有關(guān)工作總結(jié)與計(jì)劃合集四篇
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可以促使我們思考，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編精心整理的工作總結(jié)與計(jì)劃5篇，希望能夠幫助到大家。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
一、 目的
為了更加嚴(yán)格控制工程成本，從原材料、低值易耗品、設(shè)備維修保養(yǎng)、人工費(fèi)等各方面控制，將生產(chǎn)成本降低到最低。
二、 范圍
本公司的工程所用全部物料，包括中板，型材，線材，焊條，焊絲等輔材的管理。
三、 工作流程
1．下料排版
根據(jù)技術(shù)科上報(bào)的各工程材料表，結(jié)合分析的大件、小件圖樣，合理有序充分利用材料的原則進(jìn)行排版，工人按此模版下料。
要求：
1.切實(shí)做到合理排版,達(dá)到板材的最大利用。
2.嚴(yán)格按各工程所購(gòu)板材進(jìn)行下料。
3.對(duì)于板材余料做記號(hào),分厚度、材質(zhì)進(jìn)行編號(hào)，以免混淆。4.按20xx年管理工作計(jì)劃中的下料處罰細(xì)則進(jìn)行處罰。
2．余料及廢料的管理
對(duì)板材下料完成后所產(chǎn)生的余料，根據(jù)寬幅及長(zhǎng)度，確認(rèn)為能夠繼續(xù)使用還是作為廢料處理。能夠繼續(xù)使用的余料逐一進(jìn)行編碼登記以備二次使用;按照廢舊物資管理標(biāo)準(zhǔn)，屬于廢料部分，依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)確定后由工作存放于指定地點(diǎn)。
附：金宇鋼構(gòu)廢舊物資管理標(biāo)準(zhǔn)
要求：
1.嚴(yán)格按公司廢舊物資管理標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)廢舊物資,以達(dá)到材料的最大利用。
2.堅(jiān)決杜絕余料不分材質(zhì)亂放現(xiàn)象,以保證二次使用的正確性。
3.輔材控制。
以預(yù)算科下發(fā)的各工程計(jì)劃用量為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各工序所用輔材進(jìn)行控制。 對(duì)超出計(jì)劃用量的部分，結(jié)合發(fā)放物料的保管找出原因，并上傳至預(yù)算科以備確認(rèn)是否變更計(jì)劃用量。
要求：
1.對(duì)各工序人員所使用輔材做好工程記錄。
2.堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)。
3.對(duì)完成的半成品、產(chǎn)成品數(shù)量做好統(tǒng)計(jì)，于每日下班前做好日工作量上交于車間主任。
4．工資薪酬統(tǒng)計(jì)。
在提高工作效率基礎(chǔ)上,同等增加員工收入為目的',根據(jù)員工出勤天數(shù)及完成工作量，套用公司各工序工種的工時(shí)定額進(jìn)行計(jì)算。
3.1日產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)
日產(chǎn)量以當(dāng)日各工序?qū)嶋H完成的產(chǎn)量為計(jì)算工資的依據(jù),月底以生產(chǎn)日?qǐng)?bào)的匯總為工資憑證,由車間主任簽字認(rèn)可。
3.2生產(chǎn)計(jì)劃完成率統(tǒng)計(jì)
根據(jù)生產(chǎn)科對(duì)各工序的生產(chǎn)計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核,月底以生產(chǎn)日?qǐng)?bào)匯總為依據(jù),匯總在綜合考核中并在工資總額中體現(xiàn)。
3.3試用期員工
試用內(nèi)按車間試用期工資計(jì)算,試用期滿后根據(jù)安排工段按計(jì)件計(jì)算。
附：鋼構(gòu)件加工費(fèi)消耗定額表
要求：
1.嚴(yán)格以崗位定額標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)核定工資.
