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技師的規(guī)章制度（優(yōu)）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱(chēng)。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編精心整理的技師的規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
技師的規(guī)章制度1
一、目的
為規(guī)范技師在工作中的行為舉止，提高技師工作質(zhì)量，保證企業(yè)效益的同時(shí)，合理保障技師的合法權(quán)益。
二、范圍
本規(guī)章制度適用于技師的招聘、管理、考核、培訓(xùn)和福利待遇等方面。
三、制度制定程序
本制度由公司管理層與員工代表組成的專(zhuān)項(xiàng)規(guī)章制度制定組進(jìn)行研究、編制、討論和審批。經(jīng)公司法律部門(mén)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，正式實(shí)行。
四、規(guī)章制度的名稱(chēng)、范圍、目的、內(nèi)容、責(zé)任主體、執(zhí)行程序、責(zé)任追究
1.技師招聘規(guī)定
名稱(chēng)：技師招聘規(guī)定
范圍：適用于公司技師的招聘。
目的：規(guī)范技師的招聘行為，并保證招聘公正、公平。
內(nèi)容：技師招聘的基本程序、面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、面試成績(jī)的計(jì)算與發(fā)布等。
責(zé)任主體：人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)技師招聘的組織和實(shí)施。執(zhí)行程序：技師招聘工作必須按照規(guī)定程序進(jìn)行，不得違反規(guī)章制度。
責(zé)任追究：對(duì)人事部門(mén)違反《勞動(dòng)法》的行為，將追究其法律責(zé)任。
2.技師的管理規(guī)定
名稱(chēng)：技師的管理規(guī)定
范圍：適用于公司所有技師。
目的：規(guī)范所有技師的日常工作行為，確保技師在工作中遵守公司的工作要求和安全生產(chǎn)的制度。
內(nèi)容：技師的工作紀(jì)律、工作安全、工作效率、保守企業(yè)機(jī)密等。
責(zé)任主體：技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)技師的日常管理。管理人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)章制度，與技師保持良好的工作合作關(guān)系，共同為公司的改革發(fā)展和提高效益而努力。
執(zhí)行程序：技師應(yīng)按規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行，不得違反公司的各項(xiàng)規(guī)定。
責(zé)任追究：對(duì)技師違反紀(jì)律，實(shí)施違法操作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將受到公司的懲罰，并啟動(dòng)相應(yīng)的法律程序。
3.技師的考核規(guī)定
名稱(chēng)：技師的考核規(guī)定
范圍：適用于所有技師。
目的：對(duì)技師的日常工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，確定技師的工作質(zhì)量和工作效率。
內(nèi)容：技師在工作中應(yīng)注意的問(wèn)題、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核程序等。
責(zé)任主體：技術(shù)部門(mén)和人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)技師的考核和評(píng)價(jià)。
執(zhí)行程序：考核和評(píng)價(jià)的程序應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，確�？己说墓⒐�。
責(zé)任追究：對(duì)考核不合格且未達(dá)到要求的'技師，應(yīng)及時(shí)安排適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，提高其工作能力；同時(shí)也要啟動(dòng)相應(yīng)的法律程序。
4.技師的培訓(xùn)規(guī)定
名稱(chēng)：技師的培訓(xùn)規(guī)定
范圍：適用于所有技師。
目的：加強(qiáng)技師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力，提高技術(shù)水平和工作效率。
內(nèi)容：技師技能培訓(xùn)的計(jì)劃、對(duì)象、方法和效果評(píng)估等。責(zé)任主體：技術(shù)部門(mén)和人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)技師的技能培訓(xùn)。
執(zhí)行程序：技師的培訓(xùn)應(yīng)有計(jì)劃、有目標(biāo)，遵照規(guī)章制度進(jìn)行。
責(zé)任追究：對(duì)未參加公司組織的技術(shù)培訓(xùn)和考核的技師，將按程序進(jìn)行紀(jì)律處罰。
5.技師的權(quán)益保障規(guī)定
名稱(chēng)：技師的權(quán)益保障規(guī)定
范圍：適用于所有技師。
目的：保護(hù)技師的合法權(quán)益，提高技師的工作積極性。內(nèi)容：技師的薪資待遇、工作環(huán)境、保險(xiǎn)、勞動(dòng)安全、年休假等方面的內(nèi)容。
責(zé)任主體：人力資源部門(mén)和技術(shù)部門(mén)共同負(fù)責(zé)技師權(quán)益保障。
執(zhí)行程序：保障技師權(quán)益的措施應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行。
責(zé)任追究：對(duì)侵犯技師權(quán)益的行為，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任并按制度進(jìn)行紀(jì)律處罰。
以上規(guī)章制度應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
技師的規(guī)章制度2
第一章總則
第一條為規(guī)范足浴技師的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量和形象，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，制定本規(guī)章。
第二條本規(guī)章適用于所有足浴技師。足浴店須建立完善的培訓(xùn)制度和考核機(jī)制，對(duì)所有從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
第三條足浴技師應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)準(zhǔn)則，尊重消費(fèi)者權(quán)益，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第四條足浴店應(yīng)確保所有足浴技師持有有效的健康證明和職業(yè)技能證書(shū)，符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。
第二章服務(wù)準(zhǔn)則
第五條足浴技師在提供服務(wù)前，應(yīng)主動(dòng)向每位消費(fèi)者確認(rèn)其身體狀況并注意安全問(wèn)題，如遇有疾病癥狀或身體不適時(shí)，應(yīng)及時(shí)停止服務(wù)。
第六條足浴技師每次服務(wù)前應(yīng)按規(guī)定洗手，穿戴整潔、干凈的工作服，在服務(wù)期間不得接聽(tīng)電話或聊天，不得在工作區(qū)內(nèi)吃東西或喝水。
第七條足浴技師應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者需求提供專(zhuān)業(yè)的足底按摩服務(wù)，并做好服務(wù)記錄，記錄消費(fèi)者的需求和服務(wù)情況。
第八條足浴技師應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中盡量保持沉默，如與消費(fèi)者交流時(shí)，應(yīng)做到文明禮貌，不得使用粗俗、低俗語(yǔ)言。
第三章行為準(zhǔn)則
第九條足浴技師應(yīng)崇尚職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便，實(shí)行亂收費(fèi)、變相索要小費(fèi)、非法收取服務(wù)費(fèi)等違規(guī)行為，認(rèn)真履行職業(yè)義務(wù)，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第十條足浴技師應(yīng)嚴(yán)格遵守個(gè)人隱私保密制度，不得將消費(fèi)者個(gè)人信息泄露給任何一方或在未經(jīng)同意的情況下，擅自使用消費(fèi)者的信息。
第十一條足浴技師應(yīng)保持良好的職業(yè)形象和操守，不得在工作場(chǎng)所以及公共場(chǎng)所出現(xiàn)違法、違規(guī)、不雅行為，不得從事非法活動(dòng)。
第四章懲罰規(guī)定
第十二條對(duì)于違反本規(guī)章的足浴技師，經(jīng)足浴店管理人員認(rèn)真核實(shí)后，將實(shí)行懲罰機(jī)制，情節(jié)輕微的'將停職處理，情節(jié)嚴(yán)重的將解聘并將違規(guī)行為情況上報(bào)有關(guān)部門(mén)。
第十三條足浴店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不當(dāng)行為，對(duì)于存在違規(guī)行為，應(yīng)依據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)處理。
