普通員工年終總結(15篇)

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此十分有必須要寫一份總結哦�？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的普通員工年終總結，歡迎大家分享。

普通員工年終總結1

　　太陽和月亮轉瞬即逝，一年馬上就要開始了！作為辦公室的一名成員，我要感謝各位領導對我來年工作的支持和領導。同時，在這段時間的工作中，也有得失�，F(xiàn)在我們將把工作總結如下：

　　1、提高自身素質，履行自身職責；今年2月，我進入了太保，這家核心分公司從事的是一個陌生的保險行業(yè)。對于一個剛剛離開學校進入一個新行業(yè)的畢業(yè)生來說，他將面臨新的挑戰(zhàn)和更高水平的.考驗。為了適應以往工作的需要，我們應該始終把學習放在首位，提高自身的綜合素質，特別是加強保險常識，做一名真正的保險人

　　作為辦公室的重要人員，重要的工作是上傳發(fā)布、文檔管理、文件管理和零星的事情。這些看似簡單的事情需要足夠的耐心來完成。記住，當你第一次把文件拿給領導時，文件會被反復修改，反復打印，甚至讓你感到沮喪和沮喪，但后來你會把你的心與你的心比較，公司領導可以不厭其煩地認真看每一份文件，甚至每一份文件，但對我來說，這顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的好目的。我將繼續(xù)盡我最大的努力

　　2、履行指導和分配義務

　　就其本身而言，除了履行我的職責外，行政領導人安排的活動當然是自然的。同時，積極配合領導部署的工作，做到腳踏實地，不怕吃苦，不怕疲勞，對失職負責，盡量為領導排憂解難，提高工作效率

　　3、工作中的問題；在這一年中，存在著許多不足之處，如面對千頭萬緒的工作，沒有總結出積極、有效、簡單、清晰的工作方式，缺乏對保險實務和業(yè)務知識的深刻理解。在今后的工作中，我會更加積極，努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己不懈的努力創(chuàng)造出應有的價值。同時，如果工作中有錯誤，領導需要反駁并指出

　　我堅信，在領導干部的正確引導和全體員工的獨特努力下，未來的太保一定會更大、更強、更輝煌

普通員工年終總結2

　　時間一眨眼又來到了20xx年的末尾，距離過年也只有短短幾十天了，這意味著我們是時候對自己這一年來的工作進行一個年終總結了。其實這也不是我第一次寫總結了，所以在工作這方面我還是有蠻多的體會的，趁著20xx年到來之際，我可以好好地說一說心里話了。

　　在這一年里，無論是我自己還是公司，都取得了不小的突破。首先是公司在這一年里大力發(fā)展了各項業(yè)務，各個部門都招收了不少的新員工，同時這也意味著我們得好好提高一下自己的工作效率了，畢竟公司的領導們可不想養(yǎng)一些閑人，要是跟不上公司的發(fā)展節(jié)奏，那必然就會讓自己身陷一個尷尬的境地之中。所以，提高個人的能力成為了我今年的主要目標和任務，要是這一點都做不好的話，那必然也無法完成更為復雜的工作，也無法勝任更高的崗位。雖然我目前在公司里面還只是一名普通的員工，但是我一直都渴望著更大的成就，當然了，光說說是沒有什么用的，還是得靠自己一點點的努力向上爬才行。

　　為了提升自己的個人能力，我積極地參加公司內部組織的各項培訓、團建活動，同時還會利用空閑時間去學習一些和工作業(yè)務有關系的知識，我很清楚學習是時刻都不能停下的，尤其是在當今的社會里，前有工作經(jīng)驗豐富的前輩，后有充滿了干勁的大學生，要是我故步自封，那我必然會遠遠地掉在大家的后面，唯有不停的學習才能充實自己的眼界，消散自己的一些危機感。這一年里，我在工作這方面一直都挺敬業(yè)的`，每天風雨無阻，能準時趕到公司，全年極少出現(xiàn)缺勤的情況，另外我在工作的時候也沒有辜負領導們的信任，基本上能圓滿的完成領導交給我的任務。

