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學習董明珠心得體會
當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的學習董明珠心得體會，歡迎大家分享。
學習董明珠心得體會1
董明珠不僅是一位女強人，更是一位具有超一流理論水平的才女。小編整理了董明珠勵志創(chuàng)業(yè)的故事，歡迎欣賞與借鑒。
提起董明珠，競爭對手們是這樣形容她的：“董姐走過的路;都長不出草來�！保梢娺@位鐵娘子的厲害之處。而格力內(nèi)部的員工這樣評價自己的女上司“說話鏗鏘有力，做事雷厲風行，即便不化妝，她也比實際年齡看起來年輕許多�！泵襟w們則說“這個女子，雖然36歲前的人生平淡無奇，但36歲后的她，卻用自己的堅韌和執(zhí)著走出了一條別人無法復制的路�！瘪隹婆詣钪編阋黄鹆私膺@位女強人的女性職場勵志故事。
一、大器晚成不失天分
董明珠跟那個年代很多人一樣，出身也平平，1954年，她出生于江蘇南京一個普通人家，1975年參加工作，當時在南京一家化工研究所做行政管理工作。36歲以前，她的生活也是平淡無奇，沒有人會想到，36歲以后的董明珠，卻用自己的堅韌和執(zhí)著創(chuàng)造了讓人無不佩服的職場傳奇。
1990年，董明珠毅然辭去工作，南下打工。當時已經(jīng)36歲的她，到了格力公司，要從一名基層業(yè)務員做起。不知營銷為何物的董明珠卻憑借堅毅和死纏爛打，40天追討回前任留下的42萬元債款，令當時的總經(jīng)理朱江洪刮目相看，成為營銷界茶余飯后的經(jīng)典勵志故事。這位女強人的創(chuàng)業(yè)傳奇就是從這里開始。靠著勤奮和誠懇，董明珠不斷創(chuàng)造著格力公司的銷售神話，她的個人銷售額，曾經(jīng)飆升至3650萬元。
二、雷厲風行的女上司
1995年，董明珠成為格力的銷售經(jīng)理，下屬們是這樣看當時的這位女上司：一個從不按牌理出牌的人，她的“牌理”只有一個：自己的原則，自己認為對的。
董明珠上任后面對的第一個問題是在隆冬時分積壓了19000套空調(diào)。對此，大家通常的做法是每臺降價300元賣出了事。董明珠說：“不行，正常產(chǎn)品降價有損形象�！彼鋈艘饬系淖龇ㄊ前逊e壓空調(diào)分攤給每個經(jīng)銷商。銷售員沒想到新官上任的三把火會燒到自己身上，而且燒個沒完。
生活細節(jié)上，這位鐵娘子還做了這樣一個規(guī)定“上班時間不許吃東西，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次罰五十，第二次罰一百，第三次走人”。當所有人以為這也就說說而已的時候，一天，董明珠走進辦公室，發(fā)現(xiàn)8名員工正在吃東西，僅過了10秒鐘，下班鈴就響了。董明珠毫不客氣，每人收了50元。大家目瞪口呆。董明珠說，只要違犯原則，再小的事，都是大事，都要管到底。
一天，有一個年銷售額達1.5億元的大經(jīng)銷商，來格力廠要求特殊待遇，語氣中透著不容商量的傲慢。董明珠非但沒有理他，反而狠狠反擊：把他開除出格力經(jīng)銷網(wǎng)。所有人都在為這位女上司捏一把汗，一個位子還沒有坐穩(wěn)的銷售經(jīng)理，一天之內(nèi)，竟毫不猶豫地扔掉1.5億元的年銷售額。董明珠的回答很簡單：只要違犯原則，天王老子也給我下馬。
女強人的鐵腕讓經(jīng)銷商們不得不服軟。許多空調(diào)廠往往縱容大銷售商，允許他們跨地區(qū)經(jīng)營，這樣本地小經(jīng)銷商根本競爭不過，也把市場搞亂了。董明珠這樣一做，小經(jīng)銷商可以把規(guī)模搞大，也就有了奔頭。
三、鐵腕解決欠款問題
拖欠貨款是中國零售批發(fā)行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象，這讓很多經(jīng)銷商頭疼，不信邪的董明珠一年里就把全部問題解決了。她的做法很簡單，也很霸道：凡拖欠貨款的經(jīng)銷商一律停止發(fā)貨，補足款后，先交錢再提貨。
不過這說起來容易，做起來難，她這下捅了馬蜂窩，大大小小的經(jīng)銷商紛紛向格力老總朱江洪告狀，有的甚至宣稱：“有她沒我�！倍髦闆]有服軟，針鋒相對的說：“那就有我沒他�！敝旖閯穸髦椋骸笆遣皇强梢匝a完款，先發(fā)貨再收錢?”董明珠微微一笑說：“好啊�！苯Y(jié)果款一到賬，貨卻把住不發(fā)。董明珠說：“要貨?先拿錢來。”董明珠振振有詞：“就算別人全這樣，我格力也偏偏不�！奔词�100次撞墻頭破血流，董明珠也要撞101次。欠款這堵破墻一定要倒。
董明珠的強硬帶來的效果是：1997年、1998年格力沒有1分錢的應收賬款，也沒有1分錢三角債。此后，大家都相信董姐，不劃款，你拿不到一個貨;只要劃款過去，從不拖欠貨的。董姐辦事，服氣，放心!
