溝通與協(xié)調(diào)能力的心得體會
在平日里，心中難免會有一些新的想法，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編整理的溝通與協(xié)調(diào)能力的心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
溝通與協(xié)調(diào)能力的心得體會1
溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合；是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。 協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責范圍內(nèi)或在領(lǐng)導的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標的過程。
溝通與協(xié)調(diào)是一個普遍的客觀存在，是一個問題的兩個方面。 溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果，兩者是相輔相成。
溝通與協(xié)調(diào)無處不在，無時不在，其作用體現(xiàn)在：
一、溝通協(xié)調(diào)是人類社會發(fā)展的基礎(chǔ)。社會性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào)。沒有溝通協(xié)調(diào)，個人與個人之間就不會形成群體的力量來對付外來的威脅，人們之間就不會答成共識，就不會形成協(xié)調(diào)人類社會各種關(guān)系的規(guī)則，就不會形成道德和各種法律規(guī)范，人類只能停滯于自然狀態(tài)，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會強大的力量來進行社會改造，促進社會的發(fā)展，推進社會的進步。
二、溝通協(xié)調(diào)是國際交往的基礎(chǔ)。隨著社會的日趨發(fā)展，經(jīng)濟全球化推動了全球生產(chǎn)力的加快發(fā)展，一個國家的發(fā)展已經(jīng)不
可能離開世界，越來越多的問題已經(jīng)形成全球共同面對的問題，僅靠一個國家的力量是不可能解決的，必須要通過加強國際溝通來協(xié)調(diào)解決。
三、溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證。溝通協(xié)調(diào)是效率的保證，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果。沒有溝通協(xié)調(diào)就沒有效率，深化改革就是要從體制上加強中央與地方，地方與地方，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)，理順工作關(guān)系，形成工作合力，促進各行業(yè)，各系統(tǒng)工作和諧高效運轉(zhuǎn)。否則，溝通不暢，就會推委扯皮，延誤工作。
四、溝通協(xié)調(diào)是促進社會經(jīng)濟發(fā)展的重要措施。 隨著社會進入信息時代，信息溝通協(xié)調(diào)對經(jīng)濟社會的發(fā)展越來越起到舉足輕重的'作用，發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，就是為社會經(jīng)濟的發(fā)展提供良好平臺，通過溝通，實現(xiàn)資源的最佳配置和合理的社會分工，促進經(jīng)濟社會的發(fā)展。
五、溝通協(xié)調(diào)是個人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。一個人的事業(yè)成功，要靠集體的力量，沒有他人的幫助，僅靠個人單一的事業(yè)是很難成功的，要想事業(yè)成功，必須善于溝通協(xié)調(diào)。
溝通與協(xié)調(diào)能力的心得體會2
在縣府大會堂聆聽金教授的《協(xié)調(diào)與溝通能力》講座已時隔數(shù)月，但印象頗深，仍歷歷在目。
那精彩的講座，理論聯(lián)系實際，以獨到睿智的眼光，闡述了生活中一些熱點問題的根源、癥結(jié)。他那幽默詼諧的語言、抑揚頓挫的語調(diào)，把在場的人吸引住了，兩三個小時的講座，很少有人離場。下面談?wù)勔恍┦斋@和體會，不當之處，望予包涵。
1、情商高的管理智商高的。做事先做人，人際關(guān)系溝通的能力就在很大程度上決定了管理者的水平。有的人文化知識不怎么樣，但因協(xié)調(diào)與溝通能力很強，就很容易成為管理者。
2、高考制度為什么難以取消？高考制度到今天弊端重重，取消高考的聲音不絕于耳，但還是有它的相對公平性，即在分數(shù)面前根本平等。公平正義比太陽還要光芒，而素質(zhì)評價的公平性難以保證，不公平就不利于整個社會的協(xié)調(diào)開展。
3、績效工資為什么擺不平？主要是中小學教育的行政化傾向，損害了廣闊一線教師的切身利益，不利于學校的和諧開展。
提高自身、群體的溝通協(xié)調(diào)能力，有利于個人、社會的協(xié)調(diào)開展！知識經(jīng)濟新時代，溝通協(xié)調(diào)能力已經(jīng)成為21世紀人才競爭的重要素質(zhì)之一。溝通協(xié)調(diào)是一門相當深奧的學問，一套獨特可行的藝術(shù)，它涉及到工作與生活的各個層面，與人生開展息息相關(guān)，包括人際關(guān)系，家庭關(guān)系，個人與社會關(guān)系，團體關(guān)系，甚至國與國關(guān)系都離不開溝通協(xié)調(diào)。研究結(jié)果顯示，從業(yè)人員應(yīng)具備十二種職業(yè)核心素質(zhì)，根據(jù)重要性排序，依次為溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作學習能力、責任感、問題解決能力等等。可見，溝通協(xié)調(diào)能力在諸多行業(yè)的重要性。
教師在實際工作中，要與上級領(lǐng)導、家長、學生打交道，常常會遇到一些難題，要解決這些矛盾和問題，就必須進行溝通協(xié)調(diào)。因此，能否具有較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，對于教育工作的順利開展有著直接影響。實踐說明：沒有溝通協(xié)調(diào)，就沒有效率；沒有溝通協(xié)調(diào)，就沒有感情；沒有溝通協(xié)調(diào)，各司其政；沒有溝通協(xié)調(diào)，孤苦伶仃；沒有溝通協(xié)調(diào)，固步自封�？梢姡岣邷贤▍f(xié)調(diào)能力十分重要而迫切。
溝通，是人與人相互之間傳遞、交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和穩(wěn)固人際關(guān)系的綜合能力，是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是教師在其職責范圍內(nèi)或在領(lǐng)導的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關(guān)系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標的過程。
教師溝通能力是指在教學工作中完成教育目標，用語言、文字、圖片、行為等方式相互交流思想、觀念、意識、感情等信息，以獲得相互了解、信任并達成共識產(chǎn)生一致行為的本領(lǐng)。教師的協(xié)調(diào)能力是指教師在教育活動中對活動參與各因素之間的關(guān)系進行調(diào)整，使其能夠配合協(xié)作，完成教育目標的本領(lǐng)。
溝通與協(xié)調(diào)是一個普遍的.客觀存在，是一個問題的兩個方面，溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段，協(xié)調(diào)那么是溝通的目的和結(jié)果，兩者是相輔相成。溝通與協(xié)調(diào)無處不在，無時不在。一要提高學習力�！爸R就是力量”。學習能力是我們整體素質(zhì)的根底，是激發(fā)教師創(chuàng)新力的關(guān)鍵，更是提高溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)在要求。在知識經(jīng)濟迅猛開展的今天，我們唯有不斷學習理論、政策和各種業(yè)務(wù)知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，才能與時俱進，跟上時代的步伐。
二要提高思想力。思想是行動的先導，思路決定出路。思考是分析、比擬、提高、舉一反三和學以致用的過程，不思考就行動，拍腦袋就決策，容易誤判、出錯，導致協(xié)調(diào)失誤，溝通堵塞。我們應(yīng)當提高思想力，既要勤于思考，更要善于思考。只有在學習中深入思考，在實踐中總結(jié)思考，在借鑒經(jīng)驗中比擬思考，才能真正提高溝通協(xié)調(diào)的能力。
三要提高業(yè)務(wù)能力。教師是教育教學的直接實踐者和落實者，在教學工作中，其業(yè)務(wù)能力如何，直接關(guān)系到素質(zhì)教育的實施。我們必須以素質(zhì)教育為核心，把素質(zhì)教育的理念落實到教育教學工作中。
四是提高創(chuàng)新力。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺興旺的不竭動力。實踐證明，只有不斷創(chuàng)新，才能與時俱進、提出新思路、推出新舉措，溝通協(xié)調(diào)才能開拓新局面。我們必須具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和自我革命的勇氣，思想僵化、墨守成規(guī)就會落伍。
五要提高綜合思考的能力。“預(yù)那么立，不預(yù)那么廢”，對于我們來說，綜合思考力是溝通協(xié)調(diào)工作中一種非常重要的能力。我們必須具有超前謀劃的意識，無論是開創(chuàng)性的工作，還是執(zhí)行教學任務(wù)，都需要提高謀劃力。要胸懷大局，有合作意識，加強教研，增強綜合素質(zhì)，形成團隊合作精神。六要提高執(zhí)行力。執(zhí)行力就是落實力，是我們溝通協(xié)調(diào)能力和水平的具體表達。提高執(zhí)行力，就是要樹立落實結(jié)果第一的觀念；就是要樹立求真務(wù)實、講求實效、雷厲風行、一抓到底的作風；就是要樹立開拓進取、勇挑重擔、發(fā)奮有為、樂于奉獻的精神；就是要提高效能，力戒優(yōu)柔寡斷、辦事拖拉或推諉扯皮。
