班長先進事跡材料
在平平淡淡的日常中，大家總免不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料具有觸發(fā)力大、感染力強的特點。想必許多人都在為如何寫好事跡材料而煩惱吧，下面是小編整理的班長先進事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
班長先進事跡材料1
他是一名來自客服中心的基層班組長，是一名優(yōu)秀的共產黨員。自xx年以來，先后擔任數(shù)據(jù)管理、現(xiàn)場調度、質檢班班長等工作。用勤奮和執(zhí)著譜寫了一個平凡崗位創(chuàng)造的不平凡的工作成績。
一、甘為孺子牛，重點項目落地的“領頭羊”
從xx年7月起，部門正式落實“不滿意關系修復”項目，從那時起，他即擔任項目的數(shù)據(jù)管理員，又擔任項目的質量監(jiān)督員，同時也是項目的培訓管理員。從關系修復項目數(shù)據(jù)庫的建立、到回訪人員服務質量監(jiān)控及問題反饋、再到新回訪人員回訪技巧提升培訓，無不看到他忙碌的身影。從xx年7月起，回訪評價滿意率連續(xù)4個月超過96.0%；同時qc課題圓滿結題時，回訪評價滿意率高出目標值2個百分點以上，是部門重點工作項目實質性落地的“領頭羊”。
二、無私奉獻，為錄音數(shù)據(jù)支撐起“一片天”
閑暇時，他勤于專研技術；使用access、sql server等數(shù)據(jù)庫軟件，積極處理生產中遇到的實際問題。由于目前現(xiàn)有數(shù)據(jù)僅提供2小時重復來電號碼，無法滿足質檢員對生產員工進行針對性指導的需求。他勇?lián)厝�，積極主動提取2小時重復來電號碼接通記錄軌跡。不僅如此，根據(jù)生產實際需求，主動跟進提取2小時重復來電近似需求清單，以及簡話轉專席錄音清單，做到一條簡話錄音準確對應一條專席錄音，為部門質量監(jiān)督錄音數(shù)據(jù)、以及數(shù)據(jù)分析支撐起了“一片天”。
三、嚴于律己，同事眼中的良師益友
平時嚴謹、一絲不茍不夠的`他，也是個熱心腸。每當同事遇到一些生產中較為棘手的問題通常都喜歡請教他，他總是毫不保留的將自己所學傳授給他人。在質量監(jiān)督班，他所做的不滿意關系修復取量工具、錄音推送工具，以及之前黑/灰名單判斷工具，仍被員工們廣為使用。
班長先進事跡材料2
20xx年是局維護工作較為繁重的一年，干線機房的搬遷、通信機房的“三線分離”、大客戶傳輸設備的維護和網(wǎng)絡改造、建設以及干線、本地網(wǎng)傳輸設備資源的核查等等，面對繁重的維護工作、有限的維護人員、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，謹慎、合理地安排好每一項工作、每一個細節(jié)。在設備搬遷前期我會同相關技術人員對設備、電路的搬遷方案以及在施工中的每一個細節(jié)都進行了深入細致的研究和實地調查，制定出合理、慎密的施工方案，與施工部門密切配合，順利的完成了石嘴山、大武口機房施工任務。在施工中常常為了一個施工方案的落實，為了確保施工的萬無一失，多次到現(xiàn)場考察、證實。在大武口機房一、二級干線傳輸設備以及本地網(wǎng)16個站點、部分網(wǎng)吧、大客戶傳輸設備、電路的導接搬遷工程中，搬遷設備類型多，搬遷工作量大，并且牽涉諸多方面的問題，為使設備搬遷工作順利進行，合理安排調度方案，對不同類型的設備制訂詳細的搬遷方案。由于前期工作準備充分，方案慎密，使得設備搬遷工作得以順利、高效的完成。在一次大武口本地網(wǎng)電路的割接中，由于電路多，加上烽火設備網(wǎng)管數(shù)據(jù)下發(fā)數(shù)據(jù)速度緩慢等等原因，需要通宵進行才能完成所有割接任務，徹夜的緊張工作使我筋疲力盡，剛進家門就接到用戶反映大武口到建設西街和永康部分電路質量劣化的電話，頓時倦意全無，立刻返回大武口，對維護人員進行了相應的分工，分頭到相關站去處理電路故障。