四、職場女人的勵志奮斗精神
年輕的時候董明珠每天只睡5個鐘頭，據(jù)說現(xiàn)在董明珠也往往是在睡眠或打盹時想問題，一有什么想法，半夜一兩點，董明珠會跳起來，拿起本子就記下來，甚至半夜打電話給老總。正是她的這種奮斗精神，許多營銷絕招就是這樣誕生的。
1995年，董明珠發(fā)明了“淡季返利”，即依據(jù)經(jīng)銷商淡季投入資金數(shù)量，給予相應利益返還。這樣把“錢—貨”關系，變成“錢—利”關系，既解決了制造商淡季生產(chǎn)資金短缺，又緩解了旺季供貨壓力。1995年格力淡季回款比上年增加3.4倍，達11億元，為1996年與春蘭總決戰(zhàn)做好了市場準備。
1995年，格力叉發(fā)明“年終返利”，將7000萬元利潤還給經(jīng)銷商。
1996年，空調(diào)淡季，格力靠淡季返利拿回了15億元回款。在淡季價格戰(zhàn)中，各個品牌只得紛紛降價，甚至零售價低于批發(fā)價，批發(fā)價低于出廠價，大傷元氣。董明珠規(guī)定格力l分錢也不能降。到了8月31號，格力卻宣布拿出l億元利潤的2%按銷售額比例補貼給每個經(jīng)銷商。這樣在空調(diào)業(yè)最困難的1996年，格力銷售增長17%，第一次超過春蘭。
格力不僅把縮小營銷隊伍省下的錢補給了經(jīng)銷商，1997年還拿出2.5億元返還經(jīng)銷商。
董明珠認為：只有經(jīng)銷格力賺錢，才能長治久安。她不僅將緊俏空調(diào)品種平均分配，避免大經(jīng)銷商壟斷貨源，擾亂市場，還推出了空調(diào)機身份證，使每臺空調(diào)在營銷部備案。
一般來說，空調(diào)9到3月份是淡季，4到8月份是旺季，淡旺季有不同的價格，淡季比旺季低2個萬分點。一般廠家都在挖空心思想把旺季從4月提前到3月，以獲得更大利潤。
1998年，董明珠卻突發(fā)奇想，在朱總支持下宣布把淡季延長一個月。4月繼續(xù)實行3月淡季價。格力到手的錢不要。等其它廠回過神來，眾多大經(jīng)銷商已紛紛劃款給格力搶買格力產(chǎn)品，有廠家長嘆：“董明珠也真狠—這么多年，我們從沒想到過這一招�！�
就這樣，15年的時間里，董明珠從一名基層業(yè)務員成長為格力的總經(jīng)理，從05年至今，她一直擔任著格力的副董事長、總裁職務。自從董明珠出任總經(jīng)理后，她和董事長朱江洪，創(chuàng)造了我國商界獨一無二的奇跡。在她的`領導下，格力電器從1995年至2005年，連續(xù)11年空調(diào)產(chǎn)銷量、銷售收入、市場占有率均居全國首位。2003年以后，銷售額每年均以30%的速度增長，凈利潤保持15%以上的增幅!