2.以公平，公正，公開為原則。
四、其它事項(xiàng)
1．須于每月24號(hào)前將各工序的產(chǎn)量，計(jì)劃完成率等指標(biāo)完成情況書面匯總上
交于車間主任；于各工程完工后的3日內(nèi)將實(shí)際耗用輔材數(shù)量與計(jì)劃用量對(duì)比上交于車間主任。逾期不報(bào)，每拖延一天，處罰部門主管20元及主辦人員10元。
2．于每月24號(hào)前將各工序職工的月完成量，月工資等統(tǒng)計(jì)上報(bào)至車間主任。
逾期不報(bào)，每拖延一天，處罰部門主管20元及主辦人員10元。
廢舊物資管理（補(bǔ)充）標(biāo)準(zhǔn)
1.目的
為了更加規(guī)范廢舊物資管理，進(jìn)一步降低生產(chǎn)費(fèi)用,節(jié)能降耗，控制原材料浪費(fèi)，提高原材料利用率特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
2.范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對(duì)已經(jīng)過(guò)審批同意報(bào)廢帳務(wù)處理的材料、工具、包裝物等資產(chǎn)實(shí)物，加工造成的廢料，加工產(chǎn)品不能利用的邊角余料，氣割渣、鐵屑等的管理。
3.管理程序
3.1廢舊物資實(shí)物統(tǒng)一歸口于物管部門集中管理,所有廢舊物資一律要求登記實(shí)物帳。
3.2 廢舊物資實(shí)物按批次由物管部門提出廢舊物資處理申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意，方可根據(jù)市場(chǎng)行情，多家競(jìng)標(biāo)定價(jià)處理，并辦理相關(guān)出入手續(xù)。
4.劃分標(biāo)準(zhǔn)
4.1四級(jí)廢料
標(biāo)準(zhǔn)：1）數(shù)控及半自動(dòng)切割氣渣；2）鉆孔鐵銷；3）焊條頭（長(zhǎng)度<50mm）；4）輔材包裝箱、包裝帶、包裝皮；5）彩涂板包裝皮、包裝帶；6）空油漆桶；7）拋丸灰；8）審批同意報(bào)廢帳務(wù)處理的低值易耗品及機(jī)具。
以上所含內(nèi)容為無(wú)利用價(jià)值可直接按市場(chǎng)價(jià)格處理
4.2三級(jí)廢料
標(biāo)準(zhǔn)：1）數(shù)控、半自動(dòng)切割及剪板機(jī)下料余板寬度<50㎜；2）拼裝工段切割下料余長(zhǎng)；3）彩涂板：藍(lán)色彩涂板寬度<200㎜，白色彩涂板寬度<150㎜；4）圓鋼拉條長(zhǎng)度余量<200㎜，圓鋼斜撐余長(zhǎng)小于拼接規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
以上所含內(nèi)容利用率為1％-5％，可視情況直接按市場(chǎng)價(jià)格處理
4.3二級(jí)廢料
標(biāo)準(zhǔn)：1）板類：數(shù)控、半自動(dòng)切割及剪板機(jī)下料余板50㎜<寬度<100㎜；2）型材類：長(zhǎng)度小于拼接標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的型材余料。
以上所含內(nèi)容為利用率為5％-20％，主要做構(gòu)件包裝備用料，可視情況按市場(chǎng)價(jià)格處理
4.4一級(jí)備用料
標(biāo)準(zhǔn)：1）數(shù)控、半自動(dòng)切割及剪板機(jī)下料余板100㎜<寬度<150㎜；
以上所含內(nèi)容為利用率為90％以上，主要做零星小料備用料，不得按廢料處理
4.5庫(kù)存原材料
標(biāo)準(zhǔn)：1）板類：板寬度>150㎜以上；2）型材類：長(zhǎng)度不小于規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)拼接長(zhǎng)度的余料。3）彩板類：彩涂板：藍(lán)色彩涂板寬度>200㎜，白色彩涂板寬度>150㎜。
以上所含內(nèi)容均按成品原材料入庫(kù)存臺(tái)帳，不得按廢料處理
5.職責(zé)
5.1廢舊物資統(tǒng)一由物管部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督管理，及負(fù)責(zé)辦理處理廢舊物資的出入庫(kù)手續(xù)工作。（具體負(fù)責(zé)人：張海燕）
5.1.1對(duì)不按劃分標(biāo)準(zhǔn)隨意亂堆、亂放的，每發(fā)現(xiàn)一次物管部門對(duì)生產(chǎn)車間處罰材料等級(jí)價(jià)格差價(jià)的2倍罰款；
5.1.2對(duì)私藏、私賣廢料物資，若發(fā)現(xiàn)，按價(jià)值的2倍給予處罰（但罰款金額最低不得少于20元/次），對(duì)檢舉者以罰款金額的50%給予嘉獎(jiǎng)。
5.1.3 生產(chǎn)車間廢原材料運(yùn)至廢料場(chǎng)時(shí)必須從里往外堆碼，不得亂堆亂放， 違者罰款20元/次，并對(duì)部門主管罰款10元/次。
5.1.4對(duì)廢舊紙箱進(jìn)入廢舊物資庫(kù)時(shí)必須折疊堆放整齊；廢舊紙花必須打捆、收縮緊卷堆放，不得隨意松散亂堆放，違者罰款20元/次，并對(duì)部門主管罰款10元/次。
5.1.5 對(duì)各部門將廢料物資運(yùn)往廢舊物資庫(kù)過(guò)程中不得隨意丟棄，或因不可避免的少許遺留廢紙也必須清掃干凈，違者罰款20元/次，并對(duì)部門主管罰款10元/次。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
xx年上半年，市場(chǎng)部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各中心、支局所的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會(huì)議精神，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo)，主動(dòng)發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，通過(guò)全體職工的共同努力取得了較好的效果。
一、 業(yè)務(wù)收入完成情況
業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成xxxx元，完成年計(jì)劃的53%,比去年同期增長(zhǎng)七個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半。
二、 上半年工作情況
1、年初制定了全年工作計(jì)劃，相繼出臺(tái)了《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)競(jìng)賽辦法》、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短程競(jìng)賽辦法》，下發(fā)了《xx年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃》、制定了《xx年綜合管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺(tái)了我局《七大專業(yè)綜合營(yíng)銷方案》，大大激發(fā)了職工營(yíng)銷的主動(dòng)性，為時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半起到了推波助瀾的作用。
