱，在醫(yī)院從事臨床護理工作xx年來，工作認(rèn)真踏實、以身作則，自覺將紀(jì)律、義務(wù)、天職融合在一起，時時刻刻以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)履行護士的職責(zé)。特別是擔(dān)任護士長職務(wù)以后，更是非常注重抓質(zhì)量，對容易出事的人和事重點抓，重點管，嚴(yán)格執(zhí)行操作常規(guī)，杜絕差錯發(fā)生，做到了用耐心換取病人的歡心，用細(xì)心換取病人的放心，用愛心換取病人的舒心，用責(zé)任心換取病人戰(zhàn)勝病魔的信心，為我院護理人員樹立了良好的形象。
一、責(zé)任與愛心贏得病友一片贊許
自從20xx年從事臨床護理工作以來，就把自己的青春和命運交給了護理事業(yè)，“當(dāng)一名白衣天使，用無私的奉獻(xiàn)為患者架起生命的橋梁”成為了我事業(yè)的航向！。年，醫(yī)院成立了重癥病房，由于我工作突出，被提升為護士長，這里成了我工作的新崗位。這是一個比較特殊的科室，所接觸的都是急危重病人，無家屬陪護，病人的病情觀察、治療、生活、護理，所有一切都有護士來完成。最難的就是病人的基礎(chǔ)護理，因為接觸的大多數(shù)病人來自農(nóng)村，衛(wèi)生習(xí)慣差，有的病人整年都不洗澡、不剪指甲、不刷牙。為了使基礎(chǔ)護理達(dá)標(biāo)，每收入一個病人，我都帶頭為病人擦洗身子、剪指甲、做口腔護理2xx年x月份，科室收治了一位腦出血昏迷病人，有肝炎，梅毒病史，在田間農(nóng)忙時發(fā)病，全身土垢。入科后，我立即為病人接來溫水，開始一遍一遍為病人清洗，直至清洗干凈。事后同事問我；“他有傳染病，你都不怕？”說實話，當(dāng)時我沒想那么多，只知道他是我的病人，抓緊為他清洗干凈，為手術(shù)爭取最佳時機。由于手術(shù)及時，護理科學(xué)到位，病人恢復(fù)很好，對我們充滿感激。還有一位昏迷病人，極度消瘦，與家屬溝通時了解到其家庭經(jīng)濟條件差，無力購買營養(yǎng)品，我就每天上班時為他帶一些雞蛋、牛奶、魚，病人營養(yǎng)改善后，恢復(fù)很快，治療效果極佳。病友樸實的話語、真誠的笑容、感激的淚水是對我工作最大的肯定和贊許。
二、優(yōu)化管理創(chuàng)新改革
從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，管理理念及工作作風(fēng)影響著整個團隊的發(fā)展及方向�，F(xiàn)實和發(fā)展要求護士長要不斷更新護理管理知識，優(yōu)化護理服務(wù)理念，改革護理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強服務(wù)意識，才能培養(yǎng)出一支理論強、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護理隊伍。
在衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國范圍開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”期間，作為縣醫(yī)院一名護士長，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨，責(zé)任重大�；顒娱_展初期，首先帶領(lǐng)全科護理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵及實際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。在科內(nèi)舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”討論會，不僅提高了護士對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的認(rèn)識，也提高護士對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施的積極性，也總結(jié)吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好護理服務(wù)的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎(chǔ)。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點，建立健全臨床護理工作規(guī)章制度及工作職責(zé)、流程，明確基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級別護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便于護理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。每月定時發(fā)放護理服務(wù)滿意度調(diào)查表，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認(rèn)識自身不足，不斷改進護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量。科室無護理投訴、護理并發(fā)癥及護理差錯發(fā)生。
只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調(diào)整護理排班方式，整改為責(zé)任制護理模式，實行小組責(zé)任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經(jīng)驗的護師以上職稱的人員擔(dān)任組長，責(zé)任組長全面負(fù)責(zé)本組病人的評估、制定護理計劃，指導(dǎo)、檢查本組責(zé)任護士及護士助理工作完成情況，并負(fù)責(zé)本組危重 技術(shù)難度大或護理風(fēng)險高的病人的'搶救及護理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負(fù)責(zé)病人，在責(zé)任組長指導(dǎo)下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。
同時根據(jù)工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。
三、勤奮好學(xué)，不斷進取
我知道，作為一名救死扶傷的白衣天使，僅有服務(wù)的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是具備良好的護理技能及業(yè)務(wù)素質(zhì)。從上班的第一天起，就注重提高自身專業(yè)涵養(yǎng)，在2011年我院組織的技術(shù)大比武中，榮獲個人獎第三名。同時我又十分重視自身內(nèi)涵建設(shè)充分利用業(yè)務(wù)時間深入學(xué)習(xí)護理學(xué)，通過不懈努力，提高綜合素質(zhì)。
從事護理工作十幾年來，我多次被醫(yī)院授予“先進工作者”和“優(yōu)秀護士”，這些榮譽，既是對我以往工作的肯定，也是一種鞭策與激勵。我感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命；懂得了如何珍愛生命和奉獻(xiàn)的幸福。我無悔，我選擇了護士這個平凡而又崇高的職業(yè)，我無怨，因為我心中的那個誓言永恒：用耐心換取病人的歡心，用細(xì)心換取病人的放心，用愛心換取病人的舒心，用責(zé)任心換取病人戰(zhàn)勝病魔的信心。
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