2013年度服裝連鎖店工作總結(jié)

　　激情閃耀 共創(chuàng)輝煌
　　
　　--**2013年度服裝連鎖店工作總結(jié)
　　
　　回顧我們**2012年只有一家連鎖店，2013年我們新開了10家連鎖店。2013年是**的豐收年，發(fā)展年！**不僅成為了恩施州竹纖維行業(yè)的領(lǐng)軍者，在全國的竹纖維專賣行業(yè)也是獨(dú)具特色的。
　　
　　此時(shí)此刻，我們**的全體同仁在這里歡聚一堂�；厥走@一年的工作，我們是開心的！因?yàn)樵谶@一年里，我們努力了，我們的項(xiàng)目選對了，我們收獲了。我們得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，我們有了一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，我們對社會(huì)、對家人都盡到了一份責(zé)任，我們的事業(yè)也小有成就。
　　
　　這一年，土橋壩店創(chuàng)造了單月銷售超過8萬多元、單日銷售超過5000多元的好業(yè)績；黃泥壩開業(yè)當(dāng)天人山人海以及響徹云霄的竹纖維宣傳片成為恩施城區(qū)的一道亮麗的風(fēng)景。黃泥壩店開業(yè)當(dāng)天刷新了前期開業(yè)的記錄，銷售超過了12000元。市府路店開創(chuàng)了裝修新格局，創(chuàng)造了試營業(yè)當(dāng)天銷售3000多元的好業(yè)績；民族廣場店創(chuàng)造了開業(yè)當(dāng)天再次刷新了銷售，銷售額達(dá)18600多元的好業(yè)績，航空路二巷店雖地處社區(qū)在開業(yè)當(dāng)天銷售達(dá)到了18000多元。有的顧客在短短幾個(gè)月之間回頭購買竹纖維達(dá)十多次，單個(gè)顧客連續(xù)消費(fèi)最高達(dá)5000多元。今年我們連鎖店還走出了恩施，開到了十堰市區(qū)和仙桃市區(qū)。今后我們還要把**開到湖北全省。我們每一個(gè)**的同仁都在身體力行的去實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢想！
　　
　　這些業(yè)績都是喜人的，與我們的共同努力是分不開的。回首過去的工作，我們有很多東西是值得好好總結(jié)的。
　　
　　一、市場定位準(zhǔn)確：
　　
　　**成立時(shí)雖然地處批發(fā)市場，從成立開始定位就是開連鎖店為主，批發(fā)業(yè)務(wù)為輔。當(dāng)時(shí)代理了多家優(yōu)質(zhì)竹纖維竹炭品牌。這些牌子不是特別知名的品牌，但是品質(zhì)絕對是一流的。當(dāng)時(shí)代理的產(chǎn)品價(jià)位基本上比當(dāng)時(shí)最紅火的法蕾雅和歐林雅零售價(jià)低了20個(gè)百分點(diǎn)，銷售價(jià)在零售價(jià)的基礎(chǔ)上還打七折賣。所以我們的定位是大眾能消費(fèi)。把傳承千載竹文化，引領(lǐng)健康新生活;讓竹纖維走進(jìn)千家萬戶;品質(zhì)有保證，價(jià)格你滿意作為我們企業(yè)的一個(gè)經(jīng)營理念和宣傳口號。
　　
　　二、建立了一個(gè)相對規(guī)范的價(jià)格體系
　　
　　雖然我們**在開業(yè)之初也有過5折的貴賓，價(jià)格曾經(jīng)做促銷打5折也賣過，但都是師出有名，從無隨意低價(jià)賣過。在價(jià)格方面一直都是健康有序的在運(yùn)作。逐步建立了一個(gè)規(guī)范的價(jià)格體系：連鎖店供應(yīng)價(jià)、超市供應(yīng)價(jià)、單位家庭團(tuán)購價(jià) 、貴賓價(jià)、零售價(jià)。雖然在價(jià)格執(zhí)行中出現(xiàn)過一些問題，但整體各店都執(zhí)行的非常好。
