- 相關(guān)推薦
停車場保安管理規(guī)章制度（通用15篇）
現(xiàn)如今，需要使用制度的場合越來越多，制度具有合理性和合法性分配功能。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的停車場保安管理規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
停車場保安管理規(guī)章制度 篇1
第一章總則
第一條規(guī)范停車場的管理，保證小區(qū)停車場安全，符合國家的相關(guān)規(guī)定，確保車位使用人的車輛安全，維護公司的經(jīng)濟利益。
第二章管理基本原則
第二條各服務(wù)中心承擔(dān)直接經(jīng)營管理及巡視管理責(zé)任，經(jīng)營管理部承擔(dān)統(tǒng)籌、監(jiān)督和指導(dǎo)管理責(zé)任。
第三條停車場包含在管項目的地上車位和地下車位，地下車位根據(jù)在政府部門備案數(shù)據(jù)的編號進(jìn)行系統(tǒng)信息管理，地上車位根據(jù)項目管理要求自行管理。
第四條停車場計費形式：地下車位采取固定車位出租計費形式，地上車位采取臨時停車計費和年租不固定車位管理形式。
第五條收費系統(tǒng)、車場管理系統(tǒng)及《經(jīng)營檔案》信息必須一致，信息變更可根據(jù)第十章要求在五個工作日之內(nèi)完成修改。
第六條業(yè)主不得私自將出租車位轉(zhuǎn)租于他人（出售車位在物管中心備案即可），一旦發(fā)現(xiàn)，不為其辦理續(xù)租手續(xù)。如同意轉(zhuǎn)讓給本小區(qū)朋友或鄰居，必須對所租車位辦理退租手續(xù)，再為業(yè)主辦理新租車位手續(xù)。
第七條智能車卡的開通，必須持繳費合同、《內(nèi)部員工車位使用申請表》、《無償使用車位審批表》或《無償使用備案表》其中之一，否則禁止私開車卡。
第八條除公務(wù)車輛及經(jīng)公司批準(zhǔn)的無償使用車位的車輛外，嚴(yán)禁未交費的車輛停放在停車場內(nèi)。
第九條停車場備案工作根據(jù)時間要求進(jìn)行工作安排，不得拖延造成公司不必要的損失。
第三章管理職責(zé)
第十條項目管理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)車場正常的經(jīng)營秩序。
2、負(fù)責(zé)地下車位日常管理統(tǒng)計及費用催繳工作。
3、日常車庫巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)部門反映。
4、貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定及文件使用，規(guī)范管理。
5、車位檔案管理。
第十一條經(jīng)營管理部職責(zé)
1、統(tǒng)籌在管項目停車場的經(jīng)營情況。
2、監(jiān)督在管項目停車場的'經(jīng)營行為。
3、指導(dǎo)在管項目停車場的經(jīng)營工作。
第四章管理人員行為規(guī)范
第十二條行為規(guī)范
1、車輛進(jìn)入停車場，管理人員負(fù)責(zé)指引機動車安全駛?cè)搿Ⅰ偝鐾＼噲鲕囄�，車輛之間保持安全距離。
2、公司車輛或公司各職能部門因公駕車至項目執(zhí)行公務(wù)，進(jìn)入車庫時必須出示工作證件。由保安確認(rèn)后，通知中控室開啟道閘。
3、臨時停車管理參照公司體系文件要求執(zhí)行。
4、小區(qū)車輛的安全、衛(wèi)生等工作參照公司體系文件要求執(zhí)行。
5、對待進(jìn)入小區(qū)車輛要符合公司要求的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。
6、嚴(yán)禁利用職權(quán)和工作之便，私自將車位租予他人，并私自收取租金。
7、嚴(yán)禁私自放行車輛進(jìn)入小區(qū)。
第五章停車場使用管理規(guī)定
第十三條停車場的使用應(yīng)遵循以下規(guī)定，各項目可在公共區(qū)域明示此規(guī)定，以此作為對業(yè)主行為的約束。
1、本停車場管理規(guī)定適用于任何使用本停車場的車輛及人士。
2、進(jìn)入地下停車場的車輛駕駛者須服從車場警衛(wèi)及車場管理員的調(diào)度和指揮，將車輛停放在指定位置，不得妨礙其它車輛停放與通行。
3、本車場范圍內(nèi)嚴(yán)禁加油、修車、洗車等行為。嚴(yán)禁煙火，禁止裝載（攜帶）槍械、易燃、易爆、有毒、具有腐蝕性等危險品的車輛進(jìn)入本車場。
4、使用停車場的人員、車輛均有責(zé)任保持停車場內(nèi)各種交通標(biāo)志設(shè)備、設(shè)施的完好，如發(fā)生損壞應(yīng)照價賠償。
5、進(jìn)入本停車場的車輛駕駛者須嚴(yán)格按照本車場的交通指示牌、標(biāo)志、標(biāo)線行駛。
6、停放車輛須將車輛停放在車位劃線范圍內(nèi)。
7、嚴(yán)禁將車輛停放在出入口、車道、預(yù)留車位或其它非停車區(qū)域。
8、使用停車場的人員、車輛應(yīng)保持停車場的清潔衛(wèi)生，不得在停車場內(nèi)、維修車輛，不得將車內(nèi)雜物傾倒在停車場內(nèi)，嚴(yán)禁在停車場內(nèi)進(jìn)行居住、打鬧、賭博及其它影響本停車場安全和秩序的行為。
9、進(jìn)入停車場的車輛應(yīng)已在保險公司進(jìn)行投保，無投保車險的車輛如駛?cè)胪＼噲鐾７牛a(chǎn)生的一切后果自行負(fù)責(zé)。
10、進(jìn)入小區(qū)專用停車場的機動車輛駕駛者須將車輛停放在雙方在協(xié)議書中所確定之位置，不得占用他人車位，不得在非停車區(qū)域（含通道）停車。
11、車輛停放后，應(yīng)關(guān)閉發(fā)動機、鎖好車窗，貴重物品請不要留在車內(nèi)，不得在指定區(qū)域以外裝卸貨物或擺放物品；不得在本車場范圍內(nèi)拍賣、兜售或進(jìn)行其它停車以外的活動；不得從事任何違反國家法律規(guī)定的其他活動。
12、停車場管理人員有權(quán)采取適當(dāng)?shù)男袨榫S護車場秩序，處理停車場發(fā)生的問題，對超過有效停車期限的車輛有權(quán)阻止進(jìn)入。對隨意停放或占用他人車位的車輛有權(quán)采取相應(yīng)措施。
13、停車場內(nèi)如發(fā)生交通事故，應(yīng)由責(zé)任雙方負(fù)責(zé)解決。若有爭議，可報請交通管理部門或管理公司協(xié)調(diào)解決。
14、對在本停車場內(nèi)丟失、損壞的車輛按北京市物業(yè)小區(qū)地下車場管理相關(guān)規(guī)定處理，本公司有權(quán)在緊急情況下或停放車輛超過車位租賃期（7日）以上進(jìn)行報警處理。
15、停車卡如有遺失，本公司有權(quán)依據(jù)記錄核實駕駛者之姓名、住址、駕駛執(zhí)照及車牌號碼，并收取相關(guān)費用后，為其重新辦理停車卡。
16、本停車場管理人員有權(quán)拒絕及阻止一切違反本規(guī)定相關(guān)條款的車輛進(jìn)入及停放。
17、本公司有權(quán)要求本車場使用者提出令本公司認(rèn)可之證據(jù)，證明其為有關(guān)車輛的車主或有權(quán)領(lǐng)取及駕駛該車輛之人士。
18、本公司保留對上述的管理規(guī)定隨時進(jìn)行修改的權(quán)利。并有最終解釋權(quán)。
停車場保安管理規(guī)章制度 篇2
為規(guī)范管理，保持小區(qū)內(nèi)道路暢通，維護區(qū)內(nèi)交通秩序，有效地為業(yè)主及用戶服務(wù)，保證車輛、人員安全，根據(jù)交通部門的法規(guī)特制定本規(guī)定。
一、住宅區(qū)內(nèi)的`交通秩序、車輛管理有物業(yè)公司負(fù)責(zé)；
二、各類車輛在小區(qū)內(nèi)的行駛停放，必須遵守下列規(guī)定：
1、業(yè)主車輛公司統(tǒng)一發(fā)放業(yè)主通行證，進(jìn)入小區(qū)時必須把車輛停放在規(guī)定的停車位，外來車輛未經(jīng)允許不得駛?cè)搿?/p>
2、停放小區(qū)內(nèi)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時車主要鎖好門窗，否則后果自負(fù)。
3、禁止在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能道路上劃線停車位內(nèi)停放。
4、保持小區(qū)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)立即處理。
5、禁止在小區(qū)內(nèi)洗車、修車、試車、練車。
6、遵守交通管理規(guī)定，愛護小區(qū)的道路、公共設(shè)施，不亂停放車輛。
7、小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放要服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在規(guī)定停車位位置停放車輛。
8、車輛進(jìn)入小區(qū)必須減速慢行，時速不得超過15ｋm/h，嚴(yán)禁超車，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全。
9、禁止在人行道長時間發(fā)動機車工作，以免造成尾氣排污現(xiàn)象。
10、不得碾壓綠化土地，損壞路牌和各類標(biāo)識，以及損壞路面和公共設(shè)施。
11、駕駛?cè)藛T應(yīng)聽從保安人員的指揮，小區(qū)內(nèi)停車位停放滿時，所有車輛不得駛?cè)搿?/p>
12、業(yè)主的電動車、自行車、摩托車統(tǒng)一停放在負(fù)一層指定區(qū)域。
13、凡不遵守車輛停放規(guī)定而造成車輛損壞的概不負(fù)責(zé)。
停車場保安管理規(guī)章制度 篇3
1、指派專人負(fù)責(zé)停車場的管理工作，無關(guān)人員及外單位車輛一律不得入內(nèi)。停車場管理人員應(yīng)熟知管理制度、應(yīng)急處置常識，實施有效的安全管理。
2、停車場內(nèi)嚴(yán)禁煙火，進(jìn)入人員必須按規(guī)定穿防靜電服、安全鞋。
3、車輛在停車場內(nèi)的`行駛時速不得超過3km/h。
4、車停車場內(nèi)應(yīng)按防水、防火、防爆、防曬及劇毒設(shè)立專用停車區(qū)，車輛按指定的位置進(jìn)行停放。駕駛員必須服從停車場管理人員的指揮進(jìn)行停放，車輛之間的間距為3m—5m。
5、停車場的消防器材必須按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)置和擺放，消防栓、滅火器、專用設(shè)施、設(shè)備、警示標(biāo)志等應(yīng)定期檢查、維護、保養(yǎng)。停車場管理人員負(fù)責(zé)消防器材的日常管理，防止消防器材損壞、遺失。
6、停車場內(nèi)必須保持清潔和整齊，不亂堆雜物場內(nèi)的油污必須及時進(jìn)行妥善處理。
7、停車場內(nèi)不得從事車輛修理、試車、裝卸作業(yè)。
8、進(jìn)出停車場的車輛必須實行嚴(yán)格的登記。停車場內(nèi)實行封閉式管理，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入。
停車場保安管理規(guī)章制度 篇4
為了加強停車場規(guī)范有序的管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度。
一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)：
1、依法循章對交通、車輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé)，對員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。
5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
9、定時向車場主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律：
1、車輛管理員的職責(zé)如下：負(fù)責(zé)對停車場的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。遵守規(guī)章制度，按時上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。負(fù)責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。負(fù)責(zé)停車場的消防以及停車場、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。
2、車輛管理員的紀(jì)律儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。嚴(yán)格遵守《交接班制度》。值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。
三、門衛(wèi)管理制度停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：
1、嚴(yán)格履行交接班制度。
2、對進(jìn)出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。
4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。
8、車場庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。
9、值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進(jìn)入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1、按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班時，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定管理處負(fù)責(zé)車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場的管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進(jìn)入停車場車輛的管理規(guī)定進(jìn)入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。進(jìn)入停車場的司機，須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。進(jìn)場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。進(jìn)場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的.車輛進(jìn)入停車場。禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場。進(jìn)場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負(fù)。注：各車主應(yīng)自覺執(zhí)行上述規(guī)定，如有違反上述規(guī)定者，要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格，嚴(yán)重的送司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。
六、摩托車、自行車保管規(guī)定摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。