做到以上幾點，相信我們的教育教學工作一定會形成一種和諧進取，團結(jié)奮進的氣氛，從而取得較好的教育教學效果。
我參加了20xx年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓。在培訓過程中，通過認真聽講、做筆記，完滿的完成了各項學習任務(wù)。通過本次學習，受益匪淺，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓學習有助于我在實際工作當中及時更新知識、更新觀念，同時提高專業(yè)工作水平，拓展了工作思路，增強了解決實際問題的能力。
溝通就是指在社會中的個人或組織給予一定的需求和目的，通過語言、文字、圖像、行為等多種方式交流思想、觀點、情感等信息，以期獲得相互了解，相互信任，相互支持，達成共識，從而實現(xiàn)組織和諧有序運轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。
協(xié)調(diào)，從詞面上看就是協(xié)商、調(diào)和之意。協(xié)調(diào)的本質(zhì)，在于解決各個方面的矛盾，使整個組織和諧一致，使每一個部門，單位和組織成員的工作同即定的組織目標一致。調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、人員之間、組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成目標的行為。
個人在進行溝通協(xié)調(diào)的過程中，包括兩個根本的環(huán)節(jié)：首先，個人通過各種文件、報告、會議、 、電視、 、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式，來收集、傳遞和交流信息，從而促使組織、部門、人員之間的了解。
其次，在了解的根底上，個人要努力構(gòu)建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)系，實現(xiàn)共同目標。所以，個人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么、如何交流；而協(xié)調(diào)能力那么在交流的根底上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成任務(wù)目標。
通過學習讓我認識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和穩(wěn)固人際關(guān)系的綜合；是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是管理人員在其職責范圍內(nèi)或在領(lǐng)導的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標的過程。
通過學習讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改良和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在缺乏，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同，采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作經(jīng)驗的積累、溝通細節(jié)的把握、溝通知識的積淀，通過學習是可以培養(yǎng)和提高的。
首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我?guī)�。”何況我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應(yīng)該認真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。
其次，溝通要把生活與工作分開。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績。
通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學習，我開闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲藏了知識。進一步提高了政治修養(yǎng)，強化了理論素質(zhì)，更重要的是覺察了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點和缺乏，隨著世界科學技術(shù)的突飛猛進，綜合國力競爭的日趨劇烈，社會對人才的需求越來越強烈，對人才素質(zhì)的要求也越來越高。
一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的開展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識的培訓學習，使我更加清醒的認識到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學習當中，我必須要努力提升自己的知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己，開展自己，在實踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為特殊教育事業(yè)的更好開展奉獻自己的微薄之力。
溝通與協(xié)調(diào)能力的心得體會3
通過學習“溝通與協(xié)調(diào)能力“這一課程，我受益匪淺，我認為在實際教學工作中，提高溝通協(xié)調(diào)能力十分重要。
一、要不斷學習理論學問。
學習是教師提高素養(yǎng)的基礎(chǔ)，更是提高溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)在要求，只有不斷更新學問，才能與時俱進，跟上時代的步伐。
二、要提高思想力。
思想是行動的先導，思路確定出路，只有在學習中深入思索，在實踐中總結(jié)思索，在借鑒閱歷中比較思索，才能真正提高溝通協(xié)調(diào)的能力。
三、要提高業(yè)務(wù)能力。
教師在教學工作中，業(yè)務(wù)能力高低，直接關(guān)系到素養(yǎng)教育的實施。我們必需把素養(yǎng)教育的理念落實到教育教學中。
四、要提高創(chuàng)新力。
創(chuàng)新是一個民族進步的'靈魂手機版，只有不斷創(chuàng)新，才能與時俱進、提出新思路、推出新舉措，溝通協(xié)調(diào)才能開拓新局面。
五、要提高綜合思索的能力。
綜合思索力是溝通協(xié)調(diào)工作中一種特別重要的能力。我們在執(zhí)行教學任務(wù)工作，要胸懷大局，有合作意識，加強教研，增添綜合素養(yǎng)，形成團隊合作精神。
以上所述，我深知：重視溝通、學會溝通，是我們必需具備的應(yīng)有能力，在教育教學中肯定要仔細學習，與時俱進，要形成一種和諧進取，團結(jié)奮進的氣氛，從而取得較好的教育教學效果。
溝通與協(xié)調(diào)能力的心得體會4
溝通，另一個層面的意思就是人際關(guān)系。現(xiàn)實生活工作中，我們經(jīng)常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，是必須的。
溝通協(xié)調(diào)能力是指有全局觀念、民主作風和協(xié)作意識；語言文字表達條理清晰，用語流暢，重點突出；尊重他人，善于團結(jié)和自己意見不同的人一道工作；堅持原則性與靈活性相結(jié)合，營造寬松、和諧的工作氛圍；能夠建立和運用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運用各種溝通方式。
《左傳》最早指出，溝通即開溝使兩水相通之意。從管理學的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，以期達到相互了解、支持與合作，從而實現(xiàn)組織和諧有序運轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。協(xié)調(diào)，從哲學意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。行政協(xié)調(diào)是指行政主體運用各種方法，協(xié)商、調(diào)整行政系統(tǒng)內(nèi)
部各組織之間、人員之間、行政組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，來協(xié)商、調(diào)整他人的活動，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系，使之相互配合，和諧有序地完成目標的技巧和才能。個人在進行溝通協(xié)調(diào)的過程中，包括兩個基本的環(huán)節(jié)：首先，個人通過各種文件、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式，來收集、傳遞和交流信息，從而促使組織、部門、人員之間的了解；其次，在了解的基礎(chǔ)上，個人要努力構(gòu)建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)系，實現(xiàn)共同目標。所以，個人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么、如何交流；而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標。
社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的`善行。生活在這大環(huán)境中難免不會與人產(chǎn)生矛盾，難免不會出現(xiàn)這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦？出現(xiàn)了問題怎么處理？這就需要我們?nèi)贤�，多交流。人沒有了交流，那就意味自閉。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。