餓了，就啃隨身帶來的干面包，渴了就喝隨身帶來的白開水，那場面雖說不上是熱火朝天，但大家都是干勁十足。直到天色漸晚才把所有故障電路處理好。這種情形對我們來說是常有的事，15天的'設備、電路割接過程中我們都是在搬遷現(xiàn)場度過的，熬夜已成為習慣，用同事們的話說就是“家常菜”。在大客戶工程建設中，為滿足客戶的要求，為迅速完成建行、農行、政府電子政務網(wǎng)絡建設設備的安裝，加上維護人員的緊缺，我和另一位維護人員只能早出晚歸、加班加點、保質保量，完成設備建設任務。
在機房“三線分離”的工作中，我以身作則，組織帶領機務班的相關成員對轄區(qū)六個傳輸機房一、二干傳輸設備電源進行不中斷業(yè)務割接，同時對五個傳輸機房百余條在用系統(tǒng)尾纖進行割接。尤其在平羅機房的系統(tǒng)割接中帶領王玲、黃旭斌同志對機房七十余條纖芯系統(tǒng)進行重新抽除布放，連續(xù)工作了36個小時，順利、及時地完成了割接任務。接到任務便雷厲風行，在工作中處處帶頭，關心同事，臟活累活搶著干，遇事沉著、冷靜，運用所學維護知識和多年的維護經驗將障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護人員應具備的專業(yè)素質。
作為一名訓練有素的專業(yè)維護技術人員，在維護工作中處處帶頭，學以致用，悉心指導新晉員工；作為一名共產黨員，在日常生活和工作中處處體現(xiàn)黨員先進性，能夠把批評和自我批評相聯(lián)系，關心同事，經常交流、溝通，肯吃苦，敢創(chuàng)新，勇于應對挑戰(zhàn)，始終站在時代發(fā)展的前列；作為一名機務班的成員，深得成員們的信任被任命為班長，處處起模范作用，經常組織成員們開展工作總結、質量分析、經驗交流和業(yè)務學習，讓大家在討論中取長補短，不斷進步。
班長先進事跡材料3
路營業(yè)廳是xx公司服務功能最齊全，服務設施最完善的自有營業(yè)廳，承擔著城區(qū)近十萬用戶的服務工作。營業(yè)廳現(xiàn)有營業(yè)員13名，均為剛剛走出校門不久的年輕人。XX年該營業(yè)廳先后獲得“xx市文明窗口”、“先進基層營業(yè)廳”稱號。帶領這個優(yōu)秀團隊的就是年僅22歲的張。
XX年，張從x學院畢業(yè)后即被應聘到x公司，成為營業(yè)廳一名普通的營業(yè)員。在營業(yè)員的崗位上，她的認真、勤勞和聰慧得到淋漓盡致的發(fā)揮，很快以其出色的表現(xiàn)贏得了領導的信任。XX年5月份，參加工作不到兩年的她就被公司任命為營業(yè)廳值班長，擔負起該營業(yè)廳日常管理的重任。
由于路營業(yè)廳多數(shù)營業(yè)員是新員工，整個隊伍顯得十分稚嫩，要想滿足用戶日益增長的服務需求，讓客戶從這里得到親人般的感受，做為值班長的她必須付出加倍的努力。擔任值班長以來，她堅持每天早晨提前半個小時來到營業(yè)廳，在營業(yè)員到來之前把營業(yè)廳衛(wèi)生、設備全面檢查一遍，整理好班前會相關資料。為了更好的搞好現(xiàn)場管理和客戶服務，她主動把自己的工作臺搬到了營業(yè)前臺最顯眼的位置。除了監(jiān)督管理當班營業(yè)員工作，她一會兒疏導分流客戶，一會兒臨時頂替臺席，一會兒協(xié)助處理投訴，從早到晚，營業(yè)廳內到處都是她忙碌的身影。營業(yè)廳目前僅張一名管理人員，面對現(xiàn)實，張主動放棄了所有節(jié)假日，在業(yè)務高峰期，中午也堅守崗位。在客戶期望不斷增長的今天，服務僅有勤勞是不夠的，更多需要的是效率和創(chuàng)新。張在任值班長期間，積極探索服務新思路、新舉措，快速推動了營業(yè)廳整體服務水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有營業(yè)廳廣泛推廣。