1、摩托車、自行車月保的管理：需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記，繳納月保費用，領(lǐng)取月保號牌；月保車輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續(xù)月保車輛需每月按時繳納月保費用，過期按臨保車輛處理；月保車輛進(jìn)場需按指定的月保區(qū)域停放，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。
2、摩托車、自行車臨保的管理：臨保車輛進(jìn)場需按車管員指示到臨時停放點停放；車管員發(fā)放臨保號牌，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證；車輛停放后，車主需到收費處繳納臨保費用；臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤后放行。禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負(fù)責(zé)賠償。需要保管的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險公司索賠。存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費達(dá)3個月者，由車管清出保管站，不再負(fù)保管責(zé)任。
七、停車卡的辦理和使用規(guī)定
1、停車卡的辦理停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。
2、車卡的使用車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。保管費逾期不繳者，車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應(yīng)隨身攜帶。
3、車輛保管收費的標(biāo)準(zhǔn)車輛保管收費的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)廣州市物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體的收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價，并參考周圍室內(nèi)停車場的收費標(biāo)準(zhǔn)來確定，同時可以在市政府規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費。
八、值班室管理規(guī)定
1、值班室應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。
2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。
停車場保安管理規(guī)章制度 篇5
為了提升富華里停車場管理服務(wù)水平，規(guī)范停車場收費員的行為，特擬定一下制度：
一、管理歸屬
停車場收費員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財務(wù)部直接管理，必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財務(wù)部相關(guān)制度規(guī)定。
二、行為規(guī)范
1、當(dāng)班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務(wù)第一的宗旨。
2、每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工裝的，必須著同款式衣服，著正裝或商務(wù)款式鞋，不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準(zhǔn)時上崗工作。收費員必須熟悉停車場收費系統(tǒng)各項操作，準(zhǔn)確、快捷的做好停車場收費工作。
3、停車場收費員實行早中晚三個班次運營機制，具體班次時間以財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)通知為準(zhǔn)，上下班打卡時間必須嚴(yán)格遵守財務(wù)部的排班時間。三班次輪轉(zhuǎn)基本保證公平，但因個別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個別情況的，收費員必須嚴(yán)格遵守財務(wù)部的排班表輪轉(zhuǎn)班次。
4、停車場收費員工作時間（暫定）：
早班：8：00—20：30
中班：10：00—10：30
晚班：20：00—8：30（次日）
停車場收費員月休四天（公休日），遇法定節(jié)假日當(dāng)天排班在班人員按照法定加班計算，具體計算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行。公司有權(quán)在不增加工時的前提下，調(diào)整工作時間。如因工作需要增加工時的，公司與員工協(xié)商，同時予以調(diào)整薪酬，如請假或調(diào)整班次，需至少提前兩天提出書面申請，由領(lǐng)班、主管、財務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請假或調(diào)班。
5、停車場收費員在交接班時，必須按照財務(wù)部相關(guān)規(guī)定，由安保人員帶領(lǐng)，走指定路線，交接班時填寫好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未盡事宜，更換停車收費系統(tǒng)當(dāng)班人員權(quán)限，清點好本班次錢款，將投包袋投入保險箱中。
6、員工必須嚴(yán)格遵守排班安排，按時準(zhǔn)點上下班，如遲到2次/月（10分鐘以內(nèi)）以內(nèi)，警告處理；遲到2次/月（10分鐘以內(nèi)）以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。遲到1次/月（10分鐘以上）者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。半年累計遲到7次者，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開除處理；如早退（未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許情況下），1次即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開除處理。
7、停車場收費員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡甚至睡覺者、崗上玩手機、ipad等做與工作無關(guān)之事者，發(fā)現(xiàn)2次/年度以內(nèi)的，嚴(yán)重警告；發(fā)現(xiàn)2次/年度以上的，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
收費員在崗時，不準(zhǔn)抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒（亦不可酒后上崗），崗上閑聊等，如發(fā)現(xiàn)2次/年度，予以嚴(yán)重警告處理，如發(fā)現(xiàn)累計2次/年度以上者，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請示領(lǐng)班或主管后，可在收費處內(nèi)用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費工作和收費員形象。如收費員被顧客投訴（并查明收費員確有工作錯誤或失職），2次/年度以內(nèi)，單次嚴(yán)重警告；2次/年度以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
8、停車場收費員新入職員工試用期為2個月，在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求，無法達(dá)到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機會，如無同質(zhì)崗位的，予以解除勞動合同處理。
試用期內(nèi)，有離職意向的.，必須提前3天以書面形式提出離職申請；正式員工有離職意向的，必須提前30天以書面形式提出離職申請。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資（即勞動所得）。給公司造成經(jīng)濟損失的，公司追償其經(jīng)濟損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。
9、停車場收費員在服務(wù)過程中必須使用禮貌用語，如工作有失誤之處，應(yīng)及時致歉。
10、停車場收費員必須愛護收費處內(nèi)各類設(shè)備設(shè)置，按照操作流程操作設(shè)備，妥善保管各類可移動設(shè)備，愛護收費處內(nèi)環(huán)境，保持干凈衛(wèi)生，整潔清新，收費員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為崗?fù)?nèi)所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)所有衛(wèi)生，如遇無法處理的特殊垃圾，必須第一時間通知保潔部處理，否則將對收費員予以處罰。
11、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取停車費。不得隨意更改收費標(biāo)準(zhǔn)，多收或少收客戶停車費。不得因私免收停車費。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實屬實，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以立即開除處理，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟損失。當(dāng)日收費如出現(xiàn)“短款”情況，需由當(dāng)班人員補足短款額，并寫清短款情況，不得隱瞞。當(dāng)收取款出現(xiàn)“假幣”時，如假幣無法被收費處崗?fù)?nèi)驗鈔機識別的，且經(jīng)財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)為高仿假幣時，該假幣由公司予以處理。否則，出現(xiàn)其他一切假幣，由停車場收費員補足錢款額。
12、收取停車費開具發(fā)票必須真實準(zhǔn)確，不可虛開多付發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)此情況，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
13、當(dāng)顧客對停車場收費情況提出異議或疑問時，必須耐心解答顧客問題，做到文明熱情，當(dāng)顧客問題無法準(zhǔn)確回答或不清楚時，不可直接回絕顧客，應(yīng)主動聯(lián)系領(lǐng)班或主管，予以處理。
14、地面停車崗?fù)な召M人員，在車輛離場時需核對入場時車輛的號牌，需保持出入場持同卡為同車輛，注意車場內(nèi)車輛防盜及安全。
三、特別注意事項
1、嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)及紀(jì)律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權(quán)直接開除，解除所有勞動關(guān)系。
2、任何車輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批，絕對禁止未領(lǐng)卡入場及不繳費離場。
3、遇到特殊事件或者特殊投訴時，必須第一時間報告給主管領(lǐng)導(dǎo)。
4、如有外界單位、媒體、政府部門下訪，嚴(yán)禁表達(dá)對公司不利的言論，如遇此情況，第一時間報告領(lǐng)導(dǎo)，不可表達(dá)其他言論。
5、收費處內(nèi)禁止非相關(guān)工作人員進(jìn)入。
6、收費員團隊?wèi)?yīng)該團結(jié)互助，嚴(yán)禁內(nèi)部出現(xiàn)惡意詆毀等矛盾，否則嚴(yán)懲不貸。
7、收費員嚴(yán)禁將經(jīng)營收入數(shù)據(jù)等相關(guān)公司機密泄露給外單位人員，否則一律開除處理。
四、附則
《停車場收費員管理制度》（暫行）自20xx年7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示，所有收費員（含新入職員工）必須嚴(yán)格遵守制度規(guī)定。如有違反一律按規(guī)定嚴(yán)懲不貸。
停車場保安管理規(guī)章制度 篇6
為有效管理校園車輛停放，確保校園停車秩序、校園寧靜，特制定本停車場的管理制度。
一、學(xué)校停車場由總務(wù)處負(fù)責(zé)管理。停車場的`停車位只供機動車輛停車用，禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其他行為。
二、所有機動車輛必須在傳達(dá)室登記備案，填寫車主姓名、車牌號、聯(lián)系方式等。
三、原則上非本校人員須要把車輛停放在校門外兩側(cè)，有特殊原因者必須在傳達(dá)室登記。
四、所有駕駛?cè)藛T要按劃線位置停放車輛，避免對其它車輛的進(jìn)出造成阻礙。嚴(yán)禁在人行道停車。
五、車輛停好后，應(yīng)鎖好門窗和調(diào)好防盜系統(tǒng)。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品須自行保管，學(xué)校停車場不負(fù)保管責(zé)任。
六、所有駕駛?cè)藛T要自覺保持停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生。
七、所有駕駛?cè)藛T必須遵守限速、嚴(yán)禁酒后駕車等規(guī)定。
八、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進(jìn)入停車場。
九、所有進(jìn)出學(xué)校停車場的車輛要接受停車場管理人員的指揮。違反規(guī)定或不聽指揮者將拒其停放。
十、愛護場內(nèi)建筑物和設(shè)備設(shè)施。若有損壞場內(nèi)設(shè)備或其他停放車輛者，當(dāng)由肇事人負(fù)責(zé)賠償。
停車場保安管理規(guī)章制度 篇7
第一條：為加強醫(yī)院車輛管理，實現(xiàn)車輛管理的規(guī)范化、制度化，緩解院內(nèi)交通壓力，進(jìn)一步方便病人，保障良好醫(yī)療秩序，特制定本制度。
第二條：本辦法適用于本院各級各類工作人員。
第三條：本辦法所稱車輛包括醫(yī)院職工車輛、行政車輛、醫(yī)療車輛，病人及家屬車輛，執(zhí)行公務(wù)車輛以及其他社會車輛。
第四條：人事保衛(wèi)科行使車輛管理職能，院辦室、后勤保障科配合進(jìn)行監(jiān)督管理。
第五條：各種車輛要求按規(guī)定停放。
1、職工非機動車輛一律停放車棚，急診、門診職工車輛停放在院東、南車棚，住院樓職工車輛可停放在住院樓前面或住院樓后面車位，其他部門職工車輛停放在職工車棚。
2、醫(yī)院行政用車、醫(yī)療用車，各種公務(wù)用車，職工、病人及家屬車輛，接送病人車輛等進(jìn)入院內(nèi)需入位停放。
3、大汽車、大客車、泥頭車等需停放于院外，不能入院停放。
4、其他社會車輛來院由醫(yī)院車輛管理人員根據(jù)具體情況決定是否安排停放。
