職員上半年工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的職員上半年工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

職員上半年工作總結1

　　工作快3年了，1次又1次的從頭開始。xx年從0開始，從主管到職員，在由職員到主管。在這個過程中徘徊，我明白了驕兵必敗的道理，體會到了低谷中的辛酸，從新站起來的喜悅。

　　xx在次站在華中的戰(zhàn)場上。以26000業(yè)績首開紀錄，成為武昌，不可一世的驕兵。業(yè)績也不斷下滑，團隊業(yè)績低，被新人超越，失去勁升機會，失去主管的職位，就這樣在的xx年一無所獲。帶著悲傷走進了低谷。

　　在人生的最低點中，開始一次又一次的反省，一次又一次的總結，一次又一次的自我激勵。我堅信低谷之后必將反彈，我希望自己能夠在自己倒下的地方重新站起來，我也希望證明自己，拿回我失去一切，所以我決定留下。

　　xx年末xx年初，我已制定好xx年目標，我告訴自己“要創(chuàng)造美好的xx”，在職場的歷練中已不是當年的驕兵，這時是我，開始心虛心學習。開始不斷的'自我總結，不斷的去模仿他人，不斷的自己我激勵。決定在次從0開始。

　　美好的xx開始了，又是新的起跑線。從低谷中走出的我 ，信心十足，并多次打破武昌部的記錄：單月業(yè)績刷新到56000，月平均值刷新到28000，單場出單量18個，在三個月內完成全年任務。截止到6月份完成11000。成為武昌部的半程第一。由于各項業(yè)績達標，在次又職員提到了主管。

　　這段經歷，我明白了。信心是自己給的，機遇是自己去挑戰(zhàn)的。勝利是留給那些付出過的人。要超越別人，必須先戰(zhàn)勝自己。只有不斷的超越，才能拿到你想要的。付出的越多，超越他人的機會，也就越大。

　　在這段時間里。我感謝袁經理的支持與教誨，如果沒有你告訴我，低谷必反彈。我沒有留下的勇氣。我感謝大家對我的支持，如果沒有你們給我的壓力，我沒有重新站起來的信心。我感謝那些在我最困難時候幫助我的人。

　　在最后的半年里，我會繼續(xù)配合部門經理的工作。保證完成全年任務。堅持不嬌不燥的工作狀態(tài)，為自己的目標努力奮斗。為美好的xx畫上美好的句號。

職員上半年工作總結2

　　培訓科隸屬交通技師學院汽車駕駛培訓學校下屬的職能部門。培訓科的發(fā)展得到學校及校領導給予了大量的支持和關心。在上級領導的關懷下，培訓科按照“做實、做強、做亮、做大，爭創(chuàng)一流示范駕�！钡姆结樈Y合當前培訓市場的特點，在院領導及校領導的指導下，開展了全新的駕駛培訓模式——預約計時培訓，改變傳統(tǒng)陳舊的培訓模式。新模式的開啟，是我校駕駛培訓體系改革一次大膽嘗試，這也看出上級領導高瞻遠矚，長遠的戰(zhàn)略思想方針。在實踐中預約計時培訓是正確的，得到眾多學車者的'青睞和稱贊。與此同時加強了內部管理，提出了一種全新的觀念：即朋友式的教學關系，拉近了學員與教練員之間的距離，真正使學員感受到了快樂學車。

　　培訓科結合兩個基地的經驗，對分校提出“分段計時電話預約”的培訓方式，從而大大方便了學員，改變了過去全天訓練或半天訓練帶來的諸多問題，通過電話聯系，使許多長期因工作等原因不能正常完成培訓的學員完成了培訓。在培訓工作剛剛步入正常軌道，“非典”隨之而來，從員工到學員很心慌。在駕校領導的正確指揮下，培訓科及時傳達防非措施，并制定出一系列方案，組織發(fā)放宣傳材料，制定預防措施，包括發(fā)口罩、手套、消毒藥水，對學員進行全面登記，測量體溫，要求教練員不準外出，在訓練中要求路訓車每回場一次進行一次消毒，樁訓車每完成一個學員訓練進行一次消毒。通過我們上下的努力，使員工能安心工作，使學員放心學車，在非常時期確保了訓練正常。

　　在安全工作中始終堅持“安全第一”的指導思想，為了做好安全工作把好安全關，做好安全工作計劃，及時要求各分校每天對車輛進行一次檢查登記，發(fā)現問題及時排除，特別是對安全部件的檢查決不放松。在對教練員的安全思想教育上，通過安全例會、周會，進行安全宣傳教育。同時加大檢查力度，每周不少于兩次上點、上路檢查。特別是六月份安全月中更是加強了安全的宣傳教育，加強了對車輛檢查。由于領導的重視上下一條心，確保了在第二個安全生產月中沒有發(fā)生重大安全機務事故。上半年安全行車達3218000公里，檢查車輛12600臺次。

　　培訓科在抓培訓質量同時，針對我校的質量目標重點加強樁訓、樁考的質量跟蹤，特別對5月份的樁考中出現的問題，及時組織有關部門在校領導的參預下進行分析原因。由培訓科組織、制定整改措施，全面的對分校教練員進行為期一周的技能培訓。在培訓中，從學習安全生產法，職業(yè)道德教育，轉變觀念宣傳教育，駕駛教學培訓入手，并進行理論考試、口答考試、倒樁考試，將考試成績與技能工資掛鉤。教練員通過培訓增強責任心，提高了服務意識，在教學技能上得到了很大提高。

　　上半年駕校共培訓畢業(yè)學員2550人，樁考合格率xx%，路考合格率xx%。

　　在院及校領導的正確指導下，取得了一些成績，但離上級領導的要求，離學校的目標還有較大距離，特別是樁考的質量目標我們還要繼續(xù)努力�？偨Y，我科全體員工將總結經驗，采取有效措施提高樁考合格率。我們將與時俱進，本著“做實、做強、做亮、做大，爭創(chuàng)一流示范駕�！钡姆结�，努力的工作。

職員上半年工作總結3

　　今年上半年對我來說，很多工作都具有著與以往外圈不同的挑戰(zhàn)，是對我本人工作能力的一種考驗。當所有的工作被列成一張長長的表格，總會讓我有一種無法表達的成就感。喜悅的心情伴著滿滿的自信，鼓舞的心情讓我面對未來的工作更加充滿了干勁兒�，F總結如下。

　　一、宣傳片的制作

　　因為工作的需要，和領導的信任，我第一次接觸并制作了宣傳片。從一個完全的外行，到最后制作成功，其中的壓力是可想而知的。雖然我沒有學過繪聲繪影，這個軟件對我來說，上手還是比較容易的。我覺得技術不是問題，宣傳片的制作，更多的是在于思想。如果一個宣傳片沒有思想，沒有感情，感動不了自己，又何談去感動別人，如果感動不了別人，這個宣傳片也就毫無意義。

　　后來xx成為我的第一個作品。這個宣傳片時長很短，可它卻標致著我在VCR道路上的邁出了堅實的一步，也是我工作上的又一次突破。在有了第一次的經驗之后，我再次做了一部宣傳片。這一次吸取了上一次的經驗，無論是鏡頭的轉換，還是場景的過渡，活用了很多效果，加上精彩的配樂，整部片子不僅華麗大氣，還突出了xx的品牌建設。

　　其實每一次宣傳片的制作，都是一次心的歷練，不僅要整合大量的資料，還要在頭腦中進行設計和規(guī)劃，讓制作出的片子在精美的同時，也要具有條理性。并且不能讓觀眾產生視覺疲勞，對于如何始終抓住觀眾的眼球，這是很具有功力的事情，需要在以后的工作中著重鍛煉。

