【推薦】工作總結(jié)與計劃范文匯總七篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編收集整理的工作總結(jié)與計劃7篇，希望對大家有所幫助。
工作總結(jié)與計劃 篇1
回顧過去一個月的工作，所有輸煤系統(tǒng)人員積極配合完成甲方下達的各項生產(chǎn)任務(wù)、新入職的員工已經(jīng)可以勝任輸煤系統(tǒng)的崗位，并且順利完成了廠部下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。但同時在工作過程中也反映出一些工作中的小瑕疵，輸煤部門在保持現(xiàn)有的工作狀態(tài)下，爭取在下個月的工作中再有突破，為此我將6月份的工作情況做如下匯報：
1、安全、文明生產(chǎn)方面：
�。�1）、針對我系統(tǒng)所屬設(shè)備裸露的傳動部分多，給我系統(tǒng)工作人員的人身和設(shè)備安全造成威脅的現(xiàn)狀，我系統(tǒng)及時制定了專業(yè)的防止人身事故和設(shè)備誤操作等相關(guān)措施和規(guī)定，并進行了布置和實施，期間由我公司的安全工程師就輸煤皮帶的安全生產(chǎn)進行了統(tǒng)一認真的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。截至6月底，我系統(tǒng)未發(fā)生人身傷害事故。由于現(xiàn)場的除塵器在上月的改造中除塵效果已經(jīng)有了明顯的好轉(zhuǎn)，但由于煤中含水量太低的緣故，我系統(tǒng)還需將除塵設(shè)備的清理、維護和改進，進一步的完善，期望能從根本上解決現(xiàn)場衛(wèi)生維護困難和日常清掃吃力的情況。
2、 設(shè)備的維護及改造、改進方面：
�。�1）、針對輸煤皮帶下料口使用的時間過長，大部分的下料口已經(jīng)磨穿，我系統(tǒng)派人認真核對漏煤點，及時的與保運部門聯(lián)系并積極的'配合保運檢修人員維護輸煤皮帶下料口，確保輸煤系統(tǒng)的保質(zhì)、保量、安全、衛(wèi)生的正常工作。我系統(tǒng)進行各設(shè)備減速機、滾筒持表檢查及分包機制的工作任務(wù)已經(jīng)進入正軌，各班組認真執(zhí)行，工作開展的非常順利。
�。�2）、積極響應(yīng)廠部下達工作任務(wù)。以安全輸送煤量113134噸。
3、 人員培訓(xùn)方面：
輸煤系統(tǒng)通過技術(shù)講課和現(xiàn)場實際操作等形式，使運行人員熟練了設(shè)備系統(tǒng)和運行性能，掌握了設(shè)備操作和事故處理等基本技能。充分利用學(xué)習(xí)時間，進行現(xiàn)場實地指導(dǎo)學(xué)習(xí)，每月進行全員考試，理論聯(lián)系實際，進行試題的安排，及時制定培訓(xùn)計劃，并督促全員的學(xué)習(xí)積極性。全月完成技術(shù)講課及考試 1次，現(xiàn)場培訓(xùn) 3次，安全教育2次。
4、輸煤系統(tǒng)存在的問題：
輸煤運行設(shè)備已經(jīng)使用兩年有余，有部分設(shè)備部件已經(jīng)老化或者在使用的過程中正常損壞，需要運行人員時刻警惕。
5、生產(chǎn)管理方面：
�。�1）穩(wěn)定員工隊伍，讓員工安心于輸煤運行工作。（2）能給員工創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境。進一步完善各項規(guī)章制度，嚴格規(guī)章制度的執(zhí)行情況，把安全管理、安全監(jiān)督放在各項工作的首位。
7月份的工作計劃：
�。�1）加強員工的安全教育，確保設(shè)備人身安全。在6月份安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上認真開展好廠部和安環(huán)部門布置的各項安全生產(chǎn)活動及生產(chǎn)任務(wù)。（2）加強員工的技術(shù)培訓(xùn)，提高實際操作能力，堅決杜絕由于人員誤操作而造成的重大設(shè)備損壞事故。（3）完善各項管理及考核制度，繼續(xù)做好氣化、鍋爐上煤及設(shè)備巡檢工作，確保機組的安全穩(wěn)定運行。（4）認真執(zhí)行持表檢查制度，爭取做到有隱患能及時發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)隱患能及時處理。
總之，經(jīng)過一個月的工作努力，順利完成了廠部下達的各項生產(chǎn)任務(wù)，總結(jié)了自己工作中的不足，也積累了不少工作經(jīng)驗，爭取在下一個月把各項工作完成的更好。
工作總結(jié)與計劃 篇2
經(jīng)過在學(xué)生團體聯(lián)合會一個多月以來的工作，我學(xué)到了很多，也使我的大學(xué)生活變得更充實。所以說，我加入了學(xué)生團體聯(lián)合會，并加入了辦公室，是我上大學(xué)以來做出的最正確的決策。
辦公室是學(xué)生團體聯(lián)合會中各部間的樞紐，也是溝通各部與各協(xié)會、社團的橋梁，辦公室的工作致關(guān)重要，是學(xué)生團體聯(lián)合會的核心部門。對我個人來說，這是個很好的鍛煉個人能力的地方、培養(yǎng)組織工作能力的地方。最近一個月以來，工作上的幾件大事就讓我得到了鍛煉。
一年一度的學(xué)團巡禮：我第一次穿上西裝皮鞋這樣正式的服裝，但同時也肩負了作為一名學(xué)團工作人員的責任。提前一天的準備：從老干部活動中心地下停車場搬桌子、搭主席臺、鋪地毯、掛幕布、掛條幅……一切那么細致入微，每個細節(jié)都要做到最好。第二天組織各協(xié)會及社團的檢閱儀式，迎接與會領(lǐng)導(dǎo)，場面宏大。還有激動人心的揭標儀式，加上詳細生動的'說明講解，讓我們更進一步了解了學(xué)團的職能。兩個小時的學(xué)團巡禮開幕式取得圓滿成功。我們拖著疲憊的身體，臉上仍留著微笑，因為我們?yōu)閷W(xué)團盡了一份力。
