工作心得體會經(jīng)典【14篇】
從某件事情上得到收獲以后，好好地寫一份心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編精心整理的工作心得體會，歡迎大家分享。
工作心得體會 篇1
對于大多數(shù)人來說，工作是謀生的重要手段之一，因?yàn)橥ㄟ^工作，可以獲取一定的報(bào)酬，以此來開展自己的生活。然而，通過工作獲取報(bào)酬，并不是工作的全部，有時(shí)候我就覺得工作更是一種寄托，而不僅僅是一種謀生的手段。工作，可能會伴隨著我們一輩子，因此如何更好的開展自己的工作，就需要一些方法和技巧。我覺得從自身來說，開展好自己的工作有以下三方面內(nèi)容：
一、最基本的工作技能
這是從事工作的基礎(chǔ)。應(yīng)該說，從事某種工作所需要的技能有很多，但是最根本的應(yīng)該只有一項(xiàng)，而且這最根本的一項(xiàng)隨著不同的工作也會有所變化，并且對不同的人來說，即使從事相同的工作，最根本的工作技能可能也有所區(qū)別。
二、良好的溝通能力
我們生存的這個(gè)社會，要干成事業(yè)，缺少了人與人之間的協(xié)作是難以想象的。日常生活中，往往并不是我們自己單獨(dú)一個(gè)人在工作，因此，與周圍的環(huán)境、周圍的人建立良好的人際關(guān)系非常重要。其實(shí)，在工作中，良好的溝通能力所占的比重并不亞于工作技能所占的比重�，F(xiàn)在都講團(tuán)隊(duì)意識，也就是此意。溝通對于工作的影響是巨大的，有可能個(gè)人具備了一定的工作能力，工作開展的并不怎么樣；也有可能個(gè)人的工作能力一般，但是組合后的集體工作能力可能很巨大，這就是個(gè)體與群體的關(guān)系。中國人喜歡講究個(gè)性，在工作中也是如此，但是溝通后形成的協(xié)作關(guān)系并不是完全抹殺了一個(gè)人的個(gè)性，而是在尊重個(gè)性的前提下，把自己融入到團(tuán)隊(duì)中，也只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值和抱負(fù)。
三、平和的'心態(tài)
平和的心態(tài)是一個(gè)人成熟的重要標(biāo)志之一。在現(xiàn)實(shí)生活中，難免會產(chǎn)生不順心的事情，難免會有一些不公平的事情落到自己的頭上，那么如何去處理這些事情，就需要一個(gè)良好的心態(tài)。世界上絕對公平的事情是不存在的，發(fā)生問題后如果能夠從自身方面找原因的話，心態(tài)可能會平和一些，否則，就會生出一些怨恨來，帶著怨恨去工作，工作自然很難能做好，帶著怨恨回到家，家里自然難平靜。多數(shù)時(shí)候，壞心情影響到的不僅僅是自己，還有周圍的同事、家人，更進(jìn)一步也會影響自己的人際關(guān)系。
以上三者之間的關(guān)系是相輔相成的，缺少了哪一方面工作開展起來都比教難做。工作技能是可以培養(yǎng)的，溝通能力也可以通過訓(xùn)練和自己有意識的改進(jìn)來提高，而心態(tài)，卻不是那么容易改變。平和的心態(tài)來自于對工作的深刻認(rèn)識，更來自于自身閱歷的不斷增長。
謹(jǐn)以此祝愿我們大家在這三者中找到自己的平衡點(diǎn)，順利實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)！
工作心得體會 篇2
5天的新人培訓(xùn)，是我進(jìn)入越秀的第一課，亦是我實(shí)現(xiàn)越秀夢的開始！回想起那些日子，心里滿滿地都是感謝。
感謝培訓(xùn)班的小伙伴們，我們一起表演，一起學(xué)習(xí)，一起“患難”，一起成長。感謝你們是那么聰慧、友善、積極、快樂！ 感謝集團(tuán)的'HR們，你們?nèi)绱司礃I(yè)，把培訓(xùn)的每個(gè)細(xì)節(jié)做得如此完善，你們?nèi)绱梭w貼，培訓(xùn)的進(jìn)程中對我們的關(guān)懷無微不至，讓我無比感動(dòng)！
感謝培訓(xùn)進(jìn)程中的每位老師，不論是越秀板塊的先輩們，還是外聘的專業(yè)人士，讓我認(rèn)清自我，知道工作的方向，和應(yīng)有的對待工作的態(tài)度！
最后，感謝越秀這個(gè)大舞臺，給我們機(jī)會，讓我們成長！這兒是上天給我最美好的禮物，相信未來我和我的小伙伴們都將在這里實(shí)現(xiàn)美麗的越秀夢！
工作心得體會 篇3
20xx年12月，我來到xx酒店工作，經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后，我成了一名西餐廳員工，開始了如家的溫暖，我的新生活開始了。
因?yàn)槲沂切聠T工，所以在西餐廳經(jīng)理，主管和一些同事都對我要求比較嚴(yán)格，也很關(guān)心我，酒吧的及廚房的同事們都很喜歡我，我們在一起接觸的時(shí)間都很快樂，跟他們在一起我學(xué)到了很多東西，尤其學(xué)到很多西廚房的知識是非常的開心，因?yàn)槲业陌职帜贻p時(shí)就是一個(gè)小有名氣的廚師，以后我可以在他面前露一手啦，哈哈。
我很愛也很珍惜我的工作，每天也都很細(xì)心地去做自己的每一件事情，在之前的酒店實(shí)習(xí)結(jié)束我的酒店旅游管理畢業(yè)論文主題就是《論顧客至上》，我也把所學(xué)的“顧客至上”的理念融入了我的工作與生活，在這個(gè)大家庭里每天我都過得很開心，就像快樂的小天使，每天把自己的快樂開心分享給客人。立達(dá)人酒店每天早餐都在西餐廳用餐，由于酒店剛剛開業(yè)，根據(jù)營業(yè)情況并不是每天都設(shè)立自助餐，很多情況都是零點(diǎn)早餐。工作總結(jié)在我的待客思維里，我覺得早餐雖然都是免費(fèi)的，但是自助早餐和零點(diǎn)早餐客人的感受是不一樣的，自助早餐客人有很多選擇，口味不適合可以再選擇其他食物，可以跟好的根據(jù)自己的喜好搭配，更容易達(dá)到滿足感，但零點(diǎn)早餐點(diǎn)好之后如食品口味與自己的飲食習(xí)慣有偏差之后，往往沒有太多的選擇，很多有良好素質(zhì)的客人即使不合胃口也會默默的把食品吃完。所以，在西餐廳提供零點(diǎn)早餐的時(shí)候，我往往對客人傾注了更多的關(guān)注及關(guān)心，把我的微笑和快樂更多的分享給客人。
在立達(dá)人工作不知不覺已經(jīng)兩個(gè)多月了，快樂美好的生活與工作總是讓時(shí)間過得很快，在這兩個(gè)多月讓我感受到從未有過的快樂工作中讓我過得很充實(shí)美滿，想家一樣的溫暖。
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家---那就是我們立達(dá)人酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因?yàn)橛芯�，讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個(gè)和諧、美好、團(tuán)結(jié)的大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我總有說不出的歡喜，因?yàn)榭鞓返?音符一直在心中跳動(dòng)。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想起父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家，想這個(gè)每天都在奔波忙碌、奮斗、上進(jìn)的大家。正所謂“在家靠父母，論文寫作出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來關(guān)愛、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作，抓住每一個(gè)機(jī)會鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個(gè)嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。