　　二、做好分析報告

　　這半年，關于報告真的寫了不少，品牌部監(jiān)測到xx，并且快速反應，在一周之內，迅速做出了試刊分析報告，一周分析報告。這次報告的出爐，凝聚了整個部門所有員工的心血，也凝聚了全部門的汗水，從報紙新聞和廣告的整理錄入，到相關信息的收集、廣告刊例的調查，最后到報告的出爐。品牌部的動作是相當迅速的。而在報告的內容上，也相當具有看點。這次是品牌部在平時只有廣告監(jiān)測分析上，首次加入了新聞版面分析的內容。力求可以讓報社領導能夠全面的，直觀的了解xx。

　　三、做好改版和調研

　　為了更好的監(jiān)控問卷質量，我們要求全程參與調研執(zhí)行期的每一個環(huán)節(jié)，從對訪問員的培訓，到入戶約訪，再到后期的問卷復核。無論是前期問卷的確認，還是讀者座談會大綱，為了讓調查得到的數據更加有針對性，我們進行了多次的溝通，也多次征求相關部門的意見，力求每一次的調研都能貼近各部門需求，切實的解決新聞工作中的問題，力求每一次的調研結果都能對報社的新聞工作起到積極的引導作用。

　　半年的'時光就這樣過去，伴著年初的幾許期待，幾許虔誠。下半年，我將以更加飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情，全身心的投入到新的工作當中。我將繼續(xù)保持一顆求新求變求突破的心來對待工作。同時更加深入的參與到�？�各個行業(yè)之中，逐漸建立和完善各行業(yè)的客戶檔案，幫助經營部門進行客戶管理。在數據方面，我們應該做得更加專業(yè)，不斷學習充實自己，樹立部門專業(yè)權威的形象。我們要在工作上不斷前行。

　　優(yōu)秀職員上半年工作總結3

　　無論是作為一名一般的工程技術人員，還是作為一個工程項目的技術負責人，我感到要干好一個工程，不僅要嚴格遵守國家施工規(guī)范規(guī)程，還要理論聯系實際，活學活用，不斷總施工和管理經驗，技術上不斷改進和創(chuàng)新。

　　本人在工作中，接觸到許多煙囪，體會到惟獨技術上不斷創(chuàng)新，設備不斷更新，才干創(chuàng)新出更大的經濟效益和社會效益。

　　比如，以前在造粒塔和煙囪的滑模中，我們用來提升滑模平臺的是小噸位千斤頂(額定起分量為3.5t)，后來經過論證和技術經濟分析比較，決定從x煙囪開始采納大噸位千斤頂(額定起分量為6.0t)，與小噸位千斤頂相比有以下優(yōu)點：可以節(jié)約一半的支承桿;支承桿脫空長度更高，滑模安全性可以得到更大的保證;減少了支承桿的加固工作量。在x年和x年施工的貴州x工程的2個煙囪和x供熱工程的煙囪，就采納了大噸位千斤頂，其技術和經濟效益十分明顯。

　　另外，在滑模測量技術上我們也進行了改革。以前一般是在造粒塔或煙囪的中心安裝一臺激光對中儀測偏移，而平臺扭轉則在外面用一臺經緯儀測量，顯得非常麻煩。后來我們在煙囪內部相對于中心的對稱半徑上同時布置2臺激光對中儀，根據測量數據就可以直接計算出平臺的偏移和扭轉值了。其精高提高了，工作量也減小了。

　　盡管我們此刻在滑模技術方面取得了一定的成績，但距世界滑模的先進水平還有不小的距離，這需要我們不斷改進技術，總經驗。就我公司施工的煙囪和造粒塔來說，主要存在以下幾個問題：

　　1、我們目前還未涉及雙曲線塔和框架的滑模，只限于圓形構筑物的滑模。

　　2、在垂直運輸方面比較落后，傳統(tǒng)方法是采納落地井架加變幅拔桿或者是隨升井架加變幅拔桿，此種方法比較落后，我們可以改進為：在筒體外側配一臺自升式高塔，不但可以滿足鋼筋和混凝土的垂直運輸，而且可以節(jié)省幾臺卷揚機的費用。從長遠效益來看，后者肯定比前者明顯。

　　3、按傳統(tǒng)方法制作的鋼平臺只能使用一次，不僅浪費了鋼材，還增加了拆卸平臺的工作量。假如在保證平臺安全使用的前提下，我們將平臺桿件的焊接連接形式改為螺栓連接，這可以多次重復利用;

　　4、在滑模糾偏和糾扭上，設想在提升架外側安裝自動收分操縱裝置。

　　對于長期從事技術管理工作的人而言，無論是他的技術水平，還是施工能力都不容置疑，但是在經營管理上感覺要欠缺些。當然這除了與他自身是否愿意學習有關，但還與我們企業(yè)內部各專業(yè)分工過細不無關系。因此一個企業(yè)要想造就更多的復合性人才，就必須加強技術人員的經營理念培養(yǎng)和適應市場經濟的能力。這點是我本人體會最深的。

　　總之，作為一名工程技術人員，除了嚴格按施工圖和國家規(guī)范規(guī)程以及施工方案辦事外，還要在工作中不斷總經驗，吸取教訓，大膽進行技術改革和創(chuàng)新，在施工組織設計和施工方案上不斷優(yōu)化，努力將自己的專業(yè)水平和業(yè)務能力提高到一個新的臺階。

職員上半年工作總結4

　　半年的時間很快過去了，在這半年里，我在礦領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習領會法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是六月份來到_煤礦工作，擔任礦行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這半年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便

　�。�2）做好了各類信件的收發(fā)工作，20_年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20_年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

　　（3）協(xié)助好辦公室主任做好科室的'財務工作。財務工作是一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習領會學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20_年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作�？剖业呢攧展ぷ髡�進一步完善規(guī)范，我會在下半年再接再厲把工作做的更好。

　�。�4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

　　（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　�。�6）認真、按時、高效率地做好領導及辦公室主任交辦的其它工作。

　　為了XX礦工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年，我將認真學習領會各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為XX煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

職員上半年工作總結5

　　xxx年在匆忙之中過去了，我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調整，我于202x年x月調任xx鋁業(yè)采購部經理助理，主要負責配合采購經理完成相關工作，并且進行生產原材料的采購工作。這期間，在公司領導的指導下，在生產部及其部門經理的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務，保障了生產的正常運行。下面，我就這一年的工作成績以及存在的不足向領導和同事們做如下匯報：

　　一、采購部工作

　　1、基于我在xx鋁業(yè)參與相關采購工作的經驗，對市場行情以及供應商足夠的`了解，在調任采購助理工作后配合采購經理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對原材料采購價格進行合理調整。

　　2、自x月底開始，加強與各供應商的聯系與溝通，將公司新出臺的貨款結算方式和相關通知文件逐步實施到位。

　　3、處理緊急事務方面。

　　面對資金不足，原材料緊缺，在生產面臨停產的情況下，想盡辦法聯系新客戶，抓緊進行原材料采購工作。其中，供應商數量從原有的xx戶發(fā)展到目前的xx戶，增長率為xxx。xx%。采購原材料的收購量從xxxx年x月份的xxxx。xxx噸（扣鐵、雜xx；xxx噸）增加收購量xxxx。xx噸，增長了xxx。xx%�；�本確保了企業(yè)的正常生產，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。

