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經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)1
在公司的組織下，3月15日晚，本人有幸參加了由鄭文生講師主講的《績(jī)效管理深度輔導(dǎo)與應(yīng)用九步曲》培訓(xùn)公開(kāi)課，一個(gè)晚上的學(xué)習(xí)下來(lái)，感覺(jué)受益匪淺，公司實(shí)行績(jī)效考核管理辦法已經(jīng)有些時(shí)間了，可是自我一向?qū)?jī)效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解，聽(tīng)了鄭教授的課，頓時(shí)有種茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)職責(zé)體系、指標(biāo)評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)資料及評(píng)價(jià)方法等，其核心是促進(jìn)公司管理水準(zhǔn)的提高及綜合實(shí)力的增強(qiáng)，其實(shí)質(zhì)是使員工個(gè)人的本事得以提升，并確保人盡其才，使人力資源的作用發(fā)揮到極致。
二、績(jī)效的一個(gè)誤區(qū)與六個(gè)共識(shí)
一個(gè)誤區(qū)：
1、績(jī)效=扣工資，讓員工沒(méi)有安全感。
六個(gè)共識(shí)：
1、績(jī)效=以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式建立;
2、績(jī)效=員工行為標(biāo)準(zhǔn)的量化;
3、績(jī)效=以過(guò)程管控為導(dǎo)向工作習(xí)慣養(yǎng)成;
4、績(jī)效=管理改善的窗口;
5、績(jī)效=考罰分明的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn);
6、績(jī)效=效率化管理工具，公司戰(zhàn)略推導(dǎo)的工具;
三、績(jī)效考核的目的以及意義是為了實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同提高，并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計(jì)，績(jī)效考核的根本目的是為了提升公司和員工的績(jī)效本事，績(jī)效考核管理的作用主要體此刻以下幾個(gè)方面：
1、就公司而言，能夠作為公司整體運(yùn)營(yíng)管理改善的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)整體績(jī)效管理，能夠發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，并經(jīng)過(guò)修正策略，跟蹤行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
2、就個(gè)人而言，能夠了解員工長(zhǎng)期的績(jī)效表現(xiàn)，因?yàn)槟軌蜥槍?duì)性的`開(kāi)發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工績(jī)效本事。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然，在績(jī)效管理中，必須要保證對(duì)員工績(jī)效過(guò)程的跟蹤，而不僅僅關(guān)注結(jié)果，僅有全面了解員工績(jī)效過(guò)程的表現(xiàn)情景，才能準(zhǔn)確評(píng)估員工的發(fā)展趨勢(shì)。
3、管理層面，績(jī)效考核是公司評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的基礎(chǔ)。公司能夠根據(jù)績(jī)效考核來(lái)確定員工的薪資、獎(jiǎng)金以及員工的晉升等問(wèn)題。
4、發(fā)展層面，從發(fā)展的角度來(lái)講，公司能夠經(jīng)過(guò)比較不一樣年份績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)不斷改善公司的規(guī)章制度，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶頸。
總的來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核是以促進(jìn)公司機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍管理的正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化為目標(biāo)的一種管理方式。在執(zhí)行績(jī)效管理的過(guò)程中，要時(shí)時(shí)牢記考核的目標(biāo)，不要為了考核而考核，要確保制度的執(zhí)行到位，同時(shí)應(yīng)當(dāng)把績(jī)效考核貫穿到企業(yè)的文化當(dāng)中去，經(jīng)過(guò)文化與制度的雙重力量，不斷減少“人垢”，不斷提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)2
1、運(yùn)營(yíng)的定義
微信群為例:引入種子用戶→組織群內(nèi)話題→找到熱情用戶→用線下活動(dòng)或其他方式幫成員締結(jié)關(guān)系→建立sop界定群內(nèi)主要事件(這個(gè)主要是培養(yǎng)群管理要做的事情比如這個(gè)群要做什么活動(dòng)如何做，這就需要你用文檔的形式告訴你培養(yǎng)的管理用戶)→群的良性發(fā)展(自運(yùn)營(yíng))
如果這個(gè)群做到了這個(gè)程度的話即使你不管這個(gè)群，短時(shí)間內(nèi)這個(gè)群也會(huì)自行運(yùn)營(yíng)下去，不會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題。
那么運(yùn)營(yíng)，可以從字面定義上理解為通過(guò)一系列的行為和特定的資源投入讓一件事情能夠持續(xù)向好的方向發(fā)展，即實(shí)現(xiàn)最終目的自運(yùn)營(yíng)。通俗理解是運(yùn)營(yíng)是通過(guò)大量瑣碎無(wú)趣的工作或者事情，以此來(lái)賦予一個(gè)產(chǎn)品閃耀的光芒。這時(shí)候也許會(huì)疑惑，這么說(shuō)來(lái)那運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售、推廣的區(qū)別好像也不大?其實(shí)不然，運(yùn)營(yíng)是多維的是多個(gè)方面的，而銷(xiāo)售和推廣是一維的只看一個(gè)結(jié)果。
2、運(yùn)營(yíng)四分:推廣與營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)的設(shè)計(jì)與執(zhí)行落地、用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
如今大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司其實(shí)主要是由三大板塊組成，分別是:活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
3、互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)的工作流程
一般來(lái)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司的工作流程分為四步:制定策略→分解指標(biāo)、規(guī)劃工作→執(zhí)行落地達(dá)成目標(biāo)→檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。
制定策略一般來(lái)說(shuō)有三步:
1、評(píng)估產(chǎn)品的階段(即產(chǎn)品是剛研發(fā)出來(lái)，或者是未研發(fā)等)；
2、評(píng)估產(chǎn)品的形態(tài)(是一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，是平臺(tái)類(lèi)產(chǎn)品還是社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品或者工具型產(chǎn)品)；
3、評(píng)估當(dāng)前的數(shù)據(jù)(如分析用戶數(shù)據(jù)之后發(fā)現(xiàn)用戶的流失比較多留不住用戶，分析原因，找問(wèn)題)。
分解指標(biāo)主要做的是:
1、目標(biāo)拆分(比如做一個(gè)軟件產(chǎn)品要達(dá)到10w的用戶使用量這個(gè)量如何達(dá)成?拆分到各個(gè)具體渠道:微信渠道3W，第三方3w……)；
2、資源的`爭(zhēng)取、擴(kuò)展和分配；
3、工作任務(wù)的規(guī)劃。做完這一步之后就要開(kāi)始具體的實(shí)施了，即。
執(zhí)行落地:
1、文案、活動(dòng)、品牌傳播；
2、擴(kuò)展與銷(xiāo)售，做完前三項(xiàng)工作之后就到了驗(yàn)收的環(huán)節(jié)，檢驗(yàn)我們的勞動(dòng)成果的環(huán)節(jié)。即，數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)。
數(shù)據(jù)檢驗(yàn):
1、數(shù)據(jù)分析；
2、用戶反饋；
3、潛在產(chǎn)品方向和需求的提煉。
做完數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)之后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，或者說(shuō)產(chǎn)品哪個(gè)地方出現(xiàn)不足，經(jīng)過(guò)分析之后如何更改，即又回到了第一個(gè)環(huán)節(jié)。所以這四個(gè)不是單獨(dú)分開(kāi)的而是行程一個(gè)閉合的循環(huán)。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，那如果在有明確的運(yùn)營(yíng)策略的前提下我們主要做的事情無(wú)非是兩件事情即：
1、推廣、拉新、轉(zhuǎn)化；
2、用戶維系。
推廣、拉新和轉(zhuǎn)化的渠道:第三方渠道推廣、病毒營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)、新媒體、廣告投放、品牌傳播投放。
用戶維系的方法:客服、用戶體系建設(shè)、用戶激勵(lì)、用戶召回、活動(dòng)。
這兩件事情不難看出，都是和用戶有關(guān)系的，因?yàn)槭冀K是距離用戶最近的那個(gè)人，運(yùn)營(yíng)才具備了無(wú)限的可能。
4、運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品、市場(chǎng)、研發(fā)的關(guān)系
運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品的關(guān)系:生死冤家，因?yàn)閮烧呤蔷o密聯(lián)系在一起的，但是兩者對(duì)產(chǎn)品的看法卻不一致。簡(jiǎn)單的例子，比如一個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)很好的時(shí)候，產(chǎn)品內(nèi)心獨(dú)白:我們做的產(chǎn)品真厲害，隨便給個(gè)人運(yùn)營(yíng)也能做好。運(yùn)營(yíng)內(nèi)心獨(dú)白:我們真厲害，這是這么差的產(chǎn)品讓我們運(yùn)營(yíng)的這么好。當(dāng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)不好時(shí)，產(chǎn)品:運(yùn)營(yíng)干什么吃的?比我們做的還差的產(chǎn)品數(shù)據(jù)居然比我們還好?運(yùn)營(yíng):產(chǎn)品做出來(lái)的產(chǎn)品太SB了吧，做的是狗不理包子?用戶根本理都不理!
