銷(xiāo)售讀書(shū)心得
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售讀書(shū)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售讀書(shū)心得1
在提倡素質(zhì)教育的今天，學(xué)校、家長(zhǎng)對(duì)教師要求高，對(duì)學(xué)生的期望高。而學(xué)生又自己卻無(wú)所謂，在這樣的情況下，我們應(yīng)該怎么做教師?這是我們經(jīng)常談?wù)摰脑掝}。有時(shí)我們自己都覺(jué)得茫然，束手無(wú)策，不知道如何去教學(xué)生。在暑期潛心閱讀《給教師的一百條新建議》使我受益匪淺。總觀全書(shū)，我將一些讀書(shū)體會(huì)歸納為以下幾點(diǎn)：
一、做一個(gè)真實(shí)的人，敢于露拙也敢于表現(xiàn)自己。無(wú)論我們多么優(yōu)秀，和幾十個(gè)學(xué)生比起來(lái)，我們不如學(xué)生的地方實(shí)在太多了，學(xué)生在某個(gè)方面的知識(shí)可能遠(yuǎn)比我們豐富的多，這是個(gè)事實(shí)。由于傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)，我們有時(shí)候不好意思在學(xué)生面前露拙。殊不知，這是一個(gè)誤區(qū)。其實(shí)，學(xué)生也很清楚，老師不會(huì)的東西多了，對(duì)高中生而言，他們已經(jīng)不再象小學(xué)生那樣認(rèn)為老師無(wú)所不知。所以老師如果在學(xué)生面前假裝什么都懂，反而給學(xué)生以假的印象。反之，如果老師在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候哼上一曲，可以調(diào)走得找不著了， 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候露上一小手，哪怕有著明顯的破綻，在孩子們哈哈一笑中，讓孩子們看到了一個(gè)真實(shí)的你，一個(gè)有血有肉的你，一個(gè)和他們一樣在許多方面有著這樣那樣不足的你，孩子們和你的心理距離一下子拉近了許多。另一方面，如果你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候慷慨激昂的來(lái)幾句演講，聲情并茂地來(lái)一段朗誦，不經(jīng)意間很專業(yè)地評(píng)一下當(dāng)天的球賽，讓學(xué)生眼前一亮：原來(lái)我們的老師還有這么一手!學(xué)生對(duì)你的好感馬上激增。總之，讓學(xué)生了解一個(gè)真實(shí)的你!
二、做一個(gè)有情趣的人不少人說(shuō)自己不會(huì)玩了如果放兩天假，一般也就是睡個(gè)大覺(jué)。有些退了休的老同志，一天天地老的特別快，大多因?yàn)樗麄儧](méi)有什么業(yè)余愛(ài)好。一旦不上班了，整天沒(méi)事可干，反倒悶出病來(lái)了。因此，一個(gè)人在工作之余要有一兩種業(yè)余愛(ài)好，這是積極休息，也是提高自己生活情趣的必要的手段，如果整天只知道工作，那他的人生將是多么單調(diào)和乏味啊。“用藝術(shù)來(lái)‘宣泄’其實(shí)是最佳的方法。比如看悲劇。悲劇就是把美好的東西撕毀給人看，看到劇中人物遇到巨大不幸，觀眾的感情得到了宣泄�！薄捌鋵�(shí)更幸福的是創(chuàng)作藝術(shù)。在藝術(shù)創(chuàng)作過(guò)程中，自己的主觀世界完全投入了進(jìn)去，廢寢忘食樂(lè)此不疲，會(huì)使人十分滿足。他創(chuàng)作時(shí)簡(jiǎn)直就是神，他無(wú)比自由，他感覺(jué)到世俗世界對(duì)他的'限制而使他不自由，他理想中的天國(guó)就在他的創(chuàng)作中。”“只有關(guān)心老師的心靈世界，才是真正地關(guān)心老師和生命質(zhì)量�！�
一個(gè)有情趣的老師，他的生命質(zhì)量才是高的，也才可能得到學(xué)生的親近。誰(shuí)也不愿意與一個(gè)索然寡味的人去和諧地溝通。誰(shuí)也不愿意與一個(gè)遠(yuǎn)離自己生活的人去溝通。三、做一個(gè)善于反省的人。文中有這樣一段話，“中國(guó)文化中有一個(gè)詞是‘反省’，荀子曰：君子日三省乎己。長(zhǎng)期以來(lái)，我們的教學(xué)，包括我們的學(xué)生，包括我們教師自己，對(duì)自己的長(zhǎng)處和短處其實(shí)自身都有較全面的認(rèn)識(shí)，但是真正會(huì)去反思還比較少。我們作為一名教師需要不斷地終身地學(xué)習(xí)。我們?cè)谌粘＝逃虒W(xué)工作中，總是說(shuō)自己加強(qiáng)要自己業(yè)務(wù)與政治的學(xué)習(xí)。
