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辦公室職員工作總結(jié)
辦公室職員工作總結(jié)辦公室，是一個(gè)單位行政中樞，是參謀部、后勤部、聯(lián)絡(luò)部。市文化局辦公室，除了所具有的行政管理、文秘宣傳、后勤保障、綜合治理等方面的工作職責(zé)外，還掛有財(cái)務(wù)和審計(jì)處、對外文化交流處、文化產(chǎn)業(yè)和法規(guī)處三塊副牌，是文化局最大的處室。近年來隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，市文化局辦公室的工作性質(zhì)和內(nèi)容發(fā)生了很大的變化：
依法行政和電子政務(wù)的要求越來越高。由辦公室負(fù)責(zé)的無紙化公文傳輸、行政權(quán)力網(wǎng)上公開運(yùn)行、網(wǎng)站建設(shè)、市長信箱、部門信箱、12345政府熱線、信息公開等等，這些都是近兩年來市委、市政府對各部門提出的新的工作要求，而且均是涉及對文化局考核的剛性指標(biāo)，對辦公室人員的專業(yè)素質(zhì)也提出了更高的要求。
辦公室的三塊業(yè)務(wù)處室副牌的分量越來越重。對外文化交流、文化產(chǎn)業(yè)、法制工作、政務(wù)信息公開等方面的工作內(nèi)容不斷增加，辦公室“一主三副”職能工作涉及多個(gè)專業(yè)，專業(yè)要求高，而且之間沒有多少關(guān)聯(lián)度，工作的復(fù)雜性和統(tǒng)籌管理的難度不小。
在此情況下，辦公室全體同仁依靠局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，特別是徐慶滿局長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，克服人員不足的困難（從2006年的14人逐年減少為現(xiàn)在的11人，缺編2人），發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，以提高效能為中心，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，加強(qiáng)內(nèi)部管理，完成各項(xiàng)任務(wù)。在此四年中，辦公室人員每年都能在年底考核中獲全局4個(gè)“優(yōu)秀”中的2席，局辦公室也空前地獲得過兩次先進(jìn)處室，而由辦公室負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作更是獲得過省、市30多項(xiàng)（次）集體先進(jìn)、獎項(xiàng)，為我局爭得了榮譽(yù)。
一、公文辦理規(guī)范，政務(wù)督辦高效及時(shí)
辦公室是局機(jī)關(guān)的信息聯(lián)絡(luò)中心，公文辦理是核心內(nèi)容。公文辦理工作有嚴(yán)格的規(guī)范、程序要求，對工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求特別高。先后擔(dān)任公文辦理的XX、XX兩位同志，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，在每天瑣碎、機(jī)械的公文事務(wù)中踏踏實(shí)實(shí)、埋頭苦干。上級來文、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，他們在第一時(shí)間交辦出去，并根據(jù)時(shí)間結(jié)點(diǎn)，不厭其煩，反復(fù)通知、催辦、督辦，從而確保了全局工作效能。
二、宣傳信息爭先創(chuàng)優(yōu)，調(diào)研工作成果累累
宣傳信息工作，是辦公室的重要職能。機(jī)關(guān)和基層的新情況、新問題和好經(jīng)驗(yàn)、好做法及時(shí)通過信息反映出來，新聞工作使文化成績得到及時(shí)的宣傳，文化成果為社會共享。這幾年，宣傳信息工作不斷進(jìn)步，連續(xù)獲得江蘇文化周訊工作先進(jìn)單位、市宣傳信息工作先進(jìn)單位、市信息工作先進(jìn)集體。去年，信息用稿量總排名全省13市第二。
辦公室副主任XX為信息工作付出了辛勞，她把在文化部辦公廳掛職鍛煉時(shí)學(xué)到的理念和經(jīng)驗(yàn)帶到了南通，為我局信息質(zhì)量的提升作出貢獻(xiàn)。她制定了信息工作的考核辦法加以實(shí)施，每天都及時(shí)處理各類動態(tài)信息，悉心指導(dǎo)機(jī)關(guān)、基層單位的信息工作。彭主任還和《中國文化報(bào)》及省、市媒體建立了良好的工作關(guān)系，文化的重要工作都能得到媒體和宣傳報(bào)道。