　　20xx年是我們公司奮斗的一年，我自然也沒有給公司拖后腿，當公司需要我時，我加班加點的完成任務進度，當同事們需要我的幫助時，我盡心盡力地為他們答疑解惑，在面對公司新來的同事時，我也不仰仗自己的工齡去揶揄他們，這為的就是給公司創(chuàng)造一種良好和諧的工作氛圍，當大家大家相互之間和和氣氣，開始共進共退了，這就意味著我們的工作必然會進入到一個嶄新的局面。在20xx年里，我會繼續(xù)跟隨好領導們的步伐，在自己的崗位上踏踏實實工作，為公司創(chuàng)造出更多的效益！

普通員工年終總結3

　　轉眼間，我一年的工作又將結束。在這一年的工作中，我可以說已經(jīng)做到了。隨著時間的推移，我在自己的銀行會計和出納工作中做得越來越好。這些都是我多年來不斷努力的結果。我一直在努力工作，超越別人。我相信我能在新的一年里做得更好在銀行工作人員繁忙緊張的工作中，快到年底了。在我們心中，年末是最忙碌的時候，也是最安全的時候。因為回顧今年的工作，我們會計出納部的每個員工都有自己的收獲，沒有平庸和浪費時間。雖然分工不同，但每個人都在盡一切努力為行業(yè)發(fā)展做出貢獻�，F(xiàn)在對全年工作進行總結并向全行匯報：

　　1、全體員工將為“新百日戰(zhàn)”而戰(zhàn)，并要求上一季度的結果

　　在接近年底的最后一個季度，市銀行在“新百日戰(zhàn)”的指標下到達支行，支行下到各個部門。我部全體員工第一時間積極行動，配合銀行完成各項指標。雖然“新百日大戰(zhàn)”大力推廣的產(chǎn)品大多是針對個人客戶的，但只要有機會，我們的員工始終會向商業(yè)客戶推廣新產(chǎn)品。特別是“德利寶”業(yè)務推出后，我們的員工大力向發(fā)工資的客戶推廣該產(chǎn)品，為銀行存款的增加做出了最大的貢獻。銀行領導人一再強調，存款是一種責任，而不是一項任務。讓員工改變思維，將行業(yè)內的業(yè)務視為自己的'業(yè)務，將壓力轉化為力量。當我們面對這個問題時，我們也感受到責任的重要性和在這個行業(yè)工作的樂趣。員工不再抱怨繁重的任務，而是作為一項活動積極參與“新百日大戰(zhàn)”

　　2、積累經(jīng)驗，及時總結，穩(wěn)扎穩(wěn)打，注重實效

　　今年的工作和評估讓我們的員工獲得了很多經(jīng)驗，當然也學到了很多教訓。我們一直重視員工整體業(yè)務水平的提升。大多數(shù)員工的工作質量都達到了標準，但業(yè)務水平仍然參差不齊。這勢必對我們的整體服務形象產(chǎn)生一定影響。因此，我部在接到上級部門關于個別業(yè)務操作變更的通知后，將及時組織員工學習，減少會計差錯

　　3、注意業(yè)務會計的質量，執(zhí)行市銀行的系統(tǒng)

　　今年是我國商業(yè)銀行的轉折之年。經(jīng)過六年的努力和積累，我們的翅膀逐漸變得豐滿，我們準備改名，開始新的旅程。但是，如果我們想讓景興支行走在全行的前列，首先要做的就是提高業(yè)務能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學習和在職培訓。認真執(zhí)行市銀行傳達的每一份文件和通知。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推諉、不等待、不依賴，積極完成自己的工作。我們部門始終堅持從時間上提高效率，從工作上提高質量。會計方面沒有重大錯誤或事故

　　4、加強日常工作管理，做好安全防范工作；文本對齊：左；“>本部門內部制度比較健全，各項工作分工明確，員工嚴格按照規(guī)定及時請假

　　在安全方面，柜員日常工作中使用的各種公章和印章每天都嚴格保管在倉庫內；重要憑證的收集由專人負責；明確柜員權限，不得擅自授權；隨時保持警惕，以消除欺詐行為�？傊�，我們要忠于預防一切事故的發(fā)生，不遺余力地彌補損失，努力使本行的工作穩(wěn)步發(fā)展

　　5、培訓員工操作能力，順利通過柜員考試；今年是對銀行員工個人業(yè)務評估要求最嚴格的一年。柜員綜合上崗考試直接關系到每位員工的切身利益。我不希望任何員工在這個行業(yè)落后。為了讓每位員工順利通過考試，我?guī)ьI員工利用工作之外的所有可用時間積極準備考試。同時，我們組織了一次員工數(shù)錢和打字基本技能考試。組織員工到培訓中心練習商務電腦打印操作

