公司培訓(xùn)心得體會15篇[精華]
我們得到了一些心得體會以后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家收集的公司培訓(xùn)心得體會，希望對大家有所幫助。
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公司培訓(xùn)心得體會1
到分公司報到天，根據(jù)公司的安排，我在運輸部學(xué)習(xí)了兩周。經(jīng)過兩周的材料學(xué)習(xí)，我仍然感到困惑，不知道如何利用所學(xué)的知識開展工作。通過五天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新知識。我學(xué)到了很多關(guān)于做人的知識，也改變了一些我原來的想法。讓我找到了一個新的起點。讓我為從學(xué)生到專業(yè)人士的轉(zhuǎn)變樹立一個良好的目標(biāo)和方向。為期五天的課程從解釋公司的企業(yè)文化開始，這使我們能夠更深入地了解公司，更好地融入公司。二是員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到鐵塔公司作為國有企業(yè)，員工待遇非常好，讓我們感覺到鐵塔公司是一家值得信賴、有前途的公司，對未來的工作充滿了更多的期待。然后，我們詳細學(xué)習(xí)了工作所需的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基本技能和專業(yè)知識，使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解，從而將這些技能運用到我們未來的工作中。
最后三天的培訓(xùn)基本上屬于質(zhì)量發(fā)展。公司認(rèn)為我們是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗和社會知識。我們聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課。通過新員工職業(yè)培訓(xùn)課程，我們解放了自己的天性，融入了整個培訓(xùn)班的大家庭。當(dāng)我第一次進入職場時，我學(xué)到了很多有價值的知識，比如如何從一名學(xué)生變成一名專業(yè)人士；樹立良好的工作觀念和工作心態(tài)；切實有效的工作方法；如何平衡工作與生活的關(guān)系；團隊合作理念等。
通過有效的溝通技巧和時間管理課程，我學(xué)到了許多基本的溝通技巧，以及如何在工作中冷靜地與上下級、部門和客戶溝通。我們已經(jīng)意識到很多平時不關(guān)心的時間管理問題。如何合理安排工作時間，協(xié)調(diào)工作的重要性和緊迫性。有效利用有限的時間創(chuàng)造更高的價值最能激發(fā)我們活力的是培訓(xùn)課程之間的小游戲。它把我?guī)Щ亓诵@時代。我喜歡這種訓(xùn)練和游戲相結(jié)合的教學(xué)方法。它不僅是一種訓(xùn)練，更是一種分享，一種學(xué)習(xí)帶來的`快樂。這短短的三天讓我們市分行的合作伙伴歡聚一堂，也培養(yǎng)了許多年輕人的友誼和情感。無論我將來去哪里，我都不會忘記我愉快的經(jīng)歷。我很榮幸能有這樣愉快的經(jīng)歷。
在為期五天的培訓(xùn)中學(xué)到的知識是我生命中的寶貴財富！我再次感謝公司給了我這樣一個學(xué)習(xí)的機會，讓我能夠在這個優(yōu)秀的家庭中成長，做得更好。
公司培訓(xùn)心得體會2
隨著社會的發(fā)展，工程行業(yè)的需求不斷增長，越來越多的大學(xué)生畢業(yè)后選擇進入工程公司就職。然而，新入職者對于工程行業(yè)的實際操作經(jīng)驗可能相對較少，因此，工程公司一般都會安排崗前培訓(xùn)，以提高新員工的技能水平和適應(yīng)能力。我剛剛加入一家大型工程公司，參加了為期一個月的崗前培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深切體會到了工程行業(yè)的特殊性和高要求，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。以下是我對于工程公司崗前培訓(xùn)的心得體會。
第一段：培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容。
工程公司的崗前培訓(xùn)主要包括理論學(xué)習(xí)和實際操作兩個方面。在理論學(xué)習(xí)上，我們學(xué)習(xí)了工程項目的基本知識，包括工程概論、施工組織與管理、安全生產(chǎn)等。這些知識的學(xué)習(xí)不僅提高了我們對于工程項目的整體認(rèn)知，還幫助我們了解了工程安全及管理的重要性。在實際操作上，我們被分配到實驗室和工地進行實地考察和實踐操作。通過實際操作，我們對于工程項目的流程和具體操作流程有了更深入的`了解，也掌握了一些實際操作技巧。
第二段：培訓(xùn)的難點和挑戰(zhàn)。
在崗前培訓(xùn)的過程中，我遇到了一些難點和挑戰(zhàn)。首先，工程項目的各個環(huán)節(jié)需要緊密合作，需要我們高度的協(xié)同和團隊意識。然而，新進員工之間的磨合需要時間，所以在一開始的時候，我們很難做到默契的合作。其次，工程項目的工期一般都比較緊張，尤其在高峰期，時間壓力很大。這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，需要我們提高工作效率和應(yīng)對壓力的能力。