溝通協(xié)調(diào)不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。提高溝通協(xié)調(diào)能力，首先要端正心態(tài)，主動溝通與協(xié)調(diào)，其次要提高理解別人的能力，最后要增加別人理解自己的可能性。
總之，我們在每個工作崗位上都存在一定的工作壓力，但我們在不同的工作崗位都要主動的去溝通，主動的站到對方立場上多考慮，主動去挖掘共贏點，主動和各個級別、崗位的同事協(xié)調(diào)好工作關(guān)系，以一種積極、樂觀、上進的態(tài)度，去面對每一個人，做好每一件事。
溝通與協(xié)調(diào)能力的心得體會5
通過學習“溝通與協(xié)調(diào)能力“這一課程，我受益匪淺，我認為在實際教學工作中，提高溝通協(xié)調(diào)能力十分重要。
一、要不斷學習理論知識。學習是教師提高素質(zhì)的基礎(chǔ)，更是提高溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)在要求，只有不斷更新知識，才能與時俱進，跟上時代的步伐。
二、要提高思想力。思想是行動的先導，思路決定出路，只有在學習中深入思考，在實踐中總結(jié)思考，在借鑒經(jīng)驗中比較思考，才能真正提高溝通協(xié)調(diào)的能力。
三、要提高業(yè)務(wù)能力。教師在教學工作中，業(yè)務(wù)能力高低，直接關(guān)系到素質(zhì)教育的實施。我們必須把素質(zhì)教育的理念落實到教育教學中。
四、要提高創(chuàng)新力。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，只有不斷創(chuàng)新，才能與時俱進、提出新思路、推出新舉措，溝通協(xié)調(diào)才能開拓新局面。
五、要提高綜合思考的`能力。綜合思考力是溝通協(xié)調(diào)工作中一種非常重要的能力。我們在執(zhí)行教學任務(wù)工作，要胸懷大局，有合作意識，加強教研，增強綜合素質(zhì)，形成團隊合作精神。
以上所述，我深知：重視溝通、學會溝通，是我們必須具備的應(yīng)有能力，在教育教學中一定要認真學習，與時俱進，要形成一種和諧進取，團結(jié)奮進的氛圍，從而取得較好的教育教學效果。
溝通與協(xié)調(diào)能力的心得體會6
溝通，另一個層面的意思就是人際關(guān)系。現(xiàn)實生活工作中，我們經(jīng)常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，是必須的。
溝通協(xié)調(diào)能力是指有全局觀念、民主作風和協(xié)作意識；語言文字表達條理清晰，用語流暢，重點突出；尊重他人，善于團結(jié)和自己意見不同的人一道工作；堅持原則性與靈活性相結(jié)合，營造寬松、和諧的工作氛圍；能夠建立和運用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運用各種溝通方式。
《左傳》最早指出，溝通即開溝使兩水相通之意。從管理學的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，以期達到相互了解、支持與合作，從而實現(xiàn)組織和諧有序運轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。協(xié)調(diào)，從哲學意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。行政協(xié)調(diào)是指行政主體運用各種方法，協(xié)商、調(diào)整行政系統(tǒng)內(nèi)
部各組織之間、人員之間、行政組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，來協(xié)商、調(diào)整他人的'活動，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系，使之相互配合，和諧有序地完成目標的技巧和才能。個人在進行溝通協(xié)調(diào)的過程中，包括兩個基本的環(huán)節(jié)：首先，個人通過各種文件、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式，來收集、傳遞和交流信息，從而促使組織、部門、人員之間的了解；其次，在了解的基礎(chǔ)上，個人要努力構(gòu)建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)系，實現(xiàn)共同目標。所以，個人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么、如何交流；而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標。
社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。生活在這大環(huán)境中難免不會與人產(chǎn)生矛盾，難免不會出現(xiàn)這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦？出現(xiàn)了問題怎么處理？這就需要我們?nèi)贤ǎ嘟涣�。人沒有了交流，那就意味自閉。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。
溝通協(xié)調(diào)不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。提高溝通協(xié)調(diào)能力，首先要端正心態(tài)，主動溝通與協(xié)調(diào)，其次要提高理解別人的能力，最后要增加別人理解自己的可能性。
總之，我們在每個工作崗位上都存在一定的工作壓力，但我們在不同的工作崗位都要主動的去溝通，主動的站到對方立場上多考慮，主動去挖掘共贏點，主動和各個級別、崗位的同事協(xié)調(diào)好工作關(guān)系，以一種積極、樂觀、上進的態(tài)度，去面對每一個人，做好每一件事。
溝通與協(xié)調(diào)能力的心得體會7
溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合；是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責范圍內(nèi)或在領(lǐng)導的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標的過程。
溝通與協(xié)調(diào)是一個普遍的客觀存在，是一個問題的兩個方面。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果，兩者是相輔相成。
溝通與協(xié)調(diào)無處不在，無時不在，其作用體現(xiàn)在：
一、溝通協(xié)調(diào)是人類社會發(fā)展的基礎(chǔ)。
社會性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào)。沒有溝通協(xié)調(diào)，個人與個人之間就不會形成群體的力量來對付外來的威脅，人們之間就不會答成共識，就不會形成協(xié)調(diào)人類社會各種關(guān)系的規(guī)則，就不會形成道德和各種法律規(guī)范，人類只能停滯于自然狀態(tài)，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會強大的力量來進行社會改造，促進社會的發(fā)展，推進社會的進步。
二、溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證。
溝通協(xié)調(diào)是效率的保證，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果。沒有溝通協(xié)調(diào)就沒有效率，深化改革就是要從體制上加強領(lǐng)導與中層，中層與群眾，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)，理順工作關(guān)系，形成工作合力，促進各部門，各系統(tǒng)工作和諧高效運轉(zhuǎn)。否則，溝通不暢，就會推委扯皮，延誤工作。
三、溝通協(xié)調(diào)是個人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
一個人的事業(yè)成功，要靠集體的力量，沒有他人的幫助，僅靠個人單一的事業(yè)是很難成功的，要想事業(yè)成功，必須善于溝通協(xié)調(diào)。
我參加了千陽縣xx年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓。在培訓過程中，通過認真聽講、做筆記，完滿的完成了各項學習任務(wù)。通過本次學習，受益匪淺，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓學習有助于我在實際工作當中及時更新知識、更新觀念，同時提高專業(yè)工作水平，拓展了工作思路，增強了解決實際問題的能力。
一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義
溝通，另一個層面的意思就是人際關(guān)系�，F(xiàn)實生活工作中，我們經(jīng)常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，是必須的。
從管理學的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的`媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，以期達到相互了解、支持與合作，從而實現(xiàn)組織和諧有序運轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。協(xié)調(diào)，從哲學意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。協(xié)調(diào)是指用各種方法，協(xié)商、調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、人員之間、組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，來協(xié)商、調(diào)整他人的活動，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系，使之相互配合，和諧有序地完成目標的技巧和才能。個人在進行溝通協(xié)調(diào)的過程中，包括兩個基本的環(huán)節(jié)：首先，個人通過各種文件、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式，來收集、傳遞和交流信息，從而促使組織、部門、人員之間的了解；其次，在了解的基礎(chǔ)上，個人要努力構(gòu)建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)系，實現(xiàn)共同目標。所以，個人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么、如何交流；而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成任務(wù)目標。
