【熱門】工作總結(jié)與計劃匯編9篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的工作總結(jié)與計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作總結(jié)與計劃 篇1
年度薪酬及員工關(guān)系工作總結(jié)與計劃 第1課：如何評估20xx年度公司薪酬福利狀況？ 每個企業(yè)都有自己特定的薪酬福利制度和政策。大家所在企業(yè)20xx年的薪酬福利執(zhí)行的狀況如何？員工們有什么反映？一起來總結(jié)一下吧，請問：
1、20xx年度你公司員工薪酬滿意度如何？
A、100%滿意 B、80%以上滿意 C、50%以上滿意 D、20以上滿意 E、5%以上滿意 F、0滿意
2、根據(jù)你公司20xx年度執(zhí)行的薪酬福利制度和政策，你認為哪方面做得較好？哪方面做得不足？請具體分享。
C、50%以上滿意
繼續(xù)說說前公司的事兒，畢竟20xx年的故事都在那里。20xx年度公司員工的薪酬滿意度為50%以上滿意。10月底為了應(yīng)付TS認證，剛好做過員工滿意度調(diào)查，對于薪酬可以說是有人歡喜有人憂啊。員工們一向是不患寡而患不均的，雖說實行薪酬保密，可是很難真正做到，特別是生產(chǎn)一線員工，基本上薪酬是明擺著的，每個月一到發(fā)薪日，都有不少人找到人力資源部來，要么說工資好象少了，要么說怎么別人比我的多啊，要么就是考勤是不是弄錯了，等等。
公司的薪酬主要是分四種：
1、高管年薪制：副總以上高管實行年薪制，50%參與年度考核。
2、管理層績效：主管以上實行月度績效考核，績效考核基數(shù)依職位從20%－40%不等。
3、 普通員工月薪：職能部門、后勤人員及一線文職員工不參與考核，實行月薪制。
4、 一線計件制：生產(chǎn)線員工實行計件制，有一定底薪，多勞多得。
具體來說說薪酬福利制度的優(yōu)缺點吧：
優(yōu)點： 所謂貨比三家，薪酬福利制度好不好，不是看出來的，比一比才知道。
1、公司硬件環(huán)境較好：
這里的硬件是指的公司環(huán)境、車間環(huán)境、食堂、住宿條件，水準較高。這一點上老板很舍得投入，所以員工的滿意度較高。公司占地面積較大，車間造的又高又大，6S也抓的好。食堂是自辦的，餐補包含三餐，宿舍設(shè)施齊全還帶電梯……所以經(jīng)常成為政府部門參觀學習的標桿。
2、部分崗位薪酬較高：
整體薪酬大約處在市場50%分位往上一點，但部分崗位會處于75%水平，算比較高了。比如公司相當重視的研發(fā)技術(shù)崗位和高級技工。同行業(yè)內(nèi)，高薪挖角也不是新聞了，所以，其實也不好說是優(yōu)點……
3、休假制度較完善：
雖然仍是單休，但是制造業(yè)單休還是很普遍的，所以也不說了。其他的休假還算比較多的，除享有國家法定假日，還依法享有婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、病假、工傷假、年休假等假日，且春節(jié)帶薪休假12天以上，年休假是可以另外休的，并不象很多企業(yè)是把員工的年休集中至春節(jié)了，所以藍才有空去了次廈門，哈哈。
4、發(fā)薪較及時：
發(fā)薪日是次月5日及20日，分二次計發(fā)。一次為基本工資，另一次為剩余工資。發(fā)薪非常及時，且從不拖欠，即使在春節(jié)前也會提前發(fā)放，這一點做的非常好。因為有些企業(yè)為了留住員工，會將節(jié)前工資拖至節(jié)后發(fā)放了。
缺點：缺點也是相對的，與同行業(yè)或者同地區(qū)、同規(guī)模的企業(yè)相對比，比較有說服力。
1、同崗不同薪：
同崗不同薪現(xiàn)象較嚴重，特別是有些崗位以前薪酬一直很低，加薪又千難萬難，往往招聘來的部門新員工反而薪酬高一點，使老員工不滿。加上薪資有時候是老板一句話的事，可能一下子加很高，也可能入職時就定的比同崗位高，非常無奈。
2、績效考核流于形式：
目前績效并未全員實行，而實行者又往往流于形式。特別是有些定性指標評分，常常會有老好人、輪流坐莊、憑人緣等現(xiàn)象。就算定量指標，也有很多人為因素，尚需完善的地方還很多。
3、計件底薪低怕淡季：
一線員工是計件制，旺季時都很高興，多勞多得。可是淡季時，訂單少，有時甚至不生產(chǎn)，僅拿一點底薪，員工們意見很大。所以8月份時索性放了高溫假，卻造成十幾名熟練工集體離職的情形。
4、年終獎的不確定性：
雖然年終獎是按公司效益來的，可是一年有一年無的，員工們依然會很有意見。索性沒有年終獎，也就罷了，嘗了甜頭，再給苦頭吃，誰還愿意？
5、福利補貼不完善：
福利補貼較少，沒有大眾企業(yè)都有的全勤獎、工齡獎，節(jié)日也很少發(fā)放福利品。這一點員工們意見很大了。甚至有一次，收到一張離職申請，上面寫的原因是：因為端午節(jié)沒有發(fā)東西。我哭笑不得，這是一名核心技工，離職面談了好幾次，苦苦挽留不住，十分遺憾。
每個企業(yè)的薪酬福利制度都不同，都有其優(yōu)點和缺點，不可能面面俱到。所以在某些地方做的好的同時，可能會另一些地方做的不好了。而且對員工來說，每個人看中的也不一樣，甲之蜜糖，乙之砒霜。所以對于企業(yè)的薪酬福利制度的改善，要做好內(nèi)部員工調(diào)研、外部市場調(diào)研，逐漸往更好的方向發(fā)展。
這里要順便贊一下，三茅的獎品之一——20xx薪酬調(diào)研報告非常的好，可以給20xx年的薪酬制度修訂提供一些依據(jù)和參考，感謝三茅網(wǎng)及工作人員的用心！
薪酬福利對于合理實現(xiàn)公司利潤分享、保障員工物質(zhì)生活需求和滿足精神需求以及吸引留住人才，提高工作績效起到重要的作用。
20xx年公司員工對薪酬的滿意度達到50%以上
一、20xx年公司薪酬福利制度方面做的'較好的有：
1.薪酬結(jié)構(gòu)比較合理、透明。雖然集團實行工資保密制度，但是對于薪資的構(gòu)成并不保密。公司員工在入職時，都被明確告知工資的組成和結(jié)構(gòu)比例。
同時，員工每月領(lǐng)到工資條時，財務(wù)部門在工資條上也明確標明基本工資、級別工資、績效工資、技術(shù)或崗位津貼、加班工資、各類補貼、扣罰款、個稅、五險一金扣款、本月實發(fā)工資數(shù)等內(nèi)容，員工清楚自己的薪資構(gòu)成，明明白白領(lǐng)工資；
2.薪資水平保持在地區(qū)同崗位中上水平。雖然是集團公司，但整體規(guī)模在本地區(qū)并不算最大，所以為吸引和留住人才，公司對員工工資這一塊，基本上保持在地區(qū)同行業(yè)相同崗位中上水平，某些崗位能達到行業(yè)高薪；
3.保證工資的按時發(fā)放，沒有出現(xiàn)拖欠延遲。按時發(fā)放工資是企業(yè)的基本責任。20xx年公司也經(jīng)歷了銀行信貸縮緊、物業(yè)銷售下滑的情況，一度資金比較緊張。但沒有因此出現(xiàn)拖欠員工工資的情況。除特殊情況外（節(jié)假日或總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)同時出差），均在約定時間發(fā)放員工工資；
4.及時為員工購買五險，對一些特殊高風險崗位購買商業(yè)保險進行補充；
5.員工福利較好：
A）公司中層以上員工，自駕車上班，實行汽油費補貼；高層由公司提供車輛；
B）員工生日、節(jié)假日組織活動，發(fā)放實物或現(xiàn)金；
C）員工婚禮、生子有紅包；生病、去世有慰問金；
D）提供員工宿舍和免費中、晚餐（中層以上只提供中午工作餐）；
E）年終獎和其他獎勵；
F）每年一次健康體檢；
G) 工作滿三年以上實行帶薪年休假。
二、存在的問題有：
1.公司以績效為導向，績效考核注重經(jīng)濟指標，績效工資在整個工資構(gòu)成中占比較大；
2.崗位等級劃分較細，最多達到10級，涉及到調(diào)崗調(diào)薪工作繁復；
3.目前僅為中高層人員和技術(shù)人員購買了住房公積金，其他人員只有五險；