擔任值班長以來，她在自己率先垂范的基礎上，強化措施，狠抓管理。她認真分析現(xiàn)狀,虛心向領導和有經驗的朋友請教，結合實際制定和完善了一系列管理方案。通過建立科學的獎懲機制打破了多年來營業(yè)廳一團和氣的作風，極大地調動了營業(yè)員的服務熱情和工作積極性。同時還通過組織開展各種形式的勞動競賽，在前臺形成了一股爭先進位、你追我趕的競爭氛圍。為了提高營業(yè)人員的業(yè)務水平，她堅持對營業(yè)員每天一交流、每周一培訓，每月一考試。
提到張，被她接待過的客戶都會對她的服務交口稱贊。當有人問她有什么服務技巧時，她總是笑著回答“用心”。去年11月份的一天夜里九點，她正在營業(yè)廳加班匯總當天營業(yè)報表，這時有兩位外地客戶前來辦理156特殊號碼，由于他們次日六點要離開安慶，要求當場辦理。盡管已是深夜，但她并沒有推辭，而是在征得客戶同意后現(xiàn)場為客戶辦理了入網(wǎng)和搶訂手續(xù)，并承諾第二天上班立即將sim卡郵寄給客戶。當送走客戶并審核完當天的'營業(yè)報表時已是深夜十一點。第二天張準時兌現(xiàn)了對用戶的承諾，自己掏郵費把卡寄給了用戶。真誠的服務得到用戶誠摯的響應，兩天后用戶送來一束鮮花，上面附有一張卡片寫道：‘營業(yè)廳001號，感謝你用心為我們服務，你急用戶之所急，排用戶之所憂，有你這樣的服務是貴公司的財富，也因這樣的服務我將永遠選擇xx公司’。又有一次，一個客戶因手機出現(xiàn)故障需要維修，由于年齡較大，行動不便，對上街維修手機感到十分為難，張見此情形，立即上前對客戶說“如果您信得過我，我可以替您辦理”，然后給這位客戶倒了杯開水，幫她找了一個地方坐下。這天下午，因售后配件問題，她先后跑了五個來回，終于把手機修好交給了客戶。這位客戶十分感動，使勁地拉著她的手說：“你是我見過最優(yōu)秀的營業(yè)員，你讓我看到了什么叫真正的服務”。象這樣的感人例子對張來說還有許多許多。
一份耕耘，一份收獲，張付出獲得了公司和社會的褒獎。去年，她被公司評為“XX年度優(yōu)秀員工”，同時被團市委授予“優(yōu)秀共青團員”稱號。張用她的實際行動闡釋了什么是服務，用“心”實現(xiàn)了企業(yè)與用戶的溝通。
班長先進事跡材料4
教導隊炊事班是一個技術一流，作風過硬，管理嚴格的炊事班。“戰(zhàn)友的呼聲就是他們工作的出發(fā)點，官兵滿意就是他們工作的最大回報”這是炊事班工作中的自我要求。這句話也他們一直是積極工作的助推劑。大家都知道，事班的工作是日復一日，年復一年，怎樣安排好官兵們的一日三餐，讓官兵吃的開心，吃的舒心，是他們最大的任務。
一、開動腦筋，眾口不在難調。
部隊戰(zhàn)友來之五湖四海，怎樣讓每一名戰(zhàn)友吃出家鄉(xiāng)的味道，緩解思鄉(xiāng)情緒，用實際行動來關心和鼓勵戰(zhàn)士們安心訓練工作，這些都是難以解決的問題，為了解決好不同人的不同口味，炊事人員經常用書信、電話、網(wǎng)上論壇等形式，和各地的戰(zhàn)友交流學習各地不同風味的小吃和主食，積累經驗，取人之長，補己之短；炊事班長還經常利用外出等機會，向外面的`老師學習請教，這樣便練得一手做好各地名吃的手藝。另外，節(jié)假日當別人在休息調整的時間，他們炊事員就會利用點滴時間組織一些小的比武競賽，既是大家有了更多的創(chuàng)新菜肴，又為官兵們加了餐，一直以來，都受到中隊戰(zhàn)友以及隊領導的好評。這也一直激勵著他們進步。使他們相信 “立足本職崗位，結合現(xiàn)有材料搞創(chuàng)新菜肴，小崗位也能有大作為�！� “人生的價值不在于索取了多少，而在于奉獻了多少”。他們也一直都堅信有付出就會有回報。
二、加強了責任心，完成好各項工作任務。
