【實用】學(xué)生實踐報告范文匯編8篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編為大家收集的學(xué)生實踐報告8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)生實踐報告 篇1
大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近兩個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟。
一:錢來之不易
所謂一分努力,一分錢,F(xiàn)在我們雖然在父母的庇佑在長大,但是我們更應(yīng)該明白到,其實父母的沒一分錢都是來之不易,我要懂得尊重父母,尊重金錢,尊重別人和自己的努力,學(xué)會證明自己的努力,錢或者是其中的一種證明。
二:人際關(guān)系
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三:管理者的管理
所謂的管理就是個人和組織為了達到自己無法的目的,通過各種職能活動管理他人的藝術(shù)。說得通俗一點就是管好自己,理順?biāo)。在公司里?有很多的`管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們。要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異。
四:自強自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難。"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護。那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學(xué)會了自強自立。凡事都要靠自已。現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立。 總結(jié)一下就是堅持和堅強。
五:認識來源于實踐。
哲學(xué)道:一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導(dǎo)。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
六:專業(yè)的重要性
選擇了應(yīng)用化學(xué)為專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。在這次實踐中,讓我稍微有理清自己未來的道路,明白自己在未來市場中的定位,自己專業(yè)在未來將要踏進的社會中的定位。在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,但在工廠里,任何東西都絕對不允許一些簡單的出錯,因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴(yán)格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負上責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。
學(xué)生實踐報告 篇2
創(chuàng)新實踐項目報告
影響大學(xué)生學(xué)習(xí)積極性因素調(diào)研
指導(dǎo)老師: 項目負責(zé)人:
項目成員: 結(jié)項時間:
目錄
一引言......................................................... 1
二調(diào)查對象與方法..................................... 1
三調(diào)查目的與內(nèi)容..................................... 2
四調(diào)查結(jié)果分析......................................... 2
五總結(jié)與建議評估 .................................. 11
六附錄........................................................ 12
七參考文獻.................................................14
影響大學(xué)生學(xué)習(xí)積極性因素調(diào)研報告
一、引言
自從改革開放,我國恢復(fù)高考制度以來,高校招生規(guī)模盡管在逐年增長,但在1999年之前,高校擴招年均增長都只在8.5%左右。然而在1999年5月,我國教育部宣布擴大該年度的高等教育招生規(guī)模,而且此后幾年還將繼續(xù)擴大規(guī)模。
伴隨著高校招生規(guī)模的擴大,大學(xué)生數(shù)量有了很大的增長,這勢必會為我國的發(fā)展帶來影響:
積極影響
1.國家擴大教育投資規(guī)模,高校錄取率的逐年增長,使更多人能夠接受高等教育,這說明我國已經(jīng)初步進入到大眾化教育階段。
2.提升綜合國民素質(zhì),縮小與國外教育水平差距。
3.推遲初次就業(yè)時間,緩解就業(yè)壓力。教育產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴大和發(fā)展,增加了人們對教育的投資和消費,也增加了教育從業(yè)人員,帶動了教育相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。
4.教育產(chǎn)業(yè)形成新的經(jīng)濟增長點,并帶動經(jīng)濟的增長。
5.我國的教育實現(xiàn)飛躍性的發(fā)展與進步。
消極影響
1.高校師資力量不足,導(dǎo)致教育質(zhì)量下降。
2.高;A(chǔ)設(shè)施不全,引起多數(shù)學(xué)校擴建,使得學(xué)校承擔(dān)巨額債務(wù)。
3.擴招政策扭曲了大學(xué)畢業(yè)生的供求體系,直接導(dǎo)致了大學(xué)生畢業(yè)后找不著工作,引起嚴(yán)重的就業(yè)壓力。
因此,上述影響不僅說明了我國高等教育的飛速發(fā)展,也使得社會對大學(xué)生的素質(zhì)和質(zhì)量提出了一些質(zhì)疑,有一些用人單位認為大學(xué)生畢業(yè)以后不能承擔(dān)相應(yīng)的工作,不具備一個大學(xué)生應(yīng)有的能力。所以,大學(xué)生這一群體一直處于社會的關(guān)注之下,大學(xué)生的綜合素質(zhì)以及就業(yè)問題等一直是社會關(guān)注的焦點。正是因為這些原因,引起大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間學(xué)習(xí)積極性下降,出現(xiàn)學(xué)習(xí)怠倦,產(chǎn)生一種身心疲憊的心理狀態(tài),出現(xiàn)一系列不適當(dāng)?shù)奶颖軐W(xué)習(xí)之現(xiàn)象。
學(xué)習(xí)積極性是指學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所具有的認真與勤奮、主動與頑強的能動的心理狀態(tài)。所謂能動心理狀態(tài)時基于對事物有深刻的認識而產(chǎn)生的認真的態(tài)度、積極的情緒、頑強的毅力和主動進取精神。
因此,可以確定學(xué)習(xí)積極性對大學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)至關(guān)重要。那么,大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況如何?影響大學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的因素究竟有哪些呢?這些因素又是怎樣影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性的呢?然而又如何才能提高大學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,建立良好和諧的學(xué)習(xí)動力?這些均是本次調(diào)查研究所要探討的問題。
二、調(diào)查對象與方法