4.兩級人員對現(xiàn)有薪資不滿意。兩級指高管人員和基層員工。雖然公司整體薪資水平能達到中高以上，但是績效考核經(jīng)濟指標重，分公司高管壓力大，對薪資構(gòu)成不滿意；基層員工因工資基數(shù)低，工資調(diào)整反應(yīng)不明顯，希望調(diào)薪時，能按照工資總額進行調(diào)高；
5.加班工資的核算。體現(xiàn)在節(jié)假日員工加班工資核算上，按員工基本工資作為節(jié)假日加班工資發(fā)放基數(shù)，對于基本工資較低的員工，節(jié)假日加班工資相應(yīng)也低，員工對此很有意見。
員工到公司工作，最先吸引他的肯定是較好的工資福利待遇；好的薪資福利待遇也是留住公司人才的關(guān)鍵點。怎樣實現(xiàn)公司利潤的合理分配和再分配，需要人力資源部門做好薪酬調(diào)查工作，提取多方意見，根據(jù)公司盈利水平，提出合理的薪酬分配建議。實行高薪高能的薪酬制度，也要和公司實際相結(jié)合，不能和公司實際經(jīng)營狀況和盈利水平相違背。
工作總結(jié)與計劃 篇2
第一部分 20xx年工作總結(jié)
年初以來，學校積極貫徹落實《江蘇省教育廳關(guān)于全面提高高等學校人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》，強抓教學內(nèi)涵建設(shè)，大力實施“教學改革與質(zhì)量提升工程”。學校領(lǐng)導和“提升工程”領(lǐng)導小組對各項教學改革和建設(shè)活動進行了全面部署，明確了階段奮斗目標和主要舉措，各項既定任務(wù)得到系統(tǒng)推進、深入落實。教務(wù)處聯(lián)合相關(guān)部門，認真執(zhí)行年度工作計劃，加大人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新力度，增強服務(wù)意識，加強教學管理，指導、配合學院(校區(qū))深入開展各項常規(guī)和重點工作�，F(xiàn)就主要情況總結(jié)如下。
一、全面推進落實“提升工程”各項重點工作任務(wù)
年初提請學校成立“提升工程”領(lǐng)導小組，編制年度工作具體實施方案，明確重點措施任務(wù)。經(jīng)過與相關(guān)部門和學院為期一年的共同努力，各項工作取得了較大進展和初步成效。
1. 爭取高層次教學獎項與建設(shè)立項新突破�！按芭c海洋工程”專業(yè)獲批為教育部綜合改革試點專業(yè);“軟件工程”專業(yè)獲批為國家“卓越計劃”試點專業(yè);申報獲批國家級大學生校外實踐基地1項(“江蘇科技大學/江蘇熔盛重工有限公司”工程實踐教育中心)，申報獲批國家級實驗教學示范中心1項(船舶與海洋工程實驗教學示范中心)，申報國家級首批虛擬仿真實驗教學中心1項,已通過省級重點遴選并向教育部推薦;申報獲批省級實驗教學示范中心建設(shè)點2項、省級高校重點教材建設(shè)項目2項、省級優(yōu)秀多媒體教學課件獎5項;完成“國家視頻資源共享課程” 1項(“船舶與海洋工程漫談”)申報工作，順利通過省級評審已向教育部推薦。申報獲評省級高等教育教學成果獎3項，申報獲批省級教學改革研究課題4項(其中，重中之重項目1項，重點項目1項)。
2. 促進實施領(lǐng)導干部深入教學一線制度。起草、頒布《學期開學前教學準備工作檢查活動組織實施辦法》(江科大校[xx]186號)、《本科教學期中教學檢查活動組織實施辦法》(江科大校[xx]187號)學校文件，以發(fā)文形式確立了兩項重要的教學檢查工作制度。組織開展開學前教學服務(wù)與保障情況多部門聯(lián)合檢查，確保學期初教學支持與服務(wù)工作保持良好狀態(tài)。對領(lǐng)導干部參與期中教學檢查活動提出明確要求，協(xié)調(diào)學校領(lǐng)導和相關(guān)機關(guān)、教輔部門領(lǐng)導參加教師、學生代表座談會，聽取、解決教學一線存在的實際問題，及時改進教學管理工作，提高保障與服務(wù)水平。
3. 組織編寫《江蘇科技大學本科專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與發(fā)展規(guī)劃(xx-20xx年)》。組織起草《規(guī)劃》文稿，開展多層面研討活動，不斷進行完善。在“專業(yè)規(guī)劃依據(jù)、發(fā)展原則、指導思想、發(fā)展目標、建設(shè)與保障措施、新增專業(yè)指南、專業(yè)預警與動態(tài)調(diào)整方案”等方面形成了原則意見，為優(yōu)化學校專業(yè)學科結(jié)構(gòu)，有效利用教學資源潛力，不斷鞏固、培育辦學特色奠定基礎(chǔ)。
4. 組織開展“教學模范”評選工作。為激勵廣大教師投身教育教學樹立先進標桿和典型模范,在廣泛征求師生意見基礎(chǔ)上，起草、頒布《江蘇科技大學“教學模范”評選與表彰辦法(試行)》。啟動首次“教學模范”評選活動，深入發(fā)動全校畢業(yè)班學生、各學院教師積極參與提名和評選工作。同步開展相關(guān)宣傳工作，著力引導“尊師重教”的工作價值觀輿論導向;配合人事處同步修訂《江蘇科技大學優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者和先進集體評選辦法》，配合宣傳部擬定、研討“師德標準”，促進培育良好教風。
5. 基本完成校內(nèi)工程訓練中心升級改建工作。完成訓練中心大部分房舍改建任務(wù)。制定改制方案，明確教學廠調(diào)整的部門歸屬、人員聘用等管理事項，基本完成與資產(chǎn)公司的設(shè)備資產(chǎn)交接和年度設(shè)備購置計劃。同步開展工程訓練中心教學項目前期建設(shè)工作，以及軟、硬件設(shè)備購置論證和招標工作。與摩托羅拉公司聯(lián)合成立“飛思卡爾(嵌入式應(yīng)用)創(chuàng)新實驗室”。編制完成工程訓練中心三年建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃。面向全校學生落實開展工程基礎(chǔ)訓練各項教學任務(wù)。
6. 進一步完善教學獎勵與激勵政策。配合學�！翱冃ЧべY改革”方案的制定和實施，在學校既定總體分配框架范圍內(nèi)，擬定《江蘇科技大學高水平教學成果及改革建設(shè)立項獎勵辦法》，參與制定《江蘇科技大學教師職稱評定辦法補充條例》。起草《江蘇科技大學本科教學工作基本標準》，明確各教學環(huán)節(jié)基本質(zhì)量要求，促進教師嚴格履行課程教學工作規(guī)范。
7. 積極推進課程教學與考核方法改革。完成“教學(考核)方法改革示范課程” 立項評審，組織編寫課程教學大綱與教學方案，召開學院領(lǐng)導和課程負責人參加的教學改革創(chuàng)新設(shè)想交流會暨實施工作啟動會，明確項目管理辦法，強化立項責任意識，促進發(fā)揮引領(lǐng)、標桿作用。組織學校教學督導組專家對口跟蹤課程教學過程，指導、檢查、監(jiān)督、評價教學改革任務(wù)落實情況，組織開展部分立項課程階段成果總結(jié)、驗收和交流、推廣工作，持續(xù)促進提高課程項目完成質(zhì)量，努力形成、擴大立項課程示范效應(yīng)。
8. 完善本科生轉(zhuǎn)專業(yè)和校際學分互認政策。深化學分制改革，研究、修訂《江蘇科技大學學生轉(zhuǎn)專業(yè)管理辦法》，放寬轉(zhuǎn)專業(yè)申請資格，深入挖掘?qū)I(yè)辦學資源，為全校更多學生提供專業(yè)自主選擇機會;與江蘇大學等兄弟高校密切溝通，達成聯(lián)合開展“學分互認”教學管理制度改革共識，初步形成合作意向。
9. 創(chuàng)新新生“轉(zhuǎn)型教育”培養(yǎng)工作模式。配合學生工作主管部門研究、論證新生“轉(zhuǎn)型教育”組織實施方案，面向一年級新生開展“轉(zhuǎn)型教育”系列活動。結(jié)合20xx級專業(yè)培養(yǎng)方案的實施，修訂、頒布《第二課堂要求學分修學與認定管理辦法》，開展“創(chuàng)新教育平臺體系”的優(yōu)化、完善工作，支持、推進“創(chuàng)業(yè)教育與就業(yè)指導”通識必修課程建設(shè)。
