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售后服務(wù)質(zhì)量承諾書

時(shí)間:2023-12-20 12:51:05 承諾書 我要投稿
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售后服務(wù)質(zhì)量承諾書

  隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,越來越多人會(huì)去使用承諾書,承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。還是對(duì)承諾書一籌莫展嗎?下面是小編收集整理的售后服務(wù)質(zhì)量承諾書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書1

  我公司把以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)貫穿于各項(xiàng)工作中,對(duì)我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶要求,特向用戶做出以下承諾:

  1、我公司的管理、開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的.一系列環(huán)節(jié)均按ISO9001:20xx質(zhì)量體系運(yùn)作。

  2、產(chǎn)品各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)全面達(dá)到中華人民共和國城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熱量表》(CJ128-20xx)要求,運(yùn)行穩(wěn)定可靠。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國國家計(jì)量檢定規(guī)程《熱能表》(JJG225-20xx),產(chǎn)品質(zhì)量保證。

  4、本公司對(duì)其產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)保修叁年。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題(除人為因素?fù)p壞外),及時(shí)予以免費(fèi)維修或更換,確保用戶正常使用。

  5、本公司對(duì)其產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)制。在保修期滿后,仍向客戶提供同等標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù),僅收取零部件成本費(fèi)用。

  6、從供貨之日起,本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù),包括負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝、調(diào)試及為客戶進(jìn)行人員培訓(xùn)等。

  7、 產(chǎn)品在使用中若出現(xiàn)問題,公司確保在12小時(shí)內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。

  8、本公司為客戶建立產(chǎn)品安裝、使用檔案,電腦存儲(chǔ)管理,以保證提供及時(shí)周到和有效的服務(wù)。

  9、本公司按ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,征詢顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并定期回訪。

  10、免費(fèi)提供每年采暖前產(chǎn)品檢查,定期走訪用戶,提高服務(wù)質(zhì)量。

  售后服務(wù)電話:0532-83735388 鄭先生,手機(jī):13863975662

  寶海龍貿(mào)易有限公司,人民路107號(hào)

  ______有限公司

  日期:20___年___月___日

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書2

  根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾:

  1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家提供的.在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

  2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

  3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。

  4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。

  5、設(shè)備投入運(yùn)營后,質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,免收服務(wù)費(fèi)。

  6、維修響應(yīng)時(shí)間:接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),一般問題在48小時(shí)之內(nèi)解決,如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

  7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時(shí)處理各種一般性故障,公司設(shè)有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

  8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專業(yè)的技術(shù)人員,保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

  投標(biāo)人:______有限公司

  投標(biāo)人代表(簽字):_________

  日期:20___年___月___日

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書3

尊敬的客戶:

  首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品!

  隨著國家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,用戶對(duì)產(chǎn)品的要求越來越高,并且對(duì)技術(shù)售后服務(wù)方面的要求也越來越高,為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時(shí),專門成立技術(shù)售后服務(wù)部,配備了多名專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù)。

  為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“精益求精,認(rèn)真負(fù)責(zé)!”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷,法蘭密封面無碰傷劃痕,流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)等標(biāo)示應(yīng)清晰齊全。

  2、本公司所有閥門出廠前經(jīng)過試驗(yàn)壓力質(zhì)檢,帶壓力開啟4—5次,經(jīng)檢驗(yàn)員簽字同意方可油漆入庫

  3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。

  4、每臺(tái)產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說明書,以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

  5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的'產(chǎn)品決不出廠。嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個(gè)月內(nèi),在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負(fù)責(zé)質(zhì)保期限質(zhì)量完好。

  二、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。

  2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意。

  3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,如需現(xiàn)場(chǎng)解決的,派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)(路途遙遠(yuǎn)的72小時(shí)趕到),并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離。

  4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的損壞,公司本著長期與客戶合作關(guān)系,提供的配件只收成本費(fèi),如需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本計(jì)價(jià)。