酒店是一個(gè)大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，敬業(yè)、樂業(yè)、高效團(tuán)結(jié)、精城協(xié)作。立達(dá)人酒店為我們做了很多，如開展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項(xiàng)活動(dòng)等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。
我們應(yīng)懷抱感恩的心積極回報(bào)酒店，樹立“立達(dá)人是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個(gè)人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。一個(gè)新的酒店在發(fā)展的過程當(dāng)中，必然會遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛、呵護(hù)，才能茁壯成長。生命告訴我們要堅(jiān)持執(zhí)著，堅(jiān)持對美好事物的追求，堅(jiān)持對未來生活的憧憬。前途是光明的、道路是曲折的，深信我們的未來不是夢。
讓我們“同身心，共進(jìn)退”，為酒店創(chuàng)造財(cái)富，體現(xiàn)自身價(jià)值，為立達(dá)人酒店美好明天而不懈努力，使立達(dá)人酒店就象藍(lán)藍(lán)的天空一樣寬闊、明朗，同時(shí)也希望這個(gè)大家庭能越來越強(qiáng)大，越來越美好。
工作心得體會 篇4
經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我對標(biāo)書制作的流程有了大致的了解。并參與了兩個(gè)項(xiàng)目的商務(wù)標(biāo)的制作以及如何封標(biāo)。對此我來談?wù)勎疫@一個(gè)月所對招投標(biāo)的了解。
招標(biāo)的流程是：
第一，是業(yè)主發(fā)布招標(biāo)公告，這個(gè)可以在網(wǎng)上查到的。第二，根據(jù)招標(biāo)公告向招標(biāo)公司報(bào)名，購買資格預(yù)審文件。
第三，根據(jù)資格預(yù)審文件要求，完成資格預(yù)審申請文件的制作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交到招標(biāo)公司，進(jìn)行預(yù)審。
第四，通過預(yù)審后，在招標(biāo)公司通知，購買招標(biāo)文件。第五，在規(guī)定時(shí)間完成招標(biāo)文件的制作，并在招標(biāo)當(dāng)日進(jìn)行文件開啟，進(jìn)行招標(biāo)。第六，招標(biāo)完成后三日內(nèi)，招標(biāo)公司通知或者在網(wǎng)上公布招標(biāo)結(jié)果。第七，業(yè)主跟中標(biāo)單位聯(lián)系，鑒定合同。并有招標(biāo)公司發(fā)布中標(biāo)通知書。
在拿到招標(biāo)文件時(shí)一定要仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件，要了解招標(biāo)人對投標(biāo)人的資格要求，投標(biāo)保證金的繳納時(shí)間、投標(biāo)截止時(shí)間、投標(biāo)地點(diǎn)、開標(biāo)時(shí)間地點(diǎn)、投標(biāo)文件的份數(shù)、開標(biāo)時(shí)要求提供的證書及證明原件等以及重點(diǎn)閱讀投標(biāo)人須知和評標(biāo)辦法。
標(biāo)書一般包括商務(wù)標(biāo)（含投標(biāo)函）、綜合標(biāo)、技術(shù)標(biāo)，從制作商務(wù)標(biāo)的角度出發(fā)商務(wù)標(biāo)書包括企業(yè)資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照，相關(guān)獲獎(jiǎng)證書，證明公司業(yè)績的相關(guān)文件，有的還需要安全生產(chǎn)許可證、企業(yè)簡介，具體看招標(biāo)文件要求。商務(wù)標(biāo)主要包含的內(nèi)容為：
�。�1）法定代表人身份證明
（2）法人授權(quán)委托書（正本為原件）
�。�3）投標(biāo)函
�。�4）投標(biāo)函附錄
（5）投標(biāo)保證金交存憑證復(fù)印件
�。�6）對招標(biāo)文件及合同條款的承諾及補(bǔ)充意見
（7）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證等；
�。�8）工程量清單計(jì)價(jià)表
�。�9）投標(biāo)報(bào)價(jià)說明
（10）報(bào)價(jià)表（又稱投標(biāo)一覽表）
�。�11）投標(biāo)文件電子版（u盤或光盤）
商務(wù)標(biāo)主要判斷該投標(biāo)企業(yè)是否符合招標(biāo)文件要求的資格等因素，一般在投標(biāo)報(bào)名時(shí)就會進(jìn)行資格預(yù)審，達(dá)標(biāo)后才有資格參加投標(biāo)活動(dòng)。所以在制作過程中一定要仔細(xì)，要對招標(biāo)文件了解透徹。
在封標(biāo)時(shí)一定要嚴(yán)格按照招標(biāo)書要求制作標(biāo)書，包括順序，格式等等，整理好后按照順序打出一份然后蓋章，副本可以直接復(fù)印。應(yīng)該蓋章的部分有封面、授權(quán)書、價(jià)格表、公司證書、報(bào)價(jià)書、一覽表、技術(shù)偏差表、商務(wù)偏差表、投標(biāo)函、封條、文件袋的封口處、電子版封面等。在蓋章的.時(shí)候需注意，有些是需要蓋公章以及法人章，切勿遺漏。
通過一個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我深刻體會到，作為一個(gè)招標(biāo)人員，對于本職工作要嚴(yán)肅認(rèn)真，要做到三多，多想，多問，多溝通，只有這樣才能做到在招標(biāo)工作中百密而無一疏，才能保證招標(biāo)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。雖然現(xiàn)在學(xué)到還只是皮毛，不能完整的做出一套標(biāo)書，但是我會不斷努力學(xué)習(xí)，虛心求學(xué)。盡快學(xué)會完整的做出一套標(biāo)書，努力做好本職工作，塑造一個(gè)全新的自我。
工作心得體會 篇5
春秋輪回，光陰如梭，回首自己十五年來在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬千......這些年使我體會到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚，鑄造輝煌，當(dāng)我看到患者把生命托付給我的無助的眼神，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí)，面對那些失而復(fù)得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我會感到無比的'自豪，無比的快樂，我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù).