第六條：職能部門應(yīng)加強車輛管理，確保進(jìn)入院內(nèi)車輛有序停放，保證醫(yī)院內(nèi)道路暢通。
1、醫(yī)院根據(jù)現(xiàn)有場地確定停車位，明確標(biāo)志，劃分車位，明確行駛方向。
2、院內(nèi)車位采取先到先停的`原則，不得個人租用及隨意侵占。
3、進(jìn)入院內(nèi)車輛不得停放在非停車位的公共道路上。遇特殊情況，如送藥品、氧氣，運垃圾，接送病人等，由保安人員負(fù)責(zé)安排，在不影響公共交通的前提下，予以臨時停放。第七條：違規(guī)情況處理：
1、職工車輛違規(guī)停放，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。
2、車輛管理人員疏于管理，導(dǎo)致交通阻塞，發(fā)現(xiàn)一次扣車管人員50元。
3、車輛管理部門未盡管職責(zé)，按醫(yī)院《目標(biāo)管理責(zé)任書》扣罰。
第八條：本辦法由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)解釋。
第九條：未盡事宜，由院長辦公會議討論決定。
第十條：本辦法自發(fā)布之日起履行。
停車場保安管理規(guī)章制度 篇8
第一章總則
第一條為了維護停車場內(nèi)的秩序，確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，規(guī)范停車場收費行為，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于成都華納酒店內(nèi)停車場
第三條職責(zé)：
（一）車場收費員按標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車輛的車位有償使用費，放行。
�。ǘ┸嚬軉T負(fù)
責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護并做好進(jìn)出場記錄。
�。ㄈ┸嚬茇�(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)車輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第四條引用文件：《中華人民共和國交通管理條例》、《停車場建設(shè)和管理暫行規(guī)定》、《成都市關(guān)于加強機動車輛停放服務(wù)收費管理的通知》等相關(guān)法規(guī)。
第二章車場及車輛停放管理
第五條停車場內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。
第六條停車場和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線以及禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高等醒目標(biāo)識。
第七條停車場內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱)，在必要的位置設(shè)置路障和防護欄。
第八條車輛進(jìn)場必須服從車管員的指揮，遵守停車場管理規(guī)定，履行相關(guān)手續(xù)，按規(guī)定交納費用。
第九條停放好車輛后，必須上鎖，車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。
第十條駕駛員、車輛使用人必須保持車場清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在車場內(nèi)，車輛發(fā)生漏油時，車主應(yīng)即行處理。
第十一條停車場內(nèi)禁止洗車、修車、試車、練習(xí)
第十二條任何人不得損壞停車場內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場地設(shè)施。
第十三條停車場由專職保管人員24小時值班。
第十四條嚴(yán)禁酒后取車啟動機動車輛并駕駛。
第十五條車輛進(jìn)出：
�。ㄒ唬┸嚬苋藛T應(yīng)引導(dǎo)車輛使用人在指定位置停放車輛，主動、禮貌上前接待。
�。ǘ┸嚬苋藛T在辦妥相應(yīng)手續(xù)后方可允許車輛離場，如因私自放行導(dǎo)致車輛失竊，車管人員承擔(dān)一切責(zé)任。
�。ㄈ┮归g停放的車輛，車管員應(yīng)做好記錄并辦理交接班手續(xù)。
�。ㄋ模⿲M(jìn)入停車場得所有車輛必須做好檢查，登記，當(dāng)面提醒客人隨身攜帶貴重物品并將車輛門窗鎖好。
�。ㄎ澹└嬷腿穗S身保管好停車證，憑證取車。
第十六條巡視：
�。ㄒ唬┸嚬軉T每半小時或臨時詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應(yīng)及時處理并通知車主，同時應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄，特殊情況報告經(jīng)理處理。
（二）逾夜車輛，或遇交接班時應(yīng)清點、核對數(shù)量，確保安全。
（三）檢查手提滅火器等消防器材，發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時上報，立即處理。
（四）車管員負(fù)責(zé)維護好停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車場整潔。
第十七條意外事故的處理：
�。ㄒ唬┊�(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)的車輛被盜或被損壞時，就立即通知車主，同時逐級報告領(lǐng)班及部門主管和部門經(jīng)理。
�。ǘ⿲僮曹囀鹿实模嚬軉T不得放行肇事車輛，并保護好現(xiàn)場。
�。ㄈ⿲傩锞苹�?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故，車管員應(yīng)立即制止，并通過巡邏安全員上門通知車主，對造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。
�。ㄋ模┸嚬軉T認(rèn)真填寫交接班記錄，如實寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后的報告處理情況。
�。ㄎ澹┸囕v在停車場被盜后，車管員應(yīng)立即匯報公司處理，待車主確認(rèn)后向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案，車管員以及車主都應(yīng)積極配合公安機關(guān)做好調(diào)查處理工作，涉及公司內(nèi)部人員責(zé)任問題，由公司組織調(diào)查，視情況做出處理決定。
第十八條崗?fù)ぶ贫龋?/p>
�。ㄒ唬⿳�?fù)?yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)收費標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ┎辉S閑雜人員進(jìn)入。不許存放雜物，隨時保持室內(nèi)外清潔。
�。ㄈ⿳�?fù)ぁ爸蛋嘤涗洝�、“車輛出入登記表”及“車輛停放卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。
第三章收費辦法
第十九條收費標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄒ唬┡R時停放：15分鐘內(nèi)免收停車費。首ｘ小時ｘ元/次，超過ｘ小時，每小時加收ｘ元，連續(xù)停放在24小時內(nèi)最高限額停車費50元。
�。ǘ┰驴ㄍ７牛海�/月。
�。ㄈ┰驴ǘㄎ煌７牛海�/月。
第二十條優(yōu)惠范圍：
�。ㄒ唬┵徺I年卡用戶送一個月免停車費。
�。ǘy座會所購買年卡ｘ元/月。
�。ㄈ┏邪鼏挝唬喝克⒖ㄓ嬞M，優(yōu)惠方式見下表：（表略）
第二十一條免費范圍：
�。ㄒ唬┳》靠腿说让赓M臨時停放，在前臺登記刷卡
�。ǘ┙�(jīng)公司批準(zhǔn)的免費長期停放客戶，須辦理免費id卡
第二十二條結(jié)算方式：
�。ㄒ唬┡R時停放：停車場收款員在出口處按電腦計價器顯示金額收取，并開具票據(jù)交予車主。
�。ǘ┠昕霸驴ǎ╥d卡）：保安部收取費用后開具票據(jù)，制作相應(yīng)id卡交與車主使用。
（三）承包單位：各承包單位每月需按刷卡機讀數(shù)與電腦核對后的金額按雙方規(guī)定時間向公司結(jié)算上繳停車費。
（四）每星期一，星期五，保安部將收到的款項上繳財務(wù)部
第二十三條押金及工本費用：
�。ㄒ唬┺k理年卡、月卡及免費卡（即id卡）的車主須交一次性工本費ｘ元。
（二）各承包單位須交納設(shè)備及停車費押金ｘ元方可領(lǐng)取刷卡機。
第四章收費管理
第二十四條監(jiān)督管理：
�。ㄒ唬┩＼噲鱿到y(tǒng)與財務(wù)部聯(lián)網(wǎng)，由公司財務(wù)部進(jìn)行審核、監(jiān)督。
（二）免費卡的.審批、發(fā)放須經(jīng)公司辦公會研究通過的程序辦理。
第二十五條停車卡的辦理
�。ㄒ唬┩＼噲霰９苘囕v分id卡和臨時停車ic卡兩種方式，id卡車輛分按月、年收費及免費兩種形式，ic卡車輛則計時收費。用戶若要辦理id卡，可到保安部辦理，并與保安部簽訂車位租用協(xié)議。
（二）車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費后，發(fā)放id卡給用戶，并收取工本費押金ｘ元。
第二十六條停車卡的使用
（一）臨時車輛進(jìn)入停車場時，發(fā)放臨時停車ic卡，出場時主動交回停車卡，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
�。ǘ┤粲脩綦娮映鋈肟ㄟz失，應(yīng)及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時，電腦將刪除所有資料。
�。ㄈ╇娮映鋈肟ú坏棉D(zhuǎn)借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，防止被盜，停車卡應(yīng)隨身攜帶。
第二十七條稽核規(guī)定
（一）停車費收費人員，必須根據(jù)車輛電子收費系統(tǒng)電腦記錄，如實打印出當(dāng)班進(jìn)出各種車輛明細(xì)表。
�。ǘ┟總�值日班次，根據(jù)車輛進(jìn)出電腦計費明細(xì)表，分別簽寫“營業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”一式兩聯(lián)，具體反映該班停車費收費及收卡的全面情況。
�。ㄈ┸囕v進(jìn)出明細(xì)表、營業(yè)收入交班表及現(xiàn)金繳款單經(jīng)收費人員簽字后報保安部稽查員審核。
（四）保安部稽核人員，負(fù)責(zé)對車輛進(jìn)出明細(xì)表，“營業(yè)收入”交班表，各具體項目的全面核對工作。認(rèn)真審核車輛收費類型、標(biāo)準(zhǔn)、金額，各種優(yōu)惠卡免費卡的具體情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。
（五）保安部稽核人員，根據(jù)審核無誤后的“營業(yè)收入”交班表，清收現(xiàn)金、銀行進(jìn)帳單。在“營業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”上簽字，一聯(lián)自存，一聯(lián)交停車費收費員保存。并將現(xiàn)金及時繳存公司財務(wù)或銀行。
�。┍０膊炕巳藛T每周將各班“營業(yè)收入”報表匯總，連同現(xiàn)金“繳款單”上交財務(wù)部審核。
�。ㄆ撸┴攧�(wù)部在審核保安部停車費收入?yún)R總表后，并將蓋章后的停車費“繳款單”一聯(lián)退回保安部留存。
�。ò耍┰履┴攧�(wù)部編制“停車費收入繳款繳卡情況匯總表”，與保安部“營業(yè)收入”匯總表及停車費“繳款單”相核對，核對無誤后由保安部經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)簽字認(rèn)可，當(dāng)月停車費清算稽核工作完成。
第五章附則
第二十八條本規(guī)定自ｘ年ｘ月ｘ日起開始實施。
第二十九條本規(guī)定最終解釋權(quán)歸成都ｘｘ酒店有限公司
停車場保安管理規(guī)章制度 篇9
一、保安隊員基本行為準(zhǔn)則
1、嚴(yán)格遵守本公司的各項規(guī)章制度。
2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準(zhǔn)便裝、制服混裝上崗。違者罰款20元/次。
3、應(yīng)按時上、下班，嚴(yán)禁遲到或早退。違者按公司制度處罰。
4、服從命令、聽從指揮，完成上級交給的任務(wù)。
5、不準(zhǔn)離崗、脫崗、互相串崗。有特殊情況需提前請假，違反者按曠工一天論處。
6、不準(zhǔn)利用工作之便無故刁難來客。
7、不準(zhǔn)利用工作之便動用業(yè)主財物。違者罰款50元/次
8、禁止會客接友、打電話、看書看報等。
9、嚴(yán)禁上班喝酒、睡覺等。
二、保安隊工作管理制度
1、儀容儀表
�。�1）保安員上崗前不得飲酒，違者罰款50元/次；上崗時要求穿制服，衣冠整齊，佩戴內(nèi)部治安工作證，直至下班為止，未按要求著裝的，罰款20元/次。
�。�2）保安員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊、迎賓有禮，處理問題時要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平。
�。�3）保安員不準(zhǔn)留長頭發(fā)、胡子、長指甲，違者警告，限期改正。
2、執(zhí)勤部分
（1）當(dāng)班保安接到醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)任務(wù)后，必需在兩分鐘內(nèi)迅速到達(dá)現(xiàn)場，及時有效地采取措施，保證公司人員財產(chǎn)安全，控制事態(tài)發(fā)展，防止矛盾激化并根據(jù)現(xiàn)場情況及時增調(diào)安保人員。必要時向當(dāng)?shù)毓膊块T報警。
�。�2）安保人員在協(xié)調(diào)處理各種糾紛時，應(yīng)從維護公司的利益出發(fā)，講究說話方式和辦事方法，必須做到立場與公司保持一致，不得有損公司的利益。
�。�3）遇到報警時應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報告，值班人員擅自離崗者，按曠工一天論處。
�。�4）上班不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話，非保安人員不得進(jìn)入值班室，任何人不準(zhǔn)工作場所會客。違者罰款20元/次。
�。�5）當(dāng)班人員必須按要求打掃工作場所衛(wèi)生，保持清潔、整齊，各類設(shè)備、物品無灰塵。違者警告，限期改正。
3、外勤部分
（1）保障消防通道、停車場秩序的良好，自行車、摩托車、汽車擺放整齊，如因亂停放而造成塞車，追究當(dāng)班人的責(zé)任。
�。�2）經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡視重點位置，發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚，防止意外事故的發(fā)生。
�。�3）大門依公司要求按時每天早上開，晚上關(guān)。
（4）公司內(nèi)嚴(yán)禁的士入內(nèi)停留。
�。�5）晚班當(dāng)值保安，定時進(jìn)行巡邏，檢查各處樓通道門是否按要求鎖好。
4、遲到、早退，病、事假，曠工的處理
�。�1）遲到、早退10分鐘內(nèi)給予警告，超過30分鐘以上算曠工半天，曠工一天扣款50元。
�。�2）休病假必須有指定醫(yī)院出具的疾病證明書。