　　一些雇員的工作和家庭負擔沉重�？荚嚱o他們帶來了巨大的心理壓力和沉重的思想負擔。為了幫助這些同志，我們部門的全體工作人員經(jīng)常在考試期間互相交流意見，一起研究考試的題目，我們的同志們

普通員工年終總結4

　　20xx年已經(jīng)近在眼前了盡管已經(jīng)一只腳踏進了20xx的新年，但手上的工作卻一點也聽不下來。為了給上一年畫上一個圓滿的句號，我們每個人都在拼命的努力。哪怕只是為了前進那么一點點的距離。

　　回顧這一年間的成果和收獲，作為xxx公司的一員，在領導的指揮以及各個部門各個同時們拼盡全力的努力下，我們今年的工作上也取得了不少的進步和成長。在工作中，我們不僅大大的擴展了工作的業(yè)務，每個部門的都取得了非常出色的成績和收獲�，F(xiàn)在，趁著這段抽空的時間，我在此對一年的個人工作情況做簡要總結如下：

　　一、目標和動力

　　今年來如果說對我影響最大的事物的話，就是這個目標了。這是我在工作上的目標，但卻并不是公司和部門的目標。這是我在年初之際認真的參考并認識了公司目標之后為自己制定出來的目標計劃。其實，在一開始的.時候我都覺得都中非常的不現(xiàn)實，這個目標已經(jīng)遠遠超出了我當時的能力。

　　但是，回想起領導在年初的演講和激勵。想起那印刻在我們腦海中的美好景象。我不由的在心中點燃了一份名為期望動力。盡管，其實當初的演講具體說了些什么，我已經(jīng)記不清楚了。但唯獨心中的熱情和期望卻留存的了下來，不知不覺的，實現(xiàn)這個目標已經(jīng)成為了我的目標！為此，我在今年來的工作中積極的發(fā)展自己，一點點的累積工作的能力，讓自己一一點點撥開了“不可能”的面紗，最終，走到了當初的遙望的地方！

　　二、一年來工作的情況

　　在今年的工作中，我積極根據(jù)領導的安排和要求來工作。但另一方面，我也在漸漸的考慮和嘗試有沒有更好的的方法去完成工作。讓工作能變得更高效，更有利。為此，在每場部門會議上如果我有什么想法和感受都會與大家一起分享，一起討論。與部門同時們一起的討論和學習讓我在工作的學習上有了更多的發(fā)展，也為部門的發(fā)展貢獻了一些小小的幫助。

　　后來，隨著年末的靠近，我們也沒有更多的精力去擴展，為此，我也及時的收心，將所有的精力和狀態(tài)都投入到了工作之中，為年末的成績貢獻了自己的一份力量。

　　總的來說，今年的工作這的收獲不凡。但我相信，既然這樣的目標都能實現(xiàn)，那么我一定還有再進一步的可能！我會在下一年為自己定下更高的目標，并積極的取得突破它，為公司做出更多的貢獻！

普通員工年終總結5

　　我是x超市站街店一名普通的員工，從踏入x超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。

　　年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在x超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也透過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種.種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自x超市這個大家庭，為x超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責。

　　剛加入x超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。

　　我們的工作于細節(jié)處見真功，所以務必認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就必須把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用用心的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在x超市感受到的，也是期望我能夠切切實實做到的。

　　舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我期望x超市是新的，我也是新的。x超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。

　　怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的.素質和業(yè)務潛力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓十分重要。

　　1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點

　　1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客帶給退貨服務的工作職責

　　2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責

　　3、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。

　　4、有對顧客的咨詢導購帶給服務的工作職責。

　　5、有對超市內衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。

　　xx年上半年副一店的經(jīng)營狀況不是個性理想，1-6月份銷售只實現(xiàn)了xx萬元，毛利實現(xiàn)了100萬元，利潤實現(xiàn)了30萬元;與200萬元的銷售計劃相差甚遠，銷售完成計劃的46.3%，毛利完成計劃的50%，(利潤完成計劃的215%)。上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年的任務又接踵而至，感覺壓力甚大，應對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調整好自已的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已努力

　　做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。思考到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結算，能夠不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金到達存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。

普通員工年終總結6

　　自入職以來，我主要從事一線維修電工工作，多年來，我嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。以下是今年的工作總結：