  5、公司免費(fèi)為客戶人員培訓(xùn)技術(shù)售后服務(wù),讓他們更深入的了解閥門,讓他們更好的為您工作,解除您的后顧之憂。

  xxxx有限公司

  日期:20xx年xx月xx日

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書4

  我們公司始終以客戶為中心,為我們的產(chǎn)品提供終身維護(hù)服務(wù)。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶要求,我們?cè)诖讼蚩蛻糇龀鋈缦鲁兄Z:

  1、我公司的管理、開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、安裝和售后服務(wù)均按{\ f756 :} xx {\ f756質(zhì)量體系}運(yùn)作。

  2、產(chǎn)品各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)完全符合中華人民共和國城市建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熱量表》(CJ128-20xx)的'要求,運(yùn)行穩(wěn)定可靠。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國國家計(jì)量檢定規(guī)程《熱量表》(JJG225-20xx),產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

  4、我們公司負(fù)責(zé)其產(chǎn)品的三年免費(fèi)保修。保修期內(nèi)如遇質(zhì)量問題(人為損壞除外),應(yīng)及時(shí)免費(fèi)維修或更換,以保證用戶正常使用。

  5、公司對(duì)其產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)服務(wù)體系。保修期滿后,我們?nèi)詫榭蛻籼峁┫嗤瑯?biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù),只收取備件費(fèi)用。

  6、從供貨之日起,我公司將委派技術(shù)工程師為客戶提供技術(shù)服務(wù),包括指導(dǎo)安裝調(diào)試和培訓(xùn)人員。

  7、如果產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)任何問題,公司應(yīng)確保維護(hù)人員在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)或更換。

  8、我公司為客戶建立產(chǎn)品安裝和使用檔案及電腦存儲(chǔ)管理,確保及時(shí)、周到、有效的服務(wù)。

  9、我公司根據(jù)xx公司質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,征求客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并定期回訪。

  10、免費(fèi)提供供暖前的年度產(chǎn)品檢驗(yàn),定期拜訪用戶,提高服務(wù)質(zhì)量。

  售后服務(wù)電話:

  鄭先生,手機(jī):

  ______有限公司

  日期:

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書5

  xxx有限責(zé)任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨,以“質(zhì)量第一、用戶第一、服務(wù)第一”為公司的質(zhì)量目標(biāo)。因此,本公司向用戶做出一下承諾:

  一、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),出廠合格率達(dá)100%,產(chǎn)品管用30年以上。

  二、凡是本公司的.客戶,均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料,公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。

  三、凡本公司的用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝,若需要技術(shù)指導(dǎo),公司將在24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù),最遲不超過36小時(shí)。

  四、凡本公司用戶在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題,本公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換。

  五、凡用戶訂貨,本公司保證按時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝,如遇特殊情況本公司將會(huì)通知用戶。通知后如違約,則按總金額的2%賠償違約金。

  (上述承諾,本公司嚴(yán)格履行,若用戶對(duì)本產(chǎn)品管材不滿意,可向公司投訴。投訴電話:xxxxxxxxxx)

  x有限責(zé)任公司

  日期:20xx年xx月xx日

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書6

  _______有限責(zé)任公司以“追求完美,循序漸進(jìn)”為宗旨,以“質(zhì)量第一,用戶第一,服務(wù)第一”為質(zhì)量目標(biāo)。因此,公司向用戶做出承諾:

  一、我公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),工廠合格率達(dá)到100%,產(chǎn)品已使用30多年。

  二我公司的所有客戶都有權(quán)要求獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息,公司保證客觀、公正地介紹該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝。

  三、我們公司的所有用戶將在我們公司指導(dǎo)安裝。如果需要技術(shù)指導(dǎo),我公司將在24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù),最遲不超過36小時(shí)。

  四、如果我公司用戶在安裝過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題,我公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換。

