關(guān)于公司述職報(bào)告（精選5篇）

　　在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的公司述職報(bào)告（精選5篇），希望對(duì)大家有所幫助。

　　公司述職報(bào)告 篇1

　　　1996年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)各部門經(jīng)理齊心協(xié)力、攻克困難，有組織、有計(jì)劃、重執(zhí)行、講實(shí)效，帶領(lǐng)全體員工基本完成了公司制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為1997年工作奠定了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。具體情況如下：

　　一、80萬(wàn)噸精細(xì)藥品、16萬(wàn)噸原成藥品項(xiàng)目投產(chǎn)情況。

　　1、公司發(fā)展順利，按計(jì)劃訂購(gòu)設(shè)備，安裝進(jìn)度提前進(jìn)行。投產(chǎn)計(jì)劃中，精細(xì)藥品拖延約30天，原成藥品項(xiàng)目提前3個(gè)月，精細(xì)藥品2月5日投產(chǎn)，原成藥品12月底投產(chǎn)。

　　2、原成藥品投產(chǎn)時(shí)間緊，由于設(shè)備清理不干凈，產(chǎn)品質(zhì)量在開車初期出現(xiàn)問(wèn)題后，經(jīng)過(guò)對(duì)精煉塔的清洗后，基本達(dá)標(biāo)生產(chǎn)。精細(xì)藥品于2月5日一次性投產(chǎn)成功、達(dá)標(biāo)，且產(chǎn)量穩(wěn)定，出貨量大，未對(duì)問(wèn)題針對(duì)性進(jìn)行改造（最高達(dá)15噸/天）。

　　二、1997年目標(biāo)任務(wù)的完成情況。

　　1、精細(xì)藥品：

　�、偕�產(chǎn)計(jì)劃9-10萬(wàn)噸，生產(chǎn)104156噸，單耗0.446，較上年0.4388，每噸多消耗玉米淀粉7.2公斤，全年多耗玉米淀粉749.9噸，按平均價(jià)格計(jì)算（5862.84元/噸）為4458.49萬(wàn)元。

　　②銷售103560噸，較上年77481噸，增加26079噸，增加33.6%，主要是加強(qiáng)與xxx、xxx、xx的合作，發(fā)展了部分新用戶。

　　2、原成藥品：

　�、偕�產(chǎn)計(jì)劃20萬(wàn)噸，生產(chǎn)134540噸，原料耗4.57，較上年1.22每噸多耗60公斤，全年多耗原料800.6噸，按均價(jià)算為350.57萬(wàn)，輔料耗3.24，較上年1.43每噸下降60公斤，節(jié)省354噸，按均價(jià)5816.22元/噸計(jì)算，節(jié)省448.84萬(wàn)元，原料與輔料合算增加702.8萬(wàn)元。

　�、阡N售133770噸，較上年113630噸，增加20140噸，增長(zhǎng)17.72%。

　�、墼�成藥品16萬(wàn)噸于12月底投產(chǎn)后，千方百計(jì)開發(fā)新用戶，如xxx、xxx，并提高與xxxx的合作代銷數(shù)量，于4月份就保證了滿負(fù)荷生產(chǎn)，形成產(chǎn)銷兩旺的良好勢(shì)頭，為1997年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展夯實(shí)了良好的基礎(chǔ)，4月份呈現(xiàn)出了開門紅的好開端。

　　3、精細(xì)藥品和原成藥品兩項(xiàng)基本上完成了目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了銷售收入19億元。

　　三、我們雖然基本完成任務(wù)，但存在的問(wèn)題很多，要想辦法和糾正。

　　1、個(gè)別管理人員大局意識(shí)淡薄，個(gè)人主義第一，管理流于形式，教條主義，對(duì)下屬的`思想教育部到位，溝通方式方法存在問(wèn)題，造成員工隊(duì)伍思想行動(dòng)不統(tǒng)一，分歧大，特別是生產(chǎn)部員工流失大，隊(duì)伍不穩(wěn)定。工作被動(dòng)，希望在以后的工作中，改進(jìn)方法，重視對(duì)員工的思想教育，加強(qiáng)溝通交流，保證有一支素質(zhì)高，團(tuán)結(jié)一心的工作團(tuán)隊(duì)。

