前期工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此要我們寫一份總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的前期工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
前期工作總結(jié)1
從十一月十九日到十二月十六日，歷經(jīng)一個(gè)月的籌辦，心理咨詢委員會成立。從會徽到會歌，以及會長、副會長、各個(gè)部部長的選出，大家積極的參加，一個(gè)月算是磨礪，一部分人因?yàn)槊刻斓臅h堅(jiān)持不下來，而選擇了放棄；一個(gè)月算是磨合，部員之間建立深厚的友誼，總之，一個(gè)月大家學(xué)會不少課本中不能得到的東西。
記得，副會長郭慧娟等人辛勤地付出時(shí)間與精力為了大家的工作證、會徽的打印，還有會議室的布置；記得，社會實(shí)踐部部員為了成立大會，放棄休息的時(shí)間，到各個(gè)地方拉贊助；記得，唐曉庭與佟瑤為了會歌的排練，而放棄自己吃飯的時(shí)間......這些都是會員的努力與付出，做為會長的我，我銘記在心上，他們?yōu)榧w的付出，說明心理咨詢委員是有血肉組成的，只是，有些時(shí)候，我們需要改變一下方式，把不足給改正。
總體很好，但是還是應(yīng)該注意幾點(diǎn)問題。
1、神為心理咨詢委員會會員，關(guān)于心理方面的`知識了解的過少，應(yīng)該在下面的工作中加強(qiáng)對成員們的心理知識的培訓(xùn)；
2、“疑者不用，用者不疑”，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該積極鼓勵成員們的積極性，加強(qiáng)他們對心理咨詢委員會的凝聚性，對會員充滿信心，調(diào)動起每個(gè)成員的熱情；
3、能力與心態(tài)。不僅僅能力重要，但要培養(yǎng)成員們的心態(tài)，對心理咨詢委員會的忠誠度，只會抱怨的人才是廢物，要讓每個(gè)成員對心理咨詢委員充滿堅(jiān)持就是勝利的態(tài)度；
4、規(guī)章制度應(yīng)該完善，每個(gè)部長必須熟記，必須讓部員深深刻在心里。
心理咨詢委員的成長，需要各個(gè)成員以及老師的精心培育下，才能健康成長起來，需要鼓勵與支持，成立大會前期的工作美中不足，所以我們應(yīng)該積極找出錯誤，并加以改正。
前期工作總結(jié)2
從xx年1月入職以來，在南方區(qū)域管理中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門及各位同事的鼎力支持和積極配合下，緊緊圍繞向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)的工作目標(biāo)要求，從專業(yè)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作開展等方面，大力加強(qiáng)內(nèi)部管理，全面夯實(shí)公司各項(xiàng)基礎(chǔ)專項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)部門員工，開拓創(chuàng)新，嚴(yán)格按照公司的開發(fā)計(jì)劃，高效率完成公司規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的人生價(jià)值�，F(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真履職不懈怠，圓滿地完成了前期設(shè)計(jì)部的各項(xiàng)工作任務(wù)
xx年公司三個(gè)項(xiàng)目有序運(yùn)營：北辰優(yōu)＋、光谷里、臨空港。我部門全力投入、積極跟進(jìn)，緊緊圍繞公司各階段的經(jīng)營目標(biāo)，加強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，明確工作任務(wù)，重大節(jié)點(diǎn)完成情況如下：
前期報(bào)建方面：
(一)圓滿完成優(yōu)+一期規(guī)劃驗(yàn)收工作，取得優(yōu)+一期《竣工驗(yàn)收規(guī)劃條件核實(shí)證明》，確保優(yōu)+一期順利完美交房；
(二)取得光谷里一、二、四期的《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》，解決了小戶型辦公不允許超過該棟建筑面積的百分之五十的問題;
(三)辦理了東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)國土資源和規(guī)劃局首例超配車位不計(jì)容的審批。
(四)光谷里房產(chǎn)預(yù)測工作前置，避免了房產(chǎn)與規(guī)劃計(jì)算方法的差異引起的眾多問題；
(五)完成了光谷里報(bào)規(guī)及優(yōu)+一期驗(yàn)收的相關(guān)綠化、環(huán)保、消防、人防、供電、物業(yè)、紅線等審批。
規(guī)劃設(shè)計(jì)方面：
(一)完成優(yōu)+二期景觀、泛光照明、綜合管網(wǎng)、弱電、公共區(qū)域等設(shè)計(jì)；
(二)完成光谷里項(xiàng)目一、二、四期總體規(guī)劃擴(kuò)初方案設(shè)計(jì)，并取得項(xiàng)目方案正審意見及總平圖；
(三)完成光谷里項(xiàng)目一、二、四期施工圖設(shè)計(jì)并取得一、二、四期施工圖審圖合格證；
(四)光谷里項(xiàng)目榮獲“xx年省級綠色生態(tài)城區(qū)和綠色建筑示范創(chuàng)建項(xiàng)目”；
(五)完成光谷里一期建筑、景觀、幕墻、泛光照明、精裝等施工圖設(shè)計(jì)，確保xx年展示區(qū)盛大開放。
二、統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，全面的管理能力得到提高
學(xué)習(xí)是提高黨性覺悟和思想境界的重要途徑，是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和全面統(tǒng)籌能力的根本手段。我始終把學(xué)習(xí)放在首位，利用早晚時(shí)間，讀書充電，并在實(shí)踐中踐行升華理論，努力提高自身的政治素質(zhì)和管理能力。
(一)外部流程“并行化”，各事項(xiàng)及早安排，為后續(xù)工作預(yù)留充裕時(shí)間。通過優(yōu)+項(xiàng)目報(bào)建工作的經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)，在光谷里項(xiàng)目中，將房產(chǎn)預(yù)測工作前置到與規(guī)劃面積校核同步。避免后期因房產(chǎn)與規(guī)劃面核計(jì)算方法不一致，導(dǎo)致房產(chǎn)可售面積和規(guī)劃批準(zhǔn)計(jì)容面積差異。本次預(yù)測工作前置，及時(shí)修改圖紙，有效的避免了3萬平方米可售面積的損失
(二)積極努力實(shí)現(xiàn)部門的標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，逐步規(guī)范部門各項(xiàng)工作。在實(shí)踐中總結(jié)出前期設(shè)計(jì)部的各項(xiàng)管理制度和流程，包括報(bào)批報(bào)建節(jié)點(diǎn)流程、干系人管理匯總、地塊命名管理辦法等。規(guī)范意識和制度的建立意義非凡，即使有不確定變量發(fā)生時(shí)，也能指導(dǎo)工作高效順利的進(jìn)行。希望通過工作標(biāo)準(zhǔn)的建立，提高每個(gè)人對自己的要求，加強(qiáng)工作效率。同時(shí)，制度將是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)及保障，而我們的人力將更多的用于研發(fā)與效果控制上。
(三) 工作方法不斷改革創(chuàng)新，積極向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)靠攏。前期設(shè)計(jì)部員工經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，形成了較為默契和有效的.工作方法，如每日晨會、月度梳理會，階段總結(jié)會等。部門從初步磨合期到發(fā)展階段，是管理制度、流程不斷完善的過程，也是從粗放式到精細(xì)化管理的升華。有序、有責(zé)、有效的管理能提高員工的協(xié)作性，并最終促進(jìn)工作效率的提升。
(四)保持對時(shí)事的敏感度，強(qiáng)化宏觀意識，提高政策的把控程度，武漢光谷里項(xiàng)目積極主動申報(bào)“xx年省級綠色生態(tài)城區(qū)和綠色建筑示范創(chuàng)建項(xiàng)目”，并成為武漢東湖高新區(qū)唯一獲此殊榮的項(xiàng)目，得到社會的關(guān)注和政府的資金支持。
三、 存在的問題和今后努力的方向
回顧xx年，雖然工作中我取得了一定成績，但也存在著不足，主要總結(jié)反思如下：
(一)時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控不嚴(yán)，動態(tài)進(jìn)度管理能力有待加強(qiáng)。
全局把控能力和時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制力度有待加強(qiáng)。工作的局限性導(dǎo)致沒有全面的理解工作內(nèi)容，設(shè)計(jì)方案的多次反復(fù)調(diào)整和修改，影響了報(bào)建的進(jìn)度。加之部分無效溝通的產(chǎn)生，對實(shí)際困難預(yù)估不足，很大程度上影響了節(jié)點(diǎn)的滯后。
(二)需建立有效的溝通交圈方法。
展示區(qū)景觀方案出現(xiàn)方案研討反復(fù)耗過過長，施工圖已出還返工方案的情況。主要源于前期重點(diǎn)在工程規(guī)劃許可證的取得，忽視了設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，且與其他部門意見交流不充分，對商務(wù)商業(yè)部門的需求理解不深刻。在之后的溝通工作中，也充分吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷加強(qiáng)與各部門的工作交圈，形成有效的溝通閉環(huán)，深刻理解工作內(nèi)容進(jìn)而合理安排本部門工作計(jì)劃，為上下游工作創(chuàng)造有利條件。 為此我們也定期舉行專門的讀圖日，邀請?jiān)O(shè)計(jì)院、其他門部門、施工單位等對圖紙進(jìn)行專項(xiàng)研究、排查、梳理工作。