我們的工作不驚天動(dòng)地，但是我們的工作是春天的滴滴細(xì)雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠，似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑容;我們將會繼續(xù)與病人的生命同行，讓患者因我們的護(hù)理減少痛苦，因我們的安慰而樹立信心，使我們的健康指導(dǎo)有所收獲。
內(nèi)科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)進(jìn)取的科室團(tuán)隊(duì)，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對病人的關(guān)懷勝似親人，平常同事之間相互交流相互學(xué)習(xí)提高技藝，使在我科的病人更好，更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量，維護(hù)社會和諧與發(fā)展。
今天，面對又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革，需要我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神
面貌，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng)新。
讓我們用勤勞的雙手裝扮醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)務(wù)工作，把愛心播撒到每一位患者心里。
關(guān)于工作的心得體會精選篇3經(jīng)過總結(jié)我覺得出納的日常工作包括以下內(nèi)容：
1、收費(fèi)
2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日報(bào)、收入日報(bào)、收入月報(bào)及出納帳，由會計(jì)員審核簽名
3、清點(diǎn)庫存現(xiàn)金(其中包括賬面?zhèn)溆媒�、公寓備用金及按金，墻磚費(fèi)、內(nèi)部賣廢品費(fèi))
4、查詢銀行余額與帳面余額核對清楚，并查詢已開發(fā)票的金額是否到帳。
5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農(nóng)業(yè)銀行及農(nóng)村信用社)
6、報(bào)銷及借支(由經(jīng)辦人、部門主管、會計(jì)員簽字后方可支付現(xiàn)金。
7、登手工銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬。
8、支票.法人章及網(wǎng)上銀行U盾的保管。
9、停車場月�？ǖ脑O(shè)置與發(fā)放(業(yè)主來收車位需發(fā)月�？�，按業(yè)主交的管理費(fèi)來設(shè)置使用日期)
10、工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表(轉(zhuǎn)賬工資及現(xiàn)金工資)，核對員工的帳號與金額，開支票在銀行轉(zhuǎn)帳。
11、每個(gè)星期五準(zhǔn)備備用金退裝修按金
12、會計(jì)每三個(gè)月會打交款通知單,將其裝訂好，以便查閱和統(tǒng)計(jì)繳費(fèi)戶數(shù)。
工作心得體會 篇6
商品采購是企業(yè)業(yè)務(wù)開展的第一環(huán)節(jié)，采購工作的好壞直接影響到企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的進(jìn)程和質(zhì)量。對商業(yè)企業(yè)來講，采購商品的品種、質(zhì)量、數(shù)量等直接影響到商業(yè)企業(yè)商品的銷售工作與服務(wù)質(zhì)量;對工業(yè)企業(yè)而言，采購的原材料的質(zhì)量、數(shù)量，不僅影響到產(chǎn)成品的質(zhì)量，也影響到企業(yè)經(jīng)營的連續(xù)性。所以，做好采購工作意義重大。
要做好采購工作，企業(yè)必須有一支高素質(zhì)、有戰(zhàn)斗力的采購隊(duì)伍。采購人員素質(zhì)是指采購人員的天資、思想、品德、知識、能力的總稱，即采購員應(yīng)具備的基本條件。我們認(rèn)為，采購人員應(yīng)具有以下幾方面的素質(zhì)：
(一)采購人員思想品德素質(zhì)
采購工作沒有固定規(guī)則可循，加上采購行為稽查困難，使得采購工作是“良心工作”。因此，覺悟高、品行端正是一個(gè)采購員應(yīng)有的基本素質(zhì)，只有思想品德高尚，才能大公無私、克己奉公，處處為企業(yè)大局著想，不貪圖個(gè)人小利。在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)有許多采購員拿回扣，要好處費(fèi)，或借采購之機(jī)游山玩水，造成企業(yè)采購費(fèi)用開支過大，或采購商品質(zhì)量低劣，給企業(yè)造成巨大損失。結(jié)合我國企業(yè)的實(shí)際，我們要求采購人員做到以下幾點(diǎn)：
1、胸懷坦白，大公無私。
2、有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。
3、樹立良好的職業(yè)道德，把企業(yè)的.利益放在首位，嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)。
4、承受訓(xùn)練的毅力。采購工作是一項(xiàng)重要、艱巨的工作，要與企業(yè)內(nèi)、外方方面面的人打交道，經(jīng)常會受到來自企業(yè)內(nèi)外的“責(zé)難”，采購人員具有應(yīng)付復(fù)雜情況和處理各種糾紛的能力，在工作中被誤解時(shí)，能在心理上承受得住各種各樣的“壓力”。
(二)采購人員知識素質(zhì)
在采購工作中，一方面采購人員要與不同類型的供貨商打交道;另一方面，采購的商品品種繁多，規(guī)格不一，且市場上商品的供求變化快，為此，采購人員應(yīng)該具備承擔(dān)采購任務(wù)所需要的相關(guān)知識。政策、法律知識。政策、法律知識包括國家出臺的各種相關(guān)法律、價(jià)格政策、專營方向，維護(hù)國家與企業(yè)利益。
1、市場學(xué)知識。了解消費(fèi)者需要，掌握市場細(xì)分策略以及產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷方面知識，才能合理地選擇采購商品的品種，從而保證采購的商品適銷對路。
2、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識。業(yè)務(wù)知識包括談判技巧、商品知識(商品功能、用途、成本、品質(zhì))、簽約的基本知識等，這是做好本職工作的關(guān)鍵，將有助于與供應(yīng)商的溝通，能主動(dòng)進(jìn)行價(jià)值分析，開發(fā)新來源或替代品，有助于降低采購成本。
3、社會心理。了解客戶的心理活動(dòng)，把握市場消費(fèi)者的心理需求，從而提高采購工作的針對性。
4、自然科學(xué)知識。自然科學(xué)知識包括自然條件、地理、氣候、環(huán)境變化以及數(shù)理知識和計(jì)算機(jī)知識。將現(xiàn)代科技知識用于采購過程，把握市場變化規(guī)律，從而提高采購工作的效率與準(zhǔn)確性。
5、文化基礎(chǔ)知識。這是其他知識的基礎(chǔ)，一個(gè)文盲是干不好采購工作的。
(三)采購人員能力素質(zhì)
知識不等于能力，國外心理學(xué)家研究表明，要辦好一件事，知識起的作用只有1/4而能力起的作用占3/4，可見能力更為重要。要干好采購工作，采購人員同樣應(yīng)具有相應(yīng)的能力，我們把采購人員具備的能力歸納為：
1、分析能力。分析市場狀況及發(fā)展趨勢，分析消費(fèi)者購買心理，分析供貨商的銷售心理，從而在采購工作中做到心中有數(shù)、知己知彼、百戰(zhàn)百勝。