　　2、安全意識(shí)淡薄，交通等安全事故時(shí)有發(fā)生，如：xxxxxxxxxxxxxxxxxx，xxxxxxxxxxxxxx，這些都是安全培訓(xùn)工作、防范措施落實(shí)不到位造成的，希望1997年重視安全隊(duì)伍管理，杜絕各類事故的發(fā)生。

　　3、經(jīng)營(yíng)部的欠帳貨款數(shù)量大，收款不及時(shí)，資金利用率低，造成運(yùn)行成本高。1997年必須提高合同的執(zhí)行力，想辦法解決這一難題。

　　4、原料和易損件的采購(gòu)存在問(wèn)題，特別是液氨的采購(gòu)，個(gè)別供應(yīng)商達(dá)不到正常供貨，實(shí)力不強(qiáng)，有待解決。易損件的采購(gòu)雖然較以前有月度、季度結(jié)算，但做的還不夠，沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行承兌結(jié)算的方式。

　　5、節(jié)能降耗的工作還沒(méi)有實(shí)行量化措施，沒(méi)有達(dá)到年初計(jì)劃要求，望1997年全面推行量化管理，有效實(shí)施節(jié)能降耗工作，降低產(chǎn)品的綜合成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

　　6、餐廳管理不完善，時(shí)有浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，飯的質(zhì)量有待提高。辦公室、車輛管理不完善。

　　公司述職報(bào)告 篇2

　　本人從xxx年6月份開始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個(gè)月了，在此期間，我努力做到五勤，誠(chéng)心誠(chéng)意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個(gè)月以來(lái)，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的不足之處，力爭(zhēng)做到更好，下面，我對(duì)這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

　　一、通過(guò)努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　人事文員一職是一個(gè)特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識(shí)和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會(huì)議記錄做起，在業(yè)余時(shí)間我通過(guò)自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的`好評(píng);在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時(shí)間雖說(shuō)只有3個(gè)月，但我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。

　　二、勤奮工作，加快工作速度與效率

　　自從8月份正式入職以來(lái)，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來(lái)說(shuō)，這個(gè)任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒(méi)有氣餒，多少個(gè)驕陽(yáng)似火的日子里，我不斷的在各個(gè)部門與車間奔波，為在人才市場(chǎng)爭(zhēng)取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時(shí)，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說(shuō)初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法

　　公司述職報(bào)告 篇3

　　從20xx年7月份我應(yīng)聘到公司上班到現(xiàn)在已有7個(gè)月，在7個(gè)月的工作中，我非常感謝公司對(duì)我的關(guān)照和愛護(hù)，是公司給予了我的工作平臺(tái)和機(jī)會(huì)，讓我學(xué)有所用，學(xué)以致用，讓我用自己所學(xué)的知識(shí)為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)造價(jià)值，讓我在人生的坐標(biāo)中找到了方向，在此我非常感謝關(guān)心和支持我的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，是你們的關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢(mèng)想的種子，我想：能夠與大家共事是我一生的`榮耀，也迫切的期望大家能夠在今后的日子對(duì)我更加關(guān)心和支持，讓我夢(mèng)想的種子能夠茁壯成長(zhǎng)并開花結(jié)果。

　　在7個(gè)月的工作中，我新開期貨帳戶8個(gè)，引資金近20萬(wàn)元，交易手續(xù)費(fèi)５000多元，但這與公司給我的期望是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。也辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、愛護(hù)和信任。我想在今后的工作中，我將要認(rèn)真工作、積極學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取、努力發(fā)掘營(yíng)銷市場(chǎng)，為多開發(fā)客戶，完成公司考核任務(wù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成績(jī)而倍加奮斗，在將來(lái)的實(shí)際工作中我擬定以下工作方法，希望能以取得好的工作成績(jī)來(lái)回報(bào)公司對(duì)我的厚望：