而實(shí)際上往往成為一種泛泛而談的“學(xué)習(xí)”。我們教師離不開(kāi)終身的學(xué)習(xí)，一旦自己停止了學(xué)習(xí)，那么工作如同機(jī)械的運(yùn)作， 便毫無(wú)意義，沒(méi)有活力。鄭杰校長(zhǎng)在書(shū)上論述：真正的學(xué)習(xí)并不是一個(gè)人關(guān)起來(lái)苦讀，或如古人那樣需要懸梁刺股地讀死書(shū)和死讀書(shū)。真正的學(xué)習(xí)借助于有效的表達(dá)和傾聽(tīng)，他能很好地表達(dá)自己的想法，并以開(kāi)放的心靈容納別人的想法。他經(jīng)常會(huì)自問(wèn)和反思“為什么”，理性地分析并得出結(jié)論，然后他會(huì)和別人充分交流，并對(duì)不同于自己的觀點(diǎn)抱寬容和尊重的態(tài)度。而我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)常常不考慮與人溝通并聽(tīng)取別人的觀點(diǎn)，而無(wú)法超越自我的局限，或不能從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。這不是我們所應(yīng)該學(xué)習(xí)的嗎?
我認(rèn)為，其實(shí)，我們并不是不在學(xué)習(xí)，每天教學(xué)在第一線，每位教師肯定都有所感悟，有所困惑，我們只要多一些討論，多一些表達(dá)自己的想法，多悟多寫(xiě)，這不就是我們身為教師最好的學(xué)習(xí)方式嗎?葉瀾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)教師寫(xiě)一輩子教案不一定成為名師，如果一個(gè)教師寫(xiě)三年反思可能成為名師�！币蠼處煂W(xué)會(huì)反思，即強(qiáng)調(diào)教師從反思入手進(jìn)行教育教學(xué)研究。教師在自我進(jìn)修、自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，以自己的教育教學(xué)活動(dòng)為思考對(duì)象，來(lái)對(duì)自己所做出的行為、決策及由此產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行審視和分析，用教育科學(xué)研究的方式，主動(dòng)地獲取知識(shí)，應(yīng)用知識(shí)解決教學(xué)實(shí)際問(wèn)題，提高參與者的自我覺(jué)察水平，促進(jìn)自身能力的發(fā)展。
銷(xiāo)售讀書(shū)心得2
通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到倘若作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)，誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)任，誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問(wèn)題，產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤(pán)皆輸，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。守時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者至關(guān)重要，與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá)，無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營(yíng)銷(xiāo)者一定要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑，對(duì)客戶微笑，對(duì)困難微笑，微笑的`魔力真的很大，當(dāng)你見(jiàn)到客戶的時(shí)候，對(duì)他微笑，客戶會(huì)覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營(yíng)銷(xiāo)者日積月累起來(lái)的，如果因?yàn)橐唤z困難而放棄，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，會(huì)看見(jiàn)曙光的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來(lái)滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)中營(yíng)銷(xiāo)策略，其中競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷(xiāo)渠道策略，促銷(xiāo)策略，服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺(jué)得菲利普科特勒的一句話很有道理：優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)。我相信學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的成功市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)心得體會(huì)。