　　一、思想政治方面

　　積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應做的職責。

　　二、生產(chǎn)方面

　　提高職工安全用電意識，增強職工職責心。落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。確保用電者要確保自身安全和他人安全。

　　三、培訓學習方面

　　積極參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，并用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改善，受到一致的好評。

　　四、在降耗方面

　　在節(jié)能方面，我用心運用已學的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。對工廠線路改造方面，為工廠節(jié)約電能_萬度。同時又對工廠的老的`設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發(fā)青春。

　　五、實踐生產(chǎn)方面

　　檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，檢查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確;測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象。

　　通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，能夠直接通電試驗，用三相調壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務水平。

　　總之，在生產(chǎn)實踐中做到兢兢業(yè)業(yè)，嚴格按規(guī)章制度辦事。今年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人身安全故障，而工廠透過多次技術改造，設備運行更加科學化、合理化。

　　20xx年即將結束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺�；厥走@一年，我對自己做了如下的總結。

　　一、在思想認識上

　　我認為作為一名xx集團的員工，都應該做到熱愛集體，團結同事，尊重領導，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。

　　二、在工作方面

　　我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結同事，配合領導，創(chuàng)造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經(jīng)驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。

　　三、在學習方面

　　今年我學習了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xx化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊領導的命令，學習了正常操作，產(chǎn)品質量控制和調節(jié)，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，DCS操作和現(xiàn)場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經(jīng)驗，總結每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。作為一名煉油工人，安全永遠是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓，提高個人安全意識，同時積極學習安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護公司的財產(chǎn)。

　　作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加美好。

　　在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。

普通員工年終總結7

　　20xx年是我加入XX保險公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領導的指導下，在同事的幫助和配合下，我在學習和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學習、思想作一總結匯報，以便來年更進一步，有所提高。

　　自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內勤崗，綜合內勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理；協(xié)調回訪；外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領導交付的其他工作。

　　面對公司日益增長的業(yè)務量，以及不斷增長的客戶服務需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負責白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕�負責營銷部日常保全處理及財務工作。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著太平洋保險面向未來，全面實施“以客戶需求為導向”的戰(zhàn)略轉型，努力建設“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務集團”。為達成公司這一戰(zhàn)略轉型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務水平也要達到更高更全面的水平。

　　因此在20__年我為自己提出以下要求：

　　1、時刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。

　　2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的`提高自己的各項業(yè)務技能。

　　3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動，更快提高自己的業(yè)務工作能力和水平。

　　4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。

　　財務報銷方面，要更嚴格遵守公司財務制度，嚴格審核財務發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。

　　總結下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質的服務，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

普通員工年終總結8

　　忙碌的工作馬上就要暫停一會了，因為再過不久我們就能回家過春節(jié)啦，回首這一年我在酒店的工作情況，我覺得自己在領導們的帶領下獲得了不小的進步，所以趁著自己空閑的這個時節(jié)，我按照領導們的要求認真書寫下了這份年終總結，希望這份總結能給我新一年的工作帶來好運吧，讓我在接下來的工作中取得更多更好的成績。

　　我先來介紹一下自己的個人情況吧，我是在20__年的時候加入到咱們酒店的，剛進酒店時我就一直在從事服務員這份工作，如今我也算是對這份工作有了不少的心得，但是我覺得自己還能有更大的進步，這就得通過不斷地學習才能讓自己的業(yè)務能力提高了，這注定是一個漫長的磨練過程。在酒店里面當一名服務員其實不難，難就難在如何才能當一名大家都滿意的服務員，這不僅需要豐富的酒店業(yè)務知識，這樣才能為酒店的客人進行解答，而且還得擁有良好的溝通能力，至少要讓客人感受到一絲溫暖和專業(yè)，不然不僅會讓自己給別人留下不專業(yè)的印象，就連咱們的酒店也會被認為只是一個不入流的小酒店，所以如何增長自己的能力一直都是我在思索的問題。