2、協(xié)作能力。采購過程是一個(gè)與人協(xié)作的過程，一方面采購人員要與企業(yè)內(nèi)部各部門打交道，如與財(cái)務(wù)部門打交道解決采購資金、報(bào)銷等問題;與倉儲部門打交道，了解庫存現(xiàn)狀及變化等。另一方面采購人員要與供應(yīng)商打交道，如詢價(jià)、談判等，采購人員應(yīng)處理好與供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部各方面的關(guān)系，為以后工作的開展打下基礎(chǔ)。
3、表達(dá)能力。采購人員是用語言文字與供應(yīng)商溝通的，因此，必須做到正確、清晰地表達(dá)所欲采購的各種條件，如規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期限、付款方式等。如果口齒不清，說話口羅嗦，只會浪費(fèi)時(shí)間，導(dǎo)致交易失敗。因此采購人員的表達(dá)能力尤為重要，是采購人員必須鍛煉的表達(dá)技巧。
4、成本分析和價(jià)值分析能力。采購人員必須具有成本分析能力，會精打細(xì)算。買品質(zhì)太好的商品，物雖美，但價(jià)更高，加大成本，若盲目追求“價(jià)廉”，則必須支付品質(zhì)低劣的代價(jià)或傷害其與供應(yīng)商的關(guān)系。因此，對于供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，要結(jié)合其提供的商品的品質(zhì)、功能、服務(wù)等因素綜合分析，以便買到適宜的商品。
5、預(yù)測能力。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品的價(jià)格和供求在不斷變化，采購人員應(yīng)根據(jù)各種產(chǎn)銷資料及與供應(yīng)商打交道中供應(yīng)商的態(tài)度等方面來預(yù)測將來市場上該種商品供給情況，如商品的價(jià)格、數(shù)量等。
工作心得體會 篇7
作為一名平安保險(xiǎn)內(nèi)勤人員，我深感榮幸與自豪。平安保險(xiǎn)穩(wěn)健經(jīng)營的發(fā)展方針和“專業(yè)化、規(guī)范化、國際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，人性化的管理深深吸引著我。表面看上去我是一名推銷員，做銷售的。其實(shí)保險(xiǎn)是一份偉大的事業(yè)。不但讓自己的能力、學(xué)識得到提升，更讓自己開拓了眼界，結(jié)交了五湖四海的朋友，同時(shí)也是助人的事業(yè)、愛心的事業(yè)、永恒的事業(yè)。
對于保險(xiǎn)行業(yè)、教育培訓(xùn)是不可缺少的。對于所有保險(xiǎn)營銷員來說就是及時(shí)雨，加強(qiáng)了保險(xiǎn)從業(yè)人員的素質(zhì)。學(xué)習(xí)是每一位營銷員必須嚴(yán)格遵守的“核心”精髓。是每一位營銷員“干到老、學(xué)到老”的終身修養(yǎng)的信條。
這次的教育培訓(xùn)對職業(yè)道德、法律法規(guī)、誠信建設(shè)、三方面內(nèi)容展開講解。由于每種職業(yè)都擔(dān)負(fù)著一種特定的職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)。各種職業(yè)的職業(yè)責(zé)任和義務(wù)不同，從而形成各自特定的職業(yè)道德的具體規(guī)范。保險(xiǎn)職業(yè)道德是加入WTO后保險(xiǎn)業(yè)國際化的迫切需要的。
隨著中國金融市場的不斷開放，將會有越來越多的外資保險(xiǎn)公司進(jìn)入，能把更高的道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)操守等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)中國保險(xiǎn)市場。所以對我們來說面對的是競爭，由于目前我國保險(xiǎn)的經(jīng)營還處于初級階段。很多方面經(jīng)驗(yàn)都不是很全面，而這次培訓(xùn)來的正是時(shí)候，從點(diǎn)滴開始、從小事做起、從基礎(chǔ)做起。讓保險(xiǎn)營銷員從一開始就做的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、更要讓保險(xiǎn)營銷員變的有知識、有文化、有素質(zhì)、有品位。
保險(xiǎn)作為一種服務(wù)的商品，其有形載體只是一份保險(xiǎn)合同，相對于一般商品而言則是無形的，具有無形性、復(fù)雜性、長期性、內(nèi)在價(jià)值透明度比較低的特點(diǎn)。從某種意義上說，保險(xiǎn)公司經(jīng)營的產(chǎn)品實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ)、以法律為保障的承諾。所以良好的誠信是保險(xiǎn)業(yè)的生命線，保險(xiǎn)業(yè)要健康發(fā)展必須加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)誠信建設(shè)。
保險(xiǎn)因涉及到經(jīng)濟(jì)損失的補(bǔ)償與給付，所以服務(wù)是否良好更較其他許多服務(wù)業(yè)來得深遠(yuǎn)。保險(xiǎn)從業(yè)人員如果沒有形成愛崗敬業(yè)的觀念，不珍惜自己的職業(yè)聲譽(yù)，不忠于職守，甚至于私欲膨脹，就很可能無視國家和本行業(yè)的利益，以不正當(dāng)競爭的手段掙攬同行業(yè)務(wù)，貶低、毀損其它保險(xiǎn)從業(yè)人員，欺騙投保人、被投保人或受益人，騙取保險(xiǎn)金，這一系列的行為將會給社會經(jīng)濟(jì)生活和保險(xiǎn)職業(yè)的形象及聲譽(yù)帶來破壞性的影響。保險(xiǎn)從業(yè)人員的規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化，是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律。保險(xiǎn)從業(yè)人員要愛崗敬業(yè)，以客戶利益為最高利益，樹立誠信服務(wù)，規(guī)范經(jīng)營的社會形象，開展公平公正的市場競爭，共同維護(hù)保險(xiǎn)市場秩序。從保險(xiǎn)業(yè)來講，最大誠信原則是保險(xiǎn)的基本原則，誠信是保險(xiǎn)從業(yè)人員必須遵循的首要道德規(guī)范，加強(qiáng)保險(xiǎn)誠信建設(shè)，是保險(xiǎn)業(yè)的永恒課題。
誠信是當(dāng)前社會生活中使用頻率很高的一個(gè)詞匯。它既是個(gè)人的道德品行，也是社會交往中應(yīng)該遵循的倫理準(zhǔn)則。還是規(guī)范人行為的法律原則。誠信可以說是企業(yè)的品牌，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)最珍貴的財(cái)富。誠信是企業(yè)經(jīng)營的最好方略。誠信是經(jīng)濟(jì)交往中尋求共贏的`保障。誠信更是保險(xiǎn)營銷員的天職所在�？傊撼晒Φ臓I銷員必須是講誠信的營銷員，只有講誠信的營銷員才能擁有固定的、并不斷壯大的客戶群體，創(chuàng)造出最佳的工作業(yè)績。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我體會到保險(xiǎn)的內(nèi)涵與價(jià)值，讓我知道作為一名保險(xiǎn)營銷員應(yīng)具備的專業(yè)與素質(zhì)，讓我在以后的工作中腳踏實(shí)地、勤奮工作、熱情服務(wù)于客戶。真正做到講誠信、遵守保險(xiǎn)職業(yè)道德、守法守規(guī)經(jīng)營。
感恩保險(xiǎn)是您給我一個(gè)舞臺，我才演繹出一個(gè)管理者的風(fēng)采！感恩保險(xiǎn)是您教會我經(jīng)營客戶、經(jīng)營員工、經(jīng)營幸福！感恩保險(xiǎn)是您給了我發(fā)展的平臺、發(fā)展的方向！
感恩保險(xiǎn)是您讓我收獲了尊重、收獲了財(cái)富、收獲了親情、收獲了成功！感恩新華讓我用行動(dòng)和夢想成就新華燦爛美好的未來！