第三段：培訓(xùn)中的收獲。
雖然崗前培訓(xùn)充滿了挑戰(zhàn)，但我也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先，培訓(xùn)中習(xí)得的理論知識讓我對工程項目有了更全面的認(rèn)識，不僅增加了知識面，也提升了自己的理論水平。其次，通過實踐操作，我學(xué)會了如何運用理論知識到實際操作中，提高了自己的操作技巧和應(yīng)變能力。最重要的是，我意識到了團隊合作的重要性，只有通過默契的團隊合作，才能保證工程項目的順利進行。
第四段：培訓(xùn)中的不足之處。
在崗前培訓(xùn)中，我也注意到了一些不足之處。首先，培訓(xùn)時間有限，無法涵蓋工程項目的所有知識和技巧。雖然我們可以在實際工作中不斷學(xué)習(xí)和提升，但缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)可能會影響到我們的工作效率和質(zhì)量。其次，培訓(xùn)中的實踐操作時間相對較少，導(dǎo)致我們在實際操作中可能會遇到困惑和不確定。在后續(xù)的工作中，我們需要持續(xù)學(xué)習(xí)和磨煉，彌補這些不足之處。
第五段：對未來工作的展望。
通過崗前培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實踐，我對于未來的工作有了更明確的展望。首先，我希望通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)水平，成為一名優(yōu)秀的工程師。其次，我希望在工程項目中能夠發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力，提出更好的解決方案。最后，我希望能夠和團隊成員保持良好的協(xié)作和溝通，共同為工程項目的成功做出貢獻。
總結(jié)起來，工程公司崗前培訓(xùn)是提高新員工技能水平和適應(yīng)能力的重要一環(huán)。通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了工程行業(yè)的特殊性和高要求，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。盡管培訓(xùn)過程中存在一些挑戰(zhàn)和不足之處，我對未來的工作充滿期待，并致力于不斷提升自己，為工程項目的成功做出貢獻。
公司培訓(xùn)心得體會3
這段時間以來的學(xué)習(xí)當(dāng)中我也是做好了充分的準(zhǔn)備，這讓我感覺很有意義，培訓(xùn)當(dāng)中讓我覺得是進步了很多的，作為一名新員工我也一定會在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的處理好分內(nèi)的職責(zé)，現(xiàn)在我是能夠做好相關(guān)的判斷，在這段時間以來的培訓(xùn)當(dāng)中我也是做的非常不錯的，我學(xué)習(xí)到了很多，在這一點上面我能夠深刻的意識到，現(xiàn)在我也一定會堅持做好本職工作，對接下來的工作我也是非常的有信心，培訓(xùn)是一個開始，我也一定會更加努力的。
通過這段時間以來的培訓(xùn)我深刻的意識到了這一點，自己不懂的我一定會去虛心的請假，作為一名新員工這是我應(yīng)該去調(diào)整好的，在培訓(xùn)當(dāng)中我一直都做的非常的認(rèn)真，這段時間以來的培訓(xùn)當(dāng)中我是保持這非常的好的心態(tài)，以后在工作當(dāng)中我會認(rèn)真去做好相關(guān)的本職工作，作為一名新員工我也對接下來的工作是充滿了信心，這讓我感覺很有意義，過去在學(xué)校的時候?qū)W習(xí)的理論，這讓我還是渴望能夠得到更多的鍛煉，吸取更多的知識，培訓(xùn)當(dāng)中我還是比較有信心的.，培訓(xùn)方面我深深的意識到了這一點，以后我一定會認(rèn)真的做好相關(guān)的工作，我也會認(rèn)真做好這一點，剛剛來到公司，這讓我也是非常的有把握，很是期待能夠在 以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中保持優(yōu)異。
這一點是毋庸置疑的，培訓(xùn)當(dāng)中我學(xué)習(xí)到了很多，在培訓(xùn)的過程當(dāng)中這讓我很有信心，我對公司各個方面都是比較熟悉的，我清楚的意識到了這一點，只有對公司有一個客觀的了解才能夠把工作做的更好，以后這也是我應(yīng)該要去做好的，感激的這次的培訓(xùn)，給了我非常大的提高，讓我也知道自己要去怎么做好，有些事情是應(yīng)該去做好的，我也知道培訓(xùn)當(dāng)中我還是有很多進步的，這段時間我是清楚的意識到了這一點，培訓(xùn)的過中我也是積累了非常多的知識，在未來的培訓(xùn)當(dāng)中我深刻的理解了這些，這短短幾天的訓(xùn)練當(dāng)中培訓(xùn)老師也是非常有耐心的，認(rèn)真的教給了我們很多知識，講解了工作當(dāng)中要注意的事項，讓我現(xiàn)在感覺非常的好，雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是我也是能夠深刻明白這一點，這讓我在不知不覺當(dāng)中鍛煉到了很多，在這短暫的培訓(xùn)當(dāng)中我嘗試了很多方式，在這樣的情況下面，我認(rèn)真嘗試了非常的多的事情，未來我一定會認(rèn)真的督促自己，做一名優(yōu)秀的員工。