  五、凡用戶訂購,公司保證及時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝,如遇特殊情況,公司將通知用戶。經(jīng)通知違約的',支付總額的2%作為違約金。

  (以上承諾由我公司嚴(yán)格履行。如果用戶對(duì)該產(chǎn)品的管道不滿意,可以向我們公司投訴。投訴電話:________)

  ______有限責(zé)任公司

  日期:

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書7

  ______有限公司

  就________產(chǎn)品做出如下書面承諾:

  (a)產(chǎn)品質(zhì)量:

  1、我公司保證所提供的產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,在正確安裝、正常使用和維護(hù)的條件下,所提供的貨物在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。

  2、我公司承諾按照國家相關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并按照原廠家的質(zhì)量保證規(guī)定及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)供貨(即按照目前生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),原材料也按目前供貨,即漆包線為線,35-w300硅鋼片為硅鋼片,附件生產(chǎn)按工藝流程),杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

  (2)售后服務(wù):

  1、售后服務(wù)期的.劃分:

  a、免費(fèi)保修期:兩年內(nèi)免費(fèi)維修,如果是質(zhì)量問題,我公司免費(fèi)更換;

  B、質(zhì)量維護(hù)期:保修期外提供終身維護(hù)服務(wù)。

  2、在保修期內(nèi)提供免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):

  一、免費(fèi)送貨至買方指定地點(diǎn);

  B、如發(fā)生設(shè)備故障,我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)器供買方使用,直至故障消除;

  c、定期回訪維護(hù):售后服務(wù),月內(nèi)定期電話回訪,及時(shí)了解采購商的意見和建議,進(jìn)一步完善我公司的售后服務(wù)。

  3、建議:為了保證設(shè)備的正常使用,降低故障率,保證設(shè)備的正常使用壽命;在保修期內(nèi),用戶應(yīng)首先選擇耗材及相關(guān)附件的原裝常規(guī)產(chǎn)品。

  4、售后服務(wù)聯(lián)系方式:

  服務(wù)電話:________________________________________________________________________________________

  聯(lián)系人:_______

  (3)如果上述承諾沒有完全履行,買方可以采取必要的補(bǔ)救措施,費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)。

  供應(yīng)商全稱:_______有限公司

  授權(quán)代理人:__________

  日期:

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書8

  xx有限責(zé)任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨,以“質(zhì)量第一、用戶第一、服務(wù)第一”為公司的質(zhì)量目標(biāo)。因此,本公司向用戶做出一下承諾:

  一、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),出廠合格率達(dá)100%,產(chǎn)品管用30年以上。

  二、凡是本公司的客戶,均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料,公司保證客觀公正的`介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。

  三、凡本公司的用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝,若需要技術(shù)指導(dǎo),公司將在24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù),最遲不超過36小時(shí)。

  四、凡本公司用戶在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題,本公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換。

  五、凡用戶訂貨,本公司保證按時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝,如遇特殊情況本公司將會(huì)通知用戶。通知后如違約,則按總金額的2%賠償違約金。

 。ㄉ鲜龀兄Z,本公司嚴(yán)格履行,若用戶對(duì)本產(chǎn)品管材不滿意,可向公司投訴。投訴電話:xxxxxx)

  xxx有限責(zé)任公司

日期:20xx年xx月xx日

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書9

  我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)做出如下承諾:

  1、我公司保證提供符合GB/T 21149-20xx燒結(jié)瓦標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品。

  2、本公司保證貨物是全新的、未使用過的,采用制造商規(guī)定的.最新、成熟的技術(shù)、工藝和最佳材料制造,完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

  3、我們公司在各方面都提供細(xì)致的服務(wù)。我公司提供采購預(yù)算訂單,并在施工過程中進(jìn)行交底、培訓(xùn)和指導(dǎo)。如果施工方要求,我們可以安排專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工。