（3）請事假一天必須由領(lǐng)班批準(zhǔn)，請假一天以上由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假必須由本人以書面形式進(jìn)行，不準(zhǔn)別人代請或打電話請假。
5、按時交接班，并詳細(xì)填寫值班記錄，領(lǐng)班每天必須詳細(xì)檢查記錄情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
6、嚴(yán)格遵守保密制度。
三、保安員日常管理制度
1、保安部依據(jù)公司的《員工守則》對保安員進(jìn)行管理，同時根據(jù)“嚴(yán)格培訓(xùn)，嚴(yán)格管理”的要求，在實施具體管理時更應(yīng)強調(diào)保安工作的重要性。
2、保安員應(yīng)“律人先律己”，如保安員違反公司紀(jì)律，一律從嚴(yán)處理。
3、對保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由公共事業(yè)部物業(yè)主管負(fù)責(zé)，每月由公共事務(wù)部行政經(jīng)理主持召開一次保安員會議，每周由主管主持召開周例會，傳達(dá)上級指示，研究解決問題，總結(jié)上階段工作，布置下階段任務(wù)，進(jìn)行思想品德和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
四、保安崗位工作職責(zé)
1、上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。
2、維護公共秩序，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并報告。
3、維護交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛。
4、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)認(rèn)真盤查，禁止閑雜無關(guān)人員入內(nèi)。
5、發(fā)現(xiàn)門崗附近垃圾及時打掃，保持工作環(huán)境的整潔
6、建立崗位記事本，做好相關(guān)記錄。
7、突發(fā)事件及時報告，處置妥當(dāng)。
五、保安員交接班制度保安員交接班應(yīng)遵循下列規(guī)定：
1、按時交接班，接班人員應(yīng)提前20分鐘到達(dá)崗位、如接班人員有特殊情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不準(zhǔn)離開崗位。
2、接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項。
3、交班人員應(yīng)將當(dāng)班時發(fā)現(xiàn)的情況，發(fā)生的問題、處理情況及注意事項和接班人員交代清楚。
4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人應(yīng)協(xié)助完成。
5、接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設(shè)施和器械裝備等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報告，必要時雙方簽名作證。
6、交班人員應(yīng)負(fù)責(zé)清理值班場地衛(wèi)生。
六、保安隊學(xué)習(xí)與訓(xùn)練制度
要建設(shè)一支素質(zhì)高、思想好、技術(shù)精的保安隊，必須以軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)來管理自己，必須進(jìn)行經(jīng)常性職業(yè)道德、思想品質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)等方面的培訓(xùn)和教育，特制訂以下學(xué)習(xí)訓(xùn)練管理計劃。
1、把好擇優(yōu)錄用關(guān)，做到四優(yōu)先：黨員優(yōu)先，復(fù)退軍人優(yōu)先，隊長以上干部優(yōu)先，高中以上者優(yōu)先。
2、隊員上崗前進(jìn)行3天以上的集中訓(xùn)練，做到五個不準(zhǔn)上崗：思想不純不上崗，軍事動作不熟不上崗，情況不熟不上崗，認(rèn)識不統(tǒng)一不上崗，對一般情況不會處理不準(zhǔn)上崗。
3、學(xué)習(xí)內(nèi)容：
�。�1）學(xué)法規(guī)、學(xué)治安管理條例。消防管理、交通管理，是必修課，其他內(nèi)容包括：心理學(xué)、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會話能力。
（2）學(xué)習(xí)技術(shù)。如擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等知識。
�。�3）學(xué)制度。如規(guī)章制度，有關(guān)規(guī)定，隊員職責(zé)、紀(jì)律、獎懲等規(guī)定。
4、學(xué)習(xí)目標(biāo)：
要達(dá)到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)公司的需要，又培養(yǎng)了技術(shù)人員，同時使保安員安心工作，把保安隊伍培養(yǎng)成公正廉潔高效的執(zhí)勤隊伍。
七、保安隊工作程序
1、監(jiān)控中心工作程序
�。�1）上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊整潔，做好上崗簽名。
�。�2）安保監(jiān)控，消防報警系統(tǒng)晝夜開通，設(shè)立24小時監(jiān)控值班崗，全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視業(yè)主單位安全狀況。
（3）當(dāng)班保安要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點錄像。在大廳、客梯、樓面及要害部位發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施，并通知有關(guān)崗位上的安保人員，另行注意或詢問盤查，同時向安保部報告。
（4）如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或其它嚴(yán)重事態(tài)，迅速起動報警裝置報警，并立即通知安保巡視和保衛(wèi)科及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時快速趕赴出事現(xiàn)場，查明情況，協(xié)同有關(guān)人員處理各類問題。
�。�5）與工作無關(guān)人員，不得擅自進(jìn)入監(jiān)控室，工作聯(lián)系持介紹信應(yīng)在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下方可入內(nèi)，并做好登記手續(xù)。
（6）建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)記錄備案，做好交接班的口頭和書面匯報。
�。�7）監(jiān)控中心人員必須保持充沛精力，以高度的責(zé)任感認(rèn)真觀察，不得隨意向外人提供本項目點監(jiān)控點、消防設(shè)備等安保方面的詳細(xì)資料。
2、門衛(wèi)、流動保安工作程序
�。�1）上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔：做好上崗簽名。
�。�2）精神飽滿，勤巡邏，勤觀察，勤思考，發(fā)現(xiàn)衣冠不整者和其他閑雜人員阻止其人內(nèi)。
（3）維護公司公共及周邊區(qū)域的交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛，引導(dǎo)要及時，手勢要規(guī)范。
�。�4）建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況，不論如何處理，都應(yīng)有記錄。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報。（5）發(fā)現(xiàn)垃圾及時請清潔員工打掃，保持工作環(huán)境的整潔。
3、巡視工作要求
�。�1）上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。
�。�2）巡視范圍包括主樓各層樓面、員工通道、等。
（3）按責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。遇重大問題通知領(lǐng)班，巡視中嚴(yán)防“死角”。
（4）巡視中應(yīng)思想集中，通過“看、聽、聞、問”，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班匯報。巡視時還得注意消防設(shè)施及器材。
�。�5）巡視時對領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼問好，有禮貌地回答問詢，實行文明服務(wù)。
�。�6）建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)記錄備案。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報。
�。�7）接到治安、火警報警，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，了解情況，作出正確處理。
車輛管理制度
為了維護區(qū)域內(nèi)交通秩序，根據(jù)交管部門的有關(guān)法規(guī)，結(jié)合司的際情況，對來往車輛實行嚴(yán)格控管系統(tǒng)服務(wù)，堵疏結(jié)合的管理辦法。
1、劃分停車區(qū)域，所有車輛均須駛?cè)胲噹旎蛑付ǖ攸c。
2、巡邏護衛(wèi)要經(jīng)常巡視車輛進(jìn)入情況，指揮行使、停放、維護秩序，督促車輛辦完事后及時離開。
3、進(jìn)入停車場的機動車駕駛員，要服從保安員的指揮，按指定地點停放，自覺維護車輛秩序。
4、摩托車、自行車一律停放指定地點，其他地方不得亂停亂放。
5、建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)記錄備案。做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報。
6、在有人出入的公共活動區(qū)域，設(shè)立禁止車輛停放的醒目標(biāo)志，發(fā)現(xiàn)有車滯留，告知駕駛員立即開到指定地點停放。
消防管理制度
第一條加強消防宣傳，使公司員工充分認(rèn)識防火的`重要性，增強防火意識。
第二條宣傳教育的內(nèi)容包括：消防規(guī)章制度、防火的重要性、防火先進(jìn)事跡和案例等。
第三條宣傳教育可采取印發(fā)消防資料、圖片，組織人員學(xué)習(xí)，請專人講解，實地模擬消防演練等。
第四條義務(wù)消防的培訓(xùn)工作由保安部具體負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助進(jìn)行。第五條保安部全體員工均為義務(wù)消防員，其他部門按人數(shù)比例培訓(xùn)考核后定為公司義務(wù)消防員。
第六條物業(yè)主管擬定培訓(xùn)計劃，由保安部專案領(lǐng)班協(xié)助，定期、分批對公司員工進(jìn)行消防培訓(xùn)。
第七條消防培訓(xùn)的內(nèi)容
1.了解公司內(nèi)消防要害重點部位，如財務(wù)室、車間、展廳等。
2.了解公司內(nèi)各種消防設(shè)施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。
3.掌握火災(zāi)時撲救工作的知識和技能，以及自救知識和技能。
4.組織觀看實地消防演練，進(jìn)行現(xiàn)場模擬培訓(xùn)。
第八條培訓(xùn)后，進(jìn)行書面知識和實際操作技能考核，合格者發(fā)給證書，并評選優(yōu)秀者給予獎勵。
第九條防火檢查是為了發(fā)現(xiàn)和消除火警隱患。本公司須切實消防措施，預(yù)防火災(zāi)事故。第十條防火檢查類別
1.保安人員巡視檢查。發(fā)現(xiàn)隱患后要及時指出并加以處理。
2.各部門人員分級檢查。第一級是班組人員每日自查；第二級是部門主管重點檢查；第三級是部門經(jīng)理組織人員全面檢查或獨自進(jìn)行抽查。
第十一條防火檢查的內(nèi)容
1.員工對防火安全的意識和重視程度。
2.各部門安全防火規(guī)章制度、操作、防火設(shè)備。
3.各部人員按安全防火程序進(jìn)行操作。
4.各種設(shè)備、物品（尤其是易燃）的存放是否符合防火的安全要求。
第十二條公司員工一旦發(fā)現(xiàn)失火，并能自己撲滅時，應(yīng)根據(jù)火情的性質(zhì)，就近使用水或滅火器村進(jìn)行撲救。
第十三條火勢較大，在場人員又不懂撲火方法時，應(yīng)立刻通知就近其他人員或巡查的保安員滅火。
第十四條消防給水系統(tǒng)需大規(guī)模停水維修時，必須經(jīng)公安消防部門批準(zhǔn)。
防火責(zé)任制
1、總則
“三級安全、消防檢查”制度是防止企業(yè)案件及災(zāi)害事故發(fā)生的有效保障，同時也體現(xiàn)出安全保衛(wèi)責(zé)任制層層落實、人人有責(zé)的精神。
2、“三級安全，消防檢查”
�、佟叭壈踩�，消防檢查”是指企業(yè)內(nèi)部的安全消防各級人員負(fù)責(zé)完成，即：第一級是企業(yè)月、季、年全面檢查；第二級是部門或單位周檢查；第三級是班、組日檢查。
�、凇叭壈踩�，消防檢查”制度的執(zhí)行可以發(fā)現(xiàn)并及時整改、堵塞隱患和漏洞，具體要求如下：（1）月、季、年度檢查。
A保安部、工程部對各部、室單位進(jìn)行月、季、年全面安全消防大檢查，主要是針對各部門或重點部位落實安全、消防規(guī)章制度，以及員工的安全知識掌握等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
B保安部、工程部查出的隱患、漏洞、制度不落實等問題，應(yīng)下發(fā)《安全、消防隱患通知書》，并責(zé)令限期改正。凡因檢查不到位而未發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題只是口頭提出，造成上級單位或公安、消防等機關(guān)在抽查時指出新的問題或同樣問題，保安部和工程部應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。
C保安部、工程部應(yīng)對每次檢查寫出書面報告（包括擬采取的安全整改措施），上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)，以使領(lǐng)導(dǎo)掌握安全工作狀況。
�。�2）部門或單位周檢查。
A每周要對所轄的區(qū)域、部位進(jìn)行檢查。對查出的隱患要立即督促整改并做好記錄。
B部門對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題無力解決時，應(yīng)速報公司主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門給予解決，一時難以解決的，部門應(yīng)采取臨時安全保障措施，嚴(yán)防發(fā)生問題。
C凡因失職或不負(fù)責(zé)任而沒有檢查到位或根本沒有進(jìn)行檢查的，或在安全保衛(wèi)工作中做得很好，長年未發(fā)生各類案件事故的，根據(jù)安全獎懲制度對部門給予表彰獎勵或處罰。
