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酒店大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的酒店大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告1
實(shí)習(xí)人：xxxx學(xué)院人文科學(xué)系05xxx
實(shí)習(xí)時(shí)間：xxxx年x月至x月
實(shí)習(xí)單位：xxx市xxx飲食娛樂有限責(zé)任公司
實(shí)習(xí)目的：鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：我擔(dān)任的是大堂經(jīng)理一職，這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，我是剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，公司里面有很多工齡較長的、工作經(jīng)驗(yàn)很豐富的前輩，我作為一個(gè)新人，初來乍到，沒有任何的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這份工作也很不了解，一瞬間真的很迷茫，但是，前輩們都很有耐心的幫助我，才讓我在接下來的工作中不至于手足無措。大堂經(jīng)理工作描述：大堂經(jīng)理就是酒店或餐飲行業(yè)中受總經(jīng)理委托并代替總經(jīng)理處理客人對(duì)公司一切設(shè)備、設(shè)施、人員、服務(wù)等方面的投訴，監(jiān)督各部門的運(yùn)作，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)保證公司以正常的秩序向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中層管理人員。他們是公司的神經(jīng)中樞，是溝通公司和客人之間的橋梁，在實(shí)習(xí)期間，我大致的工作范圍包括：
（1）維護(hù)大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明；
�。�2）妥善安排當(dāng)日工作，監(jiān)督檢查前臺(tái)、服務(wù)員的工作質(zhì)量；
（3）處理客人投訴，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在公司內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件；
�。�4）解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)；
（5）每天做巡視工作，監(jiān)督公司工作人員的`儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運(yùn)行、以及安全等情況。
�。�6）大堂經(jīng)理除了起橋梁和紐帶的作用之外，實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)還是監(jiān)督公司工作質(zhì)量的“法眼”。大堂經(jīng)理一般要求大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受過服務(wù)管理、企業(yè)管理的培訓(xùn)，懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué)，管理學(xué)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；熟悉公司的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范，具有較強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力；具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力，應(yīng)變能力也要很強(qiáng)。我在學(xué)校學(xué)習(xí)了關(guān)于管理的知識(shí)，在書本上也看過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)結(jié)果：實(shí)習(xí)這三個(gè)月期間，我第一次把理論用于實(shí)踐當(dāng)中，才感覺到兩者的不同，在剛開始的工作中，我真的很難適應(yīng)，許多老員工都對(duì)我保持懷疑的態(tài)度，都不相信我一個(gè)黃毛丫頭、一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生怎么能勝任那么繁重和復(fù)雜的事務(wù)，而我，更是努力讓自己盡快去適應(yīng)這里的工作。無論在員工管理方面還是在組織協(xié)調(diào)方面都堅(jiān)持一定的原則。我在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。前輩們也被我的虛心求教的精神所打動(dòng)，在工作中總是給我很多意見和建議，這些意見、建議對(duì)于我是非常寶貴的，我從別人的意見中找到了自己的不足，從別人的建議中總結(jié)出了一套有效的工作方法，使工作事半功倍，而我總結(jié)的工作方法讓老員工對(duì)我刮目相看，漸漸的，我在謙虛學(xué)習(xí)努力工作的同時(shí)，也融入了這個(gè)大集體，拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，禰補(bǔ)自己的不足。實(shí)習(xí)體會(huì)：這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活。“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。
常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了，但我明白：今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)，因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
酒店大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告2
實(shí)習(xí)人：xxxx學(xué)院人文科學(xué)系05xxx
實(shí)習(xí)時(shí)間：xxxx年x月至x月
實(shí)習(xí)單位：xxx市xxx飲食娛樂有限責(zé)任公司