10. 開展教學管理信息化升級建設(shè)與數(shù)字化教學資源建設(shè)。開展深入校內(nèi)外調(diào)研，編寫完成“綜合教務(wù)管理信息平臺系統(tǒng)”升級論證調(diào)研報告。與研發(fā)單位深入溝通，完成“學科競賽管理系統(tǒng)”前期論證，促進系統(tǒng)功能優(yōu)化完善。面向全校學生開設(shè)10門網(wǎng)絡(luò)視頻公共選修試點課程，研究構(gòu)建視頻課程開放教學平臺，探索優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教學資源建設(shè)與利用新途徑。
二、著力抓好人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新改革及其他重要教學建設(shè)工作
1. 組織修訂、落實20xx級專業(yè)人才培養(yǎng)方案。依據(jù)學校原則意見，協(xié)調(diào)各學院修訂完成專業(yè)培養(yǎng)方案，提請學校教學工作委員會集中審議、審定。組織開展配套課程教學大綱修訂工作，促進各學院及全校教師開展課程教學內(nèi)容和教學方法、考核方法改革。全面梳理公共通識選修課程開設(shè)體系，遴選20門核心課程向?qū)W生重點選修推薦，并給予重點建設(shè)支持和質(zhì)量監(jiān)控督導。
2. 分別與常州信息職業(yè)技術(shù)學院、鎮(zhèn)江高等職業(yè)技術(shù)學校，聯(lián)合申報并獲批“3+2”、“5+2”高職與普通本科分段人才培養(yǎng)模式試點項目。與相關(guān)學院共同配合，與對口院校簽訂合作協(xié)議、實施細則，聯(lián)合編制培養(yǎng)方案和教學大綱。
3. 組織落實“省級‘卓越計劃(軟件類)’試點專業(yè)項目”階段檢查，編寫學校和各專業(yè)工作總結(jié)報告接受省廳中期評審，5個立項專業(yè)試點全部順利通過省廳復檢，其中1個試點專業(yè)取得“優(yōu)等”成績，獲得省廳經(jīng)費資助。按省廳要求，組織相關(guān)學院開展7個省級重點專業(yè)類建設(shè)項目階段總結(jié)，編寫項目建設(shè)進展年度報告，加強管理力度，努力提高項目建設(shè)工作質(zhì)量。
4. 面向各學院立項資助8個新辦專業(yè)開展專業(yè)強化建設(shè);組織校級工程實踐教育中心建設(shè)立項，擇優(yōu)遴選2個校級教育中心建設(shè)點;組織立項50項校級教學改革研究課題(其中重點課題6項);組織遴選7門新一輪校級精品課程。
5. 組織開展學校教材(講義)建設(shè)立項工作，立項建設(shè)教材10部，立項建設(shè)自編講義17部。擇優(yōu)推薦《船舶與海洋平臺結(jié)構(gòu)》等6部教材參評“十二五”普通高等教育江蘇省重點規(guī)劃教材。
6. 推薦申報教育部高等學校教學指導委員會專家，1名教師獲聘xx-xx年“海洋工程類專業(yè)教學指導委員會”副主任委員，2名教師獲聘“工業(yè)工程類專業(yè)教學指導委員會”和“水利類專業(yè)教學指導委員會”委員。
三、系統(tǒng)開展教學檢查督導，加強教學質(zhì)量管理力度
1.組織開展校、院兩級教學督查、指導活動。根據(jù)質(zhì)量管理學期工作計劃，組織、配合本科教學督導專家組開展重點和隨機聽課、實驗教學檢查、學期教學工作資料檢查、畢業(yè)設(shè)計教學全過程跟蹤檢查、教師考務(wù)職責履行情況檢查等多項教學督查和指導活動;面向各校區(qū)，常規(guī)化地開展50余次涉及400多門理論課程、55門實驗課程的上、下課教學秩序檢查;組織全校性期中教學檢查、學生教學質(zhì)量助理調(diào)研員信息反饋和學生網(wǎng)上評教活動;組織全校中層以上領(lǐng)導干部聽課活動;有重點地組織開展教材選用質(zhì)量調(diào)查。
2. 促進提高實踐性教學環(huán)節(jié)教學質(zhì)量。進一步推廣應(yīng)用學術(shù)不端檢測系統(tǒng)，組織各學院開展學生畢業(yè)設(shè)計(論文)抄襲抽檢活動，應(yīng)屆畢業(yè)生檢測率90%以上。對推薦參評校優(yōu)、省優(yōu)的217篇畢業(yè)設(shè)計(論文)進行全面檢測，檢測合格率為100%;研究論證綜合性、設(shè)計性實驗項目指標體系;對開放選修加強管理，實行申報項目專家評審準入制度;整合開放選修項目和學科競賽資源，搭建共享創(chuàng)新平臺;根據(jù)學生興趣、專長，落實各學院自命題實驗和專家命題實驗;完善實驗室網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建設(shè)，繼續(xù)推進實驗教學開放運行。
3. 組織召開“創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”校友高端論壇。結(jié)合學校80年校慶活動，特邀20余名在各領(lǐng)域取得較大事業(yè)成就的校友，成功舉辦校友高端論壇。學校、各職能部門領(lǐng)導，以及各學院骨干教師，集中聽取了畢業(yè)生校友對學校教育教學和人才培養(yǎng)工作的評價意見和改進建議。與會校友的現(xiàn)場發(fā)言和書面交流材料，為學校進一步深化教學改革、提高辦學水平提供了重要的決策反饋信息。
4.編寫完成《江蘇科技大學20xx年教學質(zhì)量報告》。根據(jù)省廳要求，繼續(xù)編寫20xx年度質(zhì)量報告，內(nèi)容包括“本科教育基本情況、師資與教學條件、教學建設(shè)與改革、教學活動組織實施、國際交流與合作辦學、質(zhì)量保障體系、學生學習效果、發(fā)展特色、存在問題與改進方向”等諸多方面。通過翔實數(shù)據(jù)、歸納闡述，向上級主管部門和社會各界匯報學校辦學情況和建設(shè)成效。
四、組織教學發(fā)展系列活動，提高青年教師教學業(yè)務(wù)水平
1. 精心舉辦“江蘇科技大學首屆微課教學比賽”暨“省級參賽推薦微課選拔賽”。全校近50名青年教師申報參與，在擇優(yōu)初選的基礎(chǔ)上，配合學校電視臺為20名入圍教師拍攝視頻，評出學校獎項并推薦獲評3項省級復賽優(yōu)秀獎。
2. 組織青年教師教學發(fā)展研習班學員參加示范觀摩課及教學經(jīng)驗交流研討活動，完成培訓班結(jié)業(yè)考核和證書發(fā)放工作。組織“教師教學發(fā)展行知驛站”專家開展咨詢指導活動。選定青年教師幫助對象，配合驛站專家采用熱線電話、值班接待來訪、跟蹤課堂聽課、舉辦懇談會等多種形式開展工作，向全校教師常規(guī)化地提供個別咨詢和講座、懇談指導服務(wù)。
3. 持續(xù)落實青年教師助理教學培養(yǎng)制度。根據(jù)《江蘇科技大學青年教師助理教學培養(yǎng)制度實施辦法》，每學期滾動組織新進校青年教師進行為期一年的助教培養(yǎng)。學期末組織專門考評小組，通過公開試教觀摩、審閱助教工作資料、聽取助教工作匯報等方式，認真開展培養(yǎng)期終考評工作。
4. 組織開展教育教學理論與實踐水平提升學習活動。特邀國內(nèi)著名高校的教育學專家來校就“如何當好一名好老師”舉辦講座，著力促進我校教師樹立端正的職業(yè)崗位責任意識，進行更為有效的課程教學，不斷提升教學發(fā)展水平。全校(含張家港校區(qū))300余名青年教師、骨干教師和管理干部參加了講座學習。
五、強化服務(wù)保障意識，實施高效教學運行管理
1. 課務(wù)管理。安排、落實6000余門課程教學任務(wù)，編制4100余個教學班的課程安排表;組織完成學期初的重修課程、公共選修課程選課和學期末學生初修、輔修課程選課，涉及學生2萬余人，處理選課數(shù)據(jù)61萬余條;完成1500余門實驗教學管理數(shù)據(jù)維護，完成校本部學生當學年學分學費測算;完成校本部近4千余門課程教學工作量的核算工作、實驗教學工作量核算工作;配合校區(qū)專業(yè)調(diào)整，在時間緊迫、任務(wù)繁重的情況下，全力做好各項教學任務(wù)落實和課表編排，保證教學工作有序運行。
