[集合]工作心得體會

　　有了一些收獲以后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的工作心得體會，希望能夠幫助到大家。

工作心得體會1

　　緊張而又充實的三個月培訓(xùn)接近了尾聲，一個月的理論學(xué)習(xí)，二個月的臨床實踐使我在省人民醫(yī)院學(xué)到了扎實的理論知識及豐富的臨床實踐經(jīng)驗。

　　在理論學(xué)習(xí)中分四個主題來學(xué)習(xí)：護(hù)理管理，護(hù)理教育，護(hù)理科研，國內(nèi)外新進(jìn)展。有來自全國各地的專家教授給我們授課，每天上四次課，每次授課兩個小時，在每一次的精彩講課中我不停地吸收著新知識新理念，忘記了疲勞忘記了饑餓，晚上回到賓館就開始整理消化白天的課件，把好的有用的都拷貝在電腦里，覺得自己以前做得不好的及自己科室需要改進(jìn)及時寫下來，真正感到受益匪淺。

　　在臨床實踐中我主要學(xué)了泌尿內(nèi)鏡、婦產(chǎn)腔鏡、普外腔鏡、肝膽腔鏡及心臟換瓣等手術(shù)配合，學(xué)習(xí)了省人民醫(yī)院的管理模式，學(xué)習(xí)省人民醫(yī)院的護(hù)理文化，領(lǐng)略了省人民醫(yī)院專科護(hù)士的風(fēng)采。記錄著每天的點點滴滴。白天上班，晚上查閱資料、文獻(xiàn)，寫個案、綜述、開題報告。

　　在這三個月的培訓(xùn)中雖然很忙很累，但確實使我學(xué)到了很多書本上沒有的東西，在整體上提升了我各方面的能力，尤其是在科研方面學(xué)會了用科研的'眼光看問題、學(xué)會查文獻(xiàn)、寫論文、寫開題報告。同時也學(xué)會制作PPT、學(xué)會了寫教案、學(xué)到了質(zhì)量管理方法、理解了護(hù)理文化的內(nèi)涵、學(xué)到了新的理念及國內(nèi)外新的進(jìn)展等等，使我今后有了明確的發(fā)展目標(biāo)。在臨床實習(xí)階段我感受到省人民醫(yī)院科室?guī)Ы汤蠋焽?yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致、可親的帶教；濃厚的學(xué)習(xí)氛圍；嚴(yán)格的無菌技術(shù)操作；嚴(yán)密的清點制度；準(zhǔn)確、嫻熟的手術(shù)配合；干凈、整潔、無塵的手術(shù)室管理；團(tuán)結(jié)、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的手術(shù)室護(hù)理文化；先進(jìn)的醫(yī)療儀器設(shè)備。都值得我把它帶到自己醫(yī)院去學(xué)習(xí)。

　　通過這次培訓(xùn)我打算在今后的工作中突出以病人為中心護(hù)理理念；更細(xì)化，個性化的，真正具有超前意識手術(shù)配合；養(yǎng)成經(jīng)常查閱文獻(xiàn)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)新理論、新技能；每年能有出爐；希望在今后五年內(nèi)有課題呈現(xiàn)；希望把我學(xué)到的知識帶回醫(yī)院及科室分享給我的同事；通過學(xué)習(xí)回到醫(yī)院我將把我認(rèn)為我們科室目前需要改進(jìn)的東西用書面形式呈報護(hù)理部護(hù)士長；在科室營造一種溫馨和諧的手術(shù)室護(hù)理文化，打造紹興第二醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理品牌，創(chuàng)造一個積極向上富有濃厚學(xué)習(xí)氛圍的手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊。在此我要感謝省衛(wèi)生廳創(chuàng)造使我有這次再學(xué)習(xí)的機(jī)會；感謝省人醫(yī)領(lǐng)導(dǎo)對專科護(hù)士培訓(xùn)的大力支持；感謝省人醫(yī)護(hù)理部及手術(shù)室護(hù)士長對我們生活上的照顧，工作上的支持，為我們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍及環(huán)境付出的努力；感謝省人醫(yī)帶教老師對我們毫

　　無保留的帶教；同時也感謝每一個外科主任為我們講解的新知識，感謝麻醉科的老師們對我們的幫助。

　　雖然這三個月對我們每一個�？谱o(hù)士來講是非常艱苦的，但常言講得好，沒有付出，那來收獲，所以我慶幸我有這么一個機(jī)會來學(xué)習(xí)。

工作心得體會2

　　入職xx公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

　　此次培訓(xùn)雖然時間就短短兩天，但家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。

　　xx經(jīng)理講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。xx經(jīng)理和xx經(jīng)理的相關(guān)內(nèi)容對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要守于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標(biāo)及計劃。

　　xx經(jīng)理講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機(jī)感（憂患意識），競爭意識，意識，團(tuán)隊精神和創(chuàng)新。