第十四條足浴店應(yīng)成立職業(yè)道德委員會(huì)，定期組織職業(yè)道德及技術(shù)教育培訓(xùn)，維護(hù)行業(yè)形象，推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展。
附則
本規(guī)章解釋權(quán)歸足浴店擁有，如有未蓋到的情況，由足浴店予以裁決。
本規(guī)章于xx年xx月xx日正式實(shí)施。
技師的規(guī)章制度3
一、獎(jiǎng)勵(lì)制度（均屬額外獎(jiǎng)勵(lì)）
1、客戶在安裝驗(yàn)收單上簽很滿意者，經(jīng)客服部回訪核實(shí)后按所安裝面積進(jìn)行以下的額外獎(jiǎng)勵(lì)。
實(shí)木：小于50㎡，0.6元/㎡；51—100㎡，0.8元/㎡；大于100㎡，1元/㎡
復(fù)合：小于50㎡，0.3元/㎡；51—100㎡，0.4元/㎡；大于100㎡，0.5元/㎡
2、使用無(wú)塵鋸響應(yīng)無(wú)塵安裝的，所有地板都可以享受0.2元/㎡的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、推單獎(jiǎng)勵(lì)：安裝技師在安裝中發(fā)展來(lái)訪客戶，并推薦客戶到門(mén)店成功簽單購(gòu)買(mǎi)地板的，門(mén)市應(yīng)記錄“技師發(fā)展”的備注，按訂單給予每平方2元的獎(jiǎng)勵(lì)。
4、因安裝技能突出和服務(wù)良好，被新客戶指定由其安裝的技師，獎(jiǎng)勵(lì)50元/單。
5、服務(wù)之星獎(jiǎng)勵(lì)：如當(dāng)月無(wú)客戶、門(mén)店、物流、財(cái)務(wù)人員的投訴，以及當(dāng)月無(wú)施工罰款的技師獎(jiǎng)勵(lì)100元。
6、以上獎(jiǎng)勵(lì)不包括年終獎(jiǎng)勵(lì)。
二、扣罰制度
�。ㄒ唬┝P款30元
1、未按規(guī)定著裝，服裝不整潔，未帶胸卡。
2、頭發(fā)應(yīng)留寸頭，長(zhǎng)度不能過(guò)耳。
3、未征得客戶同意翹班，或遲到（私自離場(chǎng)）未提前去電解釋?zhuān)瑢?dǎo)致客戶投訴。
4、不服從施工監(jiān)理或客服經(jīng)理派工而未按約定時(shí)間到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致客戶投訴。
5、施工過(guò)程中有不禮貌和不規(guī)范的動(dòng)作，說(shuō)話帶口頭禪，說(shuō)不負(fù)責(zé)不禮貌的話語(yǔ)，如“這事你不懂”“這事我不管“不這么裝就不行”等，同時(shí)，不得一味滿足客戶要求違規(guī)范鋪裝。
6、鋪裝地板時(shí)未穿干凈的軟底鞋或未帶鞋套，嚴(yán)禁穿硬底鞋在地板上行走。
7、中午吃飯、午休及下午下班未將工具收撿歸位，未安裝的地板及輔料隨處堆放而未作整理。
8、客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，公司接到客戶投訴服務(wù)態(tài)度或安裝質(zhì)量都將做違規(guī)處理。
9、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后未與客戶交流安裝細(xì)節(jié)，未確定地板的安裝方案，也未征求客戶意見(jiàn)就直接安裝的，屬違規(guī)行為。
10、每月應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加技師會(huì)議，會(huì)議要求手機(jī)必須保持震動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)，會(huì)議中手機(jī)響或遲到罰款10元，缺席罰款30元。缺席3次以上者作開(kāi)除處理。
�。ǘ┝P款50元
1、安裝前未開(kāi)箱選色調(diào)整色差，也未征求客戶安裝意見(jiàn)。
2、野蠻施工，用手隨便扯斷防潮膜而未用刀切割整齊。
3、施工中弄臟客戶的物品或已裝飾完畢的門(mén)、門(mén)套、墻壁等。
4、施工中必須征得客戶同意才能使用客戶的一些用具。如衛(wèi)浴設(shè)備。
5、未征得客戶同意前就亂拿、亂挪動(dòng)客戶的物品，損壞客戶物品的。
6、在已鋪好的地板上施工操作，如鋸地板、踢腳線等。
7、施工過(guò)程中工具不得直接接觸地板，電鉆等易損傷地板的工具。
8、夏天施工中有脫掉上衣赤身施工或穿短褲施工的。
9、施工完畢未及時(shí)清理垃圾倒在客戶指定地方的。
10、工地測(cè)量和地板安裝前未按約定時(shí)間上門(mén)，又未征得客戶同意改期就直接缺班的，如上門(mén)途中有特殊情況耽擱，應(yīng)及時(shí)打電話向客戶解釋說(shuō)明。
11、鋪防潮膜，未按要求接縫處互疊15cm以上，并鋪至墻腳10cm以上的。
12、踢腳線安裝未選色，未補(bǔ)釘眼等造成投訴的。
�。ㄈ┝P款100元
1、在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙（如要抽煙應(yīng)在物管和客戶的同意下在工作區(qū)外抽煙）。
2、在工作日內(nèi)有飲酒現(xiàn)象（不得酒后施工）。
3、施工進(jìn)場(chǎng)時(shí)未問(wèn)清楚客戶地面及墻面是否有管線鋪設(shè)和樓板厚度，未按裝修圖紙明顯標(biāo)注水電路線標(biāo)志的。
4、在職技師帶新人時(shí)，未上報(bào)施工監(jiān)理且未通過(guò)培訓(xùn)考核就直接帶新人到現(xiàn)場(chǎng)施工的。
5、踢腳線和門(mén)框等交接處必須按規(guī)范倒角，不能簡(jiǎn)單馬虎、應(yīng)付了事。
6、施工過(guò)程中如有加層、加密、工作量超大等特殊情況需未向客服部說(shuō)明情況就私自收取費(fèi)用的'，切記，嚴(yán)禁安裝人員在現(xiàn)場(chǎng)與客戶討價(jià)還價(jià)和收取費(fèi)用。
7、嚴(yán)禁接受客戶給予的任何吃、喝食物和財(cái)物。
8、如有售后服務(wù)，維修，工人必須在24小時(shí)內(nèi)與業(yè)主聯(lián)系約定上門(mén)時(shí)間。
9、施工過(guò)程中未盡耐心講解義務(wù)，有爭(zhēng)執(zhí)吵鬧等過(guò)激行為的。
10、內(nèi)部技師之間出現(xiàn)相互攻擊或打架的（嚴(yán)重者作開(kāi)除處理）。
�。ㄋ模╅_(kāi)除處理
1、偷盜客戶任何物品者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開(kāi)除。
2、泄露公司機(jī)密及客戶資料的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作開(kāi)除處理并依法追究刑事責(zé)任。
3、客戶投訴服務(wù)態(tài)度和安裝技能每月達(dá)到3次的安裝人員公司將立即予以開(kāi)除。
4、發(fā)現(xiàn)三次現(xiàn)場(chǎng)抽煙，一律開(kāi)除處理。
5、私自銷(xiāo)售輔料給客戶的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即扣除當(dāng)月工費(fèi)并予以開(kāi)除處理。
技師的規(guī)章制度4
1、職業(yè)素養(yǎng)要求
1.1尊重客戶
每位技師都應(yīng)該尊重客戶的隱私權(quán)和個(gè)性，尊重客戶對(duì)自身身體健康的重視，并盡力滿足客戶的需求。
1.2文明禮儀
技師應(yīng)該具備文明禮儀，保持干凈整潔的外表，不使用帶有強(qiáng)烈氣味的香水或香煙，保持謙虛、熱情，為客戶提供更好的服務(wù)。
1.3健康衛(wèi)生
技師應(yīng)該時(shí)刻保持自身的健康衛(wèi)生，不患有任何傳染性疾病，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)定，確保客戶的健康和安全。
2、工作規(guī)程
2.1接待顧客
技師應(yīng)該主動(dòng)迎接顧客，根據(jù)顧客的需要提供合適的沐足服務(wù)，給予客戶溫馨友好的服務(wù)體驗(yàn)。
2.2沐足前準(zhǔn)備
技師應(yīng)該在準(zhǔn)備好沐足熱水的同時(shí)，檢查工具與設(shè)備的衛(wèi)生情況，確保沐足方案的順利進(jìn)行。
2.3沐足服務(wù)
技師應(yīng)該嚴(yán)格按照沐足方案完成服務(wù)，注意客戶的體位和舒適度，注重溝通與交流。依據(jù)客戶的需要提供個(gè)性化的服務(wù)，使客戶得到舒適和放松。
2.4沐足結(jié)束
技師在沐足結(jié)束后，應(yīng)該清理沐足設(shè)備和工具并消毒，保持衛(wèi)生干凈，向客戶詢問(wèn)整個(gè)服務(wù)過(guò)程中的感受，并提供合適服務(wù)方案的建議。
3、工作注意事項(xiàng)
3.1注意沐足時(shí)間
技師需要根據(jù)沐足時(shí)間提供恰當(dāng)?shù)姆⻊?wù)，并結(jié)合客戶情況做出適當(dāng)調(diào)整，以確保沐足時(shí)間的充分利用和保證服務(wù)質(zhì)量。
3.2注重溝通
技師需要與顧客保持良好的溝通，了解客戶需求并作出相應(yīng)的服務(wù)方案。
3.3關(guān)注顧客反饋
技師要注意關(guān)注顧客的'反饋意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)并幫助客戶提高滿意度。
4、工作責(zé)任
4.1保護(hù)客戶隱私
技師要保護(hù)客戶的隱私權(quán)，嚴(yán)格禁止將客戶信息外泄或利用。
4.2安全責(zé)任
技師要確保沐足過(guò)程中的安全，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)定，保證設(shè)備和工具的衛(wèi)生和安全。
4.3服務(wù)質(zhì)量
技師要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的沐足服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的期望和需求。