二、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性
通過學習讓我認識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合；是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是管理人員在其職責范圍內(nèi)或在領(lǐng)導的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標的過程。通過學習讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同，采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作經(jīng)驗的積累、溝通細節(jié)的把握、溝通知識的積淀，通過學習是可以培養(yǎng)和提高的。
三、掌握了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法
首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我?guī)��！焙螞r我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應(yīng)該認真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。
其次，溝通要把生活與工作分開。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績。
通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學習，我開闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲備了知識。進一步提高了政治修養(yǎng)，強化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點和不足，隨著世界科學技術(shù)的突飛猛進，綜合國力競爭的日趨激烈，社會對人才的需求越來越強烈，對人才素質(zhì)的要求也越來越高。一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識的培訓學習，使我更加清醒的認識到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學習當中，我必須要努力提升自己的知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己，發(fā)展自己，在實踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
溝通與協(xié)調(diào)能力的心得體會8
在縣府大會堂傾聽金華某校一副教授的《協(xié)調(diào)與溝通能力》講座已時隔數(shù)月，但印象頗深，仍歷歷在目。那精彩的講座，理論聯(lián)系實際，以獨到睿智的目光，闡述了生活中一些熱點問題的根源、癥結(jié)。他那幽默詼諧的語言、抑揚頓挫的語調(diào)，把在場的人吸引住了，兩三個小時的講座，很少有人離場。下面談?wù)勔恍┦斋@和體會，不當之處，望予包涵。
1、情商高的管理智商高的。做事先做人，人際關(guān)系溝通的能力就在很大程度上確定了管理者的.水平。有的人文化學問不怎么樣，但因協(xié)調(diào)與溝通能力很強，就很簡單成為管理者。
2、高考制度為什么難以取消？高考制度到今日弊端重重，取消高考的聲音不絕于耳，但還是有它的相對公平性，即在分數(shù)面前基本平等。公平正義比太陽還要光芒，而素養(yǎng)評價的公平性難以保證，不公平就不利于整個社會的協(xié)調(diào)進展。
3、績效工資為什么擺不平？主要是中小學教育的行政化傾向，損害了廣大一線教師的切身利益，不利于學校的和諧進展。
提高自身、群體的溝通協(xié)調(diào)能力，有利于個人、社會的協(xié)調(diào)進展！
溝通與協(xié)調(diào)能力的心得體會9
以下是本人在20xx陜西省專業(yè)技術(shù)人員培訓的個人學習總結(jié)。 在培訓過程中，通過課上認真聽講、認真做筆記、及時完成課后思考題，并在課后及時下載講師的講義再學習等形式，完滿的完成了各項學習任務(wù)。通過本次學習，受益匪淺，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。
一個人工作中需要與三種人溝通：上級、同級、下級，在我們公司，有總經(jīng)理、副總、總助、部門經(jīng)理、員工，而這些人的身份、工作性質(zhì)、性格都是不同的，與你個人的關(guān)系也不相同。
所以，要想在工作中與大家友好相處、互相配合、協(xié)調(diào)一致，需要花時間、精力和耐心來處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系。
一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義
溝通，另一個層面的意思就是人際關(guān)系�，F(xiàn)實生活工作中，我們經(jīng)常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，是必須的。
二、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性
通過學習讓我認識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認識到溝通
是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合；是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責范圍內(nèi)或在領(lǐng)導的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標的過程。通過學習讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同，采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作經(jīng)驗的積累、溝通細節(jié)的把握、溝通知識的積淀，通過學習是可以培養(yǎng)和提高的。
三、學習了溝通與協(xié)調(diào)的技巧
溝通與協(xié)調(diào)的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題，一個是不同的角色，溝通與協(xié)調(diào)的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色，對事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內(nèi)容。在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式是開會，談話，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心。第二，對于上司，你的能力比下屬強，一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對于下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標準去衡量他們。第三，上級所做的對下級有什么好處？員工不是來為你實現(xiàn)你的夢想的，員工是帶著自己的夢想來的。
四、總結(jié)了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法
首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我?guī)�。”何況我們都是凡夫俗子，就溝通的'某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應(yīng)該認真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。
其次，溝通要把生活與工作分開。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績。
個人認為，概括起來，主要把握好以下幾個環(huán)節(jié)：
1．尊重
每一個人都有虛榮心，希望被別人尊重，但尊重是相互的，只有尊重別人，別人才會尊重你。工作中，無論是和上級、同級還是下級接觸，都必須盡力尊重對方，這是取得對方信任、幫助和支持的前提。
所以，當你需要找別人進行工作溝通時，無論對方的地位是什么，請不要把自己的位置抬高，尤其是與下級溝通時，千萬不要覺得自己是領(lǐng)導，跟對方說話的語氣就很生硬，甚至施壓的語氣。當他人因工作的事情詢問或者尋求幫助時，請停下手上的事情，或者讓人稍等片刻，并給人投以微笑的目光。切忌出現(xiàn)如下場面：當有人找你的時候，自己的目光不離電腦，頭也沒抬起來，硬硬的回復(fù)對方——“什么事，說”。
另外，尊重上級，首先表現(xiàn)在“服從”上，你都不“服從”了，還談啥配合和溝通啊。尊重同級，不相互推諉責任，不相互拆臺。尊重下級，肯定下級所取得的成績。
2．了解
人的一生會有很多工作伙伴，每個伙伴性格、處事等都各不相同，總不能讓每一個人都適應(yīng)你的風格，所以你必須去了解你的工作伙伴，遇到跟你風格迥異的工作伙伴，你必須得慢慢接受他，能忍則忍，因為大家都是因為工作而走到一起，也是一種緣分。
3．給予
上級最希望下級圓滿完成自己交辦的工作任務(wù)；同級最希望互相之間建立起 相互配合、親密無間的友好氣氛；而下級最希望獲得的是上級的”信任”，取得成績后的及時獎勵。