2. 學籍與成績管理。受理學生休(復)學、退學、轉(zhuǎn)專業(yè)等各類學籍異動1100多人次;組織完成20xx級學生轉(zhuǎn)專業(yè)工作;組織全校20xx屆5900余名預計畢業(yè)生拍攝數(shù)碼相片，并全面收集、校核身份證號、高考考生號等相關(guān)學籍基礎(chǔ)數(shù)據(jù);精確完成高水平運動員折算及各類等級考試成績對課內(nèi)成績的沖抵折算。
3. 畢業(yè)生資格審查及學歷學位證書管理。完成20xx屆畢業(yè)生畢(結(jié))業(yè)、學位資格審查及證書打印發(fā)放、學歷信息電子注冊數(shù)據(jù)審查上報工作。20xx屆共有5281名學生畢業(yè)，5265名學生獲得學士學位，22名學生結(jié)業(yè)，24名學生肄業(yè)，289名學生延長學制.妥善協(xié)調(diào)、配合各學院做好畢業(yè)班特殊學生的學業(yè)安排和學籍處理。配合各學院做好預計畢業(yè)學生的學業(yè)清查工作，延長學制人數(shù)比上屆少64人，取得了良好的`效果。
4. 管理系統(tǒng)安全維護。堅持做好綜合教務(wù)管理系統(tǒng)各項關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全校審與備份工作，及時處理、解決突發(fā)問題，保障平臺系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運行。編寫完成綜合教務(wù)管理信息系統(tǒng)升級調(diào)研論證報告。
5. 校內(nèi)考試。順利組織學期期末考試、補考緩考、畢業(yè)班學生重修課程提前考試，共安排課程考試1500余門次，安排考場2100余場，涉及學生12萬余人次、主監(jiān)考教師約4700人次、巡視人員近173人次。
6. 等級考試。組織完成全國、江蘇省計算機20xx年等級考試工作和xx年上半年考試報名工作;組織完成專業(yè)英語四、八級和專業(yè)英語四級口語考試工作;組織20xx年全國大學英語CET4、6級考試(含其他小語種考試)，兩地四校區(qū)共有25000人次學生參考。在各項等級考試組織過程中，加強各部門密切合作和考前周密部署，強化監(jiān)考培訓、安全保障和巡視監(jiān)督。20xx年我校全國大學生英語四六級考點考評結(jié)果均為“優(yōu)”。
7. 教材供應(yīng)。完成四校區(qū)全日制學生使用教材的征訂、發(fā)放工作;完成校內(nèi)、外非全日制學生100萬碼洋教材的郵寄和發(fā)放工作;完成校內(nèi)、外學生領(lǐng)書出庫數(shù)據(jù)錄入及各班級約760萬元書費校核對工作;組織編制下學期班級發(fā)書計劃表，訂購下學期各類教材。組織20xx年春季教材巡展活動，邀請25家出版社參加，到場參觀師生近千名。
8. 實驗實踐教學。全校共開設(shè)實驗課程900余門，含綜合設(shè)計性實驗的課程為785門，占87.2%;開出實驗項目個數(shù)1633，共計654109人時，開放實驗項目個數(shù)1115，共計人時數(shù)415135，占63.4%;組織開設(shè)開放選修課程81門次，約計16200人時;組織計劃外上機8000人時。
9. 畢業(yè)設(shè)計(論文)教學。組織完成全校畢業(yè)班學生畢業(yè)設(shè)計(論文)教學工作，積極推進畢業(yè)設(shè)計團隊項目教學;引進、試用畢業(yè)設(shè)計教學管理平臺，促進畢業(yè)設(shè)計教學及管理的信息化與規(guī)范化;完成約5000余畢業(yè)生的畢業(yè)設(shè)計(論文)課題的入庫與分析工作。評選應(yīng)屆校級優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(論文)153篇，校級優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計團隊11個，擬推薦參評省級優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計15篇，優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計團隊3個。年初獲悉，20xx屆畢業(yè)生獲評省高校優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(論文)10項，優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計團隊3項。
六、促進第二課堂教學，提高學生創(chuàng)新實踐能力
1.學科競賽。加強競賽管理基礎(chǔ)建設(shè)，初步梳理、形成了涵蓋諸多學科的校、省、全國三級競賽項目體系，培育一批學科競賽精品項目，突出特色、優(yōu)勢學科競賽的引領(lǐng)作用。協(xié)調(diào)各學院、相關(guān)部門，積極組織學生參加全國周培源大學生力學競賽、全國大學生節(jié)能減排社會實踐與科技競賽、省理工科專業(yè)學生人文知識競賽、全國大學生英語競賽、全國大學生電子設(shè)計競賽重要賽事，均取得理想成績。配合相關(guān)學院組織承辦學校程序設(shè)計大賽、節(jié)能減排大賽等重要校級賽事。
2.講座教學。各學院(部門)共開設(shè)學科與素質(zhì)拓展講座290次。通過各類講座教學，拓寬、深化學生學科和專業(yè)知識，增強自主學習、工程實踐和科研創(chuàng)新能力，提升人文、社科和科學技術(shù)方面的綜合素養(yǎng)。
3.普通話培訓與測試。面向全校多校區(qū)師生舉辦普通話水平培訓和測試活動，報名參加人員3743人，取得三甲以上成績的學生達3554人，合格率達95%以上。認真按照教學大綱對參測人員進行培訓輔導，嚴格遵循操作規(guī)程和考核標準進行測試評分，堅持測試成績復審制度。嚴格實行規(guī)范化、制度化管理，較好地完成培訓、測試任務(wù)。
第二部分 xx年工作要點
xx年是我校繼續(xù)推進“教學改革與質(zhì)量提升工程”、深化各項教學改革與建設(shè)工作、努力實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標的關(guān)鍵階段。遵循學�？傮w建設(shè)規(guī)劃和工作發(fā)展思路，針對當前教學工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，擬定如下計劃要點：
一、繼續(xù)推進、落實“提升工程”各項后繼重點工作任務(wù)
在xx年實施“提升工程”已有成效基礎(chǔ)上，進一步制定、落實20xx年工作方案。明確年度各項重點任務(wù)和工作目標，強抓不懈，力求實效。常規(guī)化、長效化地嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部期中教學檢查深入一線制度;編制完成并實施《江蘇科技大學專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與發(fā)展規(guī)劃》;完成第二階段工程訓練中心升級建設(shè)工作，保障既定工程實訓教學安排順利、高效進行;總結(jié)教學(考核)方法改革立項示范課程項目成果，以點帶面，著力推進全校課程教學模式的創(chuàng)新改革;緊密跟蹤國家級、省級高層次教學評獎和教學建設(shè)立項，努力提高學校申報競爭力;頒布、實施“教師教學工作質(zhì)量合格標準”、“教師師德紅線標準”，營造良好教學工作氛圍與環(huán)境;施行新修訂的“學生轉(zhuǎn)專業(yè)管理辦法”，制定校際“學分互認”政策;進一步優(yōu)化新生教育培養(yǎng)工作模式，加強學生學業(yè)發(fā)展指導;啟動教學管理信息化升級建設(shè)，培育數(shù)字化教學資源優(yōu)勢。