作為一個集體食堂，要嚴格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關系到每一位戰(zhàn)友身體健康的大事。
首先，每位炊事員每年都要進行上崗前的體檢，對檢查不合格者不於上崗。其次，不定期對炊事人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高炊事員在工作中的服務質量和意識。切實做好食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體炊事人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了連隊日常工作正常開展。
并且能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也整齊，使領導對食堂不會產生了臟、亂、差的印象。八月是忙碌的一個月，也是關鍵的一個月，為了保證不出現(xiàn)事故，全面進行食物檢查、注意用電、用水等安全隱患。對炊事班衛(wèi)生，全班人員一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領導的印象。
三、全班人員能夠認真落實《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度。
炊事人員嚴格請銷假制度，公私分明，不假公濟私，以公為私。在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時，做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律，維護軍人形象。在團結同志中，講民主，重團結。與別人發(fā)生矛盾、誤會時，不背后私下議論他人，認真開展批評與自我批評，敞開思想，暢所欲言地與對方談心交心，從中達到更好地團結他人目的。
班長先進事跡材料5
呵呵，各位看官別誤會，他不是我親大爺，他是我們工區(qū)的頭，王殿濤是也。只因年齡略比父親大，私底下我都喊他"王大爺"。
提起王殿濤同志的大名，那可是"晃動乾坤，撼動宇宙"------這是他自己說的……
記得剛來網(wǎng)工區(qū)報道的時候，一個50歲左右的老師傅接待了我們，滿臉的皺紋，些許的白發(fā)，一臉嚴肅，不茍言笑，這是他給我們的最初印象。后來問起同宿舍的老師傅們，才知道在來網(wǎng)工區(qū)之前，他已經在電力工區(qū)做了28年的工長了。
記得今年六月，他一個月沒回家，工長都是休大禮拜的，可他一直沒回家，沒事就在材料庫里轉悠，看看斧子，發(fā)動發(fā)動油鋸，翻翻材料單，比對一下材料。期間我無意中聽到一個電話;"告訴他房子，過幾天裝修，婚晚結幾天沒事，等我忙完這段時間，其他的你別管，我會跟親家解釋。"后來才知道，兒子，兒媳在外地上班，把錢留下讓他盯著裝修，可是雨季將近，他老不回家，此事就一拖再拖，導致婚期臨近了，房子沒裝，不得已，已經推遲了一次了。
我都沒事跟他開玩笑，"大爺，你咋不回家呢?是不是讓我大娘攆出來了?"他笑了笑，說："要是真攆出來還好了，你們不用受罪了。"聽的我一頭的霧水。
當晚，新汶地區(qū)狂風大作，不能說是狂風，應該叫"妖風"，毫無征兆，平地起風，新汶西貫通速斷跳閘，接到命令后，我跑到工長辦公室，他說："鴻運，你來的正好，材料員休假，別人對材料的擺放位置不清楚，你拿著這張紙，去配料，我接過來紙一看，銅鋁線夾，左排，a3，橫擔、a7底層，瓷瓶、抱箍，右排最后面的`材料架底下……
到達現(xiàn)場后，人員迅速撒開，分工明確，最讓我們佩服的就是他對故障點的定位之準，故障處理異常順利，很快就達到了送電條件，備投一次成功。電是送上了，但是還有很多被大風吹歪的樹木，本來不侵界，現(xiàn)在全侵界了，必須對樹木進行砍伐，人員迅速分成三組，工長帶一組，副工長帶一組，安全員帶一組，工長戴著我們五個人，他只讓我們拉繩子，自己揮著斧子砍，期間我要過去接過來，他不讓，說;"你們年輕沒經驗，斧子剛磨得，別傷著，我老皮了，劃一下沒事。一連砍了十幾棵，清理完成后，已是凌晨3點鐘，又立即分工對剩余區(qū)間進行徒步巡視，副工長對他說，"小五十了，別硬撐了，你回車上，我?guī)麄內ゾ托辛?。"不行"，人不夠，我還行，沒事，出發(fā)吧。