針對上述問題，我總結(jié)如下：
(一)作為前期報(bào)建人員，要注重專業(yè)知識的提高和各項(xiàng)素質(zhì)的修煉，不僅要具備溝通和辦事技巧，也要把握處事原則和遵守公司制度；作為前期設(shè)計(jì)部部門管理人員，我需要更加的了解和熟悉報(bào)建各流程及所需資料深度要求，需要加大對設(shè)計(jì)文件質(zhì)量的管控力度減少由于設(shè)計(jì)文件質(zhì)量原因?qū)е碌臅r(shí)間浪費(fèi)。
(二)讓別人舒服的程度，決定成功的程度。工作中增加同理心，以相互理解，讓別人舒服的方式進(jìn)行溝通。解別人之難處的同時(shí)，得自己之方便。
(三)求準(zhǔn)、求精、求快三位一體，爭取構(gòu)建穩(wěn)健而具創(chuàng)新的前期設(shè)計(jì)面貌。設(shè)計(jì)過程中，進(jìn)一步拓寬思路，多視角，多方位的全面把控，設(shè)計(jì)創(chuàng)新融入成本意識、營銷手段，挑戰(zhàn)性和可操性相結(jié)合，爭取設(shè)計(jì)工作站的更高走的更遠(yuǎn)，成為一支高效化，專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
xx年是武漢發(fā)展最關(guān)鍵的一年。優(yōu)＋二期的驗(yàn)收、光谷里示范區(qū)的投入使用及一、二期預(yù)售、臨空港項(xiàng)目的一期報(bào)規(guī)及預(yù)售，今年的工作會更加緊張和繁忙，相信也會更加愉快和充實(shí)。我已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)，更加出色地完成今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。最后感謝北辰集團(tuán)提供自我發(fā)展的空間和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺，感謝張民總經(jīng)理一直以來對我的關(guān)心和培養(yǎng)，感謝遲頌總對我的教導(dǎo)、感謝各位同事對我工作的支持和幫助。在今后工作中，本人必將時(shí)刻保持積極樂觀的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)新的知識技能，不斷創(chuàng)新工作方法，以高度的責(zé)任感和使命感，帶領(lǐng)前期設(shè)計(jì)部共同努力，為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量！
xx年，新起點(diǎn)、新征程，我行、我能、我愿意奉獻(xiàn)自己的全部！
前期工作總結(jié)3
國務(wù)院決定，11月1日零時(shí)為第六次全國人口普查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。人口普查前的戶口整頓工作是人口普查的基礎(chǔ)性必須工程，因此戶口整頓工作質(zhì)量的好壞，直接決定著人口普查的成效。
自今年4月下旬省公安廳將我縣鎮(zhèn)確定為全省第六次全國人口普查戶口整頓試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)起，市公安局黨委和縣委、縣政府和縣公安局黨委高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，
周密部署，在縣政府人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的大力支持配合下，4月28日至5月5日，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)抓緊抓實(shí)，全面完成了入戶核對前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立機(jī)構(gòu)，組建專門班子，制定工作方案。
省公安廳廳會議后，市公安局劉俊副局長率市局相關(guān)部門到我縣召開了戶口整頓試點(diǎn)工作安排部署會和試點(diǎn)所的現(xiàn)場辦公會�？h公安局黨委在向縣委、政府匯報(bào)的同時(shí)，及時(shí)召開了專項(xiàng)工作籌備會，積極協(xié)調(diào)縣人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位開展相關(guān)工作。成立了由縣政府副縣長、公安局局長范曉斌任組長，縣統(tǒng)計(jì)局、縣財(cái)政局、縣民政局、鎮(zhèn)黨委、政府等單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)及公安局分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組；設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和試點(diǎn)工作綜合辦公室；組建了后勤保障、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、宣傳報(bào)道、入戶核對、檢查督導(dǎo)等五個(gè)工作專門班子，明確了工作任務(wù)；依據(jù)實(shí)情，從方法步驟、政策原則、工作要求等方面的制定了詳細(xì)工作方案。保證了我縣鎮(zhèn)戶口整頓試點(diǎn)工作健康有序的開展。
二、主要做法及工作成效
在戶口整頓試點(diǎn)的準(zhǔn)備階段工作中，我們主要采取了“五個(gè)積極”，“三個(gè)強(qiáng)化”，扎扎實(shí)實(shí)開展工作。
“五個(gè)積極”：
�。ㄒ唬┱匍_專門會議，積極主動開展工作。為保證各項(xiàng)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)得以落實(shí)和順利進(jìn)行，及時(shí)召開相關(guān)會議，早研究，早部署，早工作。一是召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位會議3次；二是召開工作專門班子的籌備會6次；三是指導(dǎo)人員、業(yè)務(wù)人員和村、社干部工作動員會4次；四是由全縣10個(gè)派出所抽調(diào)的'民警和鎮(zhèn)街道辦事處、串絲村、冷水村的村（居）委會干部的培訓(xùn)會1次。
�。ǘ┒啻胧�，廣宣傳，積極發(fā)動和組織群眾。為在試點(diǎn)區(qū)域全面宣傳發(fā)動，做到家喻戶曉、人人皆知，使戶口整頓工作的目的、意義、內(nèi)容深入民心。采取有效措施，開展電視講話1次、電視公告1次、辦戶口整頓宣傳�？诎鍒�(bào)3塊、拉橫幅10條、書寫標(biāo)語50條、召開群眾宣講動員會16次、發(fā)放“致群眾的一封公開信”份，組織治安積極分子和熱心群眾為入戶調(diào)查帶路63人次。
�。ㄈ⿲�(shí)地踏勘、全面摸底，積極找準(zhǔn)試點(diǎn)區(qū)域。市、縣公安局和鎮(zhèn)政府、派出所為在鎮(zhèn)選擇能充分體現(xiàn)農(nóng)村人口分布結(jié)構(gòu)的試點(diǎn)區(qū)域，在對日常掌握情況分析的基礎(chǔ)上，通過實(shí)地踏勘，摸底排查，確定在鎮(zhèn)的集鎮(zhèn)大河社區(qū)、冷水村、串絲村的3個(gè)居民小組和27個(gè)村民小組共1856戶、5903人開展戶口整頓試點(diǎn)工作。在選定試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，借助鎮(zhèn)、村、社干部力量，切實(shí)開展摸底排查，核對清理門牌，進(jìn)一步全面掌握試點(diǎn)區(qū)人口居住地的基本情況，并對三個(gè)區(qū)域分別規(guī)范繪作了工作平面圖。
（四）調(diào)集購買工具，設(shè)制印刷資料表冊，積極做好物資保障。物資保障是開展工作的前提條件，在有限的條件下，全局本著“集中物力辦大事”的原則共調(diào)集各部門手提電腦6臺、照相機(jī)9臺、打印機(jī)2臺和警車6輛等設(shè)備集中使用；對涉及戶口整頓業(yè)務(wù)工作所須的臺帳表冊、工作手冊、胸牌、筆、筆記本、便箋、工作袋、訂書機(jī)、別針等物品落實(shí)制作、采購和配置，先期投入資金20余萬元。
�。ㄎ澹┞鋵�(shí)便民服務(wù)措施，積極推進(jìn)“三項(xiàng)建設(shè)”。戶口整頓的目的是為公安機(jī)關(guān)嚴(yán)密人口管理，是為人口普查提供翔實(shí)的數(shù)據(jù)。在入戶調(diào)查工作中，核對人員將《公民落戶申請表》、《公民基本信息項(xiàng)目變更、更正申請表》和相關(guān)戶政業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)須知隨身攜帶，針對不同情況、不同問題在群眾家中據(jù)實(shí)處理戶口問題，入戶調(diào)查以來共處理戶籍業(yè)務(wù)184戶、583人；幫助群眾運(yùn)送物品2次；調(diào)解糾紛2起；大走訪40戶，收集到治安信息2條；采集指紋39人。
“三個(gè)強(qiáng)化”：
�。ㄒ唬┻x調(diào)骨干，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為保證達(dá)到戶口整頓試點(diǎn)工作找準(zhǔn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的目的，為下步全縣全面實(shí)施戶口整頓工作培養(yǎng)骨干和業(yè)務(wù)能手，局黨委和業(yè)務(wù)部門通過認(rèn)真研究，從全縣十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所抽調(diào)30名民警作為試點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)人員，明確劃分了各自負(fù)責(zé)區(qū)域范圍，于5月3日下午和晚間召開了安排部署、表冊填寫、政策界定、問題解答等為內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議；5月4日在各村、社干部的引領(lǐng)下各業(yè)務(wù)小組到各自的“耕作區(qū)”開展線路踏勘、細(xì)化任務(wù)工作。