　　為了更好的開展自己的工作，在20__年里面我一直都在向自己的前輩們學習，如今的我再也不像當初的那個自己了，我在面對批評和指點時都是心靜如水，即便有些問題和我沒有太多聯(lián)系，但是我也會認真的`聽完，畢竟服務員這份工作其實就是一個聆聽者，我們必須要時刻注意好客人的訴求，同時配合好酒店其它部門的同事開展工作，這樣才能有效的帶動酒店的運轉。在過去的這一年里，我前前后后接待過客人至少幾千人吧，這對我來言絕對不是一件容易事，所以我得時刻讓自己的精神面貌保持在一個不錯的水準上，即便有時候身體不舒服也要給客戶最好的服務。在20__年里，我會繼續(xù)加強自己對酒店業(yè)務的學習的，當然了，我除了要學習服務這一塊的知識外，還會多多了解一些其它方面的知識，畢竟我也不甘心自己一直都是酒店里面一名小小的服務員，至少要當個領班嘛，甚至以后當經(jīng)理也不一定，雖然從目前來看我的這些愿望還比較遠，但是我會一直努力下去的，爭取在工作中做到一步一個腳印兒，做好自己應盡的職責!

普通員工年終總結9

　　一年的時間轉眼就過去了，新一年的工作也已經(jīng)開始了。在過去這一年中，我在領導的指揮下，跟同事友好合作的完成了我這一年的工作任務。這一年的時間我是成長了許多了，為了新的一年的工作我能夠完成得更好，讓自己能夠有更大的進步，我要為自己這一年的工作做一個總結，總結過去的得失，未來才能夠有更好的改變，讓自己的工作能力變得更好。

　　一、工作表現(xiàn)

　　這一年的自己跟上一年的相比是有了很大的進步的，在工作中也是越來越順利，領導分配給我的每一個任務我都認真的完成，也很好的完成了每一個工作任務。在工作中我一直保持著自己的好奇心和求知欲，遇到自己不會的就認真的去學習，讓自己知道的東西變得越來越多，這樣才會一直都有進步。我這一年學到了很多的東西，自己的工作能力也變得越來越好了，看著自己的'進步我是覺得非常的高興的，也覺得新的一年也是要繼續(xù)的去努力的。

　　這一年在工作上也出現(xiàn)了一些錯誤，我也能夠從中吸取教訓，讓自己以后不要再犯這樣的錯誤。我也知道其實有些錯誤我是不應該犯的，所以只能以后多注意一些，避免再一次的出現(xiàn)同樣的錯誤。這一年我一直都非常的遵守公司的紀律，從不做違反紀律的事情。這一年我沒有遲到過一次，也沒有早退過，在上班的時候也不會去做一些跟工作沒有關系的事情，除了實在避免不了的時候我都是不會請假的，全年基本上都是滿勤。

　　二、不足之處

　　在這一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了自己身上存在著很多的不足，比如容易粗心，因為粗心出現(xiàn)過很多的錯誤，大部分其實都是可以避免的。再比如自己不知道做的事情不先問領導或者同事而是自己盲目的去做，最后不僅沒有把工作做好也浪費了自己很多的時間，這是我之后必須要改進的地方。

　　在遇到問題的時候也會比較的著急和慌張，導致自己不能很快的想到解決問題的辦法，也會耽誤很多的時間，所以之后應該要讓自己學會冷靜，就算犯錯了也不要太過于慌張，讓自己學會冷靜的去思考解決辦法。在自己一個人沒有辦法完成工作的時候我也不會去尋求同事的幫助，現(xiàn)在我知道了我應該要更加的注重跟同事的合作，而不是自己單打獨斗，獨立的去思考自己沒有辦法解決的事情。

　　總的來說自己這一年的表現(xiàn)還是很不錯的，新的一年我會更加的努力，去解決自己身上的問題，把工作完成得更好。

普通員工年終總結10

　　在忙忙碌碌中一年的時間已經(jīng)流逝，又到了新的一年了。對于自己的這一年我是有很多的感觸的，我犯了一些錯誤，也有著很多的收獲。不管這一年自己是有著怎樣的成績的，新的一年已經(jīng)開始了，過去的也應該成為過去了，我要為新一年的工作成果而努力了。所以在此之前，我需要為自己過去一年的工作做好總結，讓自己能夠清楚的知道自己有哪些不足，在新的一年努力的去改正。

　　這一年自己是很好的完成了車間分配給我的任務的，完成工作的速度是增加了一些的.，同時也能夠保證自己的工作質量不會下降。作為我們車間的一員，我也算是為了今年車間的穩(wěn)定發(fā)展做出了自己的貢獻的。想要做好自己的這份工作需要的就是細心了，要把自己的精力都放在工作上，才能夠做得好。這一年自己的工作表現(xiàn)其實是很不錯的，跟前一年相比進步也是有的。在做好自己工作的同時我也會嚴格的去遵守車間的規(guī)定，我是沒有犯過紀律上的錯誤的，這也要歸功于我對自己的嚴格管理，讓我做到了一名員工應該要做的。