銷(xiāo)售讀書(shū)心得3
這本書(shū)的主題從“銷(xiāo)售人”起步，隨著讀書(shū)的進(jìn)一步理解的深入，認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售無(wú)處不在，任何人都是自己的老板，很多時(shí)候都是要把自己推銷(xiāo)出去，自己的想法，自己的行為結(jié)果，自己的工作成果等等。
所以這本書(shū)不僅僅對(duì)銷(xiāo)售人員有用，對(duì)普通人也很受益。
話不多說(shuō)，讓我們一起來(lái)感受這本書(shū)的積極氣息吧。
思考指導(dǎo)行為。因此本書(shū)第一部分開(kāi)篇主題“銷(xiāo)售人是怎么思考的”。從職場(chǎng)的態(tài)度、本質(zhì)上需要具備什么樣的技能、在遇到低谷時(shí)候的正確態(tài)度。
第二部分是講最最重要的一部分，要把選擇做對(duì)。
第三部分是講脫穎而出把握機(jī)會(huì)。
第四部分是講職場(chǎng)上的一些軟技能。
最后第五部分是講銷(xiāo)售成功的本質(zhì)是弄清需求。
后記部分，很感人，寫(xiě)的是他的父親給他的殷殷教誨。讀來(lái)受用也感受到作者一路上成長(zhǎng)的諸多探索與成長(zhǎng)。
從第一部分開(kāi)始看吧，銷(xiāo)售人是是怎么思考的？
“一個(gè)人具有怎樣的心態(tài)，用怎樣的視角看待這個(gè)世界，遇到問(wèn)題怎樣思考，做出怎樣的選擇，采取怎樣的行動(dòng)，決定他最后得到怎樣的.結(jié)果。
里面有一個(gè)關(guān)于減輕情緒對(duì)思想干擾的方法，很受用：即便我們無(wú)法改變自己對(duì)事實(shí)產(chǎn)生的情緒反應(yīng)，那么至少我們可以知道“情緒只是一種感覺(jué)”，這樣也可以減輕情緒對(duì)思想的干擾。
無(wú)論是正面的還是負(fù)面的情緒都像一個(gè)彈簧，越對(duì)它敏感，越刺激他，它就越強(qiáng)烈。處理壞情緒的開(kāi)始是接納它，然后是認(rèn)清它。動(dòng)漫作品中的角色經(jīng)常會(huì)對(duì)自己說(shuō)：“這一切都是幻覺(jué)�！边@是我們對(duì)待情緒的好辦法。我個(gè)人還有一個(gè)更有趣的辦法，叫作“第三人法”：當(dāng)自己因?yàn)槟臣露挥淇鞎r(shí)，不管這種情緒是什么，都想象自己是站在那件“不好的事”和那個(gè)“生氣的人”之外的第三人，看著自己說(shuō)***（自己）今天來(lái)上班了，***遇到了一件不好的事，***生氣了，***現(xiàn)在非常生氣，而且因?yàn)樽约壕尤簧鷼饬硕兊酶由鷼猓?**現(xiàn)在又開(kāi)始在想這件事可能的后果，這些事又還沒(méi)發(fā)生呢，他這是幻覺(jué)。。。
只要自己的情緒沒(méi)有平息，就可以一直這樣對(duì)自己描述下去。這種自我觀察的辦法非常有效：它會(huì)堂自己很快發(fā)現(xiàn)自己的情緒并非實(shí)體，而只是一種感覺(jué)；它也會(huì)讓自己意識(shí)到這些情緒是多么的沒(méi)有必要而且毫無(wú)益處。有些人甚至在自我觀察的時(shí)候笑出來(lái)了，他們發(fā)現(xiàn)自己的表現(xiàn)簡(jiǎn)直太傻了。
持續(xù)的壞心情會(huì)破壞我們的生活、工作和社交，但是它的能量其實(shí)相當(dāng)有限，每一個(gè)人都可以輕易地打敗它。幸運(yùn)的人總是快樂(lè)的，而快樂(lè)的人也會(huì)更加幸運(yùn)。但是，首先你得相信自己是一個(gè)快樂(lè)的人。
銷(xiāo)售讀書(shū)心得4
我們第四項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)是接待方面的實(shí)訓(xùn)，我們抽到的題目是“北京的重要客戶來(lái)訪，經(jīng)理安排你所在的部門(mén)中午陪同吃飯你該怎么做？”這是一個(gè)非常貼近現(xiàn)實(shí)的題目，當(dāng)我們拿到這個(gè)題目時(shí)我們小組立刻進(jìn)行了任務(wù)分配，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的小組磨合，我們的小組已經(jīng)真正的成為了一個(gè)可以很好完成任務(wù)的小組了。