調(diào)查對象:本次調(diào)研采取問卷調(diào)查的形式對北方放民族大學(xué)的在校學(xué)生(包括二、三、四年級的在校學(xué)生【注:】考慮到大一學(xué)生剛進大學(xué)學(xué)習(xí),對目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)未形成主觀態(tài)勢,因此大一學(xué)生在本次調(diào)查中實際上未參與)隨機抽取
一部分進行影響大學(xué)生學(xué)習(xí)積極性因素的調(diào)研。
調(diào)查方法:通過對以往相關(guān)研究的文獻分析,查閱相關(guān)資料,我研究小組認為,現(xiàn)有關(guān)于影響大學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的研究多為從心理學(xué)的角度,以學(xué)習(xí)動機、就業(yè)形勢等理論為出發(fā)點進行的微觀分析,而從系統(tǒng)論角度對學(xué)習(xí)積極性相關(guān)影響因素進行的'研究證據(jù)不充分。
基于上述認識,按照《影響大學(xué)生學(xué)習(xí)積極性因素》課題研究的需要,20xx年3月,課題研究小組采用調(diào)查研究中的問卷法對本次課題進行調(diào)研。對大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性造成影響的因素有很多,但是大體上可以從四個大的方向展開:一是學(xué)生自身因素,了解學(xué)生學(xué)習(xí)的基本狀況、努力程度、主觀態(tài)度等;二是考察學(xué)校環(huán)境以及教師教學(xué)等因素;三是家庭因素;四是社會因素。如此還不夠精確,問卷內(nèi)容還應(yīng)從不同視角,不同方面設(shè)計,以求達到比較精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。
其中社會因素包括社會對大學(xué)生學(xué)習(xí)成績的重視程度,大學(xué)生的就業(yè)情況,教育制度和民族與區(qū)域的不同對大學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的影響等方面。家庭因素就家庭經(jīng)濟水平等內(nèi)容;學(xué)校因素主要有學(xué)校教學(xué)管理水平,教師水平 ,學(xué)校對學(xué)生的獎勵制度以及整個學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍;個人因素主要從學(xué)生在校學(xué)習(xí)的基本狀況,專業(yè)興趣,學(xué)習(xí)動機,對人生的規(guī)劃等方面加以考察。
另外與部分同學(xué)交流,獲取一些非常有價值的資料,這些資料同時參與問卷內(nèi)容設(shè)計,該問卷總共有27個問題。
本次調(diào)查采用分段抽樣的方法 ,首先從學(xué)校所有學(xué)院中抽取了信息與計算科學(xué)學(xué)院、電氣信息工程學(xué)院、商學(xué)院、化工學(xué)院、法學(xué)院、計算機科學(xué)與工程學(xué)院、外國語學(xué)院這7個學(xué)院,然后從每個學(xué)院的大二、大三和大四的學(xué)生中隨機發(fā)放問卷,每個學(xué)院發(fā)放問卷40份,總共發(fā)放問卷280份,回收的有效問卷為210份,每個學(xué)院按照30份統(tǒng)計,有效回收率為75%。
對于調(diào)查所收集的資料建立數(shù)據(jù)集,經(jīng)過數(shù)據(jù)預(yù)處理,利用SPSS統(tǒng)計軟件匯總統(tǒng)計,具有較高的信度和效度。對調(diào)查結(jié)果的分析表明,調(diào)查反映的問題有一定代表性,對我校以及其他各高校提高大學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,加強和改進學(xué)風(fēng)建設(shè)、改進相關(guān)教學(xué)管理制度等內(nèi)容有一定的參考價值。本報告中,我們將結(jié)合調(diào)查結(jié)果對大學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的相關(guān)問題作深入分析,提出對策性建議。
三、調(diào)查目的與內(nèi)容
1、 調(diào)查目的
研究影響北方民族大學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性因素,就我校目前的教學(xué)現(xiàn)狀及學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進行詳細匯報,并且針對各因素制定相關(guān)策略提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,加強學(xué)生文化知識水平,個人修養(yǎng),提升學(xué)生綜合素質(zhì)能力,改善北方民族大學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量與水平,使我校教育發(fā)展加速前進。
2、 調(diào)查內(nèi)容
關(guān)于北方民族大學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況,學(xué)生就業(yè)情況以及學(xué)校在教學(xué)、管理、專業(yè)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè),制度建設(shè)和家庭經(jīng)濟等方面進行調(diào)查。
四、調(diào)查結(jié)果分析
對所回收的有效問卷進行匯總分析,從總體上分析所得出的調(diào)查結(jié)果顯示,北方民族大學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況處于中等水平,因此,我校學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況仍需進一步加強改善,學(xué)生的學(xué)習(xí)水平還有待提高。
1、 逃課現(xiàn)象
對于在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)生活,相信很多人都知道“逃課”這一流行甚廣的 名詞,究其含義,是一種逃避上課的行為。
在我國社會發(fā)展進入21世紀(jì)的今天,經(jīng)濟、教育等各方面都有了很大的發(fā)展。但與之極不相適應(yīng)的是:大學(xué)生厭學(xué)、逃課現(xiàn)象正日益成為高校、家庭乃至社會的一種焦慮,也給各高校管理層、教師及學(xué)生輔導(dǎo)員帶來了相當(dāng)大的壓力。無論重點大學(xué)還是一般院校,學(xué)生逃學(xué)曠課的現(xiàn)象普遍發(fā)生。
據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,當(dāng)前高校學(xué)生專業(yè)課平均逃課率在20%左右,基礎(chǔ)課在25%左右,公共選修課則高達50%以上的學(xué)生都有過逃課經(jīng)歷。在學(xué)校教學(xué)與管理中不斷出現(xiàn)“力不從心”的現(xiàn)象。克服大學(xué)生逃課現(xiàn)象已成為各高校教學(xué)管理中不得不面對的“通病”和難以有效根治的“頑疾”。
大學(xué)生來到大學(xué)之后,個人價值觀、世界觀,社會觀尚不成熟,極不穩(wěn)定,極易因周邊環(huán)境的改變而發(fā)生變化,容易受到周邊人、物的影響。因而失去中學(xué)時代嚴(yán)謹求真的學(xué)習(xí)態(tài)度,很多大學(xué)生逐漸就處于一種松懈的狀態(tài)。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)(見圖1),在我校,有18.50%的學(xué)生從不逃課;有66.20%的學(xué)生選擇偶爾逃課;有15.30%的學(xué)生是經(jīng)常逃課。
圖1顯示:偶爾逃課的人數(shù)占到學(xué)生人數(shù)60%以上,這個比例給了我們一個嚴(yán)重警告:我校學(xué)生逃課現(xiàn)象十分嚴(yán)重,已然成為一種普遍現(xiàn)象。不過,也從側(cè)面反映出現(xiàn)在大學(xué)生學(xué)習(xí)積極性正在逐漸下降。
圖1 學(xué)生逃課人數(shù)比
那么這些選擇逃課的學(xué)生都緣何缺課呢?
