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推行并聯(lián)審批 打造數(shù)字工商

時(shí)間:2023-02-24 14:12:43 調(diào)研報(bào)告 我要投稿
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推行并聯(lián)審批 打造數(shù)字工商

   當(dāng)今世界,以信息技術(shù)為先導(dǎo)的科技革命迅猛發(fā)展,信息化已經(jīng)成為全世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì),成為不可阻擋的時(shí)代潮流。從1999年開始,我國(guó)也順應(yīng)時(shí)代要求,對(duì)政府部門的電子政務(wù)建設(shè)提出了明確的要求,全面啟動(dòng)了政府上網(wǎng)工程。擔(dān)負(fù)著工商行政管理職能的工商玄武分局,位于全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)區(qū)之一的玄武區(qū),為打造數(shù)字工商,為企業(yè)提供更便捷、更高效的服務(wù),年初,我們依托政府網(wǎng)絡(luò),結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H,采取一門受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)反饋、先照后證、逐步推廣、效能監(jiān)察、定期回訪的辦法,全面構(gòu)建以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上并聯(lián)審批體系。下面,筆者結(jié)合工作實(shí)踐,就并聯(lián)審批實(shí)行的具體情況,做一簡(jiǎn)要論述。     一、推行并聯(lián)審批,提升工商形象     并聯(lián)審批工作是我們工商行政管理系統(tǒng)信息化的主要內(nèi)容,此項(xiàng)工作的開展大大提高了政府的辦事效率和行政效能,降低了行政成本,有效推動(dòng)了政府職能向服務(wù)社會(huì)公眾、服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變,也為我們工商行政管理的服務(wù)開辟了新的探索領(lǐng)域。目前,從工商職能角度來看,并聯(lián)審批的應(yīng)用,主要從三個(gè)方面對(duì)我們工商工作產(chǎn)生了積極影響:     1、方便了服務(wù)對(duì)象,提高了行政效率。     我國(guó)加入WTO后,迫切的問題就是改革政府職能,建立以為企業(yè)服務(wù)為中心、以效益為目的的政府管理模式。開展并聯(lián)審批,打造數(shù)字工商就是工商部門轉(zhuǎn)變政府職能、服務(wù)企業(yè)的有益嘗試。從并聯(lián)審批的形式來看,不受一廳式限制,通過計(jì)算機(jī)連接所有的前置審批部門,具有范圍廣、節(jié)奏快、效率高的特點(diǎn),特別適合審批事項(xiàng)超過兩項(xiàng)以上的餐飲、賓館、娛樂等行業(yè);從接受服務(wù)的對(duì)象來看,并聯(lián)審批的應(yīng)用,為企業(yè)和個(gè)人獲取政府提供的各種服務(wù)提供了更加便利的條件;從實(shí)施的效果看,較好地解決了交叉審批的矛盾,使過去必須到多個(gè)部門去辦理的事情,現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)窗口,很輕松地得到辦理,不受時(shí)間和空間的限制,使企業(yè)、個(gè)人在足不出戶的情況下,就可以獲得滿意的服務(wù),減少了企業(yè)因辦理相關(guān)證明手續(xù)往返于部門之間而浪費(fèi)時(shí)間和精力,為企業(yè)贏得了發(fā)展的時(shí)間和機(jī)遇。     2、實(shí)現(xiàn)了政務(wù)公開,遏止了行政腐敗行為。     與傳統(tǒng)的辦公手段相比,推行并聯(lián)審批,實(shí)現(xiàn)了政務(wù)流程自動(dòng)化、政務(wù)信息電子化、文檔管理規(guī)范化,精減了一些不必要的審批權(quán)、辦證權(quán)、檢查權(quán),減少了機(jī)構(gòu)、壓縮了層次、合并了環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化了手續(xù),進(jìn)一步提高了工商部門的工作效率和管理水平,在真正意義上實(shí)現(xiàn)了政務(wù)公開。同時(shí),由于并聯(lián)審批制度是建立在完整的監(jiān)督保障機(jī)制之上的,監(jiān)察部門可以通過網(wǎng)絡(luò)督查督辦,隨時(shí)監(jiān)督工商等審批部門的審批情況和反饋時(shí)限,變事后監(jiān)督為事中監(jiān)督,變結(jié)果監(jiān)督為全程監(jiān)督。