　　但在這一年的工作中自己也是出現(xiàn)了一些錯誤的，主要是自己在工作中不夠細心導致的，這也是一直以來我都跟別人有一些差距的原因。我想我是應該要找準自己現(xiàn)階段的工作目標的，不能為了提高自己工作的速度就忽視了工作的質量，這樣是很得不償失的。在這一年剛開始的時候我確實是有一些迷茫的，也因此影響到了自己對待工作的心情，對自己也沒有那么的有信心的。但好在自己很快的就找到了自己正確的工作方向，所以這一年整體還是有了一些進步的，這一年算是沒有白努力的。

　　我想犯錯對自己來說并不是全無好處的，關鍵還是要看自己對待錯誤的心態(tài)，和自己之后的做法，若是能夠從自己犯的錯誤當中去找到自己的不足，同時也花時間去改變自己的不足，就一定會有進步的。新的一年自己也應該要有新的目標和計劃，我之后的計劃是要保證自己工作質量過關的前提下提高自己的工作速度，跟別人比起來我完成工作的速度還是有一些慢的。我相信只要我是在努力的，就一定是會讓自己有進步的。我會努力的讓自己的工作做得越來越好，讓自己能夠成為車間中的優(yōu)秀的員工。

普通員工年終總結11

　　對于已經(jīng)結束的一年的工作，我也是非常認真的對自己的生活進行思考與反思，就是希望自己能通過對完成的工作的認識來更好的提升自己，也是真正的在工作上達到更好的績效。

　　一、工作認真，態(tài)度嚴謹

　　在面對這一份的工作上，我也是有付出非常多的努力，對此我感覺到個人有非常大的成長，當然也是在這份工作上收獲了成長，得到了奮斗的結果。一直以來在這份工作上，我都是堅持自我，認真地做好每一件工作，也是讓自己在面對工作的時候端正自己的態(tài)度，去更好的認識這份工作，去真正的'完成好這份工作。在這段時間中，我也還是有非常認真、努力地做好一切，更是爭取讓自己能在這份工作中收獲到更好的成績。通過在工作上的認真負責，我便是努力地做好一切，希望能夠通過自己的不懈奮斗讓生活變得更加的美好與幸福。

　　二、工作能力的加強

　　在這份工作上，我一直都是有嚴格的要求自己，就是希望自己能夠通過不懈的奮斗與努力來促成我更好的發(fā)展，面對這份工作我當然也是有通過不懈的奮斗與努力做到更好的效益，我相信我的未來便是一定能夠有更加美好而幸福的生活。在工作上遇到不太會的方面，我都是有認真的研究，在工作上做更多的努力，當然在較多的時候也是通過向同事或是領導的問詢來尋找答案，就是希望自己能夠在其中有更好的發(fā)展。面對往后的生活，我也都是有非常認真的對待，希望能夠通過我自己不懈的奮斗與努力的生活來為自己營造更好的未來。

　　三、還需要改進的方面

　　在這份工作上，我真的是犯下了相當嚴重的錯誤，尤其是在工作上因為個人的疏漏沒有處理好而出現(xiàn)的問題，所以這也是我非常需要去改進的，也是需要我更多的去提升的。在工作上我確實還是沒有做好個人的事情，沒有將公司對于員工的要求真正的完成到位，更是在工作的時候也是攜帶著個人的情緒，所以面對未來，我便是希望自己能夠通過不懈的奮斗來讓自己變得更加的幸福與美好。

　　通過一年時間的不懈奮斗，我有收獲也有成長，所以我依舊希望我可以在這份工作上做更多的努力，以個人不懈的奮斗來促成我更好的發(fā)展，所以對于我而言，我更希望能夠通過不懈的奮斗為自己營造更加美好的生活。未來的時間，我也是希望能夠在工作中收獲幸福，收獲美好，不僅給我自己帶來更好的業(yè)績，也是給公司的發(fā)展做更好的促進作用。

普通員工年終總結12

　　今年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作狀況具體總結如下：

　　一、嚴于律己，真誠待人

　　本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司持續(xù)一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