五、給職業(yè)女性的建議：
有媒體采訪過董明珠，問她對于職業(yè)女性，有一些什么樣的建議。
董明珠說：女性在職場里打拼，首先是要會做人，什么叫做人?就是我要盡職盡力，在自己的崗位上做到最好，這就是目標。很多人會說以后要當總經(jīng)理，那不叫目標，而是一種私人的目的，不叫目標。我在崗位要做得比別人都好，這就是目標。你每一個都做得比別人好，受到別人的尊重，由于尊重，你的職務就會發(fā)生變化。不是為了職業(yè)目的去實現(xiàn)人生價值，只有這樣才能成功。
而成功要怎么理解呢?董明珠從來沒有認為這個總經(jīng)理的職務就是成功的象征，總經(jīng)理更多的是一份責任，要履行更多的職責，對她來說這不是一個光環(huán)，而是一個負擔。
希望董明珠的職場勵志故事能對80后職場人士有所借鑒，祝大家的職業(yè)生涯步步高升。
學習董明珠心得體會2
格力電器董事長董明珠在20xx干部會議會上發(fā)表講話。以下為講話重點: 我相信20xx年,對格力來說將是一個新的起航、一個新的挑戰(zhàn),同時也是一個徹底的顛覆點,顛覆思維,重新定位。改變掌控未來,奮斗永無止境。 企業(yè)價值觀:企業(yè)發(fā)展必須要有精神
和大家進行交流,我覺得收益非常大。有的同事提出了關于企業(yè)發(fā)展的建議,有的同事指出了企業(yè)存在的問題,都很好。我們不怕有問題,只怕每次都是談老問題。今天,大家提出來的大多是新問題,說明我們在改進,在進步。企業(yè)在發(fā)展,每天都會遇到新的問題,新的挑戰(zhàn)。那也就是說一個企業(yè)在矛盾中發(fā)展,在解決矛盾中前進。
一個企業(yè)發(fā)展必須要有精神,沒有精神,逐利而行,是不可能長久的,集體共贏才是我們的夢想。
在格力未來的發(fā)展,不再是一個簡單的多少千億的目標,而是希望通過這個目標來實現(xiàn)讓大家更加幸福美滿,在精神上有收獲,在物質(zhì)上有收獲,這就是我們的價值觀。在未來五年中,要樹立格力的價值觀,更加堅定斗志,這也是格力的精神。格力追求的是實力,要成為百年企業(yè),必須樹立一個好的文化。格力有一種創(chuàng)新精神,這也是格力的文化。在發(fā)展中,要不斷地改變自己來適應市場的需要,這才是最好的模式。 銷售管理:要牢記“拼搏”兩個字
時代在講聚焦,而格力的聚焦應該在三點:第一,質(zhì)量好;第二,技術先進;第三,服務好。有了這三點就會有口碑,有了口碑就會有市場。
20xx年,銷售管理要徹底變革。辦法總比困難多,只要堅持,沒有做不到的事情。怕的是自己不敢干,一切都是靠爭取來的,要牢記“拼搏”兩個字。 人的失敗在于看不清自己,企業(yè)也一樣。多元化、專業(yè)化不能決定企業(yè)成敗。只有專注,才能決定成敗。我們有“國際領先”的`核心科技,有光伏空調(diào),有三缸雙級變?nèi)輭嚎s機,我們獨有的產(chǎn)品贏得了市場。剛剛過去的1月份,我們光伏多聯(lián)機落地美國鳳凰城,是全球最大的光伏空調(diào)項目;我們超低溫多聯(lián)機產(chǎn)品入駐美國水牛城,零下35℃穩(wěn)定制熱,老百姓在那里生存需要供暖產(chǎn)品,其它品牌做不到,我們做到了。不能因為看到問題而否定成績,也能不因為看到成績而忽略問題�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代,我們提高目標,同時也要提高效率。搞人海戰(zhàn)術是不可能成為一個創(chuàng)新型的企業(yè),更不可能成為一個國際化的企業(yè)。心多大,市場就多大。以實力說話,過去我們智能裝備實現(xiàn)了自身的生產(chǎn)自動化,未來五年我們要在智能裝備發(fā)力,智能裝備必須堅持自主創(chuàng)新,成為格力電器未來的第二主業(yè)。以用戶需求為導向、以用戶需求為標準,這才是格力智能裝備發(fā)展的方向。 質(zhì)量管理:完美質(zhì)量是斗爭出來的