從而有效克服了官僚主義等消極弊端,杜絕一些人為障礙和辦事推諉、不廉潔行為的發(fā)生,也從根本上減少了滋生貪污賄賂的土壤和機(jī)會(huì)。有利于增強(qiáng)工商部門的服務(wù)意識(shí),有利于樹立工商部門在群眾中的威信,真正成為服務(wù)型工商。     3、提高了工商干部的綜合素質(zhì),提升了工商形象。     推行并聯(lián)審批,打造數(shù)字工商,對(duì)我們工商干部提出了更新、更高的要求。首先,觀念要更新。過去是憑良心辦事,封閉式管理,面對(duì)面交涉,暗箱操作,不僅效率低,而且行政費(fèi)用高,工作強(qiáng)度大,矛盾點(diǎn)集中,容易引起權(quán)力尋租,產(chǎn)生腐敗。利用網(wǎng)上政務(wù)公開的功能,推行并聯(lián)審批,實(shí)行開放式管理,可以在有效機(jī)制的約束下,幫助公務(wù)人員實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變,高效、廉潔地為人民服務(wù)。否則,如果政務(wù)公開的觀念、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)跟不上,只能是流于形式。其次,知識(shí)要更新。過去注冊(cè)人員只需要掌握一般的工商管理知識(shí),就能照章辦事,過大的自由裁量權(quán),影響了監(jiān)督的公正性和有效性。并聯(lián)審批的推行,要求每一個(gè)工作人員不僅要掌握工商知識(shí),還要有法律知識(shí)、科學(xué)知識(shí)和自動(dòng)化辦公技能。第三,管理辦法要更新。通過開展網(wǎng)上并聯(lián)審批,打造數(shù)字工商,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上政務(wù)公開,提高公務(wù)人員的綜合素質(zhì),密切了黨群、政群關(guān)系,提高了工作效率,降低了行政成本和管理對(duì)象的費(fèi)用,從源頭上防止和克服了行政腐敗,真正樹立了廉潔、高效、優(yōu)政、勤政的工商行政管理新形象。     二、推行并聯(lián)審批,重在運(yùn)作到位     今年年初,工商玄武分局在市工商局和玄武區(qū)政府的支持下,組織精兵強(qiáng)將到推行網(wǎng)上前置并聯(lián)審批最早的杭州工商局學(xué)習(xí)后,結(jié)合實(shí)際,制定出臺(tái)了《玄武區(qū)試行企業(yè)注冊(cè)網(wǎng)上前置并聯(lián)審批方案》,并以區(qū)政務(wù)中心工商注冊(cè)大廳為依托,以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)手段,以一門受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)反饋、先照后證、逐步推廣、效能監(jiān)察、定期回訪為主要程序,組合工商部門一門式辦照與多部門并聯(lián)審批為一體的審批模式。在技術(shù)上,通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)在線操作,應(yīng)用了B/S技術(shù)和流程自定義、多重安全身份認(rèn)證等國(guó)際流行的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使得該項(xiàng)目達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。今年以來,區(qū)委、區(qū)政府在軟件開發(fā)及硬件投入上已經(jīng)累計(jì)投入100多萬元,全力支持網(wǎng)上并聯(lián)審批系統(tǒng)。4月1日起,我們對(duì)涉及衛(wèi)生、環(huán)保、公安、消防等前置審批的注冊(cè)資金100萬元以上的企業(yè),試行網(wǎng)上前置并聯(lián)審批,將政務(wù)大廳搬到了網(wǎng)上。通過一段時(shí)間試運(yùn)行,使我們的工作效率明顯提高,并取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。9月22日上午,隨著蔣裕德副市長(zhǎng)輕輕一下點(diǎn)擊,玄武區(qū)企業(yè)注冊(cè)網(wǎng)上并聯(lián)審批系統(tǒng)正式開通,從而改寫了跑證的歷史。在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),已經(jīng)有近20家企業(yè)成功地在網(wǎng)上注冊(cè)登記。在并聯(lián)審批的推行過程中,我們主要通過以下八道程序運(yùn)作到位:     1、一門受理。     