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物業(yè)財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)范文
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，如此就可以提升我們寫作能力了。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)范文，歡迎大家分享。
物業(yè)財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)范文1
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，讓原來對(duì)服務(wù)行業(yè)不太感愛好的我慢慢對(duì)物業(yè)管理布滿愛好，不僅讓我深化了解了物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)，更是讓我感受到了永昌團(tuán)隊(duì)的力氣!特別感謝公司給我這次學(xué)習(xí)物業(yè)管理的機(jī)會(huì)!感謝那些賜予我指導(dǎo)和關(guān)心的同事!
物業(yè)是為大眾消費(fèi)群體服務(wù)的行業(yè)，從事物業(yè)工作具有挑戰(zhàn)自我、完善自我、突破自我的特點(diǎn)，工作內(nèi)容與業(yè)主生活息息相關(guān)。作為一名合格的物業(yè)從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)熟識(shí)自身工作崗位的職責(zé);而從某種意義上來說，物業(yè)從業(yè)人員其實(shí)就是高級(jí)管家，就必需懂得各個(gè)方面的學(xué)問：建筑、水電、法律、財(cái)務(wù)學(xué)問等。
培訓(xùn)活動(dòng)中談到的六種效應(yīng)，令我感受很深。雖然只是效應(yīng)，但和我們的工作生活緊密相連。我們必需正確熟悉到物業(yè)管理包括管理與服務(wù)兩個(gè)方面。若只是重視物業(yè)的管理，忽視人性化的服務(wù)，我們就不能有效地滿意業(yè)主需求;但若突出服務(wù)，管理不到位，也會(huì)造成管理和服務(wù)的脫節(jié)。只有管理與服務(wù)同時(shí)進(jìn)行，才能將物業(yè)管理工作水平進(jìn)行有效的提高，最終達(dá)到樹立企業(yè)的完善形象、成為張家口的標(biāo)桿企業(yè)這一目標(biāo)。
物業(yè)管理工作除了為業(yè)主供應(yīng)平安、美麗、舒適的生活環(huán)境，更需要我們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ髦腥娜獾貜臉I(yè)主的立場動(dòng)身，細(xì)心、主動(dòng)、周到，想之所想、急之所急，這樣才能提高工作質(zhì)量;在提高服務(wù)質(zhì)量的`同時(shí)，我們更有必要聽取業(yè)主的看法，并加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)有哪些看法和建議;解決好業(yè)主的問題并準(zhǔn)時(shí)賜予回復(fù)，讓業(yè)主知道物業(yè)公司時(shí)時(shí)刻刻地在關(guān)懷著他們。
關(guān)于為人處事，我學(xué)會(huì)了換位思索、多為別人著想;不計(jì)得失;擅長傾聽，并敬重他人(在敬重他人的同時(shí)自己也會(huì)得到敬重);不斷督促自己進(jìn)步、改善工作方法、堅(jiān)持不懈，最終達(dá)到完善。我信任，通過提高自身的管理水平，增加自身的服務(wù)意識(shí)，有針對(duì)性的開展服務(wù)工作，就肯定能將物業(yè)管理服務(wù)工作做好。
物業(yè)財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)范文2
經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于x月號(hào)在會(huì)館員工之家，對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
x總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積，然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無目標(biāo)，沒進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個(gè)良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們?cè)谏缃粓龊现薪煌拥穆殬I(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。
x總與x總的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認(rèn)識(shí)，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí)，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員，各部門的`一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅(jiān)持，有差距的及時(shí)改進(jìn)，不能做到的，尋找原因，及時(shí)改進(jìn)，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力!
x總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個(gè)小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過這次培訓(xùn)，我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門，讓我們的小組長認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理，主觀影響的，立即整改。
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，x總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對(duì)不起給你飯碗的老板，更對(duì)不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人，讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到：這是“我”的事情!
通過這次培訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做好物業(yè)看似簡單，實(shí)際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!
物業(yè)財(cái)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)范文3
轉(zhuǎn)瞬三個(gè)月的學(xué)習(xí)就要到了尾聲，回憶起這三個(gè)月的學(xué)習(xí)，感動(dòng)和收獲同在，汗水與歡快同在，在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)生活中我深感獲益匪淺。
工作這兩年，我自以為對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解，并且把書本學(xué)問和實(shí)踐的結(jié)合起到了一起，從而沾沾自喜，麻痹大意�，F(xiàn)在從新回到學(xué)校，接受老師們的專業(yè)指導(dǎo)后，才發(fā)覺，現(xiàn)在的自己的眼界狹窄，學(xué)習(xí)沒有持之以恒，太過于自以為是。財(cái)務(wù)管理是一門終生學(xué)習(xí)的學(xué)問，這段短短的學(xué)習(xí)時(shí)間給我最大的收獲就是靜下心來沉淀工作閱歷，洗去沾沾自喜，擺正自身認(rèn)知，虛心的學(xué)習(xí)提高自身素養(yǎng)，從新穩(wěn)固一下書本學(xué)問，更重要的是撿起畢業(yè)后就始終丟下的英語學(xué)習(xí)。在專業(yè)跟英語相結(jié)合的課程中，盡管起初有些吃力，但是學(xué)習(xí)就是辛苦到歡樂著的'過程，從茫然到能夠漸漸讀懂外文專業(yè)書籍，體驗(yàn)原版的意圖，這種愉悅無與倫比。
這段時(shí)間里，我漸漸的撿起并加強(qiáng)了英語口語與聽說讀寫力量，加強(qiáng)了日常生活的英語溝通力量，在專業(yè)課的課程中不僅僅學(xué)到了英文的專業(yè)術(shù)語與詞匯，還在老師們博大的學(xué)問庫中見識(shí)了不少的案例，了解了更多財(cái)務(wù)專業(yè)的進(jìn)展方向，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)的愛好，老師們無意中的發(fā)散總是能夠激起我們劇烈的愛好，他們口中那些學(xué)問與鮮活的案例一次又一次的拓寬著我們的眼界。在學(xué)習(xí)的過程中，與同事們朝夕相處，在這樣的氛圍中學(xué)習(xí)，與這么多同專業(yè)的同學(xué)們一起不僅可以相互溝通，共同進(jìn)步，還能增進(jìn)友情，我認(rèn)為這也是我這段學(xué)習(xí)生活中難忘的一段經(jīng)受。
學(xué)習(xí)的目的在于加強(qiáng)我們這些財(cái)務(wù)人員素養(yǎng)，熬煉我們的英文溝通和專業(yè)處理力量，我明白英語的學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程，我必將持之以恒，喜愛學(xué)習(xí)，喜愛本職工作，努力提高自身專業(yè)技術(shù)水平，我深知不論是英語還是財(cái)務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)都不是一個(gè)階段性的，這兩門學(xué)問都要求我們堅(jiān)持不怠，我信任我會(huì)堅(jiān)持，不論是現(xiàn)在的脫產(chǎn)培訓(xùn)還是在在以后的工作中。
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