公司培訓(xùn)心得體會4
由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、公司員工積極參與學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)在我公司舉行。此次培訓(xùn)對于公司員工以后的工作和生活有著至關(guān)重要的作用。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則�！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。
“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美�！边@些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。
對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的'小事、瑣事，盡可能地為客
戶提供細致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會�？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的1 / 10
儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。
公司培訓(xùn)心得體會5
作為一名鐵通的員工，風(fēng)風(fēng)雨雨陪伴著鐵通走過了8個春秋，以后的鐵通會何去何從？從目前來看還不得而知。不管何去何從，作為一名員工，先干好本職工作是我的唯一。
12月份中國鐵通的成立，并沒有給市場注入多少生命的活力。當(dāng)時，我在鐵通一家地市分公司的中心傳輸機房上班。在社會的發(fā)展前進中，通信行業(yè)總走在前端的。記得，當(dāng)時機房只有幾排模擬傳輸設(shè)備，沒有幾天功夫新增了幾排數(shù)字設(shè)備機架，隨后就開始安裝各種數(shù)字傳輸設(shè)備。一直做模擬傳輸設(shè)備維護的我對光纖數(shù)字傳輸不是很專業(yè)，也沒有機會參加各類相關(guān)的培訓(xùn)（機會當(dāng)時都給工長及以上職位的人了），學(xué)歷不高就靠著自己一點一點地鉆，或者問當(dāng)時廠家施工人員。從光纖通道到傳輸設(shè)備，首先有一個全程全網(wǎng)概念，然后具體到傳輸板的配線到ddf架的出線，到程控室交換機，最后到用戶端。后來的維護工作在繁瑣中有有條不紊地進行著，每天跟一些沒有感情的設(shè)備和配線打交道。雖然領(lǐng)導(dǎo)們對我絲毫不賞識，為了生存，笨笨的我還是踏踏實實的做牛做馬。
人生總是坎坎坷坷，我的婚姻就是我人生的一大坎坷。，我的婚姻破裂，個人生活狀況陷入了前所未有的困境后，不得不考慮要離開這家分公司，離開這些看似無情卻有情的設(shè)備和線路，離開曾經(jīng)給我關(guān)心的同事、朋友！
機會來了，鐵通在地區(qū)成立分公司籌備組，招機房維護人員，得知消息后，我義無返故地報了名。在國營企業(yè)調(diào)動是很難的事，但是因為我當(dāng)時所在的分公司人員富裕，而那家新分公司又在籌備階段。所以稍微費了一點周折，終于離開那個令我悲痛欲絕的城市，之后來到現(xiàn)在的分公司。
一個人來到了新公司，重新回到獨身的我開始了全新的生活，全身心地投入到新的工作環(huán)境。一開始仍然在機房做維護工作，年底進入市場部做業(yè)務(wù)主管，搞互聯(lián)互通、報表、統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析等等。數(shù)據(jù)分析、報表等工作。那時經(jīng)常加義務(wù)班，沒有加班費。有時參加全員營銷，散宣傳單，連法定假日都不休息。但當(dāng)時做的仍然無怨無悔。認(rèn)為為鐵通的汗水不會白白付出，期間又串叉做了一年的客服和營業(yè)廳主管。經(jīng)常跟用戶打交道，開始被一些不講道理的人氣的不行，后來各色各樣的人見的多了，也學(xué)會忍了。跑互聯(lián)互通也受了不少氣，同時本單位的'個別領(lǐng)導(dǎo)不理解不支持是最讓我痛苦的。
5月23日，通信行業(yè)宣布重組，鐵通并給了移動，年底之前鐵通資產(chǎn)清查全面結(jié)束。鐵通落到今天這個下場首當(dāng)其沖是管理的問題，做為鐵通人看到鐵通個別領(lǐng)導(dǎo)的無才無德，管理無方，最后導(dǎo)致鐵通現(xiàn)在的下場很是痛心。作為一名普通的員工，鐵通的興衰榮辱時刻關(guān)呼著個人的命運，做了8年鐵通人的我，命運將是怎樣的呢？
公司培訓(xùn)心得體會6
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的.一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實知識教育，提升專業(yè)技能