2.較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢、儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規(guī)定的頻次對(duì)我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、監(jiān)控崗履職進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并每月進(jìn)行通報(bào)。為提高服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)防范起到了一定作用，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。
3.按時(shí)上報(bào)了各種報(bào)表，職工營(yíng)銷積分統(tǒng)計(jì)上報(bào);大客戶管理和大客戶報(bào)表，按月對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公示，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據(jù)。
4.起草了《xxxxxx方案》，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
三、存在問(wèn)題和不足
1. 辦公條件不足，市場(chǎng)部沒有計(jì)算機(jī)，查看、下載文件、通知，上報(bào)報(bào)表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時(shí)了解，再加之辦公室計(jì)算機(jī)滿負(fù)荷工作，經(jīng)常計(jì)算機(jī)不空。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場(chǎng)部的正常工作。
2、代收移動(dòng)款網(wǎng)點(diǎn)減少，除縣城的兩個(gè)主營(yíng)業(yè)廳外，其它點(diǎn)都取消了代收，僅這一項(xiàng)，一年少收入1.5萬(wàn)元以上。因地方特點(diǎn)，民間借貸風(fēng)盛行，人們都不愿意儲(chǔ)蓄，致使儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了這一年的'收入。
3、管理經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)不足，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，創(chuàng)新認(rèn)識(shí)薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷模式。
四、 下半年工作計(jì)劃
1、按照省、市工作會(huì)精神，認(rèn)真分析研究市場(chǎng)，參考兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)組織開展各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、在做好本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)自我，主動(dòng)探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
高考現(xiàn)已結(jié)束，在高三全體教師的共同努力下，高考又迎來(lái)了驕人的成績(jī)。一年的辛勤耕耘，終于獲得滿意的回報(bào)。為了更有效地提高自己今后教育教學(xué)成績(jī)，取得更大進(jìn)步，現(xiàn)將這一年的高三地理教學(xué)復(fù)習(xí)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真分析、研究、領(lǐng)會(huì)近年來(lái)地理學(xué)科高考命題的特點(diǎn)和趨勢(shì)
“3+X”模式高考，其命題指導(dǎo)思想是“以能力測(cè)試為主導(dǎo)，考查學(xué)生所學(xué)相關(guān)課程基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的掌握程度和綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力”。近兩年地理學(xué)科高考試題呈現(xiàn)出以下的特點(diǎn)：
1、命題更注重知識(shí)的滲透性和強(qiáng)化對(duì)學(xué)生綜合分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力的考查，其特點(diǎn)體現(xiàn)了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的要求。
2、遵循考查能力的原則，突出考查考生應(yīng)用知識(shí)、解決問(wèn)題或評(píng)價(jià)事物的能力，有利于中學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育，有利于高校選拔優(yōu)秀學(xué)生，有利于國(guó)家培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才。
3、以學(xué)科內(nèi)知識(shí)的綜合為主，強(qiáng)調(diào)區(qū)域地理(初中地理)在學(xué)科中的基礎(chǔ)地位，用系統(tǒng)地理(高中地理)的.理論。去闡釋其原因、特點(diǎn)，圖表的閱讀與運(yùn)作，反映了地理學(xué)科的特色，適當(dāng)?shù)膶W(xué)科之間的滲透，交叉與綜合。素材是課本以外的內(nèi)容貼近實(shí)際，試題突出應(yīng)用型、能力型，分析和解決問(wèn)題從多角度考慮，關(guān)注人類生存與發(fā)展過(guò)程中的重大問(wèn)題，關(guān)注社會(huì)發(fā)展和我國(guó)國(guó)情。
4、試卷綜合性較強(qiáng)，更加突出文科綜合能力的測(cè)試，試圖打破傳統(tǒng)觀念和跨學(xué)科過(guò)渡。今年年高考文綜卷政、史、地三科相互滲透，相互融合，學(xué)科之間的綜合性有所加強(qiáng)。
5、試題的取材注重聯(lián)系當(dāng)前世界和我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、科技，現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活等各方面的變化。