�。ǘ┤霊艉藢�，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)。業(yè)務(wù)指導(dǎo)組根據(jù)試點(diǎn)各區(qū)域的住戶情況將入戶調(diào)查核對分為9個(gè)工作小組，每組確定一名組長，于5月4日、5日，采用預(yù)約、錯時(shí)的入戶方法，以口頭宣傳、問詢、走訪的調(diào)查方式，按照“先易后難、先遠(yuǎn)后近、先散后集和戶口整頓與公安其他業(yè)務(wù)工作相結(jié)合”的工作方法，開展了逐戶入戶以派出所人口信息登記表為 基礎(chǔ)與農(nóng)戶戶口簿、身份證核對的逐戶、逐人、逐項(xiàng)目的調(diào)查核對登記工作。共調(diào)查核對登記702戶、2570人（其中外出人員1121人，占核對人數(shù)的43.61%）。在調(diào)查核對小組開展工作的同時(shí)，業(yè)務(wù)指導(dǎo)組隨即跟蹤開展復(fù)查核對，進(jìn)行了實(shí)地的檢查和檢驗(yàn)。
�。ㄈ┽槍Υ嬖趩栴}，強(qiáng)化解決更新。通過入戶調(diào)查核對，針對政策性和有條件解決的問題進(jìn)行了及時(shí)的更正和變更，共糾錯副項(xiàng)信息519條，對采集的信息開展了新信息錄入和紙制、電子文檔的建設(shè)。
三、存在問題和不足
（一）試點(diǎn)工作中存在的問題與不足。一是各業(yè)務(wù)小組工作進(jìn)展不平衡。二是部分民警對戶口待定、非婚生育落戶、人戶分離等情況存在界限不夠清楚。三是入戶方式上不統(tǒng)一。由于在摸索階段，各入戶調(diào)查核對小組在入戶的方式上不統(tǒng)一，沒有按照先易后難的方式將入戶調(diào)查核對作為一項(xiàng)逐漸熟悉的過程來把握，存在一定的質(zhì)量和效率問題。四是設(shè)備設(shè)施還需加強(qiáng)。戶口整頓試點(diǎn)的綜合工作辦公室規(guī)模較小，不能滿足幾十人同時(shí)辦公；計(jì)算機(jī)未能達(dá)到人手一臺，使電子文檔建設(shè)滯后，非主項(xiàng)信息糾錯不及時(shí)。
�。ǘ⿷艨诠芾矸矫娴膯栴}。一是在人戶分離（有戶無人）的統(tǒng)計(jì)中，存在部分群眾舉家外出，無法有效收集查實(shí)流出的祥細(xì)地址。二是部分群眾存在擁有兩處或多處房屋，其中有的房屋空置，導(dǎo)致入戶核對時(shí)難度大。三是由于我縣為農(nóng)村縣區(qū)，流出人口多，流出在外所生子女的落戶及其人口基本信息很難全面收集。四是農(nóng)村事實(shí)婚姻較多，由于歲數(shù)達(dá)不到結(jié)婚年齡，無法辦理結(jié)婚證，婚姻關(guān)系為未婚，但與戶主關(guān)系就存在與現(xiàn)實(shí)不符和邏輯錯誤。五是農(nóng)村地區(qū)出生未落戶小孩大多數(shù)是在家中出生，沒有出生醫(yī)學(xué)證明，根據(jù)省廳要求需其出具親子鑒定方能落戶，費(fèi)用昂貴，群眾無法承擔(dān)，落戶手續(xù)又不能簡化。
四、下步工作安排
針對存在的問題與不足，我們將采取更加有力的措施，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，完善工作方式，改進(jìn)工作方法，發(fā)揮主觀能動，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，以飽滿的熱情和堅(jiān)定的信心，爭取為全縣、全市、全省農(nóng)村地區(qū)的戶口整頓工作探索出成功的經(jīng)驗(yàn)和做法。
前期工作總結(jié)4
20xx年6月，根據(jù)集團(tuán)公司人事安排，將我調(diào)到新的工作崗位開發(fā)項(xiàng)目前期部工作。雖然以前在外地也從事過房地產(chǎn)開發(fā)的前期工作，但各地手續(xù)的辦理流程有不同之處。這對我而言又是一個(gè)嶄新的開始，在新的崗位中將接受新的學(xué)習(xí)和鍛煉。前期工作，顧名思義，“前”有未來，展望的意思，“期”有約定時(shí)日的意思，所以前期工作的界定應(yīng)該是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的期限內(nèi)完成工作。
隨著時(shí)間的流逝，20xx年即將過去。在本著“學(xué)習(xí)、鍛煉和提高“的工作態(tài)度下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)帶領(lǐng)下，在同事的熱情幫助下，全年完成或基本完成了以下工作：
一、 中心小區(qū)開發(fā)項(xiàng)目：
1、 房屋銷售合同網(wǎng)上備案開戶手續(xù)
2、 專項(xiàng)維修基金開戶、墊付手續(xù)及繳清證明
3、 項(xiàng)目戶籍備案手續(xù)
4、 自來水外網(wǎng)施工圖及手續(xù)辦理
5、 面積實(shí)測手續(xù)辦理
6、 小區(qū)排水許可證辦理
7、 消防驗(yàn)收網(wǎng)上備案
8、 節(jié)能竣工驗(yàn)收備案
9、 防雷工程合格證辦理
10、 人防工程驗(yàn)收
11、 開發(fā)項(xiàng)目手冊二次核驗(yàn)
二、 東城人家開發(fā)項(xiàng)目
1、辦理廉租房易地建設(shè)費(fèi)緩交手續(xù)
2、建設(shè)用地規(guī)劃許可證的辦理
3、總平圖一次方案的報(bào)審
4、總平圖二次方案的報(bào)審、聯(lián)審
5、交警分局辦理項(xiàng)目車位審批
三、其它工作
1、開發(fā)公司每月考勤的匯總
2、辦理開發(fā)公司資質(zhì)的延期、晉級及年檢
3、辦理開發(fā)公司誠信企業(yè)評定的申報(bào)及信用信息的季度網(wǎng)上審報(bào)工作
4、在公司黨組織科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)、黨建月活動及黨組換屆期間協(xié)助王主任打印、整理有關(guān)資料
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
前期部算是開發(fā)公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與工程部、銷售部、行政辦、財(cái)務(wù)部、預(yù)算部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍；在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。
當(dāng)然“人無完人，金無足赤”，在工作中也有不足之處。首先，對各項(xiàng)工作的辦理流程缺乏必要的了解；其次，對相關(guān)專業(yè)知識的認(rèn)知不足；第三，辦事的方式方法也有或多或少的不得當(dāng)之處
經(jīng)過全年來的工作實(shí)踐，使我深刻的認(rèn)識到在今后的工作中，要對專業(yè)知識進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，辦理事情注重方式方法，通過工作實(shí)踐的.積累，提高增強(qiáng)工作信心，為今后更好的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在20xx年的工作中，本人將嚴(yán)格遵循“團(tuán)結(jié)協(xié)作、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)水平”的個(gè)人準(zhǔn)則，本著謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取，力求在自己的工作崗位上做出更多更好的工作成績，為實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)！
項(xiàng) 目 前 期 部
前期工作總結(jié)5
在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一定收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把后期的工作做的更好。下面我對前期的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
三月份開始組建分公司，在分公司工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難溝通的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，也對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的`學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來（只要公司積極地給出有效政策并且及時(shí)處理過程中產(chǎn)生的費(fèi)用問題）。
一、存在的缺點(diǎn)
對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的問題掌握的薄弱，不能向客戶解釋在與客戶的溝通過程中、對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。由能力和公司條件所限本職的工作做不開，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響的銷售業(yè)績（事實(shí)情況是我們到現(xiàn)在沒拿過提成）。
二、市場分析