首先，接到這個(gè)題目我們的大腦開(kāi)始高速旋轉(zhuǎn)，我們已經(jīng)完全不把它當(dāng)做實(shí)訓(xùn)了，而是真正在一個(gè)公司了。我首先明確了，來(lái)的是北京的大客戶，絕對(duì)不能怠慢，而且要讓這個(gè)大客戶愛(ài)上我們的公司，我們應(yīng)該在午飯上吃出名堂來(lái)。要十分注意公司的形象，我們首先預(yù)定了中匯國(guó)際會(huì)議中心的飯菜，這里有很多徐州的特色菜，還有一些比較高檔次的菜。接下來(lái)就是我們安排接送的車(chē)，以及客戶所要下榻的酒店，一定要舒適。
其次，我們要合理的選擇陪同人員，要事先了解好要來(lái)的人員的性格特點(diǎn)，然后相應(yīng)的安排陪同人員，這樣才不會(huì)有失我們公司的.形象。作為公司的一員要時(shí)刻關(guān)注公司的形象，所以我們選擇了奔馳作為接客戶的車(chē)輛。
這次實(shí)訓(xùn)讓我更加了解了接待方面的一些事情，不僅要了解客戶，還要了解自己公司的人員，而且接待關(guān)乎著以后是否合作的情況，只有接待好了，才可以長(zhǎng)期合作。
銷(xiāo)售讀書(shū)心得5
流水線，只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了，但對(duì)學(xué)生意味著虛度時(shí)日。
畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著四年的大學(xué)生活也將結(jié)束。在此，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我以后踏足社會(huì)，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。
收獲：關(guān)于實(shí)習(xí)的收獲主要有以下幾個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的'工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)積累了大量的素材和資料。
同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今社會(huì)，能力并不是最重要的。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈，雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目，最后才是個(gè)人的能力。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H，得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷(xiāo)售的時(shí)候，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要，積極樂(lè)觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。
銷(xiāo)售讀書(shū)心得6
今天是我去VEROMODA服裝店的第一天，在這里我將進(jìn)行為期近20天的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)習(xí)。通過(guò)了面試后，我有幸被分配到元一百盛店，做一名理貨員及導(dǎo)購(gòu)。對(duì)于學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的我來(lái)說(shuō)，這是一次很不錯(cuò)的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)。
在這一天的工作中，首先我學(xué)習(xí)到了veromoda品牌的構(gòu)成。VEROMODA引是歐洲著名的時(shí)裝公司丹麥BESTSELLER擁有的四個(gè)著名品牌之一。20xx年VEROMODA進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，面向25—35歲女性的職業(yè)休閑裝。VEROMODA主張“與其仰望不如穿在身上“的理念，時(shí)尚的設(shè)計(jì)，合理的'價(jià)格，全球供應(yīng)鏈，使VEROMODA成為全球上班族女性的首選品牌。VEROMODA的主題：進(jìn)入全新空間。其使命是：引領(lǐng)時(shí)尚潮流，我們的疆域因此而不斷拓展。
今天，VEROMODA的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全球45個(gè)國(guó)家，擁有650家大型專賣(mài)店，緊隨世界時(shí)尚潮流，為全世界女性提供最具品位的時(shí)裝。品牌個(gè)性：獨(dú)立、性感、自信、成熟、時(shí)尚。品牌形象：款式豐富、色彩醒目。品牌口號(hào)：與其仰望不如穿在身。品牌定位：面向25—35歲女性的職業(yè)休閑裝。經(jīng)典中滲透最新的時(shí)尚感覺(jué)。簡(jiǎn)潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。為成熟的女性帶來(lái)職業(yè)休閑裝的新概念讓她們上班和休閑場(chǎng)合都能感覺(jué)到自信和美麗。