調(diào)查顯示,有23%的同學(xué)不喜歡老師授課的方式,我國的教育模式主要為:老師講課學(xué)生聽課。很多學(xué)生在來到大學(xué)之后,發(fā)現(xiàn)大學(xué)的教育模式與中學(xué)如出一轍,因此逐漸喪失學(xué)習(xí)興趣,選擇逃課,我認為這也是影響大學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的一個重要因素;有30%的學(xué)生是因為對所學(xué)知識不感興趣;有17%的學(xué)生是因為身體欠佳;有14%的學(xué)生只是單純的不想上課;有5%的學(xué)生是因為在宿舍睡覺,所以才不去上課;還有15%的同學(xué)是因為有其他事情需要處理,因而耽誤上課。
由上述數(shù)據(jù)可以看出,雖然學(xué)生不去上課的理由各種各樣,有些理由甚至有些荒唐,但從統(tǒng)計結(jié)果中仍然能夠從一定程度上反映出學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性在下降。
但是,學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),只有學(xué)好專業(yè)知識,才能更好地服務(wù)社會。從長遠角度看,學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)自己良好素質(zhì)和綜合能力,而這些都必須在平時課堂上一點一滴積累。學(xué)生逃課不僅影響了學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校紀(jì)、校風(fēng),同時影響到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生專業(yè)知識的提高,而且大學(xué)生逃課更是對教育資源的巨大浪費。這種浪費無論是對大學(xué)生個人及家庭還是對國家來說都是一種“奢侈”行為。
學(xué)生實踐報告 篇3
學(xué)校為了加強我們對所學(xué)理論知識的理解和掌握,于大三第一學(xué)期末即20xx年1月1日至16日安排了一項分散實習(xí),有關(guān)會計崗位的實地實習(xí);趯W(xué)校安排,在邊麗潔老師的指導(dǎo)下順利地完成實習(xí)。于20xx年元旦過后直接去唐山鋼鐵設(shè)計研究院有限公司實習(xí)。該公司辦公地點在唐山市路北區(qū)建華西道1號,實習(xí)期間先了解公司的總體情況,然后跟著出納學(xué)習(xí),最后跟會計實習(xí)。
實習(xí)的目的:把所學(xué)兩年半的理論知識與實際操作結(jié)合起來,找出差距,看應(yīng)如何處理所發(fā)現(xiàn)的問題。總結(jié)一下所學(xué)專業(yè)知識的不足之處,不扎實的地方,找出需要重新鞏固的知識,學(xué)會了和同事溝通,以及在社會工作中應(yīng)該如何為人處事。
實習(xí)的內(nèi)容:先了解公司的發(fā)展史以及各個機構(gòu)的設(shè)置情況,公司的規(guī)模、經(jīng)濟類型、人員數(shù)量等,做一些力所能及的工作,幫忙清理衛(wèi)生,做一些后勤工作;再了解公司的文化歷史,認識了一些同事,公司給安排了一個特定的指導(dǎo)人;然后在財政部看財務(wù)人員工作,看會計人員如何做,看了一下公司的總帳以及各明細帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計報表(主要是資產(chǎn)負債表和利潤表):之后安排我跟著公司的出納學(xué)習(xí);最后是跟著會計實習(xí),看會計如何處理業(yè)務(wù)。
實習(xí)的心得體會:剛到單位時,感覺同事們都很隨和,很好相處,感覺社會并不象別人所說的那么險惡,對社會又充滿了信心。公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我認識到對一個大公司也只能是從整體上認識了解一下,至于內(nèi)部具體的細節(jié)是怎么也弄不清楚的。先對公司有個大概了解,再對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設(shè)那個崗位的目的,要達到預(yù)期的效果,才能保證公司的正常運行。
在財務(wù)部跟隨出納實習(xí)時,先了解公司的財務(wù)制度,國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定,以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序?粗黾{工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據(jù)時審核手續(xù)是否齊全,然后收款,點兩遍現(xiàn)金,然后向交款人說明金額,并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍,然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章,留下記賬聯(lián),將其他的交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑證,登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在學(xué)校學(xué)的理論一樣,要分清責(zé)任,按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。其實很簡單,只是沒有實際操作過,但是我們一樣可以做好,要對自己有信心,相信自己能做好,給自己一個機會會比她們做的.更熟練、更出色。
對于如何簽發(fā)支票,作廢的收據(jù)、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下,有些細節(jié)上的東西以前學(xué)時沒太注意,等到實際操作上就要犯錯誤了,簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別信心,要有耐心,不能浮躁,會計其實是一項比較煩瑣的工作,看我們?nèi)绾螌Υ,我本人比較喜歡計算,喜歡數(shù)字,喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條,所以我對會計越來越有興趣,越來越喜歡做會計。
跟隨會計實習(xí)時,會計告訴我公司遵循企業(yè)會計準(zhǔn)則、礦產(chǎn)資源法、安全生產(chǎn)法等法規(guī),該公司以冶金設(shè)計等為主,需要遵守好多國家的政策法規(guī),該公司比較正規(guī)。剛跟隨會計實習(xí)時,會計不是很高興我去實習(xí),可能是怕我添亂吧,幫不上她的忙,還要弄亂東西,后來由于我的耐心等待,合理的處理人際關(guān)系,會計態(tài)度緩和了,讓我看她處理業(yè)務(wù),還給我看了公司的憑證,原始單據(jù),以及明細帳和總帳等,讓我總結(jié)了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固,有好多地方都很模糊,不知具體該如何做,還需要翻看以前所學(xué)的,要把它深入扎根不是很容易啊,還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。會計教給我如何和人們溝通,好多時候都要自己去判斷,去決定該如何做,在社會上只能依賴一個人,那就是自己,不要指望別人幫你做點什么,要看看你能幫別人做什么。
有一點遺憾的就是實習(xí)期間沒有涉及到有關(guān)報稅的問題,如果涉及到了,應(yīng)該能學(xué)到好多知識,畢竟以前的會計崗位角色模擬實驗中沒有涉及到太多的有關(guān)稅的問題,而在公司中,對會計而言,稅是一個比較關(guān)鍵的問題。
實習(xí)期間還是學(xué)了不少社會知識,要多感謝實習(xí)指導(dǎo)人、公司出納、會計的關(guān)照和幫助以及實習(xí)指導(dǎo)老師的細心教導(dǎo),耐心講解。
學(xué)生實踐報告 篇4
火車一進xxxx,便滿眼都是郁郁蔥蔥的山,跟我想象的狂沙飛舞石亂走的景象迥然不同——綠色的山,棕色的木索橋,從隧道里突然冒出來的紅白相間的小火車……接下來的十個小時都是心驚膽戰(zhàn)的山路——一邊是懾人魂魄的峭壁還流著泥漿,一邊是深深的河谷和滾滾的泥石流,夾雜著被沖毀的房屋、莊稼。十九年來,“我要活著走出這個地方”的信念從來沒有這樣強烈過。路上還時不時會出現(xiàn)一個背著滿筐草,一手牽牛一手牽驢的老人,我不能再站著說話不腰疼地贊美一句“好和諧的畫面”,因為此時,我的眼里密密麻麻只寫著一個字——“窮”。真的是窮,窮的如果不是身臨其境,絕對不會相信人還可以以這樣的狀態(tài)生存——從xxxx縣到xxxx鄉(xiāng),只有一輛公共汽車,用一天的時間去,再用一天的時間回,兩地的交通只靠這一根稻草。沿途是單調(diào)而駭人的山路,汽車只有兩種姿態(tài)——上山、下山還夾雜著幾乎要搗亂五臟六腑的顛簸。后來校長告訴我們,這一路翻越的山“根本數(shù)不清”,隊友打趣說:“北京是人外有人,這里是山外有山!