　　這些觀念中我最有體會的守于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預(yù)交各項行政費用。公司所有可報銷的手機(jī)的費用全部在本崗充值，先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項工作進(jìn)行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的一系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。

　　同時xx經(jīng)理剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。

　　接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的`工作計劃很容易就會被臨時的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達(dá)不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計劃給了我很的啟示。做事的4步驟：

　　第一，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事。

　　第二，是誰在做事，家是合作地在做事，要利用身邊一切可利用的資源完成你的工作。

　　第三，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出一條主線，多思考，多問為什么。

　　第四，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待同時做事都要有目標(biāo)，而后訂立計劃。

　　前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計劃有著相當(dāng)?shù)年P(guān)系�，F(xiàn)在每天一早上班，我都會小列下今天的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完一件事，標(biāo)明完成記號，總結(jié)經(jīng)驗和教育。

　　培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

工作心得體會3

　　在短短的幾天實習(xí)期間，我深深感到自己的“無知”，感覺大學(xué)學(xué)的知識毫無用武之地似地，可能是我還沒有完全轉(zhuǎn)變好自己的角色，沒有找到知識與實用的契合點吧！十幾天的工作讓我真正體會到“學(xué)歷”與“學(xué)力”的深刻內(nèi)涵：學(xué)歷只代表過去，一個人的學(xué)習(xí)能力才能決定你的將來。

　　具體認(rèn)識如下：

　　一、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，包括子自學(xué)和他學(xué)；逐漸加強(qiáng)自己各方面的業(yè)務(wù)知識，深刻理解公司注冊、增資等一系列流程。

　　二、加強(qiáng)自己的溝通能力、交際能力；一站式企服說白了就是服務(wù)，服務(wù)就需要溝通交流，只有通過溝通才能知道客戶的所想所需要，才能更好的為客戶服務(wù)。

　　三、將以上兩點有機(jī)結(jié)合，完美運用；只有在熟練掌握業(yè)務(wù)知識，熟悉辦理業(yè)務(wù)的各項流程，才能很好的與客戶溝通，解答客戶的疑問……

　　三、要有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；在工作中只有部門各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能事半功倍。

　　四、努力實踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化，觀念轉(zhuǎn)變；實現(xiàn)從一個青澀學(xué)生向企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，塑造自己的剛性、骨性、個性。

　　自己的一些理解和建議：

　　一站式服務(wù)的實質(zhì)就是服務(wù)的集成、整合，既可以是服務(wù)流程的整合，也可以是服務(wù)內(nèi)容的整合�？蛻舭褬I(yè)務(wù)交給我們做，主要就是看重了一站式企服的效率，節(jié)約時間，省事兒。

　　所以我們辦事的時候應(yīng)該盡量減少客戶的麻煩，堅持以人為本，以顧客為本，以最簡潔的方法、最快的.時間為客戶辦理好業(yè)務(wù)。工商部的領(lǐng)導(dǎo)要有科學(xué)的管理意識：做好人員管理、時間管理、空間管理。例如：當(dāng)需要辦理的事物很多時，要合理分配人員，合理安排時間，合理安排乘車路線等等。

　　1、要知人擅用，根據(jù)每個員工的性格特點，業(yè)務(wù)熟練特點合理分配員工辦理不同的業(yè)務(wù)

　　2、a從大的方面，明白事情的輕重緩急，弄清主次；b從小的方面每個員工要合理安排自己辦事的時間，提高辦事效率；

　　3、（做好空間上的安排，有些事是順道兒就能辦好的）

工作心得體會4

　　剛進(jìn)去秘書處的我如一張白紙，等待著自己重新去描繪。在這段時間，正視自身的優(yōu)點，潛力。珍惜機(jī)會，好好的在秘書處發(fā)揮自己的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自己的不足，努力做到全方面的發(fā)展。作為秘書處的一份子，我熱愛這個集體。和諧的氣氛，能更好的.促進(jìn)工作的開展，愉悅的心情，能帶來更多的工作動力。大家除了是同事，更應(yīng)該是互幫互助的朋友。真正的朋友對于一個人來說，是一筆寶貴的人生財富。最后希望秘書處越來越好，團(tuán)委也越來越好。

　　秘書處的工作不是一成不變的，不是守著工作的老方法就能完成任務(wù)，我們也需要不斷的推陳出新，在原有的工作方法之中加以改進(jìn)，使完成工作變得更有效率，更加完美。我們也會進(jìn)一步加強(qiáng)與其他兄弟部門的交流協(xié)作，提高整體的工作效率，我們也堅信團(tuán)委的明天將會更加美好。