Moda在合肥總共有十家店鋪，主要分布在市區(qū)繁華的大型商場(chǎng)，如百盛、元一、鼓樓、百大CBD、商一、商二等等。
銷(xiāo)售讀書(shū)心得7
一些并不急于完成銷(xiāo)售的銷(xiāo)售員通常會(huì)比那些心急的銷(xiāo)售員取得更大的成功。
情商低的銷(xiāo)售員經(jīng)常會(huì)進(jìn)行一些自我破壞的行為，即使當(dāng)他們接受了最優(yōu)秀的銷(xiāo)售訓(xùn)練之后，也依然會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。
在對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，很少會(huì)提到情商技能，大多數(shù)的銷(xiāo)售培訓(xùn)都是專注于硬性的銷(xiāo)售技能。如何控制自己的情緒，以及他人的情緒，以遍取得他們想要的課程，更是寥寥無(wú)幾。
問(wèn)題一：一些銷(xiāo)售員擅長(zhǎng)向潛在客戶提出問(wèn)題，但如果他們?nèi)狈ν硇牡那樯碳寄�，那么他們是無(wú)法傳遞出最為重要的信息。
問(wèn)題二：還有一些銷(xiāo)售員擅長(zhǎng)與客戶建立親和感，卻不知道該怎樣與顧客建立銷(xiāo)售渠道，他們沒(méi)有始終如一對(duì)待客戶，因?yàn)樗麄儧](méi)有培養(yǎng)延遲滿足的情商技能，他們沒(méi)有培養(yǎng)延遲滿足的情商技能。他們沒(méi)有花時(shí)間去進(jìn)行'策略層面上的.安排'與'制定追求客戶的方案'，而是希望能夠得到及時(shí)的滿足，要是這些銷(xiāo)售員的日程表上沒(méi)有多少與顧客進(jìn)行全面的安排，那么他們與顧客建立親和感的能力就會(huì)被浪費(fèi)掉。
問(wèn)題三：有一些銷(xiāo)售員在開(kāi)發(fā)顧客方面做的非常好，但當(dāng)他們?cè)谝淮螘?huì)議上面對(duì)著一位深思熟慮的高層買(mǎi)家時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出缺乏自信的情商技能，以致無(wú)法以最大的利潤(rùn)去表達(dá)這次銷(xiāo)售。
情商的不足比如有：有時(shí)，我高度的獨(dú)立自主會(huì)讓我不想尋求他人的幫助，不愿意聆聽(tīng)比人的看法與見(jiàn)解，因此我錯(cuò)過(guò)了他人的看法和見(jiàn)解。因此，我錯(cuò)過(guò)了他人的智慧，錯(cuò)過(guò)了有肯能存在的捷徑或是本可以避免的錯(cuò)誤。有時(shí)，缺乏對(duì)情緒控制也會(huì)讓我迅速地做出決定，對(duì)一些我原本沒(méi)有想好或是要否定的事情說(shuō)了肯定的話。很多年來(lái)，如果從“沖動(dòng)的決策洞”逃出來(lái)的想法給我?guī)?lái)了諸多壓力和煩惱。
銷(xiāo)售讀書(shū)心得8
在XX公司工作的這段是很充實(shí)的，汽車(chē)銷(xiāo)售一個(gè)很需要個(gè)人能力的職位，這個(gè)能力就表現(xiàn)在對(duì)行業(yè)的了解度，各種車(chē)輛的性能對(duì)比，重要的還是自己表達(dá)夠好，在XX公司這里我還是對(duì)自己的工作有客觀的見(jiàn)解，我在公司下面一家不大的4s店，我們店處在一個(gè)繁華的地段，可以說(shuō)位置是很占優(yōu)勢(shì)的，這給了我工作跟多就機(jī)會(huì)，我在XX公司這家4s點(diǎn)工作了半年了，很有感悟，在汽銷(xiāo)行業(yè)做了那么久的我，在這里發(fā)現(xiàn)了自己還是能夠更加的進(jìn)一步的，這半年的時(shí)間我是很有感觸，不是表面的功夫，我是真的很有心得在這里我感覺(jué)自己的人生的到了升華，這是我這半年來(lái)感覺(jué)最讓我成功的一個(gè)東西，半年過(guò)去了，我自己在XX公司也有了一些感悟。
在剛剛來(lái)到這個(gè)公司的時(shí)候，我對(duì)自己的工作是很明確的，剛一來(lái)我就給自己定了目標(biāo)，我知道自己在接下來(lái)要去做什么，在XX公司這里我可謂是自信滿滿，這是我對(duì)自己的能力信任，也是第這個(gè)行業(yè)的了解，但是再有信心在工作中還是會(huì)遇到自己的一些難題，我總覺(jué)得人總是需要出現(xiàn)一些自己難以解決的東西，才能更加客觀的去看待自己的能力，這樣不會(huì)讓自己迷失了，在XX公司我一直就是本著這種精神，工作中我一直覺(jué)得自己是最棒的，長(zhǎng)久以來(lái)我沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)什么太大的失敗哦，我覺(jué)得自己很棒，但是在在這里讓我得到了教訓(xùn)，可能是長(zhǎng)期這種來(lái)自心里的傲氣，這種傲氣可能就是我出現(xiàn)問(wèn)題的導(dǎo)火索。