運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品的區(qū)別在于前者是面向用戶創(chuàng)造短期價(jià)值，后者是面相需求提供長(zhǎng)期價(jià)值，產(chǎn)品需要運(yùn)營(yíng)前期作鋪墊，而運(yùn)營(yíng)則需要產(chǎn)品后期提供長(zhǎng)期的支持，二者是不可分割緊密聯(lián)系的。
運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)的關(guān)系:界限模糊，因?yàn)槠鋵?shí)有時(shí)候運(yùn)營(yíng)做的事情市場(chǎng)也會(huì)做，所以就導(dǎo)致了二者之間的界限比較模糊。如果非要把二者區(qū)別開(kāi)來(lái)，可以說(shuō)市場(chǎng)比較做的比較多的是品牌傳播(PR)，而運(yùn)營(yíng)相對(duì)來(lái)說(shuō)這個(gè)模塊比較少，做的比較多的是用戶的價(jià)值挖掘方面。
運(yùn)營(yíng)與研發(fā)的關(guān)系及處理:首先，關(guān)系一定要搞好不然會(huì)讓你的工作寸步難行。其次少提不靠譜的要求(這個(gè)需要時(shí)間和時(shí)間去積累，才能區(qū)分需求合不合理，是否靠譜)。最后，最重要的是盡量不要改需求!(因?yàn)檎l(shuí)都不想產(chǎn)品做到一半突然改了需求導(dǎo)致重新做!)
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)3
《阿米巴經(jīng)營(yíng)》是被譽(yù)為日本“經(jīng)營(yíng)之圣、人生之師”的企業(yè)家稻盛和夫的經(jīng)典之作，本書(shū)為我們?cè)敿?xì)論述了一種基于實(shí)踐性的經(jīng)營(yíng)管理手法，闡明了全球化背景下傳統(tǒng)企業(yè)變革的迫切要求，為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、部門(mén)負(fù)責(zé)人甚至是普通員工指明了方向。
阿米巴經(jīng)營(yíng)，命名起源于一種叫阿米巴的單細(xì)胞原核生物，俗稱變形蟲(chóng)。所謂的阿米巴經(jīng)營(yíng)，就是把組織劃分成一個(gè)小小的團(tuán)體，各自獨(dú)立核算，同時(shí)在公司內(nèi)部培養(yǎng)具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人，讓全體員工參與經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)全員參與型經(jīng)營(yíng)。它是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的體制，是稻盛和夫在經(jīng)營(yíng)京瓷公司的實(shí)踐中創(chuàng)建的，以京瓷公司為載體，以每個(gè)員工為主體參與，用哲學(xué)的方法，細(xì)分化的組織構(gòu)建，單位時(shí)間核算以及激情的團(tuán)隊(duì)打造的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)的成功。
以人心匯聚為導(dǎo)向，讓每一位員工成為主角。阿米巴經(jīng)營(yíng)主要有三個(gè)目的：確立與市場(chǎng)直接掛鉤的分部門(mén)核算制度、培養(yǎng)具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才、實(shí)現(xiàn)全員參與的`經(jīng)營(yíng)。運(yùn)用公開(kāi)透明的單位時(shí)間核算方式，公布經(jīng)營(yíng)狀況，提高員工的參與感;通過(guò)組織細(xì)分、信息共有促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任意識(shí)的萌發(fā)，使其實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)到主動(dòng)的立場(chǎng)轉(zhuǎn)變;營(yíng)造全員主動(dòng)參與經(jīng)營(yíng)的氛圍，分工明確，使員工在各自的崗位上、各自的立場(chǎng)上，為自己的阿米巴，履職盡責(zé)，為整個(gè)公司做貢獻(xiàn)，找到工作樂(lè)趣和人生價(jià)值。
以經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為基礎(chǔ)，達(dá)到個(gè)體與整體利益最優(yōu)。首先，阿米巴經(jīng)營(yíng)把組織細(xì)分為可以獨(dú)立核算的小單位，并在實(shí)踐發(fā)展中不斷調(diào)整，始終讓阿米巴處于最佳狀態(tài);其次，以哲學(xué)為支撐，解決劃分完畢的阿米巴之間的利益沖突，正確處理部門(mén)間利害對(duì)立的問(wèn)題。
以扁平化組織為載體，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部與外部的有效聯(lián)動(dòng)。阿米巴經(jīng)營(yíng)打破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理思維組織架構(gòu)，突破層級(jí)局限，將決策權(quán)下放于基層人員，充分授權(quán)于和市場(chǎng)接觸的基層人員，把組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)調(diào)整為扁平化的橫向聯(lián)系組織結(jié)構(gòu)，形成真正的內(nèi)部和外部的市場(chǎng)鏈，改變企業(yè)信息滯后狀態(tài)，讓企業(yè)更好的適應(yīng)市場(chǎng)變化。其中對(duì)于阿米巴經(jīng)營(yíng)的組織來(lái)說(shuō)，最重要的要素是讓各組織中的每個(gè)人都必須深刻認(rèn)識(shí)自己的任務(wù)和責(zé)任，并具備無(wú)論如何也要履行責(zé)任、完成任務(wù)的強(qiáng)烈的使命感。
以開(kāi)源節(jié)流為原則，提升時(shí)間效率及核算效益。以“銷(xiāo)量最大化、費(fèi)用最小化”單位時(shí)間核算制度為基礎(chǔ)，運(yùn)用“智慧”創(chuàng)造性地工作，提高工作的附加價(jià)值;以鉆研創(chuàng)新、想盡一切辦法，在增加銷(xiāo)售的同時(shí)削減費(fèi)用，運(yùn)用單位時(shí)間核算制度，來(lái)強(qiáng)化時(shí)間意識(shí)，提高工作效率，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，而不是讓員工埋頭苦干。同時(shí)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓全體員工能夠正確了解各部門(mén)和全公司的經(jīng)營(yíng)狀況，從而提高員工參與經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。
以企業(yè)整體為落腳點(diǎn)，打造激情燃燒的團(tuán)隊(duì)。阿米巴經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)就是要通過(guò)各個(gè)阿米巴的勤奮努力，提高自身的經(jīng)營(yíng)效益，從而提升公司整體的效益。運(yùn)用制定年度計(jì)劃、設(shè)定目標(biāo)、月度為單位進(jìn)行核算管理的方式來(lái)激發(fā)員工的積極性，提升阿米巴參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，促進(jìn)阿米巴長(zhǎng)作為經(jīng)驗(yàn)者的思想素質(zhì)提高，讓優(yōu)秀的人才超越組織的框架，在更廣闊的舞臺(tái)上施展才華。讓員工作為參與主體，以飽滿的熱情、強(qiáng)烈的使命感、追求事業(yè)的持續(xù)性、自身的創(chuàng)造性，樹(shù)立目標(biāo)，全力以赴，把每個(gè)阿米巴做大做強(qiáng)，從而促進(jìn)公司整體發(fā)展。
通過(guò)閱讀《阿米巴經(jīng)營(yíng)》，讓我明白，每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)不可分割的部分，以及個(gè)人在公司發(fā)展中的主體性、參與性等。阿米巴是一種創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)方式或管理方式，是一種充分調(diào)動(dòng)員工積極主動(dòng)性的經(jīng)營(yíng)模式，也是一種全員參與型的經(jīng)營(yíng)體系，每位員工只要充分掌握自己所屬的阿米巴組織目標(biāo)，在各自崗位上為達(dá)到目標(biāo)而不懈努力，就可以促進(jìn)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。新時(shí)代發(fā)展下，不僅企業(yè)需要變革，尋找屬于自身的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，員工的意識(shí)也需要不斷的轉(zhuǎn)變，成為一個(gè)具有創(chuàng)新性的阿米巴，不再只是完成重復(fù)性、機(jī)械化的工作，而是應(yīng)該從我為公司工作向我為自己工作的思想進(jìn)行轉(zhuǎn)變，不再只是考慮今天我做了哪些工作，而考慮的是我該如何高效保質(zhì)的完成這項(xiàng)工作，創(chuàng)造性的提升附加值，從公司的整體效益出發(fā)，想辦法、提效率、保銷(xiāo)量，從而促進(jìn)公司發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)4