在這海拔兩千多米的深山老林里,我們穿著秋裝,開著電熱毯,生著爐子,捧著熱水,瑟瑟發(fā)抖,想象著接下來的生存狀態(tài)。
11個人,11個登山包,27箱支教物資,趕了兩天路,油鹽不進,到學(xué)校的那天晚上校長送來幾箱小面包和學(xué)生奶把我們感動得鬼哭狼嚎,隨便吃了一點倒頭便睡。
第二天清晨大家還在洗漱,就有家長帶孩子來報名上學(xué),我們嘴里還都是牙膏沫沫就開始互相招呼著拿東西布置場地。一群孩子吱吱呀呀在跟前亂竄,“老師!”“老師!”不斷的時候,真覺得自己瞬間變身“孩子王”,不過最可喜的是,他們眼睛里透著的好奇和興奮,讓我們都暗暗下定決心,接下來的三個星期,這是我們的孩子,要給他們最好的。
“窮人的孩子早當(dāng)家”這句話似乎真的沒錯。在北京,七八歲的孩子恐怕還抱著洋娃娃看著童話在父母跟前撒嬌耍性,但是在這里,當(dāng)我們不會生爐子被濃煙嗆得淚流不止的時候,他們就會駕輕就熟地幫我們把火點燃;當(dāng)我們從井里晃晃悠悠提上來灑的只剩半桶水的時候,兩個小不點會一起“嘿喲,嘿喲”幫忙提上一桶水來;當(dāng)我們做飯怎么也不熟的時候,乖乖的建軍會悄悄告訴我們“老師,肯定是爐子里的炭要燒完了”……我總會默默地看著他們,聽著他們教老師干活時稚嫩的聲音。
可有時候又會發(fā)現(xiàn),這是一群讓人心疼的孩子。他們的兄弟姐妹會很多,總是大娃娃帶著小娃娃上學(xué),他們要一起手拉手走山路,一起回家等爸爸媽媽,一起照顧家里的牲畜……曾經(jīng)有個孩子仰著頭問我:“老師你吃過什么呀?”“老師你吃過巧克力嗎?”“老師你吃過肉嗎?豬肉還是羊肉?”一句句問得我心像被撕裂了一樣痛。所以我們走的前一天,校長帶來三只老母雞現(xiàn)殺現(xiàn)燉,我心里明白樸實的他們是有多尊重我們這群志愿者。
但是,面對一群活潑好動的孩子上課,也不全是順利的。尤其是一二年級和學(xué)前班組成的小班,說是免費托兒所也不為過,他們似乎不懂得上課和下課有什么區(qū)別——聊天的,打滾的,在教室里前后跑的,上桌子爬凳子的.……要什么有什么。一個老師上課,三四個老師做“助教”,連哄帶騙、軟硬兼施。不過,給大一點的孩子上課還是很有成就感的——當(dāng)時討論大家心目中的英雄時,他們會跳起來爭著告訴我活佛濟公是英雄、少林和尚是英雄、李元霸是英雄、自己的同桌是英雄……我們的英語老師Teacher JU 自編英文歌教孩子們唱,從此,這儼然成了我們的校歌,不管在什么課上,孩子們還總是樂此不疲地喊著“teacher,teacher,let me try”。
其實最讓人憂心的是初中班的小孩,他們中間好幾個都面臨中考,只是因為教學(xué)質(zhì)量的問題,英語成績怎么也跟不上。幾個簡單的語法,我整整嘮叨了一節(jié)課——他們很乖,認真聽課,認真做筆記,認真造每一個句子……當(dāng)真正面臨一群需要我去操心的學(xué)生的時候,我才那么真切地看到自己心里對教育不公的種種不滿——他們很聰明,只要學(xué)就能懂,但是,他們沒有好的老師,沒有充足的資源,注定都要埋沒在大山里。于是,離開前一天,我特地跑到初中班跟他們嘮叨了又嘮叨,全都是一些陳詞濫調(diào),掏心掏肺的陳詞濫調(diào)。
直到離開前一天,我看到校長帶來的三只垂死掙扎的老母雞,才不得不相信我是要離開了,眼淚便止不住地往下掉。放學(xué)后,幾個孩子硬要拉著我和許老師去對面山坡摘野梅子,只是為了讓我們嘗一嘗那還沒有熟透的野梅子,孩子們飛檐走壁,那些仿佛一踩就會塌的土堆讓我心驚膽戰(zhàn),同時也感動地稀里嘩啦。
離開的那天,凌晨四點我們就起床準(zhǔn)備了,我剛剛睜開眼睛,就聽到向老師的口哨聲,是那首熟悉的《再見》。記得許老師說過,不把歌詞唱出來就沒那么傷感,其實,聽起來一樣心碎。當(dāng)我拿著洗面奶去井邊洗漱的時候,驚訝的發(fā)現(xiàn)孩子們已經(jīng)等在校門口了——是來送我們的。程老師凍得哆哆嗦嗦地跑過去跟他們聊天,囑咐他們要乖,要心疼父母,要好好學(xué)習(xí),要學(xué)會尊重課堂和老師……
周老師六十五升的登山包硬是被三個男孩子搶過去幫忙抬著,孩子們一邊堅定地喊著“不累!反正只能幫你們拿一次包了。”一邊哽咽著問:“老師,你是不是不回來了?”“老師,你現(xiàn)在上QQ,你要加我!你就要現(xiàn)在上,不然你就把我忘了!”“老師,我能給你們打電話嗎?”……后來,孩子們會挨個塞給老師他們折的青蛙,紙飛機,寫的信……
一點點記憶,不知道發(fā)著呆回憶了多少次。一些人,一轉(zhuǎn)身就是一輩子。但是,我們的到來給那個閉塞的山村帶去了一點點不同,就足夠了。
學(xué)生實踐報告 篇5
實踐主題:與就業(yè)密切結(jié)合的辦公自動化與文書工作的熟悉過程
時間:20xx年7月18日至8月12日
地點:杭州某紀(jì)律檢查委員會辦公室
現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況匯報如下:
經(jīng)人介紹,我來到了縣紀(jì)委辦公室開始了為期一個月的社會實踐。對于才大二的我,對辦公室的文書工作生活還不很熟悉,此次社會實踐給予我很大的幫助。我加深了對社會的認識,漸漸熟悉了機關(guān)辦事程序。對于中文專業(yè)的學(xué)生來說,就業(yè)方向主要有三個:語文教育、辦公自動化和新聞傳媒,我的社會實踐也正緊緊圍繞其中的文書方向進行。一個月來,我積極配合辦公室其他人員參加文件處理工作,整理檔案,將文件分發(fā)至各科室,并做一些文字修改工作。通過反復(fù)的計算機操作,我已能非常熟練地使用Word20xx和Excel20xx。由于所在單位的工作性質(zhì)關(guān)系,我跟隨其中一名同事參加了時下正在進行的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,并作為督導(dǎo)小組的一員參加了督導(dǎo)工作。由于我并不是黨員,我參與其中只是為了學(xué)習(xí)。在督導(dǎo)過程中,我認真聹聽雙方的談話內(nèi)容,并仔細對其匯報的工作作了詳實的記錄;氐絾挝缓螅抡J真閱讀了我的筆記,并耐心指出不足之處,如此類筆記應(yīng)當(dāng)怎樣記錄等等,我受益匪淺,并在以后的.工作中正確記錄此類筆記。此外,我還積極打掃辦公室的衛(wèi)生,負責(zé)收發(fā)辦公室郵件、傳真,打印復(fù)印材料,批閱干部試卷,代表紀(jì)委參加會議記錄傳達消息,接聽電話并作筆錄等等。
通過此次社會實踐,我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的實踐經(jīng)驗。現(xiàn)歸納如下:
第一,耐心。辦公人員需要批復(fù)大量文件,簡單重復(fù)的工作是主題。浮躁缺乏耐心是無法做好工作的。由于辦公室所處的是一個特殊的場所,工作環(huán)境狹小,呆久了難免感到疲倦。然而即使這樣還是必須有充分的耐心,否則工作是無法完成的。