　　二、工作中存在的不足

　　由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進行工作。例如：新的供應商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實施到位；由于對供應商的資金缺口很大，有部分供應商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴重外流現象，使得出現過公司生產所需原材料不足的情況。

　　三、下半年度工作計劃

　　1、廣泛宣傳，增加新的供應商。

　　2、開發(fā)新的采購渠道，向xx東、xxx地區(qū)發(fā)展。

　　3、為保障生產原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產提供有效措施。

　　4、根據原材料的品質多樣化，嚴把材料驗收關，為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。

　　5、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻我應盡的一份力量。

職員上半年工作總結6

　　上半年，我支行按照總行和xx支行工作部署，認真貫徹全行“xx、xx、xx”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

　　一、各項指標完成情況

　　今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行;

　　(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為xx億元，較年初新增xx億元，增長幅度和實際增長量都排在xx支行所轄網點前列。對公存款日均增加xx，列xx支行區(qū)所有網點第xx位，新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款xx萬元，避免因利率波動產生的風險。四級不良貸款收回xx萬元，整體質態(tài)有一定好轉。

　　(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，xx項超過xx分，5項得到滿分。儲蓄存款

　　余額xx億元，較年初增加xx萬元，列xx支行所屬網點第3名，代發(fā)工資客戶新增數xx;銀行卡有效消費額xx;新增特約商戶數xx;電子銀行柜面替代率xx;個人網銀有效新增客戶數小xx。

　　二、上半年主要工作回顧

　　(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立xx支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，xx支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。

　　(二)堅持以客戶為導向，梳理自身業(yè)務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。xx支行擁有對公客戶xx余戶，數量排全區(qū)網點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的xx%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;

　　一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量xx萬xxxx萬，xx萬xx萬，xx萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在xx萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員，目前我支行安排xx名對公非現金柜員，xx個現金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務;四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。

　　(三)落實總行和xx支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發(fā)出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的'優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。

　　三、上半年工作中的一些問題

　　一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

　　二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

　　三是6月初新業(yè)務系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。

　　四、下半年的工作方法

　　今年上半年，我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：

　　1、繼續(xù)抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業(yè)務素質，服務意識和客戶交流技巧。

　　2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。

職員上半年工作總結7

　　上半年已悄然過去，回首這半年的緊張忙碌工作，伴隨著xxx集團各新建項目的破土，xxx公司的順利創(chuàng)產，我本人也通過實際工作中的鍛煉，和在各位領導的幫助下，取得了一定程度業(yè)務水平的提高，但同時更暴露出很多新的不足。

　　一、應對市場變化、保證供應穩(wěn)定

　　20xx年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應不足等多方因素影響，化工市場發(fā)生了較大變化，隨著奧運臨近，國家環(huán)保部門加強了各地監(jiān)管力度，部分不達標企業(yè)因多種原因處于停產或限產階段，造成多種基礎化工供應緊缺、價格出現較大漲幅，面對供應市場環(huán)境突變。

　　采購中心在經理的帶領下，積極應對提前準備、提前預防，落實奧運期間各類生產物資保障預案，采購中心生產四組截至7月份已將硝 酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位，保證生產原料供應。

　　二、持續(xù)加強企業(yè)文化和業(yè)務知識的學習

　　采購中心組織部門全員不斷加強對企業(yè)文化、集團的各項文件的學習，會后每名采購員都要結合實際工作認真總結，談談思想體會相互提高，緊隨集團的'領導方針，“主動接球、熱情為各業(yè)主公司服務”。

　　積極參加集團組織的各項學習，通過對企業(yè)文化和《公司興亡我的責任》一書的學習，讓我的思想觀念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的認識，增加了企業(yè)與員工之間的紐帶，加強責任意識提高執(zhí)行力，是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。

　　通過集團人才中心組織的業(yè)務學習，直接在業(yè)務能力提高方面給予我很大幫助，也是我獲得了業(yè)務能力提高的又一個途徑。

　　通過采購物資輪換，讓我有機會接觸更多的采購品種，在市場考察時與不同的供應廠家的洽談中學到了很多談判技巧，豐富了采購專業(yè)知識，提高了綜合業(yè)務水平，也讓我有機會重新認識了自己的不足，有效的業(yè)務溝通、良好的語言表達能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高。

　　我的收獲是讓我懂得了如何才能提高，性格并不是工作能力的決定性因素，工作方法、溝通能力、思維方式的改變，才是提高業(yè)務能力的根本出發(fā)點，“知識是學來的，能力是練出來的，品德是修出來的”。

　　我相信只要立足全心全意為大成集團服務，擺正是在為自己能力提高而工作的態(tài)度，奉行大成集團“爭先實干奉獻為民”企業(yè)精神，一定可以克服困難，從普通到優(yōu)秀，最終成為一名卓越的采購員，為大成集團的發(fā)展添一份力。

職員上半年工作總結8

　　20xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

　　現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

　　一、塌實做事，認真履行本職工作

　　首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

　　分析客戶的.同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　二、主動積極，力求按時按量完成任務

　　每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

　　主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

　　三、做好售后服務

　　不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

　　四、堅持學習

　　人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

　　六、后半年的計劃

　　在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

　　我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

　　最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

職員上半年工作總結9

　　經過不斷地學習和進步，在上半年的工作中逐漸的完善自己，不斷的規(guī)劃時間和安排，對比去年我在上半年的工作中有了明顯的進步。在上半年里，通過和同事之間的往來我更加明白自己的缺點，以及在那些方面具有優(yōu)勢，對此進行總結，我將在上半年更加努力的表現自己和完善自己的工作。

　　首先在工作上比之之前有了明顯的進步，尤其是在填寫賬單和票據上，更加細心，沒有出現差錯。每天我的日常工作就是檢查公司的重要財產物品是否有損失，對此進行保管不能出現差錯;和各部門的人員對好賬，對于各個款項的使用有明確的`登記;關于公司的日常支出，這樣的資金往來必須手續(xù)齊全才能同意，如遇到特殊情況，須得請示領導的意見才能支付，而在事后就必須完成票據的補簽;將所有不同的資金往來歸納好，分類編輯賬務表格，將信息進行反饋等等一系列的工作。在上半年里我沒有在工作上松懈過，一直用最認真的態(tài)度來對待我的每一個小任務，不敢敷衍了事。在我看來，出納的工作雖然繁瑣，但是規(guī)律，只要從簡單之處著手，做好工作計劃，就能將每天的任務完成的漂漂亮亮。

　　在其他方面，因為在之前我一直埋頭做自己的事情，但是這份工作還是要和別的部門的員工進行協(xié)商，共同做好資金的規(guī)劃才能為公司創(chuàng)造出更大的利益。在今年上半年我有所改變，不再只顧自己，也時常聽從他人的意見，更好的完成工作上的交流。

　　上半年我們公司也發(fā)展了一些項目，在這期間我知道了自己在很多的方面有不足之處，尤其是在資料的整理上面，我始終沒有明確的方向，經常將不同客戶之間的資料混為一談，這是我在下半年需要繼續(xù)努力的地方。

　　上半年我進步最多的地方就是學習上運用了更多不同的思路去解決問題，讓我在工作上節(jié)省了更多的時間。在上半年我不僅僅是學習相關的專業(yè)知識，更多的是觸類旁通，希望自己能夠從不同的事例中找到不同的學習方案，讓自己更加自如的處理好一些突發(fā)事件，還有領導布置的任務。

　　半年的時間讓我長進了很多，也變得愈加開朗和自信，在很多事情的處理上也不再像以前一樣的尖銳，而是采用圓滑一點的方式，懂得顧及更多人的想法。在下半年我會更加的出彩，讓人看到我的付出和努力，和同事們一起加油。