換屆選舉和全體大會：提起這件事，我的心理十分愧疚，因為家里有事，不巧換屆選舉當天早晨，家人來接我回家。雖然見到了久違的親人，但我深知是我自己讓自己錯過了一次鍛煉的機會，雖然事先已和組織請了假，但回家路上仍時時想象著選舉時的熱烈場面，想象著新一代領(lǐng)導(dǎo)集體，懸念……幸好這之后開了全體大會，讓我有幸認識了各位新一代學(xué)團聯(lián)合會領(lǐng)導(dǎo)人，個個朝氣蓬勃，富有工作組織能力，青出于藍勝于藍啊。有這樣一批優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)集體主持工作，學(xué)團未來一定更美好。我想，在學(xué)團中經(jīng)過幾年努力認真務(wù)實的工作，我會不會有那么一天呢？
百事新星卡拉OK大賽：學(xué)團聯(lián)合會要帶領(lǐng)大家豐富課余文化生活啦！“火熱報名中……”這個活動正在進行，我們努力做好宣傳工作，希望有更多同學(xué)參與，有更多“新星”誕生，經(jīng)過我門努力的宣傳和廣大音樂愛好者的積極參與，百事新星卡拉OK大賽一定會取得圓滿成功。
之前的大事就這么多，當然許多小事和細節(jié)都不可忽略，也非常能鍛煉人，但如果一一列舉總結(jié)，恐怕三天都說不完。下面說說下個月的打算吧：首先是一如既往的繼續(xù)努力工作，積極完成好領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)。次是主動為學(xué)團做一些力所能及的事。再次就是要鍛煉一下自己要善于總結(jié)工作經(jīng)驗，這樣才能更好的工作，能使下一步的工作更有條理，做好工作計劃。
預(yù)祝正在進行中的百事新星卡拉OK大賽取得圓滿成功。預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)及所有部員在未來的工作中取得更優(yōu)異的業(yè)績，更上一層樓。
工作總結(jié)與計劃 篇3
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期又將過去了。在新的教育理念的引領(lǐng)下，我們走過了一個充實而又有意義的學(xué)期；期末臨近，回想這學(xué)期以來的教學(xué)工作，感覺有些累，但也伴隨著收獲的快樂。因為能明顯感覺到學(xué)生語文學(xué)習(xí)的進步。
在這一學(xué)期里，本人堅持認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作；嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作:
1、課前準備：備好課。
�。�1）認真鉆研教材，從語言文字（字、詞、句）和結(jié)構(gòu)入手，對教材的基本思想、基本概念弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好體現(xiàn)語文工具特性。。
�。�2）了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
�。�3）考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
2、關(guān)注學(xué)生課堂情況。
在本學(xué)期的教學(xué)過程中，在學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)的過程中，在學(xué)生情緒激昂、忘情投入的時候，難免會有“吵鬧”的問題，可能會出現(xiàn)“我想……我要……我能……我來做……我還有……我認為……”。這時我都盡量不輕易否定學(xué)生的思維成果，不把自己的意見強加給學(xué)生。于是學(xué)生都能自始自終情緒高昂地參與整個教學(xué)過程，感受到學(xué)習(xí)的快樂。在教與學(xué)的過程中，對于學(xué)生提出的不同結(jié)論，如果講得有道理，我都給予肯定，讓學(xué)生有機會坦誠自己的想法，尊重孩子的思維成果，不輕易否定孩子在認真思維的基礎(chǔ)上的答案。同時在學(xué)生進行發(fā)散思維的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生相互鑒別，把發(fā)散的思維再回擾起來，這樣就有利于培養(yǎng)學(xué)生思維的系統(tǒng)性、嚴謹性和深刻性。
3、注重學(xué)法的指導(dǎo)，鼓勵學(xué)生自讀自悟，敢于質(zhì)疑，教學(xué)中采取小組合作討論學(xué)習(xí)形式，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮學(xué)習(xí)的主體作用，掌握學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)合作精神。
4、加強基礎(chǔ)訓(xùn)練，邊講邊練，講練結(jié)合，著力培養(yǎng)學(xué)生的語文能力。
5、利用現(xiàn)代教學(xué)手段和傳統(tǒng)教學(xué)手段，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，是課文內(nèi)容直觀、形象、增強趣味性，更好的發(fā)揮感染作用。
二、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。
二年級的孩子仍然愛動、好玩，自立能力差，有的學(xué)生上課不認真聽講，不能按時完成作業(yè)等，針對這些情況，我利用課余時間，抓好學(xué)生的思想教育，使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的學(xué)生都渴望得到別人的夸獎，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