質(zhì)量管理,不僅是生產(chǎn)過程中的質(zhì)量體系,也不僅是產(chǎn)品本身的質(zhì)量,質(zhì)量最終體現(xiàn)的是品牌價值。單靠質(zhì)檢員是遠遠不夠的,所以要建立一條“人人都是質(zhì)檢員”的制度。真正的質(zhì)量在于全過程把控,我們要做到“人人都是質(zhì)檢員”。每個人都重視產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)與產(chǎn)品質(zhì)量有關的問題并加以改進,產(chǎn)品質(zhì)量就會不斷提高。
每個人要用心,用心提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,這就是匠人。在格力,質(zhì)量標準的定義有兩個原則,一是格力的標準一定要嚴于國際、國家標準;二是格力的標準一定要以消費者需求為導向。
質(zhì)量關系到兩個生命,一個是消費者的生命,一個是企業(yè)的生命。
質(zhì)量太重要了,講到這里,技術部門也要注意,如果人的安全都不能保證,跑的再快沒有用。產(chǎn)品開發(fā)的第一要素是安全,品質(zhì)保證要牢牢記住。技術要創(chuàng)新,質(zhì)量安全要在技術創(chuàng)新里面實現(xiàn)。 質(zhì)量不僅是產(chǎn)品的質(zhì)量,還包含服務的質(zhì)量。現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時代,通過大數(shù)據(jù),我們要了解用戶的使用習慣,了解用戶還有更多什么需求,還有更多什么功能要求。 成本管理:降本,絕對不能降質(zhì)
在未來,我們的產(chǎn)品要實現(xiàn)智能化、多樣化。技術領域的研究分幾個方向,其中包括降低成本。降低成本要靠管理、靠技術,但絕對不能降低品質(zhì)。這一點很重要,技術改變世界,技術創(chuàng)造財富。
降本增效,是通過提高效率來降低成本,而不是靠降低產(chǎn)品的質(zhì)量。
成本控制從細節(jié)做起,節(jié)約每一張紙每一滴水。過去,我提出來一滴水的管理,一滴水一小時可以集到多少公斤?我們要把這種精神融入到每個人行為來降低成本。真正的成本控制,不是靠偷工減料,而是靠每個人的成本意識。成本意識是要不斷發(fā)現(xiàn)不合理的地方,共同想辦法去解決、處理。 創(chuàng)新能力:改變掌控未來
為了適應時代的發(fā)展,我們要不斷地創(chuàng)新。改變自己,也是一種創(chuàng)新。每天發(fā)現(xiàn)問題,敢于改變、敢于創(chuàng)新。當我們看不到自己問題的時候,那就是一種停止不前。 創(chuàng)新很重要,無論是企業(yè)發(fā)展,還是個人成功,都是來源于創(chuàng)新。
要不想被淘汰,就必須要努力。今天有一個一線員工發(fā)言,從普通員工成長到管理人員,他用心改變了自己的命運。付出了多少,就能得到多少。我們要保持學習能力,提高管理水平,提高個人素養(yǎng),成為別人的榜樣。創(chuàng)新無處不在,要想成長,就要不斷地創(chuàng)新�；钪拿刻於荚趧�(chuàng)新,這樣人生才有更好的意義。人要有夢想,要有激情;沒有夢想,沒有激情,如同行尸走肉,這樣的人生是不會感到幸福。等我們看到自己的收獲與成就的時候,才會發(fā)現(xiàn),這才是真正的幸福。 希望格力平臺、格力創(chuàng)新機制,培育更多的人才服務社會;格力也因為培養(yǎng)更多的人才而發(fā)展更快更好。我們用事實告訴大家,我們自己培養(yǎng)的人才能夠承載中國制造。 改變掌控未來。如果我們不改變,就會失去話語權(quán)。創(chuàng)新,會給企業(yè)帶來根本性的變化,創(chuàng)造永無止境的競爭力。只有創(chuàng)造性的技術才具有競爭力,只有創(chuàng)造性的技術才能改變世界。