我一定要珍惜和抓住每一個(gè)機(jī)會，編織出絢麗多彩、色彩斑斕的人生，來回報(bào)我的天空！
工作心得體會 篇8
今天去教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行保育員培訓(xùn)的考試，通過這次的培訓(xùn)使我學(xué)到很多，更加了解了保育員工作的重要。保育員工作是幼兒園教育工作的重要組成部分，保育員是幼兒園重要工種之一，是保育工作的具體實(shí)行者。作為幼兒教師的助手，她輔助幼兒教師負(fù)責(zé)幼兒的保健、養(yǎng)育，并協(xié)助教師對幼兒進(jìn)行教育。雖然每個(gè)幼兒園的.工作職責(zé)有所差異，但是其基本職責(zé)與要求都是一樣的，其目的是增進(jìn)幼兒的全面發(fā)展，為了能更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。
我從是保育員這個(gè)工作的時(shí)間還很短，要學(xué)習(xí)的東西、知識還很多，不論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)，要把好的方面堅(jiān)持，不夠的地方向別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為一位合格的保育員。
工作心得體會 篇9
前言：在工作的這段時(shí)間，我有很深的體會。以前，我確實(shí)認(rèn)為我所做的，對得起自己的工資就夠了，因?yàn)楣静恢皇俏乙粋�(gè)人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會被師傅或老板肯定。此刻，我覺得我在冷氣公司所做的一切工作，實(shí)際上是在為自己以后的路做鋪墊。因?yàn)樵诶錃夥矫�，我能夠�(qū)W到很多東西，向周圍的人學(xué)習(xí)他們的長處，彌補(bǔ)自己的短處，三人行必有我?guī)�，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個(gè)個(gè)臺階，從而做的更好！而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領(lǐng)受好的東西。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了什么是工作精神，是內(nèi)在的含義，而不是嘴邊掛著的8個(gè)字，也努力把這8個(gè)字做為我做人的準(zhǔn)則，一步步走向完美。
1.誠信就是誠實(shí)，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認(rèn)可。在生意場上，也要講誠信。而在這個(gè)充滿詭詐欺騙的生意場上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時(shí)候，會喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手，有效的殺傷力，或是致命的打擊；信，我個(gè)人認(rèn)為是對內(nèi)外的，對自己要有信，相信冷氣公司在設(shè)備上有保障，對外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個(gè)漫長而又煩瑣的過程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對我們的評價(jià)會超越所有的同行，這，就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
2.敬業(yè)也是心態(tài)問題。把工作當(dāng)做是一種樂趣的人，他就必須是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會通宵達(dá)旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會沒有雙休和工作日之分，對待客戶的態(tài)度也會有很大的`轉(zhuǎn)變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會詳細(xì)清楚客戶的相關(guān)資料，分析客戶，經(jīng)常拜訪、了解客戶對我們的看法以及給客戶詳細(xì)講解安裝和檢修冷氣的細(xì)節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會設(shè)備保養(yǎng)的很好。。。。對客戶的要求、態(tài)度都會用心端正的對待，敬業(yè)就會超越自我，用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點(diǎn)點(diǎn)，從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
3.團(tuán)隊(duì)一個(gè)人不能完成大使命，而團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)取長補(bǔ)短的最佳方式。不但能夠讓私營企業(yè)快速成長，而且團(tuán)隊(duì)成員能夠揚(yáng)長補(bǔ)短的學(xué)到很多東西，讓團(tuán)隊(duì)更加密不可分，（公雞跟白蟻，一只會被公雞吃掉，很多就會把公雞吃掉，自然界的規(guī)律何嘗不是社會的規(guī)律）雖然團(tuán)隊(duì)中會遇到很多問題，但是只要有團(tuán)隊(duì)的精神在那里，一切的一切都會迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的到達(dá)創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.創(chuàng)新沒有創(chuàng)新我們就會原地踏步。需要有以上三個(gè)前提，沒有誠信，他不會想到要去創(chuàng)新，（有些創(chuàng)新或許是客戶的意思）；沒有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新；沒有團(tuán)隊(duì)，或許他的創(chuàng)新只是一個(gè)小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團(tuán)隊(duì)會把創(chuàng)新做的更無可指責(zé)，也只有不斷創(chuàng)新，個(gè)人才能夠走上成功，私營企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時(shí)間中，所意識到的，也是以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的，不論走到哪里，都是我學(xué)習(xí)的功課。也期望我們的團(tuán)隊(duì)能夠做督促工作，讓我能夠做的更好。
工作心得體會 篇10
1、工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學(xué)會享受工作過程，學(xué)會積累知識，學(xué)會把握創(chuàng)新，提高自身技能。
2、人有一種能力叫潛能，它像一粒種子能發(fā)揮人的超常遐想，只要我們努力在知識的宇宙中探索尋求，挖掘出自身潛能，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力，對待工作一絲不茍。積極地面對自己人生，就會開始察覺自己，理解自己，接受自己，再去激勵(lì)自己，發(fā)展自己，從而活出最好的自己。
3、生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧！
4、我的工作，我的努力，我的'付出，以及我的生活，我愛你們，我更愛我自己。
5、搞科學(xué)工作需要人的全部生命，八小時(shí)工作制是行不通的。