職員上半年工作總結10

　　上半年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：

　　一、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度。

　　全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。

　　二、注重提高護理人員業(yè)務素質。

　　對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平！

　　三、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度。

　　堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的`問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。

　　深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。

　　四、加強院內感染管理，嚴格執(zhí)行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

職員上半年工作總結11

　　時光如梭，歲月如流，一轉眼20x上半年已經過去，回顧過去的這半年，有成績，也有不足。自20xx年x月x日入職以來，在部門領導的指導下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過3年的人事工作經驗，我很快熟悉并適應了人事專員這項工作，并且在工作當中我也本著謹慎、負責的態(tài)度，認真做好自己的每一項工作。另外，通過不斷的學習，這半年，我自己的能力有了一個很好的提升。下面，我將自己20x上半年的工作分析總結如下，望領導予以指導批評。

　　一、對目前工作的認識與把握。

　　1、截止20xx年x月x日，公司共有在崗員工x人，其中包含x名見習期置業(yè)顧問。其中男性x人，女性x人；轉正人員：x人。工作年限不滿半年的員工占比重，人數為x人，占總人數x%；工作滿半年不滿兩年人數為x人，占總人數x%；兩年以上員工為x人，占總人數x%。

　　2、人員入、離職狀況。

　　3、簡歷投遞及入職比。

　　x月份一共投遞簡歷x份，參加面試x人，入職x人，入職率5、4%；x月份投遞簡歷445份，參加面試x人，入職x人，入職率只有x%。

　　二、20x上半年工作的詳細總結。

　　入職之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自20xx年x月x日x辦公室行政文員劉辛萍離職之后，我接手了鄭州辦公室的行政工作。由于，鄭州辦公司人員數量不多，所以，人事、行政工作做起來比較得心應手。下面我總結下我的具體工作。

　�。ㄒ唬┤耸鹿ぷ�。

　　1、招聘工作。x月份的招聘職位主要是銷售經理、置業(yè)顧問。為完成任務，我加大了網絡簡歷的搜尋量，并且和x各大高校聯系，建立各高校招聘會信息表。x月份的招聘崗位主要是銷售經理、置業(yè)顧問、項目經理等。我不僅繼續(xù)加大網絡簡歷的搜尋量，參加了2場的校園招聘，還嘗試了到百腦匯挖掘優(yōu)秀銷售員的方法。

　　2、核算績效工資。在初入職的時候我就認識到績效核算工作需要非常謹慎，所以學習的比較認真，再加上有領導的及時指導和同事的積極配合，在2個月的績效核算當中0失誤。

　　3、x辦公司同事的考勤管理。考勤工作是個細致的工作，在平時，我及時記錄并監(jiān)督同事們上、下班情況；對于請假，也確保同事們提前進行工作安排；保證每月按時提交考勤報表

　　4、微信平臺管理。每天瀏覽微博有關房地產行業(yè)的最新信息，挑出有積極意義的信息群發(fā)。嚴格篩選信息，確保信息對同事們有積極作用。

　　5、其它的'人事工作。對于領導安排的其它工作也是懷著認真、謹慎的態(tài)度來完成。例如，公司的《企業(yè)文化培訓PPT大綱》的修改和《知識競賽活動方案》的制定。

　�。ǘ�）、行政工作。

　　從12月份開始，我開始負責鄭州辦公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水電費的及時繳納；暖氣供應不足時，及時和熱力公司聯系解決；辦公設備出現問題時及時聯系維修；及時和物業(yè)對接等等事項。我在工作當中和相關的聯系單位保持良好的關系，及時解決鄭州辦公室出現的問題，給同事們提供一個舒適的辦公環(huán)境。

　　三、20x下半年工作需改進的方向。

　　1、招聘效率提高。20xx年春節(jié)過后的一個月是半年當中的招聘、求職高峰期，我的工作重點要把握這個契機，在最短的時間內招聘到高質量的公司所需人才。目前公司在使用的招聘渠道主要是網絡招聘：58同城和天基人才網。年后在招聘高峰期，開發(fā)多渠道招聘，包括現場招聘會、校園招聘及QQ群招聘等，結合目前有的網絡招聘，一定能夠很好的提高招聘效率。

　　在非招聘高峰期，要注重簡歷的搜索。招聘的工作目前已經不是簡單的等待別人投遞簡歷—通知面試的工作了。更重要的是要人事工作人員積極主動的搜集簡歷，和候選人員溝通，宣傳本公司并最終招聘到合適的人才。

　　2、多方面的深入學習并協(xié)助領導完善公司制度。由于公司的人力資源管理部門成立時間并不久，所以也有很多的制度需要繼續(xù)完善。人力資源管理是一個系統(tǒng)的管理過程，招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關系，環(huán)環(huán)相扣，又相互促進。在下半年，我會更加認真學習，希望能為公司制度的完善和公司的發(fā)展出一份力。

　　在公司兩個月期間我能充分的完成本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！在下半年里，我將會一如既往的本著認真、謹慎的態(tài)度工作，以認真、勤勞、務實的理念鞭策自己，盡的努力達到并超出領導對我的期望。

職員上半年工作總結12

　　時光荏苒，光陰似箭，我在集團工會勞宣部的工作崗位上已過半年，通過不斷的學習和摸索，我對工會的工作性質和具體內容有了越來越多的認識和越來越深的了解，本人在工作能力還是為人處世等方面都有了很大的進步和提高，并對今后的工作充滿了信心和希望。我將這半年來的工作總結和切身體會歸納。

　　一、干好本職工作，勇于接受挑戰(zhàn)

　　踏入勞宣部之日，便是我職場生涯開始之時。初入職場，面臨一個全新的工作環(huán)境、工作性質和工作挑戰(zhàn)，我難免顯得有些不知所措，幸而有李主席和楊部長的悉心關懷和耐心指導，我的工作得以慢慢步入正軌。勞宣部是工會系統(tǒng)的重要組成部分，主要的工作職能是組織職工勞動競技比武、保護勞動和教育職工；教育分為思想教育、文化教育，保護則是保護勞動穿戴、設備保護、人員保護，勞動競賽則是讓職工有一個突顯技能技術的平臺。有了這些初步的了解之后，我找準了自己的工作定位，在楊部的帶領下開始了勞宣部的各項工作。

　　在勞宣部這半年，我積極參與并順利完成了以下的工作及活動：協(xié)助領導組織企業(yè)內部的衛(wèi)生評比，對總部行政樓及二級單位總部行政樓進行評比打分；另外，組織企業(yè)內部的勞動競賽，在第一季度“文化陣地”負責命題出題對二級各分會進行考核，也對二級單位示范車間進行了摸底考核；積極接受并按時完成領導交待的各項臨時任務；工作之余，主動學習勞動保護安全等相關知識。

　　在半年的輪崗中，我努力進取，不僅力求圓滿完成領導分派的本職工作，還積極接受挑戰(zhàn)，協(xié)助其他部門完成各項任務：一是順利完成云硫集團一屆三次職代會代表的提案匯總、整理分類以及認真收集職代會提案意見，分發(fā)職工代表提案到各相關職能部室進行處理，并落實處理反饋意見；二是積極認真地參與校對新一期的云硫工會通訊；三是順利完成高峰體育館舉辦“慶三八、迎十八大”女子拔河和跳繩比賽工作；四是參加由市婦聯、市總工會、和市體育局聯合舉辦的拔河比賽，認真熱情地做好了后勤工作，為職工服務。