　　
　　三、大量的廣告宣傳拓展市場
　　
　　**這兩年做了大量的電視字幕廣告、電視購物廣告、制作了電視廣告宣傳片、電視拜年廣告；在恩施新聞網(wǎng)常年做網(wǎng)頁廣告；連續(xù)兩年贊助了恩施頗具影響力的ESL籃球聯(lián)賽；2013年還贊助了由舞陽壩團(tuán)委組織的“相約舞陽•青春共話”圣誕聯(lián)誼交友活動(dòng);在華硒生態(tài)園和鳳凰山水上樂園以及部分超市做了大量戶外廣告;通過團(tuán)購發(fā)了近5千張代金卷；每個(gè)新店開業(yè)免費(fèi)派送了大量毛巾，襪子和洗碗巾以及宣傳單;請了腰鼓隊(duì)游行宣傳。四月份還專門為新店開業(yè)在恩施晚報(bào)做了專題報(bào)道。七月份黃泥壩店開業(yè)印制了5000把廣告扇子，9月份市府路店開業(yè)印制了3000包紙巾。還累計(jì)印了將近 5萬個(gè)PVC購物袋。11月份又投資3萬多元制作了專門回饋貴賓的生日快樂毛巾和賀卡.目前**在恩施已經(jīng)成為小有名氣的知名品牌。
　　
　　四、**連鎖店建立了一支團(tuán)結(jié)、友愛、能干的團(tuán)隊(duì)。
　　
　　**各位同仁都無比熱愛生態(tài)環(huán)保的竹纖維，有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)。有夢想，有抱負(fù)。當(dāng)今這個(gè)社會(huì)最重要的就是人才，因?yàn)槲覀冇辛巳瞬�，我們就有了事業(yè)發(fā)展的根基。
　　
　　今年7月份土橋壩店冒著酷暑去浙江考察安希婭，拿了安希婭這個(gè)品牌的恩施州代理。這次航空路二巷店開業(yè)，僅安希婭文胸和服飾一天賣了6000多元，這個(gè)品牌在各個(gè)連鎖店銷售中做了很大的貢獻(xiàn)。目前安希婭文胸品質(zhì)和天源家紡毛巾、達(dá)字牌襪子、浩迪莎內(nèi)褲和背心、貝蕾莎的女內(nèi)褲以及芳菲的服裝等得到了消費(fèi)者高度認(rèn)可。今年夏天，芳菲有款中老年的短袖衣服，幾乎成了恩施城區(qū)的街服了。
　　
　　目前還有十堰市和利川市這兩個(gè)地區(qū)銷售還不盡人意，2014年我們大家都要關(guān)注他們的發(fā)展，盡量安排時(shí)間到當(dāng)?shù)貐f(xié)助他們做好營銷工作，也要相應(yīng)投入廣告宣傳。相信他們也能在大環(huán)境小氣候中摸索出一條適合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的新路子。
　　
　　市政府店子的裝修提升了**的檔次，目前有三個(gè)店子按照市政府店的裝修風(fēng)格設(shè)計(jì)。得到了大家一直認(rèn)可。市政府店的裝修設(shè)計(jì)、彩頁設(shè)計(jì)以及商品的成列提升了**的整體形象。
　　
　　2014年的計(jì)劃
　　
　　第一．目前已經(jīng)得到消費(fèi)者高度認(rèn)可的品牌天源家紡、達(dá)字、浩迪莎、貝蕾莎、芳菲、安希婭、知峰、竹護(hù)士，我們將堅(jiān)定不移的做好。在服裝方面還需要尋找更多好品質(zhì)的品牌；尋找床品，預(yù)計(jì)明年床品將會(huì)有比較好的市場。對于已經(jīng)認(rèn)可服裝品牌我們必須拿下恩施州的總代理權(quán)進(jìn)行分銷，保護(hù)好市場。同時(shí)我們要更多的了解消費(fèi)者的需要，組織適銷對路的產(chǎn)品；
　　
　　第二、我們要繼續(xù)做好貴賓的發(fā)展工作。加強(qiáng)與貴賓的互動(dòng)，尤其要作好貴賓生日賀卡和生日禮物發(fā)放；
　　