這幾個(gè)月的工作我就清晰了自己的錯(cuò)誤，及時(shí)的糾正了自己這種心態(tài)，我覺(jué)得作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售，千萬(wàn)不能在在自己得到了些許的成就的時(shí)候就抬高了自己，這是我在XX公司的教訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)，就算自己的工作小有成績(jī)也要保持平常心，這是很重要的'，做銷(xiāo)售的很忌諱小有成績(jī)就驕傲，真的這是我的經(jīng)驗(yàn)，雖然不是每個(gè)人都會(huì)靈驗(yàn)，但是我覺(jué)得大多數(shù)的人都會(huì)面臨著這樣的處境，這樣子的心態(tài)隨時(shí)會(huì)斷送了自己。
往往有時(shí)候我們?cè)阡N(xiāo)售自己的東西的時(shí)候，就像我在做汽銷(xiāo)這幾年，我一直都是以賣(mài)出了多少多少輛車(chē)作為自己的能力考核，這個(gè)月的業(yè)績(jī)完成了多少，這些數(shù)據(jù)作為自己的能力評(píng)判，我覺(jué)得這樣是不公平的，我覺(jué)得其實(shí)這是其中之一而已，我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中還是有很多可以拿出來(lái)炫耀的，比如說(shuō)客戶對(duì)自己的評(píng)價(jià)，工作中自己解決的問(wèn)題，這都是可以作為一種對(duì)于自身的考核。
我覺(jué)得吧汽銷(xiāo)，跟更多的是在完善自己，成就自己，數(shù)據(jù)只是最終的結(jié)果，過(guò)程才是最重要的。
銷(xiāo)售讀書(shū)心得9
這本書(shū)里面的闡述讓我意識(shí)到自己在購(gòu)物的過(guò)程中是怎樣被洗腦的。現(xiàn)在有這樣的想法為什么不隨著社會(huì)的發(fā)展將實(shí)體中的銷(xiāo)售技巧轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上。這是一種很重要的技能�，F(xiàn)在將這本書(shū)的讀后感進(jìn)行記錄一下：首先是問(wèn)答贊的技巧。這樣可以迅速建立和顧客之間的信任。銷(xiāo)售說(shuō)：你今天要買(mǎi)點(diǎn)什么呢？顧客說(shuō)：今天要買(mǎi)個(gè)禮物。銷(xiāo)售說(shuō)：買(mǎi)禮物是個(gè)很重要的事情。你今天要給誰(shuí)買(mǎi)禮物呀。顧客：我要給我兒子買(mǎi)個(gè)禮物。銷(xiāo)售說(shuō)：這位媽媽好心細(xì)呀。你兒子多大了？顧客說(shuō)：我兒子16歲了。銷(xiāo)售說(shuō)：16歲花一樣的年紀(jì)，可以談對(duì)象，可以考駕照了。這就是使用問(wèn)答贊。下面是銷(xiāo)售洗腦的8條黃金法則：
準(zhǔn)備：記住商品的價(jià)格，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解自己產(chǎn)品的全部特點(diǎn)，逛店。了解其他的顧客是怎樣在其他的店鋪進(jìn)行成交。在網(wǎng)上銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品就是知道用戶為什么要使用其他的產(chǎn)品（我們產(chǎn)品的感觸）。
開(kāi)場(chǎng)白：拉近和顧客的距離。聊孩子，聊汽車(chē)，聊今天的天氣，聊商場(chǎng)的人數(shù)。
了解顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：通過(guò)5wh來(lái)進(jìn)行確認(rèn)。通過(guò)問(wèn)答贊和顧客交流。
展示：這是展示產(chǎn)品的時(shí)間，是銷(xiāo)售盡情展示的時(shí)間。在這演示步驟中要把握FABG原則。F：feature。A：advantage。B：benefit。G：反問(wèn)。例如那樊登讀書(shū)會(huì)做例子：樊老師講解的書(shū)通俗易懂（feature），跟著樊老師每周讀一本書(shū)，不斷的提升自己（advantage），你可以在早晨洗漱或者開(kāi)車(chē)的時(shí)間進(jìn)行讀書(shū)（benefit），你覺(jué)得這樣每年讀50本書(shū)不好嗎（反問(wèn)）？
給顧客保留神秘感。一定要假設(shè)顧客已經(jīng)擁有這產(chǎn)品。顧客帶著專家來(lái)，也適用FABG，G是對(duì)專家的反問(wèn)。