借著微微的月光，看著他遠去的背影，我似乎明白了些什么，為什么他能做那么長的工長，如果說他臉上的皺紋是歲月的印記的話，那么他頭上的白發(fā)，就是為工作操勞的痕跡。
數(shù)據(jù)不必贅述，道理不言自明。雨停了，天破曉，一串串泥濘的腳印，他留下的最多……
我"大爺"做最美工長，我們雙手贊成。
班長先進事跡材料6
懷寧分局萬橋道班班長. 1986年，年輕的他接過父輩的班，走上了公路養(yǎng)護崗位。也就是從那一刻起，他就與公路結下了不解之緣，也就從那一刻起，他就以班為家、以路為業(yè)，把自己的青春奉獻給了公路事業(yè)。他勤勤懇懇，默默奉獻，二十多年來，它把心交給了公路，交給了道班，用自己的實際行動，在公路養(yǎng)護崗位上，做出了優(yōu)異成績。在他的帶領下，萬橋道班自1997年以來，連續(xù)11年被評為分局先進集體、分局勞動競賽優(yōu)勝集體，10次被評為省、市交通、公路系統(tǒng)先進集體，該班被省總工會評為模范職工小家、被市總工會、安全生產監(jiān)督管理局表彰優(yōu)秀平安班組。他本人連續(xù)12年被評為分局先進個人，4次被評為省、市公路系統(tǒng)先進個人，被省人事廳、交通廳授予先進工作者稱號，《日報》還對他進行了報道。他所養(yǎng)護的國道206線懷寧段連續(xù)幾年達到省優(yōu)良等級標準，做到了暢、潔、綠、美、安。
公路養(yǎng)護工作性質決定了養(yǎng)護人員，夏天一身汗，冬天一身霜，晴天一身土，雨天一身泥。環(huán)境的艱苦和工作的勞累并沒有讓他有絲毫的退縮和怯餒。出身農民家庭的，繼承了祖輩質樸、堅韌的性格，認準的事就要堅持干好，干一行就要愛一行，干就要干出點名堂，這是他的口頭禪。他吃苦耐勞、以苦為樂，以路為業(yè)，忘我的奉獻精神，昭示出一名公路人的高尚情懷。剛參加工作時，沒有什么經驗，他便虛心向老同志請教，業(yè)余時間學習有關公路養(yǎng)護方面的理論知識。正是憑著一股子執(zhí)著不怕苦的勁頭，很快贏得了領導和同志們的信任，由一名普通養(yǎng)路工成長為生產骨干。1994年，被組織上安排到萬橋道班擔任班長，他深知自己肩上的擔子更重了。從那一刻起，對自己的要求更加嚴格，把甘當公路養(yǎng)護事業(yè)的鋪路石作為自己的座右銘，哪里的工作最苦，那里就有他的身影。
同志最愛說的話就是既然選擇，就無怨無悔。他將自己全部感情融入到養(yǎng)護工作中，對所養(yǎng)護的路段情況了如指掌，精心呵護每一寸公路，他心里想著路、牽掛的還是路。養(yǎng)護工作艱苦瑣碎，還有一定的突發(fā)事件應急處理。12月25日晚9點多，辛苦勞累了一天的道工們都入睡。這時，在206國道1204k＋250處一輛石子車與一輛石灰車相撞，大量的石灰、石子堵塞了路面，給來往車輛帶來極大不便和危險，而當時天正下著雨。險情就是命令，馬上起床與另外一名工人一起，冒著寒風和雨水騎摩托車趕往出事地點，到達時衣服已經被雨水淋濕，身子也被寒風凍僵。但他二話沒說就開始著手清理，兩個小時后，被堵車輛開走了，而和那位工友全身都被雨水和汗水浸透了，嘴唇發(fā)紫，手也被石灰水浸得發(fā)痛，但他毫不理會，心里想的是道路暢通了，這才是最要緊的事。在初的抗雪救災中，他連續(xù)上路20多天，每天高強度的工作，哪里堵車哪里就有他的身影，哪里有險情他就趕到哪里，帶領道班職工融雪去冰，疏導交通，災情最嚴重的那幾天，他日夜戰(zhàn)斗在第一線，快速的反映，有效的抗災，確保公路安全暢通，獲得社會一致贊譽。