　　二、立足本職，做好工作

　　目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作資料較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責心和耐心，將職責心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。

　　統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)�人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平；另一方面，結合檔案管理的實際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，用心強化自我運用電子檔案管理的潛力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

　　完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內務方面，按時按質完成領導交辦的'各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

　　三、存在問題

　　在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

　　在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和潛力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。

普通員工年終總結13

　　時光蒼茫，匆匆而去，我進入社會已經(jīng)是第二年了，來到公司也已經(jīng)一年多了，在這里經(jīng)歷的一切都還在眼前，但是今年卻已經(jīng)接近結束了。時間真的是非常迅速的，有時候不好好去珍惜便只能是錯過，所以這一次，我想我會擺正自己的態(tài)度和心智，總結過去，同時也計劃好未來！

　　一、思想上

　　作為企業(yè)的一名普通員工，在一份平淡而穩(wěn)定的工作上，或許我們多少會失去一些激情和純真。但是我很清楚的意識到，每一個崗位都是有存在的價值和意義的，我不能這樣去定義自己的位置，更不能去貶低自己的價值。雖然說現(xiàn)在我還只是一名很普通的員工，但是我想通過自己的努力，我一定可以在思想上收獲一些進步和成長，也一定能夠實現(xiàn)自己制定的目標、逐漸豐富對未來的希冀，更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長進，自己的態(tài)度也堅定了不少，這是我通過努力而收獲到的。

　　二、業(yè)績上

　　這一年我的業(yè)績一直都是處于一個上升階段。雖然說可能自己并不是很強大，但是我是很穩(wěn)定的，在做業(yè)績這方面，我很少會出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來，我可能算不上是一個非常優(yōu)秀的人，但是我對自己的肯定還是有的，那就是我的確是一個很穩(wěn)定的人，情緒上很少有大的起伏，業(yè)績上依舊是的。這一年整體還是上升了的`，這是值得欣慰的。

　　三、不足上

　　在這段工作中，我的不足還是有很多的，比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好，并且有著一定的距離，這是我一直都非常警醒的一個方面。其次是對于做事情的一個計劃性不是很高，平時也很少做一些工作計劃，所以導致每一次工作完成的都是非常匆忙的，這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會盡快改正，盡快步入一個全新的階段。

　　四、計劃上

　　新的一年，我想給自己制定一個新的計劃。以前沒有太大的計劃性，這一年我要從現(xiàn)在開始整改過來。未來一年，業(yè)績上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的溝通能力，協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來需要去努力的部分，世界上沒有任何一份工作是簡單的，這一年，我會繼續(xù)努力，繼續(xù)往一個更好的方向去拓展和加油！

普通員工年終總結14

　　20xx年后，這是我工作的第五年。在這些年里，我從一個夢想成真的實習生成長為一名擁有豐富工作經(jīng)驗的護士；

　　病人們正在一輪一輪地變換。近年來，科里離開了許多老同事，來到了許多新同事身邊！然而，在相處的歲月里，工作的協(xié)調與配合仍然是如此有序。又快到新年了。我情不自禁地感覺自己像一部發(fā)自內心的投影電影，在今年一件接一件地放映；

　　在專業(yè)知識和工作能力方面，我認真學習了科室的文件編寫標準，認真編寫了一般護理記錄、危重護理記錄和搶救記錄。

　　遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基礎知識、基本技能）和三嚴（認真態(tài)度、嚴格要求、嚴格方法）。為了提高每位護士的理論和操作水平，護理部每月都要進行理論和操作考核，對自己的工作要求高、標準嚴。工作態(tài)度應該是正確的，“醫(yī)生的父母的心”，我把盡力減輕病人的痛苦作為我的職責。我希望所有的病人都能盡快康復，所以每次進入病房，我都會在有限的時間內不遺余力地鼓勵他們，耐心地幫助他們了解疾病，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。當我看到患者康復時，我感到非常高興

　　當一個人總是想要有一個完美的表現(xiàn)時，他必須承擔越來越多無形的責任。像鞭子一樣，把你推到身后。在過去的一年里，我徘徊、猶豫，甚至多次遇到問題。我開始懷疑自己的能力，但一直有兩個詞支持著我，那就是堅持。我認為，無論誰處于這種狀態(tài)，當所有的事情都必須由你自己面對和解決，當你不得不面對和面對內心無法擺脫的無形壓力時，沒有人不能鍛煉，沒有人不能成長