三、開展實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生能力。
語文實踐活動是將已有的語文知識技能在實踐中加以應(yīng)用，又在應(yīng)用中獲得新知，提高能力的過程。它作為教學(xué)活動的.一部分，與課堂教學(xué)相輔相成，缺一不可。語文教學(xué)不能把目光盯在課內(nèi)。而應(yīng)十分重視豐富多彩的語文實踐活動，讓學(xué)生在活動中運用，鞏固所學(xué)知識，獲得新知，激發(fā)他們對語文的興趣，從而促進學(xué)生語文素質(zhì)的全面提高。本學(xué)期，結(jié)合語文創(chuàng)新課題，開展了以下實踐活動：
1、結(jié)合課文教學(xué)，鼓勵學(xué)生通過多種途徑收集有關(guān)課文內(nèi)容的資料，采用課前分組交流閱讀，或課后出刊集體閱讀的形式，拓寬學(xué)生視野，豐富課外知識，從而加深對課文內(nèi)容的理解。
2、為培養(yǎng)學(xué)生朗讀興趣，提高朗讀水平，進行“我給課文配錄音的活動”，對學(xué)生的每次作業(yè)都及時給予評價。
3、本期識字作為教學(xué)重點，開展了豐富多樣的活動，目的就是為了提高學(xué)生的運用能力，如：“聽寫比賽”、“錯別字醫(yī)院”、“每日一組形近字”等。
四、組織圖書活動，豐富語言知識
鼓勵學(xué)生多閱讀，為學(xué)生推薦優(yōu)秀書目和必背古詩，在班上成立“讀書會”，定期開展活動。
五、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
認真學(xué)習(xí)新課標要求，勇于從事語文教學(xué)的新嘗試，學(xué)習(xí)別人的好教法，借以帶動現(xiàn)代語文教學(xué)工作的創(chuàng)新。
認真參加校本培訓(xùn)，更新觀念，樹立新的教學(xué)理念，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)手段。
六、認真總結(jié)不足。
1、“金無足赤，人無完人”，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如：授課時重點突出不夠明確，平時對于學(xué)生整體照顧不夠等。。
2、個別學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣欠佳，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，學(xué)習(xí)興趣不濃，教師還需正確引導(dǎo)。
3、課堂教學(xué)仍需創(chuàng)新。
總之，在今后的教學(xué)工作中，我仍將一如既往的要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，爭取有更大進步。
工作總結(jié)與計劃 篇4
隨著XX年的鐘聲響起，XX年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在上級領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)和關(guān)心下，與同事的共同努力，做了一定的工作。但是還有很多方面的不足，在新的機遇和挑戰(zhàn)面前，本人有必要對自己在過去的一個月，各方面做個總結(jié)。取長補短，彌補不足，爭取在新的.一年里能有更大的進步。
二店各經(jīng)紀人和負責人利用假期正常值班，期間也產(chǎn)生過幾位準客戶。本月簽租賃4套，二手房預(yù)收訂金二套，（轉(zhuǎn)交給房東）計劃下月上旬辦理過戶手續(xù)；在工作方面做了認真總結(jié)分析如下：
1、要溝通：經(jīng)常與店里負責人、經(jīng)紀人及小區(qū)物業(yè)、售樓等部門人事溝通，為今后我店創(chuàng)造良好的條件。
2、要交流：經(jīng)常與經(jīng)紀人、店長、文員相互交流，了解店內(nèi)外自己不知道事情、店內(nèi)正常銷售信息及相關(guān)情況，真正做到取他人之長，避已之短。
3、要了解：對于工作當中所遇到的任何問題，深入了解這件事的全過程，分析利弊才取最有效的實施方案。
4、要總結(jié)：總結(jié)過去經(jīng)驗，將未曾做好的事情，吸取教訓(xùn)，從小事踏踏實實做起，求真務(wù)實。
為了我所在管轄門店的正常發(fā)展，我會做到嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，在第一時間貫徹好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內(nèi)各部門，并督促好各店。漸漸落實到到，且不能形式化。
下月計劃：二店總傭金3萬元，業(yè)績好的經(jīng)紀人給予物質(zhì)獎勵，嚴格執(zhí)行淘汰制。工作之余，查看本小區(qū)域廣告欄，尋找店里客戶所需要的房源，急時跟進聯(lián)系，增加二店成交量。經(jīng)紀人若有新收鑰匙，做好登記入冊。經(jīng)紀人對于小區(qū)各戶型，做到了如指掌。要求每位經(jīng)紀人每天必須帶一位客戶看房（租賃、買賣），新來經(jīng)紀人加強培訓(xùn)，三日內(nèi)上崗接待客戶。
工作總結(jié)與計劃 篇5
一、 日常接待工作和部門活動。
1.本月完成書院接待任務(wù)�！翱煽诳蓸凤嬃瞎尽�，“大米單元20xx年工作會議”等十余支團隊。
2.KTV實際接待人數(shù)231人，營業(yè)收入23267元。
3. 部門于3月20日組織員工進行趣味活動，提高團隊凝聚力。
4.部門舉行反思研討會，班組針對上月提出的問題進行了情況說明，對現(xiàn)存問題進行了反思研討。