文化局的宣傳信息平臺有《南通文化》月刊、《南通文化信息》簡報(bào)、“南通文化網(wǎng)”、“中國南通”文化局子站。多年來《南通文化》月刊形成了“精于心、簡于形”的風(fēng)格，在行業(yè)內(nèi)深得好評，有著廣泛的影響，在今年的全省文化系統(tǒng)辦公室主任會議上馬寧廳長給予了高度評價(jià)，他說：“《南通文化》目前已經(jīng)辦到100期，我每期都看，廳信息處的同志對我說，從《南通文化》學(xué)到了不少東西�！弊鳛橹骶帲冶陡袠s幸。這也和劇目工作室的張樂天副主任、王春鳴碩士的細(xì)致工作分不開，每期我們都要對重點(diǎn)內(nèi)容討論幾輪，調(diào)整增刪，最后還要提請局長審閱，以確保出刊質(zhì)量。
年度工作成果，我們在《南通文化年鑒》中全面收錄。年鑒工作包括省文化年鑒、市年鑒文化部分和市文化年鑒三項(xiàng)內(nèi)容。此項(xiàng)工作我們一直在全省領(lǐng)先，是多年的江蘇文化年鑒工作先進(jìn)單位和全市史志工作先進(jìn)集體（2007），今年我再次代表南通在全省文化系統(tǒng)辦公室主任會議上交流匯報(bào)年鑒工作。劇目工作室的曹琦、曹露月、張涢等功不可沒，沒有他們積極主動地謀劃和編輯，年鑒工作很難順利開展�！赌贤ㄎ幕觇b》已成為“中國知識資源總庫全文收錄年鑒”，今年將出版第9卷。
在實(shí)際工作中，宣傳、信息、年鑒是不可能占用各單位、各處室很多的工作時(shí)間的，所以我們把年鑒工作和日常的新聞工作、《南通文化》月刊、南通文化網(wǎng)工作整合起來，形成一套組織體系，整體聯(lián)動，提高了工作效能。
文化調(diào)研是我局一貫高度重視，局辦公室也是首當(dāng)其沖。這幾年局辦公室先后承擔(dān)了“南通市公共文化服務(wù)”、“南通文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展”等多項(xiàng)市政府重點(diǎn)調(diào)研課題，被文化部“文化要情”采用的調(diào)研性信息就有“江蘇南通民營資本成為公共文化服務(wù)生力軍”等3項(xiàng)，其中多為彭春梅副主任執(zhí)筆。我局連續(xù)三年被評為全市調(diào)研工作先進(jìn)單位。
三、抓好綜治信訪，實(shí)現(xiàn)文化長安
對于綜合治理、安全生產(chǎn)工作，辦公室常抓不懈，每月召開安全例會，安全檢查形成制度。辦公室李澄主抓此項(xiàng)工作，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，監(jiān)督管理嚴(yán)格，他對于安全隱患能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)監(jiān)督整改，對于基層安全問題能嚴(yán)厲批評，不留情面。局機(jī)關(guān)里的5位司機(jī)師傅也從沒出過安全事故。在各單位的共同努力下，文化全系統(tǒng)歷年安全無事故，我局多次榮獲市安全生產(chǎn)優(yōu)勝單位、全市社會治安綜合治理和平安建設(shè)工作先進(jìn)集體。
辦公室還承擔(dān)著大量的信訪工作，《市長信箱》、《部門信箱》來信和市民在線論談的咨詢，做到了事事有著落，件件有回音。在稽查隊(duì)的支持下，“12345”政府服務(wù)熱線辦理及時(shí)到位。組織建議提案辦理，做到代表委員滿意率100％，我局連續(xù)被評為提案建議辦理先進(jìn)集體。
四、政府信息公開及時(shí)，行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行有序
行政權(quán)力網(wǎng)上公開運(yùn)行、政府信息公開工作是07年以來市政府提供公信力、透明度的重大舉措，也是局辦公室所承擔(dān)的全新的工作內(nèi)容。首先是清理權(quán)力事項(xiàng)，為此我辦XXX花了很大的精力對行政許可和行政執(zhí)法權(quán)力依據(jù)所有的法律、法規(guī)和規(guī)章進(jìn)行梳理，經(jīng)審核行政權(quán)力事項(xiàng)174項(xiàng)，其中行政許可事項(xiàng)10項(xiàng)、其它行政行為2項(xiàng)、處罰事項(xiàng)162條，同時(shí)規(guī)范了行政處罰案由、處罰依據(jù)、實(shí)施機(jī)構(gòu)、辦理流程，在文化網(wǎng)站平臺上公布，并從窗口受理開始即在網(wǎng)上透明運(yùn)行。周鴻運(yùn)調(diào)任社文處副處長后，我辦管后勤事務(wù)的周志鳴承擔(dān)了這項(xiàng)責(zé)任，她進(jìn)一步完善權(quán)力庫中缺漏的資料，并負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)督。稽查隊(duì)在辦案過程中也實(shí)現(xiàn)了即時(shí)網(wǎng)上運(yùn)行。雖然我辦缺乏電腦技術(shù)人員，但在大家的努力下，權(quán)力網(wǎng)上透明運(yùn)行正常，我局的動態(tài)排名在40多個(gè)部門中進(jìn)步到上游。