作為一班之長，處處關心職工，體貼入微。安居才能樂業(yè)，安心才能安身。他深深懂得這個道理。職工家中有困難，他都主動的去關心幫助。帶領全班職工利用空閑時間栽花種草，種植蔬菜，把道班建設成為職工共同的家園。走進萬橋道班看到的是整齊干凈的職工宿舍，綠樹成蔭，蔬菜滿園，是一個溫暖和諧的大家庭。
自古忠孝兩難全。把自己交給了公路養(yǎng)護工作，卻把內疚留給了家人。公路養(yǎng)護季節(jié)性強，有時連續(xù)幾個月沒有節(jié)假日。工作一忙，他就把家丟在一邊，不問家事，雖然家就在鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他還是少有時間回家。為了不讓小家拖累大家，辭了妻子的工作，將妻子和小孩接到道班來，孩子就在當?shù)刈x書。用他的`話說就是：兩個家全在一起了，方便。話雖如此，但還是覺得對不住家人，尤其是他的母親。他2歲時父親就去世，母親含辛茹苦一手拉扯大。由于工作忙，母親常年一人在家，房子年久失修，下雨漏水，母親自己去修時卻不慎摔成重傷。在母親住院期間，他卻不能在母親病床前端湯倒水，虛寒問暖的問候一聲。直至現(xiàn)在，只要一回想起這件事，這位平時堅強的漢子，總也止不住眼淚汪汪。
不要問我累不累，不要問我是否后退，既然選擇，就無怨無悔。，一個平凡的養(yǎng)護工人，在他鐘愛的公路事業(yè)上，奉獻著青春年華。無論是嚴寒酷暑，還是月朗星稀；無論是塵土飛揚，還是風雨交加，他的身影總是活躍在公路上，用平凡的工作演繹偉大的情感，演繹對事業(yè)的熱愛和對黨的忠誠。
路，是鋪在腳下的碑；鋪路石，就是豐碑深厚的基座，平凡而穩(wěn)實。他就是無數(shù)公路人中一份子，就是一顆平凡的鋪路石。他同許許多多的公路人一樣，用汗水揮灑陽光，用青春書寫華章，在自己的崗位上風雨兼程，一往無前。在平凡的工作崗位上吟唱著不平凡的奉獻之歌。，只是一顆平凡的鋪路石，卻象征著千千萬萬公路人無私奉獻的偉大情懷！
班長先進事跡材料7
公司地鐵經理部綜合隊保證班班長，在工作中嚴格按黨員的標準和崗位職責要求自己，愛崗敬業(yè)，吃苦在前、無私奉獻，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻，XX年9月被公司黨委授予優(yōu)秀共產黨員稱號。
XX年7月，為了保證工程順利開工，在地鐵軌排場籌建工作中，他帶領保證班全體員工加班加點，頂著炎炎烈日，僅用了3天時間就將2臺龍門吊拼裝完畢，為軌排拼裝贏得了時間，確保了施工進度。地鐵施工工藝復雜，施工機械、設備、用具花樣繁多，作為一名與施工機械、設備打了多年交道的他來說，很多機械設備也是第一次見，更不知如何下手進行維修了，而且保證班工作又雜又多，不但要保證施工前方和后方電力的正常輸送以及機械的運轉，而且根據(jù)現(xiàn)場施工需要，還要經常加工各種料斗、構件，且人員有限，天天忙得連軸轉。為了確保施工機械、設備處于良好的運用狀態(tài)，作為保證班班長的他在擔負的機械維修和保養(yǎng)工作中，事事以身作則，身先士卒，將生產任務合理分工，親自上陣，認真琢磨，反復研究，仔細檢修，及時處理故障，確保安全生產，為生產一線順利施工起到了真正的保證作用，從沒有因機械設備故障而耽誤生產。
地鐵鋪軌進入隧道后，由于隧道站臺的限制，鋪軌小龍吊過站臺時受阻，要對其原有的寬度進行改裝。這一工作任務量相當大，加之隧道潮濕悶熱，且其它的生產任務還不能因此停下來，他就作好班內員工思想工作，帶頭利用隧道內晚上不能施工的休息時間，組織改裝鋪軌車，緊張忙碌的用一個晚上的時間才能把8臺鋪軌小車改裝好，而且每個人都累的腰酸背痛。經過2次這樣的改裝后，他發(fā)現(xiàn)這樣的改裝費時費力，不利于施工生產需要，于是他在鋪軌車改裝上動起了腦子，只網(wǎng)有初中文化的他，先是查看資料，并經常站在鋪軌車下面試驗，功夫不負有心人，經過半個多月的改裝試調，原來六七個人需要一晚上才能改裝成功的8臺鋪軌車，經過他的小小改裝發(fā)明，2個人2個小時就能改裝成功，即省時又省力，為地鐵鋪軌提高了機械效率，為順利鋪軌贏得了寶貴的時間。