　　1． 努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)，修練“內(nèi)功”，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平素養(yǎng)，用專業(yè)知識(shí)為客戶當(dāng)好參謀，提出合規(guī)合理可行的建議，使客戶的資產(chǎn)不斷增值，進(jìn)一步取得客戶信任，以留住客戶，穩(wěn)住客戶，介紹客戶，開發(fā)客戶，從而達(dá)到讓這些客戶永遠(yuǎn)是我們公司忠實(shí)的客戶。

　�。玻�在xx駐點(diǎn)時(shí)努力做好自己的本職工作，完成公司給我的各項(xiàng)考核指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)，在xx營(yíng)業(yè)部沒(méi)有建立之前充分利用銀行這個(gè)工作平臺(tái)開發(fā)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造價(jià)值。

　�。常�多開辟營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)和渠道，廣交朋友，做一些戶外營(yíng)銷活動(dòng)和其它營(yíng)銷開發(fā)渠道，多參與一些社會(huì)活動(dòng)以達(dá)到“同流才會(huì)交流，交流才會(huì)交心，交心才有交易”的開發(fā)客戶的目的。

　�。矗�以公司的自有資源，業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，多作宣傳，多作溝通，合規(guī)運(yùn)作，從而多從同行中開發(fā)客戶。

　�。担�積極開發(fā)和培育一些新的期貨愛好者，讓他們了解期貨，熟悉期貨，掌握期貨并參與期貨，使之成為公司業(yè)務(wù)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，也讓他們從期貨之中得到回報(bào)。

　　公司述職報(bào)告 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們：

　　作為xxxxx的總經(jīng)理，我全盤主持公司行政、經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)等工作。今年來(lái)，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞集團(tuán)公司規(guī)定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，積極完成各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，現(xiàn)述職如下，請(qǐng)予審議。

　　一、潛心學(xué)習(xí)，不斷提升思想修養(yǎng)和創(chuàng)造能力

　　學(xué)習(xí)是提高黨性覺悟和思想境界的重要途徑，也是提高理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力的根本手段。因此，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。堅(jiān)持把解放思想作為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、推動(dòng)集團(tuán)公司又好又快發(fā)展的前提和不竭動(dòng)力，強(qiáng)化“在危機(jī)中搶抓機(jī)遇、在困難中加快發(fā)展”的意識(shí)，在干事創(chuàng)業(yè)中解放思想，在轉(zhuǎn)變觀念中深化認(rèn)識(shí)，在發(fā)展實(shí)踐中提升素質(zhì)。一是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為一種工作責(zé)任、一種自覺追求，強(qiáng)化學(xué)習(xí)的緊迫感和針對(duì)性，帶頭深入學(xué)習(xí)，不斷更新豐富知識(shí)系統(tǒng)，增強(qiáng)解放思想、創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。二是堅(jiān)定工作信心，創(chuàng)新發(fā)展思路。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找差距、完善措施，進(jìn)一步增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展的信心，增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，把握科學(xué)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，在更高層次、更寬領(lǐng)域謀劃和推動(dòng)集團(tuán)公司發(fā)展。通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高了自己的政治修養(yǎng)和駕馭全局工作的能力，使自己在政治上更加堅(jiān)定和成熟。

　　二、狠抓工作落實(shí)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)

　　今年以來(lái)，我按照集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)目標(biāo)，以強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，飽滿的工作態(tài)度，圓滿完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。本年度實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值4777余萬(wàn)元，全年實(shí)現(xiàn)總收入xxx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx萬(wàn)元，全年重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)內(nèi)部生產(chǎn)組織與管理，努力實(shí)現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)

　　20xx年，公司始終將xxxxx的穩(wěn)定順行貫穿于整個(gè)生產(chǎn)組織各個(gè)環(huán)節(jié)，在穩(wěn)定順行的.基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)高產(chǎn)。公司已生產(chǎn)完工各種xxx，xxx，交付各種xxxx。