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計的。
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
公司培訓(xùn)心得體會7
經(jīng)過這次的培訓(xùn)，我也是對于自己要做的事情，有了更清晰的了解，雖然之前我也是做過相關(guān)的工作，但是不同的公司，不同的產(chǎn)品，也是需要我去熟悉流程，了解產(chǎn)品，而培訓(xùn)之中，經(jīng)理也是講得很細，讓我也是有很深的體會。
產(chǎn)品的熟悉，其實這個也是我們作為銷售要必須了解的，這次的培訓(xùn)重點也是在于這一塊，如果你不掌握，那么無論技巧多好，都是無法真的去把業(yè)績做出來的。所以在培訓(xùn)的時候，我也是認(rèn)真的去聽，然后回到家里之后也是會好好的來把資料再次的熟悉，去記一些關(guān)鍵的知識，只有更加的熟悉了，那么以后下到崗位才能更好的去開展工作，培訓(xùn)之中，也是讓我更加的體會到我們公司的產(chǎn)品是非常的優(yōu)秀，讓我也是清楚以后去做銷售工作的底氣更足了一些，同時也是在產(chǎn)品的熟悉之中，經(jīng)理也是和我們講了產(chǎn)品開發(fā)的一些事情，讓我對于公司也是了解更多，對于公司的一些理解也是更加的`認(rèn)同，作為銷售，我也是知道，只有對自己的產(chǎn)品是清楚了解的，那么你在和客戶去溝通的時候也是會更加的輕松，一些問題也是很好的解決，這也是一個銷售最基礎(chǔ)要掌握的東西。
除了產(chǎn)品的培訓(xùn)，也是銷售的一些技巧也是在培訓(xùn)之中去講了，經(jīng)理也是用現(xiàn)實的例子，以及一些同事來分享他們工作之中遇到的問題，又是如何的去解決，促成銷售的，讓我們也是明白，技巧的實用是非常靈活的，可能一個方法不同的人，不同的時候，都是會有不同的方式去做，最終的.一個目的也是把產(chǎn)品銷售出去，經(jīng)過培訓(xùn)，我也是感慨，之前雖然自己也是掌握了一些方法，但是并沒有用的那么的好，而且想做的出色，也是需要不斷的去思考，一個技巧，其實呈現(xiàn)的方式不同，最后的結(jié)果也是會很不一樣，所以銷售的學(xué)問其實也是很深的，要自己去積累，去多想，熟練了，也是要靈活，才能做得好。
經(jīng)過了培訓(xùn)，而今我也是要下到崗位，正式的工作了，我也是相信經(jīng)過了培訓(xùn)，我會做得好這份工作的，對于未來也是很有信心，并且熟悉了產(chǎn)品，我和客戶的溝通也是會做好，來把業(yè)績做出來，對于銷售技巧，我也是要在實際的溝通之中去運用，多去思考總結(jié)，多去嘗試來盡可能的把銷售的效率去提升，完成產(chǎn)品的銷售。
公司培訓(xùn)心得體會8
“70%的時間做檢查”。作為部門的檢查官，在日常的工作中的確有很多不到位的地方，一是用在檢查上的時間屈指可數(shù)，還有就是很多的檢查沒有完全一追到底，不了了之。人性有弱點，需要被提示，檢查別人實際上也是在改進自己，在今后的工作中我們要做到，凡事均有果，一追到底，過程把握好，結(jié)果必需好，通過檢查做好工作，才是中層領(lǐng)導(dǎo)的`最佳狀態(tài)。
作為團隊的教練員，首先要做好一個教練員基本的職責(zé)，通過做教材，訂方案，做訓(xùn)練，做輔導(dǎo)，做考核。結(jié)合日常以及我廠上半年不低于30課時的培訓(xùn)方案，要用膚淺的愛，去急躁的教，通過日常的工作溝通，課上溝通學(xué)習(xí)，培育我們每一個員工做有執(zhí)行力的人。
作為一名廠級管理者，角色定位尤為重要。其本質(zhì)不僅在于知，更留意于行，要不斷擴大自己的力量邊界。作為管理者在上級面前留意使命，在下級面前講形象，在同級面前重溝通協(xié)作。管理者的業(yè)績不是靠自己來體現(xiàn)的，而是通過下屬的工作來體現(xiàn)的，不必事必躬親，但也不能信馬由韁、任其進展。同時作為管理者應(yīng)當(dāng)是從專才向通才的轉(zhuǎn)變，從依靠個人努力向依靠團隊、系統(tǒng)做事的轉(zhuǎn)變，從擅長具體業(yè)務(wù)向做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作轉(zhuǎn)變。
總之，一個好的中層，要樹楷模、立標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，不斷進步，精益求精，追求完善。通過這次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導(dǎo)理論學(xué)問的教育，讓我填補了很多在領(lǐng)導(dǎo)和管理學(xué)問方面的不足和空白，提高了我的管理生疏水平，看到了很多自己以前沒有生疏到的問題和不足。在今后的工作中，我會更多的向員工的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、變革者、教練員和績效伙伴傾斜，指導(dǎo)掛念員工設(shè)立績效目標(biāo)并竭力實現(xiàn)，這樣*的資源管理才會達成良性循環(huán)，塑造核心競爭力，這樣才會在人才的爭奪戰(zhàn)和對攻戰(zhàn)中勝出，完成組織的績效目標(biāo)，最終不負公司對于我們的期望。