所以，每個管理者必須了解各自部門的職責和流程，也要讓員工了解自己崗位的職責，既然公司任命你為部門的負責人，是讓你把部門工作做好，把團隊帶好，像一個村長一樣，把員工當自己的兄弟姐妹，讓大家在愉快的環(huán)境里面工作。有些員工，在有新的工作機會時，可能資薪比現(xiàn)在的要高些，但不會選擇離開，因為他們想跟隨他的領(lǐng)導，舍不得這個環(huán)境和氛圍，這樣更是為公司留下了寶貴的人才。公司個別部門員工流動比較大，但計劃管理部和質(zhì)量管理部員工一直比較穩(wěn)定。
4．心態(tài)
任何人，不可能單槍匹馬去開拓新局面。他必須盡可能取得上級、
同級和下級的支持、幫助和合作。
在平時的工作中，一定要杜絕這種心態(tài)：自己給公司做了很大的貢獻！自己貢獻最大！公司怎么只有我一個在做事！其實你工作上的成就，真不是你一個人所能完成，是很多部門很多人共同努力的結(jié)果，所以你的成就，你需要感謝的人很多，甚至公司的保潔阿姨。
一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識的培訓學習，使我更加清醒的認識到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學習當中，我必須要努力提升自己的知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己，發(fā)展自己，在實踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
溝通與協(xié)調(diào)能力的心得體會10
戴爾—卡耐基說人際關(guān)系是人與人之間的溝通，是用現(xiàn)代方式表達出圣經(jīng)中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。人與人之間溝通起來也許不是很難，但要做到有效的溝通就比較難。
溝通是一個很大的話題，對于個人和企業(yè)來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對于集團和公司的每個人來說都是如此。這節(jié)課里余世維博士談了對溝通的認識：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項。首先講了是溝通的4個目的：激勵、表達情感、流通信息、強化信息防止信息斷裂，還分別舉了多個通俗的例子：如日本人“老雞帶小雞”的管理現(xiàn)象。人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價有效溝通的標準應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業(yè)和社會中的事。溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。在溝通的堅持過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關(guān)心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
看過余世維老師的有效溝通講座，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。
從人與人之間的關(guān)系看，總是有那么多矛盾和糾紛，總是有那么多不協(xié)調(diào)的事發(fā)生，其原因，說到底是因為沒有溝通，或者說是因為不善于溝通。
但是，所有這些溝通，最根本的基礎(chǔ)工作，首先決定于人自身的溝通。遺憾的是，人類除了“人之初，性本善”外，在經(jīng)歷了童心無忌、兩小無猜的階段以后，就變得復(fù)雜起來了。人文科學已經(jīng)變得那么的“無奈”，利益社會教給人們的是勾心斗角，互相猜疑。倫理雖然告訴大家“害人之心不可有”，但實際提醒的卻是“防人之心不可無”。由于利益的驅(qū)動，人性惡的一面得到了空前的發(fā)揚，巧取、豪奪、欺詐、玩弄、壓迫、爭斗……無所不用其極，溝通變成了世界上最難的事情。
人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價有效溝通的標準應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認為最終目的'就是為了解決問題，通過溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。
在溝通的堅持過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關(guān)心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。
再就是進入信息社會的今天，電腦無形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，E—MAIL、MSN、QQ等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習慣于面對面的交流，不可否認信息時代帶給我們一個新的溝通平臺，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式！這也正式所謂的有效溝通。
在余世維的有效溝通中，有大量的和國外一些公司、一些人的比較，乍一聽，發(fā)達國家好像都奉行直接的溝通方式，實際不然，這直接并非是要中國人理解的“一針見血”，我們要學習的是外國人直接時的尊重和禮貌，中國人也有一些直接的方式，例如，讓一個員工辭職，人力部門會講：你不適合我們公司，公司決定辭退你！英國和德國人會這樣講：你的工作給公司帶來了什么好的業(yè)績，現(xiàn)在，公司的發(fā)展方向有一些改變，我們要有新的專業(yè)人員做這個崗位，希望你能找到更合適你的工作，祝你好運！聽一下，哪種方式更能讓人接受，我們要學的就是英國和德國的有效溝通！
溝通一詞意義廣泛，它包含了人與人的溝通、人與企業(yè)的溝通、企業(yè)與企業(yè)的溝通，在溝通的過程中，不管用什么樣的方式，我想有一個重要的原則，就是以誠相待，無論是面對上司、或是部下、朋友、家人、或是競爭對手，“誠”字都能通用。在企業(yè)中，經(jīng)常會出現(xiàn)余所講的老板講的100，到底下成了20，為什么？在這個傳達的鏈條中，只要有一個人不誠，必然會導致信息的錯誤傳遞，這要求工作中，大家要站在同一個平臺和心態(tài)上，才能進行有效的溝通！
企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營過程中，企業(yè)間的交流和合作能為企業(yè)帶來新的思路和更好的利潤。首先，和企業(yè)的溝通要注意不同企業(yè)間不同的企業(yè)文化，我們要尊重對方的不同文化，例如有些企業(yè)習慣于吃飯談工作，有些企業(yè)習慣于開會討論問題，有些企業(yè)則習慣于公文傳遞的方式。其次，一切的合作考慮的出發(fā)點是要雙贏，只有這樣的思想，才能達到自己的目的。企業(yè)間合作失敗的例子比比皆是，重要的一點是沒有考慮雙贏的問題。聯(lián)想收購IBM，當時國內(nèi)的反對聲一片，大多認為IBM的PC業(yè)務(wù)是賠錢的，聯(lián)想干嗎拿12。5億美元去做賠本生意？事實的結(jié)果是，收購IBM后，聯(lián)想一夜之間成為全球第三大PC制造商，這筆生意聯(lián)想早算過，是雙贏的。我們現(xiàn)在也有和很多的企業(yè)合作，在合作中，以上兩條也是需要大家重視的。
溝通對于個人的發(fā)展也起著關(guān)鍵性的作用。有些人善于用合理的方法溝通，結(jié)果他的成績能力很快被大家認同。在地產(chǎn)界來說，潘石屹不算資產(chǎn)最多的，卻是被社會公認的地產(chǎn)成功人士，潘開博客，出書，上電視，這些都是他與人交流溝通的技巧，他通過這些方式讓大家看到了一個真實的地產(chǎn)老板，讓高高在上的房地產(chǎn)大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，當然也接受他所開發(fā)的房子，結(jié)果是他的利潤也隨之越來越多了……各位同事、朋友，敞開我們的心靈，進行有效的溝通吧，它將帶給你無限的快樂和財富！
社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。一個人生活在這世上難免不會與人產(chǎn)生矛盾，難免不會出現(xiàn)這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦？出現(xiàn)了問題怎么處理？這就需要我們?nèi)贤�，多交流。國與國之間需要溝通，于是有了外交；單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系；人與人之間需要溝通，于是有了交流。國家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打；單位沒有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機；人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。這世上正是因為有了溝通，語言才顯得那么美麗飛揚，讓溝通走進你我的生活，讓矛盾遠離人間，愿和諧能走進每一個人心里，結(jié)出美好的果實。
看過余世維老師的有效溝通講座，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
溝通與協(xié)調(diào)能力的心得體會11
這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察，使師生互動還是所見所聞，都讓我從沒個角度獲得了知識，感謝組織部給了我們年輕干部這次學習的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在政…
轉(zhuǎn)眼間培訓班的課程已經(jīng)接近結(jié)束，經(jīng)過十一天的學習，我想我們每一位學員都有不同的但很大的收獲。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內(nèi)心。無論是從黨校到復(fù)旦，從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。以下是這些天的幾點體會：
一、多種形式的學習，提高了理論水平