總之，足浴技師應(yīng)該遵守相關(guān)規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障客戶健康與安全，不斷提高個(gè)人素養(yǎng)和服務(wù)水平，以滿足客戶的期望和需求，實(shí)現(xiàn)共贏。
技師的規(guī)章制度5
一、技師要求
1、具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
2、具有職業(yè)技術(shù)學(xué)�；蚣脊W(xué)校的職業(yè)資格證書(shū)；
3、具有較高的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)；
4、無(wú)疾病史和犯罪記錄。
二、技師工作環(huán)境
1、工作場(chǎng)所應(yīng)具備良好通風(fēng)、溫度適宜的條件；
2、工作場(chǎng)所應(yīng)保持清潔，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所吸煙、喝酒、聊天等；
3、工作場(chǎng)所應(yīng)該保護(hù)消費(fèi)者的隱私，不得泄露消費(fèi)者的相關(guān)信息。
三、技師工作流程
1、接待顧客時(shí)要禮貌謙讓?zhuān)逦髁说亟榻B服務(wù)內(nèi)容和流程；
2、與消費(fèi)者進(jìn)行溝通確認(rèn)要求，了解其健康狀況是否適合按摩和需要哪種服務(wù)；
3、為消費(fèi)者提供相應(yīng)的'服務(wù)，在過(guò)程中應(yīng)注意消費(fèi)者的感受和反饋，并適時(shí)調(diào)整服務(wù)節(jié)奏和力度。
四、技師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格遵守消費(fèi)者的私密原則，對(duì)消費(fèi)者所提供的個(gè)人信息嚴(yán)格保密；
2、按照公司要求，為消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和水平；
3、在服務(wù)過(guò)程中，技師不得與消費(fèi)者涉及任何不正當(dāng)?shù)脑掝}或事宜；
4、禁止向消費(fèi)者推銷(xiāo)其他產(chǎn)品或服務(wù)。
五、技師職業(yè)技能提升
1、加強(qiáng)職業(yè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)練習(xí)，不斷提高自身動(dòng)手能力和技術(shù)水平；
2、參加各種技能比賽和職業(yè)技能競(jìng)賽，提升自身的職業(yè)技能；
3、經(jīng)常參加公司組織的職業(yè)培訓(xùn)和講座，獲得最新的行業(yè)資訊，掌握最新的技能。
六、技師規(guī)章制度
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、服從公司的安排和管理，嚴(yán)格遵守公司的考核標(biāo)準(zhǔn)；
3、不得擅自休息或遲到早退，并保持整潔、干凈的工作服和工作環(huán)境；
4、按照公司上級(jí)要求配合店鋪的工作和安排。
技師的規(guī)章制度6
一、不得在營(yíng)業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所成休息，（10-50）
二、如有偷竊，貪污等行為的，去賠償一切損失并罰款三百元當(dāng)切開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，拾遺不極，占位私有除賠償一切損失外并解雇。
三、技師休息、或請(qǐng)假必須提前一天，以書(shū)面形式向主管申請(qǐng)簽批方可，如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。處罰20元四、技師一律不得向客人索取小費(fèi)。（50-100元）
五、如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)，超過(guò)辦事取消留牌。
六、技師上鐘時(shí)所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥物不準(zhǔn)倒在指定的地方外。（10元）
七、技師碰到客人必須主動(dòng)打招呼。（10元）
八、技師在上鐘時(shí)其它技師不得向房?jī)?nèi)，上鐘即使不得看電視，不得與其它技師說(shuō)工作無(wú)關(guān)的話。（10元）
九、上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成。
十、不可以電話請(qǐng)假除特殊原因外，礦工一天200元。
十一、如若有客人投書(shū)其服務(wù)態(tài)度不好這。（50-100）（按情況而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。
十二、不得讓客人說(shuō)其他技師的.壞話，不得搬弄是非，更不得說(shuō)有損本店聲譽(yù)的話。（50-100元）
十三、前四排的技師不得隨意離開(kāi)技師房，上鐘時(shí)找不到該技師，處罰款10元。
十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動(dòng)用任何公用物品（如毛巾等）20元十五、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可（20元）
十六、必須做到個(gè)人衛(wèi)生工作，保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清（10元）
十七、迎賓時(shí)必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿，面帶微笑，不可嬉戲打鬧，（如玩手機(jī)）20元十八、休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入.(50-100元)十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。
技師的規(guī)章制度7
一、不得在營(yíng)業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所成休息，（10-50）二、如有偷竊，貪污等行為的，去賠償一切損失并罰款三百元當(dāng)切開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，拾遺不極，占位私有除賠償一切損失外并解雇。
三、技師休息、或請(qǐng)假必須提前一天，以書(shū)面形式向主管申請(qǐng)簽批方可，如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。處罰20元四、技師一律不得向客人索取小費(fèi)。（50-100元）五、如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)，超過(guò)辦事取消留牌。
六、技師上鐘時(shí)所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥物不準(zhǔn)倒在指定的地方外。（10元）七、技師碰到客人必須主動(dòng)打招呼。（10元）八、技師在上鐘時(shí)其它技師不得向房?jī)?nèi)，上鐘即使不得看電視，不得與其它技師說(shuō)工作無(wú)關(guān)的話。（10元）九、上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成。
十、不可以電話請(qǐng)假除特殊原因外，礦工一天200元。
十一、如若有客人投書(shū)其服務(wù)態(tài)度不好這。（50-100）（按情況而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。
十二、不得讓客人說(shuō)其他技師的'壞話，不得搬弄是非，更不得說(shuō)有損本店聲譽(yù)的話。（50-100元）十三、前四排的技師不得隨意離開(kāi)技師房，上鐘時(shí)找不到該技師，處罰款10元。
十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動(dòng)用任何公用物品（如毛巾等）20元十五、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可（20元）十六、必須做到個(gè)人衛(wèi)生工作，保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清（10元）十七、迎賓時(shí)必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿，面帶微笑，不可嬉戲打鬧，（如玩手機(jī)）20元十八、休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入.(50-100元)十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。
罰款不適用的，做好才是決心！
技師的規(guī)章制度8
目的：為了嚴(yán)肅部門(mén)紀(jì)律，全面落實(shí)公司一概實(shí)施的層次化、規(guī)范化、統(tǒng)一的管理模式，特定心儀下管理制度：
1、本制度適用沐足和按摩所有技師。
2、本制度最終修改、解釋權(quán)歸屬本公司。
3、堅(jiān)決遵守國(guó)家人民政府分布實(shí)施的《治安管理?xiàng)l例》法，若有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即無(wú)薪解雇，情節(jié)嚴(yán)重者送公安部門(mén)處理。
4、各班次技師上班時(shí)間必須提前5分鐘點(diǎn)到，點(diǎn)到時(shí)，必須做好一切班前準(zhǔn)備工作（整理好儀容儀表，按規(guī)定化好淡妝，妝不可濃妝艷抹）否則罰款50元。
5、早晚班點(diǎn)到計(jì)時(shí)。（遲到、早退）十分鐘以內(nèi)者罰款50元，半小時(shí)以內(nèi)者罰鐘2個(gè)/天，如遲到而不來(lái)者按曠工處理并罰款300元，連續(xù)曠工三天以上者公司按自動(dòng)離職處理，扣發(fā)一切押金、工資及提成。
