護理部工作計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，讓我們對今后的工作做個計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家收集的護理部工作計劃，希望對大家有所幫助。

護理部工作計劃1

　　為了幫助護理人員適應組織內(nèi)外環(huán)境的變化、滿足市場人才競爭和護士自身發(fā)展的需要、使護士在知識、技能、能力和態(tài)度等方面得到提高，保證護理人員有能力按照工作崗位要求的標準完成所承擔的工作和任務。

　　一、指導思想：

　　培訓是醫(yī)院創(chuàng)造護士群體智力資本的重要途徑，可以使護理人員具有不斷學習的能力，學會在工作環(huán)境中知識共享，并運用所掌握的知識和技能優(yōu)化護理服務過程。通過培訓，是護理人員在工作數(shù)量上和工作質(zhì)量上得以提高。使護理服務工作得到不斷改善，是服務成本消耗不斷降低。

　　二、培訓目標：

　　1、幫助護理人員掌握工作所需要的基本方法。

　　2、幫助新上崗的護理人員盡快進入所承擔的工作角色，使護理工作更富有成效。

　　3、幫助護理人員了解組織和護理工作宗旨、價值觀和發(fā)展目標。 4、改善護理人員的工作態(tài)度，強化護理人員的職業(yè)素質(zhì)。 5、提高護理人員的工作效率

　　6、提高和增進護理人員對組織的認同感和歸屬感，使護理人員在完成組織任務的同時個人素質(zhì)不斷提高，個人潛能得到最大限度發(fā)展。

　　三、培訓原則：

　　1、按需施教，學用一致原則，從護理人員的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、年齡情況和崗位的實際需要出發(fā)。

　　2、與組織戰(zhàn)略發(fā)展相適應原則：從醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，結(jié)合醫(yī)院和部門的發(fā)展目標制定培訓內(nèi)容，以保證培訓為醫(yī)院發(fā)展服務、培訓促進醫(yī)院戰(zhàn)略目標實現(xiàn)為目的。

　　3、綜合素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)培訓相結(jié)合原則：除了要注意與護理崗位職責銜接，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)外，還應包括醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容，使護理人員從工作態(tài)度、文化知識、理念、信念、價值觀、人生觀等方面符合醫(yī)院文化要求。 4、重點培訓和全員培訓相結(jié)合原則：對每一個護理人員進行培訓，既要注意護理骨干進行培訓提高，又不要忽略護理隊伍整體素質(zhì)的提高，做到全員培訓。

　　四、具體措施：

　�。ㄒ唬┐_定培訓需求：根據(jù)護士的個人需求和崗位要求特點制定一個行之有效的'培訓計劃�？梢詮尼t(yī)院發(fā)展、工作崗位和護理人員個人三方面進行，以保證組織提供的培訓與護理人員工作和個人發(fā)展需要直接相關(guān)。

　�。ǘ�）培訓計劃：

　　1、培訓領(lǐng)導小組： 組長：朱曉霞 副組長：趙翠枝 組員：各科護士長 2、受訓對象：

　　助理護士、護士、護師、主管護師、副主任護師、各科護士長。 3、培訓內(nèi)容：

　�。�1）醫(yī)院和護理系統(tǒng)的有關(guān)政策、規(guī)章制度、護理崗位職責。 （2）護理組織和護理工作宗旨、價值觀和發(fā)展目標。 （3）護理新知識、新動向。

　�。�4）護理基本理論、基本知識、基本技能。

　�。�5）護理管理理論、管理技能、管理崗位相關(guān)的知識和技能。 （6）護理工作中常見的護理問題如：護患溝通、護理質(zhì)量分析。 4、培訓形式：

　　院內(nèi)培訓形式有三種：（1）在職培訓（2）崗前培訓（3）護理管理人員的培訓

　　5、培訓時間、地點：

　　具體時間和地點，見護理部及各護理單元教學計劃。

　　五、具體培訓內(nèi)容詳見附表：

　　1、20xx年各層級護理人員培訓計劃 2、20xx年試用期護士學習計劃安排

　　3、20xx年護理理論及技術(shù)操作考核安排(護理部) 4、20xx年業(yè)務學習安排(護理部)