（3）班、組日檢查
A各班、組成員應(yīng)于每日上下班前對照所按崗位或下交崗位的安全消防進(jìn)行交接班工作，發(fā)現(xiàn)有違反安全、消防規(guī)定的，應(yīng)立即整改，并做好記錄。
B對各班、組長要在每日上、下班前，負(fù)責(zé)檢查自己所管轄的班、組和區(qū)域內(nèi)的安全消防是否符合規(guī)定要求；檢查交、接班記錄，各種登記冊等，并教育員工遵守安全規(guī)范。
C各班、組成員要對班、組長負(fù)責(zé)；班、組長要對主管負(fù)責(zé)；主管要對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；部門經(jīng)理要對公司負(fù)責(zé)；凡未按要求進(jìn)行檢查或草草檢查應(yīng)付差事而造成事故要予以處罰。安全工作做得好，常年未發(fā)生案件、事故，表現(xiàn)突出的班、組或員工，則予以獎勵。
突發(fā)事件處理制度
1、遇有突發(fā)事故發(fā)生，所有員工必須服從業(yè)主方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣。
2、一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪分子及活動，應(yīng)立即報告保安部。
3、發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)事件，應(yīng)立即報告有關(guān)負(fù)責(zé)人員，同時保護好現(xiàn)場，除緊急搶救外，應(yīng)當(dāng)撥打110電話，無關(guān)人員不得進(jìn)人現(xiàn)場，。
4、當(dāng)治安管理部門、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時，有關(guān)員工應(yīng)積極配合，正確提供情況。
5、發(fā)生火警火災(zāi)時，工作人員除立即報告消防中心外，應(yīng)馬上采取有效措施先行撲救火災(zāi)，撲救完畢保護好現(xiàn)場，待有關(guān)部門檢查完畢后方可整理事發(fā)現(xiàn)場。
6、突發(fā)事件的處理程序
火災(zāi)處理程序：
�。�1）接到或發(fā)現(xiàn)火警時，立即撥打119并向服務(wù)中心報告。
�。�2）安全交通部主任接到火警通知后，立即到現(xiàn)場指揮滅火救災(zāi)工作。
�。�3）指派一名主任協(xié)同管理人員負(fù)責(zé)樓內(nèi)住戶的疏散工作。
�。�4）信息中心立即通知有關(guān)人員到指揮部集結(jié)待命。
（5）保安人員立即控制大門的出入口，對所有的人員只準(zhǔn)出，不準(zhǔn)入。
�。�6）通知工程部變電室斷電，啟動備用消防電源。
�。�7）通知空調(diào)機房，關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)，開啟防、排煙系統(tǒng)及加壓風(fēng)機。
�。�8）通知水泵房，隨時準(zhǔn)備啟動加壓水泵。
�。�9）消防隊到達(dá)后配合其工作。
�。�10）通知有關(guān)工程人員將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常。
�。�11）對爆炸物及可疑爆炸物的處理：
（12）保安人員發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時，要立即向隊長及服務(wù)中心報告，并留守現(xiàn)場，防止任何人再接觸可疑物。
�。�13）保安隊長立即組織人員趕到現(xiàn)場，向有關(guān)人員了解情況，當(dāng)初步確認(rèn)可疑物品為爆炸物件，立即對附近區(qū)域的人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)。
�。�14）立即向公安機關(guān)報案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報。
�。�15）對附近區(qū)域進(jìn)行全面搜尋，以消除隱患。
�。�16）待公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸物隱患，并進(jìn)行調(diào)查。
�。�17）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員要立即趕到現(xiàn)場撲救火災(zāi)，協(xié)助搶救，運轉(zhuǎn)傷員，穩(wěn)定客人情緒，保護好現(xiàn)場，安置疏散人員。接報刑事案件的處理：
（18）接報人員首先要問清報案單位、報案人姓名，并要求在場人員不得動用現(xiàn)場的任何物品，做好現(xiàn)場保護。
（19）向公安機關(guān)報案，等待警車到達(dá)現(xiàn)場。
�。�20）將報案情況向主管領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心通報。
�。�21）保安人員到現(xiàn)場后對現(xiàn)場進(jìn)行保護，勸阻、疏散圍觀人員，對現(xiàn)場及外圍人員進(jìn)行觀察，并記錄在心。
（22）對焚物現(xiàn)場要迅速組織人員撲救，并最大限度的將現(xiàn)場保護完好。
�。�23）配合公安機關(guān)人員向當(dāng)事人員及現(xiàn)場有關(guān)人員了解案情。
�。�24）受傷人員的傷勢在向公安機關(guān)請示后，及時送往醫(yī)院救護。
（25）向警方介紹情況并協(xié)助破案。接報治安事件的處理：
�。�26）接到斗毆、流氓、暴力事件報案后時，要問清發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器，立即向派出所報案。
�。�27）通報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心，并立即趕赴現(xiàn)場、控制事態(tài)、勸阻疏散圍觀人群。
�。�28）協(xié)助公安機關(guān)制止雙方的過激行為，分別將雙方帶到保安部，進(jìn)一步了解情況，做好筆錄，并提出對事件的處理意見。
�。�29）派人清查損壞物品的數(shù)量。對精神不正�；蛐钜怍[事人員的處理：
�。�30）如發(fā)現(xiàn)可疑人員時，要采取觀察、交談等方式探明來人是否有精神病、呆傻或出丑鬧事的跡象。
�。�31）通過勸說、誘導(dǎo)或強制等方法，制止或制服來人，以免事態(tài)擴大出口，造成不良影響。
�。�32）迅速將來人帶到保安部門，查明來人身份、來意、工作單位及住址，并勸阻其離開本區(qū)域。停電處理程序：
�。�33）保安人員發(fā)現(xiàn)或接報停電時，立即通知服務(wù)中心。
�。�34）由服務(wù)中心指派保安、工程人員到現(xiàn)場保護、檢查系統(tǒng)，若屬供電局責(zé)任，立即聯(lián)系。
�。�35）若屬服務(wù)中心維修范圍立即搶修。
�。�36）供電正常后，報告服務(wù)中心。
財物失竊處理辦法
第一條發(fā)生財物失竊事件后，有關(guān)人員必須在第一時間到達(dá)現(xiàn)場，查看該房門是否有明顯損壞或被硬物撬開的跡象。
第二條開門進(jìn)入房間后，必須查看房內(nèi)之物是否凌亂。
第三條檢查物品是無有明顯被移動的痕跡。
第四條不可移動現(xiàn)場擺設(shè)、觸摸任何物件，并用照相機拍攝現(xiàn)場。
第五條第六條及時封鎖現(xiàn)場，不準(zhǔn)任何人進(jìn)入。
第六條觀察有無形跡可疑人員進(jìn)入，記錄被盜竊物品價值、盜竊時間等等。
第七條執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)主動協(xié)助其工作，為執(zhí)法人員提供資料影印副本，以做好內(nèi)部調(diào)查。
第八條對所涉及的各部門人員進(jìn)行調(diào)查并錄取口供，同時對重點部位和個人進(jìn)行嚴(yán)密調(diào)查。
人員考核制度
一、績效考評的原則
1、公正客觀的原則。
2、全面的原則。
3、準(zhǔn)確的原則。
4、節(jié)約的原則。
5、及時的原則。
6、便于操作的原則。
二、工作績效的四個主要衡量標(biāo)準(zhǔn)
1、工作行為
2、工作成果
3、工作能力
4、工作態(tài)度
三、如何設(shè)置績效考評項目
1、現(xiàn)行績效考評項目設(shè)置的缺點如下；（1）考證項目難以設(shè)置齊全；（2）和公司的要求難吻合；
2、操作規(guī)程是最主要的績效考評依據(jù)（對操作層員工）
3、將員工分為管理層和操作層，分別加以考評。
4、以客觀記錄為唯一依據(jù)（注重原始證據(jù)）。
5、主觀考評均應(yīng)以客觀結(jié)果作為判斷依據(jù)。
四、績效考評體系
1、操作規(guī)程是唯一的考評依據(jù)。
2、考評結(jié)果與工資、獎金掛鉤。
3、考評結(jié)果與行政獎罰掛鉤。
4、考評結(jié)果與晉升、調(diào)職、降級掛鉤。
五、績效考評體系的構(gòu)成
1、操作層員工（操作層員工是指管理處各部門班組長以下員工及物業(yè)管理公司機關(guān)各部門具體辦事人員）的績效考評工作由日檢、周檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成。
2、非操作層員工的績效考評由周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成。
3、日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審的考評過程相對獨立，分?jǐn)?shù)互不影響，互不制約。
六、考評方法
1、日檢
保安隊長每天不定時對操作層員工的當(dāng)天工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結(jié)果于下班前記錄在部門工作日檢表中。
2、周檢
（1）考評與被考評關(guān)系為：
A、部門主管對操作層員工。
B、部門主管對部門班組長。
C、管理處經(jīng)理對部門主管。
D、公司機關(guān)部門經(jīng)理對公司部門員工。
E、分管副總經(jīng)理對公司機關(guān)部門經(jīng)理。
F、分管副總經(jīng)理地管理處經(jīng)理。
�。�2）考評人員每周末對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結(jié)果記錄在部門工作周檢表中。
3、月檢
(1)考評與被考評關(guān)系為：
A、管理處經(jīng)理對操作層員工。
B、管理處經(jīng)理對部門班組長。
C、分管副總經(jīng)理對管理處部門主管。
D、分管副總經(jīng)理對管理處部門主管。
E、總經(jīng)理對公司機關(guān)部門經(jīng)理及管理處經(jīng)理。
(2)考評人員每月末對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結(jié)果記錄在部門工作月檢表中。
�。�3）每月考評分?jǐn)?shù)由部門負(fù)責(zé)人向員工公布，員工如有異議可申請行政復(fù)議。
4、抽檢
品質(zhì)部每月不定期對某些部門的某些崗位進(jìn)行抽檢，并將抽檢結(jié)果記錄在工作檢查表中。抽檢實行輪流抽檢方式，原則上每個部門半年之內(nèi)均抽檢不少于1次，抽檢1次以上的取抽檢的平均分?jǐn)?shù)作為抽檢分?jǐn)?shù)。
5、內(nèi)審
品質(zhì)部每半年對公司及管理處進(jìn)行一次全面的工作質(zhì)量內(nèi)部審核，并編制內(nèi)部質(zhì)量審核報告書。
6、管理評審
由總經(jīng)理對公司每年度的管理狀況進(jìn)行綜合性管理評審。一般情況下每年1次，特殊情況下進(jìn)行追加評審。
七、績效考評工作的審核
原則上實行兩級考核制度，即由被考評員工的直接上司進(jìn)行初審，間接上司進(jìn)行審核。
停車場保安管理規(guī)章制度 篇10
為促進(jìn)工作效率，維護工作秩序，提升部門形象，切實加強保安管理，特制定本制度：
一、工作制度
�。ㄒ唬┍０补ぷ鲗嵭邪装嗪鸵拱喙ぷ髦贫�。
（二）保安人員必須嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)工作安排，不得私自調(diào)班、調(diào)崗。
�。ㄈ﹫允貚徫唬穆毐M責(zé)，做好值班執(zhí)勤記錄。
二、崗位職責(zé)
�。ㄒ唬⿹�(dān)任門衛(wèi)保安任務(wù)時：外來人員登記姓名、單位或住址、來訪事由或被訪人員后（特殊情況報單位主管部門或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)入），電話聯(lián)系被訪問科室或被訪問對象，確定真實性后將來訪對象引領(lǐng)到相關(guān)科室。
�。ǘ⿹�(dān)任巡邏執(zhí)勤任務(wù)時：熟悉單位水、電、氣、消防、監(jiān)控等設(shè)施和重點目標(biāo)的位置、數(shù)量及使用方法；熟悉守護目標(biāo)的構(gòu)筑物，建筑物，生產(chǎn)、辦公設(shè)施及周邊情況；對上述兩項內(nèi)容進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題和可疑情況及時上報單位主管部門處理；
三、工作紀(jì)律
（一）嚴(yán)格遵守值班、執(zhí)勤時間，不得遲到、早退、脫崗、串崗、曠工。
�。ǘ┥习嗲昂蜕习鄷r嚴(yán)禁飲酒。
�。ㄈ┥习鄷r不得睡覺打盹，不準(zhǔn)看書報、上網(wǎng)、聊天、不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)事宜，不準(zhǔn)打牌娛樂，嚴(yán)禁賭博。
�。ㄋ模┥习鄷r不得會客，不得留宿任何來人。
（五）不得動用和使用派駐單位的.車輛、物資、物品、設(shè)備、設(shè)施。
四、請假制度
請假必須事先提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方能休假，違反請假規(guī)定和程序的，一律視為曠工。發(fā)現(xiàn)曠工1次扣減工資100元，曠工3次自動解除勞動合同。
�。ㄒ唬┦录�。請假人應(yīng)自行商請?zhí)姘嗳藛T后，提前一天書面申請。書面申請應(yīng)寫明請假事由、請假天數(shù)、替班人員姓名，假期一次不得超過3天。勞動合同期限內(nèi)請假次數(shù)不得超過3次，累計假期不得超過5天。
（二）病假。請假前應(yīng)提供區(qū)級以上醫(yī)療機構(gòu)證明并提出書面申請。書面申請應(yīng)寫明病因、病情、治療醫(yī)院、請假時限，且假期不得超過醫(yī)療證明所載時間。
停車場保安管理規(guī)章制度 篇11
(一)安全管理工作
1、管理目標(biāo)
(1)確保廠區(qū)內(nèi)無因管理職責(zé)引發(fā)的重大火災(zāi)。
(2)維護好廠區(qū)內(nèi)的公共秩序，控制車輛、貨物、人員有效進(jìn)出。
(3)有預(yù)見性地對任何可能危急的安全狀況，采取防范措施。
(4)協(xié)助廠方總務(wù)做好廠區(qū)的日常管理工作。
2、建立交互式聯(lián)動治安網(wǎng)絡(luò)
(1)在廠區(qū)設(shè)立流動崗哨，實行24小時值巡邏制。做到每二小時巡視一遍，并記錄安全狀況及消防設(shè)備、公共物品的完好狀況。
(2)遇有緊急狀況或其他治安需要，保安部通過對講機下達(dá)指令，保安員可在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行支援。
(3)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系，并商請其警官兼任保安部安全管理指導(dǎo)員，定期與保安部管理人員分析治安形勢、特點及防范方法和技能.
