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樹(shù)立服務(wù)理念在創(chuàng)新中求發(fā)展
黨的十六大報(bào)告已指出了全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，在貫徹落實(shí)十六大精神，市委、市政府提出了建設(shè)“大大連”的戰(zhàn)略思想。區(qū)委、區(qū)政府在“大大連”建設(shè)中率先提出基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)先行區(qū)，這些都為我們街道的發(fā)展指明了方向。我個(gè)人來(lái)到街道時(shí)間不長(zhǎng)，一些認(rèn)識(shí)和角度把握的不一定到位，對(duì)于解放思想也有著一點(diǎn)點(diǎn)的淺顯認(rèn)識(shí)，要想實(shí)現(xiàn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，目前對(duì)街道工作來(lái)講必必須認(rèn)清兩點(diǎn)，首先，必須進(jìn)一步解放思想，并在解放思想中統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，只有解放思想，我們才能與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)，同樣只有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，我們才能凝聚智慧和力量，街道的發(fā)展才能穩(wěn)步前行。其次，應(yīng)以服務(wù)理念為先導(dǎo)，在服務(wù)的過(guò)程中顯示著我們前行的過(guò)去，同時(shí)，也引領(lǐng)著我們街道管理的未來(lái)。從宏觀方面講，我們街道、社區(qū)的服務(wù)工作向著規(guī)范化、科學(xué)化、制度化方面健康的發(fā)展，但至今仍未形成符合市委、市政府要求改善行政服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制。從微觀方面講，以穩(wěn)定為主線，解決困難群眾工作和生活問(wèn)題，仍顯現(xiàn)著我們服務(wù)方法和手段的滯后，按照十六大要求應(yīng)該是全方位的解決困難群眾的生活和就業(yè)，充分發(fā)揮市場(chǎng)運(yùn)行的各種資源配置的基礎(chǔ)性作用，讓街道管理工作在順應(yīng)時(shí)代發(fā)展上，樹(shù)立服務(wù)理念和在創(chuàng)新中求得更大的發(fā)展。
一、樹(shù)立服務(wù)理念。服務(wù)是現(xiàn)代政府乃至街道管理的本質(zhì)要求。是社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的根本需要，它促進(jìn)著我們管理工作的進(jìn)一步提升，因此，街道應(yīng)該是為轄區(qū)百姓提供服務(wù)的行政，服務(wù)應(yīng)該是街道管理工作的基本職能。結(jié)合我國(guó)的國(guó)情思想真正的解放應(yīng)該是意識(shí)形態(tài)的改變，在步入入世的時(shí)代，我們的管理職能應(yīng)更加清晰、手段更加便捷，就我們的創(chuàng)新而言，無(wú)外乎是行政管理工作向行政服務(wù)過(guò)渡，它體現(xiàn)著行政管理和服務(wù)更加廣泛的內(nèi)涵。長(zhǎng)期以來(lái)，我們的行政一直是政府職能為中心的重管理、輕服務(wù)的控制型。街道中心工作是把小社會(huì)管住，把社會(huì)秩序、公民需求、經(jīng)濟(jì)發(fā)展納入自己設(shè)定的軌道內(nèi)，而不是盡最大的限度為社會(huì)、為企業(yè)、為公民提供盡可能好的服務(wù)。因此，樹(shù)立服務(wù)的行政行為才是轉(zhuǎn)變職能錯(cuò)位的首要，以致于我們的服務(wù)才能結(jié)合公民需要，從社會(huì)公眾的利益出發(fā)，怎樣方便群眾怎樣辦，才能使為人民服務(wù)不成為一句空話，使街道的形象不受到損害。
現(xiàn)在我們既然明確提出了建設(shè)服務(wù)型政府的目標(biāo)，就需要在街道管理人員中樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，首先從簡(jiǎn)化辦事程序入手，盡可能廢除一些政策條件外的設(shè)制，消除不利于發(fā)展的障礙，每位管理工作者都必須轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到街道的職能是服務(wù)而非嚴(yán)格控制，我們的辦公人員要擺正位子，撲下身，為百姓辦實(shí)事做好事，真正做到無(wú)私奉獻(xiàn)、克己奉公，承擔(dān)起公眾服務(wù)者的角色。
二、在創(chuàng)新中求發(fā)展�，F(xiàn)今，我們已進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展時(shí)代，要提供好的服務(wù)是這個(gè)時(shí)代的要求，街道必須改進(jìn)現(xiàn)行的行政管理，不斷的進(jìn)行制度創(chuàng)新、手段創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新。
制度創(chuàng)新。變革以管理為中心的行政制度，建立起以服務(wù)為中心的行政管理制度。重新界定政府、街道的職能，把街道行政職能有效的限定在處理公共事務(wù)的范疇內(nèi)，讓街道更加發(fā)揮為社會(huì)公眾和企業(yè)的服務(wù)職能，使社會(huì)公眾和企業(yè)需要中介服務(wù)的問(wèn)題交給街道，以達(dá)到街道在服務(wù)上有充足的精力和能力，為社會(huì)提供更多更好的公共服務(wù)。
手段創(chuàng)新。按照深化改革的原則要求，在建立“小政府、大服務(wù)”上，體現(xiàn)著效能和權(quán)責(zé)相統(tǒng)一，行政管理體制體現(xiàn)著廉潔高效、動(dòng)作協(xié)調(diào)、行為規(guī)范。這樣，提高我們自身素質(zhì)便是手段創(chuàng)新的基點(diǎn)，素質(zhì)的提高，才能使我們成為一支水平較高、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、服務(wù)態(tài)度良好的專業(yè)行政管理干部隊(duì)伍。
機(jī)制創(chuàng)新。提高街道運(yùn)行機(jī)制的公開(kāi)性、透明度、法制性，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范的政策，使政府的政策和工作信息化、公開(kāi)化、保持著連續(xù)性和穩(wěn)定性。
對(duì)我們街道來(lái)說(shuō)，社會(huì)保障工作是我們的主要任務(wù)，我們?cè)谧龅綐?shù)立服務(wù)理念，開(kāi)拓創(chuàng)新的同時(shí)應(yīng)多方開(kāi)展調(diào)查研究，探索適合本街道特點(diǎn)的社會(huì)保障工作，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
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