　　二、發(fā)揮個人專長，彰顯企業(yè)特色

　　在金鷹文化的熏陶之下，集團公司決定打造特色品牌，其中籃球被選為特色品牌之一。8歲開始接觸籃球，12歲成為校隊主力，從此參加各種大小籃球比賽百余場——作為一名“久經沙場”的籃球健兒，我很驕傲自己能擁有這么一門專長，也很慶幸自己能夠因為這份特長為企業(yè)的發(fā)展帶來實質性的助推作用。感謝各位領導的器重和栽培，讓我能夠通過籃球，這個我擅長并熱愛的運動，在工會的舞臺上大展身手。

　　在過去的這半年里，因為領導的信任和期待，我先后組織了數次規(guī)模不一的籃球賽，如“地稅杯”、“臻匯園杯”以及企業(yè)內部的籃球賽；也多次代表企業(yè)參加了各項比賽，如代表廣業(yè)參加國資委籃球比賽。通過大家的共同努力，各項比賽均拿到了較好的成績，如在“地稅杯”籃球比賽中取得了市第三名的好成績。我將繼續(xù)發(fā)揮個人的一技之長，干好工會工作，助推企業(yè)發(fā)展；打好球賽，彰顯企業(yè)特色。

　　三、喜談工作收獲，深省自身不足

　　從最初連工會的職能是什么都沒有辦法說清楚到如今切切實實參加并完成了各項具體的工會任務，雖然只有短短的半年時間，我卻從中受益匪淺。

　　通過協(xié)助楊部開展勞動競賽活動，我明白了該項活動的有效開展是調動和發(fā)揮員工積極性和創(chuàng)造性的重要手段，在完成生產任務、提高經濟效益、推動兩個文明建設進程中都發(fā)揮了極其重要的作用。但也凸顯以下方面的不足。

　　1、由于勞動競賽是個傳統(tǒng)項目，在做法上已經形成了一整套自己的思路，加之許多組織者總認為查崗考核于促進安全生產來得更直接，勞動競賽只是輔助手段，主觀上產生了厭倦心理和應付態(tài)度，不愿花時間想如何豐富競賽內容、創(chuàng)新活動形式，致使許多部門總是穿舊鞋走老路，活動開展缺乏亮點和新鮮感。

　　2、企業(yè)的中心工作是生產經營，勞動競賽是為生產經營服務。但由于工會不是直接主抓生產的部門，對基層的生產經營實際情況掌握不準確，對新設備的技術要求了解不全面，所以由工會牽頭主抓、工會驗收的組織格局，必然產生管理上的脫節(jié)，從而影響到競賽的效果。

　　3、傳統(tǒng)的競賽重視物質成果的量化，許多部門很少考慮如何將企業(yè)文化融入到勞動競賽中，他們知道競賽的目的就是通過一定的方式調動廣大員工的工作熱情，但對在“比、學、趕、幫、超”的競賽氛圍中，對企業(yè)文化“高境界、高精度、高效率”的核心價值觀認識不深。

　　如何做好新形勢下勞動競賽工作，個人認為要做好以下幾點：一是調動企業(yè)職工的熱情，營造“靠能力、靠技術上崗”的競爭氛圍，讓員工樹立危機感。二是轉變競賽模式，新形勢下競賽應向技術創(chuàng)新、精神文明延伸，提高員工綜合素質，增加企業(yè)文化的參透性。三是抓好競賽管理工作，如提高員工參與競賽的積極性和讓員工嘗到“實干”的甜頭，最大限度的發(fā)揮競賽產生的.激勵作用，建立和諧、健康的環(huán)境。

　　另外在文體活動中，通過籌備各項籃球比賽，進一步提高了我的領導組織能力，訓練中遇到的各種突發(fā)狀況，也有效的鍛煉了我分析問題、解決問題的能力。我不僅嘗到了在工作中越來越得心應手的甜頭，更是收獲了揮灑汗水之后與隊友分享的成功的喜悅。

　　當然，在不斷學習和進步的過程中，我也看到了自身不可忽視的一些缺點和有待提高的方面。

　　首先，有效的溝通能力是我亟須加強的。大大咧咧的性格讓我很難準確地觀察到對方的心理，不拘小節(jié)的個性難免使我在與他人的溝通中不注重言語的修辭，這些都不可避免地阻礙了我成為一個有效的溝通者。在接下來的工作當中，我將直面自己的這個問題，努力克服不足，盡快提高自己的溝通能力。

　　其次，強有力的執(zhí)行力是我最初并最終的追求。雖然經過半年的學習和磨練，我的執(zhí)行力已經有了一定的提高，但是離自己預定的目標依然有一定的距離。尤其是在受到領導們的重視和關愛之時，更加覺得自己應該加倍努力，不負眾望。在這一點上，我要繼續(xù)向領導和前輩請教，虛心接受來自各方的建議，在實踐中根據自身情況不斷提高執(zhí)行力。

　　回首這過去的半年，雖然充滿挑戰(zhàn)、時遇困難，但感覺到的是挑戰(zhàn)之后成功的喜悅和困難之中真情的溫暖——因為有著領導們的大力支持和親力指導、各位同事的友愛關心和熱忱幫助，我感覺到自己不是在孤軍奮戰(zhàn)，而是身在一個強大的團體當中，頓時信心倍增，越挫越勇。作為一名入職不久的大學生，誠然，我需要學習的東西實在太多，我需要走的路還很長很曲折，但這并不能動搖我進取的決心、阻礙我前進的步伐。我堅信：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”，我將始終懷著一顆努力學習和勇于吃苦的心，不斷奮力前進！

　　辦公室

職員上半年工作總結13

尊敬的總經理：

　　您好！

　　自20xx年復工后，一轉眼，今年便過去了一半的時間。今年對于房地產行業(yè)來說是極不平凡的一年，國家的宏觀調控政策造成了房地產市場的持續(xù)低迷，罕見的氣候嚴重影響了工程建設進度，但今年又是集團“十二五“規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，也是“·“項目工程建設工作的關鍵一年，面對如此嚴峻的形勢，山風景房地產開發(fā)有限公司在總經理的正確領導和鼓勵下，全體員工勇敢沉著應對客觀的大環(huán)境，通過樹立信心、狠抓工程進度和質量、采取多種手段、齊心協(xié)力，扎實工作，努力克服重重困難，認真落實各項工作任務，上半年的工作取得了一定的成績�，F總結如下：

　　一、20xx年上半年工作回顧

　　20xx年公司現場施工工作的核心和重點是按照已簽定的購房協(xié)議將房屋準時交付業(yè)主。春節(jié)復工后，公司更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在工程部和技術部同事的齊心協(xié)力下，上半年，公司克服了連續(xù)陰雨天氣、施工單位投入不足、監(jiān)理力度不夠等種種困難，加強對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與執(zhí)行，努力協(xié)調與監(jiān)理、總包、各分包之間的關系，加強了管理措施。

　　工程施工合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監(jiān)理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規(guī)定。在“·“項目工程建設的具體實施過程中，公司嚴格遵守施工合同，對合同中規(guī)定的質量責任，劃分界限，材料設備的采購，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究施工單位提出來的與施工合同實施有關的問題，包括認價和認量，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過公司工程部和監(jiān)理單位付諸實施，并對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期都進行了數次調整，將施工單位最后完工期限更改至20xx年8月15日。為保證第一批交房合同的實現，經過半年的辛勤工作，在工程部和技術部的共同努力及其他部門的配合下，我們先后完成了以下工作：