二、落實新版培養(yǎng)方案，推進實施“卓越計劃“，深化人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新改革
組織實施20xx級專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程教學大綱，促進實現(xiàn)課程教學目標和專業(yè)人才培養(yǎng)目標。進一步優(yōu)化公共通識選修課程教學體系，加強課程建設(shè)和教學質(zhì)量督導力度;實施第二課堂修學管理辦法，完善、優(yōu)化課外教學活動體系，彰顯全方位人才培養(yǎng)工作特色;研究、制定“副修專業(yè)”、“雙學位”修學管理辦法和優(yōu)秀生選拔、培優(yōu)導師制、培養(yǎng)方案個性化政策，構(gòu)建“常規(guī)應(yīng)用型、知能復合型、優(yōu)秀拔尖型”立體化人才培養(yǎng)模式。推進實施“卓越計劃”，進一步完善配套支持政策，努力提高校外工程實踐教學效果，全面提升試點專業(yè)學生的工程素質(zhì)。
三、強化立項和過程管理，繼續(xù)抓好“質(zhì)量工程”項目申報、建設(shè)工作
組織、協(xié)調(diào)相關(guān)學院，按上級部門的工作安排和要求，全力做好國家和省級教學改革建設(shè)項目的申報立項。組織、配合各學院搞好已有專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、實驗實踐教學示范中心建設(shè)等“質(zhì)量工程”項目管理，保障項目完成質(zhì)量，提高建設(shè)經(jīng)費使用效益。重點抓好省級、國家級重點專業(yè)類和綜合改革試點專業(yè)項目的建設(shè)實施工作，以課程建設(shè)為核心，以專業(yè)建設(shè)為主線，搶抓機遇，促進提升本科教學總體水平。
四、加強教學質(zhì)量管理，促進教學理念與方法改革，提高課程教學效果
加大開學前各項教學準備工作檢查力度，強化提升管理服務(wù)意識和服務(wù)保障水平。開展好學期初、學期中和學期末的常規(guī)化教學質(zhì)量檢查、督導、測評等教學質(zhì)量管理工作，落實各項教學活動先期準備檢查制度、校內(nèi)外督導專家和黨政領(lǐng)導現(xiàn)場觀摩聽課制度、基層教學組織活動開展情況檢查制度、教學檔案資料抽檢制度。政策激勵與宣傳引導相結(jié)合，促進教師嚴格履行教學工作基本規(guī)范，樹立、貫徹“以生為本”、“以學生為主體”的教育思想和教學理念，不斷推進課程教學模式改革。
五、繼續(xù)開展教師教學發(fā)展促進活動，不斷提升教師教學業(yè)務(wù)能力
依據(jù)學校相關(guān)管理辦法，持續(xù)、滾動開展好青年教師助理教學培養(yǎng)活動，加強工作指導，嚴格期終考評。組織“教學水平幫扶提升活動”，對教學能力急待提高的青年教師，進行有針對性的教學工作過程跟蹤幫助和督導。舉辦學校第15屆青年教師講課比賽和20xx年多媒體課件比賽。邀請“高教研究”知名學者、高教管理專家開辦系列講座講學，組織各學院有計劃地開展沙龍交流、教研學習、成果展評、示范公開觀摩課等形式多樣的教師教學發(fā)展促進研習活動。進一步辦好“行知驛站”，為教師提供常規(guī)化的咨詢、指導服務(wù)。
六、加強教學管理、保障教學秩序，努力提高管理服務(wù)水平
進一步完善、優(yōu)化學生延長學制等的學籍管理政策。研究、采取相關(guān)措施,努力提高省、國家級等級考試通過率。加緊調(diào)研論證，著手教學教務(wù)管理信息化升級建設(shè)。組織學院做好xx屆畢業(yè)班學生學業(yè)完成情況排查和及時選課的督促工作。認真做好學期教學任務(wù)落實、課表編排、實踐教學活動組織、學生選課、教材選用、考試組織、學籍與成績管理等各項常規(guī)教學運行管理工作。嚴抓考風考紀，樹立良好學風。
工作總結(jié)與計劃 篇3
不知不覺中，20xx年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業(yè)管理有限公司在集團公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在集團物業(yè)總公司領(lǐng)導的指導下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關(guān)、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評�，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃。
一、上半年工作總結(jié)
進入20xx年以來的半年中，面對xx市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)
xxxx服務(wù)中心中心是我們星河灣對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠遠高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務(wù)、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，xxx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的.工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確 認起到較好的效果。
5、社區(qū)活動開展
上半年，xxx服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx，共享中國年”的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗xxx，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后，及時發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部) 20xx年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園
工作總結(jié)與計劃 篇4
一、20xx年度工作總結(jié)
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年X月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
今年的成長：
初來咋到，不敢談成績，說說我的成長進步吧，通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的'客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，導致許多重要的客戶流失。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高
三、市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中，下面的幾項工作作為重點工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在部分地區(qū)建立二級銷售，服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年的銷售情況，對于部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)建議設(shè)立二網(wǎng)，從今年來看我司二網(wǎng)的銷售占比進一步上升，因此明年的規(guī)劃上，應(yīng)該重點做好二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，從今年來看許多競品品牌還沒有大力開展，因此我們要做好先發(fā)優(yōu)勢，快速占領(lǐng)終端市場。