第二,細心。在參加督導(dǎo)的過程中,青紙黨委分支認真細心的工作和詳實具體的匯報給了我很深的印象,我將向他們學(xué)習(xí)這種精神。另外,在批閱機關(guān)干部試卷的過程中,我細心地對待每一份試卷,不辜負單位對我的信任。通過整整三天的批改工作,我逐步改掉了粗心的壞毛病,這對我在今后的學(xué)習(xí)和工作中定是一筆不小的財富。
第三,待人接物從容不迫。這次社會實踐讓我見了世面,開始改掉見人退縮的毛病,逐步學(xué)會大方的對待每一個人,搞好和同事領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。這是我走向社會的第一步,也是最基本的要求。
第四,熟悉了辦公環(huán)境和工作過程。這是我參加此次社會實踐的目的,也已經(jīng)基本達到。有條不紊的完成各項份內(nèi)工作任務(wù),積極主動的要求其他工作并順利完成,這是我嘗試接觸實際工作的一個成功的開端。第五,對新事物的學(xué)習(xí)和接受。例如打印復(fù)印文件材料和接受傳真等等是我以前沒有操作過的,此次實踐活動給了我一個很好的實際操作機會,我已經(jīng)可以熟練使用這些設(shè)備。
第六,責(zé)任感的培養(yǎng)。辦公室同事對我的信任使我贏得了一次代表紀(jì)委參加會議的機會,我十分珍視這次實際工作的機會,在會議上認真聽取發(fā)言人的報告,作了詳細的記錄,并在會后將會議精神和內(nèi)容完整的傳達給科室人員。通過那次會議經(jīng)歷,我著實體會到了責(zé)任重大的感覺,并將認真負責(zé)地對待今后學(xué)習(xí)生活中的每一件事。
經(jīng)歷了這次社會實踐活動,我欣喜地發(fā)現(xiàn)自己得到了雙重收獲:業(yè)務(wù)技巧上的日趨完善以及心靈的成熟蛻變。這次社會實踐使我把所學(xué)的書本理論應(yīng)用到實踐中去,可以更加熟悉就業(yè)市場、了解社會現(xiàn)實、加強自身競爭意識,同時也發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)上的欠缺。這只是一個初步的嘗試,但對于我來說卻是一筆很大的財富,激勵和鼓舞我以后應(yīng)當(dāng)怎樣更成熟的面對實際工作。通過這次實踐引發(fā)我不斷地思考一些實際問題:該怎樣完成所需的知識積累以及明確今后的努力方向。這將是我下一次社會實踐的主題。
學(xué)生實踐報告 篇6
題記:兩個月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了,還有我這第一次的社會實踐。整日呆在象牙塔中的我,第一次的嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。或許,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲。
七月六號下午,我們的期末考試全部結(jié)束了,令人興奮的暑期終于開始了。第二天匆忙去排隊買票,在商店買了點零食,打理好行囊。
七月八號,我便踏上了通往溫州的旅程。一個背包,里面是幾件替換的衣服,兩個塑料袋,一點零食,幾本書。這就是我要到一個陌生城市將要度過兩個月的全部家當(dāng)。天氣熱得一塌糊涂,剛沒走兩步能感覺到汗在肚子上往下流,流到肚臍眼小肚子的‘皺肉’就順著那條‘肉槽’向著兩側(cè)流啊流的。就這樣擠上了公交,聞著別人和自己的臭汗味,到了火車站。上了火車很快我便和幾個溫州同學(xué)搭訕上了,我知道我是有求于人的。從上車的那一時刻起,我就知道我已經(jīng)走出了象牙塔進入社會了。社會實踐報告
通過其中一位溫州同學(xué)的熱情幫忙,我很順利地抵達了我的目的地——瑞安。
七月九日到瑞安,次日休息一天。
七月11日,真正開始了我的暑期社會實踐之旅。
我從南昌到瑞安,就好比我從一個蒸籠跑到另一個蒸籠,也是一個酷暑難耐的地方。來之前我的表姐就已經(jīng)幫我找好了工作,所以對此我并不擔(dān)心。我沒體會過找工作的艱辛。這是我此次之行還未開始就已經(jīng)是一個遺憾,但這樣我心里也著實踏實了不少。就在這一天,我經(jīng)歷了兩件我表姐所謂‘一百次也難碰到一次’的事情。于是我便在一天之里做了兩百件事,經(jīng)歷到是很豐富,可對我確是個不小的打擊。我做的是酒店的服務(wù)員,那是一家規(guī)模相對來說是還很大的有點皇家氣派的酒家。一上班我就穿上了有點唐裝味道的`制服,一切都來得那么快,也迫使我要很快進入角色。主管叫一個年輕小伙子帶帶我,也吩咐我要好好跟著學(xué),這我想就是所謂的培訓(xùn)吧。真的不敢相信就怎么一個做起事來游刃有余,從容不迫的年輕人比我還小。這是我后來聊天的時候所了解到的。他看來人緣很好,跟其他服務(wù)員有說有笑的,我很不知所措,他一直寬慰我說,沒什么的,事情很簡單等等諸如此類的話。我很是感激,想我一出來便遇上了一個好人。
那么以后在這里的日子也就好過了。然而接連發(fā)生的事情卻讓我放棄了這分工作。他是看包廂的,兩個。沒客人我們就站著包廂外面聊天,終于來了客人,兩男兩女,好像年輕夫婦,帶著一個五、六歲大的小男孩。他告訴我做服務(wù)員很簡單就是把跑菜的送來的菜往桌上一擺,然后就站到包廂外等客人看有什么需要。事實也確實是這樣的,可是意想不到的事情發(fā)生了。剛上了幾個菜,便聽到包廂里嚷嚷,急忙進去才知道是冷盤西瓜上有一只蚊子,酒店是最忌諱菜里面有雜物的。帶我的那個小伙子又是道歉又是微笑,點頭哈腰的陪不是了好一陣子,最后換一盤西瓜才算了結(jié)這事。我們出包廂他苦笑著對我說:倒霉。我說:這樣的事情經(jīng)常發(fā)生嗎?他說:不會,而且這樣刁難的客人也很少見。社會實踐報告我如釋重負地說:哦。就在這個時候,里面又動靜了。這次很嚴(yán)重。事情的起因卻是一根很輕的頭發(fā)掉在了面條里。小伙子使出了渾身解數(shù),還是不能解決問題,而我只能在一旁瞎著急。然后就把主管叫了近來,主管也不管用,又把經(jīng)理叫來過來,我們都出來了。他們在里面談了好久,偶爾上菜時進去看到經(jīng)理躬著背在那里說著好話,陪著笑臉。最終經(jīng)理決定打八折,才勉強把事情給平息了。他搖頭晃腦地給我說;見鬼,碰到這樣沒有素質(zhì)的客人。我也好不委屈地說:都是我?guī)Ыo不好的運氣。他忙笑著說:那里,那里,要怪就怪那客人。我開始懷疑表姐說過的話,她說過這樣的事情一百次也難碰到一次。然而更加不可思議的事情又發(fā)生了:其中的一位男客人在買單的時候竟把錢丟在地上。