　�。ㄒ唬┻M一步完善設計

　　一是總圖設計調整，完成道路豎向、場地排水等設計調整。二是單位戶型的設計調整，對原設計的樓王及部分大戶型進行了拆分，并完成了初步設計方案以及物業(yè)人員住房的初步設計方案等。三是景觀方案調整，完成了對景觀橋以東區(qū)域跌水景觀的多次調整。同時，完成了樣板區(qū)內綠化種植節(jié)點的優(yōu)化設計及種植情況核對工作。

　　（二）組織施工建設

　　建設工作重心放在e區(qū)、c區(qū)和b區(qū)已開工的單體建筑施工上；同時還進行了局部區(qū)域內的市政、園林景觀工程的施工，除此之外，還完成了施工路面的硬化工作。

　　（三）開展市場推廣和銷售工作

　　包括細化樣板間及售樓處管理，結合新版制式物業(yè)合同，重新制定物業(yè)管理合同；完成首次按揭手續(xù)辦理，初步證實當地人購房按揭付款的可行性；完成項目樓書的定稿印刷以及分銷沙盤的制作工作。

　�。ㄋ模┺k理項目相關手續(xù)及公司證照年檢

　　包括辦理第批套·南區(qū)住宅項目商品房預售許可證；取得精舍項目南區(qū)和北區(qū)環(huán)境影響報告；繼續(xù)跟蹤·南區(qū)住宅項目a區(qū)地塊調整手續(xù)。

　　公司執(zhí)照是公司管理經營工作順利開展的重要憑證。公司的營業(yè)執(zhí)照正、副本，組織機構代碼證正、副本及投資企業(yè)批準證書都由綜合辦公室負責統(tǒng)一管理。為保證公司證照的正常使用，綜合辦公室在各項證照要求年檢的期限前順利完成了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》及《臺港澳僑投資企業(yè)批準證書》的年檢工作。

　　以上僅僅是開發(fā)建設方面的主要任務，另外還有涉及企業(yè)內部管理，財務管理和建賬等多方面的工作。公司財務部不但完成了別墅項目的部分收款工作，還完成了興業(yè)銀行委托借款展期手續(xù)。

　　二、工作中面臨的困難

　　上半年，我們不僅面對著國家對房地產市場宏觀調控政策的壓力，還面臨著種種困難。

　�。ㄒ唬┈F場施工過程中遇到的困難

　　1、個別控制節(jié)點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。

　　2、施工單位組織不力，勞動力不足，紀律松解，現場管理不到位，計劃得不到落實。由于部分施工單位人員的業(yè)務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，造成工程質量不能保證；自檢體系不健全；投入資金和材料力度不夠，以次充好，質量意識不高，使得工程質量很難控制。

　　3、進場的材料、設備受多方面因素影響，不能及時供應、進場。

　　4、季節(jié)性陰雨天氣，惡劣的氣候環(huán)境等客觀因素嚴重影響施工進度。

　�。ǘ�）銷售工作遇到的困難

　　國家對房地產市場宏觀調控政策對項目銷售造成了巨大影響。別墅項目一直以來備受開發(fā)商的青睞，然而近來受國家調控政策影響，別墅項目銷售舉步維艱，在售別墅項目降價再售，新盤開盤樓面價出售……等等，這種趨勢已經讓別墅銷售面臨全線崩潰的境地。盡管國家一直在試圖遏制高漲的房價，但房地產業(yè)陷入蕭條，對全球經濟也產生巨大的漣漪效應�！啊ぁ绊椖繙蕚溥M入銷售初期，已有40-50位預訂意向客戶，其中大部份為企業(yè)老總（包括房地產開發(fā)、茶葉行業(yè)、建材行業(yè)等）。但由于受國家宏觀調控政策及銀根緊縮的影響而產生的經濟漣漪效應，讓很多企業(yè)自身生存發(fā)展也受到嚴重的影響，有部分原本計劃的購房資金不得不轉投入公司經營運作中，還有部分人員將資金投入到高利息放貸行業(yè)中。使不少預訂意向客戶原本準備在購房的計劃也不得不延至20xx年。但20xx年的'樓市延續(xù)著的宏觀調控，房價調控政策、房價控制目標、房產稅、限購令、新國八條，種種政策讓意向客戶更加堅定了持幣待購的心理，項目銷售一度陷入困鏡。

　�。ㄈ�）前期手續(xù)辦理遇到的困難

　　今年復工以來，公司積極準備·南區(qū)住宅項目a區(qū)地塊進行等面積、等價置換的相關手續(xù)。但在4月中旬召開山市國家常務會議討論該項目時，有部分專家持反對意見，造成置換手續(xù)遭到擱淺，現在繼續(xù)在做有關領導的工作，基本得到相關主管領導的同意，待7月份再召開一次專題會議研究解決該項事宜。

　　三、采取的工作措施

　　面對房地產市場嚴峻的形勢及施工建設中遇到的各種困難，公司領導班子不畏艱難，沒有退卻，采取了積極地對策和措施，有效地確保了項目建設的有序推進。

　�。ㄒ唬┘訌姽こ坦芾�，推進工程進度

　　一是堅持以工程建設為重點工作，實行分區(qū)責任制，將區(qū)域內工程質量優(yōu)劣與各區(qū)現場管理人員的獎懲掛鉤，激發(fā)現場管理人員的主觀能動性，以高度的敬業(yè)精神和責任感，齊心協(xié)力的完成工程建設任務；

二是堅持系統(tǒng)管理和計劃管理，精心組織、周密部署，合理安排、解決現場問題，全力保障工程建設順利開展；

三是從建筑材料的購買及工程建設上嚴把質量關，確保各施工環(huán)節(jié)一次成型,杜絕返工現象,工程質量合格；

四是針對連續(xù)的雨季天氣，通過周密部署、精心組織、合理安排全力保障工程建設速度。

　　在工程建設中，我們緊緊的抓住了三個不放手，

一是緊緊的抓住質量不放手，從原材料質量抓起，不合格的材料不用，不達標的材料不進，與此同時，緊緊抓住施工質量不放，百年大計，質量第一；

二是緊緊抓住進度不放，從節(jié)后復工的那一天起，我們就采取了倒計時方法，克服了時間夠用，來得及，不著急的思想，解決了很多預料不到的問題，做了大量的深入細致的思想工作，解決了施工單位各施工隊之間內部等諸多矛盾，從而保證了工程的順利進行。目前，工程正處在非常時期，有的施工隊由于資金緊缺而面臨停工的關鍵時刻，主要領導當即立斷，多次幫助解決資金不足問題，同意施工隊把前期已經完成，并通過階段性驗收的分項工程結算上報至建設單位，及時撥付部分工程款，解決了施工隊的資金問題，確保了工期，以確保工程能按時完工；

第三，我們緊緊的抓住了安全施工這一重要環(huán)節(jié)，整個施工過程我們始終把安全第一放在首位，時刻不忘記抓安全施工，領導開會講安全，親臨一線抓安全，用具體規(guī)章制度保安全，使20xx年上半年沒有出現一例不安全事故。

　�。ǘ�）定期召開監(jiān)理例會、不定期召開聯合指揮部工程例會

　　每周六下午，建設、施工和監(jiān)理單位定期召開監(jiān)理例會，每次監(jiān)理例會上，建設單位現場主管領導和監(jiān)理單位的工程管理人員都對安全、質量、進度提出新要求。除此之外，還不定期召開聯合指揮部工程例會，不僅使建設、施工、監(jiān)理三方保持良好的溝通，而且有利于解決共同存在的質量隱患、安全隱患，使得工程施工得以有效地事先控制，有利于監(jiān)督生產進度。除此之外，為解決施工生產中遇到的技術問題、質量通病問題，我們還不定期召開工程技術協(xié)調會，使得凸顯的質量通病得以控制。