5、銷售目標
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
我相信公司明年的發(fā)展會更好。
工作總結(jié)與計劃 篇5
不知不覺，從紀檢部的競選到現(xiàn)在已半年有余，我們的工作也涉及各個層面，從查宿到維持秩序再到巡視，我們的能力也在不同的任務(wù)中得到了鍛煉，使我們的整體素質(zhì)有了很大提高，年度工作總結(jié)與新學期工作計劃（紀檢部）。
上次部里安排聽了徐玲老師的講座，讓我受益匪淺，可以說在精神領(lǐng)域給我們上了一堂傳統(tǒng)文化教育課，令我感受頗深，這使我感覺到我們紀檢部并不像別人想象中那么冷，而是一個十分重視人的思想與內(nèi)涵的組織，從而實現(xiàn)一個人的內(nèi)外兼修，x哥每次開會必提的做人、做事，也是在不斷督導我們樹立正確的人生觀、價值觀，還記得有一次提到孝順的問題時，他的眼里泛著淚光，是他將每周的例會升華到精神素質(zhì)修養(yǎng)的層面，讓與會的每個人都感受到他的內(nèi)心，這些最終將化為日后紀檢部工作的凝聚力，還記得那次的巡夜，雖然大家都很累，但是卻讓我深切感受到作為學校紀檢部一員的那種強烈的主人翁責任感。
當然，工作并非一帆風順，其間也有過困惑有過挫折，但是一路走來回頭望去，那些困難挫折就如同游戲中的一道道關(guān)卡，通關(guān)后有種難以言表的欣慰，工作也由最初的陌生變得熟悉，我想這就是自己當初競選紀檢部的初衷吧，因為我收獲了成長，工作計劃《年度工作總結(jié)與新學期工作計劃（紀檢部）》。另外，工作得以順利進行還得感謝幾位學哥的幫忙，他們用經(jīng)驗指導我們的工作，從而大大減少了我們錯誤的發(fā)生，真誠的感謝他們。
如今，新的一年伊始，承蒙大家對我的信任，讓我的工作更上一層樓，我覺得這是大家對我上學期工作的肯定，這并不代表自己頭上多了頂光環(huán)，而是意味著自己的責任更加重大了，在其位，謀其職，盡其責，只有擺正自己的心態(tài)，才能更好的完成工作，而面對新學期新工作，我已做好心理準備并附之計劃：首先，妥善處理人際關(guān)系無論工作還是生活，良好的人際關(guān)系總能給一個人的工作增添許多色彩，所以妥善處理人際關(guān)系至關(guān)重要。
其次，提高個人素質(zhì)修養(yǎng)河傳的校訓“立德勤奮，博學創(chuàng)新”以德為首，足可見一個人的.修養(yǎng)與他所從事的工作之間關(guān)系的重大，古云：“修身，齊家，治國，平天下”同樣說明一個人德行修養(yǎng)的重要性。
再次，深入貫徹落實于書記的會議精神，將其落實到日常工作中，在做好自己本職工作的同時積極配合部里完成學校交給的各項任務(wù)。最后，希望在新學期可以去新的環(huán)境了解不同環(huán)境的工作，不斷提高自己的能力，充實自己。
總而言之一句話，只有經(jīng)歷了地獄般的折磨，才有征服天堂的力量，只有流過血的手指才能彈出世間的絕唱，望大家以此共勉共同奮進。
工作總結(jié)與計劃 篇6
20xx年馬上就要結(jié)束了，行政部作為公司的后勤保障部門，在過去的一年中為公司的發(fā)展默默的付出著，在集團領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，做出了一些成績，但也存在一些困難和不足之處，現(xiàn)將20xx年行政部工作匯報如下：
一、檔案管理方面
1、歸檔
檔案管理一直是行政工作中比較薄弱的一項工作，20xx年第四季度開始，行政部依據(jù)相關(guān)規(guī)定并結(jié)合各部門工作中的實際情況，逐漸確定了各部門檔案的歸檔范圍和檔案管理的規(guī)范性。
2、管理
根據(jù)公司管理制度要求，檔案實行統(tǒng)一領(lǐng)導、集中與分級管理相結(jié)合的管理模式。行政部對檔案室重新做了調(diào)整，檔案柜也重新分配，并且設(shè)定了兼職檔案管理員，負責對本部門所存檔案及時歸檔和借閱等工作，并做有檔案借閱登記。
二、辦公設(shè)備管理方面
為了統(tǒng)一管理、控制成本，公司所有辦公設(shè)備由行政部經(jīng)過貨比三家后，統(tǒng)一采購驗收入庫后按需配置到各部門，并且監(jiān)督管理。公共辦公區(qū)域辦公設(shè)備由行政部統(tǒng)一管理，所有辦公設(shè)備的耗材皆由行政部管理配備。
三、辦公用品管理
公司各部門的辦公用品都實行由部門按需申報，行政部統(tǒng)一后按需采購、入庫，各部門按要求領(lǐng)用。辦公用品的發(fā)放、采購和管理，建立辦公用品臺賬和領(lǐng)取記錄。
四、會議管理
會議管理是行政工作的一部分，做好公司會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準備、會后的會議紀要的整理及發(fā)送各部門等工作。
五、制度的建設(shè)
配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括《辦公用品管理辦法》、《公司車輛管理辦法》、《辦公區(qū)域衛(wèi)生管理辦法》、《招待用品管理辦法》、《辦公室用電安全規(guī)范》、《文件簽批流程》、《證照管理標準》、《網(wǎng)購管理辦法》、《印章的管理標準》、《辦公室衛(wèi)生檢查扣分管理制度》、《會議管理辦法》等等。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，進行修改和完善，近期已將公司新的規(guī)章制度制定出來，下一步就需要相關(guān)領(lǐng)導進行會審。
六、車輛管理
為領(lǐng)導和員工提供便利的交通工具是行政部重要工作內(nèi)容之一，后勤保障更是一項重要工作，20xx年開始，行政部保障了各部門員工外出工作的便利，員工滿意度也得到提升。一年來，行政部結(jié)合工作實際，在車輛管理的方面，達到一車一人，定期保養(yǎng)，責任到人的管理方式，車輛的高效管理，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
七、網(wǎng)絡(luò)管理
為了保障集團的日常辦公，加強公司現(xiàn)代化辦公需求，本年度OA辦公進行試用階段。對各部門辦公設(shè)備的配置保養(yǎng)和維修。保證各部門的通訊和網(wǎng)絡(luò)暢通。
八、總結(jié)：存在的困難與不足
(一) 困難：
1. 行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續(xù)的問題。
1) 人員的變動造成個別工作的中斷，如：工作交接的不順暢，各項記錄的不完善，
沒有電子檔案。需要重新建立完善各項記錄的電子檔案。以便于匯總和保存。
2) 辦事風格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。
2. 公司的階段性發(fā)展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。
1) 各方面還是更習慣把行政部作為單純的服務(wù)職能來對待，
2) 公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。
3. 現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此可能引發(fā)的問題。例如：工資福利制度的改革、財務(wù)報銷制度的改革等。
(二) 不足：
1. 團隊建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。
1) 由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個部門的范圍)、事務(wù)性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上還需進一步加強。