這真是對一個人的奇恥大辱,這樣的鏡頭我是真的在電視上才見到過,現(xiàn)在卻就在眼前。就發(fā)生在我的眼皮底下。帶我的小伙子憤怒地檢起錢,甩門而出。后來的事情是他還有其他的服務(wù)員告訴我的,說是那幾個客人很無恥地到經(jīng)理那里投訴了他,還他怎么沒有禮貌,說他怎么服務(wù)態(tài)度不好,說他甩門而出的時候把小孩碰到了,還告訴經(jīng)理早點辭退了這樣的員工為好,仿佛這酒店是他開的。這真是胡言亂語。這件事情給我留下了陰影,中午一點鐘下班回家把事情告訴表姐,她說我也真是倒霉,頭一天就碰到這樣的事。她說你要堅持,我說好。因為這是我的第一份工作,我不想輕易放棄,還因為那里有我剛認識的朋友,也許到別的地方就沒有了這樣的人了。
同天下午,三點半我便從家里出發(fā),上班從四點開始,四點之前能趕到酒店吃飯就可以了。我應(yīng)該是個隨意而安的人。并沒有發(fā)覺飯菜的不好。吃完飯,整理好桌子,打掃好衛(wèi)生,主管就召集我們開員工說的每天都是些老掉牙的事的會。而我,做為新員工的我卻很期待這樣的會議。會議開始齊唱店歌:真心英雄。然后主管講話,要我們注意,天氣熱,但沒客人的時候不要開空調(diào),客人不在的時候打打蚊子和蒼蠅,還有蟑螂,上班時間不能聊天,見到客人和上司要說你好,上菜的時候要對菜單等等。然后就叫了一個女服務(wù)員背酒店的服務(wù)宗旨,我已記不太清楚,好象是我們是最棒的,我們是最重要的諸如此類的話
學(xué)生實踐報告 篇7
雖然僅僅是短短兩個月的工作實踐,雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報。但是,我認為它給我?guī)淼慕?jīng)驗和認識,以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報酬要重要且有意義的多?偨Y(jié)兩個月來的工作表現(xiàn)和工作認識,我得到了以下幾個方面的成果:
1、熟悉了餐飲服務(wù)的各方面知識,開拓了眼界,增長了見識。
作為一名服務(wù)員,想要做好服務(wù)工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個月里,我學(xué)到了很多東西。例如,懂得了如何鋪臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員,還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識,也豐富了閱歷。
2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語,懂得了如何以“禮”服人。
在酒店工作的這段日子里,在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交流中,我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語,懂得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我認為,這些遠遠要比我從大學(xué)《商務(wù)禮儀》的書本中所學(xué)到的知識更廣泛、更實用、更有價值。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動趣味性,所以學(xué)習(xí)和記憶起來不深刻,總是容易忘記和記混。
然而,在酒店工作中,經(jīng)常可以向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮儀,可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時的行為動作,可以向他們請教在各種不同場合和情景下所要運用到的禮儀和用語。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會記憶和運用知識,在行動中發(fā)現(xiàn)問題并予以更正,且更好的彌補不足,增長見識。例如,在歡迎客人時要說:“歡迎光臨,中午/晚上好!”客人進入包房時要主動開門,要說:“您請進,您請坐!痹诳腿俗聲r,要詢問人數(shù),然后拿出菜譜和酒水單請客人點菜點酒。在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛,三分之一滿)。添茶倒酒時都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始,并按順時針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時均從主賓位開始。上菜時要先給客人打招呼,說:“打擾一下(或請當(dāng)心),幫您上菜。”上菜時盡量不要從老人和小孩旁邊上,以免不小心燙到或碰到客人。
上菜時一般從副主人位的左邊或右邊上起,還要注意不要在客人頭頂上方上菜,以免失禮。換煙缸時(一般超過3支煙頭),要先用一個干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將干凈的放上,這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋仔一類的菜和湯時要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤。火鍋的火口朝內(nèi)(朝向轉(zhuǎn)心),以免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料,且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多,且過于涉及寬泛,至于細節(jié)更是復(fù)雜,不能一一詳談,只能列舉一二。
在欣源酒店工作期間,我認為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語,也學(xué)會了與人溝通的技巧。這些對我來說是一種進步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識,更豐富了我的社會經(jīng)驗,這對我的專業(yè)(市場營銷專業(yè))來說是一種巨大的幫助,也會深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作,這將受用無窮。
3、工作鍛煉了膽識和勇氣,服務(wù)學(xué)會了耐心和細心,努力換取了自信和快樂。
在酒店做服務(wù)員,需要做很多的工作,除了日常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等),還要做好推銷服務(wù)。這是一項非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習(xí)工作中,我一直堅持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,從一個茫然無知的實習(xí)生,到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。