作為一名年輕的基層干部，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學習十七大精神，讓我強化了服務(wù)大局的意識，同時讓我更清晰更全面地看到了加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能有管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的意義。
總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會，一次培訓給了我們接受高端教育的機會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對本地本土有了更加深入的認識，也對開放先進的復(fù)旦、同濟大學教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習各方面的理論知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點和不足。
昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個地方的發(fā)展如此驚人。當我們感嘆她現(xiàn)在的發(fā)展成果時，我們更應(yīng)想到當初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認同"人有多大膽，有多大產(chǎn)",但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。
對寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百強企業(yè)的生命力和自身文化。更認識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強企業(yè)，而都是要從小從弱做起來的，堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結(jié)的合作是每個企業(yè)做強作大的前提。通過對一個企業(yè)的發(fā)展過程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。
三、案例的分析，警惕了自我
培訓第二天陳淑英老師給了我們一個具體的吻合我們當前身份的虛擬人物——章明，通過"‘夾縫’中的年輕副鎮(zhèn)長"這個故事，讓我們認識了公章明，并為他惋惜，同時更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高，但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力，有沒有很好的心理素質(zhì)，這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。：
通過對案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質(zhì)所在，也讓我們看到章明的同時看看自己。給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候往往比較難，所以老師讓我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不要犯類似的錯誤。正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關(guān)系、群眾關(guān)系，最終會導致工作無法開展，所以我們要著重注意自己的`言行舉止，處理好各種關(guān)系，在陽光心態(tài)下工作。
四、前輩的座談，找準了差距
在諸城市的考察，讓我學到了很多，無論是城市的變化、社區(qū)的建設(shè)還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。
在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中，我們學到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導干部如何把所學的理論知識應(yīng)用于實際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗和理論知識，如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來完善自己的方法。
結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容，總結(jié)出了干好工作應(yīng)具備的六種能力：一是科學決策能力，就是面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準確、得當有力；三是綜合協(xié)調(diào)能力，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當；五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經(jīng)驗基礎(chǔ)上大膽嘗試，做到與時俱進、科學合理；六是學習實踐能力，就是每個人要把學習當成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個能力，因為作為新世紀的干部人才就要順應(yīng)時代的發(fā)展、跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學的進步。
這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察，使師生互動還是所見所聞，都讓我從沒個角度獲得了知識，感謝組織部給了我們年輕干部這次學習的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持一個共產(chǎn)黨員的先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份政治責任完成好組織交給的每一項工作。如上是我對這次培訓學習的己點膚淺的心得，如有不當請領(lǐng)導批評指正。
溝通與協(xié)調(diào)能力的心得體會12
為幫助新晉升及儲備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓室組織了新晉升及儲備干部管理培訓，培訓由寧波星級管理培訓中心姚亞男首席講師親自進行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓，培訓課程在自由融洽的氛圍中進行，來自不同部門崗位的同事隨機分成4個小組，臨時組成虛擬團隊，每個小組由一名組長負責組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動和發(fā)揮團隊內(nèi)各個成員的個人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團隊任務(wù)，并通過積分形式進行團隊間的.競爭。
整個培訓的內(nèi)容切合實際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求（系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力）、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標設(shè)定的SMART原則，行為風格自我測試及人際溝通要點。授課講師通過一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動的團隊游戲，把相對抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓的同事，參加培訓的各位學員受益良多。
期間，參加培訓的學員普遍反映其中的行為風格自我測試項目非常有啟發(fā)意義，測試項目是由美南加州大學及科羅拉多大學40位行為科學博士在25年前研究出來的成果，并一直被沿用在個人行為測試領(lǐng)域中。每位學員通過填寫一份個人行為風格自我測評表，最終根據(jù)得分來判斷自己屬于哪種行為風格的人群。通過測試，學員們對于自己的性格特點有了較為科學的認識，同時也了解了周圍工作中其他同事的特點以及辦事風格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個性優(yōu)勢、各盡其職，合理組織高效的團隊。個人通過自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強人際交往能力。
一天的培訓時間很短，我從中卻得到了很多的收獲，那就是快樂學習、敬業(yè)工作、智慧生活。
溝通與協(xié)調(diào)能力的心得體會13
我參與了千陽縣20xx年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓。在培訓過程中，通過仔細聽講、做筆記，完滿的完成了各項學習任務(wù)。通過本次學習，受益匪淺，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平常忽視的詳情。這次培訓學習有助于我在實際工作當中準時更新學問、更新觀念，同時提高專業(yè)工作水平，拓展了工作思路，增添了解決實際問題的能力。
一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義
溝通，另一個層面的意思就是人際關(guān)系�，F(xiàn)實生活工作中，我們常常要和上級、下屬以及同事溝通，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與溝通。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)勝利的基石。溝通于行，溝通于心，假如生活中沒有溝通，就沒有歡樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業(yè)中沒有溝通，就沒有勝利。因此，重視溝通、學會溝通，是必需的。