公司培訓(xùn)心得體會9
在咱們認(rèn)真傾聽的時刻，那期盼已久培訓(xùn)學(xué)習(xí)在不舍的情緒中迎來了尾聲。針對這幾天的培訓(xùn)課程，只有“獲益匪淺”這四個字能夠準(zhǔn)確表達我的感受。老師們的淵博知識、精彩講解與生動案例從我腦子里留下深刻的烙印。我感到失望的是，自己智謀有限、文才欠佳，不能將內(nèi)心的感受毫無保留地呈現(xiàn)于白紙。不過，我依舊努力煞費苦心，希望可以把培訓(xùn)后的獲得和思考表現(xiàn)出來。相關(guān)生產(chǎn)安全的心得體會主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一、獲得了更多關(guān)于生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識
大家本次培訓(xùn)花費了不少時間專注于學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全，由于安全始終是大家關(guān)注的焦點。大部分人都把安全擺在首位，這便是常說的.“安全第一”。
雖然平時就學(xué)習(xí)過一些安全知識，并參加過消防演練等活動，但這樣的系統(tǒng)化培訓(xùn)卻從未經(jīng)歷。通過此次培訓(xùn)，我們認(rèn)識到多種可能造成不安全事故的要素，甚至有些狀況讓人懼怕。我們學(xué)習(xí)了預(yù)防、防止并消除這些風(fēng)險的正確方法，確保在未來的工作中有效地保護自己。關(guān)于交通和消防兩方面，大家理解了很多有關(guān)知識，幫我們更好地規(guī)避危險。堅定地貫徹我國的安全生產(chǎn)方針：“安全第一、預(yù)防為主、環(huán)境整治”。
二、對煉鋼的工藝流程及組織架構(gòu)有了更深入的了解
自我反省時，我意識到雖已成人，則對某些領(lǐng)域了解很少。本次培訓(xùn)讓我了解到，一代又一代的職工如何把19XX年年產(chǎn)5萬噸的小鋼廠發(fā)展至現(xiàn)在的450萬噸大型鋼鐵行業(yè)，經(jīng)過50年風(fēng)雨，仍然迅猛發(fā)展，并屢次得到全國獎項。
此外，我了解了煉鋼的工藝流程，從焦化、煅燒等環(huán)節(jié)逐漸，經(jīng)歷多一步步關(guān)鍵步驟，克服諸多困難，最終通過軋鋼廠制造出所需的鋼材。同時，還意識到組織架構(gòu)的復(fù)雜性，盡管一時難以消化，但我相信隨著工作的深入，大家會越來越清楚。為了適應(yīng)未來發(fā)展，大家也需主動去了解這些知識。
三、收獲了許多關(guān)于禮儀與修養(yǎng)的知識
這次培訓(xùn)還非常設(shè)定了一個上午的時間來學(xué)習(xí)禮儀與修養(yǎng)。在這一課程中，我學(xué)會了如何應(yīng)用情商處理與他人的關(guān)系，怎樣讓自己的言談舉止更具素質(zhì)與修養(yǎng)，進而在為人處事方面慢慢穩(wěn)重。
最后，培訓(xùn)中心邀請了企業(yè)的管理代表與職工代表，進行了一場精彩的交流，教導(dǎo)我們怎樣在未來的工作中做自己。依賴于的是聰明智慧、勤奮努力及其細膩用心，才能在工作上持續(xù)磨煉自身，完成發(fā)展。
求知的過程是珍貴的，培訓(xùn)的經(jīng)歷是精彩的。通過此次特別而充實的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家往前邁出了重要一步。在感慨與期待之余，我相信務(wù)必憑借自己的智慧和努力，在未來的發(fā)展中貢獻自己微薄的力量。
公司培訓(xùn)心得體會10
以下是一篇關(guān)于航空公司培訓(xùn)的心得體會：
自從我作為一名新晉飛行員加入到航空公司這個大家庭以來，我有幸參與了一系列高質(zhì)量的培訓(xùn)活動。這些培訓(xùn)活動的目的在于提高我的專業(yè)技能，以便我能更好地服務(wù)于乘客，同時也為了確保飛行安全。以下是我對這段時間的培訓(xùn)經(jīng)歷的一些感悟和總結(jié)。
首先，我明白了飛行技術(shù)的重要性。在航空公司，飛行技術(shù)是重中之重。無論是在理論學(xué)習(xí)階段，還是在實踐操作階段，我都深深地感受到了飛行技術(shù)的重要性。通過深入學(xué)習(xí)飛機飛行原理、導(dǎo)航系統(tǒng)操作以及緊急情況應(yīng)對等核心內(nèi)容，我對飛行有了更全面的理解。每一次模擬訓(xùn)練，無論是遇到天氣問題還是機械故障，我都全力以赴，這讓我更加明白了如何冷靜應(yīng)對突發(fā)事件的重要性。
其次，我體驗到了團隊協(xié)作的力量。在航空公司，團隊協(xié)作無處不在。從空乘人員到機務(wù)人員，每個人都在為了確保乘客的`安全和舒適而努力。我明白了在團隊中，每個人都是重要的，我們需要互相尊重，互相支持，才能共同完成任務(wù)。每一次的培訓(xùn)，都有團隊協(xié)作的身影，我們共同解決問題，共同面對挑戰(zhàn)，這讓我更加明白了團隊協(xié)作對于一個成功團隊的重要性。