設(shè)立公共秘書制度,由政府牽頭,各有關(guān)部門定期培訓(xùn)公共秘書,定期培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)。公共秘書統(tǒng)一受理企業(yè)申請(qǐng),申請(qǐng)方式分為兩種:     (1)到政務(wù)中心填寫《并聯(lián)審批申請(qǐng)書》;     (2)直接在Internet網(wǎng)上填寫,發(fā)送至政務(wù)中心。工商注冊(cè)大廳設(shè)置并聯(lián)審批前臺(tái),公共秘書負(fù)責(zé)接待咨詢、受理網(wǎng)上填表、網(wǎng)上當(dāng)事人提交的材料。公共秘書受理申請(qǐng)人提交的材料后,根據(jù)企業(yè)登記法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行初審,認(rèn)為各項(xiàng)必備條件已齊全,并且經(jīng)營(yíng)范圍中涉及前置審批項(xiàng)目的,指導(dǎo)投資人填寫《并聯(lián)審批申請(qǐng)書》,并發(fā)放有關(guān)前置審批部門的《申請(qǐng)須知》。     2、抄報(bào)相關(guān)。     公共秘書根據(jù)申請(qǐng)人填寫的《并聯(lián)審批申請(qǐng)書》,填寫《并聯(lián)審批申請(qǐng)抄報(bào)表》,并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)傳送至各前置審批部門。     3、并聯(lián)審批。     相關(guān)前置審批部門在收到《并聯(lián)審批申請(qǐng)抄告表》后,主動(dòng)與申請(qǐng)人取得聯(lián)系,對(duì)企業(yè)申請(qǐng)的項(xiàng)目進(jìn)行審核,在規(guī)定的5個(gè)工作日內(nèi)提出具體的審核意見,并將意見簽署在《并聯(lián)審批申請(qǐng)抄告表》前置審批部門意見欄中,通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送至工商部門。如遇到需上級(jí)部門審核的,可順延3個(gè)工作日,并反饋給公共秘書。     4、限時(shí)反饋。     如沒有特殊原因,相關(guān)審批部門必須在工商部門發(fā)出抄告單5個(gè)工作日內(nèi)完成,并在抄告單上簽署意見蓋章,逾期未回復(fù)的,視為認(rèn)可。     5、先照后證。     工商部門收齊前置審批部門意見后,對(duì)條件符合的,在5個(gè)工作日內(nèi)核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。須核發(fā)許可證的,15個(gè)工作日內(nèi)完成;以上并聯(lián)審批程序完畢,取得了營(yíng)業(yè)執(zhí)照和許可證(批文),投資者方具有合法的經(jīng)營(yíng)資格;對(duì)條件不符合的,終止并聯(lián)審批程序。     6、逐步推廣。     先對(duì)注冊(cè)資金100萬元以上的企業(yè)(從事危險(xiǎn)品、易燃易爆等特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)吧除外);從事酒吧、音樂茶座、咖啡館、書店等行業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行試點(diǎn),積累經(jīng)驗(yàn),待條件成熟后再推廣至各類法人企業(yè)。     7、效能監(jiān)察。     為保證并聯(lián)審批制度的正常運(yùn)轉(zhuǎn),各并聯(lián)審批部門要明確職責(zé),加強(qiáng)自我監(jiān)督管理。區(qū)監(jiān)察局進(jìn)行流程跟蹤并開展效能監(jiān)察。通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、參加聯(lián)席會(huì)議、聽取申辦人意見、設(shè)立投訴箱、公布投訴電話等方法,參與并聯(lián)審批全程監(jiān)督。     8、定期回訪。     組織各參與并聯(lián)審批的職能部門定期對(duì)經(jīng)過并聯(lián)審批申領(lǐng)了營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)進(jìn)行回訪、檢查,加大監(jiān)管力度。檢查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)不符合有關(guān)規(guī)定的,前置審批部門會(huì)同工商部門簽發(fā)停業(yè)限期整改通知,逾期仍不合格的,前置審批部門吊銷許可證,工商部門責(zé)令變更經(jīng)營(yíng)范圍。     