工作心得體會5

　　不知不覺中才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)工作三個多月了。在這三個月中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，有專業(yè)知識上的，有工作上的，也有生活中的。這其中很多事情，很多場景都深深的感動著我，但是最讓我受益匪淺的卻是在這小小社區(qū)中心里，大家那種以人為本、健康為上、社區(qū)為家、誠信為民的服務(wù)理念。

　　記得第一次見到xx主任，就被她屋里那一墻的錦旗所吸引，那一句句熱情洋溢的表揚深深感染著我。當(dāng)時想，這是怎樣一個醫(yī)生呢，能如此的深入人心，博得這么多老百姓的贊揚？漸漸的，從那水泄不通的診室和諸多慕名而來的病人，從她對待病人認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度和對工作一絲不茍的精神，以及病人那一副副看完病后欣慰的表情，我得出了答案。正是這種心中時刻有病人，將病人的苦痛感同身受，熱情認(rèn)真地對待每一位患者，才能得到大家的認(rèn)可，這也正應(yīng)了那句話“金杯、銀杯不如百姓的口碑”。通過這些，使我深刻理解到了以人為本的意義，也深深的感染著我，激勵著我。我暗下決心，在以后的'工作中加倍努力。

　　九月份的時候，第一次下鄉(xiāng)，近距離的感受到了村民對于健康的那種迫切需求�，F(xiàn)在生活條件好了，大家不會再為填飽肚子而到處奔波，隨之而來的是對自己身體的健康越來越重視。這次下鄉(xiāng)，帶去的不單只有基礎(chǔ)的檢查，還提供健康知識講座，給村民們普及健康知識，讓他們及早發(fā)現(xiàn)、及早治療，防患于未然。這也正體現(xiàn)了我們衛(wèi)生服務(wù)中心健康為上的服務(wù)理念，以便更好的服務(wù)于人民。

　　前幾天發(fā)生的一件事也深深的觸動著我，感動著我。一個已經(jīng)被確診甲流正在隔離的患者打電話來要求買藥，我的同事xx和xx二話沒說，穿上防護(hù)衣、戴上眼睛和口罩便去了患者家里。在現(xiàn)在甲流嚴(yán)峻的情形下，不顧自己的健康安危，去履行自己作為一名醫(yī)護(hù)工作者的承諾，是何等的高尚啊！

　　當(dāng)然在這三個月里，撥動我心中那根為人民服務(wù)的弦有很多次，也越來越讓我感受到了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在一個社區(qū)中的重要位置。就像它的名字一樣是一個社區(qū)的中心，一個社區(qū)的靈魂。它會在第一時間里給你提供身體健康基本指標(biāo)。為了及時了解和掌握居民健康狀況，我們?yōu)檩爡^(qū)每一位居民建立健康檔案，對篩查出的慢性病人進(jìn)行管理，提高居民的健康水平和生活質(zhì)量；為婦女提供免費體檢，對孕婦進(jìn)行定期產(chǎn)前檢查、高危孕婦篩查與管理、產(chǎn)后訪視、孕期保健與咨詢；為兒童建立健康體檢卡，定期的健康體檢、評估、免疫接種、常見病診療、健康咨詢以及兒童營養(yǎng)指導(dǎo)及保��；對老人實行優(yōu)先就診、優(yōu)先取藥、對于行動不便的老人提供上門服務(wù)，健康咨詢、講座；對殘疾人提供相應(yīng)的康復(fù)技術(shù)服務(wù)等等。這些服務(wù)都向著“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，家家擁有社區(qū)家庭醫(yī)生”的目標(biāo)而努力著，而我們這些社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員也會將理念銘記于心，恪盡職守做好本職工作，為了實現(xiàn)目標(biāo)和更好的去詮釋“以人為本、健康為上、社區(qū)為家、誠信為民”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念而努力。對于我，我會虛心向同事學(xué)習(xí)，扎實自己的基本功，為了更好地服務(wù)于人民獻(xiàn)上自己的微薄之力。

　　醫(yī)患關(guān)系貫穿于醫(yī)療的全過程，醫(yī)患關(guān)系我們不應(yīng)該回避和掩蓋這對矛盾的客觀存在，尋找醫(yī)患關(guān)系的平衡點，作為我們醫(yī)務(wù)人員要堅持不懈地認(rèn)識全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，明白醫(yī)方與患者的對等關(guān)系，提高醫(yī)務(wù)人員樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的自覺性，轉(zhuǎn)思想、轉(zhuǎn)作風(fēng)，換位思考，考慮患者，我對照自己平時的實際工作及思想動態(tài)，認(rèn)真查擺了在思想作風(fēng)、工作態(tài)度等方面存在的問題，并對其成因以及危害進(jìn)行更深層次的剖析，以期達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善、為人民群眾解除病痛目的。