　　（三）聯合檢查、工序驗收為項目順利驗收奠定基礎

　　“·“項目在各個施工階段進行過數次由建設單位、施工單位和監(jiān)理單位組織的聯合檢查。通過聯合檢查，增強了施工單位的榮譽感，促進了施工人員的質量意識，更重要的是檢驗了階段性的工程質量，有利于下一步質量控制。對主要分項工程的主要工序、隱蔽工程、鋼筋工程、屋面保溫工程、屋面防水工程、屋面瓦工程等，均先由施工單位自檢合格后報監(jiān)理單位驗收，監(jiān)理單位驗收合格后報建設單位，最后由專業(yè)工程師或總工程師檢查驗收合格后進行下一道工序；對驗收不合格的工序予以返工處理。此類問題處理數十起。由于措施得當為一次性竣工驗收奠定了基礎。

　�。ㄋ模┘訌婎A算管理，切實降低成本

　　上半年，公司進一步強化預算管理，一切費用開支都控制在預算內，并要求各個部門進一步細化年度預算，嚴格控制費用，降低各項成本。在工程進度撥付前，嚴格采取核價制度，及時根據市場價格情況，派專人對各項材料價格進行實地考察，做到認質認價，貨比三家，充分做到材料核價準確及時，對材料價格得到有效控制。

　　四、取得的成果

　　經過以上艱苦的努力，在全體員工付出了辛勤勞動的前提下，工作取得了豐碩的成果：

　�。ㄒ唬�20xx年3月取得精舍項目南區(qū)和北區(qū)環(huán)境影響報告批文。同時，我們充分利用外資企業(yè)在當地投資的優(yōu)費政策，主動爭取在收取施工排污等費用時給予一定優(yōu)惠，為公司節(jié)約了費用。

　�。ǘ�）20xx年5月15日相關手續(xù)審核通過，并在當日取得第批套商品房預售許可證。

　�。ㄈ�）項目開工至20xx年6月底，南區(qū)現場施工建設已累計完成土石方65萬立方米、毛石擋墻3.5萬立方米、市政道路7500平方米、道路雨水邊溝1800米、人工湖水域工程15000平方米、景觀綠化面積0平方米、景觀橋一座、一座高壓箱變的安裝調試、建筑砼擋墻1300延米、市政給水排水管線4000米，強弱電預埋管線米，庭院圍墻500延米。完成市政用用房一座，小區(qū)入口門房兩座。完成獨棟別墅精裝修2棟。建筑封頂36棟，其中屋面瓦完成28棟；圍護完成33棟；內外墻抹灰完成26棟；副框安裝完成26棟；負一層地面完成14棟；天溝完成25棟，基礎完成28棟；首層完成2棟，二層完成3棟。

　�。ㄋ模┙刂�20xx年6月底，項目整體認購套，完成正簽（即合同簽約備案）套，銷售額萬元整，回款額萬元整。其中20xx年初至今累計新簽認購套，完成正簽（即合同簽約備案）套，銷售額萬元整，回款額萬元整。

　　五、上半年工作的經驗總結

　　針對上半年的工作完成情況，公司認真做出以下總結：一是所有工作有要有預見性、超前性和計劃性，在開展日常工作中做到“三性工作法“使得各項工作效率得到明顯提高，同時解決了盤子大，人員少的問題；二是所有工作要堅持“快“字當頭，“快“中取勝，牢固樹立“爭分奪秒、與時間賽跑“的思想不動搖，確保整個工程進度得以按時完成；三是一人多崗、統(tǒng)一協(xié)作，針對項目部人員相對較少的問題，采取了一人多崗、統(tǒng)一協(xié)作的辦法，各部門在做好自己本職工作的同時，服從領導的安排，統(tǒng)一協(xié)作，以此推動全盤工作的開展。

　　六、20xx年下半年工作計劃

　　下半年，公司的工作重心將放在年底交房的別墅的施工建設上。針對各棟別墅制定必保措施，加強重點監(jiān)督，決不允許銷售合同要求今年年底交房的別墅拖期，確保滿足年底交房合同的兌現。

　　為確保年底交房合同的實現，下半年公司將從以下方面入手，集中精力、全力以赴，統(tǒng)籌安排好開發(fā)建設的各項工作，并在交房的基礎上，加大品牌營銷力度，發(fā)掘潛在業(yè)主。

　�。ㄒ唬┘訌娛┕そㄔO，確保完成年底交房任務

　　施工管理的科學化、規(guī)范化、有序化是項目建設正常運作和發(fā)展的基本條件，為了使各項工作流程清晰、責任明確、有章可循、有序運作，公司計劃在今后的施工建設中，與監(jiān)理單位和施工單位達成協(xié)議，嚴格遵照以下幾點執(zhí)行：

　　1、鼓勵科技創(chuàng)新、提高勞動生產率。定期進行先進個人評選、做到以點帶面。只有調動工人的積極性，才能提高工作效率。在工人當中形成一個比、學、趕、幫、超的良好局面。使之帶動其他工人，讓每個工人都認識到自己在項目上的地位和職責，全心全意為項目服務。

　　2、進一步完善工序交接制度、責任到人。堅決執(zhí)行質量例會制度，工序交接檢制度，質量與經濟掛鉤制度和掛牌施工制度等。使施工現場每個管理人員都明白自己的責、權、利，做到每項工作均有人負責，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性。

　　3、強化成本管理、嚴把材料關。完善項目材料進場制度，從報量、簽字、審批、材料進場驗收、使用，完全按公司制度進行，杜絕出現因材料不合格出現事故的現象。而且對建筑施工垃圾和廢料處理上也制定相關條例，確�，F場文明施工和項目品質。

　�。ǘ�）加大品牌營銷力度，在完成交房任務的基礎上挖掘潛在業(yè)主

　　未來的房地產市場，品牌是一筆巨大的無形資產。鑒于山建設國際性旅游度假城市的目標要求，公司將對品牌精神及品牌管理現狀進行深入研究，同時聘請專業(yè)機構，協(xié)助對品牌的內涵、品牌形象和品牌管理提出改善計劃并積極推行。擬請專業(yè)機構進行營銷策劃，制訂產品品牌策略，并且在“·“項目的操作中得以體現。公司將采取實施專業(yè)化、差別化和區(qū)域化三大戰(zhàn)略促進銷售業(yè)務的推廣：

　　1、專業(yè)化：致力于開發(fā)住宅市場中的高檔房地產產品，全力創(chuàng)造專業(yè)化的品牌形象；以優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和品牌形象吸引潛在業(yè)主。

　　2、差別化：追求卓越的產品功能、產品質量和物業(yè)服務，建立高品質和優(yōu)質服務，建立產品自身的競爭優(yōu)勢；針對高檔消費人群的需求，提供相應的物業(yè)服務，通過良好的物業(yè)服務獲得物業(yè)服務增值利潤。

　　3、區(qū)域化：憑借山地區(qū)的旅游業(yè)資源積累潛在業(yè)主，在積累實力的基礎上，向周邊地區(qū)延伸。以山為中心，以為亮點，充分發(fā)揮現有旅游資源，建立區(qū)域內競爭優(yōu)勢，逐步向周邊地區(qū)擴散，逐步探索性的向，，等省內市場拓展，成為區(qū)域內有影響的房地產企業(yè)。