6、凡上鐘滿一個(gè)月的，每月有兩個(gè)全天公休，兩個(gè)半天公休。每月底鐘房安排好技師下月公休。新上牌技師在5號(hào)前上牌有兩天公休，8號(hào)—15號(hào)前上牌有一天公休，上牌未滿半個(gè)月者無(wú)公休。
7、堅(jiān)決禁止電話請(qǐng)假，如需請(qǐng)假者，必須在未到上班時(shí)間提前申請(qǐng)，經(jīng)技師房師傅/經(jīng)理同意，否則按遲到或曠工處理。
8、要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)。上班須穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不可留長(zhǎng)指甲，未達(dá)到要求者給予罰款20元/次。
9、上鐘技師上、下班前須點(diǎn)到/退，每天點(diǎn)到/退時(shí)間分別為12：00、16：00、20：00、24：00、04：00凡點(diǎn)到不在者，一律作遲到早退處理。下班點(diǎn)退后，得到技師房主要管理人員許可方能下班，否則作早退處理。每月1號(hào)、16號(hào)轉(zhuǎn)班，必須無(wú)條件服從管理人員安排。
10、技師請(qǐng)假一天以上須由經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假超過(guò)三天的，當(dāng)月工資推遲半月發(fā)放。
11、技師禮貌、禮節(jié)不到位，不能按要求使用規(guī)范統(tǒng)一的禮貌、禮節(jié)用語(yǔ)，不向客人、上司問(wèn)好者罰款10元/次。
12、未經(jīng)技師房主要管理人員同意，技師私自調(diào)休、調(diào)班者，一律按曠工處理。
13、不服從鐘房以及其他管理人員的工作安排，要求加班不服從、頂撞上司及鐘房者罰款30—50元/次。
14、上鐘時(shí)間精神面貌欠佳、面無(wú)表情、態(tài)度惡劣、帶個(gè)人情緒上鐘，不理睬客人提出的合理要求，說(shuō)話不婉轉(zhuǎn)遭客人投訴者罰款50元。
15、臨近下班時(shí)，技師經(jīng)客人允許提前下鐘者，不得提前下班，違者罰款50元/次。
16、未能清楚、工整、完整的填寫(xiě)消費(fèi)卡，不按照正規(guī)程序跟單，發(fā)現(xiàn)少填鐘或者走單者，除照價(jià)賠償外，另罰款30元/次。
17、利用上班時(shí)間，在技師房睡覺(jué)、打撲克、大聲喧嘩或吵鬧者第一次罰款50元或扣休一天，第二次100元或扣休兩天，以此類(lèi)推。
18、上鐘時(shí)未能在規(guī)定的時(shí)間（3—5分鐘）到達(dá)房間者罰款20元/次。
19、技師偷鐘，不到下鐘時(shí)間而欺騙客人已到鐘，遭受客人投訴者罰款100元。（如屬鐘房催鐘情況除外）
20、不嚴(yán)格遵照師傅培訓(xùn)的統(tǒng)一手法以及上鐘程序?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)者，一經(jīng)客人投訴手法不好，力度不夠，經(jīng)查實(shí)后立即停牌并給予罰款50元/次，培訓(xùn)合格后經(jīng)師傅同意后可上牌。
21、上鐘時(shí)間、亂走亂竄，拿毛巾、上洗手間浪費(fèi)時(shí)間過(guò)多，遭客人投訴者罰款50元。
22、自己觸犯規(guī)章條例已錯(cuò)，但不承認(rèn)而推卸責(zé)任，拒絕在罰款單上簽名者加倍處罰。
23、上班時(shí)間把與工作無(wú)關(guān)的的東西帶進(jìn)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)玩耍者，給予罰20元/次。
24、嚴(yán)禁技師使用客用物品、客用設(shè)施，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款50元。
25、未上鐘技師無(wú)故不參加培訓(xùn)、會(huì)議或其它義務(wù)勞動(dòng)者，罰款20元/次，嚴(yán)重者按曠工處理。
26、技師上鐘、不準(zhǔn)看電視、不準(zhǔn)飲食、不準(zhǔn)睡覺(jué)、不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉、不準(zhǔn)攜帶手機(jī)、不準(zhǔn)擅自離開(kāi)房間、不準(zhǔn)外出替客人買(mǎi)東西，不準(zhǔn)浪費(fèi)按摩用品，不準(zhǔn)與一起上鐘的'同事閑聊，把客人放置一邊不理睬客人，否則罰款50元/次。
27、技師不能積極、及時(shí)、主動(dòng)向樓面反饋房間信息。如茶水、飲料是否到位，技師是否到位，臺(tái)面堆積雜物過(guò)多，違者罰款30元/次。
28、客人不享用公司出品（如：香煙、水果、飲料等），而技師私自點(diǎn)用者發(fā)現(xiàn)一次給予罰款50元/次。
29、任何人員攜帶行李外出，凡未通過(guò)審批放行者，保安禁止其帶出，如不配合檢查或態(tài)度惡劣者每次罰款100元。
30、客人下鐘時(shí)不提醒客人帶物品者每次罰款20元。
31、被客人退鐘時(shí)，不按照正規(guī)禮貌、禮節(jié)及規(guī)定程序出房者每次罰款50元。
32、發(fā)現(xiàn)客人打爛、損環(huán)公司物品，而不及時(shí)上報(bào)者由技師賠償，并罰款50元。
33、上鐘時(shí)間，中途因私人原因退鐘、挑客或客人要求加鐘而不愿意便與客人講已下班或有人事等語(yǔ)言者罰款100元。
34、在公司內(nèi)與同事?tīng)?zhēng)吵、打鬧、辱罵他人者罰款300元，嚴(yán)重者無(wú)薪解雇。
35、被停牌技師超過(guò)三天者，本月取消全部休假，并推遲發(fā)工資，罰款50元。
36、凡在營(yíng)業(yè)區(qū)儀容、儀表、儀態(tài)不合格，在走廊跑步、跳躍、喧嘩、唱歌或同服務(wù)員閑聊、拉手等到動(dòng)作罰款50元。
37、技師接到鐘房員或其他上鐘指令時(shí)，必須回應(yīng)，不得有意不回答，不能熟練掌握房態(tài)，鐘房叫房號(hào)不注意聽(tīng)，在走廊上到處走動(dòng)，找不到房間而且導(dǎo)致不能在規(guī)定的時(shí)間（3—5分鐘）到達(dá)房間罰款20元。
38、技師與鐘房、管理人員串通為技師點(diǎn)鐘者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，鐘房或管理人員無(wú)薪解雇，技師罰款500元。
39、凡偷盜公司、同事、客人財(cái)物或撿到同事、客人的財(cái)物不上交者一律無(wú)薪解雇，情節(jié)嚴(yán)重者，送公安機(jī)關(guān)處理。
40、如發(fā)現(xiàn)技師與客人、同事談?wù)摴緝?nèi)部事務(wù)，搬弄是非，影響他人聲譽(yù)，有損公司利益和形象的話，泄露公司機(jī)密者罰款300元，嚴(yán)重者立即無(wú)薪水解雇。
41、上班遲到，早退或需補(bǔ)罰鐘而不罰、行賄鐘房，私下解決者，技師罰款300元，鐘房無(wú)薪解雇。
42、與同事、上司、客人發(fā)生矛盾，引外人入公司毆打或恐嚇客人、同事、上司者立即無(wú)薪解雇。
43、如發(fā)現(xiàn)技師在房間幫客人點(diǎn)技師罰款100元。
44、技師無(wú)論何時(shí)都不準(zhǔn)與客人串通一氣，請(qǐng)求客人出面解決請(qǐng)假，影響部門(mén)管理制度的要求違者罰款300—500元不等。
45、吃飯時(shí)間聯(lián)系技師回崗上鐘，不接聽(tīng)電話者罰款30元，接聽(tīng)電話后，故意隱瞞及欺騙上司者，罰款50元并停牌三天。
46、給客人拔火罐時(shí)，不按照師傅的培訓(xùn)要求去做，而燙到客人者罰款50元并停牌培訓(xùn)。
47、技師在外面等客人沖涼/洗手間期間不得離崗，違者罰款20—50元。
48、新技師上牌前三天連續(xù)打頭牌三次，無(wú)故不參加部門(mén)例會(huì)者每次罰款50元，上下班不按指定員工通道罰款50元。
49、技師請(qǐng)假離開(kāi)技師房30分鐘以上，上班時(shí)打尾牌。 50、技師非上鐘離開(kāi)鐘房，必須向鐘房員或技師房其他上司打招呼，以便作好限時(shí)登記，讓技師房人員知道技師去向，違者每次罰款20—50元。
51、技師下鐘后須拾好用品，不得將毛巾、水桶，浴褲等遺留在房間，違者每次罰款20元，離開(kāi)房間要向客人說(shuō)“歡迎下次光臨”。技師下鐘一定要核實(shí)好自己的工號(hào)和鐘數(shù)，否則，后果自負(fù)。
52、技師上鐘，頭鐘時(shí)間將到時(shí)，必須提前10分鐘熱情詢問(wèn)客人是否加鐘，不可以一聲不響走出房間，違者罰款50元/次。
53、技師下鐘后要主動(dòng)引導(dǎo)客人買(mǎi)單，買(mǎi)單一定要看清楚消費(fèi)卡上所有文件記錄；漏掉、誤收等造成的一切后由跟單技師承擔(dān)，若客人一時(shí)不買(mǎi)單，跟單技師應(yīng)及時(shí)通知樓面部長(zhǎng)跟單，否則后果自負(fù)。
54、技師上鐘不得做有損公司經(jīng)濟(jì)利益的行為，如客人損壞房物品，瞞而不報(bào)，主動(dòng)提出要上司幫客人打折，私幫客人打折等，給予500元罰款，嚴(yán)重者給予解雇處理。
56、凡技師必須遵守技師房經(jīng)律，愛(ài)護(hù)技師房衛(wèi)生，在指定位置就餐，不得在技師房隨地吐痰，亂扔果皮等雜物，不得踢臟墻壁，不得抽煙，必須服從技師房衛(wèi)生值日安排，違者將處以50元罰款。
57、技師用餐時(shí)間為30分鐘，留牌技師不得隨意離開(kāi)技師房，否則一律按照早退處理。
58、凡技師嚴(yán)禁私自動(dòng)牌，嚴(yán)禁以任何私人原因打尾牌，違者將給予50—100元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者給予解雇處理。
59、技師晚飯之時(shí)前3—5名技師留牌，晚班4。00點(diǎn)退下班，如無(wú)故不在者按早退或曠工處理。
60、作出解雇處分時(shí)，公司有權(quán)扣除技師保證金和所有未付薪金。
61、技師勞動(dòng)合同為半年，合同期自培訓(xùn)試鐘上崗時(shí)記起。