現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家企業(yè)，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得中等偏上的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的知名度和價(jià)格。價(jià)格不是太別重要的問題，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。由于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，由于公司政策不是很優(yōu)越，外界因素很大，加上我們的銷售人員的極其有限的操作空間，所以市場前期前景極不樂觀。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，本是大有作為的，假如在兩三年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場。
賒店老酒安徽分公司
前期工作總結(jié)6
本人從20xx年初到XX公司任職以來，經(jīng)歷了xx公司從籌建、資料的制作與完善、公司的正式運(yùn)營與發(fā)展等階段，可以說這是一個(gè)從無到有的過程�；仡欉^去將近一年的工作歷程，通過冷靜的思考，在不斷在總結(jié)中提高認(rèn)識、獲得經(jīng)驗(yàn)，為提高工作能力、做好下一步工作打下基礎(chǔ)。
當(dāng)然，對于本人不成熟的見解，還請大家多批評指正。
我們公司是一個(gè)新公司，我也經(jīng)歷了公司成立初期整個(gè)過程，可以說直效是一個(gè)創(chuàng)業(yè)型的公司，所定位的產(chǎn)品非常好，非常符合國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的大政方針，也有非常好的市場空間與前景。但是創(chuàng)業(yè)型公司都要經(jīng)歷一個(gè)“計(jì)劃—實(shí)踐—總結(jié)—再計(jì)劃—再實(shí)踐—再總結(jié)……”反復(fù)循環(huán)、不斷完善的過程！從我進(jìn)入公司以來，主要配合做了以下的工作：
1、配合完成公司成立初期所需的前期資料制作以及產(chǎn)品圖紙的繪制和文字說明等。
2、產(chǎn)品在各中建筑類型或領(lǐng)域中應(yīng)用的技術(shù)方案，針對某些特定建筑類型做了一些技術(shù)方案模板。
3、根據(jù)現(xiàn)場勘查情況，與客戶溝通洽談中不斷，進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案和公司產(chǎn)品的PPT、模板、技術(shù)手冊、售貨服務(wù)文件等資料。
4、和設(shè)計(jì)院的同行和設(shè)計(jì)師，在現(xiàn)代設(shè)計(jì)院舉行了一次技術(shù)推廣性質(zhì)的會議，
5、把我們公司的產(chǎn)品在江橋電子城和光大會展中心的兩次展會進(jìn)行了參展。
6、對潛在經(jīng)銷商和代理商等合作伙伴進(jìn)行一次產(chǎn)品知識培訓(xùn)及技術(shù)解答工作。
7、協(xié)助完成電子空氣凈化設(shè)備企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)文件。
8、起草并編制完成電子空氣凈化設(shè)備應(yīng)用規(guī)程（應(yīng)用規(guī)程在申報(bào)中……）。
9、協(xié)助完成了xxxx柜式機(jī)往xx醫(yī)院里的運(yùn)送和現(xiàn)場搬運(yùn)等相關(guān)工作。
10、協(xié)助完成了XX項(xiàng)目的前期接洽、技術(shù)交流、談判及現(xiàn)場施工安裝等一系列工作。完成了一個(gè)非常好的樣板工程，接下來還有一批正在操作的樣板工程，等這些工作完成的話，那我們公司可以說就很厲害了！
目前我們做的是一臺最大的機(jī)組，風(fēng)量XX立方米/小時(shí)，總共用了xxxx個(gè)集塵器模塊。我們也專門請了第三方測試公司對實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行了測試，在安裝之前的對比數(shù)據(jù)我們測試下來過濾效率XX%，阻力損失是XXPa，安裝我們的產(chǎn)品之后測試下來過濾效率為xxxx%，阻力損失是xxxPa�？梢哉f遠(yuǎn)遠(yuǎn)高
于20xx年衛(wèi)生部規(guī)范中的要求。北侖電廠接下來還有好幾臺機(jī)組，我們也爭取努力把后面的幾臺機(jī)組在施工中更加注意，讓接下來的項(xiàng)目都做的更好一點(diǎn)。
至此，我認(rèn)為xxxx公司差不多完成了成立初期的準(zhǔn)備工作階段，我也相信公司也將很快進(jìn)入真正實(shí)現(xiàn)收益的快速成長階段，在過去的工作當(dāng)中我也有一些體會：
1、在設(shè)備行業(yè)里，售后服務(wù)是非常重要的，我建議我們公司一定要加強(qiáng)公司售后服務(wù)體制建設(shè)，增強(qiáng)售后服務(wù)的競爭力，做到無可匹敵。在和一些客戶交談的過程中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多業(yè)主投資理念開始發(fā)生變化，越來越注重售后服務(wù)，比如說長海醫(yī)院，醫(yī)院工作人員就說到他們原來空氣凈化器從買來到現(xiàn)在一年多了，廠家沒有進(jìn)行過售后服務(wù)，現(xiàn)在都換掉不用了。北侖發(fā)電廠項(xiàng)目從實(shí)施至今，還沒到維護(hù)周期，但是我們已經(jīng)做了清洗維護(hù)方面的準(zhǔn)備工作。我覺得這一點(diǎn)也是我們以后進(jìn)行市場工作非常重要的一個(gè)亮點(diǎn)。
2、現(xiàn)場施工中有些地方做的不夠完善；比如說這次xxxx施工中又用到吸塵器、梯子等等，這些工具完全可以在前期準(zhǔn)備工作做掉，但是經(jīng)一再確認(rèn)都沒有說到這些東西，這樣可以減少現(xiàn)場的工作繁瑣程度，提高一些現(xiàn)場施工安裝的工作效率。
3、團(tuán)隊(duì)精神和計(jì)劃性；在現(xiàn)場施工的過程中，難免有一些不可預(yù)知的事情發(fā)生，這次我們施工過程中整個(gè)團(tuán)隊(duì)，不管是搬運(yùn)、現(xiàn)場采購工具、安裝、作息時(shí)間等等，配合的還是不錯的。但是也有一些借鑒的地方，比如：xxxx現(xiàn)場辦證的時(shí)候需要有很多領(lǐng)導(dǎo)簽字并且還要進(jìn)行施工的安全考試、出廠的時(shí)候也需要很多領(lǐng)導(dǎo)辦理人員、工具和車輛出廠審批，這些事情都和我們的預(yù)定計(jì)劃有差異，就需要我們員工積極配合現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，對前期制定的施工安排計(jì)劃及時(shí)調(diào)整和執(zhí)行，各謀其位、各司其職，責(zé)任到人，這樣才能在施工安裝過程中做到井然有序、張弛有度，讓施工安裝流程化，才更便于項(xiàng)目的施工管理。
在過去的'工作中雖然取得了一點(diǎn)小小的成績，但是，我更多的是把過去中作中的不足和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)引以為戒，在以后的工作中保持以往“認(rèn)真負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和積累自己的專業(yè)知識，也爭取把本職工作做的更加完善。
在這里我也有兩個(gè)不太成熟的想法，或者說對公司的建議，希望公司可以參考：
1、公司要注重加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，調(diào)動員工的學(xué)習(xí)性，增加員工知識儲備，只有這樣才能不斷增強(qiáng)公司人才的核心競爭力。
2、公司可以定期或不定期的組織一些團(tuán)隊(duì)活動，這樣能夠很好的增加員工的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)凝聚力和集體榮譽(yù)感與歸屬感，使得我們的團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力和工作效率。
前期工作總結(jié)7
未及回首前期工作已悄然離去。深思回想，忙中有學(xué)，得之有數(shù)，但卻從中感觸極為深刻。
眾多事因使我變動頻繁，立足于生疏環(huán)境之中。容身于反復(fù)開啟之時(shí)，工作起伏不穩(wěn)始終不定�？傊搭櫜煌夂跤诖耍核枷�、工作、訓(xùn)練、生活等方面。
一、思想方面：
�。�1）人員文化程度淺，總體素質(zhì)有欠缺。自覺的提高服務(wù)意識低，始而覺悟之高無從談。必在督監(jiān)之下加于教導(dǎo)鼓勵，暫保思想無動搖。但：“遇性不明昭其不順，長期以往則其難動”久之如此尋機(jī)棄司，甚不顧后果攜裝則逸。
（2）班長骨干是有憂，思想之處好一點(diǎn)，但遇困難亂頭緒，偶爾會由性子來。承上啟下不理想，信息反饋比較慢，上傳下達(dá)跟不上，隊(duì)員思想有脫節(jié)，待之隊(duì)長已發(fā)現(xiàn)，扭復(fù)他們積極性，思想工作已難動。余留人員條件缺，抱有混的異念比較重，他人之事與己有何干，暫保自身無大事，影響工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。反念積多語聊不吐實(shí)，已有視事而慮，從情而定之念。棄業(yè)重?fù)褫^為難，何況自身?xiàng)l件又不好。邊做邊找比較妙。
二、工作方面：
無幾人員雖積極，事后質(zhì)量卻難保；剩有人員必督促，則其始終不愿動。令其之事，教其數(shù)遍，反復(fù)無效。固事易做，活事難理；于其之后，幫理殘余。悟性過低難得佳績。
三、訓(xùn)練方面：
根據(jù)實(shí)際要求，參照綱要訓(xùn)練。
�。�1）理論實(shí)踐結(jié)合，制定訓(xùn)練計(jì)劃；提高專業(yè)素質(zhì)，快速勝任
崗位。
�。�2）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高服務(wù)水平；灌輸愛崗敬業(yè)，滲透行業(yè)
理念。
（3）確依計(jì)劃實(shí)施，動作要領(lǐng)明確；從細(xì)從嚴(yán)抓點(diǎn)，達(dá)到動作
標(biāo)準(zhǔn)。
四、生活方面：
生活是得放松，消除緊張心理。