試探成交和附加銷(xiāo)售：最成功的銷(xiāo)售是附加銷(xiāo)售。直到顧客說(shuō)no的時(shí)候才停止。實(shí)驗(yàn)證明好多銷(xiāo)售沒(méi)有附加銷(xiāo)售的意識(shí)�，F(xiàn)在的換購(gòu)就是附加銷(xiāo)售�，F(xiàn)在亞馬遜和當(dāng)當(dāng)?shù)牟履阆矚g就是附加銷(xiāo)售。
處理異議：客戶的不同意見(jiàn)。傾聽(tīng)顧客的異議。東西很貴，同意異議，請(qǐng)求解釋，給顧客解釋貴的原因。你要真的喜歡自己的'產(chǎn)品。自己做展示的時(shí)候自己要覺(jué)得很喜歡自己的努力過(guò)程（自己的感觸）。錯(cuò)誤性檢測(cè)，找到顧客不喜歡產(chǎn)品的點(diǎn)。買(mǎi)椅子的經(jīng)歷：我（銷(xiāo)售）知道你為了給家里挑選一個(gè)很華麗和古樸的風(fēng)格椅子，正好符合你描述的你家具的風(fēng)格，你覺(jué)得是嗎？這椅子上的鵝毛很柔軟，你覺(jué)得呢？顧客說(shuō)：我擔(dān)心我兒子對(duì)這過(guò)敏。找到了問(wèn)題的原因，可以根據(jù)這個(gè)問(wèn)題給顧客解決。
促單：極致價(jià)格法。顧客覺(jué)得產(chǎn)品比較貴，是否便宜點(diǎn)，不要立即回絕�？梢缘胶笤赫�(qǐng)示一下經(jīng)理，即使不降價(jià)，顧客也會(huì)買(mǎi)的。這就是顧客的心理�？梢允褂靡平讳N(xiāo)售，可以將這顧客轉(zhuǎn)給自己的同事向她解釋。這樣也是留住顧客的一種方式。當(dāng)人多的時(shí)候，顧客就容易亂，就會(huì)做出不理性的決定。
贊美和感謝：贊美顧客這東西很值。你說(shuō)什么顧客就會(huì)做的，現(xiàn)在你是普通的朋友。例如：3個(gè)月后一定要做保養(yǎng)�，F(xiàn)在深深體會(huì)到自己購(gòu)物時(shí)銷(xiāo)售的技巧。
銷(xiāo)售不要扎堆
銷(xiāo)售不要將自己的私人情緒帶到賣(mài)場(chǎng)
銷(xiāo)售嘗試和第一個(gè)顧客進(jìn)行成交。
銷(xiāo)售讀書(shū)心得10
對(duì)于銷(xiāo)售行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，必須要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)，但是很少有人會(huì)僅僅如此就能感覺(jué)滿意。過(guò)去的銷(xiāo)售模式并非總能允許他們將優(yōu)秀的業(yè)績(jī)與個(gè)人價(jià)值觀充分融合，漸漸地，他們對(duì)任何帶有操縱、強(qiáng)制或缺乏尊重一味的事物心生厭惡。他們希望成為頂尖的銷(xiāo)售高手，但是他們更希望能有一種銷(xiāo)售模式讓他們?cè)讷@得優(yōu)異銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的同時(shí)，也可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和更高的目標(biāo)。
做銷(xiāo)售，一定要狠一點(diǎn)。具備了鷹的眼睛、狼的性格、豹的速度和熊的力量的銷(xiāo)售一定“狠”，他的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也一定超群。
鷹的眼睛：做銷(xiāo)售的一定要具備鷹的眼睛，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，準(zhǔn)確地分析客戶的需求，迅速地找到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距和自身優(yōu)勢(shì)。確定目標(biāo)，即意味著為了達(dá)到目標(biāo)必然要把自己逼進(jìn)艱難困苦的境地中去；不能確定目標(biāo)，則意味著他是沒(méi)有勇氣的人。失敗是開(kāi)路的手杖，意志堅(jiān)強(qiáng)的人在失敗的同時(shí)也在不斷地經(jīng)歷磨難，不斷地變得堅(jiān)強(qiáng)。要堅(jiān)信失敗只是一種經(jīng)歷，絕不是人生！一旦確定了目標(biāo)，就要馬上采取行動(dòng)，第一時(shí)間和客戶溝通，牢牢地抓住客戶，切莫對(duì)自己的性的和客戶持有懷疑態(tài)度。
鷹的眼睛，銳利和準(zhǔn)確。在高空中飛行，牢記自己的目標(biāo)，搜尋獵物，一旦發(fā)現(xiàn)迅速改變飛行路線，找到新的飛行軌跡，直接俯沖向獵物，身手敏捷。這就是一個(gè)銷(xiāo)售員說(shuō)必須具備的眼睛。