　　我認(rèn)為醫(yī)生這一職業(yè)與其說是一種技術(shù)性的職業(yè)，倒不如說是一種服務(wù)性的職業(yè)，因為它面向的對象是有血有肉，有心靈有感覺的人，它需要有一種發(fā)自心底為病人服務(wù)的意識，只用擁有了這種意識，才配稱得上是一個合格的醫(yī)生，人和機(jī)器不同，在就醫(yī)過程中，必須調(diào)動患者的積極性，贏得患者的配合，使治療取得較好的效果，使醫(yī)患關(guān)系得以融洽我將從以下方面做好：

　　第一、要樹立良好的醫(yī)生形象，醫(yī)心慈、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)、醫(yī)風(fēng)正、醫(yī)表端，良好的印象是和諧醫(yī)患關(guān)系的開端，能夠給病人帶來安全和保障感。人們一想到好醫(yī)生，聯(lián)想到的是細(xì)致，耐心，博學(xué)，負(fù)責(zé)這樣的詞語，這便是社會對醫(yī)生這一角色的要求，因此作為一名醫(yī)生，我努力使自己做到這些品質(zhì)。轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識，誠意地對待每一位患者、換位思考，要充分認(rèn)識我們的服務(wù)對象都是飽受疾病折磨的患者，他們需要我們給予更多的關(guān)懷和熱誠。

　　第二、精湛的技術(shù)是服務(wù)患者的資本，要提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。我要深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，用專業(yè)知識武裝頭腦，并貫徹落實到平常的工作中。時刻保持學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強(qiáng)做好本職工作，服務(wù)患者的能力。保持積極向上狀態(tài)，積極的心態(tài)會給患者的心中撒上陽光，使患者也變得樂觀，對健康充滿信心，樂于同醫(yī)生配合，改變消極冷漠的精神狀態(tài)，不能叫患者悲觀失望，產(chǎn)生極壞的作用。不能不負(fù)責(zé)任，敷衍塞責(zé)，言語不良，拿病人出氣將直接導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的惡化。

　　第三、常修從醫(yī)之德，常懷律己之心，只有做到廉潔行醫(yī)、清白做人，才能提高醫(yī)務(wù)人員在病員群眾中的公信力，我們一言一行，不僅代表著個人，而且代表著全院，我一定會堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象，做好自己該做的事，不該做的事情堅決不做，堅持自己的原則。在今后的工作中，我一定克服自身存在的問題，以“一切為了群眾，一切依靠群眾把群眾滿意作為點和落腳點”來規(guī)范自己的言行。

工作心得體會6

　　還記得初參加工作時，內(nèi)心沒有多大熱情，此刻不知不知覺已過了好幾個月了，原本大腦中對護(hù)理一片空白，此刻卻有了許多抹不去的記憶。

　　之前常常為工作中的小事，因為不理解而情緒沖動或是郁悶，但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)！這就是我的工作！患者對我提出的意見那是我的缺乏，并不是他們無理的要求！如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高的榮譽！

　　在護(hù)理工作中我們就應(yīng)是“做〞和“說〞同時進(jìn)行的，甚至有些時候“說〞要比“做〞來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的'職責(zé)護(hù)士在這方面有著很深的“功力〞，讓人不得不服。

　　從工作中使我意識到護(hù)理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的根底，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，防止套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語，善于使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者配合治療，最后獲得雙羸。

　　“信任〞是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細(xì)心，獲取患者的舒心！

工作心得體會7

　　一、適應(yīng)：

　　1、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式.我們置業(yè)顧問工作崗位調(diào)動非常頻繁、上半年在岳陽、下半年有可能就調(diào)到長沙或者常德去了，我相信其他行業(yè)銷售工作的調(diào)動也是有的，那么我們?nèi)サ揭粋�新的城市、新的環(huán)境、新的領(lǐng)導(dǎo)那里之后，是堅持自己的習(xí)性和作風(fēng)，還是適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的思維方式呢?我個人覺得應(yīng)該選擇后者，在一個新的環(huán)境里，前輩們的經(jīng)驗之談絕對能讓你少有彎路，不要跟我說你之前在哪里有多厲害，拿過多少次銷冠，你來到一個新的環(huán)境，遇到的客戶背景，城市風(fēng)土人情等眾多因素是不同的。所以我們要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式，古話說得好，人家吃得鹽比你吃得飯都多些。