62、合同期滿，技師要解除勞動(dòng)合同提前30天書(shū)面通知公司。
63、合同期內(nèi)，如沒(méi)充分理由，公司有權(quán)不批準(zhǔn)技師辭工。
64、本規(guī)定可視實(shí)際情況定期修改。
65、本制度自簽發(fā)之日起生效執(zhí)行。
技師的規(guī)章制度9
制度的目的：
1.規(guī)范技師的職業(yè)行為，提高技師的專(zhuān)業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。
2.保障技師的合法權(quán)益、促進(jìn)技師的發(fā)展。
3.改善技師的工作環(huán)境、提高技師的工作效率與質(zhì)量。
4.加強(qiáng)企業(yè)對(duì)技師的管理，提高企業(yè)的綜合效益。范圍：
本制度適用于公司所有的技師。制度的制定程序：
1.制訂程序：企業(yè)管理人員根據(jù)實(shí)際情況和法律法規(guī)的要求制定技師管理和規(guī)章制度。
2.征求意見(jiàn)：規(guī)章制度的制定應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況充分征求員工的意見(jiàn)和建議。
3.審批確定：制度制定后，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層審核并正式批準(zhǔn)。
4.公布實(shí)施：規(guī)章制度經(jīng)批準(zhǔn)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行公布，并向所有員工進(jìn)行宣傳和解釋?zhuān)_保員工了解制度內(nèi)容和實(shí)施的要求。
相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定：
1. 《勞動(dòng)合同法》
2. 《勞動(dòng)法》
3. 《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》
4. 《行政管理法》
制度內(nèi)容：
1.技師的職責(zé)和工作要求。
2.技師的工作紀(jì)律和行為規(guī)范。
3.技師的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人形象要求。
4.技師的技術(shù)水平要求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
5.技師的權(quán)益和合法權(quán)益保障。
6.技師的培訓(xùn)和進(jìn)修制度。
7.技師的考核和獎(jiǎng)懲制度。
8.技師與企業(yè)的關(guān)系和企業(yè)對(duì)技師的管理。
責(zé)任主體：
本制度中，公司和各級(jí)管理人員的責(zé)任主體均為制定和執(zhí)行本制度的'要求，保障技師的權(quán)益與職業(yè)發(fā)展。
執(zhí)行程序：
1.員工遵守制度內(nèi)容與要求。
2.公司領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)制度實(shí)施的監(jiān)督和管理工作。
3.公司管理人員的責(zé)任包括遵守制度、宣傳制度、執(zhí)行制度、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行情況和及時(shí)處理違反制度的行為。
責(zé)任追究：
對(duì)于違反制度的行為，公司將依據(jù)規(guī)定和工作的需求，進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分，包括警告、罰款、降級(jí)、調(diào)職、辭退等制度范圍內(nèi)的處理措施。對(duì)于違法違規(guī)行為，公司將依法進(jìn)行究責(zé)。
技師的規(guī)章制度10
1、自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、遵守技師守則和國(guó)家、政府法令法規(guī)及條例，執(zhí)行規(guī)范技術(shù)操作；
3、嚴(yán)禁在公司內(nèi)進(jìn)行“黃、賭、毒”行為，嚴(yán)禁利用色情招攬客人，索要小費(fèi)或其它好處，違者立即終止合作，且不作任何結(jié)算；
4、嚴(yán)禁賂他人為自己謀取利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作，且不作任何結(jié)算。
5、如在公司有盜竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作且不作任何結(jié)算，情況嚴(yán)重者送司法部門(mén)處理。拾到物品不及時(shí)歸還者，視為偷竊行為，立即終止合作，且不作任何結(jié)算。
二、技師崗位職責(zé)
1、技師必須嚴(yán)格遵守公司管理運(yùn)作程序，配合管理人員做好一切工作；
2、其他部門(mén)人員和其他合作技師團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有合作精神；
3、當(dāng)班時(shí)間不可擅自離崗、空閑時(shí)間必須在休息室等待鐘房安排上鐘，有事需離崗者必須由當(dāng)班管理層申請(qǐng)同意方有效。
三、制度章程
1、班前會(huì)提前15分鐘點(diǎn)到時(shí)技師之間不得互相替代報(bào)工號(hào)，違者扣6分，班前會(huì)遲到者扣2分，是指點(diǎn)到之后趕到和沒(méi)散會(huì)趕到的，點(diǎn)到時(shí)間為準(zhǔn)遲到半小時(shí)內(nèi)扣5分，遲到30-60分鐘內(nèi)扣8分，遲到1-2小時(shí)扣20分，遲到2-4小時(shí)內(nèi)扣40分，星期六、日和重節(jié)假日雙倍處罰，連續(xù)曠工三天作自動(dòng)離職，不辦任何手續(xù)。
2、班時(shí)需保持良好的精神狀態(tài)，化淡妝（粉底、口紅、腮紅、眼影提供給客人用的物品（例如：紙巾、水杯等），違者扣4分；不得私拿公司物品，違者繳回物品且扣40分，情節(jié)嚴(yán)重者除名處理，不結(jié)算工資。
9、客人未到先開(kāi)電視者扣2分，上鐘時(shí)間看電視者扣5分，打瞌睡者扣10分，以上行為引起客人投訴雙倍處罰。
10、技師必須清楚填寫(xiě)各種單據(jù)（房卡、服務(wù)單等），如因技師未交單或未填寫(xiě)清楚造成的損失由技師自己賠償，另扣6分。
11、不按派工單上鐘，并私自串房者扣6分，上鐘時(shí)拿錯(cuò)派工單，延誤其他技師上鐘者扣10分。
12、客人在上鐘期間或下鐘后立刻離開(kāi)，技師一定要送客人到指定地方，違者扣6分，引起客人投訴扣10分。
13、上鐘期間私自換房者，引起房態(tài)混亂者扣6分�？腿藫Q房或換技師首先需通知樓層服務(wù)人員，由服務(wù)人員了解后予以換技師或換房，若未經(jīng)過(guò)服務(wù)人員證實(shí)私自換技師扣20分。
14、技師有權(quán)拒絕客人的任何非份要求，但要注意語(yǔ)氣，不要粗魯，甚至辱罵客人，違者扣40-80分，情節(jié)嚴(yán)重十倍處罰；但如果客人強(qiáng)意侵犯技師時(shí)，而技師不叫樓層服務(wù)人員，被巡房時(shí)發(fā)現(xiàn)有越軌現(xiàn)象者，其技師將視為“色情按摩”處理，立即除名，不給予結(jié)算任何費(fèi)用。
15、技師兩個(gè)鐘之內(nèi)不可上洗手間，如必須去，則需在顧客允許的情況下可以使用員工洗手間，如私自用客用洗手間者扣6分。
16、技師上鐘時(shí)不愿為客人服務(wù)（說(shuō)自己很累，不舒服，沒(méi)吃飯等）并說(shuō)一些不中聽(tīng)的言語(yǔ)，而被退鐘的.，按挑客處理。技師挑客、選客，拒絕為客人服務(wù)者，輕者扣40分，嚴(yán)重者雙倍處罰，被客人退鐘不禮貌者，視情節(jié)輕重10-40分，情節(jié)嚴(yán)重者雙倍處罰。
17、做鐘過(guò)程中，技師之間互相聊天不認(rèn)真者扣5分，引起客人投訴者扣10分，如影響隔壁客人扣20分。
18、對(duì)公司各項(xiàng)消費(fèi)不熟，誤傳公司價(jià)目表內(nèi)容，導(dǎo)致客人在結(jié)帳時(shí)投訴者，依情節(jié)輕重扣5-10分，如因此客人不買(mǎi)單，由技師賠償并處罰。
19、技師下鐘后客人在房間逗留的'，應(yīng)提醒客人保管好貴重物品和鎖牌，如未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丟失，除處罰外須賠償客人物品價(jià)值同等金額。
20、客人未到先起鐘者，3分鐘內(nèi)扣6分，超過(guò)3分鐘，按偷鐘處理。
21、輪牌不上鐘者，扣10分，并停牌一天；當(dāng)班時(shí)間點(diǎn)鐘不上者，扣20分，并停牌一天。
22、不服從上司領(lǐng)導(dǎo)安排或頂撞上司者，扣40-100分，不服從處罰擅自撕毀公司罰款單據(jù)者扣40分，以上情節(jié)嚴(yán)重者將立即終止合作，不給予結(jié)算任何費(fèi)用。
23、私自騷擾休息廳、鐘房、管理層工作者扣20分，情節(jié)嚴(yán)重者立即終止合作，不給予結(jié)算任何費(fèi)用。
24、上鐘期間發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品知情不報(bào)，視情節(jié)輕重扣10-20分。
25、技師在服務(wù)過(guò)程中，沒(méi)按公司培訓(xùn)的手法為客人服務(wù)或偷工減料者，扣20分。被客人投訴手法者，一律停牌培訓(xùn)合格為止。
技師的規(guī)章制度11
第一章總則
1、本制度適用于新美龍所有技師
2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本會(huì)所管理當(dāng)局
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定
4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行
第二章考勤
1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開(kāi)，否則按早退處理。