三、推行并聯(lián)審批,有待完善提高     并聯(lián)審批通過一段時(shí)間的運(yùn)行操作,已經(jīng)取得了較好的效果和社會(huì)效益。但在實(shí)際運(yùn)作過程中也不可避免地暴露出一些問題。     1、并聯(lián)審批單位范圍狹窄。     在現(xiàn)已實(shí)施的并聯(lián)審批工作中,已并入網(wǎng)上并聯(lián)審批的行政審批單位,只涉及公安、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等一部分行政審批權(quán)限單位。因此,應(yīng)不斷擴(kuò)大入網(wǎng)審批單位范圍,提高并聯(lián)審批工作的覆蓋率。     2、與真正意義上的并聯(lián)存在差距。     現(xiàn)在實(shí)施的并聯(lián)審批工作,是同級(jí)行政主管部門之間的并聯(lián)。在實(shí)際登記審批工作中,區(qū)(縣)分局受理的登記事項(xiàng)中有許多是需要市屬一級(jí)行政主管部門審批的,這些部門的行政審批權(quán)限只停留在市級(jí),還有的需要區(qū)級(jí)單位審查后由本系統(tǒng)上報(bào)審批。所以,應(yīng)打破級(jí)別限制,開通區(qū)對(duì)區(qū)、區(qū)對(duì)市、市對(duì)市、市對(duì)區(qū)的并聯(lián)審批,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用,最終實(shí)現(xiàn)真正的并聯(lián)審批。     3、技術(shù)服務(wù)和硬件維護(hù)不到位。     在實(shí)行并聯(lián)審批的過程中,因?yàn)槌绦蛟O(shè)計(jì)不完善,出現(xiàn)了一些問題。如系統(tǒng)不能自動(dòng)刷新、注冊(cè)號(hào)預(yù)留位數(shù)不夠、出現(xiàn)重復(fù)信息等,這些問題將直接影響材料的傳送和檔案完整準(zhǔn)確的保留。     因此,我們?cè)谙乱徊焦ぷ髦袘?yīng)該依托《江蘇省工商行政管理信息系統(tǒng)》,不斷完善現(xiàn)有程序,簡(jiǎn)化審批手續(xù),充實(shí)服務(wù)內(nèi)容,提高工作效率。具體從以下三方面不斷完善并聯(lián)審批工作,打造數(shù)字工商:     一是可以將并聯(lián)審批系統(tǒng)與現(xiàn)有的《江蘇省工商行政管理信息系統(tǒng)》連結(jié),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用,實(shí)現(xiàn)政府部門間信息共享、資源共享。爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)市工商局和各區(qū)級(jí)行政審批機(jī)關(guān)的連接、各區(qū)(縣)工商分局之間的連接、各區(qū)(縣)工商分局與市屬行政審批之間的連接。從而政府各部門能夠及時(shí)掌握管轄區(qū)域內(nèi)涉及行政審批單位的變動(dòng)狀態(tài),確保不脫節(jié)。     二是要進(jìn)一步完善并聯(lián)審批電腦程序,實(shí)現(xiàn)行政審批單位之間的信息資源交換。在登記機(jī)關(guān)內(nèi)部工作平臺(tái)實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的物理聯(lián)接和程序鏈接,擺脫目前并聯(lián)審批工作由專人管理的現(xiàn)狀,把它做為每一個(gè)受理審查人員的日常綜合工作,變成日常登記注冊(cè)的必備步驟之一。     三是做好并聯(lián)審批的宣傳工作,讓企業(yè)了解并聯(lián)審批工作,了解經(jīng)過相關(guān)行政審批領(lǐng)取相關(guān)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照,既是對(duì)經(jīng)營(yíng)資格的確認(rèn),更便于政府相關(guān)部門更好地為經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為提供服務(wù)。下一步,我們還將增加并聯(lián)審批程序的統(tǒng)計(jì)功能,開展并聯(lián)審批工作調(diào)研,使其成為政府工作中最為有效的工作網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),加強(qiáng)與各有關(guān)單位的聯(lián)系,積累經(jīng)驗(yàn),找出規(guī)律,確保并聯(lián)審批工作再上一個(gè)新臺(tái)階。  
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