　　2、適應(yīng)當(dāng)前工作的職責(zé).去到一個新的工作環(huán)境之后，我們應(yīng)該快速的明白自己的工作職責(zé)，迅速融入團(tuán)隊之中。我以前帶團(tuán)隊的時候，最討嫌那種做事拖拉的人，你不敲他一下，他根本不往前走，現(xiàn)在科技這么發(fā)展，自學(xué)的平臺很多，飯可以兩天不吃，學(xué)習(xí)可是永不停歇的!我可以告訴你，我很少玩游戲，看電視劇，看電影，我要看也是要經(jīng)過自己篩選之后的精品去欣賞。我讀書不多，以前上學(xué)的時候是吊兒郎當(dāng)?shù)�，出了社會我才明白讀書、學(xué)習(xí)是多么重要的事情。人生有三件事是一刻都不能耽擱的，那就是學(xué)習(xí)、盡孝、有善心。

　　3、適應(yīng)所在團(tuán)隊的的工作方式.這個跟我上面說的有些異曲同工啊，自己去領(lǐng)悟。

　　二、按位思考:

　　1、逆向思維的方式、通過這樣的思考，銷售者能更好的理解銷售人員與客戶之間的主要矛盾，找出問題的關(guān)鍵，從而一擊擊破，我們平常和客戶的交談中，不要與客戶爭鋒相對，應(yīng)該靜心聆聽，冷靜思考分析之后，給出最佳解決方案。

　　2、自私是人性的本性，客戶永遠(yuǎn)沒有錯，他們都愿意為獲取自己的利益買單，而不可能為滿足他人的欲望花錢。

　　3、換位思考，你給公司帶來了什么利益，公司才能給你相應(yīng)的報酬或者紅利，這是相輔相成的。

　　三、錦上添花：

　　絕不只為銷售而服務(wù)，銷售和服務(wù)是相輔相成的，有好的服務(wù)，必定會為銷售帶來業(yè)績，買賣分為:一次性博弈和重復(fù)性博弈，那種只賺眼前錢的銷售絕對不是合格的銷售，要把你的客戶資源全部挖盡，甚至還送你“大禮包”這樣的銷售人員才是最棒的。重復(fù)性博弈是不帶銷售目的的服務(wù)，只有真誠，無私的服務(wù)，才會打動客戶，長期與你合作共贏。

　　四、利他：

　　《人性的弱點》中寫到，人記憶最深刻的莫過于給予自己最大幫助的人。不要把銷售看成單純的推銷產(chǎn)品，而是要把它看成是對容戶的'幫助，是為客戶解決問題。只有當(dāng)你有這樣的思維以后，你才會全心全意去幫助客戶，記住錢從客戶口袋到自己的口袋才是世界上最長遠(yuǎn)距商。

　　五、減法原則：

　　我們平時工作的時候，應(yīng)該把工作時間從八小時縮減到六小時，甚至更短，這樣的工作才有效率。去面見客戶的時候，提前二十分鐘安排自己的時間，準(zhǔn)時、提前到達(dá)。減法營銷的原則是自己不能做什么，而不是自己能做什么。排除工作中有可能預(yù)知的問題，提前做好準(zhǔn)備，從容面對。以上五點是我從事銷售工作幾年的少許理解和感悟，今天分享給大家，希望對從事銷售工作的朋友有所幫助。

　　下面我來講講，怎么樣三天做師傅?這個“師傅”，不是說你對一個新領(lǐng)域、新行業(yè)有多精藝，而是講怎樣三天熟悉新的領(lǐng)域或者新行業(yè)�？偨Y(jié)了4點，無論放到哪個領(lǐng)域、行業(yè)都是行得通的。舉例想做一個水果零售店，那么我會先去了解這四點:第一:水果店是什么?第二:水果店有什么用?第三:水果店能給提供什么服務(wù)?第四:怎樣提升水果店的業(yè)績?

　　綜合以上分析，基本上對一個新的行業(yè)、新的領(lǐng)域、新的工作就有所了解了。

工作心得體會8

　　這兩年的暑假都是在家里度過的，想著大三快畢業(yè)了。暑假想在家附近找一些暑期工作，提前體驗一下以后的工作。雖然這種生活已經(jīng)結(jié)束，但我現(xiàn)在仍然被這種生活震驚。他讓我知道了更多的事情，更多的社會現(xiàn)象。我相信它帶給我的絕不僅僅是幾百塊錢和滿臉的黑色素！