從管理學的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑借肯定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和溝通情報、信息、意見，以期到達互相了解、支持與合作，從而實現(xiàn)組織和諧有序運轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。協(xié)調(diào)，從哲學意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。協(xié)調(diào)是指用各種方法，協(xié)商、調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、人員之間、組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作，相互協(xié)作，和諧有序地完成行政目標的`行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過傳遞思想、觀點、情感和溝通情報、信息、意見，來協(xié)商、調(diào)整他人的活動，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系，使之互相協(xié)作，和諧有序地完成目標的技巧和才能。
個人在進行溝通協(xié)調(diào)的過程中，包括兩個基本的環(huán)節(jié)：首先，個人通過各種文件、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式，來收集、傳遞和溝通信息，從而促使組織、部門、人員之間的了解；其次，在了解的基礎(chǔ)上，個人要努力構(gòu)建組織、部門、人員之間分工合作、彼此協(xié)作、協(xié)同一致的和諧關(guān)系，實現(xiàn)共同目標。所以，個人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰溝通、溝通什么、如何溝通；而協(xié)調(diào)能力則在溝通的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整溝通各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作，相互協(xié)作，和諧有序地完成任務(wù)目標。
二、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性
通過學習讓我認識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認識到溝通是人與人互相之間傳遞，溝通各種信息、觀念、思想、感情，以建立3 / 10
和穩(wěn)固人際關(guān)系的綜合；是社會組織之間互相交換信息以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是管理人員在其職責范圍內(nèi)或在領(lǐng)導的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標的過程。通過學習讓我發(fā)覺自己還有很多需要改良和提高的地方，特殊是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在缺乏，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同，實行的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作閱歷的積累、溝通詳情的把握、溝通學問的積淀，通過學習是可以培育和提高的。
三、把握了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法
首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我?guī)煛！焙螞r我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必定有值得確定的地方，不要有膨脹心理，應(yīng)當仔細傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不行藐視任何人。
其次，溝通要把生活與工作分開。許多人常常把工作上的事和生活中的事混為一壇，經(jīng)常因為與某人有著相像的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清晰溝通的場合、溝通的內(nèi)容、溝通的成果。
通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學習，我開闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲備了學問。進一步提高了政治修養(yǎng)，強化了理論素養(yǎng)，更重要的是覺察了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點和缺乏，隨著世界科學技術(shù)的突飛猛進，綜合國力競爭的日趨激烈，社會對人才的需求越來越劇烈，對人才素養(yǎng)的要求也越來越高。一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的進展，就必需具備更加優(yōu)秀的素養(yǎng)。通過這次溝通與協(xié)調(diào)學問的培訓學習，使我更加清醒的認識到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學習當中，我必需要努力提升自己的學問素養(yǎng)、能力素養(yǎng)、心理素養(yǎng)和身體素養(yǎng)，逐步發(fā)覺自己，提升自己，進展自己，在實踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為企業(yè)的更好進展奉獻自己的微薄之力。
溝通與協(xié)調(diào)能力的心得體會14
參加區(qū)理論中心組專題學習會議，學習了陳兆杰教授“國學與領(lǐng)導力”專題講座錄像，實感受益匪淺。國學，濃縮了中華民族五千年文明歷史，是祖先留給我們的寶貴文化遺產(chǎn)。儒家中庸之道；法家領(lǐng)導藝術(shù)；墨家平衡能力；兵家競爭謀略；道家處世智慧；釋家修心養(yǎng)性；易家超脫物外，國學的精髓，影響了華夏幾千年。厚重的文化積淀，在今天仍然在深深的影響著我們。陳兆杰教授的講座，系統(tǒng)地將國學與領(lǐng)導力緊密的聯(lián)系在一起，他用通俗的話語對劉邦的任長、劉備的仁義、曹操的能力、孫權(quán)的謙卑、諸葛亮的竭力、周恩來的奉獻、林肯的勤勉、甘地的無我、德蘭修女的超凡等典故做了深刻剖析，旁征博引，深入淺出，將樸素的國學哲理展現(xiàn)的淋漓盡致，通過學習，使我對管理者的領(lǐng)導力有了進一步的認識。
一、要認清管理者的角色
管理者作為單位的核心力量，起到了一個承上啟下的關(guān)鍵作用。承上要準確理解上級領(lǐng)導的發(fā)展策略和意圖，啟下要組織帶領(lǐng)團隊圍繞戰(zhàn)略目標完成相關(guān)的程序、步驟，最終實現(xiàn)和達成工作目標。這就要求管理者一要有足夠的影響力使得下屬有高度的意愿去開展工作；二要使員工能準確理解某項工作本身的意義和目的，這樣他們才會有正確的方向去開展工作；三要給下屬創(chuàng)造良好的環(huán)境使得他們能夠盡可能順利地完成工作，當然這些環(huán)境因素也包括管理者對下屬在工作過程中所作的一些輔導和幫助。四要在工作結(jié)束以后總結(jié)這項工作中好的經(jīng)驗，好的成績，并及時采取激勵方式引導下一次任務(wù)，同時也要總結(jié)這項工作中存在的不足，需改善的流程、環(huán)節(jié)，針對其中存在的困難、問題，及時采取培訓等方式予以改進。作為一個管理者，在工作上一般不可能事必躬親，親歷親為，而是要把工作重點轉(zhuǎn)移到“怎樣準確理解和把握上級領(lǐng)導的工作意圖，怎樣調(diào)動同志們的積極性”上來。通過領(lǐng)導力的學習，對管理者角色有了更深刻的認知。
政府辦是一個管理部門，同時也是一個協(xié)調(diào)部門。政府辦的干部首先第一關(guān)就是要自身具有較強的業(yè)務(wù)能力，但是作為一個管理干部光有專業(yè)能力是不夠的，你所要發(fā)揮的作用決不是你一個人的專業(yè)能力給辦單位工作做出的貢獻，而是要通過你的努力使得全體成員發(fā)揮其最大潛能為單位做出貢獻，如果不能把握這一點，在工作中碰到問題和難題時就會措手無策。作為政府辦主任，要準確理解政府領(lǐng)導的思維方向，近期工作目標，當前工作意圖，以適當?shù)募罘绞秸{(diào)動辦公室成員的積極性，處理與各種不同性格、不同追求的辦公室成員的關(guān)系，創(chuàng)造一個良好的環(huán)境使得全辦人員快樂工作，工作效率進一步提高。
二、要提高管理者的影響力
管理者的影響力是關(guān)系到工作績效的重要因素，在領(lǐng)導力學習中應(yīng)注重提高管理者的影響力。執(zhí)行、落實制度主要是人的因素在起作用，自愿、主動遵守這些制度和規(guī)章是我們進行管理工作的成功之處，但是這就需要一個好的領(lǐng)導，用其自身的感染力、影響力來影響、帶動整個團隊。要達到對同事、對下屬甚至對領(lǐng)導友好的影響力，需要自身有著頑強的意志、堅定的事業(yè)心及快樂工作的能力。首先，堅定的事業(yè)心是形成領(lǐng)導者個人魅力的首要因素，也是一個人德行品質(zhì)的反映和體現(xiàn)。一個管理者如果沒有強烈的事業(yè)心，只是投機取巧、鉆營升遷，他的言行必然得不到下屬的認可，也不會在同志們中形成一種鉆研業(yè)務(wù)、勤奮工作的氛圍。沒有堅定的事業(yè)心也會使人在受到挫折、受到環(huán)境排斥和遭受誤解時自暴自棄，不能自始至終地完成自己的目標。其次，頑強的意志對于一個管理者而言也極其重要。如果一個管理者經(jīng)受不住一些挫折和困難，又怎能幫助下屬克服心理障礙，渡過難關(guān)?輕易的放棄，會降低管理者在同事心目中的'形象和地位，如果由此帶來的懦弱和無能的印象將會給你今后的工作帶來更加難以挽回的損失。但是頑強的意志是需要磨練的，是要經(jīng)過許多的考驗以后慢慢在生活和工作中形成的。再次，我認為領(lǐng)導力學習還應(yīng)該加強自身的素質(zhì)修養(yǎng)，提高自身的業(yè)務(wù)處理能力，提高與人溝通、營造良好工作氛圍的能力，提高對同志們進行心理輔導的能力，提高促進團隊快樂工作的能力。
三、要強化激勵和培訓