俗話說(shuō)的好，沒(méi)有比較，就看不到差距，發(fā)現(xiàn)不了差距，就沒(méi)有努力的方向和動(dòng)力，知恥而后勇。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到了這種差距，也為以后的工作找到了一個(gè)努力的方向，學(xué)習(xí)的榜樣。在這里，對(duì)講課的四位老師真誠(chéng)的說(shuō)一聲謝謝，在你們的身上，我看到了努力，看到了付出，同時(shí)也看到了這個(gè)企業(yè)的希望。
培訓(xùn)是一種手段，是提高自身各個(gè)方面綜合能力最直接和有效地途徑，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和壯大，需要大批具有綜合能力的高素質(zhì)人才，一個(gè)人也許在某一個(gè)方面或領(lǐng)域范圍內(nèi)具有很強(qiáng)的專業(yè)能力，但是要成為一個(gè)合格的管理者，各方面綜合能力的具備是一個(gè)非常必要的前提條件。而如何提高綜合能力，學(xué)習(xí)培訓(xùn)就是一個(gè)非常有效地手段。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，借鑒別人先進(jìn)的有效的工作經(jīng)驗(yàn)，加以總結(jié)梳理，取其所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不斷地給自己充電，提升自己各方面的能力。使自己在相應(yīng)的工作崗位，能夠走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)，工作做起來(lái)更加輕松，更加得心應(yīng)手。
通過(guò)幾位老師的授課，我對(duì)其所在兩個(gè)部門(mén)的基本情況和工作流程，有了一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，在他們身上，我看到的更多是努力和堅(jiān)韌。每一個(gè)崗位，想要完成哪怕是最簡(jiǎn)單的一項(xiàng)工作，都會(huì)存在這樣或那樣的困難，沒(méi)有一個(gè)行之有效的工作計(jì)劃，詳細(xì)的調(diào)研，確切的落實(shí)，想要做好，那是空話，過(guò)程多半都很苦，結(jié)局又不盡人意，付出和回報(bào)總有一定的差距，往往牢騷滿腹，其根本原因也不外乎如此吧�？纯粗�?chē)娜耍倩厥鬃约旱墓ぷ�，自�?wèn)，我憑什么有牢騷。靜下心來(lái)，好好的理一下，為什么沒(méi)有做好，是哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，拿出紙和筆記下來(lái)，定期的總結(jié)一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。
長(zhǎng)江業(yè)務(wù)楊志老師的課講得最精彩，對(duì)現(xiàn)在長(zhǎng)江部的工作進(jìn)行了較為透徹的分析，尋根查源，有理有據(jù)。原來(lái)在工作中只知道困難的存在，但從沒(méi)想過(guò)這種困難的根源在哪里，只會(huì)被動(dòng)的接受，總有一種無(wú)力感。通過(guò)楊志老師的講解培訓(xùn)，找到了根源所在，給我今后的工作提供了方向和指導(dǎo)。下面就這次培訓(xùn)，談?wù)勎业膸c(diǎn)感想：
第一，一個(gè)合格的管理者，要有大局觀。任何一個(gè)崗位都是管理體系的組成部分，每份工作完成質(zhì)量的好壞，會(huì)直接影響到這個(gè)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中要學(xué)會(huì)思考，要有超前意識(shí)，為整體的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，當(dāng)你把自身工作定位在大局中時(shí)，哪怕你的工作微不足道，在這種大局觀中也會(huì)間接提升你工作的完成質(zhì)量。
第二，要敢于“吃虧，吃苦，受氣”。每一份工作的完成，想要取得良好的效果，期間都會(huì)很苦，都會(huì)受氣，這時(shí)一份良好的心態(tài)和承壓能力顯得尤為重要，不急不躁，靜靜地聽(tīng)，慢慢地想，到底是什么原因使我們的工作操作起來(lái)那么困難，船員管理工作無(wú)論是從安全管理角度還是船員的`使用派遣，其根本還是在人，如果每一個(gè)管理人員都能把自己當(dāng)成一名船員，和船員打成一片，真正的理解船員需要的是什么，需要什么樣的指導(dǎo)和幫助，并能在最合適的時(shí)候給予其最有力的的幫助，潛移默化中使制度的執(zhí)行成為一種習(xí)慣，一種氛圍。并通過(guò)這種氛圍去影響越來(lái)越多的人，那樣管理會(huì)變得很輕松，制度也不會(huì)再是一種壓力。作為一個(gè)合格的船員管理者，最基本的是船員愿意真心實(shí)意的和你交朋友，而不是因?yàn)槟闶且粋�(gè)什么職務(wù)的管理者。要敢于吃虧吃苦受氣，再加一份關(guān)心和問(wèn)候，只要堅(jiān)持不懈，我相信會(huì)有更多的船員成為你的朋友，你開(kāi)展工作就會(huì)越來(lái)越輕松。
第三，一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)是我們戰(zhàn)勝任何困難的基石。一個(gè)人的能力和精力畢竟是有限的，只有充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的主觀能動(dòng)性，才能更好的面對(duì)困難。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)當(dāng)是在健全的制度約束下，有效的監(jiān)督，嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲，同時(shí)多一份溝通和寬容。每一個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，如果只一味的看別人的缺點(diǎn)，那么你帶給大家的只會(huì)是消極的負(fù)能量，在這種負(fù)能量的影響下，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)是一潭死水，換位思考，要有一顆寬容的心，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)。當(dāng)然，寬容并不是縱容，什么東西都有一個(gè)度，對(duì)錯(cuò)功過(guò)，獎(jiǎng)懲分明。大家共同努力，創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí)積累，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，除去專業(yè)知識(shí)以外，還應(yīng)具備與專業(yè)知識(shí)相關(guān)聯(lián)的知識(shí)和能力。而這種知識(shí)和能力，除了在工作中慢慢積累外，不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)是很有必要的，通過(guò)專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)，提升自己專業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力，通過(guò)其他知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作能力得到更好的提升，只有自身綜合素質(zhì)提高了，才能更好的面對(duì)工作和困難。
在學(xué)習(xí)這條路上，沒(méi)有終點(diǎn)，永遠(yuǎn)只有起點(diǎn)。希望和大家共勉：奮斗的路上靠的是堅(jiān)韌和毅力，逼出來(lái)的堅(jiān)強(qiáng)，忍出來(lái)的性格，打不倒你的，終將使你強(qiáng)大。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)5
為加強(qiáng)縣煙花爆竹經(jīng)營(yíng)單位的安全管理，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在雙節(jié)（元旦、春節(jié)）來(lái)臨之際，防止煙花爆竹在儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生安全事故，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)安全工作，11月3日，在商務(wù)大酒店多功能廳（會(huì)議廳），xx縣安監(jiān)局副局長(zhǎng)xxx同志就煙花爆竹安全管理工作進(jìn)行了教育培訓(xùn)。縣公安局、供銷(xiāo)聯(lián)社、日雜公司等單位領(lǐng)導(dǎo)也分別在培訓(xùn)會(huì)上就相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了深入淺出地講解。