　　5、各病區(qū)業(yè)務學習安排及考核

　　各層級護理人員培訓計劃

護理部工作計劃2

　　在院黨委的領(lǐng)導下，認真貫徹《河南省第二周期醫(yī)院評審暨綜合評價標準》，堅持以病人為中心，提高服務質(zhì)量，規(guī)范服務行為，強化管理意識、質(zhì)量意識、服務意識和安全意識。本著“質(zhì)量為先，教育為重，管理為新，人員為本”的理念，以第二周期醫(yī)院評審為契機，不斷提高護理服務質(zhì)量，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、滿意”的服務。

　　一、加強護理管理培訓，提高護士長管理水平。

　　目標：護士長參加培訓率達95%，管理知識考試合格率達100%

　　1、1～3月舉辦院內(nèi)護士長管理學習班。11月份：APN連續(xù)性排班經(jīng)驗介紹22月份：護理質(zhì)量管理33月份：護理安全管理

　　2、進行護士長目標管理考核，與護士長簽訂目標管理責任書。

　　3、每季度召開一次護士長管理經(jīng)驗交流會。4、選派護士長外出參加護理管理培訓。5、每月對護士長工作進行量化考核。

　　二、開展人文關(guān)懷，滿足患者需求，提高患者滿意度。目標：住院病人滿意率達95%，健康教育知曉率達100%。

　　1、組織全院護理人員認真學習《員工細節(jié)服務應知應會》，并組織全院護理人員考試，以規(guī)范護士行為�？剖�、護理部每季度分別組織護理人員考試一次。

　　2、加強培養(yǎng)護士與患者交流溝通的能力，在達到健康教育覆蓋率100%的同時，注重教育的效果。護士長每天檢查健康教育落實情況，護理部定期抽查。

　　3、加大督導力度，進一步深入開展護理服務“十個一”活動。護士長每天檢查護士落實情況，護理部定期檢查落實情況。

　　4、每季度發(fā)放住院患者護理服務滿意度調(diào)查表，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，召開分析會，及時糾正存在的問題，并制定下一步的服務工作重點。

　　三、強化護理質(zhì)量控制與管理，保證護理質(zhì)量的`持續(xù)改進。目標：護理管理規(guī)范化、制度化、標準化。

　　1、每月進行護理質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。對存在的問題進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。

　　2、不斷修改完善各項護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。

　　3、每月在護士長例會反饋質(zhì)量檢查結(jié)果，并進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況，同時通報質(zhì)量檢查結(jié)果排名。

　　四、加強重點部門、重點環(huán)節(jié)護理質(zhì)量的管理。

　　目標：基礎(chǔ)護理、特護、一級護理合格率達100%。年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（除外不可避免的褥瘡及自帶壓瘡）。

　　1、強化護士長查房效果，要求護士長在行政管理和業(yè)務培訓上加強對新入院病人、危重疑難病人的管理和技術(shù)指導。

　　2、加強重癥監(jiān)護�？频慕ㄔO(shè)。對特級、一級護理病人的護理質(zhì)量每班進行檢查。

　　3、護理質(zhì)量控制組不定期檢查，查看基礎(chǔ)護理、專科護理實施情況，以現(xiàn)場查看、匯報、提問等形式確立護理過程中現(xiàn)存及潛在問題，分析相關(guān)因素，提出解決的辦法。

　　五、加強人才培養(yǎng)和學科建設(shè)，強化“三基三嚴”培訓，不斷提高護理隊伍專業(yè)素質(zhì)

　　目標：護理人員三基三嚴考核合格率達100%，護理技術(shù)操作合格率達100%。護理人員年度培訓率≥90%，新護士崗前培訓率達100%，畢業(yè)后規(guī)范化培訓率達100%。

　　1、加強畢業(yè)后護士規(guī)范化培訓工作。

　　2、基礎(chǔ)理論知識的考核：重點加強對新上崗護士和低年資護士（5年內(nèi)）的考核，強化學習意識。每季度對新上崗護士和低年資護士進行“基礎(chǔ)理論知識”及“河南省第二周期醫(yī)院評審護理技術(shù)項目考核要點”考試一次，每半年對全院護士（40歲以下）進行考試一次。