5.積極參加書院舉辦的各項活動，如：3月12日后勤部組織的植樹節(jié)活動及教務(wù)部組織書院各中心進行羽毛球比賽。
二、 物品管理工作
1. 對KTV所有酒水進行清點，登記日期，對即將過期的酒水已進行退庫處理。
2. KTV直購的物品申購工作已完成。
三、 設(shè)備設(shè)施
1.月底對設(shè)施設(shè)備及酒水進行盤點，杯具有少量正常破損，其他物品正常使用。
四、 實習(xí)生的考核工作
1. 本月人事部對實習(xí)生進行了班組的培訓(xùn)考核(正常班組基礎(chǔ)培訓(xùn)除外)，提出培訓(xùn)要更重視實操練習(xí)。
2. 理論和實操考核。
五、 考勤管理
1. 合理安排員工休息，實行彈性工作制。
2. 當月只有一名員工因特殊情況，出現(xiàn)一天加班情況。
3. 員工考勤基本持平。
六、 安全生產(chǎn)工作
1. 治安分局處對KTV上傳的公安系統(tǒng)進行檢查，發(fā)現(xiàn)部分員工資料不完整，現(xiàn)已整改完畢并符合要求。
2. 在班組內(nèi)不定期抽查員工安全知識。其通過率為98%。
七、 培訓(xùn)及考核工作
1.3月9日在屯河教室進行安全知識專題培訓(xùn)會。
2.本月已完成培訓(xùn)《書院格調(diào)》第二、三、四節(jié)的內(nèi)容。
3.本月進行了班組服務(wù)技能、禮貌用語、酒水知識、安全知識的培訓(xùn)。
4.以書面形式對《書院格調(diào)》第二、三節(jié)內(nèi)容進行考核。
5.實操考核一次。
6.服務(wù)技能的考核(儀容儀表、站位站姿、禮貌用語)，員工合格率為95%。
7.培訓(xùn)員工運動館專業(yè)知識和實操演練。月底進行書面及實操考核各一次。
八. 工作中存在的主要問題
1. 人員問題：(KTV目前的人員配置，共八名1男6女，無缺編人員。為了完成部門的目標，班組現(xiàn)缺少有活力的服務(wù)人員，正在積極的搜尋，目前無結(jié)果。)
2. 溝通協(xié)作方面：(上下級，班組之間溝通順暢，有問題及時上報和解決。在本班組實行談心制度，每周找一名員工談心，了解員工的'思想動態(tài)對員工的工作不足進行指正。)
3. 維修方面：每天對設(shè)備設(shè)施進行檢查，登記。有問題及時的報修，要在最短的時間內(nèi)解決問題。
現(xiàn)在存在的問題：a:KTV4，備餐間上方漏雨，工程部的答復(fù)是觀察一段時間，至今無結(jié)果。b:歌曲的更新速度不夠快，報工程部，答復(fù)需要與雷石進一步協(xié)調(diào)，正在積極的跟進。
工作總結(jié)與計劃 篇6
（一）個人成長
XX年7月2日，我有幸進入了中技這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看XX年即將成為過去，回顧與中技同行的這半年時間，感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒有給自己一個明確的定位。因為畢業(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因為各種原因沒能堅持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當時我對銷售沒有多少好感。
可命運總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最后我還是來到了中技，再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天，是胡總給我面試的，他當時問了我?guī)讉�問題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時，我支吾了半天也沒表達清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機會，讓我能在這里與中技一起成長。
剛開始接觸國際物流，什么都不懂，對dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題，當各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時候，我更是聽得云里霧里。我進公司的時候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識，由于缺乏實際經(jīng)驗，當時看起來很吃力，經(jīng)�？吹幕杌栌母杏X。一個星期之后，開始了學(xué)打電話，那時候一天打70多個電話，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個月都沒有任何進展，當時心情相當沮喪，不知道是繼續(xù)堅持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話，給我鼓勵。結(jié)果，在7月份的最后一天，終于開單了，接到了我來中技的第一票貨。接下來的.幾個月里，我陸續(xù)新增了一些客戶，但跟其他同事比起來，進步還是慢了很多。
在中技的這半年，是很充實的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時能把所學(xué)的東西迅速運用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價值。物流行業(yè)，特別是國際物流，從來都是有風(fēng)險的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險防范意識。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好。
（二）業(yè)績增長與客戶分析