聚餐聚近兄弟感情，故事笑話活躍氣氛；打球打出必勝信心，觀劇情聚結(jié)做人道理；網(wǎng)吧聚集偶爾娛玩，個(gè)別孤僻帶動融入；高標(biāo)內(nèi)務(wù)環(huán)境舒適，集體互動生活輕松。
五、前期工作歸結(jié)如此；后期工作取長補(bǔ)短。
結(jié)合前期不足之處，后期之中必補(bǔ)無缺。凝聚全員之力，圓滿取勝虎年計(jì)劃。
前期工作總結(jié)8
20xx年7月份轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)部工作至今，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人半年以來的工作情況匯報(bào)如下：
一、業(yè)務(wù)知識方面
1、學(xué)習(xí)掌握了用友財(cái)務(wù)軟件。
看似簡單的軟件系統(tǒng)，似乎不那么簡單，通過學(xué)習(xí)、請教逐步掌握了總賬系統(tǒng)、往來管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、核算管理等模塊的基礎(chǔ)操作流程。用友軟件把查詢憑證、供應(yīng)商對賬、成本核算、費(fèi)用管理、財(cái)務(wù)報(bào)表出具等都從傳統(tǒng)的操作手法變?yōu)樾畔⒒僮�，大大提高了�?cái)務(wù)人員的工作效率。
2、掌握了基礎(chǔ)賬務(wù)知識。
（1）協(xié)助成本會計(jì)進(jìn)行成本核算工作，匯總統(tǒng)計(jì)每日材料出入庫、材料采購單據(jù)，計(jì)算出管理部門和營業(yè)部門的費(fèi)用及實(shí)際成本，把經(jīng)營過程的實(shí)際消耗如實(shí)地反映出來，達(dá)到積聚成本的目的，并用積累的成本資料反映酒店的實(shí)際經(jīng)營耗費(fèi)情況，從而判斷酒店經(jīng)營效果的好壞。
�。�2）協(xié)助費(fèi)用會計(jì)進(jìn)行酒店費(fèi)用的.核算及攤銷。做好供應(yīng)商月末對賬工作，統(tǒng)計(jì)核算酒店各部門的費(fèi)用并進(jìn)行攤銷，編制財(cái)務(wù)報(bào)表并對經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為酒店月度經(jīng)營分析會提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
（3）協(xié)助應(yīng)收會計(jì)確認(rèn)內(nèi)部交易核對工作，匯總每日消費(fèi)賬單，做好每筆消費(fèi)數(shù)據(jù)的對賬，對散客客戶、掛賬客戶進(jìn)行分類建立日消費(fèi)明細(xì)，以減少差錯，便于月末對賬及賬款回收。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
1、只有熟悉基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識，才能盡快進(jìn)入實(shí)際工作角色并適應(yīng)新的工作崗位。
2、財(cái)務(wù)工作最主要的是堅(jiān)持原則，這樣才能理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
3、財(cái)務(wù)工作也屬于后勤保障部門，只有樹立服務(wù)意識，才能配合好各部門把份內(nèi)的工作做好。
三、存在的不足
初入財(cái)務(wù)時(shí)由于業(yè)務(wù)知識不熟練，導(dǎo)致用友軟件操作錯誤。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人專業(yè)知識
作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，只能通過不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，才能使自身綜合能力不斷得到提高。
了解新稅法，收集相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，使財(cái)務(wù)工作發(fā)揮積極的作用。
五、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作
做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，做好成本、費(fèi)用的核算，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷執(zhí)行事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而拼搏。
前期工作總結(jié)9
秋去冬來，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲，朝花夕拾間，周圍的一切都在默默的發(fā)生變化。這一年在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下開展、完成以及進(jìn)行了各項(xiàng)工作，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、專業(yè)提升
感謝領(lǐng)導(dǎo)信任給我機(jī)會接觸之前未接觸過的專業(yè)領(lǐng)域，認(rèn)真貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)方針；積極學(xué)習(xí)理論專業(yè)知識，逐步從對專業(yè)的慢慢了解，到能夠獨(dú)立完成專項(xiàng)報(bào)告，但專業(yè)知識還需繼續(xù)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能保質(zhì)保量的完成工作。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、具體工作事項(xiàng)
20xx年主要負(fù)責(zé)《章丘唐人中心工程項(xiàng)目保泉論證報(bào)告》、《山東省安博化工科技有限責(zé)任公司場區(qū)地質(zhì)環(huán)境影響評價(jià)報(bào)告》、《融匯城大項(xiàng)目地下水環(huán)境影響評價(jià)報(bào)告》、《淄博市博山區(qū)夏莊—域城—黑山煤礦區(qū)礦山環(huán)境治理與生態(tài)修復(fù)工程補(bǔ)充設(shè)計(jì)》、《墾利董集30MW光伏并網(wǎng)發(fā)電工程地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評估報(bào)告》、《墾利董集30MW光伏并網(wǎng)發(fā)電工程壓覆礦場資源評價(jià)報(bào)告》；參與了《萊蕪市大汶河片區(qū)礦區(qū)采空區(qū)地質(zhì)環(huán)境影響評價(jià)報(bào)告》的前期資料收集及部分繪圖計(jì)算工作；完成三個(gè)技術(shù)標(biāo)及一個(gè)施工組織設(shè)計(jì)。
三、思想體會
通過接觸不同的工作內(nèi)容，深刻體會到，接觸新事物不難，難得是掌握運(yùn)用，盡管在各個(gè)領(lǐng)域均有了一定的進(jìn)步，但在追求精、細(xì)方面還存在著不足，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)、學(xué)習(xí)。通過完成不同內(nèi)容的工作體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人獨(dú)立工作之間的.關(guān)系，作為一名技術(shù)人員，既要有一定的獨(dú)立作業(yè)能力還需與同事之間進(jìn)行溝通，在溝通中進(jìn)步，在協(xié)作中完善工作。取人之長，補(bǔ)己之短，善于發(fā)現(xiàn)別人的長處，互相幫助，共同進(jìn)步。
通過接觸項(xiàng)目的人，不論是與甲方還是與分包方，都應(yīng)以和字為先，通過溝通和協(xié)商，使對方了解到我們認(rèn)真完成工作的態(tài)度，做到張弛有度，快速高效的完成工作。
20xx年的我們依舊面臨著著許多問題，這問題既會來自外部也會存在于自身，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題才能完善自己；越來越大的競爭會給我們帶來極大的壓力，這競爭既來自市場也會存在于企業(yè)內(nèi)部，但是良性競爭是我們進(jìn)步的動力，在不斷的進(jìn)步中，我們會得到極大的提升。希望20xx年自己可以做到更好。
前期工作總結(jié)10
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使園區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到園區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況
1、房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。
為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證園區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
3、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對園區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)園區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了園區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
二、今年完成的重點(diǎn)工作
1、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作
(1)熟悉園區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況
進(jìn)駐xx后，我們?yōu)楸M快熟悉園區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