　　第三、我們各個(gè)連鎖店在經(jīng)營商品保持一致的前提下，根據(jù)店面大小，以及所處的位置，和經(jīng)營情況。做出自己的特色來，除了基本的三大件外，在服裝上做出自己的特色來。不追求大而全，而是追求更專業(yè)。
　　
　　第四、在產(chǎn)品的成列上要更下工夫，最好的銷售不是導(dǎo)購在說，而是清晰的分類成列。干凈整潔、成列有重點(diǎn)、有特色，有自己的風(fēng)格。比如去年國慶節(jié)市政府掛滿店內(nèi)店外的國旗，是一個(gè)非常好的創(chuàng)意，路人經(jīng)過投去無數(shù)關(guān)住的目光。
　　
　　第五、2014年我們將建立**的網(wǎng)站，普及竹纖維知識，增加與顧客的互動(dòng)，展示**的風(fēng)采，宣傳**的企業(yè)文化。
　　
　　第六、繼續(xù)做好廣告宣傳工作，除了做好常規(guī)的宣傳外，2014年計(jì)劃在恩施新聞?lì)l道投入電視廣告，廣告語是：購竹纖維竹炭產(chǎn)品去哪里，當(dāng)然是**，品質(zhì)有保證、價(jià)格您滿意!所以我要再三強(qiáng)調(diào)我們經(jīng)營產(chǎn)品的品質(zhì)一定要放在第一位。我們在條件允許的情況下，將做一些公益廣告。提升**的美譽(yù)度。利用好各店的顯示頻。做好竹纖維知識，企業(yè)文化以及各種促銷活動(dòng)的宣傳。
　　
　　第七、建立一個(gè)更加團(tuán)結(jié)能干的銷售團(tuán)隊(duì)。我們在合適的時(shí)候請專家培訓(xùn)銷售人員。逐步形成我們**的企業(yè)文化。
　　
　　第八、2014年連鎖店發(fā)展重點(diǎn)在各縣市。恩施目前原則上只在后山灣、金桂大道開店。今后經(jīng)濟(jì)條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也是發(fā)展的重點(diǎn)。
　　
　　第九、在條件成熟的時(shí)候，將成立**管理公司及物流配送中心。我們也將引進(jìn)人才，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的管理！
　　
　　享買樂的郭總只有四十歲，10年前也就只是恩施的一個(gè)小超市的老板，用了不到10年的時(shí)間他建立了恩施的超市王國。年銷售已經(jīng)過億，他們靠的是對市場的了解和堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)拼搏的精神!所有他沒有不成功的理由。
　　
　　我們**已經(jīng)成為了恩施竹纖維行業(yè)的先行者，領(lǐng)軍者。事實(shí)證明我們現(xiàn)有的營銷模式是符合市場需要的。竹纖維在未來三到五年里，將會(huì)迎來真正的黃金期，我們一定要抓住這個(gè)機(jī)遇。努力拼搏。成就我們共同的夢想：把千載竹文化傳承下來，引領(lǐng)廣大消費(fèi)者進(jìn)入健康的新生活。
　　
　　態(tài)度比能力重要。只要我們用心、敬業(yè)，用感恩的心態(tài)工作，相信我們一定能夢想成真。
　　
　　**是我們大家的，我們要像愛自己的孩子一樣愛護(hù)他，關(guān)心他。他也一定能健康的成長！我們也相信，只要我們?nèi)�體同仁齊心協(xié)力，我們的夢想一定能成真的。
　　
　　最好我要說，你們也只有你們，才是成就**的真正動(dòng)力！你們年輕人是早上八九點(diǎn)鐘的太陽，你們必定會(huì)鑄就**的輝煌！
　　
　　謝謝大家！提錢祝大家新年快樂！
　　
　　**：肖云龍
　　
　　2014年1月19

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