2、技師7點(diǎn)必須點(diǎn)到，凡點(diǎn)到不在者，作遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款50元，，一小時(shí)以上作曠工半天處理。
4、技師不可無(wú)故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天買(mǎi)全天鐘（無(wú)提成），連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天作自動(dòng)離職處理；并且凡有曠工行為者，一律推遲發(fā)放工資（以曠工1天推遲3天計(jì)算）。
5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計(jì)算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特殊情況必須向主管人員提前申請(qǐng)。
6、請(qǐng)病假或因病辭職必須提供市級(jí)、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí)，特殊情況（意外事件）才能請(qǐng)事假，必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。
第三章日常行為管理
1、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必須穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈，男技師不能留長(zhǎng)發(fā)（見(jiàn)五官為標(biāo)準(zhǔn)）等飾品上鐘，違者處以5-10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問(wèn)候，不能在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書(shū)面檢討外以及處以0-50元罰款。
3、技師不得有以下行為：
�。�1）組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工；
�。�2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；
�。�3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物；
（4）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失；
�。�5）拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙；
�。�6）違反國(guó)家法律。
有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇，重者交由公安機(jī)關(guān)處理，解雇時(shí)扣除所有工資。
5、必須遵守“先服從，后上訴”的'原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇，
10、與其它部門(mén)同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合，不得有爭(zhēng)吵、打罵行為；必須服從上司的工作安排，否則除書(shū)面檢討外并處以20-100元罰款。
11．技師在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)，有事需要臨時(shí)出去一會(huì)的（30分鐘內(nèi)），一定要向管理人員提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以處款20元/次。如超出規(guī)定時(shí)間按遲到雙倍處罰
12．技師要工裝整潔、上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者罰款10元。
13．技師被客人投訴技術(shù)不合格和服務(wù)態(tài)度不好，輕者批評(píng)，重者罰款處理（屢教不改者開(kāi)除處理）
14.無(wú)論點(diǎn)鐘排鐘，如客人沒(méi)在十五分鐘之前強(qiáng)烈要求退鐘，此鐘該技師必須服務(wù)到鐘（不能挑選客人：如受力等）
15．所有技師禁止向客人透露服務(wù)員及技師個(gè)人私事，如：結(jié)婚、離婚、對(duì)象、子女等及一些尖銳問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)一次處200元罰款。
16．技師無(wú)論何原因打架處200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的開(kāi)除處理。
17.遇到客人醉酒或無(wú)禮要求應(yīng)婉言拒絕，嚴(yán)重情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，但不得與客人爭(zhēng)吵或辱罵客人，違者罰款100元
18.客人要求更換技師，技師必須及時(shí)告知當(dāng)班部長(zhǎng)或鐘房（收銀），經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開(kāi)。如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款100元;技師不得在技師房評(píng)論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款100元
19.技師之間不得相互介紹點(diǎn)鐘（可以幫客人提前預(yù)約技師），如由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘，將按排鐘處理，并且對(duì)介紹雙方罰款100元。
20.所有員工必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外做開(kāi)除處理.
21.所有技師被客人投訴技術(shù)和服務(wù)態(tài)度達(dá)到兩次者，公司給予警告，如達(dá)到三次者師傅和該技師并罰，該技師需停牌培訓(xùn)，直到合格。
22.員工在未經(jīng)管理人員同意,私自拿公司物品（如水果.礦泉水等）者,罰款20-50元
23.上鐘時(shí)間在客房接聽(tīng)電話（需經(jīng)客人同意），接聽(tīng)電話必須在房門(mén)外，時(shí)間不得超過(guò)兩分鐘。（注：進(jìn)客房后，手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng)，以防鈴聲打客人休息）
24.技師在上鐘時(shí)不允許看電視，不能技師與技師之間聊和服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。不能吃東西，除客人允許之外。
25.觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯(cuò)誤，對(duì)處罰拒不簽字，態(tài)度野蠻者予以雙倍罰款。
如有未盡事項(xiàng)，另以上面文件形式公布，望各位同仁嚴(yán)格遵守。
技師的規(guī)章制度12
為加強(qiáng)公司的經(jīng)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化集體合作理念，提升公司整體形象，技師應(yīng)遵守以下管理制度：
1．遵紀(jì)守法，不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí)，做到知法、守法、懂法敬業(yè)。
2．注重身體自身儀容儀表，上班時(shí)必須穿工衣，戴工牌，化淡妝，不留指甲，見(jiàn)到來(lái)賓或管理人員應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，坐姿端正整齊，違者將處罰20元，抽煙、酗酒者處罰20元。
3．不得無(wú)故遲到及缺席例會(huì)，缺席者每次處50元處罰，參會(huì)人員應(yīng)尊重會(huì)議主持人，上班遲到或早退每分鐘扣罰5元，遲到或早退超過(guò)10分鐘的打尾牌，遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理，曠工一天扣罰200元并做停牌處理，上班時(shí)間私自外出按曠工處理，曠工三天按自動(dòng)解除處理。（不退保證金）
4．技師每月休四天，需提前一天申請(qǐng)，遇特殊情況須主任級(jí)以上管理人員批準(zhǔn)，事假一天扣50元、次日打尾牌，病假需出示區(qū)級(jí)以上的醫(yī)院證明及發(fā)票，如無(wú)發(fā)票則一律按事假處理，每人每月請(qǐng)假不得超過(guò)兩次，每次不得超過(guò)兩天，若超期請(qǐng)假的一律按自動(dòng)離職處理，并不予以退保證金，在職滿一年的可享受探親假7天，一切電話請(qǐng)假的將視為曠工。(除特殊情況)
5．技師輪牌通知上鐘，五分鐘未進(jìn)房打尾牌，個(gè)人偷懶，不熱情、態(tài)度惡劣原因被退，不計(jì)提成并處100元罰款，被退鐘技師應(yīng)禮貌的請(qǐng)客人稍等，并及時(shí)通知管理人員，否則雙倍處罰。
6．在職技師不得用方言辱罵、取笑來(lái)賓，不得以熟賣(mài)熟偷工減料無(wú)故串房，因按摩技術(shù)服務(wù)不到位或?qū)腿瞬欢Y貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成并處罰100元。
7．技師上鐘不得帶手機(jī)、戒指等首飾上房，按摩時(shí)應(yīng)注意客人所帶的`物品，下鐘時(shí)應(yīng)提醒客人帶齊隨身物品，若疏忽提醒客人，導(dǎo)致客人遺留物品造成損失的，將處罰當(dāng)次按摩技師100元并追究直接責(zé)任。
8．技師向客人索取或變相索取小費(fèi)，強(qiáng)索要小費(fèi)者將沒(méi)收現(xiàn)金并處200元以上罰款。
9．不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰1000元以上并扣除所有提成及保證金，并立即解雇。（嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理）
