城管新人工作體會

　　從九月下旬到今天，來到新單位，從事城管這份新的工作已經(jīng)一月有余了。面對的同事，除了和我新進的幾個新同事，其他都是至少十年以上工齡的。

　　在這個新的環(huán)境中，感受到大家對我們這些新同事的關心和照顧。記得剛上班的第一天，大隊的張姐，陳隊長，姚隊長等同事都紛紛詢問我們的情況，吃住，個人問題都解決的怎么樣了，知道我們有的同事要租房子，就積極幫助我們找房子。還有我們可愛的李隊長專門在飯館設宴，為新到的同事接風洗塵讓身在異鄉(xiāng)的我們感受到家的溫暖。

　　工作上，老同事對我們這些菜鳥也是將他們的豐富經(jīng)驗傾囊相授，毫無保留。比如，在管理小商販時，他們會告訴我們，哪些商販身體有疾病，不要過于粗暴，盡量以勸導，溫和的方式執(zhí)法。同時，有些是屢教不改，有時候就要適當提高語調(diào)，樹立威信。他們以師傅帶徒弟的形式手把手教我們?nèi)绾喂芾斫诌厰[攤。從中我們也學到一些經(jīng)驗。以前，以為城管的工作就是管管小商販，現(xiàn)在覺得那是管中窺豹，一孔之見。其實城管的工作是最復雜最瑣碎的，小到街邊擺攤管理小商販，城市的清潔衛(wèi)生，大到違建拆遷，城市整體環(huán)境的治理等等都離不開城管。城管從某種意義上說，就相當于城市的管家，一個城市管理水平的好壞取決于城管管理水平的高低。

　　但是，在當下，一談到城管就色變。城管形象被妖魔化，成為負面形象的代表。沒從事這項工作之前，也對城管有誤解。但是，真正從事這個行業(yè)之后，發(fā)現(xiàn)所謂的哪些負面報道只能說是一粒老鼠屎打壞一鍋湯。中國那么大，每個城市都是不下百人的城管隊員，怎么能保證不出一點意外。有些事情確實是城管的不對，但有些確實是輿論媒體的錯誤導向，讓民眾對城管形成了一種很壞的印象。從自己從事城管這份工作以來，都沒有那些暴力性執(zhí)法的行為發(fā)生，包括我的同事們。上級領導也是要求我們理性文明執(zhí)法。

　　其實，全國各地的城管部門都在不斷適應時代發(fā)展的需要，創(chuàng)新了很多切實可行的執(zhí)法方法。例如，武漢的女子城管隊，招聘碩士當城管，不斷提高城管隊員的文化素質(zhì)，我們新來的同事也是全部具有大專以上學歷。合肥的城管專門設立了“委屈獎”，被攤販辱罵，毆打時，打不還手，罵不還手，理性克制，文明執(zhí)法，就能領到“委屈獎”。在南京，城管用“眼神執(zhí)法”，避免和攤販沖突。等等以上的舉措對緩解和攤販的緊張關系，提高執(zhí)法水平確實起到了不錯的效果。

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會文明的進步，對城市管理者素質(zhì)要求的不斷提高是大勢所趨。城市管理最終要走向規(guī)范化，法治化的道路。雖然，每天的工作很輕松，但是作為新人，不能再這輕松的環(huán)境中磨滅了斗志，因此，不斷加強對城市管理相關法律法規(guī)的學習就很有必要，比如涉及市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面的法律法規(guī)，涉及市政管理方面的法律法規(guī)都要十分熟悉。這方面，自己要檢討，每天上班都是無所事事，拿著手機看一整天，隊里發(fā)的常用法律法規(guī)匯編書籍基本沒看。因此，以后要加強對相關法律法規(guī)的學習。這樣，面對違法行為，才能做到依法執(zhí)法，使城管工作邁向法治化，職業(yè)化，從而真正樹立起城市管理執(zhí)法者的良好形象。

　　以上就是作為城管菜鳥的一點心得，因為工作經(jīng)驗的欠缺，無法談的更多。希望同事之間以后經(jīng)常交流，共同進步吧！

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