3、緊急狀況下的應(yīng)急處理措施
(1)發(fā)生盜竊，搶劫、交通事故、火災(zāi)等異常現(xiàn)象時，保安部迅速調(diào)集巡邏安全保安員，以最快的速度趕到現(xiàn)場，控制局面，爭取主動。
(2)迅速調(diào)動人力，物力，以確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。
(3)發(fā)生案件時，立即報警并維護現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查破案。
(4)保安部當(dāng)值主管應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達(dá)現(xiàn)場，沉著、機智實施處理，并向上級進(jìn)行報告。
(二)消防管理
1、消防組織機構(gòu)的.建立
(1)工廠負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)建立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)工廠負(fù)責(zé)人為廠區(qū)消防安全管理人，負(fù)責(zé)安全監(jiān)督管理工作。保安部應(yīng)配合廠方消防管理工作
(3)廠區(qū)內(nèi)其他人員為義務(wù)消防員。
(4)日常巡視保安員為兼職消防巡查員。
2、建立各項消防制度
(1)消防檢查制度。
(2)保安巡查員每日檢查小區(qū)內(nèi)共公地方的消防安全狀況，包括消防設(shè)備、動火作業(yè)監(jiān)督、安全用水、用電狀況等，檢查結(jié)果記錄在《值班記錄表》中。
(3)保安員負(fù)責(zé)每樓、每層消防安全狀況巡視，每兩小時巡視一遍，填寫《巡查簽到表》，并將狀況上報領(lǐng)班。
(4)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)消防隱患，應(yīng)及時采取整改措施，做到隱患但是夜。
(5)發(fā)現(xiàn)廠區(qū)存在消防隱患，應(yīng)向廠方總務(wù)發(fā)放《整改通知》，限期整改，并跟蹤驗證。
(三)防火措施
1、嚴(yán)禁宿舍區(qū)亂拉、亂接臨時用電線路，電器線路需維修時及時通知工程人進(jìn)行維護。
2、嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)燒廢紙、雜物，嚴(yán)禁吸煙或燃放煙花爆竹等。
3、嚴(yán)禁私自改變、拆除、封堵消防設(shè)施的通道。
4、不準(zhǔn)在樓道、消防通道設(shè)立倉庫，堆放雜物，阻礙通道。
5、公共場所嚴(yán)禁使用可燃性裝修材料，室內(nèi)使用可燃性材料要嚴(yán)格控制，并加以處理。
(四)消防知識培訓(xùn)
1、用宣傳欄等消防宣傳途徑對廠區(qū)員工進(jìn)行消防宣傳教育。
2、管理公司每月檢查一次安全活動記錄并簽字認(rèn)可。
3、在安全消防活動日查出的安全、消防隱患，由各組自行在活動記錄中登記并整改。
4、專、兼職消防員在上崗前務(wù)必理解消防常識的消防技能培訓(xùn)，考試合格后方可任職。
(五)消防設(shè)備管理
1、管理中心負(fù)責(zé)建立消防檔案。
2、保安部對各種消防設(shè)備的設(shè)施的標(biāo)識進(jìn)行設(shè)計，編制〈消防設(shè)備標(biāo)識登記〉。消防設(shè)備標(biāo)識由管理中心經(jīng)理指定人專實施，并在各項安全檢查中作為檢查資料。
(六)消防演習(xí)
1、廠區(qū)內(nèi)每年至少組織一到二次消防演習(xí)，具體辦法和資料參見由管理中心每次制定的〈消防演習(xí)方案〉。
2、消防演習(xí)后，保安部主管編制〈消防演習(xí)報告〉。對演習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時調(diào)整、糾正并驗證其結(jié)果。
停車場保安管理規(guī)章制度 篇12
1.目的：
公司員工管理、考勤監(jiān)督，安全、衛(wèi)生及物資、車輛出入管理。
2.作業(yè)內(nèi)容：
2.1保安必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟悉公司的《保安管理規(guī)章制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理規(guī)定》等公司相關(guān)管理制度及通知，自覺遵守并負(fù)監(jiān)督執(zhí)行的責(zé)任。
2.2保安的日常工作主要包括人員及考勤管理、出入管理和廠區(qū)安全、衛(wèi)生等監(jiān)督管理。
2.3人員及考勤管理：
2.3.1輔導(dǎo)員工遵守公司各項規(guī)章制度，并制止不法行為的'發(fā)生，維持工廠秩序。
2.3.2公司規(guī)定員工上下班出入廠區(qū)必須及時打卡，保安負(fù)責(zé)管理員工上下班的考勤卡。
2.3.3保安負(fù)責(zé)監(jiān)督員工打卡，禁止代替別人打卡，發(fā)現(xiàn)代打卡應(yīng)及時記錄報告人事部。
2.3.4因機械故障或其他原因不能打卡的，保安應(yīng)及時報告人事部，并配合人事部進(jìn)行相應(yīng)處理。
2.3.5上班時間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會客。
2.4出入管理：
2.4.1員工出入廠區(qū)，應(yīng)佩戴廠牌，對于無廠牌人員，保安可以拒絕進(jìn)廠。如確實該員工忘帶廠牌，保安應(yīng)記下其姓名并上報行政辦可以讓其入廠。員工上班時間外出時，需按規(guī)定填妥員工上班外出證明單，保安監(jiān)督出廠時間，并在員工回廠時簽入回廠時間。
2.4.2有外來人員來訪時，保安人員應(yīng)先詢問其是否有聯(lián)絡(luò)人。如有，電話確認(rèn)后，按聯(lián)絡(luò)人員要求予以接待；否則一律請示行政部決定。
2.4.3外來人員來訪、外來車輛進(jìn)出一律進(jìn)行登記。
2.4.4節(jié)假日加（值）班人員或因事需進(jìn)辦公室及車間、倉庫者，需進(jìn)行登記后進(jìn)入。
2.4.5物資出廠時，必須出示物資出門證明，出門證明應(yīng)有該部門主管出具，并由相關(guān)人員簽名，憑出門證明單查驗無誤后放行。
2.4.6公司員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，應(yīng)憑行政部開立放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗后放行。
2.4.7物資出廠，保安如果有疑問不能決擇時，應(yīng)及時報告上級。
2.4.8應(yīng)管制入廠人、物、車輛、對非本公司人員及客戶或未辦理入廠手續(xù)者，一概不準(zhǔn)入廠，并絕對禁止攜帶的違禁品入廠。
2.4.9對進(jìn)入公司的車輛要求停放在指定的位置。做到整齊、美觀。
2.4.10負(fù)責(zé)對公司各種報刊、信件及郵件的簽收，并及時交給收件人。
2.5廠區(qū)安全衛(wèi)生管理：
2.5.1除車間及辦公區(qū)外，保安人員有義務(wù)進(jìn)行安全衛(wèi)生監(jiān)督管理。負(fù)責(zé)對公司監(jiān)控的查看，并對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護保養(yǎng)。
2.5.2保安應(yīng)安排巡邏路線，定時或不定時進(jìn)行廠區(qū)巡邏，深夜當(dāng)班的人員還必須不定時對廠區(qū)各要點及宿舍進(jìn)行巡查。處理及排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。如有下列情況，保安應(yīng)及時處理，并報告上級部門。
2.5.3.1打架斗毆者；
2.5.3.2生產(chǎn)車間內(nèi)吸煙者；
2.5.3.3食堂或宿舍區(qū)違規(guī)用火或用電者；
2.5.3.4擅自處理、搬移、損壞公司財物者；
2.5.3.5嚴(yán)重影響公司形象、違返公司管理制度的其他行為；
2.6緊急事件的處理
2.6.1發(fā)現(xiàn)盜竊時，在以收回失竊物為首要的同時需注意防護個人的人身安全，立即報警并呈請上級處理。
2.6.2緊急事件發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效方法將災(zāi)害減少至最低限度，不可以慌張誤事，視情況按下列程序處理：
2.6.2.1判斷情況若尚可消除時，應(yīng)迅速采取行動，報告領(lǐng)導(dǎo)。
2.6.2.2如事態(tài)有迅速擴大之勢，應(yīng)迅速通報有關(guān)單位，請求協(xié)助解決。
3.保安工作守則
3.1著裝、佩戴齊全，按規(guī)定上崗交接班。
3.2認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時移交清楚，責(zé)任明確。
3.3應(yīng)服從上級命令，切實執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私，損害公司利益。
3.4平時應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴(yán)正。
3.5對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問，維護公司良好形象。
3.6值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。
3.7應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，對重要的電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理。
3.8保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。
3.9維持廠區(qū)內(nèi)、外周圍的環(huán)境衛(wèi)生。
3.10對待同事或來訪者，態(tài)度惡劣，言行不端者，記大過。
3.11由于保安工作疏忽導(dǎo)致公司財產(chǎn)損失，公司將按照相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟處罰。
3.12保安帶頭違反公司規(guī)章制度。造成嚴(yán)重不良影響者，即予解雇。
3.13有未盡事宜者，參照其它規(guī)定辦理。
停車場保安管理規(guī)章制度 篇13
一、 愛崗敬業(yè)、服從管理，聽從指揮。保安人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、主管的`管理，否則給予書面警告，屢教不改者開除。
二、 穿工作制服戴工號牌上崗，且衣著整潔大方。
三、 嚴(yán)禁衣冠不整，穿拖鞋進(jìn)入酒店。
四、 不遲到、早退、不曠工、不礦會，不擅自脫崗，不睡崗。
五、 上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。
六、 嚴(yán)禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。
七、 手機必須處于24小時開機狀態(tài)，突發(fā)事件接到通知后必須在短時間內(nèi)趕到。
八、 消控室必須保持衛(wèi)生干凈，物品擺放整齊。
九、 辭職者必須履行辭職手續(xù)，即提前一月寫辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期。
十一、調(diào)休請假者必須持請假條，請假一天由主管批準(zhǔn)，兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可，否則按曠工處理。
十二、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車輛。停車場車輛必須停放整齊，嚴(yán)禁自行車、摩托車亂放，如有亂放應(yīng)及時整理。