　　3、基礎(chǔ)技能考核：完成護理技術(shù)操作示范錄像，統(tǒng)一全院護理技術(shù)操作。在年內(nèi)全院護理人員對“河南省第二周期醫(yī)院評審”護理技術(shù)項目考核要點及基本技能必須達標。

　　4、加強�？萍寄艿呐嘤枺焊鶕�(jù)護士規(guī)范化培訓內(nèi)容，對科室考核及掌握情況進行抽查。每年對全院護士（40歲以上）進行考試一次。

　　5、完善護理人員技能定期評估工作。

　　6、每月兩次在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓。

　　7、建立護理人才庫。

　　六、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險。

　　目標：急救物品完好率達100%，護理差錯事故發(fā)生率為0，護理文書合格率達95%。

　　1、不斷強化安全知識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施。

　　2、繼續(xù)落實《患者安全目標》，完善護理安全管理措施，落實各項護理核心制度，定期檢查安全工作，堅持護理查房制度，著重節(jié)前檢查和節(jié)中檢查。

　　3、堅持毒麻藥品、搶救藥品、物品班班交接，搶救儀器保持良好備用狀態(tài)。搶救物品完好率達100%。

　　4、強化護理核心制度、應急預案、各種操作程序告知內(nèi)容等知識的學習，不定期的考試。

　　5、落實分級護理制度，嚴格執(zhí)行分級護理標準，責任護士必須掌握分級護理內(nèi)容。

　　6、完善護理文書書寫，減少安全隱患。

　　7、每季度對護理不良事件進行討論，分析原因，查找安全隱患，對整改措施落實情況進行追蹤檢查。

　　七、建立護理信息管理體系，提高護理管理水平。目標：完成護理信息管理體系，提高護理管理的有效性。

　　1、行政管理系統(tǒng)：分層次考核評估體系。

　　2、質(zhì)量管理系統(tǒng)：質(zhì)量考核評估體系。

　　3、人事管理系統(tǒng)：人員調(diào)配、職務職稱及基本個人信息等。

　　4、教育管理系統(tǒng)：學歷學習、繼續(xù)教育、各類培訓、科研論文等。

　　八、完善臨床教學工作，提高臨床帶教質(zhì)量。

　　目標：使學生所掌握的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識與臨床護理有機結(jié)合，使學生能夠熟悉臨床護理工作，訓練臨床創(chuàng)新思維。

　　1、做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，了解實習計劃的完成情況。

　　2、定期召開評學評教會，聽取帶教老師及實習生的意見。

　　3、在實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

　　4、做好對實習生實用性理論知識的培訓，著力培養(yǎng)實用性人才。每年進行教學查房不少于3次。

　　九、強化護理科研意識，通過科研促進臨床護理質(zhì)量的持續(xù)性提高。

　　目標：完成繼續(xù)教育計劃，在省級以上護理雜志上發(fā)表專業(yè)論文35篇以上，完成1～2項科研，開展新技術(shù)項目≥3項。

　　1、完成全年繼續(xù)教育計劃。

　　2、增強科研意識，加強護理科研課題的申報和中標課題的管理，完成1～2項科研，年內(nèi)開展院級新技術(shù)項目3項。

　　十、護理活動

　　1、開展5.12護士節(jié)慶典活動，評選表彰“十佳護士”、“優(yōu)秀護理管理者”。

　　2、開展護理知識競賽和操作技術(shù)比武活動。

　　3、舉辦第六屆護理論文報告會。年初各科根據(jù)�？铺攸c擬劃課題上報護理部，護理部不定期監(jiān)督指導課題完成情況，各科按計劃時間完成論文撰寫并在全院進行論文交流。

　　4、召開全院護士大會。

　　5、舉辦護理文書展評活動。

護理部工作計劃3

　　為了更好地做好我們護理人員的工作，所以我們特地制定了20xx年護理人員的工作計劃。護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。具體工作計劃如下：

　　一、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量

　　1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的`基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

　　2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把用心服務，創(chuàng)造感動的服務理念運用到實際工作中。

　　3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。

　　4、深化親情服務，提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

　　二、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

　　我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。

　　三、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

　　隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部應該嚴格按照護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

　　20xx年，我們需要從思想上、行動上作到真正的主動服務。把用心服務，創(chuàng)造感動的服務理念運用到實際工作中。

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