XX年夏天，正是經理部大干鋪軌最緊張的`時候，連降暴雨并伴有臺風，地鐵隧道里灌入了許多水，最深的地段有一人深，軌道車無法通行向前方運送軌料。在這關鍵時刻，他自覺的把急難險重的擔子攬下來，帶領保證班的幾個同志抬上水泵和幾百米的水管連夜去抽水。由于隧道內積水是從城市下水道泄下來的，水中漂浮著生活垃圾，又臟又臭，蚊蟲到處都是，人還沒有下到水里就叮起了許多紅腫，并發(fā)癢難受。積水的下面是剛做完的整體混凝土道床，鋼筋頭外露，稍不注意就能把人絆倒，且水深情況不明，幾個人站在那都不敢輕易下水，又是他，脫去工作服，只穿一條內褲，手拄一木棍硬是冒著污水隨時進入嘴和鼻子的危險，肩扛起水泵摸索著走到水泵房里安好水泵和管道，守護在那里連夜抽干了污水。就這樣用了兩天兩夜的時間又把其它區(qū)間的水抽干，使軌道車順利通過向前方運送材料，為盡快鋪軌贏得了時間，可他自己由于污水的浸泡，身上紅腫發(fā)癢了好幾天，他誰也沒告訴，繼續(xù)堅持自己的工作。
在基地軌排場，由于2臺10噸龍門吊使用年限長了，經常出現(xiàn)故障，若不經常保養(yǎng)和檢修，極易出現(xiàn)安全事故。有一次龍門吊在起吊軌排時，突然起吊電葫蘆橡膠連接盤和連接軸扭斷，軌排重重的砸下來，幸好下面無人。當時大干期間，前方急等鋪軌，龍門吊一壞無法向前方運送軌料，為了趕任務，機械部人員就把一根比標準連接軸短3公分的軸拿來安裝。當他把軸和連接盤用最快的速度安上去，試機時卻發(fā)現(xiàn)由于連接軸比原來的短，軸齒和連接盤只有不到1公分的齒合，再加上軌排自身十噸的重力，極易再次發(fā)生安全事故。“這決不能用”他不管機械管理人員網(wǎng)怎么說，硬是又把才裝好的連接軸拆下來，并連夜坐車找了好多地方才買到一付標準的連接桿件，回來后，支起照明燈連夜安裝調試，確定安全無誤后才吃晚飯。就這樣在他的堅持下既沒有影響第二天的生產又避免了安全事故的發(fā)生。事后得到了經理部領導和安全管理人員的充分肯定。
崗位上盡職盡責，工作中無私奉獻。在他的帶領下，保證班安全圓滿的完成了各項生產任務，為地鐵8號線的按期鋪通做出了貢獻。緊接著，他自覺服從組織分配，又投入到大連輕軌生產建設上，繼續(xù)在平凡的崗位上默默奉獻著。
班長先進事跡材料8
大家好。我是來自東高地郵局儲蓄組的。在郵政儲蓄崗位上工作也已經將近五年�，F(xiàn)任職儲蓄組副班長的職務。
作為郵政儲蓄的職工，我的基本工作就是每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，存款取款、點零錢點破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大。晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結賬當中，等待款車的到來，等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕！但我從來沒有一絲怨言，因為這就是我的工作。真真正正的為人民服務的工作！這也是我之所以非常熱愛這個崗位的原因�？粗课活櫩桶l(fā)自內心的微笑，聽著他們發(fā)自心底的“謝謝你”，是我感到最大滿足的時候。因為這是我的服務得到了用戶的認可！
由于性格使然，總是追求高效率。突出一個“快”。在平時的工作中，非常注重培養(yǎng)自己對于微機的操作速度。并總結業(yè)務處理中的.經驗，做到以最快的速度完成每筆業(yè)務。在今年的儲蓄練功比賽中，獲得了實操成績第一名的成績。我不光自己注重提高速度，同時將經驗與同事交流，提高整體業(yè)務處理速度。這樣做的最大好處就是為我們帶來了更多的用戶。很多用戶拿了號后發(fā)現(xiàn)還有100人在前面排隊都不會走，就是因為他們知道，他前面的100個人，最多只需30分鐘就可以排到，但是在其它金融機構卻需要2個小時以上。高效率帶來更多的用戶，同時也使我局得到更多的效益。