6、積極是一個(gè)人向上的表現(xiàn)，積極也是任何企業(yè)都提倡的一種工作作風(fēng)。唯有積極的行動(dòng)才能帶來積極地成果，它要求我們能夠察言觀色，積極配合主管的工作，能夠考慮得遠(yuǎn)一點(diǎn)，思想先行動(dòng)起來，多動(dòng)腦子，勤動(dòng)腦子，工作閑暇之余，多思考一些與工作有關(guān)的事情，多做一些工作計(jì)劃，策劃之類得先到工作。另外在工作中必須具有熱情的活力，表現(xiàn)出自己樂觀向上和勇于進(jìn)取的一面，不要拒絕接受工作任務(wù)和消極怠工。
7、既異想天開，又實(shí)事求是，這是科學(xué)工作者特有的風(fēng)格，讓我們在無窮的宇宙長河中探求無窮的真理吧。
8、堅(jiān)持也是保持積極工作態(tài)度的又一因素。工作中經(jīng)常遇到一些預(yù)想不到的困難，這是我們不能退縮，只能前進(jìn)，鼓足勇氣，提高干勁，懂得運(yùn)用頭腦，發(fā)揮聰明才智，去克服困難，這就必須有著一種堅(jiān)韌不拔的精神。
工作心得體會 篇11
在這個(gè)學(xué)期，我依舊擔(dān)任這高三x班的班主任一職。本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，不僅是學(xué)生，我們老師也是松了一口氣。高三這一年以來的壓力非常大。高考，迫在眉睫。我們一眾老師已經(jīng)做好了自己應(yīng)盡的職責(zé)了。這學(xué)期以來，每天起早貪黑，早早的來到班上，幫助同學(xué)們進(jìn)行早上的學(xué)習(xí)，早自習(xí)也已經(jīng)改成上課了，不再是讓學(xué)生們自己學(xué)習(xí)。而晚上的晚自習(xí)，前半節(jié)是教給老師來上課，后半節(jié)時(shí)間才是交給學(xué)生們自己學(xué)習(xí)、寫作業(yè)。我能體會到學(xué)生們的辛苦，也能感受到他們一直不曾放棄，一直在努力的提升自己。學(xué)生們這么努力了，我們做老師的也沒有輕松。批改他們的作業(yè)的時(shí)候一道道題目都檢查的仔仔細(xì)細(xì)，看著他們把題目做的一絲不茍，字跡寫的'工整，我的心里也是開心的。
這個(gè)學(xué)期總共有兩次月考，一次期中考。期中考的時(shí)候是和本市其他學(xué)校一起聯(lián)合出卷考的，很多題目用的是往年里的高考的難題。我們出卷的教師就是把卷子往難的出，往偏的出，這樣才好找出學(xué)生們到底是在哪些地方容易犯錯(cuò)，好在接下來的時(shí)間里有針對的去講。我曾聽過畢業(yè)之后的學(xué)生向我抱怨，說平�？荚嚤雀呖歼�難。其實(shí)平日里的考試難一些，是因?yàn)閷W(xué)生們還沒有太熟悉這樣的題目，對這樣的題型掌握的還不夠，所以才會覺得難。而在高考的時(shí)候，盡管題目不一樣，但是解題的思路是差不多的，所以才會覺得簡單一些吧。這都離不開四個(gè)字：“熟能生巧”。
我們平日里給學(xué)生們布置很多的作業(yè)，也是因?yàn)檫@個(gè)原因，有些知識，只是靠背誦，過不了多久就容易忘記。但是如果是要默寫出來的，那記憶就很深刻了。我所教授的語文科目就是這樣，對于古詩詞，對于文言文這些，都是要求背誦并默寫的。只有這樣才能把這些詩詞記得牢固，不會提筆就忘。
高三，畢業(yè)季。我從高二開始接受這個(gè)文科班，有些學(xué)生甚至高一的時(shí)候就是我的學(xué)生了。和他們相處的這兩三年里，我為他們而自豪。我可以說，這是我?guī)н^的最好的一屆學(xué)生了。勤奮、自立、好學(xué)，幾乎是不需要我們做老師的操心。唯一要擔(dān)心的，就是怕自己的教不夠好。我很喜歡這些可愛的孩子們，也很感謝他們，讓我也度過了愉快的高中三年。
工作心得體會 篇12
一、研究當(dāng)代中學(xué)生的心理特征，實(shí)施相應(yīng)的管理措施
隨著社會的發(fā)展，21世紀(jì)對人的素質(zhì)提出了更高的要求。學(xué)生思想教育工作環(huán)境的最本質(zhì)變化是社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的市場化。市場經(jīng)濟(jì)使得傳統(tǒng)觀念和精神生活發(fā)生了根本變化。這種轉(zhuǎn)變使得傳統(tǒng)觀念發(fā)生猛烈的碰撞和沖突，這種碰撞直接影響學(xué)生裝的價(jià)值觀的形成。
同時(shí)，隨著現(xiàn)代科技飛速發(fā)展的信息技術(shù)的高度發(fā)達(dá)，社會的各種信息先后直接傳播給學(xué)生，潛移默化地影響著學(xué)生的成長。為了適應(yīng)社會的發(fā)展的需要，新世紀(jì)的人才不但要有思想、有道德、有文化，而且還要有較強(qiáng)的心理承受能力，能正確對待挫折和壓力，能在競爭與進(jìn)取中體驗(yàn)樂趣，能在學(xué)習(xí)和事業(yè)中體現(xiàn)自尊和自信。但是，現(xiàn)在的中學(xué)生恰恰表現(xiàn)出心理素質(zhì)較低，耐挫力較差的特點(diǎn)，而傳統(tǒng)教育忽視了心理素質(zhì)的提高，限制了學(xué)生個(gè)人潛能的發(fā)展，更不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下現(xiàn)代人才的要求。
鑒于以上原因，在班級工作中，我對學(xué)生的心理進(jìn)行了仔細(xì)研究，并采取了相應(yīng)的措施：
（一）行為的從眾性
學(xué)生非�？粗赝g人對自己的態(tài)度和自己在小團(tuán)體中的地位，把同齡對自己的評價(jià)當(dāng)成衡量自身價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。因此，當(dāng)同齡人的觀點(diǎn)和教師、家長的觀念相抵觸時(shí)，他們更傾向于服從同齡人的意見。只要能得到同齡人的贊許，寧可舍棄客觀標(biāo)準(zhǔn)而服從少數(shù)同齡伙伴的意愿。所以，一些學(xué)生為了獲取伙伴的贊許，經(jīng)常做出一些違紀(jì)的極端舉動(dòng)，根據(jù)這一點(diǎn)，我特別關(guān)注班級中出現(xiàn)的一些非正式群體，特別是消極型和危險(xiǎn)型的群體。對非正式群體表現(xiàn)的不良傾向，要積極引導(dǎo)，使他們的目標(biāo)逐步與集體的目標(biāo)相一致。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯正是扎住這一點(diǎn)，成功地改造了一大批青少年違法者。
（二）思維的獨(dú)立判斷性
當(dāng)代中學(xué)生在考慮問題時(shí)，開始更多地運(yùn)用理論思維。對于老師提出的要求，已不像小學(xué)生那樣一概服從，特別是在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，中學(xué)生的精神生活空間空前擴(kuò)大，他們的社會視野更加廣闊，他們不僅對別人的思想要問一個(gè)為什么，對自己的想法也常常進(jìn)行反思。另一方面，思維的.批判性使他們變得十分固執(zhí)，對一些雖然正確但還沒被他們相通的觀點(diǎn)拒不接受。針對這一特點(diǎn)，我不是用高壓手段強(qiáng)令他們服從，而是耐心地尋找他們的思想的疙瘩所在，并幫助他們解開思想疙瘩，最后收到水到渠成的教育效果。
（三）情緒的兩極性
青年學(xué)生情緒反應(yīng)十分強(qiáng)，遇到一些小事，或振奮激動(dòng)，或動(dòng)怒慪氣。有時(shí)他們自認(rèn)為是真理的化身，會熱血沸騰；有時(shí)他們又心灰意冷；有時(shí)又由于一時(shí)的沖動(dòng)而干出蠢事來。針對他們的情緒，我本著對他們高度負(fù)責(zé)的宗旨對他們加以正確引導(dǎo)，只要他需要合理，方向正確，由于產(chǎn)生的激情、熱情就加以保護(hù)，對那些不合理的需要和錯(cuò)誤觀點(diǎn)，要通過耐心細(xì)致的思想工作給予糾正，幫助他們學(xué)會正確思考，善于總結(jié)教訓(xùn)，形成正確的價(jià)值觀。
（四）自我意識的增強(qiáng)