　　護理是一項崇高而神圣的事業(yè)。作為護理團隊的一員，我感到自豪。在今后的`工作中，我將加倍努力，為人類護理事業(yè)做出應有的貢獻！在即將到來的20xx年，我將繼續(xù)發(fā)揚過去一年的精神，做好自己的工作，為病人急，為病人負責，決不因我的原因使病人病情惡化。我應該對自己的工作絕對負責，這是一個好護士應該做的最低限度的工作。人們總是在成熟和成長。如果他們昨天如此浮躁和搖擺不定，那么今天他們會更加成熟和穩(wěn)定。他們還對護理工作有了新的理解，更好地理解了自己的責任和負擔，能夠更好、更專注地為每位患者服務；

　　作為一名護士，我總是意識到我的負擔很重。我不會詆毀這家醫(yī)院。我只會鼓勵我更加努力工作。在生活中，我也會嚴格要求自己。我相信我會做到的

普通員工年終總結15

　　回顧一年的工作，我看到了公司干群思想統(tǒng)一、認識統(tǒng)一、團結協(xié)作、凝心聚力，為實現(xiàn)共同目標奮力拼搏。一年來，在公司領導班子正能量指引下，我看到了公司領導在未來發(fā)展愿景上的高瞻遠矚。以下是我20xx年的工作總結。

　　一、警鐘長鳴，抓好安全工作

　　一年來，在公司正確指導下，車間始終把安全工作作為重中之重，全年安全事故為零、車間始終堅持以人為本，以樹立安全生產(chǎn)責任意識，以強化落實提高班組安全生產(chǎn)，結合實際情況提出一些與安全生產(chǎn)密切相關的要求，樹立安全生產(chǎn)責任意識，把安全工作放在首位。

　　采取日常檢查、綜合檢查以及全員工排查相結合對生產(chǎn)設備運行情況尤其是安全監(jiān)控點運行情況，加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除隱患，防止事故發(fā)生。徹底整頓車間勞動紀律，規(guī)范員工行為，統(tǒng)一著裝，改善員工隊伍作風建設，加大宣貫力度等。

　　定時對設備運行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備運行。真正做到了管理到位、檢查到位、整改到位、落實到位，生產(chǎn)現(xiàn)場消防器具齊全，始終將不安全因素控制在萌芽狀態(tài)，確保安全生產(chǎn)。

　　二、狠抓質量管理，確保降耗增效

　　一年來，車間認真執(zhí)行落實各項質量制度和質量過程控制程序，堅持“質量第一”的方針，正確處理好進度與質量關系，嚴肅工藝紀律，對本車間人員違反工藝紀律造成的'質量問題負領導責任。車間結合自身實際情況將目標分組到班組和個人，以完成車間質量目標。定期召開質量分析會，及時組織不合格品的質量分析會，對質量事故及不合格品進行分析及時向上級領導反饋。嚴格加大對原輔材料的源頭監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)異常，立即停止使用，及時向有關部門反饋，避免造成大的質量事故和生產(chǎn)成本的浪費。

　　三、向管理創(chuàng)新要效益，確保完成全年生產(chǎn)目標

　　一年來，在公司領導、各部門大力支持幫助下，通過車間不懈努力，在質量、安全、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀。進一步加強了生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員，設備，物料調配、量化等嚴格按生產(chǎn)工藝執(zhí)行，不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產(chǎn)，推進精細化管理制度。

　　車間發(fā)揮團結協(xié)作的精神，加強理論和技術方面的學習，利用淡季對車間員工進行專業(yè)知識和操作規(guī)程培訓，努力提高員工自身技能，同時，建立上下結合，有效溝通機制，完善考核與獎懲制度，在加強班組考核現(xiàn)場管理、提高質量、安全管理方面取得新的進展�，F(xiàn)在車間無論從橫向再到縱向已交織成全方位立體式的管理模式。

　　四、未來工作設想、計劃

　　繼續(xù)深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。繼續(xù)加強車間安全管理工作，向管理創(chuàng)新要效益。繼續(xù)狠抓落實過程質量控制，加大質量力度，提高成品合格率。繼續(xù)抓好節(jié)能降耗，成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作。繼續(xù)加大加強員工思想教育、安全教育、安全操作規(guī)程工作。

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