我辦把政府信息主動公開作為一項(xiàng)常態(tài)工作，政府門戶網(wǎng)站文化局子站和南通文化網(wǎng)公開各類法規(guī)政策，文化局下發(fā)各類文件、計(jì)劃，由黃輝同步上傳到網(wǎng)站，各類動態(tài)信息則由彭主任每天核改上傳，政府信息公開及時(shí)、主動、準(zhǔn)確，提升了文化局公信力。文化局被評為2009年南通市政府信息公開工作考核優(yōu)秀單位。
五、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，文化交流擴(kuò)大
近幾年南通藝術(shù)劇院、更俗劇院產(chǎn)業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷增長，但總體而言，南通的文化產(chǎn)業(yè)一直不強(qiáng)。近年，我們積極做好培育、服務(wù)、宣傳工作，特別是以申報(bào)文化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金、示范基地為抓手來推動我市文化企業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
我局的外事工作近年已經(jīng)從辦理出國手續(xù)向主辦對外文化交流活動轉(zhuǎn)變。2007年我們成功舉辦了第九屆亞洲藝術(shù)節(jié)，2009年我們又舉辦了第四屆尼泊爾中國節(jié)。大型對外文化交流的舉辦全面提升了南通的知名度，南通在全省對外文化交流領(lǐng)域擁有了顯著的地位。成功舉辦亞藝節(jié)成為2009年江蘇文化十件大事之一。
六、精心服務(wù)、按章辦事，團(tuán)隊(duì)精神保障高效運(yùn)轉(zhuǎn)
提升服務(wù)意識、堅(jiān)持按章辦事、打造團(tuán)隊(duì)精神是這幾年局辦公室工作開展的基本理念。辦公室權(quán)力集中，但這種權(quán)力是為上下左右服務(wù)的。對于基層的請示，我們做到了及時(shí)辦理、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)反饋，決不在辦公室這個(gè)環(huán)節(jié)耽擱。我們增強(qiáng)規(guī)矩意識、(325224.com)程序意識，特別注重在資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理上建章立制，秦建軍副主任帶領(lǐng)周志鳴理清了全局的固定資產(chǎn)，使物、帳、人一一對應(yīng)；秦主任會同文化會計(jì)中心謝國友主任制定了一系列制度規(guī)范全系統(tǒng)財(cái)務(wù)運(yùn)行，每個(gè)季度文化會計(jì)中心都要向局里匯報(bào)各單位的財(cái)務(wù)情況，做好財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。近幾年我辦還出臺了一系列內(nèi)部管理制度，既是加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，同時(shí)也是自身權(quán)力在制度制約下規(guī)范廉潔運(yùn)行，辦公室決不允許任何一位成員利用職務(wù)之便牟取私利。
徐慶滿局長助理協(xié)助分管我辦以后，形成了月度工作例會制度，進(jìn)一步推動我辦團(tuán)隊(duì)精神和工作效能的提升。辦公室人手不足，但都一專多能；分工明確，決不影響團(tuán)結(jié)合作。辦公室臨時(shí)交辦的任務(wù)多，份外的事情多，大家相互支持、及時(shí)補(bǔ)位，不計(jì)名利得失，絕無推諉扯皮現(xiàn)象。大家團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神正是保證辦公室高效能運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。
四年來，辦公室同仁們用責(zé)任意識、敬業(yè)精神和專業(yè)水平給予我極大的工作支持，他們的努力是辦公室取得不俗業(yè)績根本，我將深懷對他們感激和敬意離開辦公室崗位，這種感激和敬意將成為我在任何崗位上努力工作的動力。
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