10．技師上牌后第二個(gè)月開(kāi)始，每月點(diǎn)鐘至少15個(gè)，少一個(gè)點(diǎn)鐘扣罰20元，每月點(diǎn)鐘超過(guò)50個(gè)鐘的給予獎(jiǎng)勵(lì)100元，超過(guò)60個(gè)點(diǎn)鐘以上的獎(jiǎng)200元。
11．注意個(gè)人衛(wèi)生及公共場(chǎng)所清潔，技師房衛(wèi)生按早晚班輪流值日，隨時(shí)保持房間整潔，注意安全防火、防盜。
12．技師應(yīng)保持良好的職業(yè)道德，對(duì)客人有問(wèn)必答，不要無(wú)理誹議客人或公司同事，同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友好，不得拉幫結(jié)派造謠生事，打架斗毆，違者處300元以上罰款，嚴(yán)重者立即解除并罰沒(méi)保證金。
13．技師應(yīng)服從管理人員的工作安排，奉行先服從后申訴的原則，不得頂撞上司或無(wú)理冒犯他人，違者處100元罰款，嚴(yán)重者扣除保證金及所有提成并立即解除合約。
14．技師因違規(guī)被停牌，停牌期間需按正常上班時(shí)間報(bào)到并不得離開(kāi)公司，否則以曠工論處。
15．在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規(guī)章制度，公司將做自動(dòng)解除合約處理。
16．嚴(yán)禁向公司外泄露公司的機(jī)密，散播謠言損害公司形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保證金并立即開(kāi)除。
17．未盡事宜，工作中隨時(shí)補(bǔ)充。
技師的規(guī)章制度13
一、出勤時(shí)間及考勤制度：
1、出勤工作時(shí)間：白班12:00—00:00，夜班00:00—收工
2、考勤制度
�、賳T工每月規(guī)定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有關(guān)管理人員提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后才能休假；休假名額全天為2個(gè)。
�、谟兄匾摹⒕o急的事需臨時(shí)請(qǐng)假者必需向有關(guān)管理人員說(shuō)明請(qǐng)假原因，經(jīng)管理人員協(xié)商批準(zhǔn)后，填寫(xiě)請(qǐng)假條；病假需要有縣級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)生的休假證明和醫(yī)院收費(fèi)單，經(jīng)核實(shí)后才能休假，否則按曠工處理。（特殊情況需臨時(shí)請(qǐng)假者，必須向當(dāng)班管理人員匯報(bào)，事后要補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。）
�、芄締T工必須嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間（包括參加培訓(xùn)、公司大掃除、會(huì)議）。違者將按下表規(guī)定進(jìn)行處罰：
�、萑缧钃Q班或頂牌者，必需向有關(guān)管理人員提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后才能后才能換班或頂牌，否則當(dāng)曠工或遲到處理。
�、藜紟熢诋�(dāng)班時(shí)間內(nèi)，有事需要臨時(shí)出去一會(huì)的（30分鐘內(nèi)），一定要向管理人員提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以處罰款20元/次。如超出規(guī)定時(shí)間按遲到雙倍處罰。
二、技師輪牌與上鐘規(guī)定：
1、輪牌不上鐘或上鐘時(shí)態(tài)度不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鐘者經(jīng)查實(shí)予處罰20元/次。
2、上鐘時(shí)不按規(guī)定說(shuō)服務(wù)用語(yǔ)違者處罰20元/次，講不標(biāo)準(zhǔn)罰10元/次。
3、客人投訴態(tài)度不好或服務(wù)不認(rèn)真經(jīng)查實(shí)處罰20元/次。
4、工作不協(xié)調(diào)、無(wú)禮待客者予以處罰20元/次。
5、技師在鐘房被管理通知上鐘后，等待點(diǎn)鐘的技師等客時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。
6、上班時(shí)間過(guò)牌不上鐘者一律處罰50元/次。
7、技師上鐘時(shí)不準(zhǔn)戴戒指和留長(zhǎng)指甲或擦有色甲油，違者處罰10元/次。
8、技師下鐘后故意不翻牌當(dāng)過(guò)牌處理并罰款50元/次。
9、技師上鐘時(shí)間不準(zhǔn)介紹其他技師上點(diǎn)鐘，違者扣除當(dāng)事人5個(gè)點(diǎn)鐘當(dāng)排鐘計(jì)算。由部長(zhǎng)或迎賓報(bào)安排技師的，無(wú)論任何原因都算是排鐘；由客人點(diǎn)的技師才能算點(diǎn)鐘。
10、技師使用的工具籃、熱毛巾桶、毛巾等必須按規(guī)定存放在指定位置，不準(zhǔn)亂放，違者處罰10元/次。
11、私自調(diào)動(dòng)牌位者罰款30元/次。
12、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準(zhǔn)買(mǎi)鐘，違者按過(guò)牌處罰50元/次。
13、技師在上鐘埋單不可吃零食或異味大的食物（榴蓮、大蒜、臭豆腐等等），如造成客人投訴處罰10元/次。
14、鐘房管理叫某技師上鐘時(shí)，如叫到三次該技師還未及時(shí)去上鐘的情況下，當(dāng)作過(guò)牌處理罰款。
15、本公司員工在公司必須團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相尊重，不準(zhǔn)打架，不準(zhǔn)辱罵同事或者管理人員，違者一律處罰50-100元，嚴(yán)重的送公安部門(mén)處理。
16、本公司員工在顧客前不準(zhǔn)議論其他員工，不準(zhǔn)議論公司制度，經(jīng)查實(shí)處罰50-100元/次。
17、任保員工每天的工單必須自己保存好，如果工單不對(duì)，必須在開(kāi)出工單的第二天核對(duì)。如果遺失工單，以公司財(cái)務(wù)出的鐘數(shù)為準(zhǔn)。當(dāng)月所有的工單在次月的10號(hào)前兩天交給財(cái)務(wù)，并注明排鐘、點(diǎn)鐘、加班、修腳的數(shù)量。否則后果自負(fù)。
18、技師上鐘需按順序上鐘不準(zhǔn)挑客，否則一律處罰20元一次（注：進(jìn)房后從自己的左手方向起）。
19、技師在上班時(shí)間一律不得在技師房?jī)?nèi)睡覺(jué)，否則罰款20元一次（特殊情況需向管理人同申請(qǐng)）
20、任何員工不得在公司內(nèi)亂扔果皮，瓜子殼等垃圾，否則10元/次。
21、技師點(diǎn)鐘，加班，加鐘一律不動(dòng)牌。
22、下鐘時(shí)間前后誤差不超過(guò)三分鐘，否則處罰20元/次。
23、任何員工上班時(shí)間不得穿拖鞋，否則處罰20元/次。
24、公司任何員工不準(zhǔn)私自攜帶顧客的貴賓卡，儲(chǔ)值卡否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處罰200元/次，有私自使用者按十倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重的送公安部門(mén)處理。
25、技師上鐘時(shí)間非工作需要不準(zhǔn)私自走出房間，否則罰款20元/次。
26、上鐘時(shí)接到通知有點(diǎn)鐘等時(shí)，應(yīng)及時(shí)與正在服務(wù)的客人溝通是否加鐘，如需加鐘請(qǐng)及時(shí)告知管理，否則造成嚴(yán)重后果的處罰20元/次。
27、上鐘時(shí)間不準(zhǔn)看電視或（聽(tīng)電話超過(guò)15秒）造成客人投訴處罰20元/次。
28、因加班推遲上班的技師，在未到上班時(shí)間自愿翻牌上鐘，一律要?jiǎng)优�，缺技師的情況，管理人員可按排加班不動(dòng)牌。
三、薪酬制度：
1.薪酬管理原則
�。�1）新學(xué)徒
新學(xué)徒培訓(xùn)期間，公司包食包住，沒(méi)有工資。經(jīng)培訓(xùn)合格成為新技師能獨(dú)立正式上崗的第一個(gè)月保底工資為人民幣壹仟伍佰圓整（1500.00元），第二個(gè)月開(kāi)始保底工資為人民幣貳仟元整（20xx.00元）每完成一個(gè)顧客的工作按40%提成，多勞多得，上不封頂。（比如：一個(gè)月內(nèi)你創(chuàng)收了8000元，即可提成40%，你本人應(yīng)得3200元。如因客源不足，你一個(gè)月只創(chuàng)收了3000元，提成40%不足1500元，有公司補(bǔ)足1500元。
�。�2）正式技師
正式技師必須要有1年以上的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)或有公司考核認(rèn)為合格后才能正式上崗。公司提供包食包住，每月保底工資為人民幣貳仟元整。工資提成按照新員工的方法40%執(zhí)行。
�。�3）其它
a.每位技師每開(kāi)一個(gè)會(huì)員卡，其本人可提成10元。
b.晚上12時(shí)后開(kāi)始接客的提成按50%計(jì)取。
c.會(huì)員使用會(huì)員卡時(shí)，員工的提成都是按常規(guī)50%提成。（即會(huì)員使用200元卡或350元卡時(shí)，按200元的`每次是16元、350元的每次29元的50%提成給技師）
2.薪資支付
當(dāng)月10號(hào)至15號(hào)支付上個(gè)月的工資。
四、入職和離職的規(guī)定：
�、湃肼氁�(guī)定：
①入職技師必須具有良好的職業(yè)和道德品質(zhì)，必須嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定。