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維護(hù)大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明； 妥善安排當(dāng)日工作，監(jiān)督檢查前臺(tái)、服務(wù)員的工作質(zhì)量； 處理客人投訴，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在公司內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件； 解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)； 每天做巡視工作，監(jiān)督公司工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運(yùn)行、以及安全等情況。 大堂經(jīng)理除了起橋梁和紐帶的作用之外，還是監(jiān)督公司工作質(zhì)量的“法眼”。大堂經(jīng)理一般要求大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受過服務(wù)管理、企業(yè)管理的培訓(xùn)，懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué)，管理學(xué)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；熟悉公司的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范，具有較強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力；具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力，應(yīng)變能力也要很強(qiáng)。我在學(xué)校學(xué)習(xí)了關(guān)于管理的知識(shí)，在書本上也看過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)習(xí)過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)結(jié)果：實(shí)習(xí)這三個(gè)月期間，我次把理論用于實(shí)習(xí)當(dāng)中，才感覺到兩者的不同，在剛開始的工作中，我真的很難適應(yīng)，許多老員工都對(duì)我保持懷疑的態(tài)度，都不相信我一個(gè)黃毛丫頭、一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生怎么能勝任那么繁重和復(fù)雜的事務(wù)，而我，更是努力讓自己盡快去適應(yīng)這里的工作。無論在員工管理方面還是在組織協(xié)調(diào)方面都堅(jiān)持一定的原則。我在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的.人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。前輩們也被我的虛心求教的精神所打動(dòng)，在工作中總是給我很多意見和建議，這些意見、建議對(duì)于我是非常寶貴的，我從別人的意見中找到了自己的不足，從別人的建議中總結(jié)出了一套有效的工作方法，使工作事半功倍，而我總結(jié)的工作方法讓老員工對(duì)我刮目相看，漸漸的，我在謙虛學(xué)習(xí)努力工作的同時(shí)，也融入了這個(gè)大集體，拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，禰補(bǔ)自己的不足。實(shí)習(xí)體會(huì)：這是次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活。“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！� 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。常言道：
工作一兩年勝過十多年的讀書。三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了，但我明白：今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)，因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
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�。�6）大堂經(jīng)理除了起橋梁和紐帶的作用之外，還是監(jiān)督公司工作質(zhì)量的“法眼”。大堂經(jīng)理一般要求大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受過服務(wù)管理、企業(yè)管理的培訓(xùn)，懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué)，管理學(xué)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；熟悉公司的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范，具有較強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力；具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力，應(yīng)變能力也要很強(qiáng)。我在學(xué)校學(xué)習(xí)了關(guān)于管理的知識(shí)，在書本上也看過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)結(jié)果：實(shí)習(xí)這三個(gè)月期間，我第一次把理論用于實(shí)踐當(dāng)中，才感覺到兩者的'不同，在剛開始的工作中，我真的很難適應(yīng)，許多老員工都對(duì)我保持懷疑的態(tài)度，都不相信我一個(gè)黃毛丫頭、一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生怎么能勝任那么繁重和復(fù)雜的事務(wù)，而我，更是努力讓自己盡快去適應(yīng)這里的工作。無論在員工管理方面還是在組織協(xié)調(diào)方面都堅(jiān)持一定的原則。我在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。前輩們也被我的虛心求教的精神所打動(dòng)，在工作中總是給我很多意見和建議，這些意見、建議對(duì)于我是非常寶貴的，我從別人的意見中找到了自己的不足，從別人的建議中總結(jié)出了一套有效的工作方法，使工作事半功倍，而我總結(jié)的工作方法讓老員工對(duì)我刮目相看，漸漸的，我在謙虛學(xué)習(xí)努力工作的同時(shí)，也融入了這個(gè)大集體，拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，禰補(bǔ)自己的不足。實(shí)習(xí)體會(huì)：這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活。“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。常言道：