充分認(rèn)識(shí)煙花爆竹安全工作的重要性。xx縣日雜公司對(duì)零售網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品要統(tǒng)一配送，要有專用運(yùn)輸車(chē)輛，嚴(yán)禁搭客運(yùn)、貨運(yùn)車(chē)輛。嚴(yán)禁非危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛送貨。根據(jù)實(shí)際，要科學(xué)地確定煙花爆竹需求總量，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布設(shè)煙花爆竹批發(fā)和零售網(wǎng)點(diǎn)。縣煙花爆竹銷(xiāo)售中心要嚴(yán)格把關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕不合格煙花爆竹產(chǎn)品批發(fā)和進(jìn)入市場(chǎng)，確保全縣煙花爆竹經(jīng)營(yíng)安全。加強(qiáng)對(duì)煙花爆竹批發(fā)、零售網(wǎng)點(diǎn)的安全監(jiān)督管理。從事批發(fā)經(jīng)營(yíng)單位的負(fù)責(zé)人、安全管理人員必須取得省安監(jiān)局頒發(fā)的安全資格證；從事季節(jié)性零售經(jīng)營(yíng)單位的負(fù)責(zé)人和安全管理人員必須取得當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)部門(mén)頒發(fā)的安全資格證。零售網(wǎng)點(diǎn)供貨由批發(fā)單位統(tǒng)一配送，配送車(chē)輛、人員必須符合有關(guān)規(guī)定和要求。嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。十一月份，全縣將開(kāi)展一次煙花爆竹經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。相關(guān)部門(mén)（公安、安監(jiān)、工商、質(zhì)監(jiān)、交通運(yùn)輸部門(mén)、縣供銷(xiāo)社部門(mén)、縣城管部門(mén)、縣文物、教肓、衛(wèi)生、電力、工信局等單位都要按照《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》、《省安全生產(chǎn)條例》的要求，各司其職，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，全面構(gòu)筑煙花爆竹安全管理的`強(qiáng)大氛圍。聯(lián)合執(zhí)法、積極配合，形成合力，按照職責(zé)分工，組織查處非法經(jīng)營(yíng)煙花爆竹的行為。加大宣傳力度，提高全民安全意識(shí)。要通過(guò)廣泛宣傳，利用廣播、電視、等新聞媒體的公益宣傳教育工作，普及識(shí)別合格煙花爆竹產(chǎn)品、燃放注意事項(xiàng)等安全常識(shí)，使廣大人民群眾自覺(jué)從合法渠道購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量合格的煙花爆竹產(chǎn)品。
此次培訓(xùn)，縣公安局、安監(jiān)局、供銷(xiāo)社、日雜公司分別結(jié)合煙花爆竹經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，通過(guò)淺顯易懂的方式，對(duì)從業(yè)人員講授了煙花爆竹法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的注意事項(xiàng)。就煙花爆竹經(jīng)營(yíng)安全、燃放安全、道路運(yùn)輸安全和消防安全等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了深入淺出地講解。就煙花爆竹經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及面積、安全距離、消防設(shè)施的配備以及儲(chǔ)存的數(shù)量方面等進(jìn)行了重點(diǎn)的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使煙花爆竹經(jīng)營(yíng)單位對(duì)如何對(duì)煙花爆竹進(jìn)行安全經(jīng)營(yíng)、如何發(fā)現(xiàn)安全隱患和避免違規(guī)操作等方面的知識(shí)有了全面的了解，對(duì)于消除安全隱患、避免安全事故的發(fā)生起到了良好的作用。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)6
我自20xx年進(jìn)公司以來(lái)，至今已過(guò)十八個(gè)年頭，印象中的公司，很多記憶還是清晰的留在腦海里，有頗多的感觸，特別是去年年底到公司本部后，耳聞目見(jiàn)，真切地感受到公司革新式的變遷，自是有莫大的安慰和由衷的喜悅。一是看到公司發(fā)展迎來(lái)浴火重生的生機(jī)和活力，二是恰逢其會(huì)躋身其中，得以貢獻(xiàn)微薄之力的欣喜。我既有來(lái)自心底深處的感激，同時(shí)也覺(jué)得任重道遠(yuǎn)。相信公司在卓越領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，會(huì)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，創(chuàng)建輝煌。
在公司安排的這次培訓(xùn)中，我感覺(jué)頗有收獲，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的必要和重要性，了解到管理者該具有的各種素質(zhì)，獲得船員派遣業(yè)務(wù)操作過(guò)程中的諸多技巧和經(jīng)驗(yàn)，見(jiàn)識(shí)到長(zhǎng)江引試航的具體操作，以及分享到了培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)內(nèi)容，從中獲益良多，以下略略談下心得。
我們都知道，人是企業(yè)生存的第一動(dòng)力，是企業(yè)真正的財(cái)富，那么怎樣把這些財(cái)富轉(zhuǎn)成生產(chǎn)力呢？樊總在培訓(xùn)前的講話已說(shuō)得很明白，那就是通過(guò)培訓(xùn)，挖掘員工的潛力、提高員工的工作技能，為公司的今后發(fā)展打好基礎(chǔ)；培訓(xùn)制度是公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，要繼承，要發(fā)揚(yáng)。對(duì)培訓(xùn)者來(lái)說(shuō)，是一次分享經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)的機(jī)會(huì)，對(duì)被培訓(xùn)者而言，更是一次獲取知識(shí)、提高自己的契機(jī)，輔以交流互動(dòng)，其作用顯而易見(jiàn)是富有成效的，所以對(duì)于公司員工來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從思想上認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性和必要性，積極參加，用行動(dòng)來(lái)響應(yīng)。同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)傳承企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
對(duì)一只部隊(duì)來(lái)說(shuō)，將是核心，是靈魂，優(yōu)秀的將領(lǐng)會(huì)讓他的隊(duì)伍所向披靡，戰(zhàn)無(wú)不勝；對(duì)公司來(lái)說(shuō)，管理者就如部隊(duì)的將領(lǐng)，是領(lǐng)軍人物，決定著企業(yè)的發(fā)展方向和前景，所以對(duì)管理者應(yīng)有著更高的要求，王婧總的演講中的那句“綜合管理人員既要有踏實(shí)肯干的耐性，又要有能夠隨機(jī)應(yīng)變的靈性，同時(shí)還要有堅(jiān)忍不拔的韌性”是非常貼切的總結(jié)；腳踏實(shí)地，深入了解企業(yè)的狀況和需求，因地制宜，因勢(shì)利導(dǎo)，思維開(kāi)闊，靈活利用有利因素，堅(jiān)持不懈，百折不撓的謀求發(fā)展，是一個(gè)優(yōu)秀管理者應(yīng)有的素質(zhì)和作為。當(dāng)然這些不是天生就具有的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，日積月累，去獲得豐富的專業(yè)知識(shí)，廣博的常識(shí)，從而培養(yǎng)超人的膽識(shí)以及見(jiàn)識(shí)，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。工作中嚴(yán)于律己，起到模范帶頭作用，工作方式剛?cè)峄?jì)，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，從而發(fā)揮最大動(dòng)能，使企業(yè)在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角，占有一席之地。這之間需要個(gè)人的能力及努力，同時(shí)還需要成長(zhǎng)和發(fā)展的空間，我想公司已經(jīng)具備了這些條件。戰(zhàn)國(guó)時(shí)燕昭王千金買(mǎi)馬骨，信陵君虛位求賢，不管是古時(shí)還是現(xiàn)在，人才都是企業(yè)的必爭(zhēng)之地，我相信只要堅(jiān)持信念，遵循一路摸索過(guò)來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)，筑巢引鳳，公司就能吸引更多的人才加入，發(fā)展自是可期。