2) 行政部內(nèi)部管理，如車輛、人員管理、文件傳遞等，仍有提高的余地。
2. 責任心、責任感有待進一步加強。
1) 行政部工作“即時重要”的`性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。
2) 部門內(nèi)個別崗位尚存在人員不足等問題，
4. 服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高。
1) 目前部門個別崗位服務(wù)意識不足，需要提高工作責任心。
2) 服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。
九、小結(jié)
行政部在公司安排的任何工作中一定要首當其沖。困難是存在的，現(xiàn)實的，難免
的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!20xx年已經(jīng)過去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！
20xx年行政部工作計劃
針對20xx年工作中遇到的的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學習，經(jīng)常培訓，提高認識，嚴格自我要求，并在明年工作計劃中逐步改進。
下面根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作：
1. 制定行政部全年事項實施計劃表。制定工作內(nèi)容和工作節(jié)點，使行政部工作有步驟的按計劃實施和完成。（一月份完成）
2. 制定計劃控制費用，做好全年資金計劃（一月份完成），月資金計劃按全年計劃節(jié)點來申報。
3. 努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
4. 以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務(wù)意識與服務(wù)水平。
5. 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。多關(guān)心員工，多了解員工在工作和生活中遇到的困難，盡力給予幫助和解決。
6. 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
7. 以公司制度體系建設(shè)為契機，每個崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
8. 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；結(jié)合集團的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。
工作總結(jié)與計劃 篇7
我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)報告上半年的工作總結(jié)與下半年工作計劃：
一、銷售部辦公室的日常工作 作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的.重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況 在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況 作為xx*公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風險。 四、今后努力的方向 半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手! 在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
工作總結(jié)與計劃 篇8
一、工作情況
20xx年，**市稅務(wù)學會在市國稅局領(lǐng)導的關(guān)心支持以及上級主管部門的具體指導下，在各縣（市、區(qū)）稅務(wù)部門和稅務(wù)學會的配合下，緊緊圍繞省稅務(wù)學會布置的全省稅收科研課題和市社科聯(lián)布置的各項工作任務(wù)，結(jié)合**市稅收中心工作，堅持理論聯(lián)系實際，堅持為稅收工作和領(lǐng)導決策服務(wù)的宗旨，在加強學會組織建設(shè)的同時，開展了一系列卓有成效的科研活動，對指導**市稅收工作實踐，活躍學術(shù)氣氛，推動稅收事業(yè)的發(fā)展起到了促進作用，取得了一定成績。
（一）明確職責，強化組織建設(shè)
一是配備專職調(diào)研人員。以我市召開稅務(wù)學會第四次會員代表大會為契機，從有利于開展稅收理論探討和調(diào)查研究出發(fā)，進一步配備和充實了學會的專職調(diào)研人員，明確工作職責，強化日常管理，確保了學會工作的正常開展。二是進一步加強學會的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。各縣（市、區(qū)）國稅局十分注重加強學會的組織工作，指派一名副局長分管，指定一名辦公室副主任具體負責，并配有專職人員。三是做好外引內(nèi)聯(lián)工作。通過“走出去，請進來”的方式，借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗，好做法。同時，還深入基層督促和具體指導，加強聯(lián)系，使學會工作得到進一步加強。
�。ǘ┚o扣中心工作，認真布置年度調(diào)研工作
今年來，我們在認真做好省學會中心研究課題的同時，結(jié)合本市實際，擬出了符合我市市情的研究專題，并通過層層發(fā)動，有計劃、有組織，有步驟地開展了一系列的調(diào)研活動。一是布置課題任務(wù)。年初，我們召開了各縣（市、區(qū)）局分管調(diào)研和學會工作的局領(lǐng)導、辦公室主任工作會議，層層分解課題任務(wù)，定出了完成課題的具體時間，保證課題有專門單位承擔和專人負責。二是抓課題的研究進度。為了確保課題任務(wù)按時完成，我們經(jīng)常深入基層督促和指導承擔課題單位開展調(diào)研活動，并定期以電話聯(lián)系的方式，了解課題完成的進度情況，使課題承擔單位有壓力有動力，按時完成課題研究任務(wù)。三是抓好課題研究質(zhì)量。為了提高課題的研究質(zhì)量，我們除了強調(diào)要堅持理論聯(lián)系實際，把握工作熱點問題外，還深入基層具體指導，使課題承擔單位認識到調(diào)查研究的必要性，杜絕以工作總結(jié)、經(jīng)驗材料充數(shù)，努力使課題成為有較高質(zhì)量、有一定參考價值和影響領(lǐng)導決策的科研成果。四是舉辦理論學習輔導報告會。特邀市委黨校副校長、副教授談毅為全市國稅干部職工作關(guān)于科學發(fā)展觀的專題輔導報告，使國稅干部進一步樹立了機遇意識、發(fā)展意識、大局意識、責任意識，切實提高了貫徹科學發(fā)展觀和進行科學調(diào)研的能力。總的來說，由于我們對調(diào)研和課題這項工作抓得緊，抓得深入，抓得細致，做到有布置、有要求、有檢查、有督促，使我市的研究專題能按時、按質(zhì)、按量完成，收到了較好的效果。
（三）積極參與省學會的調(diào)研活動，完成承擔課題任務(wù)
今年來，我學會圍繞省稅務(wù)學會和省國稅局年度稅收調(diào)研工作部署，緊扣“構(gòu)建和諧國稅，爭創(chuàng)一流業(yè)績”的工作主線，通過層層發(fā)動，有計劃、有組織、有步驟地開展務(wù)實性工作調(diào)研，較好地完成了全年調(diào)研工作任務(wù)。