董明珠新年寄語:
我們不要自負,一定要自信,相信我們的能量。祝愿每一位員工在新的一年里,在未來的五年里,茁壯成長,精神收獲,物質(zhì)收獲,為自己是一個格力人而驕傲,為自己是一個格力人而被尊重,這就是格力的價值所在。
不忘初心,夯實制造基礎,邁入新時代。每一位員工都熱愛格力,我們能看到每一位員工的跳動,格力因為你們而驕傲。
學習董明珠心得體會3
崗位是什么?對大部分人來說，就是掙錢發(fā)工資的。聽了格力董事長董明珠的演講，我們有了更深刻的認識，崗位給我們提供成長的機會，為自我發(fā)展打下基礎，崗位是成就人生的搖籃。
崗位為我們提供成長的機會。人的一生都在成長。幼年的成長往往是身體，個人的真正的成長并不因為成年而停止，恰恰相反人生的成長從步入工作崗位才剛剛開始。我們的成長有某項業(yè)務能力的成長，管理組織協(xié)調(diào)能力的成長，分析問題、解決問題的能力及思考力、判斷力的成長，個人意志上因歷練而成的堅持、穩(wěn)健和成熟。這些都是成長。
崗位不僅僅是枯燥單調(diào)的操作，不僅僅是日復一日的循環(huán)，崗位給我們的人生提供了成長的機會。工作讓我們在某一個專業(yè)領域有了業(yè)務能力，學會了一技之長，有能力為社會創(chuàng)造財富，這為我們生存奠定基礎。工作的單調(diào)和重復磨練了我們克難攻堅的意志，面對困難我們不言放棄、用心琢磨、用自己的才智解決問題，磨練了頑強意志，這種意志不僅用于工作，更重要的在于他支撐我們?nèi)ッ鎸θ松鞣N挑，成為我們“笑傲江湖”的決勝法寶。正式這種單調(diào)和重復，為我們提供了反復研究某個問題的機會，我們有機會觀察和思考并總結(jié)規(guī)律，這個過程強化了我們分析問題的能力。我們的思考力、分析力、判斷力和推理能力得到強化，這些是做任何一項工作都需要的能力。
因此，不要計“較崗位給我多少錢”、“我每天的付出值多少多少”這些短期的效益。作為一個有遠見有卓識的職工，應當在更高的層次上，珍惜崗位、感恩崗位我們成長的機會，不斷地歷練自己、壯大自己，做崗位的主人，企業(yè)的創(chuàng)造者，實現(xiàn)更高層次的心理需求。
檢修 高明
管理者要讓下屬成為有能力的人。授之以“魚”不如授之以漁,作為
放手讓下屬去做，讓其體會得失成敗，積累經(jīng)驗
有些經(jīng)理人喜歡親力親為，即使分配工作任務給下屬了，但是仍然還不放心下屬，擔心下屬完成不了任務。還沒有到驗收結(jié)果的時間，就常常追問下屬做得怎么樣了?什么時候能給我結(jié)果啊?這樣會搞得下屬很不自在，會感覺上司是不是不相信我能做好這件事?還有的經(jīng)理人在陪同下屬一同去拜訪客戶時，總喜歡自己一個人講個不停，還常常打斷下屬的講話，去插嘴補充下屬說明不足之處。這種做法不但會傷害下屬的自尊心，還會阻礙下屬的成長。經(jīng)理人在指導下屬時，要盡可能讓下屬獨立完成任務，好讓他們從實踐中多歷練自己，體會工作中的各種得失成敗，不斷積累經(jīng)驗。
讓下屬從工作中得到滿足
工作中，經(jīng)理人應該多關心下屬，讓下屬感到有人在乎他，強化上下級之間的信任關系，信任程度越高，管理成本越低。在工作中鼓勵下屬向前發(fā)展，尊重下屬的不同意見，對其提出的問題，經(jīng)理人要耐心的給予解釋和說明。多與下屬溝通，與他們一起分享自己的經(jīng)驗，鼓勵下屬在做好本職工作的同時，能夠協(xié)助同伴。
崗位為我們提供成長的機會。幼年的成長往往是身體，個人的真正的成長并不因為成年而停止，恰恰相反人生的成長才剛剛開始。我們的成長有某項業(yè)務能力的成長，管理組織協(xié)調(diào)能力的成長，分析問題、解決問題的能力及思考力、判斷力的成長，個人意志上因歷練而成的堅持、穩(wěn)健和成熟。這些都是成長。