(2)根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議
在熟悉園區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對園區(qū)的實(shí)際情況，完成了園區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的.建議。
(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證園區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評。
2、加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量
(1)加強(qiáng)園區(qū)裝修管理工作
園區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及園區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證園區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
(2)認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
3、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;
(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合園區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。
(2)利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;
我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對園區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、搞好對外協(xié)調(diào)管理工作
搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
三、存在的問題和教訓(xùn)
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對以上幾個(gè)問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善園區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理園區(qū)做貢獻(xiàn)，為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
前期工作總結(jié)11
為確保機(jī)組正常運(yùn)行和有長的使用壽命，良好的維護(hù)保養(yǎng)是關(guān)鍵。因此，必須認(rèn)真地執(zhí)行螺桿壓縮機(jī)組的維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程。在著手進(jìn)行維護(hù)之前，至少做好以下準(zhǔn)備：
1.1.切斷主機(jī)電源并在電源開關(guān)處掛上標(biāo)志。
1.2.關(guān)閉通向供氣系統(tǒng)的截止閥以防壓縮空氣到流回被檢修的部分。決不要依靠單向閥來隔離供氣系統(tǒng)。
1.3.打開手動放空閥，排空系統(tǒng)內(nèi)的壓力，保持放空閥處于開啟狀態(tài)。
1.4.對于水冷機(jī)器，必須關(guān)閉供水系統(tǒng)，釋放水管路壓力。
1.5.確保壓縮機(jī)組已冷卻，防止?fàn)C傷、灼傷。
1.6.擦凈地面油痕、水跡以防滑到�！熬妗�
不要以為機(jī)器停機(jī)，就認(rèn)為可以進(jìn)行檢修，保養(yǎng)工作，機(jī)器的自動控制系統(tǒng)隨時(shí)會啟動壓縮機(jī)。
不良的維護(hù)保養(yǎng)不僅影響機(jī)組的正常運(yùn)行，而且還可能影響操作人員的安全。在壓縮機(jī)運(yùn)行或帶壓時(shí)，不要拆卸螺母、加油塞以及其它零件。
不可使用可然性溶劑，如汽油或煤油清洗空氣過濾器或其他零部件。應(yīng)該按說明使用安全溶劑。
壓縮機(jī)行業(yè)售后服務(wù)的重要性。
落實(shí)顧客滿意，推動業(yè)績成長要確實(shí)了解服務(wù)是營銷員的一種義務(wù)，是必須支出的成本之一，雖然它是一種負(fù)擔(dān)，但它同樣能創(chuàng)造出效益，它是壽險(xiǎn)事業(yè)持續(xù)經(jīng)營的有力保證，要利用服務(wù)的機(jī)會創(chuàng)造出更多的生意機(jī)會�？蛻魧Ψ⻊�(wù)不滿意所產(chǎn)生的影響一個(gè)不滿的客戶會轉(zhuǎn)告8～10人，產(chǎn)生群體效應(yīng)。一個(gè)負(fù)面的印象需12個(gè)正面印象糾正。吸引一個(gè)新客戶的精力是一個(gè)老客戶的6倍，一般企業(yè)只能聽到4%的抱怨，其他人全悶不吭聲，81%的有抱怨的顧客絕不會再光顧你的企業(yè)。每年業(yè)績成長若只有1%，則市場占有率將下降2%�？蛻魸M意的回饋決客戶的.不滿，他會轉(zhuǎn)告5個(gè)以上的人，也可以讓95%的人再上門，否則只有70%的人愿意再光顧。一位忠誠的客戶相當(dāng)于10次購買保險(xiǎn)的價(jià)值。保持老客戶創(chuàng)造的價(jià)值，是拜訪新客戶的60倍。因此我們想更好的發(fā)展自己，開發(fā)新客戶的同時(shí)，千萬不要忘了老的客戶哦。
前期工作總結(jié)12
20xx年6月27日至今，我進(jìn)XX公司已有半年了，時(shí)間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對公司有了全新的認(rèn)識與了解。在這半年里，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已入尾聲�？梢哉f，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
在工作中，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地提高自己業(yè)務(wù)知識。
另一方面，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在這半年的工作中，我制定了德吉勞務(wù)服務(wù)管理體系，編訂了服務(wù)意識培訓(xùn)，編制了制造公司業(yè)務(wù)提成激勵方案和政策，梳理合同文件。
盔公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務(wù)業(yè)務(wù)，后以失敗告終，在這過程中，分析了原因，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。爭取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。由于公司魚嘴拌合站即將搬遷，得尋求新的建站地址，多方跑動和場地考察，初步已確認(rèn)幾塊地，爭取明年初落實(shí)到位，確定搬遷地址和時(shí)間。
在20xx年的工作中，必須以客戶為中心，“標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，個(gè)性化的服務(wù)”的營銷方針必須落地，做好售后服務(wù)，提高產(chǎn)品的銷量，樹立重交瀝青品牌。加大“連鎖加盟”的工作拓展，力爭做到西部行業(yè)第一。只有公司品牌樹立了，服務(wù)跟上了，公司才會做大做強(qiáng)。
在20xx年里，對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通，執(zhí)行公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高服務(wù)意識，同時(shí)在工作中嚴(yán)格要求自己，提升自己的`管理和業(yè)務(wù)能力。
在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信重慶重交瀝青砼再生制造有限公司在20xx年會有更加輝煌的成就！
前期工作總結(jié)13
房地產(chǎn)銷售前期準(zhǔn)備工作銷售前準(zhǔn)備:
1．銷售文件及資料銷售前，應(yīng)準(zhǔn)備好有關(guān)的文件及資料。
（1）預(yù)售許可證。當(dāng)?shù)亓x不容辭允許房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)行預(yù)售的法定文件。各地政府預(yù)售許可證有不同的規(guī)定。外銷房還要辦理外銷許可證。
�。�2）購樓須知。是發(fā)展商印制的宣傳文件，指導(dǎo)顧客的購買行為。向顧客說明認(rèn)購的程序及要求。
�。�3）售樓書。實(shí)際上是產(chǎn)品說明書，讓顧客全面了解(敬請期待本站推出更好文章：)樓宇的有關(guān)信息。主要介紹發(fā)展商的情況，開發(fā)經(jīng)營的，樓宇的位置、面積、層商、用途、設(shè)計(jì)造型、選用的材料、裝修標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施及物業(yè)管理等，并附有位置圖、透視圖、功能圖、總平面圖及戶型結(jié)構(gòu)圖等。
�。�4）售價(jià)表。發(fā)展商制訂的樓盤價(jià)格表。主要是針對不同戶型、樓層和面積而制訂的單價(jià)及總價(jià)，以及可供選擇的付款方式和折扣，使顧客對各單元售價(jià)一目了然。售價(jià)表可視銷售情況和工程進(jìn)度而進(jìn)行調(diào)整。
�。�5）認(rèn)購書。顧客確認(rèn)購買銷售人員簽訂的協(xié)議，本身不具有法律效力。顧客繳付定金后簽訂認(rèn)購書，內(nèi)容主要包括：顧客姓名、所購桉宇的名稱、桉號、戶號、面積、價(jià)格、已支付的定金、所選擇的付款方式及雙方的一些規(guī)定等。
�。�6）買賣合同。顧客與公司簽署的正式合同，具有法律效力。合同規(guī)定了買賣雙方的各種權(quán)利和義務(wù)。