青年學(xué)生大多數(shù)都愿意主動(dòng)地根據(jù)社會要求不斷認(rèn)識和發(fā)展自己。中學(xué)生較強(qiáng)的自尊心，是一個(gè)驅(qū)使其前進(jìn)的動(dòng)力，自尊心強(qiáng)的學(xué)生，通常要?jiǎng)e人尊重自己，有主見、善于交際，能積極參加社會活動(dòng)；自尊心弱的學(xué)生，往往會輕視自己，傾向于消極評價(jià)自己，回避周圍的人，很少參加社會活動(dòng)，這不利于他們的個(gè)性發(fā)展，特別是與當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的需求不相適應(yīng)。為此，對于初犯錯(cuò)誤的學(xué)生，在思想上幫助他們，鼓勵(lì)他們細(xì)小的進(jìn)步；在生活上體貼關(guān)懷他們，并鼓勵(lì)他們積極參加一些有意義的活動(dòng)，使他們在參與過程中發(fā)揮聰明才智，認(rèn)識自己的長處；同時(shí)經(jīng)常幫助他們，使他們既不過高估計(jì)自己，又不低估自己，逐步樹立自尊心與自信心。
二、重視“鼓勵(lì)”在班級鼓勵(lì)中的重大作用
真誠、坦率、得體的“鼓勵(lì)”能創(chuàng)造奇跡。《圣經(jīng)》中所羅門諺語說：“那種在合適環(huán)境中講的話，如同在銀盤子里放上一些金蘋果那樣恰到好處�！钡拇_，我在工作中體會到，恰如其分的“鼓勵(lì)”會產(chǎn)生事半功倍的效果。
�。ㄒ唬┌駱庸膭�(lì)，自強(qiáng)不息
“圣賢之仁可以百世為師”，懂得圣賢們的禮貌規(guī)矩，愚蠢的人會變得聰明，優(yōu)柔寡斷的人會變得剛毅果斷。要讓學(xué)生見賢思齊。我讓同學(xué)們認(rèn)真翻閱名人傳記，選出其令自己心動(dòng)的章節(jié)，在班里交流，臺上聲情并茂，臺下掌聲迭起，同學(xué)們無不為那些優(yōu)秀人物所表現(xiàn)的品格而干喟不已。我趁熱打鐵，鼓勵(lì)學(xué)生向名人學(xué)習(xí)，用實(shí)際行動(dòng)書寫自己成功的歷史。學(xué)生個(gè)個(gè)躍躍欲試，在心中寫下了自己的豪言壯志。
十九世紀(jì)英國偉大的道德家塞謬爾斯邁爾斯說：“當(dāng)人的性格處于可塑階段并且容易接受影響時(shí)，最好是激勵(lì)他們?nèi)コ绨輦ゴ蟮钠犯瘛！钡拇_，優(yōu)秀人物所說出的金玉良言，他們?yōu)槭廊怂龀龅谋砺�，會超越時(shí)空地存在著，會融入后代人的思想和心靈，給其人生的道路以有益的啟迪。盡管名人激勵(lì)并不都是立竿見影，但是我相信，這份教育會潛移默化地影響每位同學(xué)，使其自強(qiáng)不息永遠(yuǎn)進(jìn)取。
�。ǘ┛隙ü膭�(lì)，自勉不墮
林肯曾說，人人都喜歡受人稱贊。美國著名的心理學(xué)家威謙詹姆士說，人類本質(zhì)中最殷切的需求是渴望被肯定。這種渴望使狄更斯寫下了不朽的作品，克利斯大林多福瑞恩爵士在石頭上設(shè)計(jì)出詩篇；徐悲鴻對齊白石作品的贊許，熊慶來對華羅庚論文的肯定，使中國多了位藝術(shù)家和科學(xué)家。同樣，老師的諷刺挖苦、吹毛求疵會使學(xué)生喪失志氣，而發(fā)自內(nèi)心的肯定會在其人生的平湖上蕩起層層漣漪，甚至掀起滔天巨浪。人班一位女生因家庭的意外變故而精神萎靡不振，成績一落千丈。我鼓勵(lì)好用理智戰(zhàn)勝情感，珍惜青春，為實(shí)現(xiàn)理想而用心學(xué)習(xí)。對此，好感受到老師對好的尊重與期待。終于從困境中走出，以優(yōu)異的成績考入全國重點(diǎn)大學(xué)。
�。ㄈ⿲捜莨膭�(lì)、自善其身
“人非圣賢，孰能無過”，不犯錯(cuò)誤不在人的能力范圍這內(nèi)，學(xué)生犯錯(cuò)誤更是不可避免。塞繆爾斯大林邁爾說，與其說是人們的錯(cuò)誤使其墮落，不如說是人們對待錯(cuò)誤的態(tài)度導(dǎo)致他們墮落。如何讓他們在痛苦中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在教訓(xùn)中學(xué)到智慧，使用權(quán)其不遷怒，不膩過，老師對錯(cuò)誤的處理方法至關(guān)重要。愛迪生的母親的寬容使這個(gè)世界多了位發(fā)明家，同樣，為師者的寬容也會使學(xué)生感受一份真愛與撫慰。
緊張的期末考試結(jié)束了，晚上七點(diǎn)多，電話鈴響起，傳出了一個(gè)女生的啜泣：“老師，實(shí)在對不起您，我犯了一個(gè)不可原諒的錯(cuò)誤……”原來這位同學(xué)學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，可她對政治課不感興趣，期末考試又怕不及格，把政治資料帶入了考場，違反了校規(guī)。她檢討著，哽咽不停，正戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如果疾言厲色，可能會使這精神崩潰。我漢有呵斥她，而是與她一起分析錯(cuò)誤發(fā)生的原因，勸慰她放下包袱，用行動(dòng)抒寫好今后的歷史。老師的寬容使她的情緒平定了許多，在對老師感激的同時(shí)，又多了份自慚與自責(zé)。幾天后，她心平氣和地接受了學(xué)校的批評。她在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，默默地為集體服務(wù)著，用行動(dòng)感動(dòng)著身邊的每一個(gè)人。而今的她漫步在學(xué)校的校園。在她一次次甜甜的問候與不懈的追求中，我體味著做一名教師的欣慰與榮耀。
疏松的土質(zhì)能使用權(quán)植物更加茁壯的成長，寬松的環(huán)境能讓心靈更加健康的發(fā)展。教師的寬容與諒解造成就了一個(gè)和諧寬松的氛圍，更造成就了一顆顆健康明朗的心靈。
榜樣鼓勵(lì)讓徘徊躑躕的學(xué)生裝看到了前進(jìn)的方向，肯定鼓勵(lì)使屢犯錯(cuò)誤的同學(xué)有了改過的信心，寬容鼓勵(lì)令痛苦不堪的同學(xué)看到希望的曙光。在老師善意的尊重與信任中，同學(xué)們會更加自律與自強(qiáng)，充分挖掘內(nèi)在潛力，日異其能，歲增其智，構(gòu)筑一個(gè)完美的人生。
工作心得體會 篇13
三天的培訓(xùn)在不知不覺中就結(jié)束了。翻開這幾天培訓(xùn)做的滿滿的筆記，專家們的講座、優(yōu)秀教師的課堂如電影一幕幕在腦海里呈現(xiàn)，他們與時(shí)俱進(jìn)的教育理念、教學(xué)方法給了我這個(gè)新手教師指引了方向，他們的思想精華更讓我感到思想的洗禮和火花的碰撞。這幾天我都帶著一份激動(dòng)、一份期待、一顆真誠的心去學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到新教師最需要學(xué)習(xí)的如教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)、如何聽課、評課，如何開展課題研究。為了更好地做好工作，我把這次培訓(xùn)工作細(xì)細(xì)回顧一番，并得出以下心得體會。
一、通過培訓(xùn)，我學(xué)會了要做個(gè)高效的教師
德國教育家第斯多惠說過：“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在善于激勵(lì)、喚醒和鼓舞。”教師在教學(xué)中起著決定性的作用。李志厚教授的講座向我們詳細(xì)講解了如何使我們的教學(xué)優(yōu)效，如何做個(gè)高效的教師。富有成效的教師應(yīng)該擁有正確的教學(xué)目標(biāo)、不斷更新教學(xué)觀念，能善于把握教師與學(xué)生之間的角色，能夠基于學(xué)生、學(xué)習(xí)深入淺出、適度地設(shè)計(jì)自己的教學(xué)模式。李教授還給我們提出了寶貴的建議方案：
1、選用優(yōu)效課堂管理技巧，如學(xué)生注意力的吸引、班級氛圍的創(chuàng)設(shè)、班級管理文化的設(shè)計(jì)等;
2、選用優(yōu)效激勵(lì)學(xué)生專心學(xué)習(xí)的策略，教師可以激勵(lì)喚醒學(xué)生的學(xué)習(xí)信心、善于向?qū)W生提出問題和傾聽學(xué)生的問題，并給予學(xué)生學(xué)以致用的機(jī)會;
3、選用有效組織學(xué)習(xí)活動(dòng)的'方法。教師本身就是一個(gè)很好地教學(xué)活動(dòng)主體，我們在與學(xué)生互動(dòng)中要表現(xiàn)出親和力、感染力、說服力和推動(dòng)力;