�、谌肼毤紟煴仨毥�(jīng)本公司指定人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)考核合格后方可上崗，否則要經(jīng)本公司組織的培訓(xùn)合格后才可上崗。
�、齐x職規(guī)定：
�、匐x職者，必須在離職前提前一個(gè)月向主管領(lǐng)導(dǎo)上交
技師的規(guī)章制度14
一、總則
1、自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、遵守技師守則和國(guó)家、政府法令法規(guī)及條例，執(zhí)行規(guī)范技術(shù)操作；
3、嚴(yán)禁在公司內(nèi)進(jìn)行“黃、賭、毒”行為，嚴(yán)禁利用色情招攬客人，索要小費(fèi)或其它好處，違者立即終止合作，且不作任何結(jié)算；
4、嚴(yán)禁賂他人為自己謀取利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作，且不作任何結(jié)算。
5、如在公司有盜竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作且不作任何結(jié)算，情況嚴(yán)重者送司法部門(mén)處理。拾到物品不及時(shí)歸還者，視為偷竊行為，立即終止合作，且不作任何結(jié)算。
二、技師崗位職責(zé)
1、技師必須嚴(yán)格遵守公司管理運(yùn)作程序，配合管理人員做好一切工作；
2、其他部門(mén)人員和其他合作技師團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有合作精神；
3、當(dāng)班時(shí)間不可擅自離崗、空閑時(shí)間必須在休息室等待鐘房安排上鐘，有事需離崗者必須由當(dāng)班管理層申請(qǐng)同意方有效。
三、制度章程
1、班前會(huì)提前15分鐘點(diǎn)到時(shí)技師之間不得互相替代報(bào)工號(hào)，違者扣6分，班前會(huì)遲到者扣2分，是指點(diǎn)到之后趕到和沒(méi)散會(huì)趕到的，點(diǎn)到時(shí)間為準(zhǔn)遲到半小時(shí)內(nèi)扣5分，遲到30-60分鐘內(nèi)扣8分，遲到1-2小時(shí)扣20分，遲到2-4小時(shí)內(nèi)扣40分，星期六、日和重節(jié)假日雙倍處罰，連續(xù)曠工三天作自動(dòng)離職，不辦任何手續(xù)。
2、班時(shí)需保持良好的精神狀態(tài)，化淡妝（粉底、口紅、腮紅、眼影提供給客人用的物品（例如：紙巾、水杯等），違者扣4分；不得私拿公司物品，違者繳回物品且扣40分，情節(jié)嚴(yán)重者除名處理，不結(jié)算工資。
3、客人未到先開(kāi)電視者扣2分，上鐘時(shí)間看電視者扣5分，打瞌睡者扣10分，以上行為引起客人投訴雙倍處罰。
4、技師必須清楚填寫(xiě)各種單據(jù)（房卡、服務(wù)單等），如因技師未交單或未填寫(xiě)清楚造成的損失由技師自己賠償，另扣6分。
5、不按派工單上鐘，并私自串房者扣6分，上鐘時(shí)拿錯(cuò)派工單，延誤其他技師上鐘者扣10分。
6、客人在上鐘期間或下鐘后立刻離開(kāi)，技師一定要送客人到指定地方，違者扣6分，引起客人投訴扣10分。
7、上鐘期間私自換房者，引起房態(tài)混亂者扣6分�？腿藫Q房或換技師首先需通知樓層服務(wù)人員，由服務(wù)人員了解后予以換技師或換房，若未經(jīng)過(guò)服務(wù)人員證實(shí)私自換技師扣20分。
8、技師有權(quán)拒絕客人的任何非份要求，但要注意語(yǔ)氣，不要粗魯，甚至辱罵客人，違者扣40-80分，情節(jié)嚴(yán)重十倍處罰；但如果客人強(qiáng)意侵犯技師時(shí)，而技師不叫樓層服務(wù)人員，被巡房時(shí)發(fā)現(xiàn)有越軌現(xiàn)象者，其技師將視為“色情按摩”處理，立即除名，不給予結(jié)算任何費(fèi)用。
9、技師兩個(gè)鐘之內(nèi)不可上洗手間，如必須去，則需在顧客允許的情況下可以使用員工洗手間，如私自用客用洗手間者扣6分。
10、技師上鐘時(shí)不愿為客人服務(wù)（說(shuō)自己很累，不舒服，沒(méi)吃飯等）并說(shuō)一些不中聽(tīng)的`言語(yǔ)，而被退鐘的，按挑客處理。技師挑客、選客，拒絕為客人服務(wù)者，輕者扣40分，嚴(yán)重者雙倍處罰，被客人退鐘不禮貌者，視情節(jié)輕重10-40分，情節(jié)嚴(yán)重者雙倍處罰。
11、做鐘過(guò)程中，技師之間互相聊天不認(rèn)真者扣5分，引起客人投訴者扣10分，如影響隔壁客人扣20分。
12、對(duì)公司各項(xiàng)消費(fèi)不熟，誤傳公司價(jià)目表內(nèi)容，導(dǎo)致客人在結(jié)帳時(shí)投訴者，依情節(jié)輕重扣5-10分，如因此客人不買(mǎi)單，由技師賠償并處罰。
13、技師下鐘后客人在房間逗留的，應(yīng)提醒客人保管好貴重物品和鎖牌，如未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丟失，除處罰外須賠償客人物品價(jià)值同等金額。
14、客人未到先起鐘者，3分鐘內(nèi)扣6分，超過(guò)3分鐘，按偷鐘處理。
15、輪牌不上鐘者，扣10分，并停牌一天；當(dāng)班時(shí)間點(diǎn)鐘不上者，扣20分，并停牌一天。
16、不服從上司領(lǐng)導(dǎo)安排或頂撞上司者，扣40-100分，不服從處罰擅自撕毀公司罰款單據(jù)者扣40分，以上情節(jié)嚴(yán)重者將立即終止合作，不給予結(jié)算任何費(fèi)用。
17、私自騷擾休息廳、鐘房、管理層工作者扣20分，情節(jié)嚴(yán)重者立即終止合作，不給予結(jié)算任何費(fèi)用。
18、上鐘期間發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品知情不報(bào)，視情節(jié)輕重扣10-20分。
19、技師在服務(wù)過(guò)程中，沒(méi)按公司培訓(xùn)的手法為客人服務(wù)或偷工減料者，扣20分。被客人投訴手法者，一律停牌培訓(xùn)合格為止。
技師的規(guī)章制度15
按摩店作為一種服務(wù)行業(yè)，得到了人們?cè)絹?lái)越廣泛的認(rèn)可和接受。在按摩店的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，管理技師是最為關(guān)鍵的一環(huán)。因此，制定一套規(guī)章制度對(duì)于按摩店管理技師的管理是非常有必要的。
一、管理技師的招聘和培訓(xùn)
1.招聘：按摩店應(yīng)當(dāng)在正規(guī)的渠道上招聘技師，例如招聘網(wǎng)站或人才市場(chǎng)。對(duì)于新員工，按摩店應(yīng)該進(jìn)行全面的綜合考察，認(rèn)真核查其資質(zhì)和技能等方面的信息。
2.培訓(xùn)：按摩店應(yīng)該為新技師提供入職培訓(xùn)，主要包括按摩技術(shù)、溝通技巧、人際關(guān)系處理等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的.目的是為了提高技師的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，讓員工真正成為專(zhuān)業(yè)的技師。
二、管理技師的從業(yè)要求
1.健康狀況：管理技師必須保持健康，沒(méi)有嚴(yán)重的傳染性疾病和其他影響工作的疾病。
2.素質(zhì)要求：管理技師應(yīng)具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，勤奮好學(xué)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，風(fēng)度翩翩，具備良好的溝通能力和人際交往能力。
3.技能要求：管理技師必須掌握扎實(shí)的按摩技術(shù)，能夠熟練地處理不同類(lèi)型的按摩服務(wù)，并且要了解按摩業(yè)務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)和管理制度。
三、管理技師的崗位職責(zé)
1.接待客人：技師必須保持禮貌和耐心，根據(jù)客人的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，認(rèn)真聽(tīng)取客人的意見(jiàn)和建議。
2.規(guī)范操作：技師必須按照公司的標(biāo)準(zhǔn)程序操作，認(rèn)真保證服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。
3.維護(hù)設(shè)備：技師必須認(rèn)真維護(hù)設(shè)備的衛(wèi)生和安全，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)設(shè)備損壞和異常情況。
四、管理技師的考核機(jī)制
為了有效提高管理技師的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，按摩店應(yīng)該建立完善的考核機(jī)制。主要包括以下方面：
1.技能考核：技師應(yīng)定期接受公司技能考核，檢測(cè)技能水平和服務(wù)質(zhì)量。
2.服務(wù)態(tài)度考核：技師應(yīng)該時(shí)刻保持良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，在服務(wù)過(guò)程中不能出現(xiàn)不良行為，因?yàn)樗麄兇碚麄�(gè)按摩店的形象。
3.損失考核：管理技師在工作過(guò)程中要時(shí)刻注意保護(hù)設(shè)備和設(shè)施，仔細(xì)避免出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)損失。
以上就是按摩店管理技師規(guī)章制度的一些基本內(nèi)容。通過(guò)制定規(guī)章制度，能夠規(guī)范員工的工作行為和職業(yè)道德，有效提高員工的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)按摩店的可持續(xù)發(fā)展。
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