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是進公司的第一個月，這個月對我來說相當?shù)穆L，因為開單比較遲，整個月才出了一票貨，利潤150元。8月份新增3個客戶，其中利納服飾公司只走了0。5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因為清關(guān)問題延誤了很久的緣故，這個月總業(yè)績813元。9月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業(yè)績3063元。10月份新增3個小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個月業(yè)績低迷，才1766元。11月份新增5個客戶，月業(yè)績7046元，但由于一票報關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地，估計以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機感，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。
我的客戶量不多，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。
義烏市康柏進出口有限公司，是我進公司開發(fā)的第一個客戶，由于當時急于開單，給他報的價格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價格相當敏感，而且喜歡比價格，最近在我這里走貨很少。
丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運也是由我負責的。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開發(fā)潛力，但11月份因為一票報關(guān)件出了問題，弄得很不愉快，雖然主要責任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認同。據(jù)了解，該公司目前所有的報關(guān)件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計以后合作的可能性不大，等問題處理結(jié)束后，我準備再到那邊拜訪一下，爭取挽回。
鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池�？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認為給他們的服務(wù)還不錯，沒有因為貨量少而另眼相看。
利納服飾，是較早開發(fā)的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關(guān)問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨。于汝江，是一個私人客戶，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單。
（三）工作中的不足與改進
跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了14個客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個qq，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
3、在客戶詢價方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的報價表，而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。
4、客戶詢價之后，沒有及時跟進。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間之前詢價，由于沒有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機會失之交臂。
5、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規(guī)定的電話量，放下很多原來計劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，電話效果又不好。在這一點上，感覺是在被動的工作。
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：
首先，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是通過掃樓等方式。
再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時候，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié)，其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”，這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表，引導(dǎo)客戶自己查價格。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時間。
最后，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。
工作總結(jié)與計劃 篇7
繼往開來的20xx年即將過，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，保證基地所有設(shè)備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司整體目標做出積極貢獻。