狼的性格：銷(xiāo)售工作是很辛苦的，而且競(jìng)爭(zhēng)激烈，這就要求銷(xiāo)售人員要有狼一樣的性格，有吃苦、堅(jiān)持不懈的忍耐堅(jiān)韌。銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順的，會(huì)遇到很多困難，一定要有解決的耐心、要有百折不撓的精神。銷(xiāo)售只要半途而廢，那前面的所有辛苦就等于全部白費(fèi)。只有經(jīng)得起風(fēng)吹雨打和種種考驗(yàn)的人，才是最后的勝利者。因此不到最后關(guān)頭，絕不輕言放棄，要一直不斷地努力下去，以求得最后的勝利。只要把自己的意志磨礪地像箭一樣堅(jiān)韌，在生活中才能“百步穿楊”，“百發(fā)百中”，“平步青云”。
狼的性格在競(jìng)爭(zhēng)激烈環(huán)境中生存的法寶。性格決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。實(shí)踐證明，狼性在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，越來(lái)越被提倡。面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手，面對(duì)越來(lái)越挑剔的客戶，唯一的出路就是把自己變成“狼”。
豹的速度：豹能維持最高速度的時(shí)間只有20秒，但是豹是有智慧的，它能合理的把握時(shí)間，在時(shí)間管理上有一套好方法，所以它成功了。銷(xiāo)售員要想取得成功，也應(yīng)該有自己的時(shí)間管理法，做到今日事今日畢，充分利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷(xiāo)售有補(bǔ)充的工作。和客戶的約定一定要準(zhǔn)時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)意外情況無(wú)法按時(shí)履約時(shí)，一定要向客戶說(shuō)明。一次只做一件事情，一個(gè)時(shí)期只有一個(gè)重點(diǎn)。普通銷(xiāo)售人員只想著如何度過(guò)時(shí)間，一流的銷(xiāo)售人員設(shè)法利用時(shí)間。
豹的速度，要逮住獵物，總是比常人先行一步。環(huán)境在變，對(duì)手在變，客戶的需求在變。應(yīng)對(duì)所有變化最有效的方式就是訓(xùn)練出豹的`速度，在變化之前做出判斷，在對(duì)手下手之前搞定客戶。
熊的力量：每種動(dòng)物要想在自然界中生存，就必須要有它的強(qiáng)項(xiàng)以打敗敵人或獲取食物，適者生存這是自然界永恒不變的法則，熊當(dāng)然也不例外，熊的生存靠的是它的強(qiáng)大的力氣，它可以瞬間將獵物的頭顱打得粉碎，不會(huì)給對(duì)方任何還手的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售活動(dòng)和自然界的生存法則有許多相似之處，銷(xiāo)售員必須像熊一樣，有自身的銷(xiāo)售技巧，能迅速的找到對(duì)方的突破口，直擊要害，促成交易。
熊的力量，熊在攻擊時(shí)，往往直擊要害，一招致命，因?yàn)樾芫邆涑５牧α�。在銷(xiāo)售過(guò)程中，最重要的就是結(jié)果：完成銷(xiāo)售目標(biāo)。完成銷(xiāo)售目標(biāo)不是簡(jiǎn)單的事情，要學(xué)會(huì)發(fā)力，給客戶和對(duì)手足夠的震撼，才能獲得訂單。
銷(xiāo)售讀書(shū)心得11
到今天三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于__年__月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在國(guó)盾公司傳媒部門(mén)擔(dān)任銷(xiāo)售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門(mén)銷(xiāo)售助理的工作。雖然到國(guó)盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，但從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到國(guó)盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的.責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
試用期期間工作
在實(shí)習(xí)期間，我是在傳媒部門(mén)學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，雖然和我的專業(yè)知識(shí)有聯(lián)系，可也有一定的差距；但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程。在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
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