　　通過一段時間的工作經(jīng)歷，我對社會的復(fù)雜性有了更深的認(rèn)識，最深的體會就是只有父母對我們的關(guān)愛是毫無保留的。我想問一下:我這輩子接觸的這么多人，有幾個人會真的像父母一樣無私？有多少人表面上很友好，內(nèi)心卻隱藏著不可想象的動機(jī)，因為我們生活在一個現(xiàn)實的物欲橫流的社會。在工作生活中，我也學(xué)到了很多:工作中難免受到上級的批評，這個時候溝通就顯得尤為重要。它讓我意識到，當(dāng)別人批評你或者聽別人的意見時，你一定要冷靜。只有這樣，你才能表現(xiàn)出你是真心在聽他說話。雖然被批評很難受，但是要明確表示你是真的接受他們的批評。只有這樣，我們才能從失敗中吸取教訓(xùn)，為未來的成功鋪平道路。我們應(yīng)該學(xué)會從跌倒的地方爬起來，這是我們應(yīng)該做的。

　　我也通過工作學(xué)會了人際交往和與人打交道的技巧。在人際交往中，我能看到自己的價值，人往往是很執(zhí)著的。真誠對待每一個志同道合的人，你一定會交到很多朋友。當(dāng)你對待你的朋友時，你不能斤斤計較。你不能強(qiáng)迫對方說出和你一樣的真實感受。你必須知道給予比獲得更令人愉快。無論做什么事，都要有主動性和積極性，要有成功的信心，要學(xué)會和周圍的.人溝通，關(guān)心他人，支持他人。

　　同時也能深刻體會到錢的來之不易。背后可能有多少汗水和辛酸。

　　我在一家超市當(dāng)售貨員。很簡單，但是做好并不容易。不同的人有各種各樣的需求，極大的考驗?zāi)愕哪托暮蜏贤�能力。你不僅需要按照他的思維方式向他解釋清楚，還需要機(jī)智地說服或“誘導(dǎo)”客戶購買你的促銷產(chǎn)品。軟硬結(jié)合讓我意識到做好任何工作都不僅僅是體力勞動。每天除了盡力，還要站七八個小時。剛開始的時候，真的很難，因為天氣熱，我也想過放棄。但是，作為一個即將步入社會的準(zhǔn)畢業(yè)生，受不了這份苦還能怎么辦？現(xiàn)在的大學(xué)生早已過了天之驕子的時代，任何工作都要從基層做起，我也不應(yīng)該怕苦怕累。

　　其次，學(xué)歷的高低直接影響薪酬和職位的高低，所以對未來有一定的影響。再次，某個專業(yè)也是這個發(fā)展中的社會所必需的，可以提高你的就業(yè)概率。在這個高速發(fā)展的時代，擁有一技之長是防止被淘汰的法寶之一。所謂技不壓眾。從小事做起，從一點一滴做起，從自己做起，體會生活的快樂和美好。

　　在這個暑期工作中，我學(xué)到了理論與實踐相結(jié)合的重要性�；蛘哒f受益匪淺，對我以后的生活和學(xué)習(xí)有很大的啟發(fā)。這個兼職是一個終點，也是一個起點。我相信這個起點會鼓勵我步入社會，慢慢成熟。

工作心得體會9

　　因為醫(yī)療的需要，近期我們科開始收治很多嬰幼兒，在這段時間的工作中慢慢體會到需要不斷的累積護(hù)理經(jīng)驗，這樣在日常護(hù)理工作中，才可以得心應(yīng)手。護(hù)士，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗等上列因素有影響外，護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識和技術(shù)也將影到治療護(hù)理過程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。

　　如何建立良好的護(hù)患關(guān)系，我覺得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的`交往中，細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在：愛心多點，耐心好點，責(zé)任心強(qiáng)點，對病人熱心點，護(hù)理精心點，動作輕點，考慮周到點，態(tài)度認(rèn)真點，表情豐富點以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度些、原則些。在靜脈穿刺注射中盡量讓患兒在安靜、愉悅中接受護(hù)理，減輕其焦慮恐懼程度。原有很多家長擔(dān)心：“我的孩子這么小，不配合。我們平時就應(yīng)該鍛煉出過硬的技術(shù)，這樣在穿刺時才能即自信又準(zhǔn)確的完成。

　　其次，我重視患兒、家長的心里感受，孩子受傷痛捆擾，家長更焦慮憂傷，我們醫(yī)護(hù)人員首先應(yīng)表示同情和理解其處境，平時多和家長交流。了解他們的需求，傾聽他們的抱怨、心聲，在我力所能及的范圍內(nèi)給予解決，向家長講解疾病的治療方案，護(hù)理的方法為家長提供有關(guān)的咨詢及心理支持。

　　平時我還注重稱謂、微笑、文明用語、行為語言在臨床護(hù)理中的應(yīng)用。對于患兒要努力記住他的名字，可以直呼他的小名（即家長對寶寶的愛稱），或我們給他（她）起個愛稱，即患兒的名稱+關(guān)系。切記：不要單純以床號作為代稱。更不能因患兒的疾病缺陷起外號。另外，我們還應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，挺高業(yè)務(wù)素質(zhì)。患兒由于年齡小，自我約束和安全意識差，這就要求我們不僅要掌握�？谱o(hù)理技能，還要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種突發(fā)事件的護(hù)理應(yīng)急預(yù)案。