最后，我體驗到了持續(xù)學(xué)習(xí)的必要性。航空業(yè)是一個技術(shù)更新?lián)Q代非�？斓男袠I(yè)，我們需要不斷地學(xué)習(xí)，才能跟上時代的步伐。我深深地感受到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性，這不僅可以幫助我們提高專業(yè)技能，也可以提高我們的安全意識。每一次的學(xué)習(xí)，都是一次成長，我期待在未來的工作中，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷進步。
總的來說，這次的航空公司培訓(xùn)讓我受益匪淺。我不僅提高了自己的專業(yè)技能，也更加深入地了解了團隊協(xié)作的重要性，同時也體驗到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。我深刻地認(rèn)識到，作為一名飛行員，我不僅需要掌握專業(yè)的飛行技術(shù)，還需要具備良好的團隊協(xié)作能力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。
公司培訓(xùn)心得體會11
這次我參與骨干培訓(xùn)班讓我有了很大的感受，我知道了一個人不僅要有欲望，還要有自己的原則和想法。許多時候我們會為了到達目標(biāo)而遺忘自己的原則，但是假如我們不能準(zhǔn)時改正自己的話，會造成更大的錯誤。我曾經(jīng)也有過這樣的體會，當(dāng)自己成長起來之后，對目標(biāo)和將來的追求度會更高，有時候為了一個目標(biāo)不得不放棄自己的原則問題，其實這是不對的。我們肯定要保存自己的原則，也肯定要為自己的行為負責(zé)。這也是我此次培訓(xùn)中成長最大的一點。
“骨干員工”這個稱號是讓人憧憬的，而我這次能夠參與這次骨干培訓(xùn)無疑是各位領(lǐng)導(dǎo)對我的確定和支持，這一點我真的特別感謝。所以對于我這份工作，對于我自己的人生而言，我信任這次培訓(xùn)都有著極大的意義，也有著肯定的紀(jì)念意義。所以這短短的培訓(xùn)時間讓我明白了特別多的道理，我餓也從中吸取了許多的養(yǎng)料，然后健壯的成長，去取的更好的的成績，為公司制造更多的價值，也為自己的工作到達最大的價值化。這是我這次培訓(xùn)中感受把很深的第一點。
其中有一位培訓(xùn)教師說了這樣一句話，“假如你成為了一名領(lǐng)導(dǎo)，那么你馬上面對的比之前更加的'困難，你需要一個堅決的決心和一份矢志不渝的堅持�！边@一句話給了我很大的額啟發(fā)。平常我最缺陷的就是堅持，我沒有方法做到持之以恒，也不知道該怎么去堅持。我認(rèn)為只要自己每天的工作都完成好了，都是對這份工作最大的報答。其實不然，我們需要去堅持自己的標(biāo)準(zhǔn)，好好的去制造自己價值，然后好好的去制造自己的抱負，只有這樣我們才能夠腦吃一個好的狀態(tài)進展工作，我們才能夠到達一個更好的水平，這是我們的應(yīng)當(dāng)去實現(xiàn)的一局部，也是我們應(yīng)當(dāng)去抵達的一個目的地。
骨干學(xué)習(xí)培訓(xùn)比一般的培訓(xùn)增加正式，我也特別珍惜這樣時機，甚至喜愛上了培訓(xùn)的感覺，由于真能夠給我?guī)砗艽蟮亩D(zhuǎn)變，能夠讓我變得更好，也能夠讓我成為一個更加優(yōu)秀的人。不辜負領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對我的期盼，這就是我現(xiàn)在最大的而目標(biāo)。好好的體會室內(nèi)自己，然后去爭取時機，成為一個更加優(yōu)秀的人，也成為一個更加英勇無畏的人。
公司培訓(xùn)心得體會12
電力公司兩票制度是為了確保電力設(shè)備的安全運行和人員的人身安全而制定的一項重要制度。我作為電力公司的一名員工，近期參與了兩票培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是提高我們的安全意識和操作能力，以充分掌握兩票系統(tǒng)的知識和技巧。在這個培訓(xùn)過程中，我經(jīng)歷了學(xué)習(xí)和實踐，并深感其中的重要性和必要性。
在兩票培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程中，我們首先深入學(xué)習(xí)了兩票制度的'相關(guān)規(guī)定和操作流程。通過講解、案例分析和小組討論，我們了解了兩票制度在保障工作安全方面的重要作用。我們學(xué)會了填寫兩票表格，了解了兩票的種類和操作步驟，同時也學(xué)會了與他人溝通協(xié)作，確保工作的順利進行。通過這個過程，我們深刻理解了兩票制度對于整個公司安全生產(chǎn)的重要性，也對自己在以后的工作中如何運用兩票制度有了更清晰的認(rèn)識。
培訓(xùn)結(jié)束后，我們進行了一次實踐操作。我們在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，以小組為單位互相合作，在真實的操作環(huán)境中進行了兩票的填寫和操作。這個過程讓我們感受到了兩票制度的嚴(yán)謹(jǐn)性和可行性，更深入地理解了兩票制度在工作中的作用和意義。同時，我們也發(fā)現(xiàn)了自己在操作過程中的不足和問題，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進行了及時的糾正和改進。通過這次實踐，我們不僅增加了操作經(jīng)驗，提高了操作技能，更重要的是培養(yǎng)了我們的安全意識和責(zé)任感。