  4、公司保證所供貨物在正確安裝、正常運(yùn)行和維護(hù)后,在其使用壽命的50年內(nèi)具有令人滿意的性能。

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書10

  1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說

  本公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)作以下承諾:

  1、本公司確保提供符合GB/T 21149-20xx《燒結(jié)瓦》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的產(chǎn)品。

  2、本公司保證貨物全新、未使用過的,而且是用制造廠商最新規(guī)定且成熟的技術(shù)、工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

  3、本公司提供全方面細(xì)致的服務(wù),本公司提供采購預(yù)算訂料表,施工時(shí)進(jìn)行預(yù)先交底、培訓(xùn)和指導(dǎo)。如施工方需要,我方可安排專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工。

  4、本公司保證所提供的.貨物經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)行和保養(yǎng),在其使用壽命期50年內(nèi)具有滿意的性能。

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書11

xxx有限公司:

  關(guān)于貴公司xx招標(biāo)文件,我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo),十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:

  1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品,在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪,征求意見,以用心的態(tài)度做好服務(wù),確?傮w工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

  2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定,按國家、地方規(guī)定和合同文件要求,明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)帶給免費(fèi)保修服務(wù)。

  3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的`施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

  4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術(shù)援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問題,保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,確保貴方的正常工作。

  5、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

  6、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。

  7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣帶給免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾帶給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

  8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格帶給售后服務(wù)。以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé),并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

此致

敬禮!

  保證人:xxx

  20xx年xx月xx日

售后服務(wù)質(zhì)量承諾書12

親愛的客戶:

  首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!

  隨著國民市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,用戶對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)售后服務(wù)的要求越來越高。為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做出了各種努力,并專門成立了技術(shù)售后服務(wù)部,配備了一批專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)。

  為了創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司堅(jiān)持“精益求精,認(rèn)真負(fù)責(zé)”的原則本著“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的精神,我鄭重向您承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、我公司所有閥門無砂眼、氣孔等鑄造缺陷,法蘭密封面無劃痕。流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)的標(biāo)記應(yīng)清晰完整。

  2、我公司所有閥門出廠前均應(yīng)進(jìn)行壓力質(zhì)量檢驗(yàn),并在壓力下開啟4-5次。只有在檢驗(yàn)員簽字同意后,油漆才能入庫。

  3、噴涂后,閥門的所有表面必須清潔無塵,連續(xù)光滑,色澤均勻,無氣泡、孔洞和劃痕,并均勻噴涂塑料。

  4、每個(gè)產(chǎn)品都有檢驗(yàn)證書和使用說明書,以確保用戶能夠正確安裝和使用我們的產(chǎn)品。

  5、我公司保證交付的產(chǎn)品是按照國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)的,不合格的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不會(huì)交付。嚴(yán)格執(zhí)行國家對(duì)工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的相關(guān)規(guī)定,從交貨之日起十二個(gè)月內(nèi),在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常運(yùn)行下,我公司將對(duì)質(zhì)保期負(fù)責(zé)。

  二、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、周到。

  2、服務(wù)宗旨:服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意。

  3、服務(wù)效率:質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期外發(fā)生設(shè)備故障,如果供應(yīng)商接到通知后需要現(xiàn)場(chǎng)解決問題,在48小時(shí)內(nèi)(長途跋涉后72小時(shí))派專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng),如果問題沒有解決,保證服務(wù)人員不離開。

  4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月。在保修期內(nèi),供應(yīng)商將免費(fèi)維修和更換因質(zhì)量原因損壞的.零件。對(duì)于保修期外的備件損壞,公司與客戶有長期合作,只對(duì)提供的備件收取費(fèi)用。如果設(shè)備因需方的人為因素而損壞,供方修理或提供的備件按成本定價(jià)。

  5、公司免費(fèi)為客戶提供技術(shù)售后服務(wù),讓客戶更加了解閥門,更好地為您工作,解除您的后顧之憂。

  ______有限公司

  日期:

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