　　(二)全力開展挖潛降耗攻關(guān)工作，努力降低生產(chǎn)成本

　　公司深入分析了當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展形式和發(fā)展方向，對(duì)單位的生產(chǎn)成本進(jìn)行了重新測(cè)算，進(jìn)一步細(xì)化了考核指標(biāo)及獎(jiǎng)懲政策，使各單位生產(chǎn)從單純只追求產(chǎn)量陸續(xù)向追求成本指標(biāo)、追求經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)變。經(jīng)過(guò)深思熟慮制定了一套完整的工作實(shí)施方案，其中增收節(jié)支、節(jié)能減排是實(shí)施方案的重要組成部分，公司通過(guò)技術(shù)改進(jìn)、工藝調(diào)整、強(qiáng)化一線管理等提高了產(chǎn)品的完成進(jìn)度和質(zhì)量，從而節(jié)省了人工和材料的耗用，降低了生產(chǎn)成本。

　　（三）努力完善公司管理制度，為各項(xiàng)工作的順利開展提供保證為了公司各項(xiàng)工作的順利開展，制定了一套適合公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展的新管理創(chuàng)新思路，20xx年公司共制定及修訂各項(xiàng)制度12項(xiàng)，出臺(tái)公司紅頭文件44項(xiàng)，制定各種規(guī)范5項(xiàng)。使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，從管理、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、環(huán)境、安全等各個(gè)環(huán)節(jié)，有章可循，有據(jù)可依，事事有人管，件件有人抓，環(huán)環(huán)相扣。

　�。ㄋ模┩晟瀑Y金使用分配計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)順行

　　20xx年由于xxx產(chǎn)品資金不能及時(shí)回籠，致使公司經(jīng)營(yíng)資金運(yùn)轉(zhuǎn)十分緊張，公司為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，采取多種措施，合理運(yùn)用，根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況，主要從以下方面完善資金使用分配計(jì)劃，減低經(jīng)營(yíng)成本，一是材料的采購(gòu)，按照大宗物資進(jìn)行招標(biāo)，其他物資多家詢價(jià)，擇優(yōu)采購(gòu)的原則，減少庫(kù)存積壓和流動(dòng)資金的占用。二是經(jīng)營(yíng)資金的管理，壓縮應(yīng)收賬款的增加，加大應(yīng)收賬款的回收力度。合理安排應(yīng)付貨款的支付，保證企業(yè)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　�。ㄎ澹┘涌熳灾髦�識(shí)產(chǎn)權(quán)建設(shè)步伐，科技創(chuàng)新成績(jī)斐然帶領(lǐng)公司科技人員申報(bào)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專利項(xiàng)目xxx項(xiàng)，申報(bào)省級(jí)及科研項(xiàng)目xxx余項(xiàng)。其中：申報(bào)的xxxx入選20xx年度xxx計(jì)劃，申報(bào)的國(guó)家發(fā)改委項(xiàng)目--先進(jìn)復(fù)合材料船艇項(xiàng)目及國(guó)家漁業(yè)節(jié)能項(xiàng)目已批復(fù)，所申報(bào)的項(xiàng)目獲得國(guó)家撥款及享受優(yōu)惠政策扶持資金xxx余萬(wàn)元。

　�。�六）強(qiáng)化安全、環(huán)保管理，提高全員安全環(huán)保意識(shí)

　　認(rèn)真開展安全專項(xiàng)檢查和隱患排查工作，開展“公司安全無(wú)事故暨安全生產(chǎn)大檢查”活動(dòng)。全年組織職工進(jìn)行安全生產(chǎn)、消防模擬訓(xùn)練6次，集中培訓(xùn)辦班10期500人次。由于不斷加大安全監(jiān)管、監(jiān)察力度，加大安全防范措施和安全隱患的落實(shí)、整改工作,實(shí)現(xiàn)人員傷害、火災(zāi)和交通零事故。廠區(qū)內(nèi)沒(méi)有發(fā)生斗毆、失盜和嚴(yán)重違紀(jì)行為，綜合治理指標(biāo)好于往年，保證了公司的安全生產(chǎn)。