1．優(yōu)化選題，明確職責，認真落實年度調(diào)研課題計劃。今年初，市學會召開了全市國稅系統(tǒng)稅收科研工作會議，針對當前稅收工作的重點、難點、熱點和焦點問題，研究確定年度稅收調(diào)研課題計劃。結(jié)合茂名國稅實際和上級領(lǐng)導的決策需求，按時向省稅務(wù)學會、省國稅局報送了年度稅收調(diào)研課題，并指定了課題負責人和課題組成員，明確了預期提交報告的時間。同時，經(jīng)常向課題負責人了解調(diào)研任務(wù)的完成情況，協(xié)助督促課題組成員深入基層開展調(diào)研工作，確保課題任務(wù)按時按質(zhì)完成。
2．講求方法，注重引導，努力營造務(wù)實調(diào)研的良好風氣。為促使全市國稅系統(tǒng)特別是基層稅務(wù)學會重視稅收調(diào)研工作，市國稅局在今年6月重新修訂了信息工作考評辦法，把“調(diào)研報告”作為信息工作考評的重要內(nèi)容，大幅提高其考評比重，同時增加先進評選名額，倡導和鼓勵全系統(tǒng)深入開展務(wù)實性稅收調(diào)研，積極反映基層國稅部門在依法治稅、稅收執(zhí)法、征收管理等方面的實際情況，并提出有針對性的意見和建議，為上級領(lǐng)導決策提供參考。一年來，全市國稅系統(tǒng)稅收調(diào)研活動十分活躍，據(jù)統(tǒng)計，今年全系統(tǒng)共向市局報送“調(diào)研報告”XX篇，其中6篇被市局采用并向市委、市政府和省局進行了報送，并有2篇被市委、市政府參閱材料采用，有3篇被省局《調(diào)研與參考》采用。
3．全力以赴，積極配合，按時完成課題任務(wù)。市學會今年承擔省稅務(wù)學會下達的2個稅收調(diào)研課題，分別是“稅收征管改革研究”和“增值稅改革對廣東經(jīng)濟、稅收影響研究”（均由市局辦公室成員負責）。同時，積極配合省國稅局開展“成品油稅費改革”課題研究。對此，有關(guān)課題負責人和課題組成員高度重視，克服人員少、崗位工作量大等實際困難，針對課題研究內(nèi)容，抓緊制訂了調(diào)研方案，確定調(diào)研方式、
對象、范圍、目標以及完成調(diào)研報告的時間，力爭通過深入細致的調(diào)查研究，全力做好課題調(diào)研工作，較好地完成了省學會布置的課題任務(wù)。
（四）存在不足
一年來，我們的工作雖然取得了一定成績，但仍然存在一些不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是開展調(diào)研課題面不夠廣、不夠深入，部分研究只是停留在一些稅收
政策的表面，未能反映更深層次的問題。二是調(diào)研成果的應(yīng)用不夠，一些好的調(diào)研成果未能在工作中加以推廣應(yīng)用。
二、工作設(shè)想
為了進一步搞好我市學會的稅收調(diào)研工作，充分發(fā)揮調(diào)研工作的.參謀助手作用，更好地服務(wù)于稅制改革，服務(wù)于國稅中心工作，服務(wù)于領(lǐng)導決策，20xx年將主要抓好如下幾方面工作：
（一）加強領(lǐng)導，確保調(diào)研工作的順利開展
多年來的實踐證明，稅收調(diào)研工作之所以有發(fā)展、有成效，是與各級領(lǐng)導的高度重視和大力支持分不開的。為此，20xx年我們將繼續(xù)加強對調(diào)研工作的領(lǐng)導，把稅收調(diào)研工作作為稅收工作不可缺少的重要組成部分來抓，積極為稅收調(diào)研工作出題目、定任務(wù)，做到年初有部署，年終有檢查，日常給予具體的指導和支持。同時，發(fā)揮領(lǐng)導干部的帶頭作用，以領(lǐng)導干部牽頭負責或直接承擔的方式，積極落實好年度的各項稅收調(diào)研工作任務(wù)，確保調(diào)研工作順利有效地開展。
（二）深入開展調(diào)研工作，努力完成各項調(diào)研課題任務(wù)
一是以省局下達的研究課題為主線，深入開展調(diào)查研究工作，抓好質(zhì)量，按時完成課題任務(wù)。
二是緊緊圍繞省學會的工作部署和我市稅務(wù)中心工作，擬定20xx年的調(diào)研課題，并要求市局副科以上干部及各縣（市、區(qū)）局一把手每人撰寫一篇調(diào)研文章。
三是組織好20xx年的稅收調(diào)研活動，擬定于20xx年3月召開全市調(diào)研工作會議，貫徹落實省局調(diào)研工作會議精神和落實20xx年的調(diào)研任務(wù)；于20xx年4月份召開縣（市、區(qū)）局承擔的課題提綱匯報會；于20xx年11月，召開全市學會調(diào)研成果匯報交流會，評比表彰先進。
�。ㄈ┙C制，調(diào)動各級干部參與調(diào)研的積極性
結(jié)合稅收調(diào)研工作實際，研究完善相應(yīng)的激勵機制。一是把調(diào)研工作列入國稅系統(tǒng)目標管理考核內(nèi)容，使之成為考核各級領(lǐng)導工作成績的依據(jù)；二是每年年終評比表彰獎勵調(diào)研工作先進單位和個人；三是實行用稿獎勵制度。
工作總結(jié)與計劃 篇9
一、主要工作：
1.認真做好學校檔案室管理工作，及時對各部門的歸檔資料進行整理。并配合學校、各部門創(chuàng)建迎查工作，堅持資料借閱歸檔制度，并做到電子化管理。學期檔案室管理受到區(qū)督導室好評。
2.及時完成上級主管部門有關(guān)學校報表等統(tǒng)計上報工作。9月份完成學校人事數(shù)據(jù)庫、本學年基本情況、教職工信息庫等更新上報工作，10月份做好教師職稱統(tǒng)計工作;11月份做好學校有關(guān)編制測算調(diào)研工作;12月份填好學校勞動情況報表，1月份做好教育局每年一次的人事年報和工資年報工作。在所有報表上報工作中能夠做到準確無誤。
3.認真完成學校固定資產(chǎn)登記錄入工作。對學校固定資產(chǎn)進行認真核對登記，確保賬物相符，帳帳相符。
4.做好各項獎金的審批工作。本學期，在教師一次性文明創(chuàng)建、年終崗位補貼、教育現(xiàn)代化專項獎勵等經(jīng)費審批工作中，做到及時上報、審批，準確測算，零失誤。
5.做好聘用教師的勞動保險的辦理工作。加強聘用人員管理，完成每月聘用人員社會保險扣繳工作。
6.協(xié)助做好年度學校各項創(chuàng)建工作中的資料整理、準備工作。能夠主動、積極完成校長室安排的任務(wù)，保證質(zhì)量，及時有效。
7.完成教師全員合同續(xù)簽工作。
8.認真做好學校會議記錄、考勤工作，并認真將有關(guān)會議通知精神及時傳達到相關(guān)人員。
9.每月對教師工資單進行審核，確保項目、數(shù)據(jù)正確無誤。
10.做好認識常規(guī)工作。如人事調(diào)配、干部晉級、職工退休、工資調(diào)整等。9月份做好轉(zhuǎn)進和轉(zhuǎn)出教師有關(guān)人事工作。轉(zhuǎn)進教師填寫個人信息，建立個人業(yè)務(wù)檔案。對轉(zhuǎn)出教師的信息資料進行審核，確保準確無誤。做好新教師轉(zhuǎn)正定級工作。
11.做好專業(yè)技術(shù)的職稱評聘工作，提高工作水平。大力宣傳職稱改革等方面的方針、政策，正確把握好職稱工作的導向。把職稱評聘工作作為學校人事制度改革的有機組成部分，使其成為充分調(diào)動廣大專業(yè)技術(shù)人員的工作積極性、創(chuàng)造性的有效激勵機制。
12.做好教師遺屬補助工作。準確測算，及時上報。
13.做好教師年度考核工作。認真執(zhí)行教育局考核要求，考核過程公開、透明，考核結(jié)果公平、公正。
二、不足與改進：
20*年是緊張忙碌的'一年。由于分攤到個人身上的工作繁雜，難免有所疏漏。對照一年的工作，現(xiàn)作反思如下：
1.加強人事工作的相關(guān)政策及專業(yè)知識的學習。
2.提高自身工作的透明度。在工作中和大家多做交流，多聽取意見和建議。
3.加強自身工作的主動創(chuàng)造性，增強服務(wù)意識。
總之，一學期以來，學校的人事工作有條不紊，能夠充分發(fā)揮職能作用，自覺履行職責，積極主動開展工作，圓滿完成了上級交給的各項任務(wù)，體現(xiàn)了人事工作為學校的教育教學和廣大教職工服務(wù)的精神。今后我將再接再厲，使學校人事工作再上新的臺階!
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