�。�7）樓盤表。發(fā)展商印制的用來反映銷售的情況及向物業(yè)公司移交的材料。樓盤表記錄了各樓層、戶型、戶號的業(yè)主名字（稱）。
�。�8）售樓指導(dǎo)書。指導(dǎo)銷售人員工作的內(nèi)部文件。目的是讓銷售人員掌握樓宇的詳細(xì)情況和明確銷售任務(wù)，做到心中有數(shù)，有據(jù)可依。指導(dǎo)書內(nèi)容主要包括：樓宇開發(fā)的背景情況（土地價(jià)格、總投資額、合作伙伴等）、設(shè)計(jì)特點(diǎn)、工程計(jì)劃、資金計(jì)劃、成本價(jià)格、預(yù)期利潤、目標(biāo)市場、廣告重點(diǎn)等。銷售過程中某此內(nèi)容的變更和修改要及時(shí)通知銷售人員。
�。�9）按揭協(xié)議書。發(fā)展商需要銀行按揭服務(wù)時(shí)與銀行的合意向書。說明銀行提供按揭服務(wù)的時(shí)間、期限、樓層數(shù)及資金總額等內(nèi)容。
2．銷售現(xiàn)場接待方式準(zhǔn)備銷售現(xiàn)場準(zhǔn)備包括銷售資料齊全，樓宇的模型、圖片位置突出，光線明亮，辦公環(huán)境干凈、整潔、有序。對于不同顧客的來訪（投資者、炒家、用家及同行探聽者）要有不同的側(cè)重。對于來電詢問，要禮貌、熱情地回答顧客的問題，并姓名和電話以備回訪。
3．工場現(xiàn)場銷售整理布置：主要包括圍板和樣板間的布置。圍板要醒目、干凈、簡潔、色調(diào)明快、字體工整，標(biāo)有該建筑物的標(biāo)識、發(fā)展商名稱和售樓聯(lián)系地址、電話，并視具體情況定期翻新。樣板間一般單獨(dú)搭建或遷在較低的樓層，便于顧客，參觀。樣板間裝修和布置的品味要高，使顧客易于聯(lián)想，產(chǎn)生購買欲望。
4．客戶檔案記錄本階段客戶檔案記錄的目的，一是便于對準(zhǔn)客戶進(jìn)行跟蹤回訪，二是用于分析初期的目標(biāo)市場定位是否準(zhǔn)確，為下一期的'設(shè)計(jì)和廣告策劃提供依據(jù)。包括記錄顧客的姓名、聯(lián)系地址電話、職業(yè)、喜歡的戶型、了解售樓信息的渠道及其他關(guān)于樓宇的意見。
銷售實(shí)施:
銷售實(shí)施的流程如下：樓房情況介紹簽定認(rèn)購書客戶檔案記錄成交情況匯總正式合同公證簽訂正式合同辦理銀行按揭顧客購買心理分析銷售合同執(zhí)行監(jiān)控
1、客戶購房心理分析根據(jù)動機(jī)的不同，客戶分為四大類：（1）投資者；（2）用家；（3）投機(jī)者（炒家）；（4）刺探的同行（竟?fàn)帉κ趾徒灰讬C(jī)構(gòu)）。銷售人員應(yīng)住客戶的不同心理，采取靈活有效的推銷策略：并把重點(diǎn)放在用家和投資者上。
2、購房情況介紹有針對性地介紹樓盤，并突出其特色（設(shè)計(jì)、位置、環(huán)境、交通及配套設(shè)施）和公司優(yōu)勢（企業(yè)形象、物業(yè)管理），加深客戶印象，增強(qiáng)其購買信心。贈送有關(guān)售樓資料，耐心解答客戶的詢問。
3、認(rèn)購書的簽署認(rèn)購書是具有一定約束力協(xié)議�？蛻艚患{公司規(guī)定的定金（履約金），同時(shí)與銷售人員簽署認(rèn)購書。
4、正式合同的簽署正式合同即房地產(chǎn)買賣合同，由當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門統(tǒng)一印制。若當(dāng)?shù)責(zé)o統(tǒng)一的正式合同，公司自制。公司法人或其委托授權(quán)人代表公司在形式合同上簽字，并加蓋公司公章。外銷房和銀行按揭的正式合同必須經(jīng)過公證。參閱紹興市房地產(chǎn)買賣合同
5．辦理銀行按揭銀行按揭能有力地促進(jìn)地產(chǎn)銷售。發(fā)展商申請按揭，由財(cái)務(wù)部按照銀行的有關(guān)要求和程序辦理。涉及到具體業(yè)主的情況時(shí)，由銷售部與財(cái)務(wù)部協(xié)同辦理。
6、收款過程設(shè)計(jì)收款過程的原則是，銷售回籠資金應(yīng)確保工程建設(shè)用款和獲得預(yù)期利潤。應(yīng)視當(dāng)?shù)厥袌�、�?xiàng)目情況和工程資金的具體情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，并不斷修正完善。
7、情況匯總成交情況匯總旨在了解某一階段的樓盤銷售情況和合同執(zhí)行情況。一般制成表格或用電腦實(shí)現(xiàn)。內(nèi)容包括：客戶名稱、樓號、面積、樓價(jià)、付款方式、簽約時(shí)間、定金金額、各期付款（應(yīng)付、實(shí)付）、拖欠情況。
8、客戶檔案記錄客戶檔案記錄為下一階段“銷售后服務(wù)”作準(zhǔn)備，內(nèi)容包括客戶名址、電話、身份證（護(hù)照）號碼、背景情況、合同有關(guān)內(nèi)容（樓號、樓從、付款方式）、合同履行情況。
9、法律問題咨詢銷售售貨員應(yīng)熟悉有關(guān)房地產(chǎn)的法律、法規(guī)（如土地增值稅、遺產(chǎn)繼承法、房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓法規(guī)、房屋租賃法），以滿足客戶的咨詢。在正式買賣合同之前，銷售人員應(yīng)向顧客詳細(xì)介紹合同中的法律問題。要求并協(xié)助買方對正式合同進(jìn)行，公證以免產(chǎn)生后遺癥。買方自身遇到有關(guān)法律糾紛時(shí)，公司保持中立，恪守合同。在不損害公司利益的前提下，銷售人員應(yīng)協(xié)助對方謀求糾紛的解決。
10、價(jià)格談判的原則和策略公司制定的折扣原則（底價(jià)），銷售人員不得擅自違反。隨著接洽的深入，注意運(yùn)用折扣策略促銷。第五章銷售合同執(zhí)行監(jiān)控銷售合同執(zhí)行過程是銷售的重要環(huán)節(jié)，銷售人員負(fù)有督促顧客履約的責(zé)任。
對顧客履約監(jiān)控的流程是：顧客合同款及實(shí)際付款記錄檢查顧客付款情況顧客付清全部樓款
1．收款催款過程控制收款、催款原則上要按雙方簽訂買賣合同所規(guī)定的條款進(jìn)行。當(dāng)交款期臨近時(shí)，銷售人員應(yīng)主動通過電話、信或上門等方式禮貌地提醒和督促顧客約。若顧客拖欠購樓款，在時(shí)間和數(shù)量上超過了公司的底限時(shí)，銷售人員應(yīng)請示主管領(lǐng)導(dǎo)，通知顧客中止雙方合同和進(jìn)行必要的法律裁決。
2．按期交款的收款控制原則上要求顧客履行合同規(guī)定的所有條款。我方如期交工，履行了合同，責(zé)任在拖欠款的顧客。銷售人員除了以各種方式進(jìn)行催款外，還可按合同的有關(guān)規(guī)定提出對顧客進(jìn)行處罰意見。
3．延期交工的收款控制仍盡可能要求顧客按合同如期付款。
4．入住環(huán)節(jié)的控制樓宇竣工驗(yàn)收合格后，銷售人員應(yīng)給有關(guān)顧客發(fā)出辦理入住的通知書。只有在實(shí)際付清全部樓款及其他應(yīng)付費(fèi)用之后，銷售人員才能為顧客辦理入住手續(xù)。
5．客房檔案本階段客戶檔案的目的的是保存原始憑證以備法律糾紛�？蛻魴n案主要包括：顧客付款憑證、認(rèn)購書、買賣合同書及公證書等。
6．客戶回訪與親情培養(yǎng)通過銷售人員對顧客的回訪，逐步培養(yǎng)與顧客之間的親情，同時(shí)通過面對面的溝通，傾聽顧客的意見和建議，可為以后的銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7．與物業(yè)管理的交接主要移交樓房的住房名單和交待一些特殊情況。銷售人員樓盤表上記載的住戶名單交給物業(yè)管理公司，并介紹有一定背景的特別住戶及其他有關(guān)信息。
第六章銷售結(jié)束
1.銷售資料的整理和銷售部門及有關(guān)部門針售、法律文件分門別類整理，由相關(guān)部門分別保管。保管方法：建立檔案柜，電腦資料庫。
2．銷售人員的業(yè)績評定銷售人員的業(yè)績評定原則上按年度和項(xiàng)目進(jìn)行。評定的主要依據(jù)有：
�。�1）接洽總?cè)藬?shù)；
�。�2）成交數(shù)；
（3）顧客履約情況；
�。�4）顧客投訴率；
�。�5）直接上級的評價(jià)。
3．銷售工作中的處理個(gè)案記錄即將特殊個(gè)案（特批優(yōu)惠、改名、轉(zhuǎn)讓、投訴、糾紛等）的處理情況整理記錄并保留有關(guān)憑證，以備忘查詢。
4．銷售工作的總結(jié)銷售工作總結(jié)是銷售工作的一個(gè)必不可少環(huán)節(jié)�？偨Y(jié)整個(gè)項(xiàng)目或一段的銷售得失，以便進(jìn)一步提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平。不斷改進(jìn)銷售工作。同時(shí)為以后開發(fā)的項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、建造和廣告策劃工作借鑒。
第七章銷售策略
銷售策略是發(fā)展商(承銷商)為達(dá)到銷售的目的,根據(jù)市場的情況和項(xiàng)目的特點(diǎn)而靈活制訂的措施與方法.銷售策略是根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),在保證整體開發(fā)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上的銷售行為取向。銷售策略是根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，在保證整體開發(fā)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上的銷售行為取向。
一般較常見的有以下幾種形式：
策略之一：制造聲勢制造聲勢就是通過適當(dāng)途徑引起準(zhǔn)客戶對自己商品的注意和興趣。廣告、新聞發(fā)布會和展銷會是主要手段。
策略之二：生動地提示物業(yè)價(jià)值譬如設(shè)樣板房，在形成良好環(huán)境的小區(qū)內(nèi)舉辦游藝活動。策略之三：創(chuàng)造邊際價(jià)值無論是用戶或是投資、投機(jī)者都期望購買的物業(yè)在未來能夠升值。針對這一特征，通過提供良好的物業(yè)管理。實(shí)現(xiàn)物業(yè)的升值。