　　三、關(guān)愛職工，齊心協(xié)力共同進(jìn)步

　　時(shí)刻關(guān)注職工生活、困難群體、退休職工，解決實(shí)際問(wèn)題。認(rèn)真做好職工就餐、住宿等問(wèn)題，解決困難職工的生活救助、大病救助工作；積極組織職工文體活動(dòng)，開展職工自主創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)；建立了工會(huì)紅娘例會(huì)制度；幫助單身職工解決婚姻大事，使職工能安心在我單位工作，以飽滿的熱情投入到工作中。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，成績(jī)屬于過(guò)去，我自己深感工作做的還很不夠，由于工作時(shí)間緊，業(yè)務(wù)工作較重，在學(xué)習(xí)方面抓的不夠緊，同時(shí)需進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,加強(qiáng)自身的修養(yǎng)等。在xx開局之年，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我一定要更加努力學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，提高管理能力，克服急躁情緒，團(tuán)結(jié)全體員工，和班子成員一道求真務(wù)實(shí)，奮力拼搏，聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，力爭(zhēng)使xxxxxx公司取得更好的業(yè)績(jī)。

　　一年來(lái)的工作得益于集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司有關(guān)部門的指導(dǎo)幫助和班子成員及全體職工的大力支持，在此表示衷心地感謝！

　　公司述職報(bào)告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家下午好！

　　xx年就要過(guò)去了，今天有幸在此為大家做xx年主管述職報(bào)告，今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過(guò)去一年的主要工作和xx的工作計(jì)劃。

　　第一部分，xx年主要工作：

　　本人于xx年4月份在小華連鎖人事部任文員一職，于xx年七月調(diào)任xxxx任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了小華各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來(lái)乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理張偉先生、副總安麗女士、財(cái)務(wù)部李女士的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝各部的`經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭�的全體同仁。

　　第一，人事部是一根紐帶，從橫向來(lái)看他聯(lián)系著小華各個(gè)部門，從縱向來(lái)看也將小華的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對(duì)小華各部門的大小事務(wù)了如指掌，在過(guò)去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)小華的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家！

　　第二，人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在小華負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以最大限度地為小華獲得利益而工作。具體工作項(xiàng)目主要有：小華員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實(shí)施、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎(jiǎng)勵(lì)或懲處員工、小華內(nèi)部員工的流動(dòng)、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。

　　第三，隨著洗浴行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來(lái)越重視賓客關(guān)系，尤其是常客及有消費(fèi)能力的顧客群體，因此人事部也在小華領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行顧客意見回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中爭(zhēng)取主動(dòng)。

　　第四，在就職期間，除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)節(jié)，并對(duì)各部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。

　　第五，出任xx主管以來(lái)，在工作當(dāng)中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，逐漸的融入一線營(yíng)業(yè)的隊(duì)伍當(dāng)中。

　　第二部分，xx年的工作目標(biāo)；

　　在即將到來(lái)的xx年，我和我的同事將繼續(xù)努力，具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

　　第一，我們將致力于維護(hù)浴園賓客關(guān)系，積極建立vip客戶的關(guān)系管理，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得vip客戶的管理真正能使用到實(shí)際營(yíng)業(yè)當(dāng)中。

　　第二，樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過(guò)培訓(xùn)與管理，使得每個(gè)員工都能在工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn)“想客戶所想,及顧客所需”。 最終達(dá)到提高顧客回頭率、顧客來(lái)源、顧客忠誠(chéng)、顧客創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營(yíng)業(yè)利益的反復(fù)循壞過(guò)程。

　　第三，一線運(yùn)營(yíng)主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，作風(fēng)正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠(chéng)、高效是主管的崗位性格描述，也是運(yùn)營(yíng)主管的自我要求，作為今天報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請(qǐng)各位審議！

　　謝謝大家！

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