4、選用有效開發(fā)教學(xué)資源的方法，如視頻、歌曲等。反思李教授給的建議，我以改革的眼光、創(chuàng)新的意識來審視自己的教學(xué)工作，反思自己的教學(xué)工作，我距離優(yōu)效教學(xué)還有很大一段距離，但李教授的講座給了我啟發(fā)，讓我有了改進(jìn)的方向，我將從專家們、同行們、學(xué)生們那里吸取教育精華營養(yǎng)以提升自我素養(yǎng)。
二、通過培訓(xùn)，我進(jìn)一步認(rèn)識了“聽課”與“評課”
三、通過培訓(xùn)，我提升了自己的素養(yǎng)
四、通過培訓(xùn)，我樹立了終身學(xué)習(xí)的意識。
知識在不斷地發(fā)展，知識在不斷地更新。作為新時(shí)代的教師，不能墨守成規(guī)，一成不變地按照自己的傳統(tǒng)觀念和思想進(jìn)行教學(xué)。教師的專業(yè)發(fā)展一般可分為四個(gè)基本階段，即新手階段、勝任階段、熟手階段、專家階段。我走上這三尺講臺第四個(gè)年頭，還屬于“新手階段”，還需太多的磨練和學(xué)習(xí)。體育東路小學(xué)的孫穎校長通過自己的例子讓我明白教育從來不是一件容易的事，我們必須要有“活到老，學(xué)到老”的意識，不斷學(xué)習(xí)理論知識，并以此指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。我想今后我要向課本學(xué)習(xí)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，多讀教育教學(xué)方面的書籍，多撰寫教學(xué)論文和反思案例等;向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，多參加聽課、評課活動(dòng)，多與同事進(jìn)行交流，加強(qiáng)教師間的合作，或者利用網(wǎng)絡(luò)與更多的同行進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)，樹立“活到老，學(xué)到老”的終身學(xué)習(xí)的觀念。
以后我將帶著收獲、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情，投入到今后的教育教學(xué)工作中。我要汲取專家的精華，讓自己在教育教學(xué)實(shí)踐中不斷成長，使自己的教學(xué)水平和教學(xué)能力都能有所進(jìn)步。
工作心得體會 篇14
xx管理處監(jiān)控分中心監(jiān)控大廳正式運(yùn)作已有一年半的時(shí)間。監(jiān)控大廳相對于管理處其他部門，工作性質(zhì)較為特殊。實(shí)行24小時(shí)輪班制，監(jiān)控員們常常是披新戴月的上班，夜深人靜時(shí)依然堅(jiān)守在工作崗位。
監(jiān)控員的責(zé)任相當(dāng)重大。作為xx管理處與上級部門、收費(fèi)站、橋隧所、路政隊(duì)、司乘人員、公安交警等部門聯(lián)接的樞紐，監(jiān)控員必須要掌握豐富的專業(yè)技術(shù)知識，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的職業(yè)操守，還必須具備相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力，做到處事不驚，在第一時(shí)間做好上傳下達(dá)。對氣象信息、路況信息、應(yīng)急處置信息等各種渠道信息都要做好收集、采集、傳遞和發(fā)布工作，做到“監(jiān)督于收費(fèi)，服務(wù)于收費(fèi)”。
監(jiān)控員每天還必須隨時(shí)關(guān)注幾十個(gè)監(jiān)控顯示屏，對收費(fèi)站廣場、監(jiān)控室、車道、收費(fèi)亭、橋梁隧道實(shí)時(shí)監(jiān)控。接聽各收費(fèi)站、橋隧所、路政隊(duì)、在工作中關(guān)于各種情況的咨詢、幫助以及投訴。
接聽電話是監(jiān)控員每天必須的工作。怎樣才能更專業(yè)、更清晰明了的幫助和解決其他各部門的咨詢和求助呢？首先我們的聲音必須要會笑。雖然電話那頭的一方看不見我們，但他們能夠通過聲音感受到我們的容貌。在接聽電話時(shí)，我們是面帶笑容的，那么很自然的，我們的聲音也會是明朗的，是溫暖的，是積極而快樂的。這樣，雙方溝通起來會更加親切。記得有一次，某收費(fèi)站的監(jiān)控員報(bào)崗，平時(shí)他都是用的普通話，但這次，他卻用的本地方言，而且聲音有些沮喪。我笑瞇瞇的對他說：“你說普通話的聲音很好聽呢，希望下次你還是用那么好聽的普通話報(bào)崗哦！”于是，他很高興，又用普通話報(bào)了一次崗，并且對我說了謝謝。我始終相信，快樂和理解是能夠通過聲音傳遞的。
我們的工作除了上傳下達(dá)，還需要各部門之間的.配合與協(xié)調(diào)，這就非�？简�(yàn)監(jiān)控員的責(zé)任心，組織與協(xié)調(diào)能力，以及應(yīng)急處置能力。記得有一次上夜班，天氣非常不好，下著大雨，某隧道出口附近的電纜被盜，路政隊(duì)希望橋隧所的巡查班給予配合，等待交警和公安將事故處理好。而橋隧所巡查班當(dāng)時(shí)正好發(fā)現(xiàn)，由于變電箱故障，導(dǎo)致多處隧道燈不亮，必須手動(dòng)合閘，由于手動(dòng)合閘的隧道較多，需要一定時(shí)間，暫時(shí)無法趕去配合路政隊(duì)，而雙方?jīng)]有及時(shí)溝通，再加上語言上有所沖突，因此鬧起了矛盾。我在接聽電話后，向雙方仔細(xì)了解了情況，又及時(shí)與雙方溝通，并耐心的給予解釋。雙方在弄清了事情原委后，達(dá)成了共識，并理解了對方。最后，巡查班手動(dòng)合閘完成后，立即趕到了被盜電纜事故現(xiàn)場，全力配合交警公安。整個(gè)事件從0：09分一直持續(xù)到2：48分，前后接聽和撥打了共十個(gè)電話。通過這次事件，我發(fā)現(xiàn)，理解是多么重要。特別是高速公路的特殊工作性質(zhì)，我們的路政員、巡查員、收費(fèi)員、監(jiān)控員、養(yǎng)護(hù)人員，都要24小時(shí)堅(jiān)守在第一線。當(dāng)別人正酣睡美夢時(shí)，他們風(fēng)里來雨里去，他們不喊苦不喊累，因?yàn)樗麄冎�，這是他們的責(zé)任，但偶爾聽到的一句“辛苦了！”會讓他們感動(dòng)很久。是的，為了高速公路的暢安通達(dá)再苦也值得。
某日下午16時(shí)接班后，狂風(fēng)暴雨，電閃雷鳴。從16：40分開始，監(jiān)控分中心的電話就沒停過。有發(fā)生交通意外的；有收費(fèi)站、橋隧所停電的；隧道視頻中斷、停電的；公安局抓捕違法車輛，收費(fèi)站實(shí)行交通管制的；還有塌方事故等等。偏偏這時(shí)，雷雨天氣導(dǎo)致整個(gè)管理處停電。災(zāi)害天氣讓整個(gè)監(jiān)控分中心甚至管理處都處于高度戒備狀態(tài)。監(jiān)控分中心的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，在最艱難的時(shí)刻給予了我的幫助和積極的配合。到23：43分止，我已經(jīng)接聽和撥打了幾十個(gè)電話，并記錄、協(xié)調(diào)、上報(bào)了各種情況。下班時(shí)，我覺得很溫暖，因?yàn)榉种行牡念I(lǐng)導(dǎo)與我一同并肩作戰(zhàn)，他們很辛苦，同時(shí)讓我學(xué)到了很多處理重大事故的經(jīng)驗(yàn)。
監(jiān)控分中心的監(jiān)控員們大多是充滿活力和青春的九零后，他們?yōu)楸O(jiān)控分中心注入了新鮮血液。他們工作勤懇，踏實(shí)，有著強(qiáng)烈的求知欲，是團(tuán)結(jié)的大家庭，互助互愛，相互關(guān)心。
我很喜歡監(jiān)控分中心的工作，它讓我保持微笑，學(xué)會理解，懂得支持和包容。它是一份充滿愛的工作。愛你所做的工作，因?yàn)橹挥袗鄄艜鞓罚挥锌鞓返墓ぷ�，你才會釋放出最璀璨的光芒�?/p>
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