工作一兩年勝過十多年的讀書。三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了，但我明白：今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)，因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
酒店大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告4
實(shí)習(xí)人：xxxx學(xué)院人文科學(xué)系xxx
練習(xí)人：xxxx學(xué)院人文科學(xué)系xxx
練習(xí)時(shí)候：xxxx年x月至x月
練習(xí)單位：xxx市xxx飲食文娛有限責(zé)任公司
練習(xí)目標(biāo)：鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，進(jìn)步實(shí)際操縱技巧，充裕實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，把握操縱技巧，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。緊張練習(xí)環(huán)境報(bào)告以下：我擔(dān)當(dāng)?shù)氖谴筇媒?jīng)理一職，這是一個(gè)很大的挑釁，我是方才從黌舍畢業(yè)的大門生，公司內(nèi)里有很多工齡較長的、工作經(jīng)驗(yàn)很充裕的進(jìn)步，我作為一個(gè)新秀，初來乍到，異國任何的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)付這份工作也很不明白，一剎時(shí)真的很迷茫，可是，進(jìn)步們都很有耐煩的救助我，才讓我在接下來的工作中不至于伯仲無措。大堂經(jīng)理工作描述：大堂經(jīng)理便是旅店或餐飲行業(yè)中受總經(jīng)理拜托并代替總經(jīng)理處理客人對(duì)公司一切配置、辦法、人員、辦事等方面的投訴，監(jiān)督各部分的運(yùn)作，和諧各部分的干系，包管公司以平常的秩序向顧客供給優(yōu)良辦事的中層辦理人員。他們是公司的神經(jīng)中樞，是雷同公司和客人之間的橋梁，在練習(xí)期間，我大抵的工作范疇包括：
�。�1） 保護(hù)大堂秩序和客人安定，保存大堂肅靜、粗魯和文明。
�。�2） 妥帖安排當(dāng)日工作，監(jiān)督查抄前臺(tái)、辦事員的工作質(zhì)量。
�。�3） 處理客人投訴，幫忙公司帶領(lǐng)和有關(guān)本能機(jī)能部分處理在公司內(nèi)產(chǎn)生的各種突發(fā)變亂。
�。�4） 解答賓客詢問并向賓客供給必要的幫忙和辦事。
�。�5） 每天做巡查工作，監(jiān)督公司工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、配置運(yùn)行、以及安定等環(huán)境。
（6） 大堂經(jīng)理除了起橋梁和紐帶的效用以外，還是監(jiān)督公司工作質(zhì)量的“法眼”。
大堂經(jīng)理平常要求大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接納過辦事辦理、企業(yè)辦理的培訓(xùn)，明白公關(guān)禮儀、心理學(xué)，辦理學(xué)及相干交易知識(shí)；熟悉公司的各項(xiàng)辦理工作流程和辦理典范，具有較強(qiáng)的構(gòu)造、辦理和和諧本領(lǐng)；具有相稱的培訓(xùn)本領(lǐng)，應(yīng)變本領(lǐng)也要很強(qiáng)。我在黌舍進(jìn)修了關(guān)于辦理的知識(shí)，在冊(cè)本上也看過很多套經(jīng)典辦理表面，好像普通易懂，但從未付諸實(shí)踐過，大略比及真正辦理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)領(lǐng)會(huì)到難度有多大；我們?cè)诮淌谀沁吇騼?cè)本上看到過很多高雅的會(huì)商案例，好像安如泰山，大略親臨其境或親身上陣才華意想到本身本領(lǐng)的欠缺和知識(shí)的貧乏。練習(xí)結(jié)果：練習(xí)這三個(gè)月期間，我第一次把表面用于實(shí)踐傍邊，才感觸到二者的差別，在剛?cè)胧窒率值墓ぷ髦�，我真的很難適應(yīng)，很多老員工都對(duì)我保存猜疑的立場，都不相信我一個(gè)黃毛丫頭、一個(gè)方才畢業(yè)的門生怎樣能勝任那么沉重和紛亂的事件，而我，更是竭力讓本身盡快去適應(yīng)這里的工作。
不管在員工辦理方面還是在構(gòu)造和諧方面都堅(jiān)定必定的原則。我在工作中勤于脫手緩緩揣摩，連續(xù)進(jìn)修連續(xù)積聚，碰到不懂的處所，本身先想方設(shè)法辦理，實(shí)在不可可以謙和請(qǐng)教他人，而異國自學(xué)本領(lǐng)的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。進(jìn)步們也被我的謙和請(qǐng)教的精神所打動(dòng)，在工作中老是給我很多定見和發(fā)起，這些定見、發(fā)起對(duì)付我是特別寶貴的，我從他人的定見中找到了本身的不敷，從他人的發(fā)起中總結(jié)出了一套有效的工作方法，使工作事半功倍，而我總結(jié)的工作方法讓老員工對(duì)我刮目相看，垂垂的，我在謙虛進(jìn)修竭力工作的同時(shí)，也融入了這個(gè)大集體，拓寬了視野，增加了見地，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是盼望本身在工作中積聚各方面的經(jīng)驗(yàn)，禰補(bǔ)本身的不敷。練習(xí)領(lǐng)會(huì)：這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗?fù)�，入手下手了與以往完全不一樣的.糊口生涯�！叭珖脻h皆我輩，一入江湖立馬催。” 從黌舍到社會(huì)的大環(huán)境的變化，身邊兵戈的人也完全換了角色，教授變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全差別。在這巨大的變化中，我們大略徘徊，迷茫，沒法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。
常言道：工作一兩年高出十多年的讀書。三個(gè)月的練習(xí)時(shí)候固然不長，可是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，辦事，做學(xué)問。此次練習(xí)順利結(jié)束了，但我明白：今后的工作還會(huì)碰到很多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的領(lǐng)會(huì)，是以，我深信：只要我用心去開掘，果敢地去實(shí)行，必定會(huì)有更大的成果和開導(dǎo)的，也只有如許才華為本身今后的工作和糊口生涯積聚更多充裕的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以上是我的練習(xí)報(bào)告。
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