　　上半年已結束，下半年的工作已經開始。公司全體人員在認真總結過去經驗教訓的基礎上，會繼續(xù)改正工作中的缺點，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。下半年里，工作任務仍很繁重，但對我們來說，既是挑戰(zhàn)，又是機遇。公司在過去兩年國家宏觀調控和中國房地產業(yè)界重新大洗牌的嚴峻形勢下，不僅沒有被擊跨，反而挺直了腰，在各方面都變的更加成熟、更加強壯，本身就是一個了不起的成就和勝利。根據11月中國人民大學經濟研究所發(fā)布《中國宏觀經濟分析與預測報告》指出，20xx年三季度，中央國家可能逐步放松“限貸“，然后放松“限購“，曙光已經在向我們招手，讓我們團結起來，去迎接新的更大的勝利！

職員上半年工作總結14

　　匆忙中XX年已經過半，回首這半年來的工作表現與工作態(tài)度，自己認為較以往還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方。

　　今年我依然負責十層的前臺服務工作，每日認真完成區(qū)域內的清潔工作，接待來訪人員，協(xié)助人力部門的招聘工作...

　　下面我來回顧一下這半年我們的工作情況：年初，公司領班給我們做了一次完整全面的培訓，從儀容儀表，坐站姿勢，到辦公室清潔與vip擺臺，還有我從未接觸過的打專梯等，讓我們更加牢固的掌握工作技能，填補工作技能方面的空白。在每周例會上領班還對我們的禮節(jié)禮貌與相互間的稱呼做了規(guī)范化的調整，同事間不可以喊小名或外號，對領導不可以以姐弟相稱，讓我們的日常用語也正規(guī)化。

　　二月底時，做了辦公家具的春季打蠟工作。三月份時由安全員給我做了消防培訓。四月份領班組織了去春游，在工作外讓同事間的關系更加和睦，五月份時去上海電信參加義務勞動...還有一些理論考核，讓我們理論實操全面掌握。而今年十層的工作也十分忙碌，以前的`一些部門調換樓層，又重新招入一些人員，我們每日耐心的做好新業(yè)主的答疑工作，確認新業(yè)主的座位，座機電話，手機號碼，以方便日后的工作，這般半年里我和搭檔也接待了幾次vip會議，可以更加熟練和獨立的完成vip會議的服務工作。而前段時間我們又承擔了為集成公司拆卸標書的工作，標書的數量很大，所以要在較長時間才能完成，在不影響正常服務工作的同時我們也耐心的做好這份工作...

　　這半年的時間里，我有了一些進步也發(fā)現了自己的一些小毛病，有過一些情緒，對工作也有過敷衍的態(tài)度，但是，在同事領導們的幫助下，在那份責任的推動下，我解決了各種矛盾，堅定了自己的方向。也必須對自己負責，希望下半年的時間里，在領導同事們的監(jiān)督下發(fā)揚優(yōu)點，改掉缺點，為業(yè)主帶來更加優(yōu)質的服務。

職員上半年工作總結15

　　光陰似箭，日月如梭，一轉眼20xx年已經過了大半年。告別十多年的學生生涯，從一個不諳世事的大學生搖身一變，變成了初出茅廬的職場新人�？v然對學生的身份有著萬般不舍，但是我們還是帶著滿腔熱情走進了華潤這一溫暖的大家庭。

　　帶著美麗的夢想，我們斗志昂揚，摩拳擦掌，準備一展所長大干一場。帶著無盡的渴望，我們躊躇滿志，豪情萬丈，期待破蛹成蝶展翅飛翔。但是理想很豐滿，現實卻很骨感。初來乍到，也沒多少事情可以干，每天就只能做些擦擦桌子掃掃地，端茶遞水粘貼發(fā)票，收發(fā)快遞復印傳真等等的后勤工作，要不就掃描掃描工程藍圖，翻譯翻譯英文合同等等的瑣碎事務，基本上沒啥機會接觸到業(yè)務知識。有時候閑得發(fā)慌，坐在前臺看著走廊上人來人往，或聽著電梯上上下下開門關門的聲音發(fā)呆。欲大展拳腳卻無所事事，有事都是些雜七雜八的瑣事，總覺得郁郁不得志又無計可施，一顆心就悄悄地浮躁起來。

　　還記得和少青每人提兩大袋藍圖到打印店掃描，沉甸甸的袋子把我們的身體都壓彎了。一整天我們就和兩千多張圖紙一起，那濃烈刺鼻的氨水味，至今記憶猶新。一張張地拆開又疊好，一整天下來也沒閑著，站得腰酸背疼的，連午飯還是打個快餐在打印店內草草解決。不過我們是快樂的，因為我們在完成自己的工作，我們在自食其力實現自我價值，我們可以通過自己的雙手創(chuàng)造財富。

　　還記得對著那厚厚的一大疊英文合同和技術附件，因專業(yè)性太強，知識面太窄，詞匯量太少，撓耳抓腮苦思冥想，絞盡腦汁也翻譯不出來，譯出來也語不通句不順的窘樣。另外，對那些有幸可以去江蘇常州參加拓展訓練和實習的新同事們，我倆心里真是充滿了羨慕妒忌恨，羨慕得眼紅，恨得牙癢癢。不過我們是充實的，因為宗總對新進員工很照顧，總鼓勵我倆多學習，即使他事務再繁忙，也會在下午下班后抽時間幫我們補習半個鐘的專業(yè)知識。宗總愛崗敬業(yè)，一心撲在工作上，對工作一絲不茍的態(tài)度也深深影響著我們。

　　通過學習，浮躁的心慢慢平復下來，才明白：要成就一番大事業(yè)，非得有一種耐的住寂寞的心態(tài)不可，從基本崗位做起，循序漸進，接受磨練。

　　6月1日到6月18日，領導安排我到江蘇常州培訓學習，很榮幸獲得這次出差機會。在外環(huán)廠區(qū)，接觸到很多領導，雖然他們身居高位，但是沒有半點架子，還很關心我們的工作和生活。公司環(huán)境優(yōu)美，氣氛很融洽，同事也很好，工作效率高，敬業(yè)奉獻，待人和善，從他們身上我總會學到許多東西。特別要感謝的是鄭總的知遇之恩。之前屢次求職失敗，是他給了我機會讓我的夢想找到孕育的'土地，從此扎根華潤；是他給予我們一次又一次的鼓勵，為我們排憂解難。我也正在一步一個腳印地努力著，期望有一天我的夢想可以撐起一片綠蔭，開滿似錦繁花，結出累累碩果。此外，還要感謝我的師傅小瓊。我知道我的粗心和愚笨有時候會給她帶來很多麻煩，可她一點也不介意，給我傳授了很多報關方面的知識，還帶我專門跑了華西村那邊的保稅倉庫以及常州海關。

　　雖然在常州呆了半個月，但是學到的也只不過是一些報關工作的皮毛而已，由于專業(yè)知識不掌握，實戰(zhàn)經驗缺乏，現在做起事來還是感覺困難重重，處處碰壁。還記得臨走前，鄭總寄予厚望，希望我回到珠海后能夠具備獨立操作的能力。為了不辜負領導的殷切期望，我一定加倍努力爭取以最短的時間來提升自身業(yè)務知識和業(yè)務素質。

　　華潤，給了我們騰飛的翅膀。在這里，我們要放飛理想搏擊長空；在這里，我們要點燃激情奮勇向前；在這里，我們要激蕩青春譜寫輝煌！

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