在工作中，兩票制度也被廣泛運用�；仡櫯嘤�(xùn)過程，我們學(xué)到的不僅僅是兩票制度的知識和操作技巧，更重要的是我們培養(yǎng)了安全意識和質(zhì)量意識。在實際工作中，我們要將培訓(xùn)中學(xué)到的知識運用到實際操作中，并時刻注意工作中的安全、質(zhì)量問題。同時，我們應(yīng)該積極參與到公司的安全生產(chǎn)管理中，發(fā)揮自己的作用，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)給我們提供了一個全新的思維方式，使我們在工作中不僅關(guān)注目標(biāo)的完成，更關(guān)注過程的安全性和可持續(xù)性。
通過參與兩票培訓(xùn)，我充分認(rèn)識到兩票制度在電力公司中的重要性和必要性。只有通過掌握兩票制度的知識和技能，我們才能夠更好地保護自己的人身安全和公司的生產(chǎn)安全。兩票培訓(xùn)讓我們深化了對安全工作的認(rèn)識，提高了自己的安全意識和操作能力。在以后的工作中，我們要時刻將安全放在首位，遵守兩票制度，做到安全、高效、質(zhì)量。只有如此，我們才能為公司的發(fā)展和個人的成長做出積極貢獻。
在我看來，電力公司的兩票培訓(xùn)是一次非常有益的學(xué)習(xí)和鍛煉過程。通過學(xué)習(xí)和實踐，我們對兩票制度有了更深入的理解和認(rèn)識，同時也提高了自己的安全意識和操作能力。我相信，通過這次培訓(xùn)，我們將會在今后的工作中更加注重安全，更加注重責(zé)任，為公司的發(fā)展和安全生產(chǎn)做出更大的貢獻。
公司培訓(xùn)心得體會13
首先感謝公司給我的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)會完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的.征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。 一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。 在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)過程中，我深深地認(rèn)識到，人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作成功的關(guān)鍵。在我們以后的實際工作中，無論從事什么行業(yè)、什么崗位，都離不開同事的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然要合作，就要溝通。只有不同部門互相溝通，互相配合，團結(jié)一致，工作效率才能提高，進步才能更快。 二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。
當(dāng)我們進入公司的第一天，就應(yīng)該清楚地認(rèn)識到，我們已經(jīng)是公司的一名員工了。最起碼要通過努力改造自己。當(dāng)然，不僅要改造知識結(jié)構(gòu)，還要改造素質(zhì)和品德，因為只有人才才能德才兼?zhèn)洹?/p>
三是從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。
從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團更輝煌的明天而奮斗。
公司培訓(xùn)心得體會14
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個寶貴的學(xué)習(xí)機會，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時也十分珍惜此次培訓(xùn)機會，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動交流。在培訓(xùn)過程中，我仔細聽講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識，得到一些心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)清形勢，努力做好客戶保有維系工作
通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進一步深刻的認(rèn)識。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競爭壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機，可謂挑戰(zhàn)與機遇并存，壓力與動力同在。
三網(wǎng)融合的趨勢要求各級廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認(rèn)清形勢，正視挑戰(zhàn)，同時抓住機遇，順勢而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動力，從我做起，不斷充實業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì)，不斷增強客戶服務(wù)水平