　　通過一些有意識、無意識的動作，傳遞著護(hù)士關(guān)心、體貼患兒，努力創(chuàng)造整潔、舒適、安靜、安全的就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)患兒早日康復(fù)的情感。如摸一摸、幫一幫、教一教等等，患兒及家長則通過對護(hù)士體態(tài)語言等觀察，深深感受到護(hù)士的關(guān)愛是發(fā)自內(nèi)心，從而更加理解、尊重護(hù)士，配合護(hù)理。

　　我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡單？能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。什么叫不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易�！蔽覀兊淖o(hù)理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團(tuán)隊。

工作心得體會10

　　20xx.年“管理層基層體驗日”于4月28日在—分公司開展，總部管理層及—分公司經(jīng)理級以上同事皆參與了此次活動，這一次，總部管理層來到即將開業(yè)的NOVA—站購物中心。

　　“管理層基層體驗日”是—物業(yè)管理層親自到項目實地體驗基層崗位的活動，通過基層體驗可以深入了解基層的工作環(huán)境，促進(jìn)與員工之間的`良好溝通，讓管理層與員工更貼近。

　　客服、工程、安保、保潔，換上工裝，管理層們秉持專業(yè)精神，在各個崗位認(rèn)真的體驗基層工作，在同事們的指導(dǎo)下專注用心地進(jìn)行崗位體驗，感受基層員工的辛苦與職責(zé)。

　　基層員工的日常工作是公司運作最基礎(chǔ)也是最重要的環(huán)節(jié)，—優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)離不開每一位員工的努力和付出，也希望每一個基礎(chǔ)崗位能精益求精，將服務(wù)做得更細(xì)致更完美，不斷超越，獲得更多的認(rèn)可。

工作心得體會11

　　在寢室當(dāng)了一個多學(xué)期的寢室管理員工作，在工作中感受了非常多，一個學(xué)校管理與否，寢室的管理也是尤為重要。寢室是住校生走出教室的家，同千千萬萬的家一樣，這里也需要和諧，需要溫暖，需要快樂。

　　在寢室中學(xué)生的瑣碎事情非常多，非常多事情都需要寢室老師去想方設(shè)法的照顧到，如果說教室是教學(xué)生求知的殿堂，那么寢室則是我們教學(xué)生“學(xué)會做人，學(xué)會做事”的演練場。

　　寢室里可以鍛煉學(xué)生自律能力，自我獨立生活能力。在寢室當(dāng)管理員的這一個多學(xué)期里里感受到小小的一個寢室就如同一個社會的縮影一樣，在里面有著形形色色的.人，非常多讓你意想不到的事情發(fā)生，同時經(jīng)常要應(yīng)對與不同性格的學(xué)生進(jìn)行溝通教育，所以想要當(dāng)好一名合格的寢室管理員非常辛苦，但是非常有成就感。

工作心得體會12

　　20xx年很快就會過去了，掐指一算，來到xx已經(jīng)整整一年了，在這里我對我一年以來的工作情況進(jìn)行簡要的總結(jié)，算是對公司也是對個人這段時間的工作的一個交代。

　　一、個人工作總結(jié)

　　我是去年2月有幸被xx錄用的，之前我一直從事廣告平面設(shè)計方面的工作，到了xx后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設(shè)計，不過做的時間不是很長，對這方面還算是個生手。

　　到了xx以后，先是擔(dān)任平臺設(shè)計師的工作至5月下旬，然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計師一直至今。在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。

　　很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂。

　　那天爸爸給我打電話的時候，我正在加班，爸爸說，怎么又在加班了，要注意身體。我告訴爸爸，不知道為什么我喜歡工作，喜歡那種充實的感覺，雖然有的時候回到家的時候真的很累，也會偶爾覺得自己活得有點辛苦，但是一旦自己真的閑下來的時候，而覺得很不適應(yīng)了。爸爸說，恭喜你，長了，那至少說明你不是一個好逸惡勞的人。

　　我喜歡爸爸的評價，我是個極其熱愛設(shè)計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起自己。

　　非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。

　　二、與同事相處

　　到了xx以后，要感謝的'人真的很多…

　　在平臺上工作的時候，感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我，要不斷提高自己的設(shè)計能力;感謝xxx從我進(jìn)公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝xxx和xxx，在我剛進(jìn)公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的助。感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!

　　到了網(wǎng)站建設(shè)部以后，我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍，部門經(jīng)理也是一個80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個同目標(biāo)，我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業(yè)，為xx，為自己，努力著!前進(jìn)著!