十三、在工作中出現(xiàn)意外情況，自己的直屬上級不在場，又必須解決時，可向上級主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請示或反映。
十四、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好記錄，如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。
十五、不得對上級安排的任務(wù)無顧拖延拒絕或終止完成。
十六、嚴(yán)禁保安員酗酒、鬧事，否則扣除當(dāng)月工資并開除。
停車場保安管理規(guī)章制度 篇14
第一條為了規(guī)范保安的著裝和秩序，樹立良好公司形象，特制定本規(guī)定。
第二條適用范圍
適用于公司保安隊伍的服裝管理。
第三條職責(zé)
一、綜管部負(fù)責(zé)服裝管理工作。
二、物業(yè)管理處負(fù)責(zé)著裝日常管理工作。
三、各管理處保安隊伍負(fù)責(zé)落實。
第四條保安執(zhí)勤時的著裝標(biāo)準(zhǔn)：
1、佩帶帽徽、領(lǐng)帶、肩章、胸章、綬帶(手套)等物品。
2、服裝應(yīng)整潔無污漬、整齊不缺扣、平整無皺褶。
3、參加會議、訓(xùn)練、培訓(xùn)等活動時，應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝。
第五條保安執(zhí)勤時不準(zhǔn)有下列行為：
1、挽袖、卷褲腿、敞懷、圍圍巾、戴耳套、帶墨鏡；
2、歪戴帽子、穿淺色鞋子或拖鞋；
3、衣衫不整、脖頸上的掛件外露；
4、反季節(jié)著裝等。
5、將制服借給非公司人員穿著。
第六條服裝的發(fā)放、使用及期限：
1、保安入司后，配發(fā)春秋裝、夏裝各二套及必備的標(biāo)志物。
2、著裝、帽子、領(lǐng)帶、綬帶、肩章、臂章等標(biāo)志物的使用期為24個月。
3、冬季防寒大衣使用期為36個月。
4、配發(fā)使用舊服裝的，應(yīng)減去原相應(yīng)的使用期限；按規(guī)定使用到期的.，由各管理處向綜管部申請以舊換新。
第七條保安辭、離職時，由綜合部收回服裝和肩章、帽子、臂章、腰帶、領(lǐng)帶等標(biāo)志物，并退還原暫收的服裝費；如不交回或人為損壞的，應(yīng)照價賠償。
第八條著裝及換裝時間規(guī)定：
1、冬季入司的保安，暫不發(fā)放夏裝；夏季入司的保安，暫不發(fā)秋裝。
2、保安季節(jié)性的換裝，應(yīng)由公司視情況而定，原則上每年的5月1日更換為夏裝，每年的10月1日更換為秋冬裝。
第九條離職時服裝折舊費核算規(guī)定：
1、凡不履行承諾勞動期限離職的，凡被公司辭退的，凡不滿12個月離職的，均扣除折舊費。
2、夏裝折算：一個月內(nèi)離職的，每套按70元扣除；以后每增加一個月折舊費遞增10元。上限為5個月。七個月內(nèi)離職的，每套按120元扣除，以后每增加一個月折舊費遞減
10元。上限為5個月。
3、冬裝折算：襯衫每件按20元扣除；一個月內(nèi)離職的，每套按60元扣除；以后每增加一個月折舊費遞增10元。上限為5個月。七個月內(nèi)離職的，每套按110元扣除，以后每增加一個月折舊費遞減10元。上限為5個月。
4、折舊費時間從領(lǐng)用那天開始計算。
5、工作滿一年免服裝折舊費。
第十條本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，自下發(fā)之日起實施。
停車場保安管理規(guī)章制度 篇15
目錄：
1、保安部工作制度
2、保安部經(jīng)理職責(zé)
3、保安員職責(zé)
4、保安員值班操作及要求
5、門衛(wèi)會客制度
6、保安部監(jiān)控值班制度
7、巡檢制度
8、寧夏人民會堂處置緊急情況和突發(fā)事件的預(yù)案
9、消防管理制度
10、重點部位滅火、疏散方案
11、保安部各崗位環(huán)節(jié)工作安排
12、寧夏人民會堂施工管理規(guī)定
保安部工作制度
一、按照年度目標(biāo)的要求，做好的安全保衛(wèi)工作，保護全體人員和公私財物的安全，保持正常的經(jīng)營秩序和工作秩序。
二、做好消防安全工作，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針，教育提高全體人員的消防意識和防火知識，配備、配齊各個樓層的消防器材，管好用好各種電器設(shè)備，確保各通道暢通，嚴(yán)防各種災(zāi)害事故的發(fā)生。
三、嚴(yán)格貫徹值班、巡檢制度，按時上崗、到崗，加經(jīng)對重要設(shè)備和重點部位的管理，防止和打擊盜竊等各種犯罪活動，確保內(nèi)外安全。
四、加強保安隊部建設(shè)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真貫徹法律法規(guī)，不斷提高全體保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，勤奮工作，秉公執(zhí)法，建設(shè)一支思想作風(fēng)過硬和業(yè)務(wù)素質(zhì)精良的保安隊伍。
五、xxx內(nèi)有活動時，全體保安必須于活動開始前半小時到崗，對內(nèi)外進(jìn)行安檢；活動中保持對各個活動區(qū)域每半小時巡查一次；活動結(jié)束后徹底檢查會場內(nèi)各通道及開放場所。
保安部經(jīng)理職責(zé)
1、主持保安部工作，對內(nèi)外區(qū)域的消防安全包括：治安、消防、交通措施等負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任。
2、熟悉保安崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、掌握保安工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的安全防范。
3、帶領(lǐng)保安人員加強政治思想學(xué)習(xí)和保安業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作責(zé)任心。
4、制定保安部的工作計劃和目標(biāo)，監(jiān)督全體保安的工作，經(jīng)常檢查各崗位情況。
6、統(tǒng)一協(xié)調(diào)保安部的工作，監(jiān)督保安員的著裝整齊，文明值勤，禮貌待人。樹立良好的保安形象。
7、及時做好保安員的崗位培訓(xùn)、體能訓(xùn)練及日�？己斯ぷ�。
8、帶領(lǐng)保安員配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為。
9、負(fù)責(zé)保安員的內(nèi)務(wù)和考勤工作，詳細(xì)記載工作中所遇到的各項情況。
10、定期檢查保安設(shè)備、器材、消防安全設(shè)施設(shè)備，培訓(xùn)消防知識及安排定期演習(xí)。
11、完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。
保安員職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行的各項規(guī)章制度。
2、上崗執(zhí)勤時，必須著裝整齊，儀表莊重，文明執(zhí)勤，隨身攜帶、開啟對講機，確保通訊暢通。
3、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，上崗必須做好巡邏，勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調(diào)崗，不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)看書看報，不準(zhǔn)收聽半導(dǎo)體和電視機，不準(zhǔn)動用扣留物品，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，在上崗值班期間，若因自己的失誤造成事故的，要追究責(zé)任。
4、堅持原則，辦事公道，不打人罵人，說話和氣，按的有關(guān)制度接待賓客，禮貌的回答賓客的詢問。
5、嚴(yán)格把好人員、貨物進(jìn)出關(guān)，維護秩序，職工的安全，并保證賓客順利安全進(jìn)出。
6、熟練掌握內(nèi)安全防范情況及安全報警設(shè)施如消防栓，滅火器材，報警器的性能及使用方法。
7、認(rèn)真做好上崗記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，如遇接班一方未按時到位，當(dāng)班一方必須堅守崗位，不得擅離職守。
8、認(rèn)真做好防火、防盜、防治安災(zāi)害事故，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告并協(xié)助處理。
9、觀察內(nèi)部和外圍動靜，如發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪分子要勇于抓獲，一旦發(fā)生案情，要迅速保護好現(xiàn)場，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)，配合公安機關(guān)偵破案件。
10、加強自身建設(shè)，保安之間團結(jié)一致，互相關(guān)心、互相愛護，互相幫助，樹立大團結(jié)的意識。
11、保持監(jiān)控室和值班室的清潔干凈，天天打掃，窗明地凈。
12、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
保安員值班操作及要求
一、交接崗
1、每日上午9時和下午19時為交接崗。
2、交接崗時將當(dāng)班所接納物品清點清楚，以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需書面匯報。檢查值班室內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，地面無紙屑，桌面無雜物，整齊清潔。
二、執(zhí)勤
1、7：50—8：10、13：50—14：10立崗迎接上班人員；12：00—12：20、18：00—18：20立崗送下班人員。
2、值勤時做到遇見領(lǐng)導(dǎo)立崗，檢查物品立崗，外來人員進(jìn)出立崗。
3、門衛(wèi)室值勤時，應(yīng)做到坐姿端正，注視監(jiān)視器的動態(tài)，做好接待工作，值勤期間不看書報電視，聽收音機。不與無關(guān)人員聊天，勸阻無關(guān)人員不要在門衛(wèi)室寄存物品或打電話，禁止打瞌睡。
4、維持門口秩序，使之保持暢通。
5、熟記消防，報警，救護及內(nèi)部聯(lián)系電話。
三、巡邏
巡邏是防盜及發(fā)現(xiàn)有不安全因素的重要措施。
1、每天按照巡檢制度定時輪流巡邏。
2、巡邏時思想集中，保持高度警惕，不吸煙，不與無關(guān)人員閑聊，并將每一點所發(fā)生情況記錄清楚，巡邏時做到勤走動，勤思考，勤觀察。發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
3、白天加強對觀眾區(qū)、辦公區(qū)及樓道的巡邏，夜晚以機房為重點進(jìn)行檢查，每晚零點之后巡查不少于兩次。
四、防火工作
1、嚴(yán)格門衛(wèi)制度，嚴(yán)禁無關(guān)人員，將易燃易爆物品帶入。
2、發(fā)現(xiàn)違反安全規(guī)定的電源和火種，應(yīng)予以切斷和熄滅，應(yīng)報告領(lǐng)導(dǎo)采取相關(guān)措施。
3、值勤時發(fā)現(xiàn)物質(zhì)儲存，保管不符合防火要求，消防器材移作他用及非正常使用滅火器，應(yīng)及時阻止，并報告，提請有關(guān)部門整改。
4、發(fā)生火災(zāi)先撥打119向消防部隊報警，并立即報告領(lǐng)導(dǎo)。報警時簡要講清地址，電話號碼及火情，同時派人在門口接應(yīng)，引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場，向消防人員介紹水源，總電閘部位等。
5、積極撲救�；鹁跗痣A段，要全力自救。防止蔓延，盡快撲滅，要正確使用滅火器，電器，應(yīng)先切斷電源。
6、一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)積極維護火場秩序，保證進(jìn)出道路暢通�？垂軗尵戎匾镔Y，疏散危險區(qū)域人員。