現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務(wù)的角色我還在努力的轉(zhuǎn)換、學(xué)習(xí)和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業(yè)務(wù)對(duì)我是個(gè)挑戰(zhàn)，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個(gè)細(xì)膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場(chǎng)，熟悉船員心態(tài)，需要足夠的實(shí)踐，更需要那些經(jīng)驗(yàn)之談，楊志老師的講解，有精確地?cái)?shù)據(jù)分析、充足的調(diào)查結(jié)果、嚴(yán)密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認(rèn)知、專業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對(duì)船員心態(tài)的分析，現(xiàn)實(shí)中的訴求，工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，分析得相當(dāng)透徹�？吹贸鰜�(lái)，這是多年派員工作的.經(jīng)驗(yàn)積累，很是珍貴。
拿今年屢屢發(fā)生的實(shí)習(xí)生未完成合同就要求休假的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，就得從各個(gè)方面考慮，針對(duì)性的細(xì)致做工作才可能有效果，從市場(chǎng)、現(xiàn)狀情況來(lái)看，這些年船員的社會(huì)地位并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的提高，大眾認(rèn)可度也偏低，畢業(yè)生從業(yè)欲望不強(qiáng)；就業(yè)后實(shí)習(xí)期較長(zhǎng)，工資偏低，加上船上工作的特殊性，很容易造成人員流失；即使能適應(yīng)船上工作，但他們普遍合同意識(shí)薄弱，期望盡早拿證以便擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)的趨利心理，造成諸多實(shí)習(xí)生沒(méi)能完成合同期就要求下船休假，給公司帶來(lái)了諸多麻煩。要想緩解這類(lèi)情況，也得從這幾個(gè)方面下手：市場(chǎng)很難掌控，但可以適度改變船員的認(rèn)知，例如在前期交流、談話、培訓(xùn)中合理分析航運(yùn)市場(chǎng)及前景，以增強(qiáng)從業(yè)信心；灌輸履約守約精神，肯定良好工作履歷的重要性，促進(jìn)其能完成合同；結(jié)合自身經(jīng)歷，講解在船工作及生活要點(diǎn)，緩解他們的疑惑和擔(dān)憂，提前做好心理預(yù)期及準(zhǔn)備；制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，靈活富有人情關(guān)懷的在船管理，善意中肯的傳幫帶，讓學(xué)生順利渡過(guò)適應(yīng)期等，從而減少流失及不完成合同的情況發(fā)生。
對(duì)一個(gè)船員來(lái)說(shuō)，引航是最不陌生的，每次靠泊、進(jìn)江與引航員是少不了接觸的，但我仍對(duì)于引航員的調(diào)度、技能要求、長(zhǎng)江各段的航行要求、聯(lián)系及報(bào)告程序等不甚了解，通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)此也有了系統(tǒng)的了解，我想在今后的工作中，我會(huì)與引航員配合互動(dòng)更加協(xié)調(diào)，確保引航過(guò)程安全順利。
培訓(xùn)中心是公司構(gòu)建完整航運(yùn)生態(tài)鏈中不可或缺的一環(huán)，海員的培養(yǎng)有很多途徑，但人數(shù)最多的基層船員大多數(shù)都是從各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的，所以一所合格的培訓(xùn)學(xué)校對(duì)保證船員隊(duì)伍的充足及公司發(fā)展所需很必要。即使目前迫于條件所限，生源缺乏，進(jìn)展欠佳，但適逢航運(yùn)市場(chǎng)復(fù)蘇、公司謀求發(fā)展這一契機(jī)，相信只要我們堅(jiān)持創(chuàng)造條件，積累師資、教學(xué)力量，打通招生通道，開(kāi)拓校企合作等領(lǐng)域，培訓(xùn)業(yè)務(wù)仍然大有可為，培訓(xùn)中心在吳文安總的帶領(lǐng)下，也一定會(huì)取得突破進(jìn)展。
本次的培訓(xùn)內(nèi)容還要不斷地的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、吃透，做到真正的吸收，成為自己的知識(shí)和技能。從思想上認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性和必要性，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)提高，結(jié)合工作中的問(wèn)題和需求，靈活運(yùn)用，解決遇到的問(wèn)題，不斷提高業(yè)務(wù)能力，同時(shí)我也希望在今后能得到更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)7
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我于20xx年12月份參加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)�，F(xiàn)將我個(gè)人對(duì)所學(xué)知識(shí)寫(xiě)一點(diǎn)感受。
一、對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)后，讓我學(xué)到了很多理論知識(shí),增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),拓寬了視野，打開(kāi)了人際關(guān)系,結(jié)交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在課余時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次學(xué)習(xí)課程內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，涵蓋了下列內(nèi)容：
1、企業(yè)管理概論：主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過(guò)程，管理的四大職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）。
2、生產(chǎn)與運(yùn)作管理：講述了生產(chǎn)過(guò)程與生產(chǎn)計(jì)劃，物資管理（如何做到高效節(jié)約），設(shè)備綜合管理（如何做到節(jié)能降耗，最大限度利用好資源），質(zhì)量管理（說(shuō)明了產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本命脈）。
3、人力資源管理：講述了怎樣識(shí)別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調(diào)動(dòng)在職員工的工作積極性。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：講述了如何了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求，如何將促銷(xiāo)產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場(chǎng)，如何與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。
5、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)：講述了宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的影響；如何規(guī)避并誘導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)服務(wù)。