　　感謝每一個人對我的助和支持，感謝家那么喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點厚了啊!)我會繼續(xù)努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅定!!!

　　三、與客戶溝通

　　雖然從學(xué)畢業(yè)的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從二開始我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計行業(yè)。

　　在來xx之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時，部分我可以很輕易的用我的設(shè)計專業(yè)方面的知識說服客戶，甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。

　　可是，來了xx之后，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深奧的學(xué)問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底;而有些時候，又必須對一些客戶妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認(rèn)真的完成對他們的服務(wù)，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。

　　感謝xx!讓我從客觀上對自己在以前所學(xué)的知識有了更加感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。

　　四、工作態(tài)度

　　一個人的工作態(tài)度折射著一個人的人生態(tài)度，而一個人的人生態(tài)度又決定一個人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一個天性樂觀，對工作充滿熱忱的人，無論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經(jīng)營著一家公司，都會認(rèn)為自己的工作是一項神圣的天職，并懷著深切的興趣。對工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險阻，都會像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個洗馬桶最優(yōu)秀的人!所以我會努力讓自己保持良好的心態(tài)工作，遵守公司的各項規(guī)章制度;完成各項工作和任務(wù)。我要在20xx年比20xx年做的更好。

　　五、建議和意見

　　1、首先，我覺得公司的天目湖拓展真的很好，加強(qiáng)同事之間的感情，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。有很多同事，以前我都叫不出名字的，卻在這次拓展中，讓我發(fā)現(xiàn)了他們身上的很多平時發(fā)現(xiàn)不了的閃光點。讓我更加熱愛這個集體，熱愛每一個可愛的xx人!

　　2、我覺得公司可以考慮給我們多點專業(yè)性的培訓(xùn)，就拿我們網(wǎng)站建設(shè)部來說，可以找一些在設(shè)計方面比較厲害的人給我們培訓(xùn)，或者多參加一些類似于上海國際旅游交易會那樣的活動，可以開拓我們的視野，提升我們的設(shè)計水平，以及對旅游的認(rèn)識。

　　3、還有一點，我感覺我們每天早晨的晨會分享，以及我們部門每周五中午的專業(yè)培訓(xùn)挺好的，每次都能學(xué)到東西，有時候就是一些小小的技巧，卻可以在工作中很程度的提高工作效率。

　　以上只是我個人的一些愚見，如有不妥之處，還請家原諒!

　　新的一年我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年工作的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，多向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績，為公司做出更的貢獻(xiàn)。

　　在低迷時，我也想過像如魯迅般“吶喊”、金斯堡式“嚎叫”�？墒牵�當(dāng)我面對工作的時候，想到的更多是那句猶太古諺“人類一思考、上帝就發(fā)笑”。

工作心得體會13

　　自任職以來，我體會到：學(xué)習(xí)提升效能、地位來自成績、創(chuàng)新提高效率�！�公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的`工作中，考慮問題應(yīng)該更周到。自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離，對部門人員的管理不夠細(xì)致具體，以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　回顧行政部過去的工作，雖然工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足，我將克服不足，做好行政工作。

工作心得體會14

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近x個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的'情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長。x年來，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

　　進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是x年。

　　當(dāng)時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。爭取做到最好。

工作心得體會15

　　我從20—年9月開始從事網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的教學(xué)和教務(wù)管理工作，應(yīng)該說是在與北外網(wǎng)絡(luò)學(xué)院共同成長。由于本人對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就很感興趣，又從事著如此一項將教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起的工作，怎能不令人激動。但日常的工作讓我體會到了網(wǎng)絡(luò)教育的艱辛。教學(xué)管理工作中，本人按時上網(wǎng)查詢網(wǎng)院總部發(fā)來的通知和指示文件，出席總部召開的會議，及時向網(wǎng)院反饋學(xué)員問題，并協(xié)助網(wǎng)院教師盡快解決問題。以總部提供的面授輔導(dǎo)教材為參考，認(rèn)真?zhèn)湔n，并結(jié)合本中心學(xué)員的特點進(jìn)行“因材施教”，使學(xué)員在面授輔導(dǎo)中真正獲益。面授結(jié)束后，及時下載并批改學(xué)員的作業(yè)，與他們建立電話和電子郵件聯(lián)系，及時解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。

　　經(jīng)過三年的努力，我們的學(xué)習(xí)中心形成了一個團(tuán)結(jié)的集體，師生關(guān)系由“教與學(xué)”升華為“師徒關(guān)系”。盡管網(wǎng)院的`工作繁忙、累人，但它在讓我的生活充實而有意義的同時，也使我的個人素質(zhì)有所提高。對于網(wǎng)院的熱愛讓我無怨無悔。

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