崗位不僅僅是枯燥單調(diào)的操作，不僅僅是日復一日的循環(huán)，崗位給我們的人生提供了成長的機會。工作讓我們在某一個專業(yè)領域有了業(yè)務能力，學會了一技之長，有能力為社會創(chuàng)造財富，這為我們我們生存奠定基礎。工作的單調(diào)和重復磨練了我們克難攻堅的意志，面對困難我們不言放棄、用心琢磨、用自己的才智解決問題，磨練了頑強意志，這種意志不僅用于工作，更重要的在于他支撐我們?nèi)ッ鎸θ松鞣N挑，成為我們“笑傲江湖”的決勝法寶。正式這種單調(diào)和重復，為我們提供了反復研究某個問題的機會，我們有機會觀察和思考并總結(jié)規(guī)律，這個過程強化了我們分析問題的能力。我們的思考力、分析力、判斷力和推理能力得到強化，這些是做任何一項工作都需要的能力。
因此，不要計“較崗位給我多少錢”、“我每天的付出值多少多少”這些短期的效益。作為一個有遠見有卓識的.職工，應當在更高的層次上，珍惜崗位、感恩崗位我們成長的機會，不斷地歷練自己、壯大自己，做崗位的主人，企業(yè)的創(chuàng)造者，實現(xiàn)更高層次的心理需求。
領導者應該能為他們公司的發(fā)展作出遠景規(guī)劃，而且思想與行動統(tǒng)一。還必須能夠向本公司的人員清楚地描述這個企業(yè)，并通過討論、傾聽與訴說來達成共識。這樣，每一位成員就可以不間斷地履行這些共識，朝著成功的目標邁進。
那些只具有職權(quán)而沒有部下服從的管理者，并非真正意義上的領導者。從企業(yè)的工作效果上看，只有好的領導者從事企業(yè)的管理工作，才有益于提高管理成效。因此，作為一名出色的中層管理者，就要做一個有領導能力的管理者。
所以作為領導者，你的工作應該是讓每一個員工弄清楚自己所處的位置。換句話說，你應該為這個集體中的每一個人指明方向。對每位員工來講，在你為他們確定具體的方向之后，也許他們自己最清楚如何以最好的方式到達你所確定的目標。當出現(xiàn)問題時，也許你還必須適度地作一下調(diào)整。
那么如何做好領導者呢?
1、好的領導者要有全局的觀念
正如美國管理學家韋里克所說：“好的領導者是站在企業(yè)角度想問題，立足自己崗位做事”。目前有很大一部分領導者雖然擁有了更多的經(jīng)營資源和權(quán)力，但仍然保持服從、執(zhí)行高層管理者的決策方案，上級讓干什么就干什么，沒有自動自發(fā)地發(fā)揮其擁有權(quán)力賦予的決策作用，在管理實踐中就表現(xiàn)為管理成效不佳。這就要求管理者不要只知道擺問題，只問為什么，而要能看出問題，提出解決問題的方案，即不僅要知道是什么、為什么、而且知道怎么辦。因此，對于一些管理者來說，必須頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄，既能提出可供領導拍板的建議，又能幫助員工認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的途徑，管理好全局。
2、提升管理者的領導能力
這其中的關鍵是建立自身的非職權(quán)影響力，塑造自己的人格魅力。由于生產(chǎn)過程專業(yè)化、自動化程度的提高，員工對單調(diào)、簡易的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒，所以單靠等級原則、命令統(tǒng)一原則、獎罰原則等已難以維持員工的生產(chǎn)積極性。而職權(quán)性的權(quán)力用多了，就會引起員工的不滿。這時就要求管理者發(fā)揮其作為領導者的非職權(quán)影響力，以自己的人格魅力吸引員工、獲取員工信任，使員工情愿地、熱心地為實現(xiàn)企業(yè)或部門的目標而努力。
管理者要建立自身的非職權(quán)影響力，首先要做員工的表率，這就要求管理者要嚴格自律。一般而言，員工追隨領導者也是因為領導者以身作則，以自己的實際行動為他們樹立了榜樣。
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