6、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)：講述了該如何做一個(gè)遵紀(jì)守法的企業(yè)，以及如何保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。
7、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及報(bào)表分析：講述了會(huì)計(jì)的基本概念與六大要素，如何做報(bào)表分析，如何在報(bào)表中看出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
二、對(duì)此次學(xué)習(xí)的體會(huì)
1、經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，首先要有情感信任，對(duì)下屬的行動(dòng)要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護(hù)和支持人才，是一種強(qiáng)大的激勵(lì)手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會(huì)有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級(jí)樹(shù)立信賴他們的觀念，以自己的誠(chéng)心和人格魅力去影響下屬，打動(dòng)下屬，與下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴。
作為企業(yè)管理人員，在經(jīng)營(yíng)管理中要有容人之量，實(shí)際經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開(kāi)闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下！
謙虛為人。不管何時(shí)，一個(gè)企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子，密切聯(lián)系群眾，平易近人。尊重他人，學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。要牢記“三人行，必有我?guī)煛边@句古訓(xùn)。做到虛懷若谷。誠(chéng)心感人。俗話說(shuō)：“小勝靠智，大勝靠德”。一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責(zé)任去領(lǐng)導(dǎo)下屬。要把自己的下屬當(dāng)朋友和親人，要時(shí)時(shí)關(guān)心他們、愛(ài)護(hù)他們、幫助他們。
公道對(duì)人。在工作中，要做到公正嚴(yán)明，不能一個(gè)人說(shuō)了算，要按原則辦事，按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領(lǐng)導(dǎo)人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風(fēng)正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見(jiàn)、不帶傾向。在工作中做到對(duì)事不對(duì)人。
實(shí)干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力，關(guān)鍵自己的本事要過(guò)硬。人的威信是通過(guò)實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起來(lái)的，而不是吹、捧出來(lái)的。管理人員處處都要做好表率，要做實(shí)干家，火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶。改變一個(gè)企業(yè)的面貌，管理人員必須帶好頭。
謹(jǐn)慎做人。古語(yǔ)說(shuō)得好：“吏不畏吾嚴(yán)而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質(zhì)與修養(yǎng)。
嚴(yán)格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴(yán)格要求自己，對(duì)下屬也要從嚴(yán)要求。要在部屬中形成良好的風(fēng)氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊(duì)的話說(shuō)，就是要帶一支有理想、有紀(jì)律、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。
管理是一種方法，更是一門(mén)藝術(shù)，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個(gè)人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對(duì)的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個(gè)企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法密切相關(guān)。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領(lǐng)，才能帶好團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，使企業(yè)效益得到提高。
2、企業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)。身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識(shí)，要成為特殊的綜合性專業(yè)人才，同時(shí)也還要具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。要盡可能博覽群書(shū)，知識(shí)是越廣越好，這對(duì)其開(kāi)闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
3、企業(yè)管理人員的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對(duì)困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無(wú)所畏懼的勇氣，振作精神，根據(jù)工作目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)行動(dòng)、克服困難。
4、企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)明確和重要人際關(guān)系過(guò)程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標(biāo)所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級(jí)團(tuán)隊(duì)并把企業(yè)內(nèi)各個(gè)不同的大單位團(tuán)結(jié)起來(lái)的能力，建立和管理一個(gè)有效的`高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵的事情，因此，領(lǐng)導(dǎo)人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復(fù)雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見(jiàn)，以及阻止別人履行與你意見(jiàn)相反的事項(xiàng)。這種影響力可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是最重要但又是最容易被忽視的能力之一。洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動(dòng)別人的能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作不僅要抓緊功能和技術(shù)問(wèn)題，而且還要抓住人力問(wèn)題、日程和行動(dòng)等比較難以捉摸不定的領(lǐng)域。創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理人員在經(jīng)營(yíng)管理中善于敏銳地察覺(jué)舊事物的缺陷，在前進(jìn)的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達(dá)”。