6、焦點(diǎn)、重大的時(shí)政熱點(diǎn)通過(guò)基礎(chǔ)知識(shí)反映出來(lái)，因此，基礎(chǔ)不能扔。
7、強(qiáng)調(diào)主干知識(shí)的考查，所考內(nèi)容在教材中占主導(dǎo)地位，不鼓勵(lì)學(xué)生花費(fèi)大量時(shí)間死記硬背所有的知識(shí)點(diǎn)。
8、試題體現(xiàn)人文精神。
9、考查對(duì)人的素養(yǎng)和潛能，不會(huì)強(qiáng)調(diào)覆蓋面。
10、試題越來(lái)越強(qiáng)調(diào)探究型，研究性學(xué)習(xí)的考查，自然地理比重和開放題有增多趨勢(shì)。
二、精心制定備考復(fù)習(xí)策略
1、重視學(xué)科內(nèi)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論的落實(shí)，總結(jié)規(guī)律，找出特點(diǎn)，幫助學(xué)生構(gòu)建良好的思維機(jī)構(gòu)。
地理事物和現(xiàn)象涉及范圍廣，知識(shí)點(diǎn)多。學(xué)習(xí)的過(guò)程是一個(gè)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的“加工”過(guò)程，將知識(shí)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、規(guī)律化、形象化、技能化，通過(guò)聯(lián)系比較、分析綜合、歸納概括等思維活動(dòng)，這實(shí)際就是從知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的過(guò)程，要善于總結(jié)規(guī)律。如氣候的成因、分布、特征，氣候的成因要從緯度位置，海陸位置、洋流、地形等方面考慮，自然帶與氣候的聯(lián)系，氣候?qū)r(nóng)業(yè)的影響，及某些特殊行業(yè)(飛機(jī)場(chǎng)、療養(yǎng)院)的影響。水資源的分布，缺水原因，跨流域調(diào)水、水污染、節(jié)約用水、節(jié)水農(nóng)業(yè)等。
2、根據(jù)地理學(xué)科特色和高考命題特點(diǎn)、重視地理圖表的歸類和復(fù)習(xí)
進(jìn)入信息社會(huì)，大量的信息以圖表、數(shù)據(jù)的形式出現(xiàn)，要從枯燥無(wú)味的圖表中找出規(guī)律，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，找出解決的措施。如人口增長(zhǎng)、城市人口的比重，城市化及城市化過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；氣溫、降水的圖、表、分析氣候類型；主要國(guó)家工業(yè)地帶的分布與海洋運(yùn)輸；美國(guó)農(nóng)業(yè)帶的分布與城市工業(yè)的發(fā)展與分布等。
3、關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，并與教材有關(guān)知識(shí)有機(jī)融合
地理學(xué)是一門與現(xiàn)實(shí)社會(huì)緊密相聯(lián)的學(xué)科，社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題永遠(yuǎn)是地理高考題的主旋律，地理教育本身是充滿著智慧和樂(lè)趣，必須密切關(guān)注社會(huì)焦點(diǎn)熱點(diǎn)，多角度、多層次地運(yùn)用聯(lián)系和發(fā)展的眼光對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題中的社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和人們普遍關(guān)心的重大課題加以闡述、評(píng)價(jià)，如全球和我國(guó)自然災(zāi)害的問(wèn)題，中東局勢(shì)與能源問(wèn)題，石油價(jià)格的波動(dòng)，開發(fā)新能源，城市化問(wèn)題與建設(shè)新城鎮(zhèn)，環(huán)境污染與保護(hù)環(huán)境，北京申奧，西部開發(fā)，南水北調(diào)，西電東送，西氣東輸，印巴問(wèn)題等。
4、注重自主探究式學(xué)習(xí)方式，研究性學(xué)習(xí)方式的培養(yǎng)與訓(xùn)練，注重地理特有的思維方式的訓(xùn)練。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4
200X年，我中介業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及我中介業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下，同舟共濟(jì)，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前完成了下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將200X年度我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、中介業(yè)務(wù)情況分析
目前，我市中介市場(chǎng)較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險(xiǎn)代理單位9 家，保險(xiǎn)代理公司8家，其各保險(xiǎn)代理單位或公司以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為輔，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰(shuí)簽單收取保費(fèi)少，手續(xù)費(fèi)給的高，業(yè)務(wù)就與誰(shuí)合作，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。