每一崗位都有快樂和甜蜜,也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者,服務(wù)員的工作也說不完道不盡的酸痛:有時,客人會因為飯菜不合胃口,卻不分青紅皂白,劈頭蓋臉地謾罵自己,而自己卻要容忍客人的無理,還要強顏歡笑。有時,遇到素質(zhì)差的客人,他(她)們會故意刁難自己,指著自己服務(wù)不好,向自己亂發(fā)脾氣,即使是客人的錯,而作為服務(wù)員也要容忍。有時遇到大型訂桌或者宴請,賓客滿堂,自己要頂住壓力、爭分奪秒,為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等,自己忙碌不停,即使十分勞累也要咬牙堅持。有時,客人來的很晚,自己也不能下班,要留下來服務(wù)客人,即使是深夜十一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作,直至客人走完………
每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力,每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所帶來的.痛苦和酸澀。我從沒有放棄過,即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦,玉汝于成!焙汀俺缘每嘀锌,方為人上人”來激勵自己勇敢面對,堅持不懈地努力,直到最后。在這里,我學(xué)會了寬容,學(xué)會了坦然,學(xué)會了勇敢自信地面對一切……這種良好的工作態(tài)度,這種優(yōu)秀的工作精神,這種積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的,從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經(jīng)驗和認識,這些是比任何收獲都要珍貴的,F(xiàn)實教會了我成長,而工作讓我學(xué)會了勇敢、自信和寬容……
4、遇到外國客人,我不斷挑戰(zhàn)自己,敢于主動上前服務(wù),學(xué)會了用英語交流,提高了自己服務(wù)能力和增長了知識。
上海是一座國際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我經(jīng)常遇到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(特別是沒有隨行的中國翻譯),大家都倍感自卑和無奈,因為都不太會英語(大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低,多為中學(xué)畢業(yè)),所以望而卻步。起初,我也感到特別尷尬和無奈,因為自己的口語差,更因為發(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做,我便慢慢學(xué)會了勇于上前,用不流利的英語同客人交流。有時我也會遇到不懂和不會的地方,就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》,不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語,由此我也慢慢地變得自信,并且樂于為外國客人服務(wù)。
由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學(xué)習(xí)新的知識,勇于挑戰(zhàn)自己,學(xué)會了向客人問好,學(xué)會了介紹菜品,學(xué)會了問客人點菜點酒,學(xué)會了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情,由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。雖然,我的英語口語水平并沒有多少提高,服務(wù)能力也不是很突出。但是,我依然感到很自豪,為自己的勇氣,為自己的自信,更為自己知識和能力的進步!
在酒店工作,雖然自己取得了很大的進步,但是自身的劣勢和所產(chǎn)生的問題無可回避。工作可以檢驗一個人的優(yōu)勢所在,但同樣也可以反映一個人的劣勢。在欣源酒店工作中,我清晰地看到了自己的劣勢和不足。具體總結(jié)有以下幾點:
1、在工作上與老服務(wù)員相比還有一定的差距,具體而言是缺少細心和經(jīng)驗。
作為剛剛踏入社會的實習(xí)生,難免缺乏工作經(jīng)驗,對此我感覺這無可避免。經(jīng)驗是從工作中總結(jié)和得出的,并非從書本的理論中可以學(xué)到。所以我認識到,工作是經(jīng)驗的源泉,只有在工作中才能豐富起來。
2、做事不太靈活,不太善于觀察細節(jié),所以往往在細節(jié)服務(wù)上有所疏忽。
一個優(yōu)秀的服務(wù)員,其優(yōu)秀之處就在于能夠在細節(jié)服務(wù)上做的完美出色。我坦言自己是認真稱職的服務(wù)員,但并不是真正優(yōu)秀的服務(wù)員。因為自己缺乏善于觀察的能力,加之做事缺乏靈活性,這是導(dǎo)致我不能成為一名優(yōu)秀服務(wù)員的重要原因。這將是我繼續(xù)努力的方向。
3、知識水平不夠,導(dǎo)致服務(wù)能力減弱。
在工作上,我非常認真、勤勞,但是服務(wù)能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因,是自身知識和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務(wù)外國客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差,口語發(fā)音不準(zhǔn),由此我的服務(wù)水平就顯得遜色。我深深認識到英語的重要性,為此,我也下決心要學(xué)好英語,制定好學(xué)習(xí)計劃,努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到,正如我相信自己的潛力。
以上所有都是我兩個月以來的工作感受和心得,或許有不盡詳細之處,或許也有繁瑣冗長之處,全是一己之言,難免有所偏差和謬誤,還請諒解。總之,此次暑假實習(xí),收獲頗豐,也十分歡喜,不是因為賺到了很多的錢,而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗和知識。它開始引導(dǎo)我真正走向社會,走進了現(xiàn)實,讓我明白了很多道理,也有所頓。我調(diào)整好個人的心態(tài)以及價值觀,繼續(xù)努力和奮斗,為了夢想,為了明天加油!