通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認(rèn)識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的'良苦用心。
三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作對廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷，而職場禮儀則是一個企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營銷意識和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強對培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運用到工作當(dāng)中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
公司培訓(xùn)心得體會15
xx年xx月x日至xx日，我作為高級工程師參加了xx年度綜合xx系列專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育為期五天的培訓(xùn)。作為一名學(xué)員，五天時間學(xué)完了五門課程，每天安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)一門課，都是上午8：30-11：30和下午2：30-4：30學(xué)習(xí)，學(xué)完一門考一門。我作為一名企業(yè)工作的中層，除了中途請假兼顧單位上的工作以外，能堅持在課堂或利用業(yè)余補充學(xué)完全部課程，并順利通過了各門考試。在此，我要特別感xxx技校為本次培訓(xùn)班邀請了眾多知名校外教育專家，為我們準(zhǔn)備生動精彩的講座。雖然培訓(xùn)老師大多是我大學(xué)的小學(xué)弟，甚至是小學(xué)侄，但我能擺正心態(tài)，在課堂上堅持聽完各位教師的授課內(nèi)容。參加本年度繼續(xù)教育培訓(xùn)，我談?wù)勔恍┬牡皿w會。
此次培訓(xùn)課程主要涉及《以太網(wǎng)技術(shù)》、《綠色設(shè)計與制造》、《專業(yè)技術(shù)人員權(quán)譽》、《技術(shù)工藝管理》和《當(dāng)代高新技術(shù)》五門課程。從xxx大學(xué)和xx技校抽調(diào)的老師專家陣容強大，內(nèi)容豐富，針對性強，專業(yè)技術(shù)含量高，結(jié)合實際教學(xué)，通過一系列專題講座，為我們綜合xx系列專業(yè)技術(shù)人員提供教育學(xué)習(xí)大餐，幫助我們學(xué)習(xí)新理論、新政策，提升專業(yè)技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力，團體協(xié)作能力、組織策劃能力。
短短的五天時間給我們留下太多太珍貴的記憶，這些都要感謝這次培訓(xùn)的主辦方、承辦方以及協(xié)辦單位，感謝給我們帶來這次機遇，提升自身素質(zhì)，我們堅信培訓(xùn)班的每一個學(xué)員都將猶如點點嫩芽在得到培訓(xùn)班老師給予的甘露后破土而出！
培訓(xùn)現(xiàn)場，我們目睹班主任xx老師身先士卒，總是第一個到達培訓(xùn)現(xiàn)場。在準(zhǔn)備培訓(xùn)前，親自安裝和測試培訓(xùn)投影系統(tǒng)，與各科任課老師的銜接與溝通，組織培訓(xùn)與考試，事事仔細，各項工作井然有序。培訓(xùn)期間，負責(zé)我們培訓(xùn)工作的'校方xx科長和班主任xx助理，也親臨培訓(xùn)培訓(xùn)現(xiàn)場，督促檢查。為抓好課堂效率，班主任xx老師認(rèn)真做好調(diào)查研究，廣泛傾聽學(xué)員意見，多方協(xié)調(diào)，解決多年難以解決的遺留問題，既考慮學(xué)員工作思想狀況及愿望，又充分實現(xiàn)xx技校承辦本次培訓(xùn)的工作要求，對具體問題有具體的解決方案，并逐一落實。課余也經(jīng)常與我們交流溝通，交友談心，征求意見。
xx技校工作人員任勞任怨，切實以服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)員為根本，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)扎實、組織活動周密，展現(xiàn)了很高的業(yè)務(wù)水平和很強的工作責(zé)任心，做了大量教學(xué)和服務(wù)保障工作，確保了教學(xué)活動全程順利、有條不紊，得到大家的一致好評。
在此，我也向承辦方xx技校提了兩點建議，希望能向上轉(zhuǎn)呈基層心聲：
第一：培訓(xùn)時間能否縮短，課時不夠，可以利用晚上上課。因為我們專技人員大部份屬單位技術(shù)骨干，特別是我們作為企業(yè)，難度更大。
第二：培訓(xùn)陣容大，可否增派工作人員，以使秩序更加井然。
最后，再次表示感謝xx技校為本次培訓(xùn)付出的辛勤努力，并祝愿技校越辦越好！
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