非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無(wú)能，累死三軍”。企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場(chǎng)指揮官。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起，發(fā)揮1+1＞2的作用，這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對(duì)內(nèi)而言，企業(yè)的日常管理工作離不開(kāi)溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過(guò)程，在很大程度上來(lái)說(shuō)就是一個(gè)溝通的過(guò)程。企業(yè)管理人員要通過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)站在其它部門(mén)的立場(chǎng)來(lái)看待問(wèn)題，理解并看到他人的困難，學(xué)會(huì)換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會(huì)有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員，我深知肩上責(zé)任重大，對(duì)未來(lái)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的管理經(jīng)驗(yàn)還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠(yuǎn)”！我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)和轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在以后的工作中，不斷將理論與實(shí)踐相結(jié)合。作好一只領(lǐng)頭羊，帶動(dòng)更多的員工走向更加職業(yè)化的人生！
在此，感謝瀚德培訓(xùn)學(xué)院，感謝給我們授課的各位老師，感謝班主任，感謝各位校友幫助和指點(diǎn)
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)8
十月初以來(lái)，公司進(jìn)行了關(guān)于“6s”管理模式的活動(dòng)，公司的各個(gè)方面都有了較大的提高。自己也參加了關(guān)于“6s”管理活動(dòng)的培訓(xùn)，從中學(xué)到了很多關(guān)于“6s”管理的知識(shí)，自己也深刻理解到做好“6s”對(duì)于一個(gè)公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學(xué)到了：“6s’的定義,精髓，意義和如何開(kāi)展”6s”等，這些問(wèn)題都是我們值得借鑒和思考的。
6s的內(nèi)容包括：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，安全。正像培訓(xùn)中老師所講的做好6s首先要理解他的精髓和意義。以前對(duì)6s只是字面上的理解，但通過(guò)培訓(xùn)讓我理解了它的真正含義和精髓。它的具體含義如下：整理：區(qū)分要與不要，現(xiàn)場(chǎng)只適量留要的，不要的清理掉，節(jié)約空間；整頓：對(duì)要的東西進(jìn)行依規(guī)定定位，盡量擺放整齊，并準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)，節(jié)約時(shí)間；清掃：對(duì)工作場(chǎng)所臟污清除，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場(chǎng)所干凈，對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢，保養(yǎng)保證品質(zhì)、效率的技術(shù)；清潔：將3s的工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并保持成果，持之以恒；素養(yǎng)：人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好習(xí)慣，追求的最高境界。安全：嚴(yán)禁違章，尊重生命。這是我們第一個(gè)課所學(xué)到的6s的內(nèi)容，從中我們理解到6s的目的不是打掃衛(wèi)生和大掃除，如果要是那樣的話，我想很多公司也不會(huì)再去學(xué)習(xí)6s了，它的每個(gè)內(nèi)容都有自己的含義。另外，這六個(gè)方面都是密切相連的，有著相輔相成的作用，前3個(gè)s是具體內(nèi)容，清潔是制度化，規(guī)范化，素養(yǎng)是養(yǎng)成習(xí)慣，安全是基礎(chǔ)。
關(guān)于6s的精髓，培訓(xùn)教材所講主要包括三個(gè)方面。
�。�1）全員參與：總經(jīng)理——一線員工，所有部門(mén)。
�。�2）全過(guò)程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活動(dòng)。
�。�3）全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。理解“三全”，可以發(fā)現(xiàn)：要做好6s就是要?jiǎng)訂T公司所有的力量 ，圍繞著這個(gè)核心不動(dòng)搖，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)的去改善每一個(gè)環(huán)節(jié)。就像培訓(xùn)課程所講的那樣，我們不要單單是為了學(xué)習(xí)那個(gè)6s的.“形”，更重要的還是要學(xué)習(xí)它的“神”，不要老是說(shuō)：我們的6s已經(jīng)搞過(guò)了，或者說(shuō)我們今天下午搞搞6s，這些明顯的都是應(yīng)付！說(shuō)到這些我要說(shuō)說(shuō)平時(shí)工作中所遇到的問(wèn)題：既然是全員參與，就不單單指的是我們xx科了，它包括所有部門(mén)，就拿
我們xx那一塊來(lái)說(shuō)，工作中有很多其他部門(mén)的同事去分析和借用東西，但每次結(jié)束之后，桌面一團(tuán)糟，即使自己做的已經(jīng)很好了，但其部門(mén)還是原來(lái)的樣子，致使整個(gè)公司還只是原來(lái)的樣子。據(jù)我從住在同宿舍員工了解，他們根本就不知道現(xiàn)在公司在搞什么6s，那又怎么去深入人心和全員參與呢？當(dāng)然，我只要把我自己的本質(zhì)工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我會(huì)在這樣的活動(dòng)中受益匪淺，我們xx科一定會(huì)做的最好。最終，能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)部門(mén)一樣好！因?yàn)椋捍蠹液茫攀钦娴暮�，才是真正使公司“不�?zhàn)而屈人之兵”得到體現(xiàn)！
通過(guò)培訓(xùn)我還學(xué)習(xí)關(guān)于6s的其他方面知識(shí)，像如何開(kāi)展6s，開(kāi)展6s管理的對(duì)象，6s活動(dòng)常犯的誤區(qū)等等�？傊�6s本身就是一個(gè)大課堂，它不是簡(jiǎn)單的一道數(shù)學(xué)題，而是一首詩(shī)，要靠我們認(rèn)真的去品讀和體會(huì)，才能深刻理解它的精髓和內(nèi)涵。
下面總結(jié)一下自己所參加的對(duì)xx的6s改善項(xiàng)目，當(dāng)然這些不單單是具體的哪個(gè)人所提出來(lái)的，是我們大家共同參與得來(lái)的。
現(xiàn)在xx已經(jīng)基本做到了地物明確化，有物必區(qū)，有區(qū)必有類(lèi)，有類(lèi)必標(biāo)識(shí)。xx的每個(gè)區(qū)域的標(biāo)識(shí)一目了然，整齊有序。這都體現(xiàn)了整理，整頓所帶來(lái)的效果。我們每個(gè)xx也深刻體會(huì)到工作效率的提升和有序。另外，在xx的區(qū)域在許多細(xì)節(jié)上也做了一些修改。比如：把xxxx的各種儀器成新重新進(jìn)行了排序，按照xxx的順序把儀器順序排開(kāi)，這樣可以縮短xx的時(shí)間，從而提高了工作效率。我們感覺(jué)我們和以前比較我們進(jìn)了一步，這是值得肯定的，但6s要靠著我們的持續(xù)改進(jìn)和完善，不是我們現(xiàn)在進(jìn)步了，就是我們已經(jīng)做好6s了，如果那樣我們搞6s管理將是沒(méi)有任何意義的。鑒于此，對(duì)目前還存在的沒(méi)有解決的漏洞進(jìn)行點(diǎn)檢，也就6s中的清掃，對(duì)于存在的隱形問(wèn)題徹底的解決（也就是清潔），這樣才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣（素養(yǎng)），嚴(yán)守紀(jì)律的進(jìn)行工作。當(dāng)然，安全是一切基礎(chǔ)，這是最基本，也是最重要的！
總之:通過(guò)這次培訓(xùn)和實(shí)踐，讓我受益匪淺，不單單對(duì)6s有了一個(gè)系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)，更重要的是讓我學(xué)會(huì)了怎么樣去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)9