策略之四：強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)房地產(chǎn)的售后服務(wù)主要體現(xiàn)在物業(yè)管理，
策略之五：迅速實(shí)現(xiàn)銷售，以求降低風(fēng)險(xiǎn)房地產(chǎn)經(jīng)營應(yīng)在最短的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)銷售，以保證在激烈競爭的市場條件下立于不敗之地，把經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)降至最低。
策略之六：主動出擊定期走訪機(jī)構(gòu)和潛在銷售對象，是房地產(chǎn)實(shí)踐證明有效的銷售策略，銷售人員應(yīng)勇于實(shí)踐，善于總結(jié)提高，逐步養(yǎng)成這樣一種工作習(xí)慣。營銷策略多種多樣，應(yīng)不斷探索，創(chuàng)新并總結(jié)推廣，以保證公司整體業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
前期工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個(gè)方面做一匯報(bào)：
（一）20xx年完成崗位工作情況。
對鄭州郊縣“怡馨園”小區(qū)開發(fā)的項(xiàng)目。在此項(xiàng)目中，我主要負(fù)責(zé)工程的前期工作。建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線，為全面開工提供準(zhǔn)確界線依據(jù)，在隨后的幾個(gè)月的工作中，完成了鄭州郊縣“怡馨園”小區(qū)開發(fā)的項(xiàng)目。在此項(xiàng)目中， “項(xiàng)目一期環(huán)評、1、2、3標(biāo)段的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理。
（二）完善前期部各項(xiàng)工作制度。
由于該地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合凱威地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。
（三）部門管理。
1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng) 造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性，又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。
前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主，與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí)，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí)，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的'工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r(shí)，進(jìn)行鼓勵，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>
5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。
前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí)，堅(jiān)決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感
前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程，樹立部門人員責(zé)任感，有助于項(xiàng)目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長進(jìn)步。
（四）從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上。
政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上，有時(shí)會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅 在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
（五）在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，在公司外部樹立良好形象。
前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍；同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。
（六）時(shí)時(shí)趕在先，事事?lián)屧谇�，力爭提前拿到審批結(jié)果。
前期工作，顧名思義，“前”有未來，展望的意思，“期”有約定時(shí)日的意思，所以前期工作的界定應(yīng)該是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的時(shí)日內(nèi)完成工作。與我們工作相關(guān)的政府職能部門均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過程中，由于多年來建立的誠信基礎(chǔ)，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時(shí)補(bǔ)上，資料全的情況下及時(shí)辦理，為下一個(gè)辦件過程爭取盡可能多的時(shí)間。
當(dāng)然“人無完人，金無足赤”，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項(xiàng)目的認(rèn)識深度不足，還需加強(qiáng)項(xiàng)目定位理解；其次，全局協(xié)調(diào)能力不足；第三，內(nèi)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年就要到了，為了“怡馨園”建設(shè)成為最好小區(qū)的現(xiàn)實(shí)，作為前期部部門負(fù)責(zé)人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)責(zé)任，保駕護(hù)航。
前期工作總結(jié)15
20xx年，前期部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的全力配合下，前期部克服人員少，任務(wù)重的困難，取得了一定的成績，同時(shí)也存在著一定的不足。在歲末回顧一年的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析教訓(xùn)，為了更好地開展20xx年各項(xiàng)工作，現(xiàn)就前期部今年的工作做如下總結(jié)：
一、戒驕戒躁，努力工作。
（一）不斷理清工作思路，注重以工作任務(wù)為牽引，深化思考，依托工作崗位提高自己的眼光與覺悟，另一方面，通過現(xiàn)代手段掌握信息，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）與設(shè)計(jì)院積極溝通，并配合做好相關(guān)類別設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備工作。
�。ㄈ┙�(jīng)常保持與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)與溝通。
�。ㄋ模┣笳鎰�(wù)實(shí)，先后出色地辦理了XXXA區(qū)、XXXB、C區(qū)、XXXA區(qū)、XXXA區(qū)項(xiàng)目的部分前期手續(xù)，以及部分樓的施工圖審查合格證及節(jié)能認(rèn)定書。
�。ㄎ澹┙衲晟形赐瓿傻墓ぷ鳎�
1、XXXA區(qū)等高層項(xiàng)目由于目前施工單位統(tǒng)籌、經(jīng)管等手續(xù)暫未辦理完畢，造成施工許可證暫未能及時(shí)取得；
2、XXXA區(qū)、XXXA區(qū)，XXX區(qū)的節(jié)能認(rèn)定書還沒有辦理完畢，主要原因是設(shè)計(jì)院由于設(shè)計(jì)費(fèi)的問題，提供資料的積極性不高，經(jīng)過無數(shù)次催要但難以取得資料。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，多干少說，積極落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
20xx年，能夠很好的遵守公司已制定了完善的'規(guī)程及考勤制度，積極參與集體活動，搞好部門之間的關(guān)系。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中貫徹管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
三、加強(qiáng)自查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
四、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，參與問題過多，要多做少說，多想，勤于思考勤于總結(jié)。
總之，二○xx年是公司開發(fā)建設(shè)步入強(qiáng)力發(fā)展的一年。明年的工作會更加緊張和繁忙，相信也會更加愉快和充實(shí)。前期部全員已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，竭盡全力接受每一項(xiàng)工作，努力完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
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