服務的生命在于創(chuàng)新，服務在我們心中，已不僅僅是簡簡單單的兩個，服務的根本已經存在于我們心中，是責任心和道德感鑄就了我們全新的服務理念。我的服務理念始終貫徹“迅速、準確、安全、方便”這郵政八方針。我認為這八個不止適用于郵政的基本業(yè)務上，同時在儲蓄業(yè)務上也同樣適用，并可以加以強化，成為郵政儲蓄在銀行業(yè)市場上競爭中的一種有利手段。也可成為了我局郵儲服務的一種特色。對于快速發(fā)展的郵政儲蓄來說，新的業(yè)務層出不窮。對于我來說，不光要快速掌握新業(yè)務，同時也要教會全組職工新的業(yè)務處理手續(xù)。但要迅速達到迅速準確這個條件，就需要我花更多的精力熟悉新業(yè)務，不光要掌握理論上的知識，還要熟練上機操作。因此所有新增的業(yè)務都先被我自己試了一遍。然后根據(jù)自己在操作中遇到的疑問，及時向上級部門反映，再與將實際工作時遇到的問題結合進行總結，在班組會上進行統(tǒng)一培訓。
創(chuàng)新服務，在我的服務理念中就是不按常理出牌。充分發(fā)揮年輕人的跳躍式思維，隨時都有新點子冒出來。坐在三尺柜臺，面對不同客戶，我隨時變換著自己的身份。這也體現(xiàn)出用戶是親人的服務理念。面對老年用戶，我就是您的好孫兒，對他們服務，我就要做到像對自己的爺爺奶奶服務一樣，無視什么“不能為用戶填寫單式”的規(guī)定，除去最重要的金額和簽名外，其余都幫他們填寫！發(fā)自內心的恭敬，會得到老年人的理解，我這樣的服務也得到了很多老年用戶的認可。很多老年用戶已形成規(guī)律，來了就直接找我辦理業(yè)務，即使叫號叫到其他的臺位，也是拿著號在我的臺位后面等。因為他們喜歡聽我為他們解釋問題，我推薦的業(yè)務或為他們提出的理財建議一般都會被采納。讓他們在郵政儲蓄辦理業(yè)務感覺到放心，我的服務目的就達到了。對于外地來京打工人員，我就是他們存款、匯款業(yè)務的“老師”。耐心指點他們填寫業(yè)務單式，為他們考慮采用哪種匯款方式最省錢、最方便，怎樣使用郵政綠卡，如何防范資金風險，在我為他們服務的同時，都要不時的提示他們。根據(jù)用戶來判斷服務的方式，這是我所采用的不同于以往的“您好”“歡迎在來”的機械式服務的新方法。條條框框框住的應該是業(yè)務規(guī)定，而不是我們自己的服務方法和技巧，我時常鼓勵我們的柜員用自己的方式服務用戶，“看人下菜碟”在我這里是褒義的。自己就是用戶的鏡子。你微笑就會換來用戶的微笑，你面沉似水用戶也不會為了你陪笑。你把用戶放在心中的什么位置，同時也是體現(xiàn)在實際的服務中。
對處理單位代發(fā)工資用戶的服務中，因為往年總是代發(fā)工資單位送來文件，我們再一筆一筆手輸做盤，時常會有金額差錯造成不能及時發(fā)放，給代發(fā)工資單位及我們自己造成了很大負擔。今年開始，我們一改往常的方法，讓代發(fā)工資單位送來工資清單的同時，順便用u盤復制一份清單的原文件。我再憑借ecel、word、cced、記事本四個基本軟件，將各種格式的文件直接轉為傳盤文件格式，大大提升了代發(fā)工資的準確性。僅去年一年新增代發(fā)工資額200余萬元。
我想要說，服務永遠存在我們的心中!是我們?yōu)橹^斗不止的目標！以三尺柜臺為舞臺，用自己優(yōu)秀的服務為企業(yè)帶來更多的效益，讓更多的用戶熟悉郵儲，認可郵儲，以企業(yè)的經營發(fā)展為已任，充分發(fā)揮自身能力，在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。
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