提高工作效率最基本的兩種方式是激勵和培訓，而激勵是基礎(chǔ)，是員工積極性和創(chuàng)造力的源泉。在實際工作中，大家總是抱怨體制的制約使得我們無法讓激勵真正發(fā)揮實效，真正做到獎勤罰懶，但通過這次領(lǐng)導力學習和思考以后拓寬了思路。激勵的方式有很多種，并不單純以經(jīng)濟利益作為原動力，應(yīng)該根據(jù)辦公室每位干部的不同需求采取不同的激勵方式，并且關(guān)鍵是管理者一要以正確的價值觀、世界觀來吸引、帶動同志們，二要以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、富于激情的工作干勁來吸引同志們，三要加強對干部的培訓，提高政府辦全體成員的業(yè)務(wù)技能，提高工作效率。隨著社會的發(fā)展，各種知識技術(shù)不斷推陳出新，使得我們的知識結(jié)構(gòu)在不斷老化，如果不進行及時的領(lǐng)導力學習和培訓，我們將遠遠不能適應(yīng)工作的需要。當前，在我們的干部隊伍中有一些人居安忘危，缺乏進取心和危機感，滿足于完成既定的工作數(shù)量，而不在工作中思考、創(chuàng)造、更新，在這些方面更加需要管理者做出更多的努力。
總之，通過這次關(guān)于國學與領(lǐng)導力的學習，對照孫書記在學習中提出的幾點要求，我發(fā)現(xiàn)了自己許多的不足，也解開了工作中許多困惑。但是最重要的是要有行動與效果。我希望通過堅持學習，自己能持之以恒，把想到的做到，把說到的做到，把做到的做到最好。
溝通與協(xié)調(diào)能力的心得體會15
專業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力的提升心得體會 我于2014年6月14日-6月18日參加了xxx2014年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓。在培訓過程中，通過課上認真聽講、認真做筆記、及時完成課后思考題，并在課后及時下載講師的講義再學習等形式，完滿的完成了各項學習任務(wù)。通過本次學習，受益匪淺，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓學習有助于我在實際工作當中及時更新知識、更新觀念，養(yǎng)成自主學習的習慣，將學習日�；�、生活化，同時提高專業(yè)工作水平，拓展了工作思路，增強了解決實際問題的能力，更好得發(fā)揚延長石油“埋頭苦干，開拓創(chuàng)新”精神，為企業(yè)的穩(wěn)步提升貢獻力量。
一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義
溝通，另一個層面的意思就是人際關(guān)系�，F(xiàn)實生活工作中，我們經(jīng)常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂;工作中沒有溝通，就沒有樂趣;事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，是必須的。
從管理學的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，以期達到相互了解、支持與合作，從而實現(xiàn)組織和諧有序運轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。協(xié)調(diào)，從哲學意義上看是指事物
存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。行政協(xié)調(diào)是指行政主體運用各種方法，協(xié)商、調(diào)整行政系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、人員之間、行政組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，來協(xié)商、調(diào)整他人的活動，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系，使之相互配合，和諧有序地完成目標的技巧和才能。個人在進行溝通協(xié)調(diào)的過程中，包括兩個基本的環(huán)節(jié)：首先，個人通過各種文件、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式，來收集、傳遞和交流信息，從而促使組織、部門、人員之間的了解;其次，在了解的基礎(chǔ)上，個人要努力構(gòu)建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)系，實現(xiàn)共同目標。所以，個人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么、如何交流;而協(xié)調(diào)能力則在交流的`基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標。
二、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性
通過學習讓我認識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責范圍內(nèi)或在領(lǐng)導的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標的過程。通過學習讓我發(fā)現(xiàn)
自己還有許多需要改進和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同，采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作經(jīng)驗的積累、溝通細節(jié)的把握、溝通知識的積淀，通過學習是可以培養(yǎng)和提高的。
三、學習了溝通與協(xié)調(diào)的技巧
溝通與協(xié)調(diào)的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題，一個是不同的角色，溝通與協(xié)調(diào)的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色，對事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內(nèi)容。在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式是開會，談話，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心。第二，對于上司，你的能力比下屬強，一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對于下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標準去衡量他們。第三，上級所做的對下級有什么好處?員工不是來為你實現(xiàn)你的夢想的，員工是帶著自己的夢想來的。
四、總結(jié)了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法
首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我?guī)��！焙螞r我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應(yīng)該認真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。
其次，溝通要把生活與工作分開。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績。
管理與溝通是相輔相成的!管理要求執(zhí)行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請道理，灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，把管理與溝通看成是對立的，那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴格執(zhí)行某些決定前先溝通好。通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學習，我開闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲備了知識。進一步提高了政治修養(yǎng)，強化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點和不足，隨著世界科學技術(shù)的突飛猛進，綜合國力競爭的日趨激烈，社會對人才的需求越來越強烈，對人才素質(zhì)的要求也越來越高。一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識的培訓學習，使我更加清醒的認識到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學習當中，我必須要努力提升自己的知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己，發(fā)展自己，在實踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
領(lǐng)導學習溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會四
在縣府大會堂聆聽金華某校一副教授的《協(xié)調(diào)與溝通能力》講座已時隔數(shù)月，但印象頗深，仍歷歷在目。那精彩的講座，理論聯(lián)系實際，以獨到睿智的眼光，闡述了生活中一些熱點問題的根源、癥結(jié)。他那幽默詼諧的語言、抑揚頓挫的語調(diào)，把在場的人吸引住了，兩三個小時的講座，很少有人離場。 下面談?wù)勔恍┦斋@和體會，不當之處，望予包涵。
1、情商高的管理智商高的。做事先做人，人際關(guān)系溝通的能力就在很大程度上決定了管理者的水平。有的人文化知識不怎么樣，但因協(xié)調(diào)與溝通能力很強，就很容易成為管理者。
2、高考制度為什么難以取消?高考制度到今天弊端重重，取消高考的聲音不絕于耳，但還是有它的相對公平性，即在分數(shù)面前基本平等。公平正義比太陽還要光輝，而素質(zhì)評價的公平性難以保證，不公平就不利于整個社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、績效工資為什么擺不平?主要是中小學教育的行政化傾向，損害了廣大一線教師的切身利益，不利于學校的和諧發(fā)展。提高自身、群體的溝通協(xié)調(diào)能力，有利于個人、社會的協(xié)調(diào)發(fā)展!
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