門衛(wèi)會客制度
一、門衛(wèi)人員當(dāng)值時，須認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅守崗位，不準(zhǔn)看書看報，不準(zhǔn)喝酒閑談。
二、熱情接待來客，搞好出入驗證和會客登記。對會見領(lǐng)導(dǎo)的要首先與其聯(lián)系，同意后方可進(jìn)入。
三、接待來訪者須熱情有禮貌，服務(wù)周到，有問必答；查驗證件，履行登記手續(xù)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時報告。
四、有活動時，必須提高警惕，對出入人員要注意盤查，對攜帶公共財產(chǎn)出者，沒有手續(xù)一律不準(zhǔn)放行。
五、職工當(dāng)值時間一律不會客，特殊情況需經(jīng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，到指定地點會客。
六、職工帶物品出，必須主動到門衛(wèi)值班處登記，并說明情況。屬財產(chǎn)必須持有加蓋公章的“出入證明”。否則，門衛(wèi)人員有權(quán)追問并扣留。
七、對不聽勸阻、尋釁鬧事，威脅安全，擾亂正常辦公秩序的人員，值班人員應(yīng)及時采取措施。
八、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按規(guī)定時間關(guān)、開大門；并經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持值班處整潔美觀。
九、值班人員因玩忽職守，造成事故或發(fā)生案件，使、個人財產(chǎn)遭受損失的，視其情節(jié)，分別給予必要的處理。
保安部監(jiān)控值班制度
一、值班人員當(dāng)班時應(yīng)保持高度警惕及高度責(zé)任心，密切注意各部位情況，增強安全觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真做好值班記錄。
二、交接班時應(yīng)將機器設(shè)備的使用狀況、有無可疑情況交接記錄清楚。
三、消防、安防監(jiān)控范圍；一至四層所有廳室、辦公區(qū)域、機房、樓梯間等，周邊環(huán)形車道。
四、值班時對正常情況的記錄。主要有：
1、各部位攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間、是否正常工作；
2、重大及主要活動的時間，進(jìn)場人員情況；
3、對觀察到會場周圍的各部位重點情況進(jìn)行記錄；
五、值班時對非正常情況的記錄。重點對時間、事件內(nèi)容、人員等進(jìn)行記錄的主要要求有：
1、在活動時間、范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并視情況與派出所或有關(guān)部門聯(lián)系，采取必要措施；
2、在其他時間、范圍內(nèi)（如夜間及無活動范圍等）所觀察到的情況應(yīng)作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時與有關(guān)部門聯(lián)系，采取必要措施；
六、對各部位所發(fā)生的事故及其他緊急情況進(jìn)行記錄。
七、火災(zāi)、火警按“火災(zāi)報警操作程序”要求記錄。
八、對值班時接到的報警電話、可疑電話等應(yīng)進(jìn)行記錄。
九、協(xié)同本部門或其他部門所進(jìn)行的各項工作進(jìn)行記錄。
巡檢制度
一、當(dāng)班人員應(yīng)定時對內(nèi)外進(jìn)行巡視，每日不少于三次，熟悉內(nèi)一切消防、保安等設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施有任何損壞或潛在的危險，應(yīng)立即通知技術(shù)部門搶修，并及時通知主管領(lǐng)導(dǎo)，確保內(nèi)一切設(shè)施操作正常。
二、每日巡視的范圍包括內(nèi)的觀眾區(qū)域、辦公區(qū)域、各個廳室、電梯、樓梯等，外環(huán)形車道、停車場等外圍公共區(qū)域，上午和下午可以分不同的內(nèi)容來檢查，每天檢查的內(nèi)容要有側(cè)重點。
三、每日在中午、晚上下班后對各樓層進(jìn)行巡視，是否有疏漏，并樹立節(jié)能意識，隨手關(guān)閉電源。
四、在夜間巡視時，對所到的巡視部位要進(jìn)行記錄，避免走過場或偷懶現(xiàn)象出現(xiàn)。
五、若巡視樓層時發(fā)現(xiàn)辦公室出現(xiàn)門未鎖好時，應(yīng)按緊急事件處理程序處理并通知相關(guān)辦公人員，以確定是否人為疏忽或遭盜竊。
六、在巡視過程中，如發(fā)現(xiàn)個別部門有特殊情況，（如漏水、滲水或冒煙等），應(yīng)立即向部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門報告，以安排人員進(jìn)行搶修，以免遭受更大損失。
七、如發(fā)現(xiàn)可疑人物在范圍游蕩，隨意張貼廣告或其他可疑情況，應(yīng)立即上前了解并清理，若需要時可記錄他們的個人資料，以備不時之需。
八、巡視中或在工作中發(fā)現(xiàn)的問題需及時處理，對處理不了的問題要及時上報。
九、對加強管理，提高服務(wù)質(zhì)量等方面有合理化建議的，應(yīng)及時記錄，并在部門會議上提出，同時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
十、當(dāng)班人員要注意對巡視檢查結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)處理，了解處理情況并記錄結(jié)果，對兩次記錄以上但仍未解決之情況上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
處置緊急情況和突發(fā)事件的預(yù)案
是警衛(wèi)對象和重要來賓參加慶典、出席會議、觀看演出的主要場所；是自治區(qū)政府、文化活動的中心。為了預(yù)防在發(fā)生的各類突發(fā)事件，特制定本預(yù)案。
一、緊急情況和突發(fā)事件的處置原則
在發(fā)生或出現(xiàn)有危及警衛(wèi)對象安全的時候，參與執(zhí)勤的各警種必須在公安廳警衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，由擔(dān)負(fù)勤務(wù)的最高指揮員下達(dá)命令。各參戰(zhàn)警種分工負(fù)責(zé)，密切協(xié)同并采取堅決果斷措施予以處置�；驹瓌t是：
�。ㄒ唬┨幹猛话l(fā)事件要以確保警衛(wèi)對象安全為根本目的，相應(yīng)采取有效措施。
（二）要正確區(qū)分和處理兩類不同性質(zhì)的.矛盾，解決敵我矛盾，用專政的方法和強制的手段；解決人民內(nèi)部矛盾用擺事實、講道理、規(guī)勸教育的方法。
�。ㄈ﹪�(yán)格遵守并認(rèn)真執(zhí)行黨的政策和國家的法律、法規(guī)，明確政策界限，增強法律觀念，嚴(yán)格依法辦事。
�。ㄋ模﹪�(yán)格請示報告。對發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題及時請示報告，來不及報告的，要積極正確處置，事后立即報告。
二、緊急情況和突發(fā)事件的處置方法
�。ㄒ唬┌l(fā)生群眾集體上訪或聚眾沖擊時：
1．當(dāng)上訪群眾聚集在外圍時，執(zhí)勤人員要及時將情況報告給警衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組和公安廳總值班室�，F(xiàn)場各警種要履行職責(zé)，加強現(xiàn)場秩序的維護，并配合有關(guān)部門進(jìn)行說服勸阻，將聚眾人員驅(qū)散在控制區(qū)以外。
2．當(dāng)上訪群眾擁堵在門前時，有關(guān)崗位上的執(zhí)勤人員要采取臨時措施，密切觀察和控制可能會滋事的人員。機動力量要做好阻攔及驅(qū)散準(zhǔn)備，當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)要指定專人做好現(xiàn)場的取正工作。
�。ǘ┌l(fā)生爆炸或造成警衛(wèi)對象受傷時：
1．執(zhí)勤人員立即報告公安廳總值班室，并配合隨衛(wèi)人員全力保護警衛(wèi)對象脫離危險區(qū)，其他保安人員要按照分工堅守崗位，維護現(xiàn)場秩序，嚴(yán)防犯罪分子逃竄。
2．如果警衛(wèi)對象受傷，要迅速送往就近醫(yī)院，外圍執(zhí)勤人員要加強警戒，嚴(yán)格控制出入人員，防止犯罪分子逃竄。
（三）發(fā)生槍擊事件時：
1．要迅速、準(zhǔn)確判明槍擊方向，在警衛(wèi)對象近身的人員要全力掩護其盡快撤離。
2．場內(nèi)及其他崗位的執(zhí)勤人員，要采取一切必要手段，迅速制服犯罪分子；同時要控制住要害部位，維護好現(xiàn)場秩序，配合近身警衛(wèi)人員完成轉(zhuǎn)移任務(wù)。
�。ㄋ模┌l(fā)生火災(zāi)時：
執(zhí)勤人員首先判明火災(zāi)方向，并立即報告現(xiàn)場警衛(wèi)組負(fù)責(zé)人。保安和在現(xiàn)場的工作人員要立即進(jìn)行滅火；如火勢較大，直接危及到警衛(wèi)對象安全時，管身執(zhí)勤人員要立即采取措施，保護警衛(wèi)對象迅速撤離危險區(qū)，同時撥打119通知消防部門出警滅火，其他人員要動用一切防火設(shè)施進(jìn)行撲救與隔離�，F(xiàn)場其他人員要堅守工作崗位，維護好秩序，果斷組織好觀眾疏散與撤離；同時還要加強警戒，嚴(yán)密控制周圍情況，嚴(yán)防壞人乘機破壞。
（五）發(fā)生停電（斷水）事故時：
1．執(zhí)勤人員立即啟動隨身攜帶的應(yīng)急手電，通知其他工作從中央到地方啟動應(yīng)急明明設(shè)備，并通知各崗位人員要堅守工作崗位，履行職責(zé)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。
2．加強對要害部位的控制，場內(nèi)執(zhí)勤人員要相機靠近警衛(wèi)對象的位置，以防壞人乘機破壞；同時大廳和后臺的人員要迅速通知有關(guān)部門派人到現(xiàn)場，查明原因，落實搶修，恢復(fù)照明及用水。
�。┌l(fā)生疾病和意外事件時：
要立即報告現(xiàn)場警衛(wèi)組并迅速通知有關(guān)部門進(jìn)行搶救。各崗位人員要堅守工作崗位，加強兩者秩序的維護，嚴(yán)密注視其他各種情況。
（七）發(fā)生地震時：
發(fā)生有感地震時，容易出現(xiàn)混亂，各執(zhí)勤工作人員要迅速打開各安全通道門，加強現(xiàn)場秩序的維護，鄭重向大家發(fā)生保持鎮(zhèn)定的口令；以防發(fā)生擁擠和相互踩踏，造成人員傷亡。同時還要迅速、有序地組織賓客撤離至安全地帶，并向有關(guān)部門問詢震情，以采取下部措施。
三、要求
1．全體工作人員要認(rèn)清形勢，克服和平麻痹思想，要增強敵情觀念，自覺做到警鐘長鳴，遵守紀(jì)律保守秘密。
2．要堅守崗位，牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想，堅持請示報告制度。
3．各警種要樹立一盤棋的思想，服從命令，聽眾指揮，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)。
4．要熟悉本預(yù)案的要求，各部門負(fù)責(zé)人都要認(rèn)真抓好各項防范措施的落實；遇有突發(fā)事件時，要組織本部門人員不怕艱難險阻，不怕犧牲，堅決完成任務(wù)，確保順利完成各項警衛(wèi)安全任務(wù)。
【停車場保安管理規(guī)章制度】相關(guān)文章：
停車場管理規(guī)章制度03-30
停車場的管理規(guī)章制度06-28
保安管理規(guī)章制度05-15
[精選]保安管理規(guī)章制度05-15
保安管理規(guī)章制度大全(15篇)05-15
(實用)保安管理規(guī)章制度15篇05-15
保安人員管理規(guī)章制度04-01
保安管理規(guī)章制度15篇(薦)05-15