學(xué)生實踐報告 篇8
今天上完了最后一天班,在這之后感想頗多!這個社會遠遠沒有我們想象的那么單純好混。“遍地都是機會”——這句話只是某些人說給自己聽的安慰。半只腳踏入現(xiàn)實,我已經(jīng)能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關(guān)于各個領(lǐng)域里的潛規(guī)則,關(guān)于象牙塔內(nèi)的學(xué)生們還抱著某些僥幸的觀念,我并不想妄加評論。我只是無情地給自己澆一盆冷水,更加清醒地定位自己。
——寫在前面的話
參加社會實踐的決心其實自己老早就有這種想法了,我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費,當(dāng)然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會。我也希望自己能在這次實踐中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐,找出自己在社會中存在的差距。
放假了,學(xué)校發(fā)下了社會實踐報告書,當(dāng)時顯的很興奮,與父母商量了一下他們都很支持我的決定,也贊同我的這一做法!但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作,便要我去他們那邊找份工作,也好有個照應(yīng),但倔強的我卻堅持留在了成都!也由此開始了艱辛的找工作之旅!
〈一〉找工作
剛開始覺的自己找份暑期兼職還是很容易的,但事實卻總與愿望背道而馳!第一天找工作就開始碰壁!
早晨很早就起床,精心梳洗一番,精神抖擻的來到早已看準(zhǔn)的xx(聽說兼職招聘很多)!剛到大門就被阻攔了下來,理由是沒有辦理該人才市場的求職卡!本著來到此處就入鄉(xiāng)隨俗后辦理了一張十元五次的求職卡才順利的進場!
進到里面入目的是滿場的海報,滿場的招聘信息。心里一陣輕松,原來工作還是很多的嘛!但隨著一路看下去卻使我的心里涼了!大多工作有很多要求和限制,但主要有這幾方面要求1.要有2-3年的工作經(jīng)驗2.要有駕駛證3.要熟悉電腦,會各類辦公軟件!而要求很低的各類
工作大多是服務(wù)類職業(yè),而聽說我們是暑期工馬上就說不招收暑期工!一上午就在這各種理由和推辭下沒有找到一份工作!隨后幾天還是一事無成!到最后還是經(jīng)過朋友介紹來到了xx!
〈二〉工作
在這里我也終于明白了我們這些沒有工作經(jīng)念的菜鳥是多么的遜色,而得到這份工作是多么的幸運!
上班的工作很簡單,就是上班前后幫忙打掃一下衛(wèi)生,收拾一下東西,客人來后幫忙招呼一下,上些酒水報價開單就行!操作是蠻簡單的,但我剛接手時真的很手忙腳亂,因為忙的時候真的很忙,很多事情都做錯!這份工作沒有什么時間觀念,閑的時候很閑,忙的時候又會到好晚。剛參加工作的我一開始真的受不了,忙的時候好累,出了差錯還會挨罵,也不能和老板頂嘴,要不就要被炒魷魚了。還有很多的客人喝醉酒了也很煩人,總與我們這些服務(wù)生過不去,而我卻不能發(fā)脾氣,也不能與他們吵鬧,畢竟我們的原則就是:顧客就是上帝。這樣使得我覺得真是委屈,不過老板有時也安慰我,說做生意就是這樣,什么人都有,不要和他們太較真,你習(xí)慣了就會好的,受點委屈也沒什么大不了的,現(xiàn)在他們醉了,但你的服務(wù)態(tài)度卻決定他們下次是否下次還會來這里娛樂消費,下次來了也會真心的感謝你的服務(wù)態(tài)度的。而且我們也不會讓我們的員工在這里吃虧!聽完這些我心里就會寬慰很多當(dāng)然也在其中學(xué)到了不少的知識,也學(xué)會了不少為人處事的不少原則!
出門打工受氣是難免的,許多事情都要忍著,不能發(fā)脾氣,畢竟自己是在給別人打工。想起在家的待遇和脾氣,很多時候真想就此放棄,不過最后還是撐過來了。在家要想接觸這個社會,想融入這個社會,那么這么一點點辛苦還是一定要的。一個月的暑期實踐過得很快,自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,老板也夸獎我適應(yīng)性很強,工作能力也錯,以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報,自己的實踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):
1.要善于溝通:碰到那些心情比較壞的人,真的要學(xué)會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當(dāng)看到他們最后都滿意我的服務(wù)時,我心里真的很有成就;當(dāng)然和老板也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。
2.要有耐心和熱情:在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些客人感覺很舒心,別人上門消費不就是要耍開心嘛;他們有些人是第一次來消費,對我們這里消費不是很明白,這時,你就要熱心的告訴他們各類酒水消費價格,并通過觀察客人消費水準(zhǔn)介紹適合客人的.消費類型,這樣就不會使客人感到太貴或者太低使自己在朋友面前沒面子!
3、 要勤勞:有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你,也比較容易受提拔,到吧臺上少酒水時要主動補齊,什么地方臟了要主動打掃。老板就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事,有些熟悉的客人上門也不認識,也不熟悉客人的愛好,使得客人不高興;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓(xùn),我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣䦟嵺`真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
其實社會實踐不是一張所謂的暑期社會實踐表,一張“社會實踐和社會服務(wù)學(xué)分認定表”“一張表和一個章”
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