剛接觸“阿米巴”相關(guān)術(shù)語(yǔ)的時(shí)候，一臉的茫然，不知道什么叫做阿米巴，何為阿米巴經(jīng)營(yíng)理念。但是通過(guò)翻閱書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)資料，才初步了解，阿米巴是一個(gè)組織，一個(gè)能算出盈利結(jié)果的組織。阿米巴經(jīng)營(yíng)就是通過(guò)獨(dú)立核算，按照公司的既定目標(biāo)或任務(wù)，通過(guò)讓每一位員工都能成為主角，主動(dòng)參與經(jīng)營(yíng)，依靠全體員工的智慧和努力來(lái)完成目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“全員參與經(jīng)營(yíng)”。那采取哪些措施來(lái)實(shí)現(xiàn)“銷(xiāo)售最大化和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用最小化”阿米巴的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)呢，通俗點(diǎn)說(shuō)就是收入最大化和成本最小化。當(dāng)然了，這個(gè)阿米巴的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是每個(gè)企業(yè)的都在追求的，阿米巴經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)的模式在的產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格定價(jià)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化及核算方法等方面我公司有不同，作為銷(xiāo)售企業(yè)的財(cái)務(wù)工作者，現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際談?wù)勎覍?duì)阿米巴經(jīng)營(yíng)的操作層面的差異。
全員參與性。每名員工都是主角，都是參與者，要讓每一位員工真正感受到自己的責(zé)任，公司發(fā)展的每一步都是依靠大家共同的努力，有壓力就有動(dòng)力，每個(gè)加油站都是一個(gè)核算主體，自負(fù)盈虧，通過(guò)經(jīng)營(yíng)成果制定出一定的幫扶措施，配以精準(zhǔn)的專項(xiàng)激勵(lì)如總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金、降本增效獎(jiǎng)勵(lì)方案以及全員營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)等等，來(lái)充分發(fā)揮員工對(duì)工作的熱情和調(diào)動(dòng)工作的積極性，達(dá)到公司整體的.提質(zhì)增效目的。
執(zhí)行到位問(wèn)題。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣就會(huì)改變我們的心態(tài)。在工作中常有的情況就是，面對(duì)某項(xiàng)工作，反正也不著急要，我先拖著再說(shuō)，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做，工作效率降低了，這樣工作的質(zhì)量就大打折扣。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài)，面對(duì)任何工作時(shí)把執(zhí)行變?yōu)樽杂X(jué)的行動(dòng)。養(yǎng)成積極主動(dòng)的習(xí)慣。積極主動(dòng)尋找答案，尋求解決方法，而不是坐著等待別人來(lái)告訴自己答案或解決方法。有行動(dòng)就會(huì)有措施，有了措施，就會(huì)改變現(xiàn)狀，呈現(xiàn)不一樣的結(jié)果。
統(tǒng)計(jì)口徑問(wèn)題。平常我們統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)成果的周期都是月度，月度主要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)反映的是過(guò)去式的，沒(méi)有反映當(dāng)天情況。當(dāng)然了現(xiàn)在我們現(xiàn)在也每周在根據(jù)銷(xiāo)量情況，反映累計(jì)指標(biāo)的進(jìn)度情況。同時(shí)按照精益零售、精細(xì)算賬的要求，后期也要做好每日油品情況表，確保能時(shí)時(shí)反映加油站的盈利能力。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得體會(huì)10
通過(guò)參加省公司組織的學(xué)習(xí)和本人自學(xué)，感覺(jué)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式對(duì)我啟發(fā)很大，下面就從以下四個(gè)方面談?wù)勛约嚎捶ā?/p>
阿米巴經(jīng)營(yíng)模式推廣的必要性和可行性。阿米巴在銷(xiāo)售企業(yè)的推廣，具有可行性，但是也要充分考慮其特殊性與差異性。從成功的哲學(xué)方程式：人生·工作的結(jié)果=思維方式努力能力，這里我們的能力可以培養(yǎng)，努力可以通過(guò)辛勤的付出，唯有思維方式是決定工作結(jié)果的的重要變量因素，就是人生態(tài)度。你覺(jué)得這項(xiàng)工作能不能干？怎樣干？這是思維方式來(lái)決定的'，因此，我覺(jué)得我們的站經(jīng)理，一定要具備一定的思維方式，才能把阿米巴模式運(yùn)用好，才能把單站核算給開(kāi)展好。當(dāng)前銷(xiāo)售企業(yè)效益壓力凸顯，阿米巴建立每個(gè)單元的利潤(rùn)中心，單獨(dú)核算，細(xì)化對(duì)每個(gè)單元的全方位核算，對(duì)提高阿米巴單元的盈利能力具有必要性。
現(xiàn)有管理體制與阿米巴經(jīng)營(yíng)模式存在的差異。阿米巴是依據(jù)企業(yè)職能構(gòu)建部門(mén)，同時(shí)細(xì)分組織的三個(gè)條件分別為“阿米巴必須能夠獨(dú)立核算”、“阿米巴必須是一個(gè)獨(dú)立完成某一業(yè)務(wù)的單位”、“劃分組織必須有利于貫徹實(shí)現(xiàn)公司的方針與目標(biāo)”，阿米巴可能更加適用于生產(chǎn)研發(fā)及銷(xiāo)售一體化的企業(yè)，而我們是銷(xiāo)售企業(yè)，在職能部門(mén)構(gòu)建方面，存在一定差異，我們相對(duì)于阿米巴定義的企業(yè)職能來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單些，但是總體都是依據(jù)各自企業(yè)需求及職能來(lái)構(gòu)建的;加油站作為阿米巴單元來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得要細(xì)分站經(jīng)理、綜管員、前廳主管的職責(zé)，站經(jīng)理作為阿米巴長(zhǎng)，綜管員更多的要承擔(dān)單站核算的職能，通過(guò)阿米巴單元的經(jīng)營(yíng)，用數(shù)據(jù)分析來(lái)提供加油站銷(xiāo)售的建議，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)，前廳主管帶領(lǐng)各班組員工，要實(shí)現(xiàn)“阿米巴長(zhǎng)”(站經(jīng)理)的決策。在加油站成為阿米巴單元的同時(shí)，必須要細(xì)分好加油站各崗位的職責(zé)，否則難以順利開(kāi)展。
在哪些領(lǐng)域可以推廣阿米巴經(jīng)營(yíng)模式。我覺(jué)得有兩種方式可以進(jìn)行阿米巴經(jīng)營(yíng)模式。一是分公司層面，依據(jù)職能部門(mén)的職責(zé)定位，對(duì)四個(gè)部門(mén)、三個(gè)片區(qū)進(jìn)行職能定位，加油站作為阿米巴單元進(jìn)行獨(dú)立核算，這是一種模式;二是公司層面，依據(jù)職能部門(mén)的職責(zé)定位，對(duì)四個(gè)部門(mén)進(jìn)行職能定位，以片區(qū)為單元定義阿米巴模式，三個(gè)片區(qū)獨(dú)立為三個(gè)單元，這是另外一種模式。我個(gè)人傾向于第一種模式。
具體領(lǐng)域推廣阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的具體措施。具體推廣措施一是組織的構(gòu)建。機(jī)關(guān)層面，對(duì)四個(gè)部門(mén)三個(gè)片區(qū)進(jìn)行職能定位，對(duì)加油站確立為阿米巴單元的小集體，明確職能。二是阿米巴經(jīng)營(yíng)模式理念的再深入學(xué)習(xí)及運(yùn)用。要在加油站這個(gè)單元上深下功夫。三是人才隊(duì)伍的打造，培養(yǎng)共同的目標(biāo)，凝心聚力，最終實(shí)現(xiàn)各個(gè)加油站單元的目標(biāo)。四是公司對(duì)各單元下達(dá)任務(wù)指標(biāo)。各部門(mén)、片區(qū)及加油站明確自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，圍繞指標(biāo)干。四是單站核算的深度推廣運(yùn)用，要充分利用好單站核算，發(fā)揮好會(huì)計(jì)的核算職能，為經(jīng)營(yíng)提供經(jīng)營(yíng)管理建議。五是嘗試研究新的薪酬激勵(lì)措施，能否引入“單位人均銷(xiāo)售額”、“創(chuàng)效”的簡(jiǎn)單指標(biāo)，來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售積極性。
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