工作目標和任務(wù)完成情況
一、設(shè)備設(shè)施維修：
工程部根據(jù)具體情況，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗，全面對各系統(tǒng)開展了解。學(xué)習(xí)預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效，不同程度的延長了設(shè)備設(shè)施的使用年限。對強、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、太陽能系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給、排水、系統(tǒng)按計劃、有步驟地進行了深入了解和學(xué)習(xí)維修保養(yǎng)知識。
二、在配電系統(tǒng)中：
在現(xiàn)有的環(huán)境上，對配電室進行了長期的打掃與保潔，因為施工單位隨時進去施工。對基地密集型母線槽實行每天巡查制，發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，及時組織人員進行搶修;處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起，確保了基地正常運行。
三、在太陽能系統(tǒng)中：
我們采取了24小時8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發(fā)現(xiàn)多處隱患及時處理，處理不了的及時與廠家取得聯(lián)系，確保熱水供應(yīng)正常。堅持每天對控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設(shè)備檢查。確保機組運行良好無滲漏
四、在中央空調(diào)系統(tǒng)中：
因為一級管網(wǎng)管路比較臟，雜質(zhì)比較多，從11月15日供暖以來，我們清洗過濾器6次，確�；毓┡＿\行。堅持每周對控制箱、線路檢查，機房設(shè)備的'保養(yǎng)檢查;定期對空調(diào)制熱機組進行全方位檢修保養(yǎng)，確保機組運行良好無滲漏。嚴格控制用水量，確�？照{(diào)水指標在安全范圍內(nèi)。因為施工單位在樓層修理風(fēng)機盤管，每天都放水。
五、日常維修：
20xx年度10月以來，共接報完成 800余項維修安裝工作，其中有研發(fā)中心區(qū)域維修，還有接待中心區(qū)域維修、伙房、公司各部門維修等。得到了各部門的好評與認可。
以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。物品領(lǐng)用管理，做到專人負責，出、入庫明細，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導(dǎo)認可等，保證了公司材料的利用率。工程部設(shè)立評比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調(diào)機房實行了三班輪班制，公共維修實行了正常休班制。
六、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：
工程部在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計，周周有總結(jié)，月月有匯報使領(lǐng)導(dǎo)對各項能源有充分的了解。較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，太陽能系統(tǒng)調(diào)節(jié)等。
七、管理外維工作：
工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項工作，及時配合處理“接待中心空調(diào)不供熱”突發(fā)故障;完成了消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的運行環(huán)境。工程部緊密團結(jié),共同努力,全面配合施工單位，包括臨時用電單位，完成對樓層配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給排水系統(tǒng)﹑中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備了解工作。對各設(shè)備實施管理工作。
八、存在問題：
自開業(yè)以來，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了大量的工作，不論是份內(nèi)還是份外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
1專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專多能的水平還達不到。
2工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3維修單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高，與采購部門溝通有待提高。
5和各部門工作銜接還不是很完美
【工作總結(jié)與計劃】相關(guān)文章：
工作總結(jié)與計劃08-13
工作總結(jié)與計劃08-26
工作總結(jié)與計劃05-21
工作總結(jié)及計劃07-12
工作總結(jié)計劃07-20
計劃生育工作總結(jié)人口與計劃生育工作總結(jié)08-13
醫(yī)院的工作總結(jié)及計劃08-18
超市工作總結(jié)與計劃08-04
工作總結(jié)與計劃范文精選08-08
工作總結(jié)及計劃范文08-12