針對(duì)以上情況，我公司就濮陽(yáng)保險(xiǎn)市場(chǎng)和中介業(yè)務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研討，通過(guò)分析和研討我公司制定了結(jié)合濮陽(yáng)實(shí)際發(fā)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略。一是自身定位，我公司在濮陽(yáng)成立不久，如何在濮陽(yáng)樹立良好的形象，創(chuàng)出中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務(wù)，又考慮如何規(guī)范經(jīng)營(yíng)。在中介業(yè)務(wù)的發(fā)展上，我們以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光開拓發(fā)展中介業(yè)務(wù)，而不是以犧牲自身利益為代價(jià)發(fā)展中介業(yè)務(wù)。二是以合理的價(jià)格介入中介市場(chǎng)。目前，濮陽(yáng)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)的主題較多，部分保險(xiǎn)公司已低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)返還為手段來(lái)掠奪中介市場(chǎng)，誠(chéng)然，低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)是介入中介市場(chǎng)的杠桿，但不是唯一的做法，對(duì)此我公司認(rèn)真分析市場(chǎng)價(jià)格，在公司整體運(yùn)作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合濮陽(yáng)實(shí)際制定出自身適應(yīng)中介市場(chǎng)的保險(xiǎn)價(jià)格和費(fèi)用，以達(dá)到最佳的平衡點(diǎn)。三是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市場(chǎng)。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點(diǎn)，切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線，具體的來(lái)說(shuō)，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)立專人負(fù)責(zé)對(duì)簽約代理單位服務(wù)，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時(shí)掌握中介代理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)向，并針對(duì)具體情況，制定出符合市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)際的經(jīng)營(yíng)策略，從而，為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)，五是加強(qiáng)管理。中介業(yè)務(wù)存在著點(diǎn)多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)來(lái)源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范：規(guī)范代理協(xié)議的簽訂；規(guī)范單證管理；規(guī)范保費(fèi)結(jié)算流程；規(guī)范與代理公司的溝通制度。
二、中介業(yè)務(wù)拓展情況
通過(guò)中介業(yè)務(wù)部加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。
三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施
今年來(lái)，我中介業(yè)務(wù)部堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論，提高業(yè)務(wù)技能，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機(jī)制，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部控制制度，以效率為中心，實(shí)行工效掛鉤。做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn)，堅(jiān)持以貢獻(xiàn)排名次，以業(yè)績(jī)論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強(qiáng)了工作的積極和主動(dòng)性。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的.特點(diǎn)，從狠抓效益入手，抓落實(shí)，重實(shí)效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。
四、工作中存在的主要問(wèn)題及今后的努力方向
回顧今年來(lái)的工作，我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題，如車險(xiǎn)代理進(jìn)展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對(duì)此，我中介業(yè)務(wù)部將認(rèn)真分析原因，積極尋求對(duì)策，加強(qiáng)包括車險(xiǎn)在內(nèi)的各類險(xiǎn)種的宣傳，積極開展有效的促銷活動(dòng)，進(jìn)一步拓展中介代理營(yíng)銷。
在我公司的業(yè)務(wù)中，中介業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作是否取得預(yù)期效果，對(duì)我公司的經(jīng)營(yíng)管理具有舉足輕重的作用，對(duì)我中介業(yè)務(wù)部未來(lái)發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此，我中介業(yè)務(wù)部全體員工充分認(rèn)識(shí)到全面完成今年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的重要性，對(duì)此，我中介業(yè)務(wù)部及時(shí)研究具體措施，強(qiáng)化險(xiǎn)種管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注重實(shí)現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，努力提升我中介業(yè)務(wù)部創(chuàng)造最大價(jià)值的能力。
200X年，我中介業(yè)務(wù)部的工作任務(wù)仍然將十分艱巨，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，決定以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線，以提高我中介業(yè)務(wù)部業(yè)績(jī)以及全體職工收入為根本出發(fā)點(diǎn)，弘揚